如何制定年度经营计划
如何制定科学的年度经营计划
上海盛世愿景管理科学研究所林健安
许多公司都很难完成其既定的年度经营目标。究其原因，是因为公司低估了制定经营计划的科学性。大多数公司的计划制定过程，多采用“策划式思维”，他们忽视了“计划是运营团队成员系统思考的结果”这样一个事实，放弃了系统思考的过程，凭空想出了一个“计划”。经营计划就是组织经营者根据组织的商业目标，对组织资源进行系统思考和合理配置的过程，“计划书”只是这个过程的最终结果。要形成这样一个最终的成果——经营计划书，组织的运营团队必须就组织为实现其商业目标所可能遇到的阻力与困难进行彻底的分析，并寻求合理的解决方案解决这些阻力和困难，以达成组织的商业目标。如果组织放弃了这个分析过程，“计划”就不可能是建立在对组织资源综合的分析之上的结果，只不过是一个想当然的“计划”而已。自然，他们在无法达成目标上也就惊人的一致了。
下面给大家介绍如何利用“健安优质计划模型”（图1），帮助你的公司制订出卓有成效的年度经营计划。该模型最为独特之处，在于“持续关注发现问题、解决问题的过程，并将此观念贯彻整个计划制定过程的始终”。这是我20多年企业辅导的经验总结，经历了数十家成功企业的实践，经受住了近20年的时间考验，证明这是一种科学的计划理念，它能保证一个组织不出所料地实现既定的商业目标。
图1 健安优质计划模型
一、为你的公司发展出一个年度愿景
年度经营计划，本质上就是公司为实现年度愿景的行动方案。以终为始，发展一个优秀的年度愿景，是制定成功的年度经营计划第一步。如果对一年的经营结果没有一个整体的展望和清晰地界定，那么组织的计划很可能陷入“问题导向性的计划”，即根据眼前的“危机”制定计划，而不是根据未来——对一年经营结果的期望——制定计划，这种“问题导向性的计划”只能让组织长期处于“疾病状态”而不能自拔，问题的解决是为了制造更多的问题，更遑论发展了。而根据经营愿景制定计划，“问题”则是发展中的问题，解决这些问题将为组织创造发展的机会，而不是制造问题，组织从此将进入一个全新的状态——健康状态。以经营愿景为导向的经营计划的制定，将推动组织由“疾病状态”向“健康状态”的转型，加速组织成长的速度。
那么，如何发展出一个成功的年度经营愿景呢？
传统的战略理论要求“通过对现状与竞争对手的分析”寻求组织的未来愿景。而价值战略则要求必须从组织最终创造的价值如否为起点进行思考，也就是说，组织首先必须思考客户追求的价值是什么？客户的价值追求发生了什么变化？以及客户的价值追求有没有被满足？是什么妨碍了客户价值的实现？所以，要发展一个成功的愿景，首先必须解决以下两个问题：
1.客户的价值需求是什么？
2.客户价值需求没有得到满足的原因是什么？
组织只有彻底弄清楚这两个问题，才能够进行以下问题的思考：
1.为满足客户的价值需求组织需要帮助客户解决哪些问题？
2.组织如何帮助客户解决这些问题？
3.组织期望从帮助客户解决问题的过程中获得什么样的报酬/营业额/利润？
4.组织需要使用那5个关键成果指标评价组织已经获得了应该的报酬/营业额/利润？
5.为确保这些成果指标的实现，组织需要哪些与每个成果指标相对应的关键绩效指标？
6.以上所有关键成果指标与关键绩效指标实现后，组织将是一个
什么样的状态？
年度经营愿景的设计显然是通过对客户价值的需求分析，一步步推导出来的，那种通过分析组织的现状与竞争对手的竞争力评估，无法把组织导向真正的未来。分析现状是分析不出未来的。
谁参与年度愿景的设计？对这个问题的回答是：客户、公司利益相关者和运营管理团队。只有将这三个群体的“直觉”通过工具与方法提炼出来，寻求他们的“共同点”，那才能够真正构成一个组织的愿景。如图2是健安愿景金字塔，它描述了一个组织的愿景来是由客户、利益相关者、运营管理团队这三个核心群体支撑的。
愿景
图2 健安愿景金字塔
客户。客户有什么样的价值需求？所谓价值需求，就是客户期望所购买的产品和服务能够帮助他解决什么问题。客户的需求分为两个层面，一是功能层面的需求，这是由产品本身就能够满足的；二是价值层面的需求，它必须由客户采购和使用后所得到的结果来满足，如果这个结果超越了客户的某种期望，可以说组织为客户创造了价值，如果没有满足客户的某种期望，那就没有创造价值。客户为什么要购买某种产品，因为她认识到这个产品能够帮助她解决一个特定的问题。女孩子是为了购买一支有形的口红吗？不是，她购买的是“漂亮”，因此，那些能够帮助女孩子“解决漂亮问题”的公司成功了。组织销售的不是有形的产品，而是帮助客户解决一个特定的问题。
中国大多数企业的经营理念还停留在“以产品为中心”的阶段，
没有真正做到以客户为中心，帮助客户解决那个特定的问题。由于没有帮助客户“解决特定问题”，只能够参与激烈的价格竞争，无法获取较高的利润。客户是愿意花钱购买价值的，中国企业必须通过为客户创造价值获取利润，而不是仅仅通过降低成本、用“差价”获取利润，这就需要中国企业以客户的价值需求为导向，彻底进行业务模式的再建。
利益相关者。利益相关者是一个很宽泛的概念，它可能包括员工、客户或顾客、供应商、各级政府、工会、持股人等等，特别是董事会的一些成员介入经营计划的制定，对制定一个成功的愿景能够起到决定性作用，因为只有董事会可以决定公司是否放弃某一个经营计划。为公司设计最佳愿景时，了解每一位利益相关者的个人需求和期望是很重要的。特别是董事长必须全程参与到经营计划的制定过程中。
运营管理团队。当从战略的角度构建组织年度愿景时，必须吸收高层管理团队的个人期望，这同时是一个很好的团队建设活动，它有助于促进以团队为导向的领导风格的形成。在制定经营计划的过程中，如果对员工个人目标，特别是高层运营管理团队个人目标给予足够的重视，他们才能体会到公司的承诺对他来说意味着什么，也才会有相应的行为。如果这些价值观方面的区别没有找到、澄清、理解，那么运营管理团队成员在公司未来就如何满足个人期望方面，就不可能达成一致。
编制一份成功的年度愿景需要大量的座谈与调研，但不能超越以下五个问题：
·公司提供服务的客户是谁？
·公司需要提供什么样的服务？
·公司如何提供这种服务？
·公司是否有能力提供这种服务？
·这种服务是否与员工个人意愿有一致性？
成功的公司总是努力寻找能够满足客户价值需求的符合公司价值利益的商品或服务，并将这些纳入到公司愿景中去。因此愿景描述必须在以下两个方面阐释清楚：
1．明确公司的经营理念以及公司为了完成其使命而确立的核心业务范围。如一家包装企业就明确提出“包装管理解决方案”的业务主张，进而提出包装管理咨询、包装物、包装印务、包装材料的战略性业务组合。
2．明确必要的文化氛围，以支持公司的经营理念与战略性业务的发展。
二、关键业务领域决策
数字没有告诉组织任何的业务行为，很多优秀的愿景没有实现，一个很重要的原因就是“老虎吃天”，不知从哪里入手。组织必须明确，年度愿景的实现必须在哪5个关键业务领域取得成功，成功的评价标准是什么？谁对这些业务领域负有责任？取得成功的时间限制如何？以及取得成功的方法与思路如何？因此计划制定工作团队接下来的工作就是寻求关键业务领域。关键业务领域就是那些妨碍组织愿景实现的阻力或困难。价值战略认为，组织价值创造能力是由组织内部数以百计的业务活动决定的，组织可以通过对这些业务活动的再设计，提高组织的价值创造能力，满足客户的价值需求。
