移动门户与网上办事大厅

石家庄学院

智慧服务中心系统建设项目

一、项目概况

智慧校园服务门户位于学校智慧校园体系结构中的最上层，是智慧校园的信息集中展示的窗口，通过分析个体行为数据、发挥群体智能优势，围绕校园用户的信息需求、办事需求、成长需求、决策需求和交流需求，将散落在校园网互联网、物联网不同的应用中的信息资源进行聚合与重组，形成个人事务全覆盖、展现内容可定制、交互方式一体化的智慧型服务中心。

二、智慧服务中心系统详细技术参数及要求

（一）校园服务门户管理平台（后台）

1、平台架构

新一代服务管理平台是信息门户和网上办事大厅的后台管理系统，对门户平台前端展示实施细致深入的管理。

2、功能亮点

1）行为感知，事务提醒

通过分析个体行为数据、发挥群体智能优势，围绕校园用户的信息需求、办事需求、成长需求、决策需求和交流需求，将散落在校园网互联网、物联网不同的应用中的信息资源进行聚合与重组，形成个人事务全覆盖、展现内容可定制、交互方式一体化的智慧型服务中心。

2）一次登录，精准呈现

目前高校信息门户平台承载的内容越来越多，服务越来越丰富，导致门户内容拥挤不堪、不能快速定位到关心的内容。因为在海量的信息面前，全部呈现

就等于没有呈现。此次统一信息门户采用Google MD风格设计，界面更美观、交互更方便、终端适应性更强。

3）轻量级、高性能设计

基于Rdis 缓存管理机制，支持多服务器间的缓存共享。该模块提供界面化的缓存管理功能，管理员可随时查看平台自身缓存情况，并可根据实际情况进行缓存处理。

4）良好的用户体验

跨平台无缝衔接的使用体验（扁平化风格支持支持各种移动、pc端访问）。

5）高效备份及安全方案

高效的备份及安全方案，完整应对服务器硬件故障、人为操作失误、编辑版本历史记录、模板文件、资源文件等备份，也可通过定时计划来设定系统自动备份的时间、内容与频率。

6）动态拖放，可视化布局

门户页面实现可视化布局，用户可以通过动态拖放的方式完成页面布局和调整。

3、平台支撑框架

服务管理平台支持标准的J2EE技术，运行在稳定的应用服务器上。基于WEB2.0的ajax技术进行开发，通过Ajax技术实现Portlet动态交互效果。

门户产品全面支持业界的技术标准和技术规范：WSRP、JSR-168、JSR-170、JSR-127 (JSF)、JSR-268、Struts、Ant、WSDL、SOAP、UDDI。提供标准的Portlet 容器，可以兼容任何标准的Portlet；遵循Spring Application Framework和Spring MVC Portlet Framework的标准门户架构。并提供对Portlet应用的在线部署，支持在不影响已有应用运行的情况下加载应用，或对已有应用进行更新和卸载。

系统提供单点登录服务，支持单一Domain、跨Domain以及联合身份认证等SSO功能，支持C/S应用的单点登录；SSO 服务器支持LDAP V3、X509、Web Services Security、SAML1.0、SAML1.1和Identity Federation 等技术规范。

4、系统管理

1)系统设置

参数设置：系统提供参数设置功能，用以维护系统基础的参数数据，如：默认皮肤颜色、底部文字说明等。

缓存管理：基于Rdis 缓存管理机制，支持多服务器间的缓存共享。该模块提供界面化的缓存管理功能，管理员可随时查看平台自身缓存情况，并可根据实际情况进行缓存处理。

2)权限管理

用户管理：基于统一身份认证平台的用户数据对信息门户平台用户进行管理，对用户进行分组管理，根据用户功能的不同进行分组授权。

系统提供增加用户的功能，管理员用户可以在用户管理页面点击增加按钮，在对应处填写用户的用户名、姓名、Email地址、联系电话、隶属部门等信息后，系统将自动生成该用户的初始密码。管理员用户可选择此用户在创建后处于启用/禁用状态。

对于已添加到用户列表的用户，管理员用户可以通过修改用户功能对其信息进行修正，修正用户姓名、Email地址、联系电话、隶属部门等信息，同时包含其启用状态的修改功能。管理员用户也可直接在用户列表中选中指定用户，直接在列表上方的按钮上修改其启用状态。

为管理员用户提供删除用户的功能。

管理员用户可通过查看功能查看指定用户的详细信息。

对于新增的用户，除默认开放的数据外，其他数据权限需要经过管理员用户对其进行数据授权来开放。

角色管理：管理用于信息门户平台的角色，便于平台对角色权限的分配。

为用户提供角色增删改查的功能，同时支持对新增角色的平台功能授权、数据授权、分配用户、服务授权以及受理部门的选择。

3)监控日志管理

业务日志：为提高系统操作的规范性管理，平台向管理员用户提供业务日志管理功能。

为提高对操作日志的检索效率，可根据操作关键字、执行人、操作模块、业务名称及操作时间段来对需要查询的业务日志进行精确查找，查询结果包括业务日志的操作名称、操作日期、host、操作人、操作模块、业务名称、remote（远程）以及操作类型等信息。

