员工行为规范培训 PPT课件

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员工就餐行为规范

一、餐前规范

1、饭前要洗手，确保清洁卫生。

2、进门前将鞋底的污垢蹭干净，保持衣着整洁。

3、入厅门要看标识，靠右侧推门进入，随手注意把门关。

4、遇下雨天，先将雨具甩干后，整齐地摆放于指定的收纳箱内，不得随意乱放。

二、取餐规范

1、自觉有序排队，注意文明礼让，不要插队，不要大声喧哗。

2、持本人就餐卡按序打卡，公司员工不得签字取餐。

3、双手托盘端平，防止溢漏，打饭盛汤要适量，不要过量，以免洒落。

4、汤汁米饭不小心洒落在桌面或地面，要及时清理，保证卫生整洁。

三、用餐规范

1、用餐期间，注意言行举止，请小声交谈，不要影响他人。

2、拖动桌椅要轻拿轻放，避免发出声响。

3、咳嗽喷嚏要掩盖，保持文明形象。

4、吃完饭剔牙请用手遮掩，不要边走边剔。

四、餐后规范

1、餐后要用纸巾擦拭桌面，确保餐桌不留残垢污迹。

2、餐椅要及时归位，摆放整齐。

3、用筷子将盘中的剩饭剩菜刮干净后，倾倒于回收桶中，汤汁剩饭不得随意洒落。

4、碗筷勺分类轻轻存放，托盘水平入柜，不要将油渍滴到地面上。

5、出餐厅要靠右侧推门走出，注意前后来人，拉手轻拉轻放。

6、携带出的纸巾、牙签，吃剩的果皮请入垃圾桶，不得乱丢乱扔。

员工日常行为规范

员工日常行为规范（试行） 第一条总则 一、为规范员工行为，体现良好的公司形象，特制定本行为规范。 二、本行为规范体现了公司价值观的基本要求，所有员工必须熟知并遵照执行。 三、员工违反行为规范可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本行为规范给公司造成的经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。 第二条日常考勤 一、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。无故迟到、早退超过30分钟的或上班时间无故离岗超过1个小时的，按旷工半天计算。具体奖惩措施见《考勤与请休假管理制度》； 二、公司员工进出公司，无论上下班还是中途外出办事，都必须在考勤机上打卡，漏打卡具体奖惩措施见《考勤与请休假管理制度》； 三、员工因故不能在考勤机上打卡，需在2小时内向考勤管理部门提交情况说明，没有有效说明的一律按漏打卡处理； 四、中途外出办事者，须向部门负责人提交申请，并说明事由和约定时间，如无特殊原因未按约定时间返回一律视为旷工。 第三条公司内的行为规范 一、职业形象

员工进入公司工作区域和公共区域必须佩带员工胸牌，工程测量员工外业作业必须穿安全防护服。 二、员工必须仪表端庄、整洁，具体要求是： （一）头发 头发要经常清洗，保持清洁。男性员工不得蓄长发、胡须，不得留光头，女性员工的过肩长发最好束于脑后。所有人员染发只准染与本人原发色相近的颜色。 （二）指甲 指甲应经常修剪，不能太长，指甲内不得有污垢。女性员工不得涂抹深色的指甲油。 （三）装扮 员工装扮应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹，不得佩戴过于张扬的耳环、项链、领饰、戒指等首饰，不宜使用香味浓烈的香水。室内工作除眼疾外，不得戴有色眼镜。室内不得戴帽子。 三、工作场所的服装应清洁、方便、得体，工作牌外露，具体要求是： （一）清洁 服装应当保持干净清洁，不得有明显污秽（包括领口与袖口）。 （二）鞋子 鞋面清洁，公司所有工作场地严禁穿拖鞋（包括室内、室外）。 （三）测量人员外业作业必须按职能部门的规范着装。 （四）所有员工的服装要淡雅得体，禁穿过分华丽或有碍观瞻的

培训机构-员工行为规范

员工行为规范 1．目的 为了提高XXXX品牌形象，加强员工行为规范，确保工作的顺利进行，特制定本规定。2．适用范围 本规定适用于中心所有员工。 3．行为准则 员工应遵守下述各项规定和中心的劳动纪律及其他各项规章、制度： （1）员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。 （2）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。 （3）工作时间应把精力集中在工作上，不得处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故串岗。 （4）禁止在工作室内吸烟（中心有吸烟区的一律到吸烟区吸烟）、乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序，下班时将个人办公桌收拾整齐，桌椅恢复原 位； （5）勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等，打印纸要两面使用，下班离开时要关闭电脑、电灯、空调等设 备； （6）不得随意翻阅、挪用他人文件资料及办公用品； （7）衣服应挂入衣柜，不得放在椅背或隔板上；不得在玻璃隔板上帖纸，保证隔板的可视性。 （8）下班后，若无公事，请勿滞留在中心，不要将与中心业务无关的人员带到中心； （9）不得高声喧哗、打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作； （10）任何时间不得在中心打牌、下棋；不得在中心玩计算机游戏、上网聊天等； （11）按时出席约定的会议，会议上应关闭手机铃声； （12）不得毁坏中心的名誉，破坏中心的信用； （13）应及时向上级主管汇报工作，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告； （14）不得利用职务谋取私利或不正当地使用中心的公款或本中心的基金及财产，利用职务向第三者提供便利或不利的条件；

