组织运作管理

1谈谈你对组织层面管理和人力资源层面管理的认识。

组织结构是指将工作拆分成若干不同的任务，再协调整合起来以实现各种工作目标的各种方法的总和。组织层面的管理是人们为了实现共同的目标而形成的一个互相协作的管理方式。

组织协调工作的基本方法：

相互调节，通过非正式的简单沟通实现对工作的协调；

直接监督，靠一个人对他人的工作加以负责，向他人发布指令并监督其行为，从而实现协调；工作流程标准化，工作内容明确或程序化；

工作输出标准化，工作结果确定；

员工技能标准化，从事这项工作所需的培训要求非常清楚。

以上是书上的概念性的东西，我并不是完全的理解，在这我谈一下我自己的理解。组织层面的管理是整体的，全面的，宏观的管理，它讲求一种员工之间的相互协调，共同协作。当然人力资源管理也会关注这些，但侧重不同。组织层面管理更侧重于对大方向的把握，人力资源层面的管理则关注一些细微的事情，可以说是事无巨细。例如如何处理员工之间的矛盾，这些矛盾甚至都不是工作中的，可能是生活上的小摩擦在工作中被放大上升到大的矛盾，这时怎样协调成了人力资源管理的当务之急。可以这么说，人力资源层面的管理是为更好的进行组织层面管理而做的工作，是为组织层面管理服务的。就拿沟通讲吧，组织层面的沟通是注重整体的，横向、纵向的沟通的途径，而人力资源层面的沟通则是具体的沟通的方式、行为。再就是组织层面管理更规范化，有明确的规章制度，让人们有迹可循。但人力资源层面的管理相对来说就少了些条条框框，管理者发挥的空间相对较大。

2专业式官僚结构对人的素质要求

专业式官僚结构这类组织的操作工作都很稳定，基本上是标准化的。因此组织需要一种能够同时支持标准化和分权化的协调机制，也即技能的标准化

专业式官僚结构最关键的组成部分就是运营核心，所以运营核心的管理就变得尤为重要。它需要雇佣受过良好培训和思想灌输的专家来负责运营核心并赋予他们可观的工作控制权。因此该管理者需要有很好的组织协调的能力，应变能力要极强，每天面对形形色色的员工，每个人都有自己的个性，要会调节员工的心理，并能引导他们严格按照公司的规章制度办事，而且还没怨言。

技术结构和管理中间线在专业式官僚结构中没有得到充分细化。在专业式官僚结构中对于协调运营核心的工作方面起不到什么作用。因为没什么必要对专业人士的工作进行规划与规范化，所以不怎么需要技术结构。因此处于中间线和技术结构中的人员需要做的就是本分的做好自己的本职工作，相互协调显得尤为重要。

支持人员是要求精密完善的，但这个部分关注的主要是为运营核心提供服务。对他们的要求是细致的，要给他们提供尽可能多得支持，让其他人辅助他们、替他们从事所有可以规范化的常规工作。

专业式官僚结构一般有两套平行的行政管理层级，一套是民主化的、自下而上的专业人员层级，另一套是机械官僚化的、自上而下的支持人员层级。但战略高层的决策也能直接影响专业式官僚结构的发展。这对最高领导者俗称一把手的要求就非常高，他不仅需要具有该行业的相关知识，还要有足够广的人脉，一把手的决策直接决定了该组织的发展方向。像大学的校长，医院的院长。

3你是机械式官僚结构中新上任的管理者，你将面临什么挑战，该如何解决

作为一名机械式官僚结构中新上任的管理者将要面临的问题有很多。作为一名中间线管理者我们都知道机械式官僚组织是操作工作高度专业化、常规化；运营核心的程序非常规范化，

因为运营核心的工作流程高度合理化，操作任务极为简单，重复性强，一般只需要很少的技能与培训。因此作为新任管理者，要管理的人就相对较多，人多了矛盾纠纷自然也会随之多起来，所以处理运营核心高度专业化的工人之间的纠纷就变得尤为重要。虽然标准化可以解决操作中的绝大部分的问题，但仍免不了会有一些模糊的地方会引发冲突。这些问题很难通过操作者之间的相互调节来解决，因为非正式沟通受到大范围标准化的限制。所以这些问题多半是通过业务经理的命令，以直接监督的方式解决的。其次中间线管理者是在技术结构的分析者之间充任联络官的角色，并与后者一起将标准灌输给操作部门。中间线管理者按照职能进行分组的原因也在于此。还有一个任务是要支持结构中的纵向流动：讲反馈的信息汇总上报，然后向下级详细阐明来自上级的行动计划。

以上是课本中的内容给我的启示，下面我再谈谈我在生活中遇到的例子：我记得老师说过理发店是一个机械式官僚组织，平时出门我都会很关注民生，比如同样是出去理发，别人可能会随意聊天，但我会问：为什么理发师流动量这么大，非常不稳定，本来一直给我理发的理发师不知道什么原因就离开了，不过从与其他理发师的沟通中猜到他可能是回家自己开店了，于是我又问他们有没有合同，社保什么的，答案很是让我吃惊，理发师与老板只是简单的雇佣关系，我理解的是老板给他们提供一个平台，让他们可以给别人理发，他们为老板挣钱，老板只给他们应得的，除此之外再无其他。什么社保、员工福利、基本工资、奖金什么的都没有，你干多少就给你多少，不过偶尔也会有培训，那也是为了理发店更好的发展而付出的，对理发师并没有太大的益处。因此我做了一份调查，问了理发师们几个问题，不外乎如果老板给你们叫五险一金，给你们提供相对稳定的工作生活环境，让你们的生活有一定的保障你们愿不愿意长期在这里干下去。大部分人还是选择留下来，只有少数的几个本来就很想自己开店的依然选择积累经验后单飞。老板应该就是理发店的管理者，理发店虽然不大，但是一点也不比正规的公司好管理，所以如果作为一名新到任的管理者，协调好员工之间的关系固然很重要，但是如何改善员工不满的现状也是刻不容缓的，怎样解决理发师发自内心的需要，安全的需要，尊重的需要都非常重要。

4结合所学知识说说应如何充分深入了解一个组织

这个问题我想先通过一个图来简单的解释一下：一个组织我们要通过几个方面来考察判断它，即管理综合实力、企业文化、经营情况、社会影响力，这些大方面又分别有些小的指标来衡量。

综合实力方面分为战略高层，中间线，运营核心，技术结构，支持人员我们要分别评估这些人员，要了解一个组织首先要了解它的人，有人才有组织，人员的层次一定程度的决定了组织的层次。

