信息管理概论复习.doc2011.11

《信息管理概论》（专科）课程考核说明

（2011年11月20 日）

第一部分课程考核的有关说明

一、考核对象：

本课程考核对象为南京电大开放教育专科行政管理专业的学生。

二、考核方式：

本课程的课程考核由形成性考核和期末考核两部分组成。形成性考核成绩占课程综合成绩的20%，期末考核成绩占课程综合成绩的80%。

1、形成性考核

形成性考核主要对学生学习过程进行阶段性考核。教师应按教学进度布置、指导学生按时完成考核，对综合练习与课程实践报告要适时批阅并组织讲评。

形成性考核成绩由平时作业、网上学习和其它三部分组成。各项考核占形成性考核成绩的比例分别为：平时作业40%；网上学习，30%；其它，30%（含学习态度考核和课程实践，其中导学课的出勤情况占10%，课程实践占20%）。

平时作业要求完成形成性考核练习册上的三次综合练习。

网上学习包括参加在线专题讨论和网上学习时间达标（每周不低于1小时）。

在线讨论要求学生参加南京电大电大在线平台上的课程BBS讨论，并发表与课程学习有关的观点、看法或学习体会。学生参加在线讨论的考核由教学点负责，教学点应保存学生参加在线讨论的电子文档或打印文本，作为考核依据。建议各教学点至少组织一次实时在线讨论，并鼓励学生经常参加非实时讨论，实现网上学习互动。

课程实践要求完成形成性考核练习册上的社会调查（要求撰写调查报告）和课程实习。

学生必须完成形成性考核。凡未能按规定完成形成性考核或无形成性考核成绩者，课程综合成绩不予记载，也不能取得本课程的学分。

2、期末考试

期末考试采取笔试、闭卷方式，期末考试成绩占课程总成绩的80%。

三、考核依据：

本课程的命题依据是南京广播电视大学《信息管理概论》课程教学大纲、文字教材和本考核说明。文字教材为中央电大出版社出版的《信息管理概论》（谢新洲主编）。

四、考试要求：

考核以基本原理﹑基本概念﹑基本知识为主；主要考核学员的理解﹑掌握和运用知识的水平和能力。学生在学习这门课程时，应按照了解、熟悉、掌握三个层次进行学习，因此，考试命题也将依据这三个层次进行。

属于了解层次的，考试时分量较轻。属于熟悉层次的，考试时要区别重点和非重点，重点部分为考试的主要部分，非重点部分分量较轻。要求掌握的部分，学生通过学习本课程能够对信息管理概论的基本方法进行整理，并根据整理结果做出分析结论。

五、命题原则：

1、本课程的考试命题严格掌握在教学大纲规定的教学要求和教学内容的范围之内；考试命题应该覆盖教学大纲和文字教材所包含的主要内容。按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、期末考试命题的覆盖面理应尽可能广一些，但要突出课程学习重点。

3、试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，熟悉30%左右，掌握60%左右。

4、试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%，较易35%，较难30%，难15%。

试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。

5、各试题彼此独立，某试题不可替其他试题作答或暗示其他试题答案线索。

6、命题必须题意清楚、要求明确，提供的答案准确、便于评分。

六、试题类型及其结构

1、期末考试题型：

（1）名词解释：占20%（5小题）；

（2）填空题：占15%（8小题计15空）

（3）不定项选择：占30%（10小题，多选、少选均不得分）；

（4）简答题：占20%（2题）。

（5）论述题：占15%（1题）。

2、答题要求：

答案要求以教材为准。期末考试的答题时限为90分钟。

①.名词解释：要求答出定义或基本含义。

②.填空题：要求填写准确。

③.选择题：要求选择准确，多选、少选均不给分。

④.简答题：要求答出要点，若要点本身所表示的意思不明确，则需稍作解释。

⑤.论述题：要求答出要点，并作说明和解释。凡是题目中的主要名词都要求答出其定义。

第二部分复习指导

第一章信息管理的产生与发展

一、基本术语

1.智能

二、基本常识

2.图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智

的文化教育。

3.从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分解为人文的信息管理、技术的信息

管理与经济的信息管理三个基本的信息管理模式。

4.信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，一方面是管理理念特征。这两

个特征是一把“双刃剑”，谁也离不开谁，共同构成了信息管理的内涵与特色。

5.国外信息管理思想中，管理职能说的代表人物是霍顿和马灿德。

6.四部分类法的四部指的是：经、史、子、集。

7.联合国经合组织将知识分为四种类型：事实知识、原理知识、技能知识、人际知

识。前两类属显性知识、后两类属隐性知识。

四、基本理论与应用

8.现代信息管理的主要特征。

第二章信息管理的理论基础

一、基本术语

1.本体论层次的信息

2.资源

二、基本常识

3.按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。

4.信息资源的特点：共享性、时效性、不可分性、不同一性、驾驭性。

5.信息资源按载体可以划分为人脑信息资源、实物信息资源、文献信息资源和电子

信息资源。

6.根据信息资源在社会经济活动中利用的过程和发挥作用的特点，信息资源的主要

功能有：经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能、研究与开发功能。

7.政务信息资源由信息内容资源、信息技术资源和人力资源组成。

8.信息科学的研究方法包括信息分析方法、信息综合方法和信息进化方法。

9.社会信息交流有五种主要类型：人内信息交流、人际信息交流、群体信息交流、组织信息交流、大众信息交流。从技术角度看，现代社会又形成了一种新型的信息交流形式——网络信息交流。大众信息交流的媒体主要有印刷媒介和电子媒介两大类。

