关于中国电信企业构建和谐企业文化途径的探索
关于中国电信企业构建和谐企业文化途径的探索
解惠英
中国电信股份有限公司莆田分公司
党的十七大报告上明确构建和谐社会是建设中国特色社会主义的奋斗目标。同样，建设和谐企业是中国电信的不懈追求。在构建和谐企业的过程中，应当充分发挥中国电信优秀企业文化这种群体意识来统一员工的思想行为，来振奋起员工爱企业、爱集体、爱岗位的主人翁责任感和自豪感，从而增强企业的内聚力和外引力。
一、构建和谐企业与企业文化建设的内在统一性
（一）本质特征一致
企业文化其本质是一种以文化为特征，以激发和调动员工积极性和创造性为目的的经营思想和模式。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同，希望员工和企业之间建立起互动相依的关系，最终使员工依恋并热爱自己的企业，促进了企业和谐发展。而“和谐”则是一种状态，是一种行动，也是一种文化。和谐是一切组织成长繁荣的根本。组织目标的实现有赖于组织成员的团结合作、齐心协力，不当的冲突和竞争足以毫不含糊地毁掉一个组织。综观中外一些优秀的企业文化，其共同特点是既吸收了西方发达国家注重创新、注重效率的现代企业管理的理念，又继承和发扬了中华传统儒家文化和谐管理的重要思想，形成了以和谐与效率为中心的企业文化。因此，和谐是现代优秀企业文化的终极精神价值。
（二）目标指向一致
企业和谐的境界是企业内部的部门与部门之间、员工与员工之间、员工与企业之间关系融洽、和睦，凝聚力强，并以此为动力不断
推动企业又好又快发展，取得良好的社会效益和经济效益，在社会上有良好的口碑和形象，又通过优质产品、优质服务，让广大用户真正受益，这样的企业，充分体现了它的社会价值，也是构建和谐社会的促进力量。
企业文化作为一种软实力，对一个企业的发展极其重要，它可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力。因此，构建健康向上、协同进步的企业文化体系，营造和谐的文化氛围，提升职工们的文化精神，是建设和谐企业的有效途径。建设和谐企业，应当通过建设企业文化、确立正确的发展观和行为导向，以企业文化孕育和谐，以创新推动和谐，以发展带动和谐，以稳定保证和谐，努力做到让所有的员工感受价值与关怀，让所有的用户体验安心与放心，让所有的股东分享财富与收获，企业规模和经济实力全面提升，使企业文化在成为企业核心竞争力的有力保障的同时，也成为构建和谐企业的核心力量。
（三）现实关联紧密
在通常情况下，员工与企业之间多半体现为利益冲突，当然也存在价值观的矛盾。而实际上二者互为前提，互为结果，是对立统一的关系，归根结底，员工与企业谁也离不开谁。那么，对企业来讲，靠什么来凝聚员工精神呢？是企业文化，其中最重要的一条就是企业员工对企业使命的共享程度，这也是和谐企业的本质属性：“员工和企业共享程度就是员工和企业组织的心灵默契，当员工们关注自己的企业命运时，就会勃发出创新的动机，他们时时会想以新的组合去给企业赢得市场的竞争，从而加强企业核心竞争力和竞争优势。”
企业文化的精髓是企业价值观，是指企业员工所共同拥有的观念、价值取向等。因此，要建立企业员工共同的价值观，建立企业文化，必须以“以人为本”作为前提基础，以“和谐”为目标追求。“以人为本”不是空洞的企业口号，必须落实到细处，渗透在员工们的价值观里。这具体体现在树立员工的“集体本位”的生活意识，培养员工的“忠诚”。员工属于企业，对企业要忠诚和有献身精神，经营者除了指导工作外，还要关心员工的生活，要给予员工归属感和安全感，
因为只有当个人的需要能在企业内得到满足，才能努力于生产工作。在此基础上，才能得到人与人、人与企业和社会的生生和谐、协变和谐。
二、构建和谐企业与企业文化建设基本原则的一致性
和谐企业应该这样定义：一个能为广大的客户和消费者提供产品和服务，满足客户的需求、帮助客户解决问题、为客户创造价值的企业；一个能为广大的员工提供一个能够充分施展才能的舞台，不断得到成长和发展的企业；一个能为投资者、股东创造丰厚回报的企业；一个能为社会做贡献，推动人类和社会发展的企业；一个可持续发展的企业。简而言之，是一个和谐的企业就是以企业组织为核心的利益共同体能够和谐相处、可持续发展的企业。建设一个和谐企业，在企业文化上应当注重以下几个原则：
（一）企业与员工必须融为一体。企业文化建设的管理，可以把企业员工的个人价值观引导到企业价值观上加以融合，引导员工的事业心溶入到企业的发展目标，倡导企业精神形成员工的精神支柱，使员工的思想和命运与企业的兴衰联系起来，使员工有了归属感和向心力，聚合员工的能力和才智，达到员工与企业共存，形成一支努力工作型的员工队伍。
（二）必须有一套完善的激励约束机制。企业文化的建设追求人本管理，它形成了一种有效的人性化的激励和约束机制，为员工提供良好的自我实现的工作氛围和发展机会，员工在企业中受到重视和尊重，其工作成绩受到认可和赞赏，由此激发员工为实现自我价值投入到企业的工作中，诱发员工的工作积极性并激发起创造性。企业文化同时也对员工产生着无形的约束，它依靠其形成的行为规范、道德准则、形象标准和各项约定俗成，培养员工形成良好的习惯。
（三）必须注重团队建设。任何企业的规范规章，必须得到团队的认可，才能保证规范规章的执行顺畅、落实到位，才能实现规范规章的实际意义和制定目的。得到团队的认可，规范规章才能规范能源成员的行为，才能得到团队成员的默契和配合，才会在执行、实施过程中，得到不断地修正、补充、完善，最后，形成企业团队认可，实
现共鸣的企业文化理念和行为规范，形成企业自身特有的企业文化特色。
（四）内部形成融洽、宽松的人际关系。必须认识到，在当今时代，企业的竞争其是人力竞争。“事在人为”，企业只有具备了人力资源的优势，才能在复杂激烈的竞争中生存和发展，才能立足于不败之地。戴尔.卡耐基曾说过：“假如我的企业被烧掉了，但把人留住，我20年后还是钢铁大王。”只有企业管理层和被管理层的关系会变得融洽和协调，企业的制度才会被职工自觉地维护和遵守。否则，企业的管理制度会变成缺少润滑剂的机器，企业内部磨擦不断，工作效率低下，制度行同虚设，企业毫无生机和活力。一个企业的成功，决不是仅仅靠细致入微的规章制度，而是先营造了企业内部人与人之间融洽的氛围，然后在这种充满温情和理解的人际关系中逐步建立起自己的企业文化，进而不断提高企业的管理水平。
三、构建和谐企业需要充分发挥企业文化的价值观塑造功能
中国电信的企业文化也同大多数优秀企业一样，在长期的生产经营中形成了自己特定的文化观念、价值体系，表现为“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命、“做世界级综合信息服务提供商”的战略目标、“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的核心价值观、“追求企业价值与客户价值共同成长”的经营理念、“用户至上、用心服务”的服务理念、企业和员工的行为准则、“世界触手可及”的响亮的企业形象口号。2006年更形成了《中国电信企业文化纲要》，可以毫不夸张地讲，伴随中国电信成长的，是优秀的企业文化，是不断创新和变革中优秀的企业文化。中国电信构建和谐企业必须充分发挥企业文化的凝聚功能和协调功能。
