ISO9001：2015质量管理体系审核员考试题及答案

ISO9001:2015质量管理体系审核员考试题及答案

注意事项：1、本试卷满分：100分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷；

2、考生务必将自己的姓名、身份证号、准考证号填写在试卷封线内，

答案号在试卷上；

3、答题完毕，试卷上效。

一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将字母填在下

面恰当位置，每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）

题

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 号

答

D C A D C B A A C D B D D C D C D C D D 案

题

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 号

答

案 C B D B B B D D C B A B D D B C D D A B 一：单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填写

在下表相应位置，每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）

1：组织的知识包括以下（）方面

A 产品设计图纸和失效分析数据；

B 同行业产品质量事故

C 知识产权

D 以上全是

2：顾客沟通不包括（）

A关系重大时，制定有关应急措施的特定要求

B 处置或控制顾客财产

C外包方环境污染

D获取有关穿品和服务的顾客反馈

3：相关方是指能够影响（），受（）影响，或感觉自身受到（）影响

的个人或组织。

A 决策或活动

B 决策和活动

C 活动或过程

D 活动和过程

4：管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施（）

A 改进的机会

B质量管理体系所需的变更

C 资源需求

D以上都是

5：过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。

A舒缓心理压力

B预防过度疲劳

C 美化服务场景

D保护个人情感

6 ：理解组织及其环境，下列描述不正确的是（）

A组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的

各种外部和内部因素；

B最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承

诺提供证据；

C组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视；

D组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审；

7：下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（）。

A采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合；

B采用风险管理办法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合。

C采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法；

D采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法；

8：下列关于“服务”描述错误的是（）

A服务的特征可以是无形的也可以是有形的；

B服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求；

C通常，服务的输出包括有形或无形的产品；

D服务可能涉及为顾客创造气氛；

9：为了确保测量结果有效，可引用ISO9001：2015的标准要求，测量设备应实施以下控制。（）

A建立测量设备台账；

B编制测量设备质检计划；

C按照规定的时间间隔或在使用前进行检定或校准；

D 以上全部；

10：下列哪些是实体？（）

A资源

B体系

C转换率

D以上都是

11：对于大多数组织，应视外部环境为（）；

A可控因素

B制约因素

C易变因素

D不变因素；

12：组织的知识可以从外部来源获得，以下不正确的是（）

A学术交流

B标准

C专业会议

D从经历获得的知识

13：组织应明确质量管理体系的应用边界，对其可理解为（）

A组织边界（组织结构、部门、过程的外包）；

B物理边界（建筑物、场景、地域、区域等）；

C业务边界（产品和服务的类型、业务活动的性质、特征的）

D A+B+C;

14：单一过程要素图中，以产品、服务或决策的形式存在的物质、能量、信息，

称之为（）

A输入源

B输入

C输出

D输出接收方

15：当策划质量管理体系时，组织应考虑到理解组织及其环境（ 4.1）所描述的因素和理解相关方的需求和期望（ 4.2）所规定的要求，确定需要应对的风险和机遇，以便（）。

A确保质量管理体系能够实现其预期结果；

B增强有利因素，避免或减少不利影响，避免非预期结果发生；

C实现持续改进；

D以上都对；

16：下列哪个不是ISO9001：2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输出的要求？（）

A 顾客满意；

B产品和服务；

C产品质量；

D质量管理体系的结果；

17：在承诺向顾客提供产品和服务之前，下列哪些要求是组织应进行评审的？

（ )

A适用于产品和服务的法律法规要求；

B对交付及交付后活动的要求；

C顾客规定的要求；

D以上都是；

18：在策划质量管理体系时，组织应考虑应对风险和机遇的措施，以下说法不正确的是（）。

A与合作方共同承担风险；

B通过管控改变风险的可能性和后果；

C组织购买保险就是控制风险；

D为寻求推出新产品、开发新市场而承担风险；

19：组织在确定和提供质量管理体系所需的资源时应考虑下列哪些因素？（） A顾客所需的资源；

B需要从外部供方获得的资源；

C现有内部资源的能力和约束；

D B+C；

20：组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，以下说法正确的是（），

A如果ISO9001:2015标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应遵循本标准的全部要求；

B组织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型；

C质量管理体系的应用范围不适用ISO9001：2015标准的某些要求，应说明理由；

D A+B+C;

21：对监视和测量资源，以下描述不正确的是（）。

A测量资源应适合特定类型的测量活动；

B监视和测量资源应得到适当的维护以确保持续适合其用途；

C监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）； D组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息；

22：以下关于过程方法的描述不正确的是（）；

A ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采

用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意；

B 在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组

织的有效性；

C过程方法使用组织能够对体系中相互关联和相互依赖的过程进行有效控

制，以增强组织整体绩效；

D过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系

统地进行规定和管理，从而实现预期结果；

23：ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进

质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（）。

A建筑物和相关设施；

B设备、包括硬件和软件；

C运输资源、信息和通讯技术；

D设备操作人员；

24：当组织声称符合ISO9001：2015标准时，以下说法正确的是（）

A任何情况下，ISO9001:2015标准的所有要求均须符合；

B组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服

务的复合性；

C组织确定的不适用要求仅限于第八章，否则不能声称符合ISO9001：2015标准；

D B+C;