10.对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可

分为三类：公关宣传、广告宣传和标识系统宣传。

第三章信息技术

二、基本常识

1.应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。常用的应用软件有：

Word、Excel、WPS等等。

2.现代通信技术按其传输媒介可分为有线通信和无线通信两类。

3.现代通信技术按其信号形式可分为模拟通信和数字通信。

4.对于用户来说，Internet提供了以下一些基本信息服务：电子邮件(E—mail)、文

件传输(FTP)、电子公告(BBS)、信息查询等。

第四章信息组织

一、基本术语

1.信息描述

2.信息揭示

二、基本常识

3.信息组织的现代化主要表现在两个方面，一是信息组织的思想观念现代化，二是

信息组织的技术手段现代化。

4.信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征

进行分析、选择、记录的过程。

5.信息存储的目的就是为了便于查找、定位和检索信息。

三、基本概念

6.信息揭示的一般程序。

第五章信息服务与信息服务业

一、基本术语

1.信息服务

2.网络信息服务

二、基本常识

3.从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为五种类型：

文献提供服务，报道服务，检索服务，咨询服务，网络信息服务。

4.网络信息服务的主要内容包括：数字图书、在线教育、网络门户、电子商务等等。

三、基本概念

5.信息服务专业性的主要表现。

四、基本理论与应用

6.从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务的类型及其基本内

容。

第六章网络信息资源管理

二、基本常识

1.目前主题树系统与关键词检索系统相结合，是大型网络搜索引擎普遍采用的一种

形式，以弥补各自的不足。

2.Internet上最为通用的网络信息的组织方法主要有主题树方式、文件组织方式、

数据库组织方式、网络信息指引库和超媒体组织方式。

3.人们在使用各种信息的时候，首先要确定的是其信息内容的准确性。对于网络信

息而言，准确性的检验就显得尤其重要。

三、基本概念

4.网络信息检索的特点。

第七章信息系统

一、基本术语

1.供应链管理

二、基本常识

2.按目前信息处理技术能达到的功能，办公自动化系统的层次分类有：事务型OA系

统、管理型OA系统、决策型OA系统。第三代OA的核心是知识，实现的基础是知识管理技术。

3.数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、网关模型和关系模型。

2.管理信息系统的开发方法主要有：生命周期法、结构化方法、原型法、面向对象

法。

3.管理信息系统的主要功能：信息处理、事物处理、预测、计划、控制、辅助管理

人员进行决策。

4.办公业务主要体现在办文、办事、办会、信息四个方面。

三、基本概念

5.管理信息系统的特征。

第八章电子商务与信息管理

一、基本术语

1. 1.广义的电子商务

二、基本常识

1.广义的电子商务指的是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务

模式。

2.按照电子商务参与主体的不同以及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作

主要有B2B、B2C、C2C、B2G四种形式，其中B2B和B2C是电子商务的两种

基本模式。

3.C2C模式的典型代表是拍卖网站。

第九章信息政策与法规

一、基本术语

2.广义的信息政策

二、基本常识

3.信息管理的人文手段包括：信息政策、信息法规、信息道德。

4.政策是政府或社会集团在一定时期用来调动或约束社会力量以达到制订者预期

目标的方针策略和行动规则，对社会或组织的发展起到宏观指导和规范的作用。

5.信息管理法主要针对信息管理中的权利义务关系，强调对信息管理流程中各个环

节的规范。

第三部分样题

一、名词解释：（每小题4分，共20分）

知识管理

二、填空题：（每空1分，共15分）

1、知识管理的三要素是、人和。

三、不定项选择题（在各小题的备选答案中，选择正确的答案，将序号填入括号中，多选、少选均不得分。每小题3分，共30分。）

1、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，其中包括

（）。

A．信息内容管理B．信息媒体管理

C．管理信息系统D．信息技术管理

四、简答题：（每题10分，共20分。）

1、简述我国古代时期信息管理活动的特点。

五、论述题：（15分。）

1、试述现代信息管理的主要特征。

信息管理概论作业1-答案

作业1 姓名：学号：工作站： 一、填空题： 1．古代封建社会的信息资源主要以以文献信息资源为主，古代信息管理时期的信息管理对象以以纸制手抄本、印刷本为主，此时的信息管理重心集中于以藏为主，倡导的信息管理方式是：四部分类法。 2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。 3、马费成的四阶段说：传统管理阶段：以图书馆文献信息源管理 为核心；技术管理阶段：以信息流的控制为核心；资源管理阶段：以信息资源管理为核心；知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解和协商为核心。 4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰 勒（R.S.Taylor）内容是围绕信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本、信息过程的效果。国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域，分别是存、理、传、找、用。 5、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。 6、知识管理技术如按过程分类，它包括生产、共享、应用和创新 二、名词解释 1、信息：从本体论层次和认识论层次进行回答，本体论层次的信息定义、认识论层次的信息定义 见书本47页 2、知识：知识分为显性知识和隐性知识，见书本28页第三段。 3、信息管理：借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的 信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。 管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。P25 4、知识管理：知识管理是协助企业组织和个人（people），围绕各种来源的知识内容（knowledge），

