收房计划书
我家公坊管理处
二零一二年十二月二十日
我家公坊小区一期住宅七、八号楼现已建成进入最后收房阶段。做为小区的物业服务单位，除做好业主收房过程中的各项工作以外，此次，更是与开发公司、施工单位的一次密切合作。为确保广大业主收房工作的顺利进行，结合我家公坊小区的实际情况，特制定此收房计划书，供物业内部和现场相关部门参照执行，以使我们的工作有序、顺利进行，力争为业主提供“百分百”满意的交房服务。
目录
我家公坊小区物业收房流程 (04)
※目的 (04)
※范围 (04)
※成立物业收房工作小组 (04)
※各部门职责及其工作准备 (05)
※我家公坊小区收房现场物资配置 (06)
※各种资料准备 (06)
※收房手续办理所需及归档资料 (07)
※记录表格 (08)
※收房后续工作 (08)
※收房现场安保工作应急预案 (11)
※附件1（收房工作人员安排表） (13)
我家公坊小区收房流程
1.目的
为保证收楼工作的顺利进行，合理安排收楼（业主入伙）准备工作、规范交楼手续办理，确保交楼工作有序进行。
2.范围
适用于我家公坊小区现行的交楼工作。
3.成立物业收房工作小组
3．1物业收房工作小组架构图
3.1.0合理分工明确职责
3.1.1组长：负责组织、监督、指挥现场交楼，全面负责交楼期间的各项工作。 3.1.2副组长：协助组长工作，全面负责交楼期间的现场协调工作。 3.2收房期间工作区域划分 3.2.1身份确认：
3.2.2. 开发组凭《收楼通知书》负责业主身份确认
3.2.2.1核对是否已缴清地产方面所有款项（含燃气接口、有线入户等他项费用），手续完备后指引办理下 一道手续。 3.2.3.物业财务：
3.2.3.1物业财务收取业主入住第一年度物业管理费，和给业主开据收据或发票。
总指挥组组长：宋国强
副组长： 隋志刚、徐磊、王立鹏
财 务 收 取 物 业 费
物 业 签 约
物 业 签 约
物 品 发 放
工 程 陪 同 验 房 返 修 问 题 解 决
后 勤 保 障
秩 序 维 护
项 目 派 机 动 人 员
售楼\物业财务 业 主 身 份 确 认 物业/客服 物业/工程 物业/保安 机动部门
3.2.
4.物业签约：
3.2.
4.1与业主签订物业服务合同、规约、以及相关责任书资料等；
3.2.
4.2业主相关资料存档，并发出已准备好的物品，为需求业主办理钥匙托管和签订《业主钥匙托管承诺
书》和发放物业小礼品。最后，指引工程验房员带领业主验房；
3.2.5陪同验房：
3.2.5.1工程验房员陪同业主收房；
3.2.5.2陪同业主抄写水电表读数；
3.2.5.3试用入户门装修钥匙及试开房间内设备设施；
3.2.5.4根据“交房标准”与业主核对物品，并于验房后签字确认。
3.2.5.5验房引导业主自行完成，业主检查室内装修质量，在《房屋验收表》上做好记录；验收完成后，关
闭所有门窗后离开；
3.2.6工程维修回复：根据《房屋验收表》转引开发工程就工程质量问题,在当场回复业主工程维修进度；
3.2.7问题协商处理（现场开发接待室）：负责交房期间的紧急情况的处理，由物业、售楼部、开发工程部
三方人员组成；业主因工程问题或其它问题，在工程维修区得不到满意答复时，由此区负责处理.
3.2.8安全及秩序维护：负责交房期间交房现场秩序的维护以及园区的安全保卫、车辆停放指引、突发事件
处理等工作。
3.2.9后勤保障组：售楼处与组长沟通负责
3.2.9.1由开发售楼处负责现场工作人员午餐、饮用水的供应，并为业主提供茶水、点心服务；
3.2.9.2售楼处对交楼现场、园区的环境布置以及区域、幢号、座号设置等，确保收房工作的正常进行。
3.3交房期间人员岗位划分（详见图表附件3）
3.4培训及模拟交楼演练
3.4.1按《物业交房计划书》对所有参加交房的工作人员于12 月 16 日前完成交房培训。
3.4.2按《交房工作流程图》于 12 月 17 日进行现场模拟演练，对演练中暴露出的问题和不足，组长和副
组长应及时组织进行调整。
4.0各部门职责及其工作准备
序号责任部门工作内容完成日期
1
物业公司编制并印刷《物业服务合同》、《业主临时管理规约》、《治安、
消防安全责任书》、《业户手册》以及各类收房表格；完成收
房过程前的条幅、安全、环境卫生工作。
12月12日前
2 负责规范安全防范工作，维持小区安全秩序。全程
3 分管领导负责收房的整体把控、统筹工作。全程
4 联同售楼处及财务部负责现场收房手续的办理12月 14日前
5 内部工程验收接管12月 14日前
6 现场清洁工作时间 12月18 日—12 月 19日进行；其他时间
做好维护；
7 收房问题回答统一一致，参照《答客问》组织末次会议12月16日前
8 售楼部完成收房现场及园区的环境布置（收房现场和小区道路指
引）。
12月18日
9 开发工程部对业主提出的工程返修问题答复，提供技术意见。收楼当天现场
10 财务部负责业主收房的一切费用收缴工作。收楼当天现场
11 开发工程
部、物业公
司、售楼处
负责业主尖锐问题协商与解决收楼当天现场
5.0我家公坊小区收房现场物资配置
5.1
序号物资名称数量提供部门使用位置备注
1 “北京华特物业我家公坊管
理处恭祝业主乔迁新喜”
1个物业客服部4-5号楼中间休闲处
6.0各种资料准备
6.1
1 业主入住登记表120 胶印加厚 HT-ZY-JL-11
2 钥匙领取签收单240 一式两份无碳复写（第一联白色/第二联
粉色）
HT-ZY-JL-11
3 业主收房文件交付明细240 一式两份无碳复写（第一联白色/第两联
粉色）
HT-ZY-JL-11
4 物业服务合同240 A3纸 AB对开
5 业主手册240 A3纸 AB对开
6 房屋入住查验单500 无碳复写，一式四联（30张一本） HT-ZY-JL-11
7 入住手续会签单400 无碳复写，一式三联 HT-ZY-JL-11
8 临时管理规约240 A3纸 AB对开
9 我家公坊治安消防安全
协议书
240
一式两份无碳复写（第一联白色/第二联
粉色）
HT-ZY-JL-11
10 装修管理服务协议240 A3纸 AB对开
11 钥匙托管承诺书120 一式两份无碳复写（第一联白色/第二联
粉色）
HT-ZY-JL-11
7.0交房手续办理所需及归档资料
7.1.1家庭户应带资料
◇《入住通知书》（原件）；
◇房屋买卖合同；
◇业主身份证原件及三份复印件（用于物业部存档、户籍登记、房屋所有权登记）；
◇业主家庭成员每人身份证复印件一份(用于辖区派出所户籍登记）；
◇业主及家庭成员1寸免冠照片：业主两张，家庭成员每人一张；
◇指定银行存折或银行卡原件及复印件一张；
◇委托人除须带以上所要求的资料外，还需带上业主授权委托书一份，受委托人身份证原件及复印件一份。
7.1.2公司户应带资料
◇《入住通知书》（原件）；
◇房屋买卖合同；
◇单位法定代表人身份证原件及两份复印件（用于物业服务中心存档）；
◇单位出具的法定代表人身份证明一份；
◇营业执照复印件（加盖公章）一份，同时携带原件以便核对；
◇如法定代表人委托他人办理，受委托人除须带好以上所要求的资料外，还需带上单位授权委托书一份，法定代表人授权委托书一份（均需载明授权范围），受委托人身份证原件及复印件一份。
7.1.3归档资料：
◇入住通知书、费用结清凭据或《会签单》
◇业主/承办人身份证复印件或业主/法人代表授权书
◇业主/住户基本情况登记表
◇业主/住户治安消防安全责任书
