市场部管理制度10篇_范文优秀版

市场部管理制度（一）：

市场部规章制度

一、总则

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高工作效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本制度。所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人潜力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2、市场部人员务必对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律职责。

4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展状况及合理化推荐上报公司，并交市场部主管人员存档。

5、业务人员出差应每日应1-2次与公司持续联系，汇报业务进程。

6、每次业务签订之前务必先向公司汇报业务进展及具体状况，以便保证供货等相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。

7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济职责与法律职责的权利。

9、业务人员应用心配合公司的现场销售工作。

10、完成公司或部门交办的其他工作。

1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

2、市场信息、行为的及时收集与反馈，市场预测。

3、新产品、新市场的策略制定。

4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系。

6、维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。

7、及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的职责。

8、销售工作的监察与评估。

9、完成公司下达的年度考核指标。

市场部管理制度（二）：

市场部管理制度

市场部日常管理规范

一、日常管理资料

1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

2、市场部人员务必对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。

4、上班时务必穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。

5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。

6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。

7、注意礼貌用语，接电话先说您好，百文化。如无紧急事情不许在办公室打

私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。

8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。

9、补休、事假务必提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假务必出示医生假条。

10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。

11、完成公司或部门交办的其他工作。

二、资料管理资料

1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括:宣传册、基本状况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。

2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。

3、客户档案资料包括:公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。

4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天务必归还，不得带出办公室。

三、合同管理

1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律职责。

2、每次业务签订之前务必先向公司汇报业务进程及具体状况。合同签订后将原件交公司存档。

市场部管理制度（三）：

市场部业绩考核制度

一、总则

为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。

二、考核范围

凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

三、考核原则

1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。

3、市场部负责人负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

四、考核目的

1、改善工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间

1、考核分为试用（转正）考核、季度考核、年度考核及专项考核。

2、市场部因个性事项能够举行不定期的专项考核。

六、考核资料

考核资料具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核：占考核总分的80％。根据月度销售任务完成状况进行打分。计算方法：月度实际完成业绩／月度计划销售任务80％＝月度业绩考核得分。市场部人员每月初务必做工作总结和工作计划，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

2、行为指标考核：占考核总分的20％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为5分。行为考核资料评分一律为0－5分（考核

成绩优秀最高为5分，不能到达要求的最低评定为0分），考核人需按照下属人员的实际工作完成状况及表现给予分数。

七、考核形式

1、自我评定与总结。

2、公司管理人员评定。

八、考核程序

1、按照考核办法，市场部员工参加绩效考核，并提交书面总结和评定。

2、市场部员工根据工作绩效指标进行评核打分。

3、市场部负责人根据业务部员工的各项行为指标进行行为指标评核打分。

4、市场部员工的绩效考核结果均由总经理签字确认，否则为无效考核。

九、考核结果与考核工资

1、考核结果向本人公开，并留存于员工档案。

2、考核结果所具有的效力：

1）决定员工职位、或薪酬升降的依据。

2）决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。

3、连续三个月完不成工作考核指标，予以调整岗位或解聘。

十、试用考核

1、市场部新员工试用期为3个月，特殊状况由总经理批准。

2、试用人员参与绩效考核管理，工作绩效考核指标为3个月完成业务额1万元。试用届满根据考核结果决定是否正式录用。

3、对试用优秀者，可推荐提前转正。

4、本项考核由试用人员直属部门负责人同行政部考核。

十一、考核申诉

对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部，由行政部审核后会同部门负责人给予合理答复。

市场部管理制度（四）：

一、总则

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高工作效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本制度。所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人潜力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2、市场部人员务必对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律职责。

4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展状况及合理化推荐上报公司，并交市场部主管人员存档。

5、业务人员出差应每日应1-2次与公司持续联系，汇报业务进程。

6、每次业务签订之前务必先向公司汇报业务进展及具体状况，以便保证供货等相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。

