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客运组织(1-5章)_期末考试

城市轨道交通客运组织

出题人：刘玉慧满分：100分

一、名词解释（20分）

1、城市轨道交通客运组织：

2、城市轨道交通车站：

二、填空题 (60分)

1、客运组织服务的对象是（）交通乘客，不办理行李包裹托运服务。

2、城市轨道交通客运组织的宗旨是（）、（）、迅速、便利、优质服务。

3、车站客运作业包（）、乘客问询、客流疏导、站台服务等。

4、城市轨道交通系统可按功能分为（）服务系统和

（）系统。

5、车站管理的核心任务是安全、迅速、方便地组织（），并做好行车组织工作。

6、按照车站修建位置分类，分为高架车站、（）、地面车站。

7、站厅可分为付费区和（）。

8、轨道交通车站应布设在主要客流集散点和各种（）点上。9、按站台与轨道线路的位置关系，站台可分为（）、侧式站台和混合式站台。

10、（）是为了保证乘客在站台上乘降安全的需要而设置的。

11、单独设置的车站出入口的位置一般选在城市道路（）、交叉口及有大量人流的广场附近。

12、当发生火灾时，车站的自动扶梯须（）运行，作为固定楼梯来疏散乘客。

13、（）指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

14、轨道主要由（）、扣件、轨枕、道床、道岔及其他附属设备组成。

15、（）为携带大、重行李的乘客与残疾人使用的设备。

16、（）系统的功能可以保证车站空气质量，控制空气中污染物质的浓度。

17、自动化售检票系统简称（）系统。

18、（）的基本功能是对乘客所持的车票进行检验，并完成进站或出站的交易处理。

三、简答题（20分）

1、简述客运组织工作的基本要求。

2、简述城市轨道交通自动售检票系统的内涵主要体现在哪几个方面。

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试

题

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城市轨道交通客运组织试题及答案

《城市轨道交通客运组织》试题使用教材：城市轨道交通客运组织试题范围：全册出版社：机械工业出版社版次：第3版一、选择题单选 1、自动导向交通系统的优点是（）。 A．技术简单B．噪声较低C．速度快D．输送能力强 2、从乘客进站到上车、下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（）为中心的。 A．安全检查B．车辆维护C．乘客导向D．乘客 3、定量预测方法有时间序列客流预测方法和（）客流预测方法两类。A．距离远近B．客流数量C．因果关系D．德尔菲法 4、一级大客流的判定标准是：站台聚集人数达到或大于站台有效区域的（），并且持续时间大于实际行车间隔时间。 A．90% B．80% C．70% D．60% 5、票务人员离开岗位没有按规定在票务设备上注销或误用他人账号操作票务设备属于（）。 A．一类违章B．二类违章C．三类违章D．四类违章多选 6、城市轨道交通的换乘方式主要有（）。 A．站台换乘B．站厅换乘C．通道换乘D．组合式换乘 7、营销组合分为四大类，即（）。 A．产品策略B．分销渠道策略C．促进销售策略 D．价格策略E．营销策略 8、轨道交通车辆的检修级别通常分为（）。 A．日检B．双周检和双月检C．定修

D．架修E．大修 9、售检票系统的运营模式有（） A.正常运营模式 B.列车故障运营模式 C.高峰/非高峰运营模式 D．超时、超程运营模式 E.大客流、紧急运营模式 10、（）是提供轨道交通车辆与工程车辆整备作业、停放、保养、维修及清洗的场所。 A．车辆段B．停车场C．车体 D．出车E．列车发车二、填空题 1、地铁站按其运营功能划分为、和。 2、列车自动控制系统的英文缩写是，它是由、和3个子系统组成。 3、车站吸引区域是以为圆心、以为半径的圆来确定的。 4、城市轨道交通的需求具备的特征有：、、、。 5、进站乘客最基本的流线是———— ——。 6、车辆定员的多少取决于、和。 7、车站应用管理系统一般由、和构成。 8、自动售检票系统必须具备相应的、、、、和。 9、屏蔽门系统的运行模式包括、和。 10、环控系统的运行模式分为、和。

第十章道路旅客运输

第十章道路旅客运输一、考试内容：本章主要学习公路客流及其分布特点;道路旅客运输及其分类;道路旅客运输组织;高速公路客运管理;道路旅客运输质量等有关知识。第一节公路客流及其分布特点本节学习重点：掌握公路客流的涵义及要素、公路客流的分布特点、客运弹性系数计算方法; 熟悉公路客流的形成及影响因素。一、旅客与客流 1.旅客及其分类 1)旅客的定义凡是由各种运输方式承运的各类人员，在承运期间，统称为旅客。 2)旅客按其旅行目的、性质不同，可以分为五大类： ①生产性旅行需要的旅客; ②商业性旅行需要的旅客; ③公务性旅行需要的旅客; ④旅游性旅行需要的旅客;

