高效团队的建设方法研究

Value Engineering

1团队概述团队，指为了实现某个目标，由相互协作的若干个体组成的一种正式团体。具体而言，团队是由为数不多的、相

互间技能互补的，具有共同信念和价值观、

愿意为共同的业绩、

目标而协作的人组成的团体。团队是随着社会的发展而出现的一种组织模式。它首先起源于日本，随后推广到欧美等国家，到目前已经发展成为全球企业管理的热点。团队得到如此推崇的根本原因在于随着技术的不断进步、竞争的日趋激烈、社会分工的不断细化以及工作任务的日益复杂，企业内外部环境的快速变化对人们处理问题的能力提出越来越高的要求，要实现企业长期、稳定发展，适应竞争，就必然要求管理者为提

高组织绩效而建立起互相信任、

共同合作的团队。2什么是高效团队

2.1高校团队的定义麻省理工学院《组织行为学》教材将“高效团队”定义为：业绩突出，具有明显学习曲线效应，能够使内部成员和外界均感到满意的工作集体。这个定义从定性和定量两个方面对高效团队进行定

义。首先，从定量方面对团队业绩和学习曲线效应作了量的界定；其次，在定性方面对团队的满意度作了描述。从这个定义我们看出，高效团队的评定是双向的，既有定性又有定量，评定的主体也多元的，包括了管理者、团队成员及

外界相关人员。从管理者的角度来看，

强调的是团队的业绩和学习曲线效应，从团队成员和外界的角度来看，强调的是他们的要求满足程度，也就是团队能给他们带来什么。前述的管理者、团队成员以及外界实质上可以归结为团队的利益相关者，因此，高效团队即是一个能够满足团

队内、

外部利益相关者意愿要求的协作性群体。2.2高效团队的特征不同的团队皆有其独有的特点，但每个成功的团队都会具有一些共同的特征：

2.2.1共同的目标与信念具有明确的目标与信念，团队成员清楚自己努力的目标并具备为实现目标而奋斗的信念。

2.2.2明确的角色定位团队成员根据知识、技能和能力的不同而担任相应的团队角色，每个角色的职责与权利定义明晰。

2.2.3清晰的工作界面与流程团队中每个角色之间

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—作者简介：张鹏（1981-），男，四川乐山人，经济师，硕士，研究方向

为人力资源培训。

高效团队的建设方法研究

Research of High Performance Team Construction Method

张鹏ZHANG Peng

（中航工业西飞公司培训中心，西安710089）（AVIC XAC Training Centre ，Xi'an 710089，China ）

摘要：文章从高效团队的定义入手，在高效团队的共同特征分析的基础上，从团队内、外部两方面因素对如何建立高效团队进行

了探讨。

Abstract:Starting from the definition of high performance team,the paper discussed the internal and external factors on how to

establish the high performance team,on the basis of analyzing of the common features of high performance team.

关键词：高效团队；共同特征；团队建设

Key words:high performance team ；common features ；team construction 中图分类号：G64文献标识码：A

文章编号：1006-4311（2013）01-0277-02

平等，男性才真正能够获得充实与平和的内心世界，女性

也才能够走出“急嫁族”的误区。

注释：

①搜搜百科：急嫁族，https://www.wendangku.net/doc/6f4931569.html,/v208853.htm.

②李梅，蒋红缨.西部边疆高校大学生就业弱势分析及其应对，科教文汇，2008-08.

③女大学生毕业不忙工作忙嫁人，要求有房有车，新浪网新闻中心，https://www.wendangku.net/doc/6f4931569.html,/s/2007-06-19/0752********.shtml.

④魏国英主编，女性学概论，北京大学出版社，2000，第66页.⑤佟新.社会性别研究导论—————两性不平等的社会机制分析[M].北京大学出版社,2005.第168页.

⑥[英]多米尼克·斯特里纳蒂著，阎嘉译，通俗文化理论导论，商务印书馆，2003，第184页.

⑦吴庆红，网赛扬，开展性别文化教育，促进学生全面发展.创新与创业教育，2010-04.

⑧赵霞.女大学生就业的弱势原因与强势关怀.青年研究，

2003-02.

⑨王义军.从主体性原则到实践哲学[M].北京:中国社会科学出版社,2002.

⑩刘益霞.从女性意识视角看艾略特小说的女性形象[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2009,08.

輥輯訛杨永忠，周庆.论女性主体意识，中华女子学院山东分院学报，2010，08.

参考文献：

[1]魏国英主编.女性学概论.北京大学出版社，2000.[2]罗慧兰.女性学.中国国际广播出版社，2002.[3]佟新.社会性别研究导论—————两性不平等的社会机制分析.北京大学出版社,2005.

[4]多米尼克·斯特里纳蒂著，阎嘉译.通俗文化理论导论.商务印书馆，2003.

[5]杜芳琴，王向贤主编.妇女学和妇女史的本土探索.天津人民出版社，2002.

