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产品经理新时代

产品经理的岗位职责

产品管理部经理的岗位职责 上周很荣幸的,给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”,严格意义上来说也谈不上“培训”2个字,因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水,二来,到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路,必有你师我师,借此希望和大家共勉吧。 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M(management)的过程,如果大家够努力、够坚持,相信大家一定能走的很远。我个人的感觉,产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候,大家还会有无聊、被动、困惑之感,但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们,加油!

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正文 一、产品经理认识篇 1、产品经理定义 产品经理(Product Manager),通常是指:担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从:前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推

广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是:产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权,尽管在产品生不同的生命周期中,产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲,产品经理只有对产品的支配权,没有对人的支配权,所谓的行政权。 2、产品经理职责 2.1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有: 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道,市场目前是什么样一个状况,有没有必要性做?风险系数有多高?所以市场调研的准备,将直接影响到项目可行性。市场调研的成果,另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略,从而更好的占有市场。 2.2、需求管理 需求管理,是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含:需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有: 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求

优秀产品经理指南

优秀产品经理指南 By 功夫小猫 [核心提示] 你觉得自己是个好的产品经理吗?或者,你还想做产品经理吗?你得具备以下的6大要素么? 很多人都在向往产品经理这个角色,甚至是设计师、程序员、BD,都有做产品经理的想法。我这么多年一直是做技术,虽然头衔都是技术相关的,但基本都是从产品角度去思考技术实施。正好最近我们在考虑计划设计一个社交类产品,从我的角度,把我对产品经理这个职位的认识谈一谈。 对于很多小公司来说,“产品经理”不过是个摆设 我对“出色的产品”这么理解: 1、对产品本身,有很好的市场定位、用户,以及前景; 2、对产品的用户使用,有很高的用户认可度; 3、对产品的市场投放,有高明的手段; 我先讲一个故事。 一个朋友,是产品经理,几个月以前,他们公司开发了一款产品,在青岛试点推广,当时和我谈论这个产品的定义以及市场、用户以及推广,感觉他态度是很乐观的,给我的直接信号就是这应该是一个“出色的产品”。而在随后的一个月,他给我打电话,态度很悲观,说这个产品市场反应效果不好,又两个月之后,他去了北京,再给我打电话谈论到这个这个产品,说已经进入融资状态,感觉他又非常乐观,本来我以为他的产品进行了什么大改进,结果聊完才知道,产品没任何改进,只是他们的股东当中有融资的渠道。 通过他对这个产品的态度转变,可以肯定,他并没有权利对这个产品进行把控。

首先,产品在青岛市场反馈不好,那么作为产品经理有完全的责任,这是一点不能推卸的。产品经理需要对产品做出前瞻性的市场判断,市场失利,很可能产品的定位出现问题,或者是没有把握准确的推出时机。出了问题之后应该第一时间纠正产品定位而不是去融资。实际上我了解到,他们的产品定位完全是老板决定的,市场推出时机和策略也是老板决定的。 国内一些小企业,一个普遍的现象,就是责任不清晰,某个环节失败后不深刻认识、吸取教训,而是推卸责任给其他部门和其他人,慢慢就不了了之了。 其次,能有融资的渠道,只能说公司有了潜在的资金来源,这和产品本身没任何关系,产品定位没变、产品本身设计没变,产品一直实实在在的摆在那里,怎么可能有了融资渠道就意味着产品有了希望,这简直就像一群人在起哄一样。 我们聊天中,他也透露了,产品完全由他老板一个人说的算。也就是说产品经理这个职位不过是个摆设。 产品经理的角色 产品经理的角色很复杂,一方面每个公司对产品经理这个职位的定义是不同的,再有一方面也是最根本的原因,就是产品经理这个职位需要跨多个领域,一般来说,产品都涉及: 产品的出现——业务部分; 用户直接接触的——用户体验部分; 产品的开发实施——技术部分; 产品经理不一定是这三个领域的专家,但至少要熟知这三个领域,不然很难驾驭一个出色的产品。打造一款出色的产品并不是容易的事情,这需要产品经理有很好市场判断以及控制力和追求完美的品质。

产品经理的主要工作职责

产品经理的主要工作职责 作为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。 虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面: 1市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研: 1)与用户和潜在用户交流 2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流 3)研究市场分析报告及文章 4)试用竞争产品 5)仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。 出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》 2产品定义及设计 1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息: 1)产品的愿景 2)目标市场 3)竞争分析 4)产品功能的详细描述

