品牌维护

如何进行品牌维护

内容摘要：本文主要谈谈什么是品牌维护，以及如何进行品牌维护，包括维护品牌形象、保持品牌的市场地位和保持品牌价值。（This paper

mainly about what is brand maintenance, and how to

brand maintenance, including maintenance brand

image, maintain brand market position and keep brand

value ）

关键词：品牌品牌价值市场地位品牌形象

品牌维护品牌防御品牌策略

如何进行品牌维护

二十一世纪是一个充满了挑战和机遇的时代，也是一个创业的年代。阿里巴巴、腾讯的成功激励着一个又一个对未来充满信心的青年意气风发的投入梦想之中。不可否认的是，在这个政府也鼓励创业并创造了好的条件的情况下，成功者还是有相当一部分的。那么对于成功创业，创造出了自己品牌的企业来说，又有什么是最重要的呢？常言道，破坏容易建设难。相信人们还记得2009年4月21日中央电视台新闻报道丰田凯美瑞刹车失灵事件吧？“刹车门”使流传了76年之久的“车到山前必有路，有路必有丰田车”被调侃成“车到山前必有路，有路丰田刹不住”，而随后丰田哈兰达“爬坡门”事件又使“车到山前必有坡，坡前只剩丰田车”传的沸沸扬扬。这两次事件使76年来一直以质量著称的丰田品牌形象陷入了巨大的危机，时至今日，丰田也未能走出低谷。而且可以预见的是，丰田还必将有相当长时间的低潮期，恢复巅峰状态不知将是何年何月之事。。。而

2009年三鹿奶粉三聚氰胺事件一波未平，又惊闻国美电器总裁黄光裕贪污，近期我省最著名的食品连锁企业双汇又陷入“瘦肉精门”丑闻。。。毫无疑问，这些企业都蒙受了巨大的损失。由此可见，企业在成功立足市场的同时，想要正常有序的发展壮大，品牌维护是重中之重。

那么，什么是品牌维护，又该如何进行品牌维护呢？所谓品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。

先谈谈品牌形象。品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知.品牌形象与品牌不可分割,形象是品牌表现出来的特征,反映了品牌的实力与本质.品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等.形象是品牌的根基。所以企业必须十分重视塑造品牌形象。先说一个成功的案例：在上世纪80年代以前，让美国消费者认为日本有高档车是绝对不可能的，虽然日产（Nissan）、本田（Honda）、丰田（Toyota）在美国占有一定的市场份额，但全是中低档车市场。日本车在消费者眼里一向是经济适用型的印象，这使得它与豪华车市场失之交臂。然而随着美国经济的发展，高档车这个细分市场迅速升温，而对于向来认为销售不赚钱就是罪恶的日本汽车厂商而言，不抢占这个市场就是傻瓜。日产汽车当时最好的品牌就是蓝鸟了，而且基本销往汽车工业极端薄弱的中国，要抢占美国市场，必须开发新的品牌，走出美国人对日产汽车现有品牌的低档模糊印象，全新高档车品牌凌志（Lexus）应运而生。凌志从上市之初就着重对Lexus的豪华进行宣传，只是在很小的地方标明是日产生产，慢慢的美国人开始接受了Lexus这个新豪华车品牌，Lexus的新品牌策略得到了巨大成功。品牌形象塑造成功以后，维护品牌形象就是顺理成章的事了。从某些方面来说，维护比塑造更难。不仅需要企业坚持不懈的宣传，更需要产品始终如一的稳定质量。就算如此，公司发展战略、同行之间恶意竞争蓄意破坏也是不可避免的。前文提到的丰田车事件、三鹿奶粉事件、双汇瘦肉精事件等等，也是品牌维护不成功的例子。品牌形象受到损害以后，企业又应该如何应对呢？首先就是要主动承担责任，第一时间出面解释，然后还要保证和消费者以及政府、媒体等等无障碍沟通。江西宁红曾是减肥茶市场三甲，由于该公司出口日本的一批减肥茶含违禁成分而被日本海关退回，而宁红

当时在上海市场销售火暴，于是这批减肥茶流向了上海市场。当事情经媒体暴光转载后，宁红却没有主动承担责任，也没有向消费者解释，结果出现了大批消费者强烈要求退货的局面，宁红很快便从减肥茶市场消失了。丰田车事件以后，丰田总裁第一时间当面向所有消费者道歉，并第一时间收回中国几十万辆相关车型的车辆；双汇也是第一时间发表声明，决定将每年3月15日定为“双汇食品安全日”，在政府有关部门监督下处理了相关猪肉，对相关责任人予以免职，对下属员工加强监管力度并请全国新闻媒体监督。这些都是品牌维护的正确策略，使得这两家企业虽然遭受损失，但是并没有破产。当然，想要再恢复巅峰期的品牌形象，他们仍有很长的路要走。个人觉得福建“七匹狼”的品牌策略相当不错。“七匹狼”既是龙岩卷烟厂的著名品牌，也是“七匹狼”服饰的著名品牌。这两个品牌同舟共济，相得益彰，但又各自具有一定的抗风险能力。无论是“七匹狼”卷烟或者服饰发生了经营或品牌危机，对另一方的影响都不是很大，只要稍做公关就可以化险为夷。品牌形象维护的高水准是什么呢？个人比较喜欢汽车，就以汽车为例来说吧。劳斯莱斯汽车（Rolls-Royce）尊贵、独一无二；而奔驰(Benz)则主张豪华和科技；沃尔沃(Volvo)则以安全著称，被认为是“世界上最安全的车”；而保时捷(Porsche)作为跑车，更注重的则是速度所带来的全新感受和驾驶乐趣。

再说说保持品牌的市场地位。有一定市场地位的品牌就是领导型品牌了。那么，保持品牌市场地位就等于是品牌防御了。品牌防御主要有阵地防御、侧翼防御、以攻为守、反攻防御和收缩防御6种。

（一）阵地防御

阵地防御就是集中大量的人力、物力和财力在现有的市场上建筑防御工事，保护现有产品。这种防御是一种静态的、保守的防御策略。简单地防守现有地位或产品是一种营销近视症，是一种消极退缩政策。即使像可口可乐、阿斯匹林等这些被誉为不朽的经典品牌，也不能被其品牌经营者当作未来发展和赢利的主要来源。尽管可口可乐的产量目前几乎占到世界饮料总产量的一半，但可口可乐公司仍在积极开发酒类市场，还收购了几家果汁饮料公司，并分散资金以生产海水淡化设备和塑料制品。亨利?福特关于T型车的近视，使一个有着10亿美元现金储备、令人羡慕的健壮公司从顶峰跌落到了濒临财务崩溃的边缘。

（二）侧翼防御

侧翼即弱点。领导型品牌要在其弱点建立防御阵地，以抵挡竞争品牌的进攻。美国饼干公司是饼干市场的领导者，它引进低脂肪的饼干线——斯奈克威尔，打响了高成功的侧翼保护战役。由于美国风行低脂肪，其销售额在2年内上升到4亿美元。当竞争者抢夺和推出无脂肪饼干线时，美国饼干公司扩大了斯奈克威尔的侧翼力量，拓展到新的领域，如冰淇淋、冷冻食品以及烤饼等。

（三）以攻为守

以攻为守是一种先发制人的防御策略。即在竞争者向自己发起进攻之前，先向竞争者发动进攻。这种防御策略认为：进攻是最好的防御；先下手为强，后下手遭殃；预防胜于治疗，并可达到事半功倍的效果，因此要防患于未然。它可以在市场上发动游击战，在一个地方打击一个竞争品牌，在另一个地方打击另一个竞争品牌，不时地变换打击目标，使每一个对手惶惶不安，疲于奔命。