信息管理概论总复习题

. 1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源的共通特性。（） A．共享性 B．作为生产要素的人类需求性 C．稀缺性 D．使用方向的可选择性 参考答案：A 题目分析：共享性是作为资源独特特性，B是共通特性，C是共通特性，D是共通特性 2、下面的说法哪项是先验信息的含义。（） A．事物实际所具有的信息； B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．事物内部结构和外部联系运动的状态。 参考答案：B 题目分析：无

3、下面的说法哪项是语义信息的含义。（） 专业资料word . A．事物运动的状态和方式； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。参考答案：B 题目分析：无 4、下面的说法哪项是语用信息的含义。（） A．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。参考答案：D 题目分析：无 5、下面的信息类型中，哪项属于一次信息。（） A．游记； B．论文； C．文摘； D．述评

参考答案：A 6、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。（）A．游记； B．论文； 专业资料word . C．文摘； D．述评 参考答案：C 题目分析：无 7、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（） A.游记； B.论文； C.文摘； D.述评 参考答案：D 8、信息科学的研究对象是：（） A．生物信息； B．全信息； C．经济信息； D．语用信息 参考答案：B

信息管理概论总复习试卷

信息管理概论总复习试卷 一、单选题（每题2分，共40分） 1.科学管理理论的中心问题是(A) A．提高效率B．人是组织中的最重要的资源C．信息管理D．信息资源管理 2. 把任何一家企业看作是一个相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。这是(A)的观点。 A．价值链 B．供应链管理 C．客户关系管理 D．企业资源计划 3.（B）是由从供应商到用户的一系列企业所组成，它跨越了企业的边界，形成了一种合作制造或战略合作的新思维。 A．价值链 B．供应链管理 C．客户关系管理 D．企业资源计划 4.下面哪些信息技术是对现代企业管理产生过影响的。(A) A．SCM B．BPR C．ERP D．CRM 5.全面的来看，(D)将供应商、企业和客户连在一起，构成了所谓的B-B、B-C的价值链。 A．BRP B．ERP C．CRM D．SCM 6.信息按(A )可以划分为自然信息与社会信息。 A．内容的表现形式 B．时间状态 C．空间状态 D．内容 7.信息管理的(C)功能是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。 A．领导 B．计划 C．组织 D．控制 8.从（A）的观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。 A．系统 B．过程 C．管理 D．作用 9.信息资源的（C）是指用以协调信息资源开发利用活动的各种有关的法律规范的总称。 A．技术手段B．经济手段 C．法律手段 D．行政手段 10.认为信息管理是与信息联系的计划、预算、组织、指导、培训和控制活动的是(B) A．霍顿 B．马丁 C．施勒 D．卢泰宏 11.伴随着信息管理层次从低层向中层和高层的发展，信息管理人员也相应经历了(D ) A．从初级—中级—高级信息人员 B．数据库管理员—管理信息系统主任—信息主管 C．从DBA—MIS经理—CIO D．从技术人员—中层管理者—高层管理决策者 12.以信息的运动形式划分，信息源可以划分为(C) A．内部信息源和外部信息源 B．一次信息和二次信息 C．静态信息源和动态信息源 D．数字化信息源和非数字化信息源 13.以信息是否数字化来划分，信息源可以划分为(D) A．内部信息源和外部信息源 B．一次信息和二次信息 C．静态信息源和动态信息源 D．数字化信息源和非数字化信息源 14.(A)是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息过程的核心内容之一。 A．信息组织 B．信息收集 C．信息处理 D．信息使用 15.信息采集时，要求采集人员根据本机构的性质、任务和服务对象确定采集的范围和重点。这是信息采集的(A) A．针对性B．科学性 C．预见性 D．计划性 16.信息采集时，要求采集人员注意信息采集的连续性和完整性。这是信息采集的(E) A．针对性B．科学性 C．预见性 D．计划性E。系统性 17.信息采集时，要求采集人员注重信息源、用户信息需求和采集方法的科学研究。这是信息采集的(B) A．针对性 B．科学性 C．预见性D．计划性 18.信息采集时，要求采集人员制定科学合理的采集计划，有目的有步骤采集信息。这是信息采集的(D) A．针对性 B．科学性 C．预见性 D．计划性 19.(B)是被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理企业资源所需要的。 A．管理资料 B．企业过程 C．数据类 D．信息结构 20.(D)根据系统分析人员设计的系统模块具体编写和实现计算机程序，计算机程序能使计算机将数据转换成有用的信息。 A．操作员 B．网络工程师 C．数据库管理人员 D．程序员二、多选题（每题3分，共30分，多选少选不给分） 1． BPR实现的手段有两个使能器是(AD) A．信息技术 B．信息组织 C．信息重组 D．组织 2．(C)是包含某种内容的音讯 A．信 B．情报 C．消息 D．知识 3．信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的(A)职能的主要内容之一。 A．计划 B．组织 C．协调 D．领导 4．现代通信技术按(B)形式可分为模拟通信和数字通信。 A．编码 B．信号 C．加密 D．分布 5．信息用户对已知信息的(D)行为，目的是消除用户的某种不确定状态。 A．需求 B．加工 C．交流 D．吸收 6．要建立一个数据库，需要经过（AD）设计阶段。 A．概念设计 B．库结构设计 C．模块设计 D．物理设计 7．一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（ABCD）网络服务等几大类型 A．文献服务 B．指导服务 C．检索服务 D．咨询服务 8．网络管理的任务包括(ABCD) A．监测当前网络状态是否正常 B．监测是否存在瓶颈问题 C．监测是否存在潜在的危机 D．对网络运行状态控制 9．(BCD)三个阶段合称为信息系统开发 A．系统规划 B．系统分析 C．系统设计 D．系统实施 10．(C)是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系 统。 A．MIS B．DSS C．SIS D．IBS 三、名词解释（每题2分，共10分） 1、信息：信息是使人们对事物不确定性的减少或消除的东西。 2、资源：在一定的科学技术条件下，能够在人类的社会经济活动中用以创造物质和精神财富的达到一定 量的客观存在形态。 3、信息资源：包括信息生产者、信息和信息技术三个组成部分，是人工生成的资源。 4、信息文化：作为一种具有特殊内容和表现手段的文化形态，是人们在社会活动中依赖于以信息、信息 资源、信息技术为支点的信息活动而创造的物质和精神财富。 5、信息管理：一种意见认为，信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程，也就是信 息从发展到集中，从无序到有序、从存储到传播、从传播到利用的过程。另一种意见认为，信息管理不 只是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、人员、技术、机构等进行管理，实现各 种资源的合理配置，满足社会对信息需求的过程。 四、简答题（每题5分，共20分） 1、信息技术的层次有哪些？ 所谓层次指按一定的次序划分一定的等级。 信息技术也有其层次，通常也按照技术的功能区分出来的信息技术称为信息技术的主体层次。包括感测 技术、通信技术、计算机技术和控制技术。 信息的应用层次是指针对各种适用区分，由主体技术繁衍而生的各种应用技术群，通常它泛指按主体技 术的应用领域。按主体技术的应用领域区分出来的技术，它们构成一个完整的技术领域。通常我们只 把主体层次和应用层次称之为信息技术，这是一种狭义的信息技术。除此之外形成广义信息技术的两个 外围层次：一是基础技术层次。如新材料技术、新能源技术，信息技术在性能水平上的提高有赖于基础 技术层次的进步；二是支撑技术层：如机械、电子、激光技术。信息技术总是通过各种支撑技术才能实 现，因为表真事物的运动状态及其变化必须通过机械电信号和光信号物理参量表现出来，才能被人们识 别、控制和处理。 2、信息技术的热点研究有哪些？ 一、电子邮递：是一种能够把声音、视频、文字数据、图像等各种信息组合，利用电子手段从一处转到 另一处或多处的信息交换系统。二、可视图文：指将用户的直端显示器作为终接收电子中心播放的信息 或与计算机中心的数据库进行对话，并存取该数据库信息的设备和系统。三、视频通信：包括可视电话 和电视电话会议。可视电话不仅可以传输声，也可以传输图像，电视电话会议利用通信技术、计算机技 术和视频技术将处于不同地理位置的会议室通过通讯网络联接起来，进行话音、文本、数据图像的传播 和交换，使与会者不到一个会场就能进行交流。四、电子数据交换：通过计算机、通讯网络将贸易运输、 保险、银行和海关等行业信息用一种国际公认的标准化格式，实现各有关部门的数据交换和处理，并完 成以贸易为中心的全过程。五、因特网：产生于60年代，是美国国防部的科研实验产物，最初由美国 出国防部建立。80年代开始覆盖美国全境，90年代突破美国境内，成为国际网。 3、电子政府包括哪些内容？ 电子政府：是指政府有效利用现代技术，通过不同的信息服务设施，以更加方便的时间、地点和方式为 政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息服务，从而构建一个有回应力、有效率，具有更高 服务品质的政府。基本内涵是构建一个虚拟政府。包括：政府电子商务、电子报税、电子化公文、政府 电子采购、电子报关、电子身份认证、网上福利支付等内容。 4、简述信息产业的构成？ 对于信息产业的结构，由于研究的角度不同，人们有不同的看法。至今没有统一的认识。我国学术界综 合一些人的观点提出了以下的看法。首先，信息产业分为信息设备制造业和信息服务业。其次，信息 设备制造业中分为七部分，微电子设备制造业、计算机设备制造业、通信与网络设备制造业、多媒体设 备制造业、缩微设备制造业、视听设备制造业和电子？频物设备制造业。信息服务业则包括六个方面， 信息提供业、信息处理业、信息咨询业、软件开发业、系统集成业和数库开发业。

