基于EDI基础上的企业物流

[摘要] 随着电子商务在国内的快速发展，人们开始逐渐意识到，物流在电子商务活动中的重要地位。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。物流已不仅仅是货物的时间和空间的位移，更重要的体现在如何将货物在发生位移过程中的信息准确地反映给客户，需要网络技术来提供支持。新经济时代，如何实现电子商务和企业物流的衔接，建立信息化的物流管理系统，成为所有企业取得竞争优势的共同需求。本文通过围绕电子商务与物流的关系的论证，探讨EDI对企业物流业务的作用。

[关键词] 电子商务物流EDI现代化信息化

随着当今一体化物流理念的发展，市场对物流服务的要求已经不止是货物物理上的位移了，而是要求对货物流通的供应链上的各个环节实施管理与监控，要求在货物流通的总体层面上从多角度开拓物流服务。新的市场需求需要新的服务理念和内容来满足，新的服务理念和内容则需要以先进的科学技术为支撑，而电子商务的应用无疑是促进现代化物流发展的有效途径。

一、电子商务与物流的相互关系

1.电子商务

电子商务源于英语Electronic Commerce，简写EC。顾名思义，其内容包括两方面：一是电子方式，二是商贸活动。它依托现代信息技术和网络技术，集“金融电子化”、“管理信息化”、“商贸信息网络化”为一体，旨在实现商流、资金流、信息流、物流的和谐统一，贸易活动全程的电子化、网络化和数字化。它给传统的交易方式带来了巨大的冲击，改变了人们传统的交易方式，是21世纪经济发展的一个重要推动力。

我国电子商务的发展起源于20世纪70年代的EDI应用，电子商务迅速发展起源于Internet的商用发展。尽管电子商务在我国蓬勃发展，但电子商务的优越性在我国经济领域还没有得到充分的发挥体现，特别是在现代物流业中。

2.物流

20世纪80年代美国物流管理协会对物流的定义为“所谓物流”，是指有计划地对原材料、半成品及成品由其生产地点到消费地点的高效流通活动。具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍然要经由物理方式传输。

20世纪80年代中期，我国对物流的定义为：物流是指物质资料实体的物理性移动，包括场所位置的转移和时间的占用。

3.电子商务与物流的关系

电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交。即：商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。对商流、资金流、信息流等这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现快速流动，而物流作为电子商务实现过程中一个必不可少的实物流环节，它直接服务于最终顾客，物流服务水平的高低决定了顾客的满意程度，同时也决定了电子商务能否成功实现。因而，现代化物流是电子商务的重要要素，缺少了现代化的物流，电子商务过程就无法实现。

物流是实现电子商务的保证，无论是在传统的商务模式下，还是在电子商务模式下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流将所采购的原材料供应到位，否则生产就难以进行。在整个生产过程中实质上就是系列化的物流活动过程。合理的现代化物流，保障了现代化生

产的高效进行。缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行；同样，缺少了现代化物流，无论电子商务是多么快捷的贸易形式，也难以实现商品交易的目的。因此，物流和电子商务之间是相互影响密不可分的，物流是实现电子商务过程的基础和重要保证，物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段：反过来，电子商务不断影响物流的发展，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供支持，新经济模式要求新物流模式。

二、传统物流业务的问题分析

1.操作方式缺乏保障

传统的订舱方式往往是采用传真和信件来传递双方需要的大量数据（包括货物的件数、毛重、立方、唛头及货物的有关信息）。公司收到传真和信件后，需要将如此大量的数据输入公司的内部信息系统，随着处理和交换信息的增加，该过程变得越来越复杂。这不仅增加了重复劳动量和额外开支而且增加了出错机会，由于过失的不明确而引起公司与客户之间业务上的纠纷，给公司带来不必要的麻烦和经济上的损失。由此，传统的操作方式在工作效率和信息安全方面都得不到保障。

2.信息的公布不稳定

货物运输过程中船期以及航程等信息的公布是由专人根据班轮的航期每月制定船期表发送给固定客户，遇市场运价不稳定时，船期表变动的频率要增加，这样限定了物流公司业务的发展，公司也很难扩大市场的影响力。

3.货物的追踪不及时

传统的操作模式中，货物的追踪完全靠通讯，且反馈的速度很慢，经常会出现由于工作人员疏忽而找不到货物的情况或无法得知货物的现势状况，影响了货物追踪的准确性，同时也给客户的准备工作产生了一定的影响。

4.运作方式和管理模式不完善

公司原有的信息、资金、决策、销售运作方式与管理模式，不能使公司的整体效益与规模效应得到很好的发挥，特别是客户关系管理方面，不能及时地了解客户的需求，因此也错失了不少机会，阻碍了公司的发展。

三、EDI系统概况及其应用和效果分析

1.EDI系统概况

(1)EDI系统的含义

EDI电子商务系统的英文全称为（Electronic Data Interchange）,即电子数据交换，是指按照同一规定的一套近乎标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络运输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。

(2)EDI系统的内容

①班期预告、船期更改等与货运有关的信息发布。

②运价、船期表、在线订舱及更改货运订舱委托内容、委托货物的追踪、退单查询等。

(3)EDI系统的特点

①便于系统维护。通过采用3层C/S结构，由多平台、多种数据库集成，应用服务器（Web-Server）一端使用同一接口连接数据库，简化了应用的复杂程度，便于系统维护，即：通过数据库与本公司业务操作系统相连，能够保持公司信息的每日更新，保证客户查询得到的结果信息与本公司业务数据同步。

②客户操作简单。传统的操作方式中，订舱是在收到客户的委托书后进行。但由于传真

的故障或文件在传递过程中发生的错误而无法及时收到客户的信息，不仅影响了工作效率，同时也可能会因时间的问题而影响货物的出运及发货人与目的港收货人之间的合作。而如今，客户只要在公司网上的“电子订舱”中输入公司协议号，进入界面后输入货物的信息，然后再进入“社区服务”中就可以查询货物的订舱情况了，系统会自动生成。“货物跟踪”中系统自动判断委托所属航线，来自及到达、运价查询、提单确认及更改。

③应用服务面广。除订舱部分采用登陆方式外，其他功能对全社会开放，保证满足货主、货运代理公司、等不同客户的需要。船期表下载按交通部规定的格式，并附平台文件格式说明，客户可以得到格式化数据，方便有业务往来的客户使用。

④安全机制完善。采用最新防火墙技术保证了网络信息的安全性，并且外部路由器负责控制与外部网络的连接，保证数据的安全传递，阻止不合适和不信任客户登录，同时，在订舱应用的修改和查询时校核客户和委托运输编号，防止客户委托资料泄密。

