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问卷调查情况统计表及调查报告

问卷调查情况统计表及调查报告
问卷调查情况统计表及调查报告

淮安区中小学生(留守儿童)学习现状

问卷调查情况统计表

1、基本情况

小学:男(77)人女( 79 )人

中学:男()人女()人

2、年级

1、(32)人

2、( 20 )人

3、(23)人

4、(20)人

5、(26)人

6、(35)人

7、()人

8、()人

9、()人

3、学习现状问卷调查情况统计

A、学习品质优秀(11)人良好(43)人一般(38)人较差(64)人

B、学习自理能力强(10)人较强(23)人一般(42)人较差(81)人

C、学习成绩优秀(13)人良好(35)人一般(37)人较差(71)人

D、学习环境好(12)人良好(34)人一般(41)人较差(69)人

E、学习辅导好(10)人较好(21)人一般(40)人较差(85)人

3、调查小结及相关建议

据调查,我校共有508名学生,其中有留守儿童156人,占学生总数的30%,老人监护的有138人,占留守儿童的27%,寄养他人的有10人,占留守儿童的6,4%。

一、留守儿童存在的主要问题

1、留守儿童学习成绩欠佳。大部分的留守儿童学习成绩中等偏下,我校通过调查显示较差的有71人,占留守儿童的45,5%,留守儿童中有10人左右上学经常迟到,还有逃学的经历。分析原因,一是打工父母对子女总体期待不高,部分农民潜意识里认为,农村孩子学业有成的机率不大,对孩子的学习总体期望值较低。二是监护人对留守儿童学习介入过少。作为一个特殊的监护群体,这些老人普遍年龄大,身体差,文盲比例较高,不但在学习上无法给留守儿童切实有效的帮助和辅导,而且由于隔代监护,存在明显的沟通障碍,教育管理上弊端较多。加之他们还要承担家务劳动和田间农活,基本没有时间和精力去关注孩子的学习。

2、留守儿童心理出现偏差。父母长期在外打工,留守儿童得不到父母的关爱、呵护和照顾。由于亲情缺失,儿童缺少情感和心理关怀,缺少倾诉和寻求帮助的对象,

与外界不愿意接触或接触太少,导致一些留守儿童表现出内心封闭、情感冷漠、行为孤僻等个性特征,不同程度地存在性格缺陷和心理障碍,例如我校有个叫王家琪的孩子他与唯一的奶奶在家,他的爷爷、爸爸妈妈都在宝应打工,该生成绩差,动作慢,每天晚上他奶奶都要等他做作业很久,可他还不知情,嘴里骂他奶奶,还说他奶奶天天让他生气。奶奶催他快点做作业,他索性坐那儿不动干耗着。

二、留守儿童存在问题的主要原因

1、学校对留守儿童的教育难度大,效果差。一是留守儿童的父母长期在外,学校教师与家长的沟通难度真大,有时半年甚至一年难见留守儿童父母一面,很难反映孩子在学校的真实表现和存在的问题,难以实现家庭和学校共同教育的目的。二是外出打工人员对孩子的教育过于依赖学校教育,但学校教育由于学生多,教学任务重,教师没有精力,心有余而力不足,对留守儿童的心理关爱难以顾及。三是学校对留守儿童的教育和管理缺乏有效的措施,很难在学习上、生活上给留守儿童更多的关心和爱护,特别是留守儿童每晚的作业不能独立完成天天遇到难题无人过问,学校以及班级老师根本问不了,如果帮他们辅导就有“有偿家教”的嫌疑,故在农村绝对没有老师去为留守儿童去单独辅导。四是留守儿童学习的自觉性差,原来学习成绩差有的孩子没了信心,因而也就越来越差。

2、家庭对留守儿童的教育意识淡薄。一是父母与留守子女沟通少,缺乏亲情上的交流,对孩子的成长漠不关心,放任自流,顺其自然发展。二是监护人和代养人大多数是老年人,文化程度不高,有的是文盲和半文盲,家庭教育意识模糊,大多偏于溺爱,以生活照顾为主,且知识、能力上难以承担对孩子的道德培养和学习辅导的任务。三是父母对留守儿童只是给予物质上的满足,孩子吃得饱、穿得暖就行了,缺乏对留守儿童精神上的鼓励、鞭策与开导。四是对留守儿童的教育方法不对,父母认为教育是学校的事、老师的事,孩子能否健康成长直接取决于学校和老师,事实上成为孩子学习、身心发展的旁观者。

3、社会对留守儿童的教育关注不够。关注留守,大家都在唱,可做实事的少,我镇的“五老”也有很多,可真正关爱留守儿童的不多。也有不少的“五老”在关爱,只是在生活及品德上关心的多,如果孩子在学习上遇到困惑这些“五老”也就爱莫能助了。

三、对策及建议

1、安全隐患是关爱留守的绊脚石

学校关工委通过几年的实践,观察了解,我们觉得关爱留守离不开关爱的阵地,这关爱阵地往往来自关工委方面,而关工委是在党委政府的领导下,大多数地方政府支持的力度不大,应付领导检查在实际工作中会敷衍了事,有时因为安全问题,更谈不上去关爱留守儿童,甚至会有阻挠关爱的现象。建议加大关工委的工作力度,政府进一步高度重视,增加资金投入,把每年的168天再重新规划,让这168天都充实起来,哪怕规划一个镇有一个社区教育中心也可以,先尝试,把大部分留守儿

童聚集在一起,搞好校外教育辅导,当然教育是要投资的,如果政府不拿出部分资金是不能解决实际问题的,光靠“五老”奉献效果甚微,必须让全社会都行动起来------做到真正的去关爱留守儿童。

2、政府应加大招商引资的力度,多引入项目在家乡投资,留住青年人在家就业,让他们在创收和教育子女等方面达到两不误。(南闸镇中心小学)

【调研问卷模板】关于对医患关系问题的问卷调查

【调研问卷模板】关于对医患关系问题的问卷调查本调查不记名,请如实填写,谢谢您的合作! 1. 作为普通群众,您对大多数医生最直接的印象是什么?(可多选)唯利是图 乐于奉献的白衣天使 一种社会职业,大多数是好的 专业性强 工作很忙碌 救死扶伤 收红包 2. 您对当前的医患关系关注吗? 很关心,关系切身权益 不怎么关心,认为自己会处理好 不关心 3. 如果生病您会选择去哪就医? 公立大中医院 社区医院或乡镇诊所 私立大中医院 口碑好的小医院或诊所 4. 您认为当今医患关系应该是怎样的一种关系? 供求关系 利害关系 平等关系 其他

