铁路三不让承诺问答题

选择题

2、路局建立?三不让?承诺专项资金（以下简称?‘三不让’专项资金?）。主要来源是：行政拨款、工会资助、职工个人缴费、企业、个人和社会团体的资助、专项资金的利息收入。在职职工参加局职工医疗互助合作保障者，每年缴纳多少元？

（1）50元（2）100元（3）200元

3、XX铁路局困难职工生活补助办法特困职工的界定标准：凡在职职工家庭人均可支配收入低于哪里最低生活保障标准的，界定为特困职工？

（1）当地城镇居民（2）全局职工（3）全国城镇居民

4、XX铁路局困难职工生活补助办法规定特困职工的定额补助补助标准是路局每年给予特困职工每户多少元定额补助。

（1）1000元（2）1500元（3）2000元

5、XX铁路局困难职工生活补助办法对特困职工子女当年考入大中专院校和中小学补助标准中本科补助多少元？

（1）3000元（2）4000元（3）5000元

6、XX铁路局困难职工生活补助办法对重困职工子女继续就读大中专院校和中小学补助标准中本科补助多少元？

（1）3000元（2）4000元（3）5000元

7、XX铁路局职工医疗互助合作保障办法中职工当年患13类重大疾病，一次性补助多少元？（1）3000－30000元（2）4000－20000元（3）5000－30000元

8、住院职工自费医药费用补助对患病职工住院期间，用于治疗的自费医药费用分段进行补助（不含保健药品和营养品）。在 2000—5000 元的部分补助多少？

（1）30% （2）40% （3）50%

9、住院职工自费医药费用补助对患病职工住院期间，用于治疗的自费医药费用分段进行补助（不含保健药品和营养品）。在 30000 以上的部分补助多少？

（1）30% （2）50% （3）70%

10、住院职工自费医药费用补助对患病职工住院期间，用于治疗的自费医药费用分段进行补助（不含保健药品和营养品）。在5001—10000 元的部分分补助多少？

（1）30% （2）40% （3）50%

11、住院职工自费医药费用补助对患病职工住院期间，用于治疗的自费医药费用分段进行补助（不含保健药品和营养品）。在10001—20000 元的部分分补助多少？

（1）30% （2）40% （3）50%

必答题

1、XX铁路局困难职工生活补助办法中重二类重困职工的界定标准？

答：在职职工家庭月人均可支配收入虽高于当地最低生活保障标准，但不超过 100 元,且积分达不到 18 分的，界定为重二类重困职工。

2、一般困难职工分为哪两类？

答：一是建档的一般困难职工；二是临时性一般困难职工。

3、为全面落实?三不让?承诺，路局成立落实?三不让?承诺领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在局工会保障和女工部，设专职人员负责日常工作。办公室主任是？

答：局工会副主席

4、路局建立?三不让?承诺专项资金来源中工会资助标准？

答：路局工会每年按当年行政拨缴工会经费的 25%拨付

6、XX铁路局困难职工生活补助办法的补助对象是谁？

答：当年特、重困和一般困难职工

7、XX铁路局困难职工生活补助办法中重困职工分哪两类？

答：一是积分型重困职工（简称重一类）；二是低收入型重困职工（简称重二类）。

8、职工本人当年安装心脏起搏器是否补助？

答：补助

9、XX铁路局职工医疗互助合作保障办法中的补助对象如何规定？

答：补助对象是当年自愿缴纳医疗互助合作保障金的在职职工。

10、参加XX铁路局职工医疗互助合作的职工配偶患大病是否补助？

答：补助

24、在职职工生育补助。生育一胎者，给予一次性补助多少元；双胞胎者，给予一次性补助多少元；三胞胎及以上者，给予一次性补助多少元？

答：生育一胎者，给予一次性补助 1000元；双胞胎者，给予一次性补助 2000 元；三胞胎及以上者，给予一次性补助 3000 元。

抢答题

1、在职职工的父母、配偶、未成年子女死亡，一次性补助多少元？

答：在职职工的父母、配偶、未成年子女死亡，一次性补助1000 元。

2、XX铁路局职工医疗互助合作保障办法中对未经急诊或经局医保部门同意在非定点医疗机构就诊者是否补助？

答：不予补助

3、XX铁路局职工医疗互助合作保障办法中对自费医药费用补助，要求出具什么？

答：医药费用结算单

4、XX铁路局职工医疗互助合作保障办法中对因酗酒、斗殴、自杀、自残等发生的医疗费用是否补助？

答：不予补助

5、各类补助申报时间：大病补助（确诊后）、职工生育、直系亲属死亡、职工死亡（工伤死亡自工伤认定机构下发《工伤认定书》起）、职工伤残（工伤伤残自工伤认定机构下发《工伤认定书》起）及时申报，医疗费用补助须在多长内申报？