中央电大信息管理概论参考答案

一、名词解释： 1.信息 答：信息是对客观事物特征和变化的反映穆，是有一定含义的，经过加工处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值 2、信息的共享性 答：信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用，它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。3、管理 答：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充分利用，以达到预定目标的活动。 4、经济信息 答：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。 5、经济信息系统 答：由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。 6、信息组织 答：是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 二、问答题： 1.信息的三个层次是什么？各自回答什么问题？ 答:信息的三个层次是语法信息，语义信息和语用信息。语法信息所回答的问题是：事物存在的方式，运动状态或变化是什么。语义信息所回答的问题是：事物的这种存在方式或运动状态的含义就什么。语用信息要解决的问题是：信宿所收到的信息含义是什么价值或效用。 2.信息的作用有哪几个方面？ 答：（1）帮助人们提高对事件的认识，减少活动的盲目性。（2）是人类社会一切有组织活动的纽带。（3）构成生产力的一个要素。（4）是世界的第三要求与资源（5）是管理活动的核心 3.管理的基本职能有哪些？经济管理分为哪几个层次？ 答：基本职能：目标，计划，组织，指导，协调和控制。 层次分为：高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理 4.信息在经济管理中的作用有哪些？ 答：1.信息是企业活动的基础2.信息是管理的工具3.信息是经营决策的依据4.信息是提高经济效益的重要保证 5.经济管理对信息系统的要求是什么？ 答：可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。信息处理及时性包括两层意思：一是信息的收集、记录要及时，二是信息的加工、检索、传递要快。信息处理准确性，首先是原始数据要准确；第二是要进行正确的加工处理；第三是传递要准确，排除传递中的干扰，保持信息的真实性。信息处理适用性，包括数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的要求。信息处理完整性，主要是要使各级管理人员掌握与工作和决策有关的、全部主要的信息，以便其进行全面的、综合的分析与权衡，作出科学的、正确的决策。信息处理经济性，信息处理工作必须从实际出发，对所采用的方法和技术手段进行技术上、经济和运用上的可行性分析，要讲经济效益，信息的及时性、准确性、适用性和完整性，必须建议在经济性上的基础上。 6.INTERNET提供的服务有哪些？ 答：电子邮件服务 远程登录服务 文件传输服务 网络新闻服务 网上交谈服务 菜单式信息检索工具

