微信公众号“丁香医生”健康传播现状及对策研究

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第2卷第13期

传媒论坛 美国传播学者Everett M.Rogers表示在所有形式的人类传播中，只要涉及健康内容的都属于健康传播。新媒体技术催生了健康传播发生巨大转变，而微信公众号也以其独特的传播特点和人际互动性，不但提升了健康信息传播的传播效率，同时还极大刺激了用户主动获取和积极互动的热情，成为当前健康传播的重要工具和平台。目前健康传播越来越多地受到新媒体时代的影响，借由传播技术和手段的不断革新和丰富，人际传播、群体传播、大众传播相互交叉作用和影响，微信公众号的受众群体数量、覆盖率以及普及率逐渐升高，这也为健康传播未来的发展和前景提供了新的机遇和可能。随着健康类微信公众号数量日趋增加，因此如何在微信公众号平台更好地、更有效地进行健康传播成了日益受到关注的研究议题。为此，本文选取了健康类微信公众号当中较有代表性的公众号“丁香医生”作为研究对象，探讨当前公众号健康传播特点、现状以及存在的问题，并提出相应的传播策略优化建议。

一、微信公众号与健康传播与传统媒体的比较而言，微信公众号健康传播具有功能融合、精准性强、互动反馈性强等传播优势。借助大规模推送、精准化定向推送、个性智能回复等功能，微信公众号健康传播可以实现特色传播的效果。公众号所拥有的社交功能优势和人际互动性可大幅促进健康信息的二次传播，公众号借助其网状化及碎片化的传播模式带来了前所未有的传播效果。新媒体时代环境下，健康传播的影响力也在微信公众平台得到了更加蓬勃的发展和增强。本文根据微信公众号的技术特点、传播模式及互动方式，笔者将微信公众号的健康传播定义为：传播者为健康类微信公众号，通过微信客户端这一传播渠道，向特定的微信用户传播有关健康信息宣传教育的内容，从而达到影响用户健康行为，提高受众健康意识和素养的传播活动。

二、微信公众号健康传播的现状及问题（一）“丁香医生”健康传播的现状及特点1.主题范围丰富多样，原创内容权威性强公众号“丁香医生”所发布的内容多数都是由专业的医学从业者撰写的医学健康科普类文章，力求将日常生活中常见健康问题进行科普宣教。其发布的信息主题类型来考察，确实呈现出领域丰富、主题多样的特点，主要有包括：较为常识性的科普医学信息，目的是为了让受众了解和熟悉常见疾病的诊治；网络环境下的医学谣言和错误；日常疾病或养生保健可采用的实际有效的解决方法。选题角度往往十分贴近日常生活，力求解决公众日常生活中最常见却又不知如何解

决的健康问题。内容的多样性与选题的实际性相互作用，共同促进，使得“丁香医生”的健康内容传播体系日益完善。

2.表现形式纷繁多样，营造“信息阶梯”公众号“丁香医生”推文的标题通常使用诉诸感性与诉诸理性相结合的表现方式，敏锐地抓住受众的健康痛点与求知心理；以疑问句、感叹句以及陈述句的组合方式，运用敲警钟、提出疑问等方法将读者引入正文；设置悬念制造“信息阶梯”，引起读者的好奇；文章大多图文结合，有的配以视频和动画；文章篇幅大约1200至1500字，既能说清问题实质，又不会让读者疲倦或厌烦；多用通俗的语言，大量运用举例比喻等方式，将专业理论浅显易懂地呈现；密切联系生活情景，直接给出结论或建议，真正帮助受众解决实际的健康问题及信息需求。

3.用户反馈即时有效，内容评论互动性强新媒体时代，用户的独立人格和精神需求进一步提高，而微信公众号恰好又具有强烈的人际交往的属性和传播特点。公众号“丁香医生”十分重视用户互动，在宣传健康知识的同时，回复评论可以实现与粉丝良好的人际互动，评论区及公众号后台为受众在阅读文章后的讨论和意见发表提供了一个平台，进一步扩大了受众的参与度和内容的传播影响力。“丁香医生”的推文评论区是由公众号运营者筛选与读者评论进行紧密互动的对话式文本，人际交往的成分十分显著，加强与公众号受众互动也是增加粉丝沟通和活跃度的重要手段。

（二）“丁香医生”健康传播的问题与不足1.传播内容占比失衡公众号“丁香医生”传播的内容虽然覆盖面较广，但具体的内容分布并不均衡。举例来说，传播内容多集中在常见病诊治、运动康复、养生保健、疾病预防等领域，有关心理健康等方面的推文比例较少。单纯地推送躯体健康的内容已经不能满足读者日益增长的心理健康方面的需求。目前公众号健康传播承载的信息不均衡问题现象十分显著，这将会导致受众无法全面了解所需的健康信息，无法平衡地利用健康信息建立正确的健康观念和素养。随着时代的不断进步和发展，受众对于个性化精准化的健康信息的需求也会逐步提升，也就要求公众号健康传播的内容向更加多元化多样化的方向转变。

2.文章内容松散零碎目前，公众号“丁香医生”文章内容生产并没有形成明确的版块划分，而是较为松散和零碎。每期选题角度、推文标

摘　要：作为传播学的一个独立分支，健康传播的功能和作用日益受到人们的重视和关注。新媒体环境下，如何在微信公众号平台上有效地进行健康传播也逐渐成为了当前学界研究的热点话题。本文将健康类微信公众号“丁香医生”作为研究对象，对其推送内容、形式、传播特点和效果等健康传播现状进行研究，并指出目前该类公众号健康传播的优点与不足，并得出相应的改善策略和建议，包括通过持续提供优质均衡的内容，加强健康信息服务多元化、精准化、专业化，以及探索盈利变现模式等措施，加强微信公众号健康传播的效果和持续发展。关键词：健康传播；微信公众号；“丁香医生”中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2019） 13-0098-02