5. 你有经历或看见过医院服务态度不好而造成医疗纠纷的情况吗?没有遇到过 偶尔遇见 经常遇见 6. 你如何看待医闹? 是患者迫不得已 是错误不正当的行为 医患都有错误 是有的患者胡闹,要医院赔钱 不太关心 7. 你认为医患矛盾的主要原因是什么?(可多选) 医院的乱收费现象 医生的不负责任 红包现象 媒体对医患关系的负面报道 患者对医学知识一知半解 投诉渠道不畅通导致恶性事件发生 医疗水平不高,造成了许多患者病情没有得到缓解或者死亡的情况8. 有什么就医经历让你不满意?(可多选) 费用昂贵 挂号难 医生态度冷漠 索要红包 流程繁杂 要求做各种检查

医生水平不高 9. 关于改善医疗关系你认为下列哪一点最重要? 政策法规的完善 医护人员的工作态度改善 广大市民的理解 媒体舆论 10. 就你所知有的医生医德缺失主要表现在哪几个方面?(可多选) 唯利是图,多开药,分解收费,不考虑病人的经济基础 服务态度不好,缺乏与病人的沟通 不负责任,出事后互相推托 爱病不爱人,忽视了病人的精神心理及其它需求 为见效快,滥用药 11. 您认为怎样才能树立医护人员良好的形象?(可多选) 希望社会各界站在公正的角度来看医务人员 希望大家都能调整心态,理解“人人为我,我为人人”原则 希望患者多了解一些医学基本常识 希望医院加强管理,改善医务人员的工作环境 希望医务人员提高业务水平,加强工作能力 12. 您对当前出现的患者伤害医生甚至杀害医生的行为有什么看法? 患者的行为过激,大多数医生还是好的 可以理解,但觉得伤害人是不对的 很多医生没有医德,才导致这样的事情发生 医生很无辜 有些医生是活该

矿泉水包装市场调查报告

矿泉水包装市场调查报告 调查报告是整个调查工作,包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。下面就是小编整理的矿泉水包装市场调查报告,一起来看一下吧。 一.调研方法 观察法、实地调查法、访谈法、络资料搜集。 二.调研地点 太原市各大商场、美特好超市、联华超市。 三.调研的具体内容 1.名称:现代商品包装设计调研。 2.调研对象:食品类包装,烟酒类(含饮料)包装,日常生活用品类包装等。 3.调研内容 我来到了位于千峰南路的美特好超市、联华超市,展开包装设计实地考察,考虑包装形式、包装色彩、包装图形和包装文字设计等问题,主要有以下几点: (1)了解现代商品包装设计的风格特征、材质选择及其实用价值。 (2)更贴切地了解现代商品包装的分类特点以及设计要素的运用情况等。 (3)从市场需求,消费者等多方面切入,了解市场上

现代商品包装设计发展趋势,主体颜色,通过不同途径收集资料。 4.调研的重点 在本次调研中,我主要是对市场上的各种现代商品包装进行比较和研究。通过自己的调查,我希望更加深对现代商品包装的内容、性质、特点和消费者对象等的理解和认知,发现现代商品包装设计的实质和创意点。 1) 食品类包装 市面上的食品类包装设计大多数为塑封,也有罐装,盒装和多层纸质包装。包装材料主要是塑料和纸质两大类,还涉及玻璃,陶罐等。可以说,针对不同种类的食品,因保存方式的差异和运输方式的差异,包装形式方面也有着很多的不同,针对不同人对食品的不同需求量,在包装的容量(既包括体积,也包括重量)及档次要求也是有所差别的。 在调研过程中,我发现现代食品包装不仅仅局限于单个产品的包装,而是扩展到多个产品的组合或成一系列,在此基础上,设计人员对这类产品进行再次包装设计。比如,牛奶的纸质包装上就经常采用这种包装形式,有着促进销售和便于携带的双重作用。 四.结论 包装是品牌理念、产品特性、综合消费者心理的反映,它直接影响着消费者的购买,它在消费产品和消费者之间建

矿泉水市场调研报告

矿泉水市场调研报告 一、行业背景 自从80年代,我省第一瓶矿泉水在五大连池问世,及至1996年**省的矿泉水生产企业进入到发展的高峰期,截止到XX年12月,全省矿泉水生产厂家已发展到150户。由此,矿泉水行业进入激烈的市场竞争阶段。有的矿泉水企业方兴未艾,有的矿泉水企业则在竞争中轰然倒下。竞争中的常规战-----价格 战从此拉开了战局。有些实力较小的企业不堪价格比拼,便努力降低生产和经营成本,从而导致价廉质劣的矿泉水在市场上出现了,至于生产环境不合格、卫生不达标、以次充好等现象更是不一而足。 1、生产地域分布 由于五大连池矿泉水生产企业快速发展的带动,矿泉水生产开始在哈尔滨、牡丹江、佳木斯、鸡西等地陆续投产,矿泉水产销格局基本形成。 2、低价位、薄利润成为矿泉水行业特点 由于我省整体消费水平较之其他省份还处于较低水平,加之矿泉水的生产成本、经营成本比纯净水要高出很多,同时在激烈的市场竞争中,矿泉水价格不断下调,因此低价位、薄利润成为矿泉水行业的一大特点。 3、矿泉水行业拥有较大市场发展空间

纯净水虽然占有很大市场份额,但销售增长速度趋于缓慢,边际效应虽有增加,但边际增长率趋于零,处于市场成熟阶段。相比较而言,矿泉水由于富含丰富的矿物质和微量元素,日渐受到消费者的青睐,市场占有比例逐渐增大,处于市场成长期,尚有较大发展空间。 4、外籍品牌与本土品牌并重 目前,在我省矿泉水市场上的外籍品牌主要有“农夫山泉”、“康师傅”、“崂山”、“雀巢”,与本土品牌“五大连池火山泉矿泉水”、“佳木斯永纯矿泉水”、“哈尔滨滔达磨盘山泉矿泉水”、“天恒矿物质水”、“得莫利矿泉水”分庭抗礼,这些品牌在市场中的主流地位已基本确定。 由于我省地产矿泉水行业正处于发展期,新企业不断诞生,加之地域广大,地产品牌具有独特的销售优势。因此可以预见在相当长的时间内,矿泉水品牌之间的市场地位会有所变动,有生有灭,竞争不断。 二、行业现状 调查中发现,我省矿泉水的生产能力是相当强的。问题是矿泉水的生产企业良莠不齐。一部分矿泉水生产企业在生产和销售环节问题多多,令人堪忧。具体表现在:一是有很多的“作坊式”小企业,甚至还有“三无”企业为了逃避监管,昼休夜产,偷偷销售。 二是生产设施粗陋,产品质量较差。还有的小企业生产

