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电子商务题库(含答案)

《电子商务基础》复习试卷

一、判断题

(╳)1、所有邮箱都是免费的。

(╳)2、电子商务最早产生于20世纪90年代。

(√)3、EDI也称为“无纸交易”。

(╳)4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。

(√)5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。

(√)6、商流是电子商务活动的核心。

(√)7、从全球范围看,中国电子商务的社会环境发展是最快的。

(╳)8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。

(√)9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。

(√)10、在通过邮箱发送商务函电时,可通过附件发送合同范本、报价单等。

(√)11、在全世界,没有重复的域名,域名具有唯一性。

(√)12、域名中“.edu”表示教育机构。

(╳)13、为了更好地进行电子商务活动,商务网站的空间越大越好。

(√)14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。

(√)15、在电子商务环境下,中间商的地位减弱。

(√)16、URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。

(√)17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示,也可以用它的IP地址来表示。(√)18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。

(╳)19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入

(╳)20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。

二、单选题

1、电子商务的发展经历了(B )阶段。

A、三个

B、两个

C、四个

D、五个

2、EDI硬件主要是指( D )

A、硬件

B、计算机

C、软件

D、计算机网络

3、1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在( A )诞生。

A、美国

B、英国

C、德国

D、日本

4、电子商务最发达的美国早在( A ),已通过了《高性能计算机法规网络案》,其宗旨是建设信息高速公路。

A、1991年9月1日

B、1997年7月

C、1999年12月7日

D、2000年3月底

5、下列( B )是电子商务应用的市场经济支撑。

A、Internet技术

B、经济全球化

C、EDI

D、高科技的发展

6、最早的电子商务产生是由于(C )

A、计算机的发明

B、电报的发明

C、计算机网络的出现

D、电话的发明

7、公司与公司之间的网上业务活动属于( A )电子商务模式。

A、B to B

B、B to C

C、B to G

D、C to G

8、在电子支付过程中,起关键作用的是( B )。

A、防火墙

B、支付网关

C、银行

D、认证中心

9、客户选定商品后,就可以确认购买。此时,系统一般会提供(D )付款方式供用户选择。

A、一种

B、两种

C、三种

D、多种

10、为商家提供商业服务所用的( B )是电子商务的核心。

A、主页 B.商业平台 C、CA中心 D、交换协议

11、下列属于线下支付的不足的是( C )。

A、安全性

B、完整性

C、周期长

D、不可否认性

12、电子现金的特点包括( D )。

A、不可转让性

B、实名性

C、不可用于个人支付

D、匿名性

13、物流费用中(A )占主要部分。

A、运费

B、包装费

C、流通加工费

D、装卸搬运费

14、以下不是物流的功能要素的是(D)

A、运输

B、包装

C、流通加工

D、生产

15、SET协议又称为( B )。

A、安全套接层协议

B、安全电子交易协议

C、信息传输安全协议

D、网上购物协议

16、企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式( D )。

A、G2B

B、G2C

C、B2C

D、B2B

17、下面哪一个不是信息失真的原因( D )。

A、信源提供的信息不完全、不准确

B、信息在编码、译码和传递过程中受到干扰

C、信宿(信箱)接受信息出现偏差

D、信息在理解上的偏差

18、.检索工具按照信息搜集方法的不同,可分为:目录式搜索引擎、元搜索引擎和( D )。

A、全文数据库搜索引擎

B、英文搜索引擎

C、主题指南类搜索引擎

D、机器人搜索引擎

18、世界上最早的电子钱包系统出现在( B )。

A、美国

B、英国

C、法国

D、澳大利亚

19、电子现金的英文称谓是( B )。

A、SmartCard

B、E-Cash

C、E-purse

D、E-cheque

20、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍,主要是安全问题和( C )。

A 资金问题 B、政策问题 C、成本问题 D、观念问题

21、PIN指的是( B )。

A、个人代号

B、个人识别码

C、个人地址

D、个人信用

22、将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物

流的哪一部分?( B )

A、采购物流

B、厂内物流

C、退货物流

D、废弃物与回收物流

23、以下哪一个是企业生产活动的中心环节?(A)

