_旅游产品生命周期论_的理论思考

旅游学刊 双月刊 1997年第5期

旅游产品生命周期论 的理论思考

许春晓

尽管国内外学者都一致公认,是R.W.Butler(1980年)系统地阐述了 旅游地生命周期理论 ,但也同时承认其起源更早,可追溯至E.Gilbert(1939年)的工作;并以W.Christaller(1963年)对欧洲一些旅游地的研究为起始,就有不少学者利用该理论描述旅游地的开发进程,乃至预测旅游地的兴衰;当然也在实证研究中发现了一些问题,提出了对阶段划分和理论应用潜力的质疑。我国在80年代引入这一理论,得到了旅游学界的较一致的认同,并被广泛地应用于各类旅游地的规划与开发研究之中,但也被质疑,特别是今年, 旅游学刊 连篇登出了该问题的争论性文章,使之无形中成为一个热点论题。笔者亦拟就几个基本理论问题略作讨论,以求教各位同仁。

一、该提 旅游地生命周期论 还是 旅游产品生命周期论 ?

由于旅游科学的基础理论研究薄弱,许多旅游科学概念的内涵与外延不甚清晰,学术名词的标准化与规范化尚有较大缺陷,致使许多学者在学术名词的使用和理解上存在较大差异,这往往是导致学术分歧并导致争议的一个重要原因。

实质上,在不少国内外文献中, 旅游地 (Tourist area)、 旅游资源 (Tourist resources)和 旅游产品 (Tourist production)较为含混;同时,在国外还有一个 旅游吸引物 (Tourist attractions)概念来细化旅游地内的有关旅游业的形成要素,并也不时在国内的一些文献中出现。这就使得学者们在究竟是提 旅游地生命周期论 ,还是 旅游产品生命周期论 的问题上发生争议。因为国外多用T ourist area cycle of evolution(如Butler,1980),Destination life cycle(如Cooper&Jackson,1989), T ourism area life cycle(如Benedetto&Bo janic,1993),Resort life cycle(如Stansfield,1978)等说法,以至杨森林先生文中 旅游产品生命周期论 被斥为 对旅游地生命周期论并不十分了解 ,似乎只有提 旅游地生命周期论 才是正宗。而实际情况却是两种说法都在国内并存,使用 旅游产品生命周期 一词者亦不在少数,并含一些旅游学界的权威人物,如申葆嘉教授 。看来,要回答好这一问题,必须首先对旅游地、旅游资源和旅游产品三个概念作一初步认定。

旅游地的概念应如何理解?我们主张将其理解为已进行了旅游开发的地域的一个纯空间概念,它是旅游区域系统内的一个旅游业组织的基本地域单元,自然包含着多种旅游资源和旅游产品,以及各种开发条件。

旅游资源概念又该如何认定?我们主张将其定义为对人类具有明显吸引力的能产生一定旅游活动的自然和人文存在;一般可分其为自然旅游资源和人文旅游资源。

旅游产品概念又当如何回答?人们的认识颇不一致,比较有影响的意见大体有两种:其一是认为旅游产品是指旅游者从居住地到旅游地,然后再返回原处的全部经历;其二是认为旅游产品就是

旅游资源、旅游商品以及旅游服务等各种事物与现象的总和。这两种说法均给人以空泛感。我们将其认定为利用旅游资源加工的提供给旅游者消费的物质和精神享受的总和。它除了具有一般产品的有关性质外,还拥有两大特性:其一是空间上的相对凝固性。旅游产品的形成受制于旅游资源的空间分布,它在一定的旅游资源区形成,并与有关区域要素(点、线、面)紧密地联系在一起。其二是时间上的相对稳定性。首先是任一旅游产品均为公共消费品,可以在相当长时间内为大众所共同享受;其次是对任一消费者来说,对旅游产品的消费以一定占用时间为消费标志,即 游历 ;再次是任一消费者可重复消费同一旅游产品,虽则每一次消费的时间并非完全一致,但是总在一个相对稳定的 域 内摆动。

如果上述各概念能被基本接受,则旅游资源是旅游产品的 制造原料 ;旅游地是旅游资源与旅游产品的空间载体,是旅游产品生命周期现象的发生地;真正具有生命周期的是旅游产品而不是旅游地。

二、 旅游产品生命周期论 是否具有预测意义?

国内外的许多实证研究表明:极少见旅游地旅游产品的生命周期完全按Butler模型所描述的标准 S 型曲线演进,表现出各种异常,对其预测意义持怀疑态度。更有甚者,C.Cooper和S.Jack son(1989年)通过实证研究后,认为其生命周期阶段之间的转折点只有在事后才能确定,而不能事先预知,故 旅游产品生命周期理论 模型在预测方面毫无用处。

以上认识有失偏颇。已有研究就可部分解决预测问题,如张文的工作 。但问题仍未真正解决,其中主要原因是旅游产品的生命周期的描述,多为一种单一指标 不同开发时期中旅游产品吸引游客的数量变化的统计学描述,当然也有引入诸如效益等一类指标,却也未能完全脱出原有描述的范畴;而且统计信息采集的滞后性确实也制约了其趋势外推的可信度!

一个常被人忽视的方面 旅游产品的吸引范围(旅游腹地)必须提请注意,因为任一旅游产品的生命周期的演进,亦是旅游产品吸引范围的不断扩大,而后达到一个定数(极限)的过程,直至衰落时的萎缩。

如此,对一单个旅游产品抑或是对一组一个以上的旅游产品(旅游地)作预测的思路可否这样:首先测定其在一定时段内所具有的一定的吸引范围(即旅游腹地);其次在已有腹地内测定可能前来游玩的人数,其增减状况反映着旅游地的旅游产品的生命周期的阶段。

我们试图设计一种较简单方便的方法来达到预测目的。首先,利用 旅游地使用曲线 分析技术,划分出核心市场、基本市场和外围市场三种类型,具体指标可以用 50%,50% 80%, 80%;然后,利用抽样调查技术,分别在三类市场中进行以下指标的调查:总人口(P z)、出游率(Y)及愿意来测定旅游地旅游的愿意率(或愿意消费某一旅游产品的意向率)(L),则可能前来旅游的人数

(P L)可以得出: P L=k

n

n

i=1

P zi Y i L i (i为第i个调查点)(1)

其中,K为系数;K=P L(实来人数)

P L(预测人数)

;K的测定值与外推值P L之间的时距不宜过长。

显然,(1)式仍是一个较静态的预测式,一则需要作连续调查,二则前瞻时段短,属超短期的预测方式。要朝前再看趋势,则应更重视旅游腹地的变化状况。进而可引进以下指标:一是旅游腹地的扩展率(V),利用 旅游地使用曲线 分析技术,以基本市场的外侧边界为基准,V=

上一年范围半径当年范围半径;二是外围市场的热化率(H)指标,将其定义为外围市场对测定旅游地的愿意率的

旅游学刊 双月刊 1997年第5期

增长水平,H=L外上年

L外当年

。这些指标的变化带有一定的先兆色彩,而且外围市场规模一般均大,涉及

的总人数则不少,他们去被测定旅游地的或然性明显,进而趋势显现的敏感性强,意义大。利用以上指标我们可定出旅游产品的生命力指数(F): F=fHV(2)

式中f为系数,它主要反映调查区域的收入水平与闲暇时间的增长水平。

生命力指数的大小,对生命周期意义应是昭然于目。

三、 旅游产品生命周期论 易于证伪难于证实吗?