心理健康调查问卷及情况分析报告

心理健康调查问卷及情况分析报告 本次调查共成功向学生发出问卷1027 份,收回的有效问卷共976 份。 通过调查研究,对本校学生的学习心理、人际交往现状、承受挫折能力有了初步的了解,为准确地把握学生的心理动向、深化教学改革、加强教育教学的针对性、提高教育教学的实效性、探索实施素质教育的新方法和新目标,提供了客观和主观上的依据。 二、调查目标和方法:( 一) 调查目标:了解本校学生的学习心理、人际交往现状和承受挫折能力(二) 调查方法:问卷调查。 三、问卷内容:中学生心理健康调查问卷各位同学:你们好! 下面这份问卷是为了对大家的学习生活心理方面作个了解,请你仔细阅读每一个题目,按照自己的想法填写,每一个题目没有对错之分,这可不是考试哦,请放心作答。 班级性别年龄1、你现在的学习压力()A.过大B.过小C.还可以2、对于目前的学习任务,你已经感到力不从心( )A. 是B. 有时觉得C.从没有3、你认为目前你的压力来自于()A.老师的期望B.家庭的期望C. 自己的期望4、如果别人不督促你,你是否主动学习( )A. 会B. 极少C. 不会5、考试时,如果监考人来回走动注视着我,我便无法答卷。 ( )A. 会B. 有时会C. 不会6、一次考试失利,对你会有怎样的影响( )A. 情绪波动很大B. 和以前一样C. 更加努力D. 认为自己很无能 7、你经常想自己不用花太多时间成绩也会超过别人( )A. 经常B. 偶尔 C.从不8你能独立完成老师布置的作业吗()A.完全可以B.只能完成某几门C. 只能选择性地完成每门部分作业9、总是感到别人没有充分认识自己,没有给自

己足够的评价()A.是B.没想过C.从没有10、你认为怎样学习效果会好点( )A. 共同学习B. 孤军奋战C. 没想过11、你在学习上的时间分配( )A. 对喜欢 的科目下狠功夫B. 平均分配C. 对不喜欢的放任自流12、为了实现一个大目标,你会给自己制定循序渐进的小目标()A.会B.有时会C.不会13、你最佩服的人物是()A?伟人B. 明星C. 父母D. 班上成绩冒尖的同学14、当大家注视你时,你会( )A. 不好意思B.无所谓C.自豪15、对着镜子时,你注意的是自己的()A. 优点B. 缺点C. 没想过16、别人批评你时,你会( )A. 接受批评B. 为自己辩解C. 不知所措17、你的好友获奖了,你会感觉( )A. 和他一样高兴B. 不舒服C. 与自己无关18、你对自己的穿着要求是( )A. 一定要穿名牌B. 无所谓C. 只要整洁大方就可以。 19、假如你碰上有人敲诈威胁你,你的做法是( )A. 自认倒霉B. 求得老师、父母的帮助C.找有义气的哥们帮忙D.自己想办法躲过去20、你对师生关系的满意程度是:( )A. 很满意B. 一般C. 不满意21、你对同伴关系的满意程度是:( )A. 很满意B. 一般C. 不满意22、你对父母亲近感的程度是:()A.很亲近B. 一般C.不亲近23、你最喜欢的课外活动是( )A. 体育活动B. 上网打游戏C. 读书看报D. 和朋友聊天游玩24、你和父母的交流沟通情况是 ( )A. 有心事就和父母说B. 除非父母问你才说C.不和父母说任何事D.什么事都和父母说25、你 认为目前影响你学业的最大因素是( )A. 学习方法B. 情绪C. 教师的授课水平D. 学校学习环境26、你认为影响你情绪的最大因素是( )A. 人际关系B.

医患关系问卷调查报告

医患关系问卷调查报告 一、调查背景 在社会进步、市场经济发展和医疗服务观念变更的形势下,医疗技术飞速发展,医疗条件不断改善,医疗设备屡次更新,医院想方设法创造舒适的就医环境,但是在现实中,医患关系还是存在很多不和谐的因素。有些地方,医患之间其至是极度的不信任关系,其至于有时候水火不容,互为敌对。医学生刚进大学时候,老师就给他们灌输这样的思想,在病人面前要注意保护好自己,不要多管闲事,不要说错话,提防病人抓住把柄云云。而病人在诊疗过程中,一旦发生自身利益受损,也会极度敬感和激动,拼命擦亮眼睛来寻找医生的过失。 中国消费者协会统计表明,2013年6~7月,中华医院管理学会对全国270家各级医院进行相关调查,全国三级中等医院每年发生医疗纠纷一般在20^30例,二级医院每年发生医疗纠纷一般在5例左右,而赔偿的数额三级中等医院一年一般在100 万元左右。全国有73. 33,的医院出现过患者及其家属暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的现象,76. 67,的医院发生过患者及其家属诊疗结束后拒绝出院,不缴纳住院费用的情况。更为严重的是,福建、湖南、江西等地还接二连三地发生过患者杀医生的恶性事件。 医患暴力冲突恶性事件频频发生,引起了社会各界的忧虑。近年来,医患关系却日趋紧张,医患矛盾也有激化趋势。因此,通过问卷调查的形式在一定程度上发现并确定导致医患关系紧张的危险因素,并根据数据提出相应的解决办法就显得极为重要,迫在眉睫。 二、问卷内容 一、山于受调查形式以及调查对象的限制,本次调查的内容主要有以下两个 1

方面,一,医方和患方对于“知情同意书”的了解程度,二,在一些特殊情况下医 患双方对“知情同意书”所持有的态度有何异同。涉及的问题主要有以下儿个,1. 在签署"知情同意书”时,在患者不了解“知情同意书”具体内容的时候,医方是否完全耐心地告知患者有关知情同意书的具体内容,并且患方在了解“知情同意书” 的具体内容后是否充分执行。 2.患者对手术签字的认识,以及所持有的态度。当患者一方拒绝签字时,医方应如何处理。 3.患方在意识清醒或者昏迷等一些状态下有无医疗决策的权利,以及在不同的情况下的权利是否相同。 4.在紧急情况下,如患者面临生命危险,医方可否在还未征得或无法征得患方同意的情况下全权决定,权断,强制治疗。 二、本次调查问卷分为两部分,一部分针对患者进行调查,另一部分针对医生进行调查。调查的主要题H为, 医方版, 1.性别、文化程度、所在科室、LI前职称 2.您认为訂询的医患关系怎样, 3.您作出上述判断的主要依据是什么, 4.您认为医患关系紧张的责任主要在于什么, 5.您认为引起医患关系紧张主要是哪方面的问题, 6.您认为和谐的医患关系模式是什么样的, 7.在您行医过程中,您认为自己对患者做到了真正的知情同意吗,8.您认为医生应该以何种方式实施知情同意, 2 9.从医生的角度来看,医疗知情同意的作用如何,