（15）不得为私人的利益，向与中心有业务关系的客户要求或接受任何不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处，发生金钱借贷关系； （16）未经中心许可，不得从事其他的职业，不得就任其他中心的董事、监事、理事等职务，也不得经营自身业务的行为； （17）中心员工不得与在读学员谈恋爱； （18）除了业务上的目的，不得使用中心设备、物品，不得损坏、丢失、粗暴地使用、藏匿中心的设备和物品，未经中心许可不得拿走或企图拿走中心的物品，中心 物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿； （19）严格遵守防火规定，未经中心许可不得随意用火； （20）员工应妥善保管个人物品，如在中心丢失或损坏，其责任与风险由个人承担4．工作着装要求 本要求适用于所有员工，包括所有的在职员工、新员工、兼职员工。 4.1工作着装标准： （1）上班时间，所有员工一律着工服，并保持整洁得体。必须配带胸卡，胸卡袋内除胸卡外不得装其他物品。 （2）女员工不得浓装艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰（不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠）。 （3）女员工不得染浅色、多色、条纹等怪异头发。 （4）指甲不得过长，不得涂染颜色（透明的、指甲本色的除外）和花纹。 （5）不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。 （6）衣服要熨烫平整。 （7）皮鞋要擦亮，不得穿拖鞋。 （8）员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，一般不准留胡子。 (9 ) 未领取工作服的员工，应保证： A、男：深色西服，白色衬衫，领带 B、女：深色西服，白色衬衫。 （10）下班后仍然工作的男员工可直接解下领带，仍打领带者，必须保证领带得体。5．工作要求 （1）以结果为导向。 （2）处理问题坚决做到：对事不对人。

企业员工行为规范培训

企业员工行为规范培训 企业职员行为规范培训 一、总要求： 在公司内做到举止文明、坐立端正、谈吐文雅、待人热情、讲究礼貌、不卑不亢、遵纪守法。按时按质完成工作任务，并履行职责。 二、生活行为规范 1、职工必须外表端庄、整洁。具体要求如下： ⑴头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。 ⑵指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。 ⑶胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 ⑷口腔：保持清洁，上班前少喝酒或吃有异味食品。 ⑸女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的 香水。 2、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰，并按佩带要求佩带工作证。具体要求是： ⑴生产线从业人员一律着装工作服、工作帽，佩带工作证。 ⑵所有文职人员星期一至星期五必须严格按正式服饰着装，星期六、日为可着便服日。正式服饰是指男同事：西装或其他正式服装、衬衣、领带、西裤、深颜色袜子、黑色或深棕色皮鞋；女同事：西装套裙或配长裤，有袖的衬衫配长西裤或西裙，有袖有领同颜色的长裙、丝袜，皮鞋，不露脚趾的凉鞋。便服：所有运动装、牛仔布类服装，T恤，凉鞋。公司内外非专门准许严禁穿着拖鞋、短裤，女同事严禁涂有颜色的指甲油。如有违反，将严格按照公司规定予以处罚。 ⑶鞋子应保持清洁(专指文职人员)，如有破旧应及时修补，不得穿带有钉子的鞋。生产线从业人员不得穿高跟鞋。 ⑷餐饮人员应穿着工作服，戴工作帽，配菜时戴口罩。 3、在公司内职员应保持文雅的姿势和动作。具体要求是： ⑴站姿：腰背挺拔，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人能看清你的面孔。在上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 ⑵坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双脚平行放好，不得跷二郎腿。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地点，然后再坐。离位时，应将坐椅归为原位。 ⑶讲究卫生，爱护环境清洁，不得随地吐痰、倒水，不准乱扔纸屑、杂物，确保周围环境卫生。 ⑷公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，公司内以职务称呼上司。 ⑸握手时用一般站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺拔，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 ⑹出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

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员工行为规范 前言 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为XX1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了XX1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅XX1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意XX电脑公司对XX1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、XX电脑公司概况: 1984年成立的XX集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的XX电脑公司，是XX集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于XX品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商

