个案分析材料

个案分析材料（一）

一、基本情况

学生齐波，男，13岁，家住池河镇岱山村赵庄生产队。七岁直接上小学一年级，由于没上过幼儿园，基础较差，加上父母长期在外打工，和爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶对他特别宠爱，在生活和学习中放任自流，导致该生学习成绩跟不上，在校表现每况愈下。

二、主要问题

他在学校表现为：上课时坐立不安，时而交头接耳，时而扮鬼脸，无论老师在不在上课，他依然我行我素。老师布置的作业，他做做玩玩，从不抓紧，每次都不能按时、保质保量的完成。他常常找不到本子，找不到书，或者说做完忘了带来，当然，这些都是借口。还养成撒谎的习惯。老师对他苦口婆心的教导，他满不在乎。

三、分析与诊断

由于爷爷奶奶的宠爱，没有约束，他养成了不遵守纪律、任性的习惯，另外，他没有上过幼儿园，没有经过系统的训练与学前教育，因此不能适应学校的常规制度，导致了厌学的情绪。

四、方法与措施

针对这些情况，首先主动的接触他，与他谈心，课余时间与他做游戏，了解他的兴趣与爱好，并趁机给他讲一些理想、道德、价值观的道理。并有针对性地对他在学习中出现的问题进行指导，同时号召全班同学都来关心他，帮助他，使他感到学校大家庭的温暖，一段时间后，我发现他有了进步。

其次，我多次进行家访，并与他的爷爷奶奶进行沟通，做通他爸爸妈妈的思想工作，让他们多抽出时间来给孩子一些温暖和关爱，用爱心去感化他。

另外，我尽量寻找他身上的闪光点，只要他有了进步，我就在适当的场合激励他、表扬他。我还对他的行为进行评价，每次取得一点进步就奖励一面小红旗，等积满五个红旗，就奖励他一个本子。通过表扬与奖励，让他产生愉快的内心体验，促使他保持这种良好的行为习惯，这样有助于形成良好的道德情感和道德认识。

我不主张通过批评和体罚使他受到心灵的创伤，也并不是绝对排除批评这种形式，而是采取多表扬，少批评的方式，用爱心去感化他，让他的心灵得到抚慰。

在我和家长的不懈努力下，他能和别的同学一样遵守学校的各种规章制度，上课时注意力比较集中了，作业也能认真、按时的完成了，并且有了上进心和集体荣誉感。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。

个案分析2

个案分析 法国作家巴尔扎克曾经说过：“苦难对天才是一块垫脚石，对能干的人是一笔财富，对弱者是万丈深渊。”作为教师，经常看到学生们遇到一些失败。比如：考试失败，竞选班干部落选，没有被评上“优秀学生”，老师的批评，同学间的误会，家庭的破裂，父母的责骂，自己想要的东西没有得到满足等等。 案例：去年学校在迎国庆活动中，举行了拔河比赛，我所带的班级，输给了其余两个平行班，我班比赛结束后，虽然输了，但我依然情绪高涨的为其他班级加油，可是我回头一看，我班的学生一个不剩的都回教室了，我当时就感觉学生们的情绪不对，我也回到了教室，我推开门的一刹那，那种场面让我惊呆了，61个学生，都哭了，当时，我真的不知说什么好，我该做什么？ 我给了学生们足够的时间，让他们完全释放，尽情地哭。 解决问题的方法： 一、指导行为，提高认识 1、欣赏歌曲：给学生放两首歌《阳光总在风雨后》《重头再来》 2、讲故事，给学生讲贝多芬的故事 二、剖析挫折 我对学生说：“失败是成功之母，你正确对待它，有时就是你走向成功方向，有时你会被失败击得爬不起来。首先，面对失败，我们所做的不是哭泣，而是找到失败的原因.”这时学生都擦干了眼泪，剖析我们拔河失败的原因，有的学生认为是，口号不齐，所以大家用力不一致，有的学生认为是枪响后有的同学被吓着了，忘了使劲儿，还有学生分析，是站队的方式有误。基于以上原因，我们自己班的同学在课间及体育课上多次练习，掌握了一定的技巧，我们班又向赢我们的那两个班级发起了邀请赛，结果，我们班取得了第二名的好成绩。 同学们都笑了，笑的不是我们第二名，而是，在失败面前我们分析了失败的原因，找到了方法及技巧。可以说这次拔河失败给我们班61个学生带来的是快乐！我告诉学生,面对失败，我们应该抱着正确的态度，这样才能把每次失败变

心理分析个案案例分析报告

〔心理分析个案案例分析 报告〕

一、案主资料 姓名：，一年多后以一种不可思议的方式表白了，被拒绝后内心茫然失措，情绪多变，心情矛盾痛苦，影响了案主的日常学习生活。 案主自述大一时，我和许多新生一样盲目茫然、郁闷空虚。有一种声音告诉我：快点找个女朋友吧！由于平常上课总喜欢窝在最后几排，于是，一位不幸的女孩即M落入了我的视线。我看她越看越美啊，好像似曾相识啊，她给我的感觉太好了，特别是她很有气质。我开始疯狂的想她，但从不外露，没有人知道。我不敢表白，甚至连正面看她的勇气都没有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“软件”都不如她啊，我怕表白，癞蛤蟆想吃天鹅肉啊？没门！加上她又是我班的，抬头不见低头见，要是失败了，我以后怎么在班上混啊，俗话说得好，“兔子不吃窝边草”。尽管有一对成功的同班情侣向我作了“示范”，尽管我真的一天到晚想恋着她，我一直不敢捅破这层纸。后来听人说她有男朋友，我本不自信，这样一来，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰着。你知道我是一个腼腆的男孩子。 后来，身边一些人知道后，“怂恿”我大胆往前走。我仍旧疑虑重重，徘徊不前。一次生日聚会上，有一人说M现在没有男朋友。我忽然有了越雷池的勇气和决心。偶然地，在QQ上认识了无话不谈的莎，江汉大学的，灵感来了：叫她替我写和寄情书——我随便她怎么写，不过问不指导不干涉。莎寄出信后，最初几天我都不敢去上课了。我豹着胆打了电话到她寝室，问她态度，她拒绝了。我挂了。那段痛苦啊我不想再复述一遍了，好吗？ 但我并未死心啊。在日常学习生活中，我从不和她搭话，路上见了远远的躲之不及，或当作没看见、不认识：“冷酷到底”！我是个没用的人，胆怯懦弱的人。不是没有机会的，比如有一次搞调查，但是，我始终无法迈出当面和她表白的勇敢一步，因为我感觉自己太烂了，感觉她对我一点好感都没有，配不上啊。可是我真的好喜欢她啊。矛盾啊痛苦啊那种滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨铭心。 天涯何处无芳草，何必单恋一枝花？道理我也懂的，可我总会钻牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵树上。迷茫啊！

