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合同违约及纠纷处理制度

典型采购订单或合同问题纠纷与冲突的解决方法

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载典型采购订单或合同问题纠纷与冲突的解决方法甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

典型采购订单或合同问题纠纷与冲突的解决方法一、典型采购订单或合同问题 A）描述错误：由丁规格或工作说明错误而导致的合同或采购订单问题常常是通过双方的友好协商与惯例来解决的。如果采购订单描述商品出现了错误，供应商没必要承担此错误如货物已发出，事情不可能通过简单的沟通来解决。这可能就会在“错误规则”（见G部分）的条框下解决，该规则通常不会为单方造成的错误提供缓解责任的方案，当然也有例外情况。因此确保采购订单或合同包含正确的描述是很好的做法。 B）定价错误或疏漏：双方不必为了达成合同而同意具体定价。只要符合两条要求，它们就可到后期再在价格问题上达成一致。首先，双方必须通过书面或行动表明签约意向。其次，必须形成某种合理的基础并依此解决以后在定价方面可能出现的冲突。即使价格未定，UCC5然认定签约意向的存在，除非合同包含具体的文字说明表明在这种情况下不存在此意向。 C）履行失败或拒绝履行：如果在合同形成之后，根据已达成的协议，任一方履行失败或拒绝履行，而且根据法律是不允许不履行的，那么该方就被认为是违约。在违约的情况下，双方的基本利益是： ?期望值被界定为如果对方没有违约而应该获得的利益。 ?信任损失的赔偿被界定为因为受损方信任违约方，而引起的损失的赔偿。 ?退还被界定为对已付款项的返还。 1. 预计违约：预计违约指的是采购方有足够理由相信供应商不会履行原先的约定，或者供应商有理由相信采购方不会履行合同。例如，工厂火灾，不管是供应商或买房的设施，都可能让对方做出这种预测，就像任一方提出破产申请时一样。 2. 毁约：如果采购方（在供应商履行合同之前）告知供应商将不履行合同，这是预计毁约，是违约行为。当供应商告知采购方将不发货时也是毁约。 3. 供应商违约：供应商没有如期履约、没有如约发货或者送错货（非一致性供货）都是违约。在以上任一种情况中，采购方必须以书面形式、在合理时间内告知供应商对方违反了合同约定。在非一致性供货的情况下，供应商有权补救，也就是弥补违约行为，只要供应商能在合理期限内完成补救。然而，根据法律规定，必须允许双方在约定期限内履约。因此，如果供应商在合同规定时间前发错货，它仍有利余时间在采购方声称其违约前再发货以取代发错的货。对丁UCC^T款有两点重要的例外： ?在供应商履约期限到来之前，如果供应商告知采购方它将不履约，供应商当时可能被认为是违约，尽管履约时间并未到来。这叫做预计毁约，意思是如果供应商说它将不履约，采购方有权相信这是真的。但是，以书面形式确认是很好的做法，以防供应商再次改变计划。 ?如果采购方有理由相信供应商可能不履约，采购方有权要求供应商提供适当的履约保证。UCC^此提供了依据，要求供应商在30天内给出答复。如果没有如期答复或者没有适当的保证，采购方可以取消合同。 4. 采购方由丁供应商违约的索赔：采购方可以向供应商要求以下几类赔偿金： ?替补赔偿金采购方可以从其他供应商处采购商品，并可以要求违约供应商补偿超出原合同的部分，但采购方必须认真寻求最合理的替代价格。 ?意外赔偿金这些是与纠正违约、试图重新工作或利用非一致性商品相关的开支。

承揽合同纠纷解决方式.doc

承揽合同纠纷解决方式承揽合同，是指当事人一方按他方的要求完成一定工作，并将工作成果交付他方，他方接受工作成果并给付酬金的合同。提出工作要求，按约定接受工作成果并给付酬金的一方是定作人；按指定完成工作成果、收取酬金的一方是承揽人。承揽合同发生纠纷时，当事人双方应协商解决；协商不成时任何一方可向合同管理机关申请调解、仲裁，也可以直接向人民法院起诉。承揽合同纠纷的解决方式共有四种：协商、调解、仲裁和诉讼。（一）协商解决就是承揽合同的双方当事人，在合同纠纷发生后，通过相互协商，达成协议，确立纠纷解决的方法、步骤及各自承担的民事责任，最终解决合同纠纷。双方协商的基础是国家一系列有关法律、法规；其前提是双方的平等、自愿。在此条件下，双方本着实事求是、互相谅解的态度，达到求大同存小异，使分歧顺利得到解决。争议双方在协商不能达到意见统一时，可以向合同管理机关申请调解，或者依据合同中的仲裁条款或事后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，也可以直接向人民法院起诉。（二）仲裁解决指争议双方根据争议发生前或争议发生后达成的协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，双方对裁决必须执行的一种解决争议的方法。是我国解决合同争议的一种重要法律制度。（三）诉讼解决诉讼就是当事人将争议提交人民法院解决，人民法院在检

察院的监督下，解决该争端的一切活动。诉讼包括起诉、审判和执行三个阶段。第一百二十八条当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。

学校内部矛盾纠纷排查处理制度

学校内部矛盾纠纷排查处理制度 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

漳州台商投资区福井小学学校内部矛盾纠纷管理制度我校内部矛盾纠纷调节工作坚持以“科学发展观”重要思想为指导，以上级有关文件精神为依据，特制定本制度。一、调节领导组组长：张志勇成员：蔡丽芬、陈丽琰、白结弟、林慧佳二、矛盾纠纷派查制度认真做好老师的思想建设工作，利用政治学习时间，除对国家方针政策进行集中学习外，还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。我校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长放心，人民满意”的学校。妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。三、重点疑难纠纷报告制度