⑤生活性旅行需要的旅客。 3)对上述旅客服务的道路客运一般可分为两类： ①工作性客运——是一种因公外出、通勤、上学等乘客而产生的汽车客运。 ②消费性客运——是一种因探亲访友、旅游观光等乘客而产生的汽车客运。 2.客流及其基本要素 1)客流的定义公路客流是指不同的旅客因生产、工作和生活的需要，在一定时期、一定的空间范围内，沿公路某一方向作有目的地移动的社会经济现象。 2)客流的基本要素：流量、流向、流时、流距和结构 →流量：旅客流动的数量或人数，反映了客流规模的大小; →流向：旅客流动的方向，反映了不同地区对旅客的吸引能力情况; →流时：客流经过一定的空间范围时，所占用的时间，反映了客流效率的大小; →流距：客流在空间上移动的范围; →结构：客流的构成，如年龄比例，不同出行目的的比例。 3)客流的分类根据旅客活动范围将客流分为：市区客流、郊区客流、县区客流、区内客流、跨区客流、跨省客流。

二、客流的形成及影响因素 1.客流的形成 ①生产、工作的需要; ②生活的需要。 2.影响因素 1)人口及分布状况 2)经济及旅游业的发展 3)工农业布局的变化 4)运输业的发展及运输网的布局 5)国家政策及社会动向 6)旅客对运输工具的偏好及运输企业自身的经营管理水平三、客流分布特点 1.旅客运量的持续增长性 →客运量增长超过工农业总产值、国民收入、人均消费水平增长速度，客运弹性系数大于1。 →客运弹性系数 =客运量增长速度(%)/工农业总产值(国民收入、人均消费水平)的增长速度(%)。

《铁路客运组织》习题题目练习

《客运组织》复习题一、单项选择 1、旅客运输的工作计划是指（ D ）计划。 A、综合 B、长远 C、年度 D、日常 2、计算旅客票价时，加快票的起码里程是（ B ）。 A、20 B、100 C、200 D、400 3、包裹运价率以（ C ）为基数，其他各类包裹运价率按其加成或减成的比率确定。 A、一类包裹 B、二类包裹 C、三类包裹 D、四类包裹 4、身高不足1.1米的儿童由成人携带乘车时，如儿童要单独使用卧铺，应购买（ A ）。 A、全价卧铺票 B、半价客票和全价卧铺票 C、半价客票和半价卧铺票 D、不用买票 5、旅客在乘车中丢失车票时，铁路应（ C ）。 A、查明情况属实，让其继续乘车 B、一律按无票处理 C、从发现丢失车票的车站起，补收票款，并核收手续费 D、从发现丢失车票的车站起，补收票款，不收手续费 6、旅客申请下列哪一种变更，铁路不予办理。（ D ） A、硬座变软座 B、硬卧中铺变下铺 C、软座变硬卧 D、硬卧变软座 7、行李运价率按硬座票价率的（ B ）来计算。 A、0.1% B、1% C、2% D、3% 8、下列哪一项不属于旅客的范畴。（ B ） A、押运货物的人 B、无学生证购买了学生减价票的学生 C、与成人旅客同行的免费乘车的儿童 D、持有铁路有效乘车证的人 9、下列哪一项不属于列车乘务组的客运乘务员。（ B ） A、列车员 B、检车员 C、广播员 D、餐车人员 10、客运职工在顺线路行走时，应走（ D ）。 A、轨心 B、轨面 C、轨枕头 D、路肩 11、身高1.1~1.4米的儿童乘车时，如要单独使用卧铺，应购买（ B ）。 A、全价卧铺票 B、半价客票和全价卧铺票 C、半价客票和半价卧铺票 D、不用买票 12、下列各项旅客运输工作指标中，哪一项属于质量指标？（ C ） A、发送旅客人数 B、旅客周转量 C、旅客列车旅行速度 D、旅客平均运距 13、行李运价率按硬座票价率的（ B ）来计算。 A、0.1% B、1% C、2% D、3% 14、客运站到发线有效长度不应小于（ B ） A、800米 B、600米 C、1000米 D、500米 15、旅客托运的行李每件的最大重量为（ A ）千克。 A、50 B、60 C、80 D、100 16、高站台高出相邻线路轨面（ A ）米。 A、1100 B、800 C、500 D、300 17、下列人员，（ D ）属于列车乘务组的客运乘务员。

《旅客运输组织》练习册答案

《旅客运输组织》答案第一讲旅客运输系统一、填空 1.旅客运输的主要服务对象是（旅客）、其次是（行李）、（包裹）和（邮件）。 2.旅客运输生产向社会提供的是无形产品，其核心产品是（旅客的空间位移）。 3.铁路旅客运输以（人公里）为计算单位、旅客位移的产品总量称为（旅客周转量）。 4.高速铁路是指列车时速在 (200)km以上的铁路运输线。 5.我国的客运交通系统主要由（铁路）、（水运）、（航空）和（公路）等四种现代化运输方式组成。 6.客流也就是旅客(流量)、（流向）、（流时）、（流程）和（旅行目的）的通称。 7、客流的主要特点是在（时间）、（空间）分布的非均衡性，但从长时间来看，（方向）上是平衡的。 8.产品的概念就是一个整体性概念，它包含三个层次：（核心产品）；（形式产品）；（附加产品）。 9.在形式产品层次上，铁路客运产品具有其可感知的几个属性，如质