（四）反攻防御

当领导型品牌受到竞争者的攻击时，它必须向对方发动反击。反击可以是正面攻击，也可以是侧翼攻击。在一些情况下，当领导型品牌受到攻击时，它们并不急于还击，而是以静待变，先稍作后退，待竞争者的攻势完全展开后，再后发制人。这种策略虽然有一定风险，但针对性强，反击力度大，收效显著。例如，当通用汽车公司向市场提供豪华的梅塞德斯（Mercedes)牌轿车时，凯迪拉克公司（Cadillac)并没有急于还击，而是花了一段时间了解这种轿车的特点。1年之后，凯迪拉克公司设计出了比梅塞德斯牌汽车驾驶起来更平稳、乘坐更舒适的塞维尔（Seville)牌汽车。结果，梅塞德斯牌汽车很快就被湮没在塞维尔牌汽车的热潮中了。

（五）运动防御

运动防御也叫机动防御，它要求领导型品牌不但要积极防守现有领地，还要将其领地扩展到可作为未来防御和进攻中心的新领域。领导型品牌如果用普通的品牌多样化发展新市场，还不如在以下两个方面进行革新：市场拓展和市场多元化。

市场拓展要求一个公司将其注意力从现行产品转移到主要的基本需要和对该需要相关联的整套技术的研究开发上。例如洗发精制造商可以把市场拓宽到牙膏、漱口液、洗涤剂等邻近产品。市场多元化则是指它们不满足于市场拓宽，而直接进入新的行业。例如雷诺和菲利普?莫里斯等美国烟草公司认识到对吸烟的限制正在加强，在寻找香烟替代品的同时，迅速进入了啤酒、甜露酒、软饮料和冷冻食品等新行业。

（六）收缩防御

领导型品牌有时也发现，由于经营范围过于分散，而竞争品牌正在占领若干市场。任何企业的资源都是有限的，资源过于分散会导致薄弱环节增多，一些领域易被竞争者蚕食鲸吞，这样会破坏品牌或企业形象，阻碍品牌和企业的发展。因此需要有计划地收缩和撤退。有计划地收缩不等于放弃市场，而是放弃薄弱领域，增援较强的领域，加强品牌竞争力，是一种在关键阵地上集中优势兵力的行动。美国亨氏、通用电气等公司，近年来都在大幅度削减其产品线。2001年四川长虹总裁倪润峰复出，大刀阔斧地削减一些产品线和产品，集中资源发展壮大较强的领域，树立起了长虹强势品牌的形象。——摘自《品牌日报》

最后说一下保持品牌价值问题。企业广告投入，企业文化塑造，品牌竞争力分析，都将对品牌的价值起到关键作用。广告投入引导消费者对品牌进行认知，企业文化塑造使得品牌深度得以扩张并趋于人性化，品牌竞争力分析则使品牌的内涵得以转化为营销力，帮助企业达到市场或利润最大化目标。品牌一旦为消费者所广泛称道，就表示该品牌已经具有了一定的品牌价值。而接下来就要保持品牌价值了。众所周知，派克制笔公司（PARKER）是高档笔的代表。由于缺乏对品牌内涵的认识，做出了一个错误的决策：开发了一款低档笔。结果使派克品牌的高档内涵受到杀伤，派克笔的高档产品也开始无人问津。这就是一个非常失败的保持品牌价值案例。至于海尔的成功就是人们所津津乐道的了。海尔集团的成功就是做到了一点：做好细节。海尔集团秉承“天下大事必作于细”。海尔总裁张瑞敏常说：“创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中。”“要使时针走得准，必须控制好秒针的运行。”海尔的成功正是细节的成功，是从对消费者无微不至的体贴中获得的。正是由于细节上的不断磨练，才创出并保持了一个国内驰名的品牌。另外，进行品牌细分也是保持品牌价值甚至提升品牌价值的不错的手段。如现在很多的地产公司，所售卖的房地产项目的全部诉求就是居住

这一基本功能，而没有很好的体现项目的附加值。一些眼光比较独到的开发商，开始关注诸如环境、交通、教育、人文、升值等附属特征，并给予极力推崇，在开发成本相同的情况下，楼盘收益得到明显改善。这种现象说明在任何市场，企业不是没有作为，而是没有真正了解品牌建设的趋势，没有认清品牌同样可以用细分法则来促进销售。品牌细分后的房地产项目在市场竞争中的表现踊跃，例如奥林匹克花园、搜狐现代城、以及中央商务区（CBD）概念的形成。

冰冻三尺，非一日之寒；滴水石穿，非一日之功。品牌维护也是一个漫长的过程，所有的内涵也并非本人短短几千字就可以说清道明的。美国著名品牌可口可乐（Cocacloa）有一任总裁曾经宣称：即使可口可乐在全球的所有工厂在一夜间化为灰烬，只要拥有可口可乐的品牌使用权，就可以在最短的时间内使可口可乐再度辉煌。在此谨祝所有的品牌都能向可口可乐一样，把品牌做成具有价值的品牌，可以出让的无形资产，稳如泰山般的永恒传说。

弘阳集团品牌管理手册(V1.0版)

弘阳集团品牌管理手册（V1.0版） 弘阳集团有限公司 二〇一四年六月五日

总则 一、定义 品牌管理手册（以下简称“手册”）是弘阳集团有限公司（以下简称“弘阳集团”）品牌管理体系的纲领性文件，是集团和子公司各项品牌管理工作的基本准则和指南。 二、目的 依据本次编制的《品牌管理手册》，旨在建立弘阳品牌体系化、制度化和标准化，有效推进品牌推广工作，提升弘阳品牌的知名度、影响力与美誉度，实现集团品牌战略的发展目标。全体员工在品牌建设和宣传推广过程中，必须严格按照手册中所阐述的品牌管理体系要求和内容执行，提高集团及各子公司品牌管理水平。 三、适用范围 适用于弘阳集团及各子公司所涉及的品牌管理全过程。 四、覆盖人员 公司全体员工 五、审批流程 本手册所指的相关审批流程，参照《2014版弘阳集团积分权流程》。

第一章品牌组织管理 一、品牌管理组织 1、集团总部：集团总裁办公室（以下简称“总裁办”）担负集团品牌管理重任，负责企业品牌建设、推广及维护的规划和管理执行，从品牌战略制定，到品牌战略实施，再到评价与考核等整个过程，是整个品牌战略运作的主体部门。 2、各子公司：集团各职能部门、各子公司必须建立品牌导向，配置具有较强的品牌意识及执行能力的兼职品牌管理人员。兼职品牌管理人员是整个战略品牌组织系统的有力支撑，从各个方面将品牌战略的具体运作、信息的反馈和加工等内容融合在一起，建立各公司或项目品牌管理为落地机构的品牌管理组织保障体系，保障品牌战略的有效实施和贯彻。 二、品牌管理组织架构图 附件1：2014年集团品牌建设工作小组成员名单 三、总裁办品牌管理职责 总裁办全面负责集团品牌形象系统的管理和品牌传播推广，具体职责有： 1、品牌发展环境研究，对外界品牌发生的变化做出反应和实时监测，研究目标人群潜在需求，定期开展品牌认知调研； 2、制订公司品牌的发展战略，明确品牌发展方向； 3、确定集团品牌及旗下主导品牌的核心价值定位和传播诉求，丰富品牌内涵； 4、明确公司旗下多品牌的架构关系、彼此定位、品牌发展方向；

