学习型组织的基本特征
学习型组织的基本特征
大纲
第一节学习型组织的特征之一：精简与扁平化
一、精简
二、扁平化
第二节学习型组织的特征之二：有弹性和不断创新
一、有弹性
二、不断创新
第三节学习型组织的特征之三：善于学习
一、肯学习，更要善于学习
二、组织学习的五种类型
第四节学习型组织的特征之四：自主管理
一、自主管理是必然趋势
二、企业中的两大类问题
三、企业领导考虑的两件事
课件知识点汇总
T01：精简
T02：扁平化
T03：有弹性
T04：不断创新
T05：肯学习，更要善于学习
T06：组织学习的五种类型
T07：自主管理是必然趋势
T08：企业中的两大类问题
T09：企业领导中应考虑的两件事
正文
学习型组织的基本特征
第一节学习型组织的特征之一：精简与扁平化学习型组织不同于以往的横向或纵向的组织结构，典型的学习型组织表现为网状结构、精简的扁平结构，且在实践中不断变化，将运作和学习融为一体。
一、学习型组织的精简
目前，中国出现的很多下岗员工就是企业进行精简的结果，精简是整个世界发展的趋势。对于学习型组织来说，最好的组织结构是一种学习型的精简结构，这种结构摒弃了限制性的职位要求、过度控制的组织架构以及拖拉繁琐的办事程序。
学习型组织的精简和一般概念上的精简是根本不同的，学习型组织的精简是学习基础上的精简。用两句话概括就是“先乘后减，先事后人”。
（一）先乘后减
先乘后减是指在组织中开展各种学习活动，推进员工的学习，使每个员工掌握多种技能，
一个人可胜任多个岗位，成为“多面手”，促使员工的实际工作能力成倍增加；之后，企业从这些掌握多种技能的员工中再挑选优秀的人选，进行组织的精简。
（二）先事后人
先事后人就是指企业在进行精简时，首先要把与企业发展无关，甚至阻碍企业发展的工作找到并去除，然后再精简与此相关的人员。对企业发展有利的工作，企业不但不应减少，还应该大胆地增加人、财、物力，使之更强有力地促进企业发展。
［案例］
百时美施贵宝（中国）公司是很早就创建学习型组织的企业，公司原董事长周德孚的博士论文《学习型组织》已经出版。现在施贵宝员工队伍的结构为：生产线200人，中间技术人员和管理人员300人，营销人员400人。目前医药的生产线自动化程度高，医药企业的生产人员已不再占绝大多数，很多企业都精简了这部分人员。而医药市场领域竞争很激烈，特别是实行医保以后，营销人员很重要，因此施贵宝公司大大加强了营销队伍的建设。实行先事后人的精简结果是900人的队伍，一年净营业额10亿，取得了很大的成功。
（三）做事要简洁
企业要提倡把复杂的事情简单化。如GE公司推行“简洁”的主张，“简洁”是韦尔奇在担任总裁期间GE公司的价值观。
［案例］
宝洁(P&G)公司提出了“一张纸工作法”，即规定提交到各个部门以及总经理的报告长度不得超过一张纸。有一天，一个部门主管认为自己要提交的报告很重要，用一张纸是讲不清楚的，于是用了一张半纸,总经理在上边只批了一句话“本总经理不予受理”，只要是一张纸以上的报告，一概退回。这种工作方法提高了工作效率，长期坚持下去，不仅可以提高各级干部抓住问题要害、抓住关键问题、抓住实质性问题的能力，而且能把他们从文山会海中解放出来，使之有更多的精力去思考更重要的问题。
二、扁平化
现代企业组织结构理论可以分为两个阶段，第一阶段，从亚当·斯密的分工理论开始，至20世纪80年代，这一阶段强调高度分工，组织结构也越来越庞大，组织形式从直线制开始，一直到事业部制，我们可称之为传统的多层化组织结构理论；第二阶段自20世纪90年代始，这一阶段强调简化组织结构、创建扁平化的组织结构，组织形式有矩阵制、内部共同企业、学习型组织等，我们可称之为现代扁平化组织结构理论。
扁平化是现代企业管理的新概念，而传统企业管理大多属于多层化管理。下面，我们将多层化管理与扁平化管理进行比较分析，就会发现扁平化管理是未来企业管理的趋势。
（一）多层化管理与扁平化管理的比较
1、多层化管理
许多传统的企业从决策层到操作层之间有许多管理层。美国的电话与电报公司(AT&T)在改革以前，从决策层到操作层一共有93层，这样的企业效率当然不会高，而且容易产生官僚主义。
世界首富比尔·盖茨不仅具有优秀的管理才能，而且具有迷人的男性魅力，所以，微软有很多年轻的女员工把他作为自己心中的偶像。有一天，一个女员工给他发了一个E—mail，“总裁，什么时候你能陪我喝杯咖啡，我将终身难忘和荣幸。”没想到真的有一天，比尔·盖茨给她回E—mail说，“小姐，我今天晚上有空，如果你方便的话，我可以陪你去喝咖啡。”喝过一杯咖啡后，那位女员工从此成为比尔·盖茨坏消息的忠实提供者。这也说明了聪明的领导都善于建立自己获悉坏消息的沟通渠道。
2、扁平化管理
扁平化，就是指在决策层和操作层之间的中间管理层越少越好，这种组织会尽最大可能将决策权延至离高层最远的地方。组织构建中一种可靠的组织结构是具有最少的层次，即拥有一个尽可能“扁平”的组织结构。计算机及互联网技术的应用，使企业内外的信息传递更为方便、直接，管理层次的减少有助于增强组织的反应能力。
现代扁平化组织结构理论，是对传统多层化组织结构理论的否定，它强调：
①系统。企业在分工基础上，应当更强调系统。系统学者冯·伯塔朗菲认为，一个企业组织是一个许多相互作用的部分组成的开放系统，管理人员应用系统方法就可以阐明系统目
标，确定评价系统工作成绩的标准，并把企业同各种环境系统更好地联系起来。彼德·圣吉提出用系统思考的方法创造学习型组织。
②减少中间层。美国管理学家杜拉克指出，“组织不良最常见的病症，也就是最严重的病症，便是管理层次太多。组织结构上一项基本原则是尽量减少管理层次，尽量形成一条最短的指挥链。”
③影响力。影响力并非完全来自于权威，还受其他因素的影响，如知识、信息、人格魅力等。
④灵活指挥。统一的指挥原则似乎成为管理的金科玉律，对于相对简单的组织，这一原则显然是合乎逻辑的。事实上，在大型组织里，统一指挥原则经常无法实现。例如由于专业知识的逐渐增加，组织中的参谋日益增多，高层主管为了使这些参谋发挥效用，常授权他们去控制某些部门，产生了矩阵式组织结构。
⑤分权。20世纪后半叶“分权”已成为一种潮流。柯达公司总裁罗勃脱说，“过去我们的机构臃肿庞大……惟一能使我们发挥协调作用的办法是缩小机构。”
⑥加大控制幅度。管理者能有效管理的下属人数取决于管理方式与手段、管理者与被管理者的知识和经验水平等因素。在传统管理下，管理者主要是直接指挥与控制下属，再加上管理手段落后，管理者与被管理者知识经验水平较低，因而管理控制幅度较小，在现代企业中，管理者可能是间接指挥与控制下属。而且信息化、计算机化等也使企业管理、管理控制幅度加大成为可能，加之管理者与被管理者知识经验水平普遍较高，使近年来的趋势是加大管理幅度，构造扁平化的结构。
［案例］
美国通用电气公司(GE)具有光荣的历史，但是从20世纪70年代以来，陷入了困境，总裁韦尔奇1981年上任后，认为GE的突破点就是进行组织结构的变革，首先要根治大公司常有的通病——“恐龙症”。GE公司原有40多万职工，其中有“经理”头衔的就达2．5万人，高层经理500多人，副总裁130人，管理层次有12层，工资级别多达29级。韦尔奇很风趣地说，“12个管理层次，就像我穿了12件衣服，我已经没法感受外界温度的变化，我的行动很困难，必须把多余的衣服脱掉。”
从1981年到现在，GE公司至少砍掉了350多个部门，将公司职工裁减为27万，管理机构由12层扁平化至5层，副总裁由130名减到13名。对于这次改革，在40万职工当中，起初只有一个人支持他，这个人就是他自己，可见改革之艰难。
扁平化使得GE在改革后的12年里销售收入增长了两倍半，税后净利翻了3番，使得GE重新恢复生机。为此，《金融世界》将韦尔奇称为1992年度的“最佳总裁”。
第二节学习型组织的特征之二：有弹性和不断创新
一、有弹性
所谓弹性就是适应变化能力。若使一个组织具有很强的弹性，必须做到以下三点：观念更新、战略储备、提高员工整体素质。
（一）观念更新
1、要树立快变、创新求效益的观念
上海汽车工业总公司的汽车销售量曾经一度很低，其中桑塔纳汽车积压严重。最后公司不得不做了一个决定，要求每位中层员工都买一辆。
当今整个世界都出现了过剩经济，市场已经从卖方市场转变为买方市场，企业要在激烈的竞争中取胜，必须换个思路，以快变、创新求效益。如今的上海汽车工业总公司已经进行了新的战略调整，提出上海的汽车工业必须迈入新技术时代，并要求一年推出一个新产品。
在上海的高级宾馆中，常会看到一种名叫和酒的酒，和酒虽然包装很漂亮，实际上就是黄酒。若请人喝黄酒，客人心里一定不舒服，但是，和酒不但包装精美，而且隐含和和美美、和气生财等吉利的意义，请客人喝这种酒肯定会让他满意，所以，如今人们在结婚、谈生意时，都喜欢选择和酒。其实，人们喝的还是黄酒，仅仅换了一个名称、一个包装，里面加了一点保健的调味品。
和酒企业就是这样通过快变、创新，明显地提升了企业效益。
2、要树立贴心服务、超值服务的观念
传统意义上的服务就是企业对顾客实行“三包”，但随着市场竞争的不断变化，顾客要求越来越高，企业的服务越来越周到，时代赋予服务新的内涵，超值服务应运而生。