A、企业生产物流

B、企业采购物流

C、企业销售物流

D、企业退货物流

24、.在社会经济领域,网络安全主要是(A)。

A、党政机关网络安全问题

B、国家经济领域内网络安全问题

C、国防计算机网络安全问题

D、军队计算机网络安全问题

25、下列关于防火墙的说法正确的是(A)。

A、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的

B、防火墙的安全性能是一致的,一般没有级别之分

C、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络

D、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统

26、以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全的?(A)。

A、实体安全

B、运行安全

C、信息安全

D、管理安全

27、以下哪个是立法的核心问题(D)。

A、特定的主体

B、特定的社会关系

C、电子商务

D、调整对象

28、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是(B)。

A、高

B、中

C、低

D、自定义

29、浏览Web网页,应使用何种软件?(B)

A、资源管理器

B、浏览器软件

C、电子邮件

D、Office2000

30、协议和主机名之间应用(C)符号隔开

A、//

B、:\\

C、://

D、/

31、目前,每个IP地址由(C)个二进制位构成

A、8

B、4

C、2

D、64

32、在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为(B)

A、URL

B、DNS

C、DBMS

D、DHCP

33、用户匿名登录主机时,用户名为(D)。

A、guest

B、OK

C、Admin

D、Anonymous

34、在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是(A)。

A、Telnetshu.edu.cn23

B、Ftp202.120.6.523

C、Telnetshu.edu.cn80

D、Telnet127.0.0.080

35、下列说法错误的是(C)。

A、每个框架都有自己独立的网页文件

B、每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变

C、表格对窗口区域进行划分

D、表格单元中不仅可以输入文字,也可以插入图片

36、一个标准的HTML文件是以标记开始,并以(C)标记结束的。

A、

B、

C、

D、

37、WinZIP能制作何种格式的压缩文件(D)

A、Cab

B、Arj

C、Rar

D、zip

38、Http协议默认端口号为(B)

A、21

B、80

C、8080

D、23

39、在A类网络中,每个网络能容纳多少台主机?(A)

A、16777214

B、254

C、16777215

D、65534

40、.互联网络,因为其特有的强大的沟通能力,也常常被认为是一种(A)

A、新型媒体

B、第二媒体

C、虚拟时代D. BBS

41、什么叫做定价策略(A)

A、销售方根据消费对象的不同,或是销售的因素差异(如地点、时间的不同),将一种

无差别的商品制定出不同价格。

B、在网络信息资源中,迅速地找到自己所需要地信息,不需要培训和经验积累。

C、网络商务信息,对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。

D、虽然网络系统提供了许多检索方法,但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中

42、关于电子商务信息的传递以下正确的是(A)。

A、网络信息更新及时、传递速度快,只要信息收集者及时发现信息,就可以保证信息

的实效性。

B、电子商务信息,由于传递速度慢、传递渠道不畅,经常导致“信息获得了但也失效

了”。

C、无论怎么样,网络信息都是最快最准确的。

D、电子商务信息,都是很迟后的。

43、.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是(C)。

A、信息只指一般的行情消息。

B、信息就是新闻消息。

C、信息的概念非常广泛,从不同的角度对信息可下不同的定义。

D、信息(Information),广义地讲,它是信号的模拟型或其符号的集合。

44、关于网络营销和传统营销的说法准确的是(C)。

A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。

B、网络营销不可能冲击传统营销方式。

C、网络营销最终将和传统营销相结合。

D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式。

45、网络促销中,进行栏目内容编辑的工作程序及步骤,顺序正确的是:(A)

A、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页

B、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页

C、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页

D、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页

46、网上商店日常运营管理,不包括(D)

A、订单管理

B、销售统计

C、客户查询和商家信用值

D、商品预览

47、商品的(A)信息,主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意

问题等产品相关的全方位的文本信息。

A、文字信息

B、图片信息

C、其他信息

D、电子信息

48、(A)是指,用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A、商品信息管理

B、商店信息维护

C、选择支付方式

D、商店商品预览

49、商家网上商店管理模块,不包括(D)

A、随时了解商店的信誉情况;

B、商家可以根据情况选择合适的支付方式;

C、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息,可查阅客户留言及投诉;

