区域营销管理中心费用管理办法
区域营销管理中心费用管理办法
第三部分市场费用
市场费用是指公司营销活动中发生的推广、助销品、促销、广告、销售折让等方面费用的总和。
一、助销品费用
1、助销品是指用于帮助销售人员和客户开拓市场的辅助物料。例如陈列架、酒杯、海报等。
2、新客户第一次发货时，按照首单回款金额的5%配给客户助销品（助销品金额按采购价折算）。
从第二单开始，原则上为每单超市类客户不超过该单回款额的2%，酒店类客户不超过该单回款额的3%，如超过规定额度需要特殊处理的，由大区经理申请，集团办审核，总裁批准发放。
助销品清单：促销台、酒杯、海报、开瓶器、酒架、品尝酒、手提袋、报纸、杂志等。
二、广告费用
1、店面招牌
公司的经销商要求制做公司统一形象的门头招牌，招牌尺寸由公司区域主管据实提供，招牌内容由公司统一设计，招牌由经销商安排专业广告公司安装制作。或者由公司设计制作灯箱布提供给经销商，由经销商安排专业广告公司安装。
区域营销中心必须监督，保证经销商的招牌符合公司的要求标准，以维护公司的形象。并提供照片、发票和经销商的签名、大区经理的验收签名，一并到公司相关部门报销。
报销标准为：首单回款的2% 以内免费提供或全部报销，超过2%，在超过部分的1000元以内，公司和代理商各承担超过部分的50%，超过1000元以上部分由经销商自行承担。
分销商（含本级）以下客户提出申请要求做招牌的，由区域业务主管提出申请，大区经理审核，并据实提供招牌尺寸，由集团办审批，灯箱画面设计必须由公司统一设计提供给一级代理商，由大区经理、一级代理商共同安排制作，保证分销商的招牌制作符合公司的标准，以维护公司的形象。费用报销上限为首单回款的5%，使用年限为2年，更换招牌画面费用由厂家承担，其他费用由经销商承担。
制作各类招牌必须实行先报批后执行的原则，禁止先执行后报批，未经报批所发生的费用一律不予报销。
2、户外广告
户外广告牌根据公司的区域市场发展规划，由区域营销中心提出申请，销售后勤部评估、审核、上报集团办批准后执行，由集团办统一策划、制作、发布。
3、其它媒体广告
行业报刊、杂志、车体广告等根据公司的整体发展战略，结合区域市场的特点，有针对性地投入，投入由区域营销中心提出申请，销售后勤部评估、审核，上报集团办批准后执行，由集团办统一策划、制作、发布。
以上三项费用在某区域投入的，计入区域市场费用，费用率控制在回款总额的3-5%以内。
4、其它市场费用
推广费用、促销费用、销售折让等其它市场费用，根据市场的发展竞争情况，有关部门适时制定方案，销售部配合执行，费用另计。
第四部分借支报销管理规定
（一）、借支规定
每月各区域营销中心的借款，由省级经理或大区经理统一借款，事先应填写“个人费用借款单”，注明借款事由和合理的费用预算，由销售后勤部核实，集团办审核，再报总裁审批。对于出差时所借支的款项，应于每月的5号前寄出上月借款发生费用的原始凭证，报销时所
报款项先偿还个人的借支欠款。
对于员工的各项借款，一律实行“前账不清，后账不借”的规定，如果到计发工资时，仍然没有结清借款的，则在工资中一次性扣还。
非公司业务需要一律不准私人借款。
严禁从经销商或其他客户处借款。特殊情况需报请总裁和公司财务共同批准，否则，视同挪用公款处理。(具体办理手续另定)。
区域营销中心内部人员的费用在区域营销中心内部开支，按公司标准借支并由大区经理或者省级经理批准；若相关人员确因业务需要在总公司借支，必须先有省级经理或者大区经理签名，集团办审核，总裁审批后方可借支。
（二）报销要求
各项费用的报销，均需要有真实、合法、有效的票据，否则，不予报销（如假发票、无盖专用章发票、住宿费收据等都不予报销）。
粘贴的费用票据必须均匀、整齐、牢固、有序，并保持票面的干净、整洁。
填写费用报销单时应做到：字迹端正，用途明确，时间清楚，项目齐全，金额准确，大小写一致，所有内容不得涂改（对确实无法取得票据的，应先填写支付证明单，作为报销附件）。所有车票必须写明所乘路程。
差旅费的报销要求每日一贴，填写清楚起止地点、日期费用等内容。禁止将所有单据一并粘贴，含混报销。
填写报销单据时，只准使用黑色的签字笔或黑色的墨水笔。
对不按要求粘贴票据与写有关报销单据的，财务部不予受理。
（三）费用报销程序
1、市内交通费及其它正常费用开支
办事处内勤人员因公所发生的交通费及其它费用报销程序：填写报销凭证——大区经理初审——集团办审核——总裁审批——财务部核销。
2、特殊费用的报销
办事处内部特殊费用是指跟办事处发生业务关系的客户来到办事处所产生的招待费用、因工作需要发生的较大数额的不属于本费用管理制度范围内的费用等。
报销程序：按照申请标准由大区经理如实填写“报销单”并签名——总裁审批——财务报销。
3、专项费用的报销
专项费用包括广告费、促销费等费用：填写“报销单”并签名——销售后勤部初审——集团办审核——总裁审批——财务部核销。
（四）费用报销时限
实行办事处备用金制度。员工费用报销时限执行借支规定的第一条，区域营销中心办事处费用，以及区域市场费用，按照当月发生下月核销的规定执行。
区域营销中心办事处费用报销需附审批过的《办事处费用申请表》，市场费用报销需附审批过的《市场费用申请表》。
费用报销流程以及时限为：区域营销中心办事处文员或者销售内勤报大区经理签字（每月的1号—3号）——集团销售后勤部对应的销售内勤初审（收到原始票据当日完成）——销售后勤部内勤主管复审（一日内完成）——财务主管审核（两日内完成）——财务副总裁签字（两日内完成）——总裁审批（两日内完成）——财务部入帐（注：特殊情况由总裁授权财务副总裁审批）。
（五）报销奖惩方法
公司支持、提倡、鼓励维护公司整体利益的行为。
员工如发现或知悉他人在费用方面确有不正当行为的，可直接向公司相关部门或者相关领导举报、揭发。公司严格为举报人保密，举报事项一经查证属实，公司将对举报人予以嘉奖。对虚报、多报费用者，公司除追回该款项外，并处所虚报、多报金额1—5倍的罚款、通报批评、辞退、开除等处分；情节严重者，将依法追究其法律责任。
对未经总裁和财务共同批准，擅自从客户处借款的，一律以挪用公款论处。除即刻追回款项外，并处所借金额1—5倍的罚款、通报批评、辞退等处分；情节严重者，将依法追究其法律责任。
在相关报销单上签字的证明人、审核人、批准人，若因工作失职，给作弊者以可乘之机，导致公司财产损失的，处以公司被多报、虚报同等金额的罚款、批评、记过、辞退等处分。如经查实在审批环节中有联合作弊者，将对当事人进行10倍罚款，并予以辞退，同时追究法律责任。
第六部分解释
本规定的解释权属于长白山酒业集团集团办公室。
本规定如有调整，将充分考虑与本规定的衔接。
如其它规定与本规定有不同解释的，均以本规定为准。
本规定适用于除东北区域以外的销售区域。
本规定从2005年10月1日起执行。
原始票据管理办法
为了进一步加强原始票据管理,规范原始票据各种行为,提高工作效率,减少公司损失,特制定本管理办法。
一、内部票据
一、《区域营销费用报销清单》
1、必须填写区域名称、报销具体时间，在时间一栏中应填明具体年、月、日。
2、费用类别中按区域营销中心的费用分类标准填写。
3、费用内容应简明扼要填写所发生的费用性质、内容。
4、所发生费用的单据数量及总数、发生的金额数及合计数、金额的大小写必须填列清楚，同时金额的大小写数额必须相符。
5、报销单据中的申请人必须由报销单据的本人签名，不得无故不填写或空缺。
6、证明人必须由大区经理以外的人员填写。
7、审核、复核、审批必须由集团费用管理流程中有关人员签名，不得空缺。
8、说明一栏中应尽量填写费用内容中未尽事项。
二、《支付证明单》
1、必须填写具体支付时间，填写年、月、日。
2、摘要一栏中应尽量填写支付费用原因、费用名称、类别。
3、表格中数量、单位、单价、金额必须按规定填写，如有涉及内容一般不得空缺。
4、金额大小写必须同时填写且相符。
5、核准、证明人必须由大区经理本人签名。
6、经手人必须由具体办事人员签名，同时在受款人一栏签名。