所谓超值服务，是指超越常规的服务，也就是做到国家规定的服务之外，自觉地使这种服务无限延伸，超越顾客的要求，这种超值服务，会使顾客深切感受到企业无微不至的关怀，从而使顾客和企业之间建立起友好、融洽的关系，这是对传统服务观念和服务行为的挑战。
如三星集团也提出了超值服务的理念。用户一个电话打过来：“我的微波炉坏了。”维修人员很快就到用户那里帮他维修。维修时，三星要求维修人员换上干净的鞋子、不喝用户的水、不抽用户的烟，而且不仅要把微波炉修好，还要主动把用户家里的电器，特别是使用时间长的家用电器检查一遍。不管是三星的、惠普的，还是海尔的，一律不收服务费。用户买三星一个产品，全部家电都包了，这就是超值服务。
（二）战略储备
战略储备包括两个方面，—是人才的战略储备，二是技术的战略储备。只要做好战略储备，不管市场怎么变化，都会有很强的适应力。
1、人才的战略储备
所谓人才的战略储备是指根据公司发展战略，通过有预见性的人才招聘、培训和岗位培养锻炼，使得人才数量和结构能够满足组织扩张的要求。
上海汽车工业公司做出战略调整，要求一年推出一个新产品、新车型。为了这个目标，公司4年前就拿出一个亿的资金，把45位技术人员送到国外培训。这次培训要求很高，现在这45名技术人员已经回国，他们带回了一批新车型的设计方案与思路。
2、技术的战略储备
海尔总裁张瑞敏说，“第1个10年的产品我胜券在握；第2个10年的产品我已经开发好了；现在已经组织力量开发第3个10年的产品。我很熟悉中国的市场，现在我推出一个产品，一定有3个产品准备好了。我的第一代产品推出去，别人看到卖得好，马上仿制，等仿制产品推向市场，我的第二代产品又推出来了，别人一看卖得又很好，马上再仿制，等仿制的产品推向市场，我的第三代产品又出来了。海尔要永远走在市场前面，这样才能成功。”
（三）提高员工整体素质
德国企业普遍重视员工的培训。大众公司在世界各地建立起许多培训点，他们主要进行两方面的培训：一是使新进公司的人员成为熟练技工；二是使在岗熟练技工紧跟世界先进技术，不断提高知识技能。西门子公司在提高人的素质方面更为细致，他们一贯奉行的是“人的能力是可以通过教育和不断培训而提高的”，因此他们坚持“自己培养和造就人才”。
德国企业在管理人才选拔与培养方面也颇具特色。大众汽车公司除了最高决策层之外，拥有各方面的优异的管理人才。他们以高薪吸纳了大批优秀管理人才和科研专家，并为其发挥才能提供广阔的空间，使他们产生一种自豪感、凝聚力和向心力。西门子公司也特别重视对管理人才的选拔和录用，他们聘用的管理者必须具备以下四个条件：一是具有较强工作能力，特别是冲破障碍的能力；二是具有不屈不挠的精神和坚强的意志；三是具有老练的性格，能使部下信赖，富有人情味；四是具有与他人协作的能力。戴姆勒—克莱斯勒公司认为“财富＝人才+知识”，“人才就是资本，知识就是财富。知识是人才的内涵，是企业的无形财富；人才则是知识的载体，是企业无法估量的资本”。所以，戴姆勒—克莱斯勒公司有一种好的传统，即选拔人才并不注重其社会地位的高低，而是注重本人的实际能力。
在尊重人格、强调民主的价值观指导下，德国企业普遍重视职工参与企业决策。在培训、考察中我们所到的企业，不论是大众、戴姆勒—克莱斯勒、西门子还是高依托夫、路特等中小企业，职工参与企业决策是一种普遍现象。
二、不断创新
“学习型组织”理论强调创新，创新是学习型组织的核心理念。
企业的工作归纳起来不外乎两类，第一是创造性的工作，第二是反应性的工作。学习型组织理论提醒我们，反应性的工作最多能够维持现状，而且不一定能维持现状；而企业发展靠的全是创造性的工作。
企业中的绝大多数人，都在忙于反应，而只有极少数人，在用极少的时间进行创造，这就是许多企业走不出低迷的根本原因。当今时代，技术进步日新月异，大量涌现的新技术将在未来极大地改变我们的生活，只有每个人不断地自我创造才能应对未来的挑战。
比尔·盖茨在召开公司会议时，绝不是仅仅让与会者到场听取他的工作布置，而是让每个人提出自己的创意。微软17，800名员工当中，有3，000名是百万富翁，也就是不到6个员工当中就有一个百万富翁。为什么这些人都能成为百万富翁?因为他们能出好点子，能有好的思路，能拿出好的技术，能制定出好的方案。所以，今天比尔·盖茨不是只有1个脑袋，而至少有3，001个。
因此，企业的领导不仅自己要具有创新意识，还要让整个组织的员工都能够把聪明才智发挥出来，只有这样，企业才更具有创造力。
第三节学习型组织的特征之三：善于学习
一、肯学习，更要善于学习
“善于学习”是学习型组织的本质特征。按照学习态度的不同，可把人们分为三种，第一种没有学习的意愿，这样的人很快就会被淘汰；第二种有学习的意愿但不善于学习，也一样会被淘汰；最后成功的只有一种人，是既肯学又善于学的人。因此仅仅有学习的意愿往往是不够的，还要善于学习。
“善于学习”的含义：
1、强调“终身学习”。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能在组织中形成良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。
2、强调“全员学习”。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全身心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。
3、强调“全过程学习”。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。约翰·瑞定(J．Redding)提出了一种被称为“第四种模型”的学习型组织理论。他认为，任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段，而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行，不要把学习与工作分割开，应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。
4、强调“团体学习”。即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力(组织智力)的开发。
在进入21世纪之前，国际21世纪教育委员会，花了3年的时间，写了一份研究报告，《教育——财富蕴藏其中》提交联合国教科文组织，这份报告的中心是“四个学会”即第一学会认知，就是学会学习；第二学会现代条件下做事；第三学会共同生活；第四学会生存。
总之，企业持续发展的源泉是企业的整体竞争优势、整体竞争能力的不断提高，未来真正出色的企业是使全体员工全身心投入并善于学习、持续学习的组织——学习型组织。
二、组织学习的五种类型
哈佛大学教授大卫·加尔文认为，组织学习活动包括系统地解决问题、试验、从自己的过去与经验中学习、向他人学习以及促进组织内的知识扩散等五项内容。
（一）系统地解决问题
所谓系统地解决问题，主要是指利用科学的方法收集数据，系统地分析问题产生的原因，把握不同因素之间的联系，并从中找出解决问题的高杠杆解的过程。所谓高杠杆解，指的是能最有效解决问题的方案，一个小小的改变，就会引起持续而重大的改善。
系统地解决问题最突出的特点在于，它不仅要求企业员工掌握必要的方法与技巧，而且需要养成良好的思维习惯，即在观察、分析问题的过程中，避免简单、随意的反应，要尽量收集大量数据资料，并利用科学的方法进行分析和深入思考，避免盲目和片面，力求透过事物的表象揭示其深层次的原因和各种可能的结果。
（二）试验
试验与解决问题是两种互为补充的学习方式。如果说解决问题主要是为了应付当前困难的话，那么试验主要是面向未来，为了把握机会、拓展空间而展开的创造和检验新知识的活动。
1、试验的类型
试验可分为两种类型，即持续性试验与示范性试验。
(1)持续性试验
它由一系列持续的小试验所组成，逐渐积累企业所需的知识。这类试验的意义集中体现
在“持续”二字上，必须使一系列试验有一个清晰的战略指导，能满足企业发展的需要。事实上，许多企业都曾组织过不止一次的试验，但真正做到“持续”的却并不多见。
成功的持续性试验必须具备以下几项条件，首先，公司必须确保不断产生新的构思，这一方面有赖于员工的广泛参与，另一方面也要善于从公司外引进智力。其次，要在组织内建立适当的激励机制，既鼓励员工勇于冒险、敢于创新，不挫伤员工的积极性与创造性，又不至于使试验、冒险活动失去控制。最后，要求管理者与员工熟练掌握一定的理论知识与技巧，以利于试验的顺利进行与正确评估。这些技巧有很多不是天生就会的，必须经过专门的培训和有意识的学习，这些理论与技巧包括统计方法(如试验设计方法)、图解技术(如过程分析方法)和创造力技巧等。
(2)示范性试验
一般它是在某个单位进行比较重大的、系统的变革，其目的通常是为日后即将大规模推行的重大变革做准备。因此，示范性试验不仅比持续性试验规模更大、更为复杂，而且对于组织的影响也更加深远和广泛。
由于示范性试验通常是新思想、新方法的初次运用，除了要求慎重决策、精密筹划、细心推进外，还必须根据实际情况及时调整试验内容，边做边学。同时，高层领导者也必须对试验中涉及组织的大政方针与决策准则的有关内容保持高度的警觉。这种试验通常由一个强有力的、跨部门的团队来负责，并直接向最高管理当局负责。除非有明确的指示，否则应将试验结果限于特定的范围，避免对组织其他部门产生冲击，待试验结果稳定、成熟之后再进行推广。