计划制定工作团队必须根据个人对组织业务运营状态的了解，通过团队决策，寻找组织内部最薄弱的5个业务领域，即关键业务领域。换言之，组织只有在哪五个业务领域获得突破，才能保证年度愿景的实现呢？
关键业务领域决策，需要三个基本条件：一是确保参与年度经营计划制定的运营管理团队的构成比较合理。也就是说，团队成员的业务领域应比较全面，特别是一些重要的业务领域必须保证有人参与。二是确保参与团队成员具备一定的管理技能与素养。参与年度经营计划的制定，需要具备基本的决策能力，如目标的设计能力、问题的分析能力、计划的制定能力、绩效考核的能力。不具备这些基本的决策能力，将会妨碍形成一个成功的年度经营计划。三是有一套正确逻辑程序。必须确保团队成员能够按照事先设计的科学的思考程序进行思考，而这套思考程序是确保年度经营计划产生的关键。
图3给大家介绍的是笔者近10多年，在企业年度经营计划辅导时使用的思维架构，这套思维架构是根据健安优质计划模型延伸的，也经历了时间的考验，证明是有效的，大家可以参考使用。
关键业务领域的决策还需要把握两个关键环节：其一是确保参与计划制定的团队成员充分理解年度经营愿景。这需要将已经形成的年度愿景形成正式文件，发给每一位参与计划制定的团队成员，要求大家认真学习，充分领会年度愿景的本质；其二是关键业务领域研讨。这需要团队成员就下面问题进行研讨：
你认为阻碍公司年度愿景实现的是哪五个业务领域？理由是什
么？
一般而言，公司高层领导成员由于职务不同，职责不同，加之阅历、知识背景等因素迥异，对公司关键业务领域的认识也就各不相同，这需要运用管理工具，将分散的建议高度统一，最终达成共识。如何把上百个好建议统一到5个关键业务领域上，我使用的工具是“团队工作法”。团队工作法就是保证一个团队能够像一个人一样的进行思考，其最大特点是避免无休止的争论，能够就5个关键业务领域快速达成一致。为保证团队工作法能够发挥作用，组织还需要建立“共同思维模”以及一个“受控的情境”，这些都将在年度经营计划的制定中发挥作用。
图3 年度经营计划的思考架构
这一步的最终结果不但要高度统一到5个关键业务领域上，而且要对确定的关键业务领域进行定义，以保证团队成员对每一个关键业务领域的理解是一致的，统一团队成员对关键业务领域的认识。
三、为关键业务领域设定目标
参与年度经营计划制定的团队成员就关键业务领域达成一致，决策形成5个关键业务领域，接下来就需要为这五个关键领域设定目标了。
目标就是对每个关键业务领域改善成果的描述，也就是使用什么样的衡量标准来衡量每个关键业务领域改善之后的状态。对每个关键
业务领域改善之后状态的描述，我们是使用两个指标进行衡量的，一个指标是关键成果指标，也就是一个关键业务领域改善后的最终成果是什么？如何评价这个成果。令一个指标是关键绩效指标，也就是为确保关键成果指标的生成，必须的过程指标是哪5个？
目标设计的关键是关键绩效指标的设计。关键绩效指标的设计可以通过对一项关键业务领域的改善行为进行设计：需要投入多少工作量？用于衡量的时间是什么？进行改善活动的质量要求是什么？以及改善活动需要投入的成本是多少？
目标设计的最终成果使用一份《目标说明书》呈现的，清楚的界定了关键成果指标与关键绩效指标。
四、现状评估
计划制定团队设想了组织的未来之后，就必须清晰地了解组织当前的实际现状。这个过程就是现状评估。很重要的一点是，必须首先设想愿景，然后再深入地分析组织当前的表现和能力。否则，如果先分析组织当前的表现和能力，会限制计划制定团队成员对未来各种可能性的思考。不以实际为基础的设想是幻想，而表现评估的目的就是防止幻想。
现状评估专注于那些与关键业务领域目标（关键成果指标与关键绩效指标）相关的指标，从这些基本指标来审查组织当前的表现情况。现状评估的目的是要为下一步骤的差距分析（困难和阻力）提供数据——确定年度愿景在多大程度上现实可行。
现状评估最终使用下面的表格呈现出来。
现状评估表
表格的左边是理想的目标状态，也就是每个关键业务领域所设计的状态；而表格的右边则是与理想状态指标相对应的实际状态的指标。
五、阻力与困难分析
计划就是将某个想法变为具体的行动。但是，在将想法变为具体
的行动的过程中，会遇到很多阻力和困难，妨碍了想法的实现，组织必须想法清除组织运营系统中的阻力，以实现年度愿景。如果组织不知道阻力在哪里，或者不知道真正的阻力是什么，都会影响年度经营愿景地实现。领导者的重要工作就是“发现那些阻碍愿景实现的战略性问题，并解决这些战略性问题”，促进组织进入健康状态。而寻找困难与阻力就是“阻力分析”这一个关键环节。
寻找阻力，必须是在上一年度工作评估的基础上进行，在“健安优质计划模型”中我们称为“现状评估”。如果说“发展愿景”是一个解放思想的过程，那么“阻力分析”就是实事求是的过程。我否定“在现状的舞台上跳舞”的战略思维方式，但并不是说经营计划不考虑现状，“阻力分析”就是一个积极的思考过程，它思考的问题是“以现状为起点”，必须清除哪些障碍才能达到理想状态——公司的年度愿景。该过程所要解决的问题是：是否拥有足够的技能和资源来解决所遇到的阻力，在计划的时间内实现理想的愿景？如果阻力无法解决，就必须采取适当行动降低经营目标，或者制定创新性解决方案以实现愿景。这个过程要多次反复，也只有这样，才能制定成功的年度经营计划。
阻力分析阶段是“健安优质计划模型”中的发散阶段，作为计划工作的主持人一定要积极推动计划制定会议的进行，必须与参与者就下列问题达成一致：
·阻力与困难；
·阻力的产生过程；
·阻力的原因。
阻力分析一定做到“相互独立”，但要“完全穷尽”，直到实在找不到什么阻力为止。
六、制定解决方案
不怕没有思路，就怕发现不了问题。找到实现目标的阻力，剩下的工作就是全力以赴，解决问题。解决问题需要发挥团队的力量，针对确定的重要工作（实现目标的阻力），提出自己的解决方案。解决问题阶段的常用工具是头脑风暴。很多公司头脑风暴会议的失败，是因为缺乏管理以及工具的使用，因此，作为计划制定工作的主持人，一定就会议的规则进行培训，以避免会议陷入无休止的争论。主要的规则有：
·方案没有对错之分，不要否定别人的提议；
·要学会倾听，每一个人要做的是如何正确理解别人所要表达的内容，而不是判断它所表达的是对或是错，或者是赞同还是反对。
·要轮流发言，发言要准备，不要浪费别人的时间。
等等。会议一定要安排专人纪录，最好使用录音笔，不要放过任何一个好的想法与建议。
“解决问题”阶段是“健安优质计划模型”的集中阶段，这就需要集中一切力量于发散阶段所挖掘的“阻力与困难”上，寻找更多的解决方案，并进行整合，形成年度经营计划。
这个阶段的主要工作是开发可以使用的解决问题的策略。
七、整合行动计划
当阻力分析阶段决策形成每个关键业务领域的5个阻力，并就每个关键业务领域的阻力制定了合适的解决方案后，需要解决的就是以下两个问题：
1.必须针对每一个关键业务领域制定宏观的总体经营计划；
2.组织的各个部门——无论是业务部门，还是职能部门，都必须依照总体经营计划制定各自详细的经营计划。这些部门计划必须反映总体计划，还必须包括预算和时刻表。
总体计划是指导关键业务领域计划的综合性总体方法，指示如何实现每个关键业务领域的经营计划。
总体计划可以使用三个表格来表现计划，使其视觉化：
·《某某公司某某年度工作计划推进表》
·《某某公司某某年度工作计划责任表》
·《某某公司某某年度工作计划成果表》