答：及时上报

6、XX铁路局困难职工生活补助办法中重一类重困职工指积分达到多少分的职工？

答：积分达到或超过18分

7、XX铁路局困难职工生活补助办法中重二类重困职工的界定标准？

答：在职职工家庭月人均可支配收入虽高于当地最低生活保障标准，但不超过 100 元,且积分达不到 18 分的，界定为重二类重困职工。

8、XX铁路局困难职工生活补助办法中不予补助的是否包括家庭虽无从业人员但生活来源有其它渠道，且家庭实际生活水平达到或高于当地城镇家庭平均生活水平的？

答：包括

11、路局每年给予特困职工每户多少定额补助？

答：2000 元

12、重二类困难职工补助标准，路局每年给予一次性补助多少？

答：1500元

4、XX铁路局落实?三不让?承诺实施办法中对困难职工家庭生活补助的费用审批由那一级审批？

答：路局级

1、为全面落实?三不让?承诺，路局成立落实?三不让?承诺领导小组。领导小组组长是？答：局党委书记、局长

宝钢安全承诺书

宝钢安全承诺书 篇一：三不伤害承诺书 承诺书 为了进一步强化职工安全意识，加强职工“三不伤害”的防范能力，切实保证职工的安全和健康。“三不伤害保安全”承诺书的签订涉及到班组与职工的安全理念，表现了职工由“要我安全”变为“我要安全”的心声。真正做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，从而达到以个人安全保班组安全，以班组安全保矿井安全。 承诺人：（采煤队长）： （职工）： XX年8月1日 承诺书 为了进一步强化职工安全意识，加强职工“三不伤害”的防范能力，切实保证职工的安全和健康。“三不伤害保安全”承诺书的签订涉及到班组与职工的安全理念，表现了职工由“要我安全”变为“我要安全”的心声。真正做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，从而达到以个人安全保班组安全，以班组安全保矿井安全。 承诺人：（掘进队长）： （职工）： XX年7月29日

承诺书 为了进一步强化职工安全意识，加强职工“三不伤害”的防范能力，切实保证职工的安全和健康。“三不伤害保安全”承诺书的签订涉及到班组与职工的安全理念，表现了职工由“要我安全”变为“我要安全”的心声。真正做到不伤害自己，不伤(本文来自：小草范文网:宝钢安全承诺书)害他人，不被他人伤害，从而达到以个人安全保班组安全，以班组安全保矿井安全。 承诺人：（掘进队长）： （职工）： XX年7月29日 篇二：承诺书,英文 篇一：(英文版)外国投资者(法定代表人)书面承诺书 篇二：安全承诺书(中英) 安全承诺书 中冶成工上海五冶宝钢不锈钢分公司：项目经理部： 作为现场工作人员对在施工过程中的安全承诺如下： 1、认真遵守国家制定的有关安全的法律、法规。 2、认真执行企业的有关安全施工生产的规章制度。 3、认真执行本工种的安全操作规程。 4、做到“三不伤害”即：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

汽车维修服务承诺书范文4篇

汽车维修服务承诺书范文4篇 汽车维修需要得到汽车维修服务人员的承诺才会得到车主的信赖，下面是橙子整理的汽车维修服务承诺书范文4篇，欢迎阅读。 汽车维修服务承诺书范文一 我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺： 一、维修质量担保承诺 1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。 2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。 3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。 4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。 5、执行交通部20XX年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20190公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。

6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。 二、维修费用优惠承诺 1、应及时提供20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。 2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。 3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。 三、服务承诺 1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。 2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。 3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。 5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

三不伤害保安全承诺书

三不伤害保安全承诺书 为牢固树立安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，不断提高职工安全生产意识和自我防护能力，实现安全环保，职业健康工作总体目标。我作如下承诺： 一、自觉遵守国-家-安-全生产法律、法规及企业规章制度，积极参加安全教育培训，提高识别和处理危险的能力，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。做到“我懂安全、我要安全、我会安全”。 二、工作中严格按照岗位安全操作规程操作，掌握自己操作的设备和工作中的危险因素及控制方法，遵守安全规则，使用必要的防护用品，不违章作业，及时纠正身边同事的违章行为。 三、工作中与其他成员团结协作，相互关心，落实危险预知预控措施，做到“三不伤害”（不伤害别人、不伤害自己、不被别人伤害）。 四、积极主动向班组成员进行“三交待”，“三检查”（交待工作地点及相邻带电设备；交待工作任务；交待安全措施及危险点分析和控制措施。检查班组成员精神状况；检查劳保着装、安全帽、工作鞋；检查登高、绝缘工具是否完好合格）。 五、安全知识及经验与同事共享，帮助他人提高事故预防技能，纠正他人可能危害自己的不安全行为。 六、虚心接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的 批评和建议，并及时改正，不抱抵触心理、不打击、报复安全管理人员和其他指出自己不安全行为的人员。

七、主动参与安全生产管理，积极提出改善安全生产的建议。发现危险立即向现场作业人员、值班人员或者安全生产管理人员报告。 八、积极参与安全文化建设，努力营造和-谐的安全生产氛围，培养良好健康的工作习惯和安全价值观。 承诺人: 年月日 安全生产、文明施工“三不伤害”保证书 为保证安全生产责任制的落实，确保作业人员现场安全操作，做到安全、文明施工。本项目安全监督部门同工人签订年度个人上岗责任保证书，内容如下： 1、积极参加安全生产、文明施工的宣传教育活动，自觉执行“安全第一、预防为主、综合治理“的方针。 2、认真学习，严肃执行安全生产的法规、制度、安全技术交底，正确使用和佩戴个人安全防护用品。 3、遵守安全生产责任制，安全操作规程，安全生产监督管理制度，服从安全指导，维护现场一切安全消防措施，不擅自拆改或挪用。 4、特殊工种作业人员必须持证上岗，遵守本岗位作业规范。 5、严格执行安全消防法规，严格用火制度，不随意挪用消防器材。 6、同事之间团结合作，互相帮助，互相监督，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害）。 7、遵章守纪，有权制止他人违章指挥、违章作业，拒绝违章命令。

