360教育集团董事长罗成先生荣获“回响中国”腾讯网教育年度总评榜“2015年度教育企业风云人物”

“教育总评榜”是腾讯网倾力打造的全网络，跨媒体的顶级教育盛事，全力集结过去、现在、未来中国所有教育者及受教育者者的力量，对教育领域政策推进、事件剖析，从业者生存状态以及产业发展进行全方位解读，力求推动教育行业健康有序的发展，扬其美善，驳其糟粕，并让所有人都可以通过腾讯网这个大平台向教育界发出自己的声音。

自2007-2014年，连续八年成功举办以来，“回响中国”腾讯网教育年度总评榜已成为具有广泛影响力的教育传媒品牌活动，在教育界、媒体界引起强烈关注。

今年盛典的主题为“人人都是教育+”，腾讯网邀亿万网友一起为中国教育谋划未来。届时，全国教育界泰斗、专家、学者、官员、媒体人以及知名教育机构领军人物600余人将汇聚一堂，共同回顾中国教育发展历程、见证教育改革成果、共议中国教育未解之题。360教育集团董事长罗成先生与常务副总裁马丁先生作为获奖嘉宾，受邀参与此次盛典。

时间：12月1日下午14：00-17：30

地点：北京金茂万丽酒店

360教育集团董事长罗成先生获得“2015年度教育企业风云人物”

罗成先生表示：2015年我们公司可以说迎来了一场巨大的变革，美国，加拿大两个大国项目的开启，使得360教育集团的业务结构获得了一个重大的补充，让360教育集团的品牌价值也获得巨大的提升，与此同时在泰国，瑞士及北欧等项目上的快速崛起，丰富了公司的“产品线”，也让更多工薪阶层的学生能获得免费留学服务的选择。同时公司正式走上了上市的道路，距离我做一个百亿企业的梦想，又跨出了一大步。

免费留学之父罗成先生详细介绍：

罗成先生，1983年11月出生，江西高安人，现任360教育集团董事长，开创的新西兰、澳洲、加拿大、英国、新加坡、马来西亚、泰国、瑞士留学项目均在中国名列前茅。罗成先生热衷于教育事业，为之付出多年的心血，并立志将免费留学、免费教育等理念发扬光大，其创办的360教育集团目前已成为全球留学服务的领导者，并多次被评选为国内外行业最有影响力的企业。

现任职务：360教育集团董事长兼CEO

上海市江西商会常务副会长

上海振兴江西促进会副会长兼江西青年工作委员会主任

上海合作交流青年联合会常委

部分荣誉：

2011年80后激情创业榜样（北京电视台）

2011年上海五四青年奖章

2012年中国十大教育领袖（网易）

2012年江西五四青年奖章

2013年中国国际视野教育人物（中国网）

2013年中国出国人物贡献奖（新华网）

2013年最有影响力青年教育企业家（新浪网）

2014年中国教育行业领军人物（新浪网）

2014年中国教育行业领导力人物奖（腾讯网）

2014中国影响力教育人物奖（新华网）

2014年度教育产业风云人物（北京晚报）

2014年上海江西十大爱心企业家（共青团江西驻上海市工作委员会）

2015年东盟最佳杰出CEO商业奖（东盟协会）

2015年当选“2015中国杰出贡献教育人物”（新浪教育盛典15周年评选活动）

360教育集团介绍

360教育集团主要从事免费留学办理、免费语言培训、免费移民、海外投资以及网络运营，是全球免费留学领跑者。360教育集团拥有由百余位经验丰富的留学咨询专家，其中78%有海外名校留学背景，为留学生提供从咨询、申请、签证、接机及住宿等留学一条龙服务。历程8年，公司已为数万名中国学生成功办理留学。公司总部设在上海，在英国、澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国、瑞士、加拿大、美国设有境外办事处。

360教育集团一直以免费留学为准则，又不断推出有利于学生的极致服务，受到了学生及家长的广泛好评。这次新浪教育盛典的获奖，可谓实至名归。但是，我们不会自满，我们会再接再厉，以免费为准则，以学生为中心，相信在明年的新浪教育盛典上，还能看到我们360教育集团的身影。

基于融360数据的模型构建和用户贷款审批结果预测

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摘要 本文的主要工作是运用数据挖掘的相关技术对申请贷款的客户的大量数据进行数据挖掘，发现隐藏在大量数据中的隐含模式，最终得到风险评估模型。本文的内容主要分为数据获取与探查、数据预处理、模型建立和结果分析与应用四个部分。在模型建立的过程中使用了SAS企业数据挖掘模块，基于决策树、回归和神经网络的方法, 充分利用已有数据建立模型, 对申请贷款客户进行科学归类, 从而帮助金融机构提高对贷款信用风险的控制能力。 关键词：SAS 分类技术数据挖掘预测贷款风险评估 目录： 1.绪论 (2) 1.1项目背景 (2) 1.2文献综述 (2) 2.数据获取与探查 (4) 2.1数据获取 (4) 2.2数据简介 (4) 2.3字段说明 (4) 2.4数据探查 (6) 3.数据处理与建模 (6) 3.1数据预处理 (6) 3.2数据建模过程——决策树 (11) 3.3数据建模过程——神经网络 (13) 3.4数据建模过程——回归 (14) 3.5最佳模型选择 (15) 4.结果分析与应用 (16) 5.项目评估与收获 (19)