品牌维护有什么意义

品牌维护有什么意义 品牌作为企业的重要资产，其市场竞争力和品牌的价值来之不易。但是，市场不是一成不变的，因此需要企业不断地对品牌进行维护。那么品牌维护有什么意义?以下是本人为你精心整理的品牌维护的意义，希望你喜欢。 品牌维护的意义 品牌维护的意义：有利于巩固品牌的市场地位 企业品牌在竞争市场中的品牌知名度、品牌美誉度下降以及销售、市场占有率降低等品牌失落现象被称为品牌老化。对于任何品牌都存在品牌老化的可能，尤其是在当今市场竞争如此激烈的情况下。因此，不断对品牌进行维护，是避免品牌老化的重要手段。 品牌维护的意义：有助于保存和增强品牌生命力 品牌的生命力取决于消费者的需求。如果品牌能够满足消费者不断变化的需求，那么，这个品牌就在竞争市场上具有旺盛的生命力。反之就可能出现品牌老化。因此，不断对品牌进行维护以满足市场和消费者的需求是很有必要的。 品牌维护的意义：有利于预防和化解危机 市场风云变幻、消费者的维权意识也在不断增高，品牌面临来自各方面的威胁。一旦企业没有预测到危机的来临，或者没有应对危机的策略，品牌就面临极大的危险，这无疑是对一个品牌的一个挑战。 品牌维护要求品牌产品或服务的质量不断提升，可以有效地方犯有内部原因造成的品牌危机，同时加强品牌的核心价值，进行理性的品牌延伸和品牌扩张，有利于降低危机发生后的波及风险。

品牌维护的意义：有利于抵御竞争品牌 在竞争市场中，竞争品牌的市场表现将直接影响到企业品牌的价值。不断对品牌进行维护，能够在竞争市场中不断保持竞争力。同时，对于假冒品牌也会起到一定的抵御作用。 维护品牌 借用品牌最直接最简单的方法就是加入特许连锁经营。特许经营一般定义为：“一种持续的关系，在这个关系中，特许总部提供一种被经许可的商业经营特权，并在组织、训练、商品计划和管理上提供援助，以作为从加盟者那里获得报酬的回报。”而以品牌和管理体系为运作核心的特许经营方式将是中国连锁业发展的方向。特许经营是特许者将自己所拥有的整套知识产权，如商标、产品、专利、技术培训、业务指导和经营模式等以特许经营的形式授予被特许者，加盟者在取得特许权后，在当地市场所进行的一切商业活动都是以盟主的身份出现的。这是一种双赢模式，被特许者会获得比单体经营更多的利益，在较短的时间内，能够掌握一整套实践经验和成功的经营模式，这样就大大降低了投资者的风险，对创业者来说，无疑是通往成功的捷径。 中国有句俗话：“大树好乘凉”，加盟者选择业绩良好，实力雄厚，信誉和知名度高的盟主作靠山，脆弱的小帆板就等于乘上了航空母舰，盟主能给予的正是加盟者梦寐以求的，要借他人之梯，登自家成功之楼。选择什么样的品牌加盟连锁，是我们投资人必须认真考察、分析的问题，在考察、分析中应认真考虑的是;品牌在市场上的影响力、形象、盈利模式、保 护范围，特别是售后服务，它包括是否有系统而有效的培训; 设备安装、调试、维修;技术、业务指导;经营管理支持等等，这些是保证投资者投资安全的重要组成部分。当然，特许经营

有效维护公司形象及品牌

有效维护公司形象及品牌-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

有效维护公司形象及品牌 维护形象就是维护品牌，一个企业没有形象，就不能健康快速发展，良好的企业形象是我们企业的无形资产，也是我们良好企业文化的外在体现。有效维护公司形象及品牌，树立企业良好声誉，提高知名度，坚持“质量第一、信誉至上”的核心理念，加强各分公司、项目部工程质量和安全生产管理工作的要求： 一、公司员工需维护企业良好形象，严格遵守公司相关规章制度、员工手册、从“言、谈、举、行”各方面由己做起，从小事做起，切实树立企业形象。 二、加强公司工程质量管理，增强全员质量意识、明确质量责任，提高公司的社会信誉和经济效益为社会提供精品工程和满意服务。对工程质量高标准、严要求，并及时发现质量隐患、消除和避免发生重大质量事故 三、全面展开质量评比，主要内容有项目工程质量、施工管理、内部资料、文明施工等方面的考核工作，各基层单位或各项目部认真贯彻董事长指示精神和公司的要求，营造工程质量和安全生产管理的良好氛围。 四、全面落实冬季施工安全质量工作。由于项目部地处北方，冬季施工的条件并不理想。为了在严冬到来之时施工不会受到太大的影响，项目部全面落实冬季施工安全质量的准备工作。项目部对冬季施工安全质量管理、对安全生产和工程质量进行全面监督管理。借鉴以往的经验，项目部要求各工区要全面落实各项安全质量措施，设置救援机构，备齐备足救援材料。尤其是冬季防冻、防滑、防火、防触电、防爆炸、防职业中毒窒息、防交通事故及防寒保暖等必须逐一落实，及时消除各类不安全因素，有效防止人身事故和各类施工安全事故的发生。把好安全质量关是一项工程、一家施工企业不留遗憾，塑造企业形象和铸造精品工程最根本的途径。公司积极落实安全质量标准，严把安全质量关，坚决把“以安全塑造企业形象，以质量铸精品工程”的行动准则落到实处。各单位要对现场工程质量、安全隐患和工作中存在的问题认真开展自纠、强化问责制，全面抓细抓实工程质量和安全生产管理各项工作。对不令不行、有禁不止，现场安全文明施工管理差、工程质量低劣等混乱局面和延期竣

品牌中心架构职责

**集团品牌中心架构及职责 前言： 品牌是一种无形资产，品牌形象在企业的整体运营中已经占据着不可或缺的位置，它是一种超越产品生命周期价值存在。 从某种意义上说，品牌的概念要比产品自身要广泛的多，品牌的影响更多地表现在心理层面。一个品牌一旦获取了顾客的忠诚，企业的优势地位就可以无限加强。品牌在企业初期是依附于产品的，随着企业发展品牌会与具体产品相对独立开来，它通过消费者对产品的认同和偏好，从而使品牌作为一种无形资产存在。特别是当企业多元化发展时，品牌成为产品价值延伸的存在，成为产品的核心。 **集团正是基于多元化企业发展战略，培养和凝聚品牌优势，实现集团长远目标的愿景，成立集团品牌中心。作为一个职能部门，品牌中心主要负责集团整体统一品牌战略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。 本文主要就**集团品牌中心的部门职责，组织结构、岗位职责等方面，提供一些战略层次的构架与部署，以期为以后的工作提供最基础管理规范。 一、部门职能 品牌中心宗旨： 资源整合，效果最大化；整体提升，形成最合力；过程监控，狠抓细严落实。 1、负责集团统一对外形象塑造的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。 2、建立并维护集团及下属各公司营销信息的管理，研究与集团有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息。 3、编制集团年度广告预算及各分公司年度广告方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各分公司市场广告推广工作。 二、组织结构