对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实逐级上报。每次情况的调查和协调要做好相关记载，以备上级部门参考和检查。调查情况必须有当事外的两人以上在场。四、领导轮流值班制度行政领导实行24小时开机，包括节假日。在上班期间，行政人员轮流值班，保证办公室有人值班，对来访者进行接待。对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。

合同履行检查和纠纷处理制度

合同履行检查和纠纷处理制度一、合同监督检查制度 1、合同履行过程中，各相关职能部门都应当按照公司的管理制度及各自的职责范围实施监督检查。 2、合同监督检查是企业合同管理的重要内容。公司合同信用管理领导小组有权定期、不定期检查本单位和下级单位合同的管理情况，保证合同的顺利履行。必要时，可以组成由公司合同信用管理领导小组牵头，有关只能部门和纪检、监察部门参加的合同监察检查小组，共同进行检查。 3、合同监督检查的主要内容有：（1）合同管理制度的制定和落实情况；（2）合同基础资料保管和合同管理档案建立请款；（3）合同管理信息的编制和分析工作；（4）合同签订和履行情况；（5）合同纠纷的处理情况；（6）合同管理人员的教育培训情况；（7）对于在签订、履行和管理合同工作中，因违反合同管理制度，造成重大经济损失的人员的责任追究情况。 4、在合同监督检查过程中，被检查单位应当如实提供与检查事项有关的文件、资料，并对有关检查事项涉及的问题做出解释和说明。 5、监督检查小组或者检查人员应当在检查结束后20日内受检单位送达检察意见书。检察意见书要提出被检单位合同管理的基本做法、存在问题及对加强合同管理的意见等内容。 6、合同监督检查小组或检查人员有权根据检查情况，向被检单位提出以下处理意见，被检查单位应当执行：（1）对于未按公司规定建立健全合同管理制度，或者落实制度有重大漏洞的，责令限期改正；（2）对于在签订、履行和管理合同中，因违反合同管理制度，造成重大经济损失的，或者利用合同谋取不正当利益的单位或者个人，建议有关部门追究及其相应的责任。（3）对于违法、违规向外单位和人员提供或者借用证明、营业执照、资质证书、银行帐号、已盖章的空白介绍信和合同书等签订合同，造成经济损失的建议有关部门追究直接这人人的相应法律责任；未造成损失的，建议对其进行行政处分；（4）对于在合同管理工作中成绩显著，为企业避免或挽回经济损失的单位和个人，建议按有关规定给予表彰或奖励。 7、被检查单位应当自收到检查意见书之日起30日内，将落实整改情况书面报告公司合同信用管理领导小组。二、合同纠纷处理制度 1、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按《经济合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。 2、合同纠纷由签约企业负责处理。涉及内部几个企业的，可以协商或由公司确定一个企业为主负责处理。签约人对纠纷的处理必须具体负责到底。 3、处理合同纠纷的原则是：（1）坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，一国家政策或合同条款为准。（2）以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后，应及时与对方当事人友好协商，在既维护本企业合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决

合同违约及纠纷处理制度

第1章总则第1条为监督合同的有效履行，及早发现违约情况，避免或减少因违约或纠纷给企业带来的损失，保障本企业合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及企业相关规定，制定本制度。第2条本制度适用于企业所有合同违约及纠纷情况的处理。第2章合同违约处理第3条合同签订后进入执行阶段，业务经办人员应随时跟踪合同的履行情况，发现合同对方可能发生违约、不能履约或延迟履约等行为的，或企业自身可能无法履行或延迟履行合同的，应及时报告领导处理。第4条针对合同对方违约的情形，可采取以下措施处理。 1．要求合同对方继续履行合同。继续履行合同是违约对方必须承担的法律义务，也是本企业享有的法定权利。不论违约对方是否情愿，只要存在继续履行的可能性，本企业就有权要求违约对方继续履行原合同约定的义务。 2．要求合同对方支付违约金。合同对方违约的，本企业可按照合同约定要求违约对方支付违约金。 3．要求定金担保。合同对方违约，本企业可按照合同约定及《中华人民共和国担保法》向对方收取定金作为债权的担保。违约对方履行债务后，可将定金抵作价款或者收回，违约对方不履行约定债务的，无权要求返还定金。 4．要求赔偿损失。合同对方因不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给本企业造成损失的，本企业有权提出索赔，具体赔偿金额可由业务经办部门会同法律顾问与合同对方协商确定。第5条企业自身违约的，业务经办部门或人员应与合同对方协商解决办法，将解决办法以书面形式上报总裁，经批准后承担相应责任、履行有关义务。第3章合同纠纷处理第6条合同履行过程中发生纠纷的，业务经办人员应在规定时效内与合同对方协商谈判，并及时报告主管领导。第7条经双方协商达成一致意见的，双方签订书面补充协议，由双方法定代表人或其授权人签章并加盖单位印章后生效。第8条合同纠纷经协商无法解决的，应依合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。第9条企业法律顾问会同相关部门研究仲裁或诉讼方案，报总裁批准后实施。第10条纠纷处理过程中，企业任何部门或个人未经授权，不得向合同对方做出实质性答复或承诺。第4章附则第11条本制度由法务部负责制定，经总裁审核批准后实施。第12条本制度解释权归法务部。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期