本文原文

2.企业EDI系统的应用

(1)信息发布

在互联网上建立公司的网页，基于公司的网页可以在网上发布公司的信息，主要有运价查询、业务知识、货物追踪、海关编码、汇率等。

(2)网上查询

由于企业的业务具有跨地域广的特点，过去客户如果要查询货物的实时运送情况是不太可能的，这些货物信息的传递大都依靠电话和传真来完成，但是电话不能存底，而传真的文字不能用数据处理，而现在通过与系统配套的电子商务网站，公司可以为客户、有协作关系的同行和海外代理提供统一服务标准的、高效的物流信息服务。

(3)电子订舱

客户可以通过物流公司在互联网上的网址直接在网上订舱，从而取代传统的订舱方式。舱位是否订好，客户只要到互联网上查询就可知道自己的货物是否已配船，配的是哪条船，预配舱单是否已做等。

(4)货物追踪

对于客户来说，最关心的是所托运的货物的运输过程以及货物能否安全准确地到达指定的目的港及卸货港。通过EDI信息系统，客户可以根据物流公司所提供的用户查询口令和密码，在互联网上在线查询货物的现状，跟踪其货物，同时客户可以通过互联网对货物的状况进行信息反馈或得到公司的信息反馈。

(5)核销单查询

核销单是由国家外汇管理局制发，出口单位和受托行及解付行填写，海关凭此受理报关，外汇管理部门凭此核销收汇的有顺序编号的凭证。在海关受理报关后的一段时间内，客户只要在公司网上核销单查询项下输入核销单号码，便可知道此核销单海关是否已处理完毕，以便及时做好退税核销事宜。

3.企业EDI系统的应用效果分析

(1)提升了企业形象及竞争力

国际航运市场由于世界经济的不景气和载运能力相对过剩而徘徊于低迷状态，使各家航运公司之间争夺市场份额的竞争更加激烈，通过价格手段取得竞争优势的传统做法已经缺乏实质的空间，而通过采用新的信息系统，完善对客户的信息服务质量将成为竞争优势的必然选择。电子信息服务系统的应用，一方面：促使企业紧跟信息技术发展的时代潮流，通过不断完善信息服务，取得竞争手段上的不断领先；另一方面：提高了企业在客户群中的形象，取得竞争优势。

(2)提高了工作效率

传统的业务操作系统不够完善，系统无法辨别文件，更不用说自动生成，在很多时候都需要工作人员去解决。而现在由于数据库与公司业务操作系统相连，操作人员只要在系统中输入相关的信息，系统会自动生成文件，大大降低差错率，这样，就免去了大量的人力去做重复的工作，而且还减少了工作上的差错，从而大大提到了工作效率。

(3)节约了物流成本

在传统的操作中，传真和信件是主要的传递信息的方式，尤其是同国外代理、货主的电话沟通，日积月累也是一笔不小的开销。而采用EDI系统后，公司每月在传真和信件等单证费中的开销比以前要节省25%左右，这样一来就大大降低了订舱、查询、更改单证等环节的费用，从而节约了公司物流成本。

(4)增加了客户满意度

在传统的操作中，客户如果想查询运价（对外公布的只是基本港运价）及查询货物的实况，只能通过电话查询，有时公司的工作人员不能及时地将信息反馈给客户，也会造成许多的误会。自公司开发了网上运价查询、网上货物追踪、网上船期查询、在线订舱、在线退单查询等系统以后，越来越多的信息及时有效地公布在网上，公司的业务追踪和查询方式也变得越来越方便，客户随时点击公司的网站都可以查到他们所需的信息，这样，可以给客户带来诸多的方便、进而增加了客户的满意度，为公司巩固了客户群。

(5)实现了现代化的统一管理

公司通过该系统和所有分公司、办事处实行联网，实现对公司业务、收付款信息，财务等的统一管理。一方面：公司管理层通过系统查询可以及时准确地了解到所有分公司、办事处、业务人员等的业务情况，具体包括每个办事处、每个业务员的利润、佣金、箱量等详细情况。另一方面，公司管理层及时了解所有客户的业务和收付款情况，具体包括每个客户的业务量、业务趋势、收付款、箱量等详细情况。由此，通过这两个方面信息的及时掌握，实现了管理层对公司现代化的统一管理并做出及时有效的评判和决策。

四、结论

随着世界经济的飞速发展，全球数字化、网络化、信息化已成为时代的主要特征，我们已置身一个多元化的商务时代，随着这种发展进程的加快，国际运输企业和供应连锁服务商正在发生根本性的飞速变化。物流，已不仅仅是把货物从一个地方转移到另一个地方，更重要的是把货物“运动”的信息准确地传递给客户，而互联网技术恰好为此提供了极大的方便。电子商务对物流业务的推动作用：提升了企业形象，提高了工作效率，节约了物流成本，增加了客户满意度，实现了现代化的统一管理等。同时得出了电子商务的物流要求物流企业提供全方位的服务，要求把物流的各个环节作为一个完整的系统进行统筹协调、合理规划、促使物流服务的功能多样化，更好地满足客户的要求。

时代在变，市场在变，物流公司要适应国际竞争的需要，就必须坚持对更高目标的追求。一方面，当今我国的物流公司要在技术、管理和服务上向国际先进企业看齐；另一方面，物流公司要紧跟市场趋势，结合自身的优势开展网络化营销。通过网络化运营，实现对物流全过程的优化调度和动态控制，高效整合企业的物流业务流程，满足客户对现代物流各个环节的信息实时采集、分析、传递的需要，帮助客户领导层随时掌握公司全盘运作，洞察商机，真正做到“客户想要的，就是我们想做的。”