jvm环境监控：系统提供jvm环境监控功能，用以实时监控服务器各项使用情况。

4)基础数据管理

管理员用户在基础数据管理功能页面下完成基础数据的增删改查操作，并可对基础数据的启用状态（启用/禁用）进行调整。

常用链接：平台将存储用户在日常工作中使用的若干个常用链接，由管理员用户进行常用链接的增删改查的维护。

通讯录：系统为学校用户提供本校人员的通讯录查询功能。管理员用户可对全学校通讯录进行维护，确保实时更新并保证准确度。

5、信息管理

1)问卷调查

问卷维护：系统提供调查问卷设置与调查题库的管理及调查问卷统计查询功能。

管理人员新建调查问卷，设定调查主题、有效时间、调查范围以及调查结果是否对外公开等信息。

用户可在线设计问卷自行描述问卷内容，也可通过下载问卷模板的方式在线下对问卷进行设计，设计完成后上传到问卷维护模块中。

我的问卷：用户可在我的问卷页面中查看自己发布的问卷当前所处状态，并做出一定调整。

2)问卷反馈维护

系统为方便学校手机用户意见反馈，在页面右下方设置意见反馈栏，其中包含意见反馈、常见问题、移动端下载、我要纠错等功能，并可自由收放，提高用户体验。用户在使用本系统过程中若发现问题，可点击意见反馈或我要纠错悬浮框来反馈意见。在意见反馈页面，用户可填写反馈意见、上传佐证图片，并留下联系方式，管理人员可查看意见的回复状态并予以处理。

问题反馈：信息门户是学校收集各方对学校意见和建议的重要消息来源。系统通过意见反馈管理对各类用户在信息门户中留下的意见和建议进行统一管理，数据来源与信息管理的调查问卷数据和页面右下角的意见反馈工作栏。管理员用户可在此功能页面中查看系统收集的实时意见反馈信息，并对其中重点问题进行选中回复，对无关问题则进行批量删除。

我要纠错：系统提供对用户反馈的“我要纠错”信息进行增删改查管理的功能，同时支持对报错的状态标记（未处理/处理中/已处理）。

常见问题：系统提供对用户提出的“常见问题”信息进行增删改查的功能。

问题大类维护：系统以数据字典的形式实现问题大类的管理，管理员用户可在问题大类维护页面，对用户上报问题时备选的问题大类项目进行维护。

3)信息发布

开放给用户的统一信息管理平台，用户可以直接发布各项新闻信息，也可以根据流程选择审批人进行审批发布。发布的信息由管理员控制是否可以进行修改和删除。信息发布时提供所见即所得,具有Word文档编辑功能的编辑环境，支持对Flash动画、文件附件、表格、图片（JPG、GIF等）、流媒体等的上传和管理，编辑器操作简单灵活，确保所编辑的信息和模板在网站发布时一致。

通知公告：系统提供对通知公告的增删改查功能，并支持对公告的发布/取消发布和置顶/取消置顶操作。

资料下载：系统将用户所需的资料统一放在资料下载页面中进行管理。

6、服务管理

1)服务管理维护

服务管理：系统提供服务管理功能作为整个服务管理模块的基础，在这里实

现学校提供服务的增删改查功能，服务的具体参数数据调用服务基础数据维护中的内容。

服务专题管理：系统针对学校在学年的各个阶段存在服务阶段性集中的情况，为学校提供服务专题管理功能，通过设置指定时间段的服务专题，将此阶段相关热门服务添加入服务专题中，来实现学校服务的阶段性管理，提高服务管理的便捷性和直观性。

服务评价管理：系统为深入调研学校用户对服务的各项评价及意见，提供服务评价管理功能，直观显示当前启用/禁用的各项服务在用户中的满意度比，具体满意度数据来源与信息管理的意见反馈和调查问卷手机的数据信息。

2)服务基础数据维护

系统通过类似数据字典的方式，以服务的多项基础数据来对学校服务进行定义，将各项服务通过办事方式、服务对象、服务类别和受理部门这些基础项目进行区分和归类，也方便用户对指定服务内容的查询。

办事方式：系统提供对服务办事方式的管理功能，并记录各种服务办事方式的创建时间，包含如自助打印、查询、预约、办理、咨询等办事方式内容。

服务对象：提供对平台服务对象的增删改查功能，服务对象为角色列表中的数据。

服务类别：系统提供对平台服务类别的增删改查功能，如离退休服务、科研服务、资产服务、办公服务、教学服务、校园生活服务等。

受理部门：系统提供对平台涉及的受理部门的维护功能，与学校组织架构保持同步。

根据学校服务业务的具体受理部门，结合学校组织架构，设置学校服务在定义时可选的受理部门信息。

7、API管理

系统提供API管理功能作为规范性管理系统接口相关的业务功能，具体包括4个模块：接口注册与发布、接口申请与审批、插件管理、接口访问统计分析。

API管理的主要功能如下：

配置数据库信息，根据SQL语句发布成rest/webservice数据接口。

配置已有接口信息，发布成新的接口。

通过消息机制发送接口调用通知。

1)接口注册与发布

接口注册与发布主要包含数据源接口和业务接口的配置发布等操作。数据源接口即已知数据库连接信息，直接操作数据库发布成应用程序可调用的数据接口。

◆我的数据源：在“我的数据源”菜单中完成新增数据源信息的功能。

填写完成后点击“测试连接”，若系统提示数据库连接成功即可确保数据源新增成功。

◆接口列表：用户可通过接口列表来查询所有已发布的接口信息。

通过查看详情页面，管理员用户可查看接口的基本信息、详细介绍、错误码参照、SDK。

◆数据接口发布：系统通过数据接口信息添加和已发布接口管理两大功能来实现数据接口发布功能。

数据接口信息添加：单击接口管理——接口注册与发布——接口数据发布，展示接口列表。在接口管理发布界面实现新增数据接口的功能。用户进入新增页面，填写接口名称、数据源、交换类型、交换方式、插件名称、消息主题、接口简介、详细介绍、输入参数、返回字段、错误码等信息，填写完成后点击“确定”即可成功添加。