量、（席别）、（服务态度）等。 10.铁路客运部门的服务标准基本上分为三类，即（工作标准）、（作业标准）和（管理标准）。 11.标准化工作的两个基本术语是（标准）和（标准化）。 12.客运服务部门推行标准化活动的总称是（服务标准）， 13.国家标准化法规定，我国标准分四类即（国家标准）、（行业标准）、（地方标准）和（企业标准）。 14.旅客运输产品的质量特性应该是（安全）、（准确）、（迅速）、（经济）、1（便捷）、（舒适）和（文明服务） 15.铁路的技术经济优势是（运能大）、（能耗小）、（成本低）、（占地少）、（全天候）（安全好）、（环境效益高）和（广泛的适应性）。三、判断题(正确的划√，错误的划×) 1、高速铁路是指列车时速在160km以上的铁路运输线。（×） 2、旅客运输的客运量在时间上基本是平衡的。（×） 3、特快旅客列车最高运行速度不超过120km/h。（×） 5、磁悬浮铁路是利用电磁原理使火车悬浮于地面钢轨之上，由车上和地面的导线线圈的相互感应作用推动火车前进。（√） 6、从核心产品层次上说客运产品就是旅客的位移。（√） 7、换算周转量的计量单位是换算吨公里，是将旅客人公里数和货物吨公里数直接相加得到的。（√）

《铁路客运组织》试题及答案D卷

《课程名称（铁路客运组织）》试卷班级：学号：姓名：一、填空题（每小题2分，共20分） 1、旅客基本票价构成的三要素、、具备以后，即可计算旅客基本票价。 2、旅客客票票价包括和两个部分。 3、车票按乘车情况可分为和两类。 4、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。 5、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种、、三种。 6、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为、、三大流线 7、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。 8、客流调查分为调查，调查和调查三种。 9、旅客人身伤害按其程度分为、、三种。 10、造成运输阻碍的原因有、、。二、单项选择题（每小题2分，共30分） 1、行李、包裹运输合同自（）时起成立。 A 、承运人接收行李、包裹 B 、旅客开始承办行李、包裹手续 C 、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 D 、旅客填写行李票包裹票 2、新生凭（）可购买学生票。 A 、学校书面证明 B 、录取通知书 C 、减价优待证 D 、居委会证明 3、办理客运的车站主要设施应包括（）。 A 、站房、站场、站前广场 B 、站房、站场 C 、站房、站台、雨棚、天桥 D 、站房、站台、雨棚、天桥、地道 4、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。 A 、延期使用费或停止使用费 B 、停止使用费或停留费 C 、延期使用费和停止使用费 D 、停止使用费和停留费 5、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。 A 、列车严重超员 B 、火灾 C 、爆炸 D 、吸烟者乱扔烟头 6、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。 A 、特种乘车证 B 、铁路乘车证 C 、车票 D 、附加票 7、由于旅客原因退票的必须在开车前（）小时办理。 A 、1.5 B 、1 C 、2 D 、2.5 8、（）售出后，不办理退票。 A 、附加票 B 、车票 C 、站台票 D 、客票 9、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（）单程半价硬座客票、加快票、空调票。 A 、2次 B 、4次 C 、6次 D 、8次 10、持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。 A 、10分 B 、20分 C 、30分 D 、40分 11、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。 A 、包裹票 B 、行李票 C 、托运单 D 、货签 12、一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童(均应购买儿童票)，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。 A 、36个成人票，10个儿童票

