微盟餐饮行业微信运营解决方案

微盟餐饮行业微信运营解决方案篇一：餐饮业微信运营策划方案

餐

饮

业

微

信

营

销

方

案

连云港久山网络科技有限公司

XX年

目录

? 当前餐饮业市场分析

1. 现状分析

2. 行业竞争分析

3. 未来趋势

? 餐饮业微信运营背景

? 餐饮业微信运营客户定位

? 餐饮业微信运营线上线下推广

? 餐饮业微信运营与客户互动

? 餐饮业微信运营客户粉丝管理

? 总结

一、当前餐饮业市场分析

1、现状分析：

1）餐饮业不同于商业，又不同于工业，也不同于纯服务业，在现代社会里它属于第三产业，具有生产加工，饮食品零售和劳动服务的综合性。改革开放二十多年来，我国餐饮业发展迅猛，日新月异，各种风味特色，各种经营形式，各种组织结构的餐饮企业星罗棋布，但“竞争激烈，生意难作”也成了餐饮业的“流行病”。更新经营方式，拓展大众市场，建全餐饮业的“软硬”件设施，发展餐饮信息渠道是我国餐饮业应探索的主旋律。所以，科学化，集锦化，社会化是21世纪的发展方向。

2）科学化是21世纪餐饮业的主流。运用现代化的手段形成标准化生产，全天性服务，科学性管理，多元化销售，以及发展餐饮信息网的“现代餐饮”。

3）不断优化企业的经营和管理。全面提高员工素质和管理者管理水平是搞活餐饮的根本出路。

4）21世纪饮食业的格局会发生变化，目前，我国餐饮业正处于调整市场定位，转变大

众化经营的过渡时期，经营方式的多样化蔚然起风，借鉴西方经验发展餐饮集团，以餐饮超市和连锁快餐的经营

餐饮连锁微信公众号运营方案

微信受众受众定向 1、老客户 老客户是指那些已经开店的客户，他们需求的是后期的运营支持，就是对于信息的“知识性”需求。例如，可以针对某一临近的节日做一套活动方案，以微信的形式发给加盟商，为苦于无好的活动创意的客户提供创意活动方案服务。 公司的一些政策变动、新店开业新闻、相关通知、回馈老客户（针对开店年限、投资多少）、加盟店管理制度变动等，也可通过微信的方式进行通知。 基于咖啡客户的投资能力，应更好的维系其与公司之间的纽带，不断向他们传递公司的专业性和品牌价值，增加他们对公司品牌的信心，让好的品牌口碑就在客户的圈子内传播。 如果加盟商没时间关注，可以让他的店长、助理、秘书来关注也可以，这样做的目的不单单传递品牌价值，也可以便于管理加盟店。 2、新客户 新客户是指有意向但还处于考察期的客户，这些潜在的客户一种是还在比较市场上咖啡品牌，一种是有投资能力但没有特别精准的投资意向（理财型客户，想要找个项目做资本运作，但没决定行业）。对于这一受众客户群体，我们需要做的就是坚定他们的投资意向：一方面的着手方向是品牌价值传递，要让客户对品牌的专业性和市场竞争力有充足的信心，可以从开店新闻、后期成功实例（要写帮助加盟商解决问题，改善经营的实例）、开店知识分享这三个方面来做内容。另一方面就是行业的走势、前景，通过实际的数据分析给客户投资的信心。 3、消费者/潜在客户 所有的品牌价值最后落实在哪呢？就在消费者的身上。现在都在讲软营销，讲求的是润物细无声的境界。消费者对直接的广告推送很反感的，会下意识的抵触品牌，所以在做的时候要尽可能的避免直接的广告推送。在一个文案或者广告创意里面要有80%的内容是消费者感兴趣的，而剩下的20%可以适当的穿插品牌的相关信息。广告就是重复的记忆，在不断的记忆中催眠阅读者，一篇文章可能不会让人记住品牌，但是当读过二、三十篇之后，就会将品牌烙印在发布的内容可以是与品牌有结合点的时时社会热点、节日（新品推送）、咖啡制作的视频（可以结合推送咖啡学院）。 微信推送内容定向 微信是一个互动平台，从本质上来说它是一个供大家学习、获取信息的地方，

