2011年2月23日下午国考面试真题及解析

材料题：2011年2月23日下午国考面试题目（公安部、中国出入境检疫局）

一、背景材料（阅读材料，10分钟）

某城市推行一个便民工程，主要的服务对象是老年人和残疾人。这一工程需要各个部门一起配合，才能推行。这一工程在推行的进程中，要上马大量的电子设备，主要有三种设备。这个便民工程涉及的范围非常的广，光其中一项设备就达到3万台。

现要以民政部门牵头，多部门协调合作，成立一个工作组，该工作组包括人事局，各银行机构和一些基金会等机构部门。这一便民工程在推行的过程中得到了广大民众的支持，当然也产生了一些反对的意见。

二、根据材料回答问题（考官读题，无题本，有可能追问，25分钟）

1.请你谈谈对该城市推行这一民生工程的看法？你认为在推行的过程中会遇到哪些困难？

2.在工程推行的过程中，有不少的老年人认为这些东西不太实用，而且还得支付一定的费用。若你作为一名工作组成员，遇到这种情况，你怎么做?

3.领导要你做一个关于这一工程的总结报告，你认为该报告应该包括哪些内容？你会以什么样的方式获取资料？

4.在网上，一个网友发表博客说这项工程是一个面子工程，不实用，此博客的传播范围较广，已经引起了一些市民对于此项工程的异议。若派你去跟这位博主沟通，你会怎样说服他?现在我就是这位博主，请现场模拟一下沟通过程。

三、参考解析

1.请你谈谈对该城市推行这一民生工程的看法？你认为在推行的过程中会遇到哪些困难？（尹玮）

【考察要点】综合分析能力

【题型分析】这是一道综合分析类题目，虽然题目有两问，但在答题时没有必有分开作答，结合起来作答会使结构更加顺畅。正是由于工程在推行的过程中有困难不好落到实处，或者出现问题没有及时解决，才使一些民众提出反对意见。或者说，民众所反对的就是在推行过程中会遇到的困难，是需要重点解决的。本题可从民生、和谐社会的构建大背景出发，分层论证此项便民工程的意义，之后谈推行工程中会遇到的困难问题（或是分析民众反对的原因），最后提出解决问题的对策。

【答案要点】

1）坚持以人为本，关注民情、服务民生、满足民需，是构建社会主义和谐社会的重要

内容之一。题中主要针对老年人和残疾人的便民工程就是政府保障和改善民生、我党执政为民的具体体现。

2）对民众来说，这个便民工程涉及范围非常广，积极推进此项工程，可以为广大人民群众提供方便快捷高效的公共服务，特别是能满足残疾人和老年人的生活需求，能让让他们切实感受到生活的便利和心灵的慰藉。

对政府来说，可以以此为契机，用现代化手段建立便民网络信息服务平台、便民生活服务网点，形成便民创业就业体系，推动本市现代服务业的发展。同时，通过建设便民工程，真正为群众办实事办好事，解决实际问题，有利于树立良好的政府形象。

对社会来说，这项工程主要的服务对象是老年人和残疾人，这对引起全社会对老年人和残疾人等弱势群体的关注有很好的引导作用，有利于和谐社会的构建和社会氛围的和谐。

3）便民工程是政府为民办实事的工程之一，但在推行过程中会出现一些问题，所以题中说这一便民工程得到了广大民众的支持，也产生了一些反对意见。推行过程中主要存在以下困难和问题，这也正是一些民众持反对意见的原因：

第一，宣传动员力度不够，使民众对此便民工程的利处和意义理解不到位；第二，各部门协调配合不力，不能确保便民工程建设的质量和进度，没能及时发挥该工程便民、利民、惠民的功效，引起民众的不满；第三，质量监督和工程监理力度不够，使民众认为这是政府官员盲目追求政绩的面子工程。

4）为使便民工程真正成为贴近百姓生活，解决实际问题的顺民意、合民愿的“民心工程”，该市应该按照“便民、利民、安民、乐民”的宗旨，重点抓好以下几个方面的工作，把实事办实，好事办好，发挥该工程便民、利民、惠民的功效。

第一，加强宣传，全民发动。新闻宣传部门、广电部门、街道、社区要设立专栏或专题进行多形式、多渠道、全方位的宣传，大力宣传便民工程建设的意义作用、任务目标、工作的思路举措、实施过程中涌现出来的先进典型和事迹、工作取得的新成效。通过加大宣传，动员引导广大人民群众积极支持工程建设，形成人人关心便民工程建设的浓厚氛围。

第二，精心组织、强化配合。各部门要根据实际情况记性科学规划、合理安排，分步实施、密切配合、有序推进。民政部门作为第一责任单位，除完成本身的工作职责外，还要协调、配合其他部门；人事局要做好老年人和残疾人的档案调查工作，提供准确数据；银行和基金会等机构要提供相应的资金支持；新闻宣传部门及时报道工程的进展和落实情况。

第三，注重质量，加强监管。各部门要进一步树立质量意识、标准意识；有关部门要对便民工程建设项目进行严格审核把关和督促检查，加大质量监督和工程监理力度，严格执行

质量责任终身制，对不能如期按进度高质量完成任务的单位进行酌情曝光；主要负责人要深入工程建设一线，靠前指挥、扑下身子、真抓实干。以务实、严谨、高效的工作作风，推进便民工程建设全面顺利开展。

2.在工程推行的过程中，有不少的老年人认为这些东西不太实用，而且还得支付一定的费用。若你作为一名工作组成员，遇到这种情况，你怎么做？（王宝平）【考察要点】人际交往的意识与技巧

【题型分析】对于题目中设定的矛盾场景，考生首先应向考官明确自身对待此种矛盾场景的态度是什么，即应保持理性客观平和的心态，多站在群众的立场考虑问题；其次应身临其境地去解决矛盾，即找原因给对策化解矛盾。应从自身找原因，包括自身态度、日常做人和做事方面。根据原因给出化解矛盾的对策。最后根据矛盾产生的原因，考生站在公务员的立场上，结合公务员的行为规范要求进行表态避免以后矛盾再次产生。

【答案要点】

1) 老年人对这一工程产生看法，这一点是非常正常的，一项新工程在推进的过程中，难免会遇到这样那样的问题，我作为一名工作组成员，应该站在老年人的角度来思考这件事情，本着平和、宽容的态度去处理这件事情。

2) 如果出现题目中这种情况，原因可能有以下几种：第一，我们的宣传引导不到位，我们对于工程政策的解读不到位，老年人对于这一工程的长远意义以及设备的使用不太了解，对于收取费用的用意不够了解，以至于老年人对此产生了误解；第二，我们在设备上马的过程中，没有全方面的考虑到老年人的不同需求，老年人的需求没有得到满足。