旅客运输组织期末总结

旅客运输 ●旅客运输的任务 1、最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求。 2、安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件到目的地。 3、保证旅客在旅行中的舒适、愉快、有良好的物质、文化生活服务（优质服务）。 ●旅客运输的特性 1、旅客运输的动态性。 2、旅客运输有较大的波动性 3、旅客运输的能力和产品的不可存储性 4、客运服务的系统性 5、旅客运输的高科技性 6、旅客有较强的自主性。 7、旅客运输服务的多样性 ●旅客运输系统的构成：铁路公路水路航空。影响旅客选择运输方式的因素：价格、速度、安全、服务。 ●我国铁路发展现状：一、铁路基础设施逐步完善一、路网结构得到优化二、路网质量明显提升三、客运装备现代化水平显著提高四、客运站新建改建步伐加快五、客票实现异地联网销售二、铁路客运量需求量增长一、铁路客运量保持增长二、铁路在中长途旅客运输中保持优势三、客车装备更新换代快四、铁路客运收入平稳增长三、既有线第六次大提速成功一、全国旅客列车平均旅速不断提高二、铁路里程不断增加三、旅客运输方案不断优化四、高速铁路建设步伐不断加快五、区域城际客运铁路发展迅速六、铁路体制改革全面推进 ●四纵四横和八纵八横四纵：京沪高速铁路、京港高速铁路、京哈高速铁路、东南沿海客运专线；四横为：徐兰客运专线、沪昆高速铁路、青太客运专线、沪汉蓉高速铁路。八纵：沿海通道、京沪通道、京港通道、京哈～京港澳通道、呼南通道、京昆通道、包海通道、兰（西）广通道。八横：通道包括绥满通道、京兰通道、青银通道、陆桥通道、沿江通道、沪昆通道、厦渝通道、广昆通道。●旅客运输改革措施运输方案优化、推广科技进步灵活、运价、高质量服务。客运站设备及能力 ●相关设备概念客运站：铁路部门办理客运业务、供旅客上下车之用的建筑。客车整备所、动车段：是旅客列车彻底和动车组维修保养的重要基地（对如段、所得客车车底动车组进行洗刷、清扫、技术检查修理以及整备。）移动设备：是铁路旅客运输基本动力和运载工具。 ●客运站作业内容服务作业：包括旅客上下车、候车问询等方面的服务。客运作业：包括客票发售，行包、邮件的装卸等。技术作业：对旅客列车技术作业。 ●客运站分类：按基本用途：长途短途旅游国境；按等级：一二三特等站；按线型：通过尽头混合式。（各自优缺点）●客运站组成：站房、站场、站前广场 ●客运站流线定义及分类：流线的定义：旅客、行包、车辆在客运站内的集散活动，产生一定的流动过程和路线，称为流线。按流动方向分：进展流和出站流按照性质：旅客流线、行包流线、车辆流线。进站客流又具体分为：普通旅客流线、城际旅客流线、中转旅客流线、团体特殊旅客流线。贵宾流线。 ●流线组织原则方法原则：尽量避免各种流线相互交叉干扰；最大限度的缩短旅客在站内的步行距离，避免流线迂回。方法：同一平面错开；空间错开；空间和平面上错开。 ●铁路旅客运输的特点 1.铁路旅客运输的主要对象是旅客，其次是行李、包裹及邮件。 2.旅客运输在时间上有较大的波动性。 3.客运车辆都是按铁路局固定配属给各客运车辆段的，同时，担当旅客列车乘务工作的客运乘务组一般是固定随车职乘 4.旅客列车车辆编组内容及编挂顺序都是根据需要要求编组，在一般情况下是不变。 5.铁路客运站的位置靠近城市，并与市内交通及其他各种交通工具有良好的衔接配合 6.旅客列车重量标准和速度应合理选择。 7.旅客列车到发线及站台一般应按方向和车次予以固定 8.旅客列车的发车密度与客流需求、时空波动及分布相适应

铁路货运组织期末考试题

货运复习题铁运095 何龙1. 货物运输的种类分为什么？答：①铁路货物运输种类分为整车、零担和集装箱。 ②按与其他行业的联合运输方式，又可分为国铁与地铁间运输、国际铁路货物联运、铁路与水路货物联运、军事运输。 2. 集装箱按一批办理的条件是什么？答：每批必须是标记总重相同的同一箱型，最多不得超过铁路一辆货车所能装运的箱数，铁路集装箱和自备集装箱不能按一批办理托运。3. 铁路货场管理的内容是什么？答：货场计划管理、货场作业管理、货场设备管理、货场安全管理、专用线管理。 4. 整车货物如何计费？答：均按货车标记载重量（简称标重，以下同。标重尾数不足1吨时四舍五入）计费。货物重量超过标重时，按货物重量计费。 5. 货物装载时，对货物重量有何要求？答：①货车的标记重量P标。②特殊情况下可以多装的重量P特（不得超过P标的2%）。③货车的增载量P增。（标重60t的平车装运军运特殊货物允许增载10%；国际联运的中、朝、越铁路货车，可增载5%；涂打有禁增标记的货车和规定不许增载的货车，严格按照车辆标记重量装载，不准增载。增载货车车型、适装货物品类、最大允许增载量按《铁路货车增载规定》执行。增载量为3~1t。货车容许装载量：P容=P标+P特+P增 6. 共用游车时，两货物突出端间距有何要求？答：共用游车时，两货物突出端间距不小于500mm。 7. 超限货物按超限程度实如何划分的？答：根据货物的超限程度，超限货物分为三个等级：一级超限、二级超限和超级超限。 ①一级超限：自轨面起高度在1250毫米及其以上超限但未超出一级超限限界者； ②二级超限：超出一级超限限界而未超出二级超限限界者，以及自轨面起高度在150毫米至未满1250毫米间超限但未超出二级超限限界者； ③超级超限：超出二级超限限界者。

