第四章 证券投资基金-证券投资基金的特点与作用

2015年证券从业资格考试内部资料

2015证券市场基础知识

第四章 证券投资基金

知识点：证券投资基金的特点与作用

● 定义：

基金投资有三大特点以及两大作用

● 详细描述：

证券投资基金的特点

1、集合投资。基金的特点是将零散的资金汇集起来，交给专业机构投

资于各种金融工具，以谋取资产的增值。

2、分散风险。以科学的投资组合降低风险、提高收益是基金的另一大

特点。

3、专业理财。将分散的资金集中起来以信托方式交给专业机构进行投

资运作。

证券投资基金的作用

1、基金为中小投资者拓宽了投资渠道。

2、有利于证券市场的稳定和发展。

例题：

1.以科学的投资组合降低风险是证券投资基金的( )特点。

A.风险共担

B.集合投资

C.收益共享

D.分散风险

正确答案：D

解析：以科学的投资组合降低风险、提高收益是基金分散风险的特点。

2.以科学的投资组合降低风险是证券投资基金的（ ）特点。

A.集合投资

B.风险共担

C.收益共享

D.分散风险

正确答案：D

解析：基金的三个特点之一：分散风险是指不将所有鸡蛋放在一个篮子里

3.证券投资基金的出现和发展，能有效地改善证券市场的（ ）结构。

A.筹资者

B.投资者

C.管理者

D.监管者

正确答案：B

解析：基金由专业人士经营管理，投资行为较为理性，注重资本长期增长，较少在市场上频繁进出，减少非理性波动

4.证券投资基金是一种（ ）投资工具。

A.集中资金

B.专家管理

C.分散投资

D.降低风险

正确答案：A,B,C,D

解析：P139证券投资基金的投资分享第一句，证券投资基金是一种集中资金、专家管理、分散投资、降低风险的投资工具

5.证券投资基金具有（ ）等作用。

A.为中小投资者拓宽投资渠道

B.有利于证券市场的稳定

C.扩大了证券市场的交易规模

D.杜绝证券市场操纵行为

正确答案：A,B,C

解析：P121证券投资基金作用，1.基金为中小投资者拓宽了投资渠道。2.有利于证券市场的稳定和发展，第一，基金的发展有利于证券市场的稳定，第二，基金作为一种主要投资于证券市场的金融工具，它的出现和发展增加了证券市场的投资品种，扩大了证券市场的交易规模，起到了丰富和活跃证券市场的作用。 D一看就是错的，市场操纵无法杜绝

6.由于证券投资基金奉行分散投资策略,所以投资于证券投资基金是没有风

险的。

A.正确

B.错误

正确答案：B

解析：证券投资基金是一种集中资金、专家管理、分散风险的投资工具，但投资者投资于基金仍有可能面临风险。

7.公募基金具有[ ]等特点。

A.集合投资

B.分散风险

C.专业理财

D.定向投资

正确答案：A,B,C

解析：公募基金可以向社会公众公开发售基金份额和宣传推广，基金募集对象不固定；基金份额的投资金额要求较低，适合中小投资者参与；基金必须遵守有关的法律法规，接受监管机构的监管并定期公开相关信息。

8.私募基金的特点不包括（）。

A.私募基金只能采取非公开方式发行

B.基金的投资者资格会受到限制

C.私募基金必须接受监管机构的机关并定期公开相关信息

D.基金份额的投资金额较高

正确答案：C

解析：

接受监管机构的监管并定期公开相关信息是公募基金的特点。

各大电商平台优缺点分析

各大互联网电商平台优缺点分析 现在互联网电子商务很火爆，面对新出现的千千万万个交易平台，很多卖家和买家都有些选择困难症。一些人想在专业的网站上卖东西，又担心客户资源不够多；另一些人积聚在大型互联网平台上，投入了很多推广和广告费用，交易成果也不是那么的满意。那么，针对不同的产品到底该在那儿操作买卖活动呢？今天笔者就借此总结一下一些B2B和B2C、O2O平台的特点。 1、16988农产品集购网 16988农产品集购网精心打造中国国内首家大宗农产品交易平台。16988农产品集购网主要是针对大宗农产品的采购、投资进行服务。在16988农产品集购网上，用户能够获得客户资源、产品销售渠道、以及价格资讯。通过对农产品数据的分析，提供增值服务，从而让农产品交易市场透明化、信息化。16988 农产品集购网的功能有：现货交易，资讯平台，供应链融资，监管物流平台，大数据平台，第四方物流服务。 优点：拥有农业数据研究基础，提供供应链融资。 缺点：16988农产品集购网专做白糖这一个产品，其他的农产品还处于筹备阶段。 2、阿里巴巴 阿里巴巴是一个比较综合的交易平台。在业界，阿里巴巴还是有一定的知名度，很多厂家都会选择在阿里巴巴上买卖货物。不论是平台的推广，还是品牌都是相当不错的。很多淘宝店铺商家都会在阿里巴巴上选择货源，而且一件代发，让很多潜在的淘宝用户也会光顾。 优点：知名度高，品牌多，拥有海量客户资源。 缺点：对厂家资质审核度不高，假冒伪劣产品较多 3、淘宝