解决合同纠纷的四种方式

合同纠纷律师总结解决纠纷的四种方式根据我国《合同法》第一百二十八条的规定，合同争议的解决方式有四种：和解、调解、仲裁和诉讼。其中，和解和调解并非解决合同争议必经的程序，即使合同当事人在合同争议条款中作了相应的规定，当事人也可不经协商和解或调解而直接申请仲裁或提起诉讼。 1、协商合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 2、调解合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方是国有企业的，可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。 3、仲裁合同当事入协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。仲裁指双方当事人根据有效的仲裁协议，将纠纷提交给仲裁机构进行处理的一种争议解决方式。仲裁协议一旦依法成立，当事人不得再就争议事项向法院提起诉讼。同诉讼相比，仲裁具有快速、便捷、高度保密、裁决便于执行、能够充分体现双方当事人的意思自治，有利于维持和发展争议双方之间的商事关系等特点。 4、诉讼选择仲裁还是诉讼解决合同争议是订立合同争议条款要解决的一个重要问题。如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。除了上述一般特点之外，有些合同还具有其自愿的特点，如涉外合同纠纷，解决时可能会援引外国法律、而不是中国相关的合同方面的法律。诉讼是解决合同争议中使用得最多的纠纷解决方式。它是一种强制管辖，假若合同中没有有效的仲裁条款，也没有另外达成有效的仲裁协议，即使合同中没有约定诉讼，当事人仍有权就该合同争议向人民法院起诉。我国诉讼制度比较仲裁制度而言具有程序严格、公正、对当事人的诉权保障全面、法官审判经验丰富等特点。

矛盾纠纷处理制度

矛盾纠纷处理制度为进一步落实学校安全工作，创建“平安校园”、“和谐校园”，建立不稳定因素和矛盾纠纷的排查、分析机制，并及时调处、化解学校各类矛盾，全力维护校园的安定稳定特制定本制度。一、矛盾纠纷集中排查调处领导小组：组长：常志清（学校校长）副组长：申玉龙王永红韩志刚杜海林（学校副校长）成员：学校各行政管理人员领导小组下设办公室，由学校行政办公室负责人负责日常工作，事故及隐患报告电话为：3189600。二、领导小组成员职责：常志清校长：主抓学校各类矛盾排查、预防、处理的全面工作。申玉龙、王永红、韩志刚、杜海林副校长：主抓各类矛盾排查、预防、处理的具体实施，并承担各部门的协调工作和家长与学校之间的协调工作。张庆华：协调处室各类矛盾。刘雪梅：协调教学人员之间矛盾。田永红：协调后勤各部门、各员工之间矛盾及学校人员与校外人员之间的矛盾。三、工作制度：（一）加强领导、明确职责学校实行矛盾纠纷排查调处工作责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则，实行分级负责，归口到处，责任到人，定期排查，限期解决。学校各部门党政主要领导是维护学校稳定工作的第一责任人，对可能影响学校稳定的重大矛盾和突出问题，亲自协调，

督促解决；对可能引发群众性事件的倾向性，苗头性问题，要千方百计地解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态；对因排查工作不细致，调处工作不到位导致矛盾激化，发生群体性事件，造成恶劣影响的，严肃追究有关领导和责任。（二）信息畅通、加强矛盾预测、预防工作为了把各种矛盾解决在萌芽状态，学校广开信息来源，拓宽信息渠道，及时发现“萌芽”。通过谈心、交流及情报信息报送制度和节假日各部门领导值班制度等形式广泛获取有关内幕性和预警性信息，切实做到上下联络畅通，信息传递及时准确。此外，学校各部门要注意掌握广大师生员工的思想动态，通过定期召开有关的座谈会、分析会，了解各种动向，研究应对措施；通过领导深入基层和校长信箱、学生座谈会、家长意见二十四小时回复等制度，广泛听取师生员工的意见和要求，认真解决问题。对于反映出来的各类矛盾和纠纷落实化解责任，做好疏导工作。（三）齐抓共管，充分发挥职能部门作用学校各职能部门在对本单位的矛盾纠纷排查调处工作中，必须从学校的安定稳定大局出发，各司其职，各负其责，加强沟通和协调，齐抓共管，充分发挥职能部门作用。充分发挥党办、工会、队部、保卫等职能部门的作用和基层单位处理本单位矛盾纠纷的优势，运用政策、法律、经济、行政等手段，努力把矛盾和问题化解在本单位。以党委办公室为主，负责调解党员干部之间的矛盾；工会负责调解校内教职工之间的矛盾；保卫处、德育处负责调解学生之间、学生与校外人员之间发生的矛盾纠纷。（四）抓好经常性与重要时期的排查调处按照抓早、抓小、抓苗头的要求，加强预测、预防、化解工

合同纠纷的违约责任认定

合同纠纷的违约责任认定合同纠纷的违约责任认定合同违约是导致合同纠纷的一个重要原因，合同纠纷怎么认定违约责任?一份合同里面的条款都有约定违约条款，如果出现里面的违约情形，则属于违约，违约的一方，需要依据合同约定履行合同违约责任。如果合同没有约定违约责任，又导致合同一方当事人有损失的，根绝合同法第107条规定来处理。合同纠纷的违约责任是怎么认定的 (一)合同约定违约责任的情形合同有约定违约责任的，依据合同约定内容来履行违约赔偿责任。在合同法实务中，确定合同违约责任采取无过错责任原则，只要查明当事人确没有履行合同的事实，只要排除了不可抗力的外在原因，即可认定当事人的违约成立。无过错责任原则的构成要件 1、损害事实的客观存在。 2、特殊侵权行为的法定性。包括侵权行为的法定性和免责事由的法定性。没有法律条款的明文规定，不能构成无过错责任;同时，没有法定的免责事由不能免责。 3、特殊侵权行为与损害事实之间存在因果关系。 4、行为人不必过错。在认定责任时无需受害人对行为人具有过错提供证据，行为人也无需对自己没有过错提供证据，即使提