◇《临时管理规约》
◇《物业服务合同》
◇《业户服务手册》
◇钥匙托管书
◇其它相关资料
7.1.4派发给业主的资料：
◇业主/住户消防安全责任书--次联
◇《业主验房单--次联》
◇《临时管理规约》
◇《物业服务合同》
◇《业户服务手册》
◇《钥匙托管承诺书》
◇两书：住宅使用说明书、住宅质量保证书
◇业户室内设备使用说明书
8.0记录表格
8.1 《入住通知书》
8.2 《入住会签单》
8.3 《业主（住户）基本情况登记表》
8.4 《业主/住户治安、消防安全责任书》
8.5 《房屋验收表》
8.6 《钥匙托管承诺书》
8.7 《托管钥匙登记表》
8.8 《入住办理登记表》
8.9 《验房登记表》
8.9.1《钥匙借用登记表》
备注：关于有线电视、燃气、自来水、供电、联通网络等相关信息，物业主要是为业主提供路线指引温馨提示，其他事项需业主亲自前往各有关单位办理。
9.0收房后续工作
9.1集中收房期每天各部门下班后需进行数据统计、工作汇总,信息互通。
9.2副组长负责各自小组当日工作小结和次日工作安排及收房信息反馈，并上报组长。
10.0收房现场安保工作应急预案
10.1收房现场安保和秩序维护工作
10.2收房客户的指引至签约地点工作
突发事件处置预案
一、治安案件处置预案
1、组织机构
管理处项目经理、保安人员及其它部门人员组成的应急小组。
2、机构设置
组长：项目经理副组长：安保主管组员：全体保安员。
3、工作职责
负责管辖区内治安保卫工作；
检查交接期间治安保卫工作的落实情况；
负责处理辖区内发生的突发紧急治安事件；
确保辖区内无重大人身伤害及财产损失事件；
4、工作任务
落实国家和上级有关治安保卫工作的规定，提高警惕，配合公安部门做好治安保卫工作；
坚持以预防为主的方针，发动群众，经常进行治安巡逻检查，消除治安隐患，保持稳定；
各部门工作人员要多注意与业主沟通、对不法分子、言行过激人员、精神病患者等重点人员要清楚其动向、发现问题及时上报，并做好防范工作；
治安应急组要充分发挥其职能，认真负责，确保所管辖区治安稳定；
保证所有人员电话保持联络畅通；
5工作程序
要确认情况属实，案发地点、人数、闹事人是否带有凶器，首先向上级领导报告并报警。要求在场人员不得动用现场任何物品，保护好现场；
6治安事件处理
应急小组尽快赶到现场控制事态，劝阻疏散围观群众，对现场及外围人员进行观察，记录在心；
维护交通秩序，控制事态发展，尽最大努力减少人员伤亡和财产损失。保护现场；
如对方不听制止，事态继续发展，难以控制，应迅速通知其他人员请求支援，并及时报警；
保安人员要提高警惕，注意发现对方及肇事者身上有无凶器，如发现有，及时报警，以免发生不必要的伤亡。
如有重伤人员应立即通知医疗急救机构送附近医院抢救；
派人在主要路口迎接警车，协助尽快赶到现场；
对焚物现场要迅速组织人员扑救，并最大限度保护现场原貌；
配合公安人员向当事人及现场有关人员了解情况，协助公安机关制止双方过激行为，配合公安机关的调差问询工作；
通报上级主管领导并派人清查损坏公共物品的数量，由项目经理确认后进行处理；
7暴力事件处理
辖区内出现暴力事件，如发生抢劫、凶杀、劫持人质及其暴力事件时，应迅速报警，并及时通知上级领导；
主管领导要迅速组织保安人员，携带必要器材和设备赶赴现场，保护犯罪现场，划定警戒区，维护现场秩序，劝阻围观人员；
现场负责人应向当事人或报案人、知情人了解案情并做好记录；
配合公安机关勘察现场；
做好各种突发事件应急准备；
协助抢救伤员，处理善后工作；
客服人员要详细记录事件始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失，上报相关部门；
8对精神不正常或酗酒人员的处理
通过观察、交谈等方式查明滋事者为智障病人或精神病、酗酒人员，通过劝说、诱导等方法，无法制止滋事行为，为避免事态扩大，造成不良影响，应迅速将来人带到办公室，查明身份、来意、住址，并劝其离开，必要时将滋事者送交公安机关；
9注意事项
保安员及工作人员在处理上述事件时，应注意不要激化矛盾，处理过程应尽量不影响其他业主。
如被控制人员对保安员及工作人员无礼，应保持冷静，严禁打骂对方，等待公安机关处理；二、消防应急处理预案
1职责
在辖区内出现火灾时，能够迅速有效地处理，控制火情把损失降低在最小范围内，保障辖区内
人身及财产安全；
应急组长负责管辖区内火灾事故的统一指挥，并提供物资保障；
保安人员负责协助消防人员排除险情；
工程人员负责保障消防设备的正常运行；
客服人员及其它人员负责现场人员和物资的疏导及记录；
值班人员要坚持岗位保持联络畅通；
2火灾处理程序
发现火情应立即用通讯工具通知值班人员，如果火势比较小有能力扑灭，利用就近的灭火工具
进行灭火。扑灭火情后上报领导与值班人员将问题记录在案；
值班人员在接到报警后，应以最快的速度通知保安人员到现场确认火情的位置、燃烧物及火势
等，查明火源。有无被困人员等等。并及时用通讯工具通知其他人员，根据火情的大小是否用
配备的灭火器或直接启动消防设备。如火情比较严重，报告项目经理，根据汇报情况决定是否
报警，得到领导同意后按照报警程序执行；
报警时要沉着、冷静，讲清起火单位、所在地、街道、起火部位，烧的是什么东西、火势大小、
报警人姓名及所使用的电话号码；
火灾发生后，应急小组立即组织扑救，首先查清火场是否有人被困，燃烧物是什么，从哪里到
到火场最近，看清起火方向，查看建筑安全通道，看清环境，确定路线，确定灭火战略，救人
灭火要同步进行，火场外围要加设隔离带，由保安员值守，无关人员不得靠近火场；
对疏散出来的人员，处在现场进行急救外，还应及时送往医院抢救治疗；
重要物资受到火、烟直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是易燃易爆品在火势威胁下有
发生爆炸或发散毒气危险时要抓紧时间疏散和加强保护措施；
在火场上，疏散与保护物资要分清主次、缓急，行动迅速、方法得当、避免损坏和丢失物资并
注意人员安全。疏散出来的物资应放到安全位置并派人保护，防止丢失与损坏；
3警戒方案
外围保安人员不准消除路障，指挥无关车辆离开现场，劝阻过路人员远离现场；
出入口保安人员不准无关人员进入，指导疏散人员离开，看管好疏散出来的物资及人员；
消防队到达现场由组长或副组长报告火情，并协助灭火；
灭火后，保护火灾现场不被破坏，防止死火复燃；
客服人员要详细记录火灾事故始末时间、发生原因，应对措施以及造成的损失，上报相关部门；
三、车辆事故应急预案
1职责
对辖区内车辆行驶方向、行驶速度、车辆停放进行疏导和管理；
对辖区内的交通事故、车辆刮蹭事件积极协调处理；
2工作程序
如发生车辆刮、蹭事故，可由车主自行协商处理解决；
如发生重大事故，当值人员应立即赶到现场维持秩序，保护好现场。当值人员应立即通知上级
领导及时赶到现场处理，视情况向交管部门报案，保安人员及时疏导其他车辆，劝阻无关人员
不要围观，防止交通堵塞和造成其他影响。为避免意外，要提示过往行人和车辆绕行、回避。
发生刮蹭车辆事主不在现场当值人员应根据掌握的车主信息及时通知被撞车车主到现场解决，
为防止肇事车主逃离现场，保安人员要及时上报并请求支援；
现场如有人员受伤，立即联系附近医院，积极抢救伤员，未经培训，不要自行采取抢救措施。
保护好现场，保留现场人证和物证，必要时通知公安机关