试验也是一种重要的组织学习方式，它对于组织的生存与发展具有重要作用。
（三）从过去的经验中学习
1、“温故而知新”
“温故而知新”，从自己过去的经验中学习是一种最经济有效的学习方式。重新审视公司过去的成败得失，系统、客观地对其做出评价，并将其向全体员工开放，让他们铭记教训，是组织学习的一项重要内容。
2、“失败是成功之母”
值得注意的是，虽然大多数人都知道“失败是成功之母”的道理，但实际上，对失败的反思往往要比回顾成功困难得多。一方面，人们都有趋利避害和虚荣的本性，不愿意提及失败的痛苦经历，而比较喜欢回忆成功的辉煌；另一方面，在组织中，对失败的反思还必然会涉及由谁来承担责任这一棘手的问题，因此使得对失败的反思难以有效进行。但不能坦诚地面对失败，往往无法发现人或组织存在的缺陷，为以后的发展埋下了隐患。因此，从某种意义上说，失败比成功具有更大的学习价值。
在这方面，美国微软公司(Microsoft)的做法值得称道。为了系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习，微软采取了以下几种措施，①鼓励各开发小组写事后分析报告，至少能就项目进程开会讨论；②实施过程审计以帮助各组分析和解决问题；③组织正式的休假会活动，届时有关重要人士就软件开发与质量控制的相关问题相互切磋；④在相同职务的人员之间极力撮合一些非正式会谈以鼓励知识共享。微软还有一种学习机制，即所谓的“自食其果”——这意味着特定产品的开发小组将尽可能在自己的工作中使用该产品，如果产品性能太差，构造者和小组其他成员不得不“自食其果”。这一方面便于开发小组测试产品，另一方面又通过亲身体验，见顾客之所见，向相关小组不断反馈信息。
（四）向他人学习
组织不能只从其自身学习，组织外部存在更多、更丰富的知识。聪明的管理者知道，虚心向他人学习可以使自己获益匪浅，即使是毫不相关的领域都有可能激发创新的灵感。
1、向同行企业学习——标杆战略
向同行学习的形式很多，比较常见的有参观观摩(“取经”)、参加经验介绍会或研讨会、人员交流等形式，更为全面、系统的方法是现在风行一时的“标杆战略”。
所谓标杆战略，是不断揭示、分析、采纳与实施业界最佳管理实践的一项持续的调查研究和学习活动。
标杆战略不是走马观花、蜻蜓点水一般将“热门企业”或“获奖企业”巡访一番，而应有一套明确、严格的规则和程序。首先，对业内企业进行深入细致的调查，确定业界最佳管理实践并对其进行仔细研究；其次，认真对比自己的实际状况，找出差距，通过系统地勘察、
访问，制定改进意见；接下来，认真组织实施。标杆战略不是一个孤立的项目，而是一个循环往复的持续活动。
2、向顾客学习
同标杆战略一样，向顾客学习也可以为企业提供大量丰富的信息，与顾客交谈总是能激发学习，因为顾客是使用产品的专家。顾客可以提供最新的产品信息、产品的使用情况、对产品服务的反馈意见、不同产品的优劣以及对产品的改进意见，这些信息可以激发产品的改进与创新；顾客对不同企业的评价与态度，可以作为企业领导者判断竞争形势的重要依据。因此，向顾客学习对于企业各个部门都是非常重要的，上至高层管理者下至一线职工，都要培养起与顾客接触、从顾客处学习的习惯。这也是一些著名大公司的成功之道，如在摩托罗拉，不仅普通员工要经常与顾客联系，董事会成员，包括CEO，也要定期与顾客会面，倾听顾客的意见。例如，微软公司1993年就明确提出了“客户支持哲学”的观念，强调每一次客户支持活动都是改进产品设计的大好机会，并成立了产品支持服务(PSS)部门，专门就客户对微软产品、客户支持及公司整体的满意状况进行调查。微软设立“希望热线”，接收来自顾客的意见、建议，并每月将电话记录加以分析整理成“电话分析报告”，供程序经理们参考；在各项目开发期间，程序经理和开发人员要对选定客户提供测试版( 版)，进行实际测试。之后，开发人员将在这些反馈信息基础之上，赶在最终产品向制造商或市场发布之前，做进一步的完善。
与此同时，顾客又是不可靠的。顾客向来是缺乏远见的，他们有时无法准确表达自己的要求，或者描述自己遇到的问题。遇到这种情况，就必须要求管理者深入顾客现场去观察，努力捕捉顾客潜在的需要，引导顾客的需要，不能满足于简单满足顾客的需要。
（五）在组织内传递知识
组织学习不是某些人或某些部门的事，它要求全体成员、所有部门都积极行动起来，促进知识在组织内部快捷流畅地传播。因为知识只有为更多的人所掌握，才能发挥更大的效用。把知识封锁在一个人或一个部门的手中，只会限制组织的成长，是建立学习型组织的大忌。
第四节学习型组织的特征之四：自主管理
一、自主管理是必然趋势
1、自主管理模式逐渐成为企业的自觉选择
传统的企业管理模式，将人视作企业运营过程中按既定规则配置的机器零件，忽视人的自主精神、创造潜质和责任感等主体能动性作用；在管理过程中，较多地依赖权力、命令和规则等外在的硬约束，缺乏凝聚力。随着市场竞争的深化，人的主体价值在企业运营中的作用日益重要，旧的管理模式越来越难以适应新的竞争形势，而体现人的主体性要求的自主管理模式逐渐成为企业的自觉选择。
2、“自主管理”使组织成员边工作边学习
学习型组织理论认为，企业要成功，必须让员工参与进来，给他们自主管理的机会，肯定他们的工作成果，让他们体会到人生价值。“自主管理”是使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法，通过自主管理，组织成员可以自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革、进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评估总结。
团队成员在“自主管理”的过程中，能形成共同愿景，能以开放求实的心态互相切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能力。
3、自主管理体制获得成功的最大秘诀
自主管理体制获得成功的最大秘诀，就是通过这种非常规的管理方式将责、权、利有机地统一起来，最大限度地下放给员工，以充分调动员工的自主性、积极性和创造性，全面提升工作效率。应该说，自主管理迎合了现代人受尊重、自我实现这种高层次的心理需要。员工把管理层的信任当作压力和动力，并通过自己智力和体力的充分协调发挥作用，最终变成凝聚力和竞争力，促进企业经营目标的实现。
二、企业中的两大类问题
企业中存在的两大类问题，一类是收敛性(Convergent)的问题，一类是发散性
(Divergent)的问题。
（一）收敛性的问题
收敛性问题，是指通过讨论和研究，范围越来越小，答案越来越明确的问题。对于收敛性问题，一般不应向领导汇报，而应自己解决，进行自主管理。如某个设备出现故障，经研究、讨论发现是电器的问题，使得问题范围缩小了一半；进一步检查后，发现是面板出了问题，这样进行问题的“收敛”，最终可以找到问题的关键，从而采取必要的措施解决问题。
企业存在着大量的收敛性问题，对于这类问题应由基层的职工自主解决，进行自主管理。这样，就可以把领导的主要精力释放出来，让他们去考虑更宏观的战略问题，企业才能更好地发展。
（二）发散性的问题
发散性问题，就是越讨论答案越多，而且许多结论是互相矛盾的问题。比如企业怎样提高员工的生活水平，我们马上就会想到加工资、加奖金，而又要思考怎样加工资、加奖金，不会影响发展再生产。因此对于如何分配公司所赚的钱就有两个选择，用多少钱发工资加奖金，用多少钱扩大再生产。
如果把赚的钱都用来发工资、发奖金，企业就不可能有生产的后劲，反之，如果把所有的钱都用于扩大再生产，而不注意提高员工的生活水平，即使设备再好，员工的积极性也不会被调动起来。
如果再进一步讨论下去，如何使企业的效益更好、使员工更快地提高生活水平，如何扩大企业教育的投入，这些问题又产生了矛盾。
发散性的问题牵扯到全局的利益，员工应该向领导汇报，由领导寻找解决方案。
三、企业领导应考虑的两件事
一个聪明的领导者不应事事、时时考虑自己怎样实现辉煌，而是考虑怎样为员工提供实现辉煌的机会，不仅让他们的手动起来，还要让他们的脑动起来。
企业的领导应考虑的两件事，一是要时刻为部下创造辉煌提供机会；二是要时刻为部下创造辉煌搭建舞台。
（一）时刻为部下创造辉煌提供机会
这里的机会是指部下体现才能、实现人生价值的机会。
宝钢成立了2，000多个自主管理小组，定期举行自主管理的成果发布会。宝钢规定基层车间每个月要发表一次，分厂一个季度发表一次，总公司半年发表一次。如果某个工艺是某个员工发明的，或者是某个员工根据传统工艺改进而创造出来的，就用那个员工的名字命名。宝钢有个仪表的点检工，他认为日本提供的仪表点检的方法还不够理想，于是进行了改进，后来连日本新日铁公司都使用他改进的点检法，这位工人叫马育智，宝钢就把他改进的点检法命名为马育智点检法。
（二）时刻为部下创造辉煌搭建舞台
企业最重要的是构建一个能让企业中每位员工都能发挥自己才能的舞台，给予员工足够的施展个人才智的空间与权力，放手用人，让员工的自我价值在企业的经营管理中得以实现，以此来满足员工成就感。惠普的创始人休立特和帕卡德曾经说过，“相信每个人都有把事情做好的愿望，只要你给他一个合适的舞台。”联想为员工提供的就是一个“没有天花板的舞台”。