D、会员通讯簿(地址本)管理功能。

50、网上商店的( B )是商家与用户之间交易的凭证。

A、购物单

B、单证

C、定单网页

D、服务器中的保留数据

51、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象,所以(A)是最重要的事情。

A、商店的商标

B、漂亮的页面

C、优惠的价格

D、绚丽的动画

52、流程处理改善遵循的基本原则包括( D )分批处理、交叉处理、删除不增值工序、减

少等待、在瓶颈处添加额外资源。

A、后台处理

B、串行处理

C、统筹处理

D、并行处理

53、购物车显示模块主要采用( A )技术来实现。

A、Cookie

B、WEB

C、E-MAIL

D、SET

54、常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类( C )和专业商务操作类。

A、资源交流类

B、身份许可类

C、信息发布类

D、专业操作类

55、.电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件(D)。

A、网上商店端

B、银行卡发行商端

C、银行卡持卡人端

D、银行卡受理银行端

56、.汇丰、恒生联合MONDEX国际公司在( A )推出第一阶段的MONDEX卡。(A)

A、香港

B、日本

C、韩国

D、菲律宾

57、根据合同标的(C)的不同,电子合同可分为信息许可使用合同与信息服务合同。

A、实体形式

B、内容

C、性质

D、价值

58、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,

即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性(D)。

A、不可修改性

B、信息的稳定性

C、数据的可靠性

D、交易者身份的确定性

59、电子合同是通过计算机网络系统订立的,以(B)的方式生成、储存或传递的合同。

A、电子邮件

B、数据电文

C、光学手段

D、电子手段

60、SSL协议层包括两个协议子层:记录协议和(A)。

A、握手协议

B、牵手协议

C、拍手协议

D、拉手协议

61、以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的。(B)。

A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买

B、一旦遗失可以立即挂失

C、数字签名技术的使用,使该卡的支付比现金支付更安全

D、能通过ATM机方便地增加卡中金额

62、主要用于衡量病毒性E-mail营销效果的指标是(C)。

A、退信率

B、反馈率

C、转信率

D、附件点进率

63、(C)指用户在一定时期内回到网站的平均次数。

A、广告印象率

B、独立用户数量

C、重复访问数量

D、重复访问者

64、(D)反映了客户在一次登录后所读到的网站平均页数。

A、热门页面

B、访问入口

C、浏览次数

D、阅读页数

65、针对网络消费者的(A),应该以一口价为主,营造高端大气的印象。

A、求名心理

B、求实心理

C、求新心理

D、隐秘性心理

66、(B)是给企业带来最大价值的客户。

A、主要客户

B、重要客户

C、关键客户

D、普通客户

67、主导价位区间的趋势分析即(D)。

A、区域—产品分析

B、产品—区域分析

C、价格—区域分析

D、价格—产品分析

68、(C)可以让生产商和销售商共同制订生产预测。

A、协同供应

B、协同开发

C、协同规划

D、协同设计

69、(C)是指通过定性和定量的指标,对企业实施网络营销的过程及最终效果进行评估。

A、网站运行状况评估

B、网站服务状况评估

C、网络营销效果评估

D、订单执行情况评估

70、( C)有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务;另一类是企业为满足客户的附

加需求提供的增值服务。

A、网上售前服务

B、网上售中服务

C、网上售后服务

D、网上个性化服务

71、法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为是(C)。

A、报价

B、询价

C、招标

D、投标

72、电子采购合同从(D)的角度,可分为B2C合同、B2B合同、B2G合同。

A、订立方式

B、标的物属性

C、当事人性质

D、当事人关系

73、(C)利用地理空间分析模型,提供多种空间和动态的分析结果。

A、GPS

B、GWS

C、GIS

D、RS

74、协同电子商务平台的(A)功能可以实现产品浏览、查找及用户评论。

A、产品目录管理

B、用户管理

C、分销管理

D、供应商管理

75、客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段,属于售后服务的是(B)。

A、产品运送

B、服务流程规划

C、教育培训

D、产品设计

76、投标书的(A)应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。

A、商务和技术偏离表

B、格式文件

C、资格文件

D、产品配置

77、(D)属于虚拟商品电子商务模式。

A、网络购书

B、电子期刊

C、网络电影

D、域名服务

78、(B)是度量网站被其他网站链接的状况。

A、超级链接

B、链接广度

C、电子邮件营销

D、SEO

79、(A)包括厂内搬运过程中所发生的物流活动。

A、生产物流

B、销售物流

C、供应物流

D、废弃物物流

80、(B)可以进行实时交谈和互传信息。

A、EOS

B、IM

C、FAQ

D、ERP

81、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作(D )

