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置业顾问考核表

置业顾问考核表 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

置业顾问考核及晋升制度

公司运营部门架构置业顾问考核及晋升制度一、目的为明确代理部销售队伍的职业发展通道，有效地激励员工，置业顾问每个月均进行一次绩效考核。二、考核方法： 1、考核周期：置业顾问考核评定的周期为一月一次，固定在当月的最后一天。 2、考核标准：参照置业顾问业绩排名及月度考评排名；标准一：月内100%完成所在项目的月度销售任务；标准二：当月销售业绩在本项目为第一名。 3、考核流程：当月的最后一天由销售经理或销售主管负责把本月所有员工的销售情况汇总至销售秘书处，由销售秘书转交给公司总经理审核。

4、奖励制度：经公司总经理审核属实后，在下个月的工资中公司奖励300元做为销售冠军的绩效奖金。销售冠军所得奖励将记录在公司的人事档案里，以后做为晋升的重要参考标准。置业顾问作业规范一、辞退条例： 1、不能利用公司岗位之便获取未经公司许可的任何个人收入。 2、不能在销售现场打架、在客户面前争吵，或在销售现场与客户争吵。 3、发展商或小业主投诉，对公司造成重大影响的，或其他投诉累计超过三次。 4、不能利用工作之便炒房等行为。 5、不得在销售上有弄虚作假行为。 6、超范围承诺对公司造成重大影响。 7、无正当理由，不服从公司安排。 8、连续停盘二次以上者。二、停盘条例： 1、不准做任何未经公司许可的超范围承诺。 2、不准向外界透露公司及所在项目的业务信息与数据。 3、不准私下议论、对接发展商。 4、不准挑客户、捡客户。 5、不准取笑、议论、冷面相对客户。 6、不准蓄意接待轮空。 7、不准违反销售现场置业顾问的形象要求。 8、不准违反各项目制定的销售现场管理条例。 9、不准在销售现场阅读与项目无关的图书、报纸。 10、工作时间擅离岗位。 11、未经主管经理同意擅自休事假。

置业顾问月绩效考核表

置业顾问月绩效考核表（销售中）员工姓名：项目：评估日期：考核项目满分分数评分细则分数主管评分经理评分1.业绩考核30分（本月实际完成销售额/ 本月目标销售额）×30 40分 2.纪律规范10分遵守项目考勤纪律（早退一次/迟到两次，为0分）2分维护现场环境整洁与秩序（不参加现场清洁/捣乱现场秩序为0分） 2分主动跟踪客户并有完整的记录（没完整记录2条以上为0分） 2分服从上级的工作调配及安排、及时完成任务（不服从一次/没及时完成任务为0分） 2分专心本职工作，无违反公司规章制度（违反一次为 0分） 2分 3.销售技巧10分守价、让价技巧，无需主管促成，即能成交6分客户成交率高于上个月4分 4.团队协作20分积极协助同事接待客户、并促成成交4分积极协助同事处理售后方面工作4分客户业绩发生交叉时，表现大方、谦让、服从上级分配 4分一切以团队利益为重、与同事保持友好的人际关系4分良好的自我约束力，全身投入工作4分 5.培训学习 10 积极参加项目晨、夕会2分积极参加各种组织培训2分主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户2分主动学习专业知识提高技能2分提出合理建议、改善工作效率2分 6.服务质量10 熟练掌握业务技巧并用于销售中，受到客户的好评，能有效地促进老客户带动新客户成交。 5分基本熟练业务技巧并用于销售中，投诉一次5分基本掌握业务技巧并用于销售中，投诉二次0分 7、市场10分市调主动参与市调（竞争对手／法规／消费心理） 6分被动参与市场调查（主管安排）2分能总结市场心得2分总分：

员工本月主要工作综述： 1、本月接待客户__ __组，协助其他置业顾问接待客户____ ___组，接待成交率：_ __ 2、本月目标__ 套，__ _M2__ _元；完成__ _套__ _元；（其中住宅_ _套_____元、店面____套____元、写字楼____套______元、车位____套________元、储藏间_____套元 3、本月参加：__ _晨会、__ __夕会、_____________培训、____________学习教材售后资料完成情况____________________________________________________ 4、项目促销活动： 5、市场调研心得： 6、工作小结： 7、员工下月主要工作安排：（备注：下个月的个人目标？）员工签名： 8、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议：直接主管签名：

置业顾问考核试题及答案

置业顾问考核试题一、填空题（每空0.5分，共48.5分） 1、1亩约等于667平方米。 2、1公顷等于10000平方米，约等于15亩。 3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。 4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。 5、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地70 年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。 6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整； 7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。 8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证； d.建设工程开工证； e.商品房预售许可证。 9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书； 10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费90元，交易费3元/㎡，测绘费1.49元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。 11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷

60% 。 12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→ 购买的洽谈→ 现场的观看→ 填写客户资料→ 跟踪→ 逼定→定金的补足→ 签定合同→入住。 13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。 14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。 15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。 16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。 17、、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，做直销（DS）等五个方面。 18、构成房屋价格的直接费用包括：土地费用，拆迁费用，勘查测绘费，设计费，建安成本，景观配套费，市政配套费。 19、、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6层；小高层住宅为7-11层；中高层住宅为12-16层；16层以上为高层住宅，30 层以上为超高层住宅； 20、五证、两书，一表，中的“一表”是指商品房竣工验收备案表。

关于置业顾问级别及薪酬调整办法

置业顾问级别及薪酬办法一、目的：为了更好的激发销售人员工作积极性和团队合作精神，充分培养优秀人才，创建一支优秀的销售团队，对传统的激励机制进行创新，特制订本办法。二、适用范围：恩商项目销售部三、实施原则： 1、付薪理念： 2、个人技能--置业顾问职级 1）置业顾问实行内部竞争制度，分为4个等级（见习、初级、中级、高级），每季度（第三个月）由项目经理及行政人事部对置业顾问进行综合考评，根据考核得分确定置业顾问级别，不同级别置业顾问底薪、提成标准不同. 2）能者上、弱者下，预先培养的晋升原则除对置业顾问进行级别评定，实现分级分配外，还给予每个置业顾问公平晋升机会：置业顾问最高级别为高级置业顾问，下季度负责协助项目经理工作。置业顾问分为四个级别： 3、置业顾问分级评定流程新入职销售代表（一个月）初级置业顾问（三个月）中级置业顾问（三个月）高级置业顾问转正评定评定四、级别评选办法： 1、每月1-5号为置业顾问考核期，由项目经理及行政人事部进行考核，按《置业顾问关键绩效指标与目标考核表》的考核标准对置业顾问进行考核。五、根据级别制定的薪资构成、提成标准：

六、试用期置业顾问转正考核内容（1）入职阶段：行业基础、专业知识、项目知识培训考试（2）市调踩盘阶段：书面考试（3）上岗阶段：七、分级流程：（1）项目经理每月对置业顾问进行KPI 指标打分（2）每季度对置业顾问的KPI分值、销售业绩进行汇总、排序（3）参考高级置业顾问每月?销售金额或套数，中级置业顾问每月?销售金额/或套数标准，确定最终的分级（晋升、降级、维持）名单（每月销售目标以下发通知为准）（4）每季度汇总考核分数，所得分数自动调整对应置业顾问相应等级十一、绩效表现--置业顾问月考核考核工具：KPI（岗位关键性考核指标）业绩指标：75% 内部流程、纪律：20% 自我学习与成长：5% 详见附件一十二、销售经理主管月考核销售主管分为见习销售主管、中级销售主管、高级销售主管（待定）销售经理分为见习销售经理、中级销售主管、高级销售主管级别考核年限为6个月，考核等级说明：＞100分为S，考核分数在90-100分等级为A，考核分数在70-89分等级为B，70分以下等级为C。详见附件二

恒大地产置业顾问绩效考核方案

恒大地产置业顾问绩效考核方案一、考核原则二、三、1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每月调整一次。 2．销售人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标 1。销售人员绩效考核表如下表所示。（附页：恒大地产置业顾问绩效考勤表） 2.。考核项目业绩考核指标评价标准评分 ①.工作业绩定量指标销售完成率=实际完成销售额÷计划完成销售额×100% ②销售增长率与上一月销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分 ③.工作态度月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内） ④.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0 ⑤.责任感：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任

2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 4：服务意识:：出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法 1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。 2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3．员工考核挂钩收入的额度： ①. 得分50分以下发放底薪70% ②. 得分50分—65分发放底薪80% ③. 得分65分—80分发放底薪90% ④. 得分80分以上发放底薪80% 五、考核结果 1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。 2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出饱食终日，无所用心，难矣哉。——《论语?阳货》

关于置业顾问级别及薪酬调整办法

关于置业顾问级别及薪酬调整办法 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

置业顾问级别及薪酬办法一、目的：为了更好的激发销售人员工作积极性和团队合作精神，充分培养优秀人才，创建一支优秀的销售团队，对传统的激励机制进行创新，特制订本办法。二、适用范围：恩商项目销售部三、实施原则： 1 2、个人技能--置业顾问职级 1）置业顾问实行内部竞争制度，分为4个等级（见习、初级、中级、高级），每季度（第三个月）由项目经理及行政人事部对置业顾问进行综合考评，根据考核得分确定置业顾问级别，不同级别置业顾问底薪、提成标准不同. 2）能者上、弱者下，预先培养的晋升原则除对置业顾问进行级别评定，实现分级分配外，还给予每个置业顾问公平晋升机会：置业顾问最高级别为高级置业顾问，下季度负责协助项目经理工作。 3、置业顾问分级评定流程新入职销售代表（一个月）初级置业顾问（三个月）中级置业顾问（三个月）高级置业顾问转正评定评定四、级别评选办法： 1、每月1-5号为置业顾问考核期，由项目经理及行政人事部进行考核，按《置业顾问关键绩效指标与目标考核表》的考核标准对置业顾问进行考核。