（应许多企业领导的要求，现将年度经营计划的思考路径简单描述出来，供大家参考。我会继续修改，大家可以到我的新浪博客，查阅最新的文稿。到新浪搜索：林健安的领导力。）
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年度经营计划的管理流程
目录 1. 目的 ......................................................................... - 2 - 2. 适用范围 ..................................................................... - 2 - 3. 术语和定义 ................................................................... - 2 - 4. 计划管理组织部门及人员........................................................ - 3 - 5. 计划编制管理流程.............................................................. - 4 - 5.1.集团年度经营计划的管理流程..................................................... - 4 -
1.目的 为提高计划工作的系统性和预见性，合理确定公司经营目标并统筹安排公司资源，保证公司经营决策的科学性，降低决策风险，确保公司经营目标层层有效分解和执行，提高工作的执行力、横向协作配合力度和内部客户意识，实现“纵向支撑、横向协同”，客观衡量计划工作的过程价值创造，客观评估公司的经营管理成果，制定本制度。 2.适用范围 适用于卉森地产集团的年度/月度/周计划制订、分解、调整和实施管理。 3.术语和定义 公司年度经营计划：年度经营计划是明确集团及各分公司在年度内的经营方针、经营目标和经营策略的纲领性文件。 开发关键节点计划：开发关键节点计划，也称项目一级计划，是指根据集团战略规划及年度经营计划的目标，以项目开发为管控对象，明确需要在集团层面重点关注的对公司经营目标有重大影响的各开发项目关键节点。 项目总控计划：项目总控计划是根据项目关键节点计划进行详细分解的一、二、三级项目开发计划，以实现项目开发流程各环节的协同配合和经营目标的分解落地。 1)项目一级节点：是项目节点中最关键最重要的核心部分，一般指对项目整体进度影响最为明 显或最为重要，以及投资方最为关注（如对现金流影响、对财务管理要求影响、对客户影响、 对成本目标影响）及重大事件的节点，节点设置详见《项目总控一级节点表》模版。 2)项目二级节点：是对一级节点计划的细化，一般是对项目整体进度影响各专业工作较为明显 或重要的节点，节点设置详见《项目总控计划》模版。 3)项目三级节点：一、二级节点的细分节点，强化项目总控计划中各分项计划节点的关联兼容 性，保障支撑一、二级节点的达成。节点设置详见《项目总控计划》模版。 专业计划：专业计划是指各职能中心、部门对总控计划中二、三级节点进一步细分工作项节点，形成其专业线的职能计划。
制定营销计划的7大步骤电子教案
制定营销计划的7大步骤（世界公认的营销7大步骤、“卖好”的七个关键步骤）： 第一步、市场调研----“卖”的调查：1、市场调研分析,行业市场细分。2、消费者细分。3、产品细分。4、竞争对手细分。 第二步、寻找机会----寻找“卖好”的机会(SWOT分析) 第三步、明确目标客户----认准“卖”给谁 第四步、产品与服务的市场定位----德国宝马公司的产品或服务与市场关系定位图 第五步、制定营销业绩目标-----订立“卖好”的业绩目标(财务目标;客户目标) 第六步、营销组合策略-----4P营销组合策略 第七步、绩效评估-----目标循环管理(制定明确的目标→措施和计划→评估与检讨→激励与嘉奖→新的制定明确的目标→) 第六步、营销组合策略-----4P营销组合策略 第一节：卖掉≠卖好 第二节：教你找到消费者 第三节：“卖好”的4P组合与4C组合 第四节：未来消费者需求的五大发展趋势 第五节：“卖好”的4P方法组合 第一节：卖掉≠卖好 全球经济以20世纪80年代为界，之前以“卖掉”的推销经济为主要经济模式，之后则是以“卖好”的营销经济为主。 “卖掉”和“卖好”的差别在哪里？ “卖掉”其推销的过程是：起点→工厂；关注点→产品；手段→销售；结果→通过销售量而盈利。 “卖好”的营销过程：起点→目标市场；关注点→消费者需求；手段→营销组合；结果→满足需求而盈利。 为什么会出现营销时代？这是一个转折点。随着时代发展，产品同质化程度越来越严重，消费者对推销的产品开始失去兴趣。推销就开始逐渐被营销取代。营销时代将销售的关注点转到了消费者身上，从“卖掉”转到了“卖好”上了，让多种多样的产品给消费者带来了无数选择机会。 错误观点之一“推销＝营销”：推销是营销的一部分，营销的内涵比推销广得多。营销的任务在于发现新市场、新客户的需求点，并为消费者提供相应的“买得好”的解决方案。而只有在产品生产出来之后，才需要推销，才需要卖掉；而营销则是贯穿于产品从设定目标直至获得最终满足需求的“卖好”全过程。 错误观点之二“营销只是某一个部门的业务”：“卖好”营销最终满足市场需求是通过企业营销部门来体现的，但这并不意味着营销仅仅是某一个部门的事情，因为企业在经营过程中面对客户的不只是营销部门，其他部门也在间接影响营销结果。付款要通过财务部门，制作要通
项目开发计划管理流程
日照安泰集团编号：ATJT-OP-YY02 版本： 管理体系文件 生效日期：2013-XX-XX 项目开发计划管理流程 密级： 发放编号： 编制： 审核： 批准： 版本修订记录 序号修订日期修订内容修订人版本备注
范围 适用于公司项目开发计划（含节点计划与项目开发运营计划）管理 控制目标 规范公司项目开发计划的编制、审核、发布及变更的流程，协调、监控计划实施，促使公司项目产品的顺利实现 职责 工程管理部工程计划主管 组织项目关键节点计划的编制、调整、评估 组织项目开发运营计划的编制、调整、评估 组织工程计划分析会 协助工程管理部各专业工程师检查监督项目计划的履行情况，形成计划执行情况分析报告，向工程副总经理反馈 工程管理部 组织项目工程计划（主要指施工计划）编制、协调、汇总、发布工作 项目工程计划执行过程的监控、协调，组织计划调整 项目工程计划总结报告的汇总和核实上报 各部门 组织项目专项计划的编制、实施、调整 编制本部门各类计划完成情况总结报告 公司领导 按权限规定审核或审批各类计划的编制、调整 全面监控公司项目计划完成情况 术语和定义 节点（关键控制点）：指项目开发运营计划中关键线路上主要工序的完成时间，如：概念设计、方案设计、扩初设计、施工图设计、开工、地下室完成（正负平）、主体封顶、外装饰完工、开始预售、竣工备案、完成90%销售额、交付入住等。 专业计划责任人：各部门负责人为各类专业计划的第一责任人；计划的执行人为直接责任人。 说明：日常重复的工作无须纳入计划，直接执行对应职责即可。 项目开发计划管理流程
项目计划体系管理
