现代推销学平时作业
现代推销学平时作业
一、单项选择题
1.推销的三要素是指（）A推销人员、推销对象、推销客体 B社会、公司、个人
C推销员个人、企业、推销的产品 D职责、态度、能力
2.整个推销活动可以分为以下三个阶段（）A推销对象选择、推销洽谈、推销促成
B推销准备、推销洽谈、推销促成
C推销对象选择、顾客资格审查、接近准备
D约见顾客、推销洽谈、异议处理
3.我是顾客的朋友,我想了解他并对他的感情和利益做出反应,这样他就会喜欢我,正是这种个人关系促使他从我这儿购买。具有这种认识的推销员属于推销方格中的（）A顾客关系导向型（1.9） B强行推销导向型（9.1）
C销售技术导向型（5.5） D解决问题导向型（9.9）
4. “这个复印机有十个刻度，可以调整复印机的浓淡度”是指产品的（）A特性B优点 C特殊利益
5.“贵部门经常要提供剪报的资料给您的客户参考，您只要选择‘2’这个浓淡调整度，就能够去掉报纸的底色，让客户有一份干净漂亮的副本阅读”是指产品的（）A特性：B优点： C特殊利益：
6.“这种奶粉含有高单位的钙质”是指产品的（）A特性B优点 C特殊利益
7.“这间房子附近有许多学校，上学非常方便”是指产品的（）A特性B优点： C特殊利益
8.爱达公式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是（）。
A 特色、优点、利益、证据
B 注意、兴趣、欲望、行动
C 认识过程、情绪过程、意志过程、行动过程
D 确认需要、示范产品、证实选择、促成购买
9.约见的主要内容包括（）。
A 访问对象、访问事由、访问时间、访问地点
B 当面约见、电讯约见、信涵约见、委托约见
C 一般内容、家庭及成员情况、需求内容
D 组织的基本情况、生产经营情况、购买习惯和购买行为的特点
10.甲厂农用车的维修费用比乙厂的产品维修费用低得多，作为甲厂的推销员，在推销介绍时怎样讲最为得体？（）。
A 乙厂的车质量不过关，维修费用大，买了不合算。
B 我厂的车质量胜过乙厂，不像他们的车爱进修理厂。
C 买车要看使用和维修，维修费高、性价比下降。
D 我厂的车使用得当，注意保养，维修费用较少。
二、回答下列问题
11.举例说明推销的三部曲
12.简述爱达公式的主要内容。
三、判断下列各题的异议类型，并给出你的应对方法
13.在你推销陈述结束后，预期客户说：“你的产品看起来好像不错，但是我们现在不需要。”
14. 在你推销陈述结束后，预期客户说：“很遗憾我们现在买不起，6个月后你再来吧”
15. 在你推销陈述结束后，预期客户说：“你的产品虽然不错，但我更喜欢你的竞争对手的产品。”
16.在你推销陈述结束后，预期客户说：“产品很好，谢谢你向我们介绍，如果我们决定要买，就跟你电话联系。”
四、案例分析题。
赵兴是某家电销售公司的推销员，他特别擅长于向顾客演示他所推销的各类家用电器。例如，滚筒洗衣机是他最乐意向顾客示范推荐的一种家用电器。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随洗涤物一起滚动。有一次，当他正在向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内的衣物。
问题：
17.你对赵兴演示商品的方法有何意见？
18.如果你是赵兴，你将如何向顾客解释？如何做？
现代推销学练习题以及答案.
现代推销学练习题 一、选择题 1、以下关于推销的论述正确的是:( C A、推销就是营销 B、推销就是促销 C、推销是科学,更是艺术 D、推销是艺术,不是一门科学 2、推销活动的主体是( A A、推销员 B、推销商品 C、推销对象 D、产品制造商 4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时,直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织,以寻找准顾客的方法,被叫做( A A、地毯访问法 B、连锁介绍法 C、中心开花法 D、推销信息员法 6、买卖合同具有( A 特征。
A、有偿合同 B、只对推销员有约束 C、无偿合同 D、可以随意变更 8、在推销过程中,约见是接近的前奏,也是( A 的开始。 A、接近 B、说服 C、拜访 D、推销洽谈 9、 ( B 是推销的起点。 A、约见顾客 B、寻找顾客 C、接近顾客 D、了解顾客 10、顾客异议是成交的障碍,但它也表达了这样一种信号,即顾客对推销品( C 。 A、愿意购买 B、不满意 C、产生兴趣 D、没有兴趣
11、推销失败时,很多推销员都是草草收场,此时首先应做的是( A 。 A、请求顾客指点 B、分析失败原因 C、吸取教训 D、避免失态 12、推销人员在推销过程中,坚持公平原则是指( B 。 A、对代理商公平 B、对顾客公平 C、对竞争对手公平 D、对经销商公平 15、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见,这些原因是( C 。 A.心情不佳 B、消费习惯 C、与购买决策无关 D、产品质量 E、销售价格 18、所谓顾客满意是指( C A、价格很低 B、服务态度好 C、满足了顾客的期望 D、品牌非常知名 20、推销员异议属于( D A、货源异议
(完整版)现代推销学(ABCD)