7、会计、出纳栏由集团财务部人员签名。
三、《营销费用申请表》
1、必须填写具体申报日期，区域名称。
2、上月销量、上月费用占总销量的比率；本月销量、本月费用占销量的比率均必须填写，同时将上月的实际销量、实际费用比率如实填写。
3、上月预支栏、上月实际发生金额、上月结余、本月申请栏均需要填写各种费用的金额，不得仅填写一个总数，而不填写明细金额明细与总数必须吻合。
4、申请人必须由大区经理签名。
5、备注栏中应简明扼要叙述有关费用申请的原由及目的。
四、《工资发放表》
1、必须填写发放工资的具体月份，发放工资的具体时间。
2、姓名栏、工资标准、补助、应发金额、实发金额不得空缺。
3、领款人必须由本人签名，不得无故替代签名。
4、制表人与审核必须由不同人员签名。
5、大区经理必须签名。
五、《差旅费报销单》
1、由出差人填写。
2、必须填写报销日期、报销区域。
3、按照表格中的所有内容填写，如有则不得空缺。
4、应着重填写出差日期、出差路线以及主要工作事项。
5、出差报销的金额与后面所附的单据累计金额相符。
6、大区经理、出差人必须签名。
二、外部票据
一、收据类
1、尽量使用正式发票。
2、必须使用正式收据。
3、收据中必须填写收款日期、收款内容、收款金额。
4、收据中由收款人签名并加盖单位公章或私人手印。
5、公司付款时，收款收据必须由对方开出。
6、付款时必须由经办人在收据背面说明付款原因，区域经理签名。
7、收据中摘要栏必须尽量说明事由，不得随意简写或空缺。
二、发票类
1、使用发票必须为税务部门规定的发票。
2、发票中的所有内容都应该根据实际情况填写，不得无故不填。
3、发票中项目栏中应尽量写明具体收费项目、收款事由。
4、发票中的金额大小数必须相符。
5、发票中必须填写客户名称。
6、发票正面必须加盖收款单位的财务专用章或发票专用章。
7、如我司是按照发票上的金额全额付款，则原始发票必须交由我司作为付款依据。
8、如我司是按照发票上的金额部分付款，则在提供发票复印件时必须在复印件上面注明确原始发票在何单位、哪月帐簿、哪月凭证、第几号等情况。
9、经办人在发票背面详细写明付款的理由并签名，同时区域经理在发票背面签名。
三、更改错误办法
1、如发生数据填写错误，不得随意进行更改，应在错误的数据上划一道线条并加盖更改人的私章或加盖单位公章，同时在错误的数据上面填写正确的数据。
2、文字书写应尽量工整，不得随意草写，另外不得随意涂改。
四、报销说明部分
一、入场费报销说明：
1、报销入场费用时必须事先经过申请，报销时说明具体事由，事由中重点说明是何产品入场、入场费标准、商场名称、何时间入场、以前有无品项在该商场、产品入场后该商场有几个品项等。
2、该产品入场前的月平均销售额是多少？新产品入场或增加品项后预计月销售额是多少？增加销售量后预计效益分析。
3、该产品入场后应拍摄照片。
4、所发生费用票据应有大区经理与业务人员同时签名。
5、与商场谈妥入场后，应签定《入场协议书》，将复印件随报销单据一同上报。
二、赞助费报销说明
1、赞助费用应事先上报销售后勤部审核，集团办复审，总裁审批后方可支付。否则不得报销，费用自负。
2、支付赞助费用应出具被赞助单位的收款凭据，并加盖被赞助单位的财务公章，收款人应该签名。
3、报销时在被赞助单位的收款凭据后由经办人说明赞助的理由，赞助后的效果。
三、堆头报销说明
1、报销堆头费用时必须事先经过申请（即上报营销费用申请表与促销活动申请表中已经申报），报销时说明具体事由，事由中重点说明是何产品做堆头？堆头费标准？商场名称？何时间做堆头等？该产品做堆头前的月平均销售额是多少？预计做堆头后增加销量额，增加销售量后预计效益分析（即上报促销活动总结表）。
2、该产品做堆头后应拍摄照片。
3、所发生费用必须有大区经理及业务员同时签名。
4、做堆头应签定《堆头协议书》，在报销时应将复印件随同报销单据一同上报。
四、促销品助销品报销说明
1、促销、助销品的购置必须在营销费用申请表与促销活动申请表中已经上报，经申请报集团办同意后方可购买。
2、在促销过程中应详细登记赠品发放记录，报销时应提供原始发放记录。
3、助销品发放应登记《助销品使用情况登记表》，该表中应详细记录所有内容，同时经办人与大区经理必须签名。报销时提供该表原始件。
4、报销时应随同上报《促销活动总结表》，该表中应详细涉及活动的后期效果。
五、工资性费用报销说明
1、人员（区域人员、理货员、促销人员、铺市人员等）工资必须以集团办规定的正式工资表予以发放。
2、促销人员、铺市人员工资发放要求提前上报活动中所需人数，人员工资标准，发放时间等具体情况上报销售后勤部、集团办审核，经过批准后报财务部备案。
3、报销时应有大区经理、制表人和领款人的具体签名方为有效；
4、以白条发放促销人员、铺市人员工资无效。
六、业务提成报销说明
1、发放业务奖金应提前上报集团销售后勤部初审、集团办复核，发放比例、额度、办法集团办核准后方可，报总裁审批，审批后报财务部门备案。
2、发放人员奖金必须提供发放具体办法。
3、发放人员奖金必须使用集团办规定的奖金发放表。大区经理、制表人、领款人必须在该表中签名。
七、差旅费报销说明
1、需出差人员应在出差前上报出差方案，提交出差计划及借款申请，由销售后勤部初审，
集团办复核，报总裁审批，经过审批后方可出差。
2、出差人的计划书中应该详细涉及出差的地点、出差的目的、解决什么问题、出差时间安排等具体情况。
3、出差返回后应书写《出差报告书》，该报告书中应详细叙述出差解决的问题，是否还存在隐患？处理工作是否在所出差区域正在进行或待进行处理之中。
4、报销时请详细填写《差旅费报销单》，在该单中应仔细填写出差的具体起始时间，出差具体路线等情况。
八、共同费用分摊报销说明
1、我司全额付款的票据必须为原件；部分支付的票据必须有复印件；同时在票据背面或专门报告付款的理由、付款的标准等。
2、对我司部分负担分摊的票据，除了必须说明分摊事由和事项外。我司部分负担的附件（复印件）上必须有对方单位的有效认可图章（对方单位的财务专用章及法人签字），且备注此留存原件的查询电话与具体记帐凭证号码。
九、检验费报销说明
检验费必须经公司申请（突发检验应及时电话与销售后勤部取得沟通），经过集团办核准后方可支付相关费用，检验后需有相关检验单位出具的检验报告和正式票据方可报销（检验报告单上应有完整的检验的是什么产品？什么时间检验？检验费的标准等相关内容）。
十、罚款与赔偿费用的报销说明
1、各区域如发生罚款与赔偿费用，应及时上报一份详细原因说明书，报告书中应详细叙述被罚款的理由。
2、该报告书在得到集团办的确认后方可按照批复的内容进行处理，各区域不得擅自处理。
3、该报告书留存一份复印件在财务部备案。
十一、代垫费用支付说明
1、区域营销中心如发生代垫费用需先申请，经销售后勤部、集团办核准后方可支付。支付后凭借批复文件或有效票据至财务部进行核销。
2、由经销商事先支付的费用应提前与销售后勤部、集团办取得沟通，并详细报告经销商支付费用明细及内容。提供完整的有效票据，以便财务及时抵减其欠款。
十二、劳动纠纷费用报销说明
1、如发生劳动争议，则应及时上报集团办，详细叙述发生情况；得到集团办的明确批复后方可处理。批复后的文件报财务部门备案。
2、报销该费用时，应详细在付款票据后说明处理过程，由经办人证明，收款人签名，大区经理签名。
十三、招待费用报销说明
1、各区域的公关招待必须先申请，申请书中应说明为何招待？招待什么人？招待标准？陪同人员等情况，经公司批准后方可报销此项费用。
2、参加经销商、赞助、邀请等外事活动需先申请事由、人员、效果等，经公司批准后方可参加，一般情况下不得擅自参加。
十四、交通费用报销说明
1、一般情况下办事人员不得在市内乘坐出租车。
2、如特殊事项，确实需要乘坐，需严格加以控制（日常工作乘坐的出租车费用不得报销）。
3、报销时应在票据后面由大区经理进行说明并签字。
十五、维修费用报销说明
1、区域营销中心固定资产需要维修，事先必须提出申请，销售后勤部对申请进行初审，集
