旅游A级厕所等级标准对照表.

旅游厕所等级标准对照表

序

号

内容A级AA级AAA级1

建设建

设

要

求

通

用

要

求

符合国家现行的公厕建设相关标准，

没有上下水的场所应采用符合环保

要求、维护简单、经济可靠的厕所技

术（如：节水型、泡沫免冲型、循环

冲洗型和生物型等）。

符合国家现行的公厕建设相关标准，没

有上下水的场所应采用符合环保要求、

维护简单、经济可靠的厕所技术（如：

节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生

物型等）。

符合国家现行的公厕建设相关标准，没

有上下水的场所应采用符合环保要求、

维护简单、经济可靠的厕所技术（如：

节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生

物型等）。

2 男

女

厕

所

男女厕所宜分开设置，也可设立男女

通用厕位。

男女厕所应分开设置。男女厕所应分开设置。

3 建

筑

外

观

及

外

部

环

境

建筑外观及外部环境应符合下列要

求：

a）外观造型风格与周边环境和建筑

相协调；

b）厕所入口根据当地气候特点设计，

应注意隐私保护，热带地区可采用开

放式入口，寒冷地区应考虑保温需

求，宜设置过渡空间。厕所设大门时，

门扇与门框应防夹手。材质坚固耐

用，与厕所建筑风格一致。

c）装饰材料宜根据地区特点就地取

材，建筑主体材料应选用环保建筑材

料，防火性能应符合防火要求。

建筑外观及外部环境应符合下列要求：

a）外观造型风格与周边环境和建筑相协

调；

b）色调应融入周边环境； c)

厕所入口根据当地气候特点设计，应注

意隐私保护，热带地区可采用开放式入

口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设置

过渡空间。厕所设大门时，门扇与门框

应防夹手。材质坚固耐用，与厕所建筑

风格一致。 d）

装饰材料宜根据地区特点就地取材，尽

可能少的使用工业材料，以减少碳排放，

建筑主体材料应采用防风化、防腐蚀、

无污染环保建筑材料，防火性能应符合

GB50016的要求。 e)