5)产品功能的优先级 6)产品用例(Use Case) 7)系统需求 8)性能需求 9)销售及支持需求等 2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。 在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。 出现的成果主要为:《产品需求文档(PRD)》 3项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容: 1)确保资源投入 2)制定项目计划 3)根据计划跟踪项目进展 4)辨别关键路径 5)必要时争取追加投入 6)向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。 4产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

产品经理的基本知识

产品经理的基本知识 作者:黑哥 仅供内部学习 有些话写在前面(仅代表黑哥的观点): 1.为什么要做产品经理? 我是因为崇拜自由,崇尚创新。 做产品也是要讲情怀的!!! 2.产品经理最重要的能力是什么? 逻辑才是王道!!! 逻辑才是王道!!! 逻辑才是王道!!! 重要的事情讲三遍!!! 懂技术的产品经理就像会武功的流氓!!!而逻辑清晰的产品经理就是会扫地的神僧!!! 实在搞不懂技术就不要去搞懂,多花些心思在逻辑设计上!!! 3.产品经理的生存状态 要么忍,要么滚!!! 跟RD沟通就是要讲道理!!! 缠着,粘着,拖着,拽着,甩着,也要改需求!!! 4.怎么提升自己做产品的能力? 人人都是产品经理,但不是人人都会做产品!!! 实践才是王道!!!多读多看多做多想!!! 有时间玩英雄联盟,为什么不多做些竞品分析?? 一切功能以需求为前提!!!离开需求拍脑袋做功能都是耍流氓!!! 正文: 1.产品的定义 产品:用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体。 产品:就是一系列符合用户需求的功能组合。 2.产品经理的定义 a.产品经理角色其实就是对一个产品负根本责任的管理者 b.产品经理就是一个不说谎话的骗子。 首先骗子很会抓住人性的弱点。 其次骗子很会编造理由。 最后骗子会赚钱 编造很好的故事说很好的故事找到优秀的人把这个故事变成现实 c.产品经理是产品的设计者,建造者,运营者,更是产品的第一个用户。 3.产品经理需要掌握的核心能力

a.一个核心:激情 b.两个武器:用户调研和数据分析 c.四项基本技能:逻辑能力(制定方案),协调能力(制定计划),沟通能力(实施计划),执行力(产出结果) 4.认知的方式 从表层认知:从表层入手,通过关注人性与生活现象获得感知,发现规律,然后认清现象本质,建立模型去解读其他现象。 以此及彼,快速通过已知模型(熟悉的人物、东西、事物或者现象)解读、认知、构建另一个东西。 修炼武术练习的是招式先看别人是什么招式然后模仿别人的招式最后自己创造招式从里层认知:从里层入手,通过关注大量数据与理论获得感知,发现规律,然后推算出现象本质,建立模型去控制即将发生的现象。 修炼的是内功需要每天打坐领悟悟出道理然后打通任督二脉创造武功 5.产品分析流程 1.罗列信息(信息结构图) 2.梳理需求(产品结构图) 3.原型设计(界面线框图) 4.用例模型(产品用例图) 5.逻辑流程(功能流程图) 6.需求文档(PRD文档) 6.产品经理需要懂的技术 1.Stack Overflow、Github、Bitbucket、mailing list 2.缓存、JS脚本、Ajax、数据库、存储过程、BI 3.SQL的读和写SQL语言有T-SQL(Transact-SQL)和PL/SQL(Procedural Language/SQL)两种,需要根据不同的数据库类型,有针对性的去学习。比如说产品采用的是SQLServer 数据库,那就需要学习T-SQL;如果采用的是Oracle或者Mysql数据库,就需要学习PL/SQL,两种语言在语法上差别比较大,大部分情况下都不能混用。另外Oracle和Mysql数据库在应用PL/SQL的时候,会有一些函数有使用上的差异,需要注意一下。有人会说现在还有一些非关系型数据库,如MangoDB之类的,这种数据库基本不支持SQL语言去查询,而且里面存储的都是非关系型的数据,也不需要查询出来做分析。 4.UML和E-R图 UML画用例图,当然这个现在也适用,用例图对于说明需求来说,作用还是很明显的,至少开发能看的比较明白。现在随着思维导图和原型的星期,用例图逐渐的有点被淘汰的意思,但很多开发人员还是会用UML来画系统设计图,如活动图、状态图、协作图等,产品经理需要了解一下这些,以便能在设计评审上看懂这些图。 E-R图也称实体-联系图(Entity Relationship Diagram),提供了表示实体类型、属性和联系的方法,在数据表关系设计上应用比较多。一个产品的数据存储,肯定不会只有一张数据表,而是由多张数据表通过关系关联起来的,相互之间的这种关系就可以用E-R图来表示,可以从中看出各表之间关联的主键和外键分别是什么,哪些字段值唯一等。 这里包含产品设计规范和编码规范,无论是Android还是IOS都有自己特定的规范,移动端的产品经理在设计产品的时候就需要先了解清楚这些规范的内容,和一些技术实现的方式。