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企业物流管理基础3

1、DRP是（）在流通领域中应用的直接应用结果。 A.SCM B.EDI C.MRP D.ERP 2、（）物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。 A.销售 B.生产 C.供应 D.回收 3、期订货法采购是预先确定一个（）和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货。 A.订货周期 B.提前期 C.时段 D.入库周期 4、定期订货法采购是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，（）地检查库存，发出订货。 A.及时 B.周期性 C.随机性 D.定期 5物流现代化中最重要的部分是（）。 A.物流信息化 B. 物流装备现代化 C. 物流组织优化 D. 物流一体化 6、某种物资全年需要2880吨，企业仓库每10天向车间发一次料，以此间隔来安排进货，则该种物资的经常储备定额为（）吨。 A.40 B.50 C.80 D.160 7、某种物资一年需购进3600件，单价25元/件，年储存费率为16%，每次订购费用50元，则该种物资的经济订购批量为（）。 A.300件 B.534件 C.750件 D.1039件 8、企业某种物资年采购总量3600件，单价每件200元，订购费用每次400元；该企业仓库年平均物资储存额500万元，年总储存费用80万元。则该种物资的经济订购批量EOQ为（）。 A.100件 B.150件 C.240件 D.300件 9、企业某种物资全年需要45000件，每月订购一次，保险储备天数为6天，备运时间12天，提出订购时的盘点库存量1500件，则下一个月的订购量为（）。 A.7500件 B.4500件 C.3000件 D.750件 10、某种物资每月订购一次，平均一日需要量60件，保险储备量400件，备运时间7天，提出订购时盘点库存量800件，原订购下月到货的远期合同有500件，则该种物资下月的订购量为（）。 A.1120件 B.1320件 C.2320件 D.2920件 11、某种物资每月需要900件，采用库存定量控制方法，EOQ为400件，最高储备量550件，备运时间6天，则订购点为（）。 A.35件 B.150件 C.180件 D.330件 12、某种物资年采购总量10800件，经济订购批量（EOQ）为660件，保险储备天数为5天，采用库存定量控制法，则最高储备量为（）。 A.510件 B.550件 C.770件 D.810件 13、采用库存定量控制，若备运时间里物资消耗速度大于预计的正常速度，或误期到货，则进货后的库存量（）。 A.低于最低储备量 B.高于最低储备量 C.低于最高储备量 D.高于最高储备量 14、定期库存控制的经常储备定额等于（）。 A.最低储备量和备运时间需要量之和 B.定期订购的订购批量 C.经济订购批量 D.进货周期物资需要量 15、企业某种均衡消耗物资采用定期控制方法，每月订购一次，计划年度预测需要量1512吨，保险储备天数8天，则该种物资的最高储备量为（）。 A.92．4吨 B.134吨 C.159.6吨 D.213.8吨 16、定量库存控制方法适用于（）的物资。 A.缺货损失大 B.必须严格管理 C.有保管期限制 D.需要量变动大 17、用库存定量控制，若备运时间里物资消耗速度大于预计的正常速度，或误期到货，则进货后的

现代物流管理基础ok

现代物流管理基础模拟试卷 一,多选题(10*2=20分) 1.根据物流发展的阶段性特征可分为第一代至第五代物流,又分别称之为 . A.原始物流 B.人工物流 C.机器物流 D.集成物流 E.自动货物流 F.智能物流 G.现代物流 2.根据物品地理位置的不同,获取空间价值的途径有: . A.从集中生产场所流向分散消费场所 B.从分散生产场所流向分散消费场所 C.从廉价生产场所流向高价消费场所 D.从集中生产场所流向集中消费场所 E.从集中生产场所流向分散消费场所 3.衡量物流质量管理的三个方面是。 A.物流效益 B.物流费用 C.物流效率 D.物流时间 E.物流速度 4.第四方物流的基本功能包括。

A.供应链管理功能 B.“门到门”服务功能 C.供应链新建功能 D.运输一体化功能 E.供应链再造功能 5.货物运输交接有关国际公约有等。 A.《海牙规则》 B.《维斯比规则》 C.〈〈汉堡规则〉〉 D.〈〈华沙公约〉〉 E.〈〈海牙议定书〉〉 的基本任务是编制原材料及部件的生产计划和采购计划，所依据的是。 A.采购任务单 B.主生产计划 C.物料清单 D.库存信息 E.生产任务单 7.要计算某项物料的净需求量，需要知道。 A.毛需求量 B.已分配量 C.安全库存量 D.计划收到量 E.现有库存量 8.决定配送的关键是。 A.分拣 B.配货 C.加工 D.包装 E.运输 9.网络经济特性又称为，是指连接到一个网络的价值取决于已经连接到网络其他人的数量。 A.网络效应 B.网络内部性 C.网络外部性 D.供方规模经济 E.需

方规模经济 10.所谓供应链，是将联成一个整体的功能网链。 A.供应商 B.制造商 C.分销商 D.零售商 E.消费者 二、单选题(60×1=60分) 1.美国商学院教授麦克尔，波物在<<竟争优势>>是提出的令人信服地解释了物流在企业降低成本和形成差异化战略方面的贡献。 A.物流冰山说 B.黑大陆说 C.价值链模型 D.物商分离 2.客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的，即服务组合中客户界面的所有要素”。 A.最优服务 B.最优成本 C.最低成本 D.最高费用 3.储存合理化的主要标志中，为首的应当是反映使用价值的。 A.数量 B.质量 C.仓储劳动 D.物料消耗 4. 是最为频繁的物流活动。 A.运输 B.配送 C.仓储 D.装卸搬运 5.决定配送水平的送键是 . A.分拣与配货 B.准时与即时 C.速度与服务 D.成本与效益

物流企业管理电子教案

周次 第1次课编写时间 章节名称 第一章物流与物流企业概述 授课方式课堂讲授（√），实践课（）教学时数2学时时间分配教 学 重点和难点1.物流企业的基本概念和物流活动构成的要素； 2.物流企业的基本职能和基本任务

授 课要点教 学 内 容 引导案例：顺丰速运 第一节物流概述 一、物流的基本概念 物流(Logistics)，是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 二、物流概念的产生和发展 第一阶段：物流的萌芽和初级阶段(20世纪初至50年代) 第二阶段：物流快速发展阶段(20世纪60至70年代) 第三阶段：物流合理化阶段(20世纪70年代至80年代) 第四阶段：现代物流阶段(90年代以来至今) 三、现代物流的内涵分析 （一）现代物流的目标 现代物流的目标是满足客户需求，实现客户满意，追求物流成本降低。 其中，实现客户满意是现代物流的第一目标。 （二）现代物流的精髓 现代物流的精髓在于物流系统的整合。 （三）现代物流的界定标志 现代物流的界定标志是信息革命。 （四）现代物流的基本思想 一体化供应链思想是现代物流的基本思想。 （五）现代物流趋势 现代物流呈现出系统化、专业化、网络化、电子化、全球化的趋势。 （六）现代物流的重要内容 可持续发展是现代物流的重要内容。 四、现代物流的作用 （一）物流在社会经济发展中的基本任务 （二）信息业对物流的促进作用 （三）现代物流是社会再生产不断进行的条件 （四）现代物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的基础 （五）现代物流技术的发展直接影响着商品生产的规模和产业结构的变化 （六）现代物流的改进是提高微观经济效益和实现社会经济效益的重要源泉

(完整版)现代物流管理系统基础期末考试试卷

现代物流管理基础期末考试试卷 系＿＿＿专业＿＿＿姓名＿＿班级＿＿＿成绩＿＿＿ 一、名词解释（共10题 20分） 1、物流标准化 2、物流管理 3、“四号定位”法 4、流通加工 5、企业物流 6、第四方物流 7、EDI 8、物流信息技术 9、供应链管理 10、储存合理化 二、单选（共10题 10 分） 1、（）是指在专门范围、专门领域、特殊行业发生的物流活动，带有自身特殊制约的因素。 A、特殊物流Ｂ、一般物流Ｃ、企业物流Ｄ、区域物流 ２、现代物流管理的目的是（） Ａ、包装最简便Ｂ、配送合理化Ｃ、运费最省Ｄ、企业整体最优３、下列对物流系统的说法正确的是（） A、物流体系是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B、物流体系存在一定的目标 C、构成物流系统的各种要求要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 4、（）是对物流活动或功能要素的管理 A、物流作业管理 B、物流组织管理 C、物流成本管理 D、物流战略管理 5、电子数据交易的英文缩写为（） A、EOS B、EDI C、VMI D、GPS 6、铁路运输的最大特点是（） A、适于长距离的大宗货物的集中运输 B、适于长距离的杂货小件运输 C、适于短途的大宗货物的集中运输 D、适于短途的杂货小件运输 7、物流的两大支柱是运输和（） A、储存 B、包装 C、搬运 D、配送 8、适用于包装货物、大件货物、散粒货物的装卸搬运方式是（） A、连续装卸 B、间歇装卸 C、垂直装卸 D、水平装卸 9、流通加工是（） A、生产加工的补充与完善 B、残次品的返工 C、回收旧货的改造 D、满足客户个性化需求的商品再加工 10、ERP的全称是（）