旅游厕所周边环境衔接自然、协调。

建筑外观及外部环境应符合下列要求：

a）外观造型风格应体现地域文化，与

周边环境和建筑相协调；

b）色调应体现地域文化，融于周边环

境；

c)厕所入口根据当地气候特点设计，应

注意隐私保护，热带地区可采用开放式

入口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设

置过渡空间。厕所设大门时，门扇与门

框应防夹手。材质坚固耐用，与厕所建

筑风格一致。

d）装饰材料宜根据地区特点就地取材，

尽可能少的使用工业材料，以减少碳排

放，建筑主体材料应采用防风化、防腐

蚀、无污染环保建筑材料，防火性能应

符合GB50016的要求。

e)旅游厕所周边环境衔接自然、协调。

4

建

设建

设

要

求

建

筑

室

内

布

局

及

装

饰

建筑室内布局及装饰应符合下列要

求：

a）建筑面积根据人流设定；

b）厕所公共空间室内高度不低于

2.5米，厕位间的净高度不低于1.9

米； c）室内顶棚选用防潮、防腐、

易清洁材料；

d）厕所间、洗手间内墙面应采用防

水、防火、易清洁材料；

e）厕所室内地面铺装前应做防水，

装饰面应采用防滑、防渗、防腐材料；

厕所内地面色调宜统一；

f）室内所有水、电、暖通等管线宜

暗装；

g）管理间根据管理、服务需求设计，

使用面积宜为4㎡以上。

建筑室内布局及装饰应符合下列要求：

a）建筑面积60㎡以上；

b）独立式厕所室内净高2.8米以上（设

天窗时可适当降低），附属式公厕按建

筑层高； c）室内顶棚选用防潮、防

腐、易清洁材料； d）厕所间、洗手间

内墙面应采用防水、防火、易清洁材料；

e）厕所室内地面铺装前应做防水，装饰

面应采用防滑、防渗、防腐的材料；厕

所内地面色调宜统一，地面高度应一致，

环保类厕所根据设备需要可放宽要求；

f）室内所有水、电、暖通等管线宜暗装；

g）管理间根据管理、服务需求设计，使

用面积宜为5㎡以上。

h)厕所建筑室内宜在公共区域摆放绿

植、配盆花或其他装饰品。

建筑室内布局及装饰应符合下列要求：

a）建筑面积80㎡以上；

b）独立式厕所室内净高3.2m以上（设

天窗时可适当降低），附属式公厕按建

筑层高； c）室内顶棚选用防潮、防

腐、易清洁材料； d）厕所间、洗手间

内墙面应采用防水、防火、易清洁材料；

e）厕所室内地面铺装前应做防水，装

饰面应采用防滑、防渗、防腐的材料；

厕所内地面色调宜统一，地面高度应一

致，环保类厕所根据设备需要可放宽要

求； f）室内所有水、电、暖通等管

线宜暗装； g）管理间根据管理、服

务需求设计，使用面积宜为6㎡以上。

h)厕所建筑室内宜在公共区域摆放绿

植、配盆花或其他装饰品。

5 给

排

水

给排水应符合下列要求：

a）旅游厕所的给排水管路的布置与

安装应符合GB50242《建筑给排水及

采暖工程施工质量验收规范》的要

求，北方地区应达到防冻要求；

b）给水管路进户前应设检查井，厕

所端应设排空阀门，管内径不小于

50㎜； c）排水主管路出户后应设

过井，并作防渗处理；主管路上应设

排气管；厕所地面应设防腐水封地漏

（有水型厕所适用），位置、数量设

置合理，确保地面无积水；厕所主排

水管路直径200㎜以上，材质光滑、

坚固、防腐。

给排水应符合下列要求：

a）旅游厕所的给排水管路的布置与安装

应符合GB50242《建筑给排水及采暖工

程施工质量验收规范》的要求，北方地

区应达到防冻要求；

b）给水管路进户前应设检查井，厕所端

应设排空阀门，管内径不小于50㎜；

c）排水主管路出户后应设过井，并作防

渗处理；主管路上应设排气管；厕所地

面应设防腐水封地漏，位置、数量设置

合理，确保地面无积水；厕所主排水管

路直径200㎜以上，材质光滑、坚固、

防腐。

给排水应符合下列要求：

a）旅游厕所的给排水管路的布置与安

装应符合GB50242《建筑给排水及采暖

工程施工质量验收规范》的要求，北方

地区应达到防冻要求；

b）给水管路进户前应设检查井，厕所

端应设排空阀门，管内径不小于50㎜；

c）排水主管路出户后应设过井，并作

防渗处理；主管路上应设排气管；厕所

地面应设防腐水封地漏，位置、数量设

置合理，确保地面无积水；厕所主排水

管路直径200㎜以上，材质光滑、坚固、

防腐。

6

建设供特殊人

群使用的

设施

1、无障碍设施应符合GB50763《无

障碍设计规范》

1、无障碍设施应符合GB50763《无障碍

设计规范》

1、无障碍设施应符合GB50763《无障

碍设计规范》

7 2、条件允许的情况下厕所设置第三

卫生间，并宜符合下列要求：

a）位置宜靠近公共厕所入口，方便

行动不便者进入，轮椅回转半径不小

于1.5m；

b）内部设置可包括：成人坐便器、

儿童坐便器、儿童小便器、成人洗手

盆、儿童洗手盆、多功能台、儿童安

全座椅、挂衣钩和呼叫器；

c）使用面积不宜小于6.5㎡；

d）地面应防滑、不积水；

e)成人坐便器、洗手盆、多功能台、

安全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合

现行标准《无障碍设计规范》GB50763

的规定；

f）多功能台和儿童安全座椅应可折

叠，儿童安全座椅长度不小于450

㎜，宽度宜不小于420㎜，高度宜为

500㎜，离地高度宜为300㎜；

g）入口处应设第三卫生间标志。

2、厕所应设置第三卫生间，并宜符合下

列要求：

a）位置宜靠近公共厕所入口，方便行动

不便者进入，轮椅回转半径不小于

1.5m；

b）内部设置可包括：成人坐便器、儿童

坐便器、儿童小便器、成人洗手盆、儿

童洗手盆、多功能台、儿童安全座椅、

挂衣钩和呼叫器；

c）使用面积不宜小于6.5㎡；

d）地面应防滑、不积水；

e)成人坐便器、洗手盆、多功能台、安

全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行

标准《无障碍设计规范》GB50763的规

定；

f）多功能台和儿童安全座椅应可折叠，

儿童安全座椅长度不小于450㎜，宽度

宜不小于420㎜，高度宜为500㎜，离

地高度宜为300㎜；

g）入口处应设第三卫生间标志。

2、厕所应设置第三卫生间，并宜符合

下列要求：

a）位置宜靠近公共厕所入口，方便行

动不便者进入，轮椅回转半径不小于

1.5m；

b）内部设置可包括：成人坐便器、儿

童坐便器、儿童小便器、成人洗手盆、

儿童洗手盆、多功能台、儿童安全座椅、

挂衣钩和呼叫器；

c）使用面积不宜小于6.5㎡；

d）地面应防滑、不积水；

e)成人坐便器、洗手盆、多功能台、安

全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行

标准《无障碍设计规范》GB50763的规

定；

f）多功能台和儿童安全座椅应可折叠，

儿童安全座椅长度不小于450㎜，宽度

宜不小于420㎜，高度宜为500㎜，离

地高度宜为300㎜；

g）入口处应设第三卫生间标志。

8 3、厕所应符合当地民众的信仰、习

俗。

3、厕所应符合当地民众的信仰、习俗。3、厕所应符合当地民众的信仰、习俗。

9

建设厕

位

厕

位

比

例

a）男女分开的厕所男女厕位比例（含

男用小便器）2:3；

b）座蹲位设立比例至少达到1:4，

男女通用厕位的厕所每座厕所至少

有一个坐位；

c）男厕应以小便位为主。

a）男女厕位比例（含男用小便器）2:3；

b）座蹲位设立比例至少达到1:4，男女

厕间至少各设一个坐便位；

c）男厕应以小便位为主。

d)坐便位至少有一个标明无障碍厕位，

并安装标准的无障碍扶手。

a）男女厕位比例（含男用小便器）2:3；

b）座蹲位设立比例至少达到1:4；

c）男厕应以小便位为主。

d)坐便位至少有一个标明无障碍厕位，

并安装标准的无障碍扶手。

10 厕

位

尺

寸

及

配

置

a）蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长

1.2m,宽0.9m；

b)厕位暗装有/无人指示装置，门锁

牢固可内外开启；

c）厕位隔板应选用坚固、防潮、防

腐、防烫、易清洁材料，可采用金属

隔板，隔断板（门）高度1.8m以上。

a）蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长

1.2m,宽0.9m；

b)厕位暗装有/无人指示装置，门锁牢固

可内外开启；

c）厕位隔板应选用坚固、防潮、防腐、

防烫、易清洁材料，可采用金属隔板，

隔断板（门）高度1.8m以上。

a）蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长

1.4m,宽1.2m；

b)厕位暗装有/无人指示装置，门锁牢

固可内外开启；

c）厕位隔板应选用坚固、防潮、防腐、

防烫、易清洁材料，宜采用金属隔板，

隔断板（门）高度1.8m以上。

11

卫生器具蹲

坐

便

器

1、蹲坐便器在具备上下水的条件下

宜选择陶瓷便器。蹲坐便器应符合

GB6952《卫生陶瓷》、GB/T18092《免

水冲卫生厕所》的要求，应选用国内

品牌便器，坚固耐用、卫生节水、简

洁大方，应采用满足卫浴质量星级证

明商标三星级以上的产品。

1、蹲坐便器在具备上下水的条件下宜选

择陶瓷便器。蹲坐便器应符合GB6952

《卫生陶瓷》、GB/T18092《免水冲卫生

厕所》的要求，应选用国内品牌便器，

坚固耐用、卫生节水、简洁大方，应采

用满足卫浴质量星级证明商标四星级以

上的产品。

1、蹲坐便器在具备上下水的条件下宜

选择陶瓷便器。蹲坐便器应符合GB6952

《卫生陶瓷》、GB/T18092《免水冲卫

