【职场百宝囊】人在职场：五个秘诀赶跑工作压力

人在职场：五个秘诀赶跑工作压力

人在职场：五个秘诀赶跑工作压力

在信息时代，当几乎所有人都在每一个办公室是一个知识工作者，我们支付给进程的信息，因为有无限量的信息，对于每个人的工作有一个无限量。

所以你的老板是可能给你足够的工作每星期，以填补三个星期 - 如果你让它如果你以某种方式工作，它也填补只有三天。

我的观点是，他们觉得在某些方面过度劳累的人选择这里是过度劳累五个选择，而不是使

1队的优先考虑你的老板。

要老板优先化

由于加工的信息是不客观的任务，你可以做好或坏的工作或任何工作之间的一种是说，你没有的一切，你不能做一个伟大的工作，右？因为你的老板给你太多的工作。

所以，你有几种选择，第一，你可以尝试武力，你的老板优先说他或她，“如果你想我做的项目?完美，那么你需要下车，我板项目，W，X和Y”

也许你的老板会认为项目z是如此的重要，他或她将清除你的盘子，但最有可能的，你的老板会说，“算了吧，你需要做的一切”，这是一个开放的邀请，开始试验偷工减料的。

2，如果你的老板不会优先考虑，自己动手。

如果老板不肯优先化，你自己来优先化

请不要告诉我你不相信在偷工减料，这是外行人的任期为优先，你可能完善，其实在大学生活的一种方式，偷工减料学院任教。

在一个学期的课程，你被分配16个400页的书籍阅读，再加上你不得不写他们的论文，你也不得不显示类，找出发生了什么事情，当然测试，有你可以阅读所有6400页，您被分配 - 这将是不可能在规定时间内没有办法。

所以，你想通了什么，你可以跳过你确定阅读，最好的办法是去听课，因为什么他们感兴趣的，和他们的测试讲座教授反映他们的利益。

现在回到你的工作场所，其中你有太多的工作在这里做的如何失败者处理，他们抱怨关于被过度劳累他们不断接受更多的工作，并试图以做它完美，抱怨和他们的老板保持倾销对他们，并说没有什么，他们可以同时做的工作量，他们既不是优先次序，既不他们正在对形势的责任，和每一个指责对方。

智慧树知到《职场沟通》2020年度期末考试解答解析

智慧树知到2020《职场沟通》期末考试答案 第1部分总题数:20 1.【单选题】（2分） 当别人跑题时，最机智的做法是 A.让他跑，看他能跑多远 B.揍他 C.打断他 ●D.提问引导他 2.【单选题】（2分） 影响对方，让对方心服口服的关键是: A.讨好对方 B.接近对方 C.团结其他小伙伴 ●D.理解对方 3.【单选题】（2分） 提问是沟通中的: A.推力 ●B.拉力 C.反作用力

D.扭力 4.【单选题】（2分） 对方会阳奉阴违最主要的原因是。 A.对方性格懦弱 ●B.受到了压力 C.对方习惯不好 D.对方人品不好 5.【单选题】（2分） 向某位同学提意见，最机智的做法是 A.借老师的名义 ●B.让他最好的朋友去说 C.引用伟人的话 D.用暴力 6.【单选题】（2分） 父母总是叫我注意安全是因为他们 ●A.忍不住为我担心 B.觉得我长不大 C.想要约束我 D.这个社会太让他们缺乏安全感

7.【单选题】（2分 下列方式中，处理愤怒嚷嚷的人机智的选择是: A让他冷静一下 B.跟他讲个笑话 C.关禁闭 ●D.让他一吐为快 8.【单选题】（2分 一个人钻牛角尖的时候，最机智的处理方式是 A.劝他回头是岸 ●B.转移注意力 C.揍他 D.让他冷静一下 9.【单选题】（2分） 别人不听我劝，最有可能的原因是: A我穷 B.证据不足 ●C.我不理解对方 D.我丑

提意见时可以忽略的因素是 ●A当天的天气 B.对方的心情 C.与对方的关系 D.沟通的场合 11.【单选题】（2分） 朋友在去往你家的路上迷路了，打电话问你该怎么走，你跟他说的第一句话应该是 ●A.你到那儿了？ B.你怎么这么笨？ C.你会骑自行车吗？ D.重申自己家的地址 12.【单选题】（2分） 拒绝别人又不伤感情的方式是 A永不拒绝 B.告诉对方是最后一次 ●C.先讲感情，再分析事实 D.口头答应，永远不做

2019年职场沟通答案智慧树

职场沟通 第一单元： 1.职场沟通是一种可以修炼的技术。（对） 2.研习沟通，可以改善与（情绪化，固执，专业领域不同）的人之间的沟通。 3.衡量沟通的效果，要站在（接收者）的角度。 4.与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离（错）。 5.沟通的效果取决于接收者收到的而非表达者表述的（对）。 6.唠叨的本质是影响性沟通（错）。 7.对下列哪些工作岗位来说，沟通能力很重要：（经理，人力资源。销售，工程师） 8.随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有：（信任增加，分歧增加，彼此更加了 解） 9.可能对沟通产生重要影响的差异包括（性格差异，代沟，性别差异，文化差异） 10.遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括（尊重差异，尝试理解对方） 11.衡量沟通效果好还是不好，要看：（接收者） 第二单元： 1.沟通的三大目的：（促成改变，传递信息，交流感情）。 2.如果说了一遍，对方没有听懂，应该：（关心对方哪里没听懂） 3.跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏（外行，笨人） 4.沟通的执行玄幻包括：（assess-adjust-attempt） 5.4A沟通循环中最关键的环节是：（assess） 6.影响性沟通的目的包括：（传递信息，促成改变，交流情感） 7.提意见时为了照顾对方的感受，通常应该考虑：（彼此的关系，场合，对方的心情）