微信公众号“丁香医生”健康传播现状及对策研究

李书鹏

（中国人民大学新闻学院，北京　100872）

作者简介：李书鹏，男，汉族，黑龙江鸡西人，硕士研究生在读。研究方向：传播学。

微信公众号传播特点分析

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/689080425.html, 微信公众号传播特点分析 作者：施晓亮 来源：《新闻传播》2016年第20期 【摘要】微信已经成为当今国人不可或缺的一款移动联系工具，公众号则是微信平台上一项非常重要的应用。由于微信的私密性，使公众号的传播具备了一些独有的特点，本文即对其传播特点进行了详细的分析。 【关键词】微信；微信公众号；传播特点 一、微信和微信公众号简述 微信（WeChat）最初是由中国互联网巨头腾讯公司开发的一款即时通讯（IM）软件，它诞生于移动互联网即将爆发的2011年1月。诞生初期，它的定位仅仅是一款通知工具，甚至可以说是用来辅助腾讯另一款PC类IM软件QQ的，因为它的主要功能就是发送QQ邮箱、QQ离线消息以及腾讯微博的更新信息给移动端用户。其他的功能也非常简单，包括文字即时通讯、照片分享、更换用户头像等。因此，尽管腾讯公司的QQ软件拥有着巨量的用户，但在微信的运营初期，并没有多少QQ用户愿意安装这款简单到有些简陋的软件，当然另一个原因是QQ本身就有手机版。 但微信的开发团队显然摸准了移动互联网即将爆发的趋势，他们不断地对产品进行迭代，同时想尽办法来积聚用户，包括使系统通过通讯录联系人、QQ好友、QQ邮箱联系人甚至企业域名邮箱联系人等多种关系链给用户推荐好友。但用户的增长依旧很慢，直到他们受另一款软件talkbox启发，在微信中加入了语音功能，才使得一切出现了转机，因为在手机上直接发送语音信息，显然要比在手机的小键盘上打字打半天方便的多。这一功能使得微信在短时间内增加了大量的用户，也让开发团队意识到要试着挖掘智能手机平台的各种可能，不断尝试利用手机天然的功能做出机制简单且自然的应用。自此以后，随着“查找附近的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等社交功能的不断加入，微信终于开始甩开所有的对手，成为了移动即时通讯领域的霸主。与此同时，微信也在通过不断增加服务项目和开放软件接口，使其业务范围朝着社交之外的领域大幅扩张。 截至2015年底，根据腾讯的业绩报告显示，微信已覆盖国内90%以上的智能手机，并成为人们生活中不可或缺的日常使用工具。微信月活跃用户达6.5亿，汇聚公众账号超1000 万，企业号账号达65万，城市服务上线16个省78个城市，微信支付累计绑定银行卡用户超2亿，并且接入超20万家线下商店门户。可以说，微信已经从最初的社交通讯工具，成长为连接人与人、人与服务、人与商业的移动互联网综合平台。 在微信如此多的功能之中，公众号无疑是具有里程碑意义的一个，因为正是它的出现，标志着微信从一个成功的产品正式演变成为一个平台，也开启了微信的商业化进程。从2012年

微信公众号工作计划

微信公众号工作计划 公司微信平台运营计划 一、信息推送分类 1、行业信息 2、公司新闻 3、产品介绍 4、员工互动空间（面向公司员工组） 5、节假日祝福及技术部节假日值班安排 二、信息： 2、总经部负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息 3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），总经部负责汇总

三、素材管理 通过百度图库，360图库，门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。 四、推送频率 4次/月，每周五推送1次。 五、审核方式： 好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经部审核，审核通过后按照原定计划时间发送。 六、推广方式 1、公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。 2、对外文件推广。总经部规范对外文件格式，并将公司微信二维码印制在对外文件页脚处，引导客户扫描关注公司公众账号。

3、名片推广。公司员工名片上将印制公司微信二维码，以便客户扫描关注。 七、微信运营情况分析 1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如有重要反馈信息，及时报送总经理。 2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析，分析客户阅读兴趣点，着重推送客户关心的内容。 微信公众平台运营计划 xx随着自媒体新生态的逐渐形成，企业自媒体开始迅速发展。微信平台的建设就是利用自媒体去传播梵响的品牌，提升客户对梵响珠宝的认识，并跟上趋势的发展。 微信平台的优势：灵活、智能、零资费，跨平台沟通减少宣传成本，提高品牌知名度，打造出更具影响力的品牌。

河东区卫计局微信公众号建设运营方案

河 东 卫 计 局 微信公众号建设运营方案 临沂智峰网络企划部 微信发展现状： 腾讯2016年微信业绩报告，数据显示，微信月活跃用户已经超过7.68亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，品牌微信公众账号总数超过800万个，移动应用对接数量超过8.5万个，微信支付用户已经达到4亿左右。 微信政务公众号现状：让政务服务跨入互联网+时代 《2016政务微信发展报告》显示共产党员、上海发布、中国政府网占据2016年政务微信传播影响力排行榜前三甲；从总体上看，政务微信在政务公开、资讯推送和公共服务方面正逐步架构起“以部门职能为特色，以便民服务为主导”的智慧平台与“掌上政府”，已日趋成为发布政府信息的新媒体、提供公共服务的新平台和实现政民互动的新渠道。 河东区卫计局微信公众号运营方案

1、定位：清晰明确的政务类微信平台定位； 2、服务/查询：搭建成熟完善的内容平台，实现高效的线上服务/查询功能； 3、体验：推送专业化且易读易懂的内容，让用户在获得高效的服务同时也能够让自身收益，进而提升品牌的价值和用户的服务体验； 4、传播：增强和用户的互动，实现线上线下相结合，实现用户自传播； 政务-卫 生类微信公众号日榜排名 阶段性运营方向方案 河东区卫计局微信公众号运营分为两个阶段： 第一阶段：实现微信公众号基础建设与内容完善。 用户通过微信自定义菜单与关键词回复可查看河东卫计局的网上服务项目和所需查询信息。 1. 关键词回复 微信自动回复功能能有效的缩减运维人员处理用户信息的时间和精力，并能有效的引导用户参与活动，进行互动。

河东区卫计局微信公众账号自动回复分为三类：一是服务项目类关键词，二是查询类关键词，三是活动类关键词。 服务项目类关键词： —— 查询类关键词： 医院/电话——河东区内所有医院、社区服务中心、医疗办公室电话、地址 活动关键词： 活动——最新活动信息 2. 自定义菜单 3、内容与推送策略 河东区卫计局微信公众号的内容建设以健康医疗、卫生普及和政务民生为主。推送频次每周5次。每次推送文章在1-3篇。头条以政务宣传、民生热点、微信活动为主，次条与尾条以健康医疗、卫生普及和微信热文为主。 内容方面采用原创再加工模式，突出行业性和地域性，结合专业化内容及排版，突出品牌价值，为后期公众号影响力打下基础。 4、推广 推广方式分为线上和线下两种方式： （1）线上推广： A、线上软文：健康医生论坛、百度知道、贴吧以及其他专业性论坛、网站的软文、科普文的发帖结尾部分二维码的摆放或微信公众号的关注提示。 线上可以在百度问题等问题社区进行提问，然后更换账户对提问进行回答，回答需带上二维码或公众号ID。提问经过采用后会置顶显示，就行有效宣传。 （2）线下推广：