(物流管理)物流管理基础章

第一章物流的基本内涵和发展阶段 一、单项选择题 （）1、在1922年，在市场营销中确认了物流的作用。 A．弗瑞德·E·克拉克B．拉尔夫·布索迪 C．亨利·亚当斯D．居里·杜彼特 （）2、物流是对物品（包括无形的服务）从起始点向最终点的动静结合的过程。 A．生产B．分配C．消费D．流动 （）3、宏观物流研究的主要特点是。 A．具体性和局部性B．具体性和综合性 C．综合性和全局性D．局部性和全局性 （）4、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流和回收物流是属于。 A．社会物流B．企业物流C．区域物流D．综合物流 （）5、由卖方、生产者供应方组织的物流活动被称为。 A．第一方物流B．第二方物流C．第三方物流D．第四方物流（）6、在物流领域采取的，如直达运输、联合运输、看板、实行按专门路线配送（货运专线运输）等管理和技术，这一目标的体现。 A．范围经济B．规模经济C．速度经济D．客户满意 （）7、通过物流活动的，能够对企业的成本降低的差异化产生影响，从而形成对于竞争对手的竞争优势。 A．大跨度性与动态性B．实行按专门路线配送 C．联合运输和交流D．有效组织和协调 （）8、物流真正意义上的发展是从开始的。 A．20世纪50年代B．20世纪60年代 C．20世纪70年代D．20世纪90年代 （）9、在20世纪70年代，伴随着管理结构和信息系统的相应推动，人们有能力在一个企业内部把物料处理、仓储等其他物流功能部门集成在一起形成具有 的第一次真正意义上的物流应用。A A．生产物流与企业物流B．商业物流和实体配送职能 C．国内物流与国际物流D．供应物流和回收物流 （）10、对于一个零售商，物流活动主要发生在它的与零售商店之间。 A．货物运输B．生产部门C．配送中心D．消费者 （）11、人们有时把供应链称之为。 A．物流网络B．物流C．配送中心D．微观物流 （）12、初始的物流是从人们的举、拉、推和计数等人工操作开始的。这是。 A．第一代物流B．第二代物流C．第三代物流D．第四代物流 （）13、存在于几乎所有的社会经济系统中的物流是。 A．智能型物流B．人工物流C．机械物流D．集成物流 （）14、在当今的许多物流体系中仍是主要的组成部分的是。 A．人工物流B．信息物流C．自动化物流D．机械物流 二、多项选择题 （）1、从物流在经济中的运行角度可划分为两类。

物流管理基础试卷及答案

《现代物流基础》课程期末试卷 闭卷 班级：学号：姓名： 第一部分：理论部分（60分） 一、填空（每空1分，共10分） 1．运输的方式有（）、（）、（）、（）以及管道运输。 2．企业物流分为供应物流、（）、（）以及废弃物流。3．供应商选择的方法有直接判断法、（）、（）协商选择法。4．现代制造系统包括（）、（）、企业资源计划。二、多项选择题（每题2分，共20分） 1．按照物流活动地域范围划分的是（） A宏观物流B微观物流C国内物流D国际物流 2.包装按形态层次分类可分为（） A个包装B内包装C外包装D运输包装 3．下列对配送概念理解正确的是（） A配送就是送货 B 配送属于末端运输C配送就是一种专业化的分工方式D配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体 4.准时制采购的策略有（） A小批量采购B大批量采购C保证采购质量D合理选择供货方

5．MRP的特点有（） A需求的相关性B需求的确定性C计划的复杂性D需求的长期性6．影响供应链物流组织绩效的因素有（） A企业的经营战略B组织特征C成员特征D环境特征7．集装箱按制箱材料可分为哪几个类型（） A铝合金集装箱B钢板集装箱C纤维板集装箱D玻璃钢集装箱8.EDI系统是由（）基本功能模块组成 A．报文生成处理模块B格式转换模块C通信模块D连系模块 9．GPS系统的主要功能包括（） A 实时定位B全球通车载电话C全功能防盗报警D自主查询 10．电子商务环境下物流企业经营模式有（） A供应领域B企业自建物流体系C第三方物流配送D第四方物流联盟 三、判断题（每小题1分，共计10分，正确的打“√”，错误的打“×”） 1.货物存放要求按重量对应放置，目的是方便搬运，保证安全（） 2.包装就是包装物（） 3.大马拉小车是一种不合理的运输（） 4.配送是一种门到门的服务，属于末端运输（）

物流企业管理大纲

《物流企业管理》课程教学大纲 课程名称：物流企业管理 使用教材：《物流企业管理实务》柳和玲主编 课程学时：72 课程类别：专业必修课 适用专业：国际报关与物流、物流管理、国际经济与贸易、电子商务 教学方式：课堂讲授、案例讨论及专题介绍相结合。 编制人：朱国宗 编写时间：2009年3月 一、课程性质 《物流企业管理》是以市场经济条件下的物流过程为其特定研究领域，以物流过程的购、销、储、运等经济和技术活动的管理为其专门研究对象。本课程的教学目的是培养应考者综合运用现代物流企业管理的技术、原理和方法去分析和解决物流管理实践中各种管理和决策问题的能力，掌握物流企业管理的基本概念、基本理论、基本管理技能和方法，对物流企业管理有一个比较全面的认识。 二、教学目的 通过本课程的教学，使学生对物流企业管理原理、物流企业经营模式、企业管理方法、组织管理四个方面均有详尽的了解。通过系统而专门的学习，培养学生掌握物流企业管理的基本知识、基本原理、基本方法和技术及其应用，具有分析和解决物流企业管理中实践问题的能力，以适应物流工作的需要。 三、本课程与其他课程关系 本课程先修课程为宏观经济学、微观经济学、管理学。可以为后续课程电子商务与物流、物流系统工程等的学习打下良好的基础。 四、本课程教学内容、重难点及教学进度安排 第一章物流企业管理概述 【本章教学目的和要求】 1.掌握内容：物流企业管理要素、企业文化的功能 2.熟悉内容：物流企业管理的定义 3.了解内容：物流企业的概念 【本章教学重点】 本章重点是第二节和第三节。 【本章教学难点】 物流企业管理要素、企业文化 第一节物流企业 第二节物流企业管理 第三节物流企业管理环境 第四节案例分析 第二章物流企业营销管理 【本章教学目的和要求】 1.掌握内容：物流企业营销管理程序、选择物流服务目标市场的过程 2.熟悉内容：市场营销的定义 【本章教学重点】 本章重点是第二、第三节。