12.沟通的执行循环适用于：（传递信息，交流情感，促成改变） 13.导致关闭频道的原因包括：（不想听，听不懂，不爱听） 14.沟通4A循环中，最关键的环节是：（Assess评估） 第三单元： 8.大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心里学中叫（格式塔效应） 9.导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：（信息开关效应，格式塔效应） 10.接收者的情绪会对接受到的信息进行加工和扭曲（对） 11.为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：（我在听吗？有没有情绪干扰我？我 是否接受到了完整的信息） 12.听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到（错） 13.沟通中导致误解的主要因素包括（脑部，过早判断，情绪） 14.有助于提升换位思考能力的因素包括（减少情绪干扰，增加对人性的了解，多和各类人 打交道） 15.理解对方有助于（做正确的判断，满足对方的心里需求，获得完整的信息，影响对方） 16.为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常为自己：（我在听吗？有没有情绪干扰我？我 是否接受到了完整的信息） 17.养成良好的反馈习惯有助于（与对方产生共鸣，赢得信任，减少工作中的错误，保证沟 通质量） 第四单元： 1.口才好不等于沟通好（对） 2.影响能力层面接受度的因素有：（专业水平，阅历，智商） 3.我们在表达时，信息开关效应的表现是：（已知信息让听众关闭频道）

如何打造职场形象最佳方法

如何打造职场形象最佳方法 温文尔雅，如果我们在职场上能够给人家这种印象，那么，我们个人的形象肯定会给大家留下深刻的印象的，当然了，温文尔雅的 特点也主要是体现在自己的说话上面，我们在职场上面，说话的要 掌握张弛有度轻柔，声音不能太大嗓门的，体现出自己的一种亲和力，这对我们在职场上是很重要的一点，展示出自己良好的个人素养。 行为处事能果断，这在一方面，可以看出一个人是否有领导的才能，职场上，碰到事情，能快速果断的做出决断，说明您是个敢于 承担责任的人，并且能够及时处理问题能力的，能让自己在职场上 的工作环境中，无意识的情况下塑造自己的职场威信，我们同样的，就可以在一些职场上的竞争中，有比别人更突出的优势。 1.留意着装要求 职场都有着装要求，不仅男女有别，每个公司的规定也不尽相同。如果想在办公室显得干练，我建议你穿得比着装要求还要得体。什 么意思呢? 也就是说，如果公司规定只能穿衬衫长裤办公，那你应该穿西装裤配衬衫，这不仅符合要求，还显得专业。你还可以外加西装外套。如果公司规定必须穿衬衫西装，那你可以再配一条领带，这将给你 的形象加分，让人觉得你很重视公司的规定，很有职业感。 2.保持职业态度 也就是说，你的言行举止必须考虑到工作环境。不要在办公室讲你周末喝酒聚会时的糗事笑料;工作时只谈工作，这才显得更职业。 3.超过最少工时

很多公司都有最少工时，具体规定了员工每天上下班的时限。若想表现得专业，可以稍微延长你的工作时间。 要想做到这一点，还得在平时下功夫。当然，我不主张每天工作10或12小时，只要稍微延长半个钟头或一个小时，别人就会觉得你工作积极专业了，这又何乐而不为呢?“早到晚退”让人觉得你确实很敬业，而不是在磨洋工。 4.准时参加会议 工作开会已是家常便饭。虽然有时开会并不见得多有意义，却也是躲不开的事，毕竟这也是团队讨论的好机会。会议一般都会事先定好时间和主题，有些会议或许还很重要。没人喜欢浪费时间，最头疼的就是有人开会迟到浪费了大家的时间! 如果你有会议要参加，请尽量准时到会，这也体现了你对其他与会者的尊重，不愿浪费大家的时间。提前计算好路程时间，或者电话会议之类的边角时间。 5.区别对待私人时间和工作时间 拨打或接听私人电话时请避开办公地点，私人上网还是放在午休或下班回家时间吧;如果需要打印私人文件，最好回家自己打印或到其他地方打印。哪怕你的私事不会占用太多办公时间，也请尽量不要在上班时处理。虽然工作遇到私事在所难免，也还是需要稍微克制一下的。 1.脸红 虽然脸红让你看起来甜傻、可爱，但它也传达了你不成熟和不坚定的心态。 因此，当你感到脸红的时候，“别太在意继续做你该做的事。”纽约大学私人语言顾问埃雷恩。斯尼德建议。你越是在意你发热的面颊，你就越容易给人留下不好的印象。 2.哭泣

帮助员工缓解工作压力的方法

帮助员工缓解工作压力的方法 一家公司如果有人有压力，作为一名主管，你该怎么办？除了帮助解决他们的压力，以下几点也可以作为参考。 1．注意观察异常行为 需要注意观察下属的异常行为，然后采取适当的措施。例如，有一天早上上班时老板看到公司某小姐脸色不好，就问她有心事吗？她笑笑说没有，身体不舒服？她说没有，老板当然不便再追问了，于是邀请她中午一起吃饭。中午吃饭时一聊，才知道那天早上她和她老公吵架了。他们夫妻吵架虽然是私事，但某小姐是公司的采购科科长，手上掌握着公司1亿元的预算，万一她跟她老公一吵架，把这1亿元的预算花错了可不得了，所以老板注意到她的异常行为。中午常常故意与下属吃饭，其实是聊一聊，经理也好，副经理也好，主任也好，副主任也好，甚至有时连门口的警卫他都会请去吃饭，因为各个不同的阶层会有各个不同的想法与意见，可以听听他们说些什么。 2．给下属各种沟通的渠道 既然要跟下属好好地沟通，就要无事不谈，就应给他们各种沟通的渠道。一个开明的总经理办公室的门是永远不关的，原因首先是不喜欢关门讲话，让别人觉得自己在悄悄地跟下属讲什么秘密，其次让下属随时都可以进来，自然有无事不谈这种感觉。这就保持了良好的沟通渠道。 3．要让下属知道你对他有什么希望 下属最害怕的就是被丢到那里不管，他努力工作，但不知道你的希望在哪里，也不知道你是不是很满意。这种生活在一个不知不觉的过程中，也是一种压力。 4．听取下属的意见 情况只要许可，在做决策时，不妨听听下属的意见。哪怕他的意见不成熟，也先赞美一下，让他提出一些他的想法，这对他来讲是一种激励，其实就是一种压力的减轻。你做过吗，曾经让下属参与过你的决策吗？ 5．给下属适当的压力 不要把下属累垮，也不要让部门内有闲人。太闲是压力，太忙也是压力。不要把下属搞得要么累个半死，要么闲得没事干。不要一天到晚加班。很多主管是工作狂，自己一天到晚加班，还要下属陪着他加班，下属走了就说没有向心力，这也是不对的，也是给下属造成一种压力。前面讲过，美国人是下班钟一敲就走了，反正重要的事情统统做完了，没有什么可加班的。再其次，不要一天到晚在下属面前神经兮兮，动不动就冲动得不得了。这种主管紧张兮兮，好像随时随地都有大事发生一样。其实要处之泰然，甚至碰到大事都要非常轻松地四两薄千金，让大家感觉到与你做事情很愉快，而不是一天到晚紧张兮兮的。 6．带领员工改善生活品质