产品经理的工作总结

产品经理的工作总结 篇一:XX产品经理年度个人总结 XX产品经理年度个人总结 1、指标跟踪工作 在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。 我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。 具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和

主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。 2、培训工作 在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。 完成xx地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。 篇二:产品经理工作总结 2 XX年上半年工作总结 质量产品部●刘旭 本人于XX年3月份进入公司工作。在公司的半年时间里,本人担任产品经理一职。一年以来,在公司领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将半年以来的具体工作职责总结如下: 产品支撑工作 在进行产品支撑工作的过程中,认真学习公司的各种产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在公司人员挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次公司组织的提升培

产品经理必备的软件工具

资源) 二、软件介绍及下载 自从我从事了产品相关的工作开始,就习惯了层级化管理电脑上的相关资源,所以我的相关软件就会根据产品经理的工作活动进行分门别类,主要分成了以下几类(排序不分先后,每一类推荐不超过3个软件): 时间管理类: 我第一想到的是时间管理类的工作,这是我所认为了产品经理的第一类强效工具,如果运用的好,可以极大的条理化大大小小的事务。 1.TaskUnifier+Toodledo+PocketInformant(iphone)——多平台组合 选择这个的原因关键在于PC桌面、网站、手机屏保、手机软件四向同步,这是我选择这个组合的首要因素,基本上围绕着GT D的核心时间管理理念运作。 TaskUnifier是开源工具,当前版本是2.1.1:下载地址

Toodledo是在线网站,支持开放的API接入,免费版不支持subtask(子任务),网址是:访问网站 PocketInformant(iphone)端有两个,一个是软件:下载地址

一个是屏保插件(插件要结合Lockinfo使用):下载地址 2.ToDoList 个人事务管理的灵活工具,如果不考虑多平台的同步管理,单从PC端来说,是个相当不错的管理工具。

TodoList是开源免费工具,当前版本是6.3.9:下载地址 信息收集类: 1.Mybase 虽然目前有很多云存储的工具,不过从整体的信息组织及操作上来说,我个人还是最喜欢Mybase,Microsoft的OneNote因为庞大和不易备份而弃用了。

myBase.Desktop.6.0.4.多国语言绿色注册版:下载地址 2.Evernote evernote是我的备用,主要是不喜欢其没有树级节点的管理方式,一般会用于临时的信息存储以及与手机等移动终端的同步。

产品经理面试的15个问题

产品经理面试的15个问题,想面试顺利就靠它了 - 1 -请罗列用户研究方法有哪些?如何进行定性和定量的研究? - 2 -你对技术实现由基本了解吗?包括接口定义、数据流转等,能简单描述下你所负责产品的技术实现方案吗? - 3 -你对Android&iOS的交互规范有基本的了解吗? - 4 -你对自己所在的行业领域有多少了解和想法呢? - 5 -你使用了多少国内国外的竞品?它们的产品定位、数据排名了解多少呢?- 6 -你会经常翻墙去看新闻去使用国外主流的互联网服务吗?请具体描述。- 7 -互联网常见的商业模式有哪些?对应的代表产品是什么?你目前所负责的项目盈利模式是什么? - 8 -请列举5个最近一个月内的社会热点,为什么它们会会火? - 9 -请列举5个上半年用户量增长最快的产品,它们的优势和劣势是什么?- 10 -请说一个你最熟悉的APP,从商业角度和用户角度去谈谈你的看法。 - 11 -常规估算题,例如请估算北京地铁日均人流量。

- 12 -请为你生活中最熟悉的场景设计一个产品,例如点餐的ipad界面。 - 13 -还是场景设计题,例如请设计一支笔,怎么开始? 可以答,① 为什么要设计一支笔?(确认需要什么)。② 设计的笔是给谁用的?在什么场景下用?(明确用户)。③ 需要一支笔解决什么问题?(确定产品价值)。 这类题目没有标准回答模板,只是看答题者思考问题的模式是什么。 - 14 -你有参加过线下产品组织或者沙龙吗?分别是哪些?都有什么体会? - 15 -还有些常见的问题,你上家公司的离职原因是什么?你做过最失败的产品是什么?让你压力最大的一件事是什么? Question:让你印象最深刻的面试题是什么?