机动车维修服务承诺书

机动车维修服务承诺书集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

机动车维修服务承诺书 多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配合，互惠互利，和谐共存并达成共识，我们将以如即往地为贵单位诚信服务，郑重承诺如下： 一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到“四优”，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。 二、我们会严格执行《四川省汽车（摩托车）维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，及时提供厂商关于各类零部件的最新报价单，维修更换下的废旧零部件及时返还贵单位。维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。 三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。 四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案，做到“一车一档”，保存期两年，档案内容完整，查询方便。根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户走访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户及车管人员。 五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到： a、维修质量 1.长期不懈努力地对全体员工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”等方面的职业道德教育，不断增强职工质量意识，严格执行交通部七号令《机动车维修管理规定》、GB/T18344—2001《汽车维护、检测、诊断技术规范》和GB/T7258—2004《机动车运行安全技术条件》等质量管理法规，确保维修质量的稳定和提高。

维修车辆承诺书

维修车辆承诺书 篇一：车辆维修承诺书 车辆维修承诺书 为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下： 一、维修配件质量及价格承诺 （一）车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。 （二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。 二、质量保证承诺期限 （一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶XX0公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。 （二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。 （三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶XX公里或者1个月。 （四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。 三、质量保证承诺说明 （一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者

为准。 - 1 - （二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。 （三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的，将及时无偿返修。 （四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。 四、不予保修事项说明 （一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。 （二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。 （三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。 （四）不按保修卡规定里程来厂保养。 （五）在保修期内有作弊行为的车辆。 （六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的

质量三检三不原则

前言 三检制度，即为三级检验制度。为保证产品质量，一般运用自检互检（一级）、班级检验（二级）、专职检验（三级）而最终确定。因产品生产过程的不同，在不同行业有不同的说法与含义。 三检制度和三不原则是品质理念中最基本的内容，在平时的品质管理活动中一定要渗透到最基层员工！ 1三不原则 不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品 基本要求为： 一、不接受不合格品 不接受不合格品是指员工在生产加工之前，先对前传递的产品按规定检查其是否合格，一旦发现问题则有权拒绝接受，并及时反馈到前工序。前道工序人员需要马上停止加工，追查原因，采取措施，使品质问题得以及时发现纠正，并避免不合格品继续加工造成的浪费。 二、不制造不合格品

不制造不合格品是指接受前道的合格品后，在本岗位加工时严格执行作业规范，确保产品的加工质量。对作业前的检查、确认等准备工作做得充分到位；对作业中的过程状况随野鸟留意，避免或及早发现异常的发生，减少产生不合格品的概率。准备充分并在过程中得到确认是不制造不合格的关键。只有不产生不良品，才能使得不流出和不接受不良品变为可能。 三、不流出不合格品 不流出不合格品是指员工完成本工序加工，需检查确认产品质量，一旦发现不良品，必须及时停机，将不良品在本工序截下，并且在本工序内完成不良品处置并采取防止措施。本道工序应保证传递的是合格产品，会被下道工序或“客户”拒收。 1、三不原则的实施要点 一、谁制造谁负责 一旦产品设计开发结束，工艺参数流程明确，则产品的质量波动就是制造过程的问题。每个人的质量责任从接受上道工序合格产品开始，规范作业确保本道工序的产品质量符合要求是员工最大的任务。一旦在本道工序发现不良或接到后道工序反馈的不良信息后，员工必须立即停止生产，调查原因，采取对策对产品的质量负责到底。 二、谁制造谁检查

物业维修服务承诺书

物业维修服务承诺书 一、目的：规范维修服务操作，不断提高服务质量，提升业主满意度。 二、范围：适用于民生（林芝）物业管理有限公司天津分公司 三、方法和内容过程 1.维修服务人员上门维修时，需携带工具箱、工具包等物品，如有需要需戴上鞋套。 2.维修服务要及时、不拖沓。接到报修后到达时间不超过1分钟。零修、急修及时率100%，返修率低于1%，满意度不低于95%。对维修工作保证在24小时内处理完毕，大问题三天内有回复。 3.维修服务人员在维修前应向业主说明服务内容，如工作中损坏业主物品，应作价赔偿并及时道歉。 4.如需提供超出公司规定的服务项目，须经部门负责人同意后方能实施。 5.在维修服务中，如需搬动业主的贵重物品，须征得业主同意并小心保护物品。 6.对于工作期间出行水管爆裂、跑水、电梯困人、应急停电等紧急情况，维修人员须保证5分钟内到达现场处理并向物业总经理汇报处理结果。

