市场部物料和促销管理制度
一、终端新物料申请、发放流程
1)市场部征集各地需求,从品牌发展的角度,评估判断,设计制作物料,报市场总监批准,即可下单
2)到货后,市场部登记入册。大件物品存放一楼仓库,或者供应商仓库,小件物品存放三楼小仓。同时需要录入“进销存系统”的,给予财务部,凭签收单和增值税发票入库。取名要好记,简单,易于识别。
3)按照各地阶段性的需求,市场部评估判断,及时发送到各地。市场部制作相应申领表见下《表一》,由各地办事处填写递交申领,市场部同时做好记录。
市场部物料申请表
申领门店物料名称物料数量使用计划分析品牌负责人4)市场部需收集各地使用店铺情况要有照片留档
市场部进店人/业务/督导协助拍照。上海的重点门店重点照片市场部自己拍摄。
二、促销活动等其他不同物料:
a) 道具,三脚架,KT板、品牌服装等循环使用的产品,由市场部全权负责管理和发配,活动结束后,及时回收,登记下落(回收在全国办事处小仓,还是我司一楼大仓或者三楼仓库,还是广告公司仓库)。以备随时可查。
b) 三折页,折扣券,小册子等宣传品,试用装和赠品等易耗品,由促销部门全权负责日常发配和管理。市场部负责采购收货后,验货无误,登记入册,然后全部转交促销部门。
c)新赠品的申请及采购:市场部各品牌负责人针对促销计划申请的新赠品,可通过有效的途径采购(网购等)后,将数量品名交财务部入库,转交促销部门进行申领。
各类道具物料合理使用,防止丢失,杜绝浪费。对于失职而造成的错发,多发,下落不明,意外损坏等造成经济损失的,由相关人员承担。
三、各类促销活动策划、组织、执行
市场部策划全年促销活动主题。终端促销,由业务部递交《活动申请备案表》至直属部门领导/市场部品牌经理处,公司批复。
活动前,由市场部品牌负责人第一时间组织相关督导/业务召开活动前储备例会,确定活动位置、活动内容、活动形式、落实道具、进退场、促销人员安排及办理等等事宜促销活动
活动中,市场部品牌负责人需至活动现场跟进、辅导、调整
活动后,市场部品牌负责人需在一周内收集活动反馈报告,召开促销活动总计会议。促销活动是提升销售最直接的途径之一。市场部务必引起高度重视。
市场推广物料管理制度(2014版) 一、目的及实用范围 1、目的:规范公司广告宣传资料的制作、实用及管理,提高利用效能,降低运营成本,根据公司实际,制定本制度。 2、实用范围:适用于广告宣传材料的申请、设计制作、领取或发放、保管、费用报销及划分等工作。 二、材料分类 1、常规物料:手提袋、纸抽盒、礼品帽子、单页、可重复使用的物料(如车顶牌、参数牌、大红花)等。 2、促销赠品:用于促销活动的物品,如台历、礼品、大米等。 3、广告宣传品:宣传手册、单页、折页、画册等。 4、特殊品:因特殊需要制作的物料。 三、职责 1、销售部:负责广告宣传材料需求的提出,并对广告宣传材料的设计方案提供参考意见。 2、市场部:负责供应商的选择、费用的谈判;与广告公司对接物料的设计、制作、验收及发放;负责相关费用的报批。 四、流程 1、需求提出,填报《青岛千霖广告投放计划申报验收表》 2、每周星期一前交行政处,在此之前需要行政、财务、部门经理、部门总监按次序进行签字确认。 3、《广告验收表》下达后,通过合作的广告公司进行设计。 3-1. 印制单位:选取“性价比”最优的单位作为公司长期合作伙伴。 3-2. 印制合同:与印制单位签订长期合作印制单价,每次印制以合同价格为准。 4、物料制作完成后进行验收。 4-1. 印制完成后由印刷单位免费送至公司指定地点,由行政和市场部负责验收印刷质量和数量。 4-2. 验收完成后,将广告公司开据的双联发票行政签字后,由财务和市场分别保管,方面月底账目核对。
5、领用或发放 销售人员或有需求的部门想市场部领用广告宣传材料,或市场部按照销售部经理申请对物料进行发放或邮寄时,均需填写《广告宣传材料申请单》(申请单于行政部徐云处保管)。 6、付款及发票 在每个月底时,广告公司开局当月广告费用发票,与才对账目核对后进行费用申请,申请签字至董事长处,合格后与每月15日想广告单位付款。 市场部 2014年9月20日编制2010年读书节活动方案 一、活动目的: 书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想! 二、活动目标: 1、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。 4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、做好读书登记簿 (1)每个学生结合实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。 (2)每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。 (3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、举办读书展览: 各班级定期举办“读书博览会”,以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的___”、“好书推荐”等形式,向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、出读书小报:
促销管理制度 1