且看餐饮行业如何做微信营销

微信营销已经不再是个新鲜的名词，其热度堪比当年微博营销之初，但是我仍相信知道概念的人多，但懂得如何用的其实很少。在分享今天的内容前，先看看我最近遇到的3件事情： 1、前不久大学老班长来访，虽说他只是路过，我总得招呼一顿，去哪里吃？这对于一向不太会吃的我是一件难事，我求助一吃货朋友推荐，不一会她给我发来微信，xxx餐厅的微信名片。我加玩关注后，继续问吃货朋友它那里有店，她让我输入我的地理位置即可获得最近的一家店地址。 2、每次在临近办公楼的路口都会遇很多人散发快餐店的传单，大部分人不会接，有些接了之后很快扔进垃圾桶，极少数会带进办公室并记住。对于商家来说印制传单将是一比成本，而且有些纸张很好，成本更高。而消费者并没有在意。 3、有天下午一小姑娘到办公室给我们每人发一张他们小店的传单，给我时我顺口问了一句，你们有微信吗？她笑望着我说没有，我说你们要是开通微信日后效果也许会比发现在发传单会好很多，因为我们实在记不住也放不下这么多家餐厅的传单。 其实上面的情景我想肯定很多人都遇到过或见过类似情况。我们仔细想想会得到什么，或者说会有哪些思考？ 1、以前我们找地方吃，也许是先上大众点评查找地方，然后再去百度地图搜索路线，然后选择一个最合适的店（也许是距离也许是优惠等）。但是现在我也许会去微信，看他们有木有优惠（微信第三方营销平台智游乐微店宝提醒，商家常常会通过微信平台进行优惠活动），我只需输入我的地理位置即可获得离我最近的店，同时将地址转发给朋友，实在太方便了。 2、有时候我们选择新的营销方式正是因为它比以往的方式更快捷方便亦或是省钱，我们无需在烈日炎炎下辛苦的发传单，我们可以多花些时间提高质量和服务。 2、作为一个白领午饭吃什么实在是一件很痛苦的事情，我们希望周围有很多可供选择的餐厅，但是我们又实在记不住那么多，而且心疼日积月累缴费移动的话费，我能打开手机容易的找到那家我喜欢的小店该多好。 微信营销火了，那是一帮炒作人的把戏，但是对于企业而言究竟有没有借助微信产生价值自己很清楚。常常有人问我微信到底有什么用，它跟微博有啥区别？我说，微博是一个偏媒体属性注重传播的平台，微信是一个偏工具属性注重沟通互动的平台。微信更多的是扮演一个对话/沟通/服务/管理的工具。对于餐饮行业而言，微信是一个实用的“活菜单活地图”，免费的scrm管理系统和一个免费的群发信息平台。我们来看看一家名叫深井大叔的港式茶餐厅如何利用微信开展营销。 微信公众账号变身为一个移动版的便携式“活菜单” 文章开头我们看到了费时费力发放的传单也许转手间被扔进了垃圾桶，亦或者你的菜单早已经淹没在那一大叠形形色色的传单中，可是如果你能留在用户微信通讯录中当他有需求

餐饮企业微营销解决方案

九龙湘酒店微营销解决方案 3u推论坛CEO古华京 2013年11月16日

随着智能手机的不断普及，手机上网会成为家常便饭一样，而当下使用微信的用户越来越多，按当前速度发展，相信微信用户已经突破6亿人。为什么微信发展这么迅速，甚至他的出现很大程度上代替了手机短信，甚至比短信使用起来还方便，还省钱。发条短信至少一毛钱，而微信用户之间随意发不花一分钱。他是靠口碑相传，你安装了也会同时通知你周围的朋友安装，这样大家沟通起来就很方便。 但随着几亿用户的使用，这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变，微信市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点。 下面主要谈谈关于旅游行业中“吃、住、行、游、购、娱”六大元素中“吃”——之餐饮行业如何运用好微信进行营销，及如何运用好微信营销之最佳工具——“微信公众平台”。 明锐网络—微信综合性应用解决方案提供商，提供的服务有微信公众平台后端开发、包括微网站、微商城、微信互动游戏、客户CRM系统、一键拨号+一键导航、微团购等。为企业、商家和个人提供移动互联网解决方案和品牌打造。 餐饮如何通过微信，提高自己的品牌知名度和业绩？ 微信与餐饮的结合，我相信能产生很多奇迹，改变现有的营销模式。 第一、品牌打造 第二、老客户维系与倍增新客户

第三、餐饮硬件与软件设施展示 第四、在线预订，包括不定期特价菜推介 如何通过微信解决这四个方面呢？ 第一步，开通酒店的微网站，并且与酒店的公众平台无缝对接，相当于在微信上开通了酒店的官方网站。通过微网站，展示酒店的硬件与软件设施，包括房间的照片、酒店的环境、菜品的照片、服务人员的形象等等。 这样做，能起到什么作用呢？ 首先，对品牌、酒店软硬实力进行了一个展示，让关注的客户，在未入住之时，已经有了客观的认识。以前可能通过互联网去查询酒店的一些资料，现在只要手机安装了微信，并且关注了酒店的微信账号，就可以随时了解酒店的实力、动态、特价房等。然后，开发微会员卡，打造客户CRM系统。 这样做，即对老客户进行了很好的维护，而且又能倍增新客户。 在之前的酒店管理中，客户的资料只是存在电脑中，并不能形成很好的客户服务体系。客户离店之后，可能酒店的服务就告一段落了，最多也就是在客户生日，或者特殊日子的时候发个短信或者贺卡祝福，并没有形成良好的服务和追踪系统，从而对客户进行售后服务。

餐饮行业微信平台运营策划方案

餐饮行业微信平台运营策划方案 餐饮行业微信平台运营策划方案 (1) 一、搭建微信公众平台（订阅号与服务号互补运用） (2) 订阅号运营： (2) 思路： (2) 计划： (2) 服务号运营： (2) 思路： (2) 计划： (2) 二、积累第一批种子用户 (3) 1.从功能上积累种子用户 (3) 微信WIFI、关注可打印照片： (3) 卡卷应用： (3) 投票功能 (3) 定位导航： (3) 客服： (3) 粉丝的分类管理： (3) 微信会员管理： (3) 二维码推广 (3) 2、从营销活动上积累粉丝 (3) 游戏互动： (3) 微信活动： (4) 会员特享优惠： (4) 3、从站外推广上积累种子用户 (4) 三、沉淀种子用户 (4) 会员服务沉淀： (4) 图文投票： (4) 自动回复与客服转化： (4) 1、给菜品起名 2、引导用户各种晒 3、让顾客参与竞猜 4、让顾客留言进行互动 5 四、让用户进行线上体验 (5) 导航栏设置建议： (5) 文章推送建议： (6) 五、让用户进行线下体验 (6) 新店开业： (6) 餐厅等位： (6) 等餐间隙： (6) 六、重视内容营销 (6) 重视内容赢在分享 (6) 文章推送时间点的安排 (6) 不同公众号文章推送方法 (7) 七、跨界营销（异业联盟） (7) 资源合作与互换 (7)