7.报修服务回访方式：上门、电话等方式。 8.综合部每月定期对本月报修服务情况进行回访，回访结果分为：5分—很满意；4分—满意；3分—一般；2分—不满意；1分—很不满意。如业主不满意，应当了解业主不满意的原因，对业主反映的问题安排专人处理，并跟踪处理结果，并向业主反馈处理结果。 9.物业综合部每月报修回访抽样以当月报修的数量为依据，就报修服务质量，业主需求及存在不足进行总结并提出改进措施。 10.本维修服务承诺书要求物业公司员工认真执行，并请业主进行监督指导。 民生（林芝）物业管理有限公司 天津分公司 2017年2月 （资料素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）

50个常见质量管理问答

50个常见质量管理问答 1、真正质量特性和代用质量特性有何区别？ 直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性；企业为满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性称为代用质量特性。例如：汽车轮胎的使用寿命是真正质量特性，而其耐磨度、抗压和抗拉强度等则是它的代用质量特性。可见，真正质量特性是顾客的期望和要求，而代用质量特性是企业为实现真正质量特性所作出的规定。 2、质量环有什么特点？ （1）质量环中的一系列活动中一环扣一环，互相制约，互相依存，互相促进。 （2）质量环不断循环，每经过一次循环，就意味着产品质量的一次提高。 3、影响产品质量的四个方面是什么？ （1）市场调研质量。 （2）设计质量。 （3）符合性质量或制造质量。 （4）使用质量或售后服务质量。 4、质量检验阶段进行检验把关有什么缺点？ （1）缺乏系统的观念，责任不明，一旦出现质量问题容易扯皮、推诿。 （2）在生产过程中缺乏预防，一旦出现废品，就是“既成事实”，一般很难补救。

（3）要求对成品进行百分之百的检验，而百分之百的检验并不等于百分之百的准确，而且在大批量生产的情况下这样做在经济上是不合理的，对于某些产品来说，这种检验在技术上也是不可能的，或毫无意义的。 5、质量管理学有哪些重要概念？ （1）质量；（2）质量管理；（3）质量体系；（4）质量控制；（5）质量保证；（6）质量策划；（7）质量方针；（8）质量改进；（9）质量审核；（10）质量认证；（11）管理评审；（12）质量成本等。 6、全面质量管理的基本核心是什么？ 提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作。通过抓好工作质量来保证和提高产品质量和服务质量。 7、计量工作的任务是什么？有哪些特点？ 企业计量工作的任务，是以统一计量单位制度，组织量值正确传递，保证量值统一为目的基础工作。 计量工作有以下几个特点：①一致性；②准确性；③可溯源性；④法制性。 8、计量工作的基本要求是什么？ （1）量具和化验、分析仪器必须配备齐全，完整无缺。 （2）保证量具及化验、分析仪器的量值稳定，示值准确一致。 （3）量具和仪器修复及时。 （4）根据不同情况，选择正确的测量计量方法。 9、质量信息有什么作用？ （1）质量信息是质量管理的耳目； （2）是一项重要的资源；

质量管理三不原则

质量管理三不原则 ▌三不原则的基本做法 一、不接受不合格品 不接受不合格品就是指员工在生产加工之前,先对前传递的产品按规定检查其就是否合格,一旦发现问题则有权拒绝接受,并及时反馈到前工序。前道工序人员需要马上停止加工,追查原因,采取措施,使品质问题得以及时发现纠正,并避免不合格品继续加工造成的浪费。 二、不制造不合格品 不制造不合格品就是指接受前道的合格品后,在本岗位加工时严格执行作业规范,确保产品的加工质量。对作业前的检查、确认等准备工作做得充分到位;对作业中的过程状况随野鸟留意,避免或及早发现异常的发生,减少产生不合格品的概率。准备充分并在过程中得到确认就是不制造不合格的关键。只有不产生不良品,才能使得不流出与不接受不良品变为可能。 三、不流出不合格品 不流出不合格品就是指员工完成本工序加工,需检查确认产品质量,一旦发现不良品,必须及时停机,将不良品在本工序截下,并且在本工序内完成不良品处置并采取防止措施。本道工序应保证传递的就是合格产品,会被下道工序或“客户”拒收。 ▌三不原则的实施要点 一、谁制造谁负责 一旦产品设计开发结束,工艺参数流程明确,则产品的质量波动就就是制造过程的问题。每个人的质量责任从接受上道工序合格产品开始,规范作业确保本道工序的产品质量符合要求就是员工最大的任务。一旦在本道工序发现不良或接到后道工序反馈的不良信息后,员工必须立即停止生产,调查原因,采取对策对产品的质量负责到底。 二、谁制造谁检查 产品的生产者,同时出就是产品的检查者,产品的检查只就是生产过程的一个环节。通过检查,确认生产合格,才能确保合格产品流入下道工序。通过自身检查,作业者对本工序加工产品的状态可以了解得更清楚,从而有利于员工不断提升加工水平,提高产品质量。 三、作业标准化 产品从设计开发、设定工艺参数开始,就要对所有的作业流程中作业步骤,作业细节进行规范化、标准化,并使其不断完善。每一个员工也必须严格执行标准化作业。标准化就是该工序最佳的作业方法,就是保证产品质量一致性的唯一途径,否则制造一大堆不良品却找不到不良的根本原因,这个时候“三不原则”只能制造混乱,而不就是品质。 四、全数检查