发布接口：出于保证接口发布规范性和稳定性的考虑，配置好的数据源接口在发布之前需要先进行调试；调试之后即可进入接口发布环节。

已发布接口管理：该功能用于已发布接口的管理。

◆业务接口代理

系统提供业务接口代理功能，按照系统制定的规范完成代理业务接口的新

增、删除、调试、配置和发布功能。

接口融合

将已发布的接口融合后发布为新的接口。

合并接口会将所有参数合并，返回结果为JSON数组，每个对象格式为：id-接口标识，name-接口名称,ver-接口版本，result-接口返回结果。

2)插件管理

系统提供插件管理功能，用以实现系统插件的增删改查操作。插件管理的功能提供上传插件、查看插件功能、启动运行插件、停止插件、删除插件等功能。

3)接口申请与审批

接口申请与审批包括3个模块：我的应用、我的接口申请、接口审核列表。

我的应用：添加需要调用接口的应用，成功后可查看相应的KEY和密钥。

我的接口申请：在列表中查询需要的接口，点“接口详情”后可查看该接口详细情况。点击“变更申请”，可以变更“调用频率”和“调用服务IP”。

接口审批列表：接口审批列表展示所有发布的接口列表（包括已审核和未审核的接口）。点击列表中的“审核”按钮，出现审核的弹框，管理员可选择同意或不同意。用户可通过接口审核列表中的变更审核功能来实现审核变更操作：

4)接口访问统计分析

包含“访问监控分析”和“访问记录查询”两大功能。

访问监控分析：服务管理平台为用户提供完善的访问监控分析体系，实时监测门户中应用访问占比、分布趋势等数据。用户可在统计图右上角的便捷操作栏中切换统计图的样式和状态，并实现将统计图保存到本地的功能。

访问记录查询：系统对全体用户对门户的访问记录进行统一保存和管理，通过访问的应用名称、业务名称及访问时间段来对访问记录进行精确查询。（二）校园服务门户管理平台（前端）

1、服务中心

服务中心展示已上线的关于师生、游客或其他用户的所有服务，汇总所有的事务及简介，点击可直接进入事务办理流程。每个服务事项右侧展示办事指南、在线办理、评价及我要收藏，用户可直接点击对应按钮，进入想要进行的动作，避免多次点击，提升用户体验。

系统按服务类别、服务方式、服务部门、服务的展现形式对服务进行多维度事务分类，用户可根据分类快速检索符合条件的事务，查看事务的详细信息。同时提供模糊搜索功能，用户可输入应用名称关键字进行检索。通过一系列的检索、定位引导，为用户提供更精准、更便捷的服务获取路径。

查询维度具体包括：

输入应用名称：支持对服务的模糊搜索，输入关键词点击“搜索”，在当前页展示与关键字相关的的服务；未输入关键词点击“搜索”，则在当前页展示服务中心的所有服务。。

标签搜索：通过不同的Tab标签，例如服务场景、服务类别、服务方式、服务部门、切换方式等条件可以筛选相应的应用。

字母导航：通过点击右侧的字母导航则可以直接定位到以此该字母开头的应用。

页面右下角展示包括意见反馈、常见问题、移动端下载、我要纠错、回到顶部功能的悬浮窗，若用户在使用过程中发现问题，可立即反馈和查询问题。不需要使用的时候可收起该悬浮窗。

2、个人中心

个人中心为用户个人提供综合服务，根据登录的对象分老师页面和学生页面，个人工作台以瀑布流的形式展示和“我”有关的数据，包括个人卡片、校园一卡通、科研信息、图书馆、事务管理、消息提醒、我的收藏、日程中心、课程表。方便用户及时并且最直观地关注和“我”有关的数据及事务流程。

1)个人卡片

个人卡片包括用户头像、昵称、消息、个人事务、安全中心。点击用户头像，可对头像和昵称进行修改；点击个人事务、安全中心的按钮，则在新窗口打开个

人事务详情页。个人事务详情页包括“我的申请”、“我的待办”、“我的已办”、“我的草稿”、“我的收藏”、“我的消息”、“安全中心”、“我的评价”、“办事统计”的详细页面。

2)消息提醒

本系统提供消息集成展示功能，可以集成各系统业务功能的提醒消息进行展示，支持展示业务流程的消息数量功能，点击每条消息可以进入消息详情界面。支持消息通过短信、邮件、微信和站内消息等方式提醒用户。点击消息按钮，在新窗口打开个人事务——我的消息，用户可在此查看消息详情。