5.1项目改进 (19) 5.2收获 (20) 参考文献 (20) 1.绪论 1.1项目背景 金融是现代经济的核心,各类金融机构则是现代金融的支柱。各类金融机构在社会经济发展过程中, 发挥着筹集融通资金、引导资产流向、提高资金运用效率和调节社会总需求的作用。中国加入WTO后, 中外金融机构的竞争日益激烈, 中国商业银行必须加快改革步伐, 尽快打造自己的核心竞争力。但是中国金融机构的信贷资产质量较差, 不良贷款的规模大、比例高, 严重阻碍中国金融业的发展。有效控制不良贷款信用风险已经成为中国金融机构面对的主要课题。 1.2文献综述 目前国际银行业对不良贷款信用风险评估的方法主要采用的是古典分析法和多元统计法[ 1-2] 。古典分析法是指银行经营者依赖一批训练有素的专家的主观判断对贷款人进行信用分析。多元统计分析的基本思想是根据历史累积样本建立数学模型, 并对新样本发生某种事件的可能性进行预测的方法,具体包括线性概率模型、LOGIT法、PROBIT法以及判别分析法(MDA)[ 1] 。巴塞尔委员会于2001 年1月公布了《新巴塞尔资本协议》草案, 新协议给出了两种计量信用风险的方法, 即标准法和内部评级法(IRB), IRB法对标准法中的风险加权系数进行了修正。新协议允许银行使用内部评级方法, 使新协议的监管规则有一定的灵活性。但目前, 金融界使用最多的两个信用风险评估模型是信用度量制(Credit Metrics)模型和KMV模型。Credit Metrics是J.P. Morgan于1997年开发的一种基于VAR方法的信贷风险管理模型 [3] 。所谓VAR就是衡量一项资产或者负债在一定时间内、在一定的置信水平下其价值的最大损益额。Credit Metrics 是一种盯市(MTM)模型, 认为如果信用资产的信用等级发生了变化, 就产生了信用损失的可能性, 这种损失是多状态的, 不只是违约和不违约两种状态。KMV模型是KMV公司利用期权定价原理, 提出了以预期违约频率为核心的信用风险管理模型。KMV模型将资产的状态分为违约和不违约两种, 信用损失只发生在违约的时候。而且KMV模型有一个核心的假设, 就是当公司的资产价值下降到一定程度之后, 公司就会对其债务违约。由于受样本数量限制, 国内已有学者对信用风险评估方法进行研究, 着重研究某一具体方法在信用风险评估中的应用。王春峰等[ 4-7] 运用线性判别法、LOGIT法、遗传规划模型、神经网络模型, 以及距离判别法与神经网络方法相结合的组合预测法对信用风险评估方法作了研究。施锡铨等[ 8] 运用线性多元判别方法对上市企业的信用风险评估进行了研究, 得出评价上市企业信用风险水平的线性判别模型。 以上所述方法虽然被广泛应用, 但是它们只是针对某一方面如财务, 进行分析建模, 不能够充分利用有关客户和信贷产品的大量且全面的信息。在信贷风险评估中, 对信用风险的评价, 不仅要考虑贷款者的财务能力, 还要考虑贷款者所需求产品的信息等各方面因素, 仅靠单一指标的评价体系不足以对信用风

腾讯公司案例分析

财务管理案例 结课论文 指导教师 学生姓名 所在班级

腾讯公司案例分析 一、概要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 二、公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。 2013年9月腾讯斥资4.48腾讯将搜搜业务、QQ输入法业务注入搜狗公司，新搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营，张朝阳继续担任董事长，王小川继续作为董事和 CEO 领导整个公司发展，而腾讯总裁刘炽平和 COO 任宇昕出任董事。至此，互联网领域三足鼎立局面出现。于王小川而言，不仅保住了搜狗，还将获得腾讯大把资源的支持，可以说是得钱又得势。腾讯将自家的搜索和输入法都并入搜狗，对于王小川的重视可见一斑。于腾讯而言，从 360 手中抢过搜狗，亦能避免 360 日后挑战百度的可能，拿走了 360 叱咤搜索最重要的一张牌。对百度来说，桌面领域搜索的绝对领先地位暂时得以保留，不过在无线领域却迎来了继 360 之外的另一大劲敌。 三、财务报表分析 1、资产负债表分析 （1）总资产增长速度快，但是2011到2012年增幅为32.48%，且2009到2010增幅只有大约50%，说明腾讯在2011年后减小了公司的增速，可能是有意的控制公司规模，为公司战略调整做准备。 （2）银行贷款增幅减少，同时贷款额度也开始减少，2011年银行贷款为7369.35百万，2012年度只有1077.88百万，这可能是腾讯的现金流充足。说明腾讯的偿债能力在增加。