再次是企业文化，一个企业的文化就是员工的精神支柱，企业为员工构画的愿景对员工是否认同这个组织有很大的影响。

三是组织经营情况，我笔下的组织更像是一个公司，评判一个公司的好坏经济效益是个不可缺少的指标，投资密度、投资后产值，纳税额都是重要的衡量标准，投产后年纳税额是指企业在正式投产运行后，年纳税的资金额度。它是衡量企业收益对地方经济贡献的一个重要指标。纳税额越多，说明这个企业获得的效益越好，就对当地的经济贡献越大。这就引出了下一个评判标准：

社会影响力。一个组织（企业）能否做到在生产过程中不污染环境，能不能给环保以足够的重视，当在一个地方投产是能否考虑到当地发展，能否对拉动地方产业，这都是一个企业有良心有社会责任感的表现。所以在我看来，要深入了解一个组织，要从这四方面来评估，这也用作以后我们选择工作单位的评估标准。

5你将如何运用本课实现自己的职业发展目标

这门课是我大学以来收益最大的课。我相信这将对我今后的职业规划有很大的影响，因为这不仅仅是一门学到知识技能的课，也是为我指明未来道路方向的课，是能让我在正确的路上做正确的事无论我将来从不从事人力资源这个行业。

我对自己的职业发展规划是相对明确的，无论我从事什么行业，工作的前五年都是播种、厚积和默默付出的五年。如果我学而优则入仕，我愿意到基层去，到乡镇去为底层人民服务；如果我有幸到了外资企业，我要在不丢工作的前提下尽可能的帮助国人，我要告诉中国同事虽然各为其主，但也要适可而止，别一味为了老外公司欺压自己的国家和政府，这样跟卖国贼没什么两样；如果我进了国内的企业，那我就更有理由为了民族企业的振兴做点事情。我一直有个想法但答疑的时候没敢说：今后的人力资源公司能否为社会上没有养老保险的人提供帮助，您可能觉得这是国家的事，那问题又来了，人力资源公司今后能不能与国家合作共同完善社会底层人民的社保制度？这是我对我未来职业的规划与憧憬，我们生活在一个相对和谐的社会中，社会给我们提供这个大环境，我们就应该尽自己所能去回报它，这样它才能更好的为我们服务。我们有声之年还是要在共产党的庇护下生存的，即使你不喜欢它却还能说服别人支持它那你就是真正的爱国。

综合部架构及职责

北京绿凯园林工程有限公司综合部人员架构及岗位职责 （试用版） 2010年 组织结构和人员编制 经 理 行政主任（1人） （人事） 行政主任（1人） （行政兼招投标专员）

人力资源专员（1人） （兼档案管理员） 行政文员（1人） （兼办公用品管理员） 管理范围 ★ 核定公司部门副经理（含）级以下员工的工资标准。 ★ 在各部门的协助下编制公司部门副经理（含）级以下人员的《岗位任职要求》。 ★ 负责部门副经理（含）级以下人员招聘、解聘各环节的工作。 ★ 负责部门副经理（含）级以下人员考核、调配的工作。 ★ 负责公司对外业务招投标的文件资料收集、整理和所有准备工作。 ★ 根据国家有关劳动政策、法律法规的规定处理各类人事问题。 ★ 对员工执行公司各项规章制度情况进行检查、监督。 ★ 具体操作实施公司制定的员工劳保福利标准的有关规定。 ★ 按时编制各类人事报表、工作总结等，并按规定要求及时报送公司相关领导。 ★ 负责建立并管理公司各级员工的行为档案。 ★ 依照《员工手册》的有关规定做好员工的奖、惩工作。

★ 根据培训大纲结合实际工作需要，编制相应的年度培训计划，并负责检查监督实施情况。 ★ 负责处理行政日常业务，包括收发传真及文件的拆封、编号、登记、分送、承办、催办、归档等工作。 ★ 负责外来文件的收集、报签、发放工作。 ★ 负责各类合同、协议的归档工作。 ★ 负责组织法律法规文件的收集、汇总、上报、更新等工作。 ★ 负责劳动保护、安全生产、职业安全健康方面的协调和管理工作。 ★ 负责采购程序中规定的相关环节的工作。 ★ 完成领导交办的其它工作。 ★ 完成本部门的管理目标。 ★ 以公司年度目标责任书分解为依据。

工程部组织架构及流程

工程部管理制度及措施 一、工程部的组织机构设置 （一）工程部组织机构的设置原则： １、精干高效的原则 ２、灵活弹性的原则 （二）工程部组织机构设置 １、工程部的编制 ２、工程部的岗位设置 根据工程内容不同，以后每增加一个项目相应增加2-4个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个，养护组长一个（同上）。 项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，养护组跟进，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。 （三）工程部组织机构图 二、工程部部门及岗位职责 (一)工程部部门职责：

1、配合审核部、资源拓展部、设计等部门进行项目前期运作，主要指招投标工作。 2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。 3、负责工程项目的劳务队伍筛选工作。 4、协调建设单位、监理、设计及相关单位之间的关系。 5、负责对项目部及单项工程分包商的管理工作。 6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及成本的控制管理。 7、负责工程竣工验收及移交工作。 8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。 (二)工程部经理岗位职责： 1、负责工程部的日常管理工作。 2、负责对苗圃的人员管理，包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。 3、负责对养护的人员管理，人员的调配、考核、奖惩等。 4、负责工程部内部各部门之间的衔接及公司内部各部门之间的协调工作。 5、配合审核部、资源拓展部、设计等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。 6、负责组织工程的招投标工作。 （1）参与合同谈判与合同的签定。 （2）对各个施工班组队伍进行考察、评价。 （3）组织编制招投标文件。 （4）组织项目经理及施工班组进行现场踏勘，进行图纸会审，结合现场问题准备答疑文件。 7、负责项目管理。 （1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。 （2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。 （3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。 （4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。 （5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。 （6）对重点工程的《施工组织设计/方案》进行审核。 （7）监督检查工程和项目文件资料的管理。 （8）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。8、负责整个施工过程中各相关单位的协调。 工程部门管理流程