3)校园一卡通

系统提供校园一卡通信息查询功能。

对学校师生用户而言，校内消费主要是一卡通的消费，校园一卡通为师生提供了消费记录查看功能及卡内余额，方便师生及时了解自己的消费情况。

4)推荐服务

系统根据用户登录的类型推荐相应的服务。用户点击想咨询或办理的服务，即可打开相应服务的办事指南页查看详情和办理。若要搜索更多服务，可点击顶部栏的“服务中心”或在左上方的搜索框进行搜索。

5)日程中心

集成展示与我相关的日程信息，提供接口支持与第三方行程的接入；以日历、周历和日历方式展示，可查看某个日程的详细信息并可创建个人日程；支持工作日历，用户可配置和管理自己的工作日历，可以为不同的流程和流程中不同的环节以及参与人配置不同的工作日历。

6)任务办理

任务办理模块显示各业务系统待办信息、我的申请、我的已办、办结事宜，师生可及时办理待办流程、查看自己已申请的流程。点击“更多”按钮，可跳转到流程中心查看与自己相关的全部流程。

7)我的服务

系统提供常用服务展示，根据个人事务的办理和访问次数自动产生最近使用的服务；同时提供服务的收藏功能，集中到我的服务栏，以方便用户快速找到相关事务。用户可通过点击右上角的设置按钮，对服务进行收藏或取消收藏操作。

8)个人事务

展示与个人相关的所有事务具体内容，包括与流程相关的我的申请、我的待办、我的已办、我的草稿，与服务相关的我的收藏，及我的消息、安全中心、我的评价、办事统计。

3、业务直通车

业务系统包括接口平台和bpmx流程中心以及学校各业务部门对应的系统，支持服务的接入和流程配置。

（三）办事大厅

系统提供学校用户登录前访问统一信息门户的首页，其中包括教师、学生办理事项快速入口、二级单位业务系统快速入口、服务统计，支持办理事项的模糊搜索。

信息门户采用扁平化设计风格，界面更美观、交互更方便、终端适应性更强。

1、网上申办

首页展示推荐、热门或最新的服务，用户可点击相应的服务卡片查看办事指南页，进行线上或线下办理。

2、办事指南

办事指南页展示服务事项的具体信息，包括基本信息、办事流程、材料下载、在线评价等，在线评价需登录后才能评价。办事指南页包括网上预约、网上办理、我要收藏、查看评价功能，这些功能需要用户登录后才能使用。

网上预约主要针对需到线下办理的服务事项。通过网上预约，老师和学生可在网上预约的时间去办事处办理，避免直接去办事处后才发现办事人员不在或需排队的尴尬，从而提高办事效率。

对于开放网上申办的事项，用户在具体事项信息内容页上可以直接进入申办

信息填报页面。申报表中涉及到当前用户姓名、性别、学号（工号）、申请时间等信息的，可由系统从数据中心提取后自动回填，以减少用户信息填报工作量。

用户点击我要收藏，可收藏该服务事项，收藏的服务可在“个人中心”——“我的服务”处查看，或删除已收藏的服务。

平台为广大师生用户提供了各个应用的独立评价渠道。查看评价展示的是使用过该服务的人，对服务的评价。

3、网上审核

按预定流程，业务部门审核人员对部分事项直接通过网上办事大厅系统对业务申办请求进行审批与核准，节省业务数据流转周期。系统按待审批、已审批分类显示当前用户办理事项，支持批量审核通过、批量审核不通过和批量退回，提高工作效率。

4、通知公告

系统提供通知公告阅览页面，新发布的消息会显示在通知公告栏，并在新发布的消息后标有新消息的图标。通知公告可将发布的消息设置为置顶消息。

5、服务统计

系统提供服务统计功能。

右下角的“服务统计”直接显示事项累计受理、累计办结、今日受理、今日办结的情况。

左上位置的“服务统计”展示了事项的详细统计，包括事项办理情况、办事效率分析、申办人分析、服务质量分析、事项纳入情况。

同时包括事项办理情况、办事效率分析、申办人分析、服务质量分析等功能。

6、意见反馈及常见问题

意见反馈模块提供师生用户在服务使用过程中反馈相关意见。此模块搜集来自用户的反馈意见，帮助业务部门优化应用的同时可增强师生用户对学校业务部门的服务满意度，提升部门公众形象。

系统提供常见问题的集中查询服务，并支持按问题标题、部门和问题类别进

行信息检索的功能。用户通过门户右下角的意见反馈栏进行意见反馈和问题上报的操作。

（四）个人画像

个人画像是基于学校数据中心平台中用户数据，为用户及具备浏览权限者提供的个人信息展现，可根据用户类型以及用户权限，为用户提供可公开的个人信息、教学评价、教学数据以及科研信息（教科研人员）等等。