3) 如果是因为我们的宣传引导不到位，服务不到位，我会积极的组织同事做好宣传工作，通过宣传条幅、宣传栏、电视宣传、网络宣传、街头宣传、发放宣传册等形式进行宣传，在宣传的过程中，也要做好设备使用费用的说明工作，既然是便民工程，那么收取费用的目的绝非盈利，建议相关部门做好工程的成本控制工作。提升老年人对于这一工程的重视，强化氛围，落实效果。并对一些有疑问的群众做好解释说明工作，必要的情况下可以召开以新闻发布会；如果是因为我们在设备上马的过程中，没有考虑到老年人的不同需求，致使老年人觉得这些设备不实用，我会做好调查研究，进一步深入的了解老年人的呼声，深入社区基层，采取明察暗访相结合的形式，了解老年人的不同需求，并将调查结果汇报领导，为领导决策提供依据。同时，对老年人做好解释说明工作，请他们耐心等待，我们会设身处地的从他们的角度出发，给出具体的解决措施。

4）任何人的工作都不可能是一帆风顺的，我会把这种情况看成一个挑战，督促自己从

工作技能、专业领域等方面不断提升自己。在以后的工作中，我会急群众之所急，想群众之所想，为群众办实事、做好事、解难事。并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让群众满意。

3.领导要你做一个关于这一工程的总结报告，你认为该报告应该包括哪些内容？你会以什么样的方式获取资料？（王宝平）

【考察要点】计划、组织、协调能力

【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力。工程的总结包括要注意全面性和针对性，获取资料对于做好工作总结具有重要的铺垫作用，因此，一定要保证资料的真实性、广泛性，考生在回答的过程中要注意体现自己收集信息的能力和方法。

【答案要点】

1）做好这项便民工程的工作总结，对于我们更加深入具体的对这一工程进行分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，指导下一阶段工作具有重要的指导意义。领导要我做一个关于这一工程的总结报告，我认为该报告应该包括以下几方面内容：

2）第一，项目基本情况介绍。包括部门分工情况，工程执行措施、设备分布情况、工程的工期、资金的预算等方面内容。主要是从组织管理和制度层面进行总结。第二，具体工作程序执行情况。从项目准备阶段、开工阶段、施工过程、竣工阶段、投入使用阶段等几个部分内容展开。主要是从措施的落实上进行总结。第三，工程主要成绩与基本经验。成绩当中要包含民众的反馈信息，对民众的反馈信息进行归类，对实施的效果进行总结。并针对该工程的成绩进行总结，积累先进经验，精益求精，为以后开展同类工作提供借鉴。第四，工程存在问题及原因分析。针对该工程存在的问题进行调整、完善、规范、落实，防止以后的工作出现同类问题，同时，在也要注意到民众使用该工程设备过程中所反映的问题和出现的不满进行总结，找到问题所在，为以后的工作提供教训总结。第五，进一步加强便民工程质量的建议。主要是后期的工作设想和规划。

3）获取资料对我做好信息收集，做好工作总结具有重要的奠基作用，信息工作作为决策的“调查员”和“服务者”，既可以为总结报告的撰写提供情报，又可以向领导反馈情况，将直接影响到总结报告的科学性、有效性和持续性。因此资料的真实性、广泛性、准确性就显得尤为重要，为了保证资料的真实性、广泛性、准确性，我会从以下几方面入手：第一，深入基层“摸”信息。由于这一工程是针对老年人和残疾人而设立的，因此，对于设备的使用情况、老年人和残疾人的满意程度、使用过程中存在的问题等作一调查研究是

非常必要的，调查的内容应包括设备的分布、设备的成本、设备的使用情况、设备的使用性、民众的满意度、相应的改进措施等。调查采取明察、暗访、问卷调查多种形式展开。为了保证信息的全面性、准确性，我会选取有代表性的调研区域、选取合适的调研方式、选择有相关工作经验的调研人员，做好人员分工，并对调研的数据进行仔细的分析整理，形成调研报告，从而为工作总结的撰写提供决策的依据。

第二，集思广益“挖”信息。我会联系相关负责部门，特别是民政部门，查阅已有的一些备案资料，对相关的记录做好统计工作，并查阅其他部门的初期、中期、终期工作总结，从中总结规律，了解工程的实施和进展情况。

第三，联系群众“约”信息。建立社情民意反映平台，开通相应热线，完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的机制，推进信息收集的科学化民主化。

总之，我们在工作中一定要使工作的各环节都能有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录。同时还要做好自己的总结工作，扬长避短，不断提升自身的执行能力和为民服务的能力。

4.在网上，一个网友发表博客说这项工程是一个面子工程，不实用，此博客的传播范围较广，已经引起了一些市民对于此项工程的异议。若派你去跟这位博主沟通，你会怎样说服他?现在我就是这位博主，请现场模拟一下沟通过程。（马春霞）

【考察要点】人际交往的意识与技巧

【题型分析】这是一道情景模拟类型的人际沟通试题，考生需注意以下几方面：第一，不要畏惧情景模拟的答题形式，调节心态从容应对；第二，本题尚属标准结构化试题中的人际沟通与协调类试题，仍应从结构化的角度作答；第三，认真审题，把握住题目中的关键词，大方融入情景之中，自然与考官交流，拉近与考官之间的距离。

【答案要点】

博主您好！

首先，感谢您在百忙之中抽出时间前来会见我，也对您对本次工程的高度关注表示衷心的感激。我想由于我们工作失误前期对本次工程的宣传力度不够，导致您和一些群众对我们这次便民工程还存在一些误会。我这次前来拜见您，就是为了多听听您对这次工程的意见，同时也想借这个机会向您介绍一下本次工程的相关内容。

本市推行的这个便民工程，主要是面向老年人和残疾人，是为了更好地关注老年人和残疾人等社会弱势群体，提高老年人和残疾人的生活质量。自上世纪九十年代起，中国开始跑步进入老龄化社会，随着老龄化程度的加深，空巢老人数字飙升，严重影响了老年人的身心

健康，给中国社会保障体系建设带来了巨大压力，也影响了社会的和谐稳定，成为一个不容忽视的社会问题。另外，我国现在残疾人数目已经接近8500万人，本市的残疾人数目也已超过500万。而我市目前针对老年人和残疾人的无障碍工程几乎为零，远远没能满足人口老龄化和无障碍生活的需求。本次便民工程就是本着方便老年人和残疾人衣、食、住、行，提高老年人和残疾人生活水平，是满足老年人“老有所乐、老有所为、老有所健”的夙愿和实现我国对残疾人2015年“人人享有康复服务”目标的重要举措，也是以科学发展观为指导建设和谐社会的必然要求。

这个工程在立项之前，已邀请专家、学者等通过广泛和深度调研，做了各方面科学合理的综合性评估，证明与我市经济社会的发展现状是相契合的，并将推动我市经济社会又好又快可持续发展。

工程在一部分区域试点以来，已经获得大多数群众的大力支持。很多参与这一便民工程的老年人和残疾人由衷地感慨，随着社会的进步政府对社会弱势群体的关注持续升温，无障碍设施给他们带来了福音，也方便了他们走出家门参与到户外活动之中，是一个实实在在的“民心工程”。