微信公众号内容传播特性模型研究

2015-2016 学年第一学期传播心理学课程 新闻传播活动中的心理学研究——以微信公号内容在朋友圈传播心理特性研究 学院新闻学院 专业网络与新媒体（媒体创意方向） 班级 2013级 姓名刘罗军 指导教师倪桓 中国传媒大学 2016年7月6日

摘要 主要内容分为两部分，一是分析微信公号内容在朋友圈传播的整体特性，二是分析社区性/区域性微信公号内容在朋友圈传播中受众的心理现象。因为第二部分的研究分析需要基于第一部分的分析，且第二部分的内容某种程度上说是第一部分内容的具体方面的深化分析。论文的研究分析全部基于个人的经验总结，纯属原创。 关键词：微信公号内容，朋友圈，圈层化，社交性，断裂性，社区性新媒体，传播心理 目录 新闻传播活动中的心理学研究 (1) ——以微信公号内容在朋友圈传播心理特性研究 (1) 摘要 (2) 一、微信公号内容在朋友圈传播的特性 (3) （一）圈层化 (3) （二）断裂性 (4) （三）社交性 (5) （四）新媒体共同特征 (5) 1、传播中心的多元化 (5) 2、传播速度快、生命周期短 (5) 参考文献 (5)

微信公号内容在朋友圈传播的特性 微信公号内容在朋友圈传播具有的两个最大的特点就是圈层化、断裂性；作为一个社交工具，微信朋友圈的作用还是在于好友之间的社交互动，微信公众号内容在朋友圈同样具备了社交特性；除此之外还有传播中心的多元化、传播速度快、生命周期短等网络新媒体所共同举杯的特征。 每个传播主体间的知识水平、兴趣爱好、地域归属等社会属性存在差异，而这些差异会在朋友圈转发的内容偏好上被清晰地呈现出来。如果具有某一共同社会属性的人会对内容A 产生偏好，他们就会进行转发分享，让自己朋友圈里认同内容A的人看到，再进行下一级的转发分享。因此，内容A最终都会被拥有共同社会属性、认同该内容的人分享。而如果朋友圈内没有具备该属性并分享内容A的好友，那他可能就无法看到该内容。 而这种内容偏好上的差异，也无形中会把人划分成不同的圈子、阶层。朋友圈的传播主体所分享的内容，会传递并塑造一个人的网络形象，为此，很多人会有选择性的分享某些内容，来标识自己的社会属性，进而获得具有相同社会属性的微信好友的认同，增强彼此的好感，达到与人互动、社交的目的，并固化、加强圈层关系。这便是所谓的内容传播的圈层化与断裂性以及社交性。 （一）圈层化 同一个圈子的人，与该圈子相关的内容可以在此圈子的人中得到广泛传播，而若处在圈子之外，反应可能相对较平淡。 比如：传媒大学校长被撤的内容能在传媒大学校友圈得到大量传播，而非传媒大学校友或非相关人员则不太关注；鹿晗的最新动向会在鹿晗粉丝的朋友圈中疯传，但非鹿晗粉则会选择性无视该类内容；来自某一城市的信息，在同属这个城市的市民的朋友圈中可能被广泛传播，但在其他城市的市民来说，关注相对会少很多。 这样的圈子可以以多种标准来区分：同一兴趣爱好、同一地域分布、同一行业、相似的关注点和知识水平等等。 网民们依据某类共同关心的内容或某种特定社会关系还可以形成一个一个网络社区，通过相互之间的关注和订阅形成一个互动的场所。1 微信公众号内容在朋友圈的这种传播特性，使得绝大多数的公众号会瞄准某一特定属性进行定位，并专门生产贴近该社会属性的内容，进而获得具有这一社会属性的人群的认同、关注，再进一步进行商业化运作并从中获益。 例如：①以不同行业进行社会属性的区分，专注于交互设计行业知识服务的公众号“信息交互设计”、专注于传媒行业业内资讯报道的“首席娱乐官”、定位于广告行业的“4A广告提案网”等等。②以不同地域的社会属性进行区分，几乎每个城市都会有许多定位于该城市信息服务的公众号，生产能够引起该城市市民情感共鸣、价值认同的内容，发布该地域民众关心的消息内容，而这种地域的区分，可以细化到某一个小区、一个学校。③以不同兴趣爱好的社会属性群分，足球、篮球等运动类公众号，美剧、韩剧等影视类公众号等等。 1杨佳昕谷悦.社会化媒体对传统媒体信息传播的启示——从微信公众号谈起[J].[编辑之友].北京：中国传媒大学，2014.5

【最新】微信公众号的推广方案

微信推广的9种方案

一个公司的微信公众账号即便是做的十分完美，如果缺乏推广，也不会取得好的成果，所以，公司的微信公众账号要做好切实的推广，有推广才会收获粉丝，有粉丝才能收获订单。 （一）微信营销目的： 建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为公司移动互联网营销通路的重要组成部分。 （二）公司获得价值： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 （三）过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。 第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系 第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台。 （四）方案实施办法 一、利用小号加粉 二、双管齐下，线上线下齐推广 三、微信造势的5种方法 四、借助微博力量，撒网捞鱼 五、依附腾讯力量，推广微亮剑账号 六、配合大型活动，积累微信粉丝

七、完美展示页面布局，吸引更多的关注 八、口口相传，通过不俗的口碑进行传播 九、引擎搜索：创建百度百科，百度贴吧，百度知道 一、利用小号加粉 当官方大号得不到宣传的时候，利用小号来推广大号是一种有效的方式。公司员工可以建立几个小号，在小号的签名上都加入自己的公司广告，并在小号的“朋友圈”、“附近的人”等功能中，推广给朋友和附近的人。这样一来，公司在很短的时间内，就会获得不少粉丝的加入。通过小号来宣传和推广大号的主要方法有以下几点：第一，小号签名不可忽视。 在签名栏里，我们可以将微亮剑的微信号或者公司的名字以及简介放在签名上。这样别人就能看到你的这个信息，有需要的人就会关注你。 第二，利用查找“附近的人”来向附近的人打招呼，做宣传。 小号可以通过“附近的人”功能来向附近的人打招呼，甚至可以群发信息，将微亮剑推广出去。 第三，通过“漂流瓶”、“摇一摇”等来推广大号。 通过“摇一摇”功能还能不断地摇出新朋友，然后将微亮剑信息强加给他们，一定会有人因此而关注。（注：招商银行就曾经使用这个方法来推广自己微信公众平台，获得不少的粉丝量） 第四，群聊发信息，推广大号。