团办复核，经过总裁审批后方可维修。
2、维修报销单据应由总裁签字，财务方可报销。
十六、邮寄费用报销说明
1、邮寄单据上应列清明细，如什么物品、件数、具体收件人等。
2、如无法说明是公司业务发生的邮寄费用则财务拒绝报销。
十七、让利折扣费用报销说明
1、如发生让利、折扣费用应事先报销售后勤部审核，通过后签订相关协议，报集团办复审，经总裁批准后方可处理。
2、报销时应具体报告实际让利、折扣等活动的活动总结报告。
十八、产品质量费用说明
1、发生产品质量问题所引起的费用，应事先上报集团办，集团办在接到信息的当天应给予明确答复。各区域只有得到答复后方可进行相应处理。
2、报销费用时在票据后面由经办人说明原由并签字。
3、付款时应具有收款人的签字，如为单位则需要加盖单位财务专用章。
五、其他事项说明
1、费用单据粘贴需严格按集团财务部的要求粘贴。
2、所有费用单据和报销单据必须由大区经理签字、证明人证明后方可生效。
3、同一天、同一时间、商场、业务支付两笔费用的，又无具体理由与证明人的，财务拒绝报销。
4、发票、收据的备注栏必须用文字写明事由，不得以代码进行代替。
5、营销费用申请必须按规定表格规范填写，否则以未做申请处理。
6、市场开拓（招商等）费用必须列清明细，费用结构详细加以分解。
7、票据的大小写必须写清楚。
8、费用申请表不得随意涂写；费用报销单据需方便查看。
营销管理中心制度(试行)
营销管理中心管理制度 编制日期： 编制人员： 目录 第一章营销管理中心职能 第二章营销管理中心、项目公司销售部与项目公司工作流程第三章营销管理中心对项目公司销售部业绩考核奖励制度第四章各项目公司月度会议及汇报制度 第五章各项目公司营销体系外派人员特别福利 第六章各项目销售案场执行管理手册
第一章营销管理中心职能 部门名称：营销管理中心 直接上级：总（副总）经理、董事长 下属部门：各项目公司营销团队 一、主要职能： 1、营销管理体系（流程）建设工作组织及执行监督； 2、客户服务管理体系（流程）建设工作组织及执行监督。 3、营销类一级计划（项目总体及年度营销进度计划、总体及年度收 支计划）编制工作组织及执行监督； 4、营销类经营指标核定、执行监督和考核参与。 5、营销与客户服务信息管理系统建设与维护、集团统计数据管理； 6、营销与客户服务档案管理工作组织及执行监督。 7、重要营销合作服务商招标指导、谈判参与及合作监督工作； 8、项目总体及年度营销策划与市场推广方案组织制定、审核与执行 监督；
9、项目价格方案（含基准价格表）的制定指导、审核与执行监督； 10、对区域/城市公司阶段性重点工作支持。 11、所属公司相关开发与经营区域及城市的行业与市场研究； 12、住宅与商业项目市场需求及产品定位研究。 13、营销类中高级人才培养与输送、业务指导与培训。 14、品牌宣传与推广组织工作的参与及营销工作品质控制。 第二章公司销售部与项目公司工作流程 参见附件1 :营销管理中心流程(试行) 备注：所有广告发布及销售物料准备由各项目销售团队指定标准，根据现实情况排好制作周期并负责寻找2-3家相应的发布单位及制作公司提供价格参考和制作周期依据，然后由各项目公司办公室负责进行价格谈判及制作周期确认，发布及制作效果由各项目公司销售团队进行监控，如发生质量问题，项目公司销售团队有权拒收并上报集团追究责任。第三章营销管理中心对项目公司销售部业绩考核
市场营销管理制度(最终修改版)
深圳ABCD有限公司市场营销管理制度（最终修改版） XXXX管理咨询公司二零一六年十二月 错误！未找到引用源。 深圳ABCD有限公司市场营销管理制度目录目录第一章总 则 .......................................................................................................... 1 第二章市场营销战略管理 .................................................................................. 2 第三章市场管理 .................................................................................................. 5 第四章销售管理 .. (8) 第五章客户管理 ................................................................................................ 12 第六章回款管 理 ................................................................................................ 15 第七章业务员工作管理 .................................................................................... 16 第八章附则 ........................................................................................................ 18 附件1 客户资料卡 ............................................................................................. 19 附件2 客户信息卡 ............................................................................................. 20 附件3 客户动态信息表 ................................................................................. - 22 -
营销中心管理制度及奖惩条款
营销中心管理制度及奖惩条款（试行） 为了完善营销中心的内部管理，提高员工自律性，特制定以下管理制度，希望全员自觉遵守： 1、本制度执行采取奖惩方式进行监督，由营销中心主任、副主任、客服专员监督考核，考核人员一旦发现本中心人员违反本制度条款，即进行记录，每月统计一次报营销中心主任并告知违反制度者，违反者对违规行为不得有任何申诉。为了避免违反者再次出现类似的违反行为，考核人员记录后也可即时提醒违反者马上改进，具体视违反行为而定。销售经理严格配合监督考核，置业顾问按揭回款、合同管理、合同签订等由销售经理和后台专员共同监督，各小组工作执行和完成情况由小组负责人及营销中心主任负责监督，不得有包庇行为，一旦发现知情不报将予以双倍扣罚。除了有特别说明的外每违反一条细则扣除1分。 2、该制度以扣分制执行，1分10元，每月（季度）在发放提成时扣取，所罚款作为奖励费用，剩余部分作为本中心活动费用。 3、每季度设有三个奖项：最佳贡献奖，800元；最佳业绩奖，奖金500元；最佳服务奖，奖金300元。以上三个奖励采取民意选出或部门直接指定，以现金形式进行奖励。 4、置业顾问考核制度：每季度考核一次(按项目分组考核)，根据每季度销售任务完成量考核，以新增销售和回款率（本季度所产生的销售回款额占新增销售额的比率）进行综合考核：新增销售额占70%比重，回款率占30%，计算方式：根据置业顾问季度新增销售和回款率进行排名，第1名是10分，第2名是9分，以此类推，比如：张三的销售额排第1名，回款率排第5名，则销售额得分10*70%=7，回款率得分6*30%=1.8，综合得分是8.8，每位置业顾问以最终的综合分进行排名，连续两个季度排名最后将被淘汰。 5、本中心所有员工均严格遵守本制度，本制度自2010年9月起执行，不完善或不合理的条款将于不断进行补充或调整。 营销中心 二○一○年九月十七日