目前是中国购物网站中成交量最高的一个网站。淘宝网拥有过亿用户，而且开通了海外淘等一系列便民购物服务。淘宝拥有支付宝支付功能，并推出多种消费活动，吸引大量年轻人消费。淘宝的便捷、自由、丰富，让它成为电商中的佼佼者。 优点：买卖环节简单，忠实客户多 缺点：商品质量无法保证，商品特色不明显 4、京东 京东以家电产品为主，而且拥有独立的物流。在产品的价格和运输条件上，优势突出。京东是一个典型的B2C电商平台，是企业和个人之间的交易，缩短了产品的交易环节，因此，价格优势是京东的一大竞争力。目前京东逐渐从家电领域突围，涉足服装、图书、农产品等。 优点：物流独立，运输时间块；价格便宜 缺点：商品质量参差不齐。 5、聚美优品 聚美优品也是一个B2C电商平台，是一个专做化妆品的电商平台。对于卖家来说，聚美优品拥有大量忠实粉丝。受到品牌营销文化的影响，尤其是品牌领导人个人魅力的营销影响，忠实的女粉丝比较多，客户资源丰富。对于买家来说，琳琅满目的化妆品，便宜的价格，值得尝试。 优点：品种丰富、价格便宜、偶像效应 缺点：假货难以保证。

思考题

《药理学》复习思考题 中南大学药理学 1．简述pD2和pAx的定义 2．在多次给药时，按一级消除动力学消除的药物，为什么要经过5个半衰期才到达稳态血药浓度？ 3．药物要具有哪些理化特性才具有显著的离子障现象？ 4．何谓肝药酶诱导药与肝药酶抑制药？有何临床意义？试举例说明之。 5．影响药物吸收的因素有哪些？ 6．影响药物分布的因素有哪些？药物血浆蛋白结合率有何临床意义？ 7．在药物的残留期内是否表示体内药物残存少，有何临床意义？8．试述药物反应的耐受性和高敏性的概念。 9．比较一级消除动力学和零级消除动力学的差异。 10. 临床常用的药动学参数有哪些？各有何意义？ 11. 何谓药物的副作用,它与药物作用的选择性有何关系? 12. 药物的不良反应包括哪些内容,试举例说明。 13. 什么叫药物的安全范围,如何判断药物的安全性? 14．举例说明药物的毒性反应，它与副作用有何区别？ 15．从药物量效关系曲线的特征能说明药物作用有哪些特点？16．何谓激动药、部分激动药与拮抗药？ 17．何谓竞争性拮抗药，非竞争性拮抗药？ 18．何谓向上调节和向下调节，有何临床意义？ 19．影响药物效应的因素有哪些？ 20．简述遗传多态性对药物代谢和效应的影响。

21．试述乙酰胆碱和去甲肾上腺素灭活的主要途径。 22．试述毛果芸香碱的作用机理和临床用途。 23．新斯的明的主要临床用途有哪些？ 24．试述阿托品的基本作用和临床用途。 25．山莨菪碱和东莨菪碱的药理作用有何区别？ 26．试述琥珀胆碱的作用特点、临床用途和主要不良反应。 27．有机磷酸酯中毒为什么要合用阿托品和碘解磷定？ 28．肾上腺素为什么常用于过敏性休克？ 29．多巴胺的药理作用有哪些？主要临床用途有哪些？ 30．肾上腺素的不良反应和禁忌症有哪些？ 31．肾上腺素、去甲肾上腺和异丙肾上腺素的化学结构与受体选择性的异同。 32．麻黄碱与肾上腺素相比有哪些特点？ 33．肾上腺素的临床用途有哪些？ 34．普萘洛尔的降压机理包括哪些？其临床用途是什么？ 35．试述普萘洛尔抗心绞痛作用及其作用机制。 36．β受体阻断药的严重不良反应有哪些？ 37．哌唑嗪和酚妥拉明的降压作用特点有何不同？ 38．试述酚妥拉明对心血管的影响及其原理？ 39．酚妥拉明的临床用途是什么？ 40．试述普鲁卡因的药理作用和适应证。 41．理想的吸入全麻药应具备哪些条件？常用的药物有哪些？42．试述地西泮的药理作用机制与临床用途。 43．巴比妥类急性中毒时抢救可采取哪些主要措施？为什么碱化尿液可加快其排泄？ 44．为什么硫喷妥钠起效快而维持短？

五星级酒店客房部工作职责及工作流程[精品文档]

第一章客房部组织机构和工作内容 1.1客房部组织机构 槐之乡会馆设经理一名，经理下设：客房部领班，领班层下设客房服务员、保洁员。 1.2客房部职权范围和工作内容 A）客房部的职权范围 客房部是为客人提供住宿服务的部门，包括客房楼层、保洁员和房务中心（前台兼）等几个部门。其主要职责是为宾客提供典雅、舒适、清洁、安全、便利的房间、住宿环境和热情周到的服务。客房部尤其要保持客房的清洁卫生和楼层的绝对安静，使客人在酒店能够得到充分休息。此外，客房部还有责任维护、保养好客房的设施、设备，管好各种客房用品、客用物品，做好客房日常经营活动中成本、费用控制，降低消耗，提高经济效益。 B) 客房部的工作内容： (1)负责酒店全部客房的房间整理、用品配备、设施保养、清洁卫生和客人住宿服务工作，保证客房用品、卫生、服务达到品牌酒店的标准。 (2)负责客房区域的安全与接待服务工作，严格遵守安全操作程序和各项制度，保证宾客和酒店人身与财产安全。 (3)负责酒店公共及办公区域，包括楼道、走廊、大堂、客厅、公共卫生间、办公室等各处卫生，保证为客人提供美观、舒适、清洁、典雅的住宿环境。 (4)负责酒店各种客用消耗物品、清洁用品、服务用品等的配备、使用和日常管理工作，实行定额配备、定额使用，降低费用消耗，提高经济效益。 (5)做好本部门管理与酒店其他部门工作的衔接和协调工作，提高客房利用率，确保提高服务质量和工作效率。 (6)做好客房部内部各岗位的工作考核，制定各种报表，掌握工作进度，控制服务质量，分析存在问题，提出改进措施，保证部门内部各项工作的顺利完成和协调发展，不断提高管理水平。 (7)做好布草收发工作，保证洗涤物品的干净平整。 第二章客房部各岗人员管理规范 2.1客房部各岗人员岗位职责和工作内容 2.1.1副总经理岗位职责与工作内容（由副总经理兼房务总监职责） 报告上级：总经理 督促下级：会馆经理