综合管理办公室组织架构及部门职能

综合管理办组织架构及部门职能一、部门架构 二、部门职能 一、办公室工作内容和职责

1、为总经理提供助理服务，是其它相关部门的管理机构，工作对总经理负责。 2、负责企业文化建设 3、负责公司各项经营管理制度执行力检查和推行 4、负责各项付款和文件的审核 5、负责员工的考核及分析 6、负责为公司发展提供建设性建议 7、负责公司文件、证照和资产的监管 二、助理部 1、为总经理、副总经理提供工作、生活、车辆等私人助理服务 2、负责公司对外公关、接待等活动的组织和实施 3、协助总经理协调、处理与当地政府职能部门及相关事业单位的关系 4、公司商务车辆的调度安排 5、储备人员（新进员工、无岗位员工等机动人员）的培养 6、为公司支援外办公司等活动组织、人员协调，并提供管理 7、公司会务会议、大型活动的组织协调和人员安排 三、企划宣传部 1、负责进行公司企业文化的建立、维护、完善 2、公司品牌效应的维护和推广 3、公司大型会议、活动的策划、组织、协调 4、公司会议、活动的拍摄、音像资料制作、筛选、归档 5、公司宣传材料的设计、策划、制作 6、和外部宣传单位（含广告公司）业务方面的良好联系 7、公司培训体系的构建和完善，大型培训的规划、组织 8、公司网页内容的更新

9、公司形象设计 四、监察部 1、根据采购需求，寻找供货商，发布招标文书，组织并参与招标会 2、完善采购机制，建立长期有效的非业务类供应商的资质档案，定期更新 3、根据公司规定，对相应业务内容、行政文件、流程进行审批 4、对公司推行、下发的决策和制度进行执行力状况、落实完成度的检查 5、对公司部门副主管以上（含副主管）的管理人员进行月度、季度、年度绩效考核 6、依据公司实际需求，实时更新监管细则，强化内控效果 7、公司组织构架、岗位职责、工作内容等规章制度的建立和完善 8、协助质量部进行公司质量体系的维护和认证，收集相应材料和准备工作 9、提前积极准备好齐全的资料，负责公司资质证书的年审 10、公司资质证书、重要文件、非业务合同的原件的保存和领用管理 11、建立有效的文件、商务（非客户类）、人事、财务档案管理制度，并负予实施 12、遵照公司流程，进行各部门正式文件的发布审核 13、按照规定，对公司印章（公章）的日常管理 14、对行政部日常所管办公、经营物品进行监管 15、牵头公司5S检查 16、负责例会、公司全员会议决议的落实。 17、负责公司保密工作的管理 五、组织发展部 1、协调、组织各部门、各岗位间的关系，发现并举荐优秀人员 2、对外办分公司进行有计划的持续性的检查和工作督导，将结果量化汇总 3、根据公司需求进行人员晋升、调动方面的检查 4、追踪并分析、国内外行情、政策方面的变化，为公司决策层提供理论分析和相应量化数据

公司的组织架构及部门职责

森岛集团公司组织架构及部门职责一、组织设计的基本原则 二、集团总部组织结构图

三、机构设置 ◆最高权利机构(高级管理层)： 【股东会】股东大会是公司的最高权利机关，它由全体股东组成，对公司重大事项进行决策，有权选任和解除监事、董事，并对公司的经营管理有广泛的决定权。 【董事会】董事会主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。 【监事会】监事会对股东大会负责。对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董事会秘书履行职责的合法性进行监督，维护公司及股东的合法权益。 ◆公司部门设置（职能部门）： 暂拟定，总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部。

四、各部门细化结构及部门职责 总经办工作职能及职责： 主要职能： 总经办在集团内部处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持集团公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。为集团的发展，提供强有力的后勤保障。 主要职责： 1、协助集团领导控制和协调各部门经营管理，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的各种指令，督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。 2、对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查，了解实际运营情况，协助相关决策管理部门进行深入探讨分析，形成并落实优化或整改建议、措施。 3、促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理，实现管理有序，业务高效，协作紧密，团队和谐。 4、协助集团领导处理外部公共关系，配合其它部门做好与外联系的具体工作。 5、开展精神文明建设，扶植并引导集团企业文化的形成与发展，营造浓厚的人文关怀氛围，实现集团商业活动与社会责任承担的共赢。 6、对优秀人才进行发现跟踪、锻炼培养。 7、负责发现并跟踪潜在的发展新方向、新业务、新项目，进行前期的考察研究。 8、负责会议、文秘、档案、办公自动化、政务、信访、保密、保卫、对外接待、资 产管理等其他行政、后勤事物管理工作。 9、草拟统计工作计划、总结、报告等行政文件，收集、整理、上报统计政务信息、大事记及集团网站维护等； 10、在集团公司领导和上级工会组织的领导下，努力做好员工的政治思想工作。依法维护员工的民主权力，组织员工民主管理企业。正确有效的行使民主权力，承担公司职代会机构工作任务。使工会成为员工之家，让员工通过工会渠道将合理化建议和合理要求反映到集团高层，努力营造和谐的劳资关系环境。

运营管理部组织架构及岗位职责

【运营管理部】组织架构及岗位职责 一、部门架构 运营管理部 流程体系计划运营 二、岗位职责 ?流程体系经理/主管/专员（1人） 岗位职责： 1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整，建立系统化的流程体系； 2、组织制定各项业务流程标准并推行、优化； 3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订； 4、定期开展制度、流程复审，督促和跟进各部门更新流程标准； 5、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果，针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷，提出完善和优化的合理化建议，并执行讨论和优化； 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有项目管理或流程标准化管理等相关经验； 2、具有较好的统筹、计划和执行能力，能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设； 3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性，了解企业各职能部门的工作特点和职责，熟悉制度流程体系管理； 4、具有良好的表达能力、文档撰写能力，能够编写制度文件和工作流程； 5、电脑操作熟练，精通办公软件，工作效率高。 ?计划运营经理/主管/专员（1人） 岗位职责： 1、参与公司年度经营计划编制工作； 2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划，报部门负责人及分管领导审批； 3、审核各部门各级专项计划并编制汇总； 4、负责跟踪各级计划节点执行情况，对异常的计划执行情况，提出预警及调整建议； 5、主动协调、督促其他相关部门的工作，推动项目计划目标的实现； 7、定期开展项目巡查，形成项目巡查报告； 9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪，提交总结报告； 10、参与项目管理周例会、月例会，收集整理项目管理周报、月报、会议记录； 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上工作经验，2年以上房地产工作经验，有工程项目运营管理相关经验； 2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点，具有较好的计划和执行能力，； 3、熟练操作办公软件、CAD软件。