诚然，基于我市经济发展的现状，这一便民工程还需要使用人在使用时支付一定的费用，也导致一部分老年人和残疾人迟迟不愿尝试这一便民服务，从而引发了一些反对意见。但我相信，随着我市经济的进一步发展，政府将加大对这一便民工程的资金投入和扶持力度，相信更多的老年人与残疾人朋友一定会欣然接受并大力支持这一惠及民生的便民工程的广泛推行。

您的博文我已拜读，您的才华让我钦佩不已。但我真诚希望您在我们充分沟通后能够进一步调查研究，切实以事实说话，引领广大网民全面、正确认识本次便民工程，为我们的老年人朋友和残疾人朋友共同创造更为舒适和便利的生活环境。

欢迎您对我们的工作多提宝贵建议，再次向您表示感谢！

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4.逆商(AQ)：指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。 5.胆商(DQ)：是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，凡是成功的商人、政客，都具有非凡胆略和魄力。 6.财商(FQ)：指理财能力，特别是投资收益能力。财商是一个人最需要的能力，但往往会被人们忽略。 7.心商(MQ)：就是维持心理健康、缓解心理压力、保持良好心理状况和活力的能力。心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主宰人生命运的成功。 8.志商(WQ)：指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力等方面。 9.灵商(SQ)：就是对事物本质的顿悟能力和直觉思维能力。 10.健商(HQ)：是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力的反映。 2009年国家公务员考试面试题集：2月27日吉林国税局 1、某地区开启针对贫困家庭大学生就业“绿色通道”，你对此有设么看法？ 2、领导委托开展一次“反对打击假发票”为主题的宣传活动，你如何开展？ 3、《*市公务接待规定》规定，单位陪客人用餐的人数不能超过来客的人数。外省一领导要来交流工作经验，你负责接待工作，安排陪餐的人员。这时，正局长对你说，我来陪吧。而主管这方面工作的副局长也对你说，这方面工作我负责，由我来陪吧。又一位局长又对你说，我跟他是老同学，交情深，我来陪吧。请问，你该如何解决？ 4、演讲题:请以“道路与命运”为主题，做演讲。 2009年国家公务员考试面试题集：2月26日吉林国税局 1、春节过后第一天上班有人用摄像机拍摄到公务员迟到，并把录像在电视台播放了，这个你怎么看？ 2、单位要提升你之前进行审核，有同事议论你利用职位之便帮助亲戚逃税，事实上你的亲戚根本就没有逃税，你怎么办？ 3、区政府要调查教育乱收费现象，你是带队的，你怎么保证调查结果的真实性？

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中公教育. 给人改变未来的力量2014年公务员面试经典真题解析 1.机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。你对机关这样办事怎么看? 【参考答案】 “没有规矩，不成方圆”这句古语很好地说明了秩序的重要性。机关单位工作要严格按照规章制度，执行工作程序。但同时随着时代、事物的发展变化，制度往往会滞后，这就需要在基于规章制度的前提下，在工作中不断实践和探索，创先争优。 制度是一种行为规范，具有强制性、约束力和保障作用，可以保障一切工作程序都在制度的规范和约束下有序进行，对机关管理工作起到促进和推动作用。 但是由于机关工作比较繁杂，紧急事件频发、一系列环境变化以及一些新生事物不断出现，往往会发生制度之外的状况，这时公务员要秉承积极处理、从不拖延的办事原则，如果机关有相应的办事规律，可以遵循机关以往的惯例来办事，尽量减少时间和人力成本，提高办事效率中公教育版权。 如果在工作中遇到没有制度，没有惯例可遵循的新生事物，也可以学习和借鉴其他地方的有益的工作经验和方法。在比照中找差距，不断探索、改进以往的工作方法，与时俱进，提高创新能力。 对于从未遇见过的工作，既没有制度指引，也无规律可循，不要逃避，要努力摸索着干，面对困难和挑战不退缩，在未知的环境中披荆斩棘、勇于探索，走出一条新路。 但是这句话也从另一方面反映出政府制度不够科学、健全，无法对新困难、新问题及时做出应对，不少问题的处理因人而异、甚至朝令夕改，影响了政府的公信力和公平原则。 因此，机关人员在为人民服务过程时，除了不断要创新工作方式、方法外，更重要的是积累有益的工作经验、加强制度建设，保持决策的稳定与科学。 【中公点睛】本题针对的是机关工作的办事程序，“制度、惯例、比照干、摸索干”体现的是基础、灵活应对、勇于创新，不断完善制度、加强制度建设是答题主线。 2.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导都批评你。你怎么办? 【参考答案】 在工作上受到领导批评是很正常的，要调整好自己的心态，有承担错误与责任的勇气，针对问题积极解决，保证以后不出现类似错误。

2015年国家公务员面试真题解析

2015年国家公务员面试真题解析 1、小蜗牛没有骨头还要背重重的壳，毛毛虫也没有骨头但是不要背重重的壳，小蜗牛妈妈说：毛毛虫会变成蝴蝶，天空和大地会保护它们？小蜗牛：那什么来保护我们呢？蜗牛妈妈说：我们的壳啊，不要担心，一步一步我们也会成功的。谈谈对你的启示。 2、小李刚进单位，为了想表现自己，在期刊和杂志上找了一点些理论，在会上对单位提出了一些问题和建议，领导和同事认为不符合实际，对小李有了看法，并且同事们在背后议论纷纷，造成小李有心里负担，你怎么和他沟通？ 3、现在政府机关提供上门一对一办公，二对一办公等形式。但是一段时间后，工作人员工作热情降低，态度差，群众也表示很多不满，你怎么做？ 4、4月23日开展第十五届读书会活动，A局开展了书香机关的活动，鼓励大家多读书、读好书，你作为A局的工作人员组织此次活动。对于这个活动你的工作思路是什么？