一、搭建微信公众平台（订阅号与服务号互补运用） 订阅号运营： 思路： 1.内容制作质量要求更高可读性，除了和餐厅直接相关的文案，只在文章中穿插餐厅菜品信息或在文章底部留下相关餐厅信息。 2.添加自动回复信息方便用户查找相关内容,设置菜单栏，认证订阅号（可以每天一次消息推送外，子菜单还可以添加链接。) 3.订阅号以实用性、兴趣性、知识性来写文章内容，挖掘潜在客户群体。 4.可在文章底部添加服务号信息，可以将订阅号潜在用户转移到服务号上去。 5由于订阅号文章会被折叠，需在好的时间段上推送以增加文章打开率和阅读率。 计划： 申请一个菜肴制作的微信订阅号，或者提供饮食行业的专业知识，例如菜品制作方法，美食挑选，来吸引美食爱好者的关注和学习，引导用户成为忠实用户。 服务号运营： 思路： 服务号主要是与餐厅做线下活动积累粉丝，在活动上让客户有更多的参与性，要把所有活动者的积极性调动起来，让每个参加活动的人都能感受自己参与在活动内，这样我们的餐饮才会在参与活动人的心中留下深刻的印象。 活动需要前期做铺垫、宣传，后期做更进，前期的活动宣传铺垫需要保证当天的活动参与人员，这是影响活动当天效果很重要的因素。后期更进则是对活动影响力的推进，需要通过各种渠道进行有力的覆盖宣传，以达到更好的造势效果。 计划： 第一：设置公众头像、logo、功能介绍、自动回复、关键词回复，自定义菜单等。 第二：每周推送一次文章，文章数量在三篇左右，文章写作方向主要围绕活动主题进行撰写，对每次群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新菜式推荐、饮食文化、优惠打折、热点迎合、节日活动等方面的内容。 前期还需要发布消费者诉求,消除恐惧心理：尝试一下，说不定就会爱上呢？为什么这么贵？

微信公众平台运营方案

I’D工作室、微设计协会萌动微信公众平台运营 策 ! 划 书 2015年4月25日

目录 一、~ 二、创建目的 三、公众号定位 四、微信公众平台设计内容 五、推广对象 六、） 七、推广方式 八、宣传推广流程 九、微信公众平台筹备组名单 十、微信公众平台管理条例

十一、— 十二、微信公众平台应急预案 A啊 一、创建目的 扩大I’D工作室和微设计协会的知名度，加快信息传播与流动，促进I’D工作室和微设计协会的进一步发展。 二、公众号定位 因兴趣爱好大学生自发成立的新媒体平台。 三、微信公众平台设计内容（设计所用软件等详情见群文件“微 信公众平台运营初级指南”文件） 》 ⑴微信主界面 【导航菜单栏】 ①栏目一：了解我：工作室和微设计协会的相关介绍（成立时间、 人员组成、工作内容）以及最新动态。 ②栏目二：走近我：与学校社团的合作关系、与知名企业的合作以 及作品展。 ③栏目三：互动社区： ps摄影小技巧（可将每周的摄影、ps课内容做简单的摘要，作为推送内容） 创意部落（介绍一些有创意的作品或者概念，不要求必须自己原创）吐槽吧（由我们推送学校活动、社会新闻等关注度较高的话题，粉丝

可在此栏目下发表自己的评论，每个话题我们选出三条最具特色的评论给予一定的奖品） { 私戳我（包括粉丝投稿、咨询问题等） ⑵推送功能 将双方的最新动态活动信息以文字图片声音形式生动的展现在微信公众平台上，以便学校学生、有意向合作的公司、学校社团及时了解加入。 ⑶推送工作相关事宜 ①推送内容每周至少三次更新，每月至少要有两个大型话题。 ②推送内容主打文字+图片形式，有时可以用语音形式公布话题，话 题选材要新颖、贴近大学生活。 ③每月I’D工作室和微设计协会负责人需开两次会议，就此月粉丝反 映情况和问题进行商讨，以及对下个月推送活动做出规划。 … ⑷互动功能 ①学习小组反馈自己想要学习、了解的关于传媒的内容，便于双方 及时调整教学方案 ②线上合作（有意向合作的个人、公司、社团与平台工作人员进行 交流联系） ③招贤纳士（有才华的个人可将自己满意作品发给工作人员，经双 方全体人员讨论审核结束后可加入自己感兴趣的一方）

微信运营岗位职责

微信运营部岗位职责与工作流程 一.岗位职责 日常维护 1?独立运营1-2个微信公众号，内容编辑和更新、排版、维护及存档等工作。 2.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作； 3.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行 为及需求； 4.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动； 5.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动； 6.跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量； 7.能够熟练掌握并负责自己公众号企业的产品并能够做出营销方案； 8.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升 企业及产品口碑； 9.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度； 10.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度； 11.负责微信后台消息管理、用户管理。负责与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，搜集 有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