班主任个案分析材料

班主任个案分析材料 石冢小学范广华 一、个案基本情况： 武家琪同学，男，其父母一直在外地打工，整天忙于生计，无时间管教教孩子，所以武家琪同学是留守同学的典型例子二、问题行为概述： （1）行为方面： ①学习成绩差②经常旷课③对人无礼貌④自制力差上午成瘾 （2）学习方面： 缺乏学习兴趣，学习态度极端不端正、上课打瞌睡。 （3）性格方面： 自控能力差，散漫任性，有缺点或错误难以承认，坚决不改，并千方百计找茬，说别人的不是，把所有的错误和责任都强加在别人身上 三、个案分析： 1.谈话。我找武家琪同学进行了多次的、推心置腹的谈话。教育他要团结同学，遵守纪律；鼓励他要好好学习。无论怎么说，在校一天，就会也应该会有一天的收获；勉励他如果刻苦勤奋，将来考大学后希望会变成美好现实......他说：“上课，听不懂，对学习没有兴趣......”每次说服教育之后，他在各方面会好上那么几天，不过之后又恢复原来状况，不能

坚持下去，没有毅力和恒心。 2.和家长交流。为了能摸清武家琪同学为什么会搞成今天这个样子，我请其家长共商教育之法。家长说：“我们对这个孩子也是实在没有办法了，所以该说的都说过了，嘴皮子都磨破了，他就是不听。” 3.找同学侧面了解情况。同学对他褒贬不一，有的认为他和自己处的还不错，私人友谊较深，有的说他不好。但是大家都有一个非常一致的看法，那就是他非常的聪明，往往在同学们遇到很难的类似于竞赛题的问题，大家都束手无策时，这个大家眼中公认的“差生”往往能出人意料的解答出来，这一点我也深有体会，我带自己班的的数学课，由于我是班主任，并且平时对学生的要求也比较严格，他有所顾忌，数学课要听的多一些，所以数学成绩一直还算过的去，而在有些时候我讲到比较难的知识点的时候，我会提问一些难以理解的知识点，这个时候他往往能表现出超人的智力，能快速的反映过来。 4.找课任教师侧面了解情况。我找了我们班所有的科任教师，认真听取各科教师对武家琪同学的看法。他们普遍认为武家琪表现太差了，另外，就因为语文老师在他没有能背掉书的时候批评过他。 四、工作实录 在已经基本掌握清楚武家琪情况后，我主要采取以下措施

案例分析答案资料讲解

案例一:中国乳业上演生死时速 1．请以三聚氰胺事件为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性。 答：社会责任使企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业处于义务的自愿行为。 （1）企业社会责任的内涵企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。大体上可以体现在以下五个方面。①办好企业，把企业做强、做大、做久。（努力增强企业的竞争力，不断创新，向社会提供更好、更新、更多的产品和服务，使人民的物质和文化生活更美好。同时也为社会提供更多更好的就业机会，并使职工随着本企业的成长而得到全面的提高。）②企业一切经营管理行为应符合道德规范。（企业的一切经营管理行为，包括企业内部管理、产品设计、制造、质量保证、广告用语、营销手段、售后服务、公关工作等，都应符合道德规范。因为所有这一切都会对社会产生善或恶的影响，尤其是不合格的产品可能对社会造成极其巨大的伤害，“三鹿”奶粉事件就是一个十分典型的案例。）③社区福利投资。（对企业所在社区或其他特定社区的建设进行福利投资，包括医院、学校、幼儿园、老人院、住宅、公共娱乐设施、商业中心、图书馆等有关社区人民福利的一切设施的投资，均不应以赚取商业利益为目的，因为社区为本企业的发展已经作出了太多牺牲和贡献。）④社会慈善事业。（对社会教育、医疗公共卫生、疾病防治、福利设施及对由于特殊的天灾人祸所引起的一切需要帮助的人，企业应根据自身优势适当定位，及时伸出援助之手，尽到应尽的社会责任。尤其对那些突发性社会灾难事件，例如，地震、海啸、飓风与恐怖袭击等造成的巨大灾难，企业应给予特别的关注，并争取在第一时间作出快速而适当的反应。但不必相互攀比作秀，应当实事求是，量力而行。）⑤自觉保护自然环境。（企业应主动节约能源和降低其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。积极参与节能产品的研究开发，参与对地球荒漠化和地球变暖所引发的各种灾害的研究和治理。） （2）企业社会责任的重要性 企业社会责任的重要性体现在多个方面，其包括对企业自身发展的影响，对与企业相连的各个利益相关体的影响，以及对整个社会可持续发展的影响。①对于企业自身来说，社会责任可以带来商业“优势”包括： a.吸引、留住、激励员工； b.通过降低能耗和其他投入而降低成本；c.通过开发新产品和新服务以帮助解决社会问题，带来创新； d.社会责任也有助于树立品牌形象和提高企业声誉，建立良好的公共关系； e.社会责任也是持续满足消费者需要的一种方法，即产品以一种对社会和环境负责任的方式生产出来，满足社会对于企业产品的新需求。②企业承担社会责任虽然短期损害了部分股东的利益，但为企业带来长期的\收益。从短期来看，企业承担社会责任，消蚀了追求利润最大化的目标，但是，从长期来看，由于企业承担了社会责任，在社会上有较好的口碑，树立了良好的信誉，最终有助于企业获得长期利润，实现企业的可持续发展。③从整个社会意义的角度看，如果更多的企业承担起对社会和环境的关注，使得我们能更好地追求可持续发展的目标。 a.通过承担社会责任，企业可以对政府制定的公共政策目标有所贡献。其次，社会责任还可以提升地区甚至国家的声誉； b.企业承担社会责任，可以改善社会福利，企业具有个人不能比拟的经济实力和社会影响力，在社会遭遇突发性大灾难时，企业的挺身而出，可以有力地改变和影响局势；c.企业的社会责任还体现在对环境的保护上。对资源的节约，对环境的保护不仅可以为企业自身赢得良好的自然环境，同时还可以提高社区生活质量。 案例二:法国总部来了个中国人 1 ．你认为杨是一位有效的全球化管理者吗？如果不是，你建议他如何改进？