电子商务的特点(优点、缺点)

电子商务的特点(优点、缺点)2009-05-29 01:03 A.M.电子商务的特点〔优点〕 与传统商务形式相比，电子商务有以下几个特点： （1）市场全球化。凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。 （2）交易的快捷化。电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。 （3）交易虚拟化。通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。（4）成本低廉化。由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。 （5）交易透明化。电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。 （6）交易标准化。电子商务的操作要求按统一的标准进行。 （7）交易连续化。国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。 电子商务的缺点 电子商务在发展的过程中将会遇到下列一些问题: 1、网络自身有局限性 有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。。 2、搜索功能不够完善 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在往上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。 3、用户消费观念跟不上 电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上？ 4、交易的安全性得不到保障 电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍

药理学简述题

药理学简述题 影响药物分布的因素有哪些 影响药物分布的因素有：药物血浆蛋白结合率、组织亲和力、器官血流量、药物的pKa值及体液的pH值、细胞屏障(血脑屏障)等。 不同药物竞争同一血浆蛋白而发生置换现象，其后果是什么 被置换药物的游离血药浓度增加导致中毒；或消除加速而不表现游离型药物血药浓度增加。 何谓生物等效性 药品含有同一有效成分，而且剂量、剂型和给药途径相同，则它们在药学方面应该是等同的。两个药学等同的药品，若它们所含的有效成分的生物利用度无显著差别，则称为生物等效。 药物体内排泄途径有哪些 主要有肾脏排泄、消化道排泄。其他排泄途径有汗液、唾液、泪液、乳汁等。 何谓治疗效果 标准答案：治疗效果，也称疗效，是指药物作用的结果有利于改变病人的生理、生化功能或病理过程，使患病的机体恢复正常。 药物治疗效果包括那些方面，并举例说明之。 药物治疗效果包括①对因治疗，如用抗生素杀灭体内致病菌；②对症治疗，某些重危急症如休克、惊厥、心力衰竭、心跳或呼吸暂停等，对症治疗可能比对因治疗更为迫切。 量效曲线通常表现的曲线形式是什么 量效曲线如以药物的剂量(整体动物实验)或浓度(体外实验)为横坐标，以效应强度为纵坐标作图，可获得直方双曲线；如将药物浓度改用对数值作图则呈典型的对称S型曲线。 试简述受体类型。 受体类型包括：G蛋白耦联受体、配体门控离子通道受体、酪氨酸激酶受体、细胞内受体和其他酶类受体。 受体具有哪些特征 受体的特征有：灵敏性、特异性、饱和性、可逆性、和多样性 第二信使有哪些 第二信使包括：环磷腺苷(cAMP)、环磷鸟苷(cGMP)、肌醇磷脂和钙离子。 何谓储备受体 一些活性高的药物只需与一部分受体结合就能发挥最大效能，在产生最大效能时，常有95％－99％受体未被占领，剩余的未结合的受体称为储备受体。 由停药引起的不良反应有哪些 由停药引起的不良反应有后遗效应及回跃反应(即停药反应)。

电子商务平台下的供应商选择

电子商务平台下的供应商选择 电子商务平台下的供应商选择 摘要： 电子商务平台与单一企业环境下的供应商选择问题，在特点和应用上有很大差异。本文通过对行业性电子商务平台的分析，研究了在其环境下的供应商选择问题。针对其“多交易信息， 0.引言 在现代企业中，企业外购部分的成本占了总成本的绝大部分。在美国的一般企业中，外购的原材料成本通常占产品成本的 40%~60%,对于大型汽车企业约占50%,对于高新技术企业可达 80%。由此可见，采购部门在企业的运行效率和效果方面起到了关键的作用，它对企业降低成本、增加利润、加强柔性等方面都有直接的影响。因此，供应商选择问题，受到了广泛的重视。 供应商选择是一个多目标决策问题，需要对多个供应商在多条相互影响的准则基础上进行评价。Dickson于1966年在273名代理商和管理人员中进行了统计调查，总结了 23条准则，基本上涵盖了供应商选择时应当考虑的因素。1991年Weber统计了 1966^1991年的74篇文章，重新评价了 23条准则在实际应用中的被关注程度。目前的研究一般都是基于Dickson准则完成的。 在评价准则的基础上，进行供应商选择采用的算法一般有线性

加权(Iinearweighting).数学规划 (mathematicalprogramming)、人工智能等算法。 1.存在的问题 目前，对于供应商选择问题的研究一般依托较大的供应链管理系统或决策支持系统，以某一企业为核心研究对象，与企业信息系统紧密结合，企业内信息采集量大，对比较稳定、准确、单一的企业而言，管理者学习采购策略比较多。 行业性B2B电子商务平台是面向一个行业提供电子商务服务，向行业中的核心企业提供采购、销售的功能，向配套商(向核心企业)提供销售原材料、零配件服务的功能。当使用此平台的企业达到一定的临界数量时，交易行为出现自组织性后，信息量可以满足平台核心企业对采购决策的需要。 行业性B2B电子商务平台中的采购决策系统，由于参与企业多，交易信息丰富，企业内部信息少；决策者类型丰富、决策策略多样。因此，不能单纯依托单一企业数据、以生产数据为核心进行研究，需要参照行业性B2B电子商务平台的特点进行改造。 针对行业性B2B电子商务平台的特点，本文设计了一种供应商选择系统，并已应用于某摩托车电子商务平台。 2.行业性B2B电子商务平台环境下的供应商选择系统模型 文献提出了一种供应商选择系统，该系统又分为供应商管理系统、企业管理策略管理系统和供应商选择系统三个部分，并且给出了一般的系统构建方法。相比之下，行业性B2B电子商务平台环境下