中国最好的十个职业

中国最好的十个职业} 在中国，什么职业最好？这个问题再愚蠢不过。职业很难分出优劣，原因有二：一是评判职业优劣缺乏基本标准，一个缺乏标准的领域里所出现的任何涉及职业优劣的言论都有失严谨性和公正性；二是收入、职业舒适程度等标准是软性的，见仁见智，特别是在目前职业价值日趋多元化的情况之下，很难评判年入百万的垃圾王和年薪10万的公司白领孰优孰劣。且不论职业横向比较缺乏科学性，单从纵向看来，谁都认为：越往上走越好。收入、薪酬、福利待遇、受人尊重，于是整个排行榜可以休矣，因为满眼望去都是带“总”的称谓。 无论如何，《钱经》换了另外一个角度，将这个辣手问题交付给全国数百位人力资源专家，他们中有的来自猎头公司，有的在人力资源咨询公司任职行业专家、有的来自职业咨询工作室。循着他们对职业的敏感把握，以及跨越行业樊篱的专业素质，我们用大数定律规避了诸多偏见，整理出了以下这张TOP10的排行榜。评选因素包括：行业前景、承受压力、进入门槛、福利待遇、供求、上升空间，当然还有《钱经》最关心的——收入。 谁都知道选择一份好的职业有多重要，但很少有人能想到一份好的职业和一份不那么吸引人的职业带来的财务际遇相差多少。可能在你干上一份职业之时，生命的财务曲线就大势已定，未来享有什么样的生活、匹配什么样的收入掐指可计。纵然天生我材，如若迈进不如

意的职业生涯，相应的生活也可能不太如意。在此，这份“中国最好的十个职业”的榜单也许能给读者一些启示。 中国最好的十个职业 排名 职业 行业 1 销售（顾问型销售） 不限 提名理由：在每一个发展正常的公司，销售人员开的车都比老总的好 2 IT工程师 IT 提名理由：无论是熬夜干活的“软件工人”还是闲着数辆宝时捷跑车没时间开的金领新贵，这个行业给了每个从业者均等的朝阳曙光，不信？看看那些跟“刀抗母”有关的公司股票吧 3 建筑设计师 建筑 提名理由：房地产有多热，建筑设计师就有多热，更何况，他们的衡量标准不是工作量，而是创意 4 高级技师 不限 提名理由：哪所大学能培养出高水平的汽车修理工？培养出一个高技术的蓝领会比写字楼里案头工作的白领更有价值，因为他们并非理想中工作的主流，高级技师已经成为稀缺资源5 公务员 提名理由：公务员的工资可能不吸引人，但“有钱难买我得闲”。 6 职业经理人 不限 提名理由：这个游戏只适合有才能有野心的人玩，在这个职业，你有权调配手中资源和千军万马；有可观的收入，有受人尊重的理由，有实现价值的平台 7 人力资源总监 咨询业 提名理由：人力资源部门的位置正在上升成为组织管理者的重要战略合作伙伴 8 投资经理 金融

减轻工作压力的12个办法

减轻工作压力的12个办法 在现今的世界上，接触到压力是不可避免的。而科学家们现在认为，适量的压力对我们来说是好的，五分之一以上的人在工作上感到有压力，因压力大请假休息的比患感冒请假的还多。如果你是感到不堪重负人群的一员，这些贴士能帮你减压。在你的压力负担过重之前，学会认识警告信号。常见的症状是口干，手汗，心脏猛跳，感觉紧张，疲倦，头疼，消化问题，失去性欲，睡眠问题，脱皮，易怒，难以集中精神，并难以作出决定。 不要忽视压力症状 你可能努力工作而忽视自己的健康状况，但压力是一个你需要更仔细的研究你的生活的信号。如疼痛，压力应被看作是一个警告。如果你是非常紧张和焦虑，你应该设法找出原因。学习如何应付压力，只做了一半，如果你不设法弄清楚其来源。我们能承受的压力是有限的。太多的压力可以令我们引发身体和精神问题--甚至是瘫痪。 我们会做一些事情去缓解压力，就像吸烟和喝酒，如同压力一样对我们的健康没有好处。药品使用必须要得到医生的处方，镇静剂是会令人上瘾的，不应该服用2到4个星期以上。取而代之，试图找出减少紧张情绪的自然方法。 推荐12种健康减压方法： 1.设一本压力登记本。 用一个笔记本记录有压力的时刻。写下来，并评估：给最没有压力的时候一颗星，五颗星给最有压力的时候。结果往往是令人惊讶。例如，你可能会认为你的工作有问题，但你可能发现超负荷的周末更令人难受。然后你可以落实你的解决方案，例如利用国际互联网在超市购物。 2.减慢呼吸 压力往往导致过度呼吸。如果你每分钟呼吸多于10次，就属于过度呼吸，一天做这个练习4次帮且你减轻压力。吸气，屏息并慢慢数到3(不需深呼吸)。当你数到3时，呼气并维持3秒，说些令自己放松的话。这将呼吸率降低到每分钟10次。 3.工作时要定时休息 很多人长时间工作。有时，这是不能回避的，但在长时间的工作有足够的小休对战胜压力大帮助。每天都在办公室里坐一整天将令你的业绩不佳，所以尽量定时休息，至少有一个30分钟的午餐休息。不管你有多忙，要确保有自由时间，离开你的笔记本电脑，休息一下。 4.创意减压 大脑的创意思维可以减轻压力。所以画画，描绘，做你喜欢的事，如创意写作，缝纫或摄影。 5.多做有氧运动 有氧运动，每周3次，能改善情绪，降低血压和压力症状。这是因为它刺激释放内啡肽，它是你体内令你感觉良好的荷尔蒙。许多种类的运动都是有氧，如舞蹈和搏斗班，而散步，跑步，游泳和骑自行车也是有氧运动。 6.养宠物 心理学家大卫博士刘易斯进行的研究发现抚摸狗是纾缓压力最好的方法之一。而且似乎狗的毛发越长，其减压的功效越显著。在研究中还报告了狗主的压力水平比其它没养宠物的人低。但如果所养的宠物是出了问题，听缓和的音乐--在研究作为压力克星它排行第二。 7.静静躺下10分钟