（一）要发挥企业文化的教化功能，促进和谐企业建设。教化即指教育和感化。企业文化虽然看不见、摸不着，但它却渗透于整个企业运转的全过程，企业员工无时无刻不能感受它的存在。这种由企业文化所形成的良好氛围，既是标识企业个性的“组织性格”，也是使企业员工身处其中的“组织气候”。企业员工融入的过程，实际上也是运用企业文化对企业员工进行内部社会化的过程，是使企业员工个
体价值观与“组织性格”相契合的过程，所谓企业文化的教化功能便体现在这个过程中。因此，在建设和谐企业的过程中，要始终坚持以《中国电信企业文化纲要》为依据，使企业的核心价值观、经营理念等成为员工的自觉。要在企业文化的物质层面（包括标识、仪式、环境、工作和生活设施等）、制度层面（包括管理规定、工作制度等）和精神层面（包括精神理念、道德标准、文化活动等）的建设中，充分凸显企业文化的主导地位，使每个员工浸身于中国电信企业文化的“心理氛围”之中。如此，在大量又客观环境表达的外在信息作用于人的潜意识，加之“从终行为”、“暗示隐喻”及“被迫接受”等心理机制的作用下形成一种综合的“浸润效应”，以“润物细无声”的方式增强企业的凝聚力，促进和谐企业建设。
（二）要发挥企业文化的协调功能，促进和谐企业建设。要坚持以人为本的企业文化要求，从人的本性需求出发来做好管理工作。只要抓住了人的本性需求，事实上就抓住了管理的命门，这是管理最起码的切入点。在把握员工的共性及尊重员工的文化差异为切入点后，就是要营造员工和管理环境的和谐。具体来讲有两个大方面的途径，一是管理环境要适应员工发展的要求。管理环境的含义比较广泛，也可理解为管理氛围，具体来讲也就是由企业所提供的生活条件、工作条件，公司所倡导的企业观念、价值，以及公司所执行的制度、程序等。管理环境一般分为内部管理环境和外部管理环境。内部管理环境就是指导企业所提供的生活环境、工作环境及内部管理氛围。常言说得好“日望三餐，夜望一宿”，这就是最起码的生活环境，作为企业最重要最主要的基层单位，就必须把保障基本的生活条件必须作为一项基础工作来重视。事实上本身属于服务型的企业，作为员工就要牺牲自身存在的一些个性，因此在生活及工作上就要更加照顾好自己的员工，惟有如此，也才能服务好客户。内部管理环境与工的和谐是员工发展的动力。二是妥善处理与管理环境不和谐的员工。和谐不是一团和气，更不是“和稀泥”，因此对于与管理环境不和谐的员工必须妥善处理。最常见的观念更不上企业的发展，表现的外在形式就是行为方式上的冲突。一方面认识到文化融合的过程性，另一方面也要注
意调整不适合员工发展的相关政策，但是对于确与公司核心管理理念不一致的员工必须坚决按规定处理。还有就是员工技能跟不上管理发展的步伐，这一般是从未涉入电信行业的员工，主要是采取培训与使用一体化的办法来让员工跟上管理的步伐。对于营造员工和管理环境的和谐，我们要充分认识员工的主观能动性，一方面员工的行为会影响到管理的方向，另一方面管理的水平肯定最终会决定员工的发展情况。
（三）要发挥企业文化的整合功能，促进和谐企业建设。在把握员工共性、满足员工合理的现实需求的基础上，充分认知并运用当地有价值的文化观念的基础上，通过多种途径营造员工与管理环境的和谐，另外作为一个集团公司，各分支机构的整合也是和谐企业的应有之义。一要处理好集团公司总部与当地企业员工需求和管理手段的差异问题：比如员工的需求排位来将，一般集团公司总部员工的需求排位是：安全与依附、生存、自我发展需要；而沿海企业员工的需求排位是：生存、自我实现，然后才是安全与依附。人才商品化的倾向在一些沿海企业非常明显，人力资本的流动更加活跃。再拿所采取的常规管理手段来讲，在理性与人性、法制与人情、物质与精神激励、个人与集体这些方面上，在一些沿海企业在前者肯定比北方一些国企占有较大的比重。这里面有一个逐步调和的问题，因为企业正由于处于营造员工和管理环境的和谐当中，可能正在探索、碰撞、整合阶段。二要处理好企业内部不同类别成员文化价值观的冲突。首先要尊重不同成员类别各自的文化价值观，这里面要防止老员工的“传统文化中心论”的倾向，不利于企业文化的融合；另一方面也要杜绝不尊重企业传统文化的“虚无”主义倾向，主要表现为不尊重老员工的历史价值贡献。其次也要善于利用文化冲突，因为文化的冲突有可能带来新的观点和新的方法。
中国电信企业文化建设(doc 7)
中国电信企业文化建设之我见 企业文化是一个方兴未艾的课题，对于即将加入WTO的中国以及中国电信集团犹是如。 一、“企业文化”之理解你想到的问题在小组里交流，每个小组确定这样的一到两个数学问题，记录下何为“企业文化”，我们理解为用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的规则体系。说起企业文化，就要从企业文化系统的主要组成说起，即理念识别系统(MIS)、行为识别系统(BIS)、视觉识别系统(VIS)三个部份。l、理念识别系统(MIS)。这一系统，是企业经营管理的指导思想，是企业文化的灵魂，强调的是“共享的价值观”(Sharedval ue)，这也就是企业文化的核心，尤其是指企业精神；2、行为识别系统(BIS)。包括:组织结构、企业规章制度、作业流程、公关策略、员工培训、团队修炼等等，是一套完整的企业行为识别和活动规范系统； 3、视觉识别系统(VIS)，视觉识别系统是指只要是看得见的带有企业标志和文字的，都整齐统一，决不走样，并制订了一套严格的视觉形象规范制度。将企业的经营理念、文化精神(MI)透过企业对内、对外的行为话动(BI)以及系统化的视觉识别设计(VI)传达给社会大众，具有塑造、完善和提升企业形象，强化市场竞争能力的功能，是现代企
业经营发展必备的利器。现代企业文化建设是一项大的系统工程，准确的说，它是中国电信企业观念更新、体制变革、战略整合等最重要的支持。 二、中国电信建设企业文化需要解决的问题卷，计算机找货源，不用担心压货，也无需 中国电信推行企业文化建设首先要解决的问题是：为什么要建设企业文化。需要肯定的是建设企业文化并不是思想政治工作，而是带有明确的功利目的性。作为一个企业，必须最大减少其内部的管理成本，而且这也决定着企业的竞争优势。企业文化作为一种资源，通过塑造具有共同理想信念、明确的价值指向、高尚道德境界的企业工作群体，可以换得管理成本的降低。简单地说，就是某个企业或集团的全体员工在共同的价值观的指导下，遵守共同的行为规则，按照各自的职责开展工作，为了实现一个共同的目标。很多企业的成功，都可充分说明这一点。比如，日本企业“内协外争、亲和一致”的“家”意识和氛围，即是生动的体现。可以试想，在一个人心涣散、任人唯亲、“窝里斗”的环境中，必然导致企业最终的崩溃。不管是资本主义还是社会主义，所有的企业文化的最终目的就是通过塑造某种文化，使自己能够获取更高的市场价值。比如在许多国际先进企业文化中表面是一种文化的渗透，一种文明的传播，实际它所流露的魅力就是让你无法拒绝为它的产品或服务付出高额的费用，这就是为什么明明是国内企业加工的产品，标上国际著名商标后，就身价百倍的原因。这就是企业文化。
推进企业文化建设促进企业和谐发展
