外汇业务常见问题与回答

外汇业务常见问题与回答

一、国际收支与外汇市场

问题1：企业没有及时在BOP系统中申报外汇收入，已经被外汇局列入“不申报、不解付”名单，是否有补救措施？对企业日后收付汇有什么影响？

答：如果被列入“不申报、不解付”名单，企业应立即到银行补申报并到外汇局领取《上海国际收支统计申报确认书》。在规定期限内企业收到的涉外收入，执行“不申报、不解付”措施。如果企业第二次被列入“不申报、不解付”名单，情节严重的将延长执行期直至移交外汇检查部门处理。

被列入“不申报、不解付”名单的企业，在“不申报、不解付”措施执行期，企业日常收付汇不受影响。

二、外汇账户管理

问题2：注册地在外地的企业,已在当地外汇局登记备案,并在当地银行开立了经常项目外汇账户，如果在西藏开立经常项目外汇账户,需要到外汇局西藏分局办理哪些手续？

答：企业凭银行要求的相关材料直接到银行办理开户手续。不需要到外汇局办理。

问题3：新设的外商投资企业，办理外汇登记后开立外汇资本金账户流程是什么？需要提供哪些材料？是否可以申请开立多个资本金账户？

答：新设外商投资企业在外汇局办理外汇登记后，可凭外汇局出具的“业务登记凭证”至银行办理资本金账户开立手续。2013

年发布的《外国投资者境内直接投资外汇管理规定》，取消了外商投资企业开立资本金账户的个数限制。

问题4：开设在外地的外商投资企业，要在西藏再开一个资本金账户，操作流程是什么？

答：外商投资企业在注册地外汇局办理外商投资企业外汇基本信息登记手续后，可获得外汇局出具的“业务登记凭证”，然后可于异地银行办理资本金账户开立手续时出示。2013年发布的《外国投资者境内直接投资外汇管理规定》，取消了外商投资企业开立资本金账户的异地开户限制。

三、货物贸易外汇管理

问题5：如何申请“货物贸易外汇监测系统”企业的用户代码和密码？

答：企业在外汇局办理名录登记手续时，受理窗口会同时为其开通货物贸易外汇监测系统网上业务，并告知其国家外汇管理局应用服务平台（https://www.wendangku.net/doc/655984852.html,/asone）系统管理员用户代码（ba）和初始登录密码。如企业遗失初始登录密码，可致电58845215或58845281查询。企业系统管理员登录后，在系统中创建本企业业务操作员和密码，并分配权限。

问题6：到外汇局办理名录登记需要提供哪些资料？

答：自2012年8月1日起，进出口企业在依法取得对外贸易经营权后，应当持《货物贸易外汇收支企业名录登记申请书》、法人代表签字并加盖企业公章的《货物贸易外汇收支业务办理确认书》及以下材料的原件和加盖公章的复印件，到外汇局办理名

录登记手续：（1）《企业法人营业执照》或《企业营业执照》副本；（2）《中华人民共和国组织机构代码证》；（3）《对外贸易经营者备案登记表》，依法不需要办理备案登记的可提交《中华人民共和国外商投资企业批准证书》或《中华人民共和国台、港、澳投资企业批准证书》等；（4）外汇局要求的其它资料。

问题7：企业如需办理贸易外汇收支业务，获得《对外贸易经营者备案登记表》后是否还需要办理名录登记？如何查询公司是否办理过名录登记？

答：货物贸易外汇收支名录是企业办理贸易外汇收支业务的资格体现，企业在依法取得《对外贸易经营者备案登记表》后，应及时到外汇局办理名录登记手续。企业可通过货物贸易外汇监测系统（企业端）或向开户银行和外汇局查询。

问题8：如何办理延期付款报告？申请延期的时限是什么？

答：A类企业90天以上（不含）的延期付款、B类或C类企业在监管期内发生的30天以上（不含）的延期付款，企业应当在进口之日起30天内，通过货物贸易外汇监测系统（企业端）进行企业报告。对于已报告的延期付款贸易信贷业务信息，在货物进口之日起30天内，企业通过货物贸易外汇监测系统（企业端）进行数据修改或删除操作；进口之日起30天后，企业可通过货物贸易外汇监测系统（企业端）对截止上月末未到期部分数据进行调整操作。如进口一批货物分期付汇，系统提供了单笔报关单金额拆分报告的功能。

问题9：企业货物进出口或收付汇业务发生后超过30天，

未在货物贸易监测系统进行企业报告，如何进行补报告？需要提供什么材料？

答：1.A类企业30天以上（不含）的预收货款或预付货款、B类和C类企业在监管期内发生的预收货款或预付货款，企业应当在收款或付款之日起30天内，通过货物贸易外汇监测系统（企业端）进行企业报告。

2.A类企业90天以上（不含）的延期收款或延期付款、B类或C类企业在监管期内发生的30天以上（不含）的延期收款或延期付款，企业应当在出口或进口之日起30天内，通过货物贸易外汇监测系统（企业端）进行企业报告。

对于按上述1、2规定应当报告的贸易信贷业务，企业未及时报告的，应提交下列材料到外汇局进行现场报告：（1）情况说明；（2）进出口合同正本和加盖企业公章的复印件；（3）国际收支申报单正本和加盖企业公章的复印件（预收、预付报告时提供）；（4）进出口报关单正本和加盖企业公章的复印件（延收、延付报告时提供）。

问题10:以美元为货币单位报关出口的业务，应收款能否收人民币？

答：企业应尽量保持出口和收汇币种的一致。

四、非贸易收付汇

问题11：境内外商投资企业可否向外籍员工支付外币工资？

答：可以。

问题12：境外公司境内代表处可否替境外总公司收取一笔境内收入？并作为境外总公司的经费拨入款？

答：代表处起到业务咨询联络的作用，不得为其任何关联公司做代收业务，办公经费应由境外汇入。

问题13：外商投资企业向境外股东支付利润，是否需要到外汇局备案？具体操作流程是什么？

答：外商投资企业向境外股东支付利润，对于5万美元（含）以下的，银行原则上可不再审核交易单证；对于5万美元以上的，银行应按真实交易原则审核与本次利润汇出相关的董事会利润分配决议（或合伙人利润分配决议）及其税务备案表原件。境内机构可依法支付中期境外股东所得的股息。该业务直接在银行办理，无需在外汇局备案。