25:为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括

（）

A 社会因素；

B生理因素；

C心理因素；

D物理因素；

26：以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。

A 实施评审活动；

B实施更改活动；

C实施验证活动；

D实施确认活动；

27：组织的知识来源于内部时，可以考虑（）

A学术交流；

B标准；

C专业会议；

D从过程、产品和服务的改进结果；

:28：关于形成文件的信息，下列哪些信息是组织应保留的？（）

A实现可追溯性所需的形成文件的信息；

B有关设计和开发输入的形成文件的信息；

C有关产品和服务放行的形成文件的信息；

D以上都是；

29：组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述正确的是（）。

A这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员；

B这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员；

C这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员；

D以上都对；

30：生产和服务提供的控制条件适用时包括（）。

A任命具备能力的人员，包括所要求的资质；

B采取措施防止人为错误；

C可获得和使用适当的监视和测量资源；

D以上都是；

31：为控制形成文件的信息，适用时组织应关注的活动不包括（）。

A编制和更新；

B分发、访问、检索和使用；

C存储和防护；

D保留和处置；

32依据ISO9001:2015标准，在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保以下

相关事项得到适当安排，以下正确的是（）。

A分针和战略；

B格式和媒介；

C评审和批准，以确保有效性；

D存储和防护；

33：从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施确保所需能力，这里的措施包括（）。

A辅导或重新分配工作；

B招聘胜任的人员；

C在职人员进行培训；

D以上都是；

34：组织应考虑外部提供的过程。产品和服务队组织稳定地提供满足（）的能力的潜在影响。

A产品和服务；

B顾客要求；

C适用的法律法规要求；

D B+C;

35：ISO9001:2015标准中表示的保留形成文件的信息，在ISO9001:2008标准中指的是（）。

A准则；

B记录；

C信息；

D程序；

36：依据ISO9001:2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务提

供的整个过程中按照监视和测量要求识别（）状态。

A产品；

B服务；

C输出；

D A+B;

37：组织的知识可以（）获得。

A从顾客或外部方收集的知识；

B从失败和成功项目中得到的经验教训；

C从学术交流和专业会议；

D以上都是；

38：以下关于监视、测量、分析和评价描述不正确的是（）。

A组织应评价质量管理体系的预期结果；

B组织应评价质量管理体系的绩效；

C组织应评价质量管理体系的有效性；

D B+C；

39：ISO9001:2015标准中提出，在日益复杂的动态环境中持续满足要求，并针

对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（）。

A突变、创新和重组；

B预防措施；

C卓越绩效；

D六西格玛管理；

40：适用时，组织应采取措施获得所需的人员的能力，采取的适当措施不包括（）。

A辅导或重新分配工作；

B指定岗位能力说明书；

C招聘具备能力的人员；

D在职人员进行培训；

二、多项选择题：（从下面各项中选出两个或两个以上最恰当的答案，填在下

表相应位置中，少选、多选、错选均不得分，每题2分，共40分，不在指定位置答题不得分）

题号41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 答案ABCD AD CD AD ABD ABD BCD AD ABD ABC 题号51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 答案ACD ABCD BCD ACD ABCD ABC ABC BCD AD ACD

41：标准哪些条款与战略有关？（）

A 4.1理解组织及其环境；

B5.1领导作用和承诺；

C5.2.1指定质量方针；

D9.3管理评审；

42:如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更，责变更应（）进行。

A按计划进行；

B随意、随时；

C重新策划后；

D以系统的方式；

43：ISO9001:2015标准中，关于质量管理原则的描述，以下哪一个是不正确的？（）

A循证决策；

B关系管理；

C与供方互利的关系；

D基于事实的决策方法；

44：关于组织的环境描述正确的是（）。

A组织环境的概念，除了适用于盈利性组织，还同样能适用于非盈利或公共

服务组织

B对建立、实现预期结果的方法有影响的内外部结果的组合

C对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合

D了解基础设施对确定组织环境会有影响

45：下列哪些是ISO9001：2015标准基本结构示意的PDCA循环示意图中输入的要求（）。

A相关方的需求和期望；

B组织及其环境

C质量管理体系的结果

D顾客要求；

46 ：下列哪些术语是关于结果的术语（）。

A产品；

B风险；

C创新；

D输出；

47：下列针对应对风险和机遇描述正确的是（）。

A分担分先或基于信息而做出决策的维持风险；

B改变风险发生的可能性或结果；

C消除风险源；

D为寻求机遇而承担风险；

48：最高管理者应证明其对质量管理体系的另作作用和承诺，以下说法正确的是（）。

A确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合；

B积极参与，指导和支持员工努力提供质量管理体系的有效性；

C适用管理的系统方法；

D对质量管理体系的有效性负责，推动改进；

49：以下关于“关系管理”的描述，不正确的是（）。

A关系管理的核心就是让顾客满意；

B关系管理就是组织与顾客搞好关系；

C关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系；

D关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施

管理；

50：应对风险和机遇的选项可包括（）。

A规避风险；

B接收风险以利用机遇；

C消除风险源；

D无条件保留风险；

51：对监视和测量资源描述正确的是（）。

A得到适当的维护，以确保持续适合其用途；

B当存在测量溯源标准时，可以不保留作为标准或检定依据的形成文件的信

息

C适合特定类型的监视和测量活动；

D保留作为监视和测量资源和其用途的证据的形成文件的信息。

52：关于创新，下列描述正确的是（）

A创新通常具有重要影响；

B创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值；

C通常，以创新为结果的活动需要管理；

D创新通常是改进的一种形式之一。

53：下列关于根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有潜在益处的最不恰当的描述是（）。

A稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；

B稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力；

C统一了不同质量管理体系的基本结构；

D实现了组织适用术语与标准特定术语的一致性；

54：过程运行中的社会因素，表述正确的是（）。

A无对抗；

B保护个人情感；

C和谐稳定；

D无歧视；

55：组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息，应利用分析结果评价包括（）。

A针对风险和机遇所采取措施的有效性；

B策划是否得到有效实施；

C外部供方的绩效；

D质量管理体系改进的需求；

56：ISO9001：2015标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（）。

A总结经验；

B专家指导；

C标杆对比；

D风险应对；

57：PDCA循环的P:策划，建立体系及其过程的目标、配备所需的资源，以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果，以下属于“策划”章节是（）。

