医疗服务质量管理体系绩效评价

医疗服务质量管理体系绩效评价

作者：邱卫路

作者机构：黄石市中心医院

来源：当代经济

ISSN：1007-9378

年：2006

卷：000

期：021

页码：26-27

页数：2

中图分类：R1

正文语种：chi

关键词：服务质量管理体系;医疗服务质量;绩效评价;服务组织;满意度;运行;效益摘要：医疗服务质量管理体系建立和运行的目的旨在增强患者满意度，全面提升医疗服务组织的效益。而这一目的能否实现，质量管理体系建立和运行的目标能否达到，需要建立一套系统完善的体系对此做出合理的评价，以促进医疗服务组织实现其医疗服务质量管理体系的价值增值，进而提高其医疗服务质量和效益。