五、外商直接投资业务

问题14：外国投资者在中国设立外商投资企业是否只需到外汇局登记？注册资本到位后的结汇是否需到外汇局审批？外国投资者再增加投资时，该投资额在国家规定的投资总额内，增资款汇入境内时是否还需到外汇局登记或审批？

答：外商投资企业在新设立或者后续发生包括资本变动在内的信息变更时，均需到注册地外汇局办理外商投资企业基本信息登记和变更手续,大多数情况下这一流程是在取得商务主管部门的批准文件之后进行。资本金结汇不需要外汇局核准，直接至银行申请办理，银行将按照外汇局的规定要求企业提交用途真实性证明材料。

问题15.外商投资企业办理注册资本外汇登记变更时，需要提供哪些材料？

答：外商投资企业因注册资本变更（增资或减资）向外汇局申请办理外汇登记变更时，应提供以下材料：

（一）《外商直接投资外汇登记业务申请表》（加盖公章和法人代表签字）；

（二）商务部门的批复；

（三）注册资本变更后的《批准证书》；

（四）如外方以利润或股权增资的还需提交税务部门出具的《服务贸易等项目对外支付税务备案表》；以外债转增资的还需提交《外债变动签约表》；房地产企业外方增资还需提交商务部门出具的网上备案证明。上述材料除《外商直接投资外汇登记业务申请表》和《服务贸易等项目对外支付税务备案表》收取原件外，其他材料收取加盖公章的复印件。

问题16：外商投资企业法定代表人变更，需到外汇局办理什么手续？需要提供哪些材料？

答：企业法定代表人变更后，应向外汇局申请办理外汇基本信息登记变更。申请时提交：

（一）《外商直接投资外汇登记业务申请表》（加盖公章和法人代表签字）；

（二）变更后的批准证书；

（三）变更后的营业执照（涉及工商登记事项变更的提供）。

上述材料除《外商直接投资外汇登记业务申请表》收取原件外，其他材料收取加盖公章的复印件。

问题17：《国家外汇管理局关于推广资本项目信息系统的通知》（汇发〔2013〕17号）规定，IC卡外汇登记证不再使用，外资企业办理各类资本项目业务时的流程是什么？

答：外汇登记证IC卡适用于原直接投资外汇管理信息系统，外汇局于2013年5月上线了新的资本项目管理信息系统，该系统不再适用原有的外汇登记证IC卡。企业向外汇局申请办理资本项目外汇业务时，外汇局将出具“业务办理凭证”，由企业在银行办理后续的账户开关、资金收付手续时出示。资本项目业务主要包括外商投资企业外汇登记、变更和注销及因此产生的资金收付；外债和跨境担保项下的登记、变更、担保履约和注销及因此产生的资金收付；境外投资项下的登记、变更和注销及因此产生的资金收付；资本市场项下的登记、变更和注销及因此产生的资金收付等。

问题18：境内的外商投资企业，想投资控股国内另外一家内资企业，需要在外汇局办理什么手续？这家内资企业被投资后公司性质是否改变了？

答：根据直接投资相关外汇管理规定，除外商投资性公司、外商投资创业投资企业、外资投资股权投资企业三类经批准的以投资为主要经营业务的企业可以使用外汇资本金开展境内再投资外，其余类型外商投资企业尚不能使用外汇资本金开展境内投资行为。但外商投资企业使用其在境内经营产生的合法人民币所得再投资不受前述规定的限制。

问题19：外商投资企业转让股权，应到外汇局办理什么手续？需提供哪些材料？

英语常见问题解答

一、英语常见问题解答 1、几岁适合学英语？ 一般建议，孩子刚开始学语言的时候，就开始教孩子讲英语，这样，孩子有一个错觉就觉得自己的母语是英语，而不会进行汉语。至于这样教育的目的，孩子最终就从刚开始就能讲英语了。可是有一个矛盾就是孩子学会了英语，可是母语又要如何呢。 实际上，母语对于孩子来讲根本没有什么值得担心了。当孩子进入了校园后，因为身边全是讲汉语的人，孩子自然就会把母语汉语讲好了。因此，对于孩子来讲，最重要的，其实就是讲好英语。所以，如果你担心的话，也可以现在不必教，而需要孩子在三岁以后就开始给孩子讲英语了。但是这点需要家长有足够的英语的知识，才可以让孩子从小就能学好英语。 还有另一种讲法，就是现在孩子根本没有必要讲英语，因为即使讲了，以后也用不到。这是一种错误的认知。对于这个来讲，我们是不提倡的。孩子学一门语言有一门语言的好处。 所以，从上面的结论可以看得出来，孩子最好是在三岁以后开始学英语，这样孩子的语言能力也足够了，再开始学，就可以轻松地记住，并产生深厚孤兴趣的。 2、如何快速学英语？ （1）爱上英语，学习英语成为了乐趣。 （2）买一本好的词汇书，有词汇造句的那种，提高词汇量很重要。 （3）多读，多背好的文章。 （4）多写，尽量运用各种不同的语法，还有好的短语等。 （5）翻译，并和原句对比。找出差距，不断积累。找机会和老外（最好母语是英语）说英语，口语能得到很大的提高。 3、学英语的陷阱是什么？ （1）父母不懂就教。有些父母觉得孩子学的英语简单，自己听听然后开始教孩子。殊不知这是错误的做法，除非自己是专业英语教师，有一定的知识储备量以及口语天赋 （2）先看再说。有些孩子学英语都是先看再说，而正确的学英语步骤应该是边听边说，然后再是看，最后再是写。 （3）学习间隔隔太久。孩子学习都有惰性，学习了一段时间就会想休息想放弃，而家长也不会去督促，那就造成了学习断层。这是非常不利于孩子学习的。 4、如何培养孩子英语学习兴趣？ 在引导孩子英语兴趣这件事上，家长的作用特别重要，因为只有家长最知道孩子兴趣之所在，把这一兴趣和英语学习相结合，就可以了。从孩子的认知发展