奇虎360与腾讯QQ争斗事件

奇虎360与腾讯QQ争斗事件 是指2010年中国两间大型软件公司奇虎公司和腾讯公司之间互相指责对方不正当竞争的事件。2010年9月，奇虎针对腾讯QQ先后发布了360隐私保护器和360扣扣保镖，并称其可以保护QQ用户的隐私和网络安全。11月3日，腾讯宣布在装有360软件的电脑上将不能运行QQ软件。 《反垄断法》出台6年来，最高人民法院审理的首例互联网反垄断案11月26日开庭。诉讼双方为国内互联网行业举足轻重的两位大佬，腾讯和奇虎360。 事件同时牵涉到其他奇虎软件与同类软件的纷争，如360安全浏览器与傲游浏览器和搜狗浏览器之间、360安全卫士和360杀毒与多家杀毒软件之间的纷争。为此，金山、傲游、可牛、百度等软件公司11月5日联合召开发布会，抵制奇虎360并宣布将不兼容360系列软件。 之后政府介入此次争斗事件，责令腾讯停止不兼容行为、奇虎召回360扣扣保镖。11月21日腾讯与奇虎两家公司分别在各自官方网站上发表了对网民的致歉信，也正式结束了此次纠纷事件。2011年4月26日，北京市朝阳区法院就腾讯起诉奇虎360不正当竞争案作出一审判决，奇虎等三家公司赔偿腾讯公司人民币40万元。 2013年12月4日，腾讯和奇虎360再次在最高人民法院相见，这次不再是互联网反垄断案，而是扣扣保镖不正当竞争，这也是3Q大战系列诉讼的最后一场。据了解，此案由最高人民法院副院长奚晓明担任审判长；知识产权庭庭长孔祥俊、副厅长王闯、资深法官王艳芳、朱理担任审判员等4位法官参与审理。据了解，上一次最高人民法院5位法官出庭，还要追溯到2008年，由此细节也可以看出这一案件的分量。 （一）执法机构应当加强监管，加大执法力度 在这个双方斗争过程中，几乎没有相关执法部门介入调查，至少是没有有采取有效措施制止，以至于纷争愈演愈烈，网民也从最初的“隔岸观火”走到“深受其害”，甚至于可能威胁网络公共安全。然而，无论是《反垄断法》第三十八条：反垄断执法机构依法对涉嫌垄断行为进行调查；还是《反不正当竞争法》第十六条：县级以上监督检查部门对不正当竞争行为，可以进行监督检查等法律法规都对执法部门的职责作了规定。可见，执法部门的滞后执法是事件恶性发展的不可否认的一个原因。 （二）统一执法部门，加强执法部门权威 相关法律对垄断行为、不正当竞争行为的调查和法律责任都有规定，但是具体或者主要由什么部门负责没有明确。这也就造成相关部门有可能相互推诿，使得对规定的具体执行流于形式，难以真正落实。希望通过这次事件，能警醒相关职能部门，促成一个更加明确、具体的执行措施的出台。 （三）加强企业行业组织法律建设，对其地位、作用、职责、处罚等加以明确 在双方争斗过程中，有一个现象不可忽视。10月15日，杀毒软件公司和卡巴斯基参战，指责360软件存在重大安全漏洞；10月27日，百度、腾讯、傲游、金山、可牛五家公司又发出联合声明抵制360。使得中国互联网行业竞争恶性和低劣程度达到极致。同样作为IT 企业，在腾讯和360大战时，百度等企业想到的不是怎样从中斡旋，平息双方矛盾，维护行业信誉，反而是借机指责，激化争斗，以致最终难以收场。再此过程中，行业组织集体“失声”，甚至人们不知道是否由行业组织的存在。可见，企业行业组织协调、约束职能的缺位，企业缺乏社会责任感和法制竞争意识的现象已特别突出。 （四）加强企业责任意识、法律意识建设 一般而言，企业责任有三重意思：第一，最大限度的创造利润；第二，为企业员工争取福利；第三，参与慈善等社会责任。但在腾讯与360双方之战中，双方无序竞争，最后甚至“绑架”用户参与，其手段几乎已达到可耻的地步，责任意思丧失。在法治社会，自己的商业信誉受到对手诋毁时，正确的做法应当是诉诸法律武器以正视听。这样既可以达到挫败对手的目的，也可以在舆论上取得优势，为企业赢得更好的声誉，此谓一举两得。但是腾讯于360却是依靠技术采取对抗，通过网络和媒体大打“口水战”，完全没有大企业所应有的理性和气度，最终的结果必然是两败俱伤。双方的做法正是缺乏法律意识的表现。随着我国经济不断发展，社会不断进步，加强企业法制意识建设迫在眉睫。

腾讯与360之争的法律思考

腾讯与360之争的法律思考 及市场秩序规范化之我见互联网市场大战之争素来已久，从美国较早的微软扼杀网景，到国内百度与谷歌搜索引擎之争，再到搜狐与新浪为获取奥运新闻独家网络媒体称号而倾囊而出，最后到今年9月27日，360推出个人隐私保护工具360隐私保护器，曝光腾讯QQ聊天软件“窥私”，引爆了360与腾讯客户端之争。直至11月3日，腾讯发布致广大QQ用户的一封信，表示在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。这种让广大网民“二择一”的方式，将矛盾迅速升级，举国上下舆论界一片哗然，3Q大战进入白热化状态。 腾讯与360的混战，不仅仅是引发网络论坛上的口水战，不仅仅是单纯计算机技术上的打击恶意软件，不仅仅是可能带来互联网市场的阵营对立，甚至是重新洗牌，更是反映出了一系列令人深思的问题。让我们从法律角度理性思考，究竟腾讯让广大网民“二择一”是不是侵权？二者不正当竞争为什么如此危害甚巨？究竟是腾讯还是360在滥用市场地位？为什么会出现这种问题？我们又将怎样寻求解决之道？ 一关于腾讯是否侵犯消费者自主选择权的认定 我国《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何

一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”那么腾讯间接强制用户“二选一”，是否侵犯了其用户，特别是付费用户的自主选择权呢？ 首先，我们应当分析腾讯QQ与其用户之间的关系。据最新版腾讯《软件许可与服务协议》第2.1条：用户可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行本“软件”。用户不得为商业运营目的安装、使用、运行本“软件”，不可以对该软件或者该软件运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据及该软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本“软件”和相关系统。 另外，该协议3.5条规定：使用本“软件”必须遵守国家有关法律和政策等，维护国家利益，保护国家安全，并遵守本《协议》。对于用户违法或违反本《协议》的使用而引起的一切责任，由用户负全部责任，一概与腾讯及合作单位无关；导致腾讯及合作单位损失的，腾讯及合作单位有权要求用户赔偿，并有权保留相关记录。而且，对于用户违法或违反本《协议》以及违反了利用本软件和QQ帐号访问的腾讯或合作单位的其他服务规定的相关服务条款，腾讯有权视用户的行为性质，在不事先通知用户的情况下，采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、回收用户QQ帐号、法律追究等措施。对利用QQ帐号进行违法活动、骚扰、欺骗其他用户等行为，腾讯有权回收其帐号。由此带来的包括并不限于用户通信中断、用户资