职场沟通-智慧树知到

职场沟通知到 【单选题】(1分) 1.职场沟通是一种可以修炼的技术。 A. 对 2 【多选题】(3分) 研习沟通，可以改善和的人之间的沟通。 B. 专业领域不同 C. 固执 D. 情绪化 3 【单选题】(2分) 衡量沟通的效果，要站在的角度。 A. 接收者 4 【单选题】(1分) 和“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。 B. 错 5 【单选题】(2分)

沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。 A. 对 6 【单选题】(2分) 唠叨的本质是影响性沟通 B. 错 第二章 1 【多选题】(5分) 沟通的三大目的： A. 传递信息 B. 促成改变 C. 交流情感 2 【单选题】(2分) 如果说了一遍，对方没听懂，应该： B. 关心对方哪里没听懂 3 【多选题】(3分) 跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏： A.

笨人 C. 外行 4 【单选题】(5分) 沟通的执行循环包括： D. assess-adjust-attempt 5 【单选题】(5分) 4A沟通循环中最关键的环节是： D. assess 第三章 1 【单选题】(4分) 大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫： B. 格式塔效应 2 【多选题】(4分) 导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括： A. 格式塔效应 C. 信息开关效应 3 【单选题】(2分)

接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。 A. 对 4 【多选题】(5分) 为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己： A. 我在听吗？ B. 有没有情绪干扰我？ C. 我是否接收到了完整的信息？ 5 【单选题】(2分) 听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。 B. 错 第四章 1 【单选题】(1分) 口才好不等于沟通好。 A. 对 2 【多选题】(3分) 影响能力层面接受度的因素有： A.

智慧树2018《职场沟通》章节测试答案

智慧树2018《职场沟通》章节测试答案 第一章单元测试 1【单选题】(1分) 职场沟通是一种可以修炼的技术。 A. 对 B. 错 正确答案：A 2【多选题】(3分) 研习沟通，可以改善与()的人之间的沟通。 A. 语言不同 B. 专业领域不同 C. 固执 D. 情绪化 正确答案：BCD 3【单选题】(2分) 衡量沟通的效果，要站在()的角度。 A. 接收者 B. 表达者 C. 旁观者 D. 以上都是 正确答案：A 4【单选题】(1分)

与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。 A. 对 B. 错 正确答案：B 5【单选题】(2分) 沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。 A. 对 B. 错 正确答案：A 6【单选题】(2分) 唠叨的本质是影响性沟通 A. 对 B. 错 正确答案：B 第二章单元测试 1【多选题】(5分) 沟通的三大目的： A. 传递信息 B. 促成改变 C. 交流情感 D. 苦口婆心 正确答案：ABC

2【单选题】(2分) 如果说了一遍，对方没听懂，应该： A. 重复一遍 B. 关心对方哪里没听懂 C. 那就不要说了 D. 换一种方式重新说一遍 正确答案：B 3【多选题】(3分) 跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏： A. 笨人 B. 聪明人 C. 外行 D. 领导 正确答案：AC 4【单选题】(5分) 沟通的执行循环包括： A. aim-adjust-attempt B. aim-assess C. assess-adjust D. assess-adjust-attempt 正确答案：D 5【单选题】(5分)

4A沟通循环中最关键的环节是： A. attempt B. aim C. adjust D. assess 正确答案：D 第三章单元测试 1【单选题】(4分) 大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫： A. 格塔式效应 B. 格式塔效应 C. 过早判断 D. 逻辑推理 正确答案：B 2【多选题】(4分) 导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括： A. 格式塔效应 B. 逻辑推理 C. 信息开关效应 D. 性格差异 正确答案：AC 3【单选题】(2分)

智慧树职场沟通答案讲课稿

职场沟通答案 1、可能导致沟通障碍的差异有： 性别差异 性格差异 代沟 三观不同 2、人与人打交道的能力是可以被训练的 对 3、影响性沟通的目的是： 向对方施加有效的影响 4、沟通就是把信息从一个人传递给另一人，是人际间的互动 对 5、在沟通的思考循环中，需要评估的有： 沟通的目的 对方的心情 沟通的时机 沟通的场合 6、如果对方看我第一眼就不顺眼，那继续交往也就没有任何意义了。错 7、沟通频道的差异包括： 争夺频道 频道分叉

关闭频道 8、让唠叨的父母停止唠叨的方法是： 给他们积极反馈 9、减少频道分叉的有效方法是： 给他反馈 10、团队的默契由团队成员的人品决定 错 11、大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：格式塔效应 12、理解力是影响力的前提和基础。 对 13、我们之所有有时会失去同情心是因为： 负面情绪的干扰 14、通常用“是”或者“不是”这种一两个字的反馈就够了，这样最节省时间。 错 15、在影响性沟通中，表达的目标包括： 传递信息 让别人听懂、理解 影响、说服别人

