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工作传签单

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如何让客户跟你签单!”

如何让客户跟你签单!”——拓宽自己思维! 作者:深圳分公司高级销售工程师魏大洋 我认为缔结客户是整个业务过程中最重要的一个环节。如果缔结客户失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“谈恋爱”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。 一、我们来探讨一下如何有效地缔结客户 1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客 户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题! 2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个 客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。 3、只要思想不滑坡,方法总比困难多。不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。 视死如归,正义凛然。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,好哇!我就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场游戏。 4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担 心什么?他还有什么顾虑? 5、一切尽在掌握中,你就是导演。你的思想一定要积极,譬如太忙?为什么?就 是因为有些事情可以用网络去作,可你却偏偏跑腿,发个E-mail不就行了吗!你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。 6、为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办 好事,让客户感受中企动力的服务,温暖。 7、一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,让上帝流泪,说: 唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧! 我高薪聘请。 8、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一 定要灵活。 9、假设成交法,是我们常用的方法之一。先让客户来参加一下我们的会员服务, 先帮助他拍拍照片等。签单是顺理成章的事情。机不可失,失不再来。在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设成交法,在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧。 10、引导法,不要把建设网站的好处和公司所有的服务与产品全部告诉客户,要引 导客户产生浓厚的兴趣,一定要审时度势、机敏灵慧,既要落落大方、振振有词,又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良好的基础。 11、学会放弃,当然只是暂时的,以退为进。 12、善于观察;学会聆听。在与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、 举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化;通过聆听可了解客户的真正需要,这样就容易与客户达成共识。 二、针对两种不积极的谈判对象 问题1:针对中层领导拖拉,不起积极作用,不向老总力荐的情况。 解决方法:

家居建材快速签单六句话

快速签单六句话团购 第一句:老师,今天活动现场特别忙,介绍不太全。今天所有客户都先交5000元意向金,保留这次全国最优惠活动。这里场地小,出样少,具体可到门店来确认产品,****产品是第一品牌,肯定有适合您和家人的产品。你是刷卡还是现金。 第二句:关于客户说平常也是这个折扣,…老师,非常感谢你对我们某某品牌的关注和认可,对于这一点,也是很多客户选择我们某某的原因,因为这样也是给客户的保障,不会今天一个价,明天一个价,这样你会买的放心,用的安心!如果以后有买到比这优惠的折扣,同城比价三倍退差。所以你尽管放心,你是刷卡还是现金! 第三句:对于客户说,我再比比:老师,我绝对放心你去对比,很多客户和你的想法一样,但是基本上比完了还会回来选择我们的某某品牌的,因为我们XX木门品牌是品类的的起草单位,也就是品类的标杆,很多标准都是以我们的标准来做得,即使你去外面看有类似的,但是形式神不似,所以XX你绝对值得拥有 第四句:客户说太贵了:是的,老师,我们的价格确实不是最便宜的,但是买过XX的客户都知道,产品的价值以及服务绝对高于价格的,我们全国1000多家专卖店,都是统一标价,统一折扣,但是我们这次活动,是因为我们连续4年销售冠军,所以从工厂申请了这次全年最低的优惠!可以给你保正以后有比这次价格低的,三倍退差的!所以尽管放心,你先交500意向金保留活动,产品到门店再确认,你是刷卡还是现金? 第五句:客户说:回去和家人商量商量,可以的老师,你先交500元意向,保留这次全国最优惠的活动,不影响你回去和家人商量,倒时候再和家人来门店确认,XX木门是品类第一品牌,肯定会有适合你和家人的产品,你是刷卡还是现金? 第六句:如果说太贵了:先从客户家里买了的产品,和楼盘信息了解客户的消费档次,再推相应的产品,如果客户再说贵,要了解到客户是真的闲贵,还是试探价位,要先塑造出产品的价值!这时客户说太贵了:老师,我们品牌的价格确实不是最便宜的,但是品牌是品类中第一性价比,所以绝对超值

运输管理流程(完整版)