1.答题参考：启示一：不要羡慕别人，也要从自身找到优势。启示二：要努力去寻找成功的方向。启示三：学会耐得住寂寞，不要急躁。启示四：看似是负担，其实也可能是优势，要学会换位思考。启示五：要学会借助外力来成就自我。 2.答题参考：第一：肯定他的工作态度。因为年轻人总是希望到到单位后能给领导和同事一个好的印象。第二：告诉他在工作中只有工作态度是不行的，还需要注意工作的方式和方法。第三：希望他在工作中要注意结合实际。比如理论和实际情况是有一定差距的。希望他能全面调查了解本单位的实际情况后，再去提出一些好的建议和方法。第四：建议他在提出建议时要注意工作的方式和方法，比如先询问领导或者同事对某些工作有什么样的看法。然后再结合自身认识来提出问题。第五：希望他今后能在工作上先主动去加强学习，尤其是对专业知识的学习来提高自身的理论知识。同时要多向一些有工作经验的老同事去多去学习取经。在生活上也要多展示自身的性格。加强对同事的了解和让同事对你的熟悉。 3.答题参考：第一，广泛调查了解这项政策在执行过程中所存在的问题有哪些，进行针对性改变。第二，改变服务群众的信息收集工作的相关制度，提升为民办事的主动意识。让工作人员更具有操作性。比如在单位的网站或者办公地点外面专门设立热线电话。并派专人24小时接听。第三，加大对工作人员的监督力度，促进工作开展。在安排工作后要对群众进行随访，了解服务工作中的效果如何。第五，对上门服务人员的服务能力进行相关培训，提高他们的办事效率和服务能力。满足群众需求。第四，制定对工作人员的服务态度考核制度。做到有奖有罚。提升群众满意程度。 4.参考答案：第一步先查找一下过去十四届的读书活动具体是如何开展的。并找到活动成功举办的原因。作为我举办活动的经验。第二步调查了解一下，领导和同事对今年的读书会活动有什么样的建议和想法。方便下一步按照大家的兴趣来开展。第三步，制定本次读书会活动的主题、形式、内容、方法，要求等具体的工作计划。第四步，针对机关单位的工作特点，和近期出版的热门书籍。选择一批好的图书作为这次活动备选书目。用通知的方式告知单位职工。并定期组织大家学习阅读。第五步，组织活动中要注意不能和工作时间和其他事件发生冲突，做好相关工作的安排部署。第六步，在这次活动中要针对那些积极主动参与的要给与一定的奖励。用先进典型来带动大家主动学习的热情。

2013年国家公务员考试面试真题含答案解析3月1日

保定站：https://www.wendangku.net/doc/6f6735676.html,/ 承德站：https://www.wendangku.net/doc/6f6735676.html,/ 邯郸站：https://www.wendangku.net/doc/6f6735676.html,/ 沧州站：https://www.wendangku.net/doc/6f6735676.html,/ 唐山站：https://www.wendangku.net/doc/6f6735676.html,/ 秦皇岛：https://www.wendangku.net/doc/6f6735676.html,/ 石家庄：https://www.wendangku.net/doc/6f6735676.html,/ 2013年3月1日铁路公安面试真题专业专项解析 一、名师点评 铁路公安的面试题目与岗位结合的较为紧密，考生在回答问题时要联系岗位特点，从本职出发，体现出认真严谨、秉公办事的专业素养。本次考试中综合分析、情景应变、组织管理、人际关系等几种题型都有涉及，考察考生的能力较为全面。 二、真题及解析(注：题目来源于网络，中公教育搜集整理) 1、安排派出所民警每天做一件好事，有人支持，有人反对，认为会担务本职工作，请问你怎么看? 【题目解读】：本题属于综合分析题目中的观点类。考生可以首先点明自己的观点，即肯定民警做好事的态度，然后对支持和反对两种观点分别进行客观的分析，最后针对有可能会耽误本职工作的问题提出解决措施——不一定硬性规定民警每天做一件好事，倡导此种理念即可。 2、火车撞死一个村民，其他村民都过来聚众闹事，你做为民警，你如何处理? 【题目解读】：本题主要考察考生的应急应变能力。需要处理的问题有火车事故、撞死村民、其他村民闹事。考生需明确民警的职责，可以协同村委，维持好现场的秩序，疏散群众，保护现场，处理事故，安抚死者家属，保障铁路的正常运行。 3、一个老民警老王是你的老领导，对各方面都指导你，但是你现在已经做的很好了，老王还是一如既往的指导你，你有新的思路与他商讨，这次在大厅广众下，说你翅膀硬了，不听话了，问你怎么和老同事说? 【题目解读】：本题主要考察考生的人际关系处理能力。考生须明确，在单位中老领导的指导对于自己工作的开展以及能力的提升是十分有帮助的，而且自己虽然已经做得很好，但难免有考虑不周或能力受限，意识不到的地方，因此对于老领导的指导理应虚心接受。在向老王解释时，可以先感谢，再说明自己还有不足，仍需指点，表明虚心求教的态度即可。 4、针对铁路延线的烟花爆竹存在安全隐患，让你做一个安全教育的宣传活动? 【题目解读】：本题主要考察考生的计划组织协调能力，属于宣传类的题目。考生可以先明确自己的职责，说明组织此次宣传活动对于铁路安全运行以及沿线居民的意义。组织过程可以重点谈及宣传形式与宣传内容。宣传形式要突出对于沿线燃放烟花爆竹居民的针对性，既要形式多样，又要易于接受。内容方面可以涉及相关法律规定、安全操作方法、事故

历年国考国税局面试真题及答案

2016年国家公务员面试国税面试真题及答案解析 2016年3月1日国家公务员面试真题：国税 第一题：漫画题 图片描述：一个人腰部以下就像树根一样，伸着胳膊，他的手的方向有一个吊瓶。 取两个贴切的标题，并对其中一个结合社会现象阐述。 第二题： 国家实行一带一路，小语种很需要，领导要你组织一个本单位的小语种建设方案，你怎么做? 第三题： 领导给你派工作，每次要求的完成时限很短，导致你不能按时完成，你很苦恼，怎么办? 第四题： 国税局某部建立一个税收资料室，很少有人去，利用率低，你是负责人，怎样提高服务和利用率，重点做哪些工作? 2016年3月2日国家公务员面试真题：国税 第一题:某地交警部门在非机动车道设置人工护栏，由交警绿灯时手动打开，以防止行人及自行车、电动车闯红灯，你怎么看? 第二题：材料：你是国税局工作人员，上班时遇见以下一些问题需要处理： (1)14点上级领导检查工作，由你负责接待; (2)14:30父母从老家来看你，你要去火车站接父母; (3)房东要你15点去续签合同，但你对合同有不满之处，需要与房东商议修改; (4)单位退休干部要15点来报销医保，需要你接待; (5)女友生病了，想让你下午请假陪她去医院。 请问：如果你是该工作人员，面对以上情况，你会如何安排?