时间点一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 每月工作安排 工作内容备注①微信四次推送内容：“元旦”节日迎新、促销活动、春节黄金周 节日促销微信。 ②继续跟进微信最新数据，形成管理规范。 ③收集后台留言评论、按时回复。 ④随时关注负责公众号所属行业动态和研究微信/微盟最新功能。 ①思考并尝试用新形式呈现在微信中。研究思考如何把现有粉丝延伸 成为客户（达到转换率）。 ②微信四次推送内容：春节黄金周节日促销、情人节节日促销、另外两期待 定。 ③做好后台留言、按时回复评论，学习其他新媒体知识。 ④随时关注微媒体动态和研究微信/微盟最新功能。 ①收集本月热点，呈现于微信推文中。 ②微信四次推送内容：元宵节、消费者权益保护日、鼓励员工参与的微信活 动、另外一期待定。 ③策划的微信活动告知同事，鼓励同事参与关注微信的活动。 ④通过一段时间的学习，力争在图片质量上有所提升。 ⑤收集后台留言评论、按时回复评论，学习其他部门的工作。 ⑥随时关注和研究微信最新功能。 ①收集借鉴各方材料，着手计划新一季度微信编辑工作。 ②微信四次推送内容：清明节、劳动节促销、另外两期待定。 ③学会使用微盟平台，使两者相辅相成。 ①了解微盟新上线的功能，融入到自己运营的公众号中试图与产品关联，注重 客户的交流。 ②微信四次推送内容：劳动节+青年节促销、母亲节、儿童节、另外一期待 定。 ③收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功能。 ④随时关注微信动态和研究微信/微盟最新功能。 ①完成计划工作的章程。 ②微信四次推送内容：儿童节、端午节、父亲节节日活动促销、另一起待定。 ③策划的微信活动告知同事，鼓励同事参与关注微信的活动。 ④通过一段时间学习，图片处理技能有所提升。 ①做半年的总结。 ②微信四次推送内容。 ③收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功能。 ④随时关注微信动态和研究微信/微盟最新功能。 ①中秋月饼的前期促销工作 ②微信四次推送内容：七夕活动、2期月饼、1期待定。 ③收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功能。 ④随时关注微信动态和研究微信/微盟最新功能。 ①中秋月饼的促销工作

餐饮餐饮行业微信营销方案

餐饮行业微信营销解决方案 一、当前餐饮业市场分析 （一）现状分析 1、餐饮业不同于商业，又不同于工业，也不同于纯服务业，在现代社会里它属于第三产业， 具有生产加工，饮食品零售和劳动服务的综合性。近年来，我国餐饮业发展迅猛，日新月异，各种风味特色，各种经营形式，各种组织结构的餐饮企业星罗棋布，但“竞争激烈，生意难做”也成了餐饮业的“流行病”。更新经营方式，拓展大众市场，建全餐饮业的“软硬”件设施，发展餐饮信息渠道是我国餐饮业应探索的主旋律。所以，科学化，集锦化，社会化是21世纪的发展方向。 2、科学化是21世纪餐饮业的主流。运用现代化的手段形成标准化生产，全天性服 务，科学性管理，多元化销售，以及发展餐饮信息网的“现代餐饮”。 3、不断优化企业的经营和管理，全面提高员工素质和管理者管理水平是搞活餐饮的 根本出路。 4、21世纪餐食业的格局会发生变化，目前，我国餐饮业正处于调整市场定位，转变大 众化经营的过渡时期，经营方式的多样化蔚然起风，借鉴西方经验发展餐饮集团，以餐饮超市和连锁快餐的经营模式占据一定的市场。 （二）行业竞争分析 1、餐饮业分类格局 A.酒店业：提供就餐，住宿，购物，护理，休闲等完全服务为一体的体验式生活馆， 是餐饮业的最高形态。 B.餐厅业：提供就餐，放松，交流等较为完全的服务为一体的体验式休闲馆，是餐饮业 的高级形态。 C.快餐业：包括自助餐厅，是吃饭兼短暂休息的场所，是餐饮业的基本形态。 D. 冷饮业：以茶水为主要特色，可能会配套出售各类零食，顾客是吃饱了之后，选择性的补充喝些性质的音频，是餐饮业的单调形态。 2、从消费需求的角度来看，餐饮业竞争者可以分为以下几个类型 A .欲望竞争者，我们认为餐饮行业不存在欲望竞争，吃是人生活中必不可少的，所以 不存在的替代品来满足人的生理需要 B.属类竞争者。站在消费者角度看，吃是必不可少，但消费者看选择自己家里做，也可 以外出选择各种餐饮，还有各种速食食品可供选择，这就涉及到消费者自己的选择，消费者只可能做自己力所能及角度消费或者自己愿意的消费，反正这几类消费者必须选择一种来满足自己的消费欲望。 C.餐品竞争者，速食食品，酒店，餐厅，快餐等都可以满足人们吃这需要，消费者决