1)个人信息

展示当前用户可公开的个人信息。

2)教学评价（教师）

按照指定时间段，显示当前教师用户在对应学期收到的教学评价详细信息。

3)教学数据（教师用户）

全方位展现教师名下班级的学生相关数据，如学生成绩统计、学生行为分析统计、学生成绩查询等。

4)科研信息（教科研人员）

专利信息：为教科研用户提供个人的专利信息展示。

著作信息：为教科研用户展示个人名下的著作信息内容。

立项项目：显示当前用户的详细立项项目信息。

论文信息：显示当前用户的详细论文信息。

5)个人财务

一卡通明细：当前用户展示指定时间段内的一卡通消费明细信息。工资明细：为当前用户展示指定时间段内的工资明细信息。

（五）与学校智慧校园平台的系统集成

1、本次拟建设的智慧服务中心系统应实现与学校智慧校园平台的集成。

2、实现用户、认证集成，基于统一身份认证平台，实现统一数据中心身份库与智慧服务中心系统的身份同步，并能够通过WebService、API等方式来实现认证集成。

3、智慧服务中心系统的数据集成采用数据中心平台提供的数据交换功能来自动实现，包含单点登录、数据共享、数据同步等。

4、本次智慧服务中心系统的报价包含与学校智慧校园平台集成的所有接口费用。

（六）技术路线要求：

本次智慧服务中心系统开发应采用J2EE标准、组件技术及在数据交换上对XML的支持，使系统功能最优化，同时将整体系统内部在技术上的相互依赖性减至最低。具体包括：

1、系统基于WEB的多层体系结构，应用程序的编程语言需要按J2EE规格，采用Java编程语言和服务器端Java技术开发；

2、采用分布式组件EJBs和Web Services实现业务逻辑；服务的定位采用JNDI/UDDI方式，支持分布式服务提供者；

3、用面向对象组件化设计，并基于跨平台业界标准，包括Java、XML等，完全独立于硬件和操作系统的开发环境；

4、各厂商所提供的软件要求至少支持的操作系统为UNIX、LINUX、WINDOWS、SOLARIS；

5、要求至少支持的中间件为TOMCAT、JES、WEBLOGIC、WEBSPHERE；

6、采用oracle 11g或以上数据库；

7、依照安全要求设计合理的安全架构设计；

8、整个系统支持多浏览器，例如：IE、Firefox、Chrome、safari。

（七）售后服务：

1、数据初始化

将基础数据（学校基本信息、学生基础信息、老师信息等）初始化到系统内。

2、培训辅助上线

现场培训并全程辅助系统上线，通过在线答应、电话咨询、现场辅导等方式。

3、免费维护期

免费升级维护期24个月，在维护期内根据使用情况对现有功能进行免费适应性完善及调整。未来在不升级的情况下不影响系统的正常功能使用。

三、预算清单

移动系统技术解决方案

企业移动办公应用 技术方案

目录 1. 综述 移动办公系统是众多企业和政府管理层及时掌握企业和政府信息、快速进行管理决策的必备系统，其对企业和政府的重要性不言而喻。 传统的移动办公系统（如笔记本电脑+VPN模式，或者WAP手机）在使用中往往面临着如下问题： ?客户端差异化问题：办公系统往往是基于PC机Windows系统开发的，但是数量最大的移动终端往往是手机和PDA，将办公系统移植到手机上 既费时费力，又带来了额外的开发、维护和重新用户培训等一系列问题。 ?网络及性能问题：移动办公的网络千差万别，而办公软件的运行往往是

基于局域网设计的，因此很多应用在移动办公使用时因网络而产生性能 瓶颈，比如当邮件有比较大的附件时，局域网内可以马上打开，但是广 域网上需要等很长时间才能下载后进行处理。 ?安全性问题：移动办公是将企业和政府关键信息传递在公共网络上，因此面临着比在企业和政府内部使用更高的安全性要求，移动办公不仅有 数据被截获的危险，而且移动终端更加容易丢失，如果上面有信息敏感 数据则对企业和政府造成的无法估算的危害。同时如果外部终端接入企 业和政府内网，会对企业和政府内部造成系统级的安全威胁。 传统的技术方案所带来的这些问题，需要企业和政府不断地投入人力物力进行解决，给企业和政府带来了很大的管理和压力成本，因此企业和政府提出了技术创新的要求。 虚拟化技术的出现，使得企业和政府得以从技术架构上根本解决如上问题。通过应用虚拟化使得传统应用直接升级为了面向服务的架构，因此企业和政府的OA办公软件、业务系统和ERP系统等等，均不需要移植和安装在手机、PDA、笔记本电脑、平板电脑等上，而通过虚拟服务就可以被上述终端访问和使用。虚拟化应用的特点是只要在后台服务器安装一次，然后经过管理员的权限定义，就可以被用户通过任意终端设备和任意网络所使用，而所有的数据和维护管理工作全部在数据中心。 虚拟化技术不仅为企业和政府带来了很大的资源节省和降低成本，同时使得企业和政府的IT响应能力大大提高，移动办公不再需要额外开发，而真正成为了企业和政府IT架构的自然延伸，实现了用户随时随地地安全访问企业和政府内部信息。 2. 总体解决方案 由于虚拟应用技术，分离了应用的使用平台和运行平台，因此手机、PDA、笔记本电脑、平板电脑等移动终端从应用运行设备变成纯粹的输入输出设备，通过无线网络远程运行和操作各种应用和服务，从而实现了用户的移动办公。