浅析微信公众平台的营销策略

作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 浅析微信公众平台地营销策略-新闻学 浅析微信公众平台地营销策略 【摘要】微信营销作为一种低成本、有影响力和扩散力度大地营销方式，是互联网经济时代企业营销模式地一种创新.本文以“微信公众平台地营销”为例，分析其营销地优势，并对商家利用微信公众平台进行营销提出一些相应地建议. 关键词微信公众平台营销策略 一、微信公众平台及其营销概念 自QQ之后，腾讯巨头旗下最成功地一款语音产品——微信自诞生至今，已有超过6亿海量用户，2013年8月，微信5.0地发布使得其在产品形态上又发生了重大变革，商业化地脚步开始加快，作为在微信基础上新增加地功能模块和重要补充，微信公众平台一经上线就吸引了公众地眼球.在这个自媒体平台上，个人与企业均可申请属于自己地公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息等五个类别地内容. 微信公众账号被分成订阅号和服务号两种，运营主体是组织（比如企业、媒体、公益组织）地可以申请服务号，运营主体是组织和个人地可以申请订阅号，但是个人不能申请服务号. 根据腾讯官方数据统计，微信公众平台上线15个月，已经有了超过200万以上地公众账号，并且以每天8000个公众号地速度在增加，每日有过亿次信息

流通.微信5.0版本地出现也标志着其实现了商业化并进入了公众视野，成为全行业关注地焦点. 微信营销作为一种低成本、有影响力和扩散力度大地营销方式，实际上是互联网经济时代企业营销模式地一种创新.商家在微信公众平台上开设自己地服务号，进行商品信息地推送，甚至完成咨询、客服地功能，用户可以根据自身需求，订阅关注商家地服务号，形成类似“朋友”地一种关系，在线上线下完成商品支付，从而实现点对点地互动式营销. 随着移动智能终端占据人们日常生活地时间和精力越来越多，并通过移动终端进行互动交流以及获取生活所需信息地趋势愈发明显，通过移动互联网进行营销已经成为市场潜力最大、前景最诱人地业务，而微信作为依托超过6亿用户并拥有强大吸引流量能力地入口，利用微信公众平台进行营销也成为各类企业在未来争夺利用地又一块兵家必争之地. 二、微信公众平台营销地优势 1、强社会关系，用户粘性高 与定位于社交媒体平台地微博相比，微信则是基于社会化关系网络.在易信、米聊、飞聊等竞争对手地全力围堵下，微信在短时间内积累了超过6亿用户，为大众所习惯并接受，一个最主要关系就在于其源用户基本来自腾讯QQ用户，这确保了微信日后海量用户地基础.与此同时，微信还支持跨平台添加好友，可以通过访问手机里地通讯录来添加使用微信地联系人. 如此一来，就能够保证在微信圈里几乎都是已经熟知地人，相互之间有着良好地信任互动关系，稳固地关系反过来又保证了用户地数量与质量，这样建立起来地关系是一种类似熟人社会地强黏性关系网络，这是传统媒体，甚至微博都难

微信公众号的现状_类型及发展趋势_黄楚新

2015年4月20日，中国新闻出版研究院公布第十二次全国国民阅读调查结果，微信阅读被首次纳入调查。结果显示，我国成年人手机阅读群体的微信阅读使用频率为每天两次，人均每天微信阅读时长超过40分钟。①微信成为用户在移动端的 一个重要信息接入口。而这其中来 自于微信公众号的信息又占据了大 部分比重。微信公众号依托多媒体 图文推送、互动方便快捷等优势备 受用户青睐。 一、微信公众号的类型 截至2014年7月25日，根据 微信官方公开消息显示：公众号总 数量超过580万，日均增长数由去 年的8000个上升至1.5万个。②到 微信公众号的现状、类型及发展趋势 黄楚新王丹 【摘要】微信公众号是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台，同时也成为用 户在移动端的一个重要信息接入口。文章根据微信公众号提供的内容、运营机构的类别，对微信公众号 的类型进行了划分；并对微信公众号的现状进行了梳理；提出微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆， 其数量呈现出随着微信用户的增加不断上涨的趋势。在未来，微信公众号的发展重点仍在与用户互动、 为用户提供服务与原创内容生产等方面。同时也会呈现出垂直化、分层化发展，专业化运营的趋势。 【关键词】微信公众号；现状；类型；发展趋势 【中图分类号】G21【文献标识码】A 005

