-预测你的销售_教案

教案

课程名称：预测你的销售

教学目标: 1.了解销售预测的重要性

2.了解销售预测方法

3.会做销售预测。

培训工具: 多媒体投影仪、彩色卡片、活页挂纸、白板等培训课时：20分钟主讲人：倪晓添

2020年淘宝数据分析报告模板

导语：主要分析本月毛利率、毛利额情况，与去年同期对比情况,以下为大家介绍淘宝数据分析报告模板文章，欢迎大家阅读参考!淘宝数据分析，实际是电商数据分析，归结到底还是零售数据分析，给你一些分析的思路，权当做抛砖引玉。 总体来说可以分为商品分析、客户分析、地区分析、时间分析四大维度（参考数据雷达的分析思路）。在这里我重点说商品分析。 1、销售状况分析：主要分析本月销售情况、本月销售指标完成情况、与去年（或上月）同期对比情况。通过这组数据的分析可以知道同比销售趋势、实际销售与计划的差距。 2、销售毛利分析：主要分析本月毛利率、毛利额情况，与去年同期对比情况。通过这组数据的分析可以知道同比毛利状况，以及是否在商品毛利方面存在不足。 3、营运可控费用分析：主要是本月各项费用明细分析、与去年同期对比情况，有无节约控制成本费用。这里的各项费用是指：员工成本、能耗、物料及办公用品费用、维修费用、存货损耗、日常营运费用（包括电话费、交通费、垃圾费等），通过这组数据的分析可以清楚的知道门店营运可控费用的列支，是否有同比异常的费用发生、有无可以节约的费用空间。 4、橱窗效率：主要是本月橱窗效率情况、与去年同期对比。“日均橱窗效率”是指“日均每个橱窗平均销售额”，即：日均橱窗商品销售金额/橱窗个数。 5、人均劳效（人效）：主要是本月人均劳效情况、与去年同期对比。“本月人均劳效”计算方法：本月销售金额/本月总营业人数。 6、盘点损耗率分析：主要是门店盘点结果简要分析，通过分析及时发现商品进、销、存各个环节存在的问题。该指标指标仅对大店或销量日均100以上店铺适用。 7、库存分析：主要是本月平均商品库存、库存结构、库龄情况、周转天数，与去年同期对比分析。通过该组数据的分析可以看出库存是否出现异常，

电话销售技巧——图文完全版

★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1. 1. 了解电话营销和销售对企业的重要意义 2. 2. 掌握电话营销和销售的关键成功因素 3. 3. 熟悉以客户为中心的电话销售流程 4. 4. 掌握电话销售的重要技巧和方法 5. 5. 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领 6. 6. 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介★讲师简介 张煊搏 ☆销售培训专家 ☆☆多年来一直致力于B to B直销领域和服 务领域的研究 ☆☆是美国Get Clients Now！TM客户 开发系统中国目前唯 一授权讲师 ☆☆现任广州朴石销

售咨询有限公司首席 顾问、美国科特勒营销 集团高级营销顾问、 CTI论坛客户关系管理 学院专家委员会成员 ☆曾任北京新华信管理顾 问有限公司区域总经理、 全国业务发展总监、营销 顾问，戴尔计算机（中国） 有限公司销售培训讲师 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲电话销售帮助企业获得更多利润1. 引言 2．电话销售是一种带来更多利润的销售模式3．电话销售的优势与挑战 4．电话营销的职能 5．电话销售的六个关键成功因素

6．典型电话销售组织结构 第二讲以客户为中心的电话销售大流程 1．引言 2．以客户为中心的电话销售流程 3．电话销售模式 4．站在企业角度看电话销售流程 5．漏斗管理系统 6．制定计划和目标 第三讲以客户为中心的电话销售小流程（上）1．引言 2．电话前的准备 3．开场白 第四讲以客户为中心的电话销售小流程（中）1．引言 2．探寻客户的需求 3．根据客户需求推荐产品 第五讲以客户为中心的电话销售小流程（下）

小学语文《语言的魅力》优秀教学设计

小学语文《语言的魅力》优秀教学设计 一、教学目标 1、通过学习法国诗人让.彼浩勒帮助盲老人的故事，体会语言的魅力。 2、结合生活实际，进一步体?quot;语言的魅力。 3、有感情地朗读课文，练习背诵第六自然段。 二、教学重、难点 理解第三段的第一句话春天到了，可是我什么也看不见！这富有诗意的语言，产生这么大的作用，就在于它有非常浓厚的感情色彩。 三、教学设计思想 课文记叙了法国诗人让.彼浩勒帮助盲老人的事。赞扬他同情帮助穷困残疾人的善良品质，同时说明了语言艺术的巨大作用。文章的第一、二段是比较我什么也看不见和春天到了，可是我什么也看不见！有什么不同呢？诗人添上几个字前后发生了怎样的变化。从而设计CAI课件卡1和卡2。教学难点是理解课文第三段的内容，为什么说后者?quot;富有诗意的语言、有浓厚的感情色彩呢？设计卡3，提出问题，春天到了自然会使人们产生许多美好的联想，正如文中所说，出示卡4，练习填空。根据括号中的内容想象这叫人陶醉的春天美景，画面出现后，让学生充分体验看见与看不见的心理反差，创设情境，从而感悟盲老人一生什么也看不见，自然令人心酸、让人同情，乐于解囊相助。诗人添上几个字后能产生这么大的作用，这就是语言的魅力。 四、媒体准备CAI课件 五、教学过程: （一）整体感知 自由读全文，想一想课文讲述了一件什么事？ （二）学习第一段 1、盲老人站在木牌旁，期待着路人的帮助，路人却无动于衷。找出这一段，读一读，你的脑海中会浮现出怎样的一幅画面？ 2、你们想看这个画面吗？（出示课件盲老人和写有我什么也看不见的木牌。） 3、看了以后，你的感受是什么？