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目录 前言 3 第一章产品经理预备知识 4 1、产品开发阶段划分 4 2、产品开发周期 4 3、产品包概念 5 4、产品版本V、R、M介绍 5 第二章产品经理的定位及职责和信息流向 7 1、总体组织构架及部门职责 7 2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 9 3、汇报关系及信息流向 10 4、总部产品经理活动列表及KPI 12 5、分部产品经理活动列表及KPI 13 第三章产品经理的素质模型 15 第四章产品经理的工作指导 18 1、与产品经理相关的流程中的活动 18 2、市场需求管理 20 2.1 定义 20 2.2 目的 20 2.3 简要流程 20 2.4 工作内容及操作指南 21 3、产品命名管理 23 3.1 定义 23 3.2 目的 23 3.3 简要流程 24 3.4 工作内容及操作指南 25 4、产品定价及商务授权体系 26 4.1 产品定价 26 4.2 商务授权体系 27 5、客户试用管理 29 5.1 客户试用的目的 29 5.2 客户试用的范围 29 5.3 客户试用的前提条件 29 5.4 客户试用操作指导 30 6、产品的市场发布 31 6.1 市场发布概念 31

6.2 市场发布的前提条件 34 6.3 市场发布操作指导 35 7、重点客户回访及答复 37 7.1 定义 37 7.2 目的 37 7.3主要工作内容及操作指导 37 7.4 对外答复 38 8、更新管理 39 第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 41第六章分公司产品经理工作内容及指导 43 1、目的 43 2、工作内容模型 43 3、职责 44 3.1 客户关系工作 44 3.2 市场工作 44 3.3 销售工作 45 3.4 服务工作 48 附件:从市场需求到产品开发 49 1、业界产品开发的总体思路 49 2、以客户为中心的产品开发 50 3、从市场需求到产品开发的流程 50

产品经理的七大特点

“你觉得产品经理PM最重要的职业特征是什么”? 1.沟通技巧(Communication Skills) 成功的产品经理都是出色的沟通高手。这是我曾经与之合作过的所有产品经理们都具备的共同的特点,不论是写作的还是口头的沟通技巧都很重要。为什么它这么重要? 大多数公司中,产品经理们充当的一个关键角色就是与产品相关的所有事物的“沟通中心”,如下图所示: < xmlnamespace prefix ="v" ns ="urn:schemas-microsoft-com:vml" /> 其含义是-一个成功的产品经理不只有能力与不同的角色进行有效沟通,而且还有以下能力: ?与不同个性的人交流:例如,大多数工程师都比较“内向”,而大多数销售/市场人员都比较“外向”。 ?使用不同的“语言”与不同的角色交流:为了有效地交流,说你的目标听众的“语言”是很重要的。这意味在与市场人员交流时,你须使用 一种与工程人员“不同的语言”,与公司首席执行官的交流也是类似 的情况。 2.领导力(Leading Without Authority) 成功的产品经理是杰出的领导,即便他们没有正式的权力。

在大多数的公司,大家期望产品经理在一些领域充当“领导角色”。这包括了领导项目团队,领导产品策略和路标规划工作,领导跨职能的产品推进,等等。 然而,大部分情况下,产品经理没有任何正式的权力。这意味着,作为一个成功的产品经理,你必须真正地善于“在没有权力的情况下领导”。 如何在没有权力的情况下领导呢?我不得不说——将你的影响力、协商能力、建立关系和其它类似的技能组合在一起。 有没有可能在没有权力的情况下领导呢?我关于这一点的理解,可以很好地用Tom Peters——著名的管理专家的问题来归纳,这样问道: 迈哈迈德.甘地和马丁.路德.金有多少正式的权力? 3.学习能力(Learning Skills) 成功的产品经理具有快速学习的能力,即便是较新的领域。 在大多数高科技领域,市场变化迅速。新技术总是出现在你的视野之中。当今的所谓“差异化产品” 是只有半年生命周期的日用品了。有时甚至变化更快。 成功的产品经理必须有能力快速学习——即使在相对较新的领域。如果产品经理具备这样的能力——就能够更容易管理新领域的新产品。 大多数公司在招聘产品经理时可能犯的错是:他们寻找的是“很强的学科相关知识”。比如,如果一个公司开发安全软件——他们寻找具有“5年及以上安全软件相关经验”的产品经理。我认为这是一种误导的方法。更好的做法是寻找一位软件领域的、具有快速学习能力的产品经理。我运用这个方法取得了很好的效果——我雇用的有些最好的产品经理就是一开始不具备相关经验的产品经理。4.商业才干(Business Acumen) 成功的产品经理对商务的基本原理具有很好的理解。 他们知道如何发掘市场机会、竞争差异性的的重要性、建立成功的产品策略、定价和推销、合作伙伴、分析产品线等等。 这并不意味着他们必须是MBA。事实上,与我合作的大部分成功的产品经理都没有MBA学历——但他们全部都掌握了很好的商务基本原理。 5.热爱产品(Love for Products) 成功的产品经理对产品有着天生的热爱。