供出自己没有过错的证据也应承担责任。 (二)合同没有约定违约责任条款的情形根据合同法第107条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。简单来说，就是只要在合同履行过程中出现违约，即使在双方签订的合同中没有约定违约责任条款，都适用该法律条款追究违约方的违约责任。相关链接：合同违约免责事由并不是所有的违约都需要违约方承担相应的违约责任，免责事由包括： 1、不可抗力(法定) 所谓不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力主要包括以下几种情形： (1)自然灾害、如台风、洪水、冰雹; (2)政府行为，如征收、征用; (3)社会异常事件，如罢工、骚乱、战争。 2、在不可抗力的适用上，注意以下问题： (1)不可抗力条款，可直接援用法律规定; (2)不可抗力条款是法定免责条款，约定不可抗力条款如小于法定范围，当事人仍可援用法律规定主张免责;如大于法定范围，超出部分应视为另外成立了免责条款; (3)不可抗力条款具有强制性，不得约定将不可抗力排除在免责事由之外。因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但有以下例外：

合同纠纷法务处理流程

合同纠纷法务处理流程为了更加规范有效地处理合同纠纷，经集团副总裁级以上（含）批准，可启动法务处理流程，法务处理流程包含三个阶段，分别为公司函、律师函及诉讼仲裁阶段。具体流程规定如下：一、（一）项目中心 1、合同对方造成工期延误，且项目部多次发函而对方未采取措施整改或整改不利； 2、合同对方拒绝按照合同约定移交或交齐相关资料，且项目部多次发函而对方未予理睬； 3、合同对方所承包的工程质量不合格或未达到合同约定标准，且项目部多次发函而对方未采取措施整改或整改不利； 4、合同对方擅自转包、分包工程，项目部多次发函而对方未采取措施整改或整改不利； 5、合同解除、终止及履行完毕后，合同对方应当退场却拒不退场，项目部多次发函而对方未予理睬；（二）营销中心 1、合同对方欠租达到10天，且经催租函催促无效； 2、合同对方超过合同约定的时间10天仍未完成工作，且营运部门多次发函而对方未采取措施整改或整改不利； 3、合同对方提交的工作成果未能达到合同约定的质量标准，且营运部门多次发函而对方未采取措施整改或整改不利。二、 1、公司函阶段的启动：分管副总裁 2、公司函阶段的暂停及终止、律师函阶段的暂停及终止：分管常务副总裁 3、诉讼仲裁的停止：分管常务副总裁、总裁三、法务处理流程（一）公司函阶段当合同履行过程中出现本流程中规定的前提条件时，由各部门、各分/子公司第一负责人向分管副总裁提出启动法务处理流程的申请，填写《合同纠纷处理申请表》，详细说明合同纠纷的争议焦点及争议的发生的过程并移交全部相关材料。分管副总裁在收到该书面申请后可作出如下判断：

1、不予批准申请，将申请退回并督促直接负责部门与合同对方进行协商。 2、批准启动公司函程序，直接交法务部处理。（1）法务部发出公司函后十个工作日内合同对方未作回应，自动启动律师函程序。（2）法务部发出公司函后十个工作日内合同对方作出如下回应： a、同意履行合同义务，则经分管副总裁批准终止法务处理流程，由直接负责部门跟进合同继续履行； b、同意就纠纷进行协商，分管副总裁可向分管常务副总裁申请暂停法务处理流程，经分管常务副总裁批准后，由直接负责部门与合同对方进行协商。自法务处理流程暂停之日起三个工作日内协商不成则自动恢复法务处理流程；协商一致，则由分管常务副总裁批准终止法务处理流程，由直接负责部门跟进合同继续履行； c、拒绝履行合同义务及协商，自动启动律师函程序。（二）律师函阶段 1、法务部发出律师函前两个工作日应通知分管副总裁，分管副总裁可向分管常务副总裁申请暂停法务处理流程。 2、法务部发出律师函后十五个工作日内合同对方未作回应，自动启动诉讼仲裁程序。 3、法务部发出律师函后十五个工作日内合同对方作出如下回应： a、同意履行合同义务，则经分管副总裁批准终止法务处理流程，由直接负责部门跟进合同继续履行； b、同意就纠纷进行协商，分管副总裁可向分管常务副总裁申请暂停法务处理流程，经分管常务副总裁批准后，由直接负责部门与合同对方进行协商。自法务处理流程暂停之日起三个工作日内协商不成则自动恢复法务处理流程；协商一致，则由分管常务副总裁批准终止法务处理流程，由直接负责部门跟进合同继续履行； c、拒绝履行合同义务及协商，自动启动诉讼仲裁程序。（三）诉讼仲裁阶段 1、法务部提起诉讼或仲裁前前两个工作日应通知分管副总裁。 2、在诉讼或仲裁的过程中，直接负责部门经与合同对方协商达成一致，可由由分管副总裁向分管常务副总裁/总裁申请终止法务处理流程。