信息管理概论真题及答案

信息管理概论 试题 第 1 页 共 9 页 河南广播电视大学2007—2008学年度第二学期期末考试 信息管理概论 试题 (开卷) 2008 年7月 一、填空题（每小题2分，共20分） 1．人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义：＿＿＿＿＿＿，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。 2．＿＿＿＿＿＿＿＿是信息管理思想发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。 3．从人们认识信息的层次上还可以把信息的诸多定义划分为三个层面：一是在日常生活层面上，二是在科学或科学认识层面上，三是在＿＿＿＿＿＿＿＿上。 4．＿＿＿＿＿＿＿＿是由一组控制计算机系统并对其进行管理的程序组成。它是计算机系统的控制和管理核心，其任务是控制、管理计算机的各种资源和工作流程，组织、协调计算机的运行，为其他系统软件和应用软件提供服务和支持。 5．BBS （Bulletin Board System ）就是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 6．信息采集要遵循一定的原则：一是＿＿＿＿＿＿＿＿＿；二是针对性原则；三是及时性原则；四是系统性原则；五是预见性原则；六是计划性原则。 7．元数据结构从功能上来说可分为＿＿＿＿＿＿＿＿、句法结构和语义结构。 8．如果从科学的正式交流渠道与非正式交流渠道的思想出发，网络信息资源可以分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿和不稳定的信息资源两类。

信息管理概论 试题 第 2 页 共 9 页 9．＿＿＿＿＿＿＿包括结构分析（SA ）、结构化设计（SD ）和结构化程序设计（SP ）。 10．初期的决策支持系统的框架结构一般由模型库、数据库以及＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿等三个部件组成，20世纪80年代，DSS 增加了知识库和方法库。 二、名词解释题（每小题5分，共10分） 1．现代信息管理 2．模式 三、简答题（每小题15分，共30分） 1．为什么在知识经济社会里，呼唤着知识管理的出现？

信息管理概论作业答案1

一 1、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。对 2.知识管理技术如按过程分类，它包括知识的生产、共享、应用和创新。对 3.马费成教授提出信息管理发展的四阶段说对 4.钟守真教授提出信息管理发展的五阶段说错 5. 世界上第一台计算机是在1948年研制成功的错 6.现代，信息管理人员更加技术化、专业化、专门化，他们在组织内部被称为CIO或CKO。对 7.技术手段说的代表人物是：霍顿错 8.孔茨提出双因素理论错 9. 信息管理思想的发展过程中，国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论对 10. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒。对 11. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，管理职能说的代表人物是：莱维坦。错 12.中国各朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，如司马光就是史官，负责这方面的事务。错

13.中国古代图书整理活动到清朝达到极致，代表性事件就是《康熙字典》的出版。错 14.中国古代倡导的信息管理方式是：五部分类法错 15.古代信息管理时期的信息管理对象以纸制手抄本、印刷本为主对 16.联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。对 17. 图书馆的出现将信息管理的目的发展到藏与用相结合。对 18.中国古代信息管理重心集中于藏。对 19.从19世纪末20世纪初开始，信息管理活动的重心开始向西方国家倾斜。对 20. 古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主。对二 1、马斯洛提出需求层次理论。对 2、梅奥的人际关系学说起源于霍桑实验。对 3、管理过程学派的创始人是法约尔。对 4、安索夫的《公司战略》一书于1965年问世。对 5、经验管理学派的代表人物是戴尔。错 6、1911年泰勒的《科学管理原理》一书出版。对 7、人们将泰勒称为“管理理论之父”、“过程管理之父”。错

信息管理概论期末复习

信息管理概论期末复习 一、试题类型： 1、填空题（共20空，20%） 2、名词解释（共4个，20%） 3、判断题（共10题，10%）选择题（10%） 4、问答题（共5题，50%） 二、考试形式：采用半开卷考。 第二部分期末复习综合练习(以作业内容为主要依据) 一、填空题（主要内容与作业基本相同） 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和（）。 2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和( ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、（）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。 11、物质、能量、( )是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（）科学，成为现代科学技术的三大支柱。 12、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：（）、（）、选择与决策功能、研究与开发功能。 13、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（）的“科学管理”思想的提出为标志。 14、大众信息交流的媒体主要有( )和( )两大类。 15、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：（）、（）和标识系统宣传。 16、一般说来，组织信息交流分为组织（）的信息交流和组织（）的信息交流两种形式。 17、大众信息交流的基本功能可以概括为：（）、引导舆论、（）、提供娱乐。 18、目前信息处理技术的典型代表是（）。 19、（）和（）技术是信息技术的核心部分。