二、操作类流程 (一)含义及目的 1、运输操作类流程标准化的含义 操作类流程标准化是指为规范公司运输运作管理,总结物流运输运作的经验,为运输计划生成、运输装载、运输过程跟踪与异常服务处理、运输交付、运输单证管理、运输拒收及退货处理制定、发布和实施标准,它代表了可行、优化、安全的作业方式或方法。 2、运输操作类流程标准化的目的 公司开展运输运作流程标准化的主要目的是通过规范运输的操作流程,提高操作效率,降低流通成本。 (二)调度流程 1、运输计划生成 1.1 自营运输计划生成 (1)运输调度员查看自有车辆生产动态,确定可用自有资源。 (2)运输调度员审核系统释放的订单是否有错,订单有错的则修改订单;再核对是否有客户书面要求修改订单,有的则修改订单;再审核是否有急单,急单执行先行处理程序。 (3)运输调度员在装运计划里,先行排加急订单,形成急单运输计划;以传真或电子邮件形式向仓库预约提货;得到仓库回复确认后,确定急单派车计划,将派车单分给司机。 (4)运输调度员将急单处理完毕,按客户要求到达时间排列正常订单;审核是否有订单超过整车运力,有的则进行拆单;评估运量是否超过自营运力,超过的则将过剩运量分给外协车队承运;形成了运输计划后,以传真或电子邮件形式向仓库预约提货;得到仓库回复确认后,最终确定运输计划,将派车单分给司机。 1.2 外协运输计划生成 (1)运输调度审核系统释放的订单是否有错,订单有错的则修改订单;再核对是否有客户书面要求修改订单,有的则修改订单;再审核是否有急单,对于急单要电话通知外协承运商,先行安排。 (2)运输调度员将急单安排完毕,按客户要求到达时间排列正常订单;根据线路,分单给外协承运商。 (3)要求外协承运商收到派单后,即刻审核运量是否超过承运能力,超过的即刻将信息反馈我司运输调度员,调度将单派给后备外协承运商。外协承运商确认订单后,以电子邮

会签制度

文件会签制度 为了便于各部门新文件的下发,规范文件会签程序,加强部门间工作的配合与协作,特制定本制度: 第一条:会签的目的 是为了增加办事效率和增强制度、规定的执行力度。 第二条:会签的范围 需要其他部门配合的工作和其他部门执行遵守的制度、规定。 第三条:会签方法 由文件起草部门确定会签的内容,并填写《文件签发审批单》。审批单中应注明文件名称、编号、文件类别、主要内容、发文日期、主送单位、抄送单位、会签范围(写明需要参与会签的部门名称、副总职务名称)第四条:会签文件编号方法 按各部门的统一顺序和要求编号。如:希团字2004第号、希人字2004第号。 第五条:会签文件的主送单位 与会签内容相关的主要部门单位。 第六条:会签文件的抄送单位 与会签内容相关的次要部门单位。 第七条:会签文件中的会签单位 会签单位的领导审阅后,应在《文件签发审批单》中会签单位处签署本人的姓名且标注日期,以明确责任。 第八条:会签文件密级的划分 会签文件分绝密级、机密级、秘密级三种。

第九条:公司密级的确定 1、公司经营发展中,直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级; 2、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级; 3、公司人事档案、合同、协议、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。 第十条:文件会签的顺序 按文件内容相关的部门、总经办/集团人力资源部或分公司人行部、相关集团副总和蔼总经理的顺序会签,将文件正文与文件会签单一同在会签范围内传阅。 第十一条:文件会签的要求 1、各部门收到需要会签的文件时,须本着认真的态度,必要时征集本部门员工意见,尽量提供相关资料供起草部门参考。 2、各会签单位及个人自收到需会签文件后,须在4小时处理时限内回复,文件拟定部门负责文件会签跟踪工作。各会签单位必须在会签单上签名。 3、文件会签至各副总后,由文件起草部门依据会签意见结果,汇总整理,再次修订后;方可交总经办,由总经办按各部门会签意见再审后交总经理审批。