矛盾纠纷制度

纠纷排查制度 1、调委会每月开展一次纠纷排查活动，对排查中发现的纠纷要有专人负责分管，及时处理，做到有记录、有分工、有结论，努力做到纠纷不上交。 2、纷排查以防激化为主，对有可能激化的纠纷，要及时介入、主动调处，坚决防止纠纷激化。 3、查情况要书面报告，报上级主管部门。 4、重大疑难纠纷发现后，要在一小时内向镇调处中心报告，三天内写出书面报告。重大矛盾纠纷报告和预防激化制度 1、下列情形之一者属于重大矛盾纠纷：（1）影响社会稳定、社会舆论关注的矛盾纠纷；（2）有可能导致突发性事件或激化为刑事案件的重大纠纷；（3）涉及人数较多，容易引发群体性上访闹事的重大矛盾纠纷；（4）严重干扰正常工作、生产、生活秩序的疑难复杂矛盾纠纷；（5）有可能危及国家公共安全的矛盾纠纷线索和苗头；（6）有自杀等其他可能激化的矛盾纠纷。 2、人民调解委员会受理重大矛盾纠纷应立即向调解主任汇报，遇有紧急情况也可直接向上级主管部门报告。对重大矛盾纠纷应及时协调相关部门调处，防止激化。 3、人民调解员不得对重大矛盾纠纷迟报、瞒报、扯皮、推诿，因工作失误导致严重后果的，追究当事人责任。责任倒查制度 1、对因矛盾纠纷排查调处不力，导致矛盾纠纷激化或造成重大社会影响的单位和个人，由相关部门按职责逐级进行责任倒查。 2、对单位的责任追究形式采取通报批评、限期整改、末位警示、综合治理“一票否决”。 3、对个人的责任追究形式采取诫勉谈话、通报批评、党纪政纪处分，直到追究法律责任。回避制度 1、人民调解员有下列情况之一的必须回避，纠纷当事人有权以口头或书面的形式申请，要求调解员回避：（1）与纠纷当事人的近亲属关系；（2）与本纠纷有直接利害关系；（3）与纠纷当事人一方有其他利害关系。 2、当事人提出回避申请的，应说明理由。回避申请可在调处前提出，也可在调处中提出。被要求回避的人民调解员在当事人提出回避申请的，经审核确应回避的，应暂停本纠纷的调处工作。 3、人民调解委员会主任决定调解员的回避，并另行指派他人负责纠纷的调处工作。 4、人民调解委员会对当事人提出的回避申请，应在申请提出后的5日内，以口头或书面形式作出决定并告知当事人。回访制度

公司合同纠纷处理规定

公司合同纠纷处理规定年月日发布（ )法合纠纷字第号第一条为维护本公司的合法权益，依法加强对公司的合同管理，根据公司的合同管理规定，制定本规定。第二条合同纠纷由公司法律顾问室统一管理。第三条合同履行发生纠纷后，主办部门应当在三日内将合同编号、纠纷情况等通报公司法律顾问室。法律顾问室应当统一编号登记，并指定专人负责本案。案件登记后，法律顾问应在三日内通知原合同经办人，将有关材料送交法律顾问室。第四条 1、合同纠纷分为对方不履行、己方不履行或者双方都有责任三种情况。根据不同情况，由负责本案的法律顾问提出处理意见。 2、属于对方不履行合同或者不正确履行合同的，在对方违约行为发生后，法律顾问应当在两日内提出法律意见书，并由经办人以公司的名义起草致对方的信函，经总经理批准盖章后，以传真或者特快专递方式通知对方。并应取得对方收到信函的确认件。 3、属于己方未能正确履行合同的，应当积极与对方联系，提出解决问题的建议,做好协调工作。同时，要注意收集相关证据，为应诉做好准备。 4、对于双方都有责任的，要注意收集证据材料，做好起诉或者应诉的准备。第五条法律顾问一定要注意案件的诉讼时效，必须保证时效的有效性。第六条

1、对方违约给公司造成损失的，如果协商不成，则应做好诉讼的准备。经办人要根据法律顾问的要求，将相关材料交给法律顾问，由法律顾问决定是否聘请律师，向哪个法院提起诉讼，诉讼标的如何计算，证据材料如何组织等。 2、合同纠纷进人诉讼程序，法律顾问直接出庭的，有关部门要予以积极配合；聘请外部律师的，由法律顾问与律师沟通，协助律师做好诉讼工作。第七条根据合同中的仲裁条款，向仲裁机构申请仲裁的，由法律顾问负责起草申请书及组织相关材料证据。是否需要聘请律师，由法律顾问室决定。第八条公司作为案件的被告或者仲裁的被申请人时，法律顾问要做好应诉工作。在规定的期限内提出答辩状，不得无故拖延，延误胜机。答辩状要与经办人所在部门会签后报主管领导决定。但作为代理人的代理意见则由法律顾问室决定。第九条因为法律顾问或者经办人的故意行为导致诉讼或者仲裁败诉的，法律顾问或者经办人应当承担相应的责任。第十条案件审理过程中，一切重大事项均应及时向有关部门和主管领导通报，需要集体研究决定的事项要提出建议，由主管总经理决定研究的时间、地点和参加人员。一旦集体决定作出以后，法律顾问室必须执行。第十一条本规定由公司董事会讨论通过，由总经理发布施行。第十二条本规定自年月日起施行。附件一: 公司合同纠纷处理登记表

经济合同纠纷处理方式及最新起诉流程

经济合同纠纷处理方式及最新起诉流程经济合同纠纷如何处理? 经济合同纠纷可以通过以下途径解决： 1、和解。和解是指当事人因合同发生纠纷时可以再行协商，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷的方式。和解是当事人自由选择的在自愿原则下解决纠纷的方式，而不是合同纠纷解决的必经程序。 2、调解。调解是指在第三人的主持下，通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷。主要是人民调解委员会调解当事人发生合同纠纷，可以向纠纷当事人所在地或者纠纷发生地的人民调解委员会申请调解。 3、仲裁。仲裁是指发生合同争议的双方当事人，根据争议发生前或发生后达成的仲裁协议，将纠纷提交仲裁机关进行裁决并解决纠纷的方式。仲裁具有“准司法”性质，仲裁机构作出的仲裁裁决具有法律效力，当事人应当履行。 4、诉讼。诉讼是指合同纠纷发生后，当事人如果没有仲裁协议，任何一方均可以向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院对合同纠纷依法予以处理。这是解决合同纠纷的最常见方式。合同纠纷经人民法院审理并作出判决后，当事人对人民法院作出的发生法律效力的判决书，调解书必须履行，拒不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。根据《民事诉讼法》119条的规定，经济合同纠纷当事人提起诉讼的，必须符合以下条件： (1)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (2)有明确的被告;