客户常见提问及客服的回答

客户常见提问及客服的回答 1、你好，在吗？ 答：亲，您好，欢迎光临小店，我是客服“小诗”，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您吗？ 2、你能给我介绍一下这款卸妆油吗？ 答：BEELY清透净痘卸妆油：采用天然植物华油为基地，只要轻轻按摩就可深入毛孔，溶解彩妆，底妆或其他在毛孔中的残留物，有效舒缓肌肤，特添加祛痘活肤成分，有效预防青春产生，同时改善及修护痘痘留下的痕迹，收细毛孔，令肌肤清爽、柔润。 3.这产品是什么规格的啊？ 答：是化妆品的正常规格，净含量150ml的哦。 4、这卸妆油的主要成分是什么啊？会不会添加什么防腐剂的啊？ 答：亲，这您可以放心，我们产品的主要成分是矿油、霍霍巴籽油、异硬脂酸脂、辛酸、甘油三异硬脂酸脂。都是有天然植物成分，不会对皮肤造成伤害的哦。 5、这卸妆油还有别的功效没？ 答：卸妆油不仅仅只能卸妆的哦，我们这款卸妆油还有保湿、补水、控油、祛疤/去印的多层功效哦，这款卸妆油补水功能很好的哦。 6、卸妆油不是会使皮肤变得干燥吗？怎么说保湿、补水呢？ 答：这是我们公司对产品进行的水分的测试，充分的证明了产品的保湿和补水的功效 7、我是男性，不知道这款产品有没有分男女专用，还是都能用？ 答：我们这款产品没有男女之分的哦，都适合使用的。

8、我是油性皮肤，我女朋友是中性的肤质，两种肤质都能使用吗？会不会过敏啊？ 答：亲，我们这款产品适合任何肌肤、包括痘痘肌、敏感肌、暗淡肌。您和您的 女朋友都可以放心使用的哦 9、不知道这款卸妆油清洁度怎么样？ 答：这是对我们产品进行清洁度实验的效果图哦，您可以放心产品的质量 10、用完这款卸妆油可以使用别的品牌的护肤品吗？ 答：可以的哦，当然也不排除与别的护肤品一起使用的会发生个别过敏等现象，因为每个人使用的品牌的都同，按照我们客户回馈的消息来说，用我们BEELY 配套的护肤品效果更明显的哦。您也可以看看一下我们BEELY的套装哦 11、嗯嗯，好的 答：有什么疑问都可以来问我们的哦，希望您能找到你喜欢并合适您的的产品。 12、买套装还有什么优惠吗？ 答：我们首页有很多种套装价格，您可以根据您的需要选择适合的套装哦。都是很优惠的价格了哦。 13、不能打折了吗？ 答：亲，不好意思。这真的是最低优惠的价格了，我们都是按照上面的价格出售的哦！ 14、太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。 答：非常感谢亲对小店的惠顾，亲您是第一次来小店消费，优惠不是很大，还请理解。当您第二次在小店购买就是我们的老顾客和会员啦，以后不论是您再次购

个股期权业务常见问题解答

个股期权业务常见问题解答 个人投资者参与条件： 1.股票账户资产不低于人民币50万元； 2.指定交易在我司6个月以上，并已开通融资融券业务或金融期货交易经历；或者在期货公司开户6个月以上并具有金融期货交易经历； 3.具有上海交易所认可的期权模拟交易经历; 4.通过上海交易所个股期权知识考试（全程录像闭卷考试）基本概念： 1.什么是个股期权？ 期权是交易双方关于未来买卖权利达成的合约。就个股期权来说，期权的买方（权利方）通过向卖方（义务方）支付一定的费用（权利金），获得一种权利，即有权在约定的时间以约定的价格向期权卖方买入或卖出约定数量的特定股票或ETF。当然，买方（权利方）也可以选择放弃行使权利。如果买方决定行使权利，卖方就有义务配合。2.个股期权包括哪些基本要素？ (1)、合约类型：分为认购期权和认沽期权两种。 (2)、合约标的：个股期权合约标的为在交易所上市挂牌交易的单只股票或ETF。 (3)、合约到期日：是合约有效期截止的日期，也是期权买方

可行使权利的最后日期。合约到期后自动失效，期权买方不再享有权利，期权卖方不再承担义务。 (4)、行权价：行权价也称执行价或履约价，是个股期权买方买进或卖出合约标的的价格。 (5)、合约单位：是一张个股期权合约对应的合约标的数量。一张个股期权合约的交易金额＝权利金×合约单位 (6)、行权价格间距：是相邻两个个股期权行权价格的差值，一般为事先设定。 (7)、交割方式：分为实物交割和现金交割两种。 实物交割是指在期权合约到期后，认购期权的权利方支付现金买入标的资产，认购期权的义务方收入现金卖出标的资产，或认沽期权的权利方卖出标的资产收入现金，认沽期权的义务方买入标的资产并支付现金。 现金交割是指期权买卖双方按照结算价格以现金的形式支 付价差，不涉及标的资产的转让。 3.个股期权有哪些类型？ 按照不同标准，个股期权分为很多种，下面为大家介绍以下几种分类。 (1)、按期权买方的权利划分，分为认购期权和认沽期权 认购期权是指期权的买方（权利方）有权在约定时间以约定价格从卖方（义务方）手中买进一定数量的标的资产，买方享有的是买入选择权。