最新精选矿泉水市场调查报告范文

最新精选矿泉水市场调查报告范文 矿泉水市场的潜力非常大,那矿泉水市场调查报告该怎么写呢?以下是学习啦小编为大家收集整理的矿泉水市场调查报告的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。 精选矿泉水市场调查报告范文(一) 一、行业背景 自从80年代,我省第一瓶矿泉水在五大连池问世,及至1996年**省的矿泉水生产企业进入到发展的高峰期,截止到2005年12月,全省矿泉水生产厂家已发展到150户。由此,矿泉水行业进入激烈的市场竞争阶段。有的矿泉水企业方兴未艾,有的矿泉水企业则在竞争中轰然倒下。竞争中的常规战-----价格战从此拉开了战局。有些实力较小的企业不堪价格比拼,便努力降低生产和经营成本,从而导致价廉质劣的矿泉水在市场上出现了,至于生产环境不合格、卫生不达标、以次充好等现象更是不一而足。1、生产地域分布由于五大连池矿泉水生产企业快速发展的带动,矿泉水生产开始在哈尔滨、牡丹江、佳木斯、鸡西等地陆续投产,矿泉水产销格局基本形成。 2、低价位、薄利润成为矿泉水行业特点由于我省整体消费水平较之其他省份还处于较低水平,加之矿泉水的生产成本、经营成本比纯净水要高出很多,同时在激烈的市场竞争中,矿泉水价格不断下调,因此低价位、薄利润成为矿泉水行业的一大特点。 3、矿泉水行业拥有较大市场发展空间纯净水虽然占有很大市场份额,但销售增长速度趋于缓慢,边际效应虽有增加,但边际增长率趋于零,处于市场成熟阶段。相比较而言,矿泉水由于富含丰富的矿物质和微量元素,日渐受到消费者的青睐,市场占有比例逐渐增大,处于市场成长期,尚有较大发展空间。 4、外籍品牌与本土品牌并重目前,在我省矿泉水市场上的外籍品牌主要有农夫山泉、康师傅、崂山、雀巢 ,与本土品牌五大连池火山泉矿泉水、佳木斯永纯矿泉水、哈尔滨滔达磨盘山泉矿泉水、天恒矿物质水、得莫利矿泉水分庭抗礼,这些品牌在市场中的主流地位已基本确定。由于我省地产矿泉水行业正处于发展期,新企业不断诞生,加之地域广大,地产品牌具有独特的销售优势。因此可以预见在相当长的时间内,矿泉水品牌之间的市场地位会有所变动,有生有灭,竞争不断。二、行业现状调查中发现,我省矿泉水的生产能力是相当强

【调查报告】关于饮料调查报告

关于饮料调查报告 一、调查背景 某食品企业近期打算开发饮料类产品,由于当今饮料市场品牌竞争进入白热化,近年来还有一些新型饮料不断涌现。随着产品的极度丰富、媒体和广告信息的剧烈爆炸以及大众消费市场裂变为大量分众市场,饮料产品的市场环境变得更加变幻莫测。特委托我调查机构为其对现在市场上的饮料行业进行市场调查。 二、调查目的 为是企业全面系统的了解我国现今对饮料行业的政策法规,饮料的种类及功能,各饮料产品的市场占有率,各饮料企业的生产销售经营情况,为某食品企业在饮料市场中拓展业务提供准确真实可信的信息,使其将来对本企业的发展有宏观的把握。 三、调查方法 本次调查总体采用文案调查法。其中主要采取的方法为情报联络法,其次用到了文献资料筛选法来完成此次调查活动。 四、调查的背景材料 经过多方面的资料查找,具体调查内容如下: (一)国家关于饮料类产品的政策法规 xx月1日,《饮料通则》将代替原有的国际gb10789——1996《软饮料的分类》。《饮料通则》第一次把目前市场上售卖的饮料归为11类,包括碳酸饮料类、果蔬汁类、蛋白饮料类、包装饮用水类、茶饮料类、咖啡饮料类、植物原料

类、风味饮料类、特殊用途类和固体饮料类。而在这10类中未能包括,又符合饮料定义的饮料制品全被归入第11类——其他饮料类。 《饮料通则》对各种饮料的基本技术要求非常明确。比如:果汁饮料、蔬菜汁饮料应标明原果汁或蔬菜汁含量,果汁(浆)含量达不到10%的饮料,今后均不得称为果汁饮料。同样,蔬菜汁饮料中的蔬菜汁(浆)含量也必须大于等于5%。同时,如是添加食糖的果汁,应在产品名称的邻近部位清晰地标明“加糖”字样,如“加糖苹果汁”等。 (二)我国市场上现有饮料类的类别和功能 按其功能可分为:多糖饮料、维生素饮料、矿物质饮料、运动平衡类饮料、益生菌和益生元饮料及低能量饮料。其具体功能分别如下: 1.多糖饮料:大多指含有膳食纤维的饮料,可以调节肠胃。 2.维生素饮料:维生素饮料除了补充人体所需的维生素外,其中的抗氧化成分还能清除体内垃圾,起到抗衰老的作用。 3.矿物质饮料:用于补充人体所需的铁、锌、钙等各种矿物质元素,增强人体免疫功能和身体素质,改善骨质疏松,有效抗疲劳。 4.运动平衡类饮料:能降低消耗,恢复活力。。 5.益生菌和益生元饮料:促进人体肠胃中有益菌生长,改善肠道功能,帮助消化、养颜。 6.低能量饮料:所含热量、脂肪含量、糖分都低于其他功能性饮料,尤其低于补充体能的饮料,适合比较肥胖的人群。 (三)我国饮料市场的总体规模