2015年第7期专题 2014年第四季度末，微信和We?Chat的合并月活跃账户达5亿，同比增长41%。③可见，现阶段微信用户数已经相当庞大并且仍呈上升趋势。微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆。与此同时，微信公众号的数量也随着微信用户的增加不断上涨，呈现出百花齐放的景象。面对总量庞大、层出不穷的微信公众号，对其进行分类，有助于将微信公众号细分、简单化，从而加深对微信公众平台的认识，掌握微信公众号的发展规律。 1.根据提供内容类别进行划分 2014年12月11日，微信官方发布了2014年度微信优秀案例排行榜，政务、民生、媒体、智慧生活与创新等领域的数十家合作伙伴与创业者名列榜单。④微信官方根据不同微信公众号提供的内容和功能，将微信公众号划入到政务、民生、媒体、智慧生活与创新等不同领域进行排行。其中，“中国政府网”“上海发布”“最高人民法院”等主要由政府机构部门运营的微信号列为政务微信公众号；“广州健康通”“宜停车”“付费通账单查缴”等旨在方便用户医院挂号、路边停车和水电煤缴费等日常生活的公众号归为民生微信公众号；“顺丰速运”“野兽花园咖啡”“良品铺子”等一些为用户提高生活质量提供信息与服务的，主要为企业公众号的账号列为智慧生活类公众号；“人民日报”“新京报”“每日经济新闻”等主要由传统媒体官方运营的公众号列为媒体微信公众号。 同时，“微邮筒”“美的服务”“TCL 微电视”等一些具有创意的微信公 众号被列为创新领域的账号。 对当前的微信公众号进行内容 细分，可以分为电子商务类、公共服 务类、新闻资讯类、娱乐休闲类、视 频影音类、教育文化类、行业知识类 等多个类别。根据微信公众号的内 容对账号进行归类的方式可以较为 直观地掌握一类微信公众号的开设 目的、内容特性及运营特点。公众号 的发布内容和功能决定了一个微信 公共账号的本质属性。公众号发布 的内容和实现的功能是微信公众号 的首选分类维度。 2.根据运营机构的类别进行划 分 根据微信公众号的运营机构的 不同属性，可以将微信公众号细分 为政务类、传统媒体和网络媒体类， 企业类、社团、商会等组织类和个人 类。通过找到不同微信公众号背后 的不同运营商，分析不同运营单位 微信公众号的特点，可以剖析出运 营单位对微信公众号发展带来的影 响。 政务微信公众号背后的运营单 位主要为政府机构。因政务微信公 众号开通的初衷多为工作任务，并 且没有盈利需求，因此，对政务微信 公众号来说，会出现“僵尸微信公众 号”的现象。一般而言，政务微信公 众号开通是为了政务公开和服务便 民、与民沟通，而相对于市场化的微 信公众号，缺少运营压力和运营热 情的政务微信公众号要避免的是 “三分钟热度”的运营情况，保持连 续性与持续性是政务微信公众号运 营的要点。 传统媒体和网络媒体微信公众 号分别依托于报刊、电视、广播等传 统媒体和四大门户网站等优势新媒 体而生，因此，传统媒体和网络媒体 公众号也是微信公众平台上最为活 跃的一类账号。新鲜的新闻资讯、独 家的观点评论、丰富实惠的线下活 动，这些优秀微信公众号应具备的 元素在传统媒体和网络媒体运营的 微信公众号上均有体现。然而，因为 传统媒体固有新闻生产和运作模式 影响，为传统媒体微信公众号的运 营创新带来了障碍。而受市场影响 更为深刻、以用户为导向的新媒体 来说，切忌单纯追求“眼球经济”，秉 承媒体职业规范是这类微信公众号 需要关注的重点。 企业类微信公众号顾名思义， 其背后的运营商为企业单位。因为 获得利润是企业的目的，对于企业 微信公众号来说，产品的推广便是 其主要任务。因此，关注一个企业微 信公众号的后果往往就是频繁而密 集地收到大量广告。这对于微信用 户来说无疑是不愉快的使用体验， 最终只会导致被用户屏蔽或者取消 关注。 社团、商会等微信公众号背后 的运营机构即为社团、商会组织。此 类微信公众号的订阅者一般为社团 会员或者商会成员等，往往对社团 和商会等具有较强的忠诚度。因此， 006

浅析微信公众号和朋友圈信息传播策略

浅析微信公众号和朋友圈信息传播策略 在人际传播、网络传播等多重要素作用下，微信公众号若要实现大众传播信息的较高到达，应抓住操控信息、自主选择的权力主体，即微信订阅号用户，同时综合运用多种传播策略。本文参考企鹅智库以及相关调查数据，结合微信公众号实际运营中的部分信息，简析微信公众号和朋友圈信息传播策略。 一、微信发展为微信公众号注入“弹片文化”特性 微信强势发展，成为大众社交首选，同时必然步入信息饱和、同质、过载阶段，也就是托夫勒在《第三次浪潮》中提到的“弹片文化”社会，即社会处在密集而快速的信息“弹片”中。微信的“弹片文化”传播生态特征主要表现在微信公众号上，微信公众号最初诞生的目的是为了给微信用户提供“谈资”，提高用户可阅读、可分享的内容。但今天，微信公众号面临的是内容和数量上的泛滥。 根据企鹅智库提供的数据， 2015年底，微信公众号数量已突破1000万个，关注微信公众号的用户达到了近80％。在这些几何级数累增的公众号中，其推送的内容正表现出重复化、同质化等特点，微信公众号的新增功能原创声明也能印证信息同质、重复的严重性——2015年4月，在微信公众号推出原创声明功能之前，《微信公众平台关于抄袭行为处罚规则的公示》指出，自2015年2月3日以来，微信公众平台累计删除抄袭侵权内容32000余篇，处罚公众帐号497个。 在任何媒介生态中，“弹片文化”难以避免，如若微信公众号“弹片文化”愈演愈烈，进一步促进观念的迅速更新、一元观念被多元观念取代、更具不安定感和奋争感，但也会刺

激人的主观能动性，因为信息的饱和只能是相对的，人类智力进化是在不断突破信息饱和的过程中实现的。 因此，虽然信息‘弹片’横飞，但信息的操控者永远是主动者。如果确立了人终究是信息的驾驭者，我们就应该找出“弹片”横飞之下，操控微信公众号信息传播的权力主体，他们将决定信息的有效到达效果。 二、微信订阅用户才是操控信息的权力主体 在报刊、广播、电视等媒体聚合而成的大众传播生态环境下，一级传播者占有绝对主导权无可厚非，他们是信息发布者，用户如“靶子”一样被动接受信息，信息到达用户之后即完成了传播的基本过程，传受双方很难再有更多互动空间。 但对于微信公众号而言，尽管其符合大众传播的核心特点，首次传播路径仍为从点到面，但因微信在产品功能上做出了限制信息分享，导致微信的大众传播能力较弱。一方面是微信不能像传统的电视、报纸、电台一样，对用户进行大规模的信息生产和传播，甚至也不能像微博等新媒体一样形成公众平台，营造舆论热点，让新闻持续发酵；另一方面，微信的大众传播是通过公众平台和朋友圈来实现的，受到订阅人数和朋友圈半封闭的传播影响。但就是因为这两重限制，也使微信公众号在完成“弱大众传播”后，次一级的人际传播、大众传播、营销式传播真正开始。 当微信订阅号的文章对外推送成功后，用户的身份便开始模糊，他们既是微信公众号的订阅者，也是二级传播者，强迫将其接受的标准化信息进行传播的模式已不复存在。他们对收到的微信公众号大众传播信息进行选择后——传播转发到朋友圈，视为一次大众传播；转发到微信好友，则视作人际传播；如果经过了N级传播，可谓一次传销式传播。