意外交通事故造成设备、设施损坏，应做详细记录，并请肇事司机签字认可，损坏的设备、设施急需处理，须尽快通知工程人员或相关部门人员进行抢修；
保安人员在车辆进入时应注意该车辆的情况，并在车主下车后提示安全注意事项；
附件1：
工作人员岗位分工安排表（1）
工作组岗位名称岗位地点/人
数
岗位职责工作要求
保洁组1号保洁岗售楼处\收房
现场
（6人）
1、负责整个收楼路线及现场的清洁卫生工作。
2、做好所有指引、广告牌的卫生。
3、按公司要求负责和保持区域的卫生清洁工作。
1、清洁岗位应保证充足的人手，确保收楼范围的清洁卫生
和绿化布置。
2、清洁岗协助做好指引工作及注意使用规范的礼节礼貌用
语。
安保组2号安保岗售楼处\收房
现场
（8人）
1、负责收房现场的安全、秩序维护工作，协助做好
指引工作。
1、安保岗人员对所有遇见的业主应主动打招呼问好：欢迎业
主（您）入住我家公坊小区。
财务组3号财务收
费
物业财务收
费（3人）
1、负责对收房业主的首次物业费及各项费用收缴。
2、指引业主至下一个区域办理相关手续。1、严格核对业主应缴各项费用凭会签单（流转单）进行工
作。
客服组4号客服岗
售楼处签约
组4人\物品
发放2人\机
动1人（7人）
1、负责收房现场的客户合同资料的签订。
2、负责收房现场业主等待指引休息。
3、物业公司物品发放、资料提供。
4、其它事项。
1、接待业主办理各项手续。
2、征求业主同意，如果有遗留工程问题，请将钥匙托管到物
业，便于维修工程的跟进。（只须托管大门装修钥匙一把，其
他钥匙无须托管。《房屋验收表》只作验收使用，给业主一份。
3、存档资料如下：
A、《物业服务合同》一式二份（物业一份、业主一份）。
B、《管理规约》一式二份（物业一份、业主一份）。
北京华特物业管理发展有限公司
13 C、入住通知书一份（客服存）。
D、房屋验收表一式四份（物业、业主、开发、维保单位各
一份）。
E、钥匙托管承诺书一式二份（物业一份、业主一份）。
业主/住户档案登记表一份（物业存档）。业主/住户身份证复印件一份，小一寸彩色照片两张。
验房组5号验房岗售楼\收房现
场（12人）
1、在业主办理完收房手续和填写完收房资料之后，
验房员带业主验房。
2、对水、电表底数抄写，并双方在《验房单》上签
名确认。
3、与业主核对室内设备使用情况，并在《验房单》
上签名确认。
4、由业主自行检查室内装修质量，在《房屋验收表》
上做好记录。返修内容及时报送相关部门跟进
验房时注意事项：
1、每户整个验房过程尽量控制在20分钟内完成。
2、带业主上去验房时，验房员需拿《房屋验收表》。
问题协商组6号应急岗
售楼处/开发
工程部/物业
公司各2人
1、负责处理较尖锐敏感方面的问题解答。
2、负责处理喜欢小题大做，情绪过激的业主投诉事
宜。
3、处理现场突发事件。
4、对不按照程序收楼的业主的情况处理。
1、合理调整现场各岗位客人疏密，做好疏散分流，维护现
场秩序、保证交付流程的顺畅。
2、对维权意识较强的业主，应主动礼貌请其回避现场，保障
其他业主不受影响。对个别要求先看楼再签约的业主，应视
情况满足其要求的。
备注：此次物业收房计划投入人力：38人（不包含开发办、工程部的4人）；
收房验房的步骤及注意事项
收房验房的步骤及注意事项 一、注意及时接收入住通知书 1、这是收房的第一步，要注意期限。一般，开发商约定的交房时限在通知书寄出30天内，所以购房者要安排好时间。 2、接到入住通知书后，首先应判断开发商是否如期交房。若逾期交房，则应提出处理意见，并根据开发商的答复决定是否前往收房，按通知上约定的时间前往收房。 【特别提示】 1、要注意收房的期限，错过收楼日期麻烦多。 2、收楼日期可提早不可推迟。若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期，可考虑向开发商按合同索赔。 3、有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与开发商联系，商议另行约定时间，并以书面形式确认。 4、若购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关收房手续，从法律角度来说，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。 二、确定房屋是否达到交付条件 1、《竣工验收备案表》――最重要《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的，它由设计、监理、建设单位和施工单位四方合验后，在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。 《竣工验收备案表》中的项目，只要送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责。所以《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，按照有关规定，表上的每一项都必须报有关主管部门备案，缺少任何一项的话，这个楼盘就是"黑楼"，是不能入住的，购房者有权拒绝收房。 2.《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺，必须作为购房合同的附件，与购房合同具有同等的效力。所以提醒收房者要仔细审查其中的具体各款，特别注意保修期限。 3.《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明和提出注意事项。 4.《建设工程质量认定证书》 5.《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》 6.《实测面积登记表》 【特别提示】 1、只有具备上述文件，才说明房屋已经具体交付条件。所以收房时先要审查相关文件，确认房屋已经具备交付条件之后，才能进一步进行验房、结算费用、交钥匙等交接工作。所以要对这些文件给予重视，尤其提示您要看原件而不是复印件。 2、《建筑工程竣工备案表》是最重要的文件，收房时不能只看开发商有没有这张《备案表》，一定还
艺术品版权授权协议书
附件：艺术品版权授权协议书 合同编号： 甲方（授权方）： 乙方（被授权方）： 甲方为列于本授权书附录中作品的合法著作权人，拥有传播作品的权利以及相应的转授权资格。乙方希望获得合法授权，开发甲方授权作品的复制及其他艺术衍生产品，促进市场销售。双方经协商一致，根据《中华人民共和国著作权法》及相关法律的规定，特订立本协议，以兹共同遵守。 一、合作方式及总则 甲方授权乙方在本协议约定的期限内为甲方授权作品的全球范围独家代理方，授权乙方使用甲方授权作品进行高仿真艺术复制及其他艺术衍生产品的开发、传播与销售发行。(授权作品详见本协议附件一) 授权期限：壹年，自年月日至年月日；如授权期满后双方无异议，则本授权自动延期壹年； 二、授权费用及结算： 2.1乙方与第三方运营商合作接入并开始销售工作后，甲方同时获得可分配收益分成。可分配收益是指双方合作的艺术衍生产品产生的全部收入在扣除第三方运营商和渠道商收取的手续费和税费后，甲方与乙方的实际结算费用。 2.2分成比例：甲乙双方将对可分配收益进行分成，分成比例为, 即甲方占可分配收益的％，乙方占可分配收益的％。 2.3亦可在征得甲方同意的情况下，乙方以开发生产的复制品及其他衍生产品以成本价等价冲抵甲方版权收益，由乙方按季度结算给甲方。 2.4在双方确认对账单无误后，甲方应向乙方开据与对账单同等金额的发票。乙方收到甲方开据的发票后，在5个工作日内将甲方应得款项支付到甲方指定账号：