第三题：小张是行政服务人员，工作认真勤恳，有一次群众办理业务时没有按照要求填写单据，小张要求群众重新填写，群众认为小张故意刁难他，投诉了小张，小张为此情绪低落，作为小张的同事，你会怎么劝导他，请现场模拟。 第四题：你是办税大厅工作人员，单位在推广手机办税，但使用率很低，你要怎么提高移动办税平台使用率? 3月3日国税系统统考面试真题 第一题:请为下面这幅漫画拟定两个标题，并就其中一个结合社会现象做分析阐述。 第二题：你是国税系统工作人员，为了融洽和纳税人之间的关系，增进交流，单位拟开展“国税开放日”活动，请你设计三个有创意的活动主题，并就其中一个为例谈谈具体怎么组织。 第三题：单位要派一位业务骨干参加会计师事务所培训，为期半年，你符合条件，想争取这个机会，但你手头有一项重要工作要处理。你打算如何与领导沟通，请现场模拟。 第四题：在餐厅工作的小王在上菜的时候不小心把汤溅在了顾客身上，顾客很生气，发生了争执，引起其他客人围观，场面混乱。如果你是店长，你该怎么解决。 3月4日国税系统统考面试真题 第一题：深秋街道上的落叶很美，有市民抱怨环工人扫得太及时破坏了风景，相关部门说扫掉落叶是为了出行安全起见。你怎么看? 第二题：材料：你是国税局工作人员，上班时遇见以下一些问题需要处理： (1) 8点接到通知，下午有一个交流会，你要帮领导写发言稿(需要两个小时); (2)11：30要去机场接两名交流会重要代表(来回大概一个半小时); (3)8：30接到通知，通知领导和先进人员十点在大礼堂开会; (4)8：35领导让你跟他一起去医院看望一位同事; (5)9：00同事通知你今天是最后一天领取银行纪念币，仅凭身份证领取。 请问：如果你是该工作人员，面对以上情况，你会如何安排? 第三题：一次工作，因为你的粗心，造成小李工作失误受到领导批评，你怎么跟小李解释。请现场模拟。

2014年江苏公务员面试真题与解析(5.10)

2014年江苏公务员面试真题与解析(5.10)

2014年江苏公务员面试真题与解析（5.10）【第一题】有一位开了十八年公交车的女司机,她的丈夫是一个富商,家里有别墅,豪车.有人认为她没必要这样做,应该在家里享福.她却说她喜欢这份工作,不管是宝马还是别墅都满足不了她对这份工作的热爱和工作给她带来的乐趣。网友对她的行为产生了热议，谈谈你的看法。 【参考答案】每个人对于自己的工作都有不同的期待和要求，有人希望从工作中谋求一份可观的薪水，有人则希望通过工作获得名誉和地位;而近日网上曝光了一则新闻，文中这位家境殷实的女公交车司机十八年来恪守自己的工作岗位，不为名，不为利，只图对工作的一份热情与执着。在令许多人咋舌的同时，恐怕也应该引起我们的深思。 对于这位女司机的选择，有的人持着不理解的态度：家里有车有房，不愁吃穿，没有必要做这份又苦又累的差事。诚然，这样的观点确实逐渐成为一种主流，因为在大多数人看来，工作最重要的目的是为自己带来物质上的收益和地位的提升，薪水和体面与否成为了衡量大多数人的工作质量的标尺。所以纵观求职市场，许多求职者在应聘的时候，考虑的不是自己是否适合这个工作，是否热爱这份工作，能否为这份工作奉献什么，而是这份工作能给自己带来什么。因此，他们对于工作的收益就过分注重，对于工作的投入却少得可怜，其结果就是以用人单位与求职者双方的失望收场。 而新闻中的女司机，则对工作抱有着一份难能可贵的热情与热爱，这份对于工作的热爱不仅能够让她对于工作不计得失地付出，对她自身而言，也可以从工作中获得乐趣与快乐，相较多数的求职者，她对工作纯粹的追求让她进入了一个良性循环。 欲多则心散，心散则志哀，志哀则思不达也。我们作为正处于择业期的青年也同样如此，对于工作，要有正确的择业观，选择自己所热爱的，才能潜心于工作，发挥自己的才能与专长，得到真正的提升，要意识到金钱与荣誉只是我们努力工作所带来的副产品。同样的，我对于自己选择的公务员这份工作，也怀着深深的热爱和极大的兴趣，因为这份工作可以满足我服务他人的需求，不管以后在这条路上会遇到怎样的阻碍，也不论别人对我有怎样的评价，我都会坚持自己选择的这条路，实现工作的价值和人生的价值。

2015国家公务员考试国税面试真题及参考答案

2015国家公务员考试国税面试真题及参考答案 1.为了对青少年进行税法知识宣传，你市税务局与教育局拟联合建设一个税法知识教育基地，领导让你起草一份建设方案，你会怎么做?(2015年3月12日国税局面试真题) 【中公参考答案】 接到任务，我会充分考虑青少年的特点，有针对性地拟定教育基地的建设方案。 第一，明确此次税法知识教育培训基地建设的目标。向青少年宣传税法知识，让青少年真正接触和了解税收，从小培养知税、懂法、协税、维税的热情，树立依法纳税、诚信纳税的观念。 第二，教育基地位置的选择。由于青少年是此次活动的主要宣传对象，所以我们会将地址选在学校。对市里各所学校进行实地考察，在综合考虑交通、学校硬件设施等条件下，挑选一个具有代表性、条件允许的学校开展基地建设。 第三，工作小组的组建。预计此项工作的参与人数，组织税务局和教育局的相关的工作人员，制定每个人员的工作职责、明确分工。 第四，制定税法教育基地建设的具体内容： 搭建图书角，采购学生们能够看得懂、比较浅显的有关税收方面的图书，并定期开展读后感想交流会，为学生们解答疑惑，

让学生们了解税收的历史、发展过程，以及国家的税收是从哪里来的，又用到哪里去了等等; 设置税法知识走廊，主要以一些基本的税法为主线，旨在让学生们了解税法知识;再次，建设税法知识文化墙，通过税宣故事、税宣漫画、播放税法知识宣传片，让学生们能够对税法知识有初步认识，让他们知道在日常生活中税收带来的便利。 开展税法知识讲座。通过税务部门工作人员寓教于乐的讲解与日常生活有关的税法知识，中间穿插互动交流环节，让学生们明白税收取之于民、用之于民，税收与我们的生活紧密相连、税收就在我们身边。从小培养青少年纳税的意识。 开展税法知识竞赛。通过竞赛的形式，让学生们对税法有更深入的认识和理解。 第五，做好资金预算，撰写成一份初步方案，呈交领导审阅。 2.小张是办公室的一名文秘，新来的局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任也批评小张。小张感觉很委屈，因为每次任务都是主任转达的，自己也是按照主任要求撰写的。假如你是小张，你会怎么办?(2015年3月13日国税局面试真题)【中公参考答案】 领导批评了我，虽然在当时会很沮丧、很委屈，但冷静下来再思考，领导对我的批评并不是坏事，领导愿意批评我，也是希

2013年你国家公务员面试真题

2013年国家公务员面试真题 【第1组面试真题】2013年2月27日上午辽宁海关面试真题 (4道题20分钟无题本考官念题) 1.【看一段材料】广州市政府办公厅日前印发《广州市重大行政决策听证试行办法》(以下简称《办法》)规定，若公众对政府重大决策的征求意见稿意见分歧较大，应该组织听证会，从公开报名人群内遴选的听证代表不得少于代表总数的2/3，而公务员不得被选为听证代表。 1.公务员不允许作为听证会代表，对此，你怎么看。 2.如果你是纪检处的工作人员，在圣诞节期间，货物堆积比较严重，工作人员连吃饭的时间都很紧张，这个时候有企业来投诉说我们相关工作缓慢给企业造成了很大的损失，这时候你们在吃午饭，你作为工作人员该怎么办？ 3.领导让你负责编写某地的地方史志，资料少，当事人也找不到，你怎么办。 4.单位轮岗你与小王互换，你新到一个部门，老处长“恋旧”，有事仍找小王，不给你工作，你怎么办? 【第2组面试真题】2013年3月5日上午辽宁国税面试真题