推进企业文化建设促进企业和谐发展 推进企业文化建设促进企业和谐发展 中图分类号： C29 文献标识码： A 企业要发展，离不开文化的支撑。企业文化作为一种以加强企业管理、培育员工队伍、增强企业核心竞争力为目的，以企业核心价值观、企业精神、员工行为规范为内容的文化，对企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力。 深刻认识加强企业文化建设的重要意义 国网公司刘振亚总经理在2009年第四季度工作会议上的讲话时这样说：企业文化是企业的灵魂，是基业长青的基础，集中反映了企业的核心竞争力，体现了企业和员工的基本素质。国家电网公司要打造“百年老店”，建设真正意义上的一体化企业集团，必须建立与之相适应的统一企业文化，加快培育“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，打造统一的“国家电网”品牌。他的这段讲话充分说明了企业文化的重要性。 积极探索推进企业文化建设的有效途径与方法 一是建立浓厚企业文化氛围。把办公大楼走廊、图书室、会议室等不同场所，作为重点推广宣传“企业文化”的场地和平台，及时开辟文化墙，其内容分别为企业文化篇、感恩文化篇、安全生产篇、廉政建设篇、优质服务篇共五部分，并进行统一规划、设计和制作。充分利用易拉宝、横幅等宣传手段，借助公司内部期刊、网站、广播、宣传栏等文化传媒手段，加大对企业文化价值理念的宣贯力度，及时更新公司内网“企业文化”专栏，宣传报道公司企业文化管理实践。积极开展“国家电网”品牌传播活动，在办公场所、会议场所、生产和施工场所和营业场所开展企业文化“五统一”环境建设，营造浓厚的企业文化氛围，让员工长期处于一种观念的熏陶下，认知认同公司
关于打造和谐的企业文化论文
构建和谐企业文化的新理念 ——郑州铁路局多元经营管理委员会办公室摘要：企业文化是市场经济文化在企业中的具体与微观的反映，企业成长的精神转化为企业成熟期的完备的企业文化要依赖于管理环境。着眼具体企业自身，建设和谐企业文化必须紧扣理念文化、利益文化与管理文化这三个和谐关节。突出企业特性文化，有效将战略与制度融而为一，重点启动和激活企业内在源动力。 关键词：企业文化；管理环境；战略与制度 企业文化是以人为核心的企业资本要素有机融合而共同创造的全部财富的总和。它包括企业物质化和非物质文化。企业资本要素主要包括生产资本、科技资本、劳动力资本，其中人是创造企业文化的主体和最终本源。和谐的企业文化主要体现在企业内部各要素之间的和谐、企业与外界各方面的和谐，而关键在于内部的和谐。企业是社会的细胞，是社会物质财富与精神财富的主要生产基地，没有企业的和谐文化就不可能有整个社会的和谐。着眼具体企业自身，建设和谐企业文化必须紧扣理念文化、利益文化与管理文化这三个和谐关节。 和谐文化的理性涵义是公平、正义，感性含义是合情合理，即各方面的利益关系得到妥善协调和平衡。和谐文化不是惰性文化，不是自足文化，是一种在和谐中不断发展和创新的进取文化。 一、和谐理念是和谐企业文化的精神支柱 和谐理念是一种价值观。从哲学上讲，和谐原本就是一种文化。和谐文化既体现在社会制度、社会生活、社会关系中，也体现在社会的精神道德思想观念中。通过和谐理念的培育，可以为和谐企业文化建设提供精神和道
德的支撑。树立和谐理念，培育和谐精神文化，这对于企业的每一个员工特别是位居优势的企业资本拥有者和管理者来说，应当努力把和谐理念中蕴含的世界观和方法论转化为思维方式和行为准则。 第一，推进和谐企业文化建设与发展的过程，就是一个不断发现矛盾、转化矛盾的持续过程。第二，对员工的人文个性特点不仅要尊重和包容，还要有理、有利、有节地培养和张扬。强化包容意识，关键是要在企业中努力创造和谐的人文环境，通过包容促进相互融合，通过尊重促进多样共生，通过和谐机制保障和谐诉求，达到企业文化诸要素和谐共荣的目的。第三，企业文化的和谐是动态发展中的和谐。和谐环境文化的打造，不是以减少经济文化之间竞争去追求静止状态的和表面的和谐，而是要把共同利益作为竞争的前提，把不同经济文化共生共赢作为合作的支点，努力在竞争中追求更高层次的和谐。和谐文化不是平均主义。平均主义抹杀劳动者个体文化之间质与量、过程与结果的差别，损害了劳动者的积极性，阻碍生产力的发展和人类社会的进步。第四，和谐是人的心理感受和主观判断，离开了人去谈和谐就像抛开太阳去区分昼夜一样荒唐。和谐企业文化始终围绕着人这个本原。人本文化中的以人为本，不是一般的思想方法，而是构建和谐社会文化的最高价值理念，是培育和谐精神的总开关。 二、构建企业文化两重性，体现和谐利益 企业文化具有两重性：第一层是企业员工的价值观，它具有差异性与易变性。第二层是企业的核心价值观，它必须是稳定并有生命力的员工价值观。企业的核心价值是稳定并有生命力的。企业的核心价值观与企业的宗旨和战略规划是相统一的，企业费者看到或感觉到。企业核心价值观的表现形式可以是多样的，比如说可以是以产品形式、服务形式、广告形式、也可以通过
公司企业文化建设情况介绍
公司企业文化建设情况汇报 近年来，****在企业文化建设方面做了大量工作，取得了一定成效。现结合“****年国资委系统企业文化学习调研提纲”，汇报如下： 一、上下互动，形成共识，合理规划企业文化建设方案 ****作为一家老外贸、老国企，多年来在经营管理中形成了自己特有的企业文化。今年以来，为进一步提高****企业文化建设的战略性和系统性，我们开始着手企业文化建设工作的整体规划，制订实施方案。在规划过程中，我们一方面牢牢把握****历史、现状、未来的实际情况，总结****的优良传统和经营风格，挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵，形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。另一方面，紧紧围绕****持续快速协调健康发展的目标，确定了有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，从观念、制度、物质三个层面整体推进，系统运作的思路。 在集团领导的高度重视和全体员工的积极参与下，目前，我们已经完成了企业文化建设的初步方案。但我们也认识到，一个好的企业文化建设方案，没有几上几下是出不来的。在企业文化建设策划方案初稿出来后，我们还要多层次地广泛征求企业中层管理人员、基层员工及下属企业的意见，在认真听取各方面意见和建议的基础上，对策划方案初稿进行详细研讨、修改和完善，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势
与竞争优势的和谐统一，进一步提升核心竞争力，为企业发展提供精神动力。 二、以制化人，建立与企业文化核心理念相匹配的制度文化 制度是企业文化中的价值观念、经营理念、企业精神等物化为员工行为和企业行为的中间环节。****之所以能够在异常激烈的外部经营环境下保持良好的发展势头，企业管理不断迈上新台阶，一个关键因素就是我们把企业文化理念融入到规章制度中，渗透到经营管理的全过程，构建科学有效的管理制度，为企业发展提供了强大持久的内 在动力。自03年****债转股以来，我们相继出台、 规章制度，内容涉及公司章程、股东会议事规则、董事会议事规则等企业基本大法，贸易、物业、资产等经营业务的管理细则和规范流程，以及财务、审计、法律等内控制度，可以说企业制度建设涵盖了经营管理的方方面面，使员工既有价值观的导向，又有制度化的约束，使企业走上了制度化、规范化、科学化的管理轨道。 三、以文育人，建立锐意进取、团结和谐的员工队伍 近年来，****把理解人、尊重人、激励人作为企业管理的着力点，在各级领导班子建设、员工队伍建设方面做了大量工作，取得了较好成效。在工作作风上，集团各级领导干部团结一致，齐心协力，率先垂范，一级做给一级看。要求员工团结一致，各级班子首先形成坚强核心；要求员工奋发向上，各级领导首先勇于创新；要求员工吃苦耐劳，各级领导首先尽心尽职。目前，****基本上组建了一支有能力、有素质、想干事、干成事的队伍，形成了上下同欲、团结干事的良好