是啊，盲老人为生活所迫才这样做的，处境非常悲惨，可路人却如此冷漠，谁来有语气的读一读，其他同学看书体会或看画面感受。 （三）学习第二段 1、穿着华丽的绅士、贵妇人走过去了，打扮漂亮的少男少女们走过去了，他们都无动于衷。盲老人心里多么悲伤呀！这天中午他幸运地遇到了诗人让.彼浩勒，改变了他的.命运。（课件1诗人出现） 默读2-5自然段，边读边画出诗人帮助盲老人的句子。（出示春天到了，可是几个字后诗人消失） 2、诗人添上这几个字后，前后发生了怎样的变化呢？ 先自学，然后小组讨论，师重点指导。 3、盲老人前后神态的变化，对比着读。诗人添上这几个字以后，人们一改原来的无动于衷，纷纷解囊相助。听！（课件2 录音及诗人再次出现） 诗人看了以后也满意的笑了。 4、指名读，一人读添字前的内容，一人读添字后的内容。其他同学想想前后语气有什么不同？ 5、同桌互相练一练。 6、分角色朗读。 （四）学习第三段 1、诗人添上春天到了，可是几个字为什么会产生这么大的作用呢？自由读有关段落，找出答案，画下来。 出示第三段第一句话，（课件）齐读一遍，你会产生什么问题呢？ 让我们一起来解决这个问题，好吗？ 2、春天到了我们会想到什么？（春天美丽的景象） 找出书中这一句读一读，谁来填这个空。（课件） 根据括号中的内容想象一下这叫人陶醉的春天景象，好吗？

电话销售技巧及话术

电话销售技巧及话术 电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。 一、要克服自己的内心障碍 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：（1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失，电话销售本来就有一个概率论，有80%的客户肯定是会拒绝我们的，20%是需要通过我们去争取的。同时，总结出自己产品的几个优点。 （2）善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习供应链产品涉及到得知识。学得越多，你会发现你知道的太少。我们去学习的目的不在于达到一下子一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然学习一定要针对性、有选择性。俗话说得好，你最缺哪一块就应该马上从这块着手，打电话之前,把你想要表达给客户的关键词和术语可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次"或者思路不清, 电话打多了自然就成熟了，同时也增加了自己拜访时面谈技巧。 二、明确打电话的目的 业务员的工作是把产品或服务销售出去，但打电话的主要目的并不是推销我们的产品和服务，特别是供应链行业，不可能一个电话就能达到成交的目的，但

《企业管理》教学大纲.doc

《企业管理》教学大纲 一、教学目的 《企业管理》是一门充满丰富内涵和勃勃生机的综合性学科。美国著名管理大师杜拉克指出，现在已经进入了一个企业管理的新时代。开设《企业管理》这门课，其目的就是让学员通过学习掌握现代企业管理的基本概念、基本理论、基本技术与操作，了解企业管理理论的最新发展动态，学会用新的管理理念、方法指导实践，研究探索企业在改革与发展实践中的相关问题，提高独立分析、研究管理问题的能力。 二、教学内容 教材选用李亚民主编的《企业管理》2011年版，根据学员的实际情况以及教材与课时安排，与相关学科产生交叉的内容不再赘述。《企业管理》共设置六讲，内容如下。 第一讲企业与企业经营环境分析 学习目标：明确现代企业的含义及性质，同时深层次理解企业的经营目标；掌握企业分类中不同企业组织形式的特点；明确企业的创立过程、创业要素的构成及作用；了解现代企业的法律形式，掌握现代企业的运行机制及实质；了解现代企业制度的含义、特征和形式。 一、现代企业 （一）现代企业的概念 1、概念 企业是为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的经济组织。 企业的概念包括以下四层含义: 第一，企业是经济组织 第二，企业必须自主经营、自负盈亏、实行独立经济核算 第三，企业必须承担社会责任与经营风险 第四，企业必须是法人 2、企业制度的种类 由于财产组织形态的不同，契约各方的权利、责任、义务等必然不同，从而构成了不同的企业制度。在市场经济几百年的发展过程中，主要形成了三种不同类型的企业制度，即业主制企业制度、合伙制企业制度和公司制企业制度。 （二）现代企业的特征 1、具有现代企业制度——公司制度

语言的魅力

语言的魅力 一、教材分析： 《语言的魅力》是一篇打动人心的文章。在这篇文章中，作者讲述的是：在繁华的巴黎大街的街头，有一位盲老人在乞讨，他的身边立着一块牌子，上面写道“我什么也看不见！”但是没有人帮助他。法国著名诗人让?比浩勒在牌子上添加了“春天到了，可是……”几个字。结果，巴黎街头的行人变了，他们从对盲老人泠漠无情，到热情相助，老人获得帮助后心底漾出了喜悦之情。 在《语言的魅力》一课中“春天到了，可是……”这句话在文中起到了“一波才动万波涌”的作用。在教学过程中，应使学生在与文本的对话中，独自感受这句话在文中带来的“波澜”，体会这句话在文中的作用。课文了描写行人的感情在变，老人的心情在变，在这变化之中，展示了语言所特有的魅力。在这节课的教学中，紧紧抓住这拨动人心弦的话语，适时引导，使学生自主学习；激发情感，增强学生的语言实践能力。 二、教学目标 知识目标：学习本课的生字。理解课文内容，体会诗人同情帮助残疾人的善良品质，感受语言的魅力。有感情地朗读语文，谈谈自己对“语言的魅力”这个词语的理解。 能力目标：培养学生抓住关键的词语理解课文的中心内容。 情感目标：体会诗人同情帮助残疾人的善良品质，感受语言的