项目关键节点计划 开发报建部获取土地项目后5日内，将土地信息、项目资料、项目可行性研究报告、项目建议书等相关资料移交工程管理部工程计划主管。 工程计划主管依据上述资料，根据公司三年经营计划目标并结合公司其他要求，制定【项目关键节点计划（初稿）】，按权限经公司领导审核后组织各部门进行评审，评审的标准为计划的科学性、合理性及其与公司经营目标的统一性。 工程计划主管将评审后修订完成的【项目关键节点计划】报工程副总审核，按权限经公司领导审批。 审批通过的【项目关键节点计划】由工程管理部下发相关部门，监督其执行落实。人力资源部备案 项目开发运营计划及专项计划 依据发布的【项目关键节点计划】，工程管理部组织相关部门、项目经理在20天内签订【项目运营目标书】。根据项目关键节点计划和项目策划报告、项目运营目标书，工程副总组织专业部门讨论细化为具体的【项目开发运营计划】。【项目开发运营计划】的编制应当具有可交付、可考核的成果，交付成果所涉及到的工期应当在30天内。 工程管理部【项目开发运营计划】编制完成后3天内，组织各部门进行计划评审，着重计划的进度、协调及其与公司经营目标的统一。 经评审的【项目开发运营计划】按权限经公司领导审批后，工程管理部在公司范围发布。 公司职能部门依据审批通过的【项目开发运营计划】，组织本部门人员编制各专项细项工作计划（各类专项计划编制之初是控制性、指导性计划，过程之中应当进行细化调整。编制之初具有不同的编制依据、时机及责任部门，具体参见6.2.5表格），各阶段专项计划提交人力资源部审核，按权限经公司领导审批后发布，工程管理部备案。 经审批通过的各专项工作计划，人力资源部负责下发到各部门，由各业务部门分解成季度工作计划予以执行落实，人力资源部对各部门季度计划进行审核并备案。 工程副总负责各部门工作计划的协调和推动，督促各部门按计划执行落实，每季度组织计划协调会，编制【项目计划执行情况分析报告】，工程计划主管负责项目计划的全面监控。
年度经营计划的结构制定原则与流程
学习导航 通过学习本课程,你将能够： ●了解年度经营计划的结构； ●掌握制定年度经营计划的原则; ●知道制定年度经营计划需要收集的背景资料； ●正确制定年度经营计划. 年度经营计划的结构、制定原则与流程 一、年度经营计划的结构 年度经营计划的内容由八部分组成，因而可称之为“八股文”。其中的核心部分是立项，此外还要考虑到立项的前因后果,在时间、资源上的配置等。年度经营计划的内容要适中,如果太长，会过于浪费精力;如果太短,说明思考得可能不够深入、完整。 年度经营计划的基本结构与格式，主要包括: 1.战略目标 这一部分是对企业整体战略目标的描述和回顾,目的是保证年度经营计划与企业发展战略一致。该内容中要包括本年度公司的发展战略就下年度在整体战略中的地位和状态，并据此确定本年度的主题—-工作主题。 ２．发展目标 这一部分很简略，用几行字简单阐述即可,专门介绍企业为下一年度设定的发展目标。 3.市场分析 这一部分是对整个市场的分析，并提出企业下一年度的经营整体策略。 4.具体立项 这一部分的内容是,基于企业的整体策略应该如何立项，具体要立哪些项目。 ５．项目资源需求 这一部分的内容是，为了实行具体项目，企业需要哪些资源,从而做出预算。有时也会涉及人力资源等因素的讨论. 6.执行时间计划 这一部分是关于企业全年所有项目的时间安排。企业要根据具体的时间安排，制定一张总体时间表,对所有项目进行排期。这张表要足够大,能包含所有项目。同时，所有项目的时间安排要科学，避免冲突，保证按时完成计划。 7.监控计划
在这一部分要列出保证计划实施的工具和方法，即为了实现计划，应当如何监控，以保证其质量. 8.风险评估与对策 这一部分是关于计划在执行过程中可能遇到的意外情况，要说明计划在哪些情况下需要调整或重新实行。正所谓计划赶不上变化,再好的计划也可能遇到意外情况，那些每遇到意外就需要重新制定的计划是没有指导意义的。因此，要事先设定修改计划的条件。 二、年度经营计划的制定原则 制定年度经营计划时，需要遵循以下四项基本原则: １.自上而下的制定模式 年度经营计划不是一项孤立的计划。很多企业在制定年度经营计划时，往往只参考上一年度的计划，这是一种目光短浅的做法。因此,在制定年度经营计划时，要始终以企业的总体战略规划为指导,从全局出发，做好每一项工作。 2.围绕目标 企业一旦确定目标，就要紧密围绕目标制定项目，切忌出现与目标毫无关系的项目,尤其不能看到竞争对手采取行动就盲目跟风，这是一种僵化的思考方式。企业应该围绕目标建立一套自己的逻辑方法,明确具体工作。 ３。以市场为导向 企业一定要以市场，即客户和消费者为导向制定年度计划。从根本上说,营销能否成功,不是取决于投入的多少,而是企业生产的产品能否满足客户的需求。以苹果公司为例,它对广告的投入并不比中国的很多公司多,但依然能赢得消费者的信任，最重要的原因是其设计出的产品以客户为导向。 企业要做到“把市场作为所有工作的中心”，在制定年度计划时就要真正从调研客户开始，思考或观察行情以了解行业的发展趋势,并以之为导向决定为客户提供的产品。因此，企业在制定年度经营计划时，必需要考虑的不是竞争对手在做什么，而是要牢牢抓住消费者。 ４。整合资源 年度经营计划是一个工业化的专业协作体,它不能由一个部门完成。企业在制定年度计划时，要把公司所有部门的主要负责人聚在一起，进行分工，全部参与。例如，生产计划由生产总监立项,销售计划由销售总监立项,人力资源计划由人力资源总监立项。最后,所有总监要达成协议，并在年度经营计划上签字，相当于对彼此和组织做出的承诺，因此，必须严肃对待。 三、年度经营计划的管理流程
制定年度工作计划
怎样制订年度工作计划及公司/部门年度工作计划（1） (2007-11-10 09:33:32) 转载▼ 标签：分类：产品方案 杂谈 什么是年度工作计划? 什么是年度工作计划计划? 年度工作计划是商业计划的一种类型。年度工作计划在公司的远景计划、长远计划、近期计划和产品商务计划的框架指导下，对产品或服务、团队建设、人力资源、企业文化、核心竞争力等目标进行分解，确定年度工作目标，将年度工作目标数字化，将目标继续分解到月目标、季度目标，并详细描述实现目标的具体步骤和方法，可能存在的风险及应对策略等。什么是商业计划?商业计划书类型以及年度工作计划与产品商务计划的关系怎样？ 商业计划是业务前瞻性计划，它包括业务的目标、资源的分配、业务关键要素、问题和机会、应对措施等内容。许多人错误地认为商业计划是为了新开一家公司而制订的计划或只是为了申请银行贷款用的。事实上，商业计划对业务的运营也是至关重要的。公司需要针对产品来制订商业计划，并根据优先级确定和最优化业务的发展。 商业计划根据类型不同，可以称为战略计划、投资计划、扩张计划、运营计划、年度计划、内部计划、发展计划、产品计划等。 商业计划书根据类型的不同，在写作时的侧重点有所不同。概括地说，商业计划根据其作用时间长短可以分为三类：长期计划、中期计划、短期计划。长期计划关注战略，中期计划关注产品，短期计划关注实施细节。一般地说，战略计划关注10-20年公司的发展，是方向性计划；商业计划或产品商务计划一般是针对某个产品3-5年的发展目标；年度计划是公司或部门相关产品（可能是多个产品）商业计划在这一年度的分解目标（如产品、服务、市场等）、战略建设在这一年度的分解目标（如人力资源、团队建设、基础设施建设、文化建设、投资融资、并购计划等）、质量建设在这一年度的分解目标（工作体系、客户满意度、能力成熟度、竞争力等）等。 