小学生健康问卷调查报告

小学生健康问卷调查报告 调查方式:采用统一设计的调查问卷。 一、对象与方法 1、调查对象: 2、调查方法; 本次调查采取调查问卷的方法进行,发放试卷后,学生自主做答。用统计出的数据资料进行分类整理并分析。本次调查问卷共1080份,有效回收1073份,回收率99%。 3、资料处理: 全部数据采用EXCEL进行分析和统计。 二、调查结果由于分析 1、统计表 学校:实验中学填表人:焦翠利20XX年9月16日 2、调查结果集分析 结论 1、健康知识掌握程度与被调查者年级、年龄的关系是:年级越高、年龄越大,学生健康知识知晓率和健康行为形成率就越高。 2、被调查群体所代表的人群的健康知识知晓率和健康行为形成 率均以达标。 一、调查目的 二、对象和方法 (一)对象:xx小学四——六年级学生进行调查,基本情况见表:

调查对象问卷发收情况一览表: 问卷人数回收问卷回收率有效卷 四年级3030100% 五年级3030100% 六年级3030100% 总数9090100% (二)材料与方法 调查问卷是分别从小学生的人际关系、挫折适应、青春期心理,考试焦虑、厌学及性格等六个方面设计的问卷,共21个小题,均为简单易行的单项选择题,由学生按问卷各题的要求,根据自己的情况逐一实情回答。 (三)统计: 以年级为单位,按实际答题人数统计各题各项目人数,以实际答卷总数作基数计算百分比。 三、调查分析 以上的调查情况表明,就我校大多数的小学生而言,心理发展总体还是较健康的。尽管其中的各个项目间不可避免的有交叉象,但是其绝对数字还是非常庞大的,其中所蕴含的问题以及这些问题可能会给社会带来的影响也是不可忽视的。因此,认真分析造成小学生心理障碍的原因,就是件刻不容缓的工作了我们既要对这些心理问题较明显的学生进行心理指导和矫正,同样也要对某一方面存在心理偏常的学生进行指导。 四、成因分析 造成小学生心理障碍的原因很多,其中最主要的有社会原因、家庭原因、学校原因和各种生理原因。

医患纠纷调查报告

医患纠纷调查报告 篇一:关于医患关系的调查报告 时间:XX.1.23~XX.2.6 作者:李睿宁 学校班级:十一中,高一(4)班 导师:吴风胜 目录: 调查背景 (2) 调查目的 (3) 调查对象 (3) 调查方式 (3) 调查问卷 (3)

调查结果 (7) 1)医生调查基本情况 (7) 2)患者调查基本情况 (9) 3)共同之处...................................................11 结论.. (13) 参考文献 (13) 调查背景:日趋紧张的医患关系,导致暴力事件不断发生,下面就是两个例子: XX年3月23日哈尔滨杀医案:哈尔滨市公安局介绍,犯罪嫌疑人李某某因患强直性脊柱炎于XX年4月到哈医大一院住院治疗。今年3月23日9时许,李某某再次来该院治疗。医生了解得知李某某患有肺结核,于是建议他先到哈尔滨胸科医院(专治肺结核病)检查治疗。李某某做完检查后再次回到哈医大一院,将检查结果

交给医生。因治疗强直性脊柱炎会对肺部造成影响,所以医生建议他应先治好肺结核后再行治疗。李某某认为医生不给他看病,随即心生不满。23日16时许,李某某购买了水果刀,回到医生办公室行凶,致1死3伤。李企图自杀未遂被抓获 XX年10月25日温岭袭医事件: XX年10月25日上午8时许,手持榔头、尖刀的连恩青直奔五楼蔡某所在门诊室,里面的5名病人发现后,死死抵住办公室门。连恩青用榔头敲碎门上玻璃窗,随后进入另一间开着门的门诊室,坐诊的是46岁的主任医师王某某。连恩青用匕首向王某某行凶,王某某胸口流着血跑出门诊室,逃向口腔科病室。 59岁的主治医师王某听到对面门诊室的吵闹声,随即起身察看,正好看到王某某跑出门诊室,而连恩青紧追其后。口腔科医生和病人不少,但都来不及反应。连恩青一把扭住王某某,刀口直刺其心脏。王某上前夺刀,右上胸也被捅了一刀。 王某用手捂住伤口在后追赶。连恩青跑进放射科,将副主任医师江某捅成重伤,最终被赶来的医院保安制服。 由此可见,医患关系的紧张并不是单独由医生或单独由患者引起的,两者皆负有责任。医生抬高药品价格,从中收取回扣;患者因为医疗效果不好就和医生打打杀杀。而第三方调解机制并没起到作用,导致了一个奇怪的局面:患者要

居民健康调查问卷详细报告.doc

居民健康调查问卷报告 健康素养是个体获取、理解和应用信息以促进和维护健康所需的能力并作为独立的预测因子影响着居民的健康结局。下面是我为你精心整理的,希望对你有帮助! 篇1 一、背景 健康素养是指个人获取和理解基本健康信息和服务,并运用这些信息和服务做出正确决策,以维护和促进自身健康的能力。健康素养是健康的重要决定因素,是经济社会发展的综合反映,受政治、经济、文化、教育、卫生发展水平等多种因素的影响。因此,健康素养的提升需要全社会的努力,而不仅仅是卫生计生部门的事情。提升公众健康素养是应对慢性非传染性疾病、新发再发传染性疾病的主要策略,是提高公众健康水平的根本途径。2013年,世界卫生组织指出,提高公众健康素养是"公共卫生领域的当务之急","各国政府应将提高公众健康素养水平作为卫生和教育政策的一项明确目标"。 近年来,我国政府高度重视提高居民健康素养工作,将其作为深化医药卫生体制改革的重要内容,采取多种措施大力开展健康素养促进工作。2008年,原卫生部发布了《中国公民健康素养——基本知识与技能(试行)》,制定下发《中国公民健康素养促进行动工作方案(2008-2010年)》,在全国范围内启动健康素养促进行动。2009年,将健康素养作为国家基本公共服务健康教育项目的重要内容,在城乡基层医疗卫生机构普遍实施。