个加盟招商常见问题与回答技巧

个加盟招商常见问题与 回答技巧 90个加盟招商常见问题与回答技巧 1、潜在加盟商：我们这个行业的未来发展的趋势是什么？ 回答要点：以专家的口吻、用适当的数据来显示你对行业的精通和专业 回答这种问题时，最好是定性和定量相结合的方式，也就是说，即要给咨询者一个感性的对于行业未来趋势的描述，同时还要辅之以具体的数据，这样的话，你对未来趋势的描述会更加可信，你也会显得更加专业和科学。 文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089）

纯粹的引用别人的对于行业的预测会大大降低你的专业水平和有损你给咨询者的印象，你要说出自己的判断，而不是别人的判断，所以你要在心里记住，你自己就是行业的专家！ 2、潜在加盟商：我为什么要选择你这个行业？ 回答要点：突出特许人企业所在行业的优势，尤其是要强调本行业的未来发展的灿烂市场。记住：投资人多数投资的是未来的发展，不是现在，更不是过去。 一般而言，不同的行业可以分别进行如下的回答： （1）传统行业：比如传统的餐饮、药店、零售、服装等。特许人企业要重点强调这种行业的“历史”性，既然这种行业存在了这么久，那么必然有其存在的道理。比如在餐饮上就可以用“百业食为首”、“民以食为天”、“吃穿住行，吃第一”等来强调说明行业的历史、存在的必然性、市场的巨大性和良好的未来发展性。 （2）传统行业中的新兴模式：比如餐饮中的休闲便餐、西式快餐、火锅中的火锅吧，酒店行业中的经济型酒店、商务精品酒店等。特许人企业要在强调传统行业的“历史”的同时，强调

传统行业的模式的弊端，而这些弊端恰又慛生出了你的这个新光行业模式，因此，你就同时占据了传统的“历史”和新兴的“朝阳”这两个优势。 （3）新兴行业。比如汽车用品及服务、电脑及网络行业、美容健身、宠物用品及服务业等。既然没有悠久的历史可言，你就要把强调的重点放在行业的未来与成长性上。 3、潜在加盟商：我为什么要选择你这个行业？ 回答要点：重点强调自己企业的优势和竞争实力 这些优势的内容可以有很多，包括经营概念、企业文化、品牌、企业历史、人力资源、财务资源、对加盟商的支持政策、特许经营体系的完善度、产品或服务的优势等等。 企业一定要事先对自己进行详细的分析，比如用：SWOT这样的形式来分析出自己的优势（S）、劣势（W）、外部机会（O）和威胁（T）来。 需要注意的是，这些优势一定是你的企业所“独到”的地方，不能是“大众化”的优势，否则潜在加盟商一旦在别的特许人

英语面试常问的14个问题和正确回答方式

英语面试常问的14个问题及正确回答方式 面试时常问的14个问题，还有一些回答方面的建议。 >>Question 1: Can you tell me something about yourself? 问题1：能介绍一下你自己吗？ 回答这个问题的时候，要重点突出与这个工作岗位相关的个人信息，比如，你做过什么工作，擅长什么，对职业发展有什么期望，等等。 【回答范例】 I like to manage people and be involved in interesting projects. I have been working for IBM for the past six years, but I am looking for a new challenge right now. I like to do sports, especially athletics. I spend free time with my wife and kids. >>Question 2: Why did you apply for this job? 问题2：你为什么应聘这个工作？ 回答这个问题的关键是，你要多说说对这家公司和这个职位的了解，也不是接着介绍你自己。所以，面试之前要做功课，上这个公司的网站好好了解一下背景，对于应聘的职位也要有个基本的了解。 【回答范例】 >I really like the job description and the working duties on this position. I believe to be a perfect match for the job and a potential asset for your team. That’s why I submitted my application. I have similar working experience too… I decided to apply because I really like the vision of your company and the career growth possibilities. I can use my full potential at this position and help your company to grow and prosper. >>Question 3: Why did you leave your last job? / Why are you planning to leave your present job? 问题3：你为什么离开上一家公司？/你为什么想离开现在的公司？ 回答这个问题的时候切记一点：不要诋毁之前的公司或者同事，你应该多说一说对于未来的展望，而不是纠结于过去。 【回答范例】 My last job was not challenging enough. I was not motivated to wake up to work anymore. I liked my colleagues and boss, but I simply can’t keep myself

客服工作中常见的问题

客服工作中常见的问题 1、有些产品的存货还很多，不好卖，能不能换成其它的货？ 客：可以给您换其它的货，但是我这边做不了主，需要和领导汇报一下，我们这边退换货有相应的政策，麻烦您跟我说一下是什么原因需要换货？同时把您需要换货的明细单给我发一份，我收到以后去请示领导，看怎么处理。 （此时，客户会说出自己的换货的理由，同时发退换货明细单，客服收到明细单以后开始进行评估）评估标准：1）、如果客户要把动销产品换成滞销产品，可以给换，按退换货流程，收10%的报损费，同时运费由对方承担。 2）、如果客户要把滞销产品换成动销产品，原则是不换，客服回答如下：答：您提的问题我很理解，我也看了您发过来的换货明细表，我感觉您可能对我们的模式了解的还不够透彻，我先跟您说一下，我们公司最大的优势在于，我们独创的“三维立体营销模式”，这种模式的优势又在于产品必须成系列，而且我们的产品包装是红色系，非常吸引眼球，当诸多产品一起陈列时，不用做专柜也能吸引顾客的视觉，显示我们的产品品系全面，也就意味着我们公司是有实力的企业，顾客从心里就会感觉放心购买。当然，我们也知道其中某些产品不做活动销售会比较小。可是如果您把这些产品换掉，那我们的产品就不成系列了，成列面就会小，这样您在做二次、三次活动的时候势必会受到影响，这些问题我们公司也知道，可是我们也一直在做，就是因为以上的原因。其实您大可不必担心，因为这类的产品我们本身一个店就只配了三个，您一个月卖不了多少，一年总是没问题的，而且器械这个产品和别的不一样，它没有保质期；再者后期我们也会针对这些产品做一些活动，帮您消化掉的。 2、当到淡季时，季节性产品就不好卖，能否换成应季的产品？例如：夏季，护具类的产品不好卖，能不能换成别的畅销产品？ 答：可以给您换成应季的产品，但是不建议您更换，因为夏季护具类产品虽然不好卖，但并不是不能卖，只是销量比较慢而已。这些问题我们公司都是知道的，可我们还是坚持在做，原因就是我们的产品是成系列的，需要成系列的陈列，护具类的产品在反季节时如果坚持陈列，会给消费者形成一个心理价位，当到旺季咱们做活动时，就会因为淡季形成的心理价位，旺季时降价促销活动才会更加明显，假如你们没有成系列的陈列我们的产品，那么在后期做活动时会受到一定的影响，这也是我们公司这么多年来跟很多药店合作总结出来的经验。而且这些产品也是没有保质期的，您大可以放心，后期做活动时，我们也会帮您慢慢消化掉的。 3、我们首次合作培训怎么做?后续培训又怎么做？ 答：我们公司首次培训会先跟您那边确定培训日期，我们会派2—3名老师到您公司来，我们大概需要三天时间培训，培训第一天上午您公司需要安排专员陪同我们老师去巡店，下午是中高层领导开思想统一大会，接受我们老师的“三维立体营销模式”的培训，第二天和第三天都是培训一般员工，但是第二天我们要求所有的店长必须参加，会场内需要您那边提前准备好白板笔、投影仪、