幼儿心理个案分析

幼儿心理个案分析 1.幼儿姓名：川川幼儿年龄：五岁半 2.幼儿班级：中一班 3.幼儿性别：男 4.幼儿情况简介： 川川性格比较活跃，脾气比较急躁，处事比较鲁莽。父母从事个体工作，经常宠着他，致使他成为家里的小皇帝，家里有个姐姐，姐姐也经常让着她。和姐姐一有点小矛盾，不会好好的处理，就会伸出手打姐姐。由于脾气急躁，导致平时学习时一有困难就不耐烦，嚷着“不会”，并且不会与其他幼儿融洽友好相处。经常与幼儿发生争执，也不会妥善处理解决。 案例描述： 川川在日常的活动中，他总是认真听讲，大胆举手回答问题，积极发言。在今天的翻绳游戏中，川川仍然做好了上课的准备，眼睛看着老师的手，耳朵仔细听着老师的讲解：将绳双层套在拇指上，右手食指向上挑一根绳子，左手食指挑同样的绳子。川川第二步就不会了，怎么挑也不知挑哪根绳，说：“李老师，怎么挑啊，我不会。”川川脸上皱起了眉头，开始不耐烦起来。“不要着急，我慢慢教你。”经过一段时间的学习，他仍然不会，“李老师我不会，到底怎么翻呀？”急得他烦气地说。 案例分析： 川川在平时回答问题都很积极，可是在玩翻绳的游戏时，他遇到了难题，就很着急，可是通过自己的努力仍然不会的时候，更是着急，就已经开始烦气了。在第二次学习时，经过一对一的教学，他已经慢慢学会了，当他学会的时候，与不会时形成鲜明的对比。川川缺少耐心，一遇到困难就退缩，慢慢学习努力克服时，没有克服成功，就更着急了。这时需要用老师的耐心培养孩子的耐心，抚平孩子的着急心理。 教师的指导和参与 要使川川克服急躁的脾气，形成耐心的好性格，最好的方法是让他看清楚困难的所在，对他进行多磨练，多给他进行耐心的指导，慢慢形成心境平和的良好心态。我对幼儿进行手把手的耐心教授、指导并给川川及时地给予表扬与鼓励，使他慢慢的了解困难的所在，了解困难并不可怕，只有幼儿通过自己的努力完成任务，战胜困难，体会到成功的喜悦，最终会增强对自己的信心。

心理辅导个案分析汇总

小学生心理辅导个案二 一．案例介绍 蔡余平，男，小学二年级学生。成绩较差，尤其是这学期以来，成绩逐步下降。课堂上注意力不集中，一直昏昏沉沉、无精打采，老是趴在课桌上。不肯写作业，有时干扰同学上课.父母没读过书.也没有心思管他，似乎对他放弃了。 二．案例分析 产生这样的原因是多方面的。1、家长方面，家长都较为信奉高标准、严要求这一信条。这样，不但给孩子带来巨大的心理压力，而且容易让孩子产生挫折感。对于有的孩子来说，尽管自己已经尽了最大的努力，可还是不能达到家长和教师的要求。但在教师和家长的眼里，只看到成绩不理想、没有达到他们的期望这一结果，却没有看到孩子为此所付出的努力。长此以往，学生的学习兴趣荡然无存。2、学生方面，农村学生纯朴、善良固然是其优点，但同时也存在少人管教，懒散的缺点。放学后自由的时间较充足，活动的空间大，自有他们的自由天堂，所以学习上的事常常因为现而忘了。有的孩子对于挫折的归因总是倾向于外界或者他人，从来没有意识到自己所应该承担的责任。久而久之，很容易养成推卸责任、怨天尤人的不良习惯。 三．辅导策略 而针对上面学生的案例，教师要考虑学生的实际，根据学生的实际情况来展开教育教学活动。1、个别谈心：老师经常与其个别谈心，以全面了解其心理状况、问题行为产生的心理原因。2、注意多表扬。赞扬可以对儿童产生奇迹，过多批评则塑造自卑、怯懦的“绵羊”；惩罚易使孩子产生逆反和报复心理。在教育过程中注意对他的进步即便是点滴进步也予以及时、热情的表扬。想方设法创造条件，让他体验到成功的快乐，使他对学习、对生活、对自身逐渐积累信心。3、与家长沟通与协调。通过家访，联系，家长到校面谈等多种方式，对家长的教育态度表示理解，同时指出这样的教育方式不但得不到效果，反而会令孩子产生逆反心理。要求家庭多给孩子温暖，共同做好转化工作。指导家庭对策。(如定期检查孩子的作业；指导学习，帮助孩子解决学习中的困难，多抽时间与孩子交流，对孩子的进步给予及时的鼓励。)

班主任个案分析答题模板(依情况而定)

学习类心理问题（依情况而定） 问题归类：学习方法、情绪、能力、意志、习惯、压力、考试焦虑、态度、技能、兴趣 分析原因： 主体：智力因素（观察力、注意力、记忆力）——多元智能理论 非智力因素（动机、兴趣、意志、个性、认知风格）——怕吃 苦、意志薄弱、挫折承受力低、 客体：学校（教育观念、教育方式、教育评价） 教师（教育期待、教学风格、管理风格、人格特点、教师形象） 家庭（社会经济状况、教养方式、教育期望、文化氛围） 解决措施： 人本主义出发： １、及时与其谈心，建立良好的师生关系 2、发现其闪光点，对其表示认可与肯定，拉近师生距离 结合认知疗法：1、纠正错误认知，正确认识测验与考试 2、名人榜样，爱迪生经过多次试验的失败才有了最终的成功……行为主义指导： 1、制订合适的目标，树立学习方向 2、引导制订学习计划，做好学习规划 3、发掘闪光点，多鼓励、学习上的进步及时表扬，树立信心 4、指导学习方法的使用 5、与其他任课老师联系，及时发现其不足，及时给与帮助与鼓励 6、家校合力，与家长沟通，转变其望子成龙的观念，引导家长树立合理期待观，多化解学生学习压力，为期制订合理人生规划树立合理人生观价值观。多关心学生，为其营造良好成长环境。 7、根据马斯洛需求层次论，①尊重需求——改善家庭、师生关系（家庭关系、师生关系不良导致爱和尊重的需要缺失) ②社会需求——改变集体地位和同学地位增加归属感、尊重感（角色转换） ③自我实现需求——建立起自我实现需要（好奇心、求知欲、人生规划）