年度计划与商业计划的关系：年度计划是一种短期计划，是针对公司、部门或个人的综合性计划。年度计划关注明确的目标、具体的实施细节、详细的工作措施。 年度计划也有一个渐进明细过程：从集团的年度计划到公司年度计划，从公司年度计划到部门年度计划、从部门年度计划到工作组年度计划，从工作组计划到个人年度计划，计划的粒度是越来越细，工作规划越订越具体化。因此，年度计划虽然关注具体目标和细节，但应根据计划的范畴控制好计划的粒度。 怎样制订年度工作计划 年度工作计划制定的时间 年度工作计划一般按财务年度作为计划的时间范围。国内财务年度基本上是按自然年划分的，但一些公司的财务年度有所不同。某某公司的财务年度是从每年的三月到次年的二月底。年度工作计划在财务年度末期，在总结上一年度工作计划落实，并对照企业长远规划、产品商务计划，制订下一财务年度的工作计划。 年度计划所包含的内容 年度计划是包罗万象的，不同的组织、不同的部门、不同的职能，年度计划的着眼点和出发点会不尽相同，那么所作的年度计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。比如销售部门，则更多的偏重于数据说话，销售额要达到多少，具体分解到产品中每个产品的贡献度是多少，划分到区域和季度又该如何达成，同时对渠道开发和终端网点的设置上也需要数字说话。而市场和品牌部门则相对更感性一些，会以描述性的语言为主，数据则作为辅助性支撑，在创造价值的同时，更多地体现在花多少钱，如何花钱上。人力资源部门则落脚在绩效考核、人员招募和培训、人才结构的优化和员工稳定性上下功夫。作为老板则更多地从全局的角度，提纲挈领地规划年度工作计划。 归纳起来，一份完整的年度计划，应包含如下一些内容：
制定销售行动计划方案
制定销售行动计划方案 工作中没有计划就像是一团乱麻，不知道从何顺理，只有计划好了，一切才会有规律的进行，所以说工作中离不开工作计划，下面是美文网小编收集整理关于制定销售行动计划的资料，希望大家喜欢。 制定销售行动计划篇一 一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四、这周对自己有以下要求 1：每日要增加x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。 2：一日一小结，每日一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了今周的销售任务每周我要努力完成x到x万元的任务额，为公司创造更多利润。 以上就是我这一周的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 制定销售行动计划篇二 旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社营销通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基础。旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱，旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点： 一、销售代表招聘途径：
公司年度经营计划和预算()
培训目录 第一单元公司预算控制系统 (2) 第二单元公司预算的编制程序 (12) 第三单元公司年度经营计划 (20) 第四单元公司业务预算的编制 (36) 第五单元公司财务预算的编制 (47) 第六单元工作研究 (51) 第一单元公司预算控制系统 计划与预算规则1： 不去计划，不做预算，无异于等待失败 一、经营计划与公司预算 （一）计划是对未来行为的规划；预算是用货币形式表示的计划。 公司编制经营计划与公司预算的主要原因有： 1、控制 2、资源配置 3、外部责任 4、效率 1、战略计划（时间跨度通常5年） 最具代表性的问题是： （1）公司真正的使命是什么？ （2）最终的目标是什么？ （3）未来的前景如何？ （4）为达到公司的目标我们应该做什么？ 心得笔记? 2、年度经营计划（时间跨度一年） （1）规划年度活动 （2）确定年度目标 （3）确定措施等。 心得笔记? 3、公司预算（时间跨度一年） （1）基本观点 A. 年度公司预算包括年度经营计划，年度经营计划是公司预算的重要组成部 分。 B.年度经营计划与年度公司预算两个概念同时使用 心得笔记? （2）公司制定预算的两种途径 第一种途径：控制途径
预算----- 销售计划是公司财务预算。
1．经营预算。包括： ?销售预算 ?生产预算 ?直接材料预算 ?直接人工预算 ?制造费用预算 ?销售成本预算 ?营业费用预算 ?管理费用预算 2．投资预算(资本预算)。包括： ?固定资产投资预算 ?权益性资本投资预算 ?债券投资预算 3．筹资预算。包括： ?长短期借款预算 ?债券发行预算 ?股票发行预算 （二）公司财务预算 公司财务预算是反映公司在预算期内有关现金收支、经营成果和财务状况的预算，是公司量化的财务目标，是公司财务决策的结果。财务预算主要包括：1．现金预算 2．预计财务报表 ?预计现金流量表（也称现金预算） ?预计利润表 ?预计资产负债表 1．确定公司年度利润目标与经营计划 心得笔记? 2．编制公司预算 心得笔记? 3．执行与调整公司预算 （1）预算实施计划的调整，包括：期限调整；措施调整；结构调整。 （2）预算目标的调整，包括：经营目标调整；投资目标调整；筹资目标调整。? 4．评价与考核公司预算 评价与考核是公司预算管理的一个重要环节，主要工作包括： （1）对差异的分析 （2）对业绩评估
试谈制定营销计划的大步骤
制定营销计划的7大步骤 第一步：市场调研 第二步：寻找机会 第三步：明确目标客户 第四步：产品与服务的市场定位 第五步：制定营销业绩目标 第六步：营销组合策略 第七步：绩效评估c:\iknow\docshare\data\cur_work\xphoto.blog.sinaxx\showpic.html - blogid=4c4c65c10100hfox&url=xs2.sinaimgx/orignal/4c4c65c1g825a77一八 dc31c:\iknow\docshare\data\cur_work\xphoto.blog.sinaxx\showpic.html - blogid=4c4c65c10100hfox&url=xstatic3.photo.sinaxx/orignal/4c4c65c1g825a778663b2 第一步：市场调研 1、市场调研分析 A、以行业市场细分：有大众市场，个人市场，利基市场 2、消费者调研分析 A、地域细分（省、市、区、县） B、人口细分：年龄、家庭、性别、教育 C、行为细分：购买时机、环境、使用率、忠诚度、购买 方式。 D、消费者心理细分：个性、收入、生活方式 3、产品调研分析 A、明确目标消费群 B、了解消费者的真是需求