公司业务部常见问题解决方案如何提高业务部绩效

业务部常见现象解决方案 一、撞单、争单 争单、撞单现象在各个企业中多有出现，经常会出现一个公司的电话有好几个业务员打，这样客户就会产生一种厌烦的心理，对我们后期和客户沟通时带来一定的影响！每个企业都可能有自己的解决办法，在这里我们的建议是：现在是一个科技和信息化时代，所以我们就要利用科技的产物之一电脑为我们的企业发展服务。通过一个智能化的客户管理系统，实行客户资料重复报警通知，即当业务员在录入新的客户资料时，该系统可以自动提示该客户已存在，由系统来审核客户的归属权，谁先录入就归谁，以后有同事在录入客户填写资料时，只要有和此客户资料的公司名称、电话号码等相同时，就录入不了。如图： 可以随时增加和 绿勾表示可 如有同时录入的情况，借用目前大部分企业采用的方式，以公司利益为重的解决方案：看跟进的人的在决策中的关键性，比如张三跟进的是公司的采购，而李四直接在和老板谈合作了，最好就把该客户给李四跟进，因为他跟进的人更有决策权。不同的企业有不同的方法，总之适合自己的就是最好的，我们提出的只是最通用的方法，希望能给到贵公司参考。 二、同样的困难在团队中重复出现，经验难积累 目前，由于业务本身就是一个流动性很大的群体，所以业务人员的流失是正常而且无法避

免的，不过令所有企业头痛的不只是业务员的流失，是企业辛苦培养的业务员不仅走了，把公司教他的经验，方法也全带走了，新业务员又要从零开始培训，周而复始，企业在这方面花了大量的时间、人力和财力。我们给出的建议如下： 既然人员流动这个现象是我们无法避免的，那我们能做的就是通过独特的方式去增强自己企业的经验积累，不求做到最好，至少比同行要好。我们的建议是：企业对新员工从培训开始，就可以记录他在学习或工作中所遇到的问题和问题的解决方法。这个问题可能是整个业务团队共同努力解决或者请教别的专家解决的。这些信息可以永远保存下来，给其他的新员工作为参考和借鉴，同时，有的员工比较典型或者值得学习的成功经验和经历要记录下来，这样，长期累积的困难和解决方法加上成功经验和经历，实际就是公司记录的员工的成长过程和经验，可以让新员工在学习时就能了解许多常见问题及解决办法，并可以学到一些成功的方法，在新员工的快速成长以及能力提升方面无疑都是十分有帮助的。 同样，把一个员工遇到的困难记录下来后，其它业务员碰到该问题就有了可以参考的解决办法。这样，团队重复出现的问题都能用已有的解决方案，也就可以大大提高业务员成长速度和解决问题的效率了。有了这样的好方法，一段时间后，谁敢跟我这样的公司团队匹敌他们的公司团队经验是没积累的，我们的经验是不断增长的，手工是做不到的，做思想工作是做不到的，你不可能要求每个业务员在离职之前写本书，把他的工作经验都写下来把不可能的事，但是通过这种强制经验积累的方法，我们就可以做到了。在强大的经验积累下，我们的业务员也就会信心十足，勇往直前了。具体图示如下： 给以帮助，全员

26个面试常见问题及经典回答

1、请你自我介绍一下自己好吗？ 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么？ 回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点？ 回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较

出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。 4、你对薪资的要求？ 回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。 回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