旅客运输组织复习题

旅客运输习题集第一章第一节旅客运输的特点和任务重点掌握：旅客运输的特点了解：旅客运输的任务和原则第二节旅客运输系统的构成掌握：我国旅客运输系统的构成第三节我国旅客运输系统面临的社会经济环境（略）第四节国外客运发展对我国的启示（略）第五节客运交通行为理论重点掌握：旅客出行方式选择行为的影响因素掌握：客运出行分析的假设条件了解：交通行为理论的基本观点、交通行为模型的应用复习题：一、填空题 1、旅客出行方式选择行为与一般消费者选择行为一样，其研究的基础是微观经济学__________理论。 2、旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送、、、至目的地，并保证他们在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。 3、铁路运输方式可细分为_______铁路、______铁路、______铁路、______铁路和轻轨等。 4、交通运输系统按运输对象分为和两个子系统。按作用与运距分有、与三部分。按运载工具及方式分，现代交通运输系统由、、、和管道五个系统组成，而现代化旅客运输系统，则由前面的四种运输方式组成。 5、公路运输可分为______ 、_____ _。二、选择题 1、旅客运输的服务对象包括( )。 A.旅客 B.行李 C.包裹 D.邮件 E.货物 2、客运站舍的位置宜设在客流易于( )处，使旅客便于换乘不同的交通方式。 A.聚集 B.集散 C.分散 D.疏导 3、中长途旅客运输主要由( )来承担。 A.公路 B.铁路 C.航空 D.水运 4、旅客在旅行中有不同的物质文化生活需要，如( )等，旅客运输企业都应该给予满足。 A.饮食 B.休息 C.照明 D.温度 5、高速铁路是指列车时速在( )公里以上的铁路运输线。 A.200 B.300 C.250 D.350

铁路运输组织学考试试题

铁路运输组织学考试试题编号： 1 ５分共１０分） 1.铁路运送旅客和货物,是以列车方式办理的。 2.车站从业务性质上可分为客运站、货运站和客货运站。 3．客运站技术作业内容包括列车接发、机车摘挂、列车技术检查、彻底取送、车辆换挂。 4．货物列车编组计划包括编组内容和到站两大部分。 5.从列车运行速度来分,我国铁路目前采用的是非平行运行图，原因是速度不同。 6.在双线区段,相对方向的列车可以在区间上交会，列车越行必须在车站上进行。 7．追踪运行图中，同方向列车的运行以闭塞分区为间隔。 8.铁路能力负荷包括车站负荷和区间负荷。列车运行调整有和两方面的问题。 1分，共２0分） 1．技术站一个班工作的领导和组织者是３。 ①站长②站调③值班主任④车站值班员 2.铁路线以 4 划分为区段。 ①编组站②区段站③中间站④技术站３．调车工作要根据 3 进行。 ①班计划②阶段计划③调车作业计划④列车编组计划 4.当到达车组大小相等,车组到达间隔时间相等，而集结有中断时,T集小于12ｍ车小时。 ①等于②不等于③小于④大于５.保证车站到解系统的基本协调条件是４。 ①一昼夜到达解体的列车数小于一昼夜列检作业能力 ②一昼夜到达解体的列车数大于一昼夜驼峰解体能力 ③一昼夜到达解体的列车数等于一昼夜驼峰解体能力 ④一昼夜列检作业能力等于一昼夜驼峰解体能力６.车站办理车数等于＿4_。 ①接入与发出重空车总数之和②车站办理装卸作业车数之和③接入与发出有调车重空车总数之和④在车站解体和编组重空车总数之和 7．直通列车是指至少通过一个＿１＿不进行改编作业的列车。 ①区段站②中间站③技术站④编组站 8.单组列车选分车组时的编组内容，在到达解体站之前的运行途中是_2_变化。 ①发生②不发生③有换挂车组④摘下部分选分车组 9.直线方向上有四个技术站时,单组列车全部编组方案有＿ 5_。 ①10个②9个③８个④５个１０.货物列车在前，旅客列车在后的追踪间隔时间,应按_3＿确定。 ①I到②I发③I通④I追 1１．二分格列车运行图主要用于_3＿。 ①编制新运行图②日常调度指挥绘实际运行图③编制旅客列车方案图④编制货物列车方案图

旅客运输组织复习资料(填空简答)

