公司培训管理制度文件

各部门：

现将《培训治理制度》公布如下。

请遵照执行。

培训治理制度

1目的

为配合公司的进展目标，提升人力绩效，提升职员素养，增强职员对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有打算地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训治理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与治理的依据。

2适用范围

凡本公司所有职员的各项培训打算、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。

3权责划分

3.1 人事部门权责

1.制定、修改全公司培训制度；

2.拟定、呈报全公司年度、季度培训打算；

3.收集整理各种培训信息并及时公布；

4.联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；

5.检查、评估培训的实施情况；

6.治理、操纵培训费用；

7.治理公司内部讲师队伍；

8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档；

9.追踪考查培训效果；

10.研拟其他人才开发方案。

3.2 各部门权责

1.呈报部门培训打算；

2.制定部门专业课程的培训大纲；

3.收集并提供相关专业培训信息；

4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；

5.确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；

4培训治理

4.1 总论

1.培训安排应依照职员岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自

愿的基础上尽量做到合理公平。

2.凡本公司职员，均有同意相关培训的权利与义务。

3.全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、

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审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为要紧权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。

4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门

为要紧权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。

4.2 培训体系

培训体系包含四个模块。

4.2.1 新职员入职培训

1）培训对象：所有新进人员。

2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。

3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。

4）培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可依照任职岗位的不同进行选择。

a)常规类科目：

?公司简介（包括公司进展史及企业文化，各部

门职能等）

?公司制度介绍

?产品/业务介绍与市场分析

?技术研发体系现状与开发方向

?其他

b)专业技术类科目：

?技术线、市场线的岗位设计与工作流程

?适合公司适应的标准作业技巧

?项目治理流程与强化训练

?其他

4.2.2 实习生导师制的岗位培训

1）培训对象：公司招收录用的应届毕业生。

2）培训目的：使新职员按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。

3）培训形式：“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。

4）培训内容：包括思想素养、企业文化的教育；专业知识技能的训练；及工作疑难的解决和指导等。4.2.3 内部培训

1）培训对象：全员。

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2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司

内形成互帮互助的学习氛围，并丰富职员的业余学

习生活。

3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。

4）培训内容：涉及公司技术类、市场类、治理类的多个方面，及职员感兴趣的业余知识、信息等。

4.2.4 外部培训

1）培训对象：全员。

2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进

各项工作的完成质量，提高工作效率。

3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。

4）培训内容：可分为三类。

a)常规有用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、

治理方法、领导技能、经营理念等；

b)适合高层领导的培训——含企业战略性、进展性等

内容；

c)个人进修方面的培训——如MBA、专业技术认证等。

4.3 培训打算的拟订

1.结合公司整体战略目标及进展打算，由人事部门依据对内部

职员培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训打算，并呈报审核。

2.各部门应依照各自业务进展的需要，确定部门培训需求打算，

并反应给人事部门统筹规划。

3.人事部门可依照实际情况分解年度培训打算，拟订季度打算，

编制培训课程清单，并呈报。

4.4 培训实施

4.4.1 新职员入职培训

1．社招人员的培训一般为每半个月进行一次，每次2—4学时，尽量安排在业余时刻。

2．应届毕业生的新职员培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时刻安排在工作日内，一般为一周左右。

3．每一位新入职的职员，在上岗前或上岗后最长不超过十

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个工作日之内，除专门情况外，都必须同意新职员培训。

4．各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，依照需要还应负责考察试卷的编写和批阅。

5．学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训反馈意见表》（见附录二的附表1），客观公正的考

评授课情况及讲师。

6．如有必要，能够笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（一

般应用于对应届毕业生的培训）。

4.4.2 实习生导师制的岗位培训

1．此培训应自新职员培训结束并通过考核之日起开始。

2．毕业生实习任务及其导师由部门经理或项目负责人分配指定，并提早确认。

3．实习生导师必须具备以下条件：

（1）必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验；

（2）具有较深厚的专业理论知识, 有较强的科研能力或业务能力；

（3）熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引；

（4）具有较强的工作责任心和敬业精神。

4．导师和实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结束时刻及考核方法，整理成文并交人事部门相关人员归档。

5．实习生导师必须履行以下职责：

（1）思想素养、企业文化的教育；

（2）专业知识和技能的训练；

（3）工作疑难的解决和指导；

（4）实习项目的指导；

（5）对岗位培训效果的评价。

6．关于培训效果进行双向考核，实习毕业生对导师的反馈意见，由人事部门负责收集、测评和存档；对毕业生的考核评价可采纳口试、笔试或实际操作考试等形式，结合日常工作报告的情况，由导师及部门经理负责，考核结果在人事部门备案。

7．对导师的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适

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当的奖励、惩处或取消其资格等。

8．对毕业生的考核与转正定级挂钩，作为转正考评的要紧参考因素，若考核不合格，则由部门负责安排延长岗位培

训时刻或调换岗位。

4.4.3 内部培训

1．充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。

2．制订《内部讲师治理方法》（见附录一）。

3．不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。

4．培训参与人员应严格遵守培训规范。

5．学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交人事部门存档。

6．依照课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入职员绩效考核范围之内。

4.4.4 外部培训

1．培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。

2．参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业进展规划。

3．培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人事部门备份存档。

4．`受训学员须配合培训负责人填写《外部培训实施记录》（见附录二的附表2），并在人事部门存档。

5．参加公司内部集训的学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交人事部门存档；外出受训学员则必须以适当的

方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、

及培训机构的整体水平的评价等，并交人事部门存档；

6．各部门相关人员应以适当的方式考察学员同意培训的效果，必要时可做长期追踪，人事部门负责督促、跟进和

记录的工作。

4.5 培训治理

4.5.1 费用治理

●由人事部门依据培训打算对培训经费做统一预算，并依照

实际实施情况定期调整。

●培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。

●所有培训费用的报销均需提供完整的《人员培训审批表》

（见附录二的附表3），作为报销凭证的附件。

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●人事部门负责对培训费用发生前进行审核，统一操纵公司

所有的培训开支；《人员培训审批表》上需有审核确认的

签字，否则视此表为不完整。

●人事部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。

4.5.2 出勤治理

●所有培训一经报名确认，受训人员须提早做好安排，除专

门缘故外，应准时参加。

●凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、

内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员

必须严格遵守培训规范，课前签到；由专人负责纪录，填

写《内部培训考勤表》（见附录二的附表4）；考勤状况将

作为培训考核的一个参考因素。

●业余时刻参加培训，不以加班论。

4.5.3 培训评估

●对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、

效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、预备情况、讲

授技巧等的评估。

●对学员的评估，要紧通过课后考核的方式检查学员的同意

程度和效果。