A组织的环境；

B领导作用；

C策划；

D支持；

58：策划如何实现质量目标时，组织应确定（）。

A考虑到适用的要求；

B采取的措施和需要的资源；

C由谁负责及何时及何时完成；

D如何评价结果；

59：依据ISO9001：2015标准，以下关于内部审核的描述正确的是（）。 A组织应确保先关管理部分获得审核结果报告；

B组织应贬值形成文件的程序；

C审核员不应审核自己的工作；

D组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息；60：组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员，这里的人员按ISO9001：2015标准以下说法不准确的是（）。

A管理体系的内审员；

B从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员；

C组织控制下的所有人员；

D可能直接或间接影响产品符合要求的人员；

ISO9001质量管理体系建立(一)

ISO9001质量管理体系建立(一) 企业申请和取得认证资格的主要程序 申请和取得产品认证资格的主要程序如下： ①提出申请意向。企业向有关认证机构提出申请认证意向，询问需要了解的事项，并索取有关资料。 ②咨询,如果企业有需要，可向咨询机构提出咨询请求，咨询机构派专家指导企业建立质量体系，编制质量手册，进行质量体系审核（预检查）。 ③提出正式申请。企业填写认证申请书。附上质量手册，寄交（或送交）有关的认证机构。 ④认证机构会审查申请书，同意后向企业发出接受申请通知书，告知应缴纳的费用。 ⑤企业按通知书的要求缴纳费用。 ⑥认证机构任命一个检查组，负责对申请企业的质量体系进行检查，将检查组名单通知申请企业。 ⑦检查组审查企业提交的质量手册是否满足GB/T19001－ISO9001的要求；如不满足，向申请企业提出，请其修改或提供补充材料，直到基本满足为止。 ⑧检查组长制订检查计划并发给申请企业一份，计划内容包括：被检查方的名称和地址，检查组成员，检查的目的，范围和依据，检查日期，检查活动安排以及保密声明。

⑨各检查员对自己所承担的检查部门编制检查表。 ⑩检查组去现场检查，依据是GB/T19001－ISO9001和企业的质量手册，检查和评定申请企业质量体系的实际运行情况，质量手册的贯彻执行情况；检查结束前；由检查组长向企业领导报告检查评定的初步结果，告知“推荐”、“推迟推荐”或“下推荐”的结论。 检查组离厂前抽取样品并封样，由企业（或检查组）递交指定的检验机构，并寄交检验费。 如果是“推迟推荐”、企业应制定纠正措施，在检查组指定的期限内完成，达到满意的效果，并将纠正措施及其实施情况书面报告检查组长。 检查组长审查企业提交的纠正措施报告，必要时去现场复查，达到要求时即可推荐。 检查组编写并向认证委员会提交质量体系检查报告。 检查机构根据认证委员会的要求检验产品样品，向委员会提出校验报告，并由委员会寄送申请企业一份。 认证委员会审查质量体系检查报告和产品检验报告，符合认证条例和有关规章的规定要求时，向企业颁发认证证书，许可在今后出厂的申请产品上使用认证标志；如果经审查不符合要求时，应向申请企业发出书面通知，告知不推荐的原因。 企业坚持并不断改进质量体系，提高产品质量，接受认证委员会的定期监督复查，包括质量体系维持情况的监督检查和认证产品质量的监督检验。

ISO90012015质量管理体系最新版标准

ISO9001：2015标准目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义组织的背景4 理解组织及其背景4.1 理解相关方的需求和期望4.2 质量管理体系范围的确定4.3 质量管理体系4.4 领导作用5 5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 组织的作用、职责和权限6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施质量目标及其实施的策划6.2 变更的策划6.3 支持7 7.1 资源7.2 能力意识7.3 沟通7.4 形成文件的信息7.5 8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 市场需求的确定和顾客沟通运行策划过程8.3 8.4 外部供应产品和服务的控制产品和服务开发8.5 产品生产和服务提供8.6 8.7 产品和服务放行不合格产品和服务8.8 绩效评价9 9.1 监视、测量、分析和评价内部审核9.2 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 不符合和纠正措施 10.2 改进 附录 A 质量管理原则 文献 1 范围 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力； b)通过体系的的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 注1：在本标准一中，术语“产品”仅适用于： a) 预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务； b) 运行过程所产生的任何预期输出。 注2：法律法规要求可称作为法定要求。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文

件，只有引用的版本适用。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修订)适用于本标准。 ISO9000：2015 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 本标准采用ISO9000：2015 中所确立的术语和定义。 4 组织的背景环境 4.1 理解组织及其背景环境 组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。 需要时，组织应更新这些信息。 在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面： a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势； b) 与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观； c) 组织管理、战略优先、内部政策和承诺； d) 资源的获得和优先供给、技术变更。 注1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。 注2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。 4.2 理解相关方的需求和期望 组织应确定： a) 与质量管理体系有关的相关方 b) 相关方的要求 组织应更新以上确定的结果，以便于理解和满足影响顾客要求和顾客满意度的需求和期望。 组织应考虑以下相关方： a) 直接顾客 b) 最终使用者 c) 供应链中的供方、分销商、零售商及其他 d) 立法机构 e) 其他 注：应对当前的和预期的未来需求可导致改进和变革机会的识别。 4.3 确定质量管理体系的范围 组织应界定质量管理体系的边界和应用，以确定其范围。 在确定质量管理体系范围时，组织应考虑： a) 标准4.1 条款中提到的内部和外部事宜 b) 标准4.2 条款的要求 质量管理体系的范围应描述为组织所包含的产品、服务、主要过程和地点 描述质量管理体系的范围时，对不适用的标准条款，应将质量管理体系的删减及其理． 由形成文件。 删减应仅限于标准第7.1.4 和8 章节，且不影响组织确保产品和服务满足要求和顾客满意的能力和责任。过程外包不是正当的删减理由。 注：外部供应商可以是组织质量管理体系之外的供方或兄弟组织。 质量管理管理体系范围应形成文件。