市场计划管理制度表格
营销管理工作 目录 第一章市场营销管理岗位设计与工作事项 一、市场营销管理岗位设计模板 （一）市场管理岗位设计模板 第二章营销计划制订细化执行与模板一、营销计划制订流程与工作细化 （一）营销计划制订工作流程 二、营销计划制订执行工具与模板 （一）公司年度销售计划表 （二）区域年度销售计划表 （三）月商品销售额计划表 （四）区域客户销售计划表 （五）商品销售费用计划表 （六）销售账款回收计划表 （七）营销计划书写作框架 三、费用预算制订执行工具与模板 （一）销售预算计划表
（二）销售资金预算表 （三）区域费用估计表 第三章市场调研与预测细化执行与模板 一、市场调研流程与工作细化 （一）市场调研工作流程 二、市场调研执行工具与报告 （一）市场调研计划表 （二）竞争对手调查表 （三）购买行为调查表 （四）市场调研报告书 三、目标市场细分执行工具与模板 （一）市场细分竞争分析表 （二）市场细分作业单 四、市场预测执行工具与报告 （一）市场容量预测表 （二）市场占有率预测表
第四章产品开发与定价管理细化执行与模板 一、品牌引进流程与工作细化 （一）品牌引进管理流程 二、品牌引进执行工具与模板 （一）品牌引进差异分析表 （二）公司品牌引进记录表 三、产品开发执行工具与模板 （一）新产品开发计划表 （二）新产品评审意见表 （三）新产品开发进度表 四、产品定价执行工具与模板 （一）竞品价格调查表 （二）产品价格估算表 （三）产品定价分析表 五、产品包装管理执行工具与模板 （一）产品包装规格表
（二）产品包装使用表 第五章营销策划与广告管理细化执行与模板 一、营销策划流程与工作细化 （一）营销策划管理流程 二、营销策划执行工具与模板 （一）营销策划执行计划表 （二）营销策划方案审查表 三、广告管理执行工具与模板 （一）年度广告计划表 （二）广告预算分配表 （三）广告综合预算表 （四）广告效果分析表 四、品牌管理执行工具与模板 （一）产品品牌调查表 （二）品牌维护计划表 五、新产品上市执行工具与模板
营销管理中心财务管理制度.doc
营销管理中心财务管理制度1 营销管理中心财务管理制度 第一章总则 第一条为加强营销管理中心的财务管理，根据《公司财务管理制度》及有关规定和流程， 汇编本制度。 第二条本制度是指导营销采购中心开展财务管理的纲领性文件，营销采购中心应当定期组织学习和检查，确保本制度能够贯彻执行；同时，营销采购中心应当结合实际情况及时提出修正意见或补充条款，经财务管理中心审核确认，并上报总经理审批后执行。 财务管理中心有权根据企业发展战略需要和企业日常经营管理需要，补充和修正本制度。 第三条本制度除与财务管理中心直接有关的条款外，由营销采购中心总监负责实施，财务 管理中心的责任是监督和反馈制度落实情况。 第四条营销采购管理中心业务内勤主管负责销售合同管理、采购合同管理、销售价格管理、采购价格管理、客户资信管理，以及内外有关财务管理的协调工作。 第五条合同和价格资料是企业重点的保密资料，应当妥善保管和处理，未经审批不得私自
复印和传阅。 第二章合同管理 第六条公司所有销售行为和采购行为，都应当与客户（包括供应商，下同）签订正式合同、合约（或协议），或以订单形式双方签字确认（以下统称：合同）。 合同签订后统一上交业务内勤主管，由业务内勤主管按照有关流程上报办公室和财务管理中 心存档。 第七条合同经办人应当经过合同法和有关法律知识的培训，掌握有关业务知识。 第八条合同、合约和订单文本应当统一，文本由营销采购中心负责起草，并由营销采购中心组织、会同财务管理中心、生产管理中心有关人员共同审核确认，经总经理审批后，方可作为 文本。 第九条合同签订后应当在第一时间内归档，正式合同和合约原件归档办公室，复印件归档财务管理中心和营销采购中心，如果原件两份其中一份归档财务管理中心。 第三章销售价管理 第十条销售价是指企业产品对外销售被客户认同（签字确认）的价格。 第十一条销售价未经客户认同后，不能通知生产管理中心安排生产，也不
集团化管理下的营销战
集团化经管下的营销战略 二十一世纪，世界经济正在经历前所未有的变革：信息化大潮风起云涌，知识经济方兴未艾，科学技术在经济发展中的作用日益显著。在蕴含着更大机遇与挑战的国际环境下，在中国改革开放的历史洪流中，国内许多企业正面临发展的紧要关头，国际巨头不断对中国市场的渗透，营销环境不断的改变，新的形势需要我们站在更高的思维层面、以全新的视角审视全局，把握时代的脉搏。其中，一个重要的课题就是要对集团公司的营销经管体系及模式进行反复探索和思考，只有这样，才能有助于集团公司培植更加强大的核心竞争力，当然，营销经管体制作为集团公司实现其长远目标的主要保证，其论证是一个系统工程，决非朝夕之功。在这里不能面面俱到地阐述集团公司营销经管体制的每一个层面，而旨在综合分析当前市场环境特点和发展趋势的基础上，对我们所面临的若干战略课题作一个粗浅的论述，以期能够起到抛砖引玉的作用。 1、当前营销环境的基本特点 1）整体市场环境的改变和消费者的改变
9.11事件的发生，不仅仅是倒塌了世贸大厦和死伤几千人这么简单，而使我们所处的市场环境更加不可预测，主要表现为：战争、袭击、爆炸各种恐怖因素发生的频率增多、范围更广，已经跨越了国界，对经济和企业的打击与伤害难以估量，局部世界很不太平；持续的、不可预测的恐慌，无论是来源于再次受到攻击、来源于在城市的街道上部署的武装部队、或者来源于政府内部的(对下一步行动与政策的)争论不休，都会严重的危及消费者信心；突发的恐怖事件改变了消费者的消费观念和价值观念。SARA事件、大头娃娃事件等等更是把中国市场环境搅得不连续性，消费者变得开始不信赖商家。“非典”在特定时间突发改变了人们的消费习惯，同时公众在“非典”期间对于“非典”及相关信息十分敏感；“非典”的出现促进了一些新产品的诞生，并催生了一些行业的发展；“奶粉事件”必将导致未来商业企业格局的发生重大变化。优势企业将得到空前的发展，大批小商业企业日子将越来越严格。政府也必然会对商业企业制定比较严格的入市门槛，优胜劣汰将加速。 2）市场的竞争不再是那么单纯 目前，国内市场竞争趋向白热化，中国正处于持续发展、突飞猛进的阶段，这一阶段的主要特点表现为“乱、躁、变化快、差异大、价格战明显”。2004年中国商务部调查了中国600种主要商品，结果显示，供求基本平衡的商品有138种，占商品总数的23%；供过于求的商品则有462种，占总数的77%。供求失衡带来竞争，而当大量企业生产同层次产品、定位于同类消费者、选择同类渠道、采取同类营销手段时，为了争夺有限的消费者，在市场的压力
营销管理中心制度汇编格式
营销管理中心制度汇编格 式 It was last revised on January 2, 2021
营销管理中心制度汇编目录 第一章营销管理中心及分公司人员结构 (03) 第2章营销管理中心工作流程及管理制度 (03) 第1节营销管理中心表格上报管理规定及规范 (05) 第2节收发文管理规定及规范 (08) 第3节营销管理中心文书档案管理办法 (08) 第4节试用装发放管理办法 (10) 第5节特殊用途产品发放管理办法 (10) 第6节要（发）货申请流程/规定（适用于代理市场） (11) 第7节要（发）货申请流程/规定（适用于自营市场） (12) 第8节分公司经营费用申请流程及规定 (14) 第9节分公司广告宣传费用申请流程及规定 (14) 第3章分公司档案资料的上报管理规定 (16)
第1章营销管理中心及分公司人员结构 一、营销管理中心人员编制共计 5人； （一）中心主任１人 （二）内勤1人 （三）计调1人 （四）交流1人（兼） （五）商务1人（兼） 二、分公司人员编制 管理人员固定编制7人，业务人员人数编制应市场所需待定，促销人员的编制根据专柜的数量和销售淡旺季而定，促销人员上岗前签订《促销员聘用合同》，公司其他人员的招聘，除上报营销中心批准的人员外均为临时人员聘用，临时人员上岗前签订