创建学习型组织案例
创建学习型组织案例内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
案例：以提高创造力为核心的学习型企业创建 ——莱芜钢铁集团有限公司 一、以学习为基础，营造组织学习氛围 莱钢确立了大学习观，着力把握学习的深刻内涵，而不是把学习局限在一般意义的举办培训班和集体学习上。 （一）莱钢的“学习”特点。与传统学习相比，莱钢所倡导的学习有以下三个特点： 一是注重对人自身完善和提高的学习。学习不局限于一般意义的获得知识和信息，更侧重于“人之所以为人”的健康品格和心态的培育，侧重于学习习惯和能力的培育。 二是强调与工作不可分离的学习。强调带着工作中的问题学习，强调“学”后要有新的行为，学习始终与实际工作相联系。 三是突出团队学习。莱钢既给员工创造条件，激发个人的学习热情，以个人能力的提高促进团队整体能力的提高，又通过各种形式的团队学习，使组织智慧高于个人智慧的简单相加之和。 （二）形成立体的学习网络。莱钢提出“让学习成为人人感受的生活内容”的理念，强化职工培训，拓展职工学习的途径，把企业办成一所大学校。 创造适合企业特点的学习形式。比如莱钢在拓展员工的品格、改善员工的心智方面，培养了一批自己的培训师，开发出“品格训练”和“心智体验”课，改变了传统的培训方法。品格训练是以案例分析、典型故事、做游戏等生动的形式营造一个大家都积极参与的气氛，通过互动式的讨论和研习，感受新的理念和思维方式。心智体验则是在精心设计的特殊环境和背景下，让员工组成团队，在
身体力行的活动中认识自我，改善心智，熔铸团队品格。新的培训运用“体验”和“互动”等开放形式，使参与者在整个培训过程中都成为主角，在活动和讨论中共享学习成果，有效激发了员工参与培训的积极性。 以基层的学习环境作为基础。激励基层广泛开展群众性的学习活动，从“干什么，学什么，缺什么，补什么”过渡到“精一技、会两技、学三技”，在抓好岗位技能培训的基础上，开展多种技能培训，培养一支复合型的员工队伍，以适应企业改革发展的需要；拓展班组学习内容、丰富班组学习方式，各个单位结合自身特点有效组织，形成了“每周一题”、“每日一题”、“反省周记”、“班组周点评”、“深度汇谈”、“班后成果共享”等形式多样的基层团队学习模式；对岗位成才的典型加大奖励力度，形成尊重技工、崇尚技术、努力成才的良好环境。 通过多种方式形成立体培训体系。比如，以一专多能、文化知识、专业技术及管理理论、思想理论、在职学历培训以及品格与心智训练等形成的多领域培训网络，贯穿于莱钢的各个层面。此外，强调8小时以外充电学习，各单位根据自己的具体情况形成了“40＋4”（即每周工作40小时，学习4小时）或“40＋8”（每周工作40小时，学习8个小时）的业余培训模式。 目前，65％的职工有自己的学习计划、4l％的职工愿意自费参加学习。主动学习、持续学习，已成为广大员工的自觉意识和行动。 （三）拓展团队学习的领域。莱钢以“行”为重点，创新团队学习途径和方法，把团队学习贯穿于实际工作之中，拓展组织的学习力。 在莱钢，人们最熟悉的学习理念之一就是“工作学习化，学习工作化”。莱钢引导员工将工作当做学问来研究，使“上班要做三件事——工作、学习和研
《第五项修炼》的读书心得体会.
《第五项修炼》的读书心得体会 2019-05-19 踏入大学校门让我为之新奇的是外国语学院独特的班级自组织管理。经过一学期的亲身体验，它以岗位制调动了团体中每位成员的积极性，同时也提高了整体办事效率，深感其模式新颖、高效。而后得知这样的组织模式借鉴了“学习型组织”的相关概念，所以在寒假悉心拜读了《第五项修炼》，这本书深入阐述了创建学习型组织的战略和方法。 首先通览全书，了解到了前四项修炼的大致内容――第一项：自我超越；第二项：改变心智模式；第三项：建立共同愿景；第四项：团体学习；而最后也是最重要的就是“系统思考”。 由于这本书的专业性较强，我挑选出与目前学习生活联系紧密的几个部分，并结合个人读书思考，把分为四步一一阐述。 起步――核心挑战。 学习《第五项修炼》指导置身于组织集体生活肥沃土壤中的我们，如何在实现个人梦想的同时也能让组织更加有效地运作。这是读此书的目的。首先推进学习型组织的战略思考至关重要，而其中最危险的阶段是受到尊重。一个人在社会中应当有尊严，一个组织同样如此。就近纵观中国社会经历的变革，当人们尝试改变社会时，大家通常先是漠不关心，然后嘲笑，跟着是辱骂、迫害。最后将面临的最大挑战就是：受到尊重。怎样顺利的完成这一阶段，这要从思考所在团体面临的核心挑战着手，它的深入要靠对聚焦点的理解和时机的把握。比如我们大学班级，聚焦点就是如何增强大家的凝聚力然后在此基础上使学习和工作能力得到质的飞跃。变革往往不是一蹴而就，所以必须耐心，在等待中抓住大家积极性高且意愿统一的时机促成变革的完成，也就是学习型组织建立的初步。然后我认为深层学习环路要素是起步时应当经历的过程。技巧能力，认识和感知，态度和信念，这三个要素形成环路。一个团体是经过一段时间的磨合才更有能力创造他们正真想要的东西。这些要素中大家会忽视的是：反思与交流，聆听整体。就我自己而言在这两方面很欠缺，就拿第一学期中组织的圣诞晚会来说，虽然准备充分，大家也认真对待了，但是还是缺乏了预想中的高积极性，整场圣诞晚会略显拘束，参与者似乎并没有乐在其中。晚会结束觉得有些遗憾，但就此为这个活动画上句点。其实那时候最需要的是集体的反思与交流，道出各自观点，如何改进、有何意见，同时也要让每个成员及时了解到集体的总的.想法。这样才会一步步地增强成员的向心力。 迈步――自我超越 十二年的苦读让我们了解到，如果没有发自内心的求知火花，人们只是被动接受培训，最终的结果可想而知。所以自我超越至关重要。自我超越强调创造性张力。要想成为优秀的领导者，必须把自己在学习型组织的角色定位为教
党员创建文明城市心得体会
党员创建文明城市心得体会 心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。以下是XXXX为您整理的，供您参考。 创建文明建设和物质文明建设相辅相成，相互促进，然而在现实当中，有许多人往往忽视精神文明建设对物质文明建设的推动作用。因而，正确认识精神文明建设的经济意义对构建和谐社会，具有重要的现实意义。 社会主义思想道德建设是社会主义精神文明建设的灵魂和核心，决定着精神文明的性质和方向。同时，思想道德建设对于经济发展有着重要推动作用。 思想道德是实现资源合理配置的重要保证。社会主义市场经济一个最基本的目标就是实现资源的合理配置，从而实现最佳的经济效益。资源包括人力资源和物质资源。合理配置就是这两方面能得到合理、最优的发展，实现人尽其才，物尽其用。而资源的合理配置往往又直接取决于人的思想道德素质。当前一些领域道德失范，拜金主义、享乐主义滋长，使假冒伪劣、欺诈活动、偷税漏税等成为社会公害，直接扰乱了社会主义市场经济秩序，也破坏了物质资源合理配置的进程和效益。这就需要加强适应市场经济的思想道德建设，用来约束和调节人们的市场经济行为。 思想道德是经济运行中的无形资产。如果把经济运行中
的资产仅仅理解为有形资产，那只是认识或掌握了资产的一半或是一小半。经济的发展、高效益的实现，往往取决于作为无形资产的人的思想道德觉悟。我们作为城市管理员，要规范自己的行为，坚持以人为本，努力做好协调、完善和激励工作，把人和人的素质放到平等、敬业、诚信，这个集体才会顺利发展。 作为精神文明建设的重要内容，文化建设既是建设物质文明的重要基础，又是提高人们思想觉悟和道德水平的重要条件。它对经济发展的推动作用，更是显而易见的。文化建设可激发人们为经济发展建功立业的积极性和主动性。文化建设一方面同经济共融，一方面又有着相对的独立性。其经济意义主要表现在文化产品中，具有鲜明的形象性、情绪的感召性、影响的普及性。健康的、优秀的文化产品，可以转化为人们从事经济建设的精神力量;消极颓废的文化产品可以把人们引向歧途，成为经济发展和现代化建设的阻碍因素。加强文化建设，发挥文化启迪人们智慧、陶冶人们的情操、美化人们的心灵、振兴民族精神的作用，必将激发人们投身改革开放的巨大热情，更加积极地为经济建设服务。 我是这个城市的党员，坚持岗位，努力工作，为xx市的大建设发展做出自己的贡献。 XX
关于开展“创建学习型组织,争做知识型员工”活动总结
关于开展“创建学习型组织，争做 知识型员工”活动总结 为了深入贯彻党的十七大精神及科学发展观重要思想，以改革创新为动力，以员工素质建设为重点，推动公司形成“全员学习、终身学习的学习型企业”，全公司开展了“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，并取得了可喜成绩。 一、明确创建思路建立工作体系做好基础建设。 打造学习型组织，关键要抓好基础工作，明确创建思路，建立科学的工作体系。在“创建学习型组织，争做知识型职工”活动中，工会专门下发了《“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动实施方案》，明确了开展“争创”活动的指导思想、构建原则和总体目标，并成立了创建领导小组。活动以十七大精神及科学发展观重要思想为指导，创新理念、转变作风，完善机制，充分发挥工会在进一步推进学校民主政治建设中的作用，切实做好维权和服务工作，增强组织的凝聚力和吸引力，团结、动员、带领广大职工在公司的改革发展中有大作为、做大贡献。 我们通过领导推动、全员参与，形成“学习工作一体化”，进而推动创新。我们要求领导干部要起示范带头作用，成为学习的引领者、研究的组织者、新理念的实践者。各部门的领导要结合每段时间的学习任务，精心组织、周密部署，把政治、业务、技能的学习任务下达到部室，并要求基层部门制定学习计划、落实方式。同时，要求有关领导要在时间、经费、学习材料等方面给予充分的保证。通过