2010年5月21日党委组织部党课考试题及答案

山东建筑大学2010—01期党课试卷 单选题（每题1分，共80分） 1.中国共产主义青年团是中国共产党的（）。 A、助手和后备军 B、后备军和接班人 C、希望和未来 D、新生力量和接班人 2.年满___岁的中国工人，农民、军人、知识分子和其他社会阶层的___，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作，执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。 A、17，合法公民 B、18，先进分子 C、16，先进分子 D、18，合法公民 3.党章总纲指出，党的最高理想和最终目标是实现（）。 A、共产主义 B、共产主义社会 C、共产主义社会制度 D、社会主义社会 4.党章规定党员的义务共有（）项。 A、四项 B、六项 C、八项 D、十项 5.党章规定党员的权利共有（）项。 A、六项 B、四项 C、八项 D、十项 6.坚持四项基本原则，是我们的（）。 A、强国之路 B、立国之本 C、富民之道 7.我国正处于并长期处于社会主义（）阶段。 A、温饱 B、初级 C、小康 D、现代化 8.胡锦涛总书记在中共十七大会议上作了题为《高举（）伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告。 A、爱国主义 B、中国特色社会主义 C、集体主义 D、和平与发展 9.社会主义和谐社会的基本特征是：1、民主法治2、公平正义3、诚信友爱4、充满活力5、安定有序6、人与自然和谐相处（）。 A、1234 B、12345 C、123456 D、123 10.贯彻“三个代表”重要思想，必须把（）作为党执政兴国的第一要务。 A、创新 B、发展 C、稳定 D、改革 11.党章规定，党员的党龄从（）算起。 A、支部大会通过他为预备党员之日 B、党委审批通过之日 C、预备期满转为正式党员之日 D、支部大会通过他为积极分子之日 12.党员如无正当理由，连续（）不交纳党费，就被认为是自行脱党。 A、三个月 B、半年 C、一年 D、两年 13.中国共产党党员必须履行的第七条义务是（）。 A、密切联系群众，向群众宣传党的主张，于是同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。 B、密切联系群众，遇事同群众商量，相信群众依靠群众。 C、及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。 14.加强和改进党的作风建设，核心问题是（） A、保持思想上的坚定性 B、保持原则问题上的坚定性 C、保持党同人民群众的血肉联系 D、保持理论联系实际的优良作风 15.党章规定，凡是重大问题，党的各级委员会都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、（）的原则，由党的委员会集体讨论作出决定。 A、会议决定 B、书记决定 C、常委会决定 D、党员决定 16.中共十七大报告指出，（）是兴国之要，是我们党、我们国家兴旺发达和长治久安的根本要求。 A、以经济建设为中心 B、改革创新 C、坚持科学发展观 D、和谐社会 17.中国共产党成立于（）年7月23日。

[ISO9001质量管理体系认证]什么是iso质量管理体系认证

[ISO9001质量管理体系认证]什么是iso质量管理体系认证做ISO9001质量管理体系认证需要准备的材料如下: 1、企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件； 2、企业计量及检测设备的检定报告； 3、特殊岗位的上岗证书； 4、包含质量手册及程序文件在内的一、二、三级文件； 5、企业供销方面的； 6、企业人力资源方面的资料； 7、企业简介及现有员工数； 8、管理评审、内部审核、满意度等资料。 具体流程如下

第一步，申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书. 申请书或其附件应包括:如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源；申请ISO9001认证的覆盖的产品或服务范围；法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件；有关质量体系及活动的一般信息。 申请人同意遵守认证要求, 提供评价所需要的信息。 第二步，收到申请方申请材料之日起, 经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定, 并通知委托方（受审核方）。 以确保： A.认证的各项要求规定明确, 形成文件并得到理解; B.认证机构与申请方之间在理解上的差异得到解决; C.对于申请方申请的认证范围, 运作场所及一些特殊要求, 如申请方使用的语言等,认证机构有能力实施认证。

第三步，双方签订“质量体系认证合同”。在现场审核前, 申请方的ISO9001标准建立的文件化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月顾问认证中心提交质量手册及所需相关文件。 认证申请流程： 1、提出认证申请 2、申请方提交文件、资料 3、合同评审 4、签订认证合同 ISO9001质量管理体系认证 ISO9001:xx标准是根据世界上170个国家大约100万个通过 ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:xx的兼容性。 目前，xx 版ISO9001《质量管理体系认证要求》国际标准计划于xx 年底发布GB/T 19001-xx《质量管理体系认证要求》。

ISO9001-质量管理体系要求

ISO9001:2015 1. 范围 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: 质量管理体系要求 a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的 能力; b)通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和适用的法律 法规要求,旨在增强顾客满意。 注1：在本标准一中，术语“产品”仅适用于： a)预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务； b)运行过程所产生的任何预期输出。 注2：法律法规要求可称作为法定要求。 2. 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本适用。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修订）适用 于本标准。 ISO 9000：2015 质量管理体系基础和术语 3. 术语和定义 本标准采用GB/T 19000 中所确立的术语和定义。 4. 组织的背景环境 4.1 理解组织及其背景环境 组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。需要时，组织应更新这些信息。 在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面： a)可能对组织的目标造成影响的变更和趋势；

b)与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观； c)组织管理、战略优先、内部政策和承诺； d)资源的获得和优先供给、技术变更。 注1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。 注2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。 4.2 理解相关方的需求和期望组织应确定： a)与质量管理体系有关的相关方； b)相关方的要求。 组织应更新以上确定的结果，以便于理解和满足影响顾客要求和顾客满意度的需求和期望。组织应考虑以下相关方： a)直接顾客 b)最终使用者 c)供应链中的供方、分销商、零售商及其他 d)立法机构 e)其他 注：应对当前的和预期的未来需求可导致改进和变革机会的识别。 4.3 确定质量管理体系的范围 组织应界定质量管理体系的边界和应用，以确定其范围。在确定质量管理体系范围时，组织应考虑： a)标准4.1条款中提到的内部和外部事宜 b)标准4.2条款的要求 质量管理体系的范围应描述为组织所包含的产品、服务、主要过程和地点。