三、甲方权责: 3.1对提供的授权内容和相关资料具有真实合法的来源与权利，不侵犯任何其他权利人的合法权益(包括但不限于知识产权、人格权、名誉权、肖像权、隐私权等)； 3.2因提供的授权内容产生的版权或其他纠纷，使被授权方，被授权方的关联公司，及与被授权方合作的第三方陷入任何法律纠纷、行政处罚、诉讼或仲裁等，均由授权方负责解决和承担相关费用，同时对因上述原因造成被授权方的损失也应由授权方予以全额赔偿； 3.3如发生第（3.2）条所述纠纷，被授权方有权从授权方尚未分配的应得业务收入或其他由被授权方暂时持有的授权方金额中预先扣除； 3.4若因产品开发需求，高仿真复制作品需要甲方签名或签章，则甲方需配合乙方完成此项工作； 3.5在产品运营、销售过程中，甲方需密切配合乙方的传播、推广工作，并免费提供所需相关资料； 四、乙方权责： 4.1乙方根据自身经营规划自主设计复制品及艺术衍生品等产品，制定生产数量及生产规模。 4.2乙方需保证复制品及艺术衍生品等产品的开发合法健康，不违反任何应予适用的法律、法规、规范、政策, 不包含反动、色情、侮辱或诽谤等不良信息； 4.3乙可进行与授权作品直接相关的再设计、再创作，但作品的著作权仍属于著作权人； 3.4乙方在本合同约定的期间和范围内，以约定的形式将授权作品设计开发，并通过互联网商场、在线拍卖、线下实体店铺等销售渠道（以下简称“销售渠道”）销售； 3.5乙方依据本协议约定向甲方结算版权使用费； 五、保密义务 5.1 甲、乙双方对本次合作及本合同的具体内容负有保密责任。未经一方事先书面同意，另一方不得将双方的合作合同的具体内容及其相关内容披露给任何第三方。甲、乙双方确认上述保密义务不受本协议有效期限的限制，在本协议终止或解除后仍然有效。
XX物业收楼方案
目录 1.收楼流程 (2) 1.1流程图 (2) 1.2流程说明 (3) 2. 保驾运行阶段保修工作流程 (4) 2.1流程图 (4) 2.2流程说明 (5) 3. 保修期内保修工作流程 (6) 3.1流程图 (6) 3.2流程说明 (6) 4.物业收楼内部流程、分工 (8) 5. 培训 (9) 5.1收楼预演： (9) 5.2 答客问： (9) 5.3 收楼流程： (9) 5.4部门内部培训 (9) 6.收楼文件及表格 (10) 6.1开发商收楼文件及表格 (10) 入住通知书 (10) 收楼流转单 (11) 收楼流转单附件 (12) 面积结算补充协议 (13) 上地辉煌国际中心收楼结算单 (14) 声明书（自办产权） (15) 上地辉煌国际中心房屋状况检查表 (16) 客户办理产权所需资料清单 (17) 授权委托书（产权） (18) 授权委托书（收楼） (19) 声明 (20) 6.2 物业收楼文件及表格 (21) 入伙通知书 (21) 入住缴费通知 (22) 辉煌国际中心前期物业服务协议 (23) 消防安全责任书 (31) 车位分配告知函 (32) 温馨提示 (33) 辉煌国际中心供暖／供冷协议 (34) 辉煌国际中心供水协议 (35) 物品交接单 (37) 住户家庭情况登记表 (38) 钥匙托管协议 (39) 收楼工作细化安排 (40) 7.答客问 (44)
业主收楼方案 业主收楼是项目建设结束，业主入住并进入物业服务阶段的转折点，是物业公司项目接收的重要工作之一。为保证业主收楼的顺利进行，特制定此收楼方案供相关部门参照执行，以使我们的收楼工作顺利、有序地进行。 1.收楼流程
收房委托书范本
委托人：性别：身份证号：电话： 受托人：性别：身份证号： 电话: 委托人购买的位于河南省郑州市二七区鑫苑现代城小区号楼室的住房。因工作原因，不能亲自办理房屋交接事宜，故委托人自愿立此委托书。 委托事项：全权委托为代理人，代理我办理鑫苑现代城所购房产的验收房屋、领取房屋钥匙、缴费、及领取交房资料和所发物品的所有交房相关事宜。代理人在其代理范围内所签署的相关文件，委托人均予以承认，并承担由此产生的一切法律后果。 委托期限：直至办理完上述事宜为止。 委托人：受托人：年月日年月日篇二：交房授权委托书 委托书 委托人： xxx 性别：x身份证号：xxxxxxxxxxxxxxx 地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxx 受托人： xxxx性别： x身份证号：xxxxxxxxxxxxx 地址: 四川省冕宁县泽远乡双拥路18号 委托人 xxx 购买的位于陕西省西安市未央区长青二路浪琴湾小区 xx 号楼xx 单元xxxx室的住房。因工作原因，不能亲自到西安办理房屋交接事宜，故委托人自愿立此委托书： 委托事项：全权委托 xxx 为代理人，代理我在陕西省西安市办理验收房屋、交房、装修房屋等事宜。代理人在其代理范围内所签署的相关文件，委托人均予以承认，并承担由此产生的一切法律后果。 委托期限：直至办理完上述事宜为止。 委托人：受托人： 年月日年月日篇三：收楼授权委托书______经典版本 授权委托书（收楼） 委托人： 姓名：工作单位：身份证号码： 地址：电话： 受托人：
姓名：工作单位：身份证号码： 地址：电话： 兹授权委托受托人代为办理委托人所购之“ ” 号楼单元室房屋的收楼手续及相关事项，受托人所代办事项委托人均予以承认，由此产生的一切法律后果均由委托人承担。 代理权限：代为签署相关文件、交纳各项税、费等。 （上述房屋为武汉当代科技产业集团股份有限公司开发、销售的武汉当代卡梅尔小镇项目） 委托期限：自本委托书签署之日起至代理事项办理完毕之日止。
接房标准程序
接房标准程序 接房标准程序:查看“三书一证一表”如果开发商不能提供这些文件，您可以拒绝收房。 一、收房程序心中有数 收房的一般程序是： 1、发展商在收房前十几天通过挂号信将收房通知单邮递给买家，告知具体收房的时间及须准备的资料。 2、买家应在收房通知单上注明的时间（通常是30天左右)内带齐所需文件资料（包括收房通知书、业主身份证复印件、原缴交房款收据等单据、购房合同等)到指定单位（楼盘现场)办理收房入住手续。如购房者在约定时间内没有办理相关手续，则视为发展商已实际将该房交付买家使用，买家从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。 3、楼房现场验收。发展商应首先出示：如果开发商不能提供这些文件，您可以拒绝收房。 （1）《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》 （2）《建筑工程质量认定书》《住宅使用说明书》《住宅质量保证书》 （3）《建筑工程竣工备案表》（《竣工备案表》上必须要有建委同意备案的章）（4）《商品房面积测绘技术报告书》（盖测绘队公章） （5）《住户验房交接表》 （6）《楼宇验收记录表》 （7）管线分布竣工图(水、强电、弱电、结构) 【提示】：（1）开发商在交房时向业主提供的《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。 （2)买家缴交身份证复印件、收房通知书，领取房屋钥匙，并由商家接待人员带领，到所购楼房依双方约定的交楼标准查验楼房状况。 （3)依原合同约定标准验楼。 （4)验完楼后，买家按实际验收情况填写《住户验房交接表》，同时将水表、电表底数抄在指定表格（一般附在《验房交接表》中)；如有不满意的地方，可提出意见并将意见填写在《楼宇验收记录表》中，作为书面依据，如发展商未准备有关表格，买家应另以书面形式将意见送交发展商。 （5)根据买家意见，买卖双方协商解决办法，如属可整改内容，应协商并签署