C、对产品的包装、价格、品质、同类产品的共性与产品 的特性或个性的界定 以质量和价格细分 高品质高价格中品质中价格低品质低价格 4、竞争对手分析 A、对竞争的目标客户调研分析 B、对竞争对手的产品或服务的特性和效果调研分析 C、对竞争对手的价格质量调研分析 D、对竞争对手的营销组合策略调研分析 E、对竞争对手的定位策略调研分析 F、对竞争对手的服务体系调研分析 G、对竞争对手在市场上所处的位置调研分析 世界上所有的企业盈利模式只有两种：独特的差异性、低成本c:\iknow\docshare\data\cur_work\xphoto.blog.sinaxx\showpic.html - blogid=4c4c65c10100hfox&url=xstatic4.photo.sinaxx/orignal/4c4c65c1g825aa94a56c3 竞争对手分析表
年度经营计划制定七大技术难点时代光华满分试卷
年度经营计划制定七大技术难点 一、如何通过战略导出目标 企业在制定年度经营计划时，面临的第一个技术难点是如何通过战略回顾，从中引出年度目标。 1.了解战略的格式 企业要从战略导出目标，首先要了解战略的格式，分析战略中哪一部分对制定计划目标有帮助。如果不清楚战略结构，其他工作将无从下手。 通常来说，国际公司的标准化战略需要遵循下列原则：战略不能过简，只有一个目标和时间点是不行的，这不能称之为战略；战略也不能过繁，否则会变成具体的做法，变成“战术”。在制定战略时可以这样写：“我们将在2012年完成公司的品牌定位。”有的公司则写道：“我们要完成公司的品牌定位，定位于……”并分析出一堆数据资料，然后说明具体的定位，甚至包括Logo的设计等内容。这些都是战术，是需要在立项之后确定的内容。如果一开始就这样做，会把战略模糊化，不再清晰可见，理解计划的主思路的难度也会加大。 综上所述，战略应该是公司的根，是一个企业运营的中心思想，为了做到既不太简也不太繁，国际公司提出了一个固定的格式，使之与年度计划及公司的其他工作接轨。 2.把握战略的尺度 任何一种方法都有自己的道理，但没有一种是完美的。管理方法也是如此，它只有系统之美，没有个体之美。世界上永远没有最好的管理方法，只有在把它付诸实际的管理过程中，和其他管理方法结合时，才能真正检验它是否美。所以，检验管理方法好坏的标准是，它与其他管理系统是否一致。因而，管理的过程是搭建系统而非抄袭方法的过程。 企业发展战略与年度经营计划可以配套，也可以与量化管理的其他模块，包括项目管理、职业发展、组织架构等相互配套，大多数国际公司采用的都是量化管理的模式。战略永远不是越大、越多越好，也不是越少越好，要把握一个合适的尺度。 3.OGSM战略规划模式 国际公司对战略尺度的要求是要有很多重要的模块，其中最重要、最有指导意义的是与年度经营计划接口的部分——以五年为单位的规划撰写办法，即五年规划。 五年规划指的是公司在五年的发展过程中要怎样走。 五年规划的关键性内容 在结构上，五年规划中必须涉及四个关键性内容： 第一，企业五年的总体发展目的是什么。 第二，五年中的各阶段如何划分。 第三，要提出在每个阶段必须解决的问题，即阶段性策略，问题要相对具体化，不必涉
有效提升销售的黄金法则之如何制定营销计划
有效提升销售的十二个黄金法则之1 ——如何制定营销计划 综述：制定营销计划的七大步骤 一、市场调研 二、寻找机会 三、明确目标客户 四、产品与服务的市场定位 五、制定营销业绩目标 六、营销组合策略 七、绩效评估 主要内容： 一、市场调研 现代营销观念认为,实现企业各种目标的关键是,正确认识目标市场的需要和欲望:并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。而市场调研是企业了解目标市场需求和竞争对手行动的真正有效手段。因此,随着营销观念的逐步深入人心,市场调研在全球范围得到了广泛的重视。 根据营销大师们的理论，市场必须要先进行细分，我们不可能把产品卖给所有人。 成功的企业就会先找准细分市场，找准目标客户群，明确竞争对手。因此我们要先做好调研工作，调研做得不够就会混乱。 1.市场调研分析 1)以行业市场细分 大众市场——针对大众的广义的市场 个人市场——针对个人消费的狭义市场
利基市场——找一个专业的利基点，在一个专门的市场上做专做透案例：以媒介市场细分 根据国家工商局的统计显示：在整个媒介市场上，电视媒介占26.62%，户外媒介占12.06%，报纸占20.07%，杂志占1.68%，网络广告占0.54%，其他占34.37%。 2)以行业产品市场占有率细分 A产品、B产品、C产品、D产品 案例：以户外媒体产品细分 根据天星河经济信息咨询公司监测结果显示：在户外媒体产品中，单立柱大看版占52%，交通移动户外媒体（候车亭、车身广告等）占35%，售点商场20%，地铁10%，网路广告3%，其他10%。 市场调研的任务是为营销决策者提供信息,帮助他们发现并解决营销问题。所以调研人员必须牢记调研是为营销服务的，目的是发现问题并解决问题,任何偏离主题的调研都不可能成为有效的调研。在每次起草调研提案之前,调研人员首先要知道自己要干什么,要对调研目的十分明确。 市场调研的目的：了解市场总量；市场份额；各产品占有率；销售额；市场竞争状况；市场旺、淡季节。 2.消费者调研分析 企业要对自己的市场目标找准定位，明确目标市场在哪里，消费者是谁，自己的产品和服务是什么，该向他们传达什么样的信息。 一个企业的产品不可能面向所有的消费群。即使是开火锅店，也不是所有吃火锅的人都是你的目标顾客，档次不同，价位不同，口感不同，甚至地区不同，都要根据顾客的偏好来进行调研分析。消费者是有特定性的，所以我们一定要明确哪些人才是我们的目标客户，然后根据他们的需求量身打造最适合的产品和服务。 关键是，我们要分清哪些客户会长期消费、高频率消费、重度消费，然后针对那些客户进行深入调研，最大限度地占领市场。 1)地理区域细分：省、市、区、县 2)人口细分：年龄、家庭、性别、教育 3)从行为细分：购买时机、环境、使用率、态度、忠诚度、购买方式
年度企业经营计划
年度企业经营计划 篇一：如何制定企业年度经营计划 如何制定企业年度经营计划 ． ●课程意义 年度经营计划的制定，横跨公司所有部门，规划的是为达成公司年度目标，需要在整个年度开展的重点工作。它需要公司核心的中高层人员共同参与，按照自上而下，从外至内等多种方式完成的一项重要工作。有效的年度计划，对上需要承接公司中长期的战略发展目标，对下需要引领每个部门全年需要开展的重点工作，对外需要准确分析营销中的种种问题并拿出对应的策略，对内需要关注组织管理中的“短板”并确定提升改进的方向； ●参加对象 企业部门经理、总监、副总、总经理、公司核心决策者、公司年度经营计划制定者 ●课程内容 第一部分年度经营计划导论 1.年度经营计划与企业管理系统； 1.1系统、策略、项目、任务与活动； 1.2管理系统各模块
1.3年度经营计划承担的使命； 1.4年度计划与全面项目化管理； 2.战略发展规划与年度经营计划； 2.1oGSm战略规划工具：战略目标、阶段目标、阶段策略与评估标准； 2.2战略发展目标与年度经营目标； 2.3战略阶段策略与年度经营策略； 2.4年度经营策略与量化评估标准； 3.年度经营计划与年度营销计划； 3.1经营目标与营销目标； 3.2经营策略与营销策略； 3.3年度经营计划制定的基础营销模型：adP模型 4.制定年度计划的基本原则和年度经营计划的基本结构； 第二部分科学制定年度计划的组织流程 1.年度经营计划的管理流程； 1.1年度计划制定的虚拟项目组； 1.2年度计划制定的准备工作； 1.3年度计划制定过程的协调与监控； 2.年度经营计划的组织流程 2.1营销价值链； 2.2营销工作立项； 2.3组织价值链； 2.4组织建设工作立项；