④增加成就感 ⑤动机迁移 8、利用朋辈力量 9、利用社会环境力量，鼓励学生多出去走走，见识更多的人或事，缓解学习压力，增加社会阅历。

华为案例分析资料.doc

华为公司的案例分析 --全球化视角下中国先进制造模式动态演进研究 中国发展世界级先进制造企业面临两个方面的挑战: 一是拥有世界先进制造技术;二是构建全球先进制造模式。运用实地调研的研究方法, 对华为公司构建面向全球价值网络的先进制造模式动态演进的路径进行了实地调查。研究表明: 华为公司的制造模式经过“以产品开发为龙头” 、“集成产品开发的流程体系”、“价值链的模块化”、“全球价值网络的构建”, 即“点”、“线”、“面”、“网”四个阶段最后形成全球价值网络, 并由此带来华为公司竞争优势的不断增强。在总结华为公司经验的基础上, 提出了中国发展世界级先进制造模式的对策建议。 一、问题的提出 伴随着经济全球化、市场一体化和现代科学技术的迅猛发展, 制造业在全球范围内发生了巨大的变化, 制造业由垂直分工发展到水平分工, 并过渡到网络分工, 产业链被空前细分。通过这种方式, 世界先进制造企业将网络上各个环节的成本降至最低, 有效构建起了全球价值网络。全球价值网络是一种新型的先进制造模式, 同时也是一种经营策略和资源配置方式。通过构建全球价值网络, 制造企业能够跨越时空界限推动价值的创造、转移和实现, 形成持续的竞争优势, 增强竞争能力。因此, 揭示全球价值网络的形成机制, 研究其动态演进的路径对于提高制造企业竞争力具有重要的现实意义, 也是学术界研究的重要课题。 20 世纪90 年代, 国外对先进制造模式的研究逐渐过渡到价值网络阶段。Ghoshal & Bartlett 提出要将跨国企业看做一种包含总部和不同国家分支机构的全球网络组织。Bartness & Cerny认为跨国企业要通过营建全球能力网络构筑竞争优势。Moore & Carlos 认为大型制造公司应利用网络伙伴的力量来应对竞争。David 等指出世界先进制造企业正在通过有效地管理和经营网络、积极创造客户价值提升自己的全球竞争能力。Krist ien 等指出大多数跨国制造企业20%~ 50% 的资产都存在于战略联盟之中。Michael 认为价值网络有助于增强跨国先进制造公司的竞争优势。Wall 等明确指出跨国公司正通过构建全球价值网络构筑竞争优势。Noori 对大型跨国制造公司价值网络的构建和网络成员的调整问题进行了研究。 目前, 国内对先进制造模式构建和动态演进的研究仍停留在“点”、“线”、“面”的阶段, 对“ 网”较少涉及。“点”, 即以产品开发为龙头, 如呼江超认为应用先进制造模式加快企业新产品的开发和制造, 是企业取得竞争优势的关键; 邹元超认为今后先进制造模式必须实现零件标准化、部件标准化、产品模块化; 罗璟等认为在先进制造模式下要注重产品核心能力的培育。“线”, 是对先进生产经营和组织管理流程化, 如张曙提出了精简化生产的典型模式——独立制造岛; 李全喜等指出了在先进制造模式下供应链的质量管理的特点和实施方法。“面”, 是从模块化的角度来研究先进制造模式, 如李海舰等从不同的角度分析了模块化现象, 得出了有益的结论。 综上所述, 多数国外的研究主要关注价值网络对于本国先进制造企业赢得竞争优势的实践层面; 国内的研究对于面向全球价值网络的先进制造模式的构建和动态演进的研究较少涉及, 已有的研究也只是局部和简单的生产制造网络。随着由本地制造向全球制造的不断发展, 先进制造企业迫切须要建立适应全球化竞争的先进制造模式。国内对该领域的研究, 尚未见到大批量成熟的研究成果, 特别是面向全球价值网络的先进制造模式的演进路径研究, 无论是国内还是国外,更是匮乏。本文采用实地调研的方法, 以华为公司为案例, 重点研究其构建

幼儿心理辅导个案分析

幼儿园心理辅导个案分析 郑浩宇是这个学期新来的小朋友,今年四岁了.是一个聪明孩子.开学时他的妈妈向老师抱怨,说孩子淘气任性,不听话.想要的东西哭闹着要,不到手不罢休；经常和大人“闹独立”，总是力图摆脱大人的约束,不按照大人的要求去做,抗拒、不服从大人管教,你让他去做的事，他偏不去做，你不让他去做的事，他偏去做,或者表面上答应、内心不服，当大人不在旁边时，就由着自己的性子来.家长担心,孩子如此任性,将会严重影响其个人健康成长。可是不知采取什么方法,来引导他,让他改掉身上的坏毛病.. 我们根据家长的叙述,和观察他的行为表现,根据所掌握的心理学知识,分析了一下浩宇任性性格形成的原因: 1、孩子的任性行为在一定条件下，是家长的教养方式不当,对孩子过分宽容的娇纵的结果， 浩宇任性性格是在父母的宽容、娇纵下慢慢形成。孩子是家庭的中心,孩子想干什么就干什么，孩子想怎么着就怎么着，在个性品质、行为习惯、社会适应性等方面对孩子没有要求,不注意孩子日常行为规范的养成。不适度的爱和放松教育，无节制地满足孩子吃、穿、玩的要求下，无一定的生活常规和行为准则，则是孩子产生任性的温床。 2、由于浩宇自身年幼,自制力差，情绪不稳定，易冲动，父母用训斥、打骂等粗暴方法压制孩子的正当需要和意见或对待孩子的缺点.其实这不仅无益于问题的解决，还造成浩宇的逆反心理，使浩宇进一步用任性的行为来与父母抗争，以执拗来抗粗暴，发泄不满. 3、当浩宇不听话，父母的要求和愿望难以实现，父母感到无奈，束手无策,于是对孩子放任自流，久而久之导致任性的形成。 经过和家长的交流探讨,我们分析了浩宇任性的心理原因,并和家长达成共识,要正确冷静地对待浩宇的任性行为.当浩宇提出不合理、过分的要求时，家长应注意采取正面教育的方式，给孩子把道理讲清楚：这样做不对，为什么不对，怎样做才是对的，帮助他提高分辨是非的能力。孩子的是非观念正是在学习处理各种具体事情的过程中逐渐形成的。在这一过程中，家长可以采取转移、冷处理、适当惩罚等方法把难题巧妙化解。 （1）转移注意 浩宇注意力易分散，易为新鲜的事物所吸引，要把他的注意力从他坚持的事情上转移到其他新奇、有趣的物品或事情上。孩子注意力被转移后，很快会忘记刚才的要求和不愉快。如在玩具商场里，康康一定要买一个上百元的奥特曼，而家里已有不少类似的玩具，这时不要直接回答买还是不买，可以引导孩子：“前面还