16、如果我们要说的事情是为了对方好，可以忽略对方的接受度 错 17、表达时重点太多等于没有重点 对 18、表达的过程，通常是在对方头脑里，从无到有地建立一个概念。错 19、表达的关键是用嘴巴说，不需去看听众的表情。 错 20、观察到不耐烦的表情的时候，可以： 加快节奏讲重点 跳过不重要的话题 21、表达结束，通过的反馈评估沟通的质量。 听者 22、在共识沟通中，输赢比共识更重要 错 23、固执和有主见的核心差异： 倾听习惯的不同 24、要说服固执的人，首先我要比他更固执 错 25、封闭式问题可以有效的引导沟通的进程和方向

职场沟通复习题

职场沟通复习题（题后数字为教材答案所在页码） 一、填空： 沟通是为了（），在人与人、组织与组织之间传递、分享信息、思想、情感并达共识的（）。6 沟通方式主要有（）和（）。7 非语言沟通主要运用的是（）。7 沟通三行为包括：（）、（）、（）。7 依据不同的划分标准，沟通有多种类别，但最主要的有（）、（）和（）三种类型。7 沟通是一个完整的（）过程。10 影响沟通顺畅的因素有很多，而最根本的因素是（）。15 沟通分为外部沟通和（），想与他人沟通良好，先要学会如何与（）。15 求职材料一般包括（）、（）、（）、（）和各类成果及获奖情况。 从行文关系上说，通知多数是（），而告知性通知是（）。107 按照通知的用途可将其分为：（）、（）、（）以及会议通知和任免通知。107 （）是不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，向有关主管部门请求批准和答复审批事项时所使用的一种公文。110 （）是行政公文中唯一的平行文。110 根据调查报告的形式，可以分为（）和（）两大类。118 调查报告在工作中的作用主要有：（1）、（）；（2）、（）；（3）有助于提高管理水平。118 从内容上来看，策划书主要有（）和（）两种。127 策划书的特点有两条，（）和（）。127 二、简答： 主动沟通的意义。5 沟通的要素及主要沟通方式有哪些。6 简述沟通的步骤。7 简述沟通的意义。10 按1、困境；2、改写；3、因果；4、假设；5、未来这五个步骤，尝试用语言摆脱自己的困境。如：我高数没法及格、我通不过英语四级考试、我交不到朋友。22 将下面一些负面陈述化为正面陈述：26 我害怕失败。 我不要再被别人欺负。 我没有办法。 这没有可能。

智慧树知到《职场沟通》2020年度期末考试解答解析

智慧树知到2020 《职场沟通》期末考试答 案第 1 部分总题数:20 1. 【单选题】（ 2 分） 当别人跑题时，最机智的做法是 A. 让他跑，看他能跑多远 B. 揍他 C. 打断他 ?D.提问引导他 2. 【单选题】（ 2 分） 影响对方，让对方心服口服的关键是: A. 讨好对方 B. 接近对方 C. 团结其他小伙伴 ?D.理解对方 3. 【单选题】（ 2 分） 提问是沟通中的: A. 推力 ?B.拉力

C.反作用力 D. 扭力 4. 【单选题】（ 2 分） 对方会阳奉阴违最主要的原因是。 A. 对方性格懦弱 ?B.受到了压力 C.对方习惯不好 D. 对方人品不好 5. 【单选题】（ 2 分）向某位同学提意见，最机智的做法是 A. 借老师的名义 ?B.让他最好的朋友去说 C.引用伟人的话 D.用暴力 6. 【单选题】（ 2 分） 父母总是叫我注意安全是因为他们?A.忍不住为我担心 B. 觉得我长不大 C. 想要约束我 D. 这个社会太让他们缺乏安全感

7. 【单选题】（ 2 分下列方式中，处理愤怒嚷嚷的人机智的选择是 A 让他冷静一下 B. 跟他讲个笑话 C. 关禁闭 ?D.让他一吐为快 8. 【单选题】（ 2 分一个人钻牛角尖的时候，最机智的处理方式是 A. 劝他回头是岸 ?B.转移注意力 C.揍他 D. 让他冷静一下 9. 【单选题】（ 2 分）别人不听我劝，最有可能的原因是: A 我穷 B. 证据不足 ?C.我不理解对方 D.我丑 10. 【单选题】（ 2 分）提意见时可以忽略的因素是?A 当天的天气 B. 对方的心情 C. 与对方的关系 D. 沟通的场合

缓解工作压力的技巧

缓解工作压力的技巧 *导读：缓解工作压力的技巧有哪些？现在的工作由于竞争越来越大，压力也就越来越大。那么缓解工作压力的技巧到底有哪些呢？小编现在就来告诉你一些：缓解工作压力的技巧。请各位学习。 *一、缓解工作压力的技巧 工作遭遇瓶颈期，压力很大，经常睡不着，有时面对妻儿，还得强作笑颜，我觉得男人就该自己忍着扛着，可真的有时感觉要扛不下去了，我该怎么办？很多工作者都有这样的体会，怎么缓解工作压力呢？ 其实无论是年长还是年少，阅历丰富或贫乏，钱财多或少都会面对来自不同层面的压力。如家庭生活的负担、学习的繁重、人际关系的紧张、失业、升职、调薪等等。我们都知道这是一种常见的心理状态，适度的压力能使人挑战自我，激发潜能，富有效率，但是如果不正确对待处理，日积月累，将会影响我们工作的效率和积极性，失去生活的动力，甚至会危害我们的健康。那