用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。XX的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，XX电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。 XX品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表明，98年三季度XX电脑已进入亚太区前三名，并以15.2%的市场份额仍居中国市场第一（据IDC 报告）。 公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。在全国（包括香港）设有8个外埠办事处，在北京和广东惠州各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。公司高度重视产品质量，是全国首家通过ISO9001质量体系认证的PC整机生产企业。 面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑150万台，进入世界个人电脑制造商前十位的2000年发展目标。并努力为中国信息化事业作出自己的贡献。

培训机构-员工行为规范

培训机构-员工行为规范

员工行为规范 1．目的 为了提高XXXX品牌形象，加强员工行为规范，确保工作的顺利进行，特制定本规定。2．适用范围 本规定适用于中心所有员工。 3．行为准则 员工应遵守下述各项规定和中心的劳动纪律及其他各项规章、制度： （1）员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。 （2）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。 （3）工作时间应把精力集中在工作上，不得处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故 串岗。 （4）禁止在工作室内吸烟（中心有吸烟区的一律到吸烟区吸烟）、乱扔废弃物和污物， 保持办公区及公共场所整洁有序，下班时 将个人办公桌收拾整齐，桌椅恢复原位； （5）勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公设备，节约使用办公用品、

电话和水电等，打印纸要两面使用，下班 离开时要关闭电脑、电灯、空调等设备；（6）不得随意翻阅、挪用他人文件资料及办公用品； （7）衣服应挂入衣柜，不得放在椅背或隔板上；不得在玻璃隔板上帖纸，保证隔板的 可视性。 （8）下班后，若无公事，请勿滞留在中心，不要将与中心业务无关的人员带到中心；（9）不得高声喧哗、打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作； （10）任何时间不得在中心打牌、下棋；不得在中心玩计算机游戏、上网聊天等；（11）按时出席约定的会议，会议上应关闭手机铃声； （12）不得毁坏中心的名誉，破坏中心的信用； （13）应及时向上级主管汇报工作，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告； （14）不得利用职务谋取私利或不正当地使用中心的公款或本中心的基金及财产，利

用职务向第三者提供便利或不利的条件； （15）不得为私人的利益，向与中心有业务关系的客户要求或接受任何不正当的财物 及娱乐、住宿或其他好处，发生金钱借贷 关系； （16）未经中心许可，不得从事其他的职业，不得就任其他中心的董事、监事、理事等 职务，也不得经营自身业务的行为； （17）中心员工不得与在读学员谈恋爱； （18）除了业务上的目的，不得使用中心设备、物品，不得损坏、丢失、粗暴地使用、 藏匿中心的设备和物品，未经中心许可不 得拿走或企图拿走中心的物品，中心物品 因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔 偿； （19）严格遵守防火规定，未经中心许可不得随意用火； （20）员工应妥善保管个人物品，如在中心丢失或损坏，其责任与风险由个人承担4．工作着装要求 本要求适用于所有员工，包括所有的在职员工、新员工、兼职员工。

新员工行为规范培训

⑴行为规范 1、不允许迟到、早退，每次课程前进行签到、迟到记过一次 2、关掉手机或调至静音状态 3、在课程进行中不可随意走动、大声喧哗、谈与学习无关的内容 4、课堂上不可吃零食、嚼口香糖 5、必须参加整个课程、不得私自旷课 6、不得破坏公物、损坏按价赔偿 7、自己带餐具、中午午餐结束后清洗干净 8、学员必须遵守培训部保密制度、泄密者公司给予重罚 9、严重违纪者、培训部将予以劝退 ⑵卫生标准 1、培训部桌面、桌内、地面保持清洁 2、桌椅排列整齐、横成行竖成列 3、保护桌椅、不允许乱抹乱画、出现损坏、按价赔偿 4、下课后垃圾及时丢掉、关闭电源 ⑶仪容仪表 1、工作时要穿工作服，要佩戴好工牌，工牌端正的佩戴在左胸上方。 2、淡妆上岗，包括（眼影、眉毛、睫毛、唇彩）美白要自然，要注意颈部的肤色。 但严禁浓妆艳抹，如口红的颜色，和香水的气味。 3、头发，不要披肩撒发，长发上班时间要盘起、束发。 4、不留长指甲，勤洗手，保持个人卫生。 ⑷仪态礼仪 1、语言：上课、放学前与所有伙伴、老师及领导打招呼问好“早上好！”“明 天见！” 2、微笑：真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方。真实亲切的。要 与对方保持正视的微笑，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。3、目光：与人谈话时，大部分时间应看着对方，不能左顾右盼，也不能紧盯着对 方。

4、站姿：抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。双脚并拢呈V字形或 “丁”字状站立，双手交叉放于腹前。 5、坐姿：入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢头平正、挺 胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。 注：所有违纪行为均会记录于学员档案内