信息管理概论复习.doc2011.11

《信息管理概论》（专科）课程考核说明 （2011年11月20 日） 第一部分课程考核的有关说明 一、考核对象： 本课程考核对象为南京电大开放教育专科行政管理专业的学生。 二、考核方式： 本课程的课程考核由形成性考核和期末考核两部分组成。形成性考核成绩占课程综合成绩的20%，期末考核成绩占课程综合成绩的80%。 1、形成性考核 形成性考核主要对学生学习过程进行阶段性考核。教师应按教学进度布置、指导学生按时完成考核，对综合练习与课程实践报告要适时批阅并组织讲评。 形成性考核成绩由平时作业、网上学习和其它三部分组成。各项考核占形成性考核成绩的比例分别为：平时作业40%；网上学习，30%；其它，30%（含学习态度考核和课程实践，其中导学课的出勤情况占10%，课程实践占20%）。 平时作业要求完成形成性考核练习册上的三次综合练习。 网上学习包括参加在线专题讨论和网上学习时间达标（每周不低于1小时）。 在线讨论要求学生参加南京电大电大在线平台上的课程BBS讨论，并发表与课程学习有关的观点、看法或学习体会。学生参加在线讨论的考核由教学点负责，教学点应保存学生参加在线讨论的电子文档或打印文本，作为考核依据。建议各教学点至少组织一次实时在线讨论，并鼓励学生经常参加非实时讨论，实现网上学习互动。 课程实践要求完成形成性考核练习册上的社会调查（要求撰写调查报告）和课程实习。 学生必须完成形成性考核。凡未能按规定完成形成性考核或无形成性考核成绩者，课程综合成绩不予记载，也不能取得本课程的学分。 2、期末考试 期末考试采取笔试、闭卷方式，期末考试成绩占课程总成绩的80%。 三、考核依据： 本课程的命题依据是南京广播电视大学《信息管理概论》课程教学大纲、文字教材和本考核说明。文字教材为中央电大出版社出版的《信息管理概论》（谢新洲主编）。

信息管理概论作业.答案

在线作业1 单选题:(共20道试题,每题2分) 1.下面哪项属于信息资源不同与其她物质资源的独特特性。(A) A.时效性 B.作为生产要素的人类需求性 C.稀缺性 D.使用方向的可选择性 2.下面的说法哪项就是先验信息的含义。(B) A.事物实际所具有的信息; B.主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息; C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D.事物内部结构与外部联系运动的状态。 3.下面的说法哪项就是实得信息的含义。(C) A.事物实际所具有的信息; B.主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息; C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D.事物运动的状态与变化的方式。 4.下面的说法哪项就是语义信息的含义。(B) A.事物运动的状态与方式; B.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义; C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。 5.下面的说法哪项就是语法信息的含义。(D) A.主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息; B.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义; C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。 6.下面的说法哪项就是语用信息的含义。(D) A.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; B.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义; C.主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息; D.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。 7.下面的信息类型中,哪项属于三次信息。(D) A.游记; B.论文; C.文摘; D.述评

信息管理概论复习题答案

一、课程说明 开设本课程的专业：中央广播电视大学行政管理专业 课程名称：信息管理概论 使用教材名称：信息管理概论，心新洲主编，中央广播电视大学出版社，2003年11月第1版。 二、考试说明 考试式：闭卷笔试。 考核围：信息管理概论第一章到第九章容。 三、复习要点 第一章信息管理的产生与发展 信息管理的涵（对信息管理的理解、信息管理的发展）、信息管理与知识管理（知识的概念、知识管理的概念、知识管理的要素、知识技术类型、知识管理与信息管理的关系） 第二章信息管理的理论基础 信息与信息资源（信息的概念、信息的特征、信息资源的功能、政务信息资源、）、信息管理中的信息科学（信息科学的研究容、信息科学的研究法）、信息管理中的管理科学、信息管理中的传播学（信息在社会信息交流系统中传播的模式、网络信息交流的特征）。 第三章信息技术 信息技术的涵与体系（信息技术的涵、信息技术的主体技术）、计算机技术（计算机得技术的发展、计算机系统的组成）、通信技术（无线通信技术）、计算机网络（计算机网络的类型、OSI模型、TCP/IP协议、Internet的主要服务）、信息技术与社会发展。 第四章信息组织 信息组织的基本问题（信息容层次的组织、信息组织的功能、信息组织的原则）、信息组织的过程及容 第五章信息服务与信息服务业 信息服务的涵 第六章网络信息资源管理

网络信息资源的评价 第七章信息系统 信息系统概述（信息系统的概念、信息系统的功能、信息系统的类型）、管理信息系统（管理信息系统的概念、管理信息系统的类型）、决策支持系统（决策支持系统的概念、决策支持系统的类型及特点）。 第八章电子商务与信息管理 电子商务的功能（电子商务系统的功能、电子商务的服务类型）、电子商务的运作模式（B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、B2C模式的应用层次 第九章信息政策与法规 信息政策的含义、信息法、信息道德及三者的区别与联系。 考试题型： 考试题型分为：填空题（20个空，共40分）、单项选择题（10道题，共20分）、判断题（10道题，共20分）、问答题（包含2道题，共20分）。 四、综合复习题（试题例） 一、填空题 1、根据人类信息管理活动所采用的手段与法，基本上可以将其分为时期、时期和时期。 2、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：，，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的。 3、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：领域、领域、领域。 4、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对的信息管理、对的信息管理和对的信息管理三个不同层次。