东莨菪碱

汉语拼音:dōng làng dàng jiǎn 英文名称：Scopolamine 说明：片剂：每片0.2mg。注射液：每支0.3mg（1ml）；0.5mg（1ml）。

晕动片：每片含本品0.2mg、苯巴比妥钠30mg、阿托品0.15mg，对因颠簸引起的晕车有效，每次服1～2片，半小时后见效。使保定（SCOPODERM TTs）每贴含1.5mg。
功用作用： 作用与阿托品相似，其散瞳及抑制腺体分泌作用比阿托品强，对呼吸中枢具兴奋作用，但对大脑皮质有明显的抑制作用，此外还有扩张毛细血管、改善微循环以及抗晕船晕车等作用。 临床用为镇静药，用于全身麻醉前给药、晕动病、震颤麻痹、狂躁性精神病、有机磷农药中毒等。由于本品既兴奋呼吸又对大脑皮质呈镇静作用，故用于抢救极重型流行性乙型脑炎呼吸衰竭（常伴有剧烈频繁的抽搐）亦有效。 用法用量： 口服：1次0.2～0.6mg，1日0.6～1mg，极量；1次0.6mg，1日2mg。皮下注射：1次0.2～0.5mg，极量：1次0.5mg，1日1.5mg。抢救乙型脑炎呼吸衰竭：以1ml含药0.3mg的注射剂直接静注或稀释于10％葡萄糖溶液30ml内作静滴，常用量为0.02～0.04mg／kg，用药间歇时间一般为20～30分钟，用药总量最高达6.3mg。
注意事项： （1）常有口干、眩晕，严重时瞳孔散大、皮肤潮红、心率加快、兴奋、烦躁、谵语、惊厥。 （2）青光眼及前列腺肥大病人禁用。 （3）一般情况下，口服极量，1次1mg，1日3mg；皮下或静脉注射极量，1次2mg。用于有机磷中毒及阿-斯综合征时，可根据病情决定用量。 （4）过量使用会出现幻觉、躁动、抽搐、意识障碍等精神症状。 【儿童用药】 儿童用药的方法剂量尚不确切。 【老年患者用药】 老年患者患者用药需注意呼吸和意识情况。 【药物相互作用】 不能与抗抑郁、治疗精神病和帕金森氏病的药物合用。 【药物过量】 儿童用药过量可出现抽搐，严重者致死。药物过量可用巴比妥或水合氯醛解救，或用拟胆碱药如新斯的明等对抗。 【贮藏】 遮光、密封保存。 山莨菪碱和东莨菪碱有什么不同 相同点：都是拟胆碱药。 不同点：前者不易透过中枢，而后者极性较大，易透过中枢，所以在临床上东莨菪碱常用作麻醉前给药。 化学结构的差异是根本原因。 虽然同为M受体阻断剂，但考虑到M受体存在诸多亚型以及不同亚型分布不同，可以尝试从一下几个方面考虑： 1. 受体亚型与分布不同

电子商务时代的来临的特点

电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。 1）信息化。电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术(Bar Code)、数据库技术(Database)、电子定货系统(Electronic Ordering System，EOS)、电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)、快速反应(Quick Response，QR)及有效的客户反映(Effective Customer Response，ECR)、企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。 2）自动化。自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需要相当长的时间。 3）网络化。物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，比如物流配送中心向供应商提出定单这个过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增殖网(Value Added Network，VAN)上的电子定货系统(EOS)和电子数据交换技术(EDI)来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的定货的过程也可以自动完成；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网(Intranet)。比如，台湾的电脑业在90年代创造出了“全球运筹式产销模式”，这种模式的基本点是按照客户定单组织生产，生产采取分散形式，即将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础是信息、电脑网络。 物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。 4）智能化。这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自

药理学常见问答题

第三章药物代谢动力学 6、何谓药物的ADME系统？有何实际意义？ 7、药物代谢动力学规律对临床用药有何重要意义？ 8、何谓药物血浆蛋白结合率？有何临床意义？ 9、简述血浆半衰期及其临床意义。 10、何谓药酶诱导剂？有何临床意义？ 11、试述药物的一级消除动力学有哪些特点。 12、试述药物的零级消除动力学有哪些特点。 第四章影响药物效应的因素 13、简述年龄、性别和病理状态对药物效应的影响。 14、试述当反复用药后，机体对该药的反应性会发生哪些改变？ 第五章传出神经药理概述 15、传出神经按递质不同是如何分类的？ 16、ACh与NA在神经末梢的消除有何不同？ 17、抗胆碱药分为哪几类？各举出一个主要药物。 18、M受体主要分布于哪些器官组织？兴奋之后主要产生哪些效应？ 第六章拟胆碱药 19、去除神经支配的眼滴入毛果芸香碱和毒扁豆碱分别出现什么结果？为什么？ 20、新斯的明的作用有哪些特点？ 21、新斯的明在临床有哪些应用？并分别阐述这些应用的依据。 22、试述有机磷中毒的症状。 23、阿托品在解救有机磷中毒时有什么作用特点？ 24、有机磷中、重度中毒为什么必须将M受体阻断药与胆碱酯酶复活药反复交替应用？ 第七章M胆碱受体阻断药 25、阿托品中毒有哪些临床表现？如何救治？ 26、东莨菪碱的主要用途是什么？ 27、山莨菪碱的作用特点及主要用途是什么？ 28、阿托品有哪些主要用途？分别阐述其药理作用依据。 29、东莨菪碱用于麻醉前给药为何优于阿托品？ 30、丙胺太林的作用和应用与阿托品相比有何特点？ 第八章N胆碱受体阻断药 31、常用的神经节阻断药有哪些作用特点？ 32、除极化型肌松药的作用有何特点？ 33、琥珀胆碱有哪些主要不良反应？ 34、琥珀胆碱与筒箭毒碱在作用、应用及不良反应方面有哪些主要区别？ 35、琥珀胆碱中毒为什么不能用新斯的明来解救？ 第九章拟肾上腺素药 36、?受体阻断药引起的血压下降为什么不能用肾上腺素来纠正？应选用何药？