《临时聘用人员合同》。公司招聘人员细则，遵照营销中心人力资源部相关文件要求。 （1）公司经理1人； （2）分公司副经理1人； （3）会计1人； （4）出纳兼任库管1人； （5）业务主管1人； （6）专业咨询老师1人； （7）前台文员兼任内勤1人； （8）业务员若干人； （9）专柜促销员（待定）人/专柜；（机动编制） （10）临时性员工若干人；（不（11）计入固定编制） 第二章营销管理中心工作流程及管理制度（见下页） 上海百胜斯生物科技有限公司 营销管理中心工作流程图
营销策划管理制度
营销策划管理制度 、制度 营销策划流程管理制度 1、为规范营销策划工作，特制定本制度 2、本制度适用于营销策划中心所有工作人员 3、营销策划首先要确定市场营销目标，且具体内容如下表所示: 4、对市场外部环境进行分析，分析的具体内容如下表所示: 市场外部环境分析
5、市场细分。将产品的购买群体按照不同需要，特征或行为进行细分，并整理出产品市场细分表。 6、目标市场选择。在细分市场后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。对将要进入的目标市场 进行分析，并撰写目标市场分析报告 7、市场定位。把企业的产品和同类产品区别开来，并给本企业产品赋予明显区别于竞争对手的“购买符 号” ，从而清晰地定位企业的产品和目标顾客。 8、营销组合设计。 ⑴ 产品组合，产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、使用与售后服务。 ⑵ 价格组合，价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。 ⑶ 销售渠道组合，顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、仓储与配送、库存 量、商圈。 ⑷ 促销组合，与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。 9、营销环节设计。 ⑴ 具体销售事务设计 ①签定销售合同，进行合同管理和合同执行进度管理。 ②成品库存管理和供货管理。 ③发货、包装、运输管理。 ④发票、销售回款、催款，拒付业务处理。 ⑤售后服务管理 ⑵ 市场供求研究 ①企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理 ②组织收集企业外部信息和开展（委托）市场调查 ③组织开展（委托）市场预测 10、市场开拓 ⑴ 顾客管理。对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。 ⑵ 营销人员管理。管理营销人员的计划安排，检查、考核和奖惩。 ⑶ 促进销售管理。有计划地开展广告宣传，准备产品宣传说明书等。 ⑷ 销售渠道管理。对销售渠道的开发、联系、考核评价等进行管理。 ⑸ 组织商品的包装、装潢和商标设计。 ⑹ 品牌管理。 11、营销控制 对营销售计划实施情况进行判断、调整，采取纠正措施，主要控制内容如下：
销售部门管理制度范本
内部管理制度系列 销售部门管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-69162 销售部门管理制度 Model of sales department management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 一.制定目的: 为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。 二.适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员 三.制度总述:本营销制度具体分为 1.管理制度细则; 2.营销人员岗位责任; 3.营销人员绩效考核制度;三个部分。 四.制度细则 1.管理制度细则: 1.1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将
依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。 1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。 1.3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。 1.4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。 1.5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。 1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。 1.7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。 1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予
集团总部各管理中心职能
集团总部各管理中心职能 ■战略与发展决策委员会成员及职能 成员： 组长：董事长 副组长：集团总裁 委员：集团副总裁、总裁助理、集团各职能中心负责人，集团二级公司负责人、投资发展部门负责人 职能： 一）发展战略决策管理 1、负责审定集团中长期战略目标与发展规划；根据战略环境变化，做出战略修订决策； 2、负责审定集团及各区域公司年度经营计划； 3、指导和监督集团战略的执行； 二）投资决策管理 1、负责审定集团投资发展战略报告； 2、负责审定集团年度投资计划； 3、负责审定集团近、中、长期土地及其他产业投资计划； 4、负责项目投资决策，评审拟投资项目的可行性，在项目预研阶段对投资发展中心审核过的项目发展建议进行评审，决定是否进入可行性研究阶段，指导项目发展方向；对最终可行性研究成果评审，做出项目投资决策； 5、负责审定集团投资性项目（市政BT项目、旅游地产项目、商业地产项目）； 6、负责市场介入决策，审定新投资公司组建方案；
7、指导和监督各项投资决策的执行。 三）其它 1、负责其它对集团投资或发展有影响的各项决策。 ■董事长办公室职能 一）工作督办 1、负责跟进董事长安排的各项工作，并进行推动、落实； 2、集团下属房产公司（含商业公司）的经营指标完成情况与重要工作部署落实情况的跟进、反馈； 3、集团下属工程公司建安产值完成情况与重要工作部署落实情况的跟进、反馈； 4、集团下属投资公司（包括城市改造投资公司）任务计划完成情况与重要工作部署落实情况的跟进、反馈； 5、各职能中心核心工作计划完成情况的跟进、反馈； 二）日常事务工作 1、负责集团外部及公司内报董事办审批文件的签收、审核、拟办、送审、跟踪办理及存档管理； 2、负责根据董事长工作意图完成交办行政公文、事务文书的起草； 3、统筹安排董事办组织召开的各项会议相关会务工作； 4、按董事长要求做好相关上传下达、沟通联络工作； 5、负责董事长办公室日常接待、政府关系协调工作； 6、负责董事长日常事务安排及出差后勤保障工作。 三）其它 1、办公室其它日常管理，及领导临时交办的其它工作。
销售部日常工作管理制度