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价值工程

工作界面清晰；整个团队的工作流程简明有序，并有成文规定。

2.2.4开放、有效的沟通具有开放、有效的沟通机制，团队成员之间能够及时的沟通、共享信息和知识。

2.2.5优秀的学习机制注重团队成员的培训，具有人才培养的长远规划和长效学习机制。

2.2.6有效的团队激励政策具有以团队整体绩效为基础的评估体系，采用团队激励。

3如何建立高效团队

团队的运行状态和其所处的环境是密切相关的，高效团队的形成实质上也是团队内外部因素共同作用的结果。高效团队的构建必须从成功团队的共同特征出发，消除团队内、外部阻碍高效团队形成的根源，采取有针对性的措施。

3.1团队内部工作重构与流程建设

3.1.1设置明确的工作目标高效团队最为显著的特征即是具有一个被全体成员共同承认的，并愿意为之努力的目标。明确设置团队工作目标能够让成员明白前进的方向，为整个团队提供推动力。

几乎所有的成功团队都会在团队建立之初，利用大量的时间和精力来讨论并确定一个具体的工作目标。团队目标的准确设置对后继的任务分析起着重要的作用，可以认为明确的目标是团队有效运作的前提。

3.1.2深入开展任务分析任务分析是一项确定具体工作本质及与之相关联的有关信息的过程。具体而言，任务分析即是要明确为实现团队目标所需要的各种要素，包括实现目标的期限，实现目标所要经历的工作环节，在各个环节需要的知识、技术和技能，团队运作中所要遵守的规范、原则等。

任务分析实质上就是团队目标设置的延续，通过它将团队的目标分解为了具体的团队任务，进而形成有效的团队运作流程。

3.1.3合理分配成员角色首先，面对复杂的团队任务，管理者必须根据工作的各个环节要求的知识、技能和能力要求合理地进行团队内角色分配，以保证让正确的人做正确的事。

其次，团队角色的不同也会影响团队成员能力的发挥，成功的团队在必要时还需要不断尝试让成员去扮演不同的角色，挖掘团队成员的潜力，帮助团队实现角色分配最优化。

此外，据行为心理学家Peter Horney建议，成功的团队应该保持时刻有人在担任不同的角色，以达到以下作用：

①协调：确保工作目标清晰，各人均有份参与及承担责任；

②检批：对无效益之举提出质询及带头探索改善；

③实干：提醒各成员要面对现实，完成手上的工作；

④思考：提出新颖意见，将他人的意见加以发挥；

⑤凝聚：营造和谐的工作关系，舒缓紧张气氛。

3.1.4实现有效的沟通良好的沟通是保证团队执行力的核心。“双50%”理论告诉我们：50%的工作问题因管理不善而产生，50%的管理问题又因为沟通不到位而出现。可见，成功的团队必须建立起有效的沟通机制。

为实现有效沟通具体，应做好以下几个方面的工作：

①强化沟通意识：团队成员相互间出现问题时，要多向对方求证，避免用自己的主观判断去推测他人的行文；

②构建多样化沟通平台：包括正式的沟通和非正式沟通平台。正式的沟通平台主要以团队定期会议为主，非正式沟通平台则包括电话、网络通讯工具及集体娱乐等；

③讲究沟通技巧：学会合理的利用语气、表情及肢体语言明确的表达自己的真实意图；

④注重沟通的方式：针对不同年龄段的成员采用不同的沟通方式。

3.1.5构建长效学习机制团队成员能力的提升离不开学习，创新能力的培养更需要有计划地进行培训和学习。因此，所有的团队都应当构建起长期、有效的学习机制，做好人才培养的长远规划，充分调动团队成员的学习积极性，使其综合能力得到培养和提升，同时使团队成员不断吸收最前沿的先进理念、知识技术和理论，实现团队创新能力的不断提升。

3.2改造团队外部组织环境

3.2.1构建团队运行基础基于团队的组织结构与传统的职能结构在管理机制上是完全不同的，这要求企业在推行团队组织模式的同时必须对整个组织的管理机制进行调整。职能结构组织模式基于职能权力驱动，职能管理者与组织成员间是一种控制和被控制的关系。如果不能打破这种绝对的控制，那么在组织中建立团队，团队的成员必然更为倾向于职能部门，这显然无益于高效团队的建立。

因此，要提高团队的绩效就需要对传统的组织模式进行变革，改变职能管理者与团队成员间的关系，形成以团队为基础的组织管理机制。在此机制下，基于契约为驱动力，团队管理者与团队成员间是一种指导和激励的关系，而职能管理者与下属间则由指挥转变为协调和帮助的关系。

3.2.2制定有效的激励政策有效的激励是保持组织活力和激情的第一要素。传统的激励政策主要基于个人绩效的评估结果，在团队组建后继续沿用则存在较大的潜在风险：分裂团队。要有效解决这一问题，关键在于建立以团队为主体的评估体系和激励政策，将团队作为一个整体，评估团队整体绩效并实行团队激励。通过这一方式，能够使成员更为自觉地认同团队目标，协调相互的利益并形成相互依赖关系，进而增强团队凝聚力，提升团队整体绩效。

参考文献：

[1]倪东生.打造能赢的团队[M].北京：中国财富出版社，2002.

[2]劳埃得.拜厄斯等，人力资源管理[M].北京：人民出版社，2004.

[3]高芳.对高效团队建设的理论思考[J].沿海企业与科技，2008（01）.

[4]陈向东.做最好的团队[M].北京：中信出版社,2010.

[5]何彦.高效团队的设计原则及五点对策[J].企业改革与管理，2007（01）.

[6]周方.现代企业管理中如何打造高绩效团队[J].消费导刊，2007（09）.

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