7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济职责与法律职责的权利。

9、业务人员应用心配合公司的现场销售工作。

10、完成公司或部门交办的其他工作。

三、市场部工作制度

1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

2、市场信息、行为的及时收集与反馈，市场预测。

3、新产品、新市场的策略制定。

4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。

7、及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的职责。

8、销售工作的监察与评估。

9、完成公司下达的年度考核指标。

市场部管理制度（五）：

第一章市场部部长岗位职责

本协会为会员代表大会制，设会长一名，副会长两名

1.以身作则，努力做好各项工作，树立勤工助学服务中心的良好形象，维护学校正常教学秩序和声誉。

2.全面了解部门工作状况，统筹安排部门内部各项工作，对部门之间的工作进行协调、管理和指导。

3.领导部门工作人员用心开拓校内外市场，尽可能地为同学带给勤工助学的机会。

4.根据需要对社会热点问题进行调查；深入了解社会各个方面分析需求。

5.热情为同学服务，及时把市场部最新的信息向广大会员宣传公布。

6.关心部门工作人员，对他们的工作给予帮忙、指导、批评、指正。

7.加强与其他部门的沟通与协作。

8.组织好市场部每周工作例会，制定工作计划，做好每周、每月的工作小结。

10.认真听取广大会员对本部门的意见和推荐，用心收集各二级学院的反馈信息，并采取相应措施解决存在问题，不断提高本部门的工作效率。

11.用心关注社会就业信息及就业动态，并行之于实践，发展协会和个人。

12.工作中以协会利益为重，做到在协会利益实现的基础上实现个人利益。

13.致力于共同营造协会的凝聚力和战斗力，对协会、部门忠诚，严守协会的纪律，保守协会部门的非公开信息，甘愿为协会奉献。用心扩大个人的人际关系和锻炼个人的社会。

14.主动向有关领导汇报工作状况，与部门其他人员一齐协助老师做好工作。

交往潜力。

15.不得受聘于自己负责的工作项目，不得随意理解用人单位的赠品，不得徇私舞弊。

第二章会员的权利和义务

权利：

1)享受协会带给给每一位成员的各种优惠。

2)参与社会实践及活动策划等部门的活动。

3)有权提出对协会工作的批评和推荐。

4)会议表决及在协会改选时行使表决权、选举权，拥有被选举权。

5)协会成员若有任何不满可直接向部长以上交流，对协会和部门经费收支状况有权要求加以公开。

6)参加协会的有关会议，阅读协会的书籍和资料，理解协会的各种形式的培训。

7)创业协成各干部有改选大会选举产生，干部任期为一年，一年内原则上不作调整

义务：

1.认真学习《浙江商业职业技术学院创业协会章程》，学习相关知识，努力提高自己的工作潜力和水平。

2.用心主动参加部门工作，坚持把部门利益放在第一位，服从部门安排，发扬群众主义精神，各

尽其能，使市场部工作得以高效、有序地运转。

3.实事求是，开拓创新，勤奋工作，维护市场部良好的形象与声誉。

4.热情对待同学，主动向参加工作的同学介绍工作状况，并帮忙他们解决工作中遇到的困难，对工作表现好与差的同学分别给予表扬与批评。

5．对于所分配任务，务必及时完成，若有不同意见，可适当提出但应以大局为重。

6．每位成员，不论职务高低，都务必理解创业协会市场部内外同学的监督。

7.重视协会及非协会成员的意见和要求，批判地吸收，并用心解决他们提出的意见和要求，学会批评和自我批评。

8.协会成员一月内至少上创业、就业网站三次以上，以便及时了解协会动态，并用心参与协会活动。

9.及时了解业务进展状况，处理突发性事件，调解同学与用人方之间的矛盾与纠纷，维护双方的合法权益，督促双方履行义务。

10.对完成的业务，及时做好工作记录备案表，总结经验、吸取教训。

第三章会议问题

1.为了能及时了解协会短期目标和短期动态，更好达成协会内部的共识，构成团队精神，协会需定期召开各种会议

2.例会召开全体成员须按时参加，杜绝无故迟到、早退、缺席等现象。因故不能参加者，须事前向办公室书面请假；例会迟到或早退十分钟以上者，按缺席处理；无故缺席例会三次以上者，将取消其例会资格并作严肃处理。

3.会议流程：会议通知召开例会会议记录总结会议资料部长级会议讨论构成书面资料会长审议实施总结。

4.会议召开期间，各与会成员应持续安静，不交头接耳，不嬉戏打闹，不做与会议无关的事情，如有问题须举手发言。

5.每位与会会员须对会议资料做好详细记录，以便顺利开展和及时总结工作；会议结束之前，每位会员均可就前期工作存在的问题或后期的工作设想打算提出自己合理化的意见和推荐。

6.每位会员都务必严格遵守会议制度，为协会工作的顺利开展创造良好氛围。

第四章经费问题

〈1〉活动经费遵循勤俭节约.

〈2〉合理开发的原则.

〈3〉所有财务由财务部管理.

第五章相关活动资料

1、不定期地举办兼职指导座谈会；大学生就业指导工作会等。

2、力争与其他院校同类别协会联谊，进行相互交流。

3、与企事业单位联合，学习工作流程等。

4、指导在校大学生（会员）进行社会实践，利用课余时间做好兼职工作。

5、充分调动理事干部，会员用心性，使之在工作思路上有特色，工作方向上有突破等等形式。

第六章奖罚制度

1、理事会干部无故缺会3次，将自动离职。（除名）

2、每次会议开始前5分钟，全体干部务必赶到开会地点，并签到。

3、开会无故缺席或经常迟到的会员，就以警告指示，严重者开除出本协会。

4、无故缺课达4次者，将给予自动退会处理。

第七章请假制度

务必给秘书长书面请假，并签字获准后，方可生效，否则一律作旷课处理（特殊状况除外）。

市场部管理制度（六）：

市场部管理制度与岗位职责

一、总则

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高工作效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本制度。所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人潜力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2、市场部人员务必对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律职责。

4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展状况及合理化推荐上报公司，并交市场部主管人员存档。

5、业务人员出差应每日应1-2次与公司持续联系，汇报业务进程。

6、每次业务签订之前务必先向公司汇报业务进展及具体状况，以便保证供货等相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。

7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济职责与法律职责的权利。

9、业务人员应用心配合公司的现场销售工作。

10、完成公司或部门交办的其他工作。

三、市场部工作制度

1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

2、市场信息、行为的及时收集与反馈，市场预测。

3、新产品、新市场的策略制定。

4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。

6、及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的职责。

7、销售工作的监察与评估。

8、完成公司下达的年度考核指标。

市场部管理制度（七）：

市场部规章制度范文

为进一步开拓市场，树立公司的形象，，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司制度化，规范化，程序化的管理秩序，特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

一.基本原则

1.遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度

2.关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢.

3.努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能.

4.维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象.

5.与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作.

二.管理制度

(一).公司禁止下列情形的兼职

1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作.

2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手.

3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争.

4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象.

(二).公司禁止下列情形的个人投资

1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.

2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的.

3.以职务之便向投资对象带给利益的.

4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.

(三).行为规范

1.市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门.工作期间，衣着，发型.简单得体，简洁明亮.不留怪异发型，不浓装艳抹.

2.工作期间，不得从事与本公司无关的活动.

3.与客户和公司其他部门沟通时，语言礼貌、用语得体.，不得情绪化。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主.

4.凡接触客户，在任何状况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录.

5.未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件.

6.根据公司需要，用心配合同事开展工作.不得推委，拖延.拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待.

7.领导安排的工作任务，应用心认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时，能够提出，但是在未做决定改变时，务必严格遵照指令任务完成.

8.在工作时，遇到特殊状况或者克服不了的困难，应及时地向领导汇报反映.