身体力行、率先垂范的学习实践与实效，在职工心中确立了领导的高品位、学习型的人格魅力，同时通过学习来调控组织行为，也实现了民主管理的要求。我们对领导干部年终述职提出必须同时“述学”的要求。 领导干部特别是工会领导干部都是学习型组织的组织者、宣传者，学习和研究是对各级领导干部的基本任务和要求。进而推动每个职工确立终身学习观念，全过程、全参与、全方位地体现“建学习型组织，做学习型职工”的目标要求。坚持学习工作化，工作学习化，通过学习型组织的建设，带动各项管理工作上水平，增强组织的凝聚力、吸引力和战斗力。同时，我们还充分发挥先进集体的模范带头作用，积极发扬先进个人的学习创新精神，总结经验，树立典型，进一步推动“创争”活动深入开展。 但是，打造学习型组织，并不是一次活动所能解决的问题，它需要形成科学的工作体系，且长抓不懈。在开展“创争”活动过程中，公司坚持从企业的实际出发，以改革创新为动力，以维护职工的学习权和发展权为重点，以推进职工素质不断提升为目标，积极探索科学的工作方法并努力形成行之有效的工作体系。目前，干部队伍用改革的思路，加强自身建设，夯实基础工作，紧紧围绕“建设学习型组织”这一主题，努力提高党员干部的理论素养，增强党员干部创新能力，提高党员干部业务能力，改变组织工作作风。全体职工围绕“提高政治理论水平、专业技术素质和科学文化素质，建设学习型班组，争做学习型职工”这个中心，敬业爱岗并在愉快中工作。
《第五项修炼》读书笔记
超越自我，勇攀高峰 ——读《第五项修炼》有感 管理学大师彼得·圣吉的《第五项修炼》被誉为“21世纪的管理圣经”，是管理学领域内的经典著作。我在这个暑假有幸拜读了此书，书中许多经典的理论对个人，对企业，甚至对一个国家都有着巨大的影响力。它不仅是管理学著作，更包含了许多哲学思想，也是一部不可多得的心灵鸡汤。 《第五项修炼》是一本面向21世纪，面向未来的书籍。在十几年前，该书阐述的理论在当时都显得很激进。然而，经过时间的锤炼后，但这些理论的许多应用方法，后来已经被融入到人们观察世界的方式中，也被整合到人们的管理实践中，并将继续指导人们的行为。 《第五项修炼》描述了公司如何通过采用学习型组织的战略和行动对策，来排除威胁组织效率和事业成功的“学习障碍”。在学习型组织中，新型的、扩展性的思考模式得到培育，集体的热望得到释放，大家不断在学习如何开创自己真心向往的成就。 《第五项修炼》的五项修炼概括地说：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。其中。系统思考是第五种修炼方式也是最重要的方式，但并不意味着它就可以同其他四种方式割裂开来。我们必须将这五种修炼方式整合起来，才会发挥最大效用。 这本书所蕴含的东西太多，我不能一一论述我的感想，只能挑其一二感触颇深的道来。 一、自我超越与结构性冲突 在《自我超越》这一章节，彼得·圣吉提出我们在自我超越过程中要不断理清“愿景”与现状。我把它理解为我们要清晰地认识理想与现实的差距。自我超越包含两方面内容：其一是不断理清到底什么对我们最重要；其二是不断学习如何更清楚地看清目前的真实情况。当我们将“愿景”与“现状”同时在脑海中显现时，我们心中便会形成一种“创造性张力”，即把“愿景”与现状合二为一的力量。而自我超越最根本的就是要学习如何产生和延续这种“创造性张力”。这就要求我们通过不断学习来提升自己、超越自己。建立学习型组织这一理念贯穿于本书的始终。高度自我超越的人从来不停止学习，学习是我们达成目标的源动力。我们要时刻关注我们的“愿景”与现状的差距，通过不断学习来缩小差距，弥补不足。 然而，我们在自我超越的过程中需要警惕“结构性冲突”。我们中的大多数人心中都有限制自己创造力的矛盾。我们会认为自己没有能力实现自己的目标或者我们不够资格得到自己所想要的。彼得·圣吉形象巧妙地把“结构性冲突”比作两根橡皮筋，一根象征创造性张力，另一根象征我们心中的无力感和不够格。当我们越达成愿景时，这种无力感和不够格的想法也越大，最终阻碍我们迈向成功。对于这一点，我也是深有体会。当我着手达成一个目标时，刚开始我总是踌躇满志，然而随着事情的进行，不确定因素的增多，就会不断怀疑自己：“我会成功吗？我的选择是否正确？”等等问题。 因此，彼得·圣吉要求我们采用最简单的方法来克服“结构性冲突”，那就是诚实地面对真相。我们要用理性的头脑去分析我们所面临的困境，冷静地看待我们所遇到的困难。要从自身分析问题的根源，而不应归咎于外部原因。 二、心智模式 彼得·圣吉从哲学角度讨论了心智模式对于建立学习型组织的重大作用。从中国的《列子》中的小故事“智者疑邻”说起，我们脑子所装的是一些对事物的印象和假设。心智模式没有对与错，但它无时无刻不影响着我们的工作与生活。良好的心智模式可能让人走向成功，而不合时宜的心智模式甚至会导致失败。我们仍然要通过不断学习，用新的技巧来推动自身发展，把隐藏在问题背后的假设找寻出来。我们还要通过不断地反思与探寻，不断调整自己的心智模式，从而走向成功！
创建文明城市的心得体会八篇
创建文明城市的心得体会八篇 创建文明城市的心得体会八篇 【篇一】 文明是冬日里的太阳，温暖了人们的心田。文明是黑夜里的一盏明灯。照亮了人们的前程。 一天晚上，我和爸爸、妈妈准备去三水广场购物，来到红绿灯路口，我们站在路边等待指示。这时，我发现绿灯还没有亮，有一些 人就匆匆横过马路，我们和其他人一直好比说“三大群体”的塑造——把传统农民塑造成现代市民，把企业员工塑造成现代产业工人， 把未成年人塑造成现代化事业的接班人。为的是使人的思想观念、 道德规范和行为方式与时代的要求和谐共进。 政府还给人们作宣传、教育，尤其加强对青少年的教育，让人们养成健康文明的生活方式和行为习惯。而东莞也依据国家发布的 《创建全国文明城市对市民行为的10点基本要求》，通过讨论，制 订了“东莞市文明公约”和“东莞市民文明行为规范”。 凡事贵在实践。政府不但对市民进行宣传教育，开展关于城市形象、城市暖流、社会公德、环境并且也举办了相应的教育实践活动，如，“文明三有序”良好习惯养成活动。为了提高市民文化而且根据“酒泉市民文明行为规范”去做，为的是争取做一名合格的文明市民，为酒泉创建文明城市加分。 我们应对体现出文明城市的精神。 我们也要提高自身的不停的填充模范感染……每个人的精神境界都得以升华。 在工作上我们各司其职、各尽所能；在社会中体现积极、心态上进、追求完美；在精神上彼此监督、互相学习；在人与人之间，我 们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。整个社会呈现了一个全新 的面貌——一派和谐相处、积极上进的景象。
在一开始，人类还是野蛮人，但经过时间的磨练、时代的推动，人类世界已进步为一个人性化和个性化的社会。一个原本充满暴力 的世界，现在则演变成一个温馨和谐的大家庭，可见文明的意识是 多么重要。所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。 而一个文明城市的创建绝不是单靠政府完成的，“文明城市”也绝 不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个 追求，共同努力奋斗。 【篇二】 文明城市是一个地区物质文明、精神文明、政治文明和生态文明的和谐统一，是城市形象和发展水平的重要体现，也是居民整体素质、文明水平的体现。县委、县政府着眼全局，顺应时代潮流和经 济社会发展规律作出了开展省级文明城市创建活动重大决策。我们 务必站在战略高度，充分认识创建的重大意义，增强做好创建工作 的责任感和使命感。笔者认为，我们必须凝聚共识创文明，真抓实 干治环境，全力做好以下四个方面的工作。 一、深入宣传教育，营造文明创建氛围。 市民是城市的主人，是文明创建的实践者和受益者，只有调动全民积极性，才能为创建文明城市提供持久动力;只有从根本上提高广 大市民的素质，文明城市创建才能取得成效。因此，我们必须把宣 传教育作为主线，贯穿文明创建工作的始终。一是加强社会宣传。 通过广播、电视、报纸、网络，散发宣传资料等形式，全方位，多 层面宣传新《环境保护法》和创建文明城市的重要性和必要性，营 造良好的社会氛围。二是强化社会监督。公开环境质量、环境管理、环境行为等信息，维护公众的环境知情权，参与权和监督权。动员 市民靠自己辛勤努力，共同创建美好家园。三是文明创建进村入户。深入开展文明创建进机关、进学校、进企业、进乡村、进社区等活动，提升全民的法治意识和环境意识，增强全民争当文明市民的自 觉性和主动性。 二、狠抓环境整治，大力改善城市形象。