根据品牌中心职能制定本部门组织结构，如下图所示： 三、岗位职责 1、品牌总监岗位职责 ①、根据集团战略规划要求和各分公司策划推广项目的发展目标，在整体的管理框架下，执行董事长办公室发出的各项工作指令。在集团战略规划的要求下，组建和维护分公司品牌策划推广的结构组建，并制定工作执行原则。 ②、根据集团品牌策划推广目标，负责品牌中心的体系构建，主导搭建内部品牌，策划推广平台并确保流畅运转，持续为集团及分公司提供强大业务推广支持，不断提升品牌价值和集团盈利能力。 ③、负责集团及分公司对外广告、销售、促销活动文案及设计的拟定，监督、执行。 ④、根据战略规划和销售目标要求，分解制定部门年度规划、季度计划、月度计划，实现各项销售目标。 ⑤、协助财务部门执行财务控制，监督和审核集团及分公司市场推广的财务预算，避免财务风险。 ⑥、完成上级领导安排的一切临时事务。

如何进行品牌维护

如何进行品牌维护 品牌作为企业和顾客沟通的最有效最忠诚的载体，向来倍受重视。但品牌竞争力的形成却不是一朝一夕之功，很多品牌由于缺乏必要的前瞻性维护，在市场竞争中往往扮演了夭折的角色。还有很多企业由于缺乏对品牌理性建设的圭臬，一味的贪大求全，反遭市场湮没。由此可见，现代市场竞争，品牌维护不容小觑。 了解品牌的价值核心品牌建设是一个漫长的过程，这个阶段的商家广告投入，企业文化塑造，品牌竞争力分析，都将对品牌的成长起到关键作用。广告投入引导消费者对品牌进行认知，企业文化塑造使得品牌深度得以扩张并趋于人性化，品牌竞争力分析则使品牌的内涵得以转化为营销力，帮助企业达到市场或利润最大化目标。品牌一旦为消费者所广泛称道，就表示该品牌已经具有了一定的忠诚顾客群，品牌有了无形价值。例如可口可乐(Cocacola)，该公司总裁曾宣称，即使可口可乐在全球的所有工厂在一夜间化为灰烬，只要拥有可口可乐的品牌使用权，就可以在最短的时间内使可口可乐再度辉煌。显然，可口可乐的品牌是一种具有价值的品牌，是可以出让的无形资产。因为品牌建设所具有的成本性，要求企业在进行产品推广时必须要充足考虑对品牌的维护，特别是拥有庞大产品群的品牌，很可能因为一个微波炉的质量缺陷，而引发顾客对其品牌下诸如电视机、电冰箱等全线产品的信任崩溃，造成市场危机。要杜绝这种多米诺现象的发生，必须慎重掌控产品线的延伸跨度，要把品牌延伸到自己拥有技术或市场核心竞争力的产品线上。 客观进行品牌细分和产品一样，品牌也存在着同质化现象，企业赋予品牌的只是臆造的所谓内涵。如现在很多的地产公司，所售卖的房地产项目的全部诉求就是居住这一基本功能，而没有很好的体现项目的附加值。一些眼光比较独到的开发商，开始关注诸如环境、交通、教育、人文、升值等附属特征，并给予极力推崇，在开发成本相同的情况下，楼盘收益得到明显改善。这种现象说明在任何市场，企

集团公司品牌建设方案

2019年集团企业品牌建设方案 2019年1月

目录 第一章总则 (2) 第二章品牌定位 (2) 第三章品牌管理 (3) 第四章附则 (7)

第一章总则 第一条为了建立股份公司统一的市场品牌,完善公司的品牌管理,促进品牌建设的发展,,特制定本方案. 第二条品牌建设的目的是为客户提供一个长期特定的特点、利益和服务统一的品牌服务质量保证。 第三条本方案适用于股份公司市场部。 第四条本方案通过品牌定位、品牌管理两部分来建设股份公司品牌。 第二章品牌定位 第五条品牌是一个复杂的标志，对于股份公司来说，品牌定位的重点是了解品牌的含义： （1）属性：XX建设应当表现出质量优良、价格合理、服务周到、拥有高声誉的品牌属性。 （2）利益：“质量优良”意味着功能利益，“价格合理”意味着经济利益，“服务周到”意味着使用利益，高声誉可以转化为情感利益，是客户充分享受到XX 建设这一品牌带来满足。 （3）价值：XX建设的品牌体现了公司高质量、高信誉、高满意度的价值所在。 （4）文化：XX建设的品牌体现了中同建设学习、创新的企业文化 （5）客户：XX建设的品牌，对客户需求来说，体现了客户拥有良好的质量意识和品质要求。这是中同建设在客户使用上的品牌体现。 第六条品牌定位的目的是使公司在品牌建设上有的放矢，能够从品牌建设中达到企业品牌发展的愿望。 第七条品牌定位是各分公司品牌的统一，是股份公司对外使用统一品牌的基准。 第八条在品牌定位后，各分公司可以在此基础上增加自有亚品牌的特色，但

不能超越或改变股份公司品牌定位内涵 第九条品牌定位由股份公司董事会讨论修改，其他部门不得擅自更改。 第三章品牌管理 第十条品牌管理是通过日常管理行为逐步实现品牌定位的内涵，从而达到品牌建设的目标。 第十一条品牌管理是通过以下几方面实现的： （一）组织结构 （二）品牌架构 （三）品牌识别 （四）品牌宣传 第十二条品牌管理是由公司市场部负责。市场部设立品牌经理一职，下属各分公司设立品牌管理员，配合股份公司的品牌管理和建设。 第十三条品牌经理由市场部经理任命，对市场部经理负责，下属品牌管理员由分公司总经理提名，市场部任命，对品牌经理汇报。品牌经理和品牌管理员统一由市场部考核。 第十四条品牌经理职责如下： （一）制定并实施公司品牌建设计划 （二）全面管理品牌开支（品牌宣传、促销） （三）了解公司品牌内涵及构成 （四）寻找公司品牌发展的薄弱环节并加以改进 （五）协调公司各部门协调品牌建设工作 （六）管理并指导品牌管理员的工作 （七）拜访大客户，商讨品牌计划中的缺陷 （八）收集任何有价值的信息，对品牌建设的效果进行评估 第十五条品牌管理员的职责： （一）配合品牌经理实施品牌建设计划

品牌维护

如何进行品牌维护 内容摘要：本文主要谈谈什么是品牌维护，以及如何进行品牌维护，包括维护品牌形象、保持品牌的市场地位和保持品牌价值。（This paper mainly about what is brand maintenance, and how to brand maintenance, including maintenance brand image, maintain brand market position and keep brand value ） 关键词：品牌品牌价值市场地位品牌形象 品牌维护品牌防御品牌策略 如何进行品牌维护 二十一世纪是一个充满了挑战和机遇的时代，也是一个创业的年代。阿里巴巴、腾讯的成功激励着一个又一个对未来充满信心的青年意气风发的投入梦想之中。不可否认的是，在这个政府也鼓励创业并创造了好的条件的情况下，成功者还是有相当一部分的。那么对于成功创业，创造出了自己品牌的企业来说，又有什么是最重要的呢？常言道，破坏容易建设难。相信人们还记得2009年4月21日中央电视台新闻报道丰田凯美瑞刹车失灵事件吧？“刹车门”使流传了76年之久的“车到山前必有路，有路必有丰田车”被调侃成“车到山前必有路，有路丰田刹不住”，而随后丰田哈兰达“爬坡门”事件又使“车到山前必有坡，坡前只剩丰田车”传的沸沸扬扬。这两次事件使76年来一直以质量著称的丰田品牌形象陷入了巨大的危机，时至今日，丰田也未能走出低谷。而且可以预见的是，丰田还必将有相当长时间的低潮期，恢复巅峰状态不知将是何年何月之事。。。而