智慧校园公共服务平台及校园移动门户平台解决方案

智慧校园公共服务平台及校园移动门户平台解决方案 综合信息服务平台主要面向学校领导和各级管理人员，提供综合查询、综合分析和决策支持等功能。 1.1.1.主题查询 高校各个部门查询的主题五花八门，需求极为广泛、复杂，因此必须有一个通用的全局性管理工具，对需要的主题进行查询。 主题查询系统主要面向各级管理人员，它基于公共数据平台，实现各种业务信息的查询，按照业务划分成若干个查询主题，实现灵活、方便的即时主题查询。 主要的查询主题包括： ?学生信息主题查询 ?人事信息主题查询 ?教学信息主题查询 ?科研信息主题查询 ?财务信息主题查询 ?设备信息主题查询 ?一卡通信息主题查询 ?后勤信息主题查询

?党群信息主题查询 ?….. 需要设计一个主题查询管理工具，来完成查询主题的定义、发布和维护，实现新主题的快速实现。 1.1. 2.综合分析 对已有的数据进行充分挖掘和利用是“数字校园”建设的目标之一。综合分析系统主要面向各管理部门领导和管理人员，提供丰富的统计分析报表，对学校的综合情况进行查询和分析。它除了满足上级主管部门所需要的正式报表（如高基报表）之外，可以根据各管理部门的要求来定制报表。主要分析内容可以包括： ?学生信息分析 ?教职工信息分析 ?学科建设分析 ?教学管理分析 ?科研信息分析 ?设备信息分析 ?财务信息分析 ?招生就业分析，等。 综合分析系统除了要采用自定义报表工具来完成各种分析报表的快速开发外，还可以采用多维分析工具，选择几

个典型的分析主题，对已有的数据进行充分挖掘，支持领导和管理人员的决策，为未来数据仓库建设奠定基础。 1.1.3.领导决策支持系统 领导决策支持系统是专门为学校领导提供的一个综合性的系统。其主要目标是将学校领导所关注的重点问题和信息提炼出来集中展示，使校领导就能够一目了然地了解到学校目前教学、科研、管理、财务等信息以及学校重大事项的进展情况，为学校领导决策提供信息支持。 领导决策支持系统的首页以领导驾驶舱的形式展现。表现清晰，一目了然，使用方便。引入关键绩效指标（Key Performance Index,KPI）的概念，建立学校的KPI体系，使学校领导能通过查询各KPI指标的信息就能及时了解学校的管理、服务、教学和科研等各方面的关键信息。 系统所包含的功能，需要大量的数据支持，本系统主要建立在公共数据平台之上，领导决策支持系统的主要内容包括： ?重大事项。使校领导及时了解学校的重大事项、新 闻、活动等内容； ?发展规划。学校及各院系未来几年的发展规划的相 关信息， ?教学管理KPI

企业信息化移动解决方案 v2.0

蓝凌软件 橙 + 蓝的智慧 企业移动互联解决方案

目录 一、移动互联理解 二、移动应用案例 三、业务及技术方案 四、参考标杆案例 五、橙+蓝的智慧

123 123数据来源：2012-2014中国企业级移动应用产业白皮书 ? 当前企业级移动应用市场刚刚启动，整个市场处于培育阶段? 在未来几年，中国企业级移动应用市场将迎来高速增长? 预计2016年中国市场规模将达到66.3亿元，未来 四年复合增长率达65.4% 初创阶段（2009-2012）：企业开始对信息移动化建设进行探索 成长阶段（2013-2017）：移动应用与PC 逐渐统一融合，移动应用与企业实际业务融合仍深入，一体化的企业移动应用解决方案质量逐步提高 成熟阶段（2018年及以后）：企业、员工、客户、合作伙伴的统一移动平台已经建成，企业信息移动化管理水平极高，企业级移动应用产业进入良性循环 39.1 51.878.6124.4216.7386.1666.3 32.50% 51.70% 58.30% 74.20% 78.10% 76.20% 0.5 1 2004006008002010201120122013E 2014E 2015E 2016E 中国企业及移动应用市场规模 基于以下信息描述可以看出企业移动行业信息化市场规模趋向于快速增长。

Q:贵单位想用移动应用解决什么问题？ （N=30）Q:贵单位选择移动应用时考虑的前三位因素是？（N=30） 应用目的较特别，高达93%的企业表示，他们希望用移动应用来实现领导的移动办公，实现随时随地公司管理。选型关注因素有特点，企业在选择移动应用时，最关注系统的稳定性、用户体验和易用性、终端的适合度这三个因素。 93% 85%73% 65%54% 33% 20% 0%20%40%60%80%100% 领导移动办公 处理特定业务紧急状态办公预案 促进销售 提升服务水平 提高办公效率其他 76% 54% 25% 32%41%42%35%67% 45% 18% 0% 50% 100% 系统稳定性 终端的适合性价格 安全性速度成功案例 品牌用户体验和易用性 需求满足度其他

移动OA系统技术解决方案

... 企业移动办公应用 技术方案

目录 1.综述3 2.总体解决方案4 2.1方案概述4 2.2软件部署架构5 2.3技术原理6 2.4访问场景6 3.详细方案设计7 3.1网络部署7 3.2应用部署8 3.3客户端控制8 4.优势分析9 4.1移动终端无关性9 4.2项目实施周期短9 4.3升级维护方便9 4.4网络带宽要求低9 4.5兼容性好10 4.6同屏显示10 4.7安全性扩展10 4.8应用扩展性与可靠性11 4.9其它11 5.总结11