英语面试常见问题及其经典回答

英文面试中常见问题和回答 希望大家面试顺利 ."Tell me about yourself". 简要介绍你自己。 2."Why are you interested in this position?" 你为什么对这份工作感兴趣？ A：One reason that I would like to be employed with your firm is that you are dealing with import and export trade. I would look (贵公司主要做进出口贸易是本人欲在贵公司工作的原因之一，我渴望能同外国公司做生意，并借机锻炼英文。) 例5：What goals have you set and how did you meet them？ (你确定过什么目标,你又是怎样达到那些目标的？) 这一问题在考查你预先计划和以具体行动完成计划的能力。你可答： A：I now wish to enter an office where the work requires greater individual responsibility and judgment than here, and where there is more opportunity for advancement. 例6：I：What provide you with a sense of accomplishment.(什么会让你有成就感？) A：Doing my best job for your company. (为贵公司竭力效劳。) 例7：I：How do you handle your failure？(你怎样对待自己的失败？) A：None of us was born "perfect". I am sure I will be given a second chance to correct my mistake. (我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。) 例8：I：How do you normally handle criticism？(你通常如何处理别人的批评？) A：Silence is golden. Just don’t say anything; otherwise the situation c ould become worse. I do, however, accept constructive criticism. (沉默是金。不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。) 3."What are your strengths?" 谈谈你的优势？ 4."What is Your Biggest Weakness?" 谈谈你最大的弱点是什么？ 5."Why do You Feel You are Right for this Position?" 为什么你认为自己适合这个职位？ 6."Can you give me the highlights of your resume?" 谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？ 7."Why did you choose your major?" 你为什么选择这个专业？ 8."What are your interests?" 你有哪些兴趣爱好呢？ 9."What are your short and long term goals?" 你对于短期和长期的目标是什么？ 10."Tell me how your friends/family would describe you?" 如果我向你的朋友或者家人询问对你的评价，你认为他们会怎样说？ 11．"Using single words, tell me your three greatest strengths and one weakness." 用简单的词，描述你的三项最突出的优点和一个缺点。 12．"What motivates you to succeed?" 你争取成功的动力是什么？ 13．"What qualities do you feel are important to be successful in _____ (i.e. customer service)?" 哪些品质在你看来对成功是最重要的？

常见业务问题解答

行政事业单位资产管理信息系统有关问题解答 1、同一个行政事业单位如果分别执行“行政”和“事业”二套会计制度时，数据如何报送？ 答：根据行政事业单位财务、会计制度的有关规定，行政事业单位的各类资金和财产都应实行统一的财务管理和会计核算。因此，行政事业单位原则上应执行一种会计制度，将全部资产财务纳入一套制度反映。 因此，同一个行政事业单位，如分别执行“行政”和“事业”二套会计制度时，应按规定进行纠正，以一套数据进行报送。 2、二个或二个以上行政事业单位的财务和资产在一起统一核算时，如何填报？ 答：行政事业单位的财务和资产无论是否实行独立核算，均应纳入行政事业单位资产管理信息系统，独立填报相关信息。填列中需注意： （1）管理财务和资产的单位应填列资产管理信息系统中所有信息，其中《单位情况表》和《人员机构情况表》只填列本单位信息，表中的“独立编制机构数”和“独立核算机构数”均为1个。在《单位情况表》的“备注”中，需注明“XX、XX单位财务、资产和我单位在一起统一核算”。 （2）没有财务和资产的单位在资产管理信息系统中除不需填列“资产卡片”和《资产负债表》外，应填列《单位情况表》和《人员机构情况表》等本单位的信息，表中的“独立核算机构数”不应填数，“独立编制机构数”填1个。在《单位情况表》的“备注”中，需注明“本单位的财务、资产和XX单位在一起统一核算”。 3、预算管理中，单位人员分行政、全供事业、差供事业和经费自理事业等分别编报时，资产管理数据如何报送？ 答：按一个单位统一填报。 4、单位内设机构财务和资产实行独立核算时，如何填报？ 答：同一个行政事业单位的内设机构，无论财务和资产是否实行独立核算，内设机构都不能做为独立填报单位，内设机构的财务和资产应并入本单位填报。 5、主管部门财务处管理的系统财务和资产如何填报？ 答：主管部门财务处因不是独立单位，其管理的系统财务和资产应并入主管部门机关本级填报，在“单位情况表”的备注栏内予以说明。 6、单位情况表中单位基本性质的填报。 行政事业单位填写单位情况表时，行政单位的基本性质如果填写了“行政机关”“审判机关”“检察机关”，则需要根据实际情况进行对应到“政府机关”、“群众团体”、“公安”、“检查”、“法院”、“司法行政”、“监狱”、“劳教”。具体在单位情况表中“备注”栏填写。 7、土地与房屋价值在一起核算时如何录入卡片？ 答：土地与房屋无论价值是否在一起核算，在录入资产管理卡片时，应分别录入“土地”和“房屋与构筑物”卡片。资产价值能拆分的进行拆分，不能拆分的，“土地”卡片中的“价值类型”可选“无价值”。分别在卡片的备注中予以说明。 8、一些特殊资产，在软件中的“资产分类名称”找不到对应代码，如何填写？ 答：在该大类资产项下，选择类似的资产分类或者选择该类资产的“其他类”，在“资产名称”中写明资产的具体名称，在卡片“备注”中予以说明。 9、软件中《单位情况表》里的“单位层次代码”和“同级财政单位层次代码”如何填写？ 答：按照培训时下发的相关填写单位层次代码的培训资料填报。同级财政单位层次代码填写：907125 10、资产管理卡片中的“采购组织形式”如何填列？ 答：“采购组织形式”共有下列四种形式，单位应根据实际情况区别填写： 一是“政府集中采购”：由本地区政府部门统一组织的采购；二是“部门集中采购”：由本单位上级主管部门统一组织的采购；三是“分散采购”：由本单位自行组织的采购。四是“其他”，上述三种形式之外的，如接受捐赠等取得的资产。 11、卡片信息内是否要求添加资产照片？

考研复试：英语口语常问的16个问题-附回答模板

考研复试：英语口语常问的16个问题，附回答模板！ ——跨考教育初试成绩最早下周就要公布了，所以今天就来说说复试。复试最让人头疼的就是英语面试了吧，毕竟我们都是在应试教育压迫下长大的孩子，拼写语法都难不倒我们，除了开口说……下面进入正题，跨考教育在网上搜集了一些面试常问的问题还有回答模板，需要的同学就赶快结合自己的经历动笔写一下，然后就抓紧时间背背背! 一、复试评分 复试中的口试要求主要是从以下两个方面进行评价： ①考查学生理解并回答有关日常生活、家庭、工作、学习等问题的能力(3分钟)。 ②考查学生连续表达的能力。考生从所给的问题中选择一个话题，就此话题表达自己的看法(3分钟)。 二、考场注意 1、第一句话 见到考官的第一句话，很关键，不用说的很复杂。可以是一个简单句，但一定要铿锵有力。展示出自信和实力。千万不要来一句“Sorry, my English is poor”。 常见的开头有： I am glad to be here for this interview. First let me intr-oduce myself. I’m ...(姓名), m y Number is…(编号). 因为大多数高校，会让不少同学通过复试，所以参加面试的同学可能会有很多，每位同学可能会有一个考生编号，说一下自己的编号会显得很职业，正式。 2、自我介绍 作自我介绍——成长经历(making a self-introduction ——developing history)，有很多学校要求做一个自我介绍，但是你要注意的是，这个问题并不是在请你大谈你的个人历史。 而是考官要在你的介绍中，找到有关你性格、资历、志向和生活动力等的线索。