(3)有具体的诉讼请求和事实、理由; (4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。符合上述条件的，原告(当事人)应向人民法院递交起诉状。合同经济纠纷起诉的流程是什么? 1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案; 2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票; 3、等待法院通知开庭，一般会给你发开庭传票的; 4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼; 5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起至15日可向中级人民法院提起上诉。经济合同纠纷的诉讼时效是多久? 《民法总则》关于诉讼时效的法律规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的除外。因此，一般的经济纠纷诉讼时效是三年，从权利受到侵害时起计算，符合条件的可以中止、中断、或延长。因此，合同的当事人可以采取一些措施避免诉讼时效届满权利不受保护的风险。首先可以制定规范的财务管理制度，比如定期对账、逾期付款超过1年的坏账的催收制度等。其次，面对已经经过诉讼时效的坏账，尽量与对方协商确定债务处理方案，以书面形式固定对方同意履行债务的证据。

解决劳务纠纷的合同内方法

竭诚为您提供优质文档/双击可除解决劳务纠纷的合同内方法篇一：劳务纠纷参考资料劳动合同与劳务合同的区别一.主体不同劳务合同的主体可以双方都是单位，也可以双方都是自然人，还可以一方是单位，另一方的自然人；而劳动合同的主体是确定的，只能是接受劳动的一方为单位，提供劳动的一方是自然人。劳务合同提供劳动一方主体的多样性与劳动合同提供劳动一方主体的多样性与劳动合同提供劳动一方只能是自然人有重大区别。二.双方当事人关系不同劳动合同的劳动者在劳动关系确立后成为用人单位的成员，须遵守用人单位的规章制度，双方之间具有领导与被领导、支配与被支配的隶属关系；劳务合同的一方无须成为另一方成员即可为需方提供劳动，双方之间的地位自始至终是平等的。三.承担劳动风险责任的主体不同

劳动合同的双方当事人由于在劳动关系确立后具有隶属关系，劳动者必须服从用人单位的组织、支配，因此在提供劳动过程中的风险责任须有用人单位承担；劳务合同提供劳动的一方有权自行支配劳动，因此劳动风险责任自行承担。四.法律干预程度不同因劳动合同支付的劳动报酬称为工资，具有按劳分配性质，工资除当事人自行约定数额外，其他如最低工资、工资支付方式等都要遵守法律、法规的规定；而劳务合同支付的劳动报酬称为劳务费，主要由双方当事人自行协商价格及支付方式等，国际法律不过分干涉。五.适用法律和争议解决方式不同劳务合同属于民事合同的一种，受民法及合同法调整，故因劳务合同发生的争议由人民法院审理；而劳动合同纠纷属于劳动法调整，要求采用仲裁前置程序。员工因无故旷工解决劳务时应注意的事项方法/步骤一.先跟本人联系上，看是什么原因旷工，这是公司人性化的体现之一，因为如果是一些特殊的情况，也可能确实无法请假，所以要想留住人才，也让其他人没什么证明和凭证可以抓，建议一定要及时地沟通，在沟通的时候，最好还保留通话记录等证据。二.跟劳动者沟通一下，看劳动者是否还愿意留在单位，在沟通的时候，最重要的是了解劳动者的心理状态，是想继

学校,矛盾纠纷调解方案,制度

※※小学矛盾纠纷调解方案、制度一、矛盾纠纷调解方案为维护学校稳定，促进学校稳定和学校教学协调发展，有效保障和谐校园的建设，特制定实施方案如下。（一）、指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建和谐校园为目标。积极探索运用多种调解方式解决学校矛盾纠纷，使矛盾纠纷调解于基层、化解于初发阶段，为学校教育可持续发展创造和谐稳定的良好环境。（二）、工作目标尽快建成学校人民调解机构，力争小纠纷不出组、大纠纷、疑难纠纷不出不出校，非正常上访零发生，确保不发生有影响的重大群体性事件。（三）、工作任务和要求 1、建立人民调解各项制度。结合学校本身实际情况，制定切实可行的人民调解各项制度。 2、加强宣传，提高认识，营造氛围。积极宣传人民调解制度和大调解制度，指导各教研组开展人民调解工作，引导教师、学生及学生家长选择人民调解解决矛盾纠纷。（四）、保障措施

1、组织保障。在上级矛盾纠纷“大调解”工作领导组的领导下，成立学校人民调解领导小组，负责人民调解中心的日常工作。同时加大宣传力度，营造推动人民调解工作体系建设的良好氛围。 2、奖惩保障。对在调解工作中做出突出贡献的人员进行表彰奖励；对工作不力的，要通报批评。（五）、工作步骤根据上级文件要求，尽快成立人民调解工作领导小组，并明确人民调解联络员，健全机构、构成网络，明确职责分工，按上级相关部门的安排部署开展工作。二、矛盾纠纷调解制度为了进一步加强我校的精神文明建设，加强对教职工的职业道德教育和法制教育，积极打造“平安校园”、“和谐校园”，确保教育教学各项工作的顺利开展，为学校的可持续发展提供有力保障，特制定《新街小学校内不稳定因素和矛盾纠纷调解制度、方案》，以使校内可能出现的矛盾纠纷得到“及时发现、有效控制，妥善化解”。（一）、调解领导小组组长：※※（学校后勤副校长）副组长：※※（学校教学副校长）成员：※※※※※※※※ （二）、矛盾纠纷排查制度