高二语文小小说的特点、结构技巧及表现手法

小小说的特点、结构技巧及表现手法 一.基本特点: (一)以微知著，以近知远。明显特点是“小”，字数千字左右，人物少，情节简单。但要小而精，微而妙，以少胜多，并成为社会某一方面的缩影，以微观反映宏观。现实感强，迅速轻便，充满生活气息，但要写出艺术境界的“远”，使人联想无穷。 (二)博采众长，不拘一格。微型小说广泛吸取其它文章和艺术体裁的长处，可以称为“模糊小说”。①吸收新闻长处，及时敏锐地反映社会生活，适合报纸选载。②吸收影视特长，在同一时间结构起一组生活画面。如《!—?》，写在深夜城市中，A司机恶作剧地长时间按喇叭，B将军被惊醒，C作家打断思路，D病孩被折磨……③吸收寓言特长，结尾道出哲理。如《杰克和水手》。④吸收小品特长，具有较强的讽刺性。⑤吸收散文特长，多采用第一人称，淡化情节，体现一种思想寄托和艺术追求。如《永远的蝴蝶》。微型小说还吸收了诗歌、论文、神话、科幻故事等特长，是作者进行艺术探索的广阔天地。 (三)取材精确，镜头小说。短篇小说写横断面如《孔乙己》，尽管只有二千来字，但写出了一个社会横断面，除代表旧时代乡村知识分子阶层的孔乙己外，还有丁举人、酒店老板、学徒和看客等各阶层人物，孔乙己坎坷的命运也得到反映。微型小说写的是面上的一点，这个点是运动展开的，可以称作影视中的“镜头”。如《一件小事》，写的是一件小事，一个场面，三个人物。镜头在微型小说中的组成有三种。一是生活镜头，即一个场面。二是组合镜头，以一个场面为背景，接连叠印多个局部镜头。三是“闪回”镜头，用眼前场面带出以前的镜头。一般短篇小说中的倒叙和补叙，在微型小说中要成为瞬间镜头的描写和串连，以免冗长叙述和说明。 (四)写特殊点，重情绪化。微型小说人物描写的特点是，写主要人物的性格的某一侧面，或写主要人物的情绪心态。①一般来说应刻画出鲜明性格，具体方法是写性格的闪光点。一是集中一点，突出强调。如《瞎说》，抓住一个教师胆小逢迎这一点。此人见人就笑，“文革”后更善于重复别人的话并连称“对对”。在一次报告会上，劳模对他谦称“我那是瞎说”，他应声附和：“对对，瞎说，瞎说!”引起人们惊诧，他也惊出一身冷汗。二是勾勒轮廓，重在神似。即白描手法，以叙代描，写人物内在和外在的主要特点。三是显微放大，夸而不诬。抓住人物特殊点进行夸张，甚至涂上荒诞色彩，只要对准生活的焦点和本质都是可以的。如王蒙的《雄辩证》，医生说“请坐”，病人却说“为什么要坐呢?难道你要剥夺我的不坐权嘛”，如是等等。对“文革”中盛行的强辞夺理、咄咄逼人的“病症”进行了艺术的夸张。②注重情绪化描写。这是微型小说创作的一个趋向，反映了西方现代派手法的影响。不重视性格刻画的传统写法，避免明晰性。人物往往只用“他”、“她”等代词称呼，写出来也是缥缈的影子，大都是生活中的平常人。情绪气氛笼罩全篇，有意识地作深层意识的剖析和细微感觉的刻划，产生一种朦胧而又深刻的意境。如《永远的蝴蝶》，没有描写事件过程，反复地写怀恋之情，刻画细微感觉和幻觉，蕴含着生死、爱情的永恒哲理意味。情绪心态要尽量带有普遍性。如《那团云雾》，“他”游黄山买了高价茶叶便败了游兴，即使认识到这种心理的低下也无法快乐，只有在看到同伴也吃了亏时才莫名欢悦，峰顶那团云雾都不见了。这种情绪心态概括了人们惯熟而又可笑的

