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Oracle_PSFT_Siebel_for_Analytics -Chinese_version

归档信息：2005 年 11 月，IDC #34382_t ，第 1 卷，标签：供应商

分析软件和数据仓库软件：供应商需求和策略

供应商需求和策略 O r a c l e + P e o p l e S o f t + S i e b e l ：商务智能、分析软件和绩效管理的结合意味着什么？ Henry D. Morris Dan Vesset Kathleen Wilhide I D C 观点 Oracle 对 PeopleSoft 及 Siebel 的收购，使其在商务智能 (BI)、分析应用软件和绩效管理方面写下了历史性的一笔。虽然在这一收购举措中，不一定是提升 Oracle 在分析领域的市场地位的决定性驱动因素，但它的以下几点重要影响值得注意： ! 除收购前的一些产品（例如，Discoverer 、Enterprise Planning 和 Budgeting ）之外，如今 Oracle 推出了越来越多的产品来访问在数据库中存储的、以及通过一系列不断增长的应用软件管理的数据。 ! 对于目前已经对 ERP 供应商实现标准化管理的各大公司来说，市场明显趋于采纳集成绩效管理解决方案。对 Oracle 来说，继续维持 Oracle 和 PeopleSoft 仁科企业绩效管理系统 (EPM) 产品线，并随着时间的推移将二者精华逐步融合（Fusion ），此举堪称意义重大。 ! Siebel 占据客户关系管理 (CRM) 分析应用软件的行业主导地位，在分析领域占有重要份额，并在收购 nQuire 后不断发展壮大。最新公布的“即时决策”(RTD) 相关功能，明确展示了公司对下一次决策导向商务智能和业务分析浪潮的发展方向的把握。

全球

总

部：

S p

e e n S t

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n g h a m ,

1701 U S

P .5

08.8

72.8

200 F .

08.9

35.4

015 w w w .