2012年,"居民健康素养水平"指标纳入《国家基本公共服务体系建设"十二五"规划》和《卫生事业发展"十二五"规划》,成为一项衡量国家基本公共服务水平和人民群众健康水平的重要指标。2012年,国家启动中央补助地方健康素养促进行动项目,健康素养监测是项目内容之一。 健康素养概念的提出与健康素养促进项目的实施是健康教育理论与实践的重大创新,不仅推动了健康教育工作的大力发展,对其他公共卫生领域也产生了广泛而深刻的影响。《中小学健康教育指导纲要》、《母婴健康素养——基本知识与技能(试行)》、《中国公民环境与健康素养(试行)》、《中国公民中医养生保健素养》等,均是在健康素养研究与实践的基础上发展起来的。 为及时了解居民健康素养水平及其变化趋势,分析健康素养的影响因素,制定健康素养促进的干预策略,为各级政府和卫生计生行政部门制订相关政策提供科学依据,国家卫生和计划生育委员会组织开展了全国居民健康素养水平的动态监测。监测结果显示,2008年我国居民的健康素养水平是6.48%,2012年是8.80%,总体处于较低水平。现将2013年监测结果报告如下。 二、监测方法与内容 (一)监测范围 2013年健康素养监测在全国(不包括港、澳、台地区)31个省(自治区、直辖市)的336个监测点开展;其中城市监测点150个,农村监测点186个;东部监测点126个,中部监测点96个,西部监测点114个;覆盖全国336个县(区)1008个乡镇(街道)。

医患关系调查问卷

医患关系问卷调查 性别:男/女(打钩) 年级:大一大二大三(打钩) 1在您看来,目前的医患关系怎样?(可多选) A 、很紧张B、有点紧张C、很和谐D、比较和谐 2、您作出上述判断的主要依据是什么_____ A、自己的切身感受 B、亲戚朋友等的口口相传 C、媒体报道 D、其他__________________ 3、您认为大部分医生得到的物质报酬仅就正常收入(工资等)相对于他们的付出____ A、报酬远高于付出 B、报酬有些高于付出 C、两者相符 D、报酬低于付出 E、报酬远低于付出 4、您做出上述判断的主要原因是____ A、主观推断 B、亲友消息 C、媒体报道 D、网络渠道 E、亲自调查 F、其他__________________ 5、您和您的家人在看病就医时,有没有遇到让您感到温暖甚至感动的医护人员____ A、遇到很多 B、时常遇到 C、一般 D、偶尔遇到过 E、从未遇到过 6、您在就医时,对医护人员的服务态度满意吗 A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意7、你对医生的医术水平及治疗效果满意吗? A、非常满意B、比较满意C、一般D、不太满意

E、很不满意 8、看病就医时,您最不满意的是什么?(可多选) A、医护人员水平不高 B、挂号太难 C、医护人员态度不好,很难沟通 D、医院环境不好 E、不尊重患者的隐私 F、索要红包 G、患者该知道的东西也不告诉患者 H、开大处方,虚开检查化验 9、就医过程中,您觉得您信任医生吗? A、不相信,但有病没办法 B、半信半疑 C、完全信任 10、在就诊时,您认为的最理想的医患关系模式是____ A、主动与被动型:医师的权威性不受任何怀疑,病员不会提出任何异议 B、引导与合作型:医师的意见受到尊重,但病员可有疑问和寻求解释 C、共同参与型:医师的意见常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整,病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要11、您认为现在医生和病人感情上交流较少的最主要原因是什 么_____ A、医生工作量大 B、医生和病人之间的利益关系突出 C、医生感情上冷漠 D、医生和患者在知识背景上存在差异 E、其他__________________ 12、您认为媒体报道在目前的医患关系中起到一个什么作用? A、报道时常片面,不利于医患关系 B、报到时较真实,但容易引起大众对医疗工作者群体的误解

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矿泉水市场调研报告_调研报告 行业概述 一、行业背景 自从80年代,我省第一瓶矿泉水在五大连池问世,及至1996年**省的矿泉水生产企业进入到发展的高峰期,截止到2005年12月,全省矿泉水生产厂家已发展到150户。由此,矿泉水行业进入激烈的市场竞争阶段。有的矿泉水企业方兴未艾,有的矿泉水企业则在竞争中轰然倒下。竞争中的常规战-----价格战从此拉开了战局。有些实力较小的企业不堪价格比拼,便努力降低生产和经营成本,从而导致价廉质劣的矿泉水在市场上出现了,至于生产环境不合格、卫生不达标、以次充好等现象更是不一而足。 1、生产地域分布 由于五大连池矿泉水生产企业快速发展的带动,矿泉水生产开始在哈尔滨、牡丹江、佳木斯、鸡西等地陆续投产,矿泉水产销格局基本形成。 2、低价位、薄利润成为矿泉水行业特点 由于我省整体消费水平较之其他省份还处于较低水平,加之矿泉水的生产成本、经营成本比纯净水要高出很多,同时在激烈的市场竞争中,矿泉水价格不断下调,因此低价位、薄利润成为矿泉水行业的一大特点。

3、矿泉水行业拥有较大市场发展空间 纯净水虽然占有很大市场份额,但销售增长速度趋于缓慢,边际效应虽有增加,但边际增长率趋于零,处于市场成熟阶段。相比较而言,矿泉水由于富含丰富的矿物质和微量元素,日渐受到消费者的青睐,市场占有比例逐渐增大,处于市场成长期,尚有较大发展空间。[找文章到大☆秘☆书☆网-/-一站在手,写作无忧!] 4、外籍品牌与本土品牌并重 目前,在我省矿泉水市场上的外籍品牌主要有“农夫山泉”、“康师傅”、“崂山”、“雀巢”,与本土品牌“五大连池火山泉矿泉水”、“佳木斯永纯矿泉水”、“哈尔滨滔达磨盘山泉矿泉水”、“天恒矿物质水”、“得莫利矿泉水”分庭抗礼,这些品牌在市场中的主流地位已基本确定。 由于我省地产矿泉水行业正处于发展期,新企业不断诞生,加之地域广大,地产品牌具有独特的销售优势。因此可以预见在相当长的时间内,矿泉水品牌之间的市场地位会有所变动,有生有灭,竞争不断。 二、行业现状 调查中发现,我省矿泉水的生产能力是相当强的。问题是矿泉水的生产企业良莠不齐。一部分矿泉水生产企业在生产和销售环节问题多多,令人堪忧。具体表现在: 一是有很多的“作坊式”小企业,甚至还有“三无”企业为了逃避监管,昼休夜产,偷偷销售。

康师傅矿泉水营销策划案

康 师 傅 矿 泉 水 校 园 营 销 策 划 案 策划人:何丹丹 学号:201012020131

目录 第一部分策划依据 扉页 ----------------------------------------------------------- ------------------ 2 前言 ----------------------------------------------------------- ------------------- 3 第一部分 一、市场环境分析 --------------------------------------------------------- 3 二、营销环境分析 ----------------------------------------------------------- 4 三、消费者分析 ----------------------------------------------------------- -- 4 四、产品分析 -----------------------------------------------------------