党课考试题目及答案【最新版】

党课考试题目及答案 1.党的最高理想和最终目标是实现共产主义。 2.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。 3.对党员的纪律处分有五种:警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。 4.预备党员与正式党员的权利与义务有哪些异同? 八项义务一样。 八项权利中，预备党员和正式党员有七项是相同的，所不同的是正式党员有表决权、选举权和被选举权，预备党员没有表决权、选举权和被选举权。 5.我们党的最大政治优势是善于组织群众、宣传群众、联系群众,党执政后的最大危险是脱离群众。”概括起来,“两个最大”就是密切联系群众和脱离群众。

6.3人以上可以建立党组织; 7.党的纪律内容分为:政治纪律、组织纪律和群众纪律; 8.党的十八大的突出贡献:将科学发展观确立为党的指导思想; 补充: 1.当代大学生一定要高举中国特色社会主义伟大旗帜... 2.当代大学生要争当诚实守信的模范，带头履行社会责任，努力营造守信光荣、失信可耻的社会氛围; 3.马克思主义的广泛传播... 4.“三个代表”具体指中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着中国最广大人民群众的根本利益。 5.“三个代表”是党的宗旨的最高体现。 6.社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除

两极分化，最终达到共同富裕。 7.1956年党的八大通过了社会主义建设的纲领。 8.1848年《共产党宣言》的发表标志着马克思主义的诞生。 9.实践证明，邓小平理论是马克思列宁主义的基本原理同当代中国实践和时代特征相结合的产物。 11.党的最高领导机关，是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。 12.中国共产党的三大优良作风是理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评。 13.党内民主是党的生命。 14.中国共产党的性质和宗旨,决定了... 15.每个入党申请人的先决条件是承认党的纲领和章程。 16.共产党员所以光荣是由其承担的义务决定的。党章规定了党

ISO90012015标准质量管理体系最新版标准

ISO9001：2015标准目录 范围1 规范性引用文件2 术语和定义3 组织的背景4 理解组织及其背景4.1 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺质量方针5.2 组织的作用、职责和权限5.3 策划6 6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划变更的策划6.3 支持7 资源7.1 7.2 能力7.3 意识7.4 沟通形成文件的信息7.5 8 运行运行的策划和控制8.1 市场需求的确定和顾客沟通8.2 8.3 运行策划过程外部供应产品和服务的控制8.4 产品和服务开发8.5 8.6 产品生产和服务提供产品和服务放行8.7 8.8 不合格产品和服务 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 不符合和纠正措施 10.2 改进 附录 A 质量管理原则 文献 1 范围 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力； b)通过体系的的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 注1：在本标准一中，术语“产品”仅适用于： a) 预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务； b) 运行过程所产生的任何预期输出。

注2：法律法规要求可称作为法定要求。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本适用。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修订)适用于本标准。 ISO9000：2015 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 本标准采用ISO9000：2015 中所确立的术语和定义。 4 组织的背景环境 4.1 理解组织及其背景环境 组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。 需要时，组织应更新这些信息。 在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面： a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势； b) 与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观； c) 组织管理、战略优先、内部政策和承诺； d) 资源的获得和优先供给、技术变更。 注1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。 注2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。 4.2 理解相关方的需求和期望 组织应确定： a) 与质量管理体系有关的相关方 b) 相关方的要求 组织应更新以上确定的结果，以便于理解和满足影响顾客要求和顾客满意度的需求和期望。 组织应考虑以下相关方： a) 直接顾客 b) 最终使用者 c) 供应链中的供方、分销商、零售商及其他 d) 立法机构 e) 其他 注：应对当前的和预期的未来需求可导致改进和变革机会的识别。 4.3 确定质量管理体系的范围 组织应界定质量管理体系的边界和应用，以确定其范围。 在确定质量管理体系范围时，组织应考虑： a) 标准4.1 条款中提到的内部和外部事宜 b) 标准4.2 条款的要求 质量管理体系的范围应描述为组织所包含的产品、服务、主要过程和地点 描述质量管理体系的范围时，对不适用的标准条款，应将质量管理体系的删减及其理由形成文件。 删减应仅限于标准第7.1.4 和8 章节，且不影响组织确保产品和服务满足要求和顾客满意的能力和责任。过程外包不是正当的删减理由。

2015党课考试试卷及答案

年级： 专业 班 学号： 姓名： 装 订 线 艺术体育学院 2014～2015学年第一期党课考试 一、填空题（每空1分，共30分） 1、中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是，是中国 特色社会主义事业的领导核心，代表，代表 ，代表。 2、中国共产党的最高理想和最终目标是。 3、中国共产党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际， 。 4、党的群众路线的基本内容是一切为了群众，一切依靠群众， 。 5、新世纪新阶段我国的基本国情的“三个没有变”是， ，。 6、十八大提出的中国特色社会主义事业总体布局是“五位一体”，即：、 、、、五位一体总体布局。 7、党在民主革命中战胜敌人的三大法宝是，，。 8、我党的最大优势是，最大的危险是。 9、实现干部队伍的四化是、、、。 10、党的三大作风是，，以 及。 11、发展党员坚持入党，是由我们党的性质和宗旨所决定的。 12、是党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政 治问题。 13、是中国特色社会主义事业取得胜利的根本保证。 二、单选题（每题2分） 1、预备党员的预备期为。 A：半年 B：一年 C：二年 2、党员的党龄，从之日算起。 A：递交入党志愿书 B：支部大会通过其为预备党员 C：预备期满转为 正式党员 3、党组织讨论决定问题，必须执行的原则。 A：下级服从上级 B：少数服从多数 C：个人服从领导 4、发展党员工作，要，保证质量，有领导、有计划地进行。 A：多多益善 B：坚持标准 C：实行关门主义 5、中国共产党的宗旨是。 A：全心全意为人民服务 B：反腐败 C：巩固党的执政地位 三、判断题（每小题2分，共20分） 1、党的处分包括分为警告、严重警告、留党察看、开除党籍。（） 2、党的最高领导机关是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。（） 3、民主集中制是有党的性质和其所肩负的伟大的历史使命决定的。（） 4、十三届一中全会确立了解放思想、实事求是的思想路线。（） 5、坚持党的基本路线不动摇，关键是坚持以经济建设中心不动摇。（） 6、党员没有无义务的权利，但有无权利的义务。（） 7、预备党员具有表决权、选举权和被选举权。（） 8、连续3个月不缴纳党费被认为是自行脱党。（） 9、党的纪律是铁的纪律，包含强制性、严肃性和统一性三个含义。（） 10、“三个代表”是党的立党之本、执政之基、力量之源。（） 四、简答题（每小题6分，共30分） 1、社会主义初级阶段的具体内容是什么? 2、在新世纪新阶段的战略目标? 3、四项基本原则的主要内容? 4、申请入党必须具备的基本条件? 5、简述发展党员坚持的具体原则。 五、论述题（共10分） 1、联系实际谈谈怎样以实际行动加入中国共产党?