1、过春节时，很多在外打工的年轻人因为婚姻和经济问题，导致压力大，不愿意回家，你怎么看？ 2、为了弘扬正气，你单位要组织一个劳模道德模范报告会，你是策划人，你怎么策划？ 3、你和小李到基层单位去了解信息化建设，小李由于言行不当与该单位领导发生冲突，该单位领导不愿意配合，你该怎么办？ 【第3组面试真题】2013年3月5日下午辽宁国税面试真题 1、国家提倡改会风、文风，有些地方官员出门自己带干粮，作报告字数不超过500字，对此谈谈你的看法。 2、你是税务机关的办事人员，让你组织一个提倡勤俭节约，反对铺张浪费的宣传活动，你认为这个活动的重点和难点是什么？你怎么组织？ 3、你是税务机关的值班人员，某一天一个企业带着慰问品来你单位慰问，当时你一个人值班，领导不在，恰巧媒体也在采访，你怎么办？ 【第4组面试真题】2013年3月6日辽宁国税面试真题 1、私家车数量越来越多，造成交通拥堵，环境污染等问题，对此你怎么看？ 2、你是税务所的一名信息维护人员，你单位的一项业务办理系统需进行升级，时间为两个月后，你怎么办？ 3、你是税务所的一名工作人员，到某企业检查工作报告，发现其中部分内容与你所掌握情况不符，存在回避问题的可能，你怎么办？

公务员面试真题及答案详解

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/6f6735676.html, 公务员面试真题及答案详解 作者：土人老师 来源：《公务员文萃》2015年第08期 咖啡厅门口一个牌子写着“本店不提供免费wifi，请抬起你的头和朋友交流吧”。你怎么看？ 【解题】 考生审题时，必须养成抓住题目中的（敏感）关键词的好习惯，该题的敏感关键词是“不提供”、“wifi”、“抬起头”、“交流”。通过对这几个关键词的分析，加上联想到日常的生活，可以定性为否定观点题型，依据主要有以下两点：一是咖啡厅不提供免费wifi的目的是为了促进顾客彼此之间的交流，说明之前因为低头看手机而疏于交流的现象比较严重;二是咖啡厅本来是人与人沟通、交流的场所，而不是相约过来上网的。题型判断正确后，即可通过定性、表态、分析原因、阐述影响、采取措施这些思路进行解题，并通过“关键词联想法”和“大小法”思考出要点。 【参考答案】 题中所述咖啡厅的做法，让我联想到了许多场合如聚餐时大家都在低头玩手机的场景，反映了现代人过于依赖使用电子设备交流而忽视了面对面的沟通，我认为这样的现象是不正常，对此，我有以下几点看法。 段落分析：答案的开头，对该现象简要分析、定性。注意一定要简明扼要，切不可分析太多内容，主要内容要放在后面回答。 首先，让我们来分析一下产生这种现象的原因有哪些。一是随着经济社会的发展，手机成了我们必不可少的通讯工具，几乎人人都有，人人会用。而且手机等电子设备的功能越来越强大，甚至还能工作，已经成为人们生活中不可或缺的工具之一，导致人们越来越依赖他们，甚至已经沉迷成瘾，一会不看就觉得浑身难受。二是这些经常低头看手机的人被称为“低头族”，他们缺乏自制能力，使用手机不分场合、时间和对象，没有考虑身边人的感受，缺乏对别人的基本尊重。三是受社会风气的影响，越来越多的人成为“低头族”，自己也难免被潜移默化，也养成了低头看手机的习惯。比如一桌人，大家都在看手机，你如果没看，倒不知道该怎么办了。 段落分析：本段的主题为分析这一现象的原因。通过“关键词联想法”和“大小法”的解题技巧，由人（物）关键词：“朋友”、“wifi”，可以联想到手机、低头族、社会等，再由此展开论述，便可得到3个小要点。对于要点的扩展，要多联系日常的生活场景（或经验）。特别是该

2015国考面试真题解析：海关面试真题解析(2014年2月20日)

【题目1】单位领导安排你和同事小王共同完成一项任务，但在合作期间，有跳槽打算的小王为了准备其他单位的公开招聘而无心工作，项目进程一度受阻。最终他未被录取，同事们又非议不断，导致小王情绪异常低落，领导不满于工作进度并且批评了你们，此时，你该怎么办? 【参考答案】 不能及时完成上级交办事项，因故导致计划受阻，是我工作的失职，当务之急是迅速调整进度，消减不利影响，妥善完成领导安排的工作任务。 首先，我需要反省自己。一方面，针对工作各环节的疏漏之处并形成初步改进方案;另一方面，诚恳的向领导承认错误并道歉，小组未能及时完成任务安排，阻碍了整个单位的工作进展，是我们工作的严重失职。继而向领导郑重承诺，接下来我们会加班加点，迅速弥补工作缺失，保证高质量完成工作。 其次，作为同事及项目组成员，我有责任对小王的情绪进行疏导，帮助正他重新融入团队并完成任务。一方面，舒缓小王的低落心情，帮助他从面试失败的打击及同事的非议中解脱出来，让小王明白人生难免遭遇挫败，而这些正是最珍贵的历练，理解并大加赞许;另一方面，表明他想要有所成就的事业心是值得肯定的，我也一直以此为目标要求自己，但是必须认识到踏实工作的重要，兢兢业业完成本职工作，不好高骛远，才是能够踏实前行、收获成就的关键。而现在弥补工作过失，便是我们最重要的本职任务。 再次，基于初步改进方案，与小王深入研讨解决办法，并同时与有经验的同事沟通交流。实践过程中注重提高工作效率，发挥我和小王的专业优势，理性分工、协调整合。并及时向领导汇报阶段性成果，持续调整工作思路及方法，及时完成工作。 相信在共同推进工作的过程中，小王一定会再次燃起工作热情，真正融入团队，我们也能够弥补过失，并以此为鉴，成长为领导信赖、同事认可的业务能手。 【题目2】你是小区新上任的物业负责人，前任负责人在交接工作时说小区管道年限已久，可能有危险，然而目前并没有小区住户反映相关情况。针对这种状况，你怎么办? 【参考答案】 完善的供水设施是保证居民能够正常生活的基本条件。而作为物业的负责人，其责任正是保证好小区内居民的各项事宜的完善性。面对这样的情况，我会做如下的处理。 首先，我会先找出小区的构建档案，大致了解小区供水设施具体的安装时间和使用年限。之后依据《物业管理条例》第五十二条的规定，联合供水单位对小区内的供水设施进行一次全面的检查。包括二次供水设备的卫生状况，供水管道的老化程度，地下管道的渗水情况等进行全面检查。之后同供水单位进行沟通，预计在目前的情况下是否有必要进行维修，如果