公众平台服务号运营解决方案.docx

微信公众平台服务号运营三部曲 微信5.0上线后，公众账号分成了订阅号与服务号，不少人问：服务号在一个月只能群发一条消息前提下，该如何运营服务号才好？ “微信5.0上线，公众号被分为订阅号和服务号，订阅号每天可群发一条消息，但是会被折叠；服务号每月只能群发一条消息，但是不会被折叠。Balabala……”这估计是微信5.0上线以来圈内重复得最多的一句话。 就在普通苹果用户的注意力都集中在“打飞机”上以及安卓用户埋怨着“屌丝是否有资格打飞机”的愉快命题同时，众多公众号运营者们可没这么淡定，大多都是纠结究竟选订阅号还是服务号？服务号每个月只能群发一条消息之后该如何运营？ 一、究竟选择订阅号还是服务号？ 这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发？

1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号） 2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。 3、既要用服务号又想群发更多信息怎么办？如果一月一次的群发消息频率真的无法满足要求需要增加群发频率，事实上还可以退而求其次，寻求其他的解决途径。不少朋友最关心的就是：有没有两全其美的解决途径？依我看，一方面，可以充分利用自定义回复与自定义菜单，让用户自助查询许多信息；另一方面，可以利用第三方的应用，反正开两个账号没有必要。 二、微信5.0服务号运营之三部曲 微信服务号几乎被砍掉了群发功能着实是不小的损失，但是上帝关上一扇门的同时也会为你打开一扇窗，更何况这次腾讯很厚道的为服务号打开了几扇窗：第一，升级后的服务号开放了自定义菜单的申请；第二，安卓用户还可以将指定公众号添加至桌面图标；第三，利用微信第三方服务平台还可弥补服务号群发被限制的不足。 微信5.0的一系列动作以及微信第三方平台的辅助，其实为服务号开启了独立服务号APP化的大门，为服务号开拓了一条更为宽广的大道。 1、做一个不被粉丝遗忘的服务号 第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘？对于安卓用户，要感谢微信5.0给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化外衣”，用户每天都可以在桌面看到你的图标自然不易被遗忘。 对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微盟平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微盟的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。 同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微盟的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：

餐饮微信微博营销推广方案

餐饮微信微博营销推广方案 一、微信公众平台运营技巧 1.打通企业账户体系，让公号“用起来” 如果企业有自身的会员体系，社交网络体系、客服体系，请尽量通过开发模式来与微信打通，实现良好的用户体验，让微信真的有用，有价值，有效果，融合营销和服务，形成长期的口碑价值。 2.融入营销体系，形成良性循环 微信不是营销手段的全部，它只是其中的一个环节，要将其纳入整体营销战略中，整体营销战术执行中，与相关的营销手段实现互补，效益最大化。 3.建立积分体系，增强粘性 要么建立微信的积分体系，要么利用原来企业的积分体系，总之，用户需要去管理，去激活，去推动，积分体系是一个不错的办法。 4.拒绝群发，精准定位，做优质服务 做群发的人肯定也是那些苦恼粉丝不多的人，用微博的理念来做微信只会南辕北辙，事倍功半，微信的用户不在多，而在于用户的价值，价值导向的微信需要的是优质的服务。要充分了解客户需要什么，按照客户的需求，发布客户所需的信息，才是最好的推广。湖南卫视收视率能排在第一是因为其有明确的定位，它把湖南台定位为：娱乐、偶像、青春，把自己的目标受众定位在年轻女孩子群体，因此湖南台的栏目都是围绕偶像剧、娱乐栏目、宫廷剧系列传播的。只有有了明确的定位，你的宣传内容才能具有一致性而不至于太散，微信宣传的内容应该是围绕微信的定位开展的。对于中小网站，由于网站的规模、知名度等不高，因此前期的微信定位应该以服务、宣传为主，推送的内容也应该是行业最新信息、解决用户疑问为主，到了后期企业的知名度提高以后，微信可以设置一些交易按钮，推送一些促销信息等，从而为网站带来转化率、利润。

5.建立你的微门户 你的新关注者不知道你之前做过什么内容，历史消息也不太靠谱，用户需要一个全面的企业、产品、优惠券、促销信息等的介绍，这就需要将过往推送内容进行梳理，同时通过诸如乐享微信等微信管理工具建立微信上的企业微门户。 6.服务工具化，工具产品化 或许你会认为每天推动新闻，企业动态也是一项服务，是的，那是发给你老板看的，用户不需要，要善于把常规的服务变成一项需求，进而成为一个工具，最终将工具产品化，向变现靠近才是微信运营的终极目标。如浙江交通之声FM93做的基于微信的本地路况查询就非常受到用户追捧，用户要的不是媒体，要的是对自己有帮助的信息，路况就变成了工具，通过运营，它就是一款产品。 7.体验为王，走精细化运营之路 我们容易被快速增长的用户所迷惑，忘记了那些取消关注的真正原因，那怕只有一个，也说明问题的存在。可以从每天推动文章的多少？文章字数的多少？互动频率的多少？等等进行评估。 8.打造特色，筛选优质客户通过栏目的筛选，留下最好的 杜蕾斯的一周精彩问答，精彩的不在于巧妙有趣的回答，而在于这种模式，让90%的沉默类用户持续关注下去。每一个公众账号都应该有自己的特色，自己的灵魂，这个栏目形态需要去摸索，去创新，去优化。 二、微信平台推广方案 合作互推 先做到1000粉丝后开始找人合作互推，每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。但需要切记的是，同一个合作伙伴的互推次数需谨慎，搞得不好容易“踩雷”。 线上推广 论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。这类的推广也是有需要注意技巧的地方，比如贴吧，可以将二维码做成签名图片，