现代推销学试摸拟练习题（ABCD） 姓名班级专业序号成绩 一、单项选择题：（每小题2分，共16分） （在下列各题中，在被选答案中挑选最合适的答案，将其代表的字母填在括号内。） 1．推销就是要（C ）。将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们。 2．推销有四大原则，它们是（B ）。需求第一、互惠互利、说服诱导、实现双赢。3．推销就是要（ B ）。通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的产品或意愿 4．在推销方格理论中，推销技术导向型属于（ D ）的类型。推销员既比较重视销售效，也比较关注顾客 5．在推销方格理论中，顾客导向型属于（B ）的类型。推销员只关心与顾客的关系，不重视公司的销售目标 6．吉姆公式也可称为（ B ）三角公式。产品、公司、推销员。 7．爱达公式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是（ D ）。确认需要、示范产品、 证实选择、促成购买8．迪伯达模式是一种用于推销洽谈的推销程式。它尤其适用向以下哪一种对象推销？ （ B ）。组织推销； 10费比模式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是（B ）。注意、兴趣、欲望、行动11．刘小清职业稳定，收入较高，交往甚广，他打算购买笔记本型计算机，以便向他人显示自己的才华和精明老练。这种购买动机属于（ D ）。尊敬需要； 12 约见的主要内容包括（A ）。访问对象、访问事由、访问时间、访问地点 13 推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策活动过程，被称为（ C ）。成交； 14 通过加工处理后对于接受者具有某种使用价值的哪些数据、消息、情报和知识的总称，被称为（C ）。推销信息 15 需要某种商品且有购买能力的个人或组织，被称为（D ）。、准顾客。 16 最佳的成交时机是顾客购买心理活动过程的（ B ）阶段。欲望； 17 甲厂农用车的维修费用比乙厂的产品维修费用低得多，在推销介绍时怎样讲最为得体？（ B ）我厂的车使用得当，注意保养，维修费用较少。 18在展销会上，推销员对顾客说：“这种双面的纯羊毛毛毯，在展销期间优惠价是400元。 三天后展销会结束，它的市场价格不低于800元。”原来颇为迟疑的顾客终于买下了毛毯。这位推销员采用的是哪一种促成交易的方法。（ A ）优惠成交法 19有些购买，消费者需要高度投入其中，但是由于各品牌之间差别不大，消费者只是稍加比较选择即可决定购买，此时的购买行为类型属于（ D ）。简单的购买行为。 20当你面对一个优柔寡断的准顾客时，采用下面（B ）较为合适？SRO成交法； 21王先生已有十年的吸烟史，每次它都是买椰树牌香烟，按其个性特征他属于哪一类消费者？（ B ）习惯型 23 某推销员向顾客推销吸尘器，为证明吸尘器的噪声小，他把该吸尘器启动起来，让顾客听声音大小，以证明吸尘器符合顾客的需要和愿望。该推销员采用的是（B ）。物证法 24 某一饮料推销员洽谈时的开始语是：“说起来，我国女排荣获‘五连冠’，也有我厂一点功劳，她们比赛中喝的饮料就是我厂提供的……”该推销员是从以下哪些方面入题？（ D ）以炫耀的方式入题。
现代推销学复习重点
定义解释.推销;推销是企业推销人员根据营销规划，通过与消费者面对面的接触，运用一定的手段和技巧，将商品或劳务的信息传递给消费者，使消费者认识商品或劳务的性质、特征，并进而激发其购买欲望，实现购买行为的整个过程 关系推销:关系推销是以与顾客建立关系为目标，注重与顾客的情感交流，站在顾客的角度，通过推销满足顾客真正的需求，成交只是通过与顾客的沟通培育良 好顾客关系的产物。核心：获得顾客忠诚是关系推销的中心，而发现正当需求―满足需求并保证顾客满意―营造顾客忠诚，构成了关系推销的三部曲。 绿色推销理念：所谓绿色推销，是指以保护环境和回归自然为主要特征的一种生态型、环保型推销活动。 艾达模式：根据消费心理学的研究，顾客购买心理的变化过程可以分为四个阶段，即注意Attention兴趣Interest欲望Desire行动Action用这四个阶段的第一个字母组合成国际流行的推销模式即为AIDA 填空‘推销是具有双重目的的活动过程：1满足顾客的需求2完成推销目标.赚取利润 推销的原则：一要推销产品的使用价值二必须满足顾客的某种基本需求《1显示自己2社会交往3保护自我4物质欲望5贪图享受》（三）要理解人的本性（四）要把新产品描绘成符合人们使用习惯的简易化产品或改进产品（五）对顾客无益的交易必有损于推销员自己（六）讲究信用（七）洽谈中不谈竞争（八）明确具体（九）掌握主动权 寻找顾客的方法：1地毯式访问法2无限连锁介绍法3中心开花法4广告开拓法5委托助手法6市场咨询法7资料查询法8缘故法9个人观察法10顾客资料整理法11交易会寻找法 1.顾客资格审查（MAN法则）：1.顾客购买力的审查（Money） 2.顾客Authority 决策权) 3.顾客需求与欲望的审查(Need) 2.约见的内容：接触约见对象（who）、明确约见事由（why）、安排访问时间（when）、选择访问地点（where）四个方面 3.约见的方法：(1当面约见(2电话约见(3书信约见(4委托约见5广告约见6.明确约见事由：1、推销产品。2、市场调查。3、提供服务。4、走访用户。5、寻找借口 影响信用标准的因素：1、同行竞争对手情况。2、企业承担风险能力。3、客户的资信 程度。 4.推销服务的作用：1全面满足客户的需求2提高企业的竞争力3增加企业的收入
《现代推销学》作业和思考题
《现代推销学》作业和思考题 第一章现代推销概述 一、思考题 1、试述现代推销在宏观经济发展中的作用。 １、促进市场的繁荣 ２、促进生产的发展 ３、满足居民消费者需要和促进消费的发展 ４、有利于增加国家积累 5、有利于从整体上扩大和增强中国产品在国际市场上的竞争能力 2、现代推销与传统推销的区别。 1、推销宗旨不同 2、推销手段与方式不同 3、推销策略和推销结果不同 4、推销级组织不同 二、作业 1、什么是现代推销，现代推销有哪些特征 答：现代推销：是指推销人员在一定的推销环境，应用各种推销手段，促使顾客采取购买行为各种活动的过程。 现代推销的特征：说服性、灵活性、多功能性、双向性、互利性 2、现代推销观念有哪些 答：现代推销的观念： （一）消费者为中心的观念：顾客导向，市场导向，需求导向。 （二）锐意创新的观念 １、经营观念创新 ２、经营产品不断创新