一、填空题（每小题2分）： 1、旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送、、、至目的地，并保证他们在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。 2、交通运输系统按运输对象分为和两个子系统。若按作用与运距分有、与三部分。若按运载工具及方式分，现代交通运输系统由、、、和管道五个系统组成，而现代化旅客运输系统，则由前面的四种运输方式组成。 3、随着经济的发展，科学技术的进步，旅客运输化已成为各国的目标，无论是发达国家，还是发展中国家，无论在航空、公路、铁路、水运方面都取得了巨大发展和成就。 4、根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个层次、若干个品类，以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程谓之为。 5、运输业为社会提供的效用不是实物形态的产品，而是一种。 6、由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为。 7、交通运输的移动设备主要是指。 8、旅客列车根据需要由固定数量和类型的车辆组成，每对列车的辆数固定，车辆在列车中的顺序固定，结构固定。 9、旅客列车到发线的有效长度应按远期旅客列车长度来确定，一般有效长不应小于m，位于Ⅲ级铁路的客运站，其到发线不应小于m。改扩建客运站，条件特别困难时，个别到发线有效长可采用m。 10、车站站房的平面布置应按旅客在站流水式通行的顺序来安排，应使流线、流线、流线畅通，尽量减少交叉干扰。 11、我国铁路用于客运的机车有、、三类。 12、铁路客流调查的目的是为了掌握一定时期的客流数量和客流变化规律，正确编制和，以不断提高旅客运输的计划性和管理的科学性。 13、在同一客流区段，各车站间有不同的客流密度时，区段客流密度应按其中最值计算。 14、铁道部规定跨两局的列车其直通客流量不少于人，跨三局的列车不少于人，跨四局及其以上的列车不少于人。 15、、、合称“三乘”。 16、高速铁路是指时速在km以上的铁路。 17、铁路旅客运输的生产流程对旅客而言，表现为、、三大环节；对客运生产部门而言，表现为、、三大环节。 18、我国铁路对客流的分类，是按旅客的乘车行程是否跨越铁路局管辖围为界限，将客流分为三种：、和。 19、车站跨线设备按其与站线路交叉关系可分为、、。 20、客流调查一般分为、、三种形式，且以调查为主。二、简单题 1、旅客运输有哪些特点？答：旅客运输的特点有：(1)旅客运输的动态性；(2)旅客运输有较大的波动性；(3)旅客运输的能力和产品的不可存储性；(4)客运服务的系统性；(5)旅客运输的高科技性；(6)旅客有着较强的自主性；(7)旅客运输服务的多样性。 2、当代客运交通系统主要有哪几种交通工具？答：当代客运交通系统的交通工具主要有：（1）铁路：普通铁路；高速铁路；磁悬浮铁路；地下铁道；轻轨铁路，高架轻轨，单轨等。

旅客运输组织复习试题精选范文

旅客运输组织练习题一、填空题（2*10=20分） 1、旅客基本票价构成的三要素—、、具备以后，即可计算旅客基本票价。 2、旅客客票票价包括和两个部分。 3、票价率是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。 4、车票按性质可分为和两类。 5、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。 6、客运站的主要设备包括_ 、、组成。 7、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为 _ 、、三大流线 8、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。 9、客流调查分为_____ 调查，__ 调查和___ _ 调查三种。 10、旅客人身伤害按其程度分为_ 、、三种。二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中） 1、团体票退票应在开车前（）以前办理。 A、2h B、6h C、48h D、24 h 2、行李、包裹运输合同自（）时起成立。 A、承运人接收行李、包裹 B、旅客开始承办行李、包裹手续 C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 D、旅客填写行李票包裹票 3、新生凭（）可购买学生票。 A、学校书面证明 B、录取通知书 C、减价优待证 D、居委会证明

4、办理客运的车站主要设施应包括（）。 A、站房、站场、站前广场 B、站房、站场 C、站房、站台、雨棚、天桥 D、站房、站台、雨棚、天桥、地道 5、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。 A、延期使用费或停止使用费 B、停止使用费或停留费 C、延期使用费和停止使用费 D、停止使用费和停留费 6、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。 A、列车严重超员 B、火灾 C、爆炸 D、吸烟者乱扔烟头 7、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。 A、特种乘车证 B、铁路乘车证 C、车票 D、附加票 8、（）售出后，不办理退票。 A、附加票 B、车票 C、站台票 D、客票 9、行李、包裹每件最大重量不超过（）kg。 A、20 B、30 C、40 D、50 10、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（）单程半价硬座客票、加快票、空调票。 A、2次 B、4次 C、6次 D、8次 11、持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。 A、10分 B、20分 C、30分 D、40分 12、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。 A、包裹票 B、行李票 C、托运单 D、货签 13、一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童(均应购买儿童票)，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。 A、36个成人票，10个儿童票?? B、38个成人票，8个儿童票 C、37个成人票，10个儿童票?? D、40个成人票，6个儿童票

铁路客运组织期末试卷及答案(A)

期末试题（A）考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：90分钟考试年级：班级 _________ 姓名_________________ 得分 ________________ 一、填空题（2*10=20分） 1、旅客基本票价构成的三要素一____________ 、 _________ 、_______________ 具备以后，即可计算旅客基本票价。 2、旅客客票票价包括________ 和__________ 两个部分。 3、___________ 票价率是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。 4、车票按性质可分为______ 和________ 两类。 5、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为__________ 运价里程和运价里程。 6客运站的主要设备包括 _____________ 、___________ 、_______ 组成。 7、流线按流动方向不同，可分为_________ 、_______ 两大流线；按性质不同，可分为_____________ 、 _________ 、________ 三大流线 8、旅客运输计划，按其组织形式又可分为_________ 、_________ 、_______ 三种。 9、客流调查分为_______ 调查，_________ 调查和__________ 调查三种。 10、旅客人身伤害按其程度分为_________ 、___________ 、_______ 三种。、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中） 1、团体票退票应在开车前（）以前办理。 A 2h B 、6h C 、48h D 、24 h