魅力。 三、教学重点难点： 1. 体会诗人添上那几个字产生的巨大作用，从中感受语言的魅力。 2.有感情地朗读课文，谈谈自己对“语言的魅力”这个词语的理解。 四、教学构想： 在语文学习中，学生是一个独立的阅读个体，在学习的过程中，应该给学生一个独立学习的空间，鼓励他们主动地阅读，积极地思考，并大胆地表述自己的观点，使学生真正成为学习的主人。本节课教学力争以题目《语言的魅力》为线索，引导学生逐步深入的理解课文。通过本课教学，使学生在阅读中发现语言的魅力，在表达、思维的过程中感受语言的魅力。 教学过程： 第一课时 一、启发谈话，导入新课： 1.语言是人们交流的工具。我们的语言充满着巨大的魅力，恰当地运用语言，有时会产生意想不到的效果。你有过这样的经历吗？ 2.学习了《语言的魅力》这篇课文，你一定会有新的感受。 二、初读课文，感知质疑。 1.自由朗读课文，注意生字新词，想一想这篇课文主要讲了一

语文S版四年级下册《语言的魅力》教学设计

语言的魅力 [教材简析] 义务教育课程S版四年级下册第22课《语言的魅力》是一篇精读课文，讲述了一个发生在街头的故事：中午，一个在街头乞讨的老人什么也没得到，晚上，情况却发生很大变化，过往行人纷纷给他铜币。这是为什么？原来是法国著名诗人让.彼浩勒在他“我什么也看不见”的木牌上加了一句话“春天到了”，经这句美好的诗一般语言的衬托，不幸的人更加不幸，从而唤起人们对盲妇人的无限同情。说明了恰当地运用语言文字，会产生非凡的感染力和令人难以置信的效果。 学习本课的目的：一是指导学生读懂课文，理解让.彼浩勒加的那几个字为什么那样有魅力。二是让学生明白恰当地运用语言，会产生非凡感染力，能深深地打动人心。三是培养学生抓住关键的词语理解课文的中心内容的能力。 [设计理念] 在语文学习中，学生是一个独立的阅读个体，在学习的过程中，应该给学生一个独立学习的空间，鼓励他们主动地阅读，积极地思考，并大胆地表述自己的观点，使学生真正成为学习的主人。本节课教学力争以题目《语言的魅力》为线索，引导学生逐步深入的理解课文。通过本课教学，使学生在阅读中发现语言的魅力，在表达、思维的过程中感受语言的魅力。 在《语言的魅力》一课中“春天到了，可是……”这句话在文中起到了“一波才动万波涌”的作用。在教学过程中，应使学生在与文本的对话中，独自感受这句话在文中带来的“波澜”，体会这句话在文中的作用。课文里描写行人的感情在变，老人的心情在变，在这变化之中，展示了语言所特有的魅力。在这节课的教学中，紧紧抓住这拨动人心弦的话语，适时引导学生运用对比学习的方法，调动学生自

主学习；激发情感，增强学生的语言实践能力。 课时安排：2课时 教学目标： 1、会认“魅、姗、辰”等3个字，会写“魅、丐、牌、绅、衷、辰、酸”等7个字。掌握“魅力、乞丐、牌子、绅士、无动于衷、良辰美景、心酸”等词语。 2、有感情地朗读课文，背诵课文最后一个自然段。 3、培养学生抓住关键的词语理解课文的中心内容的能力。 4、解课文内容，明白语言运用得恰当会产生非凡的感染力，感受语言的魅力。 教学重难点： 重点：指导学生读懂课文，理解让.彼得勒加的那几个字为什么那样有魅力。让学生明白恰当地运用语言，会产生非凡感染力，能深深地打动人心。 难点：培养学生抓住关键的词语理解课文的中心内容的能力。自己写富有魅力的语言。 教学准备： 1、布置学生收集精彩的广告词和打动人心的警示语。 2、教师自制的简单课件。 第一课时 一、谈话导入。 1、师板书“魅力”，指名读。 2、生活中我们常常听到“魅力”这个词，“魅力”是什么意思？ [让学生说说自己的理解。] 3、你认为什么具有魅力呢？ （随机扩展，例如学生说到“春天的魅力”时可以让学生说一说春天的魅力在哪里等。）

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程：电话话术大全

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程：电话话术大全 “您好，XX设计工程公司” 一、客户 1.咨询：（客户）我想咨询一下你们的操作方式 回答：“您房子多少面积？喜欢什么风格？我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下，先做设计方设计是很关键的，设计好再给您选择好的施工班组全程施工，我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便，保障性强。” 2.正在施工的客户： “请问您有什么事？” 客户回答：“…….” 1．“我帮你接过去。” 2．“他现在不在办公室，要么等他回来我跟他说，或者我叫他打电话给你，要么您直接打他手机”。手机不方便给您，还是您留个手机给我让他打给您吧！” 3．“他现在有事要么你晚点打电话给他，或者我叫他晚点打电话给你。” 二、找人电话 1.通知本人接电话或转接过去。 2.他现在不在办公室，您有需要帮忙转告的吗？ 回答：（同客户类2） 三、建材商电话 1. 我给你接到我们的材料部（X总）好吗？ 2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话，回头让我们材料部跟你联系。 四、前台 1.“请问你找谁？” 回答：“……”“您有预约？”(有预约就通知当事人，没有就请他稍等，进去通知。)(会务室等候) 2. “您请进。” 3. 人不在办公室，有预约的打电话询问，没有的请他自己打手机联系，或留电话转告。 4. 客户进门后要倒水，要问是否用茶水（夏天），注意端水杯的动作和提示客户用水语言（请用茶）。 五、客户交谈问答 1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。 答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元，我们施工的话减半，很合理的。 2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题，您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。 3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 答：主材可以自购的，我们也可以给您代购或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后的质量纠纷，您也可以轻松很多。 4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？ 答：我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作，定期对员工进行素质培训，签定长期合同的，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。