大班心理个案分析

2015-2016年度第二学期大五班幼儿心理健康 案例 清新区太和镇美林幼儿园 幼儿情况简介： 姓名：谢非凡年龄：5岁性别：男班级：大五班 记录人:成惠珍 我们班的非凡，他是个“坐不住的孩子”，有时他会“骚扰”周围的小朋友而打断教师正在进行的活动；对于教师布置的任务，他常常不能很好地完成；他想参与同伴的活动，却因为不适宜的方式而被同伴拒绝。周围的小朋友实在驱逐不了他的情况下还会去告状。教师对于这个经常惹麻烦的孩子也伤脑筋，经常当众批评他，盛怒之下她勒令全班的孩子不要理睬他。但这种教育方法的效果并不好，时间一长，在其他孩子的眼中非凡成了一个调皮、只知道惹老师生气的坏孩子。 马上就要进行集体教学活动了，孩子们陆续回到自己的座位上坐好，老师开始讲述今天教学活动的主要内容。非凡坐在自己的位子上没在仔细听，他正用手撩旁边优璇的小辫子。优璇皱了皱眉，将自己的小椅子往旁边挪了挪，菲方想将可儿的椅子向自己这边拉近一点，于是两个孩子开始拉拉扯扯起来，发出了一些声音。老师向他们这边瞟了几眼，有点不高兴但没有说什么，这时优璇突然叫了起来：“老师，你看非凡。”老师终于大声地对非凡说：“非凡，你给我坐好，再不听话，就让你出去！”本来和语可僵持着的非凡被老师的呵斥镇住了，他怯怯地坐直了身体，瞪大眼睛看着老师，脸上流露出内疚的表情。可儿接着又说道：“他刚才使劲地拽我的椅子……”“好了，好了，不许说了，你们以后听好了，从今天开始谁都不许惹非凡，谁去惹他我就找谁，听见没有？”老师厉声说完这些话后严肃地看着全班的孩子。对于老师的命令，孩子们异口同声地回答：“听到了。”非凡使劲地绞着

自己的手指，有些难过的样子，但随着老师话题的转移，他又恢复了原貌，一副满不在乎的样子，东张西望，不知道在想什么。 分析： 一、教师教育方式产生的消极后果 首先，旧的问题没有得到解决，又添新的问题。教师想通过孤立的方式迫使非凡“改邪归正”，不再违反纪律，但是实际上这种教育方式非但没有解决原有的问题，反而对非凡产生了消极的影响，非凡在自己善意的行为受到同伴的误解并遭到拒绝之后产生了破坏性的行为 其次，教师在意识到自己教育方式不妥之后，想立即改变这种孤立教育方式带来的不良后果，已经不是一件容易的事情了.原因在于： 其一，年龄越小的孩子向师性越强，老师说什么就是什么，大班孩子的道德认知还处于他律阶段，教师作为孩子眼中的权威，她的话尤其是命令性的语言对孩子的话就是判断事物的标准。教师经常当众批评非凡，甚至动员其他孩子“不要理非凡”的命令，很快被孩子接受并坚决地执行。 其二，给非凡同伴的坏印象部分是由于他自己调皮经常受批评造成的，教师孤立的教育方式导致了即使是非凡善意的动机和行为也会被其他孩子误解并拒绝，面对同伴不分原因的排斥非凡显然受到了一定程度的挫折，在没有得到正确引导的情况下，他采取了消极的行为方式予以反击。这种情况造成的结果是一种恶性循环，非凡负面行为反应越多使其他孩子越加肯定了他是个捣乱的坏孩子，也会越加排斥他，同时强化他们从教师那里获得的对家非凡极态度。 最后，孤立的教育方式使被非凡迫陷入与同伴交往的困境（如场景三中反映的情形），教师没有利用集体力量中积极的因素，而是恰恰相反，她让其他孩子孤立，非凡不仅不帮助他反而不去理

班主任素质大赛复习题(论述题和个案分析)

五、论述题和个案分析 1、有人说：目前的学校德育现状是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，你是怎么看待这种说法的？ 答:我认为这个说法是不正确的。教师的职责是育人，育人的核心是育德。因为一个知识不全的人，可以用道德来弥补，一个道德不全的人，却难以用知识来弥补。知识不合格是出次品，身体不合格是出残品，道德不合格却要出危险品。所以，作为教育工作者，必须重视对学生的道德教育。可是，由于多种原因，学校的德育工作，往往“说起来重要，做起来次要，忙起来不要。”即使做了一些工作，也往往是口头说教的多，真正让学生体验的少，实效性针对性并不强。造成这种现象的原因主要是对德育工作的内容、方式等等的研究不够重视，致使德育研究工作严重滞后。使学校的德育工作，德育教育长期以来墨守成规，缺乏变革和创新，在教育实践中，我认为应做到以下几点： （一）关注受教育的主体，落实以人为本的理念以人为本的德育理念，根本目的在于对人性的唤醒和尊重，最广泛地调动人的积极因素，最充分地激发人的创造活力，最大限度地发挥人的主观能动性。以人为本的德育理念，就是要把德育与人的幸福、自由、尊严、终极价值紧密联系起来，使教育真正成为人的教育，而不是机器的教育。 （二）注重德育教育中的人文关怀在德育中注重人文关怀就是要回归学生“人”的性质。不要把种种要求强加给他们，而是真正地关心他们，允许他们犯错误，允许他们在错误中体验，在错误中成长。不能

用说教去规范他们，而要用具体的细节去打动他们，要诚实地面对他们，让他们知道每天的生活都是真实的，人性有弱点，世界不完美。但人应该有向善、向美之心，努力做一个有思想，有知识、有爱心、有公德、对社会有所贡献的人，大写的人。 （三）德育教育的内容方式要切合学生实际道德伦理说教无济于学生道德水准的提高，真正的德育途径就是实践，重视通过组织学生参加课外活动和社会服务，让学生在实践中形成道德认识，提高道德责任感，培养道德情感，从而增强德育的实效。 2、加强和改进未成年人思想道德建设的指导思想是什么？ 答:加强和改进未成年人思想道德建设的指导思想是：坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表"重要思想为指导，深入贯彻十六大精神，全面落实《爱国主义教育实施纲要》《公民道德建设实施纲要》，紧密结合全面建设小康社会的实际，针对未成年人身心成长的特点，积极探索新世纪新阶段未成年人思想道德建设的规律。同时，在教育中坚持以人为本，教育和引导未成年人树立中国特色社会主义的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，养成高尚的思想品质和良好的道德情操，努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律的，德、智、体、美全面发展的中国特色社会主义事业建设者和接班人。 3、试述班主任的工作中要处理好哪些关系？ 答：（1）处理好与学校领导的关系。 （2）处理好与前任班主任的关系。