药理填空

1．皮肤，粘膜血管存在α受体，汗腺存在的胆碱能受体是M受体。 2．α受体主要分布于血管平滑肌，兴奋时的效应是血管收缩。 3．肾上腺能神经突触前膜受体有α2和β2受体，它们激动的效应分别是NA释放减少和NA释放增多。 4．去甲肾上腺素特异性拮抗剂是酚妥拉明。毛果芸香碱特异性拮抗剂是阿托品。异丙肾上腺素拮抗剂是心得安。 5．易逆的胆碱酯酶抑制药为新斯的明、毒扁豆碱和吡斯的明。难逆的胆碱酯酶抑制药为有机磷酸酯类。 6．新斯的明体内过程的特点是口服吸收少且不规则，静注不易透过血脑屏障。 7．毛果芸香碱的作用原理是激动M胆碱受体，对眼和腺体的作用最强，而对心血管系统无明显影响。 8．阿托品中毒的解救药有毛果芸香碱、新斯的明和毒扁豆碱。阿托品抢救有机磷酸酯类中毒时，如过量而引起阿托品中毒可用毛果芸香碱来对抗，而不宜用新斯的明和毒扁豆碱解救。 9．中毒性休克和肠胃绞痛可用山莨菪碱代替阿托品，原因是其具有选择性高和副作用较阿托品少的特点。 10.山莨菪碱对内脏平滑肌和血管平滑肌的作用与阿托品相似而稍弱，对腺体和眼作用显著弱于阿 托品。 11.骨骼肌松弛药分去极化型肌松药和非去极化型肌松药二类型，前者代表药是琥珀胆碱，后者代 表药是筒箭毒碱。 12.竞争性肌松药主要有筒箭毒碱，合用吸入性麻醉乙醚或氨基苷类抗生素可加强此类药物的肌松 作用。新斯的明可拮抗其肌松作用，过量时可用其解救。 13.东莨菪碱的中枢作用特点是抑制，其中枢作用可用于麻醉前给药，震颤麻痹，防晕动和止吐。 14.后马托品和托品酰胺对眼的作用较阿托品快而短，可代替阿托品用于扩瞳、验光配镜和眼底检 查，儿童验光配镜须用后马托品。 15.对阿托品最敏感的腺体是唾液腺和汗腺。 16.阿托品和异丙肾上腺素共同的临床用途是抗休克和房室传导阻滞。 17.东莨菪碱用于麻醉前给药的目的在于镇静和减少腺体分泌。 18.东莨菪碱的抑制腺体分泌、扩瞳和调节麻痹作用较阿托品强，而对心血管系统及平滑肌的作用 较阿托品弱。 19.琥珀胆碱主要用于气管插管、气管镜、食管镜等短时小手术和全麻时的辅助药。 20.房室传导阻滞可选用阿托品和异丙肾上腺素治疗，可用于治疗急性肾功能衰竭的拟肾上腺素药 有多巴胺。 21.异丙肾上腺素用于治疗支气管哮喘的机制是激动支气管平滑肌β2受体，常见的不良反应是心 律失常。 22.小剂量多巴胺主要激动DA受体，使肾、肠系膜、脑及冠脉血管扩张；大剂量时则可激动α受 体，使血管收缩。 23.间羟胺的拟肾上腺素作用机制是直接激动α受体和促进神经末梢释放NA，其升压作用较去甲肾上腺素弱而持久，临床作要用于各种休克早期。 24.去甲肾上腺素临床用于休克，药物中毒性低血压和上消化道出血，其主要不良反应有局部组织坏死，急性肾功能衰竭和停药后的血压下降。 25.在拟肾上腺药中，可用于轻症和预防哮喘发作的药物是麻黄碱，仅通过注射治疗严重哮喘发作的药物是肾上腺素。 26.肾上腺素临床用于心脏骤停、过敏性休克、支气管哮喘、与局麻药配伍和局部止血。 27.肾上腺素使皮肤粘膜血管收缩，使骨骼肌血管舒张。 28.可改善微循环用于中毒性（感染性）休克的药物有阿托品，山莨菪碱，酚妥拉明和异丙肾上腺素。

电子商务平台的特点

电子商务平台的特点 电子商务平台的特点有哪些？ 特点一：商务性 电子商务平台最基本的特性为商务性，即为买卖双方提供买卖交易的机会。就商务性而言，电子商务可以扩展市场，增加客户数量；通过将万维网信息连接至数据库，企业就能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的，这样卖方可以通过具体的数据分析对目标客户人群数据进行抓取。 电子商务平台作为一种跨时代的交易方式在全球获得了成功。比如一家服务公司着手网站建设，建立了网上商城系统，节省了租用店面、雇佣商场售货员等开支，降低成本，提高市场竞争优势。 电子商务平台将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本。另一方面电子商务平台突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点可以在电子商务网站上进行交易，从而大大提高了效率。 特点二：服务性 在电子商务平台上,卖方不再受时间地域的限制,买方可以随时随地访问自己的产品。企业通过将产品/服务移至互联网上，使客户能方便地获得产品或服务。 特点三：全球性 互联网是全球性的，这也决定了电子商务平台也是全球性的。无论何时何地，只要能登陆电子商务网站，就可以随心所欲地访问任何国家、地域的网上商城系统，通过跨越时间、空间，使我们在特定的时间里能够接触到更多的客户，为我们提供了更广阔的发展环境。 特点四：价值性

与传统的商业模式相比，电子商务平台很明显的可以使企业以极低的成本进入全球化的电子化市场，中小企业可以拥有和大企业一样的电子商务网站，并且参与到市场的争夺中，这对全球的经济带来了价值。由于在互联网浏览的大多是一些寻找信息的人们，因此您要确定您的网站将为他们提供的是有价值的内容，电子商务平台可以给用户带来价值。 特点五：资源共享性 互联网使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的电子商务平台。处于世界任何角落的个人、公司或机构，可以通过电子商务平台紧密地联系在一起，建立网上商城系统，通过电子商务网站以达到信息共享，资源共享，智力共享等。 特点六：互动性 通过网上商城系统商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的电子商务平台，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,在电子商务平台做到良性互动。 电子商务平台最根本的特点就是点对点的营销，平台的建设和开放，会使所有的企业在这种互联网时代用这种新工具，新模式下都必须要做选择。 特点七：集成性 电子商务平台是一种高新技术的产物,电子商务的集成性在于事务处理的整体性 和统一性,它能规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用,也提高了系统运行的严密性。电子商务平台可以与客户关系管理系统、供应链管理系统集成，可以帮组企业集成心就资源、充分利用已有资源。 特点八：可扩展性 要使电子商务平台随着企业业务正常运作,必须确保其可扩展性。可扩展性的网上商城系统对于电子商务企业而言才是最稳定的系统。电子商务网站必须在出现高峰状况时能及时扩展,才能使得系统阻塞的可能性大大下降。 特点九：安全性 对于电子商务平台，安全性是客户考虑的核心问题，阿里巴巴成功解决了取得客户安全性信任的问题。目前各式各样的钓鱼网站都在欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，随着技术的发展,电子商务平台的安全性也会相应得以增强。 特点十：协调性 电子商务平台的背后是一个协调过程，它需要雇员和客户，生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。传统的电子商务平台对用户来说是简便的、友好的，是用户信息反馈工具，决策者能够通过电子商务网站获得高价值的商业数据，有助于协调决策者进行科学决策。 综上所述，电子商务平台的特点商务性、服务性、全球性、价值性、资源共享性、互动性等。