旅游产品生命周期究竟该如何描述才能取信于人?这是旅游学者致力以求的。实质上, 产品生命周期 (Product life cycle)概念最先于本世纪20年代出现在市场营销学的一些研究文章中,后经发展而逐步完善,提出了四阶段 导入期、成长期、成熟期、衰退期 的 S 型曲线为典型轨迹。 旅游产品生命周期论 基本上套用了这一理论,但生命周期划分上却各有说法,而无外是在 发现和开发、发展和巩固、停滞和衰落 上作三阶段、五阶段还是六阶段的分法之争。

旅游产品生命周期论 受到真正挑战的还是其在演进的 历时 上长短有别,有演进的 节奏 上快慢存异,在演进的 终极 上结果不一,并且差距十分显著!而其演进时间尺度上的巨大差异,往往成为受攻击的主要目标。事实上,时间尺度短者,往往各阶段分化尚不明显,几年便走完了自身生命的全历程;而时间尺度长者,则几十年,上百年,乃至过千年,仍不见游客稀疏,反而越来越火热!更加之这种现象与旅游地规模及知名程度密切相关,前者多为小规模的名不见经传的旅游地,后者则是大规模的世界知名旅游地!据此是否可得出 旅游产品生命周期论 被证伪的结论呢?回答是应当否定的。

首先,旅游产品生命周期的演进 节奏 快慢程度差别巨大确实是一种客观存在,并且在同一旅游地的旅游产品的不同生命周期阶段上,都可能有 节奏 的巨大差异,其形成因素多种多样。笔者曾专就一类突变问题作过研究 ,作过有关机理的诠释。这一问题并不能证伪 旅游产品生命周期论 ,只能说明其复杂性和多样性。

其次,旅游产品生命周期的演进 历时 长短程度差别巨大的事实,似乎使人难于用同一理论模型来描述。而实质上,旅游资源的品质有优有劣,利用其加工而成的旅游产品对游客的吸引力也有强有弱。一般说来,旅游资源的特殊性昭然,价值大,则利用其加工而成的旅游产品具有明显的使用上的普遍性和易接受性,其生命周期会较长;反之则短。但我们可作如下推论:即使旅游资源的品位再高,加工而成的旅游产品对游客的吸引力再强,然而旅游腹地有限,即使愿消费该旅游产品的游客再多,旅游地的容量也有限。如此,游客的增量趋向于零是一个必然的事实!进而也就走向了生命周期的终极。

再次,旅游产品生命周期的演进 终极 结果上的不一致,倒是一个真正的难题。已有实证研究描绘了多种形态的生命周期曲线,仅K.M.Haywood就归纳了4种类型,但真正的差别主要表现在生命周期的 终极 上,存在停滞、衰落、复兴3种结果。关于 停滞 的必然性,已有论述。而 衰落 现象亦不乏其例,只是对旅游资源优越区的劣化所导致的衰落现象,学术界涉足不多。笔者曾试图提过旅游资源优越区劣化为旅游资源非优区的现象,并归纳成为一种类型 ,但亦未找到国内的强有力证据。倒是威尼斯近年与旅游关联极大的当地居民减少现象及旅游排斥现象 ,可作为一个较有力的佐证。 复兴 现象是一种存在,也该肯定;但其该否成为一种独立的自然的终极结果呢?旅游学刊 双月刊 1997年第5期

至少其必然性应当否定。一个旅游地的复兴,不能否定有多种因素的存在,其中不乏社会发展和人们审美情趣的变化与回归之类的客观原因,但更应该强调的是旅游地经营者的努力,他们着意地延伸和复兴了旅游地的 生命 ,而这是通过旅游产品的更新换代来实现的。人们在探究日本的迪斯尼公园 永葆青春 的秘诀后,得出的唯一结论是经常性地换新招。旅游地的复兴不能作为一种终极,它不是证伪 旅游产品生命周期论 的克星,而是人们利用其指导旅游地营销的成功事例,是一个证实的力证。

实质上,同行们也注意到了 停滞 和 衰落 两种终极结果的问题,其中 衰落 这一结果是标准的旅游产品生命周期的终极;而对 停滞 为终极结果的现象,不少学者强调其特殊性,如翟辅东教授便称其为特殊的一类 。我们拟将其正式命名为 旅游产品生命准周期 ;这样,我们就有效地将旅游产品生命周期现象按其演进轨迹和终极结果分为两类:旅游产品生命周期和旅游产品生命准周期。

在理论上,旅游产品生命周期现象的两个类型之间究竟又有什么明显的分界呢?总体上说来,旅游产品品位高的,旅游地规模大的,多属准周期型;旅游产品品位一般,旅游地规模小的,多属周期型。两者之间存在一种怎样的量化指标可作为分界值呢?我们这样思考:旅游产品生命周期型实质是衰落终极型,走上衰落的原因很多,但关键是游客对其无兴趣,营销者对其无信心,即其吸引力丧失和利润丧失,同时其市场范围已完全形成或呈减少局面。考虑到范围一定的市场中仍有规

模的变化,我们在(1)式中加入人口增长率(r),得 P x=K

n

n

i=1

P zi Y i L i r i(3)

引入牛亚菲的门槛人口值(P m) 概念: P m=

旅游业平均成本

平均来自每位游客收入

(4)

可得成本收入补偿率(B): B=P x

P m

(5)

我们结合(2)式的生命力指数和(5)式的成本收入补偿率,构成两个判别值:则B>1,且F 1时,并且能长期维持,则可持续开发,永不会衰落,那就是准周期型;而B 1,又加之F<1时,则衰落已至,定然是周期型了。

值得指出:因旅游资源的自然生命周期的终结而导致的旅游产品的生命周期的终结现象,不在我们的讨论范围之内。

参考文献

1 R.W.Butler.T he Concept of the Touris t Area Cycle of Evolution:Implications for M anagem ent of Resources,Canadian Geogra

phy,1980,24(1)

2 K.M eyer Arendt.Th e Grand Isle Louisiana Resort Cycle.Annals of Tourism Research,1985

3 K.M ichacl Hayw ood,Can the T ourist Area Life Cycle Be M ade Operational?Tourism M anagement,1986,7(2)

4 Donald Getz,T ourism Planning and Destinati on Life Cycle.Annals of Tourism Research,1992

5 C.Anthony di Benedetto,David C.Bojanic.T ourism Area Life Cycle Extentions,Annals of Tourism Research,1993

6 杨森林 旅游产品生命周期论 质疑.旅游学刊,1996,11(1)

7 申葆嘉 国外旅游研究进展(一).旅游刊,1996,11(1)

8 余书炜 旅游地生命周期理论 综述.旅游学刊,1997,12(1)

本文作者:

许春晓 湖南邵阳师专区域可持续发展研究所,副所长,副教授;湖南邵阳市李子园,422000

(本稿收到日期:1997年5月15日;责任编辑:徐菊凤)

牛亚菲 旅游供给与需求的空间关系研究.地理学报,1996,51(1)。

翟辅东 论编制区域旅游业发展规划的方法.湖南师大学报(社会科学版),1997,26(1)。

On the Improvement of the Status Q uo of the Budget

Management of the H otels in China

by Wang Wenj un

Based o n the status quo of t he budg et management of the hotels in China and compar ed w ith the advanced approaches abroad,t he article analyses the following causes of the backwardness of the budget managment of the hotels in China as: 1.In the fr amewor k of the hotels in China,the position of the manager of the accounting department rarks rather low in t he leading body of the hotel;2.As the fr ont house is placed before the back house ,the importance of t he accounting de par tment is often neg lected;3.In the course of t he management,the account ing department is in a passiv e position to deal w ith the accounts afterwards.Ow ing to the causes mentio ned above,the budget management cannot play the roles of previ ous,instantaneous or poster ior controls in the course o f the hotel manag ement.T he aut hor makes some sug gestions as to how to improve the budg et making and reinfor ce the superivision and mo dification in the budg et managment,and mean w hile points out the approaches to improve the budget management of the hotels.