四年级语文《语言的魅力》教案

四年级语文《语言的魅力》教案 一、教学目标 1、通过学习法国诗人让.彼浩勒帮助盲老人的故事，体会"语言的魅力"。 2、结合生活实际，进一步体“语言的魅力"。 3、有感情地朗读课文，练习背诵第六自然段。 二、教学重、难点 理解第三段的第一句话"春天到了，可是我什么也看不见!"这富有诗意的语言，产生这么大的作用，就在于它有非常浓厚的感情色彩。 三、教学设计思想 课文记叙了法国诗人让.彼浩勒帮助盲老人的事。赞扬他同情帮助穷困残疾人的善良品质，同时说明了语言艺术的巨大作用。文章的第一、二段是比较"我什么也看不见"和"春天到了，可是我什么也看不见!"有什么不同呢?诗人添上几个字前后发生了怎样的变化。从而设计cai课件卡1和卡2。教学难点是理解课文第三段的内容，为什么说后者“富有诗意的语言"、"有浓厚的感情色彩"呢?设计卡3，提出问题，"春天到了"自然会使人们产生许多美好的联想，正如文中所说，出示卡4，练习填空。根据括号中的内容想象这叫人陶醉的春天美景，画面出现后，让学生充分体验"看见"与"看不见"的心理反差，创设情境，从而感悟盲老人一生什么也看不见，自然令人心酸、让人同情，乐于解囊相助。诗人添上几个字后能产生这么大的作用，这就是语言的魅力。

四、媒体准备cai课件 五、教学过程 (一)整体感知 自由读全文，想一想课文讲述了一件什么事? (二)学习第一段 1、盲老人站在木牌旁，期待着路人的帮助，路人却无动于衷。找出这一段，读一读，你的脑海中会浮现出怎样的一幅画面? 2、你们想看这个画面吗?(出示课件盲老人和写有"我什么也看不见"的木牌。) 3、看了以后，你的感受是什么? 是啊，盲老人为生活所迫才这样做的，处境非常悲惨，可路人却如此冷漠，谁来有语气的读一读，其他同学看书体会或看画面感受。 (三)学习第二段 1、穿着华丽的绅士、贵妇人走过去了，打扮漂亮的少男少女们走过去了，他们都无动于衷。盲老人心里多么悲伤呀!这天中午他幸运地遇到了诗人让.彼浩勒，改变了他的命运。(课件1诗人出现) 默读2-5自然段，边读边画出诗人帮助盲老人的句子。(出示"春天到了，可是"几个字后诗人消失) 2、诗人添上这几个字后，前后发生了怎样的变化呢? 先自学，然后小组讨论，师重点指导。 3、盲老人前后神态的变化，对比着读。诗人添上这几个字以后，人们一改原来的无动于衷，纷纷解囊相助。听!(课件2 录音及诗人

《企业管理》课程教案

《企业管理》课程教案 一、课程定位 《企业管理》是为机械制造、自动化与电子设备与运行管理专业开设的一门专业基础课。该课程是一门将经济管理知识与专业知识相结合的综合课程。让学生了解企业以及企业管理模式，为毕业后更快适应企业环境和为职业发展打下基础。 二、课程总目标 1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结 构。 2、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外企业管理理 论与实践的最新发展。 3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融 入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。 三、重点、难点章节及内容 （一）现代企业制度 1、现代企业制度的内涵和特征 2、现代企业制度的基本内容 3、我国国有企业的改革 （二）现代企业管理 1、企业管理概述 2、企业管理理论的发展 3、现代管理原理 4、企业管理现代化 四、实践环节和内容总体设计 本课程无教学实践环节 五、教学进程计划表（含理论教学和实践教学统筹） 《企业管理》

六、教学资料收集和配置设计 （一）、使用教材 机械工业出版社《设备管理》郁君平主编 （二）参考材料： [1]《现代企业管理原理》. 周秀淦,宋亚非. 中国财政经济出版社.2005 [2]《现代企业管理教学》. 李启明.高等教育出版社.2003 七、可利用的教学方法（落实到章节） 1、讲授法 2、情景模拟法

3、分组讨论法 八、作业布置与批改设计 1.作业内容要求： 2.作业形式与题量： 3、作业批改设计 九、学生成绩考核与评定 （一）考核方法 本课程采用理论考试，理论考试采用闭卷笔答形式满分100分 （二）成绩评定 总评成绩=平时成绩 30%+期中考试 30%+期末考试 40%。 十、采用的教材和学生选读的参考书 [1]《现代企业管理原理》. 周秀淦,宋亚非. 中国财政经济出版社.2005 [2]《现代企业管理教学》. 李启明.高等教育出版社.2003

《语言的魅力》教案

《语言的魅力》教学设计 (语文S版教材四年级下册) 《语言的魅力》一课是义务教育课程标准实验教科书语文S版教材四年级下册第六组的一篇精读课文。这篇文章语言精炼，情感丰富。 教学目标：理解课文内容，明白语言运用的恰当会产生非凡的感染力；有感情地朗读课文，背诵课文第六自然段；会认4个生字，指导书写8个字及掌握新词。 教学重、难点：指导学生读懂课文；理解让·彼浩勒添了“春天到了，可是”以后的魅力。让学生明白恰当地运用语言，会产生非凡的感染力。 根据课文特点，结合单元训练重点，在教学时，注重学生的朗读感悟，以读代讲；并创设情境，使学生与文本产生共鸣，感受到语言的魅力。 教学过程： 第一课时 （一）谈话激趣，导入课题： 1、谈话：在繁华的巴黎大街上，一位诗人看见一位行乞的老人一 上午连一个铜板也没有得到，便在老人的木牌上添了几个字。诗人添了 什么字？结果怎样？ 2、板书课题，齐读课题。 （二）初读课文，整体感知： 1、自读课文，读准字音。 2、圈字画词自学。交流识记方法，检查。