产品经理岗位级别划分

级别岗位职责 评分(分值1-10)协助产品专员跟踪产品进度 协助产品专员整理产品文档 准备会议材料并记录产品会议纪要 熟悉公司产品功能与业务知识 熟悉公司产品的行业动态 了解公司产品的竞品信息 协助产品专员完成产品原始需求与设计文案协助产品专员完成情景模式分析 协助产品专员完成竞品分析 协助产品专员编写产品使用说明文档 能独立完成产品原始需求与设计文案 能独立完成情景模式分析 能独立完成竞品分析文档 熟悉与相关部门的沟通协作 能协助产品经理完成原型设计协助产品经理完成常见的各类设计文档协助产品经理完成产品原型设计 具有良好的沟通能力、协调能力和团队合作有较强的行业知识学习能力,对互联网、移动互联网有浓厚兴趣,打算长期从事产品工具有P3岗位职责 能独立完成产品常见的各类设计文档能独立完成产品逻辑流程图 能独立完成产品原型设计 能独立与各个相关部门进行沟通合作 具有一定产品进度把控能力 负责公司产品在内部培训 具有两年以上的产品经验 作为产品主力参与过成功上线的产品 作为产品主力参与一个成功产品生命周期管理与优化 负责产品的市场和需求分析,用户研究和数据挖掘 负责产品功能点的策划与优先性评级 参与产品风格、界面、框架、颜色搭配等前端策划与设计 参与产品生命周期管理 具有P5的岗位职责 具有项目规划能力,能够规划产品实施方案,分配产品策划任务P5P6 P4P1P2P3

具有人际沟通能力,能够与内部成员及外部客户进行很好的沟通能够对部门的员工进行日常管理和考核;具有一定的部门建设能力 能力协助人力资源对本部员工的培养参与产品季度规划及控制 参与或主持产品的战略、规划会议制作和审核产品设计文档 负责各个部门与产品部的协调工作具有大型项目开发管理经验 至少负责过2个以上成功APP 项目的产品设计,并且该两个产品的用户数不低于200W ,日活跃不低于10% 独立进行产品设计,与开发、设计、市场等部门协作,完成产品定义、开发、上市等工参与公司内部产品培训的规划和实施,对产品经理、高级产品经理提供技术培训支持。依据产品市场分析,能够提出公司产品策划、产品优化等建议; 担负公司业绩指标 对产品前沿新推出的理念和技术有着浓厚的兴趣,并逐步转化到公司产品项目中,借此提升公司整体设计技术水平P8 P7

产品经理的主要工作职责概述

产品经理的主要工作职责概述 产品经理的主要工作职责 作为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。 虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面: 1.1市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研: 1)与用户和潜在用户交流 2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流

3)研究市场分析报告及文章 4)试用竞争产品 5)仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。 出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》 1.2产品定义及设计 1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息: 1)产品的愿景 2)目标市场

3)竞争分析 4)产品功能的详细描述 5)产品功能的优先级 6)产品用例(Use Case) 7)系统需求 8)性能需求 9)销售及支持需求等 2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。 在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。