ISO90012015 标准关键点整理

ISO9001:2015 版标准关键点整理 一、2015 版标准哪个条款与组织的环境有关？如何理解？审核时如何关注？ 1、2015 版标准有两个新的条款与组织的环境有关，它们分别是条款4.1“理解组织及其环境”和条款4.2“理解相关方的需求和期望”。这两个条款均要求组织确定影响质量管理体系策划的事宜和要求。 2、条款4.1“理解组织及其环境”。组织环境是指对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。每一个企业都是不一样的，每一个组织在设计它的qms的时候都要考虑并确定与其战略和目标相关并影响体系达到预期结果的内部和外部因素是什么？这是建立体系的出发点，是从根本上使质量管理体系与组织真正共处一个经营环境之中。內部因素包括：组织的价值观、文化、知识和绩效等。外部因素包括：法律的、技术的、竞争的、市场的、文化的、社会的和经济的环境等。这些内外因素可能是不断变化的，因此应定期对其进行监视和评审；审核时应关注：1）关注审核方案的策划，对于组织环境要做尽可能细致的了解。2）一阶段审核（包括文件审核）需要获取除企业提供的文件以外的更多的信息；3）审核计划要考虑分别从管理层、体系主管部门、主要生产部门、对顾客感受的监控部门收集证据4）审核时通过对4.1 条款涉及的有关活动及输出的了解，判断组织质量管理体系与其环境的适宜性。4）审核报告应体现“评价技术”的价值，以适应新版标准“更加关注结果”的要求。

3、4.2“理解相关方的需求和期望”。相关方也称利益相关方。指影响或受组织的决策或活动影响或自认为受到影响的相关方，典型的利益相关方可以是：顾客、组织所有者、组织内部人员、供方、银行、联合会、合作伙伴或协会，可能包括竞争者或持反对意见的压力集团。组织的生存，客观上离不开相关方，所以组织不仅要确保关注顾客要求，而且对质量管理体系利益相关方的要求也应进行确定，并监视和评审所确定的相关方及其要求；审核时应关注：1）关注审核前的策划，对于组织的利益相关方及要求要做尽可能细致的了解。2）审核计划要考虑分别从管理层、体系策划部门了解相关信息。3）审核时通过对4.2 条款涉及的有关活动及输出（收集信息的方式、建立相关的准则）的了解，判断组织利益相关方及要求的适宜性。4）利益相关方及其要求可能是不断变化的，审核时应关注组织定期监控及评审的情况。 二、“产品”和“服务”的联系和区别 1、联系：“产品”和“服务”同属输出，同为过程的结果。大多数情况下，术语“产品”和“服务”会通常在一起使用。组织提供给顾客或外部供方提供给组织的大部分输出往往同时包含产品和服务。 2、区别： 1）是否与顾客接触：产品是指在供方和顾客之间未发生任何必然交易的情况下，可以实现产品的生产。服务是至少有一项活动必须在供方和顾客之间的接触面上完成。 2）产品的主要特征是有形的。服务是无形的输出。

ISO质量体系认证范文.doc

ISO9001质量体系认证在酒店业中的应用 一、对ISO9000的认识 ISO9000是一套科学的质量管理标准，作为质量保证体系，它能帮助企业明确目标，理清管理思路、理清企业与顾客、与各分供方的关系，理顺内部关系，明确质量管理各个方面的过程和要求，使企业目标明确，各级各类管理人员职能明确，最终实现能够持续提供符合规定要求的产品和服务，降低质量成本，提高竞争力，巩固现有市场并扩大市场份额的目的。 ISO9000认证的最大特点是可以让被动管理变为主动管理，强制管理变为温和管理，以强调自我约束、自我完善。 许多人认为，酒店本身就有较为完善的星级标准，某种程度上说星级标准更具体、更切实际。而ISO9000应制造业产生，在酒店业中有必要引入吗？事实上，两者形式不同，其实质是一致的。星级标准可能更多强调的是一种结果，而ISO9000则更注重过程，它是保证这一结果得以实现的可靠途径，两者相辅相成，互为因果、互相支持。 ISO9000?都是通过一套有效的文件体系来规范我们的行为，并通过定期内、外部评价，以达到持续改进的目的。从而使我们的服务提供更为完善，因此，两个体系的建立，不仅可作为酒店管理活动的行为准则，更为酒店获取顾客及社会公众的认同和信赖提供了有力保证。 二、ISO9000实施过程 １、建立组织网络，提供必要的资源 酒店于2011年元月份正式开展ISO9000标准体系的建立工作，最初我们也受到了一定的压力，有来自舆论方面的、时间上的、但最大的困难是缺乏经验与同行的借鉴，因为同时进行评星与认证的建立并认证在全国都绝无仅有。但酒店领导非常重视，并由总经理亲自担任管理者代表，任命质量监督部和设备部经理分别担任管理者副代表，从而使整个认证工作开展的较为顺利有序。 体系工作初始，从各部门抽调骨干４人临时组成认证办公室，以全面负责整个认证工作。各部门视任务多少分别抽出１－２名兼职人员作为与认证办公室的联络人员，许多实际工作和认证动态及信息都将通过他们来传递与沟通，鸿博咨询认为因此，在选择这些人员时要考虑一定的文化素质和业务能力。同时为实现如期通过认证这一目标，酒店还出台了一些相应的考核制度，以必要的约束。 其次采取全员教育与骨干强化相结合形式进行贯标培训，通过标准知识培训并考核，使