Analysis of the Differences Between the Qualify Category Control of

the T ravel Services and the Star Category Control of the Hotels

by Cai JiaCheng

T he author holds that the evaluation of the quality categor y of the travel services is an affir matio n of the tourism ser vices render ed by the travel ser vices as https://www.wendangku.net/doc/6b8086947.html,pared with the star category evaluation o f the hotels,the evaluat ion and classsification of the travel ser vices hav e the following special features as the invisibility of the targets,t he indirect natur e of t he operation and the unstability of the results.T he star classification plays an active r ole in the management,promotion and long term development of the hotels,but the quality classification of the travel serrices plays2limited r ole in those as pects.If a tr av el serv ice wants to have an independent ex istance and a rapid development,it should strive to be amo ng the hig h ranks;other wise if w ould become only a middle sized or small dealer,agent o r shopman of other travel services w ith its management and development under the co ntrol o f others.

T houghts on the Theory of the Life Cycle of T ourist Products

by X u Chunx iao

In v iew of the debate between M r.Yang Senlin and M r.Yu Shuwei with their art icles appearing in our gazettes No. 1of1996and N o.1of1997volumes respectively,the author ex plains his own ideas about the theory o f the life cycle of tourist products.T he art icle points out that t he concepts of both the life cy cle of tourist destinations and the life cycle of tourist products are in wide use at home and abroad,but str ictly speaking,the latter is more accurate.T he autho r holds that it is gr oundless to say that the theory model of the life cycle of the tour ist destinations as tourist products is useless in re gard with the for ecasting operation.Accordingly,the author has w orked out the fo recasting quotas and the forecasting for mulas.Besides,the author maintains the various leng th of the life cycle of tourist products would lead to the mi sunder standing that the theor y is of no guidance,and so he analyses its causes in detail.

Discussion on the Peace T our M ade for the First T ime in the World

by Chen Yubing

A fter study ing and ex amining a lot of trustworthy materials,the article points out that the assertion of the Egy ption Empr ess making a peace tour in1490B.C.w ritten in the book entitled T our ism:Pr inciples,P ractices,P hilosophies by M r.Robert W.M cIntosh and M r.Shashikant Gupta,tw o famous American professors,is groundless.From the materials available,this so called tour was made w ith the surport of the Royal Family and the upper relig ious group and backed by force was no thing but a trade expedition,and its aim was the same as those made before and after in histor y,that i s,aim ing to obtain the riches of other countries.

产品生命周期理论

产品生命周期理论(Product Life Cycle) 产品生命周期理论简介 产品生命周期理论是美国哈佛大学教授雷蒙德·弗农(Raymond Vernon)1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出的。 产品生命周期(product life cycle)，简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。费农认为：产品生命是指市上的的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。而这个周期在不同的技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，期间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化。为了便于区分，费农把这些国家依次分成创新国(一般为最发达国家)、一般发达国家、发展中国家。 典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段，即介绍期(或引入期)、成长期、成熟期和衰退期。 (1)第一阶段：介绍(引入)期 指产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段。新产品投入市场，便进入了介绍期。此时产品品种少，顾客对产品还不了解，除少数追求新奇的顾客外，几乎无人实际购买该产品。生产者为了扩大销路，不得不投入大量的促销费用，对产品进行宣传推广。该阶段由于生产技术方面的限制，产品生产批量小，制造成本高，广告费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限，企业通常不能获利，反而可能亏损。 (2)第二阶段：成长期 当产品进入引入期，销售取得成功之后，便进入了成长期。成长期是指产品通过试销效果良好，购买者逐渐接受该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。这是需求增长阶段，需求量和销售额迅速上升。生产成本大幅度下降，利润迅速增长。与此同时，竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。 (3)第三阶段：成熟期 指产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售，经过成长期之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和。此时，产品普及并日趋标准化，成本低而产量大。销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致同类产品生产企之间不得不加大在产品质量、花色、规格、包装服务等方面加大投入，在一定程度上增加了成本。 (4)第四阶段：衰退期

旅游产品市场生命周期

旅游产品市场生命周期及案例 旅游产品市场生命周期：导入期；成长期；成熟期；衰退期。 一、导入期： 产品不成熟，基础设施和配套设施不很完善，消费者对该产品还不了解，销量小、单位成本高，尚未建立起稳固的销售渠道，促销费用大，利润较少，甚至亏损。 案例1：最典型的导入期告知广告——“恒源祥，羊羊羊” “恒源祥，羊羊羊”，几乎没有人不知道这个广告。毋庸置疑，在恒源祥产品的导入期，它起到了很好的效果。这个广告在中央电视台黄金时间播放，每次重复三遍，让全国人民迅速知道了这个品牌。 在产品的导入期，企业对产品的广告诉求一定要建立在让消费者认识的基础上，这也是这个阶段广告的主要任务。只有消费者对产品达到认可，对品牌产生依赖才会成为可能。营销专家六永炬先生说过的一句话：一个产品要让消费者认识只要18天的时间，这18天是一个产品进入市场的关键。这个时期，要让消费者认识产品，认知产品的功能，广告诉求对象产品概念。 案例2：地板（磨刀布）产品告知广告的分析 这是一则产品告知性广告。通过考察其在产品导入期的表现，可以看出该广告告知的利益是不准确和不合理的。 一般告知利益的产品广告有： 1.传达产品的功能和方法； 2.知产品的利益对消费者的好处； 3.告知利益可以转化的结果； 4.告知该产品的品牌及价格； 5.告知产品的质量及产地。 这五个方面基本包括了产品广告的利益告知方式。但是，“磨刀布”的平面广告，却不清楚要告知消费者何种利益。具体地看：该产品诉求是“千刀万刮，又奈我何”。从创意上看还是有其特点的，但此广告应表达的是本产品能把刀子磨得更快，是要传达产品的功能和使用方法，而不应是“刀”和“磨刀布”之间矛盾关系，更不会联想到地板。 此处似乎还可以换一种思考，即：以千刀万“刮”也无妨，说明“磨刀布”产品坚固，但这个产品的利益是要把刀子磨快，而不是让自己磨不坏。 显然，这幅广告在创意策划时就出现了偏差，没能准确地传达产品的利益，因为消费者要的应该是更快的刀子，而不是更结实的磨刀布。

巴特勒旅游地生命周期理论

旅游地生命周期理论 任何一个旅游地的发展过程一般都包括探查、参与、发展、巩固、停滞和衰落或复苏6个阶段。旅游地生命周期理论应用于城市旅游目的地研究，能够为城市旅游的长期繁荣提供宏观指引，有助于旅游地政府部门制定合理的产业政策，也有助于旅游投资者做出正确的决策，将是旅游理论应用于产业实践的很有意义的研究领域。 旅游经济的发展带动了地区经济的发展，但旅游地本身的发展又受客观生命周期的局限。立足众多学者的研究基础，加上多年旅游地开发规划的实践，深入分析了旅游地的生命周期的本质以及对旅游地发展的实践指导，并提出旅游地的生命周期的本质就是旅游地的旅游产品的生命周期，旅游地的发展要打破生命周期的“宿命”，必须延续现有主导旅游产品，及更新换代主导旅游产品。旅游地的生命周期，是一种客观存在的现象。旅游地生命周期理论为我们研究旅游地演化过程、预测旅游地的发展和指导旅游地的市场营销和规划提供了理论框架。 在旅游地发展的不同生命周期阶段表现出不同的特点和规律 1、探查阶段 只有零散的游客没有特别的设施其自然和社会环境未因旅游而发展变化。 2、参与阶段 旅游者人数增多，旅游活动变得有组织、有规律，本地居民为旅游者提供一些简陋的膳宿设施，地方政府被迫改善设施与交通状况。 3、发展阶段 旅游广告加大旅游市场，开始形成外来投资骤增，简陋膳宿设施逐渐被规模大、现代化的设施取代，旅游地自然面貌的改变比较显著。 4、巩固阶段 游客量持续增加但增长率下降。旅游地功能分区明显地方经济活动与旅游业紧密相连。常住居民中开始对旅游产生反感和不满。 5、停滞阶段 旅游地自然和文化的吸引力被“人造设施”代替旅游地良好形象已不再时兴市场量的维持艰难。旅游环境容量超载相关问题随之而至。 6、衰落复苏阶段 旅游市场衰落进而房地产的转卖率很高，旅游设施也大量消失，最终旅游地将变成名副其实的“旅游贫民窟”，另一方面旅游地也可能采取增加人造景观、开发新的旅游资源等措施，增强旅游地的吸引力从而进入复苏阶段。 旅游地模型 旅游休假地和其它产品一样，也有其兴衰的模式，即休假地的生命周期。然而，系统地把市场学中的生命周期概念引入到旅游休假地管理的研究中，还是1980年加拿大旅游学家R.W.Butler的贡献[①]。他对旅游地生命周期模型的描述是，旅游地的生命周期始于一小部分具有冒险精神、不喜欢商业化旅游地的旅游者的“早期探险”（exploration）。在“参与”（involvement）阶段，由于当地人们积极参与向消费者提供休闲设施以及随后的广告宣传，使旅游者数量进一步增加。在“发展”（development）阶段，旅游者数量增加更快，而且对旅游经营实施控制的权力也大部分从当地人手中转到外来公司的手中。在“巩固”