企业如何有效制定年度经营计划
企业如何有效制定年度经营计划 ●课程意义 年度经营计划的制定，横跨公司所有部门，规划的是为达成公司年度目标，需要在整个年度开展的重点工作。它需要公司核心的中高层人员共同参与，按照自上而下，从外至内等多种方式完成的一项重要工作。 有效的年度计划，对上需要承接公司中长期的战略发展目标，对下需要引领每个部门全年需要开展的重点工作，对外需要准确分析营销中的种种问题并拿出对应的策略，对内需要关注组织管理中的“短板”并确定提升改进的方向； ●参加对象 企业部门经理、总监、副总、总经理、公司核心决策者、公司年度经营计划制定者 ●课程内容 第一部分年度经营计划导论 1.年度经营计划与企业管理系统； 1.1系统、策略、项目、任务与活动； 1.2管理系统各模块 1.3年度经营计划承担的使命； 1.4年度计划与全面项目化管理； 2.战略发展规划与年度经营计划； 2.1OGSM战略规划工具：战略目标、阶段目标、阶段策略与评估标准； 2.2战略发展目标与年度经营目标； 2.3战略阶段策略与年度经营策略； 2.4年度经营策略与量化评估标准； 3.年度经营计划与年度营销计划； 3.1 经营目标与营销目标； 3.2 经营策略与营销策略； 3.3 年度经营计划制定的基础营销模型：ADP模型 4. 制定年度计划的基本原则和年度经营计划的基本结构； 第二部分科学制定年度计划的组织流程 1.年度经营计划的管理流程； 1.1年度计划制定的虚拟项目组； 1.2年度计划制定的准备工作； 1.3年度计划制定过程的协调与监控； 2. 年度经营计划的组织流程 2.1营销价值链； 2.2营销工作立项； 2.3组织价值链； 2.4组织建设工作立项； 2.5立项需求的传递与满足；
集团经营计划管理流程
集团经营计划管理流程 （一）流程操作步骤说明 第一步制定工作计划 战略管理部根据公司战略要求，本年度十二月份起，于二周内拟定《经营计划编制计划》；战略管理部将形成的计划交总裁审核；总裁在三个工作日内，对计划提出相关的意见，战略管理部据此意见对计划进行相关的修改。 图：中X科技集团经营计划管理流程（1）
图：中X科技集团经营计划管理流程（2） 第二步经营环境分析 1）、根据总裁对次年度的经营目标要求，战略管理部组建团队进行外部环境分析（或提前一至两个月准备外部环境分析），于三个工作日内拟定《企业运行环境分析报告》。 2）、各事业部和集团职能部门（以下简称各责任单位）根据战略管理部的要求，向战略管理部提供相关的材料（也可以平时积累）。 3）、战略管理部根据所反馈的内部数据，对各责任单位进行本年度的运营分析，主要工作则是找出实际运行与当初确定的经营目标之间的差距，以报告的形式向各责任单位反馈。 4）、各责任单位对自己的差距进行确认，战略管理部根据责任单位提出的意见进行取证和修改，最后确定一致认可的差距和现实情况。
5）、各责任单位根据自己的工作范围和特色，确定这些差距是否要记入下年度的经营目标。 6）、针对存在的差距，各责任单位要制定差距弥补的策略，策略内容包括：（1）差距存在的原因； （2）差距对经营效益的影响； （3）差距弥补的方法； （4）以后出现这种差距前的预警措施； （5）弥补的预算。 第三步确定年度经营计划 1）、战略管理部根据《企业运行环境分析报告》、战略规划的次年度经营目标、以及各责任单位的差距弥补策略，三个工作日内初步预测下年度的经营任务和策略，并组织滚动调整集团、子公司各层面的《战略地图》、《平衡计分卡》、《战略行动计划表》 2）、《战略地图》、《平衡计分卡》、《战略行动计划表》提交总裁审核，总裁提出修改意见，或者通过相关的讨论会进行论证。 3）、战略管理部根据提出的建议重修改次年度的经营目标，经过总裁的反复审核，最终确认后，要求编制集团、子公司、部门《年度目标卡》。 4）、分解目标并确定预算 战略管理部根据集团、子公司、部门《年度目标卡》，组织拟定各责任单位的经营预算，循环讨论形成集团、子公司与职能部门《年度目标卡》+《经营预算表》，然后报总裁审核确认，并根据总裁的意见进行修改。 5）、全部确认后，战略管理部汇总所有责任单位的《年度目标卡》+《经营
销售工作计划制定的简单步骤(精选多篇)
第一篇：销售工作计划制定的简单步骤 一、市场分析，销售工作计划制定的简单步骤。 销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析。 二、营销思路。 营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念，销售工作计划《销售工作计划制定的简单步骤》。 三、销售目标。 销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。 四、营销策略。 营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。 五、团队管理。 1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划。 2、团队管理，明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。 六、费用预算。 第二篇：销售工作计划制定的简单步骤 一、市场分析。 销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析。 二、营销思路。 营销思路是根据市场分析而做出的指导销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。 三、销售目标。 销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。 四、营销策略。 营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。 五、团队管理。 1、人员规划，即根据年度销售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划。 2、团队管理，明确提出打造团队的口号。真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。 六、费用预算。
集团年度经营计划管理办法
集团 年度经营计划管理办法 咨询提案 二〇一〇年十一月 目录 第一章总则 第二章经营计划管理组织体系 第三章编制原则 第四章范围与依据 第五章经营计划编制及调整流程 第六章计划指标管理 第七章经营计划执行与监控 第八章附则 附件1：年度经营计划制定与调整流程 第一章总则 第一条为加强集团公司（以下简称“集团公司”）和各控股子公司（以下简称“各子公司”）经营计划管理，促进企业快速健康发展，特制定本管理办法。集团公司和各控股子公司遵照执行，各参股公司可参照执行。 第二条经营计划管理是指对反映公司各项经营管理活动所涉及的主要指标进行综合汇总，确定企业的经营计划目标，并以经营计划目标为标准进行控制，根据实施及控制的信息反馈，进行调整的周期性的经营管理活动的过程。 第三条集团遵循“统一筹划、分级管理、权责结合”的计划管理原则，进行总量调控和管理。 第四条经营计划横向划分为年度经营计划、季度经营计划与月度经营计划三个层次；纵向划分为集团公司计划、集团公司部门计划、各子公司计划和各子公司下属部门计划等多个层次。