团体险签单流程话术知识分享

1、点出:拜访少,成功率高,虽然只有15个企业客户,但我服务的公司群是房地产行业,这15家其实已经圈定了市内主要的房地产业内公司,所以我的客户群是很优质的; 2、这个平均拜访次数,只是一个大概数,有的1-2次就成交了,也有的超过3次,3次是个均数。 3、讲述,我做团险的开端:一个陌拜的业务员,当时做业务真的很不容易。突然有人给我介绍一个客户,特别珍惜,所以用心服务、经营,开始的业务也不是门门通,但我很扎实的积累客户问题及处理方法,也赢得了口碑和持续服务的机会,也赢得了现在的。 如果现在在座的您也有偶然的团险机会或者您已经有了很好的团险客户,那就不要放弃,向我这个陌拜出来的人做团险都可以做成这样,大家只要用心经营,一定会比我更好!!! 我做团险,有两个要素必须分享一下;首先就是要准备好心理状态,做到自信! 1,坚信:团险能帮助企业转移风险(相信保险)。这点我需要好好说明一下,很多同事,习惯跟个人客户讲风险、换句话说就是对保险很认可,但是却没有认真想过团险对企业的好处!一旦企业发生风险,会影响企业的经营、一旦处理不好还会在员工中起负面影响!而且如果不买保险的话,如果是工伤企业处理时费时费力,还可能有官司发生,这都是企业不想发生的事情。可如果如果有了保险,还可以吸引人才、留住人才。所以,我深刻相信团险的巨大作用。 2、坚信公司是最好的,是最能体现保险业最优质服务的一家公司!我很自豪。 3、坚信:我能,自己有能力还有专业的团队,都最终帮助企业完成风险转移。 另外一个要素,是行为上的。 我个人的性格是外向的,在工作中我还是主动积极的态度,可能很多同事不是这个作风,但我总结,至少在做团险业务方便,主动比出击更有效!但这个主动出击,不是随便的,是要抓住主要的人、主要的环节、说关键的话,这样,会给客户“专业、自信的”印象。讲个案例 2、讲述一个故事:组员对团险业务的怀疑,但经过跟我一起开拓业务,从不自信转到自信,同时发现:团险确实没有想象中的,只要自信,同时积极主动的面对客户的疑问,解答清楚,客户就会转变对我们的态度,就会扭转整体面谈气氛。 知己:指的是让客户知道自己,了解自己,取得信任。团险,最最需要让客户充分的信任自己。 知彼:是我为了提升成交率、提速成交速度,需要掌握的一些客户信息。 一旦互相了解基本情况了,我就好设计出,让客户一下子就会满意的方案。避免来回修改,省时。赢得对我专业度的肯定。

预约签单卡

预约签单卡姓名:电话: 身份证号: 预约签单时间:预约金额: 家庭地址: 预约签单卡姓名:电话: 身份证号: 预约签单时间:预约金额: 家庭地址: 预约签单卡姓名:电话: 身份证号: 预约签单时间:预约金额: 家庭地址: 预约签单卡姓名:电话: 身份证号: 预约签单时间:预约金额: 家庭地址: 预约签单卡姓名:电话: 身份证号: 预约签单时间:预约金额: 家庭地址:

预约签单礼品详单 预约五万以下:小推车一辆签单:大米一袋 预约五万:砸金蛋一次签单:金龙鱼进口葵花籽油 预约十万:砸金蛋两次签单:200元购物卡一张 预约二十万:砸金蛋四次签单:400元购物卡、礼物若干预约三十万:砸金蛋六次签单:600元购物卡、怪潭2日游 预约签单礼品详单 预约五万以下:小推车一辆签单:大米一袋 预约五万:砸金蛋一次签单:金龙鱼进口葵花籽油 预约十万:砸金蛋两次签单:200元购物卡一张 预约二十万:砸金蛋四次签单:400元购物卡、礼物若干预约三十万:砸金蛋六次签单:600元购物卡、怪潭2日游 预约签单礼品详单 预约五万以下:小推车一辆签单:大米一袋 预约五万:砸金蛋一次签单:金龙鱼进口葵花籽油 预约十万:砸金蛋两次签单:200元购物卡一张 预约二十万:砸金蛋四次签单:400元购物卡、礼物若干预约三十万:砸金蛋六次签单:600元购物卡、怪潭2日游 预约签单礼品详单 预约五万以下:小推车一辆签单:大米一袋 预约五万:砸金蛋一次签单:金龙鱼进口葵花籽油 预约十万:砸金蛋两次签单:200元购物卡一张 预约二十万:砸金蛋四次签单:400元购物卡、礼物若干预约三十万:砸金蛋六次签单:600元购物卡、怪潭2日游 预约签单礼品详单 预约五万以下:小推车一辆签单:大米一袋 预约五万:砸金蛋一次签单:金龙鱼进口葵花籽油 预约十万:砸金蛋两次签单:200元购物卡一张 预约二十万:砸金蛋四次签单:400元购物卡、礼物若干预约三十万:砸金蛋六次签单:600元购物卡、怪潭2日游