创建学习型组织的意义和实施
创建学习型组织的意义和实施 创建学习型企业提升公司竞争力 当今世界已进入一个高速发展变化、以信息社会和知识经济为典型特征的时代。在这个时 代里，知识的作用越来越重要，成为与人力、资金同样重要的企业资源。任何企业不持续 地学习、不掌握最新的科技和管理知识、不积极改革创新，就难以在激烈的市场竞争中生存、发展。因此，企业唯一持久的竞争优势将是“始终有能力比你的竞争对手学得更快更好”。当前，山东高速不仅面临严峻的挑战，也面临难得的发展机遇。我们必须适应改革和 发展的需要，运用新的理论、新的操作规程、新的运行方法——即学习型组织、学习型企业、学习型集体概念，做好管理体制和运行机制的平稳过渡，增强综合竞争力，推动自身 健康、持续、快速发展，实现做大做强的战略目标。 学习型组织和“五项修炼”的内涵 学习型组织是当今世界上最先进的管理模式之一，是适应知识经济时代竞争需要而进行的管 理创新。它是以共同愿景为基础、以团队学习为特征、对客户负责的扁平化的横向网络系统，是能让全体员工把学习不断转化为创新，工作学习化、学习工作化的组织。作为一种科学的 管理理论，“学习型组织”的最初构想来源于麻省理工学院的佛睿斯特教授。佛睿斯特运用系 统动力学的原理，非常具体地构想出未来企业的思想组织形态——层次扁平化、组织资讯化、系统开放化，上下级由从属关系转向工作伙伴关系，坚持团队学习，不断调整优化组织结构 关系。 彼德·圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书中将学习型组织归纳为 “五项修炼”，即“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团队学习”及“系统 思考”。 (一)自我超越 自我超越是学习型组织的精神基础，它强调自我、强调内因，教我们学会如何扩展个 人的能力，突破成长上限，不断实现心中的梦想。自我超越并非易事，但通过自我超越的 修炼可以重新认识自己、认识人生，挖掘出内心向上的欲望和潜能，以一种积极的、创造 性的态度对待生活。英国的史蒂芬患肌肉萎缩性侧索硬化症，但他克服了种种困难，成为 当今世界上继爱因斯坦之后的杰出理论物理学家，这就是他不断设定目标、超越极限，实 现自我超越的结果。 (二)改善心智模式 心智模式可以称为思想模式、思维模式或心理素质，它有三个特点：一是根深蒂固， 深植于人的心灵之中，是人性本质的反映，所谓“江山易改，本性难移”;二是所有的心智 模式都有不同的缺陷，但常常自我感觉良好;三是不同的心智模式决定了我们对世界的不同 看法，好的心智模式容易成功，反之容易失败，但通过改善心智模式可以消除藏于内心深 处的顽石，正确看待世界和人生。农民将自家蔬菜、鸡鸭拿到市场上去卖，在阶级斗争的 心智模式下被认为是资本主义的东西，在市场经济的心智模式下却是正常的经济行为。因 此我们必须时常不断地检查并改善自我的心智模式，以开放的心态容纳别人的想法。 (三)建立共同愿景 共同愿景是企业目标、使命感、核心价值观的具体体现，通过共同愿景的修炼可以使员 工对组织产生归属感和奉献精神，因而更加全身心的投入工作。愿景分三个层次：个人愿景、团队小愿景和组织大愿景。只有当员工的个人愿景与团队小愿景和组织大愿景完全融合起来，才能形成共同的愿景。建立共同愿景是建立学习型组织的真谛，但共同愿景必须随着形势和 环境的变化而不断修正。自1983年开始，GE公司根据公司的不同发展阶段，
2020《第五项修炼》读书心得体会
最近我阅读了《第五项修炼》这本书，呵，那感觉真的像作者彼得、圣吉博士坐在我面前，我像一个小学生样端坐着，听着他从内心深处流淌出的肺腑之言，看着他为我开启了一扇重新看世界的窗，那些经典的事例那些睿智的语言那些寓意深刻的小故事，还有那些我还是有些不感兴趣的图表，都在给我以启迪以思考。 悄然掩卷，让我收获颇多。它让我懂得了什么是“五项修炼”及其重要性；也让我懂得了个人素质的提高需要打破原有的固定思维模式，用新眼睛看世界，逐步学会自我超越，学会心灵的转换，学会建立共同愿景、团体学习，学会用系统思考解决各种问题；同时也清楚地认识到第五项修炼——系统思考在整个修炼的重要性：它是整合其它修炼成为一体的理论与实务。这本书的每一章节都让我爱不释手，不是鱼就是熊掌. 我特别喜欢那个水煮青蛙的小故事：如果你把一只青蛙放在沸水中，它会立刻跳出。但是如果你把青蛙放在温水中，不去惊吓它，它将呆着不动。现在如果你慢慢加热，当温度从华氏70度上升到华氏80度，青蛙仍显得若无其事。甚至自得其乐。可悲的是当温度慢慢上升时，青蛙将变得愈来愈虚弱，最后无法动弹。虽然没有什么限制它脱离困境，青蛙仍留在那里直到被煮熟。为什么会这样？因为青蛙内部感应生存威胁的器官，只能感应出环境中激烈的变化，而不是针对缓慢渐进的变化。 大部分动态性复杂都是处于缓慢渐变的过程，极不易察觉。即使察觉了，已经为时已晚。在生活中，想想看，水质是突然变坏的？交通是突然拥塞的？健康是突然变差的？孩子是突然变坏的？…… 许多问题已比较清晰的出现在脑中,是啊,《第五项修炼》帮助人们重建一种新的看问题的方式，从习惯看世界、看环境、看别人，改变到向里看、看自己、看自己的内心；从看局部，到看全局、看系统。从而能看到存在与内的智障，寻求到克服它们的可能。《第五项修炼》的成功和杰出之处不仅在于它的理论，而在于它的可操作性和对实践的有效指导性。它可能帮助你在弄清为什么的前提下，懂得如何提升自己的能力；自我开发、自我超越的能力；改善心智、提高认知的能力；团队学习和团队建设的能力；系统思考、掌握未来的能力。 《第五项修练》顺应了信息化时代大潮，是知识经济的产物，完全符合我国创建学习型社会、学习型城市、学习型社区、学习型企业和学习型家庭的发展目标。 《第五项修炼》是一部能够让我们在信息化时代大潮中仍然具有竞争力的宝典……在知识更新日益剧烈的时代，我们该如何能够才能始终保持着竞争优势呢？终身教育，社会中人的再教育，出国深造等等。接受教育成为自我提升的手段。即使人们早已走出校园，可是知识的力量却伴随人们的一生。社会在不断的进步，也是因为知识的力量。我们要成为社会中的强者，就应该学会不断地学习，也就需要学习型组织。这也就是《第五项修炼》所提出的观点。 老师要我们在3个星期内读完《第五项修炼》这本管理学的书。阅读完后其实大多数人都是似懂非懂的。百度一下才知道这本书并不简单，这是一本不同寻常的书，这是一本开拓性地倡导学习型组织管理思想的巨作。作者是彼得·圣吉是在总结以往理论的基础上，并通过对 0多家企业的调研而创立的一种具有巨大创新意义的理论。
深刻认识创建文明城市的重要意义
深刻认识创建文明城市的重要意义
深刻认识创建文明城市的重要意义 所谓文明城市，是指坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。省级文明城市是省委、省政府授予的反映城市整体文明程度的综合性荣誉称号，是城市经济社会科学发展和社会和谐进步的重要标志。文明城市是最具价值的城市无形资产和城市形象品牌，是城市具有较强综合实力和竞争力的集中体现。自2007 年以来，黄冈市委、市政府通过开展“四城联创”，有计划、有步骤地推进省级文明城市创建，取得十分明显的成效。在当前，继续强力推进省级文明城市创建的各项工作，将为黄冈建设大别山革命老区经济社会发展试验区，实现经济社会的跨越式发展，提供强大的精神动力。 创建省级文明城市是贯彻落实科学发展观，推动社会又好又快发展的具体体现和生动实践。创建省级文明城市以提高城市文明程度，提高市民文明素质，提高人民群众生活质量为目标，通过开展扎实有效的创建活动，来着力打造廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、合适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。从省级文明城市定义的基本内涵来看，省级文明城市是经济持续发展、环境整洁优美、交通便捷通畅、
社会诚实守信、风尚淳朴向上、管理科学有序、教育发达、文化繁荣、人民安居乐业的现代化城市。因此，创建省级文明城市是物质文明、政治文明、精神文明、生态文明四个文明协调发展的总抓手，是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、党的建设齐抓共建的总平台。《湖北省省级文明城市测评体系》（2010版）包含129 项考评指标，涉及到一个城市经济、政治、文化、社会、生态方方面面的内容，既有思想道德、文化教育、民主法制等精神领域的建设，又有城市经济和城市发展、环境治理等物质方面的工作。既有硬件建设，又有软件建设；既要见物，更要见人。创建省级文明城市的目标，是经济、政治、文化、社会全面进步的目标，是物质文明、政治文明、精神文明、生态文明协调发展的目标，是以人为本、促进人的全面发展，促进城乡经济社会的全面、协调、可持续发展的目标。这表明创建省级文明城市是一项复杂的系统工程，是一个综合性的创建载体。抓省级文明城市创建，就是贯彻落实科学发展观的生动实践和具体体现。 创建省级文明城市是优化发展环境，实现跨越式发展的迫切需要和有力举措。为赶超全国、全省平均发展水平，黄冈市委、市政府提出了“全党抓经济、重点抓工业、突出抓招商、着力抓环境”的“四抓”工作方略，把优化发展环境放在十分突出和重要的位置。因为环境就是生产力，就是竞争力。省文明委主任杨松同志说：“我们要推进开放先导战略，重要的是要做好‘走出去’、‘请进来’两篇文章，如果没有文明、诚信、安全的良好城市形象，很难走出去，也很难请