化工生产中三不伤害心得体会

化工生产中三不伤害心得体会篇一：工厂员工三不伤害教育学习体会 工厂员工三不伤害教育学习体会 做别人做不到的事情，为客户提供别人做不到的服务的企业管理理念。在工作中对质量工作要全员抓、全过程抓、重点抓、只争朝夕抓。在安全上要做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不受伤害。 当你进到我们工厂时正式成为一名员工时，就要接受三级教育，使大家首先在感性上有了安全的意识。大家知道，过去的“三不伤害”内容，从某种意义上说，强调的是“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”，说到底只是个人自律行为，更多的要求自己管好自己、保护自己，而对他人违章行为的纠正和保护他人远离危险则没有提及。加上了这8个字后，是将“自律”与“他律”有机地结合，突出了集体和团队行为，道出了更多的人情味，真正体现了同事间的互助友爱之情，这也是建立团队安全和谐的一个重要保证。 仔细分析观察我们身边曾经发生的各类事故，虽然原因可能是多方面的，但如认真剖析起来，其中操作时相互间监护不到位而导致惨痛的事故绝不在少数。而之所出现这种情况，就是因为监督护人思想深处缺乏足够的保护他人的意

识所致，也是长期以来“保护他人不受伤害”安全理念的缺失造成的。 “保护他人不受伤害”很有道理。如果眼看着你的同事在违章操作或面临事故危险，你不去及时制止、施以援手任其发展，只顾自己哪岂不是在犯罪？“保护他人不受伤害”，实质就是提倡发要的监护，职工在生产中看到工友威胁到安全生产的操作行为不能碍于情不指出来，听之任之，而是要主动提醒、纠正，有经验的老职工在生产中要担当起照看年轻职工的责任，断不能有“事不关起，高高挂起”、“多一事不如少一事”的想法和念头。这不是凭空给职工打麻烦，实际上，在生产中共同作业的职工很容易发现工友是不是违章作业或面临危险，提醒、制止工友的违章行为，就避免了自己陷入危险境地。 对于违章者来说，对保护自己远离违章和事故，及时发现和制止自己违章行为的同事，除了应该真诚地说一声“谢谢”外，还要切实纠正自己的违章行为，深挖思想根源，培养良好的操作习惯，确保不再违章，从本质上筑牢安全底线。将“保护他人不受伤害”牢记心中，真正落实在实际行动中，让安全、健康与我们相伴同行! 工厂是生产产品的地方，只有好的产品质量才能使企业有效益，才能使我们的收入有保障。产量必须服从质量，

维修服务承诺书(通用3篇)

维修服务承诺书（通用3篇） 维修服务承诺书1 我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”（简称《三包规定》），凡在中国大陆境内合法购买的移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的服务。 1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择按发票一次退清货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。 2、自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者维修。 3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，经两次修理，仍不能正常使用的，你可凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。 4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月；充电器、充电座为一年；耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。 为了得到我单位为您提供的“包修、包换、包退”的权

益，请您： 1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。 2、维修时请携带《保修卡》和发票正本（保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效）。手机机身背面的IMEI号贴纸不得撕毁，否则视为私自维修，做非保处理。 3、在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期，一年内免费保修。 4、自购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经我单位鉴定属实的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。 5、自购买之日起的第8天至第15天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，需出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证。可直接与用户更换故障部分（若手机故障，只需更换故障机头，其附件、装饰铭牌等不予以更换）。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证（发票或收据）复印件，由服务者更换新三包凭证，在《移动电话服务记录单》上注明更换手机的IMEI 号或者是所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间接受售后服务。授权点应将故障注清楚，

车辆维修服务承诺

车辆维修服务方案、服务承诺 一、严格遵守行业法律法规,认真执行福建省与泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件,合法经营,按章办事,诚实守信,自觉维护客户的利益,树立维修企业良好形象。 二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款与规定,全面履行承诺,圆满完成车辆的维修与保养工作,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。 三、实行明码标价,优惠公开。维修过程中,如需要扩大维修项目增加费用与延长维修时间时,及时与客户沟通,取得认可后才予实施,想用户之所想,尽力为客户节约每一分钱,不多收费、乱收费,不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中,不使用恶意竞价等非正当手段。 四、不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。维修时,重在修理,以节省支出;确需更换零配件时,使用合格产品或正品。并贴上标识,以备客户查验,汽车配件、材料应保质保量。 五、对贵单位维修的车辆,特提供如下服务: 1、每天24小时救援服务,设立应急电话:0595-22;22,实行24小时专人值班制度;市区范围内半小时内到达(市区内施救出车出人免费)。 2、应客户要求提供免费上门接送车服务; 3、提供代送年检服务;

4、建立完整的维修技术档案,实行“一车一档”,提供技术咨询服务,确保车辆具有良好状况; 5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待与交送车服务。 6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜,贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算,需要时,也请贵单位给予配合。 六、集中技术骨干力量,成立汽车维修小组,提供及时维修服务;若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。 七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度,维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查与检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工,工时、材料由承修方全额赔偿。 八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况与车辆维修质量进行监督与检查,对发现与修车单位投诉的问题进行调查与处理。 九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全,做到不丢失、不损坏,否则承担全部损失。 十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式与形式(如上门抢修、连锁维修)对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。 十一、建立投诉制度,认真听取送修单位意见,并及时做出修正。