(内部管理)如何做好企业内部物流管理

如何做好企业内部物流管理 在企业管理中，对物料的管理是至关重要的一项工作，因为制造企业就是通过在各制造环节中对原材料进行加工实现增值来实现企业价值的。 谈到物流，大家首先可能会想到第三方物流、电子商务、配送等相关概念，其实，还有一类物流业务值得大家关注，那就是制造企业内部的物流管理。所谓物流管理，就是指制造企业从采购、生产到销售过程中一系列的涉及到物料管理的业务，如原材料的采购、保管、领用业务销售业务等等。 在实际业务中，由于品种多、形态各异、帐实分离等原因，物料管理一直是企业管理中最重要也是最复杂的工作之一，但我们可以从管理基础（数据）和管理工具（管理信息系统）两个方面来对其进行有效控制。 在企业管理信息系统中，物流管理的基础数据一般包括物料主文件、物流管理、货源清单、供应商信息、客户（信用）信息、最高储备、最低储备、安全库存量等。即使是不用任何软件，企业也应该建立完整的基础信息。但是在手工操作的情况下，即使这些数据都非常准确，也无法满足企业管理的要求，有些工作数据量大而且时间要求

紧，手工处理是根本无法完成的。 在企业管理信息系统中，强调的是计划控制下的物流管理，具体内容是：在物流管理的联系下，根据独立需求计划计算形成物料的需求计划，进而进一步根据物料的属性计算产生生产计划或采购计划，这一过程称为MRP计算。ERP系统的核心是MRPII，MRPII系统的核心是MRP，通过管理物流，以计划为控制核心，可以在“最需要的时候提供最适量的物料”，这样使库存成本+采购成本即物料的总成本最低。下面我们分别从采购、库存、销售三个方面进行阐述。 采购管理的改善 现象1：绝大部分企业都设置有采购计划员这个岗位，其主要职能就是根据企业下月的生产计划编制采购计划。有趣的是，许多企业里并不按采购计划员编制的采购计划进行采购，而是要经过加工，而加工的依据呢，多半是领导的个人经验。 现象2：企业里经常会出现计划外采购的情况，一般都是因为出现了临时的意外情况，这时一般需要领导的特批。可是有一个真实的例子就是，有一个厂的厂长在偶然一次进仓库时发现了一种配件是几个月前他特批过的，因为当时情况特别紧急，所以他的印象特别深刻，但是在他发现的时候，那些配件还是原封不动地躺在仓库里睡大觉。

现代物流管理基础练习卷1

班级姓名 《现代物流管理基础》练习卷一 单选题：每题1分 1、物流是（）流程的一部分 A.一体化 B.供应链 C.市场营销 D.国际贸易 2、第一代物流是指（）。 A.机械物流 B.人工物流 C.自动化物流 D.集成物流 3、第二代物流是（）。 A.集成物流 B.智能型物流 C.机械物流 D.自动化物流 4、第五代物流是（）。 A.人工物流 B.智能型物流 C.机械物流 D.自动化物流 5、第三代物流是（）。 A.人工物流 B.机械物流 C.自动化物流 D.集成物流 6、第四代物流是（）。 A.人工物流 B.机械物流 C.自动化物流 D.集成物流 7、物流从（）角度可划分为宏观物流与微观物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 8、物流从（）可划分为国际物流、国内物流和区域物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 9、物流从（）角度可划分为社会物流与企业物流。 A.物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C.物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 10、物流从（）角度可划分为第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。 A.物流在经济中的运行 B.物流服务对象 C.物流活动空间范围 D.物流活动的运作主体 11、物流活动地域跨度大时间跨度大，这一现象体现物流的（）特征。 A.系统性 B.客观性 C.大跨度性 D.动态性 12、物流系统随需求、供应、渠道、价格的变化，而难于长期稳定。这一现象体现物流的（）特征。 A.系统性 B.客观性 C.大跨度性 D.动态性 13、物流系统本身具有可分性，可以分成若干个子系统，同时物流系统在整个社会再生产中又处于流通环节中。这一现象体现物流的（）特征。 A.复杂性 B.中间层次性 C.网络经济性 D.效益背反 14、物流系统中某一项活动得到优化将会使系统中的另一活动相应劣化，甚至会出现系统总体恶化的结果。这一特征称为物流的（）。 A.效益背反 B.复杂性 C.动态性 D.系统性 15、物流线路密度经济和物流网络的幅员经济，是指物流的（）特征。 A.复杂性 B.中间层次性 C.网络经济性 D.效益背反 16、在物流领域采取的如：直达运输、联合运输、看板、实行按专门线路配送等管理技术手

物流企业管理-课后习题答案

第一章 一、判断题 （1）通常物流企业是指第一方物流。（×） （2）物流企业专门从事物流活动并且追求盈利，是享有合法权益的法人。（√） （3）物流企业文化的三大结构要素即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。（√） （4）物流企业具有其独特的特点，所以物流管理企业管理不同于一般企业管理，因而物流企业管理不具有二重性。（×） （5）信息已成为物流企业管理的核心。（√） 二、选择题 （1）介于供应商和用户之间的专业物流形式是（第三方物流） （2）从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模的是（综合服务型物流企业） （3）系统管理的基本原则是（目标明确原则、整合分工原则和层次清晰原则） （4）从企业文化的层次结构看，属中间层次的是（企业制度文化要素） （5）要求物流企业应使具有相应才能的人处于相应的岗位上的是（能级对应原则） 第二章 一、判断题 （1）提供组织结构系统图和编制职务说明书是组织设计的主要任务。（√） （2）直线制组织结构是适合于大型物流企业的组织结构形式。（×） （3）从职能结构向流程结构转化是现代物流企业组织结构变化的趋势。（√） （4）物流联盟能够给物流企业带来很多的利益，它是现代物流企业的主流模式。（×）（5）第三方物流公司要依靠各物流职能来实现物流过程，所以职能制组织结构比较适合第三方物流公司。（×） 二、选择题 （1）下列不是直线-职能制组织结构缺点的是（机构人员重复浪费） （2)与第三方物流共同开发市场，在开发的过程中向第三方物流提供技术支持、供应链管理决策的第四方物流模式是（协同运作模式） （3）专门为其他企业提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动的是（第四方物流） （4）我国物流企业采用最多的组织结构类型是（直线-职能制） （5）下列选项中，适用采用矩阵制组织结构的是（物流规划设计院） 第三章 一、判断题 （1）、物流企业间竞争加剧，更加突出了物流战略的重要性。（√） （2）、差异化战略就是物流企业向客户提供的物流服务具有一致性。（×） （3）、物流企业把战略转化为实际操作的过程就是物流战略计划。（×） 二、选择题 （1）物流战略的一般目标是成本最低、投资最少、（服务优化）。 （2）企业战略的基本要素应包括（ABCD ）。 A．经营范围 B.成长方向 C.竞争优势 D.协同作用 （3）以下不属于功能性物流战略层次的有（CD）。 A．运输与配送管理 B.仓储与库存管理 C.基础设施管理 D.信息系统管理