中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命
中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则和员工行为准则等六个组成部分。其中，核心价值观和服务理念统称核心理念，企业行为准则和员工行为准则统称行为准则。 企业使命：让客户尽情享受信息新生活 战略目标：做世界级综合信息服务提供商 核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 全面创新 创新是顺应外部环境变化的必然选择，是实现持续发展的主要途径。 创新能使企业利用更先进的技术，大幅提高生产效率，降低运营成本，从而创造成本领先；创新能使企业开辟新的业务领域，向消费者提供新的产品和服务，从而创造市场领先；创新能使企业在运营管理、经营方式等方面获得差异化的竞争优势，从而创造管理领先。 与时俱进、积极稳妥地推进全面创新 我们要通过全员而非个人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面临时的全面创新，加快建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。全面创新不是彻底地否定过去。“人民邮电为人民”、“科学的千里眼、顺风耳”和“迅速、准确、安全、方便”等名言，是我们企业的宝贵财富，我们要在继承的同时不断发扬光大。观念创新是全面创新的前提。只有解放思想、转变观念，牢固树立全面创新的意识，才能引导和鼓励广大员工不断开拓进取。我们尊重员工的创新热情，鼓励员工积极应用创新成果，敢于面对创新中的失误。我们要努力创建员工终身学习、组织持续创新的学习型企业。我们要妥善处理改革、发展、稳定的关系，以积极主动的全面创新赢得企业的持续发展和长久稳定。 求真务实 全程全网、联合作业、规模经济和服务社会是电信企业的基本特征。“求真”就是从电信企业的基本特征出发，根据企业的外部环境和自身条件，在经营实践中不断探索、提炼和总结电信企业的发展规律，并以此指导企业的经营实践。“务实”就是从实际出发，按照企业的发展规律进行经营决策，并不折不扣地自觉执行。 求真务实是我们的传统风范。凭借对企业基本特征的准确把握，对企业经营的务实态度，我们创造了中国乃至世界通信史上一个又一个奇迹。求真务实是成功企业的文化基因，是我们的宝贵精神财富，需要我们在实践中发扬光大。尽心尽力地创造更佳的工作业绩，在稳健经营中追求卓越。 以人为本 以人为本就是通过对外以客户为本、对内以员工为本，持续提升客户和员工的满意度，使中国电信成为令人满意的长寿绩优企业。 以客户为本，要求我们的各项工作切实以客户为中心，认真实践“用户至上、用心服务”的服务理念，努力提供令客户满意的优质服务。 以人为本，就是要在企业中建立健全干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的管理制度。 通过学习和培训，不断提高员工素质，创造公开、公正、透明、鼓励大家干事业、干成事业、干好事业的良好氛围，为员工成长提供发展空间和机制保障。努力打造一支管理有序、激励有效的职业化员工队伍，使广大员工与企业在服务社会中共同成长。 共创价值 创造价值是我们的天职。只有持续创造价值，企业才能发展壮大，员工才能实现自我。
加强企业文化建设促进企业和谐健康进展
加强企业文化建设促进企业和谐健康发展 企业文化是企业发展过程中形成的为广大员工所共同接受的价值观念、行为准则等意识形态与物质形态的总称。企业文化是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。如今企业发展大都面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中险中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，最终达到“文兴企盛”的目标。 一、构建制度文化是企业文化建设的首要任务 企业文化的一项重要内容就是建立科学的管理体制、灵活有效的运行机制，不断提高企业的经验管理水平，实现企业的发展目标和经营战略。我们知道，企业文化是形成和建立管理制度、运行机制的“思想”，并且通过制度和机制得到集中体现。科学的管理制度和灵活的运行机制，直接作用于员工的思维观念和行为方式，在很大程度上起着价值导向的作用，有力地促进企业文化价值观的形成。因此，如不把先进的文化理念融贯于创新的经营管理机制之中，如不通过加
强企业管理，转换机制来促进观念的更新，企业文化的创新亦将成为无源之水，无本之木。优秀的企业文化就是要将企业的经验理念、道德标准和行为规范渗透到经营活动的各个环节，通过科学的管理制度和运行机制来实现的。制度建设是企业文化建设中的最重要的基础工作。因此，要建立健全各项管理制度和行为规范，杜绝随意性，增强企业自身的约束机制，实现企业的制度化、规范化管理；要建立健全企业自身的教育培训管理体系，加大教育培训力度，围绕企业的发展方向，有计划、有步骤地加强员工岗前、岗位培训和考核，不断提高员工的技术业务素质，改善和优化员工的知识结构；健全和完善在用人、用工、薪酬、升迁、奖惩、安全生产等管理中的激励机制知竞争机制，加大力度，兑现承诺，激发员工敬业爱岗，争创一流，奋发向上的热情。 二、构建和谐企业文化是促进企业发展的有效途径 企业文化建设服务于企业发展，而企业发展依赖于企业的和谐稳定。和谐的企业文化主要体现在企业内部各要素之间的和谐、企业与外界各方面的和谐，而关键在于内部的和谐。企业是社会的细胞，是社会物质财富与精神财富的主要生产基地，没有企业的和
浅谈如何营造和谐的企业文化