工程部组织架构及岗位说明

工程部组织架构及岗位说明 （一）部门组织架构 （二）部门使命 负责项目的进度、质量、安全、成本管理工作，确保项目的顺利实施。 （三）部门职能 1.项目前期准备 1）负责项目开发各级计划制定、执行、管理工作。 2）跟进项目施工进度计划的实施情况，并及时进行调整。 3）负责“三通一平”等现场施工准备工作。 4）负责施工现场的组织、管理、协调及控制工作。 2.项目施工管理 1）负责全面反馈项目开发过程中的销售、设计、工程、成本等计划的执行情况，定期提交项目管理月报。 2）负责项目施工过程中的技术和质量管理工作。 3）负责项目施工过程中的安全生产管理工作。 4）负责跟踪、督促、配合部门（设计、采购）计划的执行。 5）负责配合公司的市场营销及销售工作。

6）负责配合开发部完成各项报建工作。 7）监督施工单位建立符合公司品牌形象的工地环境。 3.项目现场技术管理 1）组织项目例会，沟通、协调施工过程中现场技术问题及对重大技术问题及时反映。 2）定期通过设计管理部与设计单位联系，解决施工图中出现的问题。 3）对设计变更的现场跟踪落实及反馈工作。 4）负责全面反馈项目开发过程中的销售、设计、工程、成本等计划的执行情况，定期提交项目管理月报。 4.项目现场成本管理 1）对权限范围内工程签证的审核。 2）审查承包人工程量、工程款，配合成本部完成工程结算。 3）参与承包商、供应商的考察、评估、认证及考核。 4）对项目成本控制信息进行统计、归档、上报等工作。 5）负责完成授权范围内的采购工作。 5.组织项目工程验收及后评估 1）全面负责验收组织工作,组织向物业公司移交。 2）负责总结项目开发过程中的经验、教训，编写项目总结报告。 （四）岗位说明书 土建工程师岗位说明书

综合管理部组织架构及岗位职责

综合管理部组织架构及岗位职责 一、综合管理部组织架构 二、综合管理部岗位职责 （一）综合管理部经理 1、负责人事、培训、行政、后勤、资产、经营、车辆（含楼巴）等方面的各项工作。 2、负责对接地区物业公司行政人事部及培训管理部相关工作，落实上级工作要求。 3、负责制订并改进部门工作细则，促进工作成效的提升。 4、负责制订部门工作计划并监督实施，达成目标计划管理。

5、负责物业服务中心多种经营的策划、组织与监督工作。 6、负责物业服务中心SAP人力资源系统的运行维护。 7、负责项目公共关系维护。 （二）综合管理部副经理 1、负责会所、无配套酒店项目的运动中心运营管理。 2、负责制定会所经营管理实施细则。 3、负责制定会所运营方案及经营目标计划并负责落实。 4、负责会所市场营销、招商方面的工作。 5、负责客户关系发展、设施硬件维护等管理工作。 （三）会所主管 1、负责会所各项管理制度的具体执行。 2、负责指导、培训下属人员，确保下属熟练掌握岗位技能。 3、负责重要客户的现场接待等工作。 4、负责巡视现场，受理客户投诉。 5、负责监督落实设施设备清理、保养和维修计划。 6、负责会所员工考勤、仪容仪表、服务接待及现场秩序维护工作。 （四）调度主管（客运） 1、负责调度本项目楼巴车。 2、负责监督楼巴按发车时刻表及规定线路运行。

3、负责制定车辆维修保养计划，如实记录车辆维修保养台帐。 4、负责油卡统一保管，安排车辆至指定加油站加油。 5、负责车辆站场环境及车辆停放秩序的管理工作。 （五）人事专员（项目） 1、负责物业服务中心定岗定编、招聘等方面的工作。 2、负责物业服务中心员工入职、转正、离职、调动、晋升等方面的工作。 3、负责物业服务中心考勤、社保、公积金、薪资福利等方面的工作。 4、负责物业服务中心人事档案、劳动合同、劳动年审等方面的工作。 5、负责物业服务中心绩效考核、劳动纪律、劳动争议等方面的工作。 6、负责物业服务中心SAP人力资源系统的数据录入及日常维护。 7、负责物业服务中心员工培训计划的实施与评估等工作。 （六）行政专员（项目） 2、负责物业服务中心文件办理、业务章、档案、办公秩序等方面的工作。 3、负责物业服务中心会议、工作计划等方面的工作。 4、负责物业服务中心员工饭堂、宿舍、制服等方面的工作。 5、负责物业服务中心各类证照的注册、变更及年检等工作。 6、负责物业服务中心多种经营、合同、招投标等方面的工作。

运营部组织架构及岗位职责

运营部组织架构及岗位职责 一、组织架构 二、岗位职责 运营部经理 直接上级：公司总经理 主要工作职责： 1、制定并完善部门运营相关的管理制度，严格按照公司章程及与 其他公司的合作协议执行日常项目工作。 2、制定及执行公司战略规划及运营部门相关运作制度及业务流 程。 3、策划推进及组织协调公司重大运营计划， 4、在总经理的领导下运营部门日常管理和协调工作，及时将部门 工作内容和进度汇报给总经理。 5、了解并掌握本部门项目进展，对接与运营部职责相关的部门， 及时解决项目运行过程中的问题。 6、负责监督检查公司制度的执行情况，保证项目的顺利进行。 7、制定公司运营指标，年度发展计划，推动并确保运营指标的顺 利完成。

8、协调公司与客户之间的关系，协调各部门之间的工作，建设和 发展优秀的运营队伍。 9、对项目运营过程中产生的不利因素及时发现并向总经理及其 他相关部门反馈。 10、完成总经理交办的其他任务。 项目运营岗 直接上级：运营部经理 主要工作职责： 1、根据部门运营相关管理制度制定本部门的业务流程。 2、严格执行公司制度和业务流程，及时与各部门沟通，互相配合 保证运营项目的顺利执行和业务目标的达成。 3、采集项目数据，为公司未来项目的策划提供数据支持。 4、了解并研究银行金融产品及其他金融衍生物，分析研究各种融 资渠道，在运营部经理的带领下制定公司资金使用计划。 5、组织设计公司资金使用计划，跟踪、分析资金使用状况，对项 目资金运作进行有效的财务监管。 6、制定月度、年度工作计划并实施。 7、完成运营部经理安排的其他工作。 运营管理岗 直接上级：运营部经理