---- 5 五、产品竞争者分析------------------------------------------------------- 6 第二部分推广策略 一、营销策略---------------------------------------------------------------- 7 二、策略思想---------------------------------------------------------------- 8 三、分销聚道---------------------------------------------------------------- 8 四、策划目标---------------------------------------------------------------- 9 第三部分广告策略 一、广告方式---------------------------------------------------------------- 10 二、广告策略

居民健康素养调查问卷评估报告

居民健康素养调查问卷评估报告 目录 序言.................................. 错误!未定义书签。 一、背景 (2) 二、调查方法与内容 (2) 三、主要结果 (2) 四、结论与建议 (3) 第一部分背景 (5) 第二部分调查方法与内容 (8) 一、调查对象 (8) 二、调查方法 (8) 三、调查内容 (9) 四、数据处理及分析 (10) 五、质量控制 (11) 第三部分结果 (13) 一、调查对象的人口学和社会学特征 (13) 二、调查对象对健康素养调查内容的正确回答情况 (15) 三、中国居民健康素养总体结果 (16) 四、中国居民具备5类健康问题素养的情况 (20) 五、中国居民对有关健康问题的正确回答情况 (24) 第四部分讨论 (27) 一、关于健康素养层次与内容的探讨 (27) 二、关于健康素养界定标准的探讨 (28) 三、健康素养的重要意义及与传统健康教育评价指标的关系 (28) 四、我国居民健康素养现状不容乐观 (29) 五、健康素养3个方面的划分 (30)

六、5类健康问题素养分类意义 (30) 七、局限性 (32) 第五部分建议 (33) 一、大力推进健康教育与健康促进工作,提高全民健康素养水平 (33) 二、努力探索提高全民健康素养水平的新思路和新方法 (33) 三、定期开展健康素养监测,及时发布监测结果 (33) 参考文献 (35)

序言 一、背景 健康素养是健康素质的重要组成部分,指的是个人获取和理解基本健康信息和服务,并运用这些信息和服务做出正确判断,以维护和促进自身健康的能力。提高我国公民健康素养,是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的重要任务。 2007年,卫生部组织医药卫生领域百余位专家,研讨并界定我国公民健康素养的基本内容。2008年1月,卫生部第3号公告发布《中国公民健康素养——基本知识与技能(试行)》(以下简称《公告》)。《公告》是世界上第一份全面界定公民基本健康素养内容的政府文件。 为了解我国居民的健康素养水平,在参考国内外健康素养研究成果和工作经验基础上,卫生部组织专家,根据《公告》内容,运用Delphi方法确定调查指标,编写了《中国居民健康素养调查问卷》,并结合中央补助地方项目,于2008年开展了全国范围的调查。 二、调查方法与内容 调查采用多阶段分层随机抽样方法,覆盖全国31个省(自治区、直辖市)及新疆生产建设兵团。每省确定6个调查点,城市、农村点各3个。其中城市调查点除选取省会城市外,另随机抽取2个地级城市,每个城市随机抽取1个城区;农村调查点则为每省随机抽取3个县;全国共计192个调查点。回收问卷79542份,有效问卷79438份,问卷有效率99.87%。调查对象为全国31个省(自治区、直辖市)及新疆生产建设兵团的15~69岁常住人口。 调查内容包括基本情况、健康素养内容、调查员评价3个部分。调查数据使用图像录入软件进行双录入核对,采用SAS 9.2统计软件进行双盲平行分析,调查结果根据《2005年全国1%人口抽样调查资料》进行标化处理。 三、主要结果 中国居民具备健康素养的总体水平为6.48%。从健康素养的3个方面上看,具备基本知识和理念素养、健康生活方式与行为素养、基本技能素养的人口比例

矿泉水市场调查报告

矿泉水市场调查报告 引导语:随着自然生活环境的不断恶化,越来越多的人开始追求有机、健康、天然、无污染的食品,以期通过膳食调理来改善已经出现问题的身体内环境。下面是给大家分享矿泉水市场调查报告,欢迎参阅。 有关资料显示,我国人群中符合世界卫生组织健康标准者仅占15%,处于亚健康人群占75%,主要年龄段在20-45岁之间。这样的现象存在于很多发展中国家,也可称作“GDP病”,即:发展中国家人均GDP发展中,居民膳食结构变化迅速,处于诸多营养性疾病的高发阶段,包括:高血压、高血糖、高血脂、痛风、肥胖等代谢综合症,心脑血管疾病以及亚健康。其根据大于摄入大量酸性物质——高热量、高蛋白、高脂肪、高糖的肉类蛋类食物,而纤维类食物少,运动量降低,破坏人体内环境酸碱平衡。 生命的质量既要看寿命的长短,也要看生命的状态。健康长寿、青春不老是每一个人对自身生活质量的最高要求。水是生命之源,万物之本。在生活用水危机越来越严重、越来越匮乏的今天,高端矿泉饮用水的市场量正以每年80%的速度在稳步递增,已占据水市场份额的10%,5-10元区间的中高端安全健康饮用水市场正逐步得到重视与接纳。 高端矿泉水行业状况分析 1、行业的市场现状 矿泉水属于矿产资源,是水资源中的特殊品种。我国矿泉水市场从无到有,从小到大,其发展速度令人感到震惊。从高级宾馆到个体商贩地摊,都在经营销售矿泉水,从招待国家元首的国宴到普通家庭的日常饮食都喝矿泉水。经过近几年的品牌战、价格战、圈地(水源)战之后,我国的矿泉水行业渐渐步入成熟。随着市场消费观念和科学饮水观念的提高,矿泉水在饮用水市场中的份额不断提升,中国矿泉水市场每年都以20%的速度递增,xx年我国矿泉水消费量达100万吨。 随着人们对饮用水要求的提高,许多企业与品牌都在开始尝试拓展新领域。消费需求拉动国内矿泉水市场迎来高端时代。国内高端矿泉水消费市场的形成,

农夫山泉市场调研报告

农夫山泉矿泉水市场调研报告 姓名:黄翎宸 班级:国贸0902班 学号:20091311082 指导老师:黄颖 2011年9月20日

目录 一、农夫山泉矿泉水产品介绍 (1) 二、农夫山泉矿泉水的发展历程 (1) 三、农夫山泉矿泉水的市场现状 (1) 四、农夫山泉矿泉水的SWOT分析 (5) 五、对农夫山泉矿泉水的建议 (8)