融资租赁题库案例分析题完整版

融资租赁题库案例分析 题 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

1、案情概要：A与B签订融资租赁合同一份，约定：A系水务公司，B根据A的指定购买一批水路管网设备，向A提供融资租赁服务，约定租赁期间6年，租赁期间届满后A可以200万元的价格留购租赁物，但未约定租赁期间届满后租赁物所有权的归属。租赁期间届满后，A未向B支付留购款，B遂提起诉讼，要求A返还租赁物，或赔偿其相应损失。法院经审理认为，租赁物已无法返还，判令A赔偿B损失200万元。 简要评析：我们认为，本案中，融资租赁合同仅约定租赁期间届满后A可以200万元的价格留购租赁物，但未约定租赁期间届满后租赁物所有权的归属，根据《合同法》第250条的规定，租赁物的所有权应归属于出租人。但由于租赁物是水路管网设备，在使用过程中已经附合于整个城市水路管网系统及土地，如果返还给出租人，其价值和使用价值都会极大贬损，实际上不具备返还的可行性。根据本条规定，租赁物应返还而无法返还的，承租人应向出租人作出相应补偿，既然双方约定租赁期间届满后承租人可以200万元的价格留购租赁物，则可以判令承租人支付给出租人200万元，作为租赁物残余价值的补偿。 2、案情概要：甲、乙签订融资租赁合同一份，合同约定，甲根据乙的要求从丙公司购买总价值为65万元的富士数码冲印设备Froniter340, 由丙公司负责向乙交付设备，甲向丙公司支付货款；在租赁期满、乙支付完全部租金后，乙向甲支付留购价格100元，甲向乙发出设备转让证书，将设备所有权转让给乙；租赁期间4年，租赁总额为元（共48期），乙不能付款、停止付款、不能履行规定的条款时，甲有权要求乙立即偿还租金、损失金额、留购价格。同日，甲与丙公司签订富士数码冲印设备Froniter340的买卖合同，合同总额为65万元。上述合同签订后，甲向丙公司支付了货款65万元，丙公司向乙交付了富士数码冲印设备Froniter340一套，乙出具了设备验收报告。之后乙依约支付给甲预付租金、手续费和7期租金。期间，甲将该设备转让给丁。现丁起诉，称其善意取得该设备，并要求解除甲、乙之间的融资租赁合同。 简要平息：本案甲、乙签订的融资租赁合同，是当事人真实意思表示，不违反法律及行政法规的强制规定，故为合法有效，各方当事人应当严格履行合同约定的义务。在合同签订后，甲按约定向供货方支付了设备款，乙亦收到了设备，并进行了验收。乙依约交付了租金等费用，如期履行了自己的合同义务。由于在甲向丁转让设备前，甲、乙已就该设备合法成立了融资租赁合同，故丁受让的设备的所有权并不具备完整的权能，而是受到融资租赁合同的约束，因此，丁解除融资租赁合同的主张不能成立。由于该设备属于动产，根据《物权法》的相关规定，该设备并未实际交付丁，故丁尚不能构成对设备的善意取得。如若丁在甲处购买该设备时，甲未如实告知丁该设备上设立有融资租赁合同，丁可以依法主张由甲承担缔约过失责任，并要求其承担相应的违约责任。 3、案情概要：2006年2月14日，大中公司与大华公司签订融资租赁合同，约定：大中公司根据大华公司的指定从新锐公司购买彩钢生产线设备一套，租赁给大华公司，租期五年，租金半年一付，首期租金100万元，以后每期租金50万元。同时，大中公司与新锐公司就彩钢生产线设备签订买卖合同，约定价款为360万元，合同签订后付清货款180万元，3个月后将设备直接交付大华公司。因大中公司未按买卖合同约

从腾讯和360的纷争看网络时代的危机公关

目录 1 引言 (1) 2 网络危机的定义及表现形式 (1) 2.1 网络危机的概念 (1) 2.2 网络危机的表现形式 (2) 2.2.1 网络谣言 (2) 2.2.2 病毒及黑客攻击 (2) 2.2.3 一般性事件的升级 (2) 3 网络时代信息传播的特点以及形成的网络公关的面临的挑战 (2) 3.1 网络信息的传播特点 (2) 3.1.1 放大效应 (3) 3.1.2 二次传播效应 (3) 3.1.3 负面报道发表频率远高于传统媒体 (3) 3.1.4 可补救：删除新闻或调整位置 (3) 3.1.5 删除后可再发，位置调低了也可以再调高 (4) 3.2 网络时代公关面临新的挑战 (4) 3.2.1 需要更快速的反应 (4) 3.2.2 需要更全面的反应 (4) 3.2.3 需要应对更复杂的局面 (4) 3.2.4 需要随时关注新技术和新应用 (5) 4 网络危机的防范 (5) 4.1 设立网络安全专员 (5) 4.2 建立网络危机监测体系。 (6) 4.3 建立、健全网络危机应急预案 (6) 4.4 加强全员网络安全培训 (6) 5 网络危机发生时的应对策略 (7) 5.1 成立以企业高层领导为组长 (7) 5.2 发表企业声明或者道歉 (7) 5.3 采取行动解决根源问题 (8) 结论 (9) 参考文献 (10)

1 引言 2009年6月20日，作为中国网络媒体登堂入室的一个标志性事件，中国最高领导人首次同网民进行了在线交流。倾听民意、与民互动——超越传统媒体的时间与空间的限制，网络时代的官民沟通方式正在掀开中国互联网政治的新篇章。与此同时，我们清晰看到，每种社会组织力量都因网络而逐渐改变了自己同公众沟通的方式，企业也不例外。据中国互联网络信息中心统计，中国网民数量超过2.53亿，跃居世界第一位中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势，比去年同期增长了9100 万人，同比增长56.2% 在2008 年上半年，中国网民数量净增量为4300 万人互联网的飞速发展，影响力日益扩大，在互联网络世界进行公关宣传越来越受到人们的重视如何有效地利用互联网的传 播力，塑造公关传播主体良好的形象，实现企业利益；有效预防与应对网络的公关危机，已经成为企业必须面对的一个重要话题。关注互联网时代的公共关系实践意义也在于此。 2 网络危机的定义及表现形式 2.1 网络危机的概念 网络危机是指由网络产生．传播或扩散升级的具有严重威胁及不确定性的情境。网络危机及其后果可能会对企业及其员工、产品服务资产( 股价) 和声誉造成巨大的损害。例如三鹿的三聚氰胺事件、肯德基苏丹红事件以及最近的腾讯与360之间的纷争等都是网络危机的典型。 2.2 网络危机的表现形式 2.2.1 网络谣言 网络谣言是网络上十分常见的对企业具有很强杀伤力的网络危机。造谣者出于娱乐，发泄或者因商业竞争或政治斗争的需要散布网络谣言。例如腾讯与360之间的纷争，腾讯就曾谣言：1、根据“国家权威中心”出具的报告，扣扣保镖可以轻易造成大面积用户掉线。2、声称扣扣保镖令用户备份自己的好友列表、信息，其后可以通过服务器全部转到360的云端服务器。3、扣扣保