生厕所》的要求，应选用国内品牌便器，

坚固耐用、卫生节水、简洁大方，普通

水冲厕所应采用满足卫浴质量星级证

明商标五星级以上的产品。

12 2、蹲坐便器清理：

a）水冲式宜采用感应式或机械式节

水型冲洗阀门；

b）免冲式宜采用自动式或无触摸机

械式清理，达到卫生清理效果。

2、蹲坐便器清理：

a）水冲式宜采用感应式或机械式节水型

冲洗阀门； b）

免冲式宜采用自动式或无触摸机械式清

理，达到卫生清理效果。

2、蹲坐便器清理：

a）水冲式应采用感应式节水型冲洗阀

门或无触摸机械式阀门冲洗；

b）免水冲式或循环冲洗式应采用感应

式或无触摸机械式清理，达到卫生清理

效果。

13

建设卫

生

器

具

蹲

坐

便

器

3、蹲坐厕位应设置以下辅助设施：

a）手纸盒，每个厕位内设手纸盒；

b）废弃手纸放置，每个厕位内有一

个垃圾桶；

c）扶手，每个厕位至少安装一个，

安装牢固、位置合理；

d）挂衣钩，每个厕位内设挂衣钩，

承重不小于5KG。

3、蹲坐厕位应设置以下辅助设施：

a）手纸盒，每个厕位内设一个；

b）废弃手纸放置，每个厕位内有一个带

盖无触摸式垃圾桶；

c）扶手，每个厕位至少应安装一个，安

装牢固、位置合理，宜选用有抗菌功能

的扶手；

d）挂衣钩，每个厕位内设挂衣钩，承重

不小于5KG。

3、蹲坐厕位应设置以下辅助设施，外

观造型应与整体内装协调：

a）手纸盒，每个厕位内设两个；

b）废弃手纸放置，每个厕位内有一个

带盖无触摸式垃圾桶；

c）扶手，每个厕位至少应安装一个，

安装牢固、位置合理，宜选用有抗菌功

能的扶手；

d）挂衣钩，每个厕位内设2个挂衣钩，

承重不小于5KG。

14

小

便

器1、小便器质量：

a）应才采用品牌瓷制半挂式小便器；

b）小便器间距应在0.7m以上；

c）站位隔板应选用坚固、防潮、防

腐、防烫、易清洁材料，可采用金属

隔板，宽0.45m，高0.8m以上。

1、小便器质量：

a）应才采用品牌瓷制半挂式小便器；

b）小便器间距应在0.7m以上；

c）站位隔板应选用坚固、防潮、防腐、

防烫、易清洁材料，宽0.45m，高0.8m

以上。

1、小便器质量：

a）应才采用品牌瓷制半挂式小便器；

b）小便器间距应在0.8m以上；

c）站位隔板应选用坚固、防潮、防腐、

防烫、易清洁材料，宽0.5m，高0.8m

以上。

15 2、小便器清理：

a）水冲式应采用感应式或机械式节

水型冲洗阀门；

b）免水冲式应处理便捷。

2、小便器清理：

a）水冲式应采用感应式节水型自动冲洗

阀门或无触摸机械式阀门；

b）免水冲式应处理便捷，易清洗。

2、小便器清理：

a）水冲式应采用感应式节水型自动冲

洗阀门或无触摸机械式阀门；

b）免水冲式应处理便捷，易清洗。

16

建

设卫

生

器

具

洁

手

设

备

2、洗手盆数量参照CJJ14-2005《城

市公共厕所设计标准》设置。男女通

用式厕所根据现场条件选择设置洗

手池或干式净手器，如果洁手设备放

在厕间里，应该每个厕位都须配置。

厕位数4个以下，设1个

厕位数5--8个，设 2 个

厕位数9--21个，每4个厕位增设1

个；

厕位数22个以上，每5个厕位增设

1个。

说明：

ⅰ.男女厕所宜分别计算，分别设置；

ⅱ.当女厕所洗手盆数n≥5时，实际

设置按N=0.8n计算。

2、洗手盆数量参照CJJ14-2005《城市

公共厕所设计标准》设置。

厕位数4个以下，设1个

厕位数5--8个，设 2 个

厕位数9--21个，每4个厕位增设1个；

厕位数22个以上，每5个厕位增设1

个。

说明：

ⅰ.男女厕所宜分别计算，分别设置；

ⅱ.当女厕所洗手盆数n≥5时，实际设

置按N=0.8n计算。

2、洗手盆数量参照CJJ14-2005《城市

公共厕所设计标准》设置。

厕位数4个以下，设1个

厕位数5--8个，设 2 个

厕位数9--21个，每4个厕位增设1个；

厕位数22个以上，每5个厕位增设1

个。

说明：

ⅰ.男女厕所宜分别计算，分别设置；

ⅱ.当女厕所洗手盆数n≥5时，实际设

置按N=0.8n计算。

17 净

手

设

备

a）有水型应选用品牌洗手盆和龙头，

安装牢固，应配洗手液容器，至少每

两个洗手盆设一个，龙头应选用满足

卫浴质量星级证明商标三星级以上

的产品。

b）无水型应提供感应式净手设备、

消毒纸巾等，确保洁手有效。

a）有水型应选用品牌洗手盆和龙头，安

装牢固，龙头应选无触摸式，应选用满

足卫浴质量星级证明商标四星级以上的

产品。洗手液容器，至少每两个洗手盆

设一个；

b）无水型应提供感应式净手设备、消毒

纸巾等，确保洁手有效。

a）有水型应选用品牌洗手盆和龙头，

安装牢固，龙头应选无触摸式，开放时

间内宜提供冷热水，龙头应选用满足卫

浴质量星级证明商标五星级以上的产

品；洗手液容器，至少每个洗手盆设一

个； b）无

水型应提供感应式净手设备、消毒纸巾

等，确保洁手有效。

18 干

手

设

备

厕所应设干手设备

a)男女厕所应设干手设备或一体式纸巾

盒；

b)一体式纸巾盒，带垃圾桶，应选用入

墙式。

a)男女厕所应设2个干手设备，至少感

应式烘手机和一体式纸巾盒各一个；

b)公共区域设置一体式纸巾盒，带垃圾

桶，应选用入墙式。

19 面

镜

厕所应设面镜通片式或独立式，带灯光。通片式或独立式，带灯光或感应灯。

20 建

设工

具

间

应不小于1.0㎡，工具间内配必要的

清洁工具。

应不小于1.2㎡，不暴露，可通风。工

具间内配必要的清洁工具。

应不小于1.5㎡，不暴露，可通风。工

具间内配拖布池、墩布、抹布挂钩、水

桶等必要的清洁工具。

21

环

境

要

求基

本

环

境

a）通风应满足CJJ14-2005《城市公

共厕所设计标准》，确保厕所换气次

数在5次/小时以上，应优先采用自

然排风，强制排风设备的位置设计合

理；

b）采光、厕所建筑通风、采光面积

之和与地面面积比不宜小于1:8；

c）照明照度不低于100LX，应符合

《建筑照明设计标准》GB50034-2013

的要求；应选用节能灯具，夜间灯光

可使用时间与厕所开放时间一致；

d）气味，厕所臭味强度不大于2级。

a）厕所内温度：根据地区气候特点配置

设备，全年室内宜在8℃--32℃； b）

通风：应满足CJJ14-2005《城市公共厕

所设计标准》，确保厕所换气次数在5

次/小时以上，应优先采用自然排风，强

制排风设备的位置设计合理； c)采光：

厕所建筑通风、采光面积之和与地面面

积比不宜小于1:8； d）照明:照度不

低于100LX，应符合《建筑照明设计标

准》GB50034-2013的要求；应选用节能

灯具，备有应急灯；夜间灯光可使用时

间与厕所开放时间一致；

e）气味，厕所臭味强度不大于1级。

a）厕所内温度：根据地区气候特点配

置设备，全年室内宜在8℃--28℃；

b）通风：应满足CJJ14-2005《城市公

共厕所设计标准》，确保厕所换气次数

在5次/小时以上，应优先采用自然排

风，强制排风设备的位置设计合理；

c)采光：厕所建筑通风、采光面积之和

与地面面积比不宜小于1:8；

d）照明:照度不低于100LX，应符合《建

筑照明设计标准》GB50034-2013的要

求；应选用国内知名品牌节能灯具，备

有应急灯；夜间灯光可使用时间与厕所

开放时间一致；

22 室

内

环

境

室内环境根据需要布置宣传文明如

厕的装饰品。

a）室内宜设装饰画、宣传文明如厕的幽

默画或其他装饰措施，与整体装修风格

统一；

b)室内宜摆放绿植；

c)厕所宜背景音乐，音量适度，与厕所

开放时间一致。

a）艺术装饰：厕所内应设装饰画、宣

传文明如厕的幽默画或其他装饰措施，

与整体装修风格统一；

b)室内美化：室内应设绿植或盆景；

c)背景音乐：厕所宜背景音乐，音质、

音效中上水准，音量适度，与厕所开放

时间一致。

23 标

识厕

所

指

向

牌

标准图案，中英文对照，材质防腐、

防眩光，安装位置醒目，指向准确，

标明指向牌与厕所的间距米数。景区

重要节点处宜标明厕所的分布位置，

有条件的景区可以建立网络导视系

统。

标准图案，中英文对照，材质防腐、防

眩光，安装位置醒目，指向准确，标明

指向牌与厕所的间距米数。景区重要节

点处宜标明厕所的位置，有条件的景区

可以建立网络导视系统。

标准图案，中英文对照，材质防腐、防

眩光，安装位置醒目，指向准确，标明

指向牌与厕所的间距米数。景区重要节

点处宜标明厕所的分布位置，有条件的

景区可以建立网络导视系统。

24

建设标

识

厕

所

标

牌

国家标准图形，材料防腐、防眩光、

不褪色，安装位置醒目，与厕所风格

统一。

国家标准图形，材料防腐、防眩光、不

褪色，安装位置醒目，与厕所风格统一。

国家标准图形，材料防腐、防眩光、不

褪色，安装位置醒目，与厕所风格统一。

25 厕

门

男

女

标

志

国家标准图形，材料防腐、防眩光，

安装位置醒目，与厕所风格统一。

国家标准图形，材料防腐、防眩光，安

装位置在男女厕所入口处醒目位置，高

度统一，规格不小于400c㎡。

国家标准图形，材料防腐、防眩光，安

装位置在男女厕所入口处醒目位置，高

度统一，规格不小于400c㎡。

26 厕

位

坐

墩

位

指

示

牌

国家标准图形，材料防腐、防眩光，

安装位置醒目，宜安装在厕位门的中

上部，规格不小于60c㎡。

国家标准图形，材料防腐、防眩光，安

装位置醒目，宜安装在厕位门的中上部，

规格不小于60c㎡。

国家标准图形，材料防腐、防眩光，安

装位置醒目，宜安装在厕位门的中上

部，规格不小于60c㎡。

27 标

识

文

明

用

厕

宣

传

牌