2009年三鹿奶粉三聚氰胺事件一波未平，又惊闻国美电器总裁黄光裕贪污，近期我省最著名的食品连锁企业双汇又陷入“瘦肉精门”丑闻。。。毫无疑问，这些企业都蒙受了巨大的损失。由此可见，企业在成功立足市场的同时，想要正常有序的发展壮大，品牌维护是重中之重。 那么，什么是品牌维护，又该如何进行品牌维护呢？所谓品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。 先谈谈品牌形象。品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知.品牌形象与品牌不可分割,形象是品牌表现出来的特征,反映了品牌的实力与本质.品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等.形象是品牌的根基。所以企业必须十分重视塑造品牌形象。先说一个成功的案例：在上世纪80年代以前，让美国消费者认为日本有高档车是绝对不可能的，虽然日产（Nissan）、本田（Honda）、丰田（Toyota）在美国占有一定的市场份额，但全是中低档车市场。日本车在消费者眼里一向是经济适用型的印象，这使得它与豪华车市场失之交臂。然而随着美国经济的发展，高档车这个细分市场迅速升温，而对于向来认为销售不赚钱就是罪恶的日本汽车厂商而言，不抢占这个市场就是傻瓜。日产汽车当时最好的品牌就是蓝鸟了，而且基本销往汽车工业极端薄弱的中国，要抢占美国市场，必须开发新的品牌，走出美国人对日产汽车现有品牌的低档模糊印象，全新高档车品牌凌志（Lexus）应运而生。凌志从上市之初就着重对Lexus的豪华进行宣传，只是在很小的地方标明是日产生产，慢慢的美国人开始接受了Lexus这个新豪华车品牌，Lexus的新品牌策略得到了巨大成功。品牌形象塑造成功以后，维护品牌形象就是顺理成章的事了。从某些方面来说，维护比塑造更难。不仅需要企业坚持不懈的宣传，更需要产品始终如一的稳定质量。就算如此，公司发展战略、同行之间恶意竞争蓄意破坏也是不可避免的。前文提到的丰田车事件、三鹿奶粉事件、双汇瘦肉精事件等等，也是品牌维护不成功的例子。品牌形象受到损害以后，企业又应该如何应对呢？首先就是要主动承担责任，第一时间出面解释，然后还要保证和消费者以及政府、媒体等等无障碍沟通。江西宁红曾是减肥茶市场三甲，由于该公司出口日本的一批减肥茶含违禁成分而被日本海关退回，而宁红

集团公司品牌管理暂行办法

中国*集团品牌管理暂行办法 第一章总则 第一条为进一步提高中国*集团品牌建设的规范化、标准化、科学化水平，提升中国*品牌价值和竞争力，打造国内领先、国际一流综合保险金融品牌，提升集团软实力，促进高质量发展转型，根据国家和集团有关制度规定，制定本办法。 第二条本办法中，“集团”是指中国*全系统；“集团公司”是指中国*集团股份有限公司；“子公司”是指由集团公司投资并（或）实际控制的公司。“各单位”是指各子公司和集团公司各部门。 第三条本办法适用于包括各级机构及其所属员工在内的中国*全系统。 第四条集团品牌建设包括中国*品牌体系的规划、设计、管理和宣传等工作。 第五条集团品牌建设遵循以下原则： （一）整体规划。贯彻落实集团公司党委关于品牌工作的统一安排部署，充分发挥集团品牌运营委员会作用，以集团品牌建设规划为指引，总体设计、统一规划，加强以“*中国*”为核心的品牌体系建设，服务集团高质量发展。 （二）统分结合。按照“统一管理、分级实施”的工作

思路推进集团品牌建设。集团公司负责统筹集团品牌的规划、管理、宣传和指导等工作，各单位按照集团品牌工作要求，结合各自实际需求开展相关工作。 （三）资源统筹。集团品牌建设注重系统内外资源的统筹运用，既要统筹好保险产业链和投资板块的内部资源，也要统筹好集团外部媒介等资源。 （四）共建共享。各单位要按照集团公司的统一部署和要求，群策群力，相互协作，投入资源，共同参与集团品牌建设。 第二章组织管理 第六条集团品牌运营委员会是集团公司党委下设的专业委员会，在集团公司党委领导下开展工作，在集团品牌和企业文化建设方面为集团公司党委提供决策支持。 第七条集团公司文化品牌部是集团品牌工作的管理职能部门，履行以下职责： （一）制定集团品牌发展战略、中长期规划、品牌年度工作计划以及相关管理制度等； （二）统筹集团品牌资源，组织开展品牌建设和推广，队伍建设及人员培训等工作； （三）制作与发布集团形象广告，组织策划集团重大品牌活动； （四）编制集团视觉识别系统（以下简称“VI”），指导

企业品牌维护战略

企业品牌维护战略 企业品牌维护战略概述 品牌维护战略，指的是公司为获得顾客忠诚而努力保护产品形象和声誉，维系产品的感知度，这种战略是以质量导向型顾客为目标市场； 维护品牌，就必须追加品牌成本、实施品牌推广战略。品牌的市场竞争力、影响力以及发展潜力是决定品牌的价值标准。华西都市报为了维护品牌形象和品牌权威，加大二级市场的投入成本，增设分印点，增加彩色印张，提高出版时效，强化发行营销，不断开展市场攻势。同时，建立严格的广告价格制度，进一步规范广告市场和广告营销行为，制定稳定高效的价格体系；对所有广告客户一视同仁，没有亲疏远近；进一步严格执行广告代理制，确保广告市场公平、透明等等。 品牌维护战略适合于品牌资产原本已相当高的产品。这些产品通常以高价位出售，主要以质量导向型市场为目标。当市场转入低迷时，由于购买力的减弱，顾客普遍倾向放弃对质量的高要求。此时这类品牌处于一个尴尬的境地：一方面，满足低层次顾客的需求似乎是大势所趋；另一方面，如果它们以更低层次的消费群体为目标，那么顾客会降低对品牌感知度和美誉度的评价，从而使品牌资产受损。那么该如何应对呢？市场低迷并不意味着质量导向型顾客就完全不存在了。无论经济环境变得多差，这类顾客群还是有的，只不过市场容量不如从前而已。钟情高品质产品的顾客通常会沿袭旧有的消费习惯，对购买低品质的产品存在抵触心理。所以，在低迷市场中，这些产品仍然以那些质量导向型顾客为目标市场，并尽力维护现有质量，其效果或许更好。 企业品牌维护战略的意义 企业千辛万苦创出名牌之后，仍不能松懈，而要对名牌进行精心的呵护，否则名牌会很快衰落，消失在汹涌澎湃的商潮之中。究其原因不外乎两个方面：一是企业自己倒牌子。企业创出名牌之后，不思进取、缺乏创新，导致自己的品牌逐渐失宠于市场。一是企业不注意对自己的名牌进行保护，让别人钻空子。名牌蕴含着巨大的利益，很多人对之虎视眈眈，想尽办法从中谋取利益，如抢注名牌商标，仿冒名牌商标，生产假冒名牌产品等，其结果是破坏了名牌的声誉。因此，创出名牌的企业必须高度重视名牌的维护，并制订和实施名牌维护战略以确保名牌经久不衰、青春永驻。根据对导致名牌衰落原因的分析，名牌维护战略应当是强化经营管理，不断创新，为名牌提供坚实的基础，并运用法律武器和其他手段保护名牌不受侵害。 [编辑]