9.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人潜力，群策群力，在公司领导下开展工作。

10.市场部人员务必对公司负责，对客户负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

11.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律职责。

12.市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展状况及合理化推荐上报公司，并交市场部主管人员存档。

13业务人员出差应每日应1-2次与公司持续联系，汇报业务进程。

14.每次业务签订之前务必先向公司汇报业务进程及具体状况，以便保证产品交期.

15.业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济职责与法律职责的权利。

16.市场部相关人员，不得以私利，越权，越级等行为向公司其他部门下达指令，务必遵照公司的规章制度程序进行工作.

(四).市场部工作资料

1.根据公司的中长期规划及生产潜力状况，用心收集市场的信息与动向，进行全面的综合分析，由市场部提出年度市场的发展方案，报请公司审查决策.经过公司讨论透过的年度经营目标并作为市场部年度发展目标的依据，制定市场部具体的发展计划与具体的实施策略.

2.根据市场的变化，根据公司生产潜力状况作好市场预测，市场的发展方向，建立适合于本公司生产潜力的客户群，并不时整合客户资源.了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态，研究，寻求，调整开拓市场的新途径.

3.加强对现有客户了解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户，了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求，并及时地反应给生产，以提高公司产品的质量，制定满足客户的要求的可行性.

4.用心收集市场与竞争对手的信息与动向，并及时地向上级领导反映.

5.用心做好客户的定单交期，服务与要求，提高公司的声誉，建立良好的公司形象.

6.努力开发新客户，挖掘老客户的潜力，做好跟踪，服务工作.

7.用心协调配合客户与公司生产部，按时按质按量完成定单，如遇到异常现象，应及时提前与客户，生产进行沟通.

8.按照不同客户的回款时间，做好回款计划，并进行跟踪，准确及时地回款.

9.定单的统计，分类，交期的回复，注意区分轻，重，缓，急，处理好主次关系.尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单，应在生产单上有所说明.以便生产部生产和后期合作的跟踪.

10.建立并保存好客户档案，并以文件的形式进行存档.对于初次合作的客户，要进行定单，回款，风险等综合评估，并以对方带给营业执照，税务登记证等有效证件存档.

11.对新老客户开模样品，由经理签字，按照:报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作.

12.用心完成公司安排的其他工作事项.对于工作中出现的问题或者异常，申报经理进行处理.

13.市场部的所有单据，发票发放等，严格保存备案.

14.以上规章制度，适用与公司市场部业务员，跟单员等所有工作人员.

市场部管理制度（八）：

一、总则

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高工作效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本制度。所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人潜力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2、市场部人员务必对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律职责。

4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展状况及合理化推荐上报公司，并交市场部主管人员存档。

5、业务人员出差应每日应1-2次与公司持续联系，汇报业务进程。

6、每次业务签订之前务必先向公司汇报业务进展及具体状况，以便保证供货等相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。

7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济职责与法律职责的权利。

9、业务人员应用心配合公司的现场销售工作。

10、完成公司或部门交办的其他工作。

三、市场部工作制度

1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

2、市场信息、行为的及时收集与反馈，市场预测。

3、新产品、新市场的策略制定。

4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。

7、及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的职责。

8、销售工作的监察与评估。

9、完成公司下达的年度考核指标。

四、市场部岗位职责说明书

工作资料:

1、组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施；

2、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售状况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，

提交公司管理层；

3、编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理；

4、组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；

5、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行状况；

6、组织对公司客户的售后服务，与相关部门联络以取得必要的支持；

7、对下属人员进行业务指导和工作考核；

8、组织建立销售状况统计台账，定期报送财务统计部。

任职资格:

教育背景:◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。

培训经历:◆受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。

经验:8年以上市场管理工作经验，3年以上市场经理工作经验。

技能技巧:

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有较强的市场感知潜力，敏锐地把握市场动态、市场方向的潜力；

◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理潜力；

◆熟练操作办公软件；

◆优秀的英语听、说、读、写潜力。

态度:

◆工作努力，用心进取，良好的沟通、协调、组织潜力；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；

◆较强的观察力和应变潜力。

直接下属间接下属晋升方向轮转岗位

五、市场部岗位职责

1、市场总监(cmo)

直接上司:总经理

主要工作:根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划(促销等手段)并负责配合销售总监推广实施。

岗位职责:(具体工作)

(1)协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标(销售目标+财务目标)；

(2)为公司带给准确的行业定位，及时带给市场信息反馈；

(3)制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划(依据市场需求的变化，要提出合理化推荐)；

(4)依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括产品价格的调整等)，并组织相关人员理解最新产品知识与市场知识的培训；

(5)制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；

(6)管理、监督和控制公司市场经费用使用状况。

职位要求:(市场总监不仅仅策划潜力、战略规划潜力强还要具有项目组织实施的团队指挥潜力)

◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知潜力、敏锐地把握市场动态、市场方向的潜力；

◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理潜力；

◆工作努力，用心进取，职责心强；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通潜力、团队建设潜力、组织开拓潜力；

◆较强的观察力和应变潜力。

2、市场部经理

直接上司:市场总监

主要工作:组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。

岗位职责:(具体工作)

(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；

(2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售状况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；

(3)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；

(4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行状况；

(5)对下属人员进行业务指导和工作考核；

(6)组织建立销售状况统计台账，定期报送财务统计部。

职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有较强的市场感知潜力，敏锐地把握市场动态、市场方向的潜力；

◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理潜力；

◆工作努力，用心进取，良好的沟通、协调、组织潜力；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；

◆较强的观察力和应变潜力。

3、市场策划主管

直接上司:市场部经理

主要工作:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)

岗位职责:(具体工作)

(1)研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；

(2)设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；

(3)组织、编制大型市场规划、设计方案；

(4)编写方案设计报告、实施方案报告；

(5)独立完成广告策划案、品牌推广方案；

(6)指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。

职位要求:

◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；

◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；

◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；

◆熟练操作办公软件；

◆独立工作潜力和团队合作精神；

◆具有较强的表达、理解与公关潜力；

◆用心主动、性格开朗、讲效率、乐于理解挑战。

4、市场拓展经理(主管)