么，应该如何缓解工作压力呢？ 1、正确认识压力 生活在如今的社会，有压力是正常的。记得儿时的时候父母因为生活开支以及我和哥哥的学费，总是忙碌的不停。可如今我和哥哥都已长大成人，能够承受起家庭的重任，但是我的父母还是在忙碌着，因为他们觉得这样的生活很充实很幸福，如果每天呆在家里长期的无事可为，养尊处优，不但不习惯这种生活节奏，而且可能会加速机体的衰退。从这一方面来看，这种对生活责任而有的压力是我们应该面对的，这会使我们的生活更加丰富和多彩，我们没有必要去排除。但是，也应当有个尺度，如果压力实在太大，到了能力承受的极限时我们应当要想办法来减轻。 2、主动释放压力 当我们感到压力太大时，应当主动寻找正确的途径去释放压力。我们可以找最知心的朋友，同学和亲人或者陌生人诉说。通

职场沟通期末答案

《职场沟通》期末考试答案 1、可能导致沟通障碍的差异有： 性别差异性格差异代沟三观不同 2、人与人打交道的能力是可以被训练的 对 3、影响性沟通的目的是： 向对方施加有效的影响 4、沟通就是把信息从一个人传递给另一人，是人际间的互动 对 5、在沟通的思考循环中，需要评估的有： 沟通的目的对方的心情沟通的时机沟通的场合 6、如果对方看我第一眼就不顺眼，那继续交往也就没有任何意义了。 错 7、沟通频道的差异包括： 争夺频道频道分叉关闭频道 8、让唠叨的父母停止唠叨的方法是： 给他们积极反馈 9、减少频道分叉的有效方法是： 给他反馈 10、团队的默契由团队成员的人品决定 错 11、大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫： 格式塔效应 12、理解力是影响力的前提和基础。 对 13、我们之所有有时会失去同情心是因为： 负面情绪的干扰 14、通常用“是”或者“不是”这种一两个字的反馈就够了，这样最节省时间。错 15、在影响性沟通中，表达的目标包括： 传递信息让别人听懂、理解影响、说服别人 16、如果我们要说的事情是为了对方好，可以忽略对方的接受度 错 17、表达时重点太多等于没有重点 对 18、表达的过程，通常是在对方头脑里，从无到有地建立一个概念 错 19、表达的关键是用嘴巴说，不需去看听众的表情。 错 20、观察到不耐烦的表情的时候，可以 加快节奏讲重点跳过不重要的话题 21、表达结束，通过的反馈评估沟通的质量。

听者 22、在共识沟通中，输赢比共识更重要 错 23、固执和有主见的核心差异： 倾听习惯的不同 24、要说服固执的人，首先我要比他更固执 错 25、封闭式问题可以有效的引导沟通的进程和方向 对 26、提问的起点在双方探讨的话题上 错 27、只有女人才喜欢听好话才需要哄，男人不吃这一套 错 28、激烈言行都是因为合理的需求无法满足才导致的 错 29、情商包括： 自我意识自我管理社交认识人际关系管理 30、喜欢我的人自然就喜欢我，我根本不需要花力气去跟那些不喜欢我的人搞好关系。错

第1章 就业指导概述

第一章大学生就业指导概述 就学科来说，“就业”是一个经济学概念。就业是指达到法定劳动年龄、具有劳动能力的劳动者，运用生产资料依法从事某种社会劳动，并获得赖以为生的报酬收入或经营收入的经济活动。就业是一种生活状态，即处于受雇用或自我雇用、从事有收入的工作状态，它是与失业、没有能够就业的状态而相对的概念。反之即为失业。失业即达到劳动年龄具有劳动能力的人，有就业的要求，但不能找到有收入的工作，从而失去劳动报酬，丧失生活资料来源的人所处的状态。从广义上讲，就业是一个过程，它包括就业前的身体和知识与技能等方面的准备阶段、劳动力的实际使用的直接就业阶段、就业者就业能力的恢复和增强及企业雇用能力的再生及发展过程的就业后阶段。高等院校包括高等职业院校毕业生寻求工作的过程也属于就业范畴。 就业指导是我国高校和社会人才管理服务部门日常工作的一个重要组成部分，就业指导也可称为“职业指导”、“求职择业指导”或“职业辅导”。它是帮助毕业生顺利就业、走向社会的有效手段。社会广大求职者和青年毕业生就业往往不了解社会职业分工和有关职业知识，不了解与社会就业有关的一系列政策法规和人才市场信息，更不了解根据自己的个性特点和能力水平进入哪一类职业群或岗位比较适合，这时最需要接受职业指导。职业指导是帮助学生和社会求职者了解社会就业形势与当前就业状况，了解社会人才需求和有关人事与劳动政策法规，认识自己的职业志趣、职业能力与个性特点的过程；是运用职业评价分析、调查访谈、心理测试等方法和手段，依据市场人才供求，按照求职择业者个人条件与求职意愿以及单位用人要求，提供咨询、指导和帮助，实现人、职合理匹配的过程。通过就业指导让学生把从事的职业作为事业，把职业理想、个人价值的实现与报效祖国联系起来，把追求事业成功和生活美好作为人生的重要目标，从而实现人生价值。 第一节学习大学生就业指导的意义及方法 一、学习就业指导的意义 (一)社会主义市场经济体制的需要 在传统的计划经济体制下，国家政府各职能部门行使资源配置的职能，国家为了有效地配置资源，需要大量的工作人员来完成资源配置的职能，这些管理人员许多是由大中专院校培养的，因此，大中专院校毕业生就业由国家统一分配到国家机关、企事业单位工作，通过有效地配置资源来促进国民经济的发展。社会主义市场经济体制的建立，市场作为资源配置的基础，政府不再进行资源配置，而转为宏观调控。发展市场经济就是建立和完善各种生产要素市场，作为生产要素之一的劳动力也必须建立和完善其市场，就业市场的逐步建立、形成和发展是市场经济发展的必然要求，就业市场也越来越成为配置劳动力资源的主要手段。毕业生就业制度由传统的统一分配逐渐转变为“双向选择，自主择业”的就业制度。市场有效配置资源需要一定的载体，就业指导部门就成为劳动力市场配置的中介服务机构和有效载体。可见，就业指导工作是发展市场经济的要求。 (二)毕业生就业的需要 职业学校毕业的学生能否顺利实现就业，从毕业生个人方面来讲，关系到将来的发展，选择什么样的职业，是一个人一生关键性的一步，职业选择不好，不仅直接影响个人的前程和发展，如果处理不好，还将在人生的道路上出现波折。可以说，职业的选择是人生的选择，是对未来的选择，是对人生幸福的选择。而现实中，毕业生能否顺利就业，既取决于社会需求与自身素质，也取决于就业指导工作。毕业生初次就业，对许多方面不熟悉、不了解，甚