3、指名读文，正音。 4、再读，思考：课文写了一件什么事？ （三）指导书写：魅、黎、绅、 第二课时 （一）激趣入题： 1、讲故事：卡耐基小时候的故事。提出问题：是什么使这个全县最坏的男孩走上成功之路？ 2、板书课题。 （1）“魅力”是什么意思？ （2）你是怎么理解“语言的魅力”的？ （二）复习，引入新课： 1、谁还记得这篇文章写了一件什么事？ 2、木牌上原来写着什么？诗人加上了什么？ 3、出示问题：让·彼浩勒添字前后有什么变化？为什么？ （三）四人小组讨论交流。 （四）朗读感悟，深入体会 1、让·彼浩勒添字前：路人无动于衷，老人可怜。 （1）读一读有关的语句。 （2）路上有什么人？还会有什么人？理解“华丽”。 （3）看到木牌上写着：我什么也看不见！他们会怎么想呢？怎么做呢？谁来表演一下“姗姗而去”？ （4）有感情地读一读。 2、让·彼浩勒添字后的变化：

茶叶电话销售技巧和话术

茶叶电话销售技巧和话术 茶是我国传统文化，其市场需求量是非常庞大的。因此，在茶叶电话销售过程中，茶叶电话销售人员一定要做好茶叶电话销售话术的准备工作。这样，在开展电话销售的过程中才能掌握交流的主动权，赢得成交。 一、茶叶电话营销经典问题大全 1、经典的开场白介绍 A:您好，我们这里是森秋茶叶公司的，请问先生（小姐）您平常有喝茶吗？ B:您好衬先生（小姐），我们最近有一批（铁观音或其他）新茶，您看要不要给您安排一两斤一有问题其他再解释。 C:**先生（小姐）您好，我们这里是森秋茶叶公司的，衬节日快到了嘛，我们这里有做一个活动------------ D:**先生（小姐）您好，我森秋茶叶的小李（小何）啊，您家里的茶叶喝完了吗?- 2、你们先寄点样品过来品尝一下，如果好的，我量会很大。 应对话术:听口气： A:如果感觉有些虚，有些不实，可以进一步了解情况，喝什么价位啊，什么口感啊，沟通完到付的情况后，再由发货部确认。 B:如果感觉讲话比较实在，也把他的情况讲清楚了，信息比较齐全，沟通完到付的情况后，可以酌情发货。 3、要龙井茶。其他茶叶的问题。 应对话术： A:要明白，其他的茶叶相对铁观音茶叶，我们是优势比较小，当然做是可以做。客

服先拿下来，有喝茶就有机会购买，有购买总有机会推广我们的优势茶叶。 B:尽快了解不同类茶叶的基本知识。形成自己的话术风格。 4、我没有时间 应对话术:先赞美，材先生，（我知道您公务繁忙）您做生意的，我知道肯定比较忙的，那我也是因为最近有做活动（或者说因为现在这批茶叶确实不错）所以就耽误您两三分钟，赶紧跟您讲一下。 5＞我不喝茶。 应对话术： A:**先生，现在喝茶也是一种时尚嘛，乂能保健，乂能美容，休闲的时候，喝杯茶，哇，是一种享受啊。 B:**先生，那您平常都喝什么的呢。 ---------- 那我给您建议嘛。（针对客户的 问题回答） 6、我都在本地买。你们那边太远了。 应对话术： A:**先生，距离不是问题啦。您看哦，现在交通这么发 达，从北京到广州坐飞机的话，也不过儿个小时就到了，您如果找我们定购茶叶，我们会找最好的快递公司给您送货上门，乂快乂方便。 B:材先生，铁观音茶叶，毕竟我们这里是产地。同样的价格比较质量，同样的质量比价格嘛，我们都有优势的。 7、不知道你们的茶叶质量怎么样。 应对话术： A:**先生，您说，这喝到肚子里去的东西，质量肯定是要保障的对吧。我们老板也是做了十儿年的茶叶的，质量把关肯定是有没问题的。