2016年品牌推广部工作总结

2016年品牌推广部总结 风雨送春归，飞雪迎春到，不知不觉中一年又已经过去，2016年是集团公司非常关键的一年，既是渠道建设年又是企业转型年。品牌推广部响应集团号召，受集团公司领导指派除承担品牌推广部自有业务之外，把新品引入作为本年度重要任务完成，回顾近一年的工作，部门以务实创新的精神，扎扎实实、兢兢业业的开展工作，较好的完成了各项任务目标。下面就本年度工作进行简要汇报： 一、业务发展及工作情况 1.建立部门职责，梳理工作思路。针对集团情况制定部门职责、部门经理职责、部门主管职责、招商方案、拟定合作协议、制定新品研发流程等，找思路找方法，用清晰的头脑有效率的开展工作。 2.收集市场信息，建立企业档案。既然是新品引入就要有针对性，有目的性，首先就是要建立大数据库，再进行资料分析。部门通过网络调研，市场走访等方式对新疆特色农产品信息，新疆特色农产品企业信息进行了数据统计工作，收集全疆特色产品174种，企业信息2000家。 3.进行市场调研，验证统计数据。今年11月由品牌部牵头成立考察组对南疆部分地区进行实地考察，这既是对之前统计数据的验证也是部门首次走出去调研，到田间地、政府

企业与一线人员进行实地情况的了解。考察组历时12天对 南疆7个地级市及县域进行考察，总行程4000公里。调研特色农产品涉及干果、花茶、乳制品、调味品、水产品、饮品、休闲食品共7大类16种产品；经统计共调研企业25家，取得样品51件；形成专项报告3份，汇总报告1份并于行 程结束后的第二天召开了专题汇报会。 4.制定研发流程，责任落实到位。考察结束后，部门积极会同有关领导对样品进行分析，同时向集团各分公司通报新品计划收集调研报告。对确定立项研发的新品部门制定生产研发流程，各环节落实到人，清晰有序的开展每一项工作。分别针对收集资料召开各项讨论会5次，充分听取大家意见，以市场销售为依据，杜绝拍脑袋的工作方式。 5.新增人员的内部培训及工作安排。部门于10月份新增一名品牌主管，人员到岗后由部门经理对其进行了公司制度，部门职责的学习并根据部门工作安排相应工作，做到到岗及时，上手迅速，对接顺利。 二、存在的问题 回顾部门一年来的工作深刻体会到工作中虽然取得了一些成绩，但这些成绩的取得得益于同事们的共同努力；得益于公司各部门的大力配合和支持。在肯定成绩的同时也清醒的认识到工作中还存在一些不足主要体现在：理论与实际行动相互结合不够密切；学习的主动性还有待于进一步加强；

恒大地产集团品牌建设与维护管理办法

第一章总则 第一条为加强集团品牌建设、推广及维护，预防和妥善处理危机事件，降低危机的损害程度，维护企业良好的品牌形象，特制订本办法。 第二条本办法所称的品牌建设及推广，是指企业为树立和提升良好品牌形象所采取的各种方针、措施以及各类宣传活动。 第三条本办法所称的品牌维护，是指企业为保持良好品牌形象所采取的各种公共关系、危机处理（含危机预防）的机制及管理。 第四条集团营销品牌中心负责企业品牌建设、推广及维护的规划和管理执行；集团系统各单位、各分公司及全体员工负有建设、维护企业品牌形象的责任。 第五条企业品牌建设、推广及维护的主要工作内容： 1、品牌发展规划； 2、品牌视觉形象系统的建立、实施； 3、品牌宣传和公关活动的策划、推广及管理； 4、品牌危机预防和处理； 第二章品牌发展规划 第六条根据集团发展战略，营销品牌中心须于每年12月31日前，制定次年度集团品牌建设、推广及维护的方案，报集团审批后执行。 第七条根据年度品牌战略方案，营销品牌中心不定期制定阶段性品牌实施计划，报集团审批后执行。 第八条集团系统各单位、各分公司依照集团年度品牌战略方案，根据本单位实际情况和需要，制定相关具体计划并执行，同时必须配合、落实集团整体品牌战略的实施。 第九条年度品牌战略方案必须包括如下内容：

1、年度品牌推广目标； 2、年度品牌推广主题； 3、实施计划； 4、执行策略和方法； 5、费用预算。 第三章品牌视觉形象使用标准及品牌推广规范 第十条营销品牌中心负责制定集团品牌视觉形象（VI）手册，报集团审批后，将该手册发放到集团系统各单位、各分公司遵守执行。 第十一条营销品牌中心负责制定品牌宣传推广标准手册（含企业概况、企业战略、企业发展历程、企业管理团队、企业文化、企业公民责任和公益活动、企业荣誉等），报集团审批后，将该手册发放到集团系统各单位、各分公司遵守执行。 第十二条根据集团发展战略及市场竞争形势需要，营销品牌中心须及时对集团品牌视觉形象（VI）手册和品牌宣传推广标准手册进行补充、完善及调整，报集团审批后，发文到集团系统各单位、各分公司遵守执行。 第十三条集团系统各单位、各分公司凡涉及使用品牌视觉形象系统（含基础标识部分及所有应用项目）和宣传推广活动中，必须严格按照集团品牌视觉形象（VI）手册和品牌宣传推广标准手册执行；若确有特殊使用和宣传需要而上述手册中未曾界定、说明或在使用、宣传中遇到质疑、阻碍的，相关单位和分公司须另行报请营销品牌中心审批后方可实施。 第四章对外信息发布和宣传口径 第十四条设立集团和分公司新闻发言人制度，分别代表集团和分公司对外发布信息，并作为对外回应相关事件、新闻报道的标准口径和主张。 第十五条集团总部新闻发言人由集团总裁兼任；各分公司新闻发言人由各分公司董事长兼任。

(完整版)集团有限公司品牌管理制度

A集团有限公司品牌管理制度 二〇一三年八月

目录 第一章总则 (3) 第二章集团品牌管理机构 (3) 第三章集团品牌战略策划 (5) 第四章集团品牌推广管理 (5) 第五章集团品牌推广流程 (7) 第六章集团品牌使用管理 (9) 第七章集团品牌维护管理 (10) 第八章附则 (11)

第一章总则 第一条为加强A省交通运输集团有限公司（以下简称“A 交运集团”）的品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造集团良好的品牌形象，保护集团和产品信誉，根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，特制定本制度。 第二条本制度适用于A交运集团以及经A交运集团批准使用集团名称、商标、徽记的集团成员单位。 第三条本制度中的品牌内涵包括集团名称、商标、徽记、资质证书、安全生产许可证、国家、省、市级各级奖项及荣誉称号等。品牌管理包括品牌战略规划与实施、品牌营销推广、品牌产权保护及对集团各部门、各二级成员单位的品牌运营的宏观监控等。 第四条本制度所称商标、徽记是指经工商行政管理部门批准注册的集团商标名称。 第二章集团品牌管理机构 第五条A交运集团品牌管理机构和人员包括集团董事会、总经理、分管领导、组宣部、法律事务部等。 第六条集团公司董事会职责主要是审批A交运集团品牌发展规划。 第七条集团公司总经理核心职责包括： （一）审核集团品牌战略规划，并给出审核意见； （二）审批A交运集团品牌年度建设计划；