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浅谈腾讯360之争

浅谈腾讯360之争 摘要：由于市场及利益的冲突，腾讯公司与奇虎360公司展开了一场中国互联网界前所未有的大战，双方用尽各种招数，最终在舆论及政府的参与下暂时和解。本文通过对腾讯公司与360公司之争事件的简单回顾，详细分析这场纷争产生的原因以及对中国互联网行业将会产生的影响。 关键词：腾讯 360 纷争互联网 一、引言 最近几天，中国互联网一片硝烟弥漫，中国市值最大的互联网公司腾讯与国内最大的免费杀毒软件公司奇虎360之间激战正酣。 腾讯和360是目前国内最大的两个客户端软件。腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域。奇虎360是以安全闻名的企业。其永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。为了各自的利益，展开了前所未有的互联网战。 前者本质是基于即时通讯的社交网络，后者主推互联网安全服务。虽然360创始人周鸿祎始终强调两者不是竞争对手，但随着360的壮大，长期独霸桌面端的腾讯也不得不将其视作最重要的竞争对手，并开始布局对阵。 二、事件过程回顾 回顾腾讯与360的PK经历，首先出击的是奇虎360。2010年9月27日，360安全卫士宣布发布隐私保护器，专门曝光窥私软件，箭头直指腾讯QQ；10月14日，腾讯以360诬蔑腾讯和腾讯产品窥视用户隐私为由，正式起诉奇虎360；10月27日，互联网业内大佬百度、腾讯、金山、傲游、可牛共同发表《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》，也是在这天晚上，腾讯和360上演了弹窗大战；10月29日，360推出全面保护QQ用户的安全工具“扣扣保镖”，该软件工具发布72小时，下载量已破千万；也就在“扣扣保镖”发布的同一天，

360教育集团：格拉斯哥大学mfin

官网：https://www.wendangku.net/doc/645698657.html, 格拉斯哥大学(UniversityofGlasgow)成立于1451年，位于英国苏格兰地区格拉斯哥市。格拉斯哥大学在市中心东侧，格拉斯哥大教堂(GlasgowCathedral)的周围，坐落于环境幽雅的居民区，环境优美，绿树成荫，整齐洁净，保留着许多维多利亚时代哥特式的华丽建筑，为学生提供了优越的学习、生活和娱乐条件。 360教育集团（https://www.wendangku.net/doc/645698657.html,/）介绍，格拉斯哥大学是英国最大的大学之一，在校生约20000人。格拉斯哥大学始建于1451年，是苏格兰历史第二悠久、全英国校龄第四的一所久负盛名的公立大学，历年被英国《泰晤士报》及美国U.S.News评选的全球前80名最优秀的大学之一。 英国金融专业留学：格拉斯哥大学金融专业介绍 格拉斯哥大学的会计金融专业在英国RAE评估中获得5*，师资力量非常雄厚，有ACCA协会副会长和非常著名的毕业生亚当斯密。格拉斯哥大学有许多会计金融专业，比如：本科的BAccAccountancy&Finance，硕士的MResAccounting&Finance，MAccInternationalAccounting&FinancialManagement，MFinInternationalFinance&FinancialInstitutions。 英国金融专业留学：格拉斯哥大学BAccAccountancy&Finance课程 语言要求：IELTS6.5。学位：BachelorofAccountancy。课程得到了英国专业会计机构的认可，包括InstituteofCharteredAccountantsofScotland（ICAS）， InstituteofCharteredAccountantsinEngland&Wales（ICAEW），CharteredInstituteofManagementAccountants（CIMA），AssociationofCharteredCertifiedAccountants （ACCA）。通过UCAS申请，申请截止日期大概在每年的6月30日左右，国内成绩优秀的高中毕业生可能有机会直接入读大一课程，其他学生还是要加读一年的预科课程。 英国金融专业留学：格拉斯哥大学MResAccounting&Finance课程 学制：全日制12个月。这是一个教授式的硕士课程，是专门为想要继续读博士的学生提供的。 英国金融专业留学：格拉斯哥大学MAccInternationalAccounting&FinancialManagement课程 主要强调的是国际会计金融相关的问题，课程设置非常的灵活，可以帮助学生熟悉国外的会计制度，会具体分析国外企业的帐务处理等问题。学制：全日制12个月。 英国金融专业留学：格拉斯哥大学MFinInternationalFinance&FinancialInstitutions课程 语言要求：IELTS6.5。学位：MasterofFinance。学制：全日制12个月。硕士课程入学要求：会计金融相关专业本科学士学位，平均成绩80分以上，GPA3.0。