浅谈如何营造和谐的企业文化 【摘要】提升企业和谐文化环境的建设，其主要目的就是提高企业生存文化的状态，内涵是通过和谐为特点的主要企业文化，和谐成为当前企业文化的核心发展理念，是企业逐渐的吸收企业的各种优秀的文化硕果，打造具有时代意义和企业自身独特之处的企业文化。从而架构具有和谐属性的文化体系，实现和谐企业文化的建设目标，着力提升企业员工的整体素质，形成和谐企业文化建设的氛围。 【关键词】企业和谐文化；氛围；建设 1.落实文化育人，促进和谐企业文化的发展 1.1强化人性化管理的落实，构建企业的人本文化 通过人性化的管理，提高员工在企业工作的积极性，调动员工为企业发展贡献出自己的创造能力。通过进行人性化的管理，帮助企业的员工实现自我的超越，构建起一座企业与员工的发展桥梁，提高全体员工对企业发展的信心，消除企业员工之间的身份制约，构建一种培养人、锻炼人、以人为本的企业文化氛围。做到尊重每一位员工，就是要尊重企业每一个员工的合法权利，尊重员工的人格和工作成绩，将企业的每一个员工都看成是企业发展的主人，提高员工参与企业发展决策的机会，提高员工的成就感和自豪感；理解员工就要做到为员工的困难考虑，尊重员工对企业发展的思路，通过不断的引导和沟通，将员工的思想整合到，促进企业发展的层面上来；关心员工，就是要在牵涉员工各方面利益的时候，多位员工着想，多办好事，办实事，为员工解决生活工作上遇到的难题。 1.2为员工的成才铺设企业的舞台 企业的每位员工是企业文化发展的最主要的财富，员工作为企业生产活动中最活跃的分子，构建好企业人才激励制度，落实和巩固人才强企的战略。企业要为每个员工提供成长的机会，促进有能力，有干劲的员工得到更好的发展。企业通过各种优厚政策的吸引，提高员工的待遇，吸引人才，留住人才，发挥人才的最大潜能，为企业的发展提供十足的动力。抓好学习型企业组织的建设工作，加强对员工的上岗培训，促进员工知识结构的不断更新，为每一位员工的成才提供良好的平台。 2.提高企业主体的协作程度，凝聚好和谐企业文化 市场竞争越来越激烈，企业的发展和进步，既需要能鼓励个人能力展现的文化，更需要能激发群体创造能力的和谐文化氛围。企业要对内部进行精细化的分工，对外部进行竞争规模化的建设，成为了企业发展的必然趋势。这就需要企业不断提高合作能力，合作能力需要在相应的企业文化环境的培育以及企业文化价值的熏陶下才能形成。因此，注重个人价值的企业，忽视了企业整体能力的文化
公司企业文化建设情况介绍
国网****市供电公司 企业文化建设情况简介 国网**市供电公司位于一代宗师李叔同故里**市，西瓜之乡，瓜灯之城，有“金**”之美誉，她，人文荟萃、风光旖旎，水源丰富，是一颗镶嵌在杭嘉湖平原上的璀璨明珠。而电让这颗明珠更加五彩缤纷、光彩照人。公司设办公室、人力资源部、发展建设部等7个职能部室；检修建设工区、客户服务中心2个业务支撑和实施机构；当湖供电所等三个供电营业分支机构，现有职工418人（全民217、集体33、农电168）。公司上下高度重视企业文化建设，几年来取得了不错的成绩，下面我从机制建设、价值引领、文化认同、融入中心、基础规范、工作成效等六个方面的企业文化建设工作情况进行介绍，情况如下： 国网**供电公司高度重视企业文化建设，成立了企业文化建设领导小组，下设工作推进小组，通过规划、试点、推进，管控、考评等5个步骤常态推进**公司企业文化示范点建设。**公司围绕文化建设四大难题逐一分析破解(价值引领难——解决办法“”共鸣点切入，中心融入难——“四种形象“一强三优”驱动，行为固化难——主题抓手长久推动，习惯养成难——长效氛围培育、熏陶），围绕价值引领、中心融入当前县供企业文化建设两大核心，以**瓜灯节为灵感，
提出“***”实践主题，引领**公司长效推动国网五统一企业文化落地实践，为国网优秀企业文化基本价值理念深植企业，扎根班组提供工作思路。 国网**市供电公司通过搭建平台、精选载体、组织活动等方式，紧紧围绕“***”主题实践活动，分别规划建设了文化礼堂、道德讲堂等文化传播阵地，文化礼堂以点亮梦想、强基固本等6方面内容，倡导务实、守信、崇学、向善。道德讲堂，以身边的人说身边故事的方式，每季度由各党支部轮流承办，潜移默化提升党员干部的道德素养。开展了“政工师进班组”、“中国梦国网情”等主题活动，精心编写了统一企业文化传播实践手册，打造了三所一工区文化示范点，实现“五统一”企业文化真正入眼、入耳、入脑、入心到行为自觉，为构建“共享心灵阳光、共筑温馨家园”提供典型借鉴。 **公司围绕劳动最美推出了两个劳动模范典型：分别为徐**，以培育新人、传授技能为典型的劳动模范，潘**劳模，以技术创新、立足岗位做榜样为典型劳模，为**公司务实发展，建功立业提供典型榜样。在此基础上建立劳模工作室，让劳模精神大力传承。公司注重人才教育培养，劳模工作室已在公司企业文化宣教、人才梯队建设、课题攻关、履行社会责任、虚拟团队建设等方面发挥示范引领作用，成为“劳模精神传播地、工作技能传授地、优秀成果培育地、企业文化传承地”，是我公司重要工作平台。被评为省公司A级劳模创新工作室，并在**市公司2014年年底考评中排名第一。
中国电信企业文化手册(2011版初稿)
中国电信企业文化手册 （2011年版） 中国电信集团公司 二O一一年七月
目录 企业文化纲要......................................................................... - 4 - 一、企业使命 (5) 二、战略目标 (7) 三、核心价值观 (8) 四、经营理念 (16) 五、服务理念 (17) 六、行为准则 (18) 七、企业形象口号 (22) 编后记....................................................... 错误！未定义书签。
企业文化纲要 企业使命：让客户尽情享受信息新生活 战略目标：做世界级综合信息服务提供商 核心价值观：全面创新，求真务实，以人为本，共创价值经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长 服务理念：用户至上，用心服务 企业行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务 诚信合作，在共创中寻求共赢 稳健经营，持续提升企业价值 精确管理，科学配臵资源 关爱员工，让每块金子发光 回报社会，做有责任心的企业公民 员工行为准则：持续学习，高效工作 爱岗敬业，遵章守纪 尊重他人，坦诚沟通 服从大局，忠于企业 企业形象口号：世界触手可及
一、企业使命 企业使命表明企业存在的目的和价值。 中国电信的企业使命：让客户尽情享受信息新生活。 这一使命展示了中国电信以客户为本，致力于服务和改善人们生活的基本价值定位。 “客户”是企业生存和发展的根基。 “尽情享受”是中国电信对客户的真诚承诺，更是客户在随时、随地、随心地使用综合信息服务过程中，对中国电信服务的品牌、质量、价值的充分感知和美好体验。 “信息新生活”是中国电信为客户提供的一种新的生活方式，也是人类社会生活的更高阶段。信息新生活主要有以下特征：一是信息成为与物质、能源同样重要的资源；二是以开发、传递或利用信息资源为基本特征的经济活动迅速扩大，进而成为国民经济的主要组成部分；三是信息技术在生产制造、金融贸易、科研教育、文化卫生、政府管理以及家庭生活中广泛应用，将改变人们的生活、生产方式。可以说，信息新生活是未来人类生活的理想境界。中国电信将以全新的多业务、多网络、多终端融合及价值链延伸，为客户提供便捷、丰富、个性化、高性价比的综合信息服务。中国电信运营的信息网络是开发、传递和利用信息的基础，中国电信打造的信息平台是开发、传递和利用信息的渠道，中国电信
王瑞祥：建设和谐企业文化