经典案例分析教案资料

经典案例分析

经典案例分析（一） 教师丁盛宝在《我是怎样教数学的》中写到：平时，我讲授一个新的单元，总要分以下几步走： 1.先给基础有缺漏的同学补一些过去没有学好的知识，填平他们的知识缺陷，使他们达到班内的平均水平，以利于接受新的知识。 2.课内讲授新知识时，照顾班内大多数学生的水平。 3.在教了一段时期之后，同学中出现了新的差距。我就根据实际情况，依据教材的内容，有时把学生分成两组，重新安排课堂座位，进行复式教学。对理解力好的同学一般只要提一提、点一点，由他们自己看书，做题目；而理解力差的同学则由我加强辅导，领着他们一起做题目，让他们慢慢学会自己走 路。对两个组，我出的题目也是不尽相同的。 4.在进行复式教学之后，还有一小部分学生跟不上，我就给他们进行课外辅导。 5.单元测验后，如还有个别学生跟不上，我就把他们请到办公室来一个一个地进行具体辅导。 我把这种分层补缺，逐批过关的做法叫做“筛米粉”。学生经过各种不同的“筛子”筛过后，每个同学就都能达到合格的水平了。 请你就丁老师的“分层补缺.逐批过关”的做法进行分析和评价。

(1)学生个体的身心发展遵循着某些共同的规律，这些规律制约着我们的教育工作，遵循这些规律，利用这些规律，可以使教育工作取得好的效果。个体身心发展也存在着个别差异性，个体差异性在不同层次上存在。其次，个别差异表现在身心的所有构成方面。其中有些是发展水平的差异，有些是心理特征表现方式上的差异，需要说明的是，个体发展水平的差异不仅是由于个人的先天素质、内在机能的差异造成的，它还受到了环境及发展主体在发展过程中的努力程度和自我意识的水平、自主选择的方向的影响，在教育工作中发现和研究个体间的差异特征，做好因材施教工作是非常重要的。 在班级教学时，教师要同时面对四五十名学生上课。同一班级的学生，虽然年龄相近，但他们个别差异是明显存在的。教师传授的教材内容和采用的教学方法、技术，只有兼顾到学生的个别差异，教学才能收到预期的效果。 (2)丁老师所采用的教学组织形式属于分组教学，其目的在于克服班级授课条件下难以做到适应学生的个别差异、不利于因材施教等缺陷。分组教学最显著的优点在于它比班级授课更切合学生个人的水平和特点，便于因材施教，有利于人才的培养，长期以来，我们因缺乏操作手段和技术，“因材施教”只是作为一条教学原则高悬着。我们用差异教学理论去分析上述案例，可以看到两种有效的操作方式：分层教学和个别化教学。 (3)案例展示的分层教学，就是承认学生的层次差别，根据不同层次学生实际实施教学。这样，不同层次的学生都能在教师的辅导下愉快地学习，同时也激励学习者主动积极地参与学习活动，培养学生按自己的实际情况自我学习，自我发展。

心理个案分析

一、中学生心理障碍的常见症状及简析 典型个案1：１、某女，高一，学习成绩优秀。因面部烫伤较丑，进入青春期后产生嫉妒貌美女生的心态，经常抑郁苦闷。曾几次想轻生、认为自己是世界上多余的，怨父母对她照顾不周，认为做人没有意思，不如趁学习成绩好给人留下一个好印象而告别人生，求得解脱。 这类学生不知人无十全，过份看重自己的弱点，容易产生心理不平衡。人的心理状态应该相对平衡，具有一定的稳定性。然而，这种平衡常会被争吵，歧视、侮辱、压抑等突发事件所破坏。这种心理尚未完全成熟的中学生很容易产生自卑、羞耻、怨恨、不满、甚至低下；重者，会变得呆（思维迟钝，记忆衰退）懒（四肢乏力，懒于读书做事），忧（忧人忡忡，对任何事提不起兴趣，甚至丧失理智，做出意外的出格行为）。 典型个案2：某某，初二学生，原是眉清目秀，惹人喜爱的文娱骨干，擅长舞蹈。一次体重测量为１００斤，她认为太胖了，将会影响自己优美的舞姿，开始节食。没几个月体重下降到６８斤，而且拒食，有呕吐，消瘦脱形，无法坚持学习，只能求助于心理咨询。 这是一种多见于女青年的心理障碍。据调查，一般这类人从小有挑食、偏食的坏习惯。进入青春期后，片面追求苗条的体态，婀娜的身姿，就有意识地控制钦食。久而久之，导致消化功能减退，看到食物恶心。 典型个案３：某某，初二男生，因其父是知青，政策允许他来沪寄住祖父母家。该生见人腼腆，遇生人或校领导更局促不安，如遇女性，会手足无措，面红心悸，交谈时口吃，惹同学嗤笑；性格内向，孤独，同班中无知心好友，严重时，心烦意乱，消沉苦闷，经常失眠，纳呆。他多次要求中止学业，回江西弋阳农村父母身边。 这是典型的社会适应障碍。失眠、纳呆、心烦意乱、情绪抑郁、学习效率低下，就是社会环境适应不良，人际交往困难的表现，加之性格内向孤僻，更易造成心理偏异，甚至缺陷。一个人能和环境保持和谐的关系，这就是适应。据了解，这学生原在江西，很适应，学习成绩冒尖，只是较为内向。到了新的环境，遇到新的人际关系，形成了抑郁、焦虑，加上言语不通，又因幼年模仿和生急时口吃的坏习惯，因而产生人际交往障碍。笔者曾对中学生的伙伴交往作了一次抽样调查，发现孤独型学生占被测学生的１０％。这中间，有些人在学校里是“小哑巴”，而在家庭中却是“小喇叭”。这就是“公众场合恐惧症”。还有青春期的异性交往也存在着不少情况。总之，青少年在人际交往方面，确实存在诸多的心理与行为问题。 典型个案４：某某，女，初三，父母对其期望过高，心理压力很大，造成应试恐惧。考试前、中出现心悸、胸闷头晕，有时伴有腹泻，痛经，记忆再现困难，见题脑中一片空白，无法抑制自己的紧情绪，考下来的成绩可想而知，不仅父母焦急，其本人也很担忧。

班主任个案分析材料_小学班主任学生心理个案分析记录

班主任个案分析材料_小学班主任学生心理个案 分析记录 我班里有位同学（三年级），不仅爱打架骂人，还常常拿别人东西，橡皮、小刀，有一次把别人带来订书的四十元钱给拿了。他的父亲来学校说：“我这儿子很皮，平时我们夫妻两都在上班，很晚回来，也没时间管他，都是爷爷奶奶惯坏了，跟他说道理呢答应得挺快，可一转眼就会忘记。”[分析]这种行为叫攻击性行为，也叫侵犯性行为，指的是个体有故意侵害他人的倾向性，不仅包括外显的攻击性行为，而且包括隐性的攻击或侵犯他人的意图。父母绝不可纵容孩子的攻击性行为，否则随着年龄的增长而日益固化，最终会导致严重的个性偏差。小学生由于好动，常有攻击性行为发生，尤其是男生。但他们的攻击性行为常常是工具性的，即为了达到非直接伤害他人的其他目标，如抢东西，很少是敌对的，即以直接伤害他人为目标。所以教师、家长在纠正小学生攻击性行为时，要分清性质、找出原因：是对别人产生了敌意还是内心受了压抑?是受了欺负还是因为嫉妒别人?然后再进行针对性处理。[方法]1．让学生明白侵犯别人是不文明的行为，同学之间应当相互关心、团结友爱，有了矛盾应该通过商量、说理来解决。