第五条集团建立“上下结合拟定、共同推进实施”的计划管理体系，按照PDCA （计划、执行、监督检查、调整）循环实施管理。 第二章经营计划管理组织体系 第六条集团的经营计划管理组织机构包括集团董事会、集团总经理办公会、集团经营管理部。 第七条集团董事会是集团年度经营计划管理的最高决策机构，其职责包括：（1）审批有关计划管理的政策、制度、规定等，确定编制方针和程序； （2）审批集团年度经营计划及计划调整； （3）对相关集团年度经营计划的各项重大事项进行决定。 第八条集团总经理办公会是集团年度经营计划的审核机构，其职责包括：（1）审核有关计划管理的政策、制度、规定等，确定编制方针和程序； （2）审核集团年度经营计划及计划调整，审批集团月度、季度、半年、经营计划； （3）对相关集团年度经营计划的各项重大事项进行讨论，形成意见； （4）审议集团子公司年度经营计划及计划调整，形成决议。 第九条集团总经理办公会在审议集团年度经营计划议题时，子公司相关负责人应列席并参加讨论。 第十条集团经营管理部是集团年度经营计划管理的执行机构，其职责包括：（1）传达集团公司确定的集团总体经营管理方针、总体目标； （2）起草、修订、下发经营计划方案的指标类别、格式； （3）审核集团各子公司的年度经营计划及计划调整方案提案； （4）制订集团的年度经营计划及计划调整方案提案； （5）制订集团月度、季度、半年、年度经营计划执行情况分析报告； （6）监督集团各子公司的经营计划执行情况； （7）负责计划管理其它相关事项； 第三章编制原则 第十一条战略先导原则：集团年度经营计划的制定必须以企业发展战略为先导，要严格按照企业在“十二五”期间的部署，分步骤、分阶段实施，使经营计划真正成为企业战略的落地手段。
年度经营计划的结构、制定原则及流程
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解年度经营计划的结构； ●掌握制定年度经营计划的原则； ●知道制定年度经营计划需要收集的背景资料； ●正确制定年度经营计划。 年度经营计划的结构、制定原则与流程 一、年度经营计划的结构 年度经营计划的内容由八部分组成，因而可称之为“八股文”。其中的核心部分是立项，此外还要考虑到立项的前因后果，在时间、资源上的配置等。年度经营计划的内容要适中，如果太长，会过于浪费精力；如果太短，说明思考得可能不够深入、完整。 年度经营计划的基本结构与格式，主要包括： 1.战略目标 这一部分是对企业整体战略目标的描述和回顾，目的是保证年度经营计划与企业发展战略一致。该内容中要包括本年度公司的发展战略就下年度在整体战略中的地位和状态，并据此确定本年度的主题——工作主题。 2.发展目标 这一部分很简略，用几行字简单阐述即可，专门介绍企业为下一年度设定的发展目标。 3.市场分析 这一部分是对整个市场的分析，并提出企业下一年度的经营整体策略。 4.具体立项 这一部分的内容是，基于企业的整体策略应该如何立项，具体要立哪些项目。 5.项目资源需求 这一部分的内容是，为了实行具体项目，企业需要哪些资源，从而做出预算。有时也会涉及人力资源等因素的讨论。 6.执行时间计划
这一部分是关于企业全年所有项目的时间安排。企业要根据具体的时间安排，制定一张总体时间表，对所有项目进行排期。这张表要足够大，能包含所有项目。同时，所有项目的时间安排要科学，避免冲突，保证按时完成计划。 7.监控计划 在这一部分要列出保证计划实施的工具和方法，即为了实现计划，应当如何监控，以保证其质量。 8.风险评估与对策 这一部分是关于计划在执行过程中可能遇到的意外情况，要说明计划在哪些情况下需要调整或重新实行。正所谓计划赶不上变化，再好的计划也可能遇到意外情况，那些每遇到意外就需要重新制定的计划是没有指导意义的。因此，要事先设定修改计划的条件。 二、年度经营计划的制定原则 制定年度经营计划时，需要遵循以下四项基本原则： 1.自上而下的制定模式 年度经营计划不是一项孤立的计划。很多企业在制定年度经营计划时，往往只参考上一年度的计划，这是一种目光短浅的做法。因此，在制定年度经营计划时，要始终以企业的总体战略规划为指导，从全局出发，做好每一项工作。 2.围绕目标 企业一旦确定目标，就要紧密围绕目标制定项目，切忌出现与目标毫无关系的项目，尤其不能看到竞争对手采取行动就盲目跟风，这是一种僵化的思考方式。企业应该围绕目标建立一套自己的逻辑方法，明确具体工作。 3.以市场为导向 企业一定要以市场，即客户和消费者为导向制定年度计划。从根本上说，营销能否成功，不是取决于投入的多少，而是企业生产的产品能否满足客户的需求。以苹果公司为例，它对广告的投入并不比中国的很多公司多，但依然能赢得消费者的信任，最重要的原因是其设计出的产品以客户为导向。 企业要做到“把市场作为所有工作的中心”，在制定年度计划时就要真正从调研客户开始，思考或观察行情以了解行业的发展趋势，并以之为导向决定为客户提供的产品。因此，企业在制定年度经营计划时，必需要考虑的不是竞争对手在做什么，而是要牢牢抓住消费者。
制定销售计划的方法有哪些
竭诚为您提供优质文档/双击可除制定销售计划的方法有哪些 篇一：如何制定销售计划(详细) 如何制定销售计划 （一）、目标的确定： 我们都知道在推销之前，要制定一份销售计划，明确自己的销售目标，所谓目标就是我们内心对一项工作完成时所预期效果的描绘。业务员出访一定要确立目标。一个好的目标，在销售过程中应考虑两个方面： 1、销售目标：是否要求老客户增加订货量或定货品种；是否向新客户提出订货单。 2、行政目标：是否需要收回帐款；是否有投诉或咨询需要处理；是否需要传达公司新政策。 （二）、客户的选择： 1、选择客户依据： 应选择那些在同行里受到尊重、拥有垄断实力、服务水准最佳、销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群的客户。
2、客户等级划分的依据 应根据客户的资信状况、经营规模、人员素质、仓储能力、运输能力、内部管理及组织机构及销售网络的覆盖范围，对客户进行等级划分。再根据公司政策、市场状况等因素决定目标客户，其作则列为后序名单或顺序名单。 3、m、A、n法则 一般可以将准客户划分为三级： A级-----最近交易的可能性最大； b级-----有交易的可能性，但还需要时间； c级----依现状尚难判断。 判断A级客户的m、A、n法则如下： m（moneY）: 即对方是否有钱，或能否向第三者筹措资金。事先要了解对方的经济实力，不要贸然行为。 A（AuThoRITY）： 即你所极力说服的对象是否有购买的决定权，如果没有决定权，最终你将是白费口舌。在销售介绍的成功过程中，能否准确掌握真正的购买决定者是成功的一个关键。 n（neeD）： 即需要，如果对方不需要这种商品，即便有钱有权，你任何鼓动也无效。不过"需要"弹性很大。一般讲，需求是可以创造的，普通的业务员是去适应需求，而专业的业务员职