深入贯彻落实科学发展观大力推进企业和谐文化建设 ——在“中外企业文化2007太原峰会”上的讲话 国资委副主任王瑞祥 （2007年11月10日） 同志们、朋友们： 很高兴参加这次“中外企业文化2007太原峰会”。这次峰会以“坚持科学发展观，构建企业和谐文化”为主题，进行交流和研讨，对于我们深入学习贯彻党的十七大精神，落实科学发展观，深化我国企业文化建设，更好地推动企业科学发展、促进社会和谐具有重要的意义。在此，我首先对本次峰会的召开表示热烈祝贺，预祝本次峰会取得圆满成功！ 借此机会，我就企业和谐文化建设问题谈几点意见和体会，与大家交流。 一、顺应时代发展要求，建设企业和谐文化 前不久胜利召开的党的十七大，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，鲜明地回答了我们党举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么目标前进的重大问题，回答了党和国家事业发展的重大理论和实际问题，对于开创中国特色社会主义新局面，实现中华民族伟大复兴具有重大而深远的历史意义。胡锦涛总书记在报告中深刻指出，当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。要坚持社会主义先进文化的前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，推动社会主义文化大发展大繁荣。这是胡锦涛总书记从全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的高度提出的重要论断，充分体现了我们党科学发展的战略思想。 在我们全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的道路上，始终有一种高度的文化自觉，始终重视建设中华民族共有精神家园，激发全民族文化创造活力，使人民精神面貌更加昂扬向上，是一项长期的重要战略任务。我们现在所处的是改革开放的年代，是全面建设的年代。这种全面建设就是要全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，文化建设居于十分重要的地位。盛世崇文。政治清明、经济发展、社会稳定，必然会促进也必然会要求有一个文化的大发展大繁荣。我们适逢盛世，肩负重任，应当为实现社会主义文化的大发展大繁荣作出应有的贡献。纵观世界各民族发展史，民族培育了文化，文化凝聚了民族，文化的毁灭是一个民族致命的毁灭，文化的发展是一个民族生生不息、团结奋进的不竭动力。建设什么样的文化，是一个民族发展的重要特征和标志。一个国家、一个民族绝不能像随波逐流的漂浮物，要有扎实的深根，要有充满生机和活力的文化，只有这样，才能长成挺拔、雄伟、枝叶繁茂的参天大树，才能在强势的经济体文化冲击面前始终岿然屹立于世界民族之林。我觉得，正是从这层意义上，我们党提出要兴起社会主义文化建设新高潮，推动社会主义文化大发展大繁荣，可以说顺应了时代发展的要求，顺应了人民的愿望，体现了对中华民族厚重的历史责任感和使命感。企业是实现经济社会发展的重要经济组织，也是实现人们精神追求和体现价值的重要社会组织。我们要牢牢把握社会主义先进文化的前进方向，牢牢把握文化建设的主旋律，坚持社会主义核心价值体系为根本，用社会主义荣辱观引领风尚，同时体现时代特征和企业特色，培育企业和谐文化，激励进步，促进发展，凝聚人心，构建和谐。这是从社会发展、民族发展的层面来认识企业和谐文化建设问题。 从企业自身发展的角度看，中外企业的发展实践充分表明，建设企业和谐文化，
推进企业文化落地促进企业和谐发展
推进企业文化落地，促进企业和谐发展 《中远物流企业文化纲要》全面阐述了中远物流企业文化的精神、理念和愿景，以及员工的日常行为规范，是中远物流企业文化建设的指导性文件，太仓外代以《中远物流企业文化建设实施方案》为纲领，大力弘扬中远物流人“务实、协调、创新、进取”的企业精神，承担起“物畅其流，传承文明”的历史使命，推进企业文化落地，为公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和文化支持。 一、坚持理念先行，全力推进优秀企业文化在员工思想观念上的落地 中远物流企业文化体系完整、内容全面、高屋建瓴，要做到深入人心并自觉践行，必须持之以恒地加以宣传贯彻。一是加强宣传引导，充分利用网站、邮件、板报等宣传媒体，通过座谈、讨论、宣讲、竞赛等教育载体，深入广泛地宣传优秀企业文化的科学内涵和本质要求，反复传播文化品牌及文化案例，陶冶员工情操，启迪员工心智，不断提高文化传播的速度和强度，提升广大干部员工的“我是中远人”意识；二是培育“先进典型人物传播文化”工程，大力培树和宣传自觉实践核心价值理念的先进典型，融入“创学”活动，让身边看得见、摸得着的典型人物成为推动文化传播和落地的鲜活教材，持续增强企业文化的亲和力和影响力，引领广大干部员工全面认知、认同和实践核心价值观；三是强化教育培训，将中远物流基本价值理念体系和中远物流“务实、协调、创新、进取”的核心价值观纳入干部员工培训
体系，作为各级领导干部学习培训、员工思想政治教育的重要内容和新进员工的必修课，切实提高广大干部员工实践中远物流优秀企业文化的坚定性和自觉性。 二、坚持文化培育，全力推进优秀企业文化在企业经营管理中的落地 一是以《中远物流企业文化建设实施方案》为指导，修订完善公司企业文化建设规划，明确建设目标、工作要求和重点措施，逐级落实建设任务和责任，确保企业文化建设有序开展，取得实效。二是全面推进管理标准化建设，加快健全完善管理标准体系，提升企业文化建设的制度化、标准化和规范化水平。三是适应中远物流“2+5”规划需要，创新和丰富实践载体，把核心价值观有效落实到物流建设、安全生产、优质服务、经营管理、干部管理、人力资源、反腐倡廉、内质外形建设等各项工作中，固化于制，形成真正的执行文化，推进优秀企业文化在企业经营管理、制度建设等领域的真正落地。 三、坚持品牌统一，全力推进优秀企业文化在外显载体上的落地 一是按照《中远物流VI执行手册》的要求，统筹规划公司品牌建设项目和进度；二是稳步推进中远物流品牌标识标准化建设，以规范、合理、有效的形式把中远物流核心价值观和中远物流品牌标识体现在办公、会议、营业、项目部等场所，提升中远物流品牌形象和价值；三是加强品牌标识标准化管理，建立健全品牌建设过程管理、运行维护、评价管理等机制，全面提升品牌标识管理的规范化、制度化和标准化水平，促进“中远物流”品牌深入人心，成为员工和社会广泛认
企业文化建设情况报告
企业文化建设情况报告 大家好！ 我们即将告别硕果累累的20XX年，跨入充满希望和期待的 20XX年。在这辞旧迎新之际，我谨代表领导班子，向一年来辛勤工作、默默奉献的人员和广大职工，表示诚挚的谢意！ 一、20XX年企业文化、班组建设基本情况 (一)企业文化建设基本情况 党的十六届四中全会提出了全面构建和谐社会的战略目标，对于一个企业来说，文化犹如一灵魂，是生存与发展的支柱与不竭动力。培育良好的企业文化，可以做到决策精明、信息灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取，可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。20XX年来，我在上级的正确领导和全体职工的努力下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中、五中全会精神，全面加强文化队伍建设，人员素质培养教育，齐心协力，狠抓实干，完善企业文化，取得了前所末有的业绩，我们在企业文化建设方面所做的工作如下：一是建立文化组织机构。为进一步提高班子成员的思想政治素质，以党委中心组学习为载体，切实抓好班子的政治理论学习。学习中我们进一步提高认识，明确目标，更新学习方法。通过认真研读、集体讨论、座谈交流、书写心得体会、进行闭卷考试等形式，系统学习党的十*大精神、学习职代会、员工大会精神、管理制度