促销管理制度 一、本制度的目的: 1.指导各区域市场促销策划和实施,使产品在市场上更有竞争力。2.加强管理和控制,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,以保证公司整体市场目标的达成。 3.让促销管理制度化、规范化。 二、本制度中的促销指的是 A类促销: 由公司统一规划的全国性大型促销,主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划,各区域办事处和经理负责组织实施。 B类促销: 主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻,或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划,后者负责实施。C类促销: 主要是各区域市场针对行销中一些的经常性问题:打击窜货,增加网点,拉动流量,维系客情关系,打击竞争对手等,而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请,企划部协助策划,由市场人员决定和安排实施,公司内部提供”促销套餐”计划支持。 2
三、各种促销类型的费用来源及比例(待确定) 四、促销管理流程 A 类促销管理流程: B 类促销管理流程: C 类促销管理流程:
五:相关各部门在促销管理中的责任 营销副总: 负责对各类促销方案的审核和批准,对促销的总体效果负责。 办事处(区域经理): 负责C类促销的决策和申请,选择和计划C类促销方案;同时实施、跟踪、监控本区域内执行的各类促销,对促销的区域性效果负责。 企划部: 1、负责制定年度促销规划和预算。 2、企划A、B类促销活动,并制定实施计划。 3、每月协助各区域选定C类促销方案和实施计划,协助促销品的设 计、选购和配给。 4、负责对各类促销活动的评估和总结分析,收集相关资料,不断开发 和丰富促销方案和工具。 采购部: 负责根据各类促销品的采购计划进行按时保质保量的采购,加强供应商 4
公司物料管理制度1 江门公司物料管理制度 1.目的 为进一步加强物料管控工作,节约资源、杜绝浪费,特制定本规定。 2.适用范围 本办法适用于公司行政部、各营业站、相关部门。 3.职责 3.1各营业站主管是本营业站物料管理的第一责任人,全面负责该站点物料申请、领用、发放的审定。 3.2各营业站站点文员是本营业站物料的直接责任人,负责该本营业站物料的发放、建档、录入、单据传递等具体工作,对物料的完整性、完好性、安全性负责。 4.内容 4.1物料申请 4.1.1各营业站领用计划的制订应切合实际业务需求,一方面要满足各阶段业务需求,另外一方面严禁浪费。各站根据每周不同阶段业务需要制订合理的领用数量计划,于每周二、上午将《全一快递物料申请表》(见附件一)带回客服部。
4.1.2物料申请流程 4.1.3物料申请数量计算公式(须对各使用单位负责人及站站点文员进行培训): 下月物料申请数量=本月实际收件量×(1+下月预计业务增长率+物料损耗率) 如:A站11月份实际收件量为10000件,12月预计业务增长率为15%,物料损耗率为7%,则该站12月份申请物料数量应为: 10000×(1+15%+7%)= 12200 一周物料申请数量=上月实际收件量×(1+当月预计业务增长率+物料损耗率)÷4 如:纸质文件袋用量(A站11月份实际收件量为10000件,12月份预计业务增长率为15%,物料损耗为7%,则下周的可用物料量为:10000×(1+15%+7%)÷4 = 3050个)。 半周物料申请数量=上月实际收件量×(1+当月预计业务增长率+物料损耗率)÷8 如:运单领用量(A站11月份收件量为10000件,12月份预计业务增长率为15%,物料损耗为7%,则该站半周的可用物料量为:10000×(1+15%+7%)÷8 = 1525个)。 目前我司实行每周发放物料1次(即每周二),因此各站适用“一周物料申请数量”的
文件名称促销管理制度制订日2013年11月24日生效日 2013年11月24日文件编号版次 A01 页数页核准审核编制责任单位办公室责任人张XX 考核人李XX 一、目的:为推广企业品牌建设,加强促销管理,最大化利用各种资源,促使销售提升,特制定本规定。二、职能部门: 1、执行部门:企划部。2、相关执行部门:各门店、财务部(门店会计)。3、监督管理部门:综合管理部、督察审计部。 三、促销分类:1、网络促销:指促销面覆盖本公司两个以上门店(含两个)的大规模的销售促进活动,或公司组织的重大节庆促销活动、重大市场变化时的应对促销活动等;2、单店促销:指只限于一个六店的小规模日常销售促进活动,如单店的限时促销活动、时段促销活动等。五、职能部门职责划分: 1、网络促销由公司企划部负责洽谈、策划、实施,各门店企划员组织具体执行并反馈活动效果;2、单店促销由各门店企划员自行洽谈、策划、组织、实施和具体执行。六、网络促销执行程序: 1、流程:企划部制定《网络促销方案》→主管副经理审核→总经理审批。2、网络促销方案须根据部门年度促销计划在活动执行前半个月拟定,促销方案须具体列明费用预算方案、活动方式、宣传品及促销品分配方案,
作方宣传品、促销品出库依据。3、主管副经理在接到企划部的网络促销方案一天内进行初步审核。 4、主管副经理审核通过后一天内交总经理审批,总经理审批通过后生效的网络促销方案交由企划部进入具体洽谈程序。 5、企划部至少在网络促销活动正式执行前一周完成与各供应商的洽谈并签订好《促销合同》。 6、《促销合同》一式三份,企划部、供应商各留存一份,交财务部一份作为入帐凭证。 7、各连锁店无条件执行生效的网络促销方案,促销活动结束后由门店负责对促销效果进行评估,一周内将结果报企划部留存。七、单店促销执行程序: 1、流程:门店制定《单店月度促销方案》→附《门店月度宣传品制作申请单》→企划部审批→企划部留存2、各门店根据本部门月度促销计划,制定《单店月度促销方案》经店长签批后,在每月25日前报企划部审批备案,方案中须列明费用预算、宣传品预算、促销品预算、宣传品还须附店长答批的《门店月度宣传品制作申请单》。3、企划部如有异议,须在一于内回复并说明原因如外地划部未在规定时间内提出异议,门店则在活动执行前与供应商签订好《促销合同》,门店留存的《促销合同》交门店会计处存档备查。4、每次促销活动结束后由店长负责对促销