直接上司:市场部经理

主要工作:公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)

岗位职责:(具体工作)

(1)规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；

(2)把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；

(3)组织落实市场运作的年度、月度计划；

(整理)市场部岗位职责及日常工作管理制度

市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益； 二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据 情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人） 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。

办公室日常管理制度(全)

办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条形象规范 (一)着装、举止 1.着装：整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工 穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装 正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整，符合时节。 3)女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多 饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4)鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖 鞋。 2.举止：文雅、礼貌、精神

1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病 假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假 单。 2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满， 乐观进取。 3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头 脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个 人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与 客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动 端茶道歉。 6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间 随手关门。 第三条语言规范 1.会话：亲切、诚恳、谦虚 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意 明确言简。 2)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在 焉，反应冷漠。 3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

市场部管理制度

市场部展业管理制度（初稿） 一、目的 为了规范市场部管理，严明工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合医院实际情况，特制订本规定。 二、适用范围 本制度适用于市场部所有员工 三、规章制度 （一）、员工守则 1、在医院内，市场人员应遵纪守法，思想端正，诚实守信，对医院拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守医院的一切规章制度，服从院领导的安排。 2、市场人员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，不得越级上报，实属无法调解，再上报院领导。 3、市场人员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止，如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。（待商议）。 4、市场人员是医院形象的重要“代言人”，每个市场人员在客户面前，不得作出有损医院形象的行为或举动，不得作出有损医院信誉

的事情，如经发现或有客户投诉，经院内调查属实，将根据医院规章制度给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。 5、市场人员在外不得以医院名义、打着医院的旗号从事与医院无关的违法活动。如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。 6、市场人员工作期间不得从事与工作无关的活动。工作期间应认真负责，不得将医院资料、设备、器材以及交通工具用作私用，如需携带外出的资料、设备及器材须得到批准。私自挪用，如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘。 7、市场人员应具备职业操守，遵守医院相关的保密规定，不得将医院的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，扣除所有工资奖金，立即予以解聘，并根据相关保密章程向法院起诉。 8、市场人员不得私自在医院内以及医院周围方圆3km内开展业务，不得将医院自来患者据为己有，不得向院内已住院患者家属开展业务，一经发现，给予一次警告，经警告无效再次违反者，给予元处罚。 （二）、工作职责 1、市场人员沟通客户时，应严格按照医院的规定操作，实事求是，不得夸大院内的治疗范围、报销范围。 2、市场人员要充分了解医院科室情况，确保治疗范围能够精准

市场部部门管理制度

市场研究部规章制度 市场研究部人员构成及职责要求 一、营销经理一名，职责： 1.制定销售方案及策略； 2.本部门的日常工作组织与管理； 3.定期对所属工作人员进行考核； 4.对销售员定期培训； 5.制定销售管理的规章制度等工作； 6.组织针对行业或客户等进行调研； 二、客户主管一名，职责： 1.负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为； 2.负责大客户关系的重点维护与管理； 3.负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正； 4.负责客户回访制度的建立及监督实施工作； 5.负责客户服务及销售人员的培训工作； 6.完成上级领导临时交办的工作； 三、营销主管一名，职责： 1.负责对销售代表的日常管理； 2.组织和领导销售团队进行相关市场及行业竞争对手的调研； 3.协助销售代表进行公司相关产品的销售； 4.及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报； 5.完成营销经理交办的临时性任务，配合经理完成日常工作； 四、销售代表两名，职责： 1.按照公司要求统一宣传口径，向目标客户销售相关产品；

2.严格执行工作流程； 3.认真填写各项登记报表； 4.定期追踪客户； 5.及时反馈客户意见和销售问题； 6.积极参加公司组织的业务培训，不断提高自身能力，确保每月完成销售任务； 五、销售内勤一名，职责： 1.负责销售合同、销控、台帐、客户资料及各种销售资料的管理； 2.完成营销经理交办的临时性工作； 3.协助客户主管完成相关客户管理工作； 考勤管理制度 1.销售人员正常上班时间：8：50AM 下班时间：5：35PM。 2.销售人员必须按时上下班，销售人员比正常或规定时间晚到视为迟到一次（因公司班 车原因除外）迟到每次罚款20元，超过半小时按旷工半天计，每月三次迟到辞退处理。 3.应严格按开会时间到场，迟到每次罚款20元，超过半小时按旷工半天计。 4.病假：（1）临时有病，需提前上班前一小时电话申请经部门经理同意后休假。 （2）病假三天以上需有医院证明，无证明按事假处理。 事假：事假须向部门经理提前一天请假，超过三天需书面报告向总经理请假，经批准同意后方可休假。 5.病假扣除本人日工资额的___，事假扣除本人当日工资。 6.旷工：无故不上班，按旷工处理，旷工一天扣除当事人100元，累计3天开除处理。 7.考勤卡是统计出勤的依据，除总经理或内勤、人力资源部主管外，任何人不得更改， 由内勤负责。 8.员工当班过程中如需外出办事（因公），须向部门经理请示，填写《人员外出登记表》 经批准后方能外出。 人员外出登记表

市场部管理制度范本

市场部管理制度 第1章总则 第1条目的 为更好地开拓业务市场，做好公司产品的宣传、推广工作，进一步强化本公司的市场领导地位，根据本公司的实际情况，特制定本制度。 第2条使用范围 所有的市场部员工。 第2章市场部的组织结构及职能 第3条市场部下设企划、调研、产品、策划和广告等五个主要机构，全面为市场服务，并在市场部经理的统一协调下开展工作。 第4条市场部主要职能 市场部主要职能包括以下几个方面。 （1）负责公司产品市场策略的制定。 （2）市场信息、行为的及时收集与反馈。 （3）新产品、新市场的策略制定。 （4）负责企业广告战略的制定与实施。 （5）负责市场公关活动及策划组织。 （6）完成公司下达的年度考核指标。 第3章市场信息收集及预测 第5条市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息，并进行系统分析整理。 第6条市场人员在对同类产品分析主要包括以下内容。 （1）同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量分析饱和程度。 （2）同行业各类产品在全国各地区市场占有率。 （3）用户对产品质量的反映及技术要求。 第7条市场人员通过对国内各地区销售比率的分析，预测未来国内市场的销售情况，以确定分析报