自媒体时代微信公众号的传播特性

自媒体时代微信公众号的传播特性

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自媒体时代微信公众号的传播特性-新闻学 自媒体时代微信公众号的传播特性 白佳丽 【摘要】有人将2013年称作是“微信公众号元年”，经过近几年的高速发展，微信公众号已经成为了空前活跃的自媒体基地。据统计，已有上百家纸媒认证了微信公众号，借助微信公众平台，拓展自己的受众群体，提升影响力。与此同时，一些企业、个人，也开始试水微信公众号。毋庸置疑，微信已是当下网络社交媒体中的领头羊，而微信公众平台则成为了自媒体的狂欢场。 关键词微信公众订阅号自媒体 Web2.0时代，博客、SNS、人人、微博、微信等社交媒体在不断的更新换代中成为了人们生活不可或缺的一部分，逐渐改变着交际的方式，以及信息传播的渠道。网络领域的革新，给我们带来了生活的便捷，也带来了观念的转变：单一的传播途径不再能满足受众的需求，信息反馈与交流变得更为重要，人们在信息的选择上也有了极强的自主性，会主动获取自己需要的或者与自身关联度高的信息。在这个全新的自媒体时代，微信公众平台应运而生，发展迅猛，在极短的时间里成为了有效传播平台，被大众所接受。 一、微信公众号：微信与媒体的交汇 2010年11月，腾讯微信正式立项；2011年1月，微信1.0版问世；2011年5月，微信推出语音对讲功能，微信第一次受到广大用户的关注，用户数量出现第一次激增；2011年8月，微信推出“附近的人”功能，用户数量出现第二次激增；2011年10月，微信推出“漂流瓶”、“摇一摇”两项功能，据统计，当时注册用户达到五千万，微信通过其全新功能，成功开拓了用户市场，奠定了

微信公众号运营计划方案(建文)

微信公众平台执行技术指导文件 一.微信营销简介 营销追求简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象。 ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的追求是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透我现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 企业获得价值及可行性分析： 通过此技术指导文件的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 二、具体规划 微信内容策划 微信内容 1）企业动态（））建材知识内容（））家庭日常小知识（） ）健康小常识（） 发送进度 每周五晚上点发送 其他方面 为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联

到我们的官网以及其他内容上。 宣传渠道策划及目标 宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。线上宣传渠道 开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等） （）微博、官网上添加微信二维码 （）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。 线下宣传渠道 （）名片、传单、恤广告衫、说明书、产品包装、店内海报、展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。 （）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。 客服系统 微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。 微信客服在线进度应与公司上班进度一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复进度但要保证必须做到有问有答。 三、技术指导文件实施办法 团队建设 团队人员构成：客服人员名，设计师名，软文文案名（前期可兼客服）， 团队人员要求 客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。 软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。

微信公众号运营之内容策略

微信公众号运营之内容策略 摘要：网络数据时代新媒体已经占领大片江山，如今竞争已十分激烈，想要存活或者脱颖而出就必须讲究运营策略。 一、 二、何为微信公众号 微信公众号是开发者在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家&个人可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众号分为订阅号和服务号及企业号。 三、 四、运营微信公众号前所需元素 微信公众号的定位、内容与营销框架制定 在开始运营一个微信公众号之前，必须要明确定位，也就是说知道给谁看、想达到什么效果从而制定内容风格与细节。 五、 六、内容发布策略 无论何种微信账号，想要成功的存活下去，都应以内容为王，当内容有实用性、贴近性、趣味性，并满足粉丝分享的满足感、炫耀感时，可以说就成功了一大半。因为具有上述特征的内容，粉丝会主动分享，辐射到用户强关系链上的好友，促发更多基于真实关系的传播。

在谈论如何成功运营微信公众号之前，我们先要明确“被取消关注”的原因： 第一，有垃圾信息或者广告； 第二，提供的信息不实用； 第三，没有新意； 第四，提供的信息不足或者没有分量； 第五，消息提醒不够人性化； 第六，信息不准确； 第七，内容篇幅过长； 第八，信息时效性不强。 为避免以上问题出现，展开内容策划 1、内容定位 内容个性就是我们所要总结出来的内容定位，在后面的内容筛选中，要结合内容个性进行有效选取。不同微信公众号所体现的内容个性可以有所不同，根据自身微信号的定位，选取符合定位的发布文章内容。 2、内容筛选 结合所设定位，接下来就要进行内容的筛选，制定范围和标准。通常，发

2020年微信公众号年度计划及运营方案

2020年微信公众号年度计划及运营方案 一、信息推送分类 1、行业信息 2、公司新闻 3、产品介绍 4、员工互动空间（面向公司员工组） 5、节假日祝福及技术部节假日值班安排 二、信息来源： 1、总经部负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息 2、总经部负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息 3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），总经部负责汇总 三、素材管理 通过百度图库，360图库，门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。 四、推送频率 4次/月，每周五推送1次。 五、审核方式：

编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经部审核，审核通过后按照原定计划时间发送。 六、推广方式 1、公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。 2、对外文件推广。总经部规范对外文件格式，并将公司微信二维码印制在对外文件页脚处，引导客户扫描关注公司公众账号。 3、名片推广。公司员工名片上将印制公司微信二维码，以便客户扫描关注。 七、微信运营情况分析 1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如有重要反馈信息，及时报送总经理。 2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析，分析客户阅读兴趣点，着重推送客户关心的内容。 企业微信运营方案 通过近些天的学习，对于微信运营，思路上清晰了很多，明白了一个道理：要想微信公众号做好，核心是要满足用户需求，以用户为核心开展一切工作，现在就学习到的做一下内容 整体思路：建立企业公众号，通过各种方式（线上活动、线下地推、官网、网上商城），吸引粉丝关注。通过群发信息，扩大品牌宣传度，同时通过活动互动、游戏互动、群互动等，增强粉丝活跃度和粘性，进而为品牌范围扩大做铺垫，最终达到品牌推广与销售双赢的局面。