ISO9001：2015质量管理体系全套文件最新版

XXXXXXXXX有限公司 质量手册 QUALITY MANUAL (依据 GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号： QM01--2018 版本：A0 编制：办公室 审核： 批准： 受控状态： 发布日期： 2018 年 1 月 12 日实施日期：2018年1月12日

XXXXXXXXX有限公司 文件修订页 序号版本修订日期条款修订内容修订者审批

XXXXXXXXX有限公司 总目录 0批准令 0.1发布令 0.2任命书 1范围 2引用标准和术语 2.1 引用标准 2.2 通用术语和定义 2.3 专用术语 3概况 3.1 公司概况 3.2 手册管理 4公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划

XXXXXXXXX有限公司6.3 变更的策划 7支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10持续改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.2 持续改进 11附录： 附录 1：生产工艺流程图

党课考试试题及答案

党课考试题及答案 一、党章部分： 1.党的性质? 答:中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表 中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。 2.党的指导思想?答:中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和”三个代表”重要思想作为自己的行动指南. 现阶段我国社会的主要矛盾:是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾. 3.我国社会主义建设的根本任务? 答:是进一步解放生产力,发展生产力,逐步实现社会主义现代化,并且为此而改 革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的方面和环节.4.在新世纪新阶段的战略目标? 答:巩固和发展已经初步达到的小康水平,到建党一百年时,建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会;到建国一百年时,人均国内生产总值达到中等发达国家 水平,基本实现现代化.5.党的基本路线? 答:领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心，坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我过建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗. 6.四项基本原则的主要内容? 答:坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想 7.党的群众路线? 答:一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,把党的正确主张变为群众的自觉行动. 8.我们党的最大政治优势?答:密切联系群众 9.党执政后的最大危险? 答:脱离群众 10.党组织讨论问题必须坚持的原则?答:少数服从多数的原则 11.如何理解党的领导? 答:党的领导主要是政治、思想和组织的领导.12.申请入党必须具备的基本条件?答:年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子,承认党的纲领和章程,愿意参加党的一个组织并在其中积极工作,执行党的决议 和按期交纳党费的,可以申请加入中国共产党.13.党的宗旨 答:全心全意为人民服务.14.党员的义务? 答:（1）认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表” 的重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。（2）贯彻执行党的基本 路线和各项方针、政策,带头参加改革开放和社会注意现代化建设,带动群众为 经济发展和社会进步艰苦奋斗,在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用. (3)坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前,享受在后,克已奉公,多做贡献. (4)自觉遵守党的纪律,模范遵守国家的法律法规,严格保守党和国家的秘密,执

ISO90012015年质量管理体系版标准

---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------ ISO9001：2015标准 目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织的背景 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 组织的作用、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 市场需求的确定和顾客沟通 8.3 运行策划过程 8.4 外部供应产品和服务的控制 8.5 产品和服务开发 8.6 产品生产和服务提供 8.7 产品和服务放行

8.8 不合格产品和服务 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 不符合和纠正措施 10.2 改进 附录A 质量管理原则 文献 1 范围 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力； b)通过体系的的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 注1：在本标准一中，术语“产品”仅适用于： a) 预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务； b) 运行过程所产生的任何预期输出。 注2：法律法规要求可称作为法定要求。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本适用。

ISO90012015标准条款及初解读

ISO9001-2015 标准条款及初解读 ERan.C 刁吉玉 第一部分：ISO9001:2015 正式版 1 范围 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： 质量管理体系要求 a）需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力； b ）通过体系的的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 注1 ：在本标准一中，术语“产品”仅适用于： a）预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务；b ）运行过程所产生的任何预期输出。 注2 ：法律法规要求可称作为法定要求。 2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本适用。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括任何修订）适用于本标准。 ISO9000 ：2015 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 本标准采用GB/T19000 中所确立的术语和定义。 4 组织的背景环境 4.1 理解组织及其背景环境 组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。需要时，组织应更新这些信息。 在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面： a）可能对组织的目标造成影响的变更和趋势；b ）与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；c ）组织管理、战略优先、内部政策和承诺；d）资源的获得和优先供给、技术变更。 注1 ：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是 国际、国家、地区或本地。 注2 ：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。 4.2 理解相关方的需求和期望组织应确定： a）与质量管理体系有关的相关方

ISO9001国际质量体系认证申请流程

ISO9001体系是获得新机遇和提升企业竞争力的一个比较强有力的手段之一。它广泛的适用于各行业的大、中、小型企业或事业单位之中。如果企业想进行这个体系的认证，可以参考以下的申请流程。 1、制定推行计划 推行计划一般包括以下内容：体系诊断（现状调查、识别）、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、内部稽核培训、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。 2、成立ISO推行小组 确定小组人员及各成员的职能分工。特别是确定“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。管理者代表一般由ISO9001质量管理体系的实际运作者担任，职位在组织架构图中仅排在总经理之下,管代可兼职。 3、组织培训 对ISO小组的成员进行培训，由管代或ISO推行小组组长对成员进行培训（有些是请咨询公司进行外部培训）。通过培训宣传，让全公司上下清楚ISO推行过程中所做哪些工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过