综合部-组织架构图

综合部部门职能 1.统一制定、设计和实施公司全面的标识系统，建立公司品牌形象。 2.负责建立和督促执行公司各项管理制度，并根据执行情况定期修订完善。 3.维持公司正常的办公和生产经营秩序，协调各部门共同开展工作。 4.负责公司综合文案的对应管理工作，负责公司大型会议的组织和落实。 5.负责或牵头组织公司各种证件的办理和审查；保持与政府、业务往来单位良 好工作关系。 6.负责公司所有综合事务的处理，负责重要外宾的接待，为公司正常经营发展 营造良好的环境。 7.负责公司车辆管理。 8.负责公司办公用品的采购计划，并保管和发放。 9.负责员工养老保险和健康证的办理。 10.负责公司人力资源管理工作，为公司发展提供充分及时的人力资源。 11.负责员工的培训和考核，以及特种作业人员和关键岗位及特殊过程操作人员 的资格认定和备案。 12.不断优化和完善本部门的管理和业务流程制度体系，并监督实施，确保流程 与制度体系有利于公司与部门运作。 13.负责公司公司及店面设施的维修及日常维护。 14.确保“ISO9001”标准和“7S”管理在本部门的有效实施与推行。 15.激励员工，推动团队建设，建设与培养员工队伍。 综合部经理岗位说明书 直接上级：管理者代表 直接下级：综合行政主管、人事主管主管 岗位性质：负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和评委运行；进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设；负责综合支持工作。

岗位职责： 1.在公司领导下和各部门密切配合下，完成本部门职责范围内的各项工作。 2.严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3.负责制定综合部的工作程序和规章制度，确保程序和制度运转顺畅。 4.熟悉ISO9001标准，能够在本部门宣传和贯彻。 5.选择、培养和调配本部门员工，组织对本部门员工的考核，着力团队建设和 人才培养，提高员工的忠诚度和归属感。 6.负责组织和安排管理层会议，提供会议记录与整理服务；通报会议决议，并 跟踪决议的实施情况。 7.负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制定。 8.负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有 效性。 9.负责制定综合部工作计划并组织实施。 10.负责公司形象设计和推广实施。 11.负责组织和接待相关单位的来访，负责与新闻媒体的接触；负责组织并协调 公司的公关危机处理。 12.负责组织公司内部员工活动，建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心 公司事务并参与管理。 13.负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、整体布置、绿化、清洁与保 持工作。 14.负责管理公司保安和消防工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财 产、员工安全，并定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态。 15.负责办理公司办公用品的采购、发放和管理。 16.负责公司档案和资料的收集和管理。 17.负责公司印章管理、合同审计和一般法律事务处理。 18.完成领导交办的其他工作。 岗位能力标准： 1.文化程度：行政管理等相关专业，大专及以上学历。

工程管理部工作职责及组织架构

工程管理部工作职责及组织架构 （一）部门职责： 负责项目的技术支持和施工管理，对项目建设的全过程提供技术指导和现场组织；参与工程设计、技术交底、图纸会审和施工招标，组织制定施工方案和技术组织措施，做好项目前期技术策划；负责执行施工合同，对建设项目的质量、工期、成本实行全面管理，保证公司制定的目标如期实现；做好施工方案的论证和优化工作，严格执行有关规范、规程和标准，监督施工单位的工程进度和质量；负责与设计院、施工单位及监理单位的协调联系，及时组织召开专题施工协调会，解决图纸变更等有关问题；负责组织工程项目各阶段的施工验收和竣工验收；参加各职能部门有关专业图纸审批会议；提供工程、施工、监理等部门用图，并参加图纸会审；及时总结施工经验和教训，处理现场施工中发现的技术难题。 （二）部门组织架构：

（三）岗位工作职责： ●工程部经理 1、进度监督。依据项目进度开发计划，检查、监督项目的工程进 度，以确保项目的按期竣工。 2、质量监督。依据国家质量管理规定和公司的质量验收标准，开 展项目的质量监督工作，确保公司产品符合质量管理规定。

3、安全及文明施工管理。依据国家及开封市的施工安全及文明施 工要求，开展项目的安全及文明施工管理的监督工作，确保项 目符合国家安全文明施工要求。 4、合同管理。依据公司的合同管理办法，开展承包商施工合同和 材料合同的管理工作，确保工程管理相关合同符合公司的管理 规定。 5、依据工程进度计划要求，对现场开工条件（用地范围、拆迁及 赔偿、报建手续）是否具备进行审定, 及时将问题上报总经理，以确保其达到施工要求. 6、施工过程管理.审定各专业工程进度计划及节点工期；审定各 专业工程进度款中的工程形象进度；审定各专业工程开工、停工及复工令;审定各类工程质量事故的处理意见；确定质量验收标准（目标）;依据项目投资计划，审定赶工措施，以确保工程的完成;对监理、承包商的施工合同进行管理，审定各类函件的反馈意见；审定索赔处理意见; 7、依据国家及开封市的施工安全及文明施工要求，组织监理、承 包商现场实施，主持月度安全文明大检查和评分工作，确保公 司开发项目符合安全文明施工要求。 8、验收和移交。主持单体验收、竣工验收；参加项目部组织的验 收工作（绿化、规划、消防、环保）。 ●工程主管工程师 1、依据工程进度计划要求，对现场是否具备开工条件（用地范围、

组织架构部门岗位职责与权限设置

组织架构、岗位职责与权限设置 为了进一步规范管理，充分调动员工的积极性，提高工作效率，以增强企业的核心竞争力，适应公司可持续发展需要；按照现代企业管理模式，公司的组织机构设置是以实现公司经营发展战略、优化工作流程、提高团队协作和自我管理能力为目标，逐步实现组织架构设置的合理化。一、公司组织机构设置 1、决策层 2、职能管理中心 （1）综合管理中心——人力资源部、行政部（2）工会（3）财务管理中心（4）工程管理中心（5）维护管理中心（6）物流采购中心（7）市场管理中心（8）通信业务管理中心——网通业务代理部、联通业务代理部 3、分公司 （1）保山分公司（2）大理分公司（3）迪庆分公司 分公司统一的组织架构设置 （1）综合部（2）工程部（3）维护部 二、组织机构岗位设置 1、决策层 （1）总经理（2）副总经理（行政、生产、市场）（3）总工 2、职能中心 （1）综合管理中心 总监（1名）经理（1名）主管（1名）行政专员（1-2名）人事专员（1-2名） （2）工会 （3）财务管理中心 总监（1名）经理（1名）主管（1名）会计（1-2名）出纳（1名） （4）工程管理中心 总监（1名）经理（1名）主管（1名）工程管理专员（按需）项目经理（按需） （5）维护管理中心 总监（1名）经理（1名）主管（1名）维护管理专员（按需） （6）物流采购中心 7 / 1． 总监（1名）经理（1名）主管（1名）物流采购专员（按需） （7）市场管理中心 总监（1名）经理（1名）主管（1名）市场拓展专员（按需） （8）通信业务管理中心 总监（1名）经理（2名）主管（2名）通信业务专员（按需） 3、分公司 （1）综合部 经理（1名）、副经理（1名）、综合管理专员（按需） （2）工程部 经理（1名）、副经理（1名）、工程管理专员（1名）、资料管理专员（1名） （3）维护部