信息管理概论(本)

信息管理概论（本）01 试卷总分：100 1 判断题(共10题,共50分) 开始说明： 结束说明： 1.(5分) 信息组织是薪资管理的核心环节和重要工作。（） √ × 2.(5分) 信息可以加工，同时信息量在加工中会丢失一部分。（） √ × 3.(5分) 信息的作用是信息的特征的唯一体现。（） √ × 4.(5分)

信息的特征指的是信息区别于其他事物所特有的想象。（） √ × 5.(5分) 信息是一种重要的社会资源，它与材料和能源一起被看作社会发展的三大支柱。（）√ × 6.(5分) 管理的基本职能即：计划、组织、指挥、协调和控制。（） √ × 7.(5分) 信息交流是组织结构的核心，是组织存在的基础，没有信息交流就没有组织。（）√ × 8.(5分) 在信息组织活动中，信息的外在特征和内容特征是两个基础概念。（）√ × 9.(5分)

信息技术是各行业信息化的基本前提。（） √ × 10.(5分) 信息技术处于信息技术体系的中层，主要是指新材料、新能量技术等。（） √ × 不定项选择题(共10题,共50分) 开始说明： 结束说明： 11.(5分) 我国古代图书整理活动到清朝达到极致，其代表事件就是（）的出版。 A、《七略》 B、《四库全书》 C、《汉书·艺文志》 D、《隋书·经籍志》 12.(5分) （）是计算机的核心部件，由它完成运算处理功能，并实施对计算机其他各部件的控制，使计算机各部件协调统一工作。 A、内存 B、中央处理器

C、操作系统 D、键盘 13.(5分) 应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。以下软件属于（）应用软件。 A、WindowsNT B、Excel C、WPS D、Unix 14.(5分) 根据信息资源在社会经济活动中利用的过程和发挥作用的特点，信息资源的主要功能有（）。 A、管理与协调功能 B、文化传播功能 C、选择与决策功能 D、经济功能 15.(5分) Internet提供了丰富的信息资源和最先进的信息交流手段，对于用户来说，Internet可以提供的基本信息服务有：（） A、电子邮件服务 B、电子商务 C、电子公告

信息管理概论作业答案精编版

信息管理概论作业答案文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

《信息管理概论》四次作业参考答案 第一次作业 第一章、信息管理的产生与发展 第一章、信息管理的产生与发展 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和 （）。 2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和 ( ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、 （）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有 （）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。 一、填空题 1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期 2、第二次世界大战 3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域 4、管理理念 5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育 6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。

《信息管理概论》期末复习

《信息管理概论》期末复习

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

单选题 1、CPU是指（控制器和运算器合称） 2、从信息实体中直接抽取未加规范化的能代表该信息主题概念的若干词作为主题标识，称为抽词标引 3、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（网络信息指引库） 4、第二传媒是指：广播 5、定题信息服务是从检索方式划分角度来对信息服务进行的类型划分。 6、管理智能说的代表人物是（霍顿） 7、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为（赋词标引） 8、根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代码的形式出现称为分类标引 9、回溯检索服务是从（检索方式划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 10、1C是指那种信息技术：（计算机技术） 11、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于系统软件。（Windows XP） 12、计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于应用软件。（Excel） 13、计算机检索服务是从（检索手段划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 14、计算机诞生的标志是（ENIAC在费城面世） 15、晶体管计算机使用的存储器是（磁芯和磁盘） 16、集成电路计算机使用的逻辑元件是集成电路） 17、将数据、程序和各种操作信息直接转换成计算机能接收到的电信号的硬件系统是（输入设备） 18、将计算机运行的结果由电信号转换成人们能够识别的语言、文字、声音等形式的部件是：（输出设备） 19、联机检索服务是从（检索手段划分）角度来对信息服务进行的类型划分。 20、迈克尔哈默博士提出的理论称为（企业再造理论） 21、三维结构理论的提出者是（卢泰宏） 22、数据经过加工成为：（信息） 23、申农-韦弗的数学模式有何缺点：（该模式无法体现出反馈，无法体现互动性） 24、施拉姆的循环模式有何特点：（没有固定的传播者和受者） 25、网络信息传播的基本模式是：（网状模式） 26、下面的描述，哪一项不是宏观层次信息管理的研究内容：（它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；） 27、下面的描述，哪一项是微观层次信息管理的研究内容：（它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；） 28、下面的描述，哪一项是中观层次信息管理的研究内容（它关心的核心问题是规划与运营好企业内部的信息资源；） 29、信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域（政府行政管理领域） 30、信息科学的研究对象是：（全信息；） 31、信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能：（增值优化功能） 32、信息过程说的代表人物是（泰勒） 33、需求层次理论的提出者是（马斯洛） 34、.以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点：（信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现。） 35、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于古代信息管理活动时期的特点：（信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；） 36、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于现代信息管理活动时期的特点：（信息管理的机构除了图书馆意外，还有各种功能与目的皆不同的信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司等；） 37、下面几个概念中，涵盖的范围最小的概念是（智能） 38、下面的说法哪项是先验信息的含义。（主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；） 39、下面的说法哪项是实得信息的含义（主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；）