车间质量管理的三不原则

车间质量管理的三不原 则 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

生产车间产品质量的三不原则 ◆三不原则的基本做法 一、不接受不合格品? 不接受不合格品是指员工在生产加工之前，先对前传递的产品按规定检查其是否合格，一旦发现问题则有权拒绝接受，并及时反馈到前工序。前道工序人员需要马上停止加工，追查原因，采取措施，使品质问题得以及时发现纠正，并避免不合格品继续加工造成的浪费。 二、不制造不合格 不制造不合格品是指接受前道的合格品后，在本岗位加工时严格执行作业规范，确保产品的加工质量。对作业前的检查、确认等准备工作做得充分到位；对作业中的过程状况随时留意，避免或及早发现异常的发生，减少产生不合格品的概率。准备充分并在过程中得到确认是不制造不合格的关键。只有不产生不良品，才能使得不流出和不接受不良品变为可能。 三、不流出不合格品 不流出不合格品是指员工完成本工序加工，需检查确认产品质量，一旦发现不良品，必须及时停机，将不良品在本工序截下，并且在本工序内完成不良品处置并采取防止措施。本道工序应保证传递的是合格产品，不会被下道工序或“客户”拒收。 ◆三不原则的实施要点 一、谁制造谁负责 一旦产品设计开发结束，工艺参数流程明确，则产品的质量波动就是制造过程的问题。每个人的质量责任从接受上道工序合格产品开始，规范作业确保本道工序的产品质量符合要求是员工最大的任务。一旦在本道工序发现不良或接到后道工序反馈的不良信息后，员工必须立即停止生产，调查原因，采取对策对产品的质量负责到底。

二、谁制造谁检查 产品的生产者，同时出是产品的检查者，产品的检查只是生产过程的一个环节。通过检查，确认生产合格，才能确保合格产品流入下道工序。通过自身检查，作业者对本工序加工产品的状态可以了解得更清楚，从而有利于员工不断提升加工水平，提高产品质量。 三、作业标准化 产品从设计开发、设定工艺参数开始，就要对所有的作业流程中作业步骤，作业细节进行规范化、标准化，并使其不断完善。每一个员工也必须严格执行标准化作业。标准化是该工序最佳的作业方法，是保证产品质量一致性的唯一途径，否则制造一大堆不良品却找不到不良的根本原因，这个时候“三不原则”只能制造混乱，而不是品质。 四、全数检查 所有产品，所有工序无论采取什么形式都必须由操作者实施全数检查。 五、工序内检查 质量是作业者制造出来的，如果安排另外的检查人员在工序外对产品进行检查或修理，即会造成浪费，也不能提高作业者的责任感，还会姑息作业者对其产品质量的漠视。 六、不良停产 在工序内一旦发现不良产品，操作者有权利也有责任停止生产，并及时采取调查对策活动。 七、现时处理 在生产过程中，产生不合格品时，作业者必须从生产状态转变到调查处理状态，马上停止作业并针对产生不良品的人、机、料、法环等现场要素及时确认，调查造成不良的“真正元凶”并及时处理、及时总结。

三不伤害保证书4篇

三不伤害保证书4篇 尊敬的XX: 为了认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持保证设备、保证人身安全的原则，在工作中以三不伤害为准绳，约束自己，根据自己所在岗位及工作特点，特作出以下保证: 一、不伤害自己 1、进入设备区要戴安全帽。 2、执行倒闸操作，遵守操作原则。认真核对设备名称、编号;不跳项、不漏项;防止发生带负荷拉、合刀闸，带地线、地刀送电，带电合地刀、挂地线。 3、巡视高压设备时:不移动或越过遮拦，不从事其他工作;雷雨天气时，穿犋 绝缘靴，不得靠近避雷针、避雷器。 4、高压设备发生接地时，进入故障点范围:室内4米以内、室外8米以内，穿绝缘靴、接触设备外壳、构架时戴绝缘手套。 二、不伤害他人 1、不违章指挥别人工作、操作。 2、有工作时，安全措施要布置完善。 3、许可开工前，以手触接停电设备，以示停电设备无突然来电的危险，并指 明检修设备附近的带电设备情况，设好遮拦，正确悬挂标示牌。 4、工作票未结束前，不操作送电。 三、不被别人伤害 1、在执行工作票中，发生疑问时，要询问清楚，必要时要求作补充说明。 2、对违章指挥拒绝执行，并向其解释说明不执行的理由。 3、对检修设备的工作验收不合格时，不结束工作票、不进行操作送电。