国考国税局最新历年面试真题汇编

2015年3月12日国税局面试真题 1.漫画题:请根据这幅漫画展开联想。 2，国税局与教育局共建税收知识普及基地，主要面对青少年，你如何起草方案? 3，领导交给老张一个统计分析工作，老张说三天完成，他临时出差，把工作交给你，你用一天完成并上交领导，老张很不高兴，你怎么办? 4.员工年度总结大会，优秀员工评选中，大部分同事把票投给了你，你也希望当选，但是之前与你有过矛盾的小王说你过于表现自己，与同事工作配合不好。领导让你上台做一个简短发言。

2015年3月13日国税局面试真题 1、现代社会高速发展,快节奏、高压力，也有人说要慢下来。谈谈你的看法? 2、材料题：业务培训下面有三同事的意见，你负责这次培训的工作，请提出三条有有针对性的建议与对策： 小李：填鸭式培训没有特色; 老张：网络培训，老同志电脑水平差，效果不好; 小王：每次培训学习都只有几个业务骨干参加，大家积极不高 你负责这次培训的工作，针对上述意见，请提出三条有针对性的建议与对策? 给某单位的培训方式指出问题，并提出3条建议。。 3、小张是局办公室文秘，局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任很着急，小张撰写材料也很尽力感到委曲，假若你是小张，你怎么办?

4，你是税务窗口服务人员，在上班的时候，接到家紧急电话：你的孩子在幼儿园发高烧，被送医院，要家长尽快到医院，但有人排队办业务20分钟了很脑火，还有人用手机拍照，如果你遇到题本所说情况如何处理? 2015年3月14日国税局面试题 考题一： 小张是单位的文秘，单位新领导对他写的一个工作报告不满意，告诉了主任，主任批评了他，说他没能正确领会领导的意思，但是工作都是由领导在传达，小张很委屈，如果你是小张，你该怎么办? 考题二： 现代社会经济高速发展，生活节奏加快，但是也有的人说要慢下来，你怎么看? 考题三： 你和小张是国税局新进的人员，在税务新入职员工交流会上，小

2011-2012-2013年国家公务员考试国家发改委面试真题及部分答案

2013年国家公务员考试国家发改委面试真题 1 农业科技下乡不能盲目，要结合农村发展情况深入基层。对于“把论文写在土地上”你怎么看？ 2 农业技术人员短缺，现在要招一批技术人员进行培训，领导让你针对此次培训进行前期的调研，怎么保证数据的真实有效？ 3 你是分管农业的工作人员，一天你在聚会时，突然听到有几个农业大学学者在谈论他们正在研究的病虫害防治技术，这时你应该怎么办？ 4 你是一个农业技术方面的推广人员，有一项种子种植技术，需要在农村推行试种，但是农民积极性不高，你怎么鼓励农民进行大规模试种？ 2012年国家公务员考试国家发改委面试真题 2012年2月25日上午 第一题： 某邮递员26年如一日穿梭于山区进行邮寄工作，从没有投递错过一封信，但收入微薄，家境贫寒，你怎么看? 第二题： 你是卫生局网络公告栏的负责人，有个网友在公告栏上发帖子，写下了他在你所管辖区域内的某医院的不愉快经历并被大量评论转发，影响很不好，请问你怎么办? 第三题： 你是环保局工作人员，你所在城市小区垃圾处理改成按量收费，实施一段时间后，领导让你去调查实施的效果以及居民对此的意见，你怎么进行调查? 第四题： 你是招商局的工作人员，陪同一外籍考察团来考察你市的投资环境，在考察过程中考察团团长的笔记本电脑被盗，里面有很多信息，于是团长对你们当地政府的管理能力和投资环境提出了质疑，不想再进行投资，请问你怎么办? 第五题： 市里要组织年轻干部到农村去锻炼一年，领导让你负责，但是很多同事找到你说要照顾家人，不愿意去农村，同时还有很多同事有了抵触情绪，请问你怎么劝说?

2012年2月25日下午 第一题： 你是县社保代表,要参加省社保大会,你会做什么准备. 第二题： 某省出台规定，综合电视台应减少娱乐节目播放，增加新闻节目播放，你对此有什么看法? 第三题： 你在服务窗口工作，现在正在评选先进窗口，有观摩团来你单位参观，这时有群众与一个窗口的工作人员发生争吵，周围群众指指点点，观摩团也有人在录像，如果你看到这种情况你会怎么办? 第四题： 选派能工巧匠、科技人员到农村去服务，你觉得应该着重注意哪几项? 第五题： 你在做一个方案，这个方案要与其他部门配合完成，已经做到了一半，此时你发现一个更加合适的方案，请问你怎么办? 2010年国家发改委面试真题及答案 1．谈谈对4万亿投资的认识。 【试题分析】综合分析类试题中的社会现象题目，主要是考查考生的综合分析能力和时政把握能力。 【解题思路】考生可以从以下几方面来解答此题：阐述出台此政策的背景、积极意义——介绍4万亿元资金的投资去向——如何确保此政策的贯彻执行。 【参考答案】 面对全球金融危机的冲击，我国出台了4万亿元投资的一揽子计划，这不仅仅给中国经济注入了新的活力，而且也带动了世界经济的恢复，是一剂强心剂。

国家公务员面试真题及答案：历年民航面试真题

国家公务员面试真题及答案：历年民航面试真题 2013年2月27日航空局面试真题 材料大意：假定你是西部某市的招商局工作人员。该市畜牧和种植业比较发达，但是轻工业不行。为了招商引资，该市近期要举办一次展销会，而且此次展销会比以往规模大，知名企业更多。 问题： 1、面对我市现有的产业发展状况，我市目前轻工业招商展销会如果让你来负责，你会怎么做? 2、为了招商引资，你要说服一个知名企业的负责人参加一个展销会，因为在前几年的展销会中他没有收获，因此不想去，但领导执意要他参加，交给你处理，你该怎么办? 3、你是活动的组织者，在举行展销会时，有两个参加展销的厂家因为场地等原因发生了冲突，导致展台和展品都发生了损坏，面对这种情况，你该怎么办? 4、最近我国大中小城市展会不断，社会舆论对此褒贬不一，请你就此谈谈看法。 2013年2月28日航空局面试真题 面试题目： 材料： 第一段：张明是北京某师范学校的学生，参加支教活动，要去西藏地区的某县，张明是领队，选8个人，但是以往遇到报名人数较少、或者支教成员中途逃跑的问题。 第二段：介绍西藏某县，交通不便，财政收入很少，基础设施落后，支教队员去了呆不长，当地百姓逐渐失去信心了，说娃娃整天想老师，老师经常换，弄得本地的老师都不知道按谁的方法教学，支教还不如不搞。 第三段：支教的青年在开评教会，大家都认为小王的课程设计很敷衍了事，小王情绪激动，说：这怨我吗，我本次搞教学活动，校长和管理员都不配合，我干嘛费劲教学生。 第四段：是去做家访，家长不配合。 问题： 1.让你组织安排学校的学生到农村去支教一年，之前有很多学生不愿意去，你如何组织? 2.大学生到农村支教，在现场支教开会反映当地的家长和学生不配合他们工作，现在，你是带队者，让你和学校的负责人来谈，你如何谈?现场模拟。 3.其他学校的老师与你取得联系，他们学校的老师和学生去山村支教学习，但经验不足，想与你学习，请问你如何处理?