签单过程

签单过程 一、单子来源: 1主要靠自己收集, 2靠分销网络, 3专家和同行朋友介绍。 4 电子商务 备注:完全覆盖市场意向还得靠自己多勤奋跑出来,如果指望靠公司给的你意向和帮你做单你就是在混日子了,反思;为什么自己没有单子做挣不到钱。 二、单子确定: 1购买人及参与人员的意向确认, 2医院开展的手术范围及预算需求, 3医院购买时间和装机条件, 4推荐的产品参数和配置确认, 备注:如果这些有遗漏了没有确认很容易被同行或者经销商掐死,反思;为什么会丢单。 三、排除干扰: 1同行竞争影响力及手段, 2院内的倾向和顾虑, 3经销商的干预和配合。 4外部客户的影响和干预, 备注:如果没有竞争要么你就是强者要么你就是弱者。不能排除竞争单子很容易丢失。反思:自己为什么干不过同行签不了单。 四、报价环节: 1评估医院效益及资金情况。 2根据市场保护价格第一轮报价,并做出铺垫为下一步守价。 3再次保守价格并作出铺垫为下一步让价价, 4让价前并作出让价条件为风险规避铺垫。 备注:在报价环节如果没有铺垫签合同打款要求就成为被动方,加大了风险,并且客户还会在讨价还价。反思:为什么客户嫌我给的价格贵,为什么同行能卖高价,而为什么我们价格低配置高还签不下来。 五、签约环节: 1,付款方式和交货日期确认, 2附加条件的确认, 3合同规范性, 4货款安全性, 5款项及货物的跟踪。 备注:公司底线不能触碰,更不能只为满足一方去违背原则。反知:如果每一个细节你都注意到了,客户都听你的,这将是一场胜仗。 以上总结都是常规的直销。如果没有直销的基础、怎么去做分销。当你对直销的流程熟练了你也就可以迈进分销了 每一个单子,都来自每一份付出。奋斗吧,伙伴们

10步完整签单流程

10步完整签单流程 1、正确的迎客技巧 能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客在看(或附近其他品牌产品)的时候开始关注他的动向,珍惜和顾客搭讪、拉近关系的机会,把顾客“拦截”下来! 2、主动出击估测购买范围 为减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍的同时,主动询问顾客想购买一款什么类型的产品,家里几人用,挖掘顾客心理。一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性! 3、帮助顾客选择产品 帮助顾客做主,把顾客带到了自己主销、有销售价值的产品面前。许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了! 4、说出产品独特的卖点 点出产品与众不同的方面,例如:把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感,强调出这款的高档与时尚,暗示购买这款产品代表消费的档次和品味。 为点出某款产品优势,可以适当牺牲邻边那款质差过时的产品来衬托。一定把握绿叶衬托红花的度!不能因为想销售这款产品,把另一款贬的一无是处。 5、抓住顾客普遍最关心的问题 把握“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。一定要记得在顾客最关心问题上,着重强调我们和别人差异处,优势处! 6、让顾客感受产品,提出异议 让顾客能注意质量上细节,主动参与进来,发现一些问题,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!要让顾客充分参与进来,逐渐与顾客达成互动。 7、某些时候要扮演专家角色 从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。先下手为强,即使是缺点也要变成优势先讲出来()。 8、不一味介绍产品,要注意顾客表现 如果把产品卖点都讲了,顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本,让顾客看到我们的销量与这款产品销量。最好说出多个购买者所住的小区或者地点。 9、不转移目标顾客 假设我们导购给男顾客讲解产品时,有位女顾客非常专注认真的听着产品知识,这时不要转

教你签单的24种方法

教你签单的24种方法 销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除... 销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法: 1、顾客说:我要考虑一下。 对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。 (1)询问法: 通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下? (2)假设法: 假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会…… (3)直接法: 通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧 2、顾客说:太贵了。 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。 (1) 比较法: ① 与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。 ② 与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。 (2)拆散法: 将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。 (3)平均法: 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值! (4)赞美法: 通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

餐饮签单协议(专业版)

餐饮签单协议 甲方: 乙方: 甲乙双方本着诚信互惠、友好合作的原则,经协商一致,并依据《中华人民共和国合同法》等相关法律,达成如下协议: 一、乙方在甲方旗下位于_______路_______段____楼的_______酒店就餐时,用餐后可由乙方授权的签单代表人员在甲方上述两酒店签单挂账。 二、本合同第一条所称签单,是指乙方(消费方)在酒店消费时可不必当场支付餐费,由乙方(消费方)指定签单人员在甲方收银处进行签字确认后记账。然后由乙方(消费方)按时清帐,指定签单人员签字确认后的次数和金额为双方结算的最终依据。 三、乙方缴纳______元保证金后,即可在甲方上述两酒店享受______元的签单挂账。且乙方用餐费用可享受____折的优惠额度(______除外)。 四、结账方式为月付。每月三十号之前,甲方依据乙方提供的当月用餐账单明细及相应发票与乙方结账。如乙方未按时足额支付,迟延履行利息以每日万分之____计算。 乙方逾期_______天仍未支付或未足额支付后,甲方有权取消乙方在上述两酒店的签单挂账权利或直接解除合同。 五、合同签订后____天内,乙方须向甲方提供所授权的可签单人员名单、签字字样以及近期免冠照片(或身份证复印件),作为附件附于本合同之后。经甲乙双方确认后,是为乙方享有签单挂账权利的最终人员。 六、合同存续期间,如乙方签单人员发生变更,或遇乙方住所地搬迁,须提前____天书面通知甲方。经双方重新协商确认,变更后的可签单人员方有签单挂账的权利。 如乙方未书面告知甲方签单人员变更,原享有签单挂账权利的人员在被取消该权利后的签单行为仍被视为有效,所签单消费的餐费仍须由乙方支付。 七、因履行本合同所产生的民事纠纷,甲乙双方应本着友好的原则进行协商,不能协商一致的,双方均可向______仲裁委员会申请仲裁。