３、场的拓新：不断开拓新的市场。 （三）文明经商观念 １、经营环境文明化 ２、经营方式文明化 ３、经营主体文明化：经营单位和人员的文明建设 （四）保证满意 １、销售满意的商品 ２、制定满意的价格 ３、确定满意的经营方式 ４、提供满意的服务 （五）推销观念的观念 第二章现代推销主体和客体 一、思考题 1、推销员在现代推销中的地位和作用如何 ①销员在现代推销中的地位 无论将来通讯技术和传媒技术是如何的发达，企业的营销和促销将永远离不开人员的推销。推销员成为企业业务活动的主体，成为企业搞活经营、取得效益和提高效益的生力军。 ②销员在现代推销中的作用 （一）对企业而言，他非人员推销方式所无法取代的。 推销人员在销售产品、调查需求、开拓市场、售后服务和树立企业形象方面是具体任务的执行者，是企业向前发展的先锋队、生力军。 （二）对社会而言，社会经济发展、现代文明实现的一个推动力。 科学家、发明家、哲学家、文学家创造了现代文明，但现代文明的实现靠的是我们广
现代推销学平时作业
现代推销学平时作业 一、单项选择题 1.推销的三要素是指（ A ）A推销人员、推销对象、推销客体 B社会、公司、个人 C推销员个人、企业、推销的产品 D职责、态度、能力 2.整个推销活动可以分为以下三个阶段（ A ）A推销对象选择、推销洽谈、推销促成 B推销准备、推销洽谈、推销促成 C推销对象选择、顾客资格审查、接近准备 D约见顾客、推销洽谈、异议处理 3.我是顾客的朋友,我想了解他并对他的感情和利益做出反应,这样他就会喜欢我,正是这种个人关系促使他从我这儿购买。具有这种认识的推销员属于推销方格中的（ A ）A顾客关系导向型（1.9） B强行推销导向型（9.1） C销售技术导向型（5.5） D解决问题导向型（9.9） 4. “这个复印机有十个刻度，可以调整复印机的浓淡度”是指产品的（ A ）A特性B优点 C特殊利益 5.“贵部门经常要提供剪报的资料给您的客户参考，您只要选择‘2’这个浓淡调整度，就能够去掉报纸的底色，让客户有一份干净漂亮的副本阅读”是指产品的（ C ）A特性：B优点： C特殊利益： 6.“这种奶粉含有高单位的钙质”是指产品的（ A ） A特性B优点 C特殊利益 7.“这间房子附近有许多学校，上学非常方便”是指产品的（ B ）A特性B优点： C特殊利益 8.爱达公式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是（ D ）。 A 特色、优点、利益、证据 B 注意、兴趣、欲望、行动 C 认识过程、情绪过程、意志过程、行动过程 D 确认需要、示范产品、证实选择、促成购买 9.约见的主要内容包括（ A ）。 A 访问对象、访问事由、访问时间、访问地点 B 当面约见、电讯约见、信涵约见、委托约见 C 一般内容、家庭及成员情况、需求内容 D 组织的基本情况、生产经营情况、购买习惯和购买行为的特点
现代推销学平时作业二
《现代推销学》平时作业二 一、简答题(每题10分，共50分) 1. 推销的三要素指的是什么请简述其理由。 答：推销活动三要素主要指推销主体、推销客体、推销对象。 主体和客体之间的相互关系，总的说起来是在物质和精神两个方面的相互作用的关系。两者有密切的联系，但不能等同起来。认识的主客体是说明认识过程，它立足于哲学基本问题的解决。一切客体都是现实的片断，但并非一切现实的片断都是客体。主体概念的内涵广于意识的概念。因此主客体的辩证关系问题同哲学的基本问题有密切联系，但并不一致，更不存在着主从关系。 辩证唯物主义认识论认为，在对象性活动中，主体和客体之间首先表现为改造与被改造的关系即实践关系，并在实践的基础上形成反映与被反映的关系即认识关系。主体的价值观念和审美观念作为主体活动的动力因素和内在尺度，对于主体活动的方向性、选择性以及对活动的调控具有重要意义。主体与客体之间的价值关系，即需要与满足需要或使用与被使用的关系；价值关系的最高境界就是人类改造世界的创造活动及其成果对人的自由的肯定，即审美关系。 二者有本质区别，认识主体是处于一定社会关系、从事实践活动和认识活动的人。认识客体是进人人的实践活动领域并与主体相联系的、人的实践和认识的对象。 二者又是统——的：主体和客体是认识和被认识的关系，客体制约主体，主体又能动地反映客体。主体和客体统一的基础是实践。 主体与客体又是改造和被改造的关系，主体与客体之间还有价值关系和审美关系。 三要素分释如下： 1、推销主体 所谓推销主体，是指从事推销活动的人员。商品或劳务不可能自己走到市场上，或是自动地转移到消费领域，它必须依靠推销主体，推销活动最基本的的特征就在于推销人员主动去说服、诱导并满足顾客的需求。推销主体地素质以及推销手段、推销方法、推销技巧，在很大程度上决定推销效率的高低。 2、推销客体 推销客体也叫推销品，包括各种有形商品和无形商品，它是推销活动的物质基础。推销客体条件如何，对推销活动有重要影响，这其中包含两个层面意思，其一，推销客体必须满足顾客的需求；其二，推销客体本身是分层次的。 3、推销对象 推销对象是指推销活动中的买方。推销对象包括各种年龄、各种教育水平、各种收入水平和各种性质的个人购买者，他们为消费而购买；也包括不同规模、不同经营范围的中间商，他们为转卖或加工转卖而购买商品；还包括各种各样的，为生产或管理的需要而购买设备、原料和辅助材料的生产企业，以及各种非经营性的组织，如学校、社团、政府机关等。 2. 在推销方格理论中，顾客关系导向型指的是什么类型
现代推销学复习内容
第一章推销学概念 一、推销：广义：指一个活动的主体，试图通过一定的方法和技巧，不限于商品的交换，也不限于人员的推销，泛指人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的意愿和观念或购买商品和服务。 二、推销媒介：产品，劳务，观念，人品，形象，情感，信誉。 三、推销活动是信息传递的过程、心里变化的过程、商品交换的过程、服务过程的统一。 四、推销原则：需求第一；互惠互利；诚信为本；说服诱导。 五、推销的作用：（1）对全社会的作用：①推销是经济发展的推动力。②推销是促进社会繁荣的重要手段。③推销是实现社会再生产目的的主要形式。④推销引导与影响社会消费。 （2）对企业的作用：①推销使企业生产劳动价值得以实现。②推销促进企业生产适销对路的产品，增强企业的产品竞争力。③推销是提高企业经济效益的重要途径。 （3）对个人的作用：①推销是发挥个人潜力的最好职业。②推销工作磨练人的意志力和陶冶人的情操。