腾讯360之争背后中国IT产业的状况

腾讯360之争背后中国IT产业的状况 【摘要】：腾讯360之争引发了人们对于中国IT产业的深思，中国IT产业究竟应该如何防止垄断现象的产生，如何才能促进其良性竞争，通过对于国内外其他案例的分析以及纵观整个IT产业的发展，得出必须通过行业内部的自我规范与国家的管理的结论。 关键词：中国IT现状、反垄断、知识产权 背景：IT服务是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。包括:产品维护服务，IT专业服务，集成和开发服务，IT管理外包服务等。过去几年里中国IT业可谓风起云涌，几乎在每一个时刻都经历着变革和激烈竞争。 腾讯QQ和奇虎360是目前国内最大的两个客户端软件。 腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域。 奇虎360是以安全闻名的企业。其360安全卫士永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。 中秋节期间，QQ软件管理"和"QQ医生"自动升级为"QQ电脑管家"，直接威胁360在安全领域的生存，360发布直接针对QQ的"隐私保护器"工具，宣称其能实时监测曝光QQ的行为。引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停运QQ软件。360随即推出WEBQQ的客户端，但腾讯随即关闭WEBQQ服务，使客户端失效，事态紧张发展。近日北京市朝阳去人民法院以正式受理腾讯诉讼奇虎360涉嫌不正当竞争案。2010年11月10日在工信部等三部委的积极干预下，QQ与360已经兼容。 分析问题： 国内外对比 此次的3Q大战不仅让我们想起了微软扼杀网景的事例。1995年，微软的创始人比尔盖兹在价格固定不变的前提下，推出了Windows95，增加了文件管理等多种功能，却没有进行浏览器技术的相关开发。网景看到商机，专注于浏览器技术的开发，很快推出了一种基于Internet而首次与微软无关的新的软硬件体系。在之后的一年中微软通过开发、兼并、收购等方式迅速推出IE2.0浏览器并且实施免费发放，为了彻底摧毁网景，半年后，微软又将IE与windows捆绑销售。微软利用了windows的垄断地位为用户预装了IE从而让IE后来居上，超过了网景。 而在QQ与360的冲突中，腾讯陈述了自己的理由，请求得到QQ用户的理解和支持，但它利用的是QQ在即时通讯领域的垄断地位，强制要求用户在QQ和360之间二选一的霸道行为，这看起来多少有些似曾相识，但与腾讯强行要求用户进行“二选一”的做法相比，微软的“软件捆绑”可谓是小巫见大巫。

由腾讯与360之争探讨经济法中滥用市场支配地位

由腾讯与360之争探讨经济法中滥用市场支配地位 摘要 在我国市场经济发展三十年之后，各种垄断行为开始进入人们的视野。与此同时，许多跨国公司大企业也经常面临垄断指控，其中“滥用市场支配地位”（又称“滥用市场竞争优势”）是大众比较熟悉的一种。作为反垄断法的三大支柱之一，规制滥用市场支配地位必然是经济生活和法律生活中的重要一环。本文通过对腾讯与360之争事件来分析我国实践中滥用市场支配地位的现象，并对此分析以及提出一些建议，尝试在认识滥用市场支配地位行为本质的基础上提出一些有建设性意义的政策建议。 关键词：滥用市场支配地位相关市场竞争 一、腾讯公司和奇虎公司的网络争端 案例概述：2010年秋天，一场始于互联网软件间的争端事件在中国民众中间引起了轩然大波。腾讯和奇虎360两家互联网公司的互相“掐架”不仅引起了双方用户的高度关注，更让全社会都将目光投向这场风波，甚至最后在国家工信部的调停之下双方才达成和解，恢复相互间软件的兼容，但双方在这期间的一些做法引起了巨大的非议，许多人对腾讯公司的做法是否“滥用了市场支配地位”热议纷纷。 对于腾讯公司和奇虎公司的争端，我们认为从传统的反垄断的角度看来，腾讯公司有滥用市场支配地位以取得在相邻市场上支配地位的行为，构成了妨碍性的滥用。但是，在新经济网络环境下，腾讯的行为是否滥用了市场支配地位，甚至于腾讯本身是否具有市场支配地位，都还很难下定论。下面我们先从传统的反垄断滥用市场支配地位的角度，分析腾讯的这种行为，而后再讨论在新经济网络环境下，腾讯这种行为该如何界定。 二、对此争端的法律探讨 （一）从传统的反垄断法角度看待 1.市场支配地位的认定

融360案例分析完整版

电子科技大学 2015-2016学年第2学期期末课程作业《电子商务案例分析》 指导教师：周涛 学生: 胡清清水英 班级: 13031611 学号: 13031606 13031608 专业: 电子商务

目录 一、基本概况 (1) 二、商业模式 (1) 1.愿景和使命 (1) 2.目标用户 (1) 3.产品和服务 (2) 4.盈利模式 (2) 5.核心能力 (3) 三、融360技术模式 (5) 1、“天机”大数据 (5) 2、云平台 (5) 四、融360的经营模式 (6) 1.经营方式 (6) 2.同行分析 (7) 五、融360管理模式 (8) 1.团队式的管理 (8) 2.企业文化的管理 (8) 3.人力资源管理 (8) 六、融360资本分析 (8) 七、分析结论与建议 (9)

融360 一、基本概况 融360( .Rong360. )，融世纪信息技术，成立于2011年10月，是中国领先金融垂直搜索平台。提供贷款、信用卡、理财等金融产品的搜索比价及申请服务。融360 是“互联网+金融”典型业态，是新型的网络金融服务公司，利用大数据、搜索等技术，让上百家银行的金融产品可以直观地呈现在用户面前。 2015年3月12日，证监会领导走访了金融产品搜索平台——融360，对公司的融资情况、上市意向、盈利模式进行调研，并对融360发出明确邀请：“希望融360和蚂蚁金服一起，成为第一批在国上市的互联网金融创业公司。” 2015年3月22日，新闻联播首次头条报道互联网金融，题为《互联网+金融加出融资高效率》为题，新闻报道时长6分钟，阐述了互联网金融在我国的迅猛发展。新闻报道中采访了工商银行行长易会满，垂直搜索平台融360CEO叶大清。 2015年5月，融360推出“天机”大数据风控系统——通过大数据分析，系统会根据身份认证、还款意愿和还款能力三个大维度，给申请贷款的用户进行评分，依据分值来为合作机构提供放贷建议。针对特定细分市场，融360的目标是力争5万以的小额贷款最快10分钟审批、当天放款。除了贷款审批速度实现了突破，贷款获批率也得到了显著提升，同一类用户，用抵押物、收入流水证明等粗放式的传统风控方式，贷款获批率在15%左右，而使用大数据模型结合人工后获批率可以达到30%以上。 2015年6月，与8家商业征信机构确立合作，其中包含芝麻信用、腾讯征信等知名企业。2015年10月，完成D轮超过10亿元融资，由云锋基金、赛领基金等领投，红杉及Star VC跟投的D轮融资。 2015年10月，主办2015普惠金融CRO全球峰会，发起了旨在推动“信贷在线化”的OLA行业自律组织，是中国首个“在线贷款联盟”。 二、商业模式 1.愿景和使命 公司愿景：成为每个人的金融伙伴 公司使命：让金融更简单 公司定位：金融产品的搜索、推荐与服务平台 企业价值观：开放、自我超越、激情、基于数据和事实做决策、信赖与可信赖、用户导向。 2.目标用户 小微企业、个人消费者