告。 第4章市场计划管理 第8条由市场督导负责组织市场人员收集销售数据，组织编制市场计划书初稿。 第9条市场计划书包括但不限于以下内容。 （1）行业现状及市场调研分析。 （2）内部、外部及潜在竞争者的竞争分析。 （3）企业拟采取的市场策略、市场拓展手段。 （4）市场拓展渠道设计及促销活动的组织等。 第10条市场计划初稿由市场督导交市场部经理审核，市场部经理在审核并提出自己的修改意见后，提交总经理办公会讨论。 第11条总经理办公会负责最后市场拓展计划，参议由总经理主持成员包括市场部、销售部、财务部等部门经理及相关主管领导。 第12条市场计划经总经理办公会讨论通过后，由市场部负责下发执行。 第13条市场计划由市场部负责具体实施，并对市场活动进行指导和监督。 第14条每季度最后两周，市场部需要就计划的实施情况进行总结，并编制《市场计划实施情况总结报告》。 第15条《市场计划实施情况总结报告》经营销总监审核，并由总经理审批后送档案管理部门存档。 第5章市场人员管理制度 第16条市场部人员必须对公司负责，严守公司商业机密，严格遵守公司各项规章制度。 第17条市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交档案管理人员存档。 第18条业务人员出差应每日应与公司保持联系1-2次，汇报业务进程。 第19条打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。 第20条市场部人员有加盟、转正、内部调整、离职、开除、辞退等变动时，须经市场经理根据工作特性及能力提出意见，经签字确认后生效。 第6章总则 第21条本制度由市场部负责制定、解释及修改。 第22条本制度自发布之日起执行。

公司日常办公室管理制度全完整篇.doc

公司日常办公室管理制度全1 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管 理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和 提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作 风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出

贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉 行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济， 发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向 心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、服从领导，关心下属，团结互助。 三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 四、勤于学习，注重沟通，精通业务。 五、积极进取，勇于开拓，求实创新。 六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。 第三章服务规范 一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。 二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。

市场部管理制度大全

市场部管理制度大全 一、目的：规范本部门人员工作范围及方式 二、适用范围：本部门所有人员 三、职责 1. 内勤 l 来电的接听、传真的收发及处理 l 销售合同的签定、执行、归档 l 发货与跟踪 l 各类销售档案的管理 l 销售台帐的管理 l 销售信息的收集及反馈 l 客户定期进行电话回访

l 网络宣传 l 行业展会信息的收集、反馈 l 文案处理 l 各部门间相关工作信息的接收与传达 l 销售用品的管理 l 上级领导临时交办的其它工作 2. 成品库库管员 l 成品库产品的保管 l 成品入、出库 l 成品库保管帐登记 l 机加车间入库产品包装

l 库房产品摆放及标识 l 成品库相关报表的统计 3.市场部部长 l 业务报表的汇总归档 l 年、季、月销售结果统计 l 年、月生产计划 l 货款催收、查收与确认 l 重点客户、重大项目的跟踪 l 制定部门月计划，总结部门月工作内容 l 团队建设与管理 l 部门间工作沟通、协调

l 本部门相关管理制度的制定、补充、完善 l 上级领导临时交办的其它工作 四、业务管理 1、合同实施过程 1.1、合同的生成 1.1.1、接听来电、接收传真、收发邮件后，了解客户需求，确认发货、付款方式等，记录 1.1.2、了解库存及生产情况，价格、交货期、付款方式等达成共识后，由内勤专门人员编制正式合同，或以口头订货记录单形成合同 l 正式合同：通常为需款到付货客户、单次订货金额较大客户、非定型产品客户 l 口头订货记录单合同：通常为往来多次客户、月结客户、累计结款客户、金额较少客户

1.1.3、合同类型的确定： l 有库存：可直接发货的，按合同要求正常操作，为A类合同 l 无库存，属我方正常生产的产品，按之前与生产部门沟通情况，下《生产任务通知单》，登记，跟踪，产成后按合同要求正常操作，为B类合同， l 非定型、初次生产的产品，签订合同前需填写《产品要求评审表》，与相关部门沟通，按照《产品要求评审表》的结果，给客户报价及交货期，达成共识后按照“无库存”情况正常操作，为C类合同 B类、C类合同所下生产任务应专门登记，并有专人跟踪生产情况，如合同部分现货，部分需生产的情况，需下《备货单》给库房，提前准备现货产品。 1.1.4、合同编制后，需由市场部部长核对，再由销售厂长审批后方可正式实施 1.1.5、形成正式合同后，由专人编号，按照合同类型进行分类，并进行合同登记

消防安全管理办公室工作制度标准范本

管理制度编号：LX-FS-A10266 消防安全管理办公室工作制度标准 范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

消防安全管理办公室工作制度标准 范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 一、贯彻落实党和国家有关消防的方针、政策、法律、法规，组织开展宣传教育，提高全民意识。 二、根据上级党委政府对消防安全工作的要求，组织研究制定本辖区消防安全工作计划、目标，完善规章制度，严格管理，认真落实。 三、开展消防安全检查，及时上报重大安全隐患或危险源，并及时落实行之有效的防范措施，确保安全。 四、督促社区（筹委会）、辖区企业加强消防安全管理，落实消防安全责任，并指导辖区单位完善消