汇编、科学发展观理论、执行力建设、十七届四中、五中全会精神、国家领导重要讲话精神等共二十余次，领导干部带头学习，起到了示范表率作用，同时党委坚持在范围内推广企业文化标准。一年来，党委进一步加强了宣传网络的建设和自动化办公系统的建设，建立了有余人的宣传通讯队伍，并邀请了到为通讯员授课，加大了宣传力度、提高了宣传质量。全年向《》投稿余篇，刊登余篇。及时更新网站、新闻资讯、定期更换墙报。可以说，党委的重视是我们是做好企业文化建设工作的保证。 二是提高员工综合素质。树正气，鼓实劲，激励和带动职工为企业发展建功立业。第一，创优达标，不断提升企业品牌。明确创优达标计划。第二，“争创学习型企业，争当知识型员工”；通过举办各种培训班切实提高员工的素质和水平；第三，引导形成规范、文明、务实的行为习惯，形成良好的企业文化氛围；第四，通过舆论的先导作用，宣传先进人物、典型事迹；通过重大活动的策划展示企业形象。我们以培训高素质的员工队伍作为企业原则，制定了合理的职工教育方案，有计划、分阶段、分步骤的开展教育培训活动，多种形式、多种渠道，加大培养人才的力度，满足企业发展的需求。20XX年全年共进行次培训共计参培人次，其中内培次人次，外培次人次，培训费用元。 三是积极创办文化。积极倡导和推行平安和谐文化。一直以平安和谐文化为思想内涵，它集中体现了和睦相处的思想、协调发展的理念、团结协作的精神、求同存异的价值取向。和谐文化是企业
中国电信企业文化
“中国电信企业文化”宣贯推进工作实施意见 2006-06-26 17:45:42 建立与世界级现代电信企业集团相适应的、具有鲜明特色和时代气息的优秀企业文化体系，是中国电信改革发展重大战略举措之一。为建立先进、统一的中国电信企业文化，集团公司在诊断企业文化现状、吸取各省企业文化建设经验、分析先进文化发展方向的基础上，集中各级企业和广大员工的智慧，总结提炼出了中国电信企业文化核心理念体系，编写了《中国电信企业文化手册（2004年版）》（以下简称《手册》），这是中国电信企业文化建设的重要成果，标志着中国电信企业文化建设进入了一个新的阶段 为切实做好中国电信企业文化学习宣传贯彻工作，根据集团公司《中国电信企业文化宣贯推进工作实施意见》的要求，结合中国电信安徽公司实际，提出如下意见。 一、充分认识开展中国电信企业文化宣贯工作的重要意义 企业文化是企业主流理念和主流行为方式的总和，是企业发展的深层推动力，是企业综合竞争力的重要组成部分，努力建设先进文化，不断改造落后文化，是企业基业长青的必然要求。 实践表明，在激烈的市场竞争环境下，要把中国电信做大、做优、做强，牢牢掌握竞争的主动权，保持企业持续健康发展，不仅要靠政治力、经济力，也要靠文化力的作用。要通过文化的力量，把广大员工的智慧和力量统一、汇集、凝聚起来，发挥出来，为企业发展壮大而拼搏奉献。
中国电信在多年改革发展的实践中积累了深厚的文化底蕴，形成了具有中国电信特色的企业文化体系。《手册》提出中国电信企业文化核心理念体系包括：企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则、员工行为准则。这是中国电信多年来改革发展经验的高度概括，是中国电信员工在长期生产经营中体现的核心价值观、行为规范的系统总结，是中国电信企业文化建设的基本纲领。认真学习、深入贯彻《手册》的精神，使中国电信企业文化核心理念深入人心，并转化为广大员工的自觉行动，对于提高中国电信安徽公司员工队伍整体素质，提升企业经营管理水平，增强企业综合竞争力，树立企业良好形象，促进中国电信安徽公司持续稳定健康发展具有重要作用。为此，我们要按照集团公司的统一部署和要求，深入开展中国电信企业文化的宣贯工作，充分发挥企业文化的重要作用，加快企业改革发展步伐，实现把中国电信安徽公司做大、做优、做强的奋斗目标。 二、宣贯工作的组织领导 为加强对中国电信企业文化宣贯工作的领导，省公司成立企业文化宣贯工作领导小组。 省公司企业文化宣贯工作领导小组在省公司党组统一领导下，负责中国电信企业文化宣贯工作的安排部署、组织协调、宣传贯彻、推广落实等工作。 领导小组下设办公室，负责宣贯的具体工作。办公室设在省公司思想政治工作部。 各市分公司、省公司直属单位也要结合实际，成立宣贯工作领导小组，指定相应的工作机构，全面负责宣贯的各项工作，保证宣贯目标任务的落实。
企业文化建设系列文章
企业文化建设系列文章
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
企业文化建设系列文章 企业文化建设系列评论之一 为企业文化建设鼓与呼 当今时代，企业之间的竞争不仅是产品、技术、人才、资本等的竞争，也是企业文化之间的竞争。企业文化作为企业生存与发展必须的管理方式已经在企业界达成了共识，有人将企业管理划分为三等境界，三等企业靠人治管理，二等企业靠制度管理，一等企业靠文化管理。文化管理的重要性不言而喻。 就我们华俊而言，公司在六十余年的发展历程中已积累了丰厚的文化底蕴，华俊文化在华俊精神、经营理念、管理思想、质量观、人才观、思想政治工作两点论、安全质量环保方针以及制度体系、商标形象等方面，取得了积极成果，完成了从自发建设向开始自觉建设的过程。但是，华俊文化从总体上看还处在从开始自觉建设向完全自觉建设的过渡。可以说，我们的文化管理还刚刚起步。 正是认识到了公司在文化建设方面的现状，公司提出以五年规划的形式推动企业文化的建设，这在全国企业界也是一项很有创见的重大举措。 我们建设华俊文化的目标是：以科学发展观为指导，紧紧围绕和谐构建大局，着力建设企业的核心价值理念、建设人才文化、安全文化、质量文化、环境文化、创新文化、廉政文化和形象文化，重在增强意识营造氛围，增强企业凝聚力和职工向心力，全面落实公司“十一五”发展规划提出的企业文化建设任务，促进公司在安全、质量、环境、创新、人才激励等基础管理体系的建设，为创建和谐企业、促进和保障企业的长远健康发展，提供强有力的思想和行为的源动力支持。 企业文化重在建设，贵在共享。广大职工是企业的主人，也是企业文化的创建者、传播者与共享者。企业文化只有变成职工的信仰和DNA，才能彰显其功能。不为职工接受、不易执行的企业文化是没有生命力的。建设华俊文化要以人为本，以全体员工为本，目的是要使所有的华俊人变成有文化的华俊人。 目前按照规划安排,华俊文化建设宣传阶段已全面展开,本报将从本期开始,从企业文化八个主要子系统入手,展开系列评论，为企业文化的创新建设鼓与呼，以促进广大职工自觉接受华俊文化，努力弘扬华俊文化，用华俊文化指导工作、学习与生活，发挥华俊文化的巨大推动作用，促进华俊的更大发展。 企业文化建设系列评论之二 安全文化建设：以人为本关爱生命 安全生产关系人民群众生命财产安全，关系改革发展稳定的大局。高度重视和切实抓好安全生产工作，是贯彻落实科学发展观的必然要求，也是构建社会主义和谐社会的必然要求。党的十六届