家装签单流程

家装流程 家装流程包括:家装业务流程、家装签单流程、家装设计流程、家装施工流程、家装监理流程、家装验收流程 二、家装签单流程 我们从设计师的角度把签单分成四个时期,即接触期、洽谈期、施工期、售后期,这四个时期当中,有一些签单或发展新客户的关键点,设计师如果掌握的好,签单率将会大大提升。 接触期的签单关键点有两个,一是接待时,二是量房时。接待是在公司里进行,如果设计师在公司里与客户就进行了很好的沟通,取得客户的充分信任,那么就有两种可能:交订金、量房。有些设计师在与客户第一次交流时就充分打动客户,当场交订金也不是没有可能。 量房的过程也至关重要,量房时有两种情况,一种是多个公司同时量房,这时设计师就要有一种狠性,要不给其它设计师以任何机会,这是一个直接的竞争考验,能否在多数设计师当中取得客户的信任和好感,将决定最后成败。另 一种情况是单独与客户量房,这种情况还可以分成两种情况,一是只有一个客

户,二是客户约了朋友,朋友也恰恰就是另一个客户。这个过程如果把握好,则不仅能吸引客户,还能带来新的客户机会。 量房后可能出现两种情况,一是另约机会与客户沟通,二是当场领着客户回公司再次沟通。另约客户就会出现其它多种可能性,签单的机会就大大缩小了;如果能让客户直接跟你回公司,并当场出预算、平面图纸、设计方案,促使客户当场交订金,由签单的机会大大增加了。 所以设计师应当抓住每一个可能成交的机会,促使客户签单,而不是要等到多次沟通以后。 施工期和售后期是吸引客户介绍新客户的大好时机,设计师要善于把握。施工工期的开工交底是大好时机,设计师最好约定几个准客户去参观现场交底,通过开工动员会或交底仪式征服准客户,也可以要求客户带一些朋友(准客户)来参观,同时可让业务员去联系楼上楼下的邻居前来参观开工交底,这是发展新客户的关键点。

销售高手完整签单流程及技巧

销售高手完整签单流程及技巧 是不是店面经常都在上演这样一幕: 顾客在店里随便地逛,导购员就在后面随便地跟着,一直跟到顾客出门,然后送出一句:欢迎下次光临。就这样,顾客随随便便地走掉了。如何有效避免这种情况发生呢?不妨看看优秀导购的签单流程吧,要相信,优秀的人一定有共通性。就看你能否发现了? 一、优秀导购签单的完整流程 1、正确的迎客技巧 能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客在看瓷砖(或附近其他品牌产品)的时候开始关注他的动向,珍惜和顾客搭讪、拉近关系的机会,把顾客“拦截”下来! 2、主动出击估测购买范围 为减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍瓷砖的同时,主动询问顾客想购买一款什么类型的产品,家里几人,挖掘顾客心理。一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性! 3、帮助顾客选择产品 帮助顾客做主,把顾客带到了自己主销、有销售价值的瓷砖面前。许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了! 4、说出产品独特的卖点 点出产品与众不同的方面,例如:把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感,强调出这款的高档与时尚,暗示购买这款瓷砖代表消费的档次和品味。为点出某款瓷砖优势,可以适当牺牲邻边那款质差过时的瓷砖来衬托。一定要把握绿叶衬托红花的度!不能因为想销售这款产品,把另一款贬的一无是处。 5、抓住顾客普遍最关心的问题 把握“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。一定要记得在顾客最关心问题上,着重强调我们和别人差异处,优势处! 6、让顾客感受产品,提出异议 让顾客能注意质量上的细节,主动参与进来,发现一些问题,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!要让顾客充分参与进来,逐渐与顾客达成互动。 7、某些时候要扮演专家角色 从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同