收房委托书范本
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交房活动方案
交房活动方案 一、活动要素 1.1活动目的： 为了更好、更顺利的完成交房工作，通过开展的交房活动，以此增强公司与业主之间的关系，提高公司的品牌形象。同时通过交房活动营造楼盘诚信口碑，并充分挖掘老客户这一潜在市场，促进项目在老业主生活圈层中的口碑宣传，从而提高项目认知度与市场口碑，挖掘潜在客户，促进项目销售。 1.2活动主题： 主题：相遇，我们相约在同一屋檐下！ 副题：懿居交楼庆典活动 1.3 活动形式 收楼+家装咨询+自助餐+抽奖+表演 1.4收楼时间： 2015年1月1日（星期三）9：30—18：00 1.5 收楼地点 懿居营销中心或物业管理中心（一楼大堂门口右侧） 1.6 聚用餐（自助餐）地点： 酒店江边草地 （如天气问题，到场客户极有可能相应减少，建议移至到会议室） 1.7 聚餐时间：（考虑到不少业主为外地人，建议用餐时间定在晚上） 2015年1月1日（星期三）18：00—20：00 1.8 参与人员： 全体业主（为控制人数，建议每户可带2个亲友，平均每户含亲友共邀4人，预计700人左右，理想状态60桌，备用5桌） 1.9 附加服务： 如2015年1月1日晚需在酒店住宿的，需提前7天预定，当晚我们将提供免费为您订房服务。
二、现场包装 1、销售中心外悬挂横幅：祝贺懿居如期交楼！ 2、销售中心大门入口处前面布置彩旗。 3、社区道路布置道旗，悬挂欢迎回家条幅。 4、销售中心现场准备水果、糕点，汽球（由小丑派发给小朋友）。 5、售楼部门口至江边布置彩旗。 6、售楼部门口至江边草地面布置彩旗。 7、草地现场布置背景台1个。 三、活动内容 1.家装咨询会（建议安排在西二路门口前面，由合作的装修公司负责组织） 1.1在临时场前区摆放装修知识的展板。通过摆放各类装修相关常识类展板，以细节打动业主，拉近与业主与开发商之间的距离。 1.2. 优秀设计师现场接受客户装修咨询，为您的家出谋划策。 2.家装材料展示（由家装公司联系建材商、或公司自行联系） 与装修相关的材料，地砖、地板、油漆、门、厨柜、衣柜、厨具、卫浴洁具等材料的展示。 3、业主收楼 客户到物业部办理收楼手续。由家装公司提供礼品。以每户一份计算，180份。 4、自助餐。（公司负责） 通过宴请业主，更好、更顺利的完成交房工作，同时拉近公司与业主的关系，促进项目在老业主生活圈层中的口碑宣传，挖掘潜在客户，促进项目销售。 5、抽奖。（公司负责） 让活动高潮迭起，同时加强业主对公司的良好印象。奖礼品由家装公司和公司共同提供。还可加上家装公司的现金券，3000-5000元/张。 一等奖：2名冰箱一台、空调一台（已有货）
业主收房的标准
业主收房的标准 收房宝典 1。集中验收。人越多越好，气势占优。时间最好选在周末，一是大家容易聚齐，二是小区里人气旺。万一需要，已入住的业主可以随时声援。缺点：容易给开发商留下“经理不在”的借口。 2。做好资料准备。收集尽可能多的有关法律、法规。多复印些，发给不明真相的业主。发动群众、武装群众。 3。做好长期、艰苦斗争的准备。敌人是不会善罢甘休的。被发现了尾巴，甚至会狗急跳墙。要有信心，因为正义在我们这里；但又不要抱幻想，无产阶级不去斗争，资产阶级就不会自动退出历史舞台。 4。战略上要藐视敌人，因为开发商理亏；战术上又要重视敌人。开发商不是白痴，又是有备而来。 5。战略重点：房屋面积实测数据表。(要盖测绘队公章)。此乃开发商之软肋、七寸之所在。6。战术技巧：千万不要轻易签字收楼。除非确认自己的利益得到了切实的保证。 7。经验：不要为少跑几趟路，上了物业的当。收楼后肯定会后悔第一步：接到收楼通知单按合同约定，发展商会在收楼前十几天通过挂号信将收楼通知单邮递给买家，告知具体收楼的时间及须准备带齐的资料。 关注一:收楼时限发展商约定的收楼时限一般在收楼通知书寄出３０天内，按有关规定，如购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关手续，则一般被视为发展商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。收楼通知书一般以挂号信方式寄出。某些负责任的商家会在收楼通知寄出时另以电话方式通知购房者，也有商家并不管你有没有收到。有位林生就因为出差在外没收到通知书错过收楼期，结果吃了哑巴亏。 拆解招数：购房者在购房时切记写清楚邮寄地址（一定要容易接收、能保障亲自签收的地点，如合同约定的收楼期恰遇上购房者出差，可通过电话或亲友咨询具体情况。有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与发展商联系，商议另行约定时间，并有书面形式确认。 第二步：做足准备工夫 收楼前的准备宜细不宜漏。首先应看清发展商约定的收楼时间，确定具体收楼日期。然后是要找出购房合同，仔细研究合同中的交楼约定，充分了解哪些标的物是发展商必须交付的，买家权益有哪些。其次，准备各种相关资料，包括申办产权证需要的原购房合同（契约），各期还款单据（发票或用于换发票的收据），如属按揭购房的要带上银行贷款合同，还有业主本人的身份证、常住人员照片，收楼通知书，等等。最后，当然要找有经验的收楼专家做伴。附带要准备的还有软尺、小锤等收楼工具，以及饮料与点心，以备收楼时东奔西走又排队又爬窗，又要与发展商争论，腰酸腿疼口干肚饿时有能量补充。切记，小姐太太们在收楼当天千万别穿高跟鞋与窄裙子。第三步：查证应要求发展商出示《建设工程质量认定证书》，索取《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，《竣工验收备案表》（简称““三书一证一表”），还有各种相关验收表格，如《住户验房交接表》（房间功能分区及标的物详列各项验收内容，如客厅楼板、阳台地面等等）与验收意见表（如《楼宇验收记录表》）等。关注
住宅小区交付方案计划
温州中昆房地产开发有限公司 昆玉华府 交 付 方 案 二〇一六年月日
一、前言 通过全体建设者日日夜夜的精心营造，昆玉华府这一理想家园已跃然眼前。 昆玉华府项目共有房源1174套（高层1129套、排屋45套），按计划将于2016年12月31日起分批向业主交付（共664套，高层1、2、4、5、6号楼641套，排屋23套），作为一项系统工作，项目交付需要项目公司各部门、物业公司等各单位的密切配合，通力协作，以确保昆玉华府交付的精致品质和顺利进行。
二、交付概况 一、交付套数： 高层641套、别墅 23 套。 以目前鳌江交房实际情况反应，每个楼盘都会面临房闹事件，据统计，如2016年12月31日正常交房，约30%业主会来办理交房手续，约70%业主不会配合办理交房手续，而不赠送空调外机也是不来办理交房的导火线之一，项目公司提议：在2017年1月20日前来办理交房手续业主可免物业费三个月。 二、交付日期： 2016年 12月 31日（星期六）-2017年1月20日（星期五） 三、交付时间：9:00-17:00 四、交付地点：昆玉华府展示厅 五、交付计划： 验房组数：15组/天 验房组成员：每组成员2人（物业工作人员1人、工程工作人员1人）；