6.综述 移动办公系统是众多企业和政府管理层及时掌握企业和政府信息、快速进行 管理决策的必备系统，其对企业和政府的重要性不言而喻。 传统的移动办公系统（如笔记本电脑+VPN模式，或者WAP手机）在使用中往往面临着如下问题： 客户端差异化问题：办公系统往往是基于PC机Windows系统开发的， 但是数量最大的移动终端往往是手机和PDA，将办公系统移植到手机上 既费时费力，又带来了额外的开发、维护和重新用户培训等一系列问题。 网络及性能问题：移动办公的网络千差万别，而办公软件的运行往往是 基于局域网设计的，因此很多应用在移动办公使用时因网络而产生性能 瓶颈，比如当邮件有比较大的附件时，局域网内可以马上打开，但是广 域网上需要等很长时间才能下载后进行处理。 安全性问题：移动办公是将企业和政府关键信息传递在公共网络上，因 此面临着比在企业和政府内部使用更高的安全性要求，移动办公不仅有 数据被截获的危险，而且移动终端更加容易丢失，如果上面有信息敏感 数据则对企业和政府造成的无法估算的危害。同时如果外部终端接入企 业和政府内网，会对企业和政府内部造成系统级的安全威胁。 传统的技术方案所带来的这些问题，需要企业和政府不断地投入人力物力进 行解决，给企业和政府带来了很大的管理和压力成本，因此企业和政府提出了技 术创新的要求。 虚拟化技术的出现，使得企业和政府得以从技术架构上根本解决如上问题。 通过应用虚拟化使得传统应用直接升级为了面向服务的架构，因此企业和政府的OA办公软件、业务系统和ERP系统等等，均不需要移植和安装在手机、PDA、笔记本电脑、平板电脑等上，而通过虚拟服务就可以被上述终端访问和使用。虚拟 化应用的特点是只要在后台服务器安装一次，然后经过管理员的权限定义，就可 以被用户通过任意终端设备和任意网络所使用，而所有的数据和维护管理工作全 部在数据中心。 虚拟化技术不仅为企业和政府带来了很大的资源节省和降低成本，同时使得

OA系统移动政务解决方案

OA系统移动政务解决方案 （泛微OA移动政务解决方案） 一、政务办公关键需求 1.移动化诉求明显 如何在外出状态下随时随地利用碎片时间进行事务处理？如何摆脱固定办公场所与设备的限制，提高办公效率？建立一站式移动办公门户是政府对政务移动化的迫切需求。 2.安全与规范要求高 政府机关单位对信息数据的安全性、严谨性、规范性都有极高的要求，因此，党政机关版的OA必须完全符合国家相关公文处理条例及办法规范。 二、泛微移动化政务办公平台核心特点 1. 全面移动化：统一、兼容的移动办公平台 2. 稳定安全化：全层次安全策略及安全保障 3. 智能人性化：一站式工作桌面、个性定制 4. 政务应用完善：可定制、可扩展、可集成 5. 权限体系化：严谨规范的多维度权限设计

三、关键应用 1、个性化工作平台 可定制领导专属桌面；可集成，一站式访问；支持个性化信息推送；结合CA，统一身份认证，确保信息安全。 （领导工作桌面） 2、督察督办 通过督察督办平台可清晰的了解重点工作的目标、结果、责任、时效，并且有利于提高督查工作的制度化、标准化、规范化。 （督察督办总平台） 3、党建管理

根据党员工作与生活特点，建立统一党员学习入口；通过党务管理，自动更新党员信息，党费收缴统计查询，工作执行情况跟踪和考量。 4、流程审批 符合政务办公特性，包含了流程的签批、知会、抄送、转办、加签、会签等所有的办公方式，支持移动、PC端一键同步审批。 5、公文管理 全面公文类型：支持15种国标类型公文发布、流程审批，系统应用过程自动调用对应的发文单、正文、套红模板等。

一体化公文收发：支持公文电子流转、审批、填写意见、修改文件、审核留痕、文件归档等一系列功能，同时可进行公文签收跟踪、催收、统计。 （发文审批流程） 安全化公文交换：采用安全数据交换技术，实现公文安全可靠交换,支持不同系统中不同单位、部门间公文交换，支持公文重发、公文撤销。

泛微OA移动政务解决方案

泛微OA移动政务解决方案 （泛微OA移动政务解决方案） 一、政务办公关键需求 1.移动化诉求明显 如何在外出状态下随时随地利用碎片时间进行事务处理？如何摆脱固定办公场所与设备的限制，提高办公效率？建立一站式移动办公门户是政府对政务移动化的迫切需求。 2.安全与规范要求高 政府机关单位对信息数据的安全性、严谨性、规范性都有极高的要求，因此，党政机关版的OA必须完全符合国家相关公文处理条例及办法规范。 二、泛微移动化政务办公平台核心特点 1.全面移动化：统一、兼容的移动办公平台 2.稳定安全化：全层次安全策略及安全保障 3.智能人性化：一站式工作桌面、个性定制 4.政务应用完善：可定制、可扩展、可集成 5.权限体系化：严谨规范的多维度权限设计 三、关键应用