六、试用期置业顾问转正考核内容（1）入职阶段：行业基础、专业知识、项目知识培训考试（2）市调踩盘阶段：书面考试（3）上岗阶段：七、分级流程：（1）项目经理每月对置业顾问进行KPI 指标打分（2）每季度对置业顾问的KPI分值、销售业绩进行汇总、排序（3）参考高级置业顾问每月销售金额或套数，中级置业顾问每月销售金额/或套数标准，确定最终的分级（晋升、降级、维持）名单（每月销售目标以下发通知为准）（4）每季度汇总考核分数，所得分数自动调整对应置业顾问相应等级十一、绩效表现--置业顾问月考核考核工具：KPI（岗位关键性考核指标）业绩指标：75% 内部流程、纪律：20% 自我学习与成长：5% 详见附件一十二、销售经理主管月考核

关于房地产公司的绩效考核方案

关于房地产公司的绩效考核方案导语：绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。以下是关于房地产公司的绩效考核方案，内容如下，以供参考。房地产公司绩效考核方案（一）一、考核目的 1.1直接目的是客观地分析和评价员工工作职责的履行和工作实际的效果，提供真实可靠的人力资源管理和开发的相关数据，并且根据考核结果正确实施奖惩，合理配置人力资源，全面提升员工绩效，保障公司的可持续发展； 1.2采用目标管理体系，公司制订总发展目标，然后分级分解的管理办法；二、考核原则 2.1绝对考核原则：以工作任务和工作目标为依据，按照岗位职责标准对员工的工作行为进行考核，而非人与人之间的对比考核。 2.2分析考核原则：按岗位职能设置考核要素和考核重点逐项进行考核，而不是对人进行模糊的整体评价。 2.3一个主体原则：采用一个主管考核的办法，并以主管和下属共同确认的考核结果为依据。 2.4一个辅助原则：员工和部门经理的最终考核结果受部门整体考核结果影响。

3.1公司成立考核领导小组，由总裁办成员组成，日常办公设在企管部，由企管部绩效主管具体承办。 3.2各部门对考核评价有不同意见，可以直接向总裁办书面申明，由总裁办裁决。四、考核方式 4.1采用通用评价和岗位职责评价法对员工进行考核，并结合目标管理法（部门整体工作目标达成情况）对部门进行考核。 4.2员工考核由主管上级进行评价，再结合部门考核结果确定员工最终考核结果； 4.3根据公司下达的季度工作目标分解表建立部门工作目标，由直接领导对部门工作目标达成情况考核并结合相关联部门的评价确定最终考核结果。 4.4采用季度考核和年终考核。五、考核内容 5.1员工主要考核内容：专业知识和工作能力，岗位职责的履行，部门职责的履行。 5.2部门主要考核内容：部门工作目标完成情况，部门合作协调关系。 5.3高层领导考核：以所管辖部门考核结果为准，主管多个部门的按照考核评均分计算。

置业顾问考核方案

安徽远瑞投资有限公司置业顾问考核方案一、总则为规范置业顾问接待流程，提高置业顾问接待能力，促使成交，特制定本制度。二、考核目的 1、在公司造就一支业务精干的、高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。 2、及时、公正地对置业顾问过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。 3、为置业顾问的职业发展计划的制定薪酬待遇以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。 4、将业务考核转化为一种管理过程，在公司形成一个置业顾问与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。三、考核原则 1、以公司对置业顾问的业绩指标和相关的管理指标，以及员工实际工作中的客观事实为基本依据； 2、以置业顾问考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。四、适用对象本制度适用对象主要为销售部置业顾问。五、考核周期及方式六、考核内容笔试（40分） 1、房地产基础知识（10分）

2、项目基础知识（10分） 3、销售政策及口径（5分） 4、客户疑点论述（15分）情景模拟（60分）详见附件 1、商务礼节（10分） 2、项目介绍（15分） 3、销售技巧（20分） 4、预算及定单填写（15分）七、考核评价考核结果按置业顾问考核总分，划分为“A”、“B”、“C”、“ D”、“E”五等级，并作如下界定：八、考核程序考核的一般操作程序： 1、笔试：销售经理出试题，置业顾问作答，领导批阅给予评分 2、情景模拟：由公司领导及销售部经理、策划部人员等现场进行评分 2014年月情景模拟评分表