国考面试真题..电子教案

2015年3月7日海关系统面试真题 1.单位研发部有一个新项目，你使该项目的牵头人。小林具备此次研发所必需的某项技能，但小林平时与同事相处不太融洽，同事不欢迎他加入项目，小林积极性也不高，领导对此也存在顾虑，请问你该怎么办? 2.政府准备开设“阳光热线”活动，准备邀请领导和相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强，受众范围广，突发状况多，，假如领导让你来牵头组织这项工作，你将如何开展? 3. 你是该商场的负责人，月底核查时发现配货员小李在一次配货过程中看错了产品型号的一个字母，导致把高配置洗衣机配送给了预定低配置洗衣机的顾客，但顾客一直没有发现，这时你应该怎么办? 4.2014年12月4号是我国设立的第一个国家宪法日，具一项社会调查显示，公众对宪法的了解情况并不乐观：完整读过宪法的仅占受访者的1 5.7%，84.3%的受访者没有完整的读过宪法，其中33.2%的人完全没有读过，51.1%的人没有读完过。请问你怎么看待这一现象?

2015年3月8日海关系统面试 1、你和小张合伙开一家网店，前期投入很大，经营有了一些起色，也招到了得力的助手。一开始小张很积极，后来就对网店经营不上心了，消极怠工，网店效益下滑，助手看到这种情况也想另找工作，房东也嫌你们把房间弄得又脏又乱，不想续租，请问你该怎么办？ 2.海关报关大厅排队人数较多，为了方便报关，你单位增加了电话预约报关服务。但是许多人抱怨电话总是打不通，且工作人员也不能提供有效回答。领导让你解决，你会提出哪些改进措施? 3.某酒店一个客人被困电梯中，情绪激动的向前台打电话求助，但是酒店电梯维修人员无法排除故障，电梯公司的专业维修人员由于交通拥堵也无法及时赶到。假如你是前台值班人员，面对这一状况应该怎么办？ 4.现在社会上的一些蓝领，例如月嫂、快递员等平均月工资过万，甚至比有些白领的工资还高，这一现象引起社会热议。请谈谈你的看法。

2013年国考面试：综合分析题型---现象附带观点类

2013年国考：综合分析题型---现象附带观点类 随着考生、出题方博弈水平不断升级，综合分析题型难度和灵活性都迅速加大。“现象附带观点类”综合分析题型就是近期出现的一种较有代表性题型。 一、真题剖析 我们举例说明。 例1：2009年6月16日上午内蒙古公务员考试面试真题第2题 现在很多高官落马，海内外媒体说他们昨天是英雄而今天是罪犯，结合公务员的公权力谈谈你的看法？ （一）题型分析 此题是典型的“现象附带观点类”。它首先是现象类题型，但是题干中又出现了一些观点，如媒体观点“昨天是英雄而今天是罪犯”，还要求必须结合“公权力”的观点来答题。这就是要求答题内容要兼顾到对现象的分析、对于该媒体观点的分析、以及对于公权力的论述这三方面内容。即以现象为主，观点为辅，所以称之为“现象附带观点类”。 （二）答题思路分析 对于现象类综合分析题型，我们常规解题思路是从“现象”、“意义”、“原因”、“对策”这四方面。首先我们仍然秉承这个思路。 其次，我们希望解决如何把观点嵌套到答案中的问题。思路是分析该附带观点属于“现象”、“意义”、“原因”、“对策”的哪一个层面，然后指出在这个层面上，这一观点是否正确、全面。如果有欠缺，可以再进行补充。这样，就呼应到了观点，而且使得答题的其余部分也和观点产生了有机联系。 再次，有些附带观点包含内容比较广，比如本题中的“公权力”问题，它可以涉及到公权力观念、也可以涉及到公权力制度、公权力运行机制等，则我们可以采用“先分后总”的方法，先分别提到公权力各个方面的内容，这些内容对于“高官落马”现象的联系，最后再

综合起来予以评论。 最后，还有一个表达的技巧。我们知道面试答题时，一开始的引导语和最后的总结语是非常重要的。对于附带观点，我们可以自然把它们作为引导语来展开，这是一个引导语的技巧。对于结束语，则要注意，一定应把“现象”和“附带观点”都能囊括在内，方显得完整切题。 （三）参考答案 由此我们可以轻松给出答案要点： “英雄、罪犯只在毫厘之间，关键是如何使用手中的公权力。此题给我们的警示是极其深刻的。[引导语，而且是用题目中观点来就题发挥的] 第一，曾经是英雄，是因为这些高官曾经有过辉煌的事业，曾经为群众做出出不少贡献，所以才称得上英雄，也因此才得以有了高官的地位；今天是罪犯，则是他们必须面对的现实，他们之落马，显然是对祖国、人民都犯有应惩的罪行。从这个角度上讲，海内外媒体这一说法无疑是对这些高官生涯很生动、很准确的描述，是高官贪腐受惩现象活生生的表现。[呼应“昨天的英雄、今天的罪犯”这一现象观点] 第二，贪腐行为动摇政府公信力，动摇党的执政能力，败坏社会风气，危害极大。而高官们因为地位高、权力大、影响广，其贪腐行为就势必对国家、人民、党纪、国法造成更大的危害，对其的坚决惩罚，则又能起到更大的震慑作用。[常规套路，分析现象意义。注意，在本题中，因为意义和题干稍微有些脱节，不提也可以] 第三，产生这些腐败行为的原因很多，从主观上讲，一个主要原因是其个人缺乏正确的权力观。正确的权力观应当是权力是人民赋予的，必须坚决贯彻党的宗旨观，密切和群众的血肉联系，真正做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。缺乏正确的权力观必然易于腐化变质。 从客观上讲，一个主要原因恐怕是对于权力监督的缺乏。权力只有在阳光下运行，才能正确行使。我们缺乏对于权力运行各个环节的有效监督，缺乏完善的相关制度，是诱发此类行为的重要原因。 综合上面两点，正确的公权力观念和公权力运行机制确实是拒腐防变的根本所在。因此我们一定要大力加强正确权力观的教育，以及完善相关制度，加大监督和惩罚力度，确保权力能为民所用。[分别分析原因，都和公权力相呼应，最后又综合在一起，并提出相关对策]