微信公众号运营策划方案

微信公众平台执行方案 一.微信营销简介 1.1营销目的简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户； 随着微信的到来，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app来对新老客户做维护、推广、交流。在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。 我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 ③营销时间：自2014年6月20日起 1.2企业获得价值及可行性分析： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。 据第三方统计，目前70%的手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销，所以大多数企业都注册了微信公众平台。 二、具体规划 2.1 微信内容策划 2.11微信内容 1）企业动态（5%）2）厨柜行业动态（30%）3）厨房日常小知识（50%） 4）厨柜设计前沿（15%） 2.12微信发送形式 1）普通发送形式 通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识，简短信息等文字（30%） 2）单图文及多图文形式 通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片（70%）

餐饮行业微信营销方案与成功案例

餐饮行业微信营销方案与成功案例 餐饮行业微信营销方案与成功案例 无论地面推广人员把自家产品说得如何高大上，餐饮行业早已高度理性地把自己的需求压缩成最原始的两点：留住老客户，带来新客户。如果说团购、优惠券是为商户带去新客户的「流量导向」型产品，那么会员卡则是维系新客户并将其发展成为老客户的「价值挖掘」型产品。 面对微信的崛起，它天生的CRM属性将是挖掘老客户价值的强有力武器。通过老客户的挖掘，形成自己长期的顾客流（顾客流=新客户+老客户），同时也自控一定的流量，避免过分依赖流量成本越来越高的团购网站。 下面贴出留住老客户的实施方案，仅供参考。 一、微信网站——餐饮行业门户 沃德鑫微企针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。 二、微信活动 活动的形式很多，最常用的就是优惠促销，但是不能局限于此，通常一个创意性的营销会带来意想不到的效果（建议可以看看黄太吉都是如何做创意营销的），定期的营销活动能不断的刺激消费者的眼球，提高微信粉丝的参与度和活跃度，最终将客流量转化为客留量。 三、微信预约 针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，沃德鑫微企平台推出微信端预约功能，消费者在微信端提前预约，同时能省去大量等待排队的时间，也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。

四、微信店内点菜 顾客扫描餐桌上的二维码关注公众号，通过沃德鑫微企的微信店内点菜功能进入微信内电子菜谱，自助下单。减少服务流程，使用户服务变得更加高效便捷。 五、一键导航 基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，沃德鑫微企平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店就餐，大大减少因无法快速找到来店线路而导致的用户流失。 六、微信会员卡 由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。沃德鑫微企平台推出的微信会员卡功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时，微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微信会员卡页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。 七、微信客服 基于较大的用户数量，餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务，方便及时快速的解决用户问题，提升用户的满意度。 谢谢阅读！

餐饮业微信营销方案

餐饮业微信营销方案 一、当前餐饮业市场分析 (2) 1、现状分析：................................................................ (2) 2、行业竞争分析： (2) 3、未来趋势：................................................................ . (5) 二、餐饮业微信运营背景及目的 (5) 1、微信营销背景： (5) 2、微信营销目的： (7) 三、餐饮业微信营销实施方案 (7) 1、公众账号线上推广准备： (7) 2、公众账号线下推广准备： (8) 3、公众平台消息管理： (9) 总结.................................................................. .. (9)

第1页共9页 餐饮业微信营销方案 一、当前餐饮业市场分析 1、现状分析： 1）餐饮业不同于商业，又不同于工业，也不同于纯服务业，在现代社会里它属于第三产业，具有生产加工，饮食品零售和劳动服务的综合性。改革开放二十多年来，我国餐饮业发展迅猛，日新月异，各种风味特色，各种经营形式，各种组织结构的餐饮企业星罗棋布，但“竞争激烈，生意难作”也成了餐饮业的“流行病”。更新经营方式，拓展大众市场，建全餐饮业的“软硬”件设施，发展餐饮信息渠道是我国餐饮业应探索的主旋律。所以，科学化，集锦化，社会化是21世纪的发展方向。 2）科学化是21世纪餐饮业的主流。运用现代化的手段形成标准化生产，全天性服务，科学性管理，多元化销售，以及发展餐饮信息网的“现代餐饮”。 3）不断优化企业的经营和管理。全面提高员工素质和管理者管理水平是搞活餐饮的根本出路。 4）21世纪饮食业的格局会发生变化，目前，我国餐饮业正处于调整市场定位，转变大众化经营的过渡时期，经营方式的多样化蔚然起风，借鉴西方经验发展餐饮集团，以餐饮超市和连锁快餐的经营模式占据一定的市场。 2、行业竞争分析： 1）餐饮业分类格局 a、酒店业：提供就餐、住宿、购物、护理、休闲等完全服务为一体的体验式生活馆，是餐饮业的最高形态。 第2页共9页 b、餐厅业：提供就餐、放松、交流等较为完全的服务为一体的体验式休闲馆，是餐饮业的高级形态。 c、快餐业：包括自助餐厅，纯粹是吃饭兼短暂休憩的场所，是餐饮业的基本形态。

