中医馆筹建计划定稿

中医馆筹建计划筹建一个专业的中医馆，从申请设立到医馆正式开业，需要准备的工作是很多的，医馆的硬件设置和软件配置每个环节都需要制定详细的计划，才能保证筹建稳步推进。

一、医馆工商名称核准，先起好医馆名称，准备三个名称，法人身份证等材料，到市行政服务中心市场监督管理局窗口办理名称核准。设立的中医馆最好以中医门诊部来设立，相对来说中医馆对消防和污水处理要求简单些。

二、名称核准完毕，一般有6个月时间来对医馆进行选址，医馆面积控制在600-1500平米，位置以次繁华路段、环线路上或者十字路口为佳，结构合理，最好之前是经营茶楼的，可以省去一大笔装修费用，空间一定能够合理利用，以待以后有发展空间。

三、卫生行政部门申请设置批复书，提交相关材料，做好卫生部门来现场初审工作。

四、拿到设置批复书后就可以对医馆进行装修，当然，在装修之前应当找专业设计公司把医馆设计成中式风格，装修公司按照图纸施工，整个装饰过程严格把关，对进场材料严格验收，杜绝偷工减料。门头装修是重点工程，根据实际情况来确定门头装修方案。

五、按照医馆经营规模要求，对各科室医疗设备进行配置，事先做好计划，杜绝浪费和不切实际，合理配置。如药柜，药库货架，冰箱，治疗床，各类治疗仪，治疗器具，消毒锅，煎药机，打粉机，蜜丸机，膏方机，膏方打包机等等。医馆办公设备的计划采购，每个诊室计划配置，

包括诊室办公用桌椅，行政办公室使用的桌椅，电脑具体台数，打印机台数，复印机一台，馆内对外电话的配置，行政文件柜，后勤货架柜，保险柜，饮水机，茶炉，洗衣机等等。现在大多数医馆都采用电子处方来开处方，所以选择一套适用的医院HIS系统至关重要，医馆后续的报表、库存管理、财务收费等都跟这套系统有很大关系，所以HIS系统非常重要，一定要慎重选择，这是医馆管理规范的基础和条件。

六、新医馆的软件配置，即人员设置，结构要合理，首先要制定出组织结构图，确定每个部门的职能分工，再制定每个岗位所需人员数量。1、中医馆的核心竞争力就是专家，寻找专家的工作应该在装修期间就已经开展进行了，专家也是整个医馆至关重要的工作。一个医馆的品牌能否沉淀树立起来，主要得有一批在当地很有名气的老专家，专家带动的效应比较快，医馆可以直接把专家的品牌效应转化成医馆的品牌。在寻找专家的过程中，值得注意的是专家坐诊的薪酬待遇问题，每个地方方式都不一样，针对不同类型，不同质量的专家做不一样的薪资方案。

2、普通坐诊医生配置3-4名，这些医生必须是全职医生，当那些大牌专家没有坐诊的时候，这些医生就能够保证医馆的正常营业。当然这些医生也将是以后社区义诊活动的主要人员。

3、业务院长：前期，是担任行政后勤院长，协助一把手院长，对医馆筹建期间的所有硬件及软件的配置工作提供帮助支持，对人员招聘等工作进行协助，前期筹建有序进行，并有阶段性总结报告。医馆正式营业后，定位是业务院长，负责医馆医疗业绩目标的完成，负责医馆医疗安全工作，负责医疗业务的提高，负责医馆服务理念的贯彻及企业文化的建立，负责医馆服务质量的提升，负责药房及护理日常管理与质量控制，

负责制定各岗位规章制度的制定与落地执行；负责医馆其他日常工作管理等等。

4、导医医助护理人员配置，医馆设立初期，业务量可能不是很大，可设置2名导医，3名护理人员做医助，配置组长一名，共6人，医助和导医人员除了本职本部门的工作外，参加社区义诊活动也是主要工作内容。

5、药房人员配置，初期业务不大，可以配置一个药房主任，4个调剂人员，共5人，这5人当中，最好有1至2个是年龄大些的老药工，给人沉稳的感觉，信任度好过年轻人。

6、收费人员配置，暂时可以定2名收费员。医馆运营前期业务量不大时可考虑由药房工作人员兼收费。最终还由专业人员来担任。

7、财务室工作人员配置：?一名专业会计及一名出纳。财务工作是管理医馆的重要部门，负责每日收入日结核对，负责医馆财务月报及医馆整个财务及物资管理。会计人员一定要专业，要求要熟练掌握办公软件。

8、行政后勤人员：前期招聘人员比较多，须设立行政人事办公室，配置一名专职人员负责医馆文件管理，合同文档管理，全馆人员招聘及人事档案管理，负责医馆门诊部所有医师注册及资历职称管理和归档工作，负责馆内会议主持及会议纪要整理及存档工作，负责全馆工作人员考勤及绩效考核工作；负责医馆对外事务的联系及处理，负责印章的保管及文件处理等等。后勤人员一名，负责医馆所有办公用品及清洁器具的管理，工作服管理，床单及按摩巾管理，固定资产管理及维护，水电安全管理等，医馆使用的所有医疗器械的管理，药品的采购、库房库存管理等其他物资采购工作。

9、保洁员配置：?根据医馆规模和业务量视情况而定，配置1-2名保洁员，负责馆内日常卫生维护。负责馆内工作服清洗，床单及按摩巾清洗，各诊室办公桌椅的卫生清洁。

10、营销人员：线上线下营销人员包括网络部和市场部，网络人员负责医馆网站或微信的日常发布及维护，负责全医馆软件系统日常维护，全馆电脑维护等，如果有开通网络竞价，那网络部应配置3-4人，1个主管3个咨询人员。市场部主要负责社区公益活动，由一名主任负责联系各个社区组组织活动，专家和其他人员从各个职能科室中调动，做到一人多岗，充分管理好人员工作能动性。

11、食堂厨师：员工食堂可根据实际情况来设置，如果有设置员工食堂，应需要配置厨师一名。

七、确定医馆长期生存与发展的愿景、使命与价值观，确保企业在经营管理过程中都能够遵循这一基本准则，这样企业也才能基业长青持久发展！确立如“名老好中医，地道好药材”的经营理念，“一切以病人的中心”的服务宗旨，“把健康和微笑带给病人”的服务理念等像口号一样固定下来。

八、精心策划一场开业典礼，以开业庆典为契机。用密集的先期宣传和盛大的开业庆典仪式向广大人民群众展示医馆实力和技术力量。庆典过后及时挖掘庆典过程中出现的有价值新闻素材，巩固受众印象，以便顺利和以后的运营宣传传承接轨。