厕所公共区域应有文明宣传牌，内容

语言文字规范，宣传内容通俗易懂，

中英文对照，安装位置醒目。材料防

腐、防眩光。

厕所公共区域应有文明宣传牌，内容语

言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英

文对照，安装位置醒目。材料防腐、防

眩光。

厕所公共区域应有文明宣传牌，内容语

言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英

文对照，安装位置醒目。材料防腐、防

眩光。

28 建

设

粪便处理

要求

a）粪便污水进入下水道或污水处理

厂的，化粪池出水口的的水质应符合

CJ343-2010《污水排入城镇下水道水

质标准》的要求；

b）粪便污水处理后进入水域的应满

足GB18918《城镇污水处理厂污染物

排放标准》，以天然水为主题景观的

区域严禁排入处理后的中水或景观

用水；

c）粪便堆肥处理的应实现对环境为

无害化，处理后的粪便里虫卵、细菌

等指标应符合GB7959-2012《粪便无

害化卫生要求》的要求；

d）污物应输送到法规的处理场所，

如果没有符合规范的处理场所应修

建； e）封闭空间、空气不易流通的

空间（如洞穴）排出的气体应经过除

臭设备处理，排出气体应满足

GB-14554《恶臭污染物排放标准》；

f）粪便污物需要运送的应保证运送

过程散发的臭味浓度不大于3级，符

合GB/T17217《城市公共厕所卫生标

准》的要求。

a）粪便污水进入下水道或污水处理厂

的，化粪池出水口的的水质应符合

CJ343-2010《污水排入城镇下水道水质

标准》的要求； b）粪

便污水处理后进入水域的应满足

GB18918《城镇污水处理厂污染物排放标

准》，以天然水为主题景观的区域严禁

排入处理后的中水或景观用水；

c）粪便堆肥处理的应实现对环境为无害

化，处理后的粪便里虫卵、细菌等指标

应符合GB7959-2012《粪便无害化卫生

要求》的要求； d）污物应

输送到法规的处理场所，如果没有符合

规范的处理场所应修建； e）封闭空间、

空气不易流通的空间（如洞穴）排出的

气体应经过除臭设备处理，排出气体应

满足GB-14554《恶臭污染物排放标准》；

f）粪便污物需要运送的应保证运送过程

散发的臭味浓度不大于3级，符合

GB/T17217《城市公共厕所卫生标准》的

要求。

a）粪便污水进入下水道或污水处理厂

的，化粪池出水口的的水质应符合

CJ343-2010《污水排入城镇下水道水质

标准》的要求； b）

粪便污水处理后进入水域的应满足

GB18918《城镇污水处理厂污染物排放

标准》，以天然水为主题景观的区域严

禁排入处理后的中水或景观用水；

c）粪便堆肥处理的应实现对环境为无

害化，处理后的粪便里虫卵、细菌等指

标应符合GB7959-2012《粪便无害化卫

生要求》的要求； d）污物

应输送到法规的处理场所，如果没有符

合法规的处理场所应修建； e）封闭空

间、空气不易流通的空间（如洞穴）排

出的气体应经过除臭设备处理，排出气

体应满足GB-14554《恶臭污染物排放

标准》； f）粪便污物需要

运送的应保证运送过程散发的臭味浓

度不大于3级，符合GB/T17217《城市

公共厕所卫生标准》的要求。

29

管理管

理

要

求

厕所应有完整的建设验收手续。厕所应有完整的建设验收手续。厕所应有完整的建设验收手续。

30 制

度

厕所应有完整有效的管理制度：

a）应有岗位职责；

b）应有卫生监督检查制度；

c）应有卫生服务标准，应包括清洁

频次、清洁方式和清洁程度等；

d）应有厕所管理应急预案。

厕所应有完整有效的管理制度：

a）应有岗位职责；

b）应有卫生监督检查制度；

c）应有卫生服务标准，应包括清洁频次、

清洁方式和清洁程度等；

d）应有厕所管理应急预案。

厕所应有完整有效的管理制度：

a）应有岗位职责；

b）应有卫生监督检查制度；

c）应有卫生服务标准，应包括清洁频

次、清洁方式和清洁程度等；

d）应有厕所管理应急预案。

31

管

理设备状况主要洁具、设备无故障。

设备完好率不小于95%，主要洁具、设

备无故障。

设备完好率100%。

32 收费标准收费的旅游场所内厕所应不收费，其

他场所厕所鼓励不收费；如收费，收

费价格要合理，并公示收费标准和批

准收费的有关文件号，按当地厕所收

费标准执行。

收费的旅游场所内厕所应不收费，其他

场所厕所鼓励不收费；如收费，收费价

格要合理，并公示收费标准和批准收费

的有关文件号，按当地厕所收费标准执

行。

收费的旅游场所内厕所应不收费，其他

场所厕所鼓励不收费；如收费，收费价

格要合理，并公示收费标准和批准收费

的有关文件号，按当地厕所收费标准执

行。

33 开放时间与所在场所经营开放时间相一致或

更长，厕位应全部对外开放。

与所在场所经营开放时间相一致或更

长，厕所内所有的对外服务设施都应开

放。

与所在场所经营开放时间相一致或更

长，厕所内所有的对外服务设施都应开

放。

34 厕所编号材料坚固、防腐，标明开放时间、监

督电话等内容，安装位置醒目。自行

设计，位置和形状不影响厕所的整体

观感。

材料坚固、防腐，标明开放时间、监督

电话等内容，安装位置醒目。自行设计，

位置和形状不影响厕所的整体观感。

材料坚固、防腐，标明开放时间、监督

电话等内容，安装位置醒目。自行设计，

位置和形状不影响厕所的整体观感。

35 管理间a)管理制度：有健全、行之有效的服

务标准和岗位职责制，并公示；

b）配置：有管理人员用的桌子、椅

子、开水容器、挂衣设施。

a)管理制度：有健全、行之有效的服务

标准和岗位职责制，并公示；

b）配置：有管理人员用的桌子、椅子、

开水容器、挂衣设施。

a)管理制度：有健全、行之有效的服务

标准和岗位职责制，并公示；

b）配置：有管理人员用的桌子、椅子、

开水容器、挂衣设施。

36 夜间标识厕所夜间开放的标识牌、指示牌要求

可视，能够指引游客。

厕所夜间开放的标识牌、指示牌要求可

视，能够指引游客。

厕所夜间开放的标识牌、指示牌要求可

视，能够指引游客。

37 粪便排放粪便排放要符合法规，并有备案证明

粪便处理的合法性。

粪便排放要符合法规，并有备案证明粪

便处理的合法性。

粪便排放要符合法规，并有备案证明粪

便处理的合法性。

38 服

务设备状况

厕所设备应定时巡检，确保使用时厕

所主要设备无故障，设备故障要有合

理的维修时限。

厕所设备应定时巡检，确保使用时厕所

主要设备无故障，设备故障要有合理的

维修时限。

厕所设备应定时巡检，确保使用时厕所

设备无故障。

39

服

务外

部

清

洁

卫

生

要

求

整

体

要

求

旅游厕所的整体外部周边环境整洁

有序，应无垃圾、粪便、污水、杂草

等其他杂物，无卫生死角；

厕所入口主干道、台阶无积雪、结冰。

旅游厕所的整体外部周边环境整洁有

序，应无垃圾、粪便、污水、杂草等其

他杂物，无卫生死角；

厕所入口主干道、台阶无积雪、结冰。

厕所周边50m内应有分类垃圾桶。

旅游厕所的整体外部周边环境整洁有

序，应无垃圾、粪便、污水、杂草等其

他杂物，无卫生死角；

厕所入口主干道、台阶无积雪、结冰。

厕所周边50m内应有分类垃圾桶，周边

10米范围内的人弃垃圾应及时清理。

40 其

他

要

求

a)厕所建筑外表定期维护、清洁；

b)厕所外的标识牌要清晰可见、无污

渍、无损坏残缺；

c)厕所外坡道扶手干净无灰尘；

d)厕所外化粪池、粪井周边场地应无

垃圾、粪迹、污水。

a)厕所建筑外表定期维护、清洁；

b)厕所外的标识牌要清晰可见、无污渍、

无损坏残缺；

c)厕所外坡道扶手干净无灰尘；

d)厕所外化粪池、粪井周边场地应无垃

圾、粪迹、污水。

a)厕所建筑外表定期维护、清洁；

b)厕所外的标识牌要清晰可见、无污

渍、无损坏残缺；

c)厕所外坡道扶手干净无灰尘；

d)厕所外化粪池、粪井周边场地应无垃

圾、粪迹、污水。

41

室

内

清

洁

卫

生

要

求整

体

要

求

厕所每个独立的对外服务空间（地、

墙、顶、窗）应整洁、干净、无破损、

无积水、无污迹、无蚊蝇，其他空间

应整洁干净。便器及管路无污垢、无

堵塞、无滴漏。

厕所每个独立的对外服务空间（地、墙、

顶、窗）应整洁、干净、无破损、无积

水、无污迹、无蚊蝇，其他空间应整洁

干净。便器及管路无污垢、无堵塞、无

滴漏。

厕所每个独立的对外服务空间（地、墙、

顶、窗）应整洁、干净、无破损、无积

水、痕迹、无污迹、无蚊蝇，其他空间

应整洁干净。便器及管路无污垢、无堵

塞、无滴漏。

42 其

他

要

求

a)洁具设备的卫生要求保证洁具设

备在使用后随时清洁，洁具不得有污

渍；

b)洗手池、龙头及台面在使用过后随

时清洁，应干净无污渍；

c)厕间隔断应清洁、完好、无污渍；

d)厕间内手纸盒内的手纸应定期检

查，应保证手纸盒内不缺纸；

e)厕间扶手应牢固完好、定期消毒；

f)厕间内镜面应干净无污渍；

g)厕间内挂衣钩、置物台应干净、完

好； h)厕间内的标识牌应干净，

无掉漆、生锈、残缺。

a)洁具设备的卫生要求：保证洁具设备

在使用后随时清洁，洁具不得有污渍；

b)洗手池、龙头及台面在使用过后随时

清洁，应干净无污渍；

c)厕间隔断应清洁、完好、无污渍；

d)厕间内手纸盒内的手纸应定期检查，

应保证手纸盒内不缺纸；

e)厕间扶手应牢固完好、定期消毒；

f)厕间内镜面应干净无污渍；

g)厕间内挂衣钩应干净、完好；

h)厕间内的标识牌应干净，无掉漆、生

锈、残缺。

a)洁具设备的卫生要求：保证洁具设备

在使用后随时清洁，洁具不得有污渍；

b)洗手池、龙头及台面在使用过后随时

清洁，应干净无污渍；

c)厕间隔断应清洁、完好、无污渍；