现代企业管理课程教学大纲

《现代企业管理》课程教学大纲 课程名称：现代企业管理（英文）： 课程性质：必修课适用层次：专升本 学时：32 学分：4 一、课程的作用、地位和任务 1．课程作用 本课程的教学作用在于使学生获得现代企业管理的基本思想、了解基本方法，增强企业管理意识，培养作为具有专业技术的企业管理人员的基本素质，以适应社会经济生活的需要。 2．教学方法 本课程主要采用课堂讲授与案例分析相结合的方式进行教学，属于专业基础课。在进行本课程学习之前，学生要求先修读《企业管理学》、《管理学原理》等课程。3．课程类型：专业基础课 一、课程内容与要求 （一）理论教学主要内容： 一、管理与企业管理 了解管理的职能、企业与现代企业制度、管理理论的沿革。 二、企业战略管理 了解企业战略管理概述、企业核心竞争力、企业战略管理中的一些主要技术。掌握企业战略管理的基本过程。 三、市场营销管理 了解市场的含义，市场营销的概念。理解市场营销观念发展的几个阶段，市场细分的含义与作用。掌握三种目标市场策略；市场调查与市场预测的方法；市场营销策略（4p策略—产品、价格、渠道、促销、或6P,政治、公关）。 四、企业生产管理． 掌握生产管理的概念、生产管理的主要内容；了解生产计划与生产组织过程；掌握生产过程的主要类型；了解生产系统与生产战略。掌握生产管理的历史发展；了解生产管理面临的形势及出现的新技术。五、企业质量管理掌握质量管理的概念；掌握全面质量管理的主要内容；掌握质量管理体系标准化的程序、步骤及特点；了解工序质量控制与质量改进的方法；了解质量成本管理的几种主要方法。六、企业技术管理认识技术引进和技术创新的主要内容，掌握产品开发与设备更新的方法。七、企业财务管理 了解企业财务管理的概念、内容与原则；理解财务管理中资本筹集、资金运用及成本与利润管理知识；掌握财务报表分析的基本方法。八、人力资源管理了解人力资源规划的意义、方法；人员招聘的原则和具体环节；人员培训的具体工作流程。掌握人力资源管理的概念、职能，工作分析的方法；员工薪酬的主要形式。熟悉绩效考核常用的考核办法。九、价值工程理解价值的概念，掌握价值工程的三个基本要素和基本思想。了解价值工程的基本特点，掌握价值工程的

提高作文语言的生动性 教案

提高作文语言的生动性 教学目标： 1、知识目标： 〔1〕引导学生体会作文中生动语言的魅力，激发学生的写作兴趣。 〔2〕探究作文中生动语言的一般写作技法，触动学生的写作灵感 2、能力目标：在明确生动语言写作方法的基础上进行生动语言的写作。 3、德育目标：欣赏经典范文，感悟生动语言，提高学生的审美情趣。 教学过程： 一、引入： “古来文章，以雕缛成体”——刘勰 “言之无文，行而不远”——孔子 “为人性僻耽佳句，语不惊人死不休”——杜甫 如果说好的题材是作文的搏动的心脏的话，那么，优美的语言该是美丽的面庞了。如果我们能依托语言的载体，向阅卷老师展示写作才华，语言是否有亮点，是否有出彩之处，直接影响了印象分的判给。有文采的作文理所当然受到阅卷老师的青睐，很多阅卷老师说：“一篇作文，出现‘月亮’，最好不过；如果没有‘月亮’，‘群星璀璨’也很好；没有‘群星璀璨’，出现‘数颗星星’也就不错；千千万万不能给阅卷老师看的是‘茫茫黑夜’、‘漆黑一片’。”考生平时习作中有意识的追求，考试中熟练的“包装”一些语句，弄出几颗明亮的“星星”，会使自己的作文生色，从而赢得阅卷老师的青睐，取得好的成绩。 二、品一品——什么是生动的语言 首先我们要具体感受一下，什么样的语言才是生动的语言呢？请看大屏幕，让我们欣赏一组精彩的语言片断： （1）由事及理，情趣盎然之句 片断一：我的记忆是一条蜿蜒的小河，当生命中多少轰轰烈烈的细节在心底平平静静地沉淀时，我就如幽居在雨季中听雨声，终于明白那记忆深处的一切，是在长长的岁月桥上的一种美丽的温馨。 片断二：惯于目空一切、横扫群伦的我，直到第一次拿起望远镜，昂首仰望枝头的小鸟时，才领悟到：赏鸟的意义是学习做一个谦虚的人，懂得去仰望，从仰望中认识自己的卑微。 （2）妙笔生花意境优美之句 片断一：流银般的月光穿越窗户，倾泻一地静谧与银光，晃动的树叶影儿细细碎碎地映在窗棂上，惋如我忽闪忽闪的心，室内不断地发生一些细小的辗转反侧的声音，我知道在这静谧的夜里有许多与我一样不安的心，也许被子下面，还有许多双湿润的眼睛…… 片断二：初三的女孩，恰似一首清丽的小诗吧。不管是一头齐耳短发，一身粗布牛仔，还是长发飘飘，衣裙翩翩；或者斜风细雨中卷着裤腿，共撑一把小花伞；冬日暖阳里背着书包，踏着彩车习飞扬……一切都充满诗的气息，诗的活力。而那枚郑重地别在胸前的团徽，便是诗的主题、诗的神韵。 （3）生动有趣，幽默诙谐之句 片断一：由于我此次English考试成绩不太理想（非常不理想），不禁让吾的Dad mum吃了N2次惊，待哑场五分钟（具体应为4分59秒96）后，我那慈祥的Parents不动声色(才怪)地，非常“文明”地狠“K”了我一顿 片断二：糟糕，又迟到了！我以迅雷不及掩耳之势冲入学校，“喂！哪个班的？不准跑！”拜托，在S不变的情况下，加大V可节省时间，难道这位“钦差大臣”连这一点也不知道吗？ （4）修辞高气盛，才华横溢之句 片断一：面对六朝华靡的文风，李白作出了心灵的选择，选择俊朗，于是那傲岸不屈的身影与清新飘逸的诗风，便永远刻在中国人的心中；面对中世纪的愚昧和教皇的恶毒，布鲁诺作出了心灵的选择，选择科学，于是在罗马的鲜花广场上，至今我们依然能感受到那伟大的灵魂巍然独立；面对流行的世俗文化的漫天泛滥，我作出了心灵的选择，选择古典，于是，我便拥有了那一份宁静而又超然的心境。片断二：当拔山举鼎的传奇褪色成一页泛黄的史册，当斜阳下汉家的小儿稚嫩的传唱“大风起兮云飞扬”，你终于远去，留下一个顶天立地的背影。也许你做了鬼雄，跨着随你投江而死的乌骓，旌旗十万斩阎罗。你轰轰烈烈的死去，因为有诚信，为你殉葬。 这些句子，或含义深远，或意境优美，或才华横溢，它们就是文中熠熠生辉的宝石，它们就是嘈嘈切