（三）审批集团公司及各二级成员单位，如关于集团名称、商标、徽记的使用； （四）审批集团大额广告宣传及立项方案； （五）决定A交运集团品牌相关的各项重大事项。 第八条集团公司组宣部是集团品牌建设与管理的主管部门，组织实施品牌管理。其核心职责包括： （一）制定和修订A交运集团名称、商标、徽记管理制度，并监督执行 （二）组织制定A交运集团品牌发展规划，提交集团分管领导审核； （三）组织制定集团品牌年度建设计划，提交集团分管领导审批； （四）组织对集团品牌建设相关重要问题的研究； （五）负责集团公司形象、品牌、广告宣传项目的计划、费用预算、实施及实施效果检查等工作； （六）组织制定A交运集团品牌宣传推广规范； （七）审批集团各二级成员单位的形象、品牌及广告宣传项目的实施方案； 第九条集团公司法律事务部是集团品牌建设与管理的协办单位，协助组宣部进行集团品牌管理的相关法律工作，其核心职责包括： （一）管理A交运集团名称、商标的注册、变更、保护、续展、使用和转让等事务；

品牌维护的意义与价值

品牌维护的意义与价值 在中谦营销的观点里，品牌维护意义等同于品牌推广的价值。品牌是一个企业的战略核心，如果说品牌推广是为了让更多的人了解这个品牌。那么，品牌维护就是让这些人爱上品牌。 在众多同类型的产品之中，品牌能让消费者第一时间认出企业旗下的产品。有助于培养忠实顾客，和增加市场占有率，品牌的价值非常巨大。如果一个好不容易被消费者认可了的品牌只因为维护不到位而垮掉，实在是一种资源浪费，很可惜。品牌作为企业和顾客沟通的最有效最忠诚的载体，向来倍受重视。但品牌竞争力的形成却不是一朝一夕之功，很多品牌由于缺乏必要的前瞻性维护，在市场竞争中往往扮演了夭折的角色。还有很多企业由于缺乏对品牌理性建设的理解，一味的贪大求全，反遭市场淹没。 对于品牌的维护，中谦营销将其简单归结为：及时处理负面信息，维护品牌形象，避免品牌老化。品牌维护要求品牌产品或服务的质量不断提升，可以有效地方犯有内部原因造成的品牌危机，同时加强品牌的核心价值，进行理性的品牌延伸和品牌扩张，有利于降低危机发生后的波及风险。品牌的生命力取决于消费者的需求。如果品牌能够满足消费者不断变化的需求，那么，这个品牌就在竞争市场上具有旺盛的生命力。反之就可能出现品牌老化。企业品牌在竞争市场中的品牌知名度、品牌美誉度下降以及销售、市场占有率降低等品牌失落现象被成为品牌老化。 好品牌则意味着有庞大的潜在顾客和消费者，只要有足够的忠实顾客，则意味着能占领庞大的市场。在中谦营销看来，好品牌意味着质量好，有信誉，在消

费者心里容易形成“罢黜百家，独尊此品”的深刻印象。 正如前文所说，如果一个投入了大量资源而打响的品牌，最终因为维护不好而倒闭。那么不得不说这是一件非常值得可惜的事情。

论品牌的创建与维护

论品牌的创建与维护 中国企业品牌要想屹立于世界品牌之林，需要解决品牌创建与品牌维护两个问题。通过看似矛盾、实则统一的长板理论和短板理论对这两个问题进行了分析，并提出在资源稀缺的情况下，应遵从长板理论快速创建品牌，把握机会；而品牌的发展是一个系统工程，应遵从短板理论逐步补足短板，持续长久。 标签：品牌；长板；短板 0前言 中国有几千万家企业，但在2017年6月15日由Kantar Millward Brown发布的BrandZ全球最具价值品牌百强榜中，只有15个中国品牌上榜；在世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的2016年度《世界品牌500强》排行榜中，中国入选的品牌只有36个。分析中国品牌入选数量少的原因，剑桥大学制造业研究院斯蒂芬·埃文斯教授，哈佛大学商学院约翰·戴腾（John Deighton）教授，世界品牌实验室主席、诺贝尔经济学奖得主罗伯特·蒙代尔（Robert Mundell）教授等都不约而同地强调了中国需加强对品牌的关注。现代经济是品牌主导的经济，企业的发展必须重视品牌的建设与维护。国家品牌、个人品牌作为企业主体不同方向的延伸，也同样如此。这里包含两个问题：首先品牌如何创建；二是品牌如何维护并持续发展。 在企业管理理论中，存在短板理论和长板理论之争。美国管理学家彼得提出的短板理论认为木桶的盛水量由组成木桶的最短的一块木板所决定。因此，若要使木桶盛水量增加，只有换掉短板或将短板加长才成。后来发展的长板理论则认为，将一个木桶倾斜，其能装的水量决定于长板，即核心竞争力。 本文认为在品牌建设及管理中，短板理论和长板理论并不矛盾，在品牌发展的不同阶段，需要运用不同的理论。本文即基于长板理论和短板理论对品牌的创建与发展进行了综合分析，并给出了对策建议。 1品牌的定义 美国市场营销协会（AMA）认为，品牌是一个“名称、专有名词、標记、符号，或设计，或是上述元素的组合，用于识别一个销售商或销售商群体的商品与服务，并且使它们与其竞争者的商品与服务区分开来”。但是，为什么消费者对于不同“名称、標记、符号”的品牌会有不同的反应呢？这涉及品牌的内涵。关于这一点，“品牌是一种合同，是一种关系，是一种保证”，几乎成了品牌学界公认的品牌本质属性。 综合以上对品牌的定义，我们可以总结出：品牌是企业/国家/个人内部综合实力的外在符号表现。以下我们首先以企业品牌为例，分析品牌的创建、维护与发展，之后延伸到国家品牌和个人品牌。

集团品牌管理年度工作计划

品牌治理中心 2008奥园集团品牌治理年度工作打算二OO八年二月

目录 品牌综合治理部 企业文化部与《奥园会》杂志社 信息技术部与《奥园》杂志社 附件一：[2008年度]奥园集团品牌推广工作打算附件二：[及时雨.阳光行动]策划方案

品牌综合治理部 品牌治理中心品牌综合治理部2008年度工作打算 为能在新一年里使奥园品牌治理工作走向新台阶，在加强奥园知名度的基础上提升奥园品牌美誉度，深化奥园品牌内涵。 品牌综合治理部围绕以企业“文明年”为工作核心，为提升企业品牌美誉度目的努力。我部结合一年来奥园的进展方向和各项目的开发程度，制定了2008年度工作打算大纲，具体如下： 工作目标： 高台跳水，水落石出，重塑金身 按照集团公司2008年建设企业”文明年”的品牌工作核心，全方位、深入地推广奥园品牌形象，力求在企业的制度文明，治理文明，服务文明，合作文明四个方面的建设取得重大突破。并通过整合优势资源，结合各板块各项目进展状况，在业界接着建立复合地产与都市运营领导者的形象，内外结合，在提升奥园品牌知名度基础上提升企业美誉度。 工作重点：

一、认真深入地学习奥园品牌进展战略，了解奥园文化内涵，并不断关注外界信息。品牌治理部是奥园品牌战略的执行者，只有全面了解了奥园品牌的内涵后，才能真正的在市场建立企业的品牌形象；定期收集业界的动态，为品牌推广工作提供参考。 二、认真统筹奥园全年度品牌推广打算，结合各项目开发实际情况，项目品牌与企业品牌有机结合，双拳同时出击。 1、今年是奥园各项目开发最为重要的一年，南国奥园、番禺奥园、奥园大厦、南沙奥园新城、大岗奥园等项目的相继启动，将给品牌推广带来重大契机。品牌治理部将积极了解掌握二级公司各项目的进展状况，并依照各项目进展的实际情况，以奥园品牌战略为主导，与各项目共同制定市场推广策略。做到项目关心提升品牌形象，品牌为项目市场销售制造有利条件的良好局面。 2、依照品牌推广策略作为指引，及时有效的对二级企业的广告质量、公关活动效果进行指导监控，关于偏离、违背奥园品牌策略的宣传主题和活动内容迅速指导二级企业作出调整。 3、履行媒体投放决策委职员作，结合全年度各项目开发打算，认真统筹监控全年品牌推广费用，以成本操纵为原则，做到合理资源调配，幸免造成资源白费的形象。 4、打算统筹全年度的品牌推广文化活动打算，与《奥园》《奥园