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o m

O r a c l e商务智能和业务分析

为了在数据库中建立嵌入式分析，Oracle 将 Express OLAP 和 Darwin 数据挖掘团队

的程序员调入数据库服务器项目组。此长期计划基于 Oracle 10g，并成为业务分析的

强大平台。但是，需要工具和应用软件来利用这一平台。Oracle在工具和应用软件方

面取得了以下重大进展：

! Discoverer：增强了 Oracle 终端用户的咨询、报告和分析工具，以便访问 10g中

的关系数据和多维数据。这曾是 Oracle 商务智能组合中缺失的一个重要环节。其

他方面的增强（如对电子表格的支持）都显示了 Oracle 对主导商务智能产品的持

续投资。

! 企业规划与预算：它是利用 10g服务器新的分析功能的首个应用软件，此产品对

Oracle 财务分析系统 (OFA) 来说是一个盼望以久的后续产品，时间可追溯到大约

10 年前并购 Express 时。自 2004 年推出企业计划与预算以来，Oracle 不断基于

10g 服务器上开发出更广泛的绩效管理软件，如平衡记分卡应用程序。

虽然这些投资都很重大，但我们很清楚，Oracle在产品的广度和深度上仍有更大的增

长空间，尤其是在 Oracle 的数据库和应用软件客户方面。

P e o p l e S o f t和E P M

PeopleSoft 仁科企业绩效管理包括商务智能工具和分析应用软件，它们与 PeopleSoft

应用软件紧密集成。EPM 由一组企业绩效管理应用软件组成：计划和预算、平衡记分

卡、财务整合及基于活动的管理。

PeopleSoft 在 EPM 应用软体套件领域中持续发展，并通过标准化 ETL 和元数据管理

简化了基础结构，迈出了标志性的一步。在财务整合方面，此解决方案重点针对全球法

定要求和功能性分析仓库（例如：财务和人力资源）提供一整套分析内容，使得客户能

够迅速入手并开始运转，取得了重大成功，并推动了整个方案的进一步发展。计划与预

算解决方案不断发展壮大，早些时候曾推动基于电子表格流程自动化，并期待在将来的

发布中不断更新特性和功能。我们很清楚，现在和将来的 EPM 版本的设计都是旨在优

化快速部署 EPM 的能力，并使 PeopleSoft ERP 客户收到成本效益。

EPM 在不断创新。它是第一个包含垂直应用功能的企业绩效管理套件 — 特别是在

Danske 银行的支持下针对金融服务开发的基金转移定价和风险调整资本分析应用软

件。现在，Oracle 在金融服务特定分析方面的产品包括 EPM、i-flex Reveleus 产品系

列和早期从 Treasury Services Corp. (TSC) 收购的技术。

虽然 EPM 在 PeopleSoft 应用软件客户群中的普及率还不到 20%（包括 JDE 客户），

但已经有许多 PeopleSoft 的客户使用了 EPM 解决方案。请务必注意，数据仓库套件

（如金融仓库）EPM 客户的数量与应用软件客户的数量持平。这一点很有意义，因为

许多成功的绩效管理项目也要同时面对提供详细分析报表的需求。数据仓库套件领域明

显存在发展机会，而 ERP 供应商则因擅长于综合报表和分析而在这一领域处于有利位

置。对于业务绩效应用软件方面来说，也有发展空间，值得注意的是，这些应用软件

（记分卡、计划和预算、财务整合）的竞争更强，主要压力来自于商务智能和分析专业

供应商。

?2005 IDC #34382_t 3

IDC 调查报告表明，大约 70% 的公司考虑从他们的企业软件供应商或数据库供应商购

买分析解决方案。EPM 和 PeopleSoft 应用软件之间的紧密集成对客户来说是非常具有

吸引力的，他们需要一个单一化的标准信息平台。正在使用 EPM 的客户表达了对

Oracle/PeopleSoft 支持战略的信心，并表示相信 EPM 的融合发展蓝图必将满足他们

的需求。

S i e b e l分析

Siebel 在客户分析应用软件行业中处于领先地位。实际上，分析部门（收购 nQuire 后

成立）是该公司的第二大部门，仅次于呼叫中心/客户服务部门。

Siebel 正继续投资于这个领域，并在美国波士顿 Siebel 的客户会议上展示了即时决策

功能。即时决策将分析功能与 Siebel 的运营应用软件（例如，呼叫中心）紧密集成在

一起。Siebel RTD 包含一个决策中心，执行规则库的职能；一个决策工作室，与数据

输入建立连接；一个决策服务器，随时随地注入所需建议。决策服务器可整合新数据及

重新评估测量值（例如，基于实时输入测定磨损概率）。

除与 Siebel 运营性 CRM 应用软件集成之外，在过去一年中，Siebel 的分析业务所提

供的服务已经扩展至其他分析应用软件领域 — 从供应链直到金融。另外，Siebel 还为

一些致力于发展自己的分析应用软件的公司提供商务智能技术。

垂直应用分析应用软件

一个分析应用软件的热门领域，包括专门向垂直行业提供的分析套件。Oracle 收购了

Retek 和 ProfitLogic，引入了零售流程（例如营销）专业支持领域的重要资产。另外，

Oracle 通过掌握 i-Flex 的控股权，引入了面向银行业的 Reveleus 分析应用软件套件。

最有意义的一点便是，通过专家对于分析行业特殊要求的丰富知识，大幅度增加了关键

性的专业技能。

前景展望

Oracle 对 PeopleSoft 和 Siebel 的收购，必将扩大其在业务分析市场中的服务范围，

增强 Oracle 在终端用户工具和应用软件市场中的地位。这对 Oracle 来说是一项重要

的“净收入”，因为这些市场正在快速成长。

Oracle 将面临机遇和挑战。最终，公司的成功将取决于执行：

! 机遇：Oracle 可向其通过收购而增大的客户群销售商务智能工具和应用软件。这

对 Oracle 在收购以前的产品是个机遇，对于新收购的工具和应用软件来讲，也是

个机遇。这将很可能形成交叉销售的局面，例如将 Siebel CRM 分析软件销售给

PeopleSoft 和 Oracle CRM 应用软件客户群。

! 挑战：Oracle 需要完成分析软件和运营性应用软件的跨领域集成，以使交叉销售

的机遇成为现实。这是一种潜在的热门组合。此目标将在近期实现。另外，Oracle

需要针对未来的整合计划，对产品重叠情况进行评估。这在竞争异常激烈的市场中

尤为重要，因为它可以使买家购买到的产品具有能够满足其需要的一系列最具吸引

力的特性和功能。

IDC 4 #34382_t ?2005

基本指导原则

Oracle 收购 PeopleSoft 及计划收购 Siebel，从商务智能、分析应用软件和绩效管理的

角度来说非常重要。IDC 提供以下指导：

! Oracle 应该公布其商务智能和分析应用软件计划，内容包括其现有产品和被收购

产品。这些计划应该包含现在可使用的方案和对公司未来最优性能整合策略的指

导。客户将对策略进行评估，寻找适用于各自企业的特殊策略。

! 竞争者应预测到 Oracle 在商务智能、分析软件和绩效管理领域的全新出击，包括

Oracle 对市场机遇的新认识，包括它经过收购整合之后而发挥出的新的威力。

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