【Adworld2012互动营销世界夏】精准的极致：个性化

Personalize the Internet 精准的极致：个性化

个性化时代的网络营销

韩志勇运营副总裁

从传统营销的发展历程谈起……

大众分众

个体

广而告之市场细分

客户定制

传统营销的演进

关注

产品关注受众

精准营销的极致是什么？

个性化！

?为每个人提供专属的产品和服务

?商品?广告?资讯?

……

?市场细分理论的终极目标

?个体而非群体?更好的用户体验

互联网已经进入个性化时代！

物质极大丰富边际成本趋零

?信息过载

?“找”越来越难?计算机学?统计学?营销学

《个性化：商业的未来》——百分点创始人联袂著述

国内第一本系统描绘个性化未来的著作，深入剖析个性化对商业和生活的影响

商业真正的未来不是免费，而是为每一位终端消费者提供专属性的产品与服务。

商业的未来将由个性化技术驱动。

个性化时代的网络营销实践

?搜索引擎营销

SEM

个性化？

?Email营销

?门户广告

?网址导航

?热销/热览榜

?站内搜索

?组合销售

?……

搜索引擎营销SEM+个性化

SEM +个性化着陆页

=二跳率提升44.6%

=转化率提升37.1%

?某知名旅游网站

?优化着陆页，智能匹配用户偏

好和商品——“千人千面”

?打通用户全网消费行为

源自百分点科技真实案例

邮件营销EDM+个性化

个性化标题

个性化品类排序

个性化单品推荐EDM +个性化优化=ROI提升167%

?某知名3C电商

?同等条件下A/B Test结果

非个性化EDM的ROI=1:46 个性化EDM的ROI=1:123源自百分点科技真实案例

站内导购+个性化

个性化热销榜

看过还看过

买过还买过

站内导购+

个性化

=购买种类提升43%

=客单价提升38.6%

源自百分点科技真实案例

?服饰类电商平均效果?有推荐和无推荐的订单对比

更多个性化营销应用……

?个性化广告

?个性化搜索

?个性化定价

?个性化促销

?……

如何“个性化”才能成功？

海量数据

处理能力

个性化解读

?用户行为?内容数据?分类和标签?

……

?数据挖掘算法?实时计算?高可用?

……

?人与人的关系?人与物的关系?人的偏好和意图?特定商业规则?

……

个性化推荐技术的十大挑战

周涛教授

百分点首席科学家挑战一：数据稀疏性问题

挑战二：冷启动问题

挑战三：大数据处理与增量计算问题

挑战四：多样性与精确性的两难困境

挑战五：推荐系统的脆弱性问题

挑战六：用户行为模式的挖掘和利用

挑战七：推荐系统效果评估

挑战八：用户界面与用户体验

挑战九：多维数据的交叉利用

挑战十：社会推荐

更多精彩，欢迎访问“个性化时代”（百分点博客）：https://www.wendangku.net/doc/693657249.html,

“我们正经历从工业时代到信息时代史诗般宏伟的转型。我们也随之目睹了大众营销的衰亡，一对一营销的兴起。”

——《一对一的未来》（The One to One Future ）一书的作者罗

杰斯（Martha Rogers ）和派柏斯（Don Peppers ）

个性化时代–

信息获取方式的革命

个性化的路上，百分点与您同行！

?超过250家知名客户的选择

?最大的消费偏好数据平台

?最专业的个性化技术平台