工程管理部工作职责及组织架构

工程管理部工作职责及组织架构

工程管理部工作职责及组织架构 （一）部门职责： 负责项目的技术支持和施工管理，对项目建设的全过程提供技术指导和现场组织；参与工程设计、技术交底、图纸会审和施工招标，组织制定施工方案和技术组织措施，做好项目前期技术策划；负责执行施工合同，对建设项目的质量、工期、成本实行全面管理，保证公司制定的目标如期实现；做好施工方案的论证和优化工作，严格执行有关规范、规程和标准，监督施工单位的工程进度和质量；负责与设计院、施工单位及监理单位的协调联系，及时组织召开专题施工协调会，解决图纸变更等有关问题；负责组织工程项目各阶段的施工验收和竣工验收；参加各职能部门有关专业图纸审批会议；提供工程、施工、监理等部门用图，并参加图纸会审；及时总结施工经验和教训，处理现场施工中发现的技术难题。 （二）部门组织架构：

（三）岗位工作职责： ●工程部经理 1、进度监督。依据项目进度开发计划，检查、监督项目的工程 进度，以确保项目的按期竣工。 2、质量监督。依据国家质量管理规定和公司的质量验收标准， 开展项目的质量监督工作，确保公司产品符合质量管理规工程部经理土建工程师 1人 安装工程师 1人 主管工程师 1 人 资料员 1人

定。 3、安全及文明施工管理。依据国家及开封市的施工安全及文明 施工要求，开展项目的安全及文明施工管理的监督工作，确 保项目符合国家安全文明施工要求。 4、合同管理。依据公司的合同管理办法，开展承包商施工合同 和材料合同的管理工作，确保工程管理相关合同符合公司的 管理规定。 5、依据工程进度计划要求，对现场开工条件（用地范围、拆迁 及赔偿、报建手续）是否具备进行审定, 及时将问题上报总 经理，以确保其达到施工要求. 6、施工过程管理.审定各专业工程进度计划及节点工期；审定 各专业工程进度款中的工程形象进度；审定各专业工程开工、 停工及复工令;审定各类工程质量事故的处理意见；确定质量 验收标准（目标）;依据项目投资计划，审定赶工措施，以确 保工程的完成;对监理、承包商的施工合同进行管理，审定各 类函件的反馈意见；审定索赔处理意见; 7、依据国家及开封市的施工安全及文明施工要求，组织监理、 承包商现场实施，主持月度安全文明大检查和评分工作，确 保公司开发项目符合安全文明施工要求。 8、验收和移交。主持单体验收、竣工验收；参加项目部组织的 验收工作（绿化、规划、消防、环保）。 ●工程主管工程师

组织运作图

组织运作图 如果你想用一张图来了解公司的情况，你多半会得到该公司的组织结构图，然而，组织结构图只能展示管理人员的姓名和头衔，其余的信息一概没有一一没有产品、没有流程、没有客户，甚至很可能没有具体的业务内容。事实上，用一幅组织结构图来“看”一家公司，就像是用一张市政府官员的名单在城市中找路。 在今天的世界上，组织结构图已经变得毫无意义。传统的等级制度渐渐退出历史舞台，新颖、复杂的组织形式正在取而代之，人们急需了解自己公司的运作方式。他们希望知道哪些部门相互关联，各流程和人员是怎样联系在一起的，信息又是如何流动的。这些问题的答案不仅有助于个人正确把握自己在企业环境中所处的位置，还可以揭示企业获取竞争优势的机遇。 过去几年来，我们一直尝试着用一种新方法来绘制、观察组织。我们将这一方法称为“组织运作图”。组织运作图并不完全排斥原先组织结构图中的那些小方框，但它引入了新的形式一一“中枢”和“网络”，我们认为这些形式反映了今天人们在组织中的工作方式。 我们曾经为十来个公司绘制过组织运作图。从中发现，在说明企业的性质一一企业存在的原因、经营的内容等方面，组织运作图比传统的结构图有用得多。组织运作图展示了企业的运作方式，描绘了员工、产品以及信息之间关键性的互动关系。高层经理们还利用组织运作图激发讨论，探讨怎样进行最佳经营管理以及哪些战略选择最为合理，这就像徒步旅行者利用地图来研究可能的路线。 请看副栏“一家石化公司的组织运作图”。这幅图表明了该公司是如何以传统的“链条”形式运作的：首先找到或购买原材料，很可能通过贸易获得原材料，然后进行提炼和销售。这些活动构成了石油产业的主要内容。组织运作图还表明了该公司的化工事业部是如何以一种循环往复、网络状的方式与产业链相连接的：化工事业部从炼油厂获取材料，又在另一个阶段向炼油厂提供材料，如通过气泵零售燃气给后者。不同形式的业务关系要求不同的管理方式。例如，顺序的业务关系自然可以由一个中央集权的规划办公室来管理，而更网络化的关系一一如需协商内部转移价格等一一则可能需要较为分权的管理方式。察看这些业务关系的图解可以帮助公司了解整个组织需要哪些不同的管理思路。

工程管理公司组织架构

工程部组织架构 一、编制说明 1、机修班现设3~4人、其他岗位暂定1名。 2、根据后期建设情况会作出局部变动以便适应工程建设实际。 二、各部门工作职责： 一、项目主管： 1、负责工程现场甲方的日常管理及现场工作安排协调，必须严格遵循公司管理制度，努力提高现场管理水平和工作质量，树立公司良好的形象； 2、根据公司批准的施工总进度计划，审核工程项目施工组织设计，监督控制工程项目的现场施工进度，确保工程项目按计划进度完成； 3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加组织工程项目检查验收，组织进行材料设备进场检查验收，对工程质量负完全责任；