d)厕间内手纸盒内的手纸应定期检查，

应保证手纸盒内不缺纸；

e)厕间扶手应牢固完好、定期消毒；

f)厕间内镜面应干净无污渍；

g)厕间内挂衣钩应干净、完好；

h)厕间内的标识牌应干净，无掉漆、生

锈、残缺。

i)一体式纸巾盒不应出现缺纸现象。

43

服

务其

他

要

求

当如厕人数短时间内聚集时，要确保

厕所内有序，如厕人不在厕内排队。

当如厕人数短时间内聚集时，要确保厕

所内有序，如厕人不在厕内排队。

当如厕人数短时间内聚集时，要确保厕

所内有序，如厕人不在厕内排队。

44 管理间、工具间应整洁有序。管理间、工具间应整洁有序。管理间、工具间应整洁有序。

45

环

境

要

求基

本

环

境

a)厕所换气次数在5次/小时以上，

应优先采用自然风，保证厕所臭味强

度不大于2级；

b)厕所应有效采光；

c)夜间灯光可使用时间与厕所开放

时间一致；

d)应确保便器及管路无污垢、无堵

塞、无滴漏，室内整洁、无破损、无

污迹、无蚊蝇、干净明亮。

a）厕所内温度：根据地区气候特点全年

室内宜在8℃--32℃；

b）应确保厕所换气次数在5次/小时以

上，应优先采用自然排风，保证厕所臭

味强度不大于1级；

c)应确保厕所有效采光；

d）管理人员应根据室内的光线情况决定

是否开灯，当厕所停电时，应使用应急

灯；夜间灯光可使用时间与厕所开放时

间一致；

e）应确保便器及管路无污垢、无堵塞、

无滴漏，室内整洁、无破损、无污迹、

无蚊蝇、干净明亮。

a）厕所内温度：根据地区气候特点全

年室内宜在8℃--28℃；

b）应确保厕所换气次数在5次/小时以

上，应优先采用自然排风，保证厕所臭

味强度不大于1级；

c)应确保厕所有效采光；

d）管理人员应根据室内的明暗度决定

是否开灯，当厕所停电时，应使用应急

灯；夜间灯光可使用时间与厕所开放时

间一致；

e）应确保便器及管路无污垢、无堵塞、

无滴漏，室内整洁、无破损、无污迹、

无蚊蝇、干净明亮。

46 室

内

环

境

室内环境布置应干净整洁。

a)室内的装饰品应保持干净，无外斜；

b)对室内绿植要定期养护；

c)有背景音乐的应选用柔和舒缓的曲

子，音量适度，与厕所开放时间一致。

a)室内的装饰画应保持干净，无外斜；

b)对室内绿植要定期养护；

c)背景音乐应选用柔和舒缓的曲子，音

量适度，与厕所开放时间一致。

A级景区评定标准

A级景区评定标准 前言 本标准从实施之日起，代替GB/T17775-1999 《旅游区( 点) 质量等级的划分与评定》。 本标准与GB/T17775-1999 相比，主要修改如下： 1、在划分等级中增加了AAAAA级旅游区( 点) 。新增的AAAAA级主要从细节方面、景区 的文化性和特色性等方面做更高要求； 2、对原AAAA-A级旅游区( 点) 的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA 级旅游区( 点) 增加细节性、文化性和特色性要求； 3、细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。 本标准主要起草单位：国家旅游局规划发展与财务司 本标准主要起草人：魏小安、张吉林、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅 引言 本标准的制订旨在加强对旅游区( 点) 的管理，提高旅游区( 点) 服务质量，维护旅游区 ( 点) 和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。 本标准制订过程中，总结了国内旅游区( 点)的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术 规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。同时，根据GB/T17775-1999 《旅游区( 点) 质量等级的划分与评定》国家标准自1999 年至今近 3 年时间的实施情况，在原标准基础上 对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游区( 点) 的发展实际。 旅游区( 点) 质量等级的划分与评定 1 范围 本标准规定了旅游区( 点) 质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。 本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游区( 点)，包括以自然景观及人文景观 为主的旅游区( 点) 。 2 规范性引用文件 下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随 后所有的修改单( 不包括勘误的内容) 或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达 成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 适用于本标准。 GB 3095-1996 环境空气质量标准 GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准 GB3838地表水环境质量标准 GB8978污水综合排放标准 GB9664文化娱乐场所卫生标准 GB9667游泳场所卫生标准 GB/T 10001.1-2000 标志用公共信息图形符号第一部分：通用符号(GB/T 10001.1-2000,neq ISO7001:1990) GB/T 15971-1995 导游服务质量 GB16153-1996 饭馆( 餐厅) 卫生标准 GB/T 16767-1997 游乐园( 场) 安全和服务质量 3 术语和定义 本标准采用下列定义。 3.1 旅游区( 点)tourist attraction 旅游区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游

国家a级景区评定标准

2012年1月，国家5A级景区评定标准已经发布，对其细则，以下内容作出了相关的阐述。 2014年首次采用此系统进行评定。 第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准 一、细则一：服务质量与环境质量评分细则 说明： 1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。 2、5A级旅游景区需达到950分， （一）旅游交通140分 1、可进入性70分 ①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。 ②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。 ③依托城市到达景区便捷。 ④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。 ⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。

⑥护坡良好。 ⑦有旅游专项交通方式。 ⑧有直达旅游专线。 ⑨公交通达。 2、自备停车场30分 ①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。 ②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。 3、内部交通40分 ①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。 ②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 体现景区文化，采用生态或仿生态效果。 ③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。 （二）游览210分 1、门票10分 ①设计制作精美 ②有突出特色 ③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。

2、游客中心65分 ①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。 ②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。 ③在游客中心内设置影视介绍系统。 ④提供游客休息设施。 ⑤提供本旅游景区导览宣传资料。 ⑥咨询服务人员配备齐全。 ⑦提供游程线路图。 ⑧明示景区活动节目预告。 ⑨提供导游人员明细公示。 ⑩提供饮料及纪念品服务。 ○11提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。 3、引导标识43分 ①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。

最新A级厕所评定标准

目录 1 范围3 2 规范性引用文件3 3 术语和定义3 3.1 旅游厕所3 3.2 质量等级3 4 质量等级及标志 3 4.1 质量等级3 4.2 标志3 5 质量等级划分 3 5.3 AAA级 15 5.3.1 建设15 5.3.1.1 建筑15 5.3.1.2 供特殊人群使用的设施16 5.3.1.3 厕位16 5.3.1.4 卫生器具16 5.3.1.5 环境要求17 5.3.1.6 标识17 5.3.1.7 粪便处理18 5.3.2 管理18 5.3.2.1 管理文件与制度18

5.3.2.2 设备状况19 5.3.2.3 收费标准19 5.3.2.4 开放时间19 5.3.3 服务19 5.3.3.1 设备19 5.3.3.2 外部清洁卫生要求19 5.3.3.3 室内清洁卫生要求20 5.3.3.4 应急措施20 5.3.3.5 环境20