③推销工作是走向事业成功的最好途径。 六、现代推销学的产生（填空） ★原因：生产过剩、产品积压、滞销、市场竞争加剧，随着推销观念的产生。 ★标志：1958年，海因兹?姆?戈德曼的《推销技巧》的问世。 七、现代推销学核心概念——需求的满足（不要“低竞争领域”跟别的代表竞争）： 1、在推销策划和实施中始终有“千方百计的满足顾客需求”的指导思想。 （1）满足顾客的现实需求，并将其作为推销的基础。 （2）满足顾客的主要要求。 （3）满足购买主要决策人的需求。 （4）激发潜在需求。 2、掌握顾客需求与寻觅对产品有需求的顾客方法。 3、抓住产品的独特使用价值及差别优势向顾客介绍，满足其对产品的需求。 八、推销的主要手段--说服： (1)了解顾客情况：需求、顾客的现状、顾客的目标、公司的产品及服务在顾客心中的印象 (2)陈述情况：顾客、市场、消费者及公司情况 (3)陈述产品 (4)达成协议：或口头或书面 九、说服技巧：1.语言果断(说话要果断) 2.反复(重点内容重复讲) 3.语言具有感染力(站在顾客角度) 4.做良好的听众目的：赢得顾客的信任(判断顾客的购买信号、了解顾客的真实需要和疑难、判断顾客的理解程度) 5.运用现场人 6.利用其他顾客(运用其他顾客对产品的见解、意见和赞扬来证明推销品的优势) 7.利用资料 8.用开朗的语调及微笑的面容讲话 第二章：推销理论
《现代推销学》习题集
《现代推销学》习题集 第一单元 一、名词解释 1、现代推销 2、推销技术 3、推销观念 4、服务观念 5、推销环境 6、爱达模式 7、购买欲望 8、人员推销 9、广告推销 10、企业形象 二、填空题 1、现代推销产生于（）的发达资本主义国家。 2、推销观念的演变经历了（）、（）、（）和（）四个阶段。 3、服务观念要求树立（）的观念。 4、商品竞争首先是来自（）之间的竞争。 5、教育观念包括（）和（）两层含义。 6、推销环境按其对推销活动的影响可分为（）和（）。 7、推销活动应（）推销环境的变动。 8、爱达模式包括（）、（）、（）和（）四个阶段。 9、吉姆模式的核心是（）。 10、希斯模式主要适合于（）的推销。 11、人员推销具有（）、（）和（）的特点。 12、广告推销的主要媒体有（）、（）、（）和（）。 13、产品包装的主要作用是（）。 14、企业形象可分解为（）、（）、（）和（）。 15、推销服务按时间可分为（）、（）和（）。 三、简答题 1、推销技术发展的新趋势是什么？ 2、推销技术的研究对象、研究方法及研究内容有哪些？ 3、推销观念的演变各阶段有哪些特点？ 4、推销观念有哪些构成要素？ 5、推销环境由什么构成？ 6、推销环境与推销技术之间的关系如何？ 7、爱达模式有哪些内容？ 8、人员推销有哪些方法？ 9、广告推销在市场营销中的作用如何？
10、产品包装在市场营销中的作用如何？ 11、企业形象的影响因素有哪些？ 12、现代推销的指导思想是什么？ 四、论述题 1、试论推销技术在推销活动中的重要性。 2、试论推销环境对推销活动的影响。 3、谈谈你对推销技术的认识。 4、谈谈你对公共关系在市场推销中的作用 第二单元 一、名词解释 1、寻找顾客 2、接近顾客 3、连锁介绍法 4、聊天式接近法 5、连续式接近法 6、推销洽谈 7、休会策略 8、开放策略 9、最后期限策略 10、价格陷阱策略 二、填空题 1、寻找顾客首先应以（）为依据。 2、寻找顾客时推销员对顾客不了解可以采用（）访问法。 3、潜在顾客可以分为（）、（）和（）。 4、约见顾客时约见地点的选择应遵循（）和（）的原则。 5、约见顾客的方法主要有（）和（）。 6、接近顾客包括（）和（）两层含义。 7、（）适合于在接近地位高或年龄较长的顾客。 8、推销洽谈中一方对另一方的要约提出建议，这在法律上称为（）。 9、推销洽谈中双方达成一致，这在法律上称为（）。 10、洽谈策略根据洽谈的内容和性质可分为（）和（） 11、在“开放策略”失效之际，最好采用（）。 12、在推销洽谈时，情绪的运用非常重要，情绪的运用主要有（）、（）和（）。 13、在推销洽谈中双方应相互尊重是体现了（）的洽谈原则。 14、推销员应具备（）、（）、（）和（）素质。 15、顾客资格审查是纵向的，具有（）和（）。 三、简答题 1、寻找顾客有哪些途经？ 2、寻找顾客的准备工作有哪些？ 3、约见顾客时约见时机如何把握？ 4、接近顾客的原则有哪些？ 5、网上寻找顾客有哪些特点？
现代推销学心得+案例分析
推 销 学 结 课 论 文 专业:市场营销
班级:12级一班 心得体会： 我们作为市场营销专业得学生,《现代推销学》就是我们得必修课。现代推销学不仅仅只就是字面意义上向顾客推销商品而已。我们从推销学中学到了推销人员该具备得素质,品格,精神,以及专业技巧。我认为在课堂中不仅进一步得了解了推销人员得工作,还学到了如何经营自己，如何推销自己,如何培养自己得气质与自信。这在以后得面试或者工作中会起到至关重要得作用。 我认为推销不仅仅就是一种经济活动中得行为,更就是一种人与人之间交流沟通得语言艺术。推销有广义与狭义之分。广义得推销就是指推销主动发起者,采用一定得技巧,传递有关信息,刺激推销对象,使其接受并实施推销内容得活动与过程。推销就是一种说服、暗示也就是一种沟通、要求。我们得生活中时时刻刻都在推销。狭义推销就是指推销员以满足双方利益或需求为出发点,主动运用各种技巧,向推销对象传递产品或劳务等相关信息，使推销对象接受并购买相关产品或劳务得活动过程。在推销“三部曲”中表示，推销通过语言与行为首先向推销对象推销自己，再来就是商品优点，最后才就是商品。所以推销自己才就是最重要得一个步骤。顾客只有在接受推销员得基础上才会愿意更进一步得了解商品产生购买欲望。由此进一步说明,一个成功得推销员就是需要从心理到气质到行为到语言艺术等一系列得培养。一个成功得推销员,绝不就是简单靠语言就可以成功得,而就是需要综合素质。培养自信、诚信、勤奋等优秀品德就是非常之重要得。所以我觉得我们这个课程真正得核心所在就是希望我们大学生在如今这个竞争如此激烈得二十一世纪要懂得如何去推销自己。 那么从《现代推销学》中我们学到了哪些推销技巧以外得知识呢？我觉得那就就是如何成为一名真正意义上得推销应具备得素质。 1、良好得心理素质。 1、1热爱工作。我们都渴望与顾客愉快顺利得达成协议。让顾客保持满意,但事实上100次尝试中总会有９9次失败。面对失败人们总就是会感到非常沮丧与挫败。所以强烈得事业心与责任感就是坚持下去得动力。如果不够热爱自己得职业,在面对困难时会忍不住退缩,如果不够热爱自己得职业就不能设身处地得为顾客