购物中心、商场商户促销活动管理制度( 1 )目的:为统一购物中心的形像 明确商户的促销方案。 ( 2 )适用范围:主要针对购物广场和各个小商铺 ( 3 )要求: 1 )促销活动管理 A 、陈列展示 ※ 承租人店面,除于内装设计中已核准之招牌外,不得任意增加设置、招贴或悬挂任何其它之广告海报、宣传物品,以维持店面及本购物中心形象及统一性。 ※ 承租人之商品陈列及物品摆设应经常保持整洁,装潢、家具、照明等如有破损、老旧,应立即修复或更
换。 ※ 为维护顾客之安全,所有陈列货架之锐角,应做适当之修边处理 B 、促销活动及广告 ※ 针对由本管理中心统一筹办的各项活动,承租人应全力配合。 ※ 公共区域于各项节庆的气氛及视觉布置,将由本管理中心统一筹划制作,并通知各承租人同时配合做必要之视觉陈列及整体规划,承租人应积极配合。 ※ 各节庆之布置,承租人应接受本
管理人员之协助或要求承租人店内整体规划以配合节令。 ※ 承租人应配合提供礼品用于各种促销活动。 ※ 承租人可自行举办各种不同的促销活动,但所有活动应仅规划于租赁物范围内。若有其它空间或设施、器材之需要,本中心可依性质不同,提供出租场地、花车等。 C 、媒体及公关 ※ 本购物中心之各项讯息,将由本中心统一设计及安排,透过适当媒
体对外发布, ,各承租人应配合提※ 承租人就其促销活动和推广广告中,凡与本购物中心有关之广告活动、新闻稿等均应事先征得本管理中心的同意。※ 承租人不得散布不利于本购物中心的言词,或未经本管理中心同意之商场相关信息。 2 ) 店招管理 ※ 本购物中心之大楼外观不得做任何私人之广告行为。 ※ 承租人所使用之任何暂时性招牌必须是印刷制品,不得使用手写或
营销促销管理制度-企业文规 第一条为稳定本公司原有客户群,同时不断开发新客户,本公司特制定如下销售促进管理制度。 第二条常务重事及经理须拟订日程,拜访、问候主要客户,并借机了解市场情况及客户反映的问题,加强彼此的联络与友好关系。 1.了解顾客的不满情绪,听取意见,以设法改善现状。 2.访问之前,应先与负责人员做事前的讨论,研究如何与对方对应。 第三条集合主要客户及购买能力可能增加的预定客户,举行恳谈会,恳请赐予交易。 1.本会以董事长或常务董事为主体。 2.问候方式须巧妙得当,掌握销售计划的根本主题。 3.本会应依地区、产品种类分别举行。 第四条开拓新交易或提高现有的交易额,除要积极地实行计划外,尤其要致力设置底子厚实的代理店。 1.从工商名录、世贸中心、专业厂商名录、电话薄、名单公司及其他地方取得批发商、销售店、加工业者等的名薄资料后,应立即制订开拓计划。 2.有效地与协会、工业会、有关银行、相关公司往来,借助它们的支援来拓展交易。 3.对于新客户,应事前做好充分的信用调查。 4.确立代理店的交易规划,完善代理店体制。代理店体制应以商品类别为基准建立。 第五条销售另设有特卖制,它采取自主诱导购买的方式。这种方式在交易的困难时期及产品推出太慢时进行。 1.特卖的对象区分为零售商与代理店,并设定特卖期间。 2.对于特卖地区,特卖的品目、数量及奖励内容须仔细研究。 第六条对交易客户设立交易奖励制度,以此促进购买。 1.实施时,先以一特定地点为主,接着再依顺序逐渐对外扩大。 2.交易方式另采用所谓的预约制度,利用预约方式进行交易者,届时可依比例退还部分优待额。不依规定时间缴交货品时,本公司则另订有效方法负责处理。 3.将每个客户的平均购买额分等级,再依等级发给奖金或按比例退还部分金额。奖励期间以3个月左右为主,每段期间再各自制订截止日期。 4.对于特别致力销售的交易客户,公司将为其负担半额的广告费,或另外赠送其他商品,以示奖励。, 第七条对于新生产的产品,公司将举行单独或联合展示会、样品展示会,以扩大宣传,原则上按下列4点实施: 1.展示会由公司单独举行,或借助其他单位的支援,或协同批发商共同举行。有时则由业务部负责举办。 2.会展应展示本公司的新产品。 3.举行展示会时,除了要选择会场场地之外,对于展示内容以及综合方式等,也须加以考虑。 4.样品展示会及展示会中,可直接接受订单或预约。
促销管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室(以下简称发行室)。 第二条目的 为了塑造“国标”品牌,宣传标准所企业形象,扩大市场占有率特指定本管理制度。 第三条原则 (1)遵循以全国促销为主,地区市场促销为辅原则; (2)遵循以产品促销为主,媒体促销为辅原则; (3)遵循以专业杂志/报纸宣传为主,电视广告宣传为辅原则。 第二章促销活动的组织管理 第四条方案制定 促销方案制定由营销主管负责制定,上报主管领导审核,主任审批并经过主任办公会审议通过后,下发各部门执行 第五条方案实施 营销主管负责组织实施 第六条实施监督 在方案实施过程中,营销主管定期向主管领导进行汇报,营销主管领导负责工作协调和实施过程监督
第七条实施效果考核 营销主管领导负责对方案执行效果进行考核 第三章促销方案制定方法 第八条类比法 主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的促销方案和市场执行效果,结合发行室目前经营现状和年度销售目标等综合因素而制定的 第九条经验对比法 主要根据发行室过去3-5年内的营销方案执行情况和未来发展规划要求以及客户的反馈信息等综合因素而制定的 第十条综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上,综合考虑其他因素而制定的 第四章促销活动管理内容 第十一条促销形式 (一)产品促销; (二)媒体宣传促销; (三)技术服务促销。 第十二条促销活动主题选择 (一)中国建筑标准协会成立XX周年; (二)中国建筑标准研究所成立XX周年; (三)庆祝XXXX标准发行XX周年; (四)庆祝XXX标准发行XX万册;