微盟智慧新零售流量运营方案

木真了微盟智慧新零售社群运营方案一：目标人群 女性（30—60岁），该年龄层的女性大多数已经事业有成，对生活的品味有一定的追求，而且有一定的经济能力来为自己的爱美买单。 二：社群运营 社群是作为用户运营必备的运营能力之一，可以使你迅速聚集高价值用户，高效传递关键信息的方法。 一、社群价值 社交：社交理解起来很简单，出于各种目的，基于点对点的价值交换、关系建立就是社交，基于社交关系我们可能会组建微信或QQ群。 社区：具有边界的，包含各种社交关系，及多样社群的集合。最常见的比如：实体生活社区、知乎（包含点对点社交以及各种兴趣方向的问答社区）。 社群：一群由相互关系的人形成的网络，是基于关系链的产物。 一个社群的构成需要含有5大要素： 1.同好：这是社群成立的前提。该社群中包含的每个人，都对某种事物具有 共同的价值认可和行为方向； 2.结构：这决定社群的稳定性。要有可靠的组织、交流平台、加入门槛和管 理规范；

3.输出：这决定社群的价值度：要有该兴趣方向下的价值内容输出，比如读 书社群的读书笔记，PPT学习社群的成品作业分享； 4.运营：这决定社群的可持续性。要通过运营的手段为社群成员带来仪式感、 参与感、组织感和荣誉感； 5.复制：这决定社群规模。可复制性决定着我们能不断的快速扩张，壮大影 响力。 那么现在对于社群到底是什么有了清晰认知，它能为我们带来哪些价值呢？ 对公司业务的价值有4点： 1.产品前期对于种子用户的维系，直面用户快速收集用户反馈，了解用户最 直接的需求，加速产品迭代； 2.产品成长期为增长营销项目储备精准的用户群体，并提供便捷的触达渠道， 快速引爆传播活动； 3.获取低成本的流量渠道，通过积累高质量的用户口碑，引导用户通过社交 关系推广产品； 4.高效便捷的用户服务通道，可以为高价值用户提供高效的问题处理方式， 提高关键用户的忠实度。 对自身成长的价值有3点： 1.用户洞察：直面用户，洞察用户需求，提升自身对于用户需求与行业的敏 感度；

餐饮行业的微信营销方案

餐饮行业的微信营销方案 餐饮行业面临的问题主要是展示和预定的需求，可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示，达到吸引客户的目的。通过预约和预定，实现客户的直接消费行为的产生。 民以食为天，每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员，在餐饮行业这个大蛋糕中，每个商家的竞争也日益激烈。餐厅越来越多，消费者越来越挑，在这个酒香也怕巷子深的时代，越来越多的运营和推广费用的增加似乎并未换来消费者的大量流入。这到底是为什么呢 ? 消费者能否快速找到你?你对消费者是否有足够的重视和互动? 消费者对餐厅和用餐过程是否满意……这些看似微不足道的细节都影响着消费者对商家的印象。但是对于商家来说，如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢? 微信智能公众平台拥有微网站、微活动、微应用、微会员、微客服，实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能，彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题，有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标，实现营业额的大幅提升。

一、微网站——餐饮行业门户 针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。 二、微活动 餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会，然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。云平台针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时，定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度，最终将客流量转化为客留量。 三、微应用 1、预约订座功能 针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，平台推出微信端预约订座功能，消费者在微信端提前预约，操作便捷，同时能省去大量等待排队的时间，也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。 2、一键导航 基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店就餐，大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。 四、微会员 由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时，微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。 五、微客服

餐饮企业微营销解决方案 2105

九龙湘酒店微营销解决方案

随着智能手机的不断普及，手机上网会成为家常便饭一样，而当下使用微信的用户越来越多，按当前速度发展，相信微信用户已经突破6亿人。为什么微信发展这么迅速，甚至他的出现很大程度上代替了手机短信，甚至比短信使用起来还方便，还省钱。发条短信至少一毛钱，而微信用户之间随意发不花一分钱。他是靠口碑相传，你安装了也会同时通知你周围的朋友安装，这样大家沟通起来就很方便。 但随着几亿用户的使用，这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变，微信市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点。 下面主要谈谈关于旅游行业中“吃、住、行、游、购、娱”六大元素中“吃”——之餐饮行业如何运用好微信进行营销，及如何运用好微信营销之最佳工具——“微信公众平台”。 明锐网络—微信综合性应用解决方案提供商，提供的服务有微信公众平台后端开发、包括微网站、微商城、微信互动游戏、客户CRM系统、一键拨号+一键导航、微团购等。为企业、商家和个人提供移动互联网解决方案和品牌打造。

餐饮如何通过微信，提高自己的品牌知名度和业绩？ 微信与餐饮的结合，我相信能产生很多奇迹，改变现有的营销模式。 第一、品牌打造 第二、老客户维系与倍增新客户 第三、餐饮硬件与软件设施展示 第四、在线预订，包括不定期特价菜推介 如何通过微信解决这四个方面呢？ 第一步，开通酒店的微网站，并且与酒店的公众平台无缝对接，相当于在微信上开通了酒店的官方网站。通过微网站，展示酒店的硬件与软件设施，包括房间的照片、酒店的环境、菜品的照片、服务人员的形象等等。 这样做，能起到什么作用呢？ 首先，对品牌、酒店软硬实力进行了一个展示，让关注的客户，在未入住之时，已经有了客观的认识。以前可能通过互联网去查询酒店的一些资料，现在只要手机安装了微信，并且关注了酒店的微信账号，就可以随时了解酒店的实力、动态、特价房等。然后，开发微会员卡，打造客户CRM系统。 这样做，即对老客户进行了很好的维护，而且又能倍增新客户。