银行业微信公众平台的运营现状及策略

银行业微信公众平台的运营现状及策略 自从2012年8月18日,微信公众平台被腾讯公司大力推广上线以来,受到了社会各界的广泛关注。微信公众平台是基于微信这一应用的基础平台,设立的强大功能板块,具有多种形式信息推送以及信息点对点精准推送的优势功能,成为了又一重要的运营平台。 在移动互联网和新媒体迅猛发展的时代,银行业也努力在现有的基础上,不断探索微信公众平台的运营,从而实现利润增值,提升形象,优化管理的目标。银行业在微信公众平台的运营过程中,对其运营方式不断进行优化,运营策略也越来越成熟,使得银行业想向受众传递的主题资讯高速流动,为其带来了各方面的收益。 但是,银行业微信公众平台运营过程中,也日益展现出理念滞后、缺乏动力、同质化现象严重、受众定位不明、传播效果不佳、缺乏专业知识扎实的运营团队等诸多问题。本文结合当前的相关理论,以招行微刊和瞭望农行为研究对象,针对微信公众平台运营过程中所出现的具体问题,提出了相应的解决对策,以便为今后银行业的微信公众平台的运营提供参考。 本文共包括五个部分:第一部分绪论部分,对选题背景和研究意义进行了简要说明,对研究目的及方法进行了阐释,梳理了微信公众平台运营的研究现状,并进行了系统性的归纳和总结,选取了一些具有代表性的观点,加以分析。第二部分主要对微信以及微信公众平台进行了简要的阐释,对微信公众平台发展历程、商业价值等进行了介绍,以便银行业在运营公众平台之前,对其有更深入的了解。 第三部分,首先对各类银行公众平台运营现状,进行了简单介绍;接下来分析了内容、沟通、互动三种基本的公众平台运营模式;之后,笔者结合《招行微刊》

和《瞭望农行》每期推送的内容,针对农业银行和招商银行两家银行,在微信公众平台上内容推送的类别、事件、形式等方面,进行比较分析;第三部分的最后,着重分析了两家行的运营策略,可圈可点。第四部分,针对银行业微信公众平台的运营现状,笔者提出了现阶段显现出来的理念滞后、缺乏内容、同质化现象严重、受众定位不明、传播效果不佳、缺乏专业知识扎实的运营团队等问题。 第五部分,在银行业所存在的问题基础上,提出了微信公众平台运营的意见。比如精准定位、突出个性、增加互动、深度发掘、创新功能等等,希望以上的对策建议可以为银行业微信公众平台的运营提供一定的借鉴。

微信公众号的传播新特点及发展趋势

微信公众号的传播新特点及发展趋势 微信公众号发展的时间较短，但其却已成为当前最活跃的自媒体基地。当前无论是纸媒、企业还是个人都加开始借助微信公众平台来提升自身的影响力。可以说当前微信公众号在当前网络社交媒体中已占据领头羊的地位，被大家所青睐。文中分析了微信公众号的传播新特点，并进一步对微信公众号的发展趋势进行了具体的阐述。 标签：微信公众号；社交媒体；传播新特点；发展趋势 当前社交媒体不断的更新换代，并成为人们生活中非常重要的一部分，不仅改变了人们交际的方式，而且也使信息传播的渠道发生了较大的变化。在当前信息时代，人们已不再满足单一的传播途径，更为重视信息的反馈和交流，这也使人们信息选择上具有较强的自主性，往往会主动获取自己需要的信息。微信公众平台产生后，有效的满足了人们信息传播的需求，并在较短时间取得快速的发展和被大众所接受。 一、微信公众号传播新特点 （一）碎片化的传播内容 相较于新媒体，自媒体时代信息较为庞杂，呈现出碎片化特点，这也使受众在获取信息过程中更注重新鲜和快捷性。微信公众平台有效的针对不同受众的特点，给予了用户极大自主权，能够根据自己的兴趣选择想要接受的信息，同时作者也具有充分的自由，能够点对点的寻找目标用户。这样极大的增强了传者与受者之间的黏性，使信息能够及时推送给目标用户。而且微信公众平台推送的信息内容较为简洁，内容呈现出碎片化，使用户能够接受多样信息，与用户碎片化的时间相符合。 （二）限量的传播次数 当前微信公众账号分为服务号和订阅号，服务吊带每月推送一条信息，而订阅号则每天推送一条信息。这样的推送频率能够更好的符合当前用户的心理预期。而且定期的推送也有利于用户养成良好的阅读惯性，有效的增强了传播的效果。当前微信公众平台限量的传播次数在当今信息泛滥的时代更具明智性，能够让用户欣然接受，不会产生厌烦情绪。 （三）带着感情服务 作为自媒体传播平台，微信公众平台具有较强的交流和互动功能，有效的拉近了用户与公众号之间的距离，能够更好的满足用户情感上的需求。微信公众推送的内容多为用户需求或是感兴趣的内容，能够更好的服务于用户，更好的满足用户的现实需求。这也是微信公众平台能够在最短时间内被大家所熟知并接受的

微信公众号策划书

“甘政法读管会”微信公众平台运营 策 划 书 图书馆读者管理委员会 2016.5.29

目录： 一．信息推送分类 二．信息来源 三．素材管理 四．推送频率 五．推送时间 六．审核方式 七．沟通互动 八．推广方式 九．微信运营情况分析

一．信息推送分类 1.图书馆新书推荐及导读 2.读者答疑咨询 3.读者反馈 4.社团内部活动及社团建设信息发布 5.重大活动通知 6.优秀稿件刊登 7.勤工俭学工作招募 8.优秀文学作品选登 9.特定节日相关内容推荐 10 .活动报名及获奖情况公布 二．信息来源 1.对“甘肃政法学院图书馆”发布的消息进行无缝转载； 2.面向师生长期征稿，内容包括大学生活感悟、各类考试经验交流、原创优秀文学作 品、优秀资料选登、及其他满足当下大学生需求的各类信息，体现可读性和趣味 性； 3.对学校的门户网站，权威平台发布(“政法青年”微信公众平台“甘肃政法学院” 微信公众平台等等) 的信息进行部分转载，扩大信息的传播和适用； 4.新闻类信息来源主要依据“人民日报”“央视新闻”等权威平台，确保信息的真 实有效。 三．素材管理 通过百度图库，360图库，门户网站照片等途径选择合适的推送图片。 四．推送频率 原则上一周一次，视具体情况灵活变动。 五．推送时间 三个推送时间点，分别为 中午12:10 下午6:30 晚上9：30 以上三个时间点是同学们的休息时间，选择在这几个时间点推送可以增加平台浏览量 六．审核方式 编辑好的图文信息于上午十点之前由专门负责人审核，审核通过后按原定计划时间发送，负责人对通过且已经发送完成的内容负责。若审核未通过，则由相关负责人提出改进意见，必要时可适当延迟发送时间。