交付通知书 尊敬的昆玉华府业主先生/女士： 首先向您致以诚挚的敬意，并祝贺您和您的家人即将在昆玉华府社区中开始幸福的生活。为此，我们愉快地通知您，按照与您签订的《商品房买卖合同》的约定，我们已正式开始办理商品房交付手续。 为帮助您顺利地完成交付手续，请您能仔细阅读本通知，并按有关提示做好办理手续的各项准备。我们将恭候您的光临！ 一、办理交付的时间： 年月日—年月日，上午—，下午—。 为了避免拥挤，使交付工作有序进行，我们安排您在年月日上午/下午与您办理商品房交付手续，如您此时不能前来办理的，请务必回函注明您能前来办理交付手续的具体日期，以便于我们工作的安排及您顺利地完成交付手续。 在此，我们真诚地提醒您，尽可能地在上述规定时间内安排好您的工作前来办理交付手续；将统一从年月日起收取物业管理费；如您在年月日前仍未前来办理交付手续的，我公司将遵照《商品房买卖合同》相关合同约定及规定办理。 温州中昆房地产开发有限公司 2016年月日
关于房屋备案授权委托书
关于房屋备案授权委托书 甲方因人在外地，特将房屋委托乙方代为出租及管理。经甲乙双方友好协商，现明确甲方房屋租赁授权委托的具体事项如下： 房屋备案授权委托书(一) 。现委托上述受托人作为本人的代理人，全权代表本人办理 __________________________。代理人在办理上述手续中，依本授权所签署的有关文件，与本人亲自签署的同样有效，本人将承担全部法律责任，并承担相关费用。 今委托 (性别：年龄：职务： )为我(单位)的代理人，全权代表我(单位)办理区(县) 街道(乡镇) 街(路) 甲方因人在外地，特将房屋委托乙方代为出租及管理。经甲乙双方友好协商，现明确甲方房屋租赁授权委托的具体事项如下： 号(小区) 楼房屋租赁登记备案手续。 我(单位)对代理人依规定办理的房屋租赁登记备案事宜，承担民事责任。 委托人(单位)签字(盖章)： 单位法定代表人(签字)： 受委托人(签字)： 写房屋出租授权委托书需要写哪些内容?又怎么写呢?
下面是为大家分享有关房屋出租授权委托书，希望可以帮到大家! 委托日期：年月日 附注：受委托人办公地点： 联系电话： 房屋备案授权委托书(二) Xxxxx： 兹有身份证号购买xxxxxxx 楼房，面积 m2，总价款元，首付金额元。现需办理房屋备案手续费，用于。xxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司全权委托本公司员工代为办理房屋备案登记手续。 委托人：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 被委托人：xxxxxxxx 业主___________，身份证号__________________，因本人在外地，不能及时前来办理收房，现授权委托______，身份证号_____________全权办理本人够买的坐落在xxx路xxx号的房产收房手续及相关事宜，受委托人所办的事项委托人均予以承担，由此产生的一切法律后果均由委托人承担。 年月日 本人____购买首都市华盛事业蜀都花园项目开发有限公司所售房屋____XX号房，因委托人在外地上班，无法亲自
最详细的收房注意事项
最详细的收房注意事项 一、注意及时接收入住通知书 1.这是收房的第一步，要注意期限。一般，开发商约定的交房时限在通知书寄出30天内，所以购房者要安排好时间。 2.接到入住通知书后，首先应判断开发商是否如期交房。若逾期交房，则应提出处理意见，并根据开发商的答复决定是否前往收房，按通知上约定的时间前往收房。 特别提示： 要注意收房的期限，错过收楼日期麻烦多。 收楼日期可提早不可推迟。若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期，可考虑向开发商按合同索赔。 有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与开发商联系，商议另行约定时间，并以书面形式确认。 若购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关收房手续，从法律角度来说，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。 二、确定房屋是否达到交付条件 1. 《竣工验收备案表》──最重要 《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的，它由设计、监理、建设单位和施工单位四方合验后，在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。 《竣工验收备案表》中的项目，只要送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责。所以《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，按照有关规定，表上的每一项都必须报有关主管部门备案，缺少任何一项的话，这个楼盘就是“黑楼”，是不能入住的，购房者有权拒绝收房。 2. 《住宅质量保证书》 《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺，必须作为购房合同的附件，与购房合同具有同等的效力。所以提醒收房者要仔细审查其中的具体各款，特别注意保修期限。 3. 《住宅使用说明书》 《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明和提出注意事项。 4. 《建设工程质量认定证书》 5. 《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》 6. 实测面积登记表 特别提示 1. 只有具备上述文件，才说明房屋已经具体交付条件。所以收房时先要审查相关文件，确认房屋已经具备交付条件之后，才能进一步进行验房、结算费用、交钥匙等交接工作。所以要对这些文件给予重视，尤其提示您要看原件而不是复印件。 2. 《建筑工程竣工备案表》是最重要的文件，收房时不能只看开发商有没有这张《备案表》，一定还要仔细察看各个分项有没有都备案。它是收房的前提，即使开发商做得再好，如果没有此表就说
交楼策划方案