铁路运输组织学考试复习题

1 ?铁路货物运输产品是以吨为计量单位。 2 ?货源调查可以采取专题调查、重点调查、全面调查等方法。 3 .现在车按运用状态分 —_运用-车和—非运用—车，其中—运用二又分为重车和—空车_。 4 ?编制单组列车编组计划主要因素有. 5 .在铁路实际工作中，通常把通过能力分为—区间通过能力_、_到发线通过能力—和—驼峰改变能力—三个不同的概念。是尽头铁路局，重车流包括—自装交岀—、—接重交岀—、_ —和__四部分组成。 7 .货车周转时间一般计算方法分为—时间相关法—和—车辆相关法—两种。一、填空题 1、铁路线都以分界点划分成区间或闭塞分区。 2、调车工作必须实行统一领导和单一指挥。 3、查定调车作业时间标准的方法有计算法和写实法两种。 4、凡由铁路车站承运并填制货票以运用车运送货物的装车，均按装车数统计。 5、编组站的作业控制系统的主要功能有进路自动控制、车辆溜放速度自动控制、机车遥控。 6、始发直达列车，由一个车站所装的货车组成，通过一个及其以上编组站不进行改编作业的列车。 “五定”班列的特征是“定点、定线、定车次、定时、定价” 8、车辆从始发站被输送至终到站所经过的路线称为车流运行径路，简称为车流径路。 9、列车运行图是运用坐标原理对列车运行时间、空间关系的图解表示。 10、按照乘务员工作时间，可分为一般机车交路和长交路。 1、分界点是指：车站、线路所及自动闭塞区段的通过信号机。 2、驼峰按其线路配置和技术设备的不同，可分为简易驼峰、非机械化驼峰、机械化驼峰、半自动化驼峰和自动化驼峰。 3、列车到达、岀发或通过所需占用的一段站内线路称为列车进路。 4、凡填制货票以运用车运送到达铁路车站的卸车，均按卸车数统计。 5、阶梯直达列车。由同一个或相邻两个调度区段中几个车站所装的货车组成，通过一个及其以上编组站不进行改编作业的列车。 6、现行车流径路通常分为车流最短径路、车流特定径路和车流迂回径路三种。 7、按照正线的数目列车运行图分为：单线运行图、双线运行图、单双线运行图。 8、运行图上的列车运行线（斜线）与车站中心线（横线）的交点，即为列车到、发或通过车站的时刻。 9、在铁路实际工作中，通常又把通过能力分为三个不同的概念，即设计通过能力、现有通过能力和需要通过能力。 10、列车速度指标包括列车运行速度、列车技术速度、列车旅行速度。二、判断题课程：铁路运输组织学一、填空题（每空分共10分） 1 .铁路运送旅客和货物，是以 2 .车站从业务性质上可分为 3 .客运站技术作业内容包括 4 .货物列车编组计划包括 _ 列车 _______ 方式办理的。客运__站货运 5 ?从列车运行速度来分，我国铁路目前采用的是 6 .在双线区段，相对方向的列车可以在 7 ?追踪运行图中，同方向列车的运行以 8 ?铁路能力负荷包括车站负荷和 9 .列车运行调整有组织列车始发正点一、填空题（每空分，共 10分）编号: 站。列车接发、机车摘挂、列车技术检查、彻底取送、车辆换挂。编组内容和到站两大 — 非平行运行图，原因是站和客货运速度不同区间上交会，列车越行必须在车站上进行。闭塞分区为间隔。区间负荷。和列车运行正点两方面的问题。全面调查运用车和非运用 7、

旅客运输组织复习试题

旅客运织练习、填空题（2*10=20分） 1、旅客基本票价构成的三要素一 2、旅客客票票价包括 __________ 和 __________ 两个部分。 3、 ___________ 票价率是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。 4、车票按性质可分为 _______ 和 ________ 两类。 5、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为 _____________ 运价里程和 ________ 运价里程。 6、客运站的主要设备包括 _____________ 、 __________ 、 ________ 组成。 7、流线按流动方向不同，可分为 _____________ 、 ________ 两大流线；按性质不同，可分为 _______________ 三大流线 8、旅客运输计划，按其组织形式又可分为 ____________ 、 ____________ 、 ________ 三种 9、客流调查分为 _ 调查, _____________ 调查和 _ —调查三种。 10、旅客人身伤害按其程度分为 ___________ 、 __________ 、 _________ 三种。 1、团体票退票应在开车前（）以前办理。 A 、2h B 、6h C 、48h D 、24 h 2、行李、包裹运输合同自（）时起成立。 A 、承运人接收行李、包裹 B 、旅客开始承办行李、包裹手续 3、新生凭（）可购买学生票 4、办理客运的车站主要设施应包括（具备以后，即可计算旅客基本票 C 、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 D 、旅客填写行李票包裹票 A 、学校书面证明 B 、录取通知书 C 减价优待证 D 、居委会证明