微信公众号平台的现状及发展前景的分析

98 传媒观察 第1卷第9期 随着移动互联网科技的飞速发展和日趋成熟，新媒体越来越受到人们的关注。新媒体是相对于报刊、广播、电视等传统媒体而言发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。 一、新媒体时代 （一）新媒体下的微信公众号平台 2015年4月20日，中国新闻出版研究院在第十二次全国国民阅读调查中首次将微信阅读纳入调查。调查结果显示，我国成年人手机阅读群体的微信阅读使用频率为每天两次，人均每天微信阅读时长超过40分钟。其中，源于微信公众号的信息占据了较大的比重。 腾讯发布的《2017年微信数据报告》显示，微信公众号月活跃账号数量350万，比2016年增长了14%，月活跃粉丝数量7.97亿，与2016年相比增长了 19%。 因此微信公众号基于新媒体的背景，运用图文推送、视频语音等方便快捷的方式备受用户青睐。 （二）微信公众号的模式微信公众号自诞生以来，就有着一句口号：“再小的个体，也有自己的品牌”，所以一个拥有高关注度的微信公众号离不开多样化的营销模式。 1.精准化营销模式 与微信公众号相类似的新媒体微博，虽然具有信息开放、传播迅速等优势，但其喧杂的环境和大量碎片化信息极易导致传播效果减半，而微信公众号为避免信息困扰，采用的手段是让受众自主选择公众号进行订阅，从而可用信息能够最大化地精确到达每一位受众。 2.情感服务化营销模式 目前微信公众号将账号分为两种类型：订阅号和服务号，订阅号可以每日推送一篇文章，服务号每月推送一篇。服务营销更加注重受众满意度和受众忠诚度，与受众建立一种长期稳定的信任和互惠的情感关系，而不是成为一个没有温度和感情的机器。因此微信公众号会以后台回复的形式积极地与订阅者完成一对一、“面对面”的真诚交流和互动，为受众答疑解惑。 （三）微信公众号平台的优势 1.“订阅式”传播，信息最高到达化通过微信公众号平台，可以实现与受众的文字、语音图片、视频的全方位交流和互动，同时由于受众自主选择公众号订阅，极大减少了受众的排斥心理，信息可以最大程度上抵达受众。 2.营销定位精准，服务最大个性化 通过微信公众平台，可以每日推送一篇文章，亲民而不扰民，并且可以根据微信公众号后台数据，进行收集分析，进一步获知受众的喜好、审美等，从而让营销和服务更加个性化和人性化。 3.营销成本较低，可持续性更强 通过微信公众号平台，可以随时随地浏览信息，同时利用微信的“朋友圈”功能，进行分享、转发，建立联系，从而无形之中增加潜在受众数量，实行二次营销宣传，微信公众号可持续性得到进一步加强。 二、微信公众号——《干货加工厂》（一）《干货加工厂》创立背景及目的1.创立背景 “大学生创新创业”项目是国家鼓励大学生进行自主创 摘 要：在新时代的发展形势下，新媒体已经逐步占据传统媒体的市场，成为大家普遍使用的一种了解时事的媒介。而微信公众号作为新媒体的一种，更是成为大家日常生活中必不可少的一个媒介平台。微信公众号可以供大众选择符合自己兴趣的内容进行关注和订阅，从而对该知识领域有更进一步的了解。许多公司和个人都利用微信公众号这一平台进行重要信息的传播。本文主要是通过研究我们自己创办的微信公众号平台——《干货加工厂》（以微信公众号为平台实现影视制作及其外延内容的传播与推广），对微信公众号的现状以及未来的发展前景进行介绍，让更多的人了解飞速发展的信息时代下，怎样促进微信公众号的更进一步发展。关键词：新媒体；微信公众号平台；《干货加工厂》 中图分类号：G206.3 文献标识码：A 文章编号：2096-5079（2018）09-0098-02微信公众号平台的现状及发展前景的分析 岳秀芳 辛 月 杨淑棠 马璐瑶 王兴隆 （西安工程大学新媒体艺术学院，陕西 西安 710048） 作者简介：岳秀芳，女，汉族，山西长治人。研究方向：广播电视编导、新媒体。

微信公众号运营方案

微信公众号运营方案 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

微信公众号 运 营 方 案 拟定人：张建鹏 2018-5-17 微信公众号运营方案 1.创建目的 ①扩大益民资金互助社的知名度，加快信息传播与流动，促进互助社的进一步发展。 ②开拓宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造互助社形象； ③增强与关注社员群的互动，进一步发展潜在农民客户； 随着微信的到来，许多公司企业都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app来对新老客户做维护、推广、交流。在此，针对网络宣传我们要走得第一步便在这里开始。 我们的目的是要建立一个一对多互动宣传平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个宣传通路；传播互助社资金互助等信息，吸引更多的用户成为互助社移动互联网宣传通路的重要组成部分。 2.公众号定位 为互助社社员及用户服务与推广的新媒体平台。 3.服务对象

互助社社员及所有办理资金互助的用户。 4.内容设计 (1)导航菜单栏 ①导航菜单第一栏为益民资金互助社简介，包括互助社简介及入社倡议书。 ②导航菜单第二栏为规章制度，包括管理制度、互助条件、服务宗旨及十不准。 ③导航菜单第三栏为关于我们，包括利率的计算及我们的联系方式。 (2)推送功能 将互助社的最新动态活动信息以文字图片或者声音形式生动的展现在微信公众平台上，以便广大群众及时了解加入。 (3)推送形式 ①公众号推送内容主打文字+图片形式，有时可以用语音形式公布话题。 ②推送内容每周至少一次。 ③推送内容编辑排版，由领导审核后方可发布。 ④推送内容根据领导要求制定。 (4)自定义回复 自定义回复简洁明了，抓关键字进行回复，力求第一时间解决问题。 5.推广对象 广大农民群众及需要资金互助的社会各界人士。 6.推广方式 ①通过QQ、微信好友推广。 ②通过QQ空间、微信朋友圈、贴吧等各类互动APP推广。 ③由互助社内部成员、互助社社员先关注微信公众平台，带动其它需要资金互助的人群相继关注。 ④宣传单上加上微信公众号二维码。 ⑤名片、小礼品包装、店内海报、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。 ⑥ 7.后台管理、服务 每个月对微信的整体运营情况与规律进行一个总体的分析，把客户问题回复整理成文件，针对客户反馈，着重推送客户关心的内容。 8.安全规范