2019华南理工《现代推销学》平时作业1
《现代推销学》平时作业 一、选择题（每题分值3分，共30分）(以下是做题解答，打字太多请包容) 1、A 2、C 3、C 4、C 5、A 6、A 7、A 8、B 9、C 10、 C 二、简答题（第11题15分，第12、13题各10分，共35分） 11.顾客为什么会有异议？举例说明三种异议的处理方法。 答：顾客有异议主要有以下六点原因：1）缺乏商品知识；2）偏见或习惯因素；3）已有固定的供销渠道；4）产品的问题；5）服务的问题；6）企业的问题。 三种异议的处理方法举例： 第一种、转化法。例如，顾客提出：“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答：“您说得对，这些东西的价格又涨价了。不过现在它所用的原材料的价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨得更高。现在不买，过一段时间更买不起了。” 第二种、反平衡法。例如，潜在顾客说：“这台电脑复印机很难进行维修。”推销员回答：“公司这样设计是为了使未授权者和未经培训者不能擅自改动机器。其他公司，如同贵公司一样，已经了觉这个特点使未授权者很难维修或改动电脑，从而明显减少了维修次数。” 第三种、直接否定法。例如，预期客户说：“我本来会考虑购买贵公司的一些产品，但据我所知，贵公司正濒于破产。”销售人员应这样解释：“是的，先生，我也听过这个谣言，本公司正想找出这个谣言是怎样开始的。这当然不是真的，去年是本公司最好的年份之一。我很乐意给你过目本公司去年年终和上个季度的报表。” 12.简述爱达公式的主要内容。 答：爱达公式也称爱达模式，其主要内容是推销人员在进行推销时，第一步是从引起顾客的注意开始的，第二步是使顾客对产品产生兴趣，第三步是使顾客产生购买欲望，最后是促使顾客采取购买行动。也就是注意、兴趣、欲望、行动的渐进推销过程。 13．你认为一个优秀的推销人员应该具备怎样的心态？ 答：我觉得一个优秀的推销人员的心态应具备以下四点：第一、永远让自己做一个赢家。 你是全世界最棒的，你每天都会充满激情的去面对你的客户，你敢直面去挑战任何困难，并且坚信有能力去克服它。第二、心存感激。有这种态度的人会珍惜许多事物，他珍惜自己的健康、家庭、房子、汽车及工作感谢公司为他提供的产品和服务。第三、正直。 就是对自己和他人充分地诚实。第四、坚持。坚持是许多特质的浓缩组合，是行动的一种约束，是你对自己的价值及能力的一种评价。第五、积极正面的解释方式。应该对降临到身上的事采取积极的解释方式，把困难和挫折视为珍贵的教训或机会。
现代推销学最新整理
名词解释题（3×5ˊ=15ˊ） 1．推销学：研究有关推销的的概念，规律，发展的学科。 2.需求：在一定价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品数量。 3．成交方法：是指推销人员用来促成顾客做出购买决定，最终促使顾客购买推销品的推销技术与技巧。 1．推销:狭义的推销是指营销组合中的人员推销，指推销人员直接与潜在顾客进行接触，洽谈，介绍商品，进行说服，从而促使其采取购买行动的活动。广义的解释则是指人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的意念或观念，或购买产品和服务。2.接近准备:是指推销人员在接近目标顾客之前进一步深入了解该顾客的基本情况，设计接近和面谈计划，谋划如何开展推销洽谈的过程。 3.成交策略:是促成交易活动的基本战术，适用于各种商品或服务的推销活动。 1．推销客体：推销品是推销活动中的客体，是指推销人员推销的可能被推销对象所接受的各种有形与无形商品的总称。 2．决策权力分析： 3．推销计划：企业推销管理部门根据企业生产经营实际状况，确定推销目标，销售费用和利润，以及实现目标的方式与步骤。 1.推销对象:是人员推销活动中接受推销的主体，是推销人员说服的对象。 2.推销接近：是指推销人员为推销洽谈的顺利开展而与推销对象正式接触的过程 3.约见：又称商业约会，是指推销人员事先征得顾客同意接见推销访问的行为过程。 1.推销产品：是指推销人员推销的可能被推销对象所接受的各种有形与无形商品的总称。 2.推销控制：是企业对各推销要素的运动态势及其相互间的协调状况进行监督与考察，审计，评估以及控制等一些列规范化约束行为的总称。 3.推销人员的绩效考评：指企业或或推销人员对一定时期内的推销工作状况进行的衡量，检查，评定和估价。 1.推销模式：是根据推销活动的特点和对顾客购买活动各阶段心理演变的分析以及推销人员应采用的策略进行系统归纳，总结出一套程序化的规则模式。 2.准顾客：准顾客又称潜在顾客，指能够从推销人员所推销的产品中获益，并且有能力购买该产品的组织或个人。 3.推销恰谈：是买卖双方为达成交易，以维护各自的利益，满足各自的需要，就共同关心的的问题进行磋商与沟通的活动。 1.推销学：研究有关推销的的概念，规律，发展的学科。 2.识别准顾客: 识别准顾客就是对很有可能成为准顾客的个人或组织的购买能力、欲望和权限进行鉴定，并对其是否具备准顾客的资格和条件进行分析判断的全部活动过程。 3.顾客异议:指顾客对推销人员，推销品，推销方式和交易条件发出的怀疑，抱怨，提出否定或反面意见。 1.准顾客:是指既能因购买某种推销商品获得价值，又有支付能力购买这种商品的个人或组织。 2.顾客异议：指顾客对推销品，推销人员，和推销方式，交易条件发出的怀疑，抱怨，提出
现代推销学第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