盘点恶性竞争五大经典案例 腾讯360之争上榜

1 技术屏蔽 马化腾

周鸿祎 如今，越来越多的恶性竞争手段出现在同一个行业之中，尤其是快速消费品、互联网、家电等竞争激烈的行业。为了排除异己、攻城略地，手段也在不断“推陈出新”：黑公关、口水战、终端封杀、技术屏蔽、贴身肉搏、诉讼……无所不用其极。攻击对手的同时，也伤害了自己。 手段盘点 手段1 技术屏蔽 案例：QQ、360 从11月3日宣布让用户作出360与QQ“二选一”的决定后，腾讯和360的“战争”一直在升级。 11月4日晚间，360方面透露，在国家相关部门的全力干预下，目前QQ和360软件已经实现了完全兼容。但是腾讯方面称360在说谎。 5日，马化腾明确表示，工信部倾向于认定腾讯无辜。并向公众解释腾讯的自救做法是不得已。而360董事长周鸿祎于6日凌晨对外发出一封公开信，表示腾讯此前抄袭360安全卫士并强制推广的行为，是欲置360于死地。 而金山、傲游、可牛、百度四大厂商5日针对360高喊出“不惜玉石俱焚”也要联合抵制， 但关于四大厂商何时正式开始“不兼容”，可牛CEO傅盛却表示，目前不兼容的方式与时间，

都尚未确定。当时就有业内人士称，四大厂商此举，意在联手给360制造舆论压力。 此次事件源起于9月27日，360新推出一款仅针对腾讯QQ软件的名为“360隐私保护器”的工具软件，正式向腾讯宣战，将二者持续多年的“暗战”演化成了明斗。360方面称，某些客户端软件会在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件，而“360隐私保护器”可实时监测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私的行为。 紧接着，360又推出“扣扣保镖”，在QQ体检、查杀QQ盗号木马等板块的基础上，新增了阻止QQ强行静默扫描用户硬盘功能。随后就有网民发现，安装启用“扣扣保镖”后，QQ不能正常升级，不断被提醒有360在影响进程，不得不关闭360安全卫士才能进行。 双方矛盾一步步升级。10月14日晚，腾讯发出公告称正式起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并做出赔偿。而360也向媒体表示：“QQ窥私事发后，腾讯发假新闻说360涉黄，并用技术手段全面封杀360隐私保护器的下载地址，阻止网民下载，对此，360将提起反诉。”

教育集团运营信息化建设方案

运营信息系统需求分析 一、集团基本情况介绍： 1、业务介绍 21世纪教育集团业务定位为：根据人的教育阶段和成长规律，为客户提供0到99岁的全面教育服务和教育解决方案。现有业务主要包括：幼儿教育（幼儿园、早教）、中小学个性化辅导、高等职业学历教育、持续教育（目前开展体验式培训）。 2、组织结构 其中：理工学院主要从事高等职业学历教育，新天际公司从事教育产业链延展。 二、实施概要 1、对外统一门户：实现整合宣传和客户互动功能。其中，宣传类功能集成各业务板块，客户互动功能以课外辅导为主。 2、客户资源管理系统：实现客户资源的集成和共享，以课外辅导事业部为主，集成幼教事业部和体验式培训中心。理工学院暂不纳入。 三、新天际各事业部业务描述 （一）课外辅导事业部 1、业务概述：以中小学生个性化课外辅导为核心业务，逐步丰富产品及服务内容，以学生综合测评、成长及升学顾问、全面素质提升等方面建立核心能力。逐步形成标准化、连锁发展。 2、组织机构和岗位

事业部： 学习中心组织机构： 3、相关职责 ●课外辅导事业部市场部职责：主要负责市场推广和市场开发。 编制年度、月度推广计划，并组织实施； 编制年度、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施； 组织公司产品和竞争对手产品的销售情况调查，市场机会开拓、合作伙伴开发、撰写市场调查报告； 建立销售情况统计台账，对市场反馈信息进行统计、分析及评价，提交周报、月报。 ●课外辅导事业部运营管理部职责：主要负责培训、师资库建设、产品研发。

督导各个校区的建设、运营流程的标准化设计，以及更新和监督检查工作的开展； 组织新产品的研发、经营政策的制定，各个校区网站的建设、维护与督导； 督导各校区进行师资库建设及统筹； 每月教师课时费的统计汇总，提报教师资源统计周报、月报； 组织各校区的教学研讨会议的开展及全体员工的培训工作。 ●学习中心招生处职责：主要负责客户转化和参与市场开拓。 全面负责本校区的招生咨询工作，设计并完善招生咨询的流程； 组织对教育顾问的岗前培训、在职培训； 帮助教育顾问完成高端客户的咨询服务并促成签单； 参与市场开拓，根据中小学辅导市场的需求变化，及时调整招生咨询的工作流程。 ●学习中心教务处职责：主要负责教学、师资管理。 全面负责校区的教学工作，完成教学任务； 主持教研工作，开展教研活动，把握教学方向，提高教学质量和教学水平； 负责所有师资管理，稳定教师队伍； 负责建立健全常规教育教学和教科研制度，并监督检查； 负责教学相关资讯的收集和处理。 4、客户信息流程 （二）幼儿教育事业部 1、业务概述：以幼儿园连锁为基础，向早教、幼儿玩具图书、幼儿园教材教具开发与配售、师资培训等综合服务发展。