4、根据公司批准的工程项目总施工预算书，严格监督控制工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现； 5、负责进行现场合同管理，严格执行合同规定，确保合同履约完成，协调处理合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜； 6、负责现场甲方、监理工程师、承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜； 7、负责协调解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系； 8、负责组织现场项目部的日常管理工作，协调安排各专业工程师的现场配合工作，完成现场施工日志的准确记录； 9、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作； 10、负责组织参加每周的现场施工协调会议，审核监理工程师现场会议记录、工程项目管理报告和其他文件资料； 11、项目主管要在日常工作中加强工作责任心，计划性，不断提高自己的专业水平和管理素质，及时准确提供工程建设信息。 二、项目土建专业工程师： 1、协助项目主管进行土建工程项目的管理工作； 2、根据公司批准的施工总进度计划，审查土建工程施工组织设计，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成； 3、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收，参加土建工程材料设备进场检查验收，对土建工程质量负完全责任； 4、根据公司批准的土建工程项目施工预算书，严格监督控制土建工程项目施工成本，

运营管理部组织架构及职能说明

区域运营管理部组织架构及职能说明部门名称区域运营管理部 区域架构 职能概述工作职责 策划管理1.“七前三后”策划管理 1.1 完善区域“七前三后”实施细则，组织报建策划会，工程策划会，项目启动会，开盘策划会、开盘后评估会，形成会议纪要，跟进决策执行情况。 2.各类运营会议管理 2.1 集团季度、半年度、年度经营分析会的资料收集，形成会议纪要。跟踪落实集团经营分析会重要指示的落实； 2.2 组织召开区域季度经营分析会，及参与集团半年度/年度经营分析会。审核项目经营分析会资料，督促项目落实会议决议。 3.专项不定期协同 3.1 协调区域横向部门内外部、下属项目之间的工作关系，协调集团横向资源； 3.2 成立专门小组，积极帮扶重点、难点项目，重点对项目前期策划进行指导，形成指导性意见或决议； 3.3.从集团层面帮助解决项目开发运营中存在的各项关键性问题； 3.4 做好与集团职能中心、各子公司之间的沟通、协同工作，优化沟通渠道，提高运营效率； 3.5 协调区域各职能部门帮扶及解决各项目的问题。 4.合作方管理 4.1根据集团要求，督促项目执行合作项目管理事宜； 4.2协助区域总裁做好区域合作方管理的相关工作。 5.上传下达 5.1. 负责集团-区域-项目三级架构各项指令的维护，并牵头及时响应和反馈集团运营的各项要求及指令。

3.巡检、帮扶、协调 3.1 进度巡检和督导：制定巡检计划并执行，对有风险的项目进行督导及跟踪，分析原因并提出解决建议； 3.2 对重难点项目进行定期或不定期、驻场或非驻场式帮扶； 3.3 牵头组织召开各类协调会，第一时间解决项目问题。 4.PMS落地实施 4.1 负责PMS在区域层面的实施落地，确保系统按时填报及上传标准的统一； 4.2 协助和督查项目运营在PMS系统上按要求及时填报； 4.3 负责在区域项目层面最大程度发挥PMS的协同平台效果。 信息管理1.信息系统管理 1.1.对档案信息系统、PMS信息系统进行日常维护和培训。 2.运营数据及资料管理 2.1.对区域内各类运营基础数据进行有效管理，并做好临时性运营数据的采集及管理； 2.2.统筹集团各相关板块数据规范与口径的建立，完善项目数据系统； 2.3.各类运营资料（含合作方会议资料）等备案归档。 3.证照管理 3.1 负责各项目从土地成交至竣工验收一系列的开发证照、合格证等档案管理； 3.2 对各项目证件和合同等资料进行验证，为相关部门业务开展提供依据； 3.3 审查、跟踪各项目的报建办证程序，审查土地开发情况； 3.4 督促各集团公司办理各类证件（资质证、营业执照等）年审业务及升级业务，并提供办证的相关资料。 4.知识管理 4.1 负责知识管理具体推进工作，组织开展知识指标分解及考核，丰富集团知识管理库，推动知识在全区域的应用； 4.2 根据区域发展模式及开发经验，总结区域的优秀开发做法并形成具有特色的指引，在区域内推广使用。 5.培训管理 5.1 负责集团、区域内运营条线的培训组织工作。

综合管理部组织架构图

综合管理部组织架构图 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

核准：审核：制定：日期：2016年月日 综合管理部组织架构图

综合管理部的基本职能 综合管理部是一个公司的管理部门，它构建了公司正常运转的服务平台，首先是服务者，在人力资源、行政、后勤总务三个方面为公司各部门提供服务和支持；同时也是监督者，检查、督促、考核各部门在以上三个方面是否按照规章制度执行…等等，总之，综合管理部的工作目标是保证整个公司规范化、有序化、正常化运转。 1人事方面： 1.1人力资源规划：组织架构、岗位设置、岗位职责描述管理 1.2招聘管理：人员招聘、体检，录用、报到入职手续…等办理。 1.3人事档案管理：花名册、工牌、转正、调岗、培训记录、考勤记录、 奖惩记录…等。 1.4考勤管理:抽查点名、请假、考勤异常处理…等。 1.5劳动合同管理：要求入职第一天及签订劳动合同 1.6社保办理：加保、退保、增员、减员按规定办理。 1.7劳动关系：处理员工投诉、劳动纠纷等，员工满意度…等管理 2行政方面： 2.1员工培训：入职培训、技能培训、持证培训等内外部培训的计划、安 排和实施管理。 2.2体系执行：制定和规范公司各项管理规章制度，并有效监督执行情 况，推进7S、ISO等体系实施并有效控制过程，保持体系正常有序进 行。 2.3绩效考核：组织绩效考核的实施和推进绩效管理。 2.4行政文档管理：公司文件起草、编号、发放、存档等工作。 2.5企业文化：各项文化建设及员工活动的组织与执行。