销售部日常工作管理制度 第一章总则 一、目得:为规范销售员得市场行为,提高销售员得工作效率,充分调动销售员得市场开拓能力与市场发展潜力,创造良好得市场业绩,特制定本管理制度。 二、制定原则:坚持业务管理得计划、组织、控制、考核相结合得管理原则。 三、适用范围:本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在制度修改版出台之前,全体销售团队成员必须服从与遵守。 四、实施时间:本制度自发布之日起实行。 注:第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。 第二章驻外各级销售人员管理 一、岗位职责 (一)、大区经理、省级经理、区域经理职责: 1.负责领导制定本区域营销计划(销售计划与市场推广计划),并监督实施; 2.负责组织制定营销政策或方案,并监督实施; 3.负责监督实施市场推广、促销方案; 4.负责组织制定与监督实施营销预算方案; 5.负责销售队伍管理、建设、培训与考核; 6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理; 7.填写每日工作日志、制定下周工作计划,每周一电子版汇总至销售人员管理 岗。 (二)、业务员职责: 1.对所负责区域进行市场调查摸底,根据任务目标及市场实际情况制定营销计
划与营销预算,并负责实施; 2.积极开拓区域内客户群体,包括新渠道建设; 3.帮助客户发展销售网络与销售队伍建设; 4.执行营销政策,维护重要客户,并与客户保持良好关系; 5.为客户提供必要得销售支持; 6.建立客户档案,作好销售渠道得信息收集、整理、分析工作; 7.定期拜访老客户,收集市场信息; 8.填写每日工作日志,每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 二、日常工作管理 (一)、业务系列人员工作时间安排原则: 1.拜访开拓新客户占30％; 2.维护回访老客户,协助督导客户相关销售工作占30％; 3.计划及准备性工作占20％; 4.电话回访、收集市场信息及其她占2０%; (二)、考勤及工作汇报 1.考勤报岗: 1.1报岗时间:当天上午9:３0之前 1.2报岗方式:任选以下三种方式作为考勤依据 ?到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗; ?留取卖场电脑小票; ?留取具有明显时间标识得工作地点照片; 2.日工作汇报:
某公司市场营销管理制度最终版
某某（深圳）有限公司 市场营销管理制度 目录 第一章总则 (1) 第二章市场营销战略管理 (2) 第三章市场管理 (5) 第四章销售管理 (8) 第五章客户管理 (12) 第六章回款管理 (15) 第七章业务员工作管理 (16) 第八章附则 (18) 附件1 客户资料卡 (19) 附件2 客户信息卡 (20) 附件3 客户动态信息表 (22) 附件4 竞争对手信息卡 (23) 附件5 竞争对手动态信息表 (24) 附件6 出差申请/派遣表 (25) 附件7 出差行程报告 (26) 附件8 业务员周工作报告 (27) 附件9 业务员月工作报告 (28)
第一章总则 第一条目的 为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范某某（深圳）有限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《某某（深圳）有限公司市场营销管理制度》（以下简称本制度）。 第二条适用范围 本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。 第三条公司的市场营销体系 公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。 第四条主要内容 本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。
第二章市场营销战略管理 第五条市场营销战略的组织管理 （一）市场营销战略制定 由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化，公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略，经总经理办公会审议通过后，上报董事会审批。 （二）市场营销战略实施 经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。 （三）市场营销实施效果考核 每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核，做适当的修正。 第六条市场营销战略的制定方法 通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析，从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。 第七条市场营销战略的制定 （一）外部环境分析 收集、整理、分析相关外部环境（宏观环境、相关行业、市场需求及竞争对手等）信息和资料，预测未来3-5年市场需求容量和市场竞争态势发展趋势。 （二）企业内部资源和能力分析 对公司现有资源和能力进行分析，针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势，对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争力的沉淀和积累。 （三）市场营销战略定位 根据企业内外部市场分析，确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位；提出未来3-5年市场营销发展战略目标。 （四）市场营销战略实现路径 根据市场营销战略目标提出市场营销战略实现的发展路径。
营销中心组织架构及规章制度
营销中心组织架构及规 章制度 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
营销中心管理制度 一、总则 为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的营销人员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。 二、营销中心组织架构 三、各部门职责 1、营销中心 1)负责拟定并实施营销战略、营销管理制度、维护和巩固营销网络、组 织营销人员的培训和考核； 2)制定并组织实施营销系统工作目标和工作计划、营销计划； 3)负责市场宣传，组织市场调研、分析和预测营销市场状况，搜集市场 信息； 4)负责参加行业会议、展会，办理行业相关资质等；
5)负责组织实施公司产品的宣传工作、项目的公关工作； 6)负责公司产品、竞争对手产品在市场上的营销情况调查，分析、并制 定对策，提高市场竞争力； 7)负责售前与客户的各项沟通工作，负责公司信息工作； 8)负责产品的销售及货款回收工作； 9)负责组织实施合同评审、签订、管理及合同的执行； 10)负责营销核算工作和产品报价工作； 11)负责客户关系管理工作； 12)定期对营销工作进行分析，负责调整营销策略，制定预防和纠正措 施； 13)负责处理、传达用户的投诉，传递客户信息的反馈，追踪客户对产 品的使用情况，组织客户满意度调查； 14)负责公司内部相关部门的工作协调； 15)负责营销资料、信息的保密及保管理工作； 2、市场部 1)负责拟订、修改、完善并实施营销中心营销战略、营销策划，拟制营 销中心内部管理制度； 2)负责营销中心产品的市场调研工作； 3)负责营销中心产品的市场推广工作； 4)负责营销中心各种会议的主持与策划； 5)负责营销中心营销管理文件的修改和完善； 6)负责市场的信息收集、分析、处理工作； 7)负责营销中心各大区人员培训工作及大区考核工作； 8)负责营销中心营销渠道、营销网络的管理工作； 9)负责营销中心的接待工作的组织； 10)负责营销中心的市场分析报告的撰写工作； 11)负责本部门所涉及的资料的保管和保密工作； 3、销售部（各大区）
地产集团营销管理制度
