东财《消费者行为学》在线作业3答卷

东财《消费者行为学》在线作业3-0008
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 8 道试题,共 40 分)
1.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ ）。
A.自我实现的需要
B.自我表达的需要
C.他人实现的需要
D.自尊的需要
答案:A

2.缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据（ ）命名。
A.商品的效用
B.商品的产地
C.商品的主要成分
D.商品的制作工艺
答案:A

3.一则药品的广告中说道“有病治病，无病强身”，体现了不良广告的（）。
A.广告宣传与服务脱节
B.部分失实
C.制作低劣
D.完全失实
答案:B

4.消费者逆反行为的一般模式是（）。
A.过度刺激→相反体验→重新探索→否定评价→更新决策→逆反购买行为
B.相反体验→过度刺激→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
C.过度刺激→否定评价→相反体验→重新探索→更新决策→逆反购买行为
D.过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为
答案:D

5.将极限挑战运动的镜头与某运动饮料品牌多次一起播放，就会将消费者对该项运动的喜爱转移到本品牌上来，这体现了消费者态度改变策略中的（）。
A.改变情感成分
B.改变行为成分
C.改变认知成分
D.改变价值观成分
答案:A

6.作为营销决策和制定营销策略的基础，消费者行为学研究的作用不包括（）。
A.有利于市场细分
B.有利于消费者权益保护
C.有利于产品定位
D.有利于新产品开发
答案:B

7.经验表明，减价幅度在（ ）有明显的促销效果。
A.10%以下
B.不确定
C.50%以上
D.10%到30%以上
答案:D

8.由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。
A.一般性拒绝
B.隐蔽性拒绝
C.非隐蔽性拒绝
D.彻底性拒绝
答案:A

二、多选题 (共 6 道试题,共 30 分)
9.下列因素中可以划分为亚文化标准的是（ ）。
A.职业
B.年龄
C.种族
D.收入水平
E.性别
答案:ABCDE

10.当代销售服务的新动向有:（ ）。
A.一对一销售服务
B.e化服务
C.零干扰服务
D.绿色销售服务
答案:ABCD

11.广告传播的诱导方式有:（ ）。
A.空白
B.人物
C.语言、文字
D.画面和图解
E.实物、示范
答案:ABCDE

12.直接说服的效果优劣受信息传递过程中各种相关因素的影响,主要包括:（ ）
A.传递信息的媒介和方式
B.信息发出源的信誉和效能
C.消费者的信息接收能力
D.传递者的信息接收能力
答案:ABC

13.大脑皮层的细胞活动两种基本过程的三大基本特征为:（ ）。
A.平衡性
B.灵活性
C.滞后性
D.强度
答案:ABD

14.销售服务的模