最全的电话销售技巧(汇总)

最全的电话销售技巧（汇总） 1.打电话之前先做好准备工作，了解客户的情况以及打这个电话的目地是什么。（前提是对网站熟悉度高） 2.首先要有礼貌，轻快的语气 3.迅速找出能吸引客户的关键点，调足客户的胃口 4.了解客户的真实需求 5.约见成交或约见开通试看 1、在第一次给客户打电话之前，要做好充足的准备工作。要了解客户的产品，知道他们的风格。要重视客户。 2、打电话之前要明确自己的目的。要知道自己为什么打这个电话，打这个电话要达到什么样的目的，要有什么样的 效果。要知道会遇到的问题。 3、打电话之前要调整好自己的心态，要有足够的信心。信心是一种态度，一个良好的态度，是电话销售成功与否 的重要条件。 4、打电话时，要注重电话礼仪用语。 5、打电话时明确自己的身份，要把自己作为客户的朋友一样与客户沟通。让客户充分的认识你，打下良好的第一印 象。 6、打电话时，注意自己的语速语调，节奏欢快、明了。要让客户融入到你带给他的愉快气氛当中。说话简洁，不要 啰嗦。 7、在电话中，以问答的方式了解客户的需求。并用能足够去吸引客户的东西去吸引他，让他对我们的产品产生兴趣。 8、在电话共同中，要给客户赞美之词。一句赞美之词，可以让客户开心，可以让客户认同，可以给客户留下好印象。 9、在电话结束时，要注意自己的结束语。看与客户的熟识程度，来说结束语。 1、打电话之前要做好思想准备和工具准备，思想准备主要是调整好自己的心态，以良好的心理素质同客户进行沟通。 同时梳理自己的思路，怎么处理客户提出的异议。工具准备主要包括客户需要什么资料客户公司的基本情况制定打电话所要达到的目标。 2、打电话时开场白要是一句充满热情和感染力的问候语，打电话是要时刻保持微笑，说话的音量和速度要协调，语 气语调要一致，在打电话时具体了解到客户公司的具体信息，在最后要为下次去拜访客户打下基础。 3、打电话时，声音听上去应该尽可能友好、自然，以便能很快取得顾客的信任，客户便能和你坦率地说话。 4、要提高对突发事件的处理能力，随机应变，良好的心理素质和应变能力是十分重要的。 打电话之前要先设定目标。 1、先了解要其公司的情况及需求，再根据他们的需求入手。 2、第一句先问候，例如：对不起，打扰你了之类。 3、在交谈之中要注意语气语调要自信,克服自身的内部障碍。 4、我们打电话的目的不仅仅是交流，更重要的是把客户约出来，其次就是跟客户拉近关系。 5、如果一次两次不行，多打几次，让客户感觉到你的真诚。 6、结束时不要忘了致谢客户，给下次通话留下伏笔，例如:希望有机会再跟你探讨这些问题？等客户挂了电话，才 能挂。 1、恰当的语速，最好和客户的语速一致。2.有感情 3.热诚的态度。

企业管理课程教学大纲

《企业管理》课程教学大纲 课程名称：企业管理学时：72 开课院系：管理系 一、使用层次、专业 本大纲适用于高职高专工商管理专业设置“企业管理”课程，同时可以供企业管理的从业人员参考学习 二、课程性质、地位和任务 《企业管理》是具体研究如何应用现代企业管理的知识和理念，来满足经济发展对企业管理要求的一门学科，它是工商管理专业的一门专业基础课程。 其主要任务是：通过课程的学习，使学生掌握现代市场经济的理论和现代企业管理的知识，来适应企业的发展，为今后从事工业企业管理工作，打下良好的基础。 三、章节、学时分配、习题和作业量

四、教学内容 第一章管理总述 1、教学要求：明确管理的基本概念，管理原理和管理的两重性；熟悉管理的职能，掌握管理科学的研究方法和内容，了解管理的发展过程及现代管理的理

念。 2、内容提要：（1）管理及其沿革 （2）管理基本职能 （3）现代管理理念 3、重点：管理的职能，现代管理的理念。管理的基本概念和原理。 4、难点：掌握管理科学的研究方法和内容。 第二章企业管理及其组织结构 1、教学要求：明确企业管理概念；熟悉企业类型及其特征；掌握企业结构形式及特点；掌握现代企业组织结构发展趋势和现代企业管理基础管理工作。 2、内容提要：（1）企业及企业管理 （2）企业组织结构 （3）企业管理基础工作 3、重点：企业管理概念；企业结构形式和特点。 4、难点：掌握现代企业组织结构发展趋势。 第三章现代企业制度 1、教学要求：理解现代企业制度含义；熟悉现代企业制度的基本特征和主要内容；掌握现代企业制度的基本组织形式和特点。 2、内容提要：（1）现代企业制度的基本特征 （2）现代企业制度的基本内容