4、对装置性违章要指出，并要求改进。 致此 敬礼～ XX XXXX年XX月XX日 3施工人员三不伤害保证书尊敬的XX: 不伤害自己措施: 1、进入工作现场进行工作时必须戴好安全帽，穿好绝缘鞋。 2、牢记保护自己的安全主要靠自己，随时保持正确的工作态度及良好的身体心理状态。 3、掌握自己操作的设备或操作中的危险因素及控制方法。 4、遵守安全规则使用必要的防护用品，绝不违章作业。 5、任何操作或设备都可能是危险的，应确认无伤害威胁后再实施操作。 6、杜绝侥幸和想当然心理，莫以患小而为之。 7、积极参加安全教育训练，提高识别和处理危险的能力。 8、虚心接受他人对自己不安全行业的纠正。 不伤害他人措施: 1、自己的行为随时会影响他人安全，尊重他人生命，不制造安全隐患。 2、多听、多看、多问、随时与人沟通协商。 3、启动、操作、维修、清洁、保养设备时，要确保他人免受影响。 4、将知晓的危险及时告知可能受影响人员并加以消除或置以标识。 5、对所接受的安全规定、标识或指令，认真理解后才执行。 6、不默许、纵容他人的违规行为，及时提醒。 不被他人伤害措施: 1、提高自我防护意识，保持警惕，及时发现并报告危险。

维修服务承诺书范本

维修服务承诺书范本 维修服务承诺书范本致：_________ 我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下： 1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。 3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。 4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。 5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的

计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。 6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。 7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。

车辆维修服务承诺

车辆维修服务方案.服务承诺 一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。 二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。 五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务： 1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22，实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救出车出人免费）。 2、应客户要求提供免费上门接送车服务； 3、提供代送年检服务；

4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况； 5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。 6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。 六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。 七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿。 八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。 九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则承担全部损失。 十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式（如上门抢修、连锁维修）对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。 十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。

质量管理的三检和三不原则

三不原则 不制造不良品，不接受不良品。不流出不良品 基本要求为： 一、不接受不合格品 先对前传递的产品按规定检查其是否合格，不接受不合格品是指员工在生产加工之前。一旦发现问题则有权拒绝接受，并及时反馈到前工序。前道工序人员需要马上停止加工，追查原因，采取措施，使品质问题得以及时发现纠正，并避免不合格品继续加工造成的浪费。 二、不制造不合格品 本岗位加工时严格执行作业规范，不制造不合格品是指接受前道的合格品后。确保产品的加工质量。对作业前的检查、确认等准备工作做得充分到位;对作业中的过程状况随野鸟留意，避免或及早发现异常的发生，减少产生不合格品的概率。准备充分并在过程中得到确认是不制造不合格的关键。只有不产生不良品，才能使得不流出和不接受不良品变为可能。 三、不流出不合格品 需检查确认产品质量，不流出不合格品是指员工完成本工序加工。一旦发现不良品，必须及时停机，将不良品在本工序截下，并且在本工序内完成不良品处置并采取防止措施。本道工序应保证传递的合格产品，会被下道工序或“客户”拒收。 三不原则的实施要点 一、谁制造谁负责 工艺参数流程明确，一旦产品设计开发结束。则产品的质量波动就是制造过程的问题。每个人的质量责任从接受上道工序合格产品开始，规范作业确保本道工序的产品质量符合要求是员工最大的任务。一旦在本道工序发现不良或接到后道工序反馈的不良信息后，员工必须立即停止生产，调查原因，采取对策对产品的质量负责到底。 二、谁制造谁检查 同时出是产品的检查者，产品的生产者。产品的检查只是生产过程的一个环节。通过检查，确认生产合格，才能确保合格产品流入下道工序。通过自身检查，作业者对本工序加工产品的状态可以了解得更清楚，从而有利于员工不断提升加工水平，提高产品质量。 三、作业标准化 就要对所有的作业流程中作业步骤，产品从设计开发、设定工艺参数开始。作业细节进行规范化、标准化，并使其不断完善。每一个员工也必须严格执行标准化作业。标准化是该

三不伤害承诺书范文

三不伤害承诺书范文 一、不伤害自已 作为一名检修（配电）工，进入现场作业必须正确配戴安全帽、穿工作服，高处作业要系好安全带。严格遵守安全生产有关规程制度，自觉执行操作规程，按照施工作业指导书和现场安全组织技术措施进行相应工作。杜绝违章作业，充分了解现场及工作岗位存在危险因素的防范措施及应急措施，做到不伤害自已。 二、不伤害他人 工作期间，明确工作内容、工作流程、安全措施、自已的安全责任，杜绝违章作业；搬运重物、长物和传递物件时，注意是否对工作范围内的他人造成安全威胁；多人配合工作时，要多沟通，相互关心安全；进行危险性较大的工作时，及时提醒他人自已工作存在的危险因素，让他人远离不安全范围，做到不伤害他人。 三、不被他人伤害 工作期间，要明确他人工作内容及工作中的危险因素，尤其在多人交叉作业时，时刻保持警醒头脑，注意观察复杂工工作环境中可能出现的不安全因素，多考虑他人工作时可能存在对自已造成伤害的不安全因素，做提前预防，不被他人伤害。发现他人存在违章，可能造成伤害他人时，要及时提醒纠正，发现他人处于危险工作环境中，要进行提醒远离危险工作环境。 签名： 单位：线路工区