合同纠纷处理制度

合同纠纷处理制度第一章总则第一条目的为维护本公司的合法权益，依法加强对公司的合同管理,根据公司的合同管理办法,制定本办法。第二条管理合同纠纷由公司法律顾问室统一管理。第三条登记１、合同履行发生纠纷后，主办部门应当在3日内将合同编号、纠纷情况等通报公司法律顾问室。法律顾问室应当统一编号登记,并指定专人负责本案。２、案件登记后，法律顾问应在3日内通知原合同经办人，将有关材料送交法律顾问室。第二章纠纷处理第四条处理合同纠纷分为对方不履行、己方不履行或者双方都有责任三种情况。根据不同情况,由负责本案的法律顾问提出处理意见。１、属于对方不履行合同或者不正确履行合同的,在对方违约行为发生后，法律顾问应当在两日内提出法律意见书,并由经办人以公司的名义起草致对方的信函,经总经理批准盖章后，以传真或者特快专递方式通知对方。并应取得对方收到信函的确认件。

２、属于己方未能正确履行合同的,应当积极与对方联系,提出解决问题的建议，做好协调工作。同时,要注意收集相关证据，为应诉做好准备。 3、对于双方都有责任的，要注意收集证据材料，做好起诉或者应诉的准备。第五条时效法律顾问一定要注意案件的诉讼时效，必须保证时效的有效性。第六条起诉对方违约给公司造成损失的,如果协商不成,则应做好诉讼的准备。经办人要根据法律顾问的要求，将相关材料交给法律顾问，由法律顾问决定是否聘请律师、向哪个法院提起诉讼、诉讼标的如何计算、证据材料如何组织等。一旦进入诉讼程序，法律顾问直接出庭的,有关部门要予以积极配合；聘请外部律师的,由法律顾问与律师沟通,协助律师做好诉讼工作。第七条仲裁根据合同中的仲裁条款，向仲裁机构申请仲裁的,由法律顾问负责起草申请书及组织相关材料证据。是否需要聘请律师，由法律顾问室决定。第八条应诉公司作为案件的被告或者仲裁的被申请人时,法律顾问要做好应诉工作。在规定的期限内提出答辩状,不得无故拖延、延误胜机。答

如何处理技术服务合同纠纷_

如何处理技术服务合同纠纷? 一、如何处理技术服务合同纠纷? 1、协商合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 2、调解合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方是国有企业的，可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。 3、仲裁合同当事入协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。 4、诉讼如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。除了上述一般特点之外，有些合同还具有其自愿的特点，如涉外合同纠纷，解决时可能会援引外国法律、而不是中国相关的合同方面的法律。二、技术服务合同纠纷产生的客观因素是什么? 一项合同，从订立到履行完毕，除了即时清结的之外，往往经过一个较长的过程。在合同履行过程中，也会出现一些客观上的原因，

导致合同无法按约履行，由此引起纠纷。这里所指的客观方面的成因，指由非合同当事人主观意志所导致的，不得已而为之的因合同履行过程中的变化而引起纠纷的原因。例如，在合同履行过程中发生了不可抗力，致使合同不能全部或部分履行。双方当事人对不可抗力的范围，遭受不可抗力的一方是否采取了措施防止损失扩大，不可抗力是否已导致合同不能履行等问题的看法上不一致，因此而起纠纷。再如，由于双方当事人在订立合同时未考虑周全，致使合同在履行过程中出现诸如履行地点不明确，质量规格不明确等情况，协商不能达成一致时就会引起纠纷。一项合同纠纷，有时由单纯的主观原因或客观原因而引起的，有时则既有主观原因，又有客观原因。合同纠纷、归根到底是与双方当事人订立合同的意图相违背的，除非是一方当事人有意欺骗对方当事人借纠纷而企图获利。合同在履行，甚至终止时发生纠纷是在所难免的。重要的是在发生纠纷之后如何能行之有效地去解决纠纷。由此可见，技术服务合同纠纷的发生既有主观因素，也有客观条件。双方处理技术服务合同纠纷，可以采取友好协商、找工商局调解、申请仲裁及提请民事诉讼这些手段。当然，对于合同双方来说，最好能够协商解决，选择诉讼也是最后不得已的办法。如果是诉讼的话，要注意一个时效性问题。

合同违约及纠纷处理制度

制度名称合同违约及纠纷处理制度受控状态文件编号执行部门监督部门考证部门第1章总则第1条为监督合同的有效履行，及早发现违约情况，避免或减少因违约或纠纷给企业带来的损失，保障本企业合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及企业相关规定，制定本制度。第2条本制度适用于企业所有合同违约及纠纷情况的处理。第2章合同违约处理第3条合同签订后进入执行阶段，业务经办人员应随时跟踪合同的履行情况，发现合同对方可能发生违约、不能履约或延迟履约等行为的，或企业自身可能无法履行或延迟履行合同的，应及时报告领导处理。第4条针对合同对方违约的情形，可采取以下措施处理。 1．要求合同对方继续履行合同。继续履行合同是违约对方必须承担的法律义务，也是本企业享有的法定权利。不论违约对方是否情愿，只要存在继续履行的可能性，本企业就有权要求违约对方继续履行原合同约定的义务。 2．要求合同对方支付违约金。