寒假读书的心得体会
寒假读书的心得体会 阅读虽说不能改变我们的命运，却可以改变我们的性格，下面就是小编整理的寒假读书的心得体会，一起来看一下吧。 寒假读书的心得体会篇一寒假期间学校布置了一份作业让每位教师看一本书，并写下读书体会。对于我来说现在难得会捧起一本书来看，也许是因为在这个现实的生活环境让人变的越来越浮躁，静下心来看一本书往往变的是一件奢侈的事情。假期正好久别的女儿回到了身边，于是想到了看一本对儿童教学的书，能吸取一些教育经验的同时也能完成了任务。于是在网上搜索，看到一本叫《卡尔威特的教育》推荐的人比较多，所以找来这本书，以下就是一些读这本书的体会。 书中讲述的是老卡尔.威特—位乡村牧师，他把出生时别人认为低能的孩子教育为天才的教育过程。这位乡村牧师与别人有着不一样的思维方式。小卡尔出生时是个被认为有些痴呆的婴儿，但他八九岁就能自由运用法语、德语、意大利语、拉丁语、英语和希腊语这6国语言，并且通晓动物学，植物学，物理学，化学，尤其擅长数学。9岁时进入了哥廷根大学，年仅14岁就被授予哲学博士学位，16岁获得法学博士学位，并任命为柏林大学的法学教授，23岁他发表了《但丁》一书，并成为研究但丁的权威。他取得这番惊人的成就，
并不是由于他的天赋有多高，而是全赖于他父亲的教育方法，他的父亲把小卡尔长到14岁以前的教育写成了这本书，这本书中记载了卡尔的成长过程，以及自己教学的心得和独辟蹊径的教育方法。卡尔威特教育注重的是家庭教育，尤其是父母对孩子的影响，这本书在问世了三个世纪后，依然值得我们每一位家长和教育工作者学习和借鉴。 我自己也正尝试按照老卡尔的教育理念去教育我的女儿，虽然现在还没有真正体会到书中教育的成果，但有些内容确实讲得十分有理。 书中的第九章《什么样的教育才不会损害孩子》让我感触最深，一直以来怎样教育孩子和教育学生，让我很困惑。我们固然很爱我们的学生和孩子，但也不能因为爱就放纵他们，也不能以严格为借口就过于苛刻的对待他们，这个度很难把握。书中的这个章节写了老卡尔在如何教育孩子这个问题上的态度和尺度的把握。老卡尔的严格完全取决于道理。他说：“纵容只会使一个很好的孩子变成一块不可雕琢的朽木。”他将儿子在花园舞剑时不小心将一束花砍倒后如何处理这件事，而他又是如何引导的过程在书中写得详详细细。老卡尔的做法让每一位读者钦佩。如今，很多父母，老师把对孩子的严格教育理解为专制，不知不觉中把自己变成暴君，把孩子变成唯命是从的懦夫。他们以为孩子不听话就应该以粗暴的方式对待他们，这种做法的后果不但不能让孩子
创建文明城市的意义
创建文明城市的意义 城市的发展是经济发展和社会进步的重要标志。目前，我国正处于加快推进现代化的历史阶段。现代城市既要有发达的经济，也要有发达的文明。文明城市是指在全面建设小康社会、推进社会主义现代化建设新的发展阶段，物质文明、政治文明与精神文明协调发展，经济和社会事业全面进步，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。文明城市，是反映一个地区现代文明程度、城市综合竞争实力的重要标志。创建文明城市对经济社会发展所产生的现实意义和深远影响，已经远远超出了原来一般意义上的群众性精神文明建设活动。我们要从战略高度来看待创建文明城市的重要意义，提高对创建文明城市重要性的认识。 一、创建文明城市，是落实科学发展观，全面建设小康社会的内在要求 科学发展观的核心是坚持以人为本，突出全面、协调、可持续发展。文明城市创建活动内容广泛，既有思想道德、文化教育、民主法制等精神领域的建设，又有城市经济和城市发展、环境治理等物质方面的工作。创建文明城市的目的在于促进人的全面发展，促进城乡经济社会的全面、协调、可持续发展。通过创建文明城市，全面提高市民文明素质和城市文明程度，体现了以人为本的精神，体现了落实科学发展观的要求，是统筹协调发展的组成部分和根本所在。
党的十六大提出的全面小康，不仅指经济上要有新的发展，而且指社会文明程度要有新的提高。文明城市的标准，包括城市规划合理，人口规模适度，生态环境良好，经济比较发达，劳动就业充分，基础设施完善，交通通讯快捷，社会安全有序，医疗保健完善，市容整洁优美，生活舒适便利，政府廉洁高效，社会保障健全，科技教育进步，文化体育繁荣，市民素质优良。文明城市的这些标准同全面建设小康社会的目标是一致的。因此，开展创建文明城市的活动，努力建成文明城市，不仅是精神文明建设的要求，而且是实现全面小康社会的重要组成部分。 二、创建文明城市，是实现三大文明协调发展的现实需要 现代城市文明包括精神文明、物质文明和政治文明，文明城市是物质文明、政治文明、精神文明和谐的统一体。按照现阶段创建文明城市的要求，文明城市具有以下标志性特征：以物质文明建设为基础的精神文明的发展；以城区规划和建设为基础的城市综合管理水平的提高；以思想道德文化修养为基础的市民素质的提高；以改善市民居住条件为基础的人民群众的物质文化生活质量的提高；以法制规范、依法行政为基础的制度文明程度的提高。从文明城市定义的基本内涵来看，文明城市是经济持续发展、社会治安良好、环境整洁优美、管理科学有序、交通便捷畅通、教育文化发达的现代化城市。因此，创建文明城市必须做到经济、文化、社会协调发展，经济、环境、社会可持续发展，三个文明协调有序共同发展。
学习型组织的意义和发展趋势
浅谈建立学习型组织对云铜集团的意义 学习型组织，这个并不陌生的词语，经麻省理工学院的管理学教授彼得.圣吉在其巨作《第五项修炼》中提出，立刻在全世界范围内掀起学习浪潮。学习型组织，是总结来源于企业管理中的一种管理方法，一经提出，不仅得到众多企业的深入应用和研究，同时受到了学术界的热捧和专研，立刻将这种管理方法上升为一种管理理念。这一理念传到中国之后，不仅得到学术界和企业界的研究、使用和钻研，同时各级政府和社会团体也纷纷学习并提出建立学习型政府、学习型城市、学习型党组织和学习型工会等等。 学习型组织不是一个时髦的词语，更不是一个学术热潮，而是要一个企业长期孜孜不倦学习、积累和专研的管理模式。世界著名的企业微软、IBM、GE、壳牌以及中国著名的企业联想、海尔和华为都已经在专研和建立学习型组织，并已经取得深远的成果。 建立学习型组织对于全球企业，特别是中国非经济发达区域的企业，有更加迫切的需要，有更加深远的意义。 一、建立学习型组织的必要性 1997年7月，由世界管理协会联盟和中国国民经济管理学会联合在上海召开的“97世界管理大会”上，专家们将“学习型组织”定为未来企业的成功组织模式，将“创新”定为未来企业管理的主旋律，创新能力成为未来企业的核心竞争力。 在经济全球一体化时代，全球范围内的企业信息共享，资源共享，人才共享。作为资源依赖型企业，我们与全世界的企业共同争取资源，随着资源的不断开发，获取资源的成本必将逐步增加。资源成本增加到一定程度或者说资源减少到一定程度时，企业获取资源的能力将成为致命武器。这种能力的高低取决于企业实力的强弱，一个企业长期的强大，只能来源于企业自身强大的、持续的获利能力。这种持续的获利能力只有通过不断的生产销售高附加值的产品来获得，如果不能生产出高附加值的产品，即便取得了资源，也只能是成为资源的简单加工者。而持续不断的高附加值的产品，只能通过持续的创新能力取得。 创新可以拯救一个企业的命运，但在新经济时代的今天，一次两次的创新无
教师读书心得体会之第五项修炼
教师读书心得体会之第五项修炼 利用这个寒假我读了两本书：《第五项修炼》和《杜拉拉升职记》，我从书里看到的似乎 只是一些表层的东西，却也足以让我受益。 先看的是《第五项修炼》，刚开始看着那些环行线路图和那些专业术语，有些为难，有些 看不懂。真奇怪它怎么能以连续几年名列全美畅销书的排行金榜。慢慢我读懂了。呵，那 感觉真的像作者彼得圣吉博士坐在我面前，我像一个小学生样端坐着，听着他从内心深处 流淌出的肺腑之言，看着他为我开启了一扇重新看世界的窗，那些经典的事例那些睿智的语言那些寓意深刻的小故事，还有那些我还是有些不感兴趣的图表，都在给我以启迪以思考。 我喜欢那个水煮青蛙的小故事：如果你把一只青蛙放在沸水中，它会立刻跳出。但是如果 你把青蛙放在温水中，然后慢慢加热，当温度慢慢上升时，青蛙将变得愈来愈虚弱，最后 无法动弹。虽然没有什么限制它脱离困境，青蛙仍留在那里直到被煮熟。为什么会这样? 因为青蛙内部感应生存威胁的器官，只能感应出环境中激烈的变化，而不是针对缓慢渐进 的变化。所以我们要学习看出缓慢渐进的过程，放慢自己认知变化的步调，并特别注意那 些细微以及不寻常的变化，避免被煮青蛙的命运。 《第五项修炼》有五项主要的内容：分别是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、团队学习、全局思考。每个团体都有自己的特点，彼得圣吉博士的观点是要我们去发展学习型的团队合作。更重要的是，我们应该从中学到自己需要的理论，并把这项理论运用到实 践中去，真正做到活学活用，学以致用。《第五项修炼》字字如玉，发人深思，催人觉醒，授人以渔，引人成功…… 读《杜拉拉升职记》完全是抱着一种轻松愉悦的心情，却也看到了许多许多的东西。这是一本贴近现代生活的书，是对我们现代生活的一个真实写照。书中的主人公，那个具有时 尚名字的杜拉拉，因她身在世界500强之外企职场，执著上进踏实勤奋，用一般人难有的勤奋，再加上不断学习聪明的大脑，为她自己加薪晋级换来了机会，最终成长为这个大公 司的hr经理，并为自己赢来了理想中的爱情。