广告公司市场部管理制度样本1.doc

广告公司市场部管理制度样本1 市场部考勤、纪律管理制度 为了规范市场部工作人员的日常行为，特制定以下管理制度： 1、市场部全体工作人员正常上班时间为星期一至星期六； 2、星期一至星期六的上班时间为早晨八点三十分，下班时间统一为下午六点，考勤管理实行自觉主动管理,不计具体出勤。每天定时给主管打电话汇报当日工作具体情况，并且每周以书面的形式上交。违反者视为旷工。 3、公司实行例会制度：每周六早8：30—12：00开周会；每月25日早08:30至18:00为月总结会议；不按时参加会议视为旷工。 5、无工作记录、无会议记录者按旷工处理；如有特殊情况需要请事假、病假者，须事先向行政人事部请示批准；请假需报经理批准并填写假条，否则按旷工处理。 7、办公场所内禁止高声喧哗、打闹、嬉戏及做与工作无关之事，违者按公司规定给予罚款300元； 9、市场部人员按规定如实填写当日的工作报表，业务人员每天必须有效拜访6个客户如当月完成销售任务可放宽要求（有效拜访4个客户即可），否则未完成罚款10元/个，管理人员未完成的双倍罚款。对未交报表者视同无出勤，罚没当月工资。

10、市场部主管负责工作报表的审核签字，并两日内对工作报表进行检查并处罚，对虚报信息的罚款400元;行政人事部在审核报表时，发现虚假行为，将对市场部主管一并处罚200元，如管理人员对未完成工作报表者不及时检查并处罚，对相关管理人员处以罚款600元，严重者给予降级或辞退.特殊情况请提交书面证明； 11、对于公司分配的客户信息,如未能及时处理，罚款30元/次，部门主管连带罚款50元/次，一月累计6次，停止对该小组本月所有资源调配； 12、获得资源分配的销售人员，必须反馈提供项目最新进展。一周内未反馈任何信息者按 处理不及时处理，罚款30元/次，部门主管连带罚款50元/次； 13.市场部所有人员每周六例会前下班前须将本周的工作报表交至部门主管处。否则每次罚款10元； 14、市场部管理人员对外出人员每天至少2次电话查岗，少一次罚款20元;每周至少一次亲自到现场检查市场部工作人员工作，否则罚款100元;凡不在岗位、虚报岗位者罚款400元；如发现管理人员监督不到位，不及时检查，每次处以600元罚款，如发现管理人员有包庇行为的罚款600元； 15、市场部片区主管必须全面负责所辖区域的销售、服务、收费及投诉处理等所有工作，如有推诿每次罚款50元，当月超过三次予以辞退；

办公室管理规章制度-精简版

办公室管理规章制度 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第一条业务服务规范 1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问答，热情接待。 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，重要电话作好接听记录。 6.公司印章管理由专人保管，即各单位会计为印章管理员，印章使用人需填写《印章使用登记表》，严格按照“谁批准，谁负责”，未经公司领导批准不得擅自将印章带出公司使用，不得在空白介绍信，便签纸上加盖公司印章。印章管理人对印章安全负责，若因印章管理人管理失误给公司带来损失，由印章管理人负全责，并给予相应罚款。发现有章子随意乱放，不上锁的给予印章管理员罚款200元。

第二条办公秩序 1. 办公室人员请假写《请假条》、外出写《出差单》需由直接主管审批，迟到一次罚款100元，无故旷工一次罚款200元。考勤由考勤员月底报至办公室核对，工作时间内不应无故离岗、不得大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。办公桌杂乱者罚款100元/次。 3. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 4. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。 5. 办公室职员周一至周五上班一律穿公司制服，周末如遇特殊情况需穿工装时，也要按要求穿着工装，并着装整洁。有不穿或不按公司要求穿着者，一次罚款100元。 6. 参加公司会议时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假。 第三条办公室管理 1.公司所需的办公用品，由办公室填写《办公用品使用审批表》，报总经理审批后统一购置，统一领用。所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

某集团市场部管理制度

侏罗纪公司市场部管理制度（初稿） 宗旨：体现公司融入客户，服务油田的经营思想，充分发挥公司的技术、市场优势，合理利用和开发现有市场资源，降低公司营销成本，培养人才；拓展公司销售领域，提高销售收入及经济效益。 目标： 一、利用两年的时间建立一套渗透到各油田的层次明晰、效率高速的市场营销体系。通过这一体系逐步实现：（一）利用我们的技术在满足客户需求的同时实现公司的既定营销目标；（二）实现公司营销手段及营销主体的统一性。在营销手段方面：根据客户需要，采取多样营销方式，并使他们达到最佳配合。在营销主体方面：公司内部以市场为导向，统一协调地开展工作；在市场部内部各部门、各区域相互协调配合；（三）营销系统的层次性。整个体系的组织层次明晰，各层次的职能、责任、权力、利益明确，管理有序。 二、建立一支完善的高素质的市场营销队伍。整个队伍人员素质达到：具有良好的思想品德、心理素质、文化知识素质，充分领会公司的经营理念并运用到工作中去，同时还具有较强的业务技术能力；预计人员数量将达到70人，其中：市场人员50人，技术服务、公关人员20人。 为实现上述两目标，结合公司目前的现状，特制定如下制度（随着市场体系的逐步完善，对于这一制度不断添加新的内容）： 一、组织结构 针对公司目前市场部人员状况，及软件产品和项目未来发展的需要，目前公司对市场部实行扁平化的组织管理。结构图如下：