旅游厕所建设管理指南 1 范围 本指南适用于全国旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区等的旅游厕所。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。CJJ/14 城市公共厕所设计标准 GB/T 18092—2000 免水冲卫生厕所 GB50763 无障碍设计规范 GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准 CJ 343-2010 污水排入城镇下水道水质标准 GB 6952-2005 卫生陶瓷 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本指南。 3.1 旅游厕所 tourism toilets 旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区及其他旅游接待场所的公共厕所。 3.2 质量等级 quality grade

《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB_T18973-2003)

市民个人网页 |公务邮箱济南 20℃～9℃空气轻度污染趵突泉水位:28.07米 黑虎泉水位:28.02米简体版 |繁体版 |English 热词/关键词智能检索 首页市民及来访者政府及公务员企业及投资者 您当前的位置：首页 > 政府及公务员 > 政策法规 > 部门文件 《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T18973-2003) 字体：[ 大 中 小 ] 文件编号：发布日期：2008-09-05 中　华　人　民　共　和　国　国　家　标　准 GB/T 18973－2003 旅游厕所质量等级的划分与评定 Classification and evaluation of tourism toilets 2003-02－24 发布 2003－05－01 实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布 前 言 为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服务，保护自然生态，优 化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。 本标准总结、借鉴了国内外有关资料和技术规范，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有关内 容。 本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。 本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司，北京市旅游局。 本标准起草人：魏小安、温子吉、张吉林、方泽华、庞林华、窦群。 旅游厕所质量等级的划分与评定 1 范围 本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。 本标准适用于国内旅游景区（点）、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误 的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不 注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T　18092-2000　免水冲卫生厕所 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 旅游厕所tourism toilets 在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者服务的公用厕所。 4 旅游厕所质量等级及标准 4.1　用星级表示旅游厕所的等级 星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角 星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。旅游厕所质量等级划分为5个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星 级。星级越高表示厕所等级越高。

AAAA级景区评定标准

定义:AAAA景区评定标准 旅游景区 旅游是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、名胜古迹、主题公园、旅游度假村、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。 旅游资源 自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。 游客中心 旅游设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息餐饮等旅游设施和服务功能的专门场所。 证书标志 旅游质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。 达标条件 旅游安全

a）认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b）消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。 c）建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。 旅游交通 a）可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。 b）有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 c）区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 d）区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。 服务体系 a）游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

旅游厕所等级标准对照表

旅游厕所等级标准对照表 序 号 内容A级AA级AAA级1 建设建 设 要 求 通 用 要 求 符合国家现行的公厕建设相关标准， 没有上下水的场所应采用符合环保 要求、维护简单、经济可靠的厕所技 术（如：节水型、泡沫免冲型、循环 冲洗型和生物型等）。 符合国家现行的公厕建设相关标准，没 有上下水的场所应采用符合环保要求、 维护简单、经济可靠的厕所技术（如： 节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生 物型等）。 符合国家现行的公厕建设相关标准，没 有上下水的场所应采用符合环保要求、 维护简单、经济可靠的厕所技术（如： 节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生 物型等）。 2 男 女 厕 所 男女厕所宜分开设置，也可设立男女 通用厕位。 男女厕所应分开设置。男女厕所应分开设置。 3 建 筑 外 观 及 外 部 环 境 建筑外观及外部环境应符合下列要 求： a）外观造型风格与周边环境和建筑 相协调； b）厕所入口根据当地气候特点设计， 应注意隐私保护，热带地区可采用开 放式入口，寒冷地区应考虑保温需 求，宜设置过渡空间。厕所设大门时， 门扇与门框应防夹手。材质坚固耐 用，与厕所建筑风格一致。 c）装饰材料宜根据地区特点就地取 材，建筑主体材料应选用环保建筑材 料，防火性能应符合防火要求。 建筑外观及外部环境应符合下列要求： a）外观造型风格与周边环境和建筑相协 调； b）色调应融入周边环境； c) 厕所入口根据当地气候特点设计，应注 意隐私保护，热带地区可采用开放式入 口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设置 过渡空间。厕所设大门时，门扇与门框 应防夹手。材质坚固耐用，与厕所建筑 风格一致。 d） 装饰材料宜根据地区特点就地取材，尽 可能少的使用工业材料，以减少碳排放， 建筑主体材料应采用防风化、防腐蚀、 无污染环保建筑材料，防火性能应符合 GB50016的要求。 e) 旅游厕所周边环境衔接自然、协调。 建筑外观及外部环境应符合下列要求： a）外观造型风格应体现地域文化，与 周边环境和建筑相协调； b）色调应体现地域文化，融于周边环 境； c)厕所入口根据当地气候特点设计，应 注意隐私保护，热带地区可采用开放式 入口，寒冷地区应考虑保温需求，宜设 置过渡空间。厕所设大门时，门扇与门 框应防夹手。材质坚固耐用，与厕所建 筑风格一致。 d）装饰材料宜根据地区特点就地取材， 尽可能少的使用工业材料，以减少碳排 放，建筑主体材料应采用防风化、防腐 蚀、无污染环保建筑材料，防火性能应 符合GB50016的要求。

国家 A A级旅游景区评定标准

级旅游景区评定标准国家4A 1旅游交通可进入性良好交通设施完善，进出便捷或具有级公路或高等级航道航线直达；a) 或具有线交通工具容量能满足游有景观环境相协调的用停车场或船舶码头管理完善，布局合理，b) 客接待量要求场地平整坚实或水域畅通标志规范醒目区内游览（参观）路线或航道布局合理顺畅，观赏面大路面有特色，或航道水c) 质良好区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具d) 2游览游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善咨询服务人员配备齐全，a) 务熟练，服务热情景（包括导游全景图导览图标识牌景物介绍牌等）造型有特色，b)各种引导标识观环境相协调标识牌和景物介绍牌设置合理公众信息资料（如研究论着科普读物综合画册音像制品导游图和导游材料等）c) 特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新％导100d)导游员（讲解员）持证岗，人数及语种能满足游客需要普通话达标率％游员（讲解员）均应具备高中以文化程度，其中大以少于405GB/T?15971-1995导游（讲解）词科学准确生动导游服务质量达到中和第e) 章要求GB/T?10001.?1符合有特色，公共信息图形符号的设置合理，精美，有艺术感，f) 的规定游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感g)3旅游安全 a)认真执行公安交通劳动质量监督旅游等有关部制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实 b)消防防盗救护等设备齐全完好有效，交通机游览娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患游乐园达到GB/T?16767规定的安全和服务危险地段标志明显，防护设施齐备有效，高峰期有人看守． 应并配备医务人员设有突发事件处理预案，c)建立紧急救援机制，设立医务室，急处理能力强，事故处理及时妥当，档案记录准确齐全 4卫生建筑物及各种设施设备无剥落无乱建乱堆乱放现象，a)环境整洁，无污水污物，无污垢，空气无异味规定的要求，GB?16153b)各类场所全部达到GB?9664规定的要求，餐饮场所达到规定的要求游泳场所达到GB?9667建筑造型景观环境相协c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，并保持完好或使用免水冲生态厕所厕所管理调所有厕所具备水冲盟洗通风设备，完善，洁具洁净无污垢无堵塞室内整洁垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，环境相协调垃圾分d) 类收集，清扫及时，日产日清餐饮服务配备消毒设施，使用对环境造成污染的次性餐具食品卫生符合规定，e) 5邮电服务 a)提供邮政及邮政纪念服务具备国际国内直拨通讯设施布局合理出人口．及游人集中场所设有公用电话，b) 功能公用电话亭环境相协调，标志美观醒目c) 通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理d) 能接收手提电话信号e) 旅游购物6 购物场所布局合理，建筑造型色彩材质有特色，环境协调a) b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售强买强卖现象对商品从人员有统管理措施和手段c) 旅游商品种类丰富，具有本地区特色d)7经营管理 管理体制健全，经营机制有效a)． 定b)旅游质量旅游安全旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，期监督检查，有完整的书面记录和总结 c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以文化程度确立自身d)具有独特的形象良好的质量形象鲜明的视觉