什么途径解决等等。 4、体系文件结构策划 策划内容包括：一、确定整个体系文件的编写计划及进度，二、确定质量管理体系文件内容（要编哪些程序，哪些规范，有什么表单等）。 开始编写程序文件及质量手册 6、质量体系文件审查、发布 注意以下事项：检查各文件的格式是否符合要求；检查各文件的内容是否符合标准要求；检查各文件之间的是否冲突、关联内容是否衔接得上；对应的表单及相关支撑性文件是否合理；质量手册作为审查的重点。文件发布时严格按照《文件管理程序》进行管理。 7、内部审核培训 一般要求内审人员必须有内审证。全公司最少有2个以上的人有内审证。否则整个体系在外审时会认为是”严重不符合“而不被通过。当公司没有2个以上的人有内审证时要及时去处理，可以请教师来厂外训等。如果有2个以上的人有内审证，则在此次的内部审核培训时可由自己公司的人主持，由此可减少公司开支。

ISO9001_2015质量管理体系最新版标准[详]

ISO9001：2015标准 目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织的背景 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 组织的作用、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 市场需求的确定和顾客沟通 8.3 运行策划过程 8.4 外部供应产品和服务的控制 8.5 产品和服务开发 8.6 产品生产和服务提供 8.7 产品和服务放行 8.8 不合格产品和服务 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 不符合和纠正措施 10.2 改进 附录 A 质量管理原则 文献

1 范围 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力； b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。 注 1：在本标准中的术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务； 注 2：法律法规要求可称作为法定要求。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19000-2016 质量管理体系基础和术语（ISO9000：2015，IDT） 3 术语和定义 GB/T 19000-2016界定的术语和定义适用于本文件。 4 组织环境 4.1 理解组织及其背景环境 组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各 种外部和内部因素。 组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行监视和评审。 注1：这些因素可能包括需要考虑的正面和负面要求或条件。 注2：考虑来自于国际、国内、地区或当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素，有助于理解外部环境。 注3：考虑与组织的价值观、文化、知识和绩效等有关的因素，有助于理解内部环境。 4.2 理解相关方的需求和期望 由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律和法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因些，组织应确定： a) 与质量管理体系有关的相关方； b) 与质量管理体系有关相关方的要求。 组织应监视和评审这些相关方信息及相关要求。 4.3 确定质量管理体系的范围 组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。 在确定质量管理体系范围时，组织应考虑： a) 标准 4.1中提及的各种外部和内部因素； b) 标准 4.2中提及的相关方的要求； C）组织的产品和服务。

2015年党课培训结业测试题

2015年党课培训结业测试题 一、单项选择题 1.中国共产党是中国（B ）的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队。 A.劳动人民 B.工人阶级 C.社会主义建设者 D.优秀分子 2.发展必须坚持以人为本，发挥人民( C )精神，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。 A．艰苦奋斗B．团结一致C．首创 D. 主观能动性 3.中国共产党的最高理想和最终奋斗目标是实现（D ）。 A.中华民族的伟大复兴 B.全面建成小康社会 C.社会主义现代化 D.共产主义 4.（C ）是中国特色社会主义理论体系的奠基之作，也是中国特色社会主义理论初步形成的重要标志。 A.马列主义 B.毛泽东思想 C.邓小平理论 D.“三个代表” 5.党的十八大报告中提出：“建设学习型、（B）、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心”。 A.领导型 B.服务型 C.综合型 D.主导型 6.（C）是我们党执政兴国的第一要务。 A.解放生产力 B.发展生产力 C.发展 D.人的全面发展 7.四项基本原则是我们的（A ）。 A.立国之本 B.立党之本 C.执政之基 D.力量之源 8.十七大党章中党的基本路线的新表述增加的内容是（B）。 A.富强 B.和谐 C.民主 D.文明 9.党的十七大党章提出党要适应改革开放和社会主义现代化建设的要求，坚持（C），加强和改善党的领导。 A.党的基本路线 B.党的宗旨 C.科学执政﹑民主执政﹑依法执政 D.民主集中制 10.党员的先进性，党员与一般群众的根本区别，就在于党员具有高度的（B）。 A.组织纪律性 B.共产主义觉悟 C.历史使命感与责任感 D.全心全意为人民服务 11.毛泽东同志在无产阶级政党建设史上首次提出了我们党的三大优良作风，包括：理论联系实际、（B）、批评与自我批评。 A.群众路线 B.密切联系群众 C.艰苦奋斗 D.党管军队 12.马克思主义作为我们党的指导思想之所以具有强大的生命力，确立一百多年后仍能指导我们今天的社会实践，就是因为它具有（C）的理论品质。 A.实事求是 B.科学精神 C.与时俱进 D.来源实践 13.（B）是一个同志加入中国共产党的主要依据，也是党组织对申请入党的同志进行审查

ISO9001：2015质量管理体系全套文件最新版

质量手册 QUALITY MANUAL (依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号：QM01--2018 受控状态： 发布日期：2018年1月12日实施日期：2018年1月12日

总目录0批准令 0.1发布令 0.2任命书 1范围 2引用标准和术语 2.1引用标准 2.2通用术语和定义 2.3专用术语 3概况 3.1公司概况 3.2手册管理 4 公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺

5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 总则 10.2不合格和纠正措施

10.2 持续改进 11 附录： 附录1：生产工艺流程图 0 批准令 0.1发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。 《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从规定之日起实施。 特批准发布 总经理: 2018年1月12日 0.2任命书 为了更好贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准，加强对质量管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理代表。 管理代表的职责是： a）确保建立、实施、保持质量管理体系并符合标准的要求； b）确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制； c）报告质量管理体系的整体绩效及其改进，特别向最高管理者报告；