外文翻译----产品生命周期理论

外文翻译： 产品生命周期理论 原文来源：Raymond Vernon.《. International investment and international trade in the product cycle 》 译文正文： 产品生命周期（product life cycle ），简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进 入市场到被市场淘汰的整个过程。费农认为：产品生命是指市上的的营销生命，产中和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。而这个周期在不同的技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，期间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化。为了便于区分，费农把这些国家依次分成创新国（一般为最发达国家）、一般发达国家、发展中国家。 典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期。就像是人类，产品也有它自己的生命周期，从出生到死亡经过各种阶段。 新产品投入市场，便进入了介绍期。此时产品品种少，顾客对产品还不了解，除少数追求新奇的顾客外，几乎无人实际购买该产品。生产者为了扩大销路，不得不投入大量的促销费用，对产品进行宣传推广。该阶段由于生产技术方面的限制，产品生产批量小，制造成本高，广告费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限，企业通常不能获利，反而可能亏损。 当产品进入引入期，销售取得成功之后，便进入了成长期。成长期是指产品通过试销效果良好，购买者逐渐接受该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。这是需求增长阶段，需求量和销售额迅速上升。生产成本大幅度下降，利润迅速增长。与此同时，竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下属，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。 产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售，经过成长期之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和。此时，产品普及并日趋标准化，成本低而产量大。销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致同类产品生产企之间不得不加大在产品质量、花色、规格、包装服务等方面加大投入，在一起程度上增加了成本。 产品进入了淘汰阶段。随着科技的发展以及消费习惯的改变等原因，产品的销售量和利润持续下降，产品在市场上已经老化，不能适应市场需求，市场上已经有其它性能更好、价格更低的新产品，足以满足消费者的需求。此时成本较高的企业就会由于无利可图而陆续停止生产，该类产品的生命周期也就陆续结束，以至最后完全撤出市场。 产品生命周期是一个很重要的概念，它和企业制定产品策略以及推广策略有着直接的联系。管理者要想使他的产品有一个较长的销售周期，以便赚取足够的利润来补偿在推出该产品时所做出的一切努力和经受的一切风险，就必须认真研究和运用产品的生命周期理论，此外，产品生命周期也是推广人员用来描述产品和市场运作方法的有力工具。 原文正文 The product life cycle of the products, as PLC is life, namely a market new products into the market from the start to the whole process of elimination by the market. Vernon: refers to the city life, the life of the marketing and human life during, experiences, growth, maturity, recession this cycle. Is product, also is to experience a development, introduction, growth, maturity and recession. But this cycle in different countries, the

旅游地生命周期理论

旅游地生命周期理论 旅游地生命周期理论是阐释旅游地演化的基本理论之一。Butler 将旅游地的发展演化划分为探索、起步、发展、稳固、停滞、衰落或复兴6个阶段，并以S 型曲线形式对其进行了直观的表达。旅游地生命周期理论与旅游地发展过程中影响要素及其作用机制的变化密切相关，旅游地生命周期理论可为有效判定旅游地所处的发展阶段及历史演进过程，描述和分析影响旅游地发展的各类要素，以及旅游地的未来发展预测和相关决策的制定提供指导。 黄震方等人利用Tramo/Seates 季节调整和多峰拟合方法进行主题型文化旅游区阶段性演进的研究，分析游客波动的阶段性，探讨主题型文化旅游区成长演化，揭示主题型文化旅游区演化的生命周期：探索起步期、充实发展期、快速发展期、平稳发展期和后续发展期（衰亡或复兴），其中探索起步期和充实发展期对应于旅游文化产品开发期，而快速发展期、平稳发展期以及后续发展期则分别对应于旅游文化产品的发展期、成熟期与衰亡或复兴期。 (1) 探索起步期：是旅游区发展的初期阶段，开发利用旅游文化资源，改善和增加旅游设施，进行广告宣传活动，引发了旅游者大幅度增长，但往往出现客源鼎盛后的下降效应。一般而言，该过程持续时间的长短取决于主要旅游吸引物的类型和品质，及其文化的受众规模和宣传促销强度等因素。 (2) 充实发展期：为遏制旅游下滑趋势，增强旅游吸引力，通过深入挖掘旅游文化内涵，追加旅游投资，充实旅游项目、推动产品升级或拓展旅游功能，促进旅游区获得新的增长。在此过程中，旅游吸引力特性及结构的变化将可能在较短尺度的游客的变化上表现出一系列的波动性的结构调整。 (3) 快速发展期：经过充实发展后的文化旅游区，旅游产品更加丰富，文化特色逐步彰显，景区品牌效应更加突出，旅游市场影响力日益增强，旅游设施基本完备，旅游接待量和旅游效益迅速增长，旅游区进入快速发展阶段。 (4) 平稳发展期：旅游区经过快速发展期后，游客量和旅游效益趋于平稳，增长幅度相对减小或小幅变化，旅游产品、经营模式相对成熟，广告宣传成为扩大市场范围和延长旅游季节的重要手段，旅游与社区居民关系更加密切，旅游区进入较为平稳的发展阶段。 (5) 后续发展期(衰亡或复兴)：一方面，游客人数达到顶点或受到容量限制，旅游产品和旅游设施老化，旅游吸引力和竞争力下降，游客日益减少，旅游投资撤出，旅游功能衰退，旅游区最终进入衰亡期；另一方面，通过开发新的文化旅游资源、扩展旅游区空间或实施旅游区转型与新一轮产品升级，可重新启动旅游市场，促进旅游区进入复兴阶段。 在上述理论模型中，从整个旅游区演化全过程看，其在长尺度上表现为游客趋势的阶段性变化，而在小尺度上则同时包含有波动结构的调整与变动。 刘荣对旅游产品生命周期阶段进行了分析，旅游产品生命周期理论模型的每个阶段反映了消费者、竞争者、生产者、销售及利润状况等方面的不同特征。 在实际经营活动中，人们发现并非所有的旅游产品都要经过 4 个阶段之后