(五)旧产品整改(包括技术、包装); (六)新产品上市; (七)新技术推广; (八)技术培训; (九)标准技术研讨会等等。 第十三条促销对象选择 (一)代理商; (二)终端客户(设计院、建筑工程、房地产开发商等)。 第十四条促销时间 主要根据全国各地区产品销售的淡旺季而选择促销时机。 第五章产品促销 第十五条全国性产品促销 (一)促销活动主题 1.中国建筑标准协会成立XX周年; 2.中国建筑标准研究所成立XX周年; 3.庆祝XXXX标准发行XX周年; 4.庆祝XXX标准发行XX万册; 5.旧产品整改(包括技术、包装); 6.新产品上市等。 (二)促销对象 1.代理商; 2. 终端用户(设计院、建筑工程单位、房地产开发单位等)。
1、维持商场经营秩序,保证商场正常活动的顺利开展。 2、维护商户合法正当利益,及时处理商户的投诉。 3、急商户所需,帮商户所需,解商户所难,提供力所能及的服务。 4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。 5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。 6、定期征询商户的意见,不断改进工作方法,提高服务工作质量。 7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。 为树立商场形象,营造一个良好有序的经营环境,保护各商户及广大消费者的正当权益,商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定,配合商场管理工作,依法经营,文明经商;自觉维护商场的经营秩序,不进行与经营无关的活动;认真贯彻执行各项消防法规,自觉做好消防安全工作;自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。 现制定以下管理条例,望广大商户共同严格执行: 一、依法经营、文明经商的规定 1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度,及时办理相关证照,亮证经营,服从商场管理人员的管理,维护商场信誉。如有违反,本商场有权采取相应措施严肃处理,直至解除协议。 2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求,自觉缴纳相关费用。 3、商户须按协议规定按时足额缴纳各项费用,逾期,本商场有权依照协议约定,采取相应的措施严肃处理,直至解除协议。
4、为保护广大消费者的利益,本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者,除按有关规定处理外,本商场有权解除其协议。 5、根据国家专利法有关条款规定,对已申请专利的产品,不得仿冒,仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品,违者,本商场将给予相应处罚。 6、严禁商户违法经营,一经查实,无论其情节轻重,本商场都将立即终止协议,没收履约保证金,并由司法机关追究其法律责任。 7、为维护商场的经营秩序,切实维护广大消费者及商户的利益,商场销售的商品一律实行明码标价,各商户必须服从商场统一协调管理。凡有不服从商场统一协调,强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者,本商场按规定给予相应处罚,直至解除协议。 8、为了保护广大商户的共同利益,对于相同或相近的商品,商户之间应互相协商,定出共同遵守的底价。如果商户认为有必要,可以将有关达成的协议递交给本商场,本商场可作为见证方予以证明。一旦出现互相竞价的现象,本商场有权采取相应措施予以干预。 9、商场内各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益,确保销售商品的品质优良。如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况,商户有责任退换或赔偿,严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客,如有发生,本商场除责令当事人道歉、赔偿损失外,视情节轻重,影响大小,要求当事人支付违约金,直到解除协议,也可协调相关行政机关给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除协议等处罚。 10、商户应在贵重易损产品上或商铺内显眼处贴出警示语,以免引起不必要的纠纷,避免造成不必要的损失。 11、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷,应积极协商解决,如协商不成,应告知商场管理员协助解决,不可采取积怨报复等伤害手段。
营销活动组织流程 一、目的 为项目营销过程中,各类营销活动的计划编制、方案拟定、执行过程、效果考核等提供明确的目标和参照范本,同时也为监督机构提供监督标准。 二、范围 本程序适用于公司进行房地产项目营销过程中,营销活动的计划编制、方案拟定、执行过程、效果考核等的控制。 三、职责 (一)策划部为本程序负责部门,负责营销活动计划的编制,方案的拟定,活动执行的组织,活动效果考核等相关工作。 (二)销售部、企业管理部、商业公司、物业公司等为主要配合部门。销售部配合给予营销活动计划相关意见,对活动前的相关客户通知,活动中的服务工作,活动后的效果评估工作等;企业管理部配合进行各种资源的协调组织,活动执行的督导等工作。 四、程序 营销活动开展流程图:
(一)由策划部编写项目营销活动总体计划(对于大型项目分公司、部门或分年度编写营销活动计划),营销活动计划的编写应遵循以下要点: 1.符合项目营销策略,项目营销推广总方案对营销工作所界定的思路; 2.对各个重大时间节点的确定; 3.控制总体费用,符合项目营销费用中,对营销活动一块的相关分配; 4.营销活动计划应包括生活家园相关活动,与商业、物业配合的相关活动等,以及这些活动所进行的时间、地点、参与人员及费用大致预算。 (二)由策划部汇同销售部、商业公司、物业公司等进行营销活动形式、内容的商讨,确定主体思路后,由策划部活动专员(或策划专员)负责拟定营销活动方案具体内容。营销活动方案应包括以下内容: 1.活动目的、主题、时间、地点、天气情况、组织内容、参与者(工作人员、嘉宾); 2.活动工作人员及其工作内容、工作效果要求; 3.较细致的活动费用预算; 4.中大型活动对可预见之突发情况所拟定的活动应急预案; 5.中大型活动应单拟定较为完善的活动工作人员纪律规范(一般活动按公司行政管理制度相关内容执行); 6.对于邀请媒体作为嘉宾的营销活动,应拟定相应的新闻通稿。 (三)活动方案须按照方案评审表流程进行评审,评审通过后,以OA形式发至活动参与的工作人员。 (四)所有活动都应事先进行预演练。 (五)活动完成后,应根据实际情况进行相关效果评估,评估方式如下: 1.由策划部组织进行活动效果的内部评估总结会议; 2.由策划部、销售部进行活动效果的客户满意度调查; 3.由策划部对评估内容进行整理汇总,同时做内部资料存档。 五、相关表格 《项目营销活动总体计划》(或《项目年度营销活动总体计划》)
物料管理制度1 物料管理制度 为规范物料管理,避免积压,降低生产成本,制定本制度。本制度适用于检验检测中心所属科室物料需求管理。 1、管理范围、职责和定义 1.1本制度涉及的物料管理范围为:设备备件及辅助材料。 1.1.1设备备件是指企业生产装备装置、附件及其配件。 1.1.2辅助材料是指维持企业生产和设备维修所需的辅助性物资。 1.1.3采购计划是指由设备室编制,申报给设备能源部的物料计划。 1.1.4需求计划是由各科室编制,申报给设备室物料《采购申请表》。 1.2设备室职责 1.2.1负责评审需求部门物料计划,编制、申报物料采购计划并反馈采购计划信息。 1.2.2检查采购计划执行情况、到货情况并进行物料催货。 1.2.3负责开出物料领用单据。 1.2.4负责进行物料管理相关考核工作。 1.3需求部门职责 1.3.1负责按要求建立并不断更新《物料动态管理台帐》,控制物料库存,负
责本科室成本管理,并将台帐每月10日前发OA给设备室。 1.3.2负责合理申报物料需求计划,填写《采购申请表》。 1.3.3负责对本部门需求计划中的非标物料提供相应图纸及技术资料。 1.3.4负责对关键物料的采购提出技术要求。 1.3.5承担复审职责,负责每月对反馈的电子版采购计划进行核对,对复审结果负责。 1.3.6负责按时对到货物料领用。 1.3.7负责对领料或使用后物料质量问题提出质量异议。 1.4仓库保管员职责 1.4.1负责根据领料单、物流中心配送单进行到货清点接收,非标件及专业物料通知需求部门检验。 1.4.2负责物料验收、入库、保管。 1.4.3负责按领料单核定物料发货。 1.4.4负责督促需求部门按时按量领用到货物料。 2、物料需求计划申报流程 2.1一般物料月度计划申报流程 2.1.1一般物料(指ERP系统编码的物料)以月度形式申报。 2.1.2按《采购申请表》填写相关内容,物料描述包括名称、规格型号、技
大型促销活动组织管理办法V1.0 目录 1.目的 (2) 2.范围 (2) 3.名词解释 (2) 4.职责 (2) 5.管理制度 (2) 6.工作流程 (2) 6.1活动前期筹备 (2) 6.2 活动执行 (2) 6.3 活动总结 (3) 7.注意事项 (3) 8.附件 (3)
1.目的 为规范全国大型促销活动的组织和管理,特制定如下管理办法。 2.范围 2.1适用发布范围:新疆八点半贸易有限公司 3.名词解释 3.1公司大型促销活动:是指由营运部门、采购部门、广策部提案,公司相关部门配合制 定的,在公司范围内统一操作执行的促销活动,包含:季节促销、重大节假日促销、司庆等。 4.职责 4.1公司广策部、营运部门、采购部门负责方案的前期拟定、与各门店的沟通、报批和指 导书下发、督导门店执行落实并总结活动效果。 4.2 采购部门配合提供厂家促销资源及特价商品等活动内容,制定具体操作实施方案并组 织实施。 5.管理制度 大型促销活动要求各部门必须按流程规定的时间提供活动内容,经统一讨论和总经理最后审批,下发执行。各部门在流程规定时间内需配合的内容详见附件。 6.工作流程 6.1活动前期筹备 6.1.1广策部于活动开始前30天准备活动方案及促销资源,并于活动开始前20天,由广 策部提报策划方案至营运部、采购部审核,总经理审批并对于活动进行监督抽查。 6.1.2广策部根据批复结果,与营运部、采购部沟通,制作DM宣传稿及软文宣传资料, 组织促销活动实施。 6.2 活动执行 6.2.1活动开始后,广宣部需检查活动物品、设施等使用情况并根据使用情况及时调配。 6.2.2广策部需于活动开始后,检查门店活动落实、现场气氛及竞争对手活动动向,及时 发现问题,提议调整或增加活动内容,并与营运部、采购部沟通,调整补充厂家资 源,以应对市场竞争,保证促销效果。
商户促销活动管理制度 (1)目的:为统一购物中心的形像,明确商户的促销方案。 (2)适用范围:主要针对购物广场和各个小商铺 (3)要求: 1)促销活动管理 A、陈列展示 ※承租人店面,除于内装设计中已核准之招牌外,不得任意增加设置、招贴或悬挂任何其它之广告、海报、宣传物品,以维持店面及本购物中心形象及统一性。 ※承租人之商品陈列及物品摆设,应经常保持整洁,装潢、家具、照明等如有破损、老旧,应立即修复或更换。 ※为维护顾客之安全,所有陈列货架之锐角,应做适当之修边处理。 B、促销活动及广告 ※针对由本管理中心统一筹办的各项活动,承租人应全力配合。 ※公共区域于各项节庆的气氛及视觉布置,将由本管理中心统一筹划制作,并通知各承租人同时配合做必要之视觉陈列及整体规划,承租人应积极配合。※各节庆之布置,承租人应接受本管理人员之协助或要求承租人店内整体规划以配合节令。 ※承租人应配合提供礼品用于各种促销活动。 ※承租人可自行举办各种不同的促销活动,但所有活动应仅规划于租赁物范围内。若有其它空间或设施、器材之需要,本中心可依性质不同,提供出租场