交楼策划方案 根据贵公司对「**** 」收楼现场的整体要求，现拟定「**** 」业主收楼策划方案如下： 一、整体交楼以采取“全程管家式”服务收楼方案 ( 一 ) 目的：两“确保”三“体现” 1、确保现场交收楼气氛祥和、有序。 2、确保现场交收楼工作通畅、顺利、圆满。 3、体现 **** 发展商的实力及对业主的尊重与重视程度。 4、体现 **** 业主的尊贵。 5、体现物业公司良好的策划、组织能力、专业的管理水平、周密热情的服务态度，给业主良好的 第一印象。 ( 二 ) 重要意义： 1、能进一步提升开发商在业主心目中的信任度，为今后的销售树立品牌、争取回头客，产生客户正 面宣传之乘数效应。 2、由于本次收楼时间非常充裕，必须在交收楼过程中处理得当、及时，能极大减少甚至避免销售过 程、交收楼过程盲点带来的交收楼之后业主的投诉或不必要的诉讼。 3、通过交收楼良好的策划、组织与优质服务的提供，让业主对物业公司有初步好感与信任，为今后 双方的良好合作打下基础。 ( 三) 日期： 第一批 A、B栋：2012 年 4 月 15 日—— 4 月 30日 第二批 C、D栋： 2012 年 5 月 15 日—— 5 月 31 日 时间：上午9： 00——下午17：30 ( 四 )地点：物业公司办公室 ( 五 )交楼前的准备工作 1、收楼前各项培训计划（具体培训内容另报公司审核）： 序 培训事项培训 培训内容培训人 号时间 1入职培训一周企业文化、小区概况、物业管理基础知识、服务意识等 人事部培训 1、公共区域设施设备检查、熟悉、验收接管； 2工程验收 2、一户一验技巧及相关注意事项及统一对客口径；物业经3月10 理 3、验收资料的整理、归档及收楼时提供给客户的相关 规范； 1 清洁卫生 4 月 (1) 收楼的开荒； (2)开荒后的保护检查； (3) 楼宇内的清洁公 1 司清洁维护； (4) 公共区域的清洁 备注 现场 培训
住宅交房验收标准
交房验收标准 1 目的 为加强我公司开发项目中住宅工程质量管理，保证住宅工程使用功能和观感质量，维护业主的合法权益，减少业主的投诉，树立我公司在房地产市场的良好形象，根据《建设工程质量管理条例》及国家相关工程施工质量验收规范等编制此标准并作为我公司工程竣工验收的标准性文件，指导成品住宅完工后进行的交房验收工作。 2 适用范围 适用于我公司开发的住宅工程。 3基本规定 3.1 交房验收的条件： 1）工程已完成设计施工图和合同约定的工作范围及内容； 2）所含分部（子分部）工程的质量按国家的验收标准均验收合格； 3）工程质量控制资料完整，交接验收资料齐全； 4）主要功能项目的抽查结果均符合国家的验收标准要求； 5）有关安全和功能的检测资料应完整。 6）装修设计图纸、图纸会审及设计变更等文件。 7）装修原材料及住宅部品的质量证明文件及相关复检报告。 8）装修工序的隐蔽工程验收记录。 9）检验批、分项、分部（子分部）工程的质量验收记录。 10）分户验收的相关文件及表格。 11）室内环境检测等功能性检测报告。 3.2 交房验收前的准备工作： 1）项目管理部负责成立交房验收小组，组织制定验收方案，进行技术交底； 2）配备好验收所需的检测仪器和工具，并经计量检定合格； 4、住宅工程质量交房验收不符合要求时，应按下列规定进行处理： 1）施工单位制订处理方案报监理单位（建设）审核后，对不符合要求的部位进返修或返工。 2）处理完成后，应对返修或返工部位重新组织验收，直至全部符合要求。 3）当返修或返工确有困难而造成质量缺陷时，在不影响工程结构安全和使用功能的情况下，项目管理部应根据《建筑工程施工质量验收统一标准》的规定进行处理。 5、交房标准如下：（交房前由甲方独立每户验收） 5.1、室内墙面 5.1.1、室内墙面抹灰面层 质量要求：⑴.表面无裂缝、空鼓，无脱层、爆灰，无露筋、锈点，无明显色差； ⑵.平整度偏差（5mm），无明显凹凸； ⑶.垂直度偏差（4mm）；
收楼方案(范文示范)
XX物业管理有限公司 XX 业 主 收 楼 方 案 二零一一年六月三十日
前言 业主收楼是项目建设结束，业主入住、并进行物业服务阶段，是物业公司项目接收的重要工作之一，为确保业主收楼的顺利进行，结合XX小区的实际情况，特制定此收楼方案，供相关部门参照执行，以使我们的工作有序而顺利进行，为业主提供高效、快捷的‘一站式’交楼服务。
目录 XX小区物业交楼流程 (01) ●目的 (01) ●范围 (01) ●成立物业交楼工作小组 (01) ●各部门职责及其工作准备 (03) ●XX小区收楼现场物资配置汇总表 (04) ●各种资料准备 (05) ●交楼手续办理所需及归档资料 (06) ●记录表格 (07) ●收楼后续工作 (07) ●附件1（交楼工作人员安排表） (8)
XX小区收楼流程 1.目的 为保证收楼的顺利进行，合理安排收楼（业主入伙，下同）准备工作、规范交楼手续办理，确保交楼工作有序进行。 2.范围 适用于XX小区现时的交楼工作。 3.成立物业交楼工作小组
3．1物业交楼工作小组架构图 3.1.0合理分工,明确职责 3.1.1组长：负责组织、监督、指挥现场交楼，全面负责交楼期间的各项工作。 3.1.2副组长：协助组长工作，全面负责交楼期间的现场协调工作。 3.2交楼期间工作区域划分 3.2.1前期通知组（设在售楼部）：售楼部负责在月日左右寄出《收楼通知书》。 3.2.2.身份确认（设在会所一楼）： 3.2.2.1主要负责审核业主的身份，凭《收楼通知书》等资料确认业主身份 3.2.2.2核对是否已缴清地产方面所有款项，手续完备后指引办理下一道手续。 3.2.2.3 收取三个月物业管理费,其它杂费等，办理物管费银行划账。 3.2.3.物业签约（设在会所一楼）： 3.2.3.1与业主签订物业公司相关责任书资料等； 3.2.3.2业主相关资料存档，并发出已准备好物品，交给陪同验楼员； 3.2.4陪同验楼： 3.2. 4.1验楼员陪同业主收楼； 3.2. 4.2陪同业主清零水电表读数； 3.2. 4.3试用入户门装修钥匙及试开空调； 3.2. 4.4根据“交楼标准”与业主核对物品并签名确认。 3.2. 4.5验楼由客服引导业主自行完成，业主检查室内装修质量，在《房屋验收表》上做好记录；验收完成 后，关闭所有门窗后离开；
收房委托书范本
创作编号：GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 委托人：性别：身份证号：电话： 受托人：性别：身份证号： 电话: 委托人购买的位于河南省郑州市二七区鑫苑现代城小区号楼室的住房。因工作原因，不能亲自办理房屋交接事宜，故委托人自愿立此委托书。 委托事项：全权委托为代理人，代理我办理鑫苑现代城所购房产的验收房屋、领取房屋钥匙、缴费、及领取交房资料和所发物品的所有交房相关事宜。代理人在其代理范围内所签署的相关文件，委托人均予以承认，并承担由此产生的一切法律后果。 委托期限：直至办理完上述事宜为止。 委托人：受托人：年月日年月日篇二：交房授权委托书 委托书 委托人： xxx 性别：x身份证号：xxxxxxxxxxxxxxx 地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxx 受托人： xxxx性别： x身份证号：xxxxxxxxxxxxx 地址: 四川省冕宁县泽远乡双拥路18号 委托人 xxx 购买的位于陕西省西安市未央区长青二路浪琴湾小区 xx 号楼xx 单元 xxxx室的住房。因工作原因，不能亲自到西安办理房屋交接事宜，故委托人自愿立此委托书： 委托事项：全权委托 xxx 为代理人，代理我在陕西省西安市办理验收房屋、交房、装修房屋等事宜。代理人在其代理范围内所签署的相关文件，委托人均予以承认，并承担由此产生的一切法律后果。 委托期限：直至办理完上述事宜为止。 委托人：受托人： 年月日年月日篇三：收楼授权委托书______经典版本 授权委托书（收楼） 委托人： 姓名：工作单位：身份证号码： 地址：电话： 受托人： 姓名：工作单位：身份证号码： 地址：电话： 兹授权委托受托人代为办理委托人所购之“ ” 号楼单元室房屋的收楼手续及相关事项，受托人所代办事项委托人均予以承认，由此产生的一切法律后果均由委托人承担。 代理权限：代为签署相关文件、交纳各项税、费等。 （上述房屋为武汉当代科技产业集团股份有限公司开发、销售的武汉当代卡梅尔小镇项目）