旅游产品生命周期 营销策略

旅游产品生命周期营销策略 旅游产品生命周期营销策略 旅游产品生命周期是指某种旅游产品从投放市场，经过成长期，成熟期后到最后淘汰的整个市场过程。它不同于产品的使用生命，后者专指产品的耐用程度，即在使用过程中产品的寿命。 二、各个阶段特征与销量1.投放期： 这个时期的旅游产品刚刚导入市场，无论是生产设计还是相应的配套设施都不够完善，而且，服务人员的服务水平也不能令人满意，加上市场的认知程度较低,此时的旅游者大都怀有一种“试探性心理”，他们的购买欲不强烈，即使购买了，也鲜有回头客，所以销售量很小;而且，旅游企业还要为大量的广告、促销和员工支付费用。所以，这个阶段大都是盈利水平偏低，甚至是亏损。但这一阶段内，市场上的同类竞争产品尚未出现。 这个时期的旅游产品在生产设计和相应的配套设施上都得到了完善，产品也基本定型，在市场上已具有广泛的认知度，服务人员的服务水平也有了普遍提高，潜在的消费者和回头客增多，旅游销量显著提高，而且，旅游企业用于广告宣传的费用也已减少，所以，这个时期大都可以盈利。但此时，市场上已出现同类的竞争产品与之抢占市场。

这个时期的产品已经相当成熟，在市场上拥有很大的知名度，此时的产品销售量处于顶峰而且渐趋和缓，利润达到最大化并开始出现利润的下降，市场份额基本饱和。而此时市场上的同类产品大举入侵，对旅游企业产生很大的竞争力。 产品生命周期各阶段的特点： 投放期： a.产品的规格档次高，服务质量好，基础设施齐全; b.旅游市场规模小; d.潜在的竞争对手少，使旅游产品具有很大的垄断性。 2.迅速采取策略高价高促销适应以下市场： b.人们消费水平较高，市场上有一批重质量而清价格的成熟消费者; 条件:a.市场上对这种产品的价格弹性较大;b.市场有较大的开拓余地;c.基础设施能稳步配套实施;d.市场有一定的潜在竞争者; 出于以下原因：a.市场规模较大; d.旅游产品因规模生产或新技术而使生产成本大大降低。见图2案例： 采用缓慢渗透策略。张家界旅游市场作为一个旅游产品，虽然前期开发投入较多，但市场发展潜力大，同时拥有一定的市场知名度，以低价格、低宣传既可节约成本也可节

论述巴特勒的旅游地生命周期理论及其实践意义

09旅管马慧 0946070 论述巴特勒的旅游地生命周期理论及其实践意义 巴特勒根据产品周期的概念，提出旅游地的演化经过6个阶段：探查阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落或复苏阶段。 一、1、探查阶段：这是旅游地发展的初始阶段，特点是：旅游地只有零散的游客；游客多油冒险精神；没有特别的设施；自然、社会环境、经济未因旅游的产生而发生明显的变化。 2、参与阶段：旅游者的人数增多；旅游逐渐有季节性；当地政府开始投资旅游设施建设（基础、服务和游览设施）；当地居民开始参与旅游接待服务和投资；开始出现旅游宣传广告，旅游市场开始形成。 3、发展阶段：旅游接待量迅速增长；外来旅游者大大超过当地旅游者；出现大量的旅游宣传广告；形成了明确的客源市场；大量外来投资融入，并取代政府投资占据主要地位；旅游地的自然环境发生明显改变；旅游设施进一步完善；旅游的快速发展引发的各种矛盾迅速增加。 4、巩固阶段：游客数量增速明显减缓；旅游者数量超过当地居民；当地居民的不满情绪增加；旅游地的结构和功能进一步完善。 5、停滞阶段：旅游地容量达到最大甚至出现过饱和的状况；旅游市场在很大程度上依赖回头客；接待设施过剩；旅游资源中的人造景观增多甚至取代原有自然文化景观。 6、衰落或复苏阶段：旅游地的吸引力明显下降；已不能和新的旅游地相竞争；旅游设施大量闲置并逐渐被其他设施取代；房地产转卖率高，宾馆可能变成公寓、疗养院和退休住宅。 二、对旅游地生命周期理论的应用和讨论主要集中在三个方面： 1、作为旅游地的解释模型：旅游地生命周期理论是一个能适合地解释旅游发展模式； 2、指导市场营销和规划：该理论能提供给管理者长远的思想及揭示各个阶段不同变化的影响力； 3、作为预测工具：该理论没有得到多少发展而且可能难以得到发展； 对中国而言，该理论为我们提供了研究旅游地演化过程的理论框架。应用这个理论框架去分析各种不同旅游地的具体生命周期特点及规律、剖析形成这些具体的生命周期特点和规律的内在因素，可以有效地指导旅游地的规划、建设和管理。

旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略

旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略? 一、旅游产品生命周期理论 旅游产品生命周期是指旅游产品从进入市场到被市场淘汰的整个过程，它可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。理想的旅游产品生命周期呈S型。除此之外，大概还有6-17种旅游产品的生命周期型态。考生应该掌握教材中介绍的较有典型意义的旅游产品型态，包括：(1)“增长-衰退-成熟”型态;(2)“循环-再循环”型态;(3)风尚型;(4)扇贝型。 二、旅游产品生命周期现象存在的原因及生命周期阶段划分的方法 (一)旅游产品生命周期现象存在的原因分析 旅游产品生命周期现象存在的原因主要在于：(1)创新产品的扩散有一个信息传递的过程;(2)潜在顾客接受新产品也有一个过程。(3)竞争规律的作用。 旅游产品生命周期现象给我们如下启迪：(1)多数旅游产品的市场生命是有限的，虽然有的长些，有的短些，但总体上有缩短趋势。(2)旅游产品生命周期的每一阶段对企业经营者提出了不同的机会和挑战，企业应相应采取不同的营销措施，使旅游产品周期朝有利的方向发展。(3)旅游产品生命周期不同阶段的销售额和利润有升有降，旅游企业需要把握好这些升降，适时开发旅游新产品和调整产品组合。(4)不同旅游产品生命周期曲线的走向与变化并不都是规范的，会呈现出明显的个体特征。 (二)旅游产品生命周期各阶段的判断方法 划分旅游产品生命周期阶段主要有三种方法：

1、销售增长率法。这是根据某一旅游产品在不同时期销售增长率的大小，划分旅游产品生命周期不同阶段的方法。其计算公式如下： 销售增长率=(本期销售额-上期销售额)*上期销售额 国外一些营销学者提出了界定各阶段的经验数字，认为： 销售增长率≤10% 旅游产品处于投入期 年销售增长率>10% 旅游产品处于成长期 年销售增长率0.1-10% 旅游产品处于成熟期 年销售增长率<0 旅游产品处于衰退期 2、供需比例法。某旅游产品供求比例，是现有市场上该旅游产品的供应量对整个市场需要量(包括现有市场需要量和潜在市场需要量)之比。用供求比例法划分旅游产品生命周期各个阶段的参考数值是： 投入期≤0.15 成长期≤0.65 成熟期≤1.2 衰退期>1.2 3、类比法。指比照类似旅游产品发展情况来分析判断。采用此法要注意二点：(1)两种旅游产品必须具有可比性;(2)要注意具体情况具体分析。 三、旅游产品生命周期各阶段的特点及营销策略

