调解的艺术性

调解的艺术性

调解是解决当事人纠纷的一种有效方法，通过调解，可以有效地化解当事人之间的矛盾，减少不必要的冲突，从而有利于维护社会的稳定与和谐。

其实案件调解是一门艺术性的工作，如何才能有效地做好这一项工作，不仅考验着法官的耐心，更多的考验着法官的智慧。在个别法官眼中，只要是调解结案了就万事大吉，片面追求调解率，认为只要调解率越高越好。究其而言，调解率实质上只能反映法官努力的程度，并不能表示案件真正的得到了有效解决。

一个真正有效地调解，其艺术性在于解开当事人的心结，做到案结事了，正如孙子兵法所说?攻城为下，攻心为上?。对于任何一个人，心灵是最脆弱的地方，可以脆弱得滴水即穿；心灵也是最坚强的地方，可以坚强得坚如磐石。而化解矛盾，最有效的方法就是解开当事人的心灵之结。调解也是这样的道理，只有解开当事人的心结，才能从根本上做好调解工作，我们赵庭长时常告诫我们，?审理案件不能简单地判决了事，如果不做好细致的思想疏导工作，解开当事人的心结，简单予以判决，则很可能会导致‘一场官司十年仇’，为新的矛盾埋下隐患?。以他最近调解成功的一个案例为例：

有一对夫妻刘某和谢某，结婚不到一年，未生育子女，由于婚前彼此缺乏深入的了解，感情基础不牢固，婚后经常因为一些小事吵架。最后，女方谢某起诉至法院要求离婚。

刘某在所提交的答辩状中辩称，离婚可以，但原告必须赔偿精神损失费10万元。在庭审中，被告仍然坚持要求原告赔偿精神损失费。被告认为，原告和自己结婚不到一年就起诉离婚，是一种诈骗行为，对自己的精神造成了严重的损害。

赵庭长在了解案情之后，并没有简单地对被告的要求不予支持，而是认真分析被告之所以提出这样要求的原因，分析得出被告提出这样的要求主要在于被告内心有个解不开

的心结，即认为结婚时间太短而离婚是一种诈骗行为，而忽视了造成离婚的真正原因在于夫妻性格不合。针对被告心中的结，赵庭长多次做被告的思想工作，分析离婚的真正原因，帮被告解开心中的结。经过赵庭长的努力，被告终于认识到了自己的心结，并同意调解离婚。

从对上述案件的处理中，我们可以看出调解的艺术性在于解开当事人的心结，而不是简单的追求调解率。只有站在当事人的角度，找准问题的症结，对症下药，解开当事人的心结，调解工作才能迎刃而解。

作者：周兰彬、熊淑敏

作者单位：南昌市东湖区人民法院

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