地、花车等。 C、媒体及公关 ※本购物中心之各项讯息,将由本中心统一设计及安排,透过适当媒体对外发布,,各承租人应配合提供所需之相关资料。 ※承租人就其促销活动和推广广告中,凡与本购物中心有关之广告、活动、新闻稿等均应事先征得本管理中心的同意。 ※承租人不得散布不利于本购物中心的言词,或未经本管理中心同意之商场相关信息。 2)店招管理 ※本购物中心之大楼外观不得做任何私人之广告行为。 ※承租人所使用之任何暂时性招牌必须是印刷制品,不得使用手写或其它美工用笔。 ※承租人悬挂之旗帜或招牌,高度不得低于180公分,并要保持店面视觉之穿透性。 ※所有非固定式之招牌必须放置在租赁线以内。 ※店面外观或门或铁卷门不得有任何以胶带粘贴式之招牌。 ※本中心对承租人之招牌设计限制只要于保障本购物中心之美观以及整体性,承租人若有特殊之招牌设计构想,得事先与本管理中心协调沟通,并取得管理本中心同意书后始得制作。
关于商场广告物料管理规定 1、幸福店广告物料由幸福店商场经理(连珍)负责物料接收、物料储存、物料管理、物料展示及发放等;幸福店广告物料包括商场整体活动物料、品牌活动宣传物料、品牌推广物料等放在幸福店的物料; 注:(1)幸福店广告物料包括商场整体活动物料、品牌活动宣传物料、品牌推广物料等放在幸福店的物料; (2)物料接收由商场经理签字接收,分配到其他负责人再签字接收; (3)物料储存由商场经理规划储存地点; (4)原则上所有广告物料给谁做,谁承担费用(包括海报等费用),费用由市场部统一挂账到财务; (5)商场经理负责整商场广告物料区域,具体商场公共区域物料由商场经理负责管理,各品牌区域物料由各品牌店长负责;各品类区域由品类组长负责管理,商场经理负责监督; 2、体验店广告物料由体验店商场经理(刘春霞)统一负责物料接收、物料储存、物料管理、物料展示及发放等;(体验店建材家具灯饰业之峰物料由刘春霞代接收,若是公共宣传广告物料分配到建材类负责人刘晓东、家具类负责人马丽清、业之峰负责人宋文玉;若是单品牌物料分配到各品牌店长); 注:(1)体验店广告物料包括商场整体活动物料、品牌活动宣传物料、品牌推广物料等放在体验店的物料; (2)物料接收由商场经理签字接收,分配到其他负责人再签字接收或广告公司负责人直接送到品牌店长签字接收; (3)物料储存由商场经理、楼层经理或各品牌店长规划储存地点; (4)原则上所有广告物料给谁做,谁承担费用(包括海报等费用),费用由市场部统一挂账到财务; (5)商场经理负责整商场广告物料区域,具体商场公共区域物料由商场经理负责管理,各品牌区域物料由各品牌店长负责;各品类区域由楼层经理负责管理;
促销管理制度两篇 篇一:促销管理制度 第1条 20XX年促销管理制度 第2条第一章总则 第3条为指导各区域市场进行促销策划和实施,促进市场销量的快速提升,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,保证公司整体市场目标的达成;同时加强对促销活动的管理和控制,使促销管理制度化、规范化,特制定本制度。第3条本制度的适应范围为本司所有促销活动。 第4条第二章促销的实施 第5条营销管理中心负责公司整体市场促销活动的指导与评估,管理并监督促销活动的实施,并对相关人员的工作业绩进行考核。 第6条市场推广部根据公司的发展战略、销售目标和市场竞争趋势制定公司年度促销活动计划、费用预算,经公司批准后组织实施。
第7条市场推广部负责制定促销方案的详细工作规程和实施细则,监督各个环节按程序作业。负责销售促进的全程跟进工作,包括方案的策划与设计、人员的安排、方案的临时调整、物品的购置、物品的配送、物品的发放与管理、效果的评估、销售促进的总结。 第8条各产品事业部根据重点产品的年度推广计划,制定各项促销活动期间的产品执行价格及促销政策,市场推广部汇总各门部提供的促销产品信息及促销政策后,统一规划促销实施方案。 第9条各区域经理负责具体组织所辖区域市场的促销活动,并进行促销员培训,督促经销商进行促销广告投放,收集、整理活动促销数据,提出初步效果评估报告。并根据辖区市场的实际情况,提出促销建议及促销活动申请。 第10条经销商负责当地促销活动的实施,按照公司制定的广告方案进行促销广告的投放,并提前落实促销物料的储备,促销现场的布置以及促销人员的安排等事项,同时完成当地主销产品与公司特价促销产品的储备与样板展示工作。
服务中心管理制度_规章制度 服务中心管理制度 服务中心管理制度一、商户进驻管理制度1、商户进驻时必须办理合法有效的营业执照、税务登记证和其它相关的经营证件,合法经营。2、商户必须接受校方及有关部门的统一管理,自觉遵守各项管理规定,维护学生服务中心的统一形象。3、商户对所销售的商品必须遵守国家“新三包”规定和国家其他相关规定,应为学生提供包退、包换、包修等售后服务工作,所售的商品给学生造成损失的,由商户全部负责并承担由此造成的一切后果。4、商户不得损坏和妨碍公共设施,自觉遵守学生服务中心的有关消防、禁烟、用电、卫生等管理规定。5、不得改变、破坏、堵塞公共设施,不得在公共区域的设施上设置或留下任何物品及垃圾,不得将公共设施改做商业和私人用途。6、商户在经营过程中由于自身的原因在财产、安全、防火、防盗等方面造成的一切损失,其责任由商户承担。二、商户经营管理制度(一)商铺装修制度1、商铺的内外装修、高度、尺寸、材质和工艺必须符合装修要求和标准。2、商铺装修必须接受统一审核、管理,符合各项装修规定标准,并经审核后,方可装修,装修竣工时,进行全面验收,验收合格后方可投入使用。(二)营业人员管理制度1、营业人员在经营过程中必须规范自己的言行,使用礼貌用语,行为得体,有礼有节,介绍商品应实事求是,不得诋毁同行,不得欺瞒、嘲讽学生。不酗酒、不打闹、不赌博、不吸烟、不随地吐痰、不聚堆闲聊、不乱扔杂物、不说污言秽语。2、不私接电源,不使用电磁炉等大功率的电器,不将易燃易爆物品带以及宠物带入学生服务中心、洗浴中心、连廊内。3、自觉维护其他商铺内外和公共区域内的环境卫生,将垃圾放入指定地方,不得人为造成污染。