集团·营销管理中心管理制度 （试行版） 第一节总则 第一条管理目的 根据集团相关管理制度及集团营销权责体系要求，为强化集团营销管理中心（以下简称“中心”）监督职能，促进集团各项目管理规，提升效率，树立兆信规、统一、高效的品牌形象，特制定本制度。 第二条基本原则 在充分理解公司经营理念、开发理念及企业文化的基础上，以“提升项目和企业品牌形象”为中心，以“为销售终端服务，提供有效销售支持”为根本，发挥创造力，不断提高集团营销管理水平。 第三条权责体系 1、集团中心权责 ?负责项目前策阶段工作：包括不限于市场研究、项目定位报告、产品建议报告、年度销售任务制定。 ?集团各项目营销工作监督执行：包括不限于制度建设、项目案场巡检、月度营销计划跟踪、营销专题会议。 2、各项目营销权责 ?包括不限于项目营销总案制定、执行、推广及活动执行计划、销售政策制定、销售任务完成、销售团队规管理。 第二节市场研究管理 （中心负责，项目协助） 第四条市场综合研究计划的制定 一、市场研究管理包括：市场分析、项目定位、产品建议等，中心须根据公司的安排拟定计划。
二、市场研究管理应在公司取得某项目的土地开发权前根据公司安排，3日开始，15日结束。 三、市场研究管理由中心负责主导，城市公司项目协助完成。 四、调查容 （一）城市背景：对城市的地理、文化、景观、面积、城市规划、现状布局、产业分布，近、远期重大建设项目，房地产市场信息动态。 （二）区域人口与社会特性：人口基本资料、各区县人口、人口政策、人口流动情况、产业市场分析、人均消费性支出及各行业从业人数、消费性支出排列、市民消费特点及价值观。 （三）城市房地产现状分析：过去1—3年供求态势、去化率、投资额、办公商业、住宅比率、各区商品房价格走势分析；3—5个楼盘调查分析，产品、推售、价格、去化、阶段营销计划等。 （四）房地产影响因素的研究 1、国民经济与区域经济发展状况。 2、及城市房地产政策的影响。 （五）项目所在区域市场分析：区域市场背景、功能、街区特点等。 （六）本项目周边物业调查。 （七）主要竞争项目调查及比较分析等。 第五条市场研究计划的实施 一、中心按照要求，逐项落实调查容，并形成相应的调研报告。 二、市场研究采用科学有效的方法进行。 三、必要时经营销分管副总批准，可邀请专业顾问公司参与项目综合市场研究和专项研究。 四、市场研究计划的实施应严格执行预算计划。 第六条市场信息资料库的建立 一、中心负责及时将各项目综合市场研究、专项研究、楼盘信息等阶段性调查、研究成果，存入市场信息资料库；并每季向公司行政管理部报送纸质及电
市场营销管理制度规划
市场管理制度 拟制：市场总部 审核：贺岁华日期：2002年7月26日批准：何耀良日期：2002年7月28日
目录 销售合同管理细则 (1) 投标管理办法 (31)
北京首信股份有限公司 销售合同管理细则 为严格规范股份公司合同签订的全过程，加强相应管理及执行力度，保障股份公司的经济利益，减少呆、死帐的发生，特制定本管理规定。 一、定义： 1、销售合同：指卖方同意销售，买方同意购买一批货物、一项工程或一个系统集成项目的书面记载。 2、合同拟签订人：持有有效法人委托书并在有效范围内进行合同前期工作，但尚未签订正式销售合同的销售人员。 3、合同签订人：持有法人委托书并在有效范围及时间内签订了合同的市场销售人员。 4、代表处合同联系人：是指在代表处协助实体签订合同时，代表处负责联系该合同业务的人员。 5、到期应收款：是指进入合同付款期，应收回的货款部分。 6、迟收货款：是指超过合同付款期，而未收回的货款部分。 如：某合同规定从1月1日起五天内对方应付合同款1万元，则此货款在1月1日-5日统计为到期应收款，在1月6日（含）以后如未收回，则统计为迟收货款。 二、适用单位：数据网络事业部 宽带接入产品事业部 市场总部 三、法人委托书的管理 市场总部商务部是法人委托书主管部门。负责法人委托书的申请的接收、初审、报批、
制作、发放、回收、归档。 1、申请程序： 办理法人委托书应由事业部根据工作需要向商务部提出书面申请，填写《法人委托书申请书》（样本详见附件1）,并明确以下内容： （1）申请人姓名及自然情况； （2）申请人与公司的劳动合同期限； （3）表明申请人正在从事销售工作； （4）明确申请人签订合同的权限（产品/最高金额）及申请期限； （5）事业部负责人签字确认； （6）申请人一寸免冠近照一张。 2、审批程序： （1）商务部对《法人委托书申请书》进行初审，合格者由商务部制作《法人委托书》，并报市场总部副总、主管市场副总裁审核，总裁批准。 （2）签发后的法人委托书由总裁办公室盖骑缝钢印，经营财务部盖法人名章后，由商务部发放。 3、发放程序 制作完成的法人委托书由商务部登记，发放给申请部门的相关管理人员。发放时要填写《法人委托书发放记录》（样本详见附件2）。 4、法人委托书的保管： （1）事业部应设专人（即法人委托书管理员）对法人委托书进行管理，负责本部门法人委托书的申请、领取、发放、回收等管理工作并留有记录。 （2）法人委托书由持有者妥善保管，不得遗失或转借。 5、法人委托书的回收 （1）发生下列情况之一时，法人委托书管理员应之日起5个工作日内将法人委托书收回，并交市场总部商务部。： A超出法人委托书规定的授权期限的； B法人委托书持有人因工作变动，不再从事法人委托书授权范围内的工作； （2）商务部办理回收手续后交档案室归档保存。 四、销售合同专用章的管理 1、销售合同专用章由公司总裁办公室公室统一刻制并发放； 2、事业部申请，销售合同专用章时应具备：该事业部至少有一名持有有效法人委托书的销售人员。 3、销售合同专用章由事业部向总裁办公室公室提出书面申请（样本详见附件3）。 4、审批： （1）总裁办公室公室销售合同专用章管理人员核实申请书内容准确无误后报主管市场副总裁审核，总裁批准； （2）总裁签发后由总裁办公室公室负责登记、发放。 5、发放：总裁办公室将销售合同专用章发放给事业部合同管理员，并做书面记录（样本详见附件4）。 6、保管：事业部设专人（通常为合同管理员）对销售合同专用章进行管理，负责本事业部销售合同专用章的申请、领取、登记、保管、使用、上交等管理工作。 7、使用： （1）销售合同专用章只能在签订销售合同时使用。
市场营销管理制度范本
市场营销管理制度范本 第一章总则 第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良 好的景区形象,特制定本制度. 第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销 业务工作政策及实施标准.营销人员包括营销系统的管理人员和业务 人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员. 第二章营销计划管理规定 第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行. 第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现. 第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境 的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内 部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力. 第三章营销事务管理 第一节营销组织 第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销 人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础. 第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务. 第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有 更强的适应性,确保营销效率的最大化. 第二节销售事务的管理