信息管理概论模拟试题三

《信息管理概论》模拟试卷（三） 一、填空题 1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为_____________时期、 _________________时期和___________________-时期。 2、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：_______________， ________________-，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的___________。 3、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：____________领域、___________ 领域、____________--领域。 4、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对______________-的信息管理、对________________ 的信息管理和对________________的信息管理三个不同层次。 5、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为______________的信息管理、______________-的信息 管理和______________的信息管理三个基本的信息管理模式。 6、国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织中信息处理的一种________________方法，其核心内容围绕着信息的收集与整理、_____________、________________的成 本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制______________，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。 7、国内学者的信息管理思想包括：______________、______________、信息资源管理的层次论和 __________________。 8、知识管理的发展始终围绕着____________、_____________和____________-这三个要素。 9、知识管理技术就是能够协助人们______________、___________、____________ 以及创新知识的基于 计算机的现代信息技术。 10、计算机软件主要可以分为____________和___________两大类。 11、从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、 __________、___________、传递、处理、___________、显示、控制、利用和反馈等信息活动 的所有技术的集合。 12、在信息技术的主体技术是指______________、通信技术、_____________和控制技术。 13、计算机的硬件系统包括_________、___________外存储器、输入输出设备。 14、计算机软件主要可以分为___________和__________--两大类。 15、管理信息系统的开发方法有：______________-、_____________--、____________-、 ____________。 1 / 6 16、数据库的类型有：__________、_____________-、_____________-。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶

2013电大信息管理概论作业1和作业4答案

1、下面的信息类型中，哪项属于二次信息（C．文摘） 2、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（D．述评） 3、迈克尔哈默博士提出的理论称为：（D．企业再造理论） 4、下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素。（B．管理的原则） 5、网络信息传播的基本模式是：（B．网状模式） 6、下面哪项属于信息资源作为经济资源具有的一般特性。（C．作为生产要素的人类需求 性） 7、著名的“经济人”理论提出者是：（B．泰勒） 8、下面的说法哪项是实得信息的含义。（C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该 事物的信息） 9、第二传媒是指（C．广播） 10、下面的说法哪项是先验信息的含义。（B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关 于该事物的信息；） 11、信息科学的研究对象是：（B．全信息；） 12、下面的说法哪项是语用信息的含义。（D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。） 13、需求层次理论的提出者是：（A．马斯洛；） 14、施拉姆的循环模式有何特点：（A．没有固定的传播者和受者） 15、下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。（A．时效性） 16、下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎。（B．Yahoo ） 17、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于布尔逻辑检索。（B．“北京大学+五四运动”） 18、下列的搜索引擎工具哪项属于索引式搜索引擎。（C．Google ） 19、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于截词检索。（A．“*magnetic”） 20、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（B．网络信息指引库） 1、负责对控制信息进行分析，在全机中起指挥中心的作用的部件是：（）。 A．控制器 2、集成电路计算机使用的逻辑元件是。（） C．集成电路

2018年电大《信息管理概论》期末重点知识考试知识点复习考点归纳总结

电大《信息管理概论》期末重点知识考试考点归纳总结 一、名词解释： 1、现代信息管理：答：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。 2、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。 3、信息（认识论层次的）：答：指的是认识主体所感知或所表述的事务运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。 4、信息资源（广义的）：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象——信息（数据），信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。 5、信息技术：答：从广义上来说，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、交换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。 6、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 7、网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。 8、元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。 9、信息采集：答：就是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息资源中搜索、选择和提取的连续过程。 10、网络信息资源的组织：是指对网上的各种概念、数据、事实、文献等，通过分析、标引、著录、链接、排序、存储等手段，形成一个有序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。 11、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。 12、供应链管理：答：是全方位的企业管理应用软件，可以帮助企业实现整个业务运作的全面自动化。 13、决策支持系统（狭义）：是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决非结构化问题的高度灵活性的、人机交互式的计算机信息系统。 14、信息政策（广义）：是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。15、信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。 1、人际信息交流：是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。 2、组织信息交流：是指组织成员或组织与组织之间的信息交流行为，它抱括两个方面，一是组织内的信息交流，二是组织外信息交流； 3、大众信息交流：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。 4、理知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。 5、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 6、信息服务：是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。 7、信息检索服务：是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。 8、咨询服务：是指以现代科学知识和现代技术手段、方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。 9、信息系统：是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。 10、管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 11、CRM：客户关系管理，是通过信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心是以“客户为中心”，提高客户满意程度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。 12、电子商务：狭义上说，电子商务是指通过互联网进行的交易活动，交易的对象既可以是书籍服装等实物，也可以是新闻、图片等数字化产品，远程教育、在线咨询等服务也可以通过电子商务实现。从广域上说，电子商务指的是领先信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。 13、信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。 14、信息政策：从广义上来说，信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。 二、填空题 1、图书馆四项职能是：保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育。 2、知识管理的三要素是组织、人和信息技术。 3、信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，一方面是管理理念特征。这两个特征是一把“双刃剑”，谁也离不开谁，共同构成了信息管理的内涵与特色。 4、按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。 5、政务信息资源由信息内部资源、信息技术资源和人力资源组成。 6、信息方法就是运用信息的观点，把系统的运动过程看作信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得对某一复杂系统运动过程的规律性认识的一种方法。 7、信息检索技术主要包括手工检索技术、机械检索技术、计算机检索技术和网络检索检索技术