二、人事安排 市场部经理：谭小平 公关部经理：付一杰。组员：张化 技术支持部经理：郝文海。组员：测试组-滕红军，技术支持组-杨琢、 李波、汪梨、莫江红（OE技术支持） 南方一区市场主管：王江涛。销售经理：李丙龙； 南方二区市场主管：王亚凡。销售经理:边轶超; 西部一区市场主管：刘紫羽。销售经理：杜仰明； 长庆油田区市场主管：王瑞红。 西部二区市场主管：赵朋。销售经理:李永波、王俊； 四川东部区市场主管：许晶。销售经理：郗少峰； 东部区市场主管：范攸月； 大庆区市场主管：彭红晨。销售经理：崔建海； 三、各区区域划分 划分原则：从地域角度划分，以利于深入客户、开展服务、降低成本。 南方一区：中海洋各单位、中石化油田部、江苏油田、中原油田、滇黔贵油田、杭州地质所等； 南方二区：胜利油田、华北油田； 西部一区：青海油田、玉门油田、吐哈油田、江汉油田、河南油田等； 西部二区：中石化研究院、新疆油田、塔指、中石化西部新区指挥部、原新星公司西北局等； 长庆油田区：长庆油田、陕北； 四川油田区：辽河油田、四川局、原新星公司西南局、吉林油田、原新星公司东北局； 东部区：大港油田、冀东油田、廊坊分院、物探局、勘探院； 大庆区：大庆油田。 四、岗位责任描述 1、市场部经理 制定公司市场发展总体规划，协调公司与用户的关系，协调各区域之间的关系，确保公司的市场沿着正常预期的方向发展。注重对员工在营销技巧、技术素养、个人素质等方面的培养，以保证公司的总销售额的实现。 2、区域主管 （1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，有一定的客户关系。 （2）、能独立开拓市场，具有对市场统筹计划、管理、组织的能力，同时又有一定的销售职责。 （3）、必须具有统领全区的领导意识和具备总体布局的能力，兼顾公司的整体利益，积极配合其他区域的工作。 （4）、无销售定额限制，年底从全区的销售总业绩中提成，避免争抢客户、合同的现象出现。原则上区域经理应具有年销售额200万元以上的能力； （5）、应有锻炼、培养员工的意识，注重对员工在客户关系、营销技巧等方面的培训；调动每一位员工的积极性，充分发挥他们的潜能。 （6）服从公司在人员、工作方面的统一组织、安排。 3、销售经理

市场部管理制度大全

目录 第一章总则。 . . 。。． . ． . . 。．。。。．. . . 。. . . ３ 一、管理大纲. 。。． . . ．．。。． . ．. . 。．。 . . 。3 二、员工守则。 . ．。 . 。。 . ．． . . 。 . 。 . 。 . . . 。４ 第一部分管理制度。。。 . 。。。．。．。．．。。． . . 5 第一章文件管理制度．．。 . ．．。 . . . . 。．。． . . ．5 第二章档案管理制度。 . . 。。。。 . 。 . 。。．. 。。 . ７ 第三章保密制度. 。．. . 。．. . 。. ．．．。。 . . . 。９ 第四章印章使用管理制度度． . . ．。。 . 。． . . . . 。１0 第五章证照管理制度．．．．． . . 。。。．．．。．。．１5 第六章证明函管理制度． . ．． . 。．。. 。。。。 . . 。 15 第七章会议管理制度. . . 。．. . . . ．。 . ．．．。。１6 第八章办公用品管理制度。。。．. . . . 。。。．。。。

１８ 第十二章考勤管理制度. . 。 . 。 . ． . 。．。。 . . 。. 24 第十三章出差管理制度。 . 。。 . . 。。．。． . ．。。。 26 第十四章通讯管理制度．. ．．。．。 . 。．．。． . . .2９ 第十五章公司宴请接待制度。。．。 . . ．。。 . . 。。 29 第十七章借款和报销的规定. 。. . . . ．．。。。． . 32 第十九章计算机管理制度. . . 。 . . 。。。．．．．．。3６ 第二十章合同管理制度。 . . . ． . . 。 . . ．．。． . 。 36 第二十一章卫生管理制度。． . ．． . . ．。。。. . 。 45 第一章总则 为加强部门的规范化管理，完善各项工作制度,促进部门发展壮大,提高经济效益,根据公司章程的规定，特制订本部门管理制度大纲。 一、部门管理制度大纲 1、部门全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、部门倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何个人做有损部门利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、部门通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、销售、经营水平, 不断壮大部门实力和提高经济效益。 4、部门提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识，为员工提供学习条件和机会，努力

教育培训公司市场部岗位职责及管理制度

市场部岗位职责及管理制度 一、组织架构及人员设置 1、高校市场团队（武汉）设主管1名，目前由程敏负责；业务团队保持在4-6人，其中1-2人为储备试用人员；目前除程敏、程果、曹俊豪（实习）外，尚需补充2-3人; 社会市场前期招聘市场专员1人，待项目初有进展视业务实际进展情况再行补充； 2、校园市场专员重点从高校及周边区域范围内招聘，建立完善的代理合作机制，以 适应校园短期项目的特点，节约公司人力成本； 3、高校校园市场专员重点从以前有过业务合作同学、校园代理、学员中去物色培养，他们对公司和校园项目认可度较高，且流程熟悉，上手较快，时间和培养成本较低； 4、除了公司人力资源部通过正常公开途径招聘之外，市场部全员要树立团队人才培 养工作，积极物色和推荐合适的业务人员加盟鑫天证业务团队； 5、公司建立内部引才奖励激励制度，健全公司人才选拔和培养体系；对于公司内部推荐过来的优秀员工，一经公司录用且通过试用期考核，公司将给予500-800元的奖励；对于代理合作渠道推荐的优秀伙伴，只要取得一定招生业绩，同样给予推荐人500元以上的适当激励； 二、岗位职责说明 ）、市场总监

