领导战略变革的必胜关键

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领导战略变革的必胜关键

作者：王慧仪

来源：《人力资源》2009年第05期

在面对全球经济变革的情势下，许多企业受到很大的冲击，为应对整体的变化，企业内部必须主动或被迫做出组织重整、预算调控、裁员等变革举措。领导变革大师约翰·科特于3月

来华，更掀起领导变革议题的旋风。然而如何将领导变革落实在思维转换与执行方案上，却是各界面对变革更需关注的焦点之一。

为此，我社特约上海鼎鼐管理咨询公司王慧仪主持采访了美国思维策略大师Stephen Haines，就其协助300多位CEO面对复杂多样的国际市场竞争的丰富实战经验，为我们深度

剖析领导变革的关键因素。StephenHaines是Haines战略管理中心的创始人及首席执行官。在

全球战略管理与系统思考领域中，他是最早的权威人士。擅长于战略规划和转型变革，并以系统思考的成功应用，为商业创造出卓越和丰硕的成果。战略变革重要却不易成功

王慧仪问(以下简称HR)：随着技术和社会的不断进步，任何组织都难以维持一成不变，

特别是在当前突发的全球性金融风暴下，企业被迫推出应对危机的种种措施，但我们仍然可以看到大量的组织继续“以同样的方式做着同样的事情”，造成徒劳无功，您如何理解这样的状况?

Stephen Haines答(以下简称答)：首先我们要从“为何变革会失败”去分析，人们想当然地认为每个人都能理解变革，都会自然而然地为之努力。然而，在有关变革的研究成果中明确显示，人们基于很多正常的原因会理性地抵制变革。就我们长期进行的研究中，界定出导致变革失败的10大原因(共有33项之多)：1、低估了系统的复杂性；2、缺乏管理变革的知识和技

能；3、责任不明确，利益和资源分配的冲突；4、管理阻力与时间压力；5、缺乏变革组织结构；6、缺乏参与式管理技巧；7、致命性假设错误——这些错误很易犯，也很正常：8、缺乏

高级管理模型；9、跨部门团队能力不足或各自为政；10、不能坚持到底或缺乏支援。