25句赞美话,接近客户距离
马克洛需求原理:生存生理、安全的需求、被人尊重、得到社会认可的需求以及实现自我价值的最高需求。
男性销售在赞美客户的时候应该适度,更多的赞美应该是偏向于客户的事业、客户的眼光、客户的性格等等;女性销售在赞美客户的时候可以相比男性销售较为夸张些:1、夫妻,情侣=恩爱,般配,事业有成;2、教师,白领,公务员=有气质,有品味,有涵养,年轻有为;3、暴发户,商人,政企高干=财运,官运方面赞美;
1、我是这里的置业顾问,我叫XXX,您可以叫我小X,(先生)您贵姓?X先生(哥、姐)您好! p7 j G& w4 P! c1 a# q
2、一看您的车、气质、服装、谈吐,就知道您就是成功人士?
3、今天看房嫂子没一起来?(判断决策人兼顾聊天)
4、真诚的:大姐您发型好漂亮,哪里做的?。。。是吗,我要也去做肯定做不出这么好的效果$ m' z2 I! ]# o* D) z6 g( E& W
5、您的衣服真漂亮,颜色和款式都是今年最流行的吧: a2 s) b5 U/ q. p5 y. z: ?
6、眼光真好!您真是有眼光的人,很多人都看中这个位置(户型)5 }- V) o& y& a* i
7、一听您说这话,就知道你是一位专业人士,不是?你谦虚了,您是我所有客户中最专业的
8、大姐生过孩子了,身材还这么好!您是怎么做到的?我表姐生完孩子脸上出现了很多斑,身材也发福了!~现在孩子刚刚断
奶,到处打听美容和减肥的方法!您谈谈经验,我好教我表姐。
9、大姐您皮肤好,怎么保养的?
10、您孩子好漂亮、好可爱、好聪明、好活泼……皮肤真好~
11、大姐您项链真漂亮,这是千足金的吧,得几千块吧1 @, V3 o% h# u0 [, Q
12、大哥您老婆好年轻、好贤惠" C0 k4 b+ @ e( @/ l
13、大哥您事业好成功!懂得真多,一定走过很多地方
14、大哥手表很有档次,很大气,什么牌子?4 ]# {0 ?6 n# g$ D
15、人家都说,看一个人的品味就看他的着装,看您的穿着就知道你是一位月品味,讲究生活品质的人9 ~* u7 w' F* r; n5 ~0 G! \$ M# I
16、您的车是什么牌子?新车呀,才买的吧?听说很贵的,车号也不错
17、写字是时:您写的字真不错,苍劲有力,您做过老师吧?手机号码真好,这号花了不少钱吧?
18、您的交际面真广!认识的人真多,朋友一定很多吧?
19、夫妻同来看房:赞美男的:大哥你真是有福有这样一位漂亮大方又贤惠的妻子;赞美女的:大姐真羡慕你有这样一位爱护自己的丈夫,您看他什么都是为你着想,都先想着你。
20、老人赞美身体健康,赞美子女孝顺:张伯伯,你身体真好!您真是有福气看现在儿女多孝顺;年纪轻轻,事业有成啊,还这么孝顺。真佩服;张哥,真是羡慕你,能有这么好的父母,能出钱给你买房,人家都说:有个好爹妈少奋斗三十年。
21、一家三口,可以说“看你们这一家人真让人感觉幸福温馨,孩子也这么漂亮,真羡慕。。。
22、爆发户:老板,我看您一副企业家的气质,一看就是做企业挣大钱的+ t9 k* n8 D! g$ Q. Q& @ [
23、事业成功可以微笑的说“李先生您这么年轻就事业有成,我真想有时间好好请教下您,请教下您的成功经验”
24、包养的二奶,对那年轻女人说“你老公不仅优秀,估计也要被人忌妒吧。取了个这么年轻漂亮的老婆”
25、情侣购房,可以说“美女,你福气好哟,男朋友也是只优质股啊。。
电话营销技巧之如何在电话中赞美客户|电话营销话术|
查看数: 37|回复数: 0|2010-12-2 16:08
人都具有渴望被赞美的心理,因此,电话营销员可以利用赞美客户这一技巧,来拉近与客户的距离。一般来说,电话营销员可通过一下四个方面去赞美客户。
一、赞美对方的声音
1、“顺便问一下,您以前是不是专业演员?听您讲话好像在听音乐一样”
2、“听您的声音,我就觉得您肯定是个很有自信心的人……”
3、“从您讲话中,我觉得您在公司内肯定很威信……”
4、“顺便说一下,您电话中的沟通能力很强……”
5、“……我真想有您的声音……”
6、……顺便请教一下,您在什么地方学习发声的?
二、赞美对方所服务的公司
1、您这么大的公司,是我们的大客户,当然很容易知道了
2、您好作为这么知名企业的IT负责人,
三、赞美对方的专业能力
1、听说您是通信方面的专家,想请教一下您,也不知您有没有时间。
2、专家就是专家,您提的问题就是与一般人不一样,您提到点子上了
四、其他方面
1、您事业做得这么好,真是我的偶像,有很多方面值得我向您学习,不知可否占用您5分钟
时间给我这个刚毕业的学生提些人生忠告?
2、一直都想有机会向成功人士学习,这次总算有机会了
附注,电话营销中使用的礼貌用语
1、您好……
2、请您……
3、麻烦您……
4、相信您可以帮到我……
5、您好费心了……
6、不好意思,打扰一下您……
7、很高兴与您通话……
8、非常感谢您的帮助……
9、欢迎您到我们公司来参观……
10、想请教下您……
电话营销员可根据具体的情况,对以上四方面的赞美进行灵活运用。