智慧树职场沟通章节测试答案精编版

第一单元测试题 1【单选题】(1分) 职场沟通是一种可以修炼的技术。 答案：对 2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。A.语言不同 答案：专业领域不同+固执+情绪化 3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在的角度。 答案：接收者 4【单选题】(1分) 与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。 答案：错 5【单选题】(2分) 沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。 答案：对 6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通答案：错 第二单元测试题 1【多选题】(5分)沟通的三大目的： 答案：传递信息+促成改变+交流情感 2.【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该： 答案：关心对方哪里没听懂 3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏： 答案：笨人+外行 4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括： 答案：assess-adjust-attempt 5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是： 答案：assess 第三单元测试题 1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：答案：格式塔效应 2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括： 答案：格式塔效应+信息开关效应 3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。 答案：对 4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己： 答案：我在听吗？+有没有情绪干扰我？+我是否接收到了完整的信息？ 5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。 答案：错 第四单元测试题 1.单选题】(1分)口才好不等于沟通好。

做好营销人的4种秘诀!

做好营销人的4种秘诀！ 这是一个全营销时代。 就营销人而言，正如我在一次演讲时说得那样：一个人至少拥有一个梦想，有一个理由去坚强。心如没有栖息的地方，到哪里都是在流量。 的确，产品的高度同质化，市场趋于细分化常常使企业在冰与火的对决中难以找到希望的窗口，而产品的卖点、个性和差异化以及围绕他们的演变过程所形成的品牌理念常常考验着众多风雨兼程、激情四溢的营销人…… 现实生活中，很多营销人谈到现状时，总会说：“混吧！”不经意的一句话道出了他们心态的不平和。确实，一个心态不平和的营销人通常都会患有一年之痒，那就是——一年工作+N年的重复。 当然，也有很多营销人，他们面对困境，鼓励自己“我痛，并快乐着”，平和话语却表达了不同营销人的人生观。 一半是海水，一半是火焰，在两者之间的动荡与招摇里,营销人该如何规划好自己，怎样渡过一年之痒这道坎、又该怎样成为一名成功的营销人呢？ 著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师根据自身立足于销售行业二十几年的营销经验指出：只有通过科学合理的职业生涯规划，每一个营销人都应该知道自己适合做什么，应该做什么，不同的阶段我们自身的目标是什么以及结合自身的优势和劣势，才能成功实现自己各个阶段的职场目标。 秘诀一：正确的定位+坚定的步伐 作为营销人，要想成功的经营自己，我们要明确职场生涯的目标，而明确职场生涯目标的最佳途径就是职业生涯规划。 著名品牌营销专家于斐老师指出，职业生涯规划指的是一个人对其一生中所承担职务、相继历程的预期和计划，包括一个人的学习，对一项职业或组织的生产性贡献和最终退休。个体职业生涯规划并不是一个单纯的概念，它和个体所处的家庭，以及社会存在密切的关系。每个人要想使自己的一生过得有意义，都应该有自己的职业生涯规划，职业生涯规划的意义在于寻找适合自身发展需要的职业，实现个体与职业的匹配，体现个体价值的最大化。我们应该承认并正确对待我们在职业兴趣培养和职业生涯教育方面的不足和差距。为了弥补这一差距，可以从个体和社会两方面着手。 个体的自我定位 每个营销人对自身都要有一个客观、全面的了解，摆正自己的位子，相信自己的实力。 现在有很多高校毕业生就业的时候，在用人单位面前缺乏勇气，对比较有把握的事情总是不能大胆接受，尤其是对一些自己向往的高职、高薪的单位缺少竞争的勇气，从而丧失理想的就业机会。清楚自己的优势与特长，劣势与不足，知道自己适合做什么，只有这样才能赢得竞争优势。 为此，我们首先要准确的评估自己掌握的知识和技能；其次要善于剖析自己的个性特征，这是职业生涯规划的基础。 职业目标的确定 许多人在大学时代就已经形成了对未来职业的一种预期，然而他们往往忽视了对个体年龄和发展的考虑，就业目标定位过高，过于理想化。 近几年，不少毕业生在职业选择中一直强调大单位、大城市和高收入，甚至为了这些不惜放弃个人的专业特长，不顾个人的性格和职业兴趣。

用对方法轻松缓解工作压力

用对方法轻松缓解工作压力 用对方法轻松缓解工作压力 由于日渐加快的社会节奏、竞争激烈等诸多因素的影响，白领们的心理负荷日益加重，由此造成的心理疾患也越来越多。对于职场男性来说，压力是必不可少的，如何排解职场的压力也是非常关键的。那么，职场男性应该如何排解自己的压力，又该如何应用心理养生来捍卫身心健康呢？ 解决工作压力的方法 1、换一个电脑桌面 换桌面也会让人心情舒畅。当你觉得拖拖拉拉不想工作的时候，可以上网浏览桌面背景图片网站，直到找到中意的桌面图。 更换桌面背景的时候，顺便把桌面图标清理一遍，电脑看起来更整洁了。 2、给自己放一两天假 当你不在状态时不要强迫自己做任何事情。有时候你只是需要让自己精神振作，重新精神焕发。 你可以通过阅读、睡觉、健身来放松身心，让大脑休息。你还可以抽空想想自己最在意的事情，让自己完全放松，重新规划自己的人生。 4、创造新的.挑战 很多时候我们倦怠的根源来自毫无挑战的工作，过于简单或者死板，让人提不起兴趣。