2．如果小学生是因为内心过度压抑，需要用攻击性行为来发泄，教师可以帮助小学生转移注意力，即转移小学生的攻击目标，使之把敌意转向一般的物品。3．如果是嫉妒心导致的攻击性行为，要看到嫉妒心常伴随自卑感产生，认为别人在某方面确实比自己强而自己又确实赶不上人家时产生的，教师要针对这种心态加以疏导，解除对嫉妒对象的敌意，认识自己的长处与不足。4．教师要与家长多沟通，让家长明确攻击性的危害，可能造成粗暴、虐待的个性，但又不能简单用批评、体罚来强行压制。

心理学案例分析

心理学案例分析 一、人怎会变成“狼”？ [现象实例]历史记载，1920年在印度发现的8岁的狼孩卡玛拉(女性)，其身体外形与人不同，特点是：四肢长得比一般人长，手长过膝，双脚的拇指也稍大，两腕肌肉发达；骨盆细而扁平，背骨发达而柔弱，但腰和膝关节萎缩而毫无柔韧性。她有明显的动物习性：吞食生肉，四肢爬行，喜暗怕光，白天总是蜷缩在阴暗的角落里，夜间则在院内、外四处游荡，凌晨1时到3时像狼似地嚎叫，给她穿衣服，她却粗野地把衣服撕掉。她目光炯炯，嗅觉敏锐，但不会说话，没有人的理性。 [心理点评]人们不禁会问，这位8岁的女孩，她原来是人呀，怎不具人的禀性变成“狼”了呢?这一实例有力地说明了社会生活对人的心理发展的决定性意义。由于这位女孩自幼落到狼群中，由狼群喂养长大，有长达8年的时间在狼群中生活。虽然她有人的遗传素质，具有人的一切外貌特征、生理机构和感觉器官，确确实实是由人生育出来的，但她没有一般人的心理机能和理性思维能力。这是因为她自幼脱离了人的社会生活，虽然生下来就具备说话的神经机构，但没有同人们接触，没有同人们进行交往，所以不懂得人类的语言；虽然她有人的脑，以及各种感官神经机构，但没有在社会中生活，没有受到社会文化环境的熏染，没有得到正常的发展与训练，所以无法形成人的心理现象和精神世界。相反，由于她长期过着野兽的生活，在兽群的生活环境中，原有的那些人的神经机构发生了萎缩，身体的特征也发生了一些变化，时间越长，其狼的习性就越多，这就是使人慢慢变成"狼"的原因。类似的猪、羊、熊孩也如此。可见，仅有人健全的脑，若离开人的社会生活环境，人的心理也不可能正常发展。狼孩卡玛拉被带回人群中生活后，经精心护理和培养，逐渐恢复了正常人的心理状态。 二、从“拾柴火”看性格模式 [现象实例]在心理学的研究中，曾有人设计"拾柴火"的自然实验，实验对象是保育院的40个学生。实验是在冬天晚上进行的。实验者把湿柴放在附近的棚子里，而把干柴放在较远的山沟里，要求学生必须在晚上去拾柴生火取暖，自己则隐蔽在一旁观察孩子们的动静。冬天的黑夜是寒冷而可怕的，结果发现有的孩子是兴高采烈地到山沟里去了；有的则边走边发出怨言；有的不敢走远，只是到附近的棚子里去取湿柴。后来实验者对他们讲了有关勇敢者的故事，于是到山沟里取柴的人渐渐多了。经过几个月的教育和观察，发现有20个孩子发生了较大的变化。由此了解到孩子们的性格差异，有的勇敢主动，有的畏缩图方便；有的动摇，有的则是胆怯。而他们的性格是可以通过教育改变的。 [心理点评]由以上实验可以看出孩子们对待冬天夜晚取柴以便烤火取暖这相同的客观现实，各人的态度不一样。有人不怕黑、不怕冷，高高兴兴地到山沟里去取干柴；有人虽然也去山沟，却嘟嘟嚷嚷不愿意；有的怕黑又怕冷，图方便就近取湿柴等等。可见每个孩子对待相同的事情会产生不同的态度，因而采取的行为模式也不同。在心理学中将他们这些态度和行为称为性格特征。用科学术语说，性格是一个人对现实的态度和行为方式中稳定的心理特征。所谓对现实的态度，反映了人们追求什么，拒绝什么，表明人们活动的动机和方向。而行为方式即在其态度下与之相适应的行动，即指人们如何去追求他所要得到的事物，如何避免他所要拒绝的事物，并且这种态度是稳定的，行为方式也是习惯化了的行为模式。以上述试验为例，说某个孩子是勇敢的，不仅是他的态度，而且有其在寒冷的黑夜里到山沟去取柴的行动，而这又是经常性的、稳定的。所以恩格斯认为：一个人物的性格不仅表现他在做什么，而且表现他怎样做。人的性格

班主任工作手册案例分析

一、善于表扬，巧妙批评 案例： 我班的沈斌同学，父母离异，家境贫寒，不得不经常寄宿在他姑姑家，他行为习惯差，性格很内向，经常不按时完成作业，可以说在学习上是那种无可救药的学生了，在班内的负面影响很大。后来，我跟他姑姑和他多次谈心，从正面、侧面去了解他，在这期间，只要他取得的点滴进步，我都采取不同程度的鼓励，使他产生了亲切感、信任感，愿意与我们心灵交流，这样使他从思想上认识到错误、改正错误。在班级多给他自我表现的机会，使他消除了自卑的心理，感觉到了自己的价值所在，于是，我在班内就让班委们多去帮助他，让他慢慢改正缺点，通过一学期我们师生的共同努力，现在，我们班朝气蓬勃，团结奋进。 分析： 小学生喜欢得到老师的表扬和鼓励，这对他们是荣誉的享受，更能增强他们的勇气和力量。当然，“金无足赤，人无完人”由于每个学生的家庭环境、社会环境、自身的心理素质不同等方面的影响，学生中存在着较大的差异，有的勤学守纪、有的厌学做坏事，作为教师，要正视学生的差异，对于“问题学生”要从关爱的心态去出发，对他们要晓之以理、动之发以情，用人格力量去感化他们。现在我们班的向元豪同学可以说是一位比较优秀的小学生了，同学们也很喜欢接近他，他自己也觉得边了个人似的。 二、班主任要以身作则 案例： 这学期，我们班的环境卫生是打扫教学楼梯，每天早上都要打扫，刚开始，学生们还非常的好奇，拿着扫把一阵飞舞，后来没有人愿意了，由于同学们上下楼梯，随手扔垃圾，卫生保持得不好，当然就更少有人愿意了，看到这一情况，我早上带头先去，当然我还叫了几个同学，扫完了过后，微微出了一点儿汗，走进了教室，对着和我一起打扫操场的同学说：“劳动使我们快乐！我为你们自毫！”现在每天早上，我们班的同学都争先恐后地去打扫，我相信：他们肯定从中享受到了劳动的乐趣。 分析： 己所不为，勿施于人。班主任凡要求学生做到的，自己首先要做到。可见，榜样的力量是无穷的。 三、要树立正确的学生观