A、相关索引

B、排列组合

C、目录索引

D、相关分数

82、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作(D )

A、浏览产品

B、选购产品

C、订购产品

D、信息发布

83、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的(D )

A、信息发布系统

B、数据库系统

C、信用卡管理系统

D、购物车

84、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素(A )

A、价格因素

B、时间因素

C、成本因素

D、供货准确性因素

85、SCCN的整个交易流程为:询价和报价、洽谈、签约和(B )

A、认证

B、执行

C、汇款

D、划账

86、要使网上交易成功首先要能确认对方的(A )

A、身份

B、信用程度

C、资金多少

D、是否上网

87、数字证书采用公钥体制,即利用一对互相匹配的密钥进行(B )

A、加密

B、加密、解密

C、解密

D、安全认证

88、在电子钱包内可以装入各种( A)

A、电子货币

B、数字证书

C、用户资料

D、认证资料

89、电子钱包是与浏览器一起工作的(D )

A、应用软件

B、信息系统

C、集成系统

D、助手应用程序

90、非对称数字用户环路ADSL的不足之处是( C )。

A、传输速度低

B、线路可靠性差

C、用户与电信交换机房距离受到限制

D、接入网络设备较贵

91、阿里巴巴网站属于(A)电子商务。

A、水平B2B电子商务

B、垂直B2B电子商务

C、一体化B2C电子商务

D、多元化B2C电子商务

92、换行语句标记符为(B)。

A、

B、

C、

D、

93、判断信息的(C),要网站的内容是否贴近用户,用户是否感兴趣。

A、时效性

B、权威性

C、趣味性

D、实用性

94、根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需求确定商品价格的策略是(D)。

A、声誉定价策略

B、自动调价策略

C、网络促销定价策略

D、个性化定价策略

95、商品的生产和消费之间存在的(C),需通过商品的运输进行连接。

A、社会间隔

B、时间间隔

C、场所间隔

D、信息间隔

96、ISP是指(C)。

A、网络零售商

B、网络批发商

C、网络服务提供商

D、网络认证提供商

97、用于分析两个变量之间不精确、不稳定的变化关系是(C)。

A、判别分析

B、聚类分析

C、相关分析

D、回归分析

98、( C )通过漏洞攻击系统的人或程序,分为恶意和非恶意两种。

A、威胁

B、对策

C、威胁代理

D、攻击

99、网络通讯市场中的(C),消费者比较看重的是产品质量。

A、最低层次

B、社交需求层次

C、安全需求层次

D、尊重需求层次

100、消费者要进行购买抉择,是在网络消费的(B )阶段。

A、售前

B、售中

C、售后

D、支付

三、简答题

1、电子商务的概念

英文简写为EC,是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。

2、电子商务环境的概念

是以企业为中心的电子商务运行中的社会、法律法规及技术条件的保障、支持和英雄程度。

3、什么是完全电子商务?

是指可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。

4、什么是询盘?

是指交易的一方准备购买或出售某种商品,向对方询问买卖该商品的有关交易条件

5、什么是第三方物流?

第三方物流又称为契约物流,是指从生产到销售的整个过程中提供服务的第三方。它本身不拥有商品,而是通过合作协议或结成合作联盟,在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。

6、什么是网络营销?

就是以Internet为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

7、电子商务有哪些特征?

(1)普遍性特征;

(2)方便性特征;

(3)整体性特征;

(4)安全性特征;

(5)协调性特征。

8、我国电子商务现阶段发展中存在的问题有哪些?

(1)电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题;

(2)电子商务安全问题;

(3)电子商务的支付结算问题;

(4)电子商务商家信誉的问题。

9、简述电子商务下的新型物流应具备的条件。

(1)、信息化手段强。

(2)、社会化程度高。

(3)、物流智能化=信息化+自动化。

(4)、柔性化,使用灵活。

10、电子商务的实现中应注意哪些问题?