物流管理基础知识

物流管理基础知识 主要内容： 前言、电子商务与物流的关系 第一章物流基本概念 第二章物流基本活动 如果采用第二种分类方法,则物流可被划分为： 1) 社会物流 社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。它是一个整体的物流系统。 2) 企业物流 企业物流是指在企业内部范围内物品的流动活动。它又可以区分为五个具体的物流活动，即：生产物流、供应物流、销售物流、回收物流与废弃物物流。 3 供应链概念

供应链是指在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供经最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。我们可以简要地将供应链系统分成三个大的网络：供应网络、制造网络、分销网络。与这三个网络匹配存在有三种物流形态：供应物流、生产物流、分销物流。 一个企业的供应链系统是否具有竞争力，不仅要看这个企业自身的管理水平，而且还要看它和整个供应链上合作伙伴运作的协调水平。具体到物流管理而言，就是对供应链上的三个主要物流过程的运作要有很高的管理水平，才能使供应链系统真正具有竞争力。 运输距离、运输环节、运输工具、运输时间与运输费用。 以下为运输合理化的几项有效措施： （1）提高运输工具实载率。 提高实载率的意义在于：充分利用运输工具的额定能力，减少车船空驶和不满载行驶的时间，减少浪费，从而求得运输的合理化。 （2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化。 如在铁路运输中，在机车能力充许情况下，多加挂车皮，在不增加机车情况下增加运输量。在公路运输中，实行汽车挂车运输，以增加运输能力等。

（3）发展社会化的运输体系。运输社会化的含义是发展运输的大生产优势，实际专业分工，打破一家一户自成运输体系的状况。 （4）开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输。这一措施的要点，是在公路运输经济里程范围内，或者经过论证，超出通常平均经济里程范围，也尽量利用公路。 （5）尽量发展直达运输。 此外，常见的合理化措施还有：配载运输，合装整车运输，流通加工等。 的物流活动。这些辅助性物流活动对于整个物流体系而言，又是不可或缺的。概括地讲，辅助性物流活动主要有三个：包装、装卸搬运和流通加工。 第三章物流管理 1.物流系统的概念、组成及目标 物流系统是处在社会经济大环境中，由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定的有机整体，所以物流是一个系统。 物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息流动的“物流信息系统”

企业物流管理基础(附答案)

1.A二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（）。 A. 尚未形成 B.正在形成 C.已经形成 D.不清楚 2.B目前对物流的兴趣，一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普 及也是重要原因之一。 A.战略管理 B.市场营销 C.库存管理 D.销售 3.A（）以后，现代市场营销观念得以形成。 A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代 4.B企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。 A.物流 B.顾客服务 C.生产 D.销售 5.C企业物流管理是以（）为出发点。 A.增加利润 B.获取市场 C.客户满意 D.销售额 6.B（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。 A.供应商 B.客户 C.需求方 D.物流企业 7.B客户（）是产品或服务的最终接受者。 A.一定 B.不一定 C.不是 D.不确定 8. C 20世纪80年代的一体化的物流管理限于（）。 A.行业内部 B.同一产品的下游关系中 C.企业内部 D.企业外部 9.A供应链是物流管理的（）。 A.外部一体化 B.内部一体化 C.销售信息一体化 D.企业的功能集成 10.C企业物流以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。 A.利润 B.市场份额 C.客户满意 D.现金流动 11.C物流一体化管理在一定程度上（）了企业内的分割式管理。 A.增加 B.降低 C.消除 D.转变 12.D在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（）。 A.是否购买 B.是否提供服务 C.是否经常习惯往来 D.是否发生交易 13.A一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。 A.大 B.小 C.同样 D.不能比较 14.D可得性的含义是客户的订货是否可以（）。 A.实现 B.尽快实现 C.在指定时间实现 D.在预期内实现 15.B缺货频率越小，开发和保留客户的可能（）。 A.越小 B.越大 C.不成比例 D.不确定 16.B一位顾客订货50件，只有45件可以保证，订货供应比率为（）。 A.95% B. 90% C.80% D.97.5% 17.B缺货频率和供应比率呈现（）关系。 A.正比 B.反比 C.同步 D.一致 18.A一致性是企业在多个物流作业中完成周期的（）能力。 A.按时递送货物 B.准时送货 C.准时配送 D.即时送货 19.D灵活性指需要物流商满足（）用户超出常规需求的能力。 A.所有 B.大多数 C.少数 D.核心 20.C作业灵活性需要物流商有（）的作业与管理能力。 A.全面 B.最完善 C.柔性 D.刚性

课题二： 物流企业管理基础

《物流企业管理》教案 课题二：物流企业管理基础 教学目标：通过学习掌握物流企业管理职能和任务，了解企业管理的方法；明确建立企业组织机构的原则，了解组织结构的形式；掌握基础工作的内容等。 目标任务： 1、结合企业实际分析“友信国际股份有限公司”的企业管理的组织结构形式。学时数：4学时 教学内容： §1 物流企业管理性质和职能 一、物流企业管理的性质 物流企业的经营管理同其他企业的管理一样，是在一定生产力水平下和一定生产关系中进行的共同劳动，因而具有双重属性。 1、自然属性：表现为劳动者同一定的物质技术条件相结合 2、社会属性：表现为企业内部人与人之间、部门与部门之间、企业与其他企业之间、企业 与国家之间的关系等。 二、物流企业的职能 （一）计划职能 （二）组织职能 （三）人员的配备职能 （四）领导职能 （1）领导职能的任务 （2）领导工作包括的要素：领导者、被领导者、所处的客观环境。 （五）控制职能（也称为监督职能） 三、物流企业管理的主要方法 物流企业管理的方法是多种多样的，传统的、最常用的、带有普遍性的方法可归纳为三类： （一）经济方法：运用经济手段，特别是经济杠杆，引导企业经济活动、执行管理职能的一类方法。 （二）行政方法：是依靠领导机构的权威，运用行政命令、指示等手段，采取令行禁止的方式执行管理职能的一类方法。 （三）法律方法：是运用经济立法和经济司法的手段，执行管理职能的一类方法。