简答题（每题各10分，共70分） 1. 推销对社会有什么作用？ 推销是人们更加的了解了当代经济生活的现状和未来的发展趋势，耳读目染的了解到一些新东西，能够进一步促进经济的发展 2. 创业团队的构建原则包括那些原则？ 但最重要的因素之一，是人的因素。再组建团队时，应遵循以下四项原则：优势互补的原则人、财、物、产、供、销，一个企业创建需要方方面面的人才。由于才能全面地人是很少的，企业必须要具有各方突出才能的人员组成，靠团队整合起个体各自的优势，弥补个体的不足，发挥整体的作用。就像打篮球一样，个高的当中锋，个矮善运球的当组织后卫，跑得快的可当前锋等等，发挥各自的优势组织成一个优秀的团队。当然，全是世界上最好的高个中锋也不能组成一个球队，再组成团队的时候，也要考虑好各自的优势互补，同一类型的人才再好，也不可多要，否则，不但团队整体失衡，还会引起不必要的内耗。共同信仰的原则组建团队时，成员的共同志向、信仰更为重要。熟话讲志同道合，志不同则道不合，信仰问题不解决，早晚要出现大的纷争。有的团队能同甘苦，不能共患难，顺利时哥们不错，困难是分道扬镳；有的团队，做大一点了就分家，企业永远做不大。史玉柱在巨人大厦倒塌后能够迅速东山再起，一个重要原因是有一个死心塌地跟随他的好团队；希望集团兄弟四个一分为四，则失去了提早进入世界大企业的有利时机。团结合作的原则选拔团队成员时，每个人都有其不同的长处和优势，但也有不同的缺点和不足，往往优点突出的人缺点和个性也比较突出。没有团结合作，就
没有优势互补，就形成比料一个拳头，就如世界球星组成一个足球队，也不一定取得球赛胜利那样，失去协作的团队就会变成一
现代推销学 平时作业二
一、简答题(每题10分，共50分)1. 推销的三要素指的是什么？请简述其理由。 2. 在推销方格理论中，顾客关系导向型指的是什么类型？ 3. 请解释利益接近法的含义。 4. 在推销学中，有一种针对顾客进行资格审查的“MAN”法则。这是指针对审查顾客的什么内容？ 5. 人们在购买物品前常常会有一些购买信号表现出来，推销员如果能够善于抓住这些购买信号及时作出促进购买的行动，就会事半功倍。购买信号包括那些？二、情境分析（每题10分，共20分）6. 你去向陈先生推销一种新款手机，顾客陈先生在听完了你的介绍后说，你说的都很好，产品也不错，可是我觉得还是太贵了，买不起。这时，你会如何应对？7. 你是金星公司的推销员，你的经理要你约见你的区域内华中科技大学计算机学院的李飞院长。你对李飞并不熟悉，你讲如何约见？请写出几种你的约见方法。三、案例分析题(30分)推销演示失败怎么办？赵兴是某家电销售公司的推销员，他特别擅长于向顾客演示他所推销的各类家用电器。例如，滚筒洗衣机是他最乐意向顾客示范推荐的一种家用电器。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随洗涤物一起滚动。有一次，当他正向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。请回答下列问题：8.你对赵兴演示商品的方法有何意见？9.如果你是赵兴，你将如何向顾客解释？如何做？10.作为推销员应掌握哪些演示技巧？ 一、简答题 1.答：推销活动三要素主要指推销主体、推销客体、推销对象。主体和客体之间的相互关系，总的说起来是在物质和精神两个方面的相互作用的关系。两者有密切的联系，但不能等同起来。认识的主客体是说明认识过程，它立足于哲学基本问题的解决。一切客体都是现实的片断，但并非一切现实的片断都是客体。主体概念的内涵广于意识的概念。因此主客体的辩证关系问题同哲学的基本问题有密切联系，但并不一致，更不存在着主从关系。 2.答：在推销方格理论中，顾客导向型属于推销员只关心与顾客的关系，不重视公司的销售目标的类型。 3.答：所谓利益接近法就是推销员抓住顾客追求利益的心理，利用所推销的产品或服务能给顾客带来的利益、实惠、好处，引起顾客的注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。 4.答：对顾客进行资格审查主要包括：顾客购买需求的审查（是否需要）、顾客购买力的审查（是否有钱购买）、顾客购买决策权的审查（是否能当家做主）。这被现代推销学戏称为推销的“男人法则”（MAN）：由金钱(Money)、权力(Authority）和需要(Need)构成，只要缺少任何其中之一就不是合格的顾客，也就不可能成为你的客户。 5.答：购买信号的表现形式是复杂多样的，一般可以把它分为表情信号、语言信号和行为信号。购买信号一旦出现，就要及时抓住机会，促进成交。 二、情景分析 6.答：价格处理方式为：1）找一个同系列价格底一点的作对比，突出这款手机的优点以抓住顾客的心理。2）手机作为一个形象品味的代表，一个好手机拿出来能更好地显示顾客的形象。3）不要以价格衡量一个产品，一个好产品是以好质量、品牌价值来衡量，好的手机用的舒心、而且耐用，要找到其隐藏的价值。 7.答：1）电话约见，电话营销是现代推销活动中最常用的方法，它的好处是迅速、直接有效，使顾客免收突然来访的干扰。也可以使推销员免去奔波之苦，节省时间和金钱。但是电话约见，一定要注意技巧，让对方感受到自己的真诚。2）邮件约见，邮件约见的好处在于相对较含蓄，让对方比较容易接受，但是写作方面一定要简练、突出主题、文笔流畅，让顾客能够体会言外之意。3）当面约见，种约见简便易行，极为常见，是一种较为理想的约见方式。推销人员通过这一约见方式不仅对顾客有所了解，而且便于双向沟通，缩短彼此的距