成功签单经验流程

各位设计师所分享的自己的成功签单经验流程: 一、 1) 自我介绍; 2) 客户需求; 3) 解答需求; 4) 情感沟通; 5) 了解家庭主要构成; 6) 引起客户的购买欲望; 7) 谈公司流程; 8) 签单。 二、 趁热打铁型: 因判断客户比较急于装修,初期充分交涉后,第二天出方案且出立面设计图,第三天出预算,且无让价,成交!量房到签合同三天速成! 成单秘诀:速度,充分了解资料,准备俱全! ----------王星 三、 1)客户基本情况;2)介绍公司背景,历史,曾经做过的案例;3)公司施工优势;4)设计师方面的优势和特色;5)公司的售后服务及客服内容;6)拿协议出示给客户。 ------------崔彬彬 四、 1) 透过前5分钟给客户一个深刻的印象; 2) 透过公司工程管理赢得客户; 3) 透过作品可以赢得客户; 4) 透过谈判技巧运用赢得认同; 5) 透过外围环境影响比如行业口碑,赢得客户; 6) 透过非常好的方案赢得认同; 7) 真诚对待客户,用心服务客户也可赢得客户; 8) 透过效果图也可赢得客户; 9) 透过公司材料优势展示可赢得客户。 10) 工地展示也可以赢得客户。 ------熊辉 五、 客户在看过我的工地后,透过项目经理介绍来到公司找我,和我聊装修的想法,我先是认真聆听,然后分析给他听,从装修风格入手,谈些做过案例的感受,谈装修材料的运用,软装家私搭配等等,并借助效果图材料样板等工具使客户感觉很愉快,很充实,于是我提出收费等正式流程,业主很快交了设计费用。我也成功拿下此单。 ---------房志军 六、 谈单时,首先十分钟前要感染客户赢得客户心,博取客户的兴趣到进一步发展,充分了解客户的需求,投缘于客户之喜好,给予他(她)需求的方案,促使他签协议。下定金、ok! ---------刘树久 七、 速度:

签单

销售会就像以前的喜乐会,就是乐,都要保持一个愉快的心情,员工一定要保持一个兴奋的状态,第一个,员工一定要兴奋,融入,参与,使整场会达到一个非常热闹的状态。因为水素的会跟福达平的不一样,水素的会的签单就是在那一瞬间,所以,三会的会场的氛围一定要吵得很热,如果炒不热,我们签单就跟以前福达平一样,慢慢的磨,跟他讲,产品怎样怎样。我们整个销售过程一定要非常的兴奋,非常的融入,达到一个非常兴奋的状态。第二个,签单,一瞬间就在于我们快,稳,准。还是要告诉顾客价格,“阿姨,您是一个人吃还是两个人吃?阿姨说一个人吃,一个人吃阿姨:恭喜你的申请获得通过!这是你的申请单,您是一个人吃还是俩个人吃,还是全家吃?,,,非常恭喜您,一个人吃,一年24瓶,节约了13440元,而且,一年只有一次机会,还可以享受上海全人健康实验室的一年跟踪。阿姨,赶紧签,赶紧签!在这里签个名字,阿姨,身份证带了吗。没带。好,等回去再拿。”所以,总结为三句话:恭喜您的申请获得通过,这是您的申请单,2、您是一个人吃还是俩个人吃,还是全家吃?,,,非常恭喜您,一个人吃,一年24瓶,节约了13440元,而且,一年只有一次机会,还可以享受上海全人健康实验室的一年跟踪。3、阿姨,赶紧签赶紧签。在这个过程中,顾客会提出三个异议,第一个:家里保健品太多,第二个:没钱,第三个:价格太高。如果没钱,阿姨,赶紧签赶紧签,阿姨,就是因为您没钱,所以您要赶紧签赶紧签,如果一个人吃的话就可以节省13440元,而且一年只有一个机会,阿姨,赶紧签赶紧签。就跟我们以前做福达平一样,解决问题,签单,周而复始;家里保健品太多,阿姨,赶紧签,就是因为您家里保健品太多,所以您更要吃,因为负氢离子可以帮助您对其他营养的利用和吸收,所以,您更要签,阿姨,赶紧签赶紧签。第三个,价格太贵,阿姨,您知道吗,我们这个在日本的售价是24600日元,而今天您购买一件已经节约13440元,而且,支持我们的及川博士申请诺贝尔奖,所以,才有每瓶560元的这样一个优惠,阿姨,赶紧签赶紧签。在这个过程中一定要让他感觉到名额的紧迫,而且,让他感觉到他享受的价格跟日本的一个差价,而且,讲师会在这个过程中会不停的宣导:我们这个发布会,见证会,喜乐会的过程中你们全程参与,您们都是我们的尊贵的会员,通过一个筛选,我们填写申请表的有40张,通过的只有18张,而我们现场只有20件货……,老师会不停的宣讲,所以,我们我们员工就借着这个势头,赶紧签赶紧签。再就是,老师宣导:现在通过的是****号,当老师念到这些的时候,我们同仁利用摔跤啊,撕单啊等等,都是为了顾客感受到这个名额的稀缺,这个名额至关重要,员工在去领单子的过程中,一定要兴奋,一定要说:这里这里,是王阿姨的王阿姨的,然后冲着顾客挥动:“王阿姨王阿姨”。否则,你面无表情的下去的话,顾客会没有任何感觉,如果你很兴奋的下去的话,顾客也会觉得这个批准来之不易,员工也很激动,他会从内心里面去重视,更体现这个产品的稀缺。所以,在老师宣单过程中,员工的一切动作,语言,表情这些配合都是非常重要的,这是降到销售会,那么送货回款,三点,第一点:陪同顾客聊天,签单完后,你就拉着顾客到老师那里签字,拿货,在这个过程中一定要跟顾客一起,不再一起会造成一个什么局面呢?记得当时是在金科院,一个顾客签单了,这个员工去给这个签单的顾客拿礼品,这个时候,另外一个没签单的顾客就跟这个签单的顾客不知道说了什么,后来这个顾客说什么都不要了。因为你好不容易签一个单,所以一个要把一个单先做稳再想别的。在送货回款中,一直跟顾客聊天,聊兴趣、爱好、子女等等,然后也可以和顾客说伯伯我们今天会场只有XX件货,您是第X个拿到的,我当时还真的为你捏了一把冷汗呢等等,总之随时包装产品的珍贵性和稀缺性。在途中,还可以跟其他员工配合:比方说,接到XXX的电话说,那个伯伯很想要一件啊,钱都准备好啦,那不行那不行,我这个阿姨已经定了的,你再想想其他办法吧。当然这个办法只针对熟练的员工,能把握好这个度的,把握不好就不要用,不然弄巧成拙。在送货途中,最好是打的,我们这么珍贵的货物,肯定要打的。还有一点,我们11点结束,中午你送他回去可能就11点多快12点了,如果脸皮厚一点的话,完全可以到阿姨或伯伯家吃饭,吃晚饭再陪顾客去银行取款,总之一句话:全程陪同,随时答疑。再一点,子女在家,不要提货,可以先拿礼品,先交押金,或者带钱到公司来交。我们红一在做水素过程中80%都是因为子女的原因退货的,所以一定要未雨绸缪,了解顾客子女情况。另外对于回款,我们这边有一位叫曾婷的员工想了一个办法,她回款的时候,每次都让部长陪同。她就跟顾客说:伯伯,我只是一个普通员工,我没有权利去拿这个钱,这个钱是要寄到上海去的,数目也比较大,我们公司只有部长才能拿这个钱。这样一可以防止退货,二也可以突显一个正规性。 还有去银行取款时,一定要避免保安。红一也有一部分顾客是因为这个原因退货的。到银行我们穿着工装陪伯伯去取钱,取的数目又比较大,保安就会问顾客买了什么,顾客就会如实的说,有些保安可能就会说不要被骗了什么的,也会使顾客产生动摇。这个的解决方法话员工可以穿便装,再陪同。

签单合同范本

签单合同范本 篇一:签单协议书 海天大酒店 签单挂账协议协议号: 甲方:海天大酒店乙方: 甲方就乙方接待客人入住酒店及其他事宜,经双方友好协商,本着友好合 作、互利互惠的原则达成以下协议: 一、优惠条款 乙方在甲方的下列营业场所签单挂账消费可享受如下优惠折扣:注: 普通楼层:1、提供次日免费早餐;2、入住大套,小套奉送精美水果一 份;3、可延迟至下午14:30点退房;4、房间提供免费高 速宽带上网;5商务中心消费8折(电话费除外)并免费 接收传真。 各营业点优惠:1、中餐菜金享有8.5折;2、KTV赠送精美果盘。备注:桑拿休闲中心:足浴打9折,房费打8折。 (桑拿休闲中心不列入挂账范围) 二、签单挂账方式