客服常见问题解答：

ww客服常见问题解答： 一、客户说：“软件怎么不能用了？”首先你要搞清楚客户所说的不能用了是什么概念，你要问他是怎么提示的？一般都有以下几种情况： 1．软件激不活，回答：这是因为软件序列号在三台不同电脑上激活过，现在被系统琐定了，请客户稍等一下，你从系统后台将客户名称和序列号复制出来发给“商友华东客服”让她重新开通即可，5分钟便可让客户重新激活；还有一种可能就是序列号输错了或是公司名称前面多了个空格或是少了个空格，你可以把系统后台里面的公司名称和序列号复制出来发给客户让他在复制进软件激活； 2．客户说跳出来一些英文字母。一般回答是：“一些应用的文件丢失了，需要重新安装，是否被你无意删除了？”因为客户对软件的一些东西不是很了解，你只要跟他这样讲，他就会去重新安装；一般跳的英文字母如果你也不知道是什么原因，你可以参考一下“我的电脑---E盘----周蕾文件夹-----booksir------商友常见问题整理PPT”这里面大多都是对软件出现异常的解决方法。注意，不要在客户出现问题的时候犹豫再三该怎样解答或是跟客户说你也不知道，这样会让客户觉得我们很不专业，技术上的东西不懂的时候可以询问技术部戴工，都忙的时候可以视情况转给厦门，让他们帮忙处理，回头再问一下是什么原因，自己记住，下次再碰到的时候就可以自己搞定了； 2．为什么黄页注册那么多失败的。首先问客户成功率是百分之多少？当他回答后，你告诉他不可能百分之百的，回答他：黄页注册跟你所填写的配置信息，包括网速，以及商贸网站自身验证码都有直接关系的，第一次黄页注册会有失败的这都是很正常的，因为这些商贸网站是每天都在变动的，软件每天都在更新升级。我们的参数人员每天都会对这些网站进行参数解析和维护同时每天差不多都会有三十多个的新旧网站替换，所以你再怎么注册是怎么也跟不上他的，你也不要一天注册很多次，你只需要三天左右注册一次就OK了，这样成功率就会很高”当你给客户说出这些的时候，百分之百都会接受的； 4．为什么我看不见发出去的图片。先肯定的回答他“可以的，你去查看了吗？”当客户说看了，但是没看到。你就说：“这个肯定是看的见的，只要是商贸网站提供了发布图片的版面而你又添加图片进去了那就能看见”当客户再跟你说那他怎么去找了看不见说显示不了。那你就告诉他：“我跟你一讲你就清楚了，你之前发布信息一个一个去发肯定也知道有的网站是提供可以发图片而有的是不提供对不对？而这些提供发图片的商贸网站每个对图片大小要求、格式要求都是不一样的。而软件发信息却是一下发好几千个网站，而你发出的图片也必须要跟里面的网站要求匹配才会出现啊，你说对不对？所以是肯定能发上去的，你可以去找的，只是麻烦了一点而已”道理就是这样，想想就是这样的，对图片的问题一般这样去回答，客户能够接受； 5．为什么我发的信息搜也搜不到。先问客户软件使用多长时间了？如果在两个月以内的无须跟他讲什么别的，多询问关心一点就OK了，只让他多发信息就成。如果是个有三月以上什么的，就多问一下，比如你每天都发信息吗？你的引擎登陆是三天左右登陆一次吗？问罢，远程协助“软件打开----工具-----选项”里面一个一个都看看，包括什么关键字啊，邮件配置啊，然后就是信息发布的一些关键字设置啊什么的，你都帮他整整，讲些小技巧，然后再跟他讲，多发，一定有效果。”当客户看到你这么认真的在帮助他，会很开心的！客户开心了，信息发多了，就不会有那么多的问题了！ 6．怎么那么多验证码。告诉客户这是很正常的，就算你一个一个网站发送也有需要验证码的，这是商贸网站的要求，不过现在还好呢，3。5版本的软件可以自动识别很多，而剩下那些需要你自己手工输入的。你可以在软件里面设置不要验证码，但是成功率就没这么高了，最起码需要输入验证码的那些网站发布会不成功。一般客户都会“哦哦哦，是这样啊”就没什么问题了。