国家 A A级旅游景区评定标准

国家4A级旅游景区评定标准 1旅游交通 a)可进入性良好交通设施完善，进出便捷或具有级公路或高等级航道航线直达；或具有线交通工具 b)有景观环境相协调的用停车场或船舶码头管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求场地平整坚实或水域畅通标志规范醒目 c)区内游览（参观）路线或航道布局合理顺畅，观赏面大路面有特色，或航道水质良好 d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具 2游览 a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善咨询服务人员配备齐全，务熟练，服务热情 b)各种引导标识（包括导游全景图导览图标识牌景物介绍牌等）造型有特色，景观环境相协调标识牌和景物介绍牌设置合理 c)公众信息资料（如研究论着科普读物综合画册音像制品导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新 d)导游员（讲解员）持证岗，人数及语种能满足游客需要普通话达标率100％导游员（讲解员）均应具备高中以文化程度，其中大以少于40％ e)导游（讲解）词科学准确生动导游服务质量达到GB/T?15971-1995中和第5章要求 f)公共信息图形符号的设置合理，精美，有特色，有艺术感，符合GB/T?10001.?1的规定 g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感 3旅游安全 a)认真执行公安交通劳动质量监督旅游等有关部制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实 b)消防防盗救护等设备齐全完好有效，交通机游览娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患游乐园达到GB/T?16767规定的安全和服务危险地段标志明显，防护设施齐备有效，高峰期有人看守

AAA级旅游厕所评定标准汇编

目次 1范围3 2规范性引用文件 3 3术语和定义 3 3.1 旅游厕所 3 3.2 质量等级 3 4质量等级及标志 3 4.1质量等级 3 4.2标志 3 5质量等级划分3 5.1A级 3 5.1.1建设 3 5.1.1.1建筑 4 5.1.1.2供特殊人群使用的设施 4 5.1.1.3厕位 5 5.1.1.4卫生器具 5 5.1.1.5环境要求 6 5.1.1.6标识 6 5.1.1.7粪便处理 7 5.1.2管理7 5.1.2.1管理文件与制度7 5.1.2.2设备状况 7 5.1.2.3收费标准 8 5.1.2.4开放时间 8 5.1.3服务8 5.1.3.1设备状况 8 5.1.3.2外部清洁卫生要求 8 5.1.3.3室内清洁卫生要求 8 5.1.3.4应急措施 9 5.1.3.5环境 9 5.2AA级9 5.2.1建设9 5.2.1.1建筑 9 5.2.1.2供特殊人群使用的设施 10 5.2.1.3厕位 10 5.2.1.4卫生器具 11 5.2.1.5环境要求 12 5.2.1.6标识 12 5.2.1.7粪便排放应符合下列要求12 5.2.2管理13 5.2.2.1管理文件与制度13 5.2.2.2设备状况 13 5.2.2.3收费标准 13

5.2.2.4开放时间 13 5.2.3服务13 5.2.3.1设备 13 5.2.3.2外部清洁卫生要求 14 5.2.3.3室内清洁卫生要求 14 5.2.3.4应急措施 14 5.2.3.5环境 14 5.3AAA级 15 5.3.1建设15 5.3.1.1建筑 15 5.3.1.2供特殊人群使用的设施 16 5.3.1.3厕位 16 5.3.1.4卫生器具 16 5.3.1.5环境要求 17 5.3.1.6标识 17 5.3.1.7粪便处理 18 5.3.2管理18 5.3.2.1管理文件与制度18 5.3.2.2设备状况 19 5.3.2.3收费标准 19 5.3.2.4开放时间 19 5.3.3服务19 5.3.3.1设备 19 5.3.3.2外部清洁卫生要求 19 5.3.3.3室内清洁卫生要求 20 5.3.3.4应急措施 20 5.3.3.5环境 20 旅游厕所建设管理指南 1范围 本指南适用于全国旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区等的旅游厕所。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。CJJ/14 城市公共厕所设计标准 GB/T 18092—2000 免水冲卫生厕所 GB50763 无障碍设计规范 GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准 CJ 343-2010 污水排入城镇下水道水质标准 GB 6952-2005 卫生陶瓷 3术语和定义

国家1A-5A级景区标准(1)

国家1A-5A级旅游景区标准 本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游区(点)质量等级的划分与评定》。本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下： ——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求； ——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA 级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。 本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。 本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。 引言 本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。 本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。同时，根据GB/T 17775-1999《旅游区(点)质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游区（点）的发展实际。 旅游区（点）质量等级的划分与评定 1 范围 本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。 本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

AAA级旅游厕所评定标准

目??次 1 范围3 2 规范性引用文件 3 3 术语和定义 3 3.1 旅游厕所 3 3.2 质量等级 3 4 质量等级及标志 3 4.1 质量等级 3 4.2 标志3 5 质量等级划分3 5.1 A 级3 5.1.1建设3 5.1.2管理7 5.1.3服务8 5.2AA 级9 5.2.1建设9

5.2.2管理13 5.2.3服务13 5.3AAA级15 5.3.1建设15 5.3.2管理18 5.3.3服务19 旅游厕所建设管理指南 1范围 本指南适用于全国旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区等的旅游厕所。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 CJJ/14 城市公共厕所设计标准 GB/T 18092 —2000 免水冲卫生厕所 GB50763 无障碍设计规范

GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准 CJ 343-2010 污水排入城镇下水道水质标准 GB 6952-2005 卫生陶瓷 3术语和定义 下列术语和定义适用于本指南。 3.1旅游厕所tourism toilets 旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场 所、休闲步行街区及其他旅游接待场所的公共厕所。 3.2质量等级quality grade 指旅游厕所的建设、管理、服务等质量的级别。 4质量等级及标志 4.1质量等级 旅游厕所质量等级划分为3个等级，用“ A、AA AAA表示，A、AA AAA代表的等级依次由低到高。 4.2 标志具有A、AA或AAA以及旅游厕所质量等级统一LOGOS志的方形标牌。 5质量等级划分标准 5.1 A 级

关于做好A级景区旅游厕所建设管理工作的通知

关于做好2012年度A级景区旅游厕所 建设管理工作的通知 各县（市）区旅游行政管理部门、各A级旅游景区：为贯彻落实全市旅游工作会议精神，进一步提升我市A 级景区旅游厕所的建设管理水平，今年将继续做好A级景区旅游厕所的新建、改建和星级提升工作，现就有关事项通知如下： 一、要全面排查旅游厕所的建设管理情况，要在对以往已评定星级的旅游厕所加强管理、提升服务水平的基础上，结合景区实际，继续抓好2012年度旅游厕所的新建、改建和星级提升工作。 二、A级景区的旅游厕所建设管理工作，要按照《郑州市旅游局2010年旅游景区厕所综合整治工作方案》要求，严格执行《旅游厕所质量等级划分和评定》国家标准。同时，要达到以下建设管理要求： （一）外观造型、色调要与景区和周边环境协调，尽可能景观化； （二）（内、外）环境的绿化、美化要合适、恰当； （三）无障碍、残疾人、老年人、儿童的服务设施要到位； （四）隔板、厕位、洁具等要高标准配置，洗漱台面要

使用大理石或花岗岩材质； （五）采光、通风良好； （六）要做到干爽干净，无污渍、无异味； （七）必须按照水冲式标准进行建设，蹲便水冲最低满足脚踏式要求，取水比较困难的区域可建设环保厕所； （八）要健全并落实保洁管理制度，做到专人管理，并有供管理人员使用的管理或休息间，清扫器具要隐蔽摆放。 三、需报送的材料： （一）图片资料 新建厕所：利用数码相机拍摄厕所设计图中平、剖、立面图各一张，效果图两张，厕所新建前周围环境图两张。 改建厕所：依据具体改造项目提供改造前状况和改造后效果图若干张，结构性改造还要提供改造后平、剖、立面图各一张，效果图两张。 星级提升厕所：提供如何进行星级提升的相关资料及效果图若干张。 环保厕所：每座厕所提供效果图两张。 （二）文字说明 在提供图片资料的同时，要对每座厕所的建设管理情况用书面文字进行摘选说明，说明的主要内容有：厕所名称位置、建设性质（新建、改建、星级提升）、改造计划和项目、类型（水冲、环保或其他）、占地和建筑面积、男女（老年