运输组织学简答题

简答题简述货物运输需求产生的来源（P46）货物运输需求产生的来源包括如下三个方面： 1.生产力布局与资源产地的空间分离； 2.生产力布局与消费群体的空间分离； 3.地区间商品品种、质量、性能、价格上的餐椅简述枢纽内各种运输方式布局协调的基本原则（P98） 1.保持运输过程的连续性； 2.保证运输设备能力利用的相互适应； 3.保证各相关环节作业相互配合，设备运用能力与维修保养能力的协调； 4.有良好的连通性和调流、蓄流的应变能力。简述旅客运输发展的趋势（P169） 1.不断提高旅客运输速度，如发展公路快速客运和铁路的提速和高铁化； 2.大型客运港站综合现代会； 3.发展联合运输服务； 4.大容量运输方式重新受到重视；简述产生不合理运输的主要原因（P225） 1.生产布局不合理； 2.物资管理分散和分配不当； 3.企业设备不配套； 4.各种运输方式协调发展和综合利用不够； 5.产品质量低劣，增大无效运输； 6.产品成本的差异，价格的变动。简述调度工作的主要内容和可采取的主要调整措施（P350.P364）调度工作分为港站运输调度工作和运输企业调度工作。港站运输调度工作的主要内容和可采取的措施主要有： 1.出入港站运输通道占用条调整； 2.装卸作业的调整； 3.技术作业过程的调整； 4.其他设备的运用调整； 5.统计分析工作；运输企业调度工作的主要内容和可采取的措施主要有： 1.运输流的调整； 2.运行秩序的调整； 3.运行路线的调整； 4.统计分析工作；简述现代交通运输系统的特征（P4）现代交通运输系统的特征包括如下几个方面： 1.从技术特征看，呈现人流、物流、交通流和信息流四位一体的特征；

铁路客运组织期末试卷及答案(B)

期末试题(B) 考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________ 一、填空题（ ? ???分）、旅客基本票价构成的三要素、、具备以后，即可计算旅客基本票价。、旅客客票票价包括和两个部分。、车票按乘车情况可分为和两类。、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种、、三种。、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为、、三大流线、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。、客流调查分为调查，调查和调查三种。

、旅客人身伤害按其程度分为、、三种。、造成运输阻碍的原因有、、。二、单项选择题（ ? ? 分，请把答案填写到以下表格中）、行李、包裹运输合同自（）时起成立。 ?、承运人接收行李、包裹 ?、旅客开始承办行李、包裹手续、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 ?、旅客填写行李票包裹票、新生凭（）可购买学生票。 ?、学校书面证明 ?、录取通知书 ?、减价优待证 ?、居委会证明、办理客运的车站主要设施应包括（）。 ?、站房、站场、站前广场 ?、站房、站场、站房、站台、雨棚、天桥 ?、站房、站台、雨棚、天桥、地道、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。

?、延期使用费或停止使用费 ?、停止使用费或停留费、延期使用费和停止使用费 ?、停止使用费和停留费、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。 ?、列车严重超员 ?、火灾 ?、爆炸 ?、吸烟者乱扔烟头、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。 ?、特种乘车证 ?、铁路乘车证 ?、车票 ?、附加票、由于旅客原因退票的必须在开车前（）小时办理。 ?、 ? ?、 ?、 ?、 ?? 、（）售出后，不办理退票。 ?、附加票 ?、车票 ?、站台票 ?、客票、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（）单程半价硬座客票、加快票、空调票。 ?、次 ?、次 ?、次 ?、次、持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。?、分 ?、 ?分 ?、分 ?、分 ?、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。 ?、包裹票 ?、行李票 ?、托运单

铁路客运组织复习题

铁路客运组织复习题 Prepared on 22 November 2020

8、下列哪一项不属于旅客的范畴。（ B ） A、押运货物的人 B、无学生证购买了学生减价票的学生 C、与成人旅客同行的免费乘车的儿童 D、持有铁路有效乘车证的人 9、下列哪一项不属于列车乘务组的客运乘务员。（ B ） A、列车员 B、检车员 C、广播员 D、餐车人员 10、客运职工在顺线路行走时，应走（ D ）。 A、轨心 B、轨面 C、轨枕头 D、路肩 11、身高~1.4米的儿童乘车时，如要单独使用卧铺，应购买（ B ）。 A、全价卧铺票 B、半价客票和全价卧铺票 C、半价客票和半价卧铺票 D、不用买票 12、下列各项旅客运输工作指标中，哪一项属于质量指标（ C ） A、发送旅客人数 B、旅客周转量 C、旅客列车旅行速度 D、旅客平均运距 13、行李运价率按硬座票价率的（ B ）来计算。 A、% B、1% C、2% D、3% 14、客运站到发线有效长度不应小于（ B ） A、800米 B、600米 C、1000米 D、500米 15、旅客托运的行李每件的最大重量为（ A ）千克。 A、50 B、60 C、80 D、100 16、高站台高出相邻线路轨面（ A ）米。 A、1100 B、800 C、500 D、300 17、下列人员，（ D ）属于列车乘务组的客运乘务员。 A、乘警 B、检车员 C、空调员 D、餐车工作人员