东莨菪碱

【药名】东莨菪碱 【英文名】Scopolamine 【别名】海俄辛、使保定、金玛特、Hyoscine 【剂型】1.片剂：0.2mg，0.3mg；2.注射剂：0.3mg(1ml)，0.5mg(1ml)；3.眼膏剂：0.15%，0.5%，1%；4.滴眼剂：0.25%～1%(5ml)。5.贴片： 1.5mg。 【药理作用】本品为叔胺抗毒蕈碱药。其作用一般类似阿托品，对中枢和周围均有作用。它比阿托品抑制唾液分泌的作用更强，通常会减缓心率而不是加速心率，特别是在使用小剂量时。它对中枢的作用与阿托品不同，能抑制大脑皮质，产生嗜睡和健忘。对眼平滑肌和腺体分泌的抑制作用比阿托品强。本品为外周抗胆碱药，除对平滑肌有解痉作用外，尚有阻断神经节及神经-肌肉接头的作用，对中枢的作用较弱。眼部作用与阿托品相似，其散瞳、调节麻痹及抑制分泌的作用较阿托品强1倍，但持续时间 短。与阿托品兴奋大脑相反，本品表现为显著的镇静作用。东莨菪碱的外周作用与阿托品相似，它对涎腺、支气管和汗腺分泌的抑制作用较阿托品强，对眼的散瞳和调节麻痹作用较阿托品迅速，但作用消失较快、对心脏、肠管和支气管平滑肌的作用较弱。它也具有解除血管痉挛和改善微循环的作用。在一般治疗剂量时对中枢有明显的抑制作用。较大剂量时可产生催眠作用。大剂量时多可产生激动、不安、幻觉或谵妄等中枢兴奋症 状，但很快就进入睡觉状态。剂量更大（0.08mg/kg静脉注射）则皮质抑制更显著。若与氯丙嗪合用可能很快产生麻痹现象。东莨菪碱的呼吸兴奋、抗晕动和抗震颤麻痹作用均较低阿托品强。【药动学】本品口服后迅速从胃肠道吸收。几乎在肝内完全被代谢，仅有极小一部分以原药随尿排出。它可透过血-脑脊液屏障和胎盘。本品的透C D D C D D C D D C D D

酒店客房服务规范

酒店客房服务规范 客房服务规范 房务员与住客之间服务规范 1、与客人之间保持适当距离，不易过近过远，不表示过份的亲热。 2、不可以与住客称兄道弟，不许用手搭拍客人的肩。 3、如遇客人不礼貌的要求，千万不要与之辩白，而应礼貌委婉地加以拒绝。 4、对客人的垂询不可以随间以：“不知道”言语对答。 5、客人有扎吩咐须立即进行记录以视尊重。 6、永远不与客人争辩，客人永远是对的。 7、不可以面对客人吃食，吸烟，阅读等。 8、不得有粗言秽语。 9、不可以翻弄把玩客人的物品。 10、不可以抱客人的小孩。 11、不可以直接称客人的姓名，而应以先生/小姐尊称。 12、不可以与异姓性客人过份接触。 13、如有访客不在时，则未经住客之许可不可以随便开门给访客进入房间，而应请其在大堂 等候，如访客要求将礼品存放入住客房间，应礼貌请他将礼品存在总台接待处住客回来拿取。 房务员特别注意事项 1、清理房间应尽量避免干扰客人。 2、应把房间设施及其使用方法简单介绍给客人。 3、遇到没人完成的工作任务时，应填在工作报表上，以备忘。 4、须特便留意照顾并客及酿酒客人。 5、留意房内是否有争吵、聚赌、吸毒等其它不寻常行为之情况。 6、留意那些长时间挂上DND牌或上双重锁的住客。 7、整理房间时，必须把房门打开。 8、整理浴室时，提高警觉留意闲人有否进房间。 9、整理房间时，留意有否贵重物品、军火、毒品。 10、整理房间期间，必须将工作车放于门前挡住出房门，以免闲人进入。 11、住客迁出时，留意房间公务有否被拿走或损坏情形。 12、不可以向住客提出收取小费。 13、住客迁出时留意有否留下的房门钥匙。 14、报告房内任何待修之家具及电视、电话、电灯及空调等维修情形。 15、留意有否闲人徘徊于走廊中。 16、注意客人的情绪欠缺、稳定或不正常。 17、不得违反住客意愿而移动房内物品及行李。 18、不得随意开门给访客。 19、养成良好的打招呼及敲门习惯。 20、客人外出时立即打扫其房间。 21、注意客人当中有否从事不法行为者。 22、留意房内是否有少量且破烂行李的情形并注意将此时报给领班及办公室，防备此类房客 不付房租而溜之大吉。 23、客人迁出时员工查房应首先查看MIHI BAR物品消耗情形。