国学与企业文化
国学与中国和谐企业文化建构 课程大纲 国家653工程国学与和谐企业文化项目组乾泉教授 一、从西游记、奥运福娃、中医哲学到全球金融危机 ——看中国传统文化的优势和历史机遇 1、从世界金融危机的深层次商业道德 危机看中国传统文化的优势 2、中国文化的起源与基本伦理 3、河图、洛书与五行哲学的逻辑关系 4、中国文化的结构与基本精神 5、中国和谐企业文化的主要内涵 6、国学与伏羲先天八卦哲学原理及管 理解读 7、国学与文王后天八卦哲学原理及管 理解读 8、国学与企业组织生命全息理论 9、国学哲学原理的现代管理实践与应用 二、五行哲学与企业 “五商”管理 1、情商（EQ）--五 行属"金" ——调整自己情绪 及处理各种人际关系的 能力。
金生水,火克金: 和气生财,好的人际关系是一个人的财富之源; 不善于控制自己的情感,感性而缺乏理性思考和智慧,是成功的最大的敌人。 2、智商（IQ）--五行属"火" ——个人智力、智慧高低的一种 量化了的指标。 火生土，水克火： 理性、激励、毅力、智慧是事业成 功的基础； 市场竞争环境和机遇会制约一个 人能力的发挥，成功者往往是善于为 自己创造机会得人； 3、德商（MQ）--五行属"土" ——指一个人道德水准及人格品 质方面的修养。 土生金，木克土： 伦理道德、人文修养和人格品质是 人生最大的禀赋； 臻善臻美，道德修为为“本”，名 利、权力为“末”；这样才能树立和 实现远大的理想和抱负。行为习惯、 组织环境和适应能力有时会限制一个 人的成长。 4、财商（FQ）--五行属"水" ——理财的能力、投资的眼光及对 财富的癖好。 水生木，土克水： 财富是衡量一个人创造社会价值的一种表现形式；市场竞争环境需要每个人必须选择自己的职业生涯和团队组织，同时也能够促进个人职业和团队的发展。 个人修养、道德禀赋、经济实力、目标定位往往会削弱一个人的竞争能力。
企业文化建设总结报告
塑造**文化促进企业发展 ——**公司企业文化建设汇报材料 **公司成立于2004年，是国家公路工程施工总承包壹级、家市政工程施工总承包壹级资质企业。经营范围覆盖公路、桥梁、市政工程建设、设备租赁、工程质量试验检测及进出口业务等领域。公司注册资本8亿元，下辖子公司10家，现有职工1000余名，总资产50亿多元，拥有各类先进的大型公路和维修养护的成套机械设备1000台（套）、总功率达到50万千瓦，可同时承担十几个大型工程项目的施工。通过ISO9001：2000质量体系认证，ISO14001：2004环境管理体系认证以及职业健康安全体系认证。 一、企业文化建设基本情况 **公司长期以来一直非常重视企业文化建设，董事会认为：精神文明与物质文明无论对一个国家、一个民族、一个地方还是一个企业都是腾飞的双翼，只有同步建设、平衡发展才会飞得更高更远。公司自成立以来，始终坚持“两个文明”一起抓，一贯重视企业文化、艰苦奋斗精神在企业发展中的作用，公司成立15年来，产值、利润每年都以较大幅度攀升。公司每年都要开展1-2个主题文化活动，每年都在全公司开展各类先进单位、先进个人评比活动，开展记功活动，以弘扬正气。公司领导带头并号召职工开展各类捐资助困活动。在实践中初步形成了以企业精神为核心的企业理念识别系统，以员工形象为核心的行为识别系统，以企业标识为核心的视觉识别系统。在总结
历年文化建设经验基础上，2013年，公司提出“文化创新”的要求，提出从建设文化型企业、知识型员工的高度，以文件形式下发了企业文化建设实施方案，明确指导思想，健全组织领导，提出企业文化建设的方法、步骤和要求，形成了企业文化建设基本框架。 *年6月份在全公司干部职工中广泛开展了企业文化理念征集活动，请干部职工建言献策，对企业文化理念进行了提炼、创新和完善，经初步筛选、整理、归纳，上报公司董事会讨论，确定新的企业精神、企业使命、企业宗旨、企业愿景和服务理念。为使这些新的理念在职工中形成共识，我们通过网站、职工会议、座谈会等不同形式进行深入宣传和解读，对企业文化进行深入浅出的诠释，受到职工的欢迎和喜爱。 二、做法和主要特点 一是坚持源于职工，体现群众性。职工群众中蕴藏着企业文化最鲜活的因子，是企业文化之源。建设企业文化要把职工中积极的进步的原生态文化挖掘整理出来，与企业的发展战略、规划、目标进行融合，使之成为引领职工前进的一面精神旗帜。嘉隆公司企业文化建设从起步到如今，我们一直注重把职工中积极向上的文化现象整理挖掘出来，开展的征求意见建议活动，就较好地体现了源于职工的特点。 二是坚持联系实际，体现务实性。公司的理念识别系统，贴近行业特点，贴近企业实际，贴近职工群众。今年我们在理念识别系统上，本着精炼、实用、创新的原则，对原有理念进行了整合。
中国电信企业文化
（一）企业文化 中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则和员工行为准则等六个组成部分。其中，核心价值观和服务理念统称核心理念，企业行为准则和员工行为准则统称行为准则。 1、企业使命：让客户尽情享受信息新生活。 2、战略目标：做世界级综合信息服务提供商。 3、核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 全面创新 创新是顺应外部环境变化的必然选择，是实现持续发展的主要途径。 从而创造成本领先；创新能使企业开辟新的业务领域，向消费者提供新的产品和服务，从而创造市场领先；创新能使企业在运营管理、经营方式等方面获得差异化的竞争优势，从而创造管理领先。 与时俱进、积极稳妥地推进全面创新 我们要通过全员而非个人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面临时的全面创新，加快建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。全面创新不是彻底地否定过去。“人民邮电为人民”、“科学的千里眼、顺风耳”和“迅速、准确、安全、方便”等名言，是我们企业的宝贵财富，我们要在继承的同时不断发扬光大。观念创新是全面创新的前提。
只有解放思想、转变观念，牢固树立全面创新的意识，才能引导和鼓励广大员工不断开拓进取。我们尊重员工的创新热情，鼓励员工积极应用创新 动的全面创新赢得企业的持续发展和长久稳定。 求真务实 全程全网、联合作业、规模经济和服务社会是电信企业的基本特征。“求真”就是从电信企业的基本特征出发，根据企业的外部环境和自身条件，在经营实践中不断探索、提炼和总结电信企业的发展规律，并以此指导企业的经营实践。“务实”就是从实际出发，按照企业的发展规律进行经营决策，并不折不扣地自觉执行。 求真务实是我们的传统风范。凭借对企业基本特征的准确把握，对企业经营的务实态度，我们创造了中国乃至世界通信史上一个又一个奇迹。求真务实是成功企业的文化基因，是我们的宝贵精神财富，需要我们在实 以人为本 以人为本就是通过对外以客户为本、对内以员工为本，持续提升客户 以客户为本，要求我们的各项工作切实以客户为中心，认真实践“用户至上、用心服务”的服务理念，努力提供令客户满意的优质服务。 以人为本，就是要在企业中建立健全干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的管理制度。