(1)展示有特色的购物界面;

(2)保证交易安全;

(3)考虑系统的兼容性;

(4)提供高性能服务器;

(5)充分地进行数据挖掘。

11、如果你想在网上买一件商品,在交易之前你要做些什么准备工作?

(1)、客户向银行申请网上银行服务,银行批准后给客户提供一个账号、密码(客户可自行修改密码)及口令卡;

(2)、客户通过浏览器向商务中心认可的认证机构(CA)申请认证,认证获得批准后即可开始购物;

(3)、根据商务中心提供的网络地址(URL),浏览商务中心及其中的网上商店。

12、什么是第三方支付平台?

互联网第三方支付平台(以下简称“第三方支付平台”),是指在电子商务企业与银行之间建立的支付平台,以支付公司为信用中介,以互联网为基础,通过整合多种银行卡等支付工具,或者借助第三方网上支付工具(虚拟账户、虚拟货币),为买卖双方进行交易资金的代管、支付指令的转换,并提供增值服务的网络支付中介渠道,实现从消费者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等业务流程。

四、分析操作题

1、首先定义一站点,站点文件夹用自己的名字命名,保存在“F盘”文件夹下,在站点内部建立专门存放图片的文件夹:images,存放分页的文件夹:files,存放其他文件的文件夹:others,

在站点根目录下建立网页文件,命名为:index.htm;本网页内容

插入一个3×1的表格,表格宽度为800px,边框粗细为0

第一行单元格中输入文字:

电子商务考试

要求:红色(#FF0000),黑体,加粗,36号

第一行单元格中输入文字:

考号:自己的考号姓名:自己的真实姓名,要求:黄色(#FFFF00),宋体,加粗,36号)2、淘宝网成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集团投资创办。目前,淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈,其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。

结合以上介绍,试阐述淘宝网的商业模式,分析淘宝网的优势和目前存在的不足之处。答:商业模式:①战略目标:真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台,致力于全球最大的个人交易网站。②目标客户:是所有对网上交易感兴趣的人群。如学生、上班族等。③收入和利润来源:佣金和广告推广费。

优势:①本土化优势,中国网民人数的递增,消费习惯和生活方式的改变②间接拥有了阿里巴巴丰富的商业资源③注重客户体验,服务优势明显。

不足:①次货当正品卖,假货当真品卖②虚假信用③信用评价体系不合理④采用搜索排名

⑤企业内部腐败现象严重。

3、戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商,跻身业内主要制造商之列。截至2000年1月28日的过去四个财季中,戴尔公司的收益达到270亿美元,成为全球名列第二、增长最快的计算机公司,在全球有35800名雇员。在美国,戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。目前,戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式,再次处于业内领先地位。

(1)结合以上材料,试阐述网络直销的定义。

答:网络直销模式,属于直销的一种,是指生产商通过互联网直接接触最终用户而不是通过批发商或零售商的商业运作模式。

(2)戴尔公司采用网络直销模式,从而占据市场份额。结合网络直销模式的特点,分析戴尔公司的优势之处。

答:网络直销模式的优势:①能够提供便捷高质量的服务;②具有高效的渠道;③信息反馈能力强;④有利于成本的节约;⑤有利于促进市场运作的规范性。

4、某公司的注册资金为20万元人民币,网站建设初期采用虚拟服务器的方式,进行Windows2000下的ASP开发,后台数据库使用SQLServer2000。一年之后,由于用户数量、业务量的快速增长,原有站点的速度和容量均不能满足企业发展的需要,该公司正考虑对网站进行升级。由于缺乏技术人才,该公司打算自行购买服务器,并将服务器托管在互联网服务商的机房。

请问这种服务器托管的方式具有哪些特点?

答案:○1灵活Web用户希望内容动态化、连接互动化和个性化;

○2稳定服务器的稳定性能够得到提高

○3安全安全性可以保证服务器的正常工作

○4快捷服务器的响应和连接速度将影响用户的访问请求

5、火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业,拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施,从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销售,在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销售网络。目前,该集团拟通过建立电子商务网站的方式,实现其全球化的营销战略目标。

请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时,需要考虑哪些方面的因素?

答案:网站目标定位网站信息内容确定网站的客户定位网站的赢利模式设定网上购物流程的设定客户付款方式的设定物流配送作业处理的设定网络广告促销计划。