《第五项修炼》1-6章摘要及读后感
摘抄 只有当我们把组织机构建设成超越对食物、住房的需要，超越从属关系的组织，建设成符合人们更高志向的组织，管理中的动荡纷扰才会消失。 五项修炼 ●系统思考(systemsthinking) 企业和人类的其他活动一样，也是一种系统，也都受到细微且息息相关的行动所牵连，彼此影响着，因此必须进行系统思考修炼。系统思考的修炼是建立学习型组织最重要的修炼。 彼得·圣吉同时认为系统思考也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团队学习”与“自我超越”四项修炼来发挥其潜力。十分重视第五项修炼，并认为它高于其他四项修炼。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼，并不断地提醒我们，融合整体能得到大于各部分加总的效力●自我超越(personalmastery) “自我超越”的修炼是深刻了解自我的真正愿望，并客观地观察现实，对客观现实正确的判断。通过学习型组织不断学习激发实现自己内心深处最想实现的愿望，并全心投入工作、实现创造和超越。此项修炼兼容并蓄了东方和西方的精神传统，修炼时需要培养耐心、集中精力，对于学习如同对待自己的生命一般全身心地投入进学习型组织。它是学习型组织的精神基础。 ●心智模式(mentalmodels) 心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、对事物作出价值评价，沉积在自我心灵深处的印象等；我们通常不易察觉。心智模式影响自我表现出来的行为；通常在刹那间决定什么可以做或不可以做，这就是心智模式在发挥着作用。改善心智模式我们把自己工作组织看成学习的场所，把自己工作组织看作是转向自己的镜子，这是心智模式修炼的起步，我们学习发掘内心世界的潜在能力，使这些能力浮在表面，并严加审视。它还包活进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力——有效地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。 ●共同愿景(sharedvision) 共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标，在一个团体内整合共同愿景，并有衷心渴望实现的目标的内在的动力，将自己与全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织联系在一起，主动而真诚地奉献和投入。组织都在设法以共同的愿景把大家凝聚在一起，作为个人要建立善于将领导的理念融入到自己心里，在组织中为实现共同的愿望而努力，通过努力学习，产生追求卓越的想法，转化为能够鼓舞组织的共同愿景。激发自己追求更高目标的热情，并在组织中获得鼓舞，使组织拥有一种能够凝聚、并坚持实现共同的愿望的能力。 ●团队学习(teamlearning) 学习型组织的核心是心灵的转变:从把自己看成与世界相互分立，转变为与世界相互联系;从把问题看成是由“外部的”其他人或其他因素造成的，转变为认清我们自己的行动如何导致了我们所面对的问题。在学习型组织中，人们不断发现自己如何创造现实，以及自己如何改变现实。 学习障碍 障碍一：我就是我的职位，局部认知 障碍二：敌人在外部，局部思考的副产品 障碍三：掌控的幻觉，缺乏整体的思考的主动性
创建文明城市的意义有哪些
创建文明城市的意义有哪些？ 1.对城市的发展有什么帮助。 2.对人民的素质提高会有哪些促进。 城市的发展是经济发展和社会进步的重要标志。目前，我国正处于加快推进现代化的历史阶段。现代城市既要有发达的经济，也要有发达的文明。文明城市是指在全面建设小康社会、推进社会主义现代化建设新的发展阶段，物质文明、政治文明与精神文明协调发展，经济和社会事业全面进步，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。文明城市，是反映一个地区现代文明程度、城市综合竞争实力的重要标志。创建文明城市对经济社会发展所产生的现实意义和深远影响，已经远远超出了原来一般意义上的群众性精神文明建设活动。我们要从战略高度来看待创建文明城市的重要意义，提高对创建文明城市重要性的认识。 一、创建文明城市，是落实科学发展观，全面建设小康社会的内在要求 科学发展观的核心是坚持以人为本，突出全面、协调、可持续发展。文明城市创建活动内容广泛，既有思想道德、文化教育、民主法制等精神领域的建设，又有城市经济和城市发展、环境治理等物质方面的工作。创建文明城市的目的在于促进人的全面发展，促进城乡经济社会的全面、协调、可持续发展。通过创建文明城市，全面提高市民文明素质和城市文明程度，体现了以人为本的精神，体现了落实科学发展观的要求，是统筹协调发展的组成部分和根本所在。 党的十六大提出的全面小康，不仅指经济上要有新的发展，而且指社会文明程度要有新的提高。文明城市的标准，包括城市规划合理，人口规模适度，生态环境良好，经济比较发达，劳动就业充分，基础设施完善，交通通讯快捷，社会安全有序，医疗保健完善，市容整洁优美，生活舒适便利，政府廉洁高效，社会保障健全，科技教育进步，文化体育繁荣，市民素质优良。文明城市的这些标准同全面建设小康社会的目标是一致的。因此，开展创建文明城市的活动，努力建成文明城市，不仅是精神文明建设的要求，而且是实现全面小康社会的重要组成部分。 二、创建文明城市，是实现三大文明协调发展的现实需要 现代城市文明包括精神文明、物质文明和政治文明，文明城市是物质文明、政治文明、精神文明和谐的统一体。按照现阶段创建文明城市的要求，文明城市具有以下标志性特征：以物质文明建设为基础的精神文明的发展；以城区规划和建设为基础的城市综合管理水平的提高；以思想道德文化修养为基础的市民素质的提高；以改善市民居住条件为基础的人民群众的物质文化生活质量的提高；以法制规范、依法行政为基础的制度文明程度的提高。从文明城市定义的基本内涵来看，文明城市是经济持续发展、社会治安良好、环境整洁优美、管理科学有序、交通便捷畅通、教育文化发达的现代化城市。因此，创建文明城市必须做到经济、文化、社会协调发展，经济、环境、社会可持续发展，三个文明协调有序共同发展。
学校---- 一个学习型组织的重要性
学校---- 一个学习型组织的重要性什么是学习？按传统的理解，学习是从阅读、听讲、总结、研究、交流、实践中获得知识和技能。 我以为，在现代社会中，对于每一个人来说，学习是生活、学习是工作、学习是一种责任，学习是创新的基础和途径，学习是人生命的重要组成部分。知识经济的到来使学习、工作和生活融为一体，个人成长与组织绩效融为一体。 “学习活动是润泽人的一生中最积极、最有意义的生命活动”，“只有学习精彩；生命才会精彩；只有学习成功，生命才会成功”！ 所谓学习型组织，就是充分发挥每个员工创造性的能力，努力形成一种弥漫于群体与组织中的学习气氛，凭借着学习，个体价值得到实现，组织绩效得以大幅度提高。振兴民族在教育,振兴教育在教师,没有教师素质的提升,就没有学生素质的提升,没有教师素拮的主动发展,也就没有学生素质的主动发展,没有教师的的主动创造,也就没有学生的主动创造,一个教师团体的素质如果相当低劣,很难培育出高素质.高质量的人才,推动教育的发展,必须要有一个良好的、奋进的、高素质的教师团体，而良好的教师团体的基础在于创建一个学习型组织，这样就能达到一个相互学习，相互促进的作用。 在学习型组织中，知识是个人和组织的联结点，学习成为工作创新的形式，成为员工个人和组织部门的共同责任。学校工作的性质决定了学生和教职员工必须不断学习以适应自身工作、生存和发展的需要，这同时也是学校生存和发展的需要。学校教育活动更能体现出学习的意义与价值，无论是教师的教还是学生的学，都是以学习为前提的。因此，现代学校更应是一个名副其实的学习型组织。 显然，把学校构建成一个学习型组织，已成为新时期学校领导者和全体员工的一个共同职责。为此，首先要将工作和学习充分地结合起来，离开了学习工作将会僵化。其次要树立新的教师观，不做教书匠，而是人人争做专家型教师和学者型教师。第三，实施教科研兴校方略，改变传统观念，走教研工作常规化的路子，并在此基础上大兴教科研，确立各类层次的教育科研课题，让教师人人参与教科研活动，从而使学习成为教师工作与创新的需要和必然内容。第四，构建学习机制，有组织有规划有目标地进行全员学习、全程学习、团队学习和终身学习。让教职工结合工作与生活，在书本上学、在同事中学、在研讨中学、在考查交流中学、在培训中学、在各种形式的进修中学……不断地进行各种形式的学习。 构建成学习型组织，是学校现代化的一个重要标志。