浅谈业务流程实施常见问题及应对措施

问题：流程实施过程中缺乏对员工必要的指导和监督 措施：流程要以业务为主线，对该线条上的员工进行辅导，对工作结果进行监督 流程，企业运行顺畅时你不觉得他的存在，他已经融入企业运营的各个角落，已经变成了员工的一种习惯；企业运行不畅时，他就成为了各个部门、岗位相互推诿扯皮的借口。 流程，就应该是成为员工的工作习惯，融入到员工的日常工作中去，如果流程中每一个环节的执行者都能达到这一点，那各个环节的配合就是紧密的、连贯的，整合业务流程就是高效的。 企业在流程实施过程中经常遇到的问题是：有流程不执行、没流程乱执行。有流程不执行，很多情况下不是员工不想执行，主要原因是流程上的某些节点员工不按照流程的要求执行，结果就是真个流程没有办法执行；没流程乱执行，说的有点夸张，主要原因还是因为流程的显性化不足或者没有定义明确的流程，解决方法要不就是根据自己的判断去执行、要不就是请求上级领导甚至总经理给出指示后执行，如果流程执行出错了就变成了乱执行。 不管是“没执行”还是“乱执行”，从流程实施的角度还是对于流程的辅导、监督工作执行不到位，造成了员工对于流程不了解、不接受，在流程执行时各种问题就会暴露出来。 1.存在问题： 第一，对优化后的流程缺乏必要的辅导，流程环节上各岗位之间就不能就流程执行达成一致和默契 流程实施过程中，对流程执行岗位员工的辅导缺失是普遍存在的问题，经常的做法就是将流程只是简单的发放给部门负责人或员工，由部门负责人负责推动内部培训或者由员工自学，实践中，发现这两种方式实际上都很难解决流程落实的问题，实际情况是部门负责人不了解流程，最好的情况按照只是组织部门人员集中讨论或读一遍流程，更多是员工没有自学、部门负责人没有采取有效的形式组织自学。 这种情况下，虽然流程进行了优化，也进行下发，但是部门负责人和员工实际上是对流程都不了解的，那只能是按照原来的工作习惯处理流程，新流程要求的处理的业务没有开展、新流程要求的处理方式也没有改变，流程执行存在的问题还会继续存在，出现问题后就需要管理者进行协调。 A客户，订单承接以后会有内部的订单评审流程，经常的情况是评审需要几天的时间，甚至需要十几天的时间，各方都觉得流程有问题需要改变，改变的方案流程管理部门也进行了设计，但是由于沟通的问题，各方对该方案都不理解，3个月以后新的流程还没有运行，

业务员拜访客户常见问题及回答

常见问题及回答 1. 价格怎么这么高？ 答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，但那决不是和我们一个档次的。 2. 你们的价格是多少？ 答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。 3. 价格为什么这么低？ 答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。 4. 你们的产品好不好，质量能保证吗？

答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势: A、我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。 B、在汽车漆市场说到我们公司没有不知道的，我们公司就是靠做汽车漆市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001，14001，GB581等质量环境认证，成品也是经的起检测的。 C、油漆最重要的原料之一是树脂，我们总部有自己的树脂生产基地，是全球500强企业之一，在同行业中排名更是遥遥领先。可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。 5. 出了质量问题怎么办？ 答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处理，施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。 6. 怎么没听过这个牌子？ 答：现在涂料市场上有近8000家涂料生产厂家，品牌就更多了，这里没什么名气很正常，还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌，都有一定的区域性，如果

英语面试常见问题及回答汇总

英语面试问题 基本问答 1.问: Tell me about yourself. 答: I was born and raised in Dalian, China. I attended the University of Beijing and received my master's degree in Economics. I have worked for 5 years as a financial consultant in Beijing for various companies including Rossi Consultants, People's Insurance of China and Pepsi. I enjoy playing soccer in my free time and traveling. 答: I've just graduated from the University of Toronto with a degree in Computers Science. During the summers, I worked as a systems administrator for a small company to help pay for my education. 评语: 这个问题的目的是想大概地了解你，所以无需讲太多细节的东西。你的回答通常会帮助面试官决定下个问题问什么。除了给对方一个整体的印象，最重要的是着重讲和工作有关的经验。工作经验是大多数面试中最重要的环节，比学历更重要。 2.问: What type of position are you looking for? 答: I'm interested in an entry level (beginning) position. 答: I'm looking for a position in which I can utilize my experience. 答: I would like any position for which I qualify. 评语:对于一个英语非母语的申请人，许多公司期望你能从低做起，慢慢弥补语言方面的不足。就算你以前很成功有多年经验，也应当有这个心理准备。 3.问: Are you interested in a full-time or part-time position? 答: I am more interested in a full-time position. However, I would also consider a part-time

客服常见问题与参考答案

精品文档你我共享 客服常见问题与参考答案 1、您们公司佣金太贵了，别人都是0.8‰。 答：目前证监局对广省内所有的证券公司佣金收取都要求严格执行相关的规定，我们会依据相关的规定为不同的客户按排相对应的佣金标准。您方便的话可以把资金帐号和电话号码告诉我，我帮你看看你能够享受多少的佣金，尽快给你一个答复；同时你也可以直接找你的服务人员咨询。 2、你们公司的荐股太差了。 答：我们公司推荐的个股都是经过我们研究人员精心挑选的，可以说无论技术面或者基本面都是不错的，只是股票上涨与否还与市场各方面因素息息相关，所以有时候可能也会表现的不是太好，但从过去平均的回报来看，还是能够取得不错的表现，所以可能需要您耐心去跟进和持有。另外我们公司的推荐产品中是分短线、中线和长线品种，这也需要客户详细了解相关产品的特点再选择适合自己的，如果你觉得自己对选择产品不是太准确，也可以直接联系你的服务人员，协助你作正确的选择。 3、您们的投资信息太多了，我不需要这么多。 答：首先我们的信息都是按照不同类别分别推送的，其中每一类信息都是我们部门的专业人才精心挑选的精华。能够使您尽快全面的了解当前经济走势，市场环境，投资热点。另外当今社会就是信息社会，谁掌握了更多的信息，谁就获得了更大的优势。如果您还是觉得我们的信息太多，我们会根据您的个性化需求给出为您量身定做的投资信息，使您定位市场更加准确快捷。 4、对于客户已经在其他券商开户的情况。 答1：那您一定在投资上有很多心得，是一个高手了。那家证券公司是不是多年来都给予您很多建议？ 我没有钱做投资。 答1：不要紧，您可以先了解一下银河投顾的服务和产品，对市场和我们保持一个认识和接触， 您这么努力，以后您一定会成功的，总会有相关需求的，您现在先做一些准备，对您未来肯定是有益的。 答2：您太谦虚了，成功人士总是这样低调。其实投资与做其他工作是相通的，您了解了投资 的一些技巧可以协助您交很多投资圈的朋友，多一个朋友多一个成功的机会。 5、我没有时间做投资。 答1：我想您一定工作很忙吧，我理解，但是朋友，工作忙是为了实现个人的经济与社会价值，