互联网金融案例研究

典型案例之阿里金融 国内互联网金融发展最为典型的案例即为阿里巴巴的小额信贷业务，即阿里金融。 和传统的信贷模式不同，阿里金融通过互联网数据化运营模式，为阿里巴巴、淘宝网、天猫网等电子商务平台上的小微企业、个人创业者提供可持续性的、普惠制的电子商务金融服务。其所开发的新型微贷技术的核心是数据和互联网。[5] 阿里金融利用阿里巴巴B2B、淘宝、支付宝等电子商务平台上客户积累的信用数据及行为数据，引入网络数据模型和在线视频资信调查模式，通过交叉检验技术辅以第三方验证确认客户信息的真实性，将客户在电子商务网络平台上的行为数据映射为企业和个人的信用评价，向这些通常无法在传统金融渠道获得贷款的弱势群体批量发放“金额小、期限短、随借随还”的小额贷款。 同时，阿里金融微贷技术也极为重视网络.其中，小微企业大量数据的运算即依赖互联网的云计算技术，不仅保证其安全、效率，也降低阿里金融的运营成本；另外，对于网络的利用，也简化了小微企业融资的环节，更能向小微企业提供365*24的全天候金融服务，并使得同时向大批量的小微企业提供金融服务成为现实。这也符合国内小微企业数量庞大，且融资需求旺盛的特点。 阿里金融已经开发出订单贷款、信用贷款等微贷产品。从其微贷产品的运作方式看，带有强烈的互联网特征。类似淘宝信用贷款，客户从申请贷款到贷款审批、获贷、支用以及还贷，整个环节完全在线上完成，零人工参与。[6] 随着电子商务市场发展迅速，2011年中国电子商务交易总额高达5.88万亿元人民币，同比增长29.2%，电子商务已经广泛渗透进入金融产品消费等领域。比如，2010年平安、安邦等多家保险公司集体入驻淘宝网开展保险产品销售业务。基金管理公司等基金销售机构自有网络平台受制于多种因素，业务发展缓慢，希望可以利用第三方电子商务平台的用户群和用户体验优势，提升自身的网上基金销售业务能力。[7] 风险控制体系 阿里金融微贷技术中有完整的风险控制体系。在信贷风险防范上，阿里金融立了多层次的微贷风险预警和管理体系，具体来看，贷前、贷中以及贷后三个环节节节相扣，利用数据采集和模型分析等手段，根据小微企业在阿里巴巴平台上积累的信用及行为数据，对企业的还款能力及还款意愿进行较准确的评估。同时结合贷后监控和网络店铺/帐号关停机制，

腾讯QQ与360大战

随着社会的发展，人们对网络的依赖日益增大，绝大多数工作都离 不开网络，尤其是腾讯 QQ，数亿人都以此为联系的主要方式；而 360 安全卫士，覆盖了近 75%的网民，用户量超过三亿。此次关于腾讯与 360 之争，对消费者的权益造成了极大的侵害。由此可以看出，国内一些企业为了自 身的利益，无视消费者的权益，无视法律的规定。同时也反映出，网络的 法治建设的完善，乃是时代发展的要求。 1 不正当竞争 不正当竞争行为在互联网企业之中由来已久，通过百度公司诉 3721 公 司案件、阿里巴巴诉 360 案件以及金山软件诉 360 案件和“3Q”事件等几起知名案件反映出，在技术不断发展的同时，不正当竞争和侵权手段的运 用也越来越多样化。 腾讯与 360 之争，在很大程度上就是对国家法律的挑战。两企业行为 有违反我国反不正当竞争法和反垄断法的嫌疑，企业在市场经济运行中理 应依法参与市场活动，不应滥用市场支配地位限制或打击竞争者。保护消 费者权益是市场经济法律制度的重要目标，也是行业和企业能够得到发展 的基本保障。企业在市场竞争过程中，不能以违背法律、更不能以违背基 本商业道德的手段，来获取一己之利和一时之利。腾讯公司在装有 360 的电脑上停止运行 QQ 软件，这一行为是利用其垄断地位侵害用户选择权， 构成强迫交易之嫌；而企业出面号召消费者抵制特定企业的商品或服务， 同样超出企业应有的经营者角色，同样构成损害消费者自主消费权的不当 宣传。 腾讯为维护其利益强制要求用户卸载 360，对其进行封杀，其做法违反 了《反不正当竞争法》第六条之规定：公用企业或者其他依法具有独占地 位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营 者的公平竞争；以及第十二条之规定：经营者销售商品，不得违背购买者 的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。由此可以看出，腾讯公司凭 借其在网络领域的独占地位，要求用户在腾讯与 360 之间做出选择，是不合理不合法的，其本意是对 360 的排挤，以求将其封杀，明显是不正当竞争行为，不利于网络市场的健康发展。 2 博弈论角度 腾讯与 360 的博弈 从短期来看，假设双方选择不对抗，各自获得的收益为 150，那么整个 社会获得的收益将会是 300；如果一方对抗，另一方不对抗，对抗的一方收益为 200，不对抗的一方收益为-150，全社会的收益为 50；如果双方均选取对抗的措施，两者均会得到-100 的收益，全社会收益则为-200。显然，双方不对抗使社会收益达到了最大化，也符合双方利益，而双方对抗尽管达 到均衡，却是最差的选择。我们都看到，两家企业相互对抗，引发了一场 电脑桌面上的战争。 从长期来看，双方的收益将会发生变化，各自采取的策略也将发生改 变。作为中国最大的互联网企业，腾讯在中国的即时通讯软件领域一家独大，在其他各领域也占据较大份额，市场地位难以动摇，而且腾讯也有进 行安全软件的开发——QQ 电脑管家。因此，在长期博弈中采取对抗策略更有利于腾讯。反观 360，尽管其免费的营销策略使其能够迅速扩展杀毒软件