微信公众号运营方案【精品】

公众号运营方案 一、公号定位 1. 功能 前期——成型期（3个月以内）官方资讯发布平台 让用户了解吉达，树立品牌形象 中期——推广期（1年以内）官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台 针对目标用户的喜好和痛点，做内容和活动运营，推广品牌 远期——稳定期（1年以上）综合旅游服务平台 提升用户满意度，博得更高的关注度，实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长 2. 风格 总体而言，我们的受众群体是老年人，但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者，所以风格以端正美观为主，在保证老年群体能接受的前提下，尽量做得新颖、有趣味。具体风格要按照类别来分，例如： 类别风格 行业新闻类正式简约 公司资讯类大气美观 旅游科普类青春阳光 趣事杂文类文艺涂鸦 时节美景类唯美优雅 …… 二、运营规划 1.栏目设置 根据不同时期的公众号功能定位，菜单栏的内容也会不断丰富，例如：

官方资讯发布平台 吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台 吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典 综合旅游服务平台 吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等 3. 功能设计 留言功能：粉丝可以评论，发表意见 客服功能：实时回复粉丝咨询及评论，跟粉丝互动； 小程序功能：以后开发旅购宝小程序，可加在菜单栏或里； 投票功能：比如最想去的景点投票 4. 版式设计 开头结尾统一，内容版式利用编辑器：96、秀米等，根据风格设计 5. 内容规划 做优质的内容需要做到以下几点： 1、能够获取以及筛选优质内容； 2、能够及时把社会热点平滑过渡到里面去； 3、能够对细节敏感（图片、排版、字体大小等等）； 4、标题命名吸引人 根据不同时期的公众号功能定位，内容定位也随之变化： 官方资讯发布平台 公司资讯（新闻会议、线路发布、门店开业宣传、招商进度） 60%

餐饮营销成功案例餐饮业成功案例

餐饮营销成功案例餐饮业成功案例 一、微信网站餐饮行业门户 服务平台针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。 二、微信活动 活动的形式很多，最常用的就是优惠促销，但是不能局限于此，通常一个创意性的营销会带来意想不到的效果(建议可以看看黄太吉都是做创意营销的)，定期的营销活动能不断的刺激消费者的眼球，提高微信粉丝的参与度和活跃度，最终将客流量转化为客留量。 三、微信预约 针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，沃德鑫微企平台推出微信端预约功能，消费者在微信端提前预约，同时能省去大量等待排队的时间，也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升消费者对商家的好感度和忠诚度。 四、微信店内点菜

顾客扫描餐桌上的二维码关注公众号，通过沃德鑫微企的微信店内点菜功能进入微信内电子菜谱，自助下单。减少服务流程，使用户服务变得更加高效便捷。 五、一键导航 基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，沃德鑫微企平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店就餐，大大减少因无法快速找到来店线路而导致的用户流失。 六、微信会员卡 由于餐饮行业的普遍性，几乎每个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。沃德鑫微企平台推出的微信会员卡功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时，微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微信会员卡页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。 七、微信客服 基于较大的用户数量，餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务，方便及时快速的解决用户问题，提升用户的满意度。 八、微排号

餐饮微信营销方案

餐饮行业微信营销推广 一、餐饮行业宣传推广现状 1、宣传方式单一，同质化严重 餐饮行业，普遍规模较小，所以普遍采用传单海报这一宣传方式，造成宣传方式的单一性，同质化较严重，最终导致宣传效果较差，且耗费人力。 2、营销技巧单一 对于营销策略方面，很多餐饮主体因没有经过专业的技能培训和相对的人员配置，营销策略比较无新意，最常用的就是特价策略，对消费者吸引性不够。 3、信息过剩，宣传效果较差 在大大小小的餐饮主体都选用相似宣传方式，相似营销技巧时，便势必导致信息过剩，不能给予消费者深刻印象，最终导致宣传效果较差。 二、微信公众平台简介及营销优势 微信公众平台介绍。 三、微信营销在餐饮行业中的应用 1、建立餐饮行业微信优惠联盟 联合餐饮行业众多商家，打造消费者专项用就餐优惠联盟，让各商家的优惠促销信息及精彩活动，第一时间到达所以意向消费者，让消费者能第一时间享受各商家推出的针对所有成员的专项优惠服务，享受众多用餐选择。通过联盟优势让餐饮商家共享用户资源，共同发展推广用户资源。

2、商家自营微信平台 帮忙商家打造自有微信宣传平台，提升商家形象，拉近商家与消费者的关系，让商家更方便，更快捷的把餐饮优惠信息及活动，给消费者知晓。 四、推广服务 （一）微信联盟推广服务 1、营销技巧指导 为商家提供最合适的营销技巧。 免费提供 2、群发商家优惠信息及外卖菜单 每天可发送一条关于本商家的最新优惠信息及相关内容。 3、自定义回复查询商家优惠信息几外卖菜单 更新并建立属于商家的专属内容。 4、微网站录入，属于微信配套的微网站。录入商家的最新相关内容。（二）独立商家微信 帮助商家建立微信公众平台。 包含：微网站、自定义回复、关键词设置、关注语设置以及运营推广指导。 （三）商家微信代运营 帮助商家运营商家微信平台。 包含：群发素材编辑发送、咨询回复、自定义回复更新、关键词内容更新及推广指导等等。