(三)物价、质量、计量管理制度1、商户必须对所经营的商品质量负责,不得经营任何假冒伪劣和质次价高、质价不符的商品,必须使用国家标准的计量器具,不得缺斤少两,欺骗学生。2、商户经营的商品应具有完整的产品标识、厂名、厂址、品名、规格、等级、成分、含量,并提供商品质量检验报告。3、商户所经营的商品价格不得高于周围其他同类商场的商品售价,要求明码标价,明折明扣。同时必须接受有关部门对其商品价格的监督和检查。(四)营业时间管理制度营业时间:夏季时间:6:30--22:30,冬季时间:7:00--22:00。商户不得迟开门、早关门、中途停止营业或无人在岗。(五)营销宣传与促销管理制度1、商户在学生服务中心内、外所开展的一切促销活动,必须遵守学校及有关部门有关促销的管理规定。商户不得在所经营的店铺外私自张贴、悬挂促销广告和做商品宣传、推广活动。2、商户自行开展的促销、宣传活动,不得违背国家和地方的广告法规,不得使用不符合管理方规定的广告道具和宣传品。3、商户需利用公共区域(如内柱、外立面、墙体等)进行宣传、促销时,必须提出申请,由有关部门统一进行安排,并有偿使用。(六)安全管理制度1、商户必须按照国家消防法规及管理方的消防要求,对其商铺内所涉及的消防问题接受管理部门的管理,不得随意挪动和挪用消防设施及用品。2、商户必须遵守管理方对治安管理的要求,不得与学生、其他商铺业主发生斗殴、滋事行为。共2页,当前第1页12服务中心管理制度相关内容:公司安全生产管理制度 第一章总则安全生产是公司生产发展的一项重要方针,实行“防火、防盗、防事故”的安全生产是一项长期艰巨的任务,因此必须贯彻“安全生产、预防为主、全民动员”的方针,不断提高全体员工的思想认识,落实各项安全管理措施,保证生产经营... 学校固定资产管理制度
营销部物料管理制度 营销部将物品划分为四类,即礼品类、销售物料类、办公用品类和其他(画架、纸 巾等)。营销部所有物料统一由物料管理员进行管理,下划分销售物料管理组长,接待 物料管理组长配合管理。领用、借用、归还均在营销部物料管理员统一登记管理。营销 部物料主要存放在三个区域:办公用品存放于办公室铁皮柜处,由负责管理;销售物料及活动所需的相关物料存放于营销部地下仓库内,由负责管理;地下仓库其中划分1号货架及小资料室堆放销售物料(含户型图、折页、楼书、手提袋、 档案袋等),由负责;地下仓库2号货架及以后环幕后区域存放接待用品及 部分礼品,由负责管理。 销售物料及接待物料的领用在组长处进行登记即可领取,其它物料领用需在物料管 理员处登记方可领取,组长需每周五下午将领用单上报至物料管理员处,并配合盘点物 料。 一、物料入库 办公用品、礼品或销售物料到货之后由经办人与营销部物料管理员共同验收,在供货单 签字,物料管理员开具入库单(一式两份,一份交由行政,一份留档),安排入库存好,并做好标签。经办人及物料管理员分别在在物料交接表上“经手人”“接收人”上签字,物品入库完毕。 物料到货 经办人与物料管理员共同验收
物料管理员开具出库单 经办人与物料管理员进行物料交 接,填写《物料交接表》 入库完毕 二、物料领用及发放 仓库内所有物品批次领取均由各组组长(销售由负责,接待由负责)在物料管理员处领取,并在物料领取表上签字,物料管理员开具出库单(一式两份)。 零星物料领取则在各组长处做好登记即可。 三、物料保管及核销 物料管理员应根据入库单、出库单登记物料台账,每月月末应整理本月领用和核销情况,催促相关领用人及时来核销领用记录。物料管理人应在月末核销完成后对库存物品进行 盘点,保证账实相符。 四、遗失责任人处罚 因人为原因造成物品遗失损坏的,在物品所在责任人进行赔偿,赔偿方式可为购买同等价位物品补充或向行政办缴纳同等金额赔偿款。
商场商户日常管理工作制度 目的:为了让我们的商户能真正融入,了解建鑫(湖南)商业有限公司运作模式,使工作逐步走向制度化、规范化,流程化特制定以下管理规定. 适用范围:各商户 第一章营业员劳动管理制度 一、入职手续 1、厂、商营业员根据公司录用原则进行招聘,达到录用条件方可上岗试用。 2、所有应聘人员,实行体检制度。 ◎应聘人员在试用期开始以前都必须有当地卫生防疫部门进行指定项目的体检,并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者,才可被能录用。 ◎公司指定的营业员应当进行年度体检,以保证公司的全面卫生质量。如营业员患传染病,将在治疗期间暂停工作。 3、厂、商应聘营业员通过后到人事部门办理下列手续: ◎递交体检合格证明原件; ◎核对身份证原件并递交身份证复印件; ◎递交一寸的半身照片2张; ◎需要办理的其它手续. 二、离职手续 营业员填写《离职申请表》,由厂商户签许最后工作日后,交楼层经理报批,到人事部门办理离职手续。 三、营业员考勤 1、全体营业员必须每天记录出勤时间。 2、因私事外出或早退,必须取得楼层管理员和经理的批准,并从员工通道离开商场。 四、工作制服 1、营业员必须穿着清洁、整齐的制服。 2、本商场提供统一的制服,由厂、商家为营业员一次性按公司规定的价格购买,统一制服不得私自修改。
3、如厂、商家自己提供制服,必须取得商场同意。 五、有关规定 1、厂、商家派营业员进入商场工作的,须提前两天通知人事部并按规定办理入场手续。 2、厂、商家营业员进入商场工作的,须按公司规定交纳各项相关费用。 3、厂、商家派至商场的营业员必须参加公司组织的有关培训并承担培训费用。 4、厂、商家营业员必须遵守商场的各项规定和要求,公司《营业员管理规定》的有关要求和奖惩规定适用于各厂、商家营业员。 5、所有因厂、商家营业员引起的顾客投诉必须接受本商场的最终裁决。 6、厂、商家应保证足够的营业员数量,营业时间不得有空柜现象。 7、厂、商家营业员受到处罚时,将直接以现金形式处罚个人,符合我公司员工解雇条件的,由厂、商家在两天内换人解决。所有处罚情况将反馈回厂、商家。 8、厂、商家未按规定办理手续擅自派驻或更换营业员的,每发现一人处罚厂、商家200元。 第二章公司规定 一、员工证 1、每位员工在当值时必须佩戴员工证在胸前。 2、如员工证遗失,须立即向人事部报失并办理缴费补领手续。 3、因丢失证件造成的一切后果由员工自行负责。 4、离职时,须将员工证交回人事部注销。 二、员工通道 1、员工上下班必须使用指定的员工通道。 2、员工进出员工通道时,应配合保安检查携带物品,并按规定办理物品进出手续。 3、除获部门主管许可或特殊情况需引领客人乘搭客用升降梯或手扶梯外,员工不得使用客用设施(电梯、座椅)。 三、个人卫生与仪容 员工需经常保持态度温和,面带微笑,精神饱满,并应注意以下几点: 1、所有员工必须佩戴员工证于左胸与第二粒纽扣对应处。