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注：等级代表预估每道题的出题概率，“？”代表不确定性很大，“*”越多，出题概率越大。==╮(╯▽╰)╭我是不会告诉你我一般只会写***或者****、*****。还有我可没有说五个星号的题必考~或者三个星号的不考~ 1、等级？什么是推销？ 2、推销是营销组合中的人员推销，即由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈， 介绍商品，进行说服，促使其购买行动的活动。广义的解释，则不限于商品的交换，也不限于人员推销，而是泛指人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让让人接受自己的意愿和观念，或购买商品和服务。 3、等级？推销原则。 4、①需求第一。推销人员不仅要了解推销对象是否具有支付能力的需求，而且 要了解推销对象具体的需求是什么，熟悉自己的顾客，既了解他们的共同需要，有了解他们的特殊需要，把顾客的需要放在第一位，向其推销适当的产品或服务。 5、②互惠互利。互惠互利指的是在推销过程中，推销人员要以交易能为双方都 带来较大的利益或者能够为双方都减少损失为出发点，不能从事伤害一方或给一方带来损失的推销活动。 6、③诚信为本。在推销过程中不提供伪劣产品，不从事欺骗性的活动，不传播 虚假信息。 7、④说服诱导。说服诱导指的是推销员以自己的语言和行为将自己的意见通过 给各种方式传递给顾客，主动引导推销过程朝推销员的预期效果发展。 8、等级？人员推销的主要职能是什么？ 9、人员推销的只能主要是推销人员通过寻访潜在的顾客，向其展示所推销的商 品，介绍商品的功能和效用，采用各种推销方法和技巧，帮助潜在的顾客认识商品，唤起需求，进而采取购买行动以满足需求。 10、①寻找潜在的顾客。只有发现潜在的顾客才能进行有效的拜访、沟通， 达成交易，实现推销的目标。 11、②推销。推销员要与潜在的顾客取得联系，向其传播商品的特点、种类、
现代推销学练习题
现代推销学练习题 第一章推销概述 一、单选题 1、现代推销活动中的推销主体是（） A、产品 B、顾客 C、推销人员 D、企业 2、在推销员短训班的课堂上，学员对什么是推销发表了以下见解，你认为哪一种说法比较好？（） A、推销就是耍嘴皮子、吹牛 B、推销就是高明的骗术 C、推销就是跑腿、交际 D、推销就是说服、鼓动 3、现代推销学的核心概念是（） A、销售量 B、需求的满足 C、利润 D、市场增长率 4、你认为成功推销的关键是什么？（） A、关键是所推销的产品物美价廉 B、关键是推销人员多吃苦、多跑路、多说话、多陪笑脸 C、推销就是多给回扣，还要做得巧妙，不露痕迹 D、推销的主要手段与成功的关键是掌握说服人的技巧。 二、多选题 1、推销活动的基本要素包括（） A、推销主体 B、推销目的 C、推销媒介 D、推销环境 E、推销客体 2、在推销过程中，推销人员必须坚持哪些原则（） A、利润第一 B、互惠互利 C、诚信为本 D、说服诱导 E、需求第一 3、以下关于推销的说法，正确的有（） A、推销产品是企业经营中极其重要的环节，它与市场营销有密切的关系，但又是企业独立的行为； B、启发、诱导是现代推销的有效手段； C、推销的根本目的是让潜在顾客变为现实顾客，并维持稳定的购销关系； D、推销的主体是推销人员。 E、成功推销的关键是所推销的产品物美价廉 4、人员推销的职能有（） A、寻找新顾客 B、沟通市场信息 C、销售商品 D、提供多种服务 E、协调买卖关系 5、你认为现代推销中究竟应向顾客推销什么？（） A、推销产品的使用价值 B、推销产品的差别优势 C、推销有形产品 D、推销需求的满足 E、推销产品的价值 6、以下有关推销的核心概念的说法正确的有（） A、现代推销学的核心概念是需求的满足：主要是指顾客多方面需求的满足，但也包括推销员需求 的。 B、必须把满足顾客现实需求作为推销的基础 C、推销要满足顾客的主要需求 D、推销必须满足购买主要决策人的需求 E、推销要满足顾客还没有发现和还没有认识的需求 三、判断分析题 1、现代推销学的核心概念是需求的满足，这里的“需求的满足”就是指顾客多方面需求的满足。
现代推销学--随堂练习2020秋华南理工大学网络教育答
现代推销学，随堂练习 第1章现代推销学 1.(单选题) 推销的三要素是指（） A.推销人员、推销对象、推销客体 B.社会、公司、个人 C.推销员个人、企业、推销的产品 D.职责、态度、能力 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 2.(单选题) 推销的基本特征是指（） A.核心问题是推销人员，推销活动要坚持不懈 B.中心问题是互惠互利、推销活动使买卖双方获利 C.中心问题是说服、推销活动具有双重目的 D.中心问题是推销对象，推销活动促成买卖双方达成目的 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 3.(单选题) 推销对社会的作用：（） A.增加消费者对产品的了解 B.加速社会再生产的过程 C.改善企业的经营管理 D.为推销人员提供大量工作 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 4.(单选题) 推销的基本过程是寻找准顾客、顾客资格审查、、、、推销洽谈、顾客异议处理和促成交易。（） A.接近准备、约见顾客、接近顾客 B.约见顾客、接近顾客、了解顾客 C.查阅相关资料、了解顾客、约见顾客 D.策划准备、约见顾客、了解顾客 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 5.(单选题) 产品概念的三个层次依次为（） A.核心产品、附加产品、形式产品 B.核心产品、形式产品、附加产品 C.形式产品、核心产品、附加产品 D.形式产品、附加产品、核心产品
答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 6.(单选题) 下列哪一项不属于推销对个人的影响（） A.推销提供了大量的工作计划 B.使推销人员在时间管理上具有更大的自由度 C.推销给人们提供的提升机会不大 D.推销的报酬一般较为丰富 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 7.(判断题) 广义推销是指推销员以满足双方利益或需求为出发点，主动运用各种技巧，向推销对象传递产品或劳务的相关信息，使推销对象接受并购买相关产品或劳务的活动过程。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 问题解析： 8.(判断题) 推销学的三部曲是首先推销自己，其次是推销商品的功能，最后才是推销商品本身。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 9.(判断题) 推销是说服的艺术。推销的双重性决定了推销人员要赢利，也要获得商品的使用价值。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 问题解析：