§2物流企业的组织设计 物流企业组织设计是指为了有效地实现经营目的而探索应该如何设计组织机构。 一、建立企业组织机构的原则 （一）有效性原则：是物流企业组织基本原则的核心，是衡量组织机构合理与否的基础。（二）统一指挥原则：一般形成三级物流管理层次，即最高决策层、执行监督层和物流作业层。 （三）合理管理幅度原则 （四）职责与职权对等原则 （五）协调原则 改善物流企业组织的横向协调关系可以采取下列措施： （六）稳定与适应结合原则 企业组织体制和结构，首先要有一定的稳定性，即相对稳定的组织结构、权责关系和规章制度，有利于生产经营活动的有序进行和提高效率；同时，企业组织结构又必须有一定的适应性和灵活性，以迅速适应突然发生的外部环境和内部条件的变化。 （七）执行与监督分开原则 要求企业中的执行机构同监督机构（后者如质量监督、安全监督、财务监督等）应当分开设置，不应合并成一个机构。分开设置后监督机关既要执行监督职能，又要加强对被监督部门的服务职能。 二、物流企业机构设计的步骤 （六）稳定与适应结合原则 企业组织体制和结构，首先要有一定的稳定性，即相对稳定的组织结构、权责关系和规章制度，有利于生产经营活动的有序进行和提高效率；同时，企业组织结构又必须有一定的适应性和灵活性，以迅速适应突然发生的外部环境和内部条件的变化。 （七）执行与监督分开原则 要求企业中的执行机构同监督机构（后者如质量监督、安全监督、财务监督等）应当分开设置，不应合并成一个机构。分开设置后监督机关既要执行监督职能，又要加强对被监督部门的服务职能。 二、物流企业机构设计的步骤 三、物流企业管理的组织的结构形式

企业物流管理基础考试试题

企业物流管理基础 单选 1. 答案：A 二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（）。 A. 尚未形成 B. 正在形成 C. 已经形成 D. 不清楚 2. 答案：B 目前对物流的兴趣，一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普及也是重要原因之一。 A. 战略管理 B. 市场营销 C. 库存管理 D. 销售 3. 答案：A （）以后，现代市场营销观念得以形成。 A. 20 世纪50 年代 B.20 世纪60 年代 C.20 世纪70 年代 D.20 世纪80 年代 4. 答案：B 企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。 A. 物流 B. 顾客服务 C. 生产 D. 销售 5. 答案：C 企业物流管理是以（）为出发点。 A. 增加利润 B. 获取市场 C. 客户满意 D. 销售额 6. 答案：B （）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。 A. 供应商 B. 客户 C. 需求方 D. 物流企业 7. 答案：B 客户（）是产品或服务的最终接受者。 A. 一定 B. 不一定 C. 不是 D. 不确定 8. 答案：C 20 世纪80 年代的一体化的物流管理限于（）。 A. 行业内部 B. 同一产品的下游关系中 C. 企业内部 D. 企业外部 9. 答案：A 供应链是物流管理的（）。 A. 外部一体化 B. 内部一体化 C. 销售信息一体化 D. 企业的功能集成 10. 答案：C 企业物流以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。 A. 利润 B. 市场份额 C. 客户满意 D. 现金流动 11. 答案：C 物流一体化管理在一定程度上（）了企业内的分割式管理。 A. 增加 B. 降低 C. 消除 D. 转变 12. 答案：D 在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（）。 A. 是否购买 B. 是否提供服务 C. 是否经常习惯往来 D. 是否发生交易 13. 答案：A 一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。 A. 大 B. 小 C. 同样 D. 不能比较 14. 答案：D

2014年5月助理物流师模拟题物流企业管理基础

1、24小时连锁店的物流特征是( )。 A、中频度 B、多频度 C、大单位 D、大单位 2、供应链管理的具体表现形式有( )。 A、MCR B、EDI C、QR D、POS 3、及时配送的英文缩写是( )。 A、JIT B、CRP C、VMI D、POS 4、物流服务的三要素不包括( )。 A、备货保证 B、输送保证 C、品质保证 D、时间保证 5、保管的功能包括( )。 A、数量调整 B、距离调整 C、价格调整 D、周期调整 6、目前在发达国家中，( )占所有物流中心 70%以上。 A、Transfer Center B、Distribution Center C、Stock Center D、Process Center 7、物流信息的特征不包括( )。 A、信息量大 B、更新快 C、来源多样化 D、速度快 8、全球物流管理的特征不包括( )。 A、交纳周期长 B、采用多种运送方式 C、当地化的物流服务 D、成本低 9、销售部门对物流的要求不包括( )。 A、高库存量 B、进货迅速 C、多品种 D、大批量 10、JIT管理思想的要点不包括( )。 A、必要的时间 B、必要的零部件 C、必要的数量 D、必要的人员 1-5 bccdc 6-10 bdddd 11、零售业物流革新的特征不包括( )。 A、通过物流中心实现效率化 B、商品配送的计划化与集约化 C、物流系统设置成本的合理分担 D、管理组织传统化 12、供应链管理的特征不包括( )。 A、交易企业间销售信息的共有化 B、供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务 C、现代信息技术的广泛应用 D、组织结构的现代化 13、仓库管理系统技术组成不包括( )。 A、条形码技术 B、无线通讯技术 C、计算机系统 D、POS没备 14、第三方物流的特点不包括( )。 A、建立在运输技术基础上 B、是以合同为导向 C、是个性化的物流服务 D、是建立在企业间联盟关系上 15、复合一贯制的特点不包括( )。 A、手续简便 B、门到门运输 C、运费低廉 D、速度快捷 16、公共关系学属于( )。 A、管理学范畴 B、传播学范畴 C、新闻学范畴 D、广告学范畴

完整版企业物流管理基础考试试题

企业物流管理基础 单选 1.答案：A 二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（）。 A. 尚未形成 B.正在形成 C.已经形成 D.不清楚 2.答案：B 目前对物流的兴趣，一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（）概念的深入普及也是重要原因之一。 A.战略管理 B.市场营销 C.库存管理 D.销售 3.答案：A （）以后，现代市场营销观念得以形成。 A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代 4.答案：B 企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。 A.物流 B.顾客服务 C.生产 D.销售 5.答案：C 企业物流管理是以（）为出发点。 A.增加利润 B.获取市场 C.客户满意 D.销售额 6.答案：B （）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。 A.供应商 B.客户 C.需求方 D.物流企业 7.答案：B 客户（）是产品或服务的最终接受者。 A.一定 B.不一定 C.不是 D.不确定 8.答案：C 20世纪80年代的一体化的物流管理限于（）。 A.行业内部 B.同一产品的下游关系中 C.企业内部 D.企业外部 9.答案：A 供应链是物流管理的（）。 A.外部一体化 B.内部一体化 C.销售信息一体化 D.企业的功能集成 10.答案：C 企业物流以（）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。 A.利润 B.市场份额 C.客户满意 D.现金流动 11.答案：C 物流一体化管理在一定程度上（）了企业内的分割式管理。 A.增加 B.降低 C.消除 D.转变 12.答案：D 在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（）。 A.是否购买 B.是否提供服务 C.是否经常习惯往来 D.是否发生交易 13.答案：A