市场营销案例分析之产品生命周期

市场营销作业 之 产品生命周期案例分析 辅导老师： 摩托罗拉“V998和V8088”的产品策略

案例思考 1、公司针对V998手机在产品生命周期的引入期、成长期、成熟期、衰退期分别采取了哪些不同的营销策略试分析评价这些策略。 2、公司在推出V998手机的情况下，继续发展V8088手机，这两种产品既相似又有区别，试用产品生命周期的相关理论解释并评价这种策略。 分析、评价1： 针对V998——引入期、成长期、成熟期、衰退期 ㈠引入期：快速掠取策略 文段依据：公司推出V998手机的市场背景是：摩托罗拉、诺基亚和爱立信三家公司雄踞手机市场的前三位，西门子、三星等品牌还没有引人注意，而国产手机更是悄无声息。 V998款手机是公司在1999年春天推向中国市场的，其特点是：双频、体积小、大显示屏和大键盘。这些特点在市场上是绝无权有的，再加上摩托罗拉先进的市场推广手段，很快便凭借功能和品牌，受到市场青睐。当时的市场定价是￥13000左右。 一、具备相应的市场条件（市场背景）： （1）中国市场有较大的需求潜力。中国市场庞大，发展迅速。 （2）V998在市场上绝无仅有，功能奇特，具有较强吸引力。 （3）企业面临西门子、三星等潜在竞争者，需要在市场中保持或增强竞争力。 二、具体策略： （1）针对消费者对该产品不太了解——高促销 运用本公司先进的市场推广手段，以功能与品牌为砝码，引起目标市场的注意，加快市场渗透。

（2）针对广告费和其他营销费用开支较大；推出初期的产品产量和销售量少，单位成本相应较高——高价格 以此获取最大利润。 三、评价： 以快速掠取策略，迅速打开市场，获取最大利润，尽快收回新产品开发的投资。 但是高价格限制了更多消费者的购买，高促销加大成本，风险较大。 ㈡成长期：市场扩张策略 文段依据：伴随着新产品的推出，也产生了一系列的问题，比如手机生产工艺不成熟、原材料供应不足等。公司通过努力，使新产品的各方面情况趋于稳定，并且新增加了“中文输入”和“录音”的功能，尤其是“中文输入”功能，深受短信息业务使用者的欢迎。此时，其市场价位也降到了￥7000~￥8000。 与此同时，摩托罗拉也在发展另一款手机——V8088。它完全是基于V998设计出来的，除了具有V998的一切功能之外，还有WAP上网、自编铃声、闹钟提示和来电彩灯提示等功能，从外观的曲线设计上也独具特色。与在美国设计的V998不同，V8088是在新加坡设计出来的，更符合亚洲人的审美观点，公司的策略也是只将这款手机投放在亚洲市场。 一、V998成长期市场特征： （1）销量增长很快，原材料供应不足； （2）产品各方面情况逐渐稳定，技术工艺比较成熟； （3）市场价格趋于下降。

旅游地生命周期理论——巴特勒

11级旅游管理二班 王莉莉 在国际上，最权威的旅游地生命周期理论是由加拿大学者巴特勒（R.W.Butler)根据产品生命周期概念，提出旅游地演化经过六个周期：探查阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落或复苏阶段。本文将以北京欢乐谷为例，阐述巴特勒模型。 北京欢乐谷是位于北京市朝阳区东四环方向上的一座文化主题公园，依托首都的有利地形资源和游客资源以及强大的辐射力招揽客源。 一．探查阶段 只有零散的游客没有特别的设施其自然和社会环境未因旅游而发展变化。 在2006年的时候，北方地区的人们对于主题公园的遐想依旧只停留在对美国迪士尼的企盼上，鲜少能有一些游乐园具有大型刺激的游乐设施。而在此时开幕的欢乐谷一期则在整个北方地区独树一帜，除去所宣传的硬件设施先进、完善外，在经营模式创新方面也极其用心。诚然，此时的欢乐谷有其独到之出，但高昂的门票使周边游客开始观望。而北京游乐园和周边城市如天津乐园以其低廉的价格依旧掌握着绝大部分客流。 二．参与阶段 旅游者人数增多，旅游活动变得有组织、有规律，本地居民为旅游者提供一些简陋的膳宿设施，地方政府被迫改善设施与交通情况。 2009年受到经济危机的影响，北京游乐园与天津乐园不得不关闭运营。整个华北地区很难再找出能够同北京欢乐谷“势均力敌”的游乐场。于是各大旅行社纷纷推出欢乐谷的短途线路，吸引河北、天津、辽宁、山东、山西等北京周边省市的大批游客。 三．发展阶段 旅游广告加大旅游市场，开始形成外来投机骤增，简陋膳宿设施逐渐被规模大、现代化的设施取代，旅游地自然面貌的改变比较。 在北京欢乐谷开始吸引大批客源后，2011年6月开始陆续开放第二期第三期设施，其中大部分设施是周边酒店和影院等服务资源。由于酒店的开放方便了游客的住宿和餐饮，对游客的吸引力更是上一层楼。 四．巩固阶段 游客量持续增加但增长率下降。旅游地功能分区明显地方经济活动与旅游业紧密相连。常住居民中开始对旅游产生反感和不满。 此时虽然北京欢乐谷还在不断开放三期工程，但游乐设施大同小异没有新意且由于吸引的游客大部分属于周边地区，重复前来的游客已属少数。 五．停滞阶段 旅游地自然和文化的吸引力被“人造设施”代替旅游地良好形象已不再时兴市场量的维持艰难。旅游环境容量超载相关问题随之而至。 自2013年开始，华北地区开设多家大型现代化游乐主题公园大大削减了北京欢乐谷在北方地区所占据的市场份额。且由于长期营业疏于对游乐设施的保养而导致的设备突发故障的问题日益严重以及排队等候时间过长等问题越来越突出 六．衰落或复苏阶段 旅游市场衰落进而房地产的专卖率很高，旅游设施也大量消失，最终旅游地将变成名副其实的“旅游贫民窟”，另一方面旅游地也可能采取增加人造景观、开发新的旅游资源等措施，增强旅游地的吸引力从而进入复苏阶段。 现今北京欢乐谷为了不成为下一个逝去北京游乐园，不得不采取积极的应对措施来挽回

产品生命周期理论

产品生命周期理论 产品生命周期理论是美国哈佛大学教授雷蒙德·弗农(Raymond Vernon)1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出的。 产品生命周期(product life cycle)，简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。费农认为：产品生命是指市上的的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。而这个周期在不同的技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，期间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化。为了便于区分，费农把这些国家依次分成创新国(一般为最发达国家)、一般发达国家、发展中国家。 注意：1.产品生命周期与产品使用寿命不同。2.产品生命周期是指产品某个具体品种的生命周期。3.产品生命周期主要是通过市场销售量的变化 典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段，即引入期、成长期、成熟期、销售下降期和衰亡期。 (1)第一阶段：引入期 指产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段。新产品投入市场，便进入了介绍期。此时产品品种少，顾客对产品还不了解，除少数追求新奇的顾客外，几乎无人实际购买该产品。生产者为了扩大销路，不得不投入大量的促销费用，对产品进行宣传推广。该阶段由于生产技术方面的限制，产品生产批量小，制造成本高，广告费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限，企业通常不能获利，反而可能亏损。 (2)第二阶段：成长期 当产品进入引入期，销售取得成功之后，便进入了成长期。成长期是指产品通过试销效果良好，购买者逐渐接受该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。这是需求增长阶段，需求量和销售额迅速上升。生产成本大幅度下降，利润迅速增长。与此同时，竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。 (3)第三阶段：成熟期 指产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售，经过成长期之后，随着购买产品的人数增多，市场需求趋于饱和。此时，产品普及并日趋标准化，成本低而产量大。销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致同类产品生产企之间不得不加大在产品质量、花色、规格、包装服务等方面加大投入，在一定程度上增加了成本。 （4）第四阶段：销售下降期 当国外的生产能力达到能满足本国需求，新产品进入销售下降期。这一时期产品已高度标准化，技术投入更少，国外生产者利用规模经济大批量生产，生产成本降低，创新国失去优势，出口量下降