你可以尝试能否加入一些新鲜元素或者用另外一种方式来对待它。不用坐在那里等待任务降临，尽可以大胆挑战自我，给自己设立更 高的要求，探索新项目，设定能够激励自己的任何目标并不断追求。 5、换一个工作 如果你对工作已经厌倦到无法通过改变自己来缓解，也许就需要跳槽了。不过你需要做好充分准备，挖掘周围的资源。 职场上的心理养生 1、劳逸结合，有张有弛 白领们应该客观地认识和评价自己的承受能力，把握机遇，发挥自己的长处，并学会在快节奏中提高自己的心理承受能力，在各种 事件中基本保持心理平衡。 对待事业上的挫折不必耿耿于怀，亦不要为自己根本无法拓展实现的“宏伟目标”白白地呕心沥血或累得筋疲力尽。 2、身心功能，平衡利用 工作中若能“平衡”地利用身心各方面的功能，则获益匪浅。“平衡”是多方面的，诸如脑力与体力的平衡；左脑（抽象思维） 与右脑（形象思维）的平衡；大脑各神经中枢的平衡；站、坐、走 的平衡；用眼与用耳的平衡等等。这样能使生理和心理的功能潜力 得以充分发挥，有益身心健康。每一个脑力劳动者都应根据自己的 工作特点，使保健与工作结合起来。 3、心理调节，升华感情 4、讲究交际，多交朋友 要走出封闭的工作环境和自我小圈子，多交朋友。良好的人际关系有益于心理健康和事业的成功。脑力劳动者应该乐于交际，在交 际中相互理解和表达交流思想感情，既能悦纳他人，也能悦纳自己。 5、业余爱好，扬长避短 6、运动锻炼，养心健体

2019年春季学期-智慧树职场沟通章节测试答案

第一单元测试题 1、职场沟通是一种可以修炼的技术。 答案：对 2、研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。 A. 语言不同答案：专业领域不同 + 固执 + 情绪化 3、衡量沟通的效果，要站在的角度。 答案：接收者 4、与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。 答案：错 5、沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。答案：对 6、唠叨的本质是影响性沟通答案：错 7、对下列哪些工作岗位来说，沟通能力很重要： 答案：经理 # 人力资源 # 工程司 # 销售 8、随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有： 答案：彼此更加了解# 信任增加 # 分歧增加 9、可能对沟通产生重要影响的差异包括： 答案：性格差异# 代沟 # 性别差异 # 文化差异 10、遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效 沟通的方式包括：答案：尝试理解对方 # 尊重差 异 11、衡量沟通效果好还是不好，要看： 答案：接收者 第二单元测试题 1、沟通的三大目的： 答案：传递信息+ 促成改变 + 交流情感 2.、如果说了一遍，对方没听懂，应该： 答案：关心对方哪里没听懂 3、跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏： 答案：笨人 + 外行 4、沟通的执行循环包括： 答案： assess-adjust-attempt 5、 4A 沟通循环中最关键的环节是： 答案： assess 6、影响性沟通的目的包括： 答案 :传递信息交流情感促成改变 7、题目 :提意见时为了照顾对方的感受，通常应该考虑：答案 :场合对方的心情彼此的关系 8、题目 :沟通的执行循环适用于： 答案 :传递信息交流情感促成改变 9、题目 :导致关闭频道的原因包括：

三大秘籍笑傲IT职场职场,IT,礼仪.doc

三大秘籍笑傲IT职场-职场,IT,礼仪商务指南 最新调查数据显示，05年大学毕业生的就业率出现滑坡，最低工资水平竟然跌破800。与此相对的却是许多IT人的工资水准不断翻番，从3000元到6000元再到万元高薪，短短时期就能顺利实现别人要花费几十年才能达到的目标。IT行业作为处于就业金字塔的顶端行业，一直是众多年轻人的职业梦想。那么，对于怀抱高薪理想的年轻人来说，如何实现他们的IT梦想呢？ 秘诀一：认清IT的职业价值 通常人们一提到IT，马上就会到网络工程师。而系统工程师、软件工程师、软件工程师等职位往往被人忽略。国内著名外企IT 机构——达内科技的助理总裁孙莹女士介绍说:网络在中国经历了几年的迅猛发展，行业对于网络工程师的渴求已不如从前般狂热。相反的，随着IT行业市场的成熟和技术的发展，以前无人问津的软件测试工程师和Java/C#软件工程师的职位正在逐渐升温。 据统计，目前我国软件人才缺口已经达到40多万。人才的匮乏引发了企业之间的人才争夺战，同时也为软件从业人员带来高薪收入。作为择业，要着眼于未来，为自己选一个未来几年内都很热门的职位。这样才可以保证自己在金字塔的顶端而不被取代。

秘诀二：镀金——IT人短时间内实现身价翻番 在国内，身在职场的人通常过了30岁还没有发展，那他的职业之路就很危险。想要冲破职业发展的瓶颈，选择一种短期见效的职业培训，会为自己将来的道职业路更上一层楼奠定基础。 现就职于国际著名IT企业——公司Java高级软件开发工程师黄勇，告诉记：原来的他拥有一份还算稳定的工作，但是总感觉没有发展。最后经过长时间的思索和比较，黄勇顶住了各方面（主要来自父母的不同意见）压力，毅然辞掉工作来到达内外企IT 培训机构。经过了3个月紧张而又充实的学习之后，由于成绩优秀，黄勇被神州数码公司看中，并获得了现在的职位，月薪高达7000元。黄勇难掩兴奋的说：选择一个有效的职业培训，成就了我一生的梦想。 秘诀三：把握成功方向，实现镀金和高薪的顺利对接 现在很多人都通过职业培训来实现自己的IT职业梦。需求催生市场，一些IT职业培训机构如雨后春笋般应运而生。但是，由于现在国内的IT培训市场还处于起步阶段，难免会有一些商家盲目追求利润而忽视培训的质量。 在这方面，国内IT培训行业资深人士，达内科技——韩少云先生提醒求职在选择培训机构的时候，一定要确保自己在经过一段时间的培训后，可以真正意义上的掌握一种新的能力，而不仅仅