企业物流管理基础280道题答案

助理物流师考试辅导《企业物流管理基础》模块练习题 一、单选题 1.二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（ A ） A 尚未形成 B正在形成 C已经形成 D不清楚 2.目前对物流的兴趣,一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（ B）概念的深入普及也是重要的原因之一。 A 战略管理 B市场营销 C库存管理 D销售 3.（ A ）以后，现代市场营销观念得以形成。 A 20世纪50年代 B 20世纪60年代 C 20世纪70年代 D 20世纪80年代 4.企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（ B ）成为经营管理的核心要素。 A 物流 B 顾客服务 C 生产 D销售额 5.企业物流管理是以（ C ）为出发点。 A增加利润 B 获得市场 C 客户满意 D销售额 6.（ B ）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。 A 供应商 B 客户 C 需求方 D 物流企业 7.客户（ B ）是产品或服务的最终接受者。 A 一定 B 不一定 C 不是 D 不确定 8.20世纪80年代的一体化的物流管理限于（C ） A 行业内部 B 同一产品的下游关系中 C 企业内部 D企业外部 9.供应链是物流管理的（A ） A 外部一体化 B 内部一体化 C 销售信息一体化 D 企业的功能集成 10.企业物流以（ C）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。 A 利润 B 市场份额 C 客户满意 D 现金流动 11.物流一体化管理在一定的程度上.( C ) 了企业内的分割式的管理。 A 增加 B 降低 C 消除 D 转变 12.在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（D ）。 A 是否购买 B 是否提供服务 C 是否经常习惯往来 D 是否发生交易 13.一般来说，客户比用户在范围和数量上要（A ）。 A 大 B 小 C 同样 D 不能比较 14.可得性的含义是客户的订货是否可以（ D ）。 A 实现 B 尽快实现 C 在指定时间实现 D 在预期内实现 15.缺货频率越小，开发和保留客户的可能（B ）。 A 越小 B 越大 C 不成比例 D 不确定 16.一位顾客订货50件，只有45件可以保证，订货供应比率为（ B ）。 A 95% B 90% C 80% D 97.5% 17.缺货频率和供应频率呈现（B ）关系。 A 正比 B 反比 C 同步 D 一致 18.一致性是企业在多个物流作业中完成周期的（A ）能力。 A 按时递送货物 B 准时送货 C 准时配送 D 即时送货 19.灵活性指需要物流商有（ D ）用户超出常规需要的能力。 A 所有 B 大多数 C 少数 D 核心 20.作业灵活性需要物流商有（C ）的作业与管理能力 A 全面 B 最完善 C 柔性 D 刚性 21.增值服务是对特定客户的（ B ）服务，它是高于基本服务的内容。 A 特殊 B 特别收费 C 所有 D 超出常规需要 22.增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是（D ）的服务内容。 A 超值 B 一揽子 C 高价 D 特别收费 23.基本服务是对所有客户（A ）的服务内容。 A 按事先确定并公布的最低水平 B 最低的服务 C 最少的服务 D 收费最低的服务 24.通过物流活动有效组织和协调，能够对企业的成本降低和差异性产生影响，从而形成（ A ）。 A 竞争优势 B 降低成本 C 规模经济 D 范围经济 25.企业之间的物质、信息和资金流动是指（ D ）。 A 全球物流 B 设施物流 C 企业物流 D 供应链物流 26.跨国间的物流、信息和资金流动是指（ A ）。 A 全球物流 B 设施物流 C企业物流 D 供应链物流 27.MRP 系统中，当月的生产与装配计划一般是按（ B ）编排的。 A 天 B 周 C 时 D 月 28.提前期越短，也即计划时界的跨度越短，留给系统编排计划的余地（ B ）。 A 越大 B 越小 C 不确定 D 不好说 29.客户需求，指客户提出的（ D ）。 A 要求 B 需求 C 欲望 D 有支付能力的需求 30.现代物流是一种以（C ）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。 A 供应商 B 合作伙伴 C 最终客户满意 D 所有参与人 31.有证据表明，老客户比新客户（ B ）创利性。 A 少 B 更具 C 具有同等 D 稍少 32.客户服务的主要目标是加强客户（A ）。 A 忠诚度 B 好处 C 宣传 D 满足感 33.反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价。A

物流管理基础考试试题

《物流管理基础》课程复习资料 一、填空题： 1.一般来说 , 每公里距离的运输成本随运输距离增加而______。 2.运输是创造 ______效用的主要手段。 3.在物流作业中， ______活动最频繁。 4.流通加工由 ______企业经营。 5.仓储业是物资储存和 ______的产业部门。 1. 减少 2.空间 3.装卸搬运 4.物流 5.流通 6.物流基础模数是 ______ mm。 7.第三方物流是一种 ______契约性质的综合物流服务。 8.保税区内的企业不必要交纳 ______ 。 9.一般规定，外国货物保税期最长为______年。 10.新亚欧大陆桥东起我国 ______，西至鹿特丹。 6.600× 400 7.长期 8.关税 9.210.连云港 11.各国的物流标准化必须服从 ______标准化。 12.物流中的“物”既包括有形的实体也包括______的服务。 13.区域物流网络是由一些点和 ______构成的。 14.采购管理工作是 ______物流的一部分。 15.用及时、准确的信息代替实物库存是______理论的重要观点。 11. 国际12.无形13.轴14.供应15.供应链 16.配送是 ______的经济活动。 17.______ 是流通过程的辅助加工活动。 18.物流系统中各环节的相互衔接是通过______予以沟通的。 19.生产企业的生产过程，实际上是物料不停的______ 过程。 20.供应链管理源于物流管理，但却______物流管理。 16.商物合一17. 流通加工18. 信息19.搬运20.高于 21.______ 是物流标准化的基点。 22. 供应链物流是一种在设施之间和企业流程中的物流和______的流动过程。 23.全球化极大地促进了 ______物流发展。 24.物流 ______是物流发展的基础。 25.决定配送系统水平的关键要素是分拣及______。 21.集装22.信息23.全球24.标准化25.配货 26.配送以最 ______确定送货路线。 27.食品销售过程中的冷冻、分选、精制加工属于______范畴。 28.企业生产物流的运行具有极强的______性。 29.销售物流是与 ______活动相伴而生的。 30.供应链的目的是追求 ______的最大利益，而不是单个成员的最大利益。 26.经济路线27.流通加工28.伴生29.销售30.整体 二、单项选择题： 1.物流可划分为宏观物流与微观物流的角度是[ ] A. 物流在经济中的运行角度 B.物流服务对象角度 C. 物流活动空间范围角度 D.物流活动的动作主体 2.对于制造企业，物流活动主要发生在[]