旅游产品生命周期各个阶段的特征及市场营销策略

旅游产品生命周期各个阶段的特征及市场营销策略（1）介绍期 特征： 这个时期的旅游产品刚刚导入市场，无论是生产设计还是相应的配套设施都不够完善，而且，服务人员的服务水平也不能令人满意，加上市场的认知程度较低，此时的旅游者大都怀有一种“试探性心理”，他们的购买欲不强烈，即使购买了，也鲜有回头客，所以销售量很小；而且，旅游企业还要为大量的广告、促销和员工支付费用。所以，这个阶段大都是盈利水平偏低，甚至是亏损。但这一阶段内，市场上的同类竞争产品尚未出现。 相应策略： 1．努力完善旅游产品的生产设计和相应的旅游配套设施； 2．通过各种试销方法将产品推广出去，如邀请旅游企业在各地的门市部人员免费旅游或将产品投放在一些知名旅行社； 3．根据市场需求变化、产品的试销和销售情况，为产品尽快定型并迅速及时有效地发现和弥补新产品的缺陷； 4．要稳定产品质量，重视服务质量，努力给旅游者留下好的印象； 5．综合运用广告宣传、人员推销、营销推广、公共关系、

促销策略，提高产品的市场认知度。 6.宣传的时候要注意一致性和特色性。 （2）发展期 特征: 这个时期的旅游产品在生产设计和相应的配套设施上都得到了完善，产品也基本定型，在市场上已具有广泛的认知度，服务人员的服务水平也有了普遍提高，潜在的消费者和回头客增多，旅游销量显著提高，而且，旅游企业用于广告宣传的费用也已减少，所以，这个时期大都可以盈利。但此时，市场上已出现同类的竞争产品与之抢占市场。 相应策略： 1.继续运用各种手段提高旅游产品的市场认知度和美誉度，以吸引更多的消费者； 2.继续提高服务人员的素质和工作热情，确保为消费者提供高品质和人性化的服务，以提升和维护产品的形象； 3.提高产品的质量，增强消费者的满意度和信赖度，以维持已有的市场占有率； 4.加大产品组合的深度，满足多种类型旅游者的消费需求，提高市场占有率； 5．重视旅游产品的周边环境的保护； 6.制定具有竞争性的价格，以增强市场竞争力；（3）成熟期

产品生命周期理论

产品生命周期理论 特殊的产品生命周期包括风格型产品生命周期、时尚型产品生命周期、热潮型产品生命周期、扇贝形产品生命周期四种特殊的类型，它们的产品生命周期曲线并非通常的S型。 风格（style）：是一种在人类生活基本但特点突出的表现方式。风格一旦产生，可能会延续数代，根据人们对它的兴趣而呈现出一种循环再循环的模式，时而流行，时而又可能并不流行。 时尚（fashion）：是指在某一领域里，目前为大家所接受且欢迎的风格。时尚型的产品生命周期特点是，刚上市时很少有人接纳（称之为独特阶段），但接纳人数随着时间慢慢增长（模仿阶段），终于被广泛接受（大量流行阶段），最后缓慢衰退（衰退阶段），消费者开始将注意力转向另一种更吸引他们的时尚。 热潮（fad）：是一种来势汹汹且很快就吸引大众注意的时尚，俗称时髦。热潮型产品的生命周期往往快速成长又快速衰退，主要是因为它只是满足人类一时的好奇心或需求，所吸引的只限于少数寻求刺激、标新立异的人，通常无法满足更强烈的需求。 扇贝型产品生命周期主要指产品生命周期不断地延伸再延伸，这往往是因为产品创新或不时发现新的用途。 □ 产品生命周期曲线 生命周期曲线的特点：在产品开发期间该产品销售额为零，公司投资不断增加；在引进期，销售缓慢，初期通常利润偏低或为负数；在成长期销售快速增长，利润也显著增加；在成熟期利润在达到顶点后逐渐走下坡路；在衰退期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。

适用范围：该曲线适用于一般产品的生命周期的描述；不适用于风格型、时尚型、热潮型和扇贝型产品的生命周期的描述。 □ 产品生命周期优缺点 产品生命周期理论的优点是： 产品生命周期（PLC）提供了一套适用的营销规划观点。它将产品分成不同的策略时期，营销人员可针对各个阶段不同的特点而采取不同的营销组合策略。此外，产品生命周期只考虑销售和时间两个变数，简单易懂。 其缺点是： 1、产品生命周期各阶段的起止点划分标准不易确认。 2、并非所有的产品生命周期曲线都是标准的S型，还有很多特殊的产品生命周期曲线。 3、无法确定产品生命周期曲线到底适合单一产品项目层次还是一个产品集合层次。 4、该曲线只考虑销售和时间的关系，未涉及成本及价格等其它影响销售的变数。 5、易造成“营销近视症”，认为产品已到衰退期而过早将仍有市场价值的好产品剔除出了产品线。 6、产品衰退并不表示无法再生。如通过合适的改进策略，公司可能再创产品新的生命周期。 □ 产品生命周期

(可直接使用)有关海尔集团的产品生命周期理论的案例.doc

有关海尔集团的产品生命周期理论的案例 一、产品生命周期理论 产品生命周期理论是美国哈佛大学教授费农1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出的。费农认为：产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期，而这个周期在不同技术水平的国家，发生的时间和过程是不一样的，其间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化，为了便于区分，费农把这些国家依次分成创新国（一般为最发达国家）、一般发达国家、发展中国家。 二、产品生命周期理论对生产战略的影响 我们认为，产品生命周期理论对企业生产战略的影响也分为以下三个阶段： 第一阶段即新产品阶段，由于某一或几个企业拥有技术垄断优势和市场寡占地位，竞争者很少，市场激烈程度远不充分，替代品很少且附加值高，企业对产品的成本关注不是很大，技术或产品可以通过出口源源不断地输向全世界各地。 第二阶段，即成熟产品阶段。由於创新企业的技术垄断和市场寡占地位的打破，一批国际化的跨国企业开始掌握此技术，於是，竞争者增加，市场竞争越来越激烈，替代产品增加，为了摄取更多利润，更多的企业开始重视产品成本的下降，较低的成本开始处於越来越有利的位置，为了提高市场占有率，各跨国公司开始从成本出发，在有较大需求的国家和地区设立工厂，推行国际化生产战略，以满足当地消费者的需要，最大限度地获取利润。 第三阶段，即标准化产品阶段，由於产品的生产技术、生产规模及产品本身已经完全成熟，趋於标准化，这时对生产者技能要求不高，加入越来越多的竞争者，原产品的技术垄断优势已经完全消失，成本、价格成为决定性的因素，这时，作为具有技术先导力的跨国公司，对此产品没有任何优势可言，因此，其有可能自己尽量少生产，甚至不生产，把生产直接给那些更具有成本优势的企业。 三、海尔的国际化生产战略 海尔的国际化生产战略便是遵循着产品生命周期发展规律的原理，如今，海尔集团自1984年创立以来，从一个亏损147万元的频临倒闭的小厂，由小到大、由弱到强、由国内到国外，一跃成为品牌价值为440多亿人民币，全球销售额达

旅游产品生命周期-营销策略

精品资料
旅游产品生命周期 营销策略 一.旅游产品生命周期（life cycle of tourism product）旅游产品生命周期（life cycle of tourism product）是指某种旅游产品从投放市场，经过成长期，成熟期后到最后淘汰的整个市场过程。 它不同于产品的使用生命，后者专指产品的耐用程度，即在使用过程中产品的寿命。 旅游产品生命周期在理论上可分为投放期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。 如图 1 二、各个阶段特征与销量 1.投放期（导入）：特征：这个时期的旅游产品刚刚导 入市场，无论是生产设计还是相应的配套设施都不够完善，而且，服务人员的服务水平也不能 令人满意，加上市场的认知程度较低,此时的旅游者大都怀有一种“试探性心理，他们的购买 欲不强烈，即使购买了，也鲜有回头客，所以销售量很小；而且，旅游企业还要为大量的广告、 促销和员工支付费用。 所以，这个阶段大都是盈利水平偏低，甚至是亏损。 但这一阶段内，市场上的同类竞争产品尚未出现。 2.发展期(成长): 特征:这个时期的旅游产品在生产设计和相应的配套设施上都得到了完 善，产品也基本定 型，在市场上已具有广泛的认知度，服务人员的服务水平也有了普遍提高， 潜在的消费者和回头客增多，旅游销量显著提高，而且，旅游企业用于广告宣传的费用也已减 少，所以，这个时期大都可以盈利。 但此时，市场上已出现同类的竞争产品与之抢占市场。 3.成熟期： 特征：这个时期的产品已经相当成熟，在市场上拥有很大的知名度，此时的 产品销售量处于顶峰而且渐趋和缓，利润达到最大化并开始出现利润的下降，市场份额基本饱 和。 而此时市场上的同类产品大举入侵，对旅游企业产生很大的竞争力。
可编辑