1、个性化工作平台 可定制领导专属桌面；可集成，一站式访问；支持个性化信息推送；结合CA，统一身份认证，确保信息安全。 （领导工作桌面） 2、督察督办 通过督察督办平台可清晰的了解重点工作的目标、结果、责任、时效，并且有利于提高督查工作的制度化、标准化、规范化。 （督察督办总平台） 3、党建管理 根据党员工作与生活特点，建立统一党员学习入口；通过党务管理，自动更新党员信息，党费收缴统计查询，工作执行情况跟踪和考量。

（点击查看大图） 4、流程审批 符合政务办公特性，包含了流程的签批、知会、抄送、转办、加签、会签等所有的办公方式，支持移动、PC端一键同步审批。 （点击查看大图） 5、公文管理 全面公文类型：支持15种国标类型公文发布、流程审批，系统应用过程自动调用对应的发文单、正文、套红模板等。

电子政务移动统一认证解决方案

电子政务移动统一认证解决方案 一. 需求分析 随着电子政务移动业务无线应用的增多，政府、企业等机构逐步建立了众多移动业务应用系统，用户可使用无线终端，通过公共网络或移动网络访问系统进行业务操作。但在此过程中面临身份认证、安全传输、抗抵赖等安全问题，亟需将这些独立运行、分散管理的移动信息系统进行整合，加入到统一认证平台中，并实现传统业务和无线业务的统一联合认证。 电子政务移动业务应用系统主要面临的安全性需求包括： ●单点登录：整合多个应用系统，实现各个移动业务应用系统的单 点登录。 ●授权管理：实现统一身份认证系统与多个移动业务应用系统的数 据同步和信息共享服务。 ●身份认证：由于容易被拦截、被猜测、被暴力破解，传统的“用 户名+口令”的静态身份认证方式无法满足移动电子政务移动业务的强身份认证需求，需要对无线移动终端使用者采取更安全可靠的身份认证方式。 ●移动证书管理：提供移动证书的申请、下载、更新、吊销等日常 维护操作功能。 ●安全传输：电子政务移动业务应用系统承载着大量的敏感信息，

由于无线移动网络的开放性，使得这些敏感信息面临被非法窃取的风险，需要采取技术措施，防止敏感数据被窃听和篡改。 ●抗抵赖：如何防止用户在完成关键操作后抵赖，当出现纠纷或发 生安全事故时，如何提供事后追溯、审核手段，为司法举证或者责任认定提供具有法律效力的电子证据，是电子政务移动业务开展过程中迫切需要解决的重要问题。 二. 解决方案 根据上述需求分析，北京数字认证（BJCA）提供的电子政务移动统一认证解决方案总体框架如下图所示： ●移动门户：部署于移动终端的APP程序，主要实现移动应用展现、 单点登录等功能。 ●移动证书中间件（含证书助手）：提供移动证书管理功能，包括移 动证书申请、证书解锁、证书重新签发、证书在线更新、证书登录等。

口袋云办公移动门户解决方案

口袋云办公解决方案 第一章建设背景 随着移动应用在适配的应用环境中的价值凸显，并且在各行业的实践中得到正面印证，相关的应用部署条件逐渐成熟，企业内外部业务需求的发展对信息交互的及时性要求越来越高，促使更多的企业开始关注移动办公在企业内部的深入应用。企业对移动办公信息安全的需求、对管理需求的满足、良好的落地实施以及如何与原有系统平滑对接成为企业规划移动办公的痛点。据调查，超过七成的企业更愿意以现有的信息系统作为基础，将移动化能力在此基础上做延展，通过移动平台化的方式实现包含传统和移动化的整体平台化建设。这便产生了口袋云办公，让更多企业进入移动办公时代！ 第二章需求分析 信息化程度较深，移动办公进程较快的企业，已经逐渐走出应用为先的移动办公发展阶段。移动应用种类增加，应用程度加深令企业面临多移动应用、移动应用与传统应用割裂的局面。大部分企业已经意识到“打补丁”方式已经无法解决新老系统的信息处理、数据共享、价值挖掘等问题，体系化的打造整体移动办公系统才能从根本上解决信息孤岛问题。综合来看中大型企业的移动办公建设主要存

在以下几方面需求：安全／系统平滑过度／管理需求／提高效率／落地实施。对移动办公安全的诉求 移动办公安全问题成为企业用户在移动办公运维中面临的最大挑战。企业对网络运维缺乏较强的安全意识，在日常办公环境中没有考虑到信息安全的因素，导致数据一旦丢失，损失惨重；企业缺乏安全运维的专业人员，安全运维成本高，企业更希望把这一部分成本用于业务拓展。企业移动信息化建设并不是只有移动应用的开发，除了应用功能本身之外还应考虑信息安全问题。 对平台化建设的诉求 随着技术的发展，企业对移动办公的使用逐渐由基于某一需求部署相应应用，到管理多项办公应用，再到解决应用和数据的整合从而提供统一的移动办公门户，。随着应用的增多，尤其是和后台业务做相应集成的移动化应用越来越多，企业已经意识到移动化建设不能单独从应用入口，而应该建立一个有效的IT平台，使传统系统与现代化应用平滑过度，满足企业的整体移动办公诉求。 管理者对业务管控的诉求 企业规模的扩大，单纯依靠传统的管理模式导致管理难度越来越大。管理者如何掌控企业核心指标数据，及时对风险做出反应如何做到重大项目了然于胸了解企业各项业务进展情况如何降低内耗，提升团队工作效率、管理效率管理者更希望