营销促销管理制度 第一条为稳定本公司原有客户群,同时不断开发新客户,本公司特制定如下销售促进管理制度。 第二条常务重事及经理须拟订日程,拜访、问候主要客户,并借机了解市场情况及客户反映的问题,加强彼此的联络与友好关系。 1.了解顾客的不满情绪,听取意见,以设法改善现状。 2.访问之前,应先与负责人员做事前的讨论,研究如何与对方对应。 第三条集合主要客户及购买能力可能增加的预定客户,举行恳谈会,恳请赐予交易。 1.本会以董事长或常务董事为主体。 2.问候方式须巧妙得当,掌握销售计划的根本主题。 3.本会应依地区、产品种类分别举行 第四条开拓新交易或提高现有的交易额,除要积极地实行计划外,
尤其要致力设置底子厚实的代理店。 1.从工商名录、世贸中心、专业厂商名录、电话薄、名单公司 及其他地方取得批发商、销售店、加工业者等的名薄资料后,应立即制订开拓计划。 2.有效地与协会、工业会、有关银行、相关公司往来,借助它 们的支援来拓展交易。 3.对于新客户,应事前做好充分的信用调查。 4.确立代理店的交易规划,完善代理店体制。代理店体制应以商品类别为基准建立。 第五条销售另设有特卖制,它采取自主诱导购买的方式。这种 方式在交易的困难时期及产品推出太慢时进行。 1.特卖的对象区分为零售商与代理店,并设定特卖期间。 2.对于特卖地区,特卖的品目、数量及奖励内容须仔细研究。 第六条对交易客户设立交易奖励制度,以此促进购买 1. 实施时,先以一特定地点为主,接着再依顺序逐渐对外扩
大。 2 .交易方式另采用所谓的预约制度,利用预约方式进行交易者,届时可依比例退还部分优待额。不依规定时间缴交货品时,本公司则另订有效方法负责处理。 3. 将每个客户的平均购买额分等级,再依等级发给奖金或按比 例退还部分金额。奖励期间以_____________ 个月左右为主,每段期间 再各自制订截止日期。 4. 对于特别致力销售的交易客户,公司将为其负担半额的广告费,或另外赠送其他商品,以示奖励。 第七条对于新生产的产品,公司将举行单独或联合展示会、样品展示会,以扩大宣传,原则上按下列 4点实施: 1. 展示会由公司单独举行,或借助其他单位的支援,或协同批发商共同举行。有时则由业务部负责举办。 2. 会展应展示本公司的新产品 3. 举行展示会时,除了要选择会场场地之外,对于展示内容以及综
商场促销活动管理制度 1目的 为提高商户、顾客对促销活动的满意度,提升活动效果的转化水平,形成管理闭环和持续改善机制,促进活动执行精细化,加强各部门在促销活动中的协作,特制定本制度。 2促销调研阶段 2.1为最大程度贴近市场,贴近商户和顾客的需求,原则上公司坚决杜绝没有调研的促销活动,促销活动调研须作为各责任部门的常态性工作。 2.2促销活动调研报告须于每月15日前提报至总经办,责任部门为策划部、推广部、各商场。其中: ①策划部负责调研同业商场的宣传推广情况和促销活动情况; ②推广部负责调研小区交房情况、二三级经销商意见和顾客意见; ③各商场负责调研厂商联动情况、商户销售情况和商户意见。 3方案制定阶段 3.1促销活动方案内容应体现活动目的、活动主题、活动时间、活动地点、活动内容、活动细则、费用预算、销售预期等。 3.2促销活动方案的相关注意事项 ①活动目的主要包括商场开业、提升销售、促进招商、配合收租等; ②促销活动要注意长时间蓄客、短时间引爆销售,促销活动的跨度时间最长不得超过5天; ③活动内容要精悍有力、简洁易记,因商场特殊性每期必上的活动内容,可考虑出台长期政策贯穿于日常销售中,如购物报销路费; ④活动环节应清晰明确,以便于活动方案讨论会上确定活动环节负责人; ⑤活动费用预算和销售预期应清晰明确,以便于活动结束后进行效果评估。
3.3策划部起草活动方案后,须提前将草案电子版发至公司领导、各商场、自营区、推广部、总经办征询意见,然后召开活动方案讨论会,确保会议高效。 3.4活动方案讨论会由总经办召集。参会人员须包括:公司领导,各商场、策划部、推广部、总经办负责人及特邀人员。会议议程须包括:汇报调研情况;确立活动目标;确定活动预算和预期销售;确定活动内容;制定活动细则;制定宣传推广计划;明确活动环节负责人和工作人员数量。 3.6策划部负责根据会议决议完善、报批、下发促销活动方案。完成时间为活动倒推第30天。 4活动准备阶段 4.1一期活动准备的完成时间为活动倒推第20天。具体包括: ①人力资源部负责与环节负责人对接抽调工作人员; ②商场负责向区域人员(营运、物业、收银、商户、导购、保安、保洁)宣贯活动内容,执行商户活动扣款,征集商户活动、氛围广告、特价商品,发动商户、导购参与推广; ③推广部负责推广组织、电话营销的准备工作; ④策划部负责投放广告,设计宣传物料,起草活动文案,召集活动执行沟通会,制定下发活动执行细案。 4.2执行细案的内容应包括:活动主要环节、环节工作流程、环节实施地点、环节开始时间、环节结束时间、场地布置图、所需物料、前期准备、衔接措施、相关要求、活动总负责人、活动总协调人、环节负责人、环节岗位分工、环节工作人员及联系方式。 4.3执行沟通会由总经办召集。参会人员须包括:公司领导,环节负责人,各商场、策划部、推广部、物业部、财务部、人力资源部、行政办、总经办的负责人及特邀人员。会议议程须包括:活动执行细案培训;问题征询解答。 4.4策划部负责根据会议决议完善、报批并下发活动执行细案。完成时间为活动倒推第15天。