有乙方付款的客人,乙方必须在客人抵达之前以传真或邮件等书面形式 通知甲方,传真或邮件上须有指定有效签名字样并加盖公章。甲方根据乙方 通知的要求给客人挂账,乙方承担部分之外的费用由客人面付。 三、变更:甲方若未接到乙方的特别说明,甲方将对乙方所定房间保留至当天 18:00. 四、有效签单挂账 1、非乙方有效签单人不得在甲方签单挂账。 2、乙方指定的有效签单人须在甲方备案后方能签单挂账。 3、若有任何变动,乙方必须立即电话通知酒店营销人员,并随后填写《有 效签单人员变更通知书》并盖章确认送至甲方,如未能及时通知甲方,所造成的签单挂账费用由乙方自行负责。 五、挂账方式及授信额度 1、消费款每月结算一次,并以每月1日到当月最后一天为一个账期,并固 定于下月15日为最后还款日,超过最后还款日,未结清上个账期欠款的, 甲方有权暂停乙方的签单挂账权。 2、甲方给乙方信额度万元。乙方在最后还款日前积累未结清的消

签单消费合同(模板)

签单消费合同 甲方:海安饭店、东城广昊美味城、西城粤岛海鲜大酒店乙方: 甲乙双方经友好协商,在平等自愿的基础上,达成如下协议,双方共同遵守: 一、甲方向乙方提供热情、周到的服务,乙方可享受本合同约定的签单挂账权限。 1、客房:折扣价格如下: 房间类型门市价柜台价折扣价 豪华套房308 268 238 套房288 258 228 标准间208 188 150 单人间188 168 108 普通房128 118 100 钟点房80元/4小时 2、餐饮:酒店为乙方提供菜金九折的优惠价格; 二、预订方式 1、乙方提前预定时须说明单位名称、联系人姓名及电话,甲方尽快为乙方作出安排。 2、宴会包间中午保留至12:00,晚上保留至18:00(夏季:

19:00);客房预订保留至当天18:00。此时间后到达客人之宴会或住宿安排,酒店将视当日营业状况而定。 3、预订电话: (1)西城粤岛海鲜大酒店 预顶电话:0546—7782222 0546—7776222 (2)东城广昊美味城 预订电话:0546—8959999 0546—8959888 (3)海安饭店 预订电话:0546—8831888 三、结账方式:签单挂账 1、挂账限额 乙方在甲方签单消费,总挂账限额为人民币壹万元。 2,、挂账期限:一个月,乙方须在挂账期限的最后一个月28日前,结清在甲方的所有消费账款。 3、乙方签单消费代表 (1)乙方指定下列人员为乙方在甲方签单消费代表 姓名职务签名笔样身份证号码

(2)乙方上述人员在甲方的所有签单消费均由乙方负责结算。 甲方:(盖章)乙方:(盖章) 负责人:(签字)负责人:(签字) 年月日年月日

文件会签表

各单位: 依据管理制度管理办法要求,为保证文件的完整性、合法性及科学性,现将修订完毕的《设备管理与考核办法》传阅至各单位,各单位主管领导组织部门相关人员对文件进行评审,若有修订意见及建议,以书面形式阐明交我分厂,且在文件传阅单上部门第一负责人简述修订意见并签阅。要求每单位每份文件会签时间为半天,节假日顺延,会签完毕后会签文件移交下一部门负责人。必要时由我分厂组织会议进行评审。 特此说明。 冷轧设备分厂 2008年8月22日 管理办法文件传阅单 (说明:上述表格可根据需要,增减会签单位)

各单位: 依据管理制度管理办法要求,为保证文件的完整性、合法性及科学性,现将修订完毕的《机组停电与送电管理规定》传阅至各单位,各单位主管领导组织部门相关人员对文件进行评审,若有修订意见及建议,以书面形式阐明交我分厂,且在文件传阅单上部门第一负责人简述修订意见并签阅。要求每单位每份文件会签时间为半天,节假日顺延,会签完毕后会签文件移交下一部门负责人。必要时由我分厂组织会议进行评审。 特此说明。 冷轧设备分厂 2008年8月22日 管理办法文件传阅单

各单位: 依据管理制度管理办法要求,为保证文件的完整性、合法性及科学性,现将修订完毕的《计量仪器仪表校验管理办法》传阅至各单位,各单位主管领导组织部门相关人员对文件进行评审,若有修订意见及建议,以书面形式阐明交我分厂,且在文件传阅单上部门第一负责人简述修订意见并签阅。要求每单位每份文件会签时间为半天,节假日顺延,会签完毕后会签文件移交下一部门负责人。必要时由我分厂组织会议进行评审。 特此说明。 冷轧设备分厂 2008年8月22日 管理办法文件传阅单

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