A级旅游厕所评定标准

目??次 1 范围 3 2 规范性引用文件 3 3 术语和定义 3 3.1 旅游厕所 3 3.2 质量等级 3 4 质量等级及标志 3 4.1 质量等级 3 4.2 标志 3 5 质量等级划分 3 5.1 A级3 5.1.1 建设 3 5.1.2 管理 7 5.1.3 服务 8 5.2 AA级9 5.2.1 建设 9 5.2.2 管理 13 5.2.3 服务 13 5.3 AAA级15 5.3.1 建设 15 5.3.2 管理 18 5.3.3 服务 19

旅游厕所建设管理指南 1 范围 本指南适用于全国旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区等的旅游厕所。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 CJJ/14 城市公共厕所设计标准 GB/T 18092—2000 免水冲卫生厕所 GB50763 无障碍设计规范 GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准 CJ 343-2010 污水排入城镇下水道水质标准 GB 6952-2005 卫生陶瓷 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本指南。 3.1 旅游厕所 tourism toilets 旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区及其他旅游接待场所的公共厕所。 3.2 质量等级 quality grade 指旅游厕所的建设、管理、服务等质量的级别。 4 质量等级及标志

4.1 质量等级 旅游厕所质量等级划分为3个等级，用“A、AA、AAA”表示，A、AA、AAA 代表的等级依次由低到高。 4.2 标志 具有A、AA或AAA以及旅游厕所质量等级统一LOGO标志的方形标牌。 5 质量等级划分标准 5.1 A级 5.1.1 建设 旅游厕所的建设应符合国家现行的公厕建设的相关标准，没有上下水条件的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。 a) 外观与周边环境和建筑相协调； b) 厕所入口应注意隐私保护，并根据当地气候特点设计，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑冬季保温需求，宜设置过渡空间。厕所设大门时，门扇与门框间应防夹手。材质坚固耐用； c) 建筑主体材料及装饰材料应选用环保建筑材料，宜根据地区特点就地取材，防火性能应符合GB 50016的要求。 a) 建筑面积根据人流量设定； b) 男女厕所宜分开设置，也可设立男女通用厕位； c) 厕所公共空间室内高度不低于2.5m，厕位间的净高不低于1.9m； d) 室内顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料； e) 厕所间、洗手间内墙面应采用防水、防火、易清洁材料；

星级酒店评定标准细则

星级酒店评定标准细则 用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级.星级越高，表示旅游饭店的档次越高。下文是中华人民 ___星级酒店评定标准细则，欢迎阅读! 一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换;能够用英语提供服务。 二星级饭店在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。 三星级以上饭店需设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供 ___结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水，茶叶或咖啡，70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣

装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。 四星级饭店需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客 房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。 五星级饭店除内部装修豪华外，要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。 游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责，制定星级评定工作的实施办法和检查细则，授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作，组织实施五星级饭店的评定与复核工作。

国家4A级旅游景区评定标准

国家4A级旅游景区评定标准 旅游景区tourist attraction 旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。 旅游资源tourism resources 自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。 游客中心tourist center 旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。 旅游景区质量等级及标志 旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。 AAAA级旅游景区质量等级划分条件

旅游交通 a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。 b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。 游览 a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。 b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。 d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。

最新国家A级景区评定标准2017-4-5

国家5A级景区评定标准 2012年1月，国家5A级景区评定标准已经发布，对其细则，以下内容作出了相关的阐述。 2014年首次采用此系统进行评定。 第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准 一、细则一：服务质量与环境质量评分细则 说明： 1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。 2、5A级旅游景区需达到950分， （一）旅游交通140分 1、可进入性70分 ①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。 ②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。 ③依托城市到达景区便捷。 ④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。

⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。 ⑥护坡良好。 ⑦有旅游专项交通方式。 ⑧有直达旅游专线。 ⑨公交通达。 2、自备停车场30分 ①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。 ②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。 3、内部交通40分 ①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。 ②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出,体现景区文化，采用生态或仿生态效果。 ③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。 （二）游览210分 1、门票10分 ①设计制作精美

②有突出特色 ③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。 2、游客中心65分 ①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。 ②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。 ③在游客中心内设置影视介绍系统。 ④提供游客休息设施。 ⑤提供本旅游景区导览宣传资料。 ⑥咨询服务人员配备齐全。 ⑦提供游程线路图。 ⑧明示景区活动节目预告。 ⑨提供导游人员明细公示。 ⑩提供饮料及纪念品服务。 ○11提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。 3、引导标识43分 ①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、

2.旅游厕所质量等级的划分及评定

旅游厕所质量等级的划分与评定 前言 本标准总结、借鉴了国外有关资料和技术规，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有关容。 本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。 本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司，市旅游局。 本标准起草人：小安、温子吉、、方泽华、庞林华、窦群。 1围 本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。 本标准适用于国旅游景区（点）、旅游线路中及其他旅游接待场所的公用厕所。 2引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 18092-2000 免水冲卫生厕所 3术语介绍 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 旅游厕所tourism toilets 在旅游者活动场所建设的、主要为旅游者服务的公用厕所。 4等级与标准

4.1用星级表示旅游厕所的等级 星级标志为五角星形状，用一颗五角星表示一星级，用两颗五角星表示二星级，用三颗五角星表示三星级，用四颗五角星表示四星级，用五颗五角星表示五星级。旅游厕所质量等级划分为5个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级越高表示厕所等级越高。 4.2标志 具有1-5颗星图形及中英文对照文字的方形标牌。 5划分条件 五星级 5.1.1 厕所设计及建设 5.1.1.1 男女厕所设置设置方式 男女厕所需分开设置。 5.1.1.2 外观及外部环境 a) 外观：新颖美观，有特点，与周边环境和建筑相协调。 b)造型：根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型，形成独特景观。 c)色调：根据周边环境、厕所建筑主体及建筑形式设定色彩。 d)厕所大门：厕所大门采用感应式自动门，男女厕所分门采用外开式大门，材质高档，与厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。 e)材料：防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。 f)环境绿化美化：户外旅游厕所周边需要有绿地、花坛，建筑物所设厕所应在厕所周边摆放盆景，盆花或其他装饰品。 5.1.1.3 部建设 a)建筑面积：150平方米以上，男女厕所建筑面积比例4：6。

国家A级旅游景区评定标准详

国家A级旅游景区评定 标准详 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

国家5A、4A级旅游景区申报程序 一、办事规程 国家5A、4A级旅游景区申报程序 1、旅游景区在自检、自查的基础上，达到相应等级评分标准的，向区（市）县旅游局提出申请报告； 2、省、市旅游景区质量等级评定委员会委派专家进行咨询、指导； 3、区（市）县旅游局核实达到标准的，向市旅游局景区质量等级评定委员会（市旅游局）提交申请报告； 4、市旅游景区质量等级评定委员会（市旅游局组织专家）初审合格后上报省旅游景区质量等级评定委员会； 5、省、市旅游景区质量等级评定委员会组织现场检查和暗访，由省旅游景区质量等级评定委员会审核检查合格后，向国家质量等级评定机构推荐； 6、国家旅游局景区质量等级评定委员会组织评审、公告。 二、申报材料及要求 1、旅游景区申请报告：由旅游景区向当地旅游景区质量等级评定机构（旅游局）提交（一式5份）。

2、区（市）县旅游局审定后报送申请报告，其中申报5A、4A级旅游景区的申请报告（一式4份）由市旅游景区质量等级评定委员会转省旅游景区质量等级评定委员会；申报3A、2A、1A级旅游景区的申请报告（一式3份）提交市旅游景区质量等级评定委员会初评并向省旅游景区质量等级评定委员会推荐。 3、各申报旅游企事业单位，在中国旅游网“已发布实施的国家标准 / 《旅游景区质量等级的划分与评定》（修订）（GB/T17775－2003）”栏目的附件中下载《旅游景区质量等级申请评定报告书》。《旅游景区质量等级申请评定报告书》的填写必须真实、齐全，符合要求，并由当地旅游景区评定机构（旅游局）审核签章。（纸质文档4份、电子文档1份）。 4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。 5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定 国家4A级旅游景区评定标准(详) 旅游景区 tourist attraction 旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、