职业道德案例分析资料

精品文档临一公共汽车司机要行车途中突发心脏病猝死，案例：北京晨报的一则报道说：然后他趴在保证了车上二十多个人的安全。死前他用最后一丝力气踩住了刹车，时刻想到的是要对乘说明在他心里，方向盘上离开了人世。他生命的最后举动，客的安全负责，他虽然是一个普通人，却体现出高尚的人格和职业道 德。公交司机突发心脏病忍痛停车确保乘客无恙案例分析摘 要本文通过对一位公交司机途中突发心脏病猝死前忍痛踩刹车确保乘客 无恙的案例进行分析，阐述了一个普通人所体现出的高尚的人格和职业道并根据这一案例所体现出来的内涵深入扩展开来对职业道德进行案例分德，并对如何培养自己的阐述了职业道德的内容，评估了职业道德的价值，析，。职业道德提 出了详细的解决方案关键字：忍痛停车；职业道德；案例报告 1.引 言据北京晨报的一则报道：一公共汽车司机在行车途中突发心脏病猝死，然后 临死前他用最后一丝力气踩住了刹车，保证了车上二十多个人的安全。他趴在方向盘上离开了人世。他生命的最后举动，说明在他心里，时刻想到却体现出高尚的人格和职他虽然是一个普通人，的是要对乘客的安全负责，业道德。活动中应该遵循的行为准则即为职业道顾名思义，所有从业人员在职业德，随着现代社会分工的发展和专业化程度的提升，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。所以，在这个社会，呼吁职业道德的回归就更加显得尤为重要。基于这个案例，我们就职业道德这一主题进行案例分析，对如何培养自己的职业道德提出了详细的解决方案。 2．职业道德的具体内容 2.1爱岗敬业，干一行，爱一行 热爱本职工作，对本职工作尽心尽力，用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业，培养干一行，爱一行的精神，将爱岗敬业贯穿于工作的每一天。 案例中的公交司机虽然只是一个普普通通的公交司机，身处一个普普通通的岗位，但在岗一天，就认真负责地工作一天，保障乘客的通行，负责乘精品文档．精品文档爱一行。干一行，客的安全，将这种作风贯穿于自己终身的事业，爱 岗敬业，乘客至上，爱岗敬业，是他在生命最后一刻都要坚守的宗旨。，乘客至上，人人平等服务群众2.2 是国家机服务群众是为人民服务的道德要求在职业道德中的具体体现， 关工作人员和各个服务行业工作人员必须遵守的道德规范。 我们可以看出公交司机一直就树立着全心全意为人民服务的从案例中，宗旨，热爱本职工作，行走于城市的交通命脉，甘愿充当人民的通行助手，一切为了交通， 一切为了群众，服务群众，保证群众的安全，极高地提高了服务水平。，坚持

心理个案分析

国家职业资格统一鉴定 心理咨询师论文 国家职业资格二级 论文类型 论文题目 姓名 身份证号 所在省市 所在单位

一例人际交往问题的认知行为治疗个案分析 摘要：由于特殊的成长环境，求助者不能大胆的与人沟通和交流，再加上错误的认知和时间的累积致使自己产生心理问题，并一定程度上降低了自己的学习效率，给自己的生活也带来了困扰。本文主要报告了咨询师采用认知疗法、合理情绪疗法等帮助其解决人际交往障。改变来访者认知方式,引导求助者重新认识自我和掌握一定的人际交往技巧,树立人际交往的自信心,学习构建人际支撑系统的原则与方法，经过五次咨询和心理辅导,来访者认知观念与行为方式有了明显改变，成功地达到了“认知重建”的目的，有效地解决了来访者的心理问题。 关键词：人际交往，认知行为疗法，交往问题 一、一般资料 （一）、人口学资料：求助者：罗某某，女，汉族，24岁，研二，身高1.55米，体态端庄,偏胖，眉心略显惆怅；独生女，城市家庭，父母亲均务一般，家境中等；无精神病史，无重大躯体疾病史，无咨询或心理治疗史，无其他不良嗜好。（二）、个人成长史 罗某，足月顺产，家中独女，从小与父母一起居住，很受宠爱，性格内向。父母对其管教很严。小时候，住在安全设施不好的校区，父母因怕其被人贩子抱走，便在自己上班的时候把罗某关锁在家中而且还教育自己谁来都不能开门，就算是外公和舅舅也不行，爸爸妈妈回家也要认真确认才行。母亲对其生活学习各方面照顾周到，其与母亲关系较好，依赖性较强。从小比较任性，做事喜欢率性而为，很少顾及别人。上大学以前，未住过校，生活起居都由母亲照料。现在也还是由父母每周接送自己上学。 （三）、精神状态 感知觉良好，情绪略显低落，逻辑思维清晰，语言表达流畅，情感反映自如一致，人格完整。 （四）、身体状态 睡眠质量较差，入睡时间长，无重大生理疾病，身体偏胖，除感觉疲惫外无其他不适感，无家族精神病史及遗传病史。 社会功能 （五）、社会功能 不能与宿舍同学和睦相处，大学时候和全宿舍同学发生口角，后来因为害怕，打电话去老师那告状，因此遭到室友和班上同学的排斥。能正常常上课和学习，但学习效率较低，别人花一个小时可以完成的任务，自己要双倍的时间，甚至更多。 （六）、心理测验结果 SDS（标准分）：55分，提示有轻微抑郁情绪； SAS（标准分）：62分，提示有中度焦虑情绪； SCL-90：焦虑因子分2.6，躯体化因子1.3，抑郁因子1.8，其余各因子分均小于1；