品牌维护关键点

品牌维护的关键点 要想快速创建强势品牌就要在品牌的发展及传播过程中对品牌进行细致维护，对品牌关心和保护常常被称为品牌维护、品牌看护，或者品牌保育。 它对品牌的成功以及维持强势品牌的地位起着至关重要的作用。但是品牌维 护如何着手、需要做哪些维护、又由谁来维护品牌呢？ —、关心和维护品牌从哪些方面着手？ 品牌能够与其正常生命周期抗争，并几乎长生不老。但是，如果忽视品牌，而且疏于看护，那就不会是这番情形了。因此，在品牌发展过程中，时刻保持警惕是必要的。品牌维护的基础是确保品牌平台不受损害。这要求确保在开展与品牌个性和核心价值相关的每一项活动时，都要做到前后一致，合适得体，而且在维持品牌的定位上不能有任何妥协。整个工作的目的是尽可能向顾客提供最好的品牌体验。宣传战略对管理和维护品牌的作用最为重要的，许多公司因忽视品牌而败走麦城，而且对自己的形象为何不尽人意感到百思不解。 除了我们以上所讲到的进行品牌维护就是要对组成强势品牌的各个方面进行丰富，需不断累计品牌资产、提升品牌价值、丰富品牌识别特征、不断诠释品牌个性，除此之外，品牌维护还有另一个同样重要的方面（我们认为是更重要的、更高层次的方面），那就是品牌的拥有者是否有能力建立一种独特的品牌文化，来真正体现广告所宣传

的品牌个性和品牌定位。对于从事服务行业的公司而言，这更是攸关成败的问题，因为在服务行业中，顾客与品牌的接触更为密切，更为个性化。在接下来 的章节中，我们将专门讨论如何建设公司的品牌文化。 二、让品牌化作一言一行一建设强大的公司品牌行为和文 化 人们评判一家公司是听其言，观其行。公司做的每件事、讲的每句话都 影响到其形象和声誉（我们后面还会着重讲到品牌的声音管理）。为了创建 实力强大、具有相应形象的公司品牌，必须对公司的行为进行控制和修正， 使人们对它始终产生良性认识。这也是建立良好顾客关系的需要。对公司行 为的不利认识会导致不良关系的产生。品牌维护的职责之一就是管理公司 （品牌）行为，这一工作不但十分重要，而且涉及范围很广。 然而，要形成强大的公司品牌形象，使公司成为公众注意力的焦点，企 业必须围绕品牌个性建立一个完整的品牌文化。 什么是品牌文化？ 近来，尤其是在中国，公司文化似乎成了老生常谈，因为公司都在努力采 用现代工作方式，改变管理风格。许多公司请了内部或外部的专家对复杂的培 训和组织发展计划进行调整，以适合和影响当前的公司文化，并希望能提高今 后的效率和效果。有人说公司文化就是们这儿做事的方式”，但这只是公司 “我文化最原始的形态。从本质上看，公司文化是弥漫在公司之中，并赋予其独 特的风格和感觉的雇员态度、信仰、价值观、习惯和行为的复杂综合体。对员

怎样维护企业品牌才最有效

怎样维护企业品牌才最有效 目前，企业品牌的内容主要包括人才队伍建设、组织建设、流程建设、企业文化建设、营销战略等方面，可以说，企业间的竞争就是企业品牌所涵盖的综合实力的竞争。如何管理和维护企业品牌形象，是企业发展战略高度上的一项中长期战略。 一、随时保持品牌形象的核心价值和价值。 商标的核心价值是品牌资产的重要组成部分，它使消费者清楚地认识和记住品牌的利益点和个性，是推动消费者对品牌认同、喜爱和喜爱的主要力量。维护品牌形象，要求企业尽最大努力控制和把握目标消费者对品牌的感觉和信念，根据目标消费者的消费需求水平变化，随时把握消费者对品牌的感觉和信念变化趋势。运用这些感受，可以赋予和提升品牌价值，同时消除那些无法使品牌核心价值与消费者生活方式产生互动，并能适应市场环境变化的感受，随时根据消费者需求的变化来维持品牌核心价值。持续保持核心价值的目的在于突出品牌形象的独特性。品牌形象好的产品，不仅要在性能、外形、包装等方面满足消费者的喜好，还要在档次、身价和雅致形象上满足消费者的心理需求。 二、产品质量不断提高。 品质是构成品牌形象的重要因素，也是决定其生命力的重要因素。对于企业来说，对顾客负责，首先要保证产品的质量。卓越的品质是赢得客户，占领市场的敲门砖。如果没有一流的质量，就无法赢得消费者的信任，无法塑造品牌形象。 三、不断创新。 商标的生命力，一半来自创新。创造品牌形象，使其与众不同，使品牌生命中注入无限的活力，是延长品牌生命的重要途径。 专门研究同类产品的新技术新工艺，不断提高产品的技术含量，开发新工艺，研究产品的市场生命周期，研究产品的更新、改良、更新换代的时限与趋势，不断开发出有价值的特

品牌维护时有哪些事情需要去做

品牌维护时有哪些事情需要去做 品牌形象很重要，在市场上会影响企业的发展，也会影响企业的竞争能力，因此，必须注重维护企业的品牌，那么企业该如何更好地维护自己的品牌呢？许多业务可能都不是特别明确，如果没有特别明确就很难取得我们想要的结果。 优企客认为，如果想要进行品牌维护首先要搞清楚的是，为什么要进行品牌维护，在市场竞争的过程中，如果一家企业的知名度下降或美誉度下降，最终体现出来的就是销量下降、市场占有率下降。在这一情况出现后，最终导致的结果是企业缓慢走向衰退，对一家企业的打击是致命的。因此，品牌的持续维护对一个企业来说具有十分重要的意义。 此外，如果一家企业想要发展就必须满足消费者的需求，但如果一家企业长时间不进行品牌维护，就会导致品牌对消费者的印象不太深刻，那么，在这种情况下，品牌也会被消费者抛弃，最后的结果就是品牌未来的发展越来越差。 如今，品牌易受来自各方面的威胁，如果一个企业没有预见到危机来临的能力，那么对该企业来说，将会有很大的风险，而且该品牌也将面临巨大的风险，这对企业来说无疑是一个巨大的挑战，如果对其定期进行品牌维护，将可以大大降低风险发生的可能性。 公司在维护其品牌形象时，首先要做的就是进行宣传，同时这也是产品信息传递的第一步，让消费者知道该公司和产品都存在。唯有如此，才能在各种推广中使企业发展得越来越好。企业做了宣传之后，一定要让消费者对产品和企业有清楚的认识，这样也能提高消费者的认知度。 如今很多企业都将自媒体和新闻软文等作为自己的宣传工具，事实上，对陌生用户来说，通过这种方式宣传起到的效果并不特别明显。媒体人最大的作用就是在消费者对我们有了初步的了解后，通过这种方式对我们加深了解，从而提升对企业的信任，最终促进成交。 在经济发展的过程中，只有不断提升品牌知名度，让品牌走进大众视野，才能让企业不