一、产品介绍 (一)产品定义及类别 矿泉水是从地下深处自然涌出的或经人工揭露的、未受污染的地下矿水;含有一定量的矿物盐、微量元素或二氧化碳气体;在通常情况下,其化学成分、流量、水温等动态在天然波动范围内的相对稳定。矿泉水是在地层深部循环形成的,含有国家标准规定的矿物质及限定指标。 (二)产品简介 二、农夫山泉矿泉水的发展历程 1997年6月,农夫山泉4升装产品率先在上海、浙江的重点城市(如杭州、宁波、温州等)上市,并 很快进入注重生活质量的现代家庭。同年,农夫山泉在上海同类产品的市场占有率排名已跃居第一。 1998年,农夫山泉550毫升运动装在全国各地作推广,借助全国热点媒体的传播,“农夫山泉有点甜”的广告语迅速传遍大江南北,农夫山泉的红色风暴也开始席卷全国各地。当年,农夫山泉的市场占有率迅速上升为全国第三。 2000年3月由国家国内贸易局商业信息中心(现更名为中华商业信息中心)发布的1999年度全国食品日用品市场监测报告显示:99年瓶装饮用水市场占有率排名,农夫山泉为第一,份额为16.39%。 2001年3月公布的“2000度瓶装饮用水市场分析”公布,农夫山泉市场占有率为19.63%,继续排名第一。 2008年,“农夫山泉”被美国《读者文摘》评选为中国瓶装水中唯一的“白金品牌”。 三、农夫山泉矿泉水的市场现状 (一)1998—1999年:差异化行销奠定三足之势 娃哈哈、乐百氏纯净水经过了96年、97年的广告大战,产品已经在消费者心目中建立起比较稳固的地位,品牌认知度很高,销售渠道已经非常成熟,网络的广度和深度都非一般区域性品牌可比。1999年,娃哈哈纯净水又推出了由歌星毛宁和陈明演绎的“心中只有你”的广告片,依然走明星和音乐路线;乐百氏纯净水继续强化27层过滤的独特销售主张,市场份额进一步巩固。这时的饮用水市场可谓竞争白热化。1998年4月在中央电视台出现了一支纯净水的广告,引起了消费者的广泛关注,这就是农夫山泉。在这支表现农夫山泉独特瓶型结构和饮用方式的广告中,农夫山泉提

健康膳食调查问卷

健康膳食调查问卷 一、选择 1.您有早上起来喝水的习惯吗? A.有 B.没有 C.偶尔,觉得口渴才喝 2.您购买了“问题食品”之后 A.找商家要求退货 B.去相关部门投诉 C.自认倒霉 3.您采购食品最关注什么? A.安全性(生产日期\相关检验证明等) B.价格 C.品牌 D.包装、标识 E.营养成分 F.其它 4.您关注饮食健康吗? A.关注 B.无所谓 C.没考虑过 5.您家里是谁做饭啊? A男性 B女性 C都做 6.您家日常买菜的方式是? A.自己到超市购买 B.爱人或保姆购买 C.其他人(街坊四邻/孩子)帮忙代买 7.您买菜的周期是: A.一周买一次 B .三-五天买一次 C. 天天买新鲜的 8. 在您看来,“营养饮食”是什么意思啊? A.吃饱就行,不论营养 B.吃饭时要注意营养平衡摄入 C.营养归营养,与饮食无关 9.您家最常吃什么类型的食物? A.油炸可口食物 B.口味浓烈食物 C.清淡自然食物 D.名贵量少食物 E.其他 10.您家多久购买一次水果? A.每天 B.偶尔,想起时就买,有合适的就买 C.不吃 D.不清楚 11. 您家经常消费的肉食品的类别是? A.猪肉 B.牛肉 C.羊肉 D.鱼肉 E.其他肉类 F.不确定,量都差不多 12. 您和您的家人是否经常留意一些有关“饮食与健康”的报道? A.经常注意收集 B.有时注意 C.从没注意 D.与我无关 13. 您和您的家人是否有去吃街边小食? A.无去过 B.时不时去 C.经常去(_____经常去) D.甚少去 14. 您赞同“宁可多做半锅,不能少做一碗”这句俗谚吗?

二、问答 1.您平常买菜有固定的种类吗?都有哪些?(请列举频率最多的几种)

关于医患关系的调查报告

关于医患关系的调查报告 前言:此次实践的主题是对医患关系的现状进行调查研究,并分析其中造成问题的内在的原因,提出可行观点。实践人员:XXX;实践地点:XXX;实践时间XXX。现将此次实践活动有关情况报告如下。 在此次调查中,我将从以下几个方面来浅析造成医患关系问题的原因。 一、从患者角度看造成医患关系敏感的因素。 卫生部医患关系调查:满意人,不满意钱。专题调查的结果显示对医生、护士、医院的满意度分别是94.6%、93.5%和79.8%;卫生服务调查的结果则显示,对医疗服务的满意度为57.5%;在满意度调查中,就医总体满意度则为60.3%。调查中显示与近年来发生的媒体报道的令人大跌眼镜:满意的前三项为设备条件、取药的便利程度和检查的服务态度。实际上,从调查数据看,包括医护人员的服务态度、就医环境、就诊便利程度等项目的满意度都在70%以上。不满意的地方则都与钱有关。调查数据来源跨度有三年,但不满意的项目都是药品价格、就医总费用、检查费用,比例在50%上下浮动。而在这段时间里被认为变差的排前三位的是降低就医费用、改善报销方式、提高报销比例。因此可以看出,医患关系的诱因可能与利益冲突有关,而非媒体报道的那样是个人恩怨问题!从调查的整体来看,患方尽管对药物价格、医药费用不满意,但是对医生、护士等人员是满意的。这就产生矛盾了,一方面是对医生、护士的满意,另一方面则是频繁曝光的医患纠纷,甚至还有直接针对医务人员的暴力事件。在现有制度安排下,看病难、看病贵是个必然的后果,医患之间由此变得缺乏信任、敏感脆弱,冲突频发是不可避免的。实际上,医护人员也是这种制度的受害者,乃至替罪羊。在我们的调查中,有超过40%的医护人员表示压力巨大,而他们对社会总体医患关系的评价仅60分,甚至低于患者的评价。 此次调查中,由于医生技术水平和患者对于健康的高度重视而引起的患者对自己就诊时患病的情况比较熟悉,而对医生大手笔的做出各种检验项目提出的质疑,从另一方面,也反映了当下医患关系的矛盾很大一部分是由于患病家属中要负责的超出想象的“巨额”医疗费用,而换回来的只是实验报告单上的简简单单几个字,太抽象、太专业的医学术语让患者们心里多少有些质疑,而一旦钱花出去了,病没有明显好转甚至不幸过世,更让家属们产生了极大的负面情绪,这极

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