交房验收规范标准(3013版)
彰泰集团交房验收标准 第一部分：总体要求： 1、建筑实体无渗漏情况，如有渗漏均判定为不合格，严禁验收； 2、主体结构外形尺寸应符合设计要求，轴线偏移和大小头现象在允许偏差范围内； 3、楼板厚度应全部符合设计要求，楼板降板标高应符合设计要求； 4、大地下室土建及水电安装工程符合设计要求及验收标准。 第二部分：内墙面抹灰、顶棚抹灰、顶棚免批灰： 1、抹灰层无脱层、空鼓、面层无开裂、起砂、爆灰现象；层高满足设计要求，净空高度偏差控制在±10mm内；室内净宽尺寸符合设计要求，不得有3.0cm以上（含3.0cm）的开间大小头现象；楼梯平台及梯段净高符合国家强制性规范要求。 2、抹灰材料、表面平整度、立面垂直度、阴阳角方正、抹灰厚度、护角及加强措施等符合设计要求及《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001要求。厨房、卫生间墙面使用水泥砂浆配比必须符合设计要求，严禁出现违规使用混合砂浆代替水泥砂浆抹灰的现象。 3、观感要求： 3.1、室内抹灰整体观感：抹灰要求一次成活，严禁随意修补，如由于空鼓开裂等缺陷造成的修补，则将该部位涂刷方正，确保抹灰面整齐美观（如图1）。 图1 室内抹灰整体观感 3.2、天棚及墙面抹灰观感：天棚抹灰顺着光线方向收面，即朝着门窗洞口方向收面）（如图2）。墙面抹灰沿竖直方向收面，抹灰表面无明显抹纹，（如图3）
3.3、免批灰顶棚：基层需处理干净、平整，表面要求平整光洁，腻子色泽一致，均匀自然，同一项目内所有清水顶棚所用腻子材料，颜色应统一，收口线应平直。具体施工工序如下：①、顶棚板缝打磨，如有金属外露时必须进行防锈处理（如图4）；②、板缝交接处用界面处理剂处理（如图5）；③、在墙面与顶棚阴角处以下50mm处弹直线收口（如图6）；④、板缝交接处涂刮两道腻子找平（如图7）；顶棚全面刮两道腻子最终成活（如图8） 图4顶棚打磨平整图5板缝交接处界面处理剂处理 图6 阴角处以下50mm处弹直线图7 板缝交接处再刮两道腻子找平 图8 顶棚全面刮两道腻子后成活
作品版权授权书_共3页
编号：________________________版权授权书 甲方：______________________________ 乙方：______________________________ 签订日期：_________年_______月_______日
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收楼服务方案
收楼（入伙）服务方案 一、收楼场地/环境 注重收楼处环境与整体的包装设计，收楼处选借园区内尚未启用的商场作为办公地点，面积在200㎡—300㎡之间，若能在300㎡以上更佳。收楼处室内环境以墨绿/蔚蓝色相互搭配作为主色调，令颜色更显柔和统一。另外，收楼处使用清晰/图文并茂的大型坐地式指示牌，将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区，使到场人士能一目了然地辨认收楼处内提供的多项不同服务设施。 二、收楼处的设施 1.视听室 让业主收看收楼锦囊VCD，提醒收楼时必须注意的细节事项。 2.CD ROM 场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的CD ROM，以了解物业及临近各项公共设施。 3.轮侯区域 摆放多张宽敞舒适，数量充裕的坐椅。 4.小食亭 提供免费茶点/糖果/小吃，业主可稍事休息饮食。 5.儿童娱乐场 等候办理收楼手续时，小朋友可另寻欢乐天地。 6.报刊杂志 杂志架存放各大报刊杂志，以供阅读消遣。 三、多元化式服务柜台 收楼处内设置新居入伙时所需的各类配套服务摊位，并特别提供独家优惠。务
求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续，既便利又快捷省时，服务包括：1.各项家政所需服务； 2.地产租务代理服务； 3.电话/有线/宽带公司提供的住宅申办服务； 4.专职室内设计； 四、收楼过程 1.业主先于接待处登记轮侯时间（凭《收楼（入伙）许可签证单》排号），管理人员会自动帮业主检查是否以带齐所需文件； 2.集齐的文件即时由职员自行送往处理； 3.业主则有专人引领入内，安排进入视听室收看收楼锦囊VCD； 4.接着（排号）前往收楼柜台查看已由职员为业主填妥的收楼文件，业主只需签名作实便可； 5.业主按照文字约定，缴清各项应缴费用； 6.领取钥匙，由管理人员陪同验收房屋； 7.验收完毕，在临时管理服务中心确认《业主入住验房表》，领取《住户证》； 8.领取管理处/发展商赠送的入伙纪念品一份。 XXXX物业管理有限公司 XXXX管理处 二OO三年三月
收房授权委托书范文
收房授权委托书范文 收房授权委托书的格式是怎样的呢本文是小编为大家整理的收房授权委托书范文，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。 收房授权委托书范文(一) 委托人：__________，男，_____年_____月_____日出生，身份证住址：_______________，身份证号：_______________。 委托人：__________，女，_____年_____月_____日出生，身份证住址：_______________，身份证号：_______________。 受托人：__________，男，_____年_____月_____日出生，身份证住址：_______________，身份证号：_______________. 我们委托人__________、__________系夫妻关系。位于_____市_____区_____号_____栋_____楼_____号房屋[见_____房权证监证字第______号、_____《房屋所有权证》]属于我们委托人共同所有。现我们委托人因事务繁忙，特全权委托__________为代理人，办理如下事宜： 一、代为到银行办理上述房屋按揭贷款的利率优惠事宜的相关手续。 二、代为到银行结清上述房屋按揭贷款余款后解除抵押
登记，领取上述房屋抵押在银行的全套手续，并办理、领取上述房屋的产权证、国土证。 三、代为到相关部门办理上述房屋退保的一切手续。 四、若上述房屋的地址或产权面积变更，代为到房屋管理部门办理上述房屋的地址或产权面积变更及增加共有人的一切相关手续，并领取新的产权证、国有土地使用证及查档等相关事宜。 五、代为出售(或出租)上述房屋，与买方(或租赁方)签订上述房屋的买卖合同(或租赁合同)，并收售房款(或租金)，支付房屋买卖过户相关税费;缴纳上述房屋的专项维修资金及转移过户等相关手续;办理上述房屋减免个人所得税的相关手续。 六、代为到房屋管理部门协助买方办理上述房屋买卖产权过户、领取产权证等相关手续。 七、办理领取上述房屋的国有土地使用证后，代为到国土管理部门办理上述房屋的国有土地使用权的转移过户登记及领证等相关手续。 八、如遇上述房屋拆迁，受托人有权代为办理上述房屋拆迁的一切相关事宜(含签订上述房屋的拆迁产权调换协议、补偿协议，领取拆迁补偿款)。 九、如遇买方为按揭，受托人有权代为办理上述房屋按