教案设计《语言的魅力》

《语言的魅力》教学设计 自贡市育才小学陈兰教学思路： 本次教学以新的课程标准为指导，力求在优化课堂结构、改革阅读教学上有所突破和创新，促进学生自主、合作、探究性的学习。设计上体现以下几点： 1、创设情境，感受春天的美好和盲人的可怜。 2、通过画面前后变化的对比，体会语言的魅力。 教学目标： 1、理解课文内容，明白语言用得恰当会产生非凡的感染力。 2、有感情的朗读课文，背诵课文最后一自然段。 教学重点： 指导学生读懂课文，理解让·彼浩勒添加的那几个字为什么那么有魅力。 教学难点： 明白恰当的运用语言会产生非凡的感染力，能深深地打动人心。 一、复习引入： 1、师：孩子们，今天我们接着来学习《语言的魅力》。我们一起来齐读课题。请同学说说课题中的哪些字应该重读？（魅力）为什么？然后再读课题。 2、复习词语。师：接下来老师要来检查一下大家上节课掌握生字的情况。（请同学读大屏上的词语，说说你发现了什么？） 3、回顾课文主要内容。 二、画面对比，体会魅力 （一）、画面对比： 师：请孩子们打开书，快速浏览课文，用自己喜欢的符号勾画出文中最有魅力的一句话。 生：自读课文，边读边勾画。（生汇报“春天到了，可是我什么也看不见。”）课件展示 师：这是诗人让·彼浩勒给盲老人修改后的一句话，木牌上开始是怎样写的？ 生：汇报（我什么也看不见。）课件展示 师：孩子们一起来读读这两句话，为什么大家都认为下面这句话更有魅力呢？接下来让我们大家一起来找找原因。首先让我们来看看当木牌上还是“我什么也看不见时”（板书：我什么也看不见！）是怎样的一幅画面。 第一幅画面：

A：感悟老人的可怜。 1、师：请一个同学读课文第一自然段。其他同学边听边勾画出这段话中描写这位老人（出示课件）外貌的语句？（学生汇报时课件相机出示描写老人外貌的句子） 2、师：孩子们老人给你什么印象？你是从那些地方体会到的？ （学生汇报到时就突出衣衫褴褛、头发斑白、双目失明、汇报的过程中让学生用自己的话形容衣衫褴褛） 3、在学生汇报的过程中，请同学带着自己的感受读这句话。 4、全班齐读这句话。（读出老人的无助、可怜） B：感悟行人的无情。 1、师：孩子们老人是如此的可怜，让人理所当然的想到他肯定会要到很多钱。是吧？然而现实却怎样呢？请你用喜欢的符号在这个自然段中勾出相关的语句。（课件相机出示语句） 2、师：你从哪些词语体会到了什么？（相机点拨无动于衷、淡淡一笑、姗姗而去）。（毫不在乎，很不在意，觉得可笑，觉得无所谓，不管自己的事） 3、学生汇报后带着自己的感受读这句话。 4、师：老人已经很久没要到钱了，孩子们此时你脑海里仿佛出现了老人怎样的画面？（老人在哭，今天没吃一口饭已经饿得不行了….） 5、孩子们此时你的心情如何？你想说什么？（难过、无奈、心酸、不满….）大家都说得很好，让我们一起来读出老人的可怜，读出行人的无情。（课件出示语句） 第二幅画面： 师：孩子们诗人让··彼浩勒在木牌上加了几个字后，这幅画面发生的哪些变化呢？请孩子们自读课文2——5自然段说说画面发生了哪些变化？ 生：a：钱多了； b：给钱的人多了； c：老人的心情变了； ······ 师：对，这些都是看得到的变化，还有什么看不到的变化吗？ 生：d：人们都变得很有爱心了，世界充满了爱。 e：社会变得温暖了

销售人员经典电话销售话术大全

电话销售技巧 掌握大量电话销售话术是成为优秀电话销售员的前提，这些经典的电话销售话术需要经过多次揣摩和应用，才能在实际操作中派上用场。世界工厂网小编今天给大家准备了大量经典的电话销售话术，朋友们赶紧来学习吧! 电话销售话术开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢? 顾客朱：没关系，是什么事情? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的…… 电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱：可以，什么事情? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。

《语言的魅力》第二课时教学设计

语言的魅力（教学设计） 教学目标： 1、体会诗人添上那几个字产生的巨大作用，从中感受语言的魅力。 2、引导学生认真体会课文，明白语言运用得恰当会产生非凡的感染力。 教学重难点： 指导学生读懂课文，理解让.彼浩勒添加的那几个字为什么那样有魅力，让学生明白恰当地运用语言，会产生非凡的感染力，能深深地打动人心。 教学过程： 一、复习旧知，概述“魅力” 师：上节课我们初学了22课《语言的魅力》，不仅学习了生字词还大概了解了课文，你能用简短的话概括本文的主要内容吗？这节课我们要更深入地品味语言的魅力何在。 二、粗读课文，了解“魅力”。 过渡：现在请同学们快速地读全文，说说哪句话最有魅力？为什么？ 1、学生读后汇报。师导述，板书; 2、引导体会人们为什么无动于衷？ 三、细致品味，体会“魅力” 1、对比加字前、后的不同效应，引发质疑。为什么在原来的句子前加上六个字就有那不同的效果呢？ 2、小组讨论，自主解惑：小组内读一读加字后的句子，说说你

联想到了什么画面？（学生汇报） 3、作者仅仅想让你们联想到这些画面而已吗？（师生共品文句） 4、有感情朗读课文。 5、让彼浩勒的一句话让人们的心情都随之而改变了，而他仅仅在原句上改动了六个字！想到这个你有什么想说些什么吗？（谈收获） 6、小结。（板书：恰当运用语言、产生非凡魅力） 四、品味“魅力”，施展“魅力” 过渡：让·彼浩勒的一句话深深地打动人心，我们如果能不断练习，善于运用语言，相信我们也可以办到，试试吧？ 1、照样子写句子。 春天到了， 可是我什么也看不见。 天真热， 2、语言的魅力无处不在，你们发现了吗？老师发现了几处，想和同学们一起分享。（电教出示：汶川地震中一些感人而平实的话） 3、总结。 五、布置作业 板书设计： 22语言的魅力 加字前：无动于衷 加字后：慷慨解囊 恰当运用语言产生非凡魅力