2.6会议安排：组织各级会议的召开、出缺席记录、会议记录及根据会议 文件决定和要求，检查督促工作落实情况。 2.7日常用品管理：办公用品、劳保用品的采购、工作服…等的发放管理。 2.8资产管理：固定资产的登记、统计等日常管理。 2.9信息管理：计算机、网络的管理与维护。 3总务方面： 3.1接待、对外关系管理：负责公司相关活动和接待工作的安排、协调、 落实等，负责公司对外联络管理，沟通、协调与政府部门、外部机构 等单位的关系。 3.2前台：来宾接待、通知相关人员会客，茶水水果准备、会客区、会议 室清洁整理。 3.3设施设备维护： 3.3.1自己能修的要求水电机修工限期修好。 3.3.2不能修的保修要求采购部限期采购回相关零配件或送修或联 系相关厂商上门维护。 3.4基建监工： 3.5工安、消防：工安、消防安全的宣导及执行的检查，工伤的处理。 3.6食堂管理：食品及食堂安全卫生的检查，报餐、用餐管理。 3.7宿舍管理：宿舍分配、入住安排、监督检查、物品设施维护等日常管 理 3.8环境卫生管理： 3.8.1清洁工：办公室、会议室、厕所等公共区域的清洁卫生 3.8.2绿化管理： 3.8.3废料回收：垃圾分类及可回收品处理

工作任务的组织与管理(二天版)

工作任务的组织与管理 （二天版） 针对痛点： ?有些组织、领导，不懂得如何下达工作任务。除了依靠发通知、开会简单布置，没有结构化的措施。造成下属不知所云、手足无措 ?在不明就里的情况下，碎片化、应激化的解释沟通效率低下、效果很差 ?对于工作任务的执行过程、执行结果的管理，大多数依靠填报表，增加了一些无效劳动。严重影响员工工作积极性，增加职场矛盾 培训后感受与关键收获 ?感受：依靠流程管理可以省心省力 ?了解：工作任务的结构化要素 ?掌握：下达工作任务的方法 ?掌握：领受工作任务的方法 ?掌握：管理工作任务的方法 培训对象： ?公司中高层管理者 培训时间：2天*6小时/天 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课堂布置 ?学员分组。 ?课桌布置：岛型

?椅子布置：雁阵/鱼刺式 教学材料 ?老师：白板一块。红、蓝/黑白板笔各一只 ?学员：每组二张大白纸，一只白板笔；每人一张A4纸，一张便利贴 课程大纲 ?分享与分析 ◆您是如何向员工交待他的工作的 ◆员工领到新的任务后为什么会有很多疑问而不能进入顺畅工作状态 ◆我们为什么都喜欢用有工作经验的员工 ◆为什么害怕有经验、有技术的员工离职与换岗 ◆部门与岗位之间的工作交流与协调有哪些内容？为什么需要“交流与协调” ◆我们为什么会接收到我们认为“不符合规矩“的文件、资料 ◆为什么别人认为“已经说得很清楚了“，而我们认为别人”脑子乱了“ ◆您认为要把一项工作管理好，最关键要管理哪些要素 1、从工作任务的逻辑闭环讲起 ?公司关心工作任务的哪些要素以及其它相关内容 ?员工关心工作任务的哪些要素以及其它相关内容 ?两者关心的要素哪些是重叠的 ?两者相关的要素哪些不重叠但是必须回应 ?目前公司关心的员工哪些没有做到、没有回应？为什么

运营管理部组织架构及岗位职责

WORD格式 【运营管理部】组织架构及岗位职责 一、部门架构 运营管理部 流程体系计划运营 二、岗位职责 流程体系经理/主管/专员（1人） 岗位职责： 1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整，建立系统化的流程体系； 2、组织制定各项业务流程标准并推行、优化； 3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订； 4、定期开展制度、流程复审，督促和跟进各部门更新流程标准； 5、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果，针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷，提出完善和优化的合理化建议，并执行讨论和优化； 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有项目管理或流程标准化管理等相关经验； 2、具有较好的统筹、计划和执行能力，能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设； 3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性，了解企业各职能部门的工作特点和职责，熟悉制度流程体系管理； 4、具有良好的表达能力、文档撰写能力，能够编写制度文件和工作流程； 5、电脑操作熟练，精通办公软件，工作效率高。 计划运营经理/主管/专员（1人） 岗位职责： 1、参与公司年度经营计划编制工作； 2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划，报部门负责人及分管领导审批； 3、审核各部门各级专项计划并编制汇总； 4、负责跟踪各级计划节点执行情况，对异常的计划执行情况，提出预警及调整建议； 5、主动协调、督促其他相关部门的工作，推动项目计划目标的实现； 7、定期开展项目巡查，形成项目巡查报告； 9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪，提交总结报告； 10、参与项目管理周例会、月例会，收集整理项目管理周报、月报、会议记录； 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上工作经验，2年以上房地产工作经验，有工程项目运营管理相关经验； 2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点，具有较好的计划和执行能力，； 3、熟练操作办公软件、CAD软件。 Z专业资料整理

某公司组织结构及部门职责概述

公司组织结构及部门职责 一、组织结构 （一）公司领导层及分工 1．总经理 结合董事会、管理委员会的意见建议，负责公司的战略发展和管理、企业发展规 划及业务拓展工作。全面负责公司在的经营指标、经营管理及业务发展。 2. 首席技术官 主要负责公司的核心技术研发，负责包括解决方案的制定、系统架构设计等。 3．市场营销部总监 主要负责公司经营指标，负责业务拓展、营销团队的建设和运作。 4.项目研发部总监 主要负责公司技术团队的运作，负责包括产品研发管理、产品交付管理、服务支 撑等。

（二）部门设置 1、公司设立如下四个部门：战略管理委员会、市场营销部、项目研发部、以及综 合管理部。各个部门经理直接向公司总经理汇报部门工作。 （三）部门职责 1. 战略管理委员会 以公司发展战略为指导，负责公司战略规划、业务拓展、经营管理及商务规划等工作。 具体包括 1)战略管理： a)公司内部资源的研究和外部环境的分析，明确公司战略方向和发展重点， 为领导决策提供依据。 b)对公司经营方向转变、新领域进入策略、多元化经营方针进行论证，提出 建议，供决策层参考； 2)业务拓展 a)以现有的业务为基础，寻求国内市场合作与发展的机会，策划市场发展工 作，包括市场宣传、公关及组织管理。 b)达成公司在国内市场进行市场拓展的发展目标，完成公司制定的市场拓展 指标。 3)商业规划： a)商业合作、资本运作、项目申报等。 4)经营管理： a)参与企业重大经营决策和投资论证、总体规划、方案策划及协调实施过程。 b)负责公司经营计划执行情况的追踪和分析，并适时提出阶段性经营计划实 施方案及调整建议，协助公司达成企业经营目标。 c)企业内部管理、流程的建立、诊断与优化，企业内部文化建设及品牌管理， 企业对外合作建设。 2. 市场营销部 以公司发展战略为指导，负责市场开拓、负责客户/渠道关系建立和管理；负责产品销售及客户发展，完成市场目标。 具体包括：