二〇一四年二月十日 煤矿三不伤害保证书 尊敬的各位领导： 本人xx-x，在采一工区从事采煤工作，为响应我矿相关安全管理制度，本人现做出书面保证书，望领导予以监督 1、不违章作业;违章是事故的前奏，事故是违章的结果。嫌麻烦，图省心，省力气，抢速度，终将酿大祸。养成遵章守纪的良好习惯。 2、提高安全意识;安全意识的提高就是安全事故的降低，加强安全意识、明确不安全隐患、熟知并落实安全操作规程是消除安全事故根本。 3、履行安全操作规程;坚决履行安全操作规程，绝不玩忽懈耽绝不麻痹大意、坚决正确使用劳保用品与安全防护用品。 4、真正做到“三不伤害”;不伤害他人，不被他人伤害，不伤害自己。这"三不伤害"始终是安全生产管理工作的基本内涵。 本人保证在井下作业过程中，服从领导安排，严格遵循煤矿《三大安全规程》，按照措施施工，坚决做到不安全不生产。在工作期间按章作业，杜绝三违，时刻铭记“三不伤害”，确保个人与工友之间的人身安全。 保证人：xx-x xx-xx年xx月xx日 三不伤害保证书 一、不伤害自己：

质量管理常见问题及解答

质量管理常见问题及解答 1. 真正质量特性和代用质量特性有何区别? 直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性；企业为满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性称为代用质量特性。例如：汽车轮胎的使用寿命是真正质量特性，而其耐磨度、抗压和抗拉强度等则是它的代用质量特性。可见，真正质量特性是顾客的期望和要求，而代用质量特性是企业为实现真正质量特性所作出的规定 2. 质量环有什么特点? 质量环中的一系列活动中一环扣一环，互相制约，互相依存，互相促进。 质量环不断循环，每经过一次循环，就意味着产品质量的一次提高。 3. 影响产品质量的四个方面是什么? 市场调研质量、设计质量、符合性质量或制造质量、使用质量或售后服务质量。 4. 质量检验阶段进行检验把关有什么缺点? 缺乏系统的观念，责任不明，一旦出现质量问题容易扯皮、推诿。 在生产过程中缺乏预防，一旦出现废品，就是“既成事实”，一般很难补救。 要求对成品进行百分之百的检验，而百分之百的检验并不等于百分之百的准确，而且在大批量生产的情况下这样做在经济上是不合理的，对于某些产品来说，这种检验在技术上也是不可能的，或毫无意义的。 5. 质量管理学有哪些重要概念? (1)质量； (2)质量管理； (3)质量体系； (4)质量控制； (5)质量保证； (6)质量策划； (7)质量方针； (8)质量改进； (9)质量审核； (10)质量认证； (11)管理评审； (12)质量成本等。 6. 全面质量管理的基本核心是什么? 提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作。通过抓好工作质量来保证和提高产品质量和服务质量。 7. 计量工作的任务是什么?有哪些特点?

三不原则

安全的三不原则: 1、不伤害自己： 2、不伤害别人； 3、不被别人伤害。 品质的三不原则: 1、不接受不合格品； 2、不制造不合格品； 3、不流出不合格品。 ISO的体系文件有四级文件 一级：质量手册、质量方针、质量目标。 二级：程序文件（ISO）要求必须建立的程序文件。三级：作业指导书、检验规范、操作规程等。 四级：所有的质量记录 质量八大原则： 1、以顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法 5、管理的系统方法 6、持续改进 7、基于事实的决策方法 8、与供方互利的关系

品质检验的依据： 1、检验指导书-SIP 、工艺卡、图纸 2、样品、菲林片 3、测量真实数据 品质检验产品的功能： 1、外观：正反面、色差、清洁度、桔皮、划痕、印刷均匀 2、结构：产品宽度、印刷图案大小、印刷位置、偏位 3、性能：绝缘电阻、耐磨次数、百格测试 4、尺寸：厚度、宽度、印刷大小、定位孔与印刷区域尺寸品质与生产的关系： 在保证质量的前提下提高产量； 在质量面前不可以讲人情 品管的职责： 1、根据公司制定的检验标准和规定，实施来料检验、过程抽样检验、产品最终检验、对不合格产品进行有效控制等任务； 2、对于来料的品质有一定的认识，并能找出相应的质量缺陷，确保不合格产品不转下工序，不流转其他车间； 3、做好不合格产品的标识、隔离、记录和集中及时处理等工作，并有效的分析和改善问题，及时向主管提交不合格品质量分析调查报告； 4、若因生产的半成品不良导致品质异常，品管员应及时将异常信息反馈至生产，以防品质问题的延续发生； 5、对于待入库的原料、半成品或成品，品管员按规定进行抽样检验，检验合格的，在入库单、或入库登记表上写明种类、批号和合格字样，并签字； 6、按照部门制定的质量统计分析要求和方法，准确的完成部门主管交待的质量统计任务，按要求在质量统计表上记录，上交至部门主管； 7、按照部门主管制定的取样要求和方法进行取样，按规定对样品进行处理分析后，正确分类整理保存样品，并将分析结果记录在相应台账上； 8、正确使用计量器来检验产品质量问题，定期对计量器进行校准、清洁和保养工作； 9、执行部门主管制定的5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）现场检查整改计划，确保生产现场干净、整齐、舒适和合理；