第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓新市场. 第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等. 第十一条定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系. 第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分 析原因,制订预防和纠正措施. 第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动.但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限. 第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定. 第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要 时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作. 第三节促销、市场调研事务管理 第十六条为塑造天井湖风景区良好形象,增进风景区的经济效益 和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动. 第十七条公关活动可采用多种形式,如新闻发布会、展览会、联 谊活动、专题活动等.公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相 一致. 第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施.促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销. 第十九条有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段. 第二十条营销人员应遵循行为活动公开,相互监督检查的原则. 第四节营销事务的检查
集团公司营销管理部管理制度
佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司 营销管理部 管理制度 2007年8月21日第一章工作职能概述 (3) 第二章组织架构图 (5) 第三章岗位工作职责 (6) §1 品牌维护 §2 市场调研 §3 营销政策 §4 市场规范 §5 售后处理 §6 产品抽检 第四章工作流程……………………………………………………………… 14 第五章工作表格 (30)
第一章、营销管理部工作职能概述 营销管理部在营销副总裁的直接领导下，以公司的总体经营目标为导向，通过市场调研、品牌维护、制订政策、市场规范、产品缺陷防范、售后服务等工作，利用 ERP企业资源计划系统，促进公司的发展，达到公司的总体发展目标。营销管理部的主要工作职能如下： 1、以公司总体经营目标为导向，以促进销售拓展、维护销售市场秩序 为宗旨，采用各种管理手段履行各岗位职责。 2、协助营销副总裁管理营销系统工作，监督各营销中心的工作流程， 规范营销系统的操作，防止损害公司利益行为，保障营销工作有效进 行。 3、根据公司的总体发展目标，不断地建立、完善、健全各项规章制度， 以推动公司营销业务的快速发展。 4、通过各种普通性、专题性的市场调研，多方面多渠道捕捉与判断经 营方式与产品对市场的影响和市场反馈信息。从而适时地采取相应措 施，调整经营方式与手段。 5、协助和指导品牌营销中心制订市场年度策划方案和阶段方案，以及 品牌传播规划及推广计划的实施。 6、负责产品市场流行趋势、销售数据等市场信息反馈的整理、分析， 提炼和策划公司文化理念、品牌定位、产品卖点风格。 7、负责公司广告媒介投放计划拟订与实施，以及公司广告宣传物料的 设计与计划。 8、负责公司VI规范与整合，以及VI的执行。 9、负责终端展示设计、施工及终端形象监控。 10、负责各种大型展览、会议的统筹。 11、协助各品牌导购培训工作。 12、公司网页的设计，管理公司网站域名、空间、上传密码；与公司平
集团营销管理中心架构设置建议815
集团营销管理中心架构设置建议 根据集团董事局精神，集团将对旗下各个项目进行整合，集团成立五大中心对项目进行直接管控。鉴于此，根据跟项目目前销售进度及实际情况，营销管理中心目前岗位设置，暂时如下，根据项目进度及实际情况，再行调整。 营销管理中心架构及职责（暂行第一版）
岗位设置说明： 暂时营销管理中心设置岗位策划经理和营销管理经理各一人。 1．策划经理： ·负责及指导各项目整体策划工作 ·各项目各阶段营销策划方案、活动、计划的审核、把控、指导。 ·根据各项目情况、进度，组织开展市场研究及策划工作。 ·对于项目推广工作进行整体监督、把控。 ·对销售公司或策划推广公司进行监管。 2.市场主管 ·根据公司旗下各项目的市场节点，进行相应的市场调研。 ·为公司营销决策，提供市场支撑。（可研、定位、产品、客户、价格等·对各项目反馈的策划、营销类报告、方案等，进行归档整理 ·配合投资发展部市场研究方面的工作。
3．营销经理 ·营销管理中心管理制度、管理流程的编订及组织实施 ·各项目销售培训工作的组织开展 ·各项目营销管理的指导、配合；营销流程的监督、把控。 ·各项目月度、季度、年度等阶段性营销计划的组织编订及实施。 ·对各项目营销费用进行把控、审核。 ·对项目销售任务直接负责，并对各项目进行考核。 4.大客户招商主管 ·组织制定集团旗下各项目商业部分的定位、商业规划、业态业种的布局。 ·组织团队对于集团旗下各项目商业部分进行招商。 ·负责集团各项目商业部分的大客户洽谈及定向开发部分的客户引入。 岗位具体职责：
营销管理中心各岗位职责
策划经 理
市场营销部管理制度
市场营销管理制度 1、全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源； 2、制定完善的营销计划为公司的生产安排提供可行的参考依据； 3、加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作； 4、根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道； 5、有步骤、有计划的完成销售任务； 6、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系； 7、时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划； 8、加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造金牌产品形象； 9、及时了解市场需求变化，为公司技术研发部开发、改进产品提供真实可靠的信息； 10、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系；
门市管理制度 一、门市客户管理制度 1、信息收集 ( l ）各种类型消费者的消费需求、消费特征。 ( 2 ）旅游者、代理商或网络收客点对产品设计的建议或意见。 ( 3 ）有关消费者本人的一些资料。 ( 4 ）消费者对本地区其他旅行社的评价。 （ 5 ）代理商或网络收客点的业绩表现。 2、信息处理 ( l ）消费者市场的分类。 （2 ）整理各类消费者的需求心理和需求特征。 ( 3 ）整理各类消费者对产品设计的建议和意见，经过研究后决定是否采纳。 ( 4 ）整理各类消费者的有关资料，建立旅行社顾客档案。 ( 5 ）整理消费者对本地区其他旅行社的评价意见，做到“他山之石，为我所用”。 ( 6 ）整理代理商或网络收客点的业绩表现，以便及时调整，保证销售渠道的畅通。 3、信息发送 ( l ）向各代理商、网络收客点发送新的旅游产品。 ( 2 ）利用顾客档案，向不同类型的顾客发送可能需要的旅游信息。总之，收集、整理和发送信息工作的主要目的是通过完善的旅游者数