市场营销产品生命周期部分案例

饮料营销：娃哈哈，本土饮料产品策略的典范！ 摩托罗拉V998/V8088的产品策略 合作营销——英特尔借道“迅驰”强渡“无线”（产品生命周期部分）防晒：阳光下的大市场！（市场演进部分）

饮料营销：娃哈哈，本土饮料产品策略的典范！ 前言： 在很多专家学者眼中，娃哈哈的成功是靠联销体模式，是靠大规模的广告轰炸（笔者亲眼看过某个国内非常著名的战略管理专家有类似的评论，他还认为娃哈哈会越来越危险），是靠农村包围城市的策略。笔者想说，娃哈哈的成功绝对不是这么简单，不可以只用一个方面或者几个方面来概括。如果这样，外资饮料公司也太无能了。系统化的优势、正规军的阵地战、科学的数据分析，居然这样的美式王牌机械部队都摆不平一个土八路出身的娃哈哈，你会相信娃哈哈是只靠单一方面优势打仗取胜并做到200亿的国内最大规模吗？ 篇幅有限，只介绍下娃哈哈的本土式的产品策略。其他的环节需要耐心研究了才能一点点分析出来。 一．本土饮料研发的“闪电战” 娃哈哈集团生产销售乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、等五大类200多个饮料品种的产品，2007年销售额达200多亿元，占据中国饮料业产量的六分之一，是中国饮料业当之无愧的老大。其每年的新品销售贡献率平均达20%-30%，涌现出营养快线等多款经典产品。笔者可以大胆判断，娃哈哈的成功至少是有本分应归功于本土式产品策略的。 在娃哈哈，有三个“决不能省”：一是市场建设的费用不能省；二是产品开发的费用不能省；三是人才培训的费用不能省。因为市场建设事关娃哈哈当前的发展，产品开发事关娃哈哈明和后年的发展，人才开发事关娃哈哈今后十年甚至二十年的发展。 正是因为娃哈哈重视产品研发，每隔几年就会有畅销的新产品推出。——1987年上儿童营养液；1991年上果奶；1996年进军纯净水；1998年推出非常可乐叫板“两乐”；2001年推出茶饮料；2005年初，“营养快线”上市，当年全国销售额8亿元，2006年销售超25亿；2006年3月，“爽歪歪”面市，当年突破10亿元；2006年7月份，高调推出“咖啡可乐”，在北京、新疆等地刚一登陆就被抢购一空，更有报道说某国际知名连锁超市的CEO看到样品，立即提出要包销产品；2007年推出富锌含氧活性矿物质水，势头也不错，只是今年多少可能会受到康师傅水源门事件的影响…… 其实在这些畅销饮料产品的背后，体现了娃哈哈闪电式的本土饮料研发，以速度冲击反映迟钝的跨国饮料公司研发体系。娃哈哈每年推向市场的新产品有5

旅游产品的 生命周期

一、旅游产品的生命周期 同其他产品一样，旅游产品也有其发生、发展、衰退和消亡的过程。一个旅游产品从它进入市场开始到最后撤出市场的全过程，就是旅游产品的生命周期。它一般包括投放期、成长期、成熟期、衰退期四个生命周期阶段。研究旅游产品的生命周期，有利于旅游经营者针对不同的市场生命周期阶段采取不同的策略，有利于采取措施延缓衰退期的到来、延长生命周期，也有利于针对市场需求及时更新产品，生产适销对路的产品。旅游产品生命周期各个阶段通常是以销售额和所获利润的变化来衡量的。因此，旅游产品生命周期曲线如图1—1所示： (一)投放期在图1—1中，A—B为投放期。这一时期旅游企业将组合的新产品投入到旅游市场进行试销，并根据市场反映，确定新产品。只能是试探性购买，因此销售量较小。而同期企业投入的开发费用和广告宣传费用较大，因此企业的利润极小，甚至是零或亏损。此时，市场上的竞争者还不多，甚至没有竞争对手。 (--)成长期在图1—1中，B—C为成长期。成长期的旅游产品已为广大用户所熟知，因此已经有所需求，并且购买，甚至重复购买，旅游市场需求量迅速增加。这一阶段的旅游产品已经历了试验阶段而基本成形，并且由于前一阶段的宣传促销而在市场上有一定的知名度。此时，由于广告费用相对减少以及销量的增加，因而成本费降低，旅游企业开始赢利。市场上也出现了模仿者，从而产生了竞争。 (三)成熟期在图1—1中，C—D为成熟期。这一时期旅游产品的销售量最大，旅游市场处于饱和相对稳定阶段。旅游产品的销售量虽然有所增加，但速度缓慢，甚至增长率趋于零。此时，由于旅游产品利润较高，因而吸引了大批的企业参与竞争，使竞争更加激烈，促进了旅游产品质量的提高。同时，旅游企业极力降低成本，增强竞力。企业利润也增长到最高点，并有逐渐下降的趋势。 (四)衰退期 在图1一l中，D—E为衰退期。这一时期旅游产品已经陈旧，新的旅游产品已经进入市场替代老产品。旅游者对老产品的兴趣日趋逐渐降低，因而需求降低，产品的销售量下降，并逐渐被市场所淘汰。由于需求减少，因而价格开始下跌，使得利润迅速减少，甚至亏损，许多企业被迫退出竞争。二、影响旅游产品生命周期的因素(一)服务与设施因素服务质量的高低和设施的完备情况将影响旅游产品的生命周期。服务质量越差，设备设施越陈旧，给旅游者留下的印象就越差，因而重复购买的可能性就小。因此，旅游产品的生命周期越短。 二、影响旅游产品生命周期的因素 (一)服务与设施因素服务质量的高低和设施的完备情况将影响旅游产品的生命周期。服务质量越差，设备设施越陈旧，给旅游者留下的印象就越差，因而重复购买的可能性就小。因此，旅游产品的生命周期越短。 (二)环境因素环境污染也会影响到旅游产品的销售。因为旅游活动是旅游者求新、求异的一种审美活动，旅游者希望进入视野的每一件事物都符合他的审美期望。因此，脏、乱、差的旅游环境将影响旅游者的旅游需求，进而影响旅游产品的生命周期。 (三)自然因素自然灾害的发生大多会造成旅游资源的破坏，从而使旅游产品打破原有的生命周期规律而提早进入衰退期。例如，如果旅游资源国发生大的自然灾害，其旅游资源必然会减少，从而影响旅游产品的生命周期。 (四)政治、军事因素旅游目的国的政治、军事因素也会影响旅游产品的生命周期。例如两伊战争的爆发，大大影响了两个国家旅游业的发展，同时严重影响了旅游产品的生命周期，使旅游产品提早退出市场。 此外，旅游产品的生命周期还将受到诸多社会因素的影响，如旅游目的地居民的文化素质、治安状况等等。 三、旅游产品生命周期各阶段的市场经营策略