常见药物的药理作用特点与机制

第一重点：药物的药理作用（特点）与机制 1. 毛果芸香碱：M样作用，M受体激动药（用阿托品拮抗）。缩瞳、调节眼内压和调节痉挛。用于青光眼。 2. 新斯的明：胆碱脂酶抑制剂。用于重症肌无力，术后腹气胀及尿潴留，阵发性室上性心动过速，肌松药的解毒。禁用于支气管哮喘，机械性肠梗阻，尿路阻塞。M样作用可用阿托品拮抗。 3. 碘解磷定：胆碱脂酶复活药，有机磷酸酯类中毒的常用解救药。应临时配置，静脉注射。 4. 阿托品：M受体阻滞药。竞争性拮抗Ach或拟胆碱药对M胆碱受体的激动作用。用于解除平滑肌痉挛，抑制腺体分泌，虹膜睫状体炎，眼底检查，验光，抗感染中毒性休克，抗心律失常，解救有机磷酸酯类中毒。禁用于青光眼及前列腺肥大患者禁用。用镇静药和抗惊厥药对抗阿托品的中枢兴奋症状，同时用拟胆碱药毛果芸香碱或毒扁豆碱对抗“阿托品化”。同类药物莨菪碱。合成代用品：扩瞳药：后马托品。解痉药：丙胺太林。抑制胃酸药：哌纶西平。溃疡药：溴化甲基阿托品。 5. 东莨菪碱山莨菪碱作用特点：东莨菪碱中枢镇静及抑制腺体分泌作用强于阿托品。还有防晕止吐作用，可治疗帕金森氏病。山莨菪碱可改善微循环。主要用于各种感染中毒性休克，也用于治疗内脏平滑肌绞痛，急性胰腺炎。 6. 筒箭毒碱：肌松作用，全麻辅助药。呼吸肌麻痹用新斯的明解救。 7. 琥珀胆碱：速效短效肌松药，插管时作为全麻辅助药。禁用于胆碱酯酶缺乏症病人，与氟烷合用体温巨升的遗传病人，青光眼，高血钾患者（持续去极化，释放K过多）如偏瘫、烧伤病人，以免引起心脏意外。使用抗胆碱脂酶药患者禁用。 8. 去甲肾上腺素：α受体激动药。用于休克，上消化道出血。不良反应有局部组织坏死，急性肾功能衰竭，停药后的血压下降。禁用于高血压、动脉粥样硬化，器质性心脏病，无尿病人与孕妇。主要机理为收缩外周血管。 9. 去氧肾上腺素（苯肾上腺素）：α1受体激动药，防治脊髓麻醉或全身麻醉的低血压。速效短效扩瞳药。 10. 可乐定：α2受体激动药。用于降血压。中枢性降压药。降压快而强，使用于中度高血压。尚可用于偏头痛以及开角型青光眼的治疗，也用于吗啡类镇痛药成瘾者的戒毒。（见后） 11. 肾上腺素：α、β受体激动药。用于心脏停搏，过敏性休克，支气管哮喘，减少局麻药的吸收，局部止血。不良反应：剂量过大可发生心律失常，脑溢血，心室颤动。禁用于器质性心脏病，高血压，冠状动脉粥样硬化，甲状腺机能亢进及糖尿病。主要机理为兴奋心脏，兴奋血管，舒张支气管平滑肌。 12. 多巴胺：α、β受体激动药。作用特点：主要激动多巴胺受体，也能激动α和β1受体，用于抗休克。可与利尿药合用治疗急性肾功能衰竭。（对肾脏的特色是直接激动肾脏的多巴胺受体，增加肾脏血流量，排钠利尿，注意补充血容量，纠正酸中毒）。可用于抗慢性心功能不全。 13. 间羟胺作用特点：激动α受体，作用弱而持久，用于各种休克早期。 14. 麻黄碱：α、β受体激动药，较肾上腺素弱而持久。特点是有中枢作用。可产生快速耐药性，停药一定时间后可恢复。用于防止低血压，治疗鼻塞，过敏，缓解支气管哮喘。大量长期应用可引起失眠、不安、头痛、心悸。

酒店客房部工作流程和服务标准(1)

客房部工作流程和服务标准 第一章客务部的地位及服务 一、客房部主要负责酒店所有客房的清洁和保养工作，配备各种设备，提供各种生活用品，并且提供多种服务项目，满足宾客各方面的需求，为客人创造一个清洁，美观，舒适，安全的理想住宿环境。 1.客房部的地位 2.客房部的服务与管理水平影响着酒店声誉及客房出租率 3.客房部是酒店降低物资消耗，节约成本的重要部门 4.客房部收入是酒店经济收入和利润的重要来源 5.客房部是带动一切经济活动的枢纽 二、客房部的业务特点 ●经营过程兼具生产性和服务性 ●随机性，复杂性 ●对私密性与安全要求高 三、客房部的主要任务 四、客房部内部及与其他部门的关系 五、客房部的组织机构 现世客迎宾大酒店客房部组织结构： 客房部经理----- 客房部主管------- 客房部领班------楼层服务员 --------大堂副理-----------前厅领班-------前厅服务员 第二章客务部岗位职责 一、客房部经理 直接上级：总经理 直接下级：部门主管 岗位职责： 全面负责客房部的正常运行，确保为客人提供优质高效的住宿服务，并负责酒店前厅部管理、楼层管理和PA区管理工作。 1、负责部门全面管理工作； 2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况； 3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，制订培训计划； 4、维护部门正常工作秩序，检查卫生质量和服务质量、设备设施的完好，控制物料和费用成本； 5、参加酒店经理早会，主持部门会议，传达指示，及时沟通信息，加强部门间的协作与沟通； 6、做好员工思想工作，调动员工工作积极性； 7、审核主管、领班及员工奖金的评定工作；

电子商务的特点

与传统商务形式相比，电子商务有以下几个特点： （1）市场全球化。凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。 （2）交易的快捷化。电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。 （3）交易虚拟化。通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。（4）成本低廉化。由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。 （5）交易透明化。电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。 （6）交易标准化。电子商务的操作要求按统一的标准进行。 （7）交易连续化。国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。 电子商务的缺点 电子商务在发展的过程中将会遇到下列一些问题: 1、网络自身有局限性 有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。。 2、搜索功能不够完善 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对