现代推销学平时作业一
《现代推销学》平时作业一 一、简答题（每题各10分，共70分） 1. 推销对社会有什么作用？ 答：（1）推销是社会经济平衡、持续发展的重要推动力。推销人员是生产者与消费者之间的“桥梁”或中介。引导、组织产品的生产与销售，促进了社会再生产的不断进行，并满足了人们日益增长的物质文化需要。 （2）推销是促进市场繁荣的重要手段。因为推销人员能够及时发现消费热点，诱发消费者的潜在需求转变为现实需求。促进商品需求量的增加，使生产规模不断扩大，进而促进了市场的繁荣与经济的发展。 （3）推销是实现社会再生产目的的主要形式。推销活动要获得成功，推销人员就要不断地研究和了解人们的需求，给企业提供多方面的信息；同时，推销活动有把企业最新的、适应人们需求的产品介绍给顾客，达到货畅其流，从而实现社会再生产的目的。 （4）推销能够引导和影响社会消费。推销人员在推销商品的同时，也向顾客介绍商品知识、消费知识，传播价值观念及新的消费方式。起到了引导和刺激消费的作用。 2. 创业团队的构建原则包括那些原则？ 答：创业团队的构建原则的4原则： 团队是人力资源管理的核心，而人力资源是企业的根本，一个企业要是不能拥有自己优势的核心人力资源，其成功的可能性几乎为“零”。为此，组建一个合适的、具有战斗力的创业团队就是团队首领的当务之急。 一、合伙人原则 一般企业都是招员工，而员工都是在做“工作”。但创业团队需要招的是“合伙人”，因为合伙人做的是事业，一个人只有把工作当做事业才有成功的可能，一个企业只有把员工当做“合伙人”才有机会迅速成长，所以，创业团队要先解决价值分配分配障碍，然后去找自己的“合伙人”。 二、激情原则 激情是衡量一个人是否能够成功的基础标准。创业团队一定要选择对项目有高度热情的人加入，并且要使所有人在企业初创就要有每天长时间工作的准备。任何人，不管其有无专业水平，如果对事业的信心不足，将无法适应创业的需求，而这种消极因素，对创业团队所有成员产生的负面影响可能是致命的。创业初期,整个团队可能需要每天十六个小时在不停的工作，并要求在高负荷的压
现代推销学 考试必备 CDUT满分必备
第一章导论 一.推销的产生：伴随商品的产生、发展、消亡而产生、发展、消亡。 二.现代推销学的特点以及它的发展 1.概念：是指研究推销工程的全部过程、程序、公式以及内在规律的学科。 2.产生：大萧条时期 1958海因兹·姆·戈德曼《推销技巧》宣告推销学的诞生 3.发展及其特点 ①推销过程的理论化、程序化、公式化；②推销工作的职业化、专门化；③推销概念的 普及化和广泛化；④推销研究的重点由物转向人开始主要研究推销技巧、推销品——现 在主要研究人（顾客的环境···，推销人员应具备素质能力） ⑤推销研究的核心是由说服转向怎样比较好的满足顾客需求 三.现代推销学研究的对象和具体内容 1.对象：研究推销活动的全部过程以及它的规律性 ①首先研究的是推销活动的过程，寻找顾客—约见，洽谈—推销成交 ②研究的目的是总结规律性的东西来指导推销 2.现代推销学研究的内容：①对现代推销学基础理论进行研究；②对顾客进行研究；③对推 销程序和公式进行研究；④对推销难题进行研究；⑤对推销人员进行研究；⑥对推销管理进行研究。 四.方法:古今中外结合；理论与实践结合；动态与静态相结合 第二章现代推销概述 第一节现代推销的概念及观念 一.商品销售：是商品的所有者为实现商品的价值，通过商品与货币的交换行为，向商品的 购买者让渡商品使用价值的一种盈利性经济活动。 特点：①物质资料转移；②货币交换；③一种盈利性经济活动；④所有权转移 二.推销; 1.推销：生产者经营者运用一定的技术和手段发掘人们的需要和欲望，帮助和说服顾客购 买商品和劳务，使其得到满足的行动。（领域：特殊品的推销，劳务推销，观念推销，一般消费品推销，生产资料推销） 2.推销的特点:1.推销活动的基本出发点是满足客户的某种需要2.推销活动是一种相互沟通、信息传递的过程 3.推销活动反应了推销者与顾客之间的经济关系 4.推销活动是有计划、主动的行为 5.推销活动的核心技术和基本方法是说服顾客。 三.传统推销与现代推销之特点与区别 1.传统推销：在商品经济不发达状态下，以个体生产者商人为主体的推销 传统推销特点：推销目的单一（把商品卖出去，货币收回来）；推销手段简单（口头宣传，吆喝）；推销效率低（目标低下，效率低）；推销行为不规范；推销范围小（有形商品） 2.现代推销的概念：推销者从现代营销观念出发，以市场为中心，以满足和创造消费者需 求为出发点，运用现代技术、推销手段引导消费者购买商品和劳务的行为。 特点：①满足消费者需求为中心；②现代推销具有多重功能性；（促销、树形、传递信息、引导消费者）③现代推销具有长期性和稳定性；④现代推销具有主动性和攻击性；⑤重视科学技术在推销中的应用；⑥现代推销的商品范围是不断扩大的 3.区别：①出发点不同；（传：把商品卖出去，货币收回来。现：紧紧围绕消费者进行）② 方式、手段不同；（传：坐销与行销为主。现：多种多样，如：电视、电话、广告、公关等） ③推销策略与推销结果的不同；④推销组织与推销人员素质的不同 四.现代推销观念：1.以消费者为中心；2.竞争观念；3.效益观念；4.质量观念；5.时效 观念；6.法制观念；7.引导消费的观念 第二节现代推销的分类 一.必然性：①生产力的提高，市场经济的发展；②消费的多变性、多样性、多层次性的需 求；③科技的飞速发展；④市场体系的日臻完善。 二.现代推销类型：1.按流通环节：流通起点推销（生产者推销）—（对象）中间商 批发商推销（中间环节推销）—零售商 零售商推销（最终环节推销）—消费者 2.市场范围划分：区域性推销、全国性推销 国内市场、国外市场推销 城市市场推销、农村市场推销 3.推销时间长短：短期推销、长期推销 4.按推销的客体分：有形的推销品（商品） 无形的推销品（服务）