1、遵守公司的各项规章管理制度，服从公司统一安排；贯彻执行公司办公会议决定的各项规章制度及业务准则； 2、在总经理的领导下，负责部门的日常和业务管理工作； 3、负责组建市场营销团队，培训和管理市场团队，激励团队，提高工作效率； 4、制定和实施各期招生计划，有效的开展宣传招生、渠道合作及高校和社会市场拓展 工作，优化公司培训项目结构；带领市场营销团队完成既定校园及社会项目招生计划 及公司下达的各项工作任务； 5、建立、健全各项市场招生工作管理制度，推动公司市场及招生工作的规范化； 6 了解和掌控市场团队工作，有效地做出应对措施和解决方法，使工作有效开展； 7、协调部门主管的有效工作，监督部门工作进展状况；协助市场业务面谈及促成，推 动业务工作的有效进行； 8、积极配合和协调公司各职能部门之间的关系； 9、定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作情况； 二）、市场主管 1、遵守公司的各项规章管理制度和服从上级的统一安排； 2、认真贯彻和执行市场招生管理制度及业务准则； 3、制定详细的工作计划，严格按照计划分配和落实市场团队的业务工作； 4、了解和掌握部门团队成员每天工作进展，分析和总结当天工作情况，做出相应的解 决措施； 5、经常与上级和员工沟通交流，配合业务促成； 6管理和监督销售团队，完成下达任务； 7、推动业务工作的有效进行； 8、实时物色优秀的全职和兼职市场人员，积极拓展招生业务合作渠道，做好市场人员 的储备工作； 9、定期以书面或口头形式向上级汇报业务工作进展情况； 三）、市场专员 1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排； 2、认真贯彻和执行公司市场招生管理制度及其他各项目业务准则； 3、根据部门总体招生计划、营销推广策略制定自己分管区域的市场的招生计划。制定详细的渠道和宣传推广工作计划，按工作计划落实各项业务工作；分析和总结每个阶段工作情况，做出相应的改善或解决措施； 4、积极发展个人、团队、社团协会、老师等校园合作渠道，并严格按照公司渠道合作 政策展开合作事宜； 5、按照公司要求及时汇总整理并反馈报名学员的各项信息资料，对学员的各项款项有义务及时监督汇款、催款。

公司办公室管理制度范本大全.doc

公司办公室管理制度范本大全1 佛山市家和大富门业有限公司 公司办公室管理制度 总则第一章 为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务一、管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。 二、本制度适用于公司所有办公成员并严格遵守各项规定。切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化三、要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。 办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到四、的工作目标。总结、每月有计划每周有 职责范围第二章 ，在直属主管领导办公室管理人员直接受行政 人事主管一、 下主持开展办公室的各项工作。领导的

负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整二、理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。 负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管三、理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。 协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相四、页1 第 佛山市家和大富门业有限公司 应的服务。 负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客五、接待和公司的各项文化宣传等工作。 收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，六、及时做出整理，当好领导参谋。 协助其他部门工作，完成上级交代的其他工 作，如：名七、 片印制、收发传真等。 工作规范第三章 办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规一、

范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。 办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。二、办公室事务管理第四章 文书管理制度一、 文件是各部门根据自己的职责范文件是文书的重要组成部分，围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度 而文书特指内部一般性传文件特指公司内外部发文文件；中，阅资料。档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。 页2 第 佛山市家和大富门业有限公司 文件管理制度（一） 管理要点第一条 、1为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。 公司各类制度文件、上级下发文件、文件管理的范围包括：、2

市场部管理制度

市场部管理制度 为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本部门管理制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作，严格遵守。 1. 市场部人员要牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司的正确领导下积极开展工作。 2. 市场部人员必须对公司负责，严守公司产品、商业机密，严格遵守公司各项规章制度。 3. 市场部人员应严格遵守公司及部门考勤制度（市场部考勤制度见附1）。 4. 市场部人员应严格遵守客户申报制度（客户申报制度见附2）。 5. 市场部人员应严格遵守各岗位责任制制度（各岗位职责见附3）。 6. 市场部人员如需办公用品、固定资产领用，需先在部门内部由经理审批，审批通过后，由助理统一上报申请。 7. 市场部人员跟客户联系，应使用普通话，面访时应衣着得体；如有宴请、招待需公司承担费用时，需提前上报经理审批。 8. 市场部人员如离职或部门调动，需提前上报经理，做好客户、项目情况交接。 9. 在建项目，市场部相关项目负责人应配合公司其它部门积极与客户方沟通，负责尾款催要等工作。 10.市场部人员应积极参与配合公司集会等活动安排，积极参与部门组织的会议、活动等。 11.销售人员可自行安排客户会见时间，每周五18：00前必须以周报形式上报经理一周客户会见行程及联系方式，以备确认查证。 12.市场部人员必须遵守部门奖罚制度（市场部奖罚制度见附4） 13.市场部人员必须遵守部门优胜劣汰制度（市场部优胜劣汰制度见附5） 14.完成公司或部门交办的其他工作。

办公室管理制度(经典版)

办公室管理制度大全 为了规范办公室管理，提高工作效率，办公室管理制度是少不了的公司内部制度，查字典范文大全特意为大家整理了关于办公室管理制度范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。 办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。

办公室规章制度word版

为加强公司管理制度，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。下面是本站为大家整理的办公室规章制度，供大家参考。 办公室规章制度 第一章总则 第一条为加强公司管理制度，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要 求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第一条服务规范 1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员用主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话事件太长。 第二条办公秩序 1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经 理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保护工作，保持物品整齐、桌面整洁、整齐。

4.部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 6.吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等)，禁止在办公室(办公坐位上吸烟)。 7.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 第三章办公礼仪规范 第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁;男性职员头发不宜过长。 2.指甲：职员指甲不能太长，用经常主意修剪;女性职员涂抹指甲油应尽量用淡色。

市场部管理制度汇编大全

目录 第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . 。. . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36 第二十一章卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45

市场部管理制度范本

内部管理制度系列市场部管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-52430 市场部管理制度 Marketing Department Management System Model 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 篇一:市场部管理制度范文 第一节总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。 第二节市场部职责 第一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。 第二条负责公司配送范围内的业务开发。 第三条负责客户的维护工作。 第四条负责所管辖客户应收款项的回笼。 第五条负责仓储客户的订单整理与核对工作。 第六条负责与有关部门的协作配合工作。 第三节市场部经理职责 第一条主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工

作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。 第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。 第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。 第四条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。 第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。 第六条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。 第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。 第四节市场部副经理(助理)职责 第一条服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。 第二条热情对待客户，文明礼貌。 第三条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。 第四条负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资