合同对方违约的，本企业可按照合同约定要求违约对方支付违约金。 3．要求定金担保。合同对方违约，本企业可按照合同约定及《中华人民共和国担保法》向对方收取定金作为债权的担保。违约对方履行债务后，可将定金抵作价款或者收回，违约对方不履行约定债务的，无权要求返还定金。 4．要求赔偿损失。合同对方因不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给本企业造成损失的，本企业有权提出索赔，具体赔偿金额可由业务经办部门会同法律顾问与合同对方协商确定。第5条企业自身违约的，业务经办部门或人员应与合同对方协商解决办法，将解决办法以书面形式上报总裁，经批准后承担相应责任、履行有关义务。第3章合同纠纷处理第6条合同履行过程中发生纠纷的，业务经办人员应在规定时效内与合同对方协商谈判，并及时报告主管领导。第7条经双方协商达成一致意见的，双方签订书面补充协议，由双方法定代表人或其授权人签章并加盖单位印章后生效。第8条合同纠纷经协商无法解决的，应依合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。第9条企业法律顾问会同相关部门研究仲裁或诉讼方案，报总

矛盾纠纷调解处理工作制度

矛盾纠纷调解处理中心制度第一条对全区各类可调性矛盾纠纷坚持以调解为基础，实行人民调解与司法调解、行政调解的对接联动。第二条调解过程中注意工作方法和策略，综合运用法律、经济、行政手段，把矛盾纠纷化解在初发阶段，防止激化、扩大。第三条按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，落实调解责任，加强有关部门的协作、配合，确保信息收集、情况报告、指挥处置等各个环节紧密衔接，在最短时间内化解矛盾。第四条将法制宣传、教育疏导的工作贯穿于调解的整个过程，引导群众通过正常渠道反映诉求，依法维护自己的合法权益。第五条各乡镇（街道）要以和谐平安联创中心为工作平台，以联调工作机制为载体，组织综治办、司法所、派出所、法庭、信访办等职能部门及人民调解委员会共同参与社会矛盾纠纷联防联调。第六条中心负责指导管理本辖区内的矛盾纠纷调处工作，对于重大矛盾纠纷的调处进行分流指派；协调各职能部

门共同参与矛盾纠纷调处；组织跨地区、跨部门、跨行业的矛盾纠纷的协调调处；对调处情况进行督促检查、考核验收评比，总结推广经验；对调处单位提出奖惩建议。第七条各乡镇（街道）和区有关部门要按照“谁主管、谁负责”原则，做好本部门、本系统、本单位职责范围内的矛盾纠纷排查调处工作及与相关部门的“三调联动”工作；积极调处上级部门交办、督办的案件，积极参与调处跨区域、跨行业、跨部门的矛盾纠纷及其他重大疑难矛盾纠纷；及时汇报本部门、本系统开展联调工作情况，提出工作意见和建议。第八条人民调解与行政调解联动工作机制 1、行政调解案件受理来源为：行政职能部门在排查或接待来电来信来访案件及日常工作中掌握到的；公安派出所或人民法庭人民调解联络员移交的；乡镇（街道）和谐平安联创中心受理的。 2、根据行政部门的职能和矛盾纠纷的性质，先行归口调处。对归口办理单位调解确有困难或分工不明确的矛盾纠纷，交中心协调有关部门调处。 3、根据矛盾纠纷的大小，明确不同的调处期限。对于

公司合同违约及纠纷处理制度

文档序号：XXGS-AQSC-001 文档编号：AQSC-20XX-001 XXX（单位）公司合同违约及纠纷处理制度编制科室：知丁日期：年月日

合同违约及纠纷处理制度第1章总则第1条为监督合同的有效履行，及早发现违约情况，避免或减少因违约或纠纷给企业带来的损失，保障本企业合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及企业相关规定，制定本制度。第2条本制度适用于企业所有合同违约及纠纷情况的处理。第2章合同违约处理第3条合同签订后进入执行阶段，业务经办人员应随时跟踪合同的履行情况，发现合同对方可能发生违约、不能履约或延迟履约等行为的，或企业自身可能无法履行或延迟履行合同的，应及时报告领导处理。第4条针对合同对方违约的情形，可采取以下措施处理。 1．要求合同对方继续履行合同。继续履行合同是违约对方必须承担的法律义务，也是本企业享有的法定权利。不论违约对方是否情愿，只要存在继续履行的可能性，本企业就有权要求违约对方继续履行原合同约定的义务。 2．要求合同对方支付违约金。合同对方违约的，本企业可按照合同约定要求违约对方

支付违约金。 3．要求定金担保。合同对方违约，本企业可按照合同约定及《中华人民共和国担保法》向对方收取定金作为债权的担保。违约对方履行债务后，可将定金抵作价款或者收回，违约对方不履行约定债务的，无权要求返还定金。 4．要求赔偿损失。合同对方因不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给本企业造成损失的，本企业有权提出索赔，具体赔偿金额可由业务经办部门会同法律顾问与合同对方协商确定。第5条企业自身违约的，业务经办部门或人员应与合同对方协商解决办法，将解决办法以书面形式上报总裁，经批准后承担相应责任、履行有关义务。第3章合同纠纷处理第6条合同履行过程中发生纠纷的，业务经办人员应在规定时效内与合同对方协商谈判，并及时报告主管领导。第7条经双方协商达成一致意见的，双方签订书面补充协议，由双方法定代表人或其授权人签章并加盖单位印章后生效。第8条合同纠纷经协商无法解决的，应依合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。