产品经理常用工具图示

产品经理实用工具整理(https://www.wendangku.net/doc/6b10175890.html,) 产品经理实用工具【1】-产品演示 Demo-builder (1) 产品经理实用工具【2】-报表演示 SwiffChart (2) 产品经理实用工具【3】-图表制作 Edarwmax (4) 产品经理实用工具【4】-画原型界面 Axure (6) 产品经理实用工具【5】-用例设计 RationalRose (9) 产品经理实用工具【6】-流程需求专家 visio (12) 产品经理实用工具【1】-产品演示Demo-builder 2009年05月12日 | 11:34 产品经理技能-产品演示,是日常中必备的一项技能,我用demo-builder给大家 演示了一些涉及的常用技巧。一般情况下,新产品的发布与演示,以及帮助操作 需要做手把手演示。这样很多很傻瓜的用户也能跟着演示一步步的去做、去完成。

demo-builder本身这个软件没有什么技术含量,在做演示产品的过程中,你可 以选择截图自己去场景拼接,或者直接录制屏幕,在事后回放的过程中进行编辑,剪辑。那需要注意的是,一定要保证生成出来的文件比较小,这样用户下载的时候可以很方便的去查,文件大的,可以做loading。 产品经理技能-产品演示,有备无患,很多时候专业的flash人员不在,那就你发 挥的时候到了。稍微有点动画知识的产品经理就知道,demo-builder其实是很 好上手的,原理有点像很多电子杂志制作软件。通过帧的组合,快慢、场景的过渡,就能完成很多专业化的效果。本身,一些图片的载入,载入,帧的载入、载出都是现成有的。关键就看你怎么样合理组织了。 顺便告诉大家,demo-builder是需要验证的,可以通过HOST指向 0.0.0.0 https://www.wendangku.net/doc/6b10175890.html, 把它烦人的验证干掉。我这里也附上了这次演示的源文件,有兴趣的朋友,可以下载研究。 https://www.wendangku.net/doc/6b10175890.html,/download/demos.rar 产品经理实用工具【2】-报表演示SwiffChart 2009年06月6日 | 22:59 今天给大家介绍一款很实用的产品经理工具—SwiffChart,可能不少产品经理也用到,SwiffChart就是一个小工具,是一个根据EXCEL图表快速生成FLASH效 果的工具。一般啊,这个在做PPT的时候比较管用。

互联网产品经理:面试常见的3个问题

互联网产品经理:面试常见的3个问题 据Dajie网统计,连续3年,“产品经理”蝉联互联网行业非技术类最热门岗位的TOP1。人才需求量大、人员素质要求高、薪酬待遇较好,无论是毕业生还是已经有一定经验的在职人士,择业跳槽时,对产品方向的应聘偏好最高。 非常有趣的是,互联网产品经理,对专业背景没有严格的要求,换句话说“人人都可以是产品经理”,因为没有哪个大学专门开设“产品经理”专业。对专业没有要求,其实是最难的岗位,原理上和销售型岗位是类似的,人人都能做,但能够做得足够好的,却是凤毛麟角。 必须要承认,正是因为互联网圈子里的产品经理,鱼龙混杂,有技术转来的、有UI、UE转来的,也有营销转来的、还有运营转来的……除了这些职能的,还有从其他行业转行来的,大家都为了什么呢? 产品经理的价值在于,能把握产品定位,探求用户或客户需求,通过易用的功能和形态,辅以数据分析的参考,来满足需求。当你开始选择要做一个产品经理的时候,就应该承担起这个价值!同时,在完成一个产品设计之前,首先要先了解自己是一个怎样的人。产品经理的DNA,决定了这个产品的个性,无论如何,这都是掩饰不住了。

做一个好的产品经理,不能只看着眼前的得失,眼光应该长远,最起码要规划3年的东西。这听起来,一部分互联网同行,可能会很嗤鼻,至少在他们看来,“互联网行业可等不起那么长时间”,这种观点也有一定的道理。可能,是我们对产品经理的期待过高了,我们更期望他们是具有一定前瞻性和预见力的。然而事实上,有一些产品经理,只是去执行老板的意图罢了,上面说怎么做,产品原型就怎么画,这种情况也是情有可原的。毕竟,不是所有叫“产品经理”的岗位,都可以任由在此岗位上这个人“奔马”般的的思想,信手随性地设计。这一点,在很多没有产品经理经验的外行人眼里、以及即将想要加入产品经理队列中的人眼里,常常容易被忽视或错解。 如果你执意要应聘产品经理岗位,那么除了你对这个岗位有深入了解之外,最好你对它是充满了浓厚兴趣的;其次,做这行,必须要做好用心倾注的准备,正如“好的作品一定是呕心力作”的道理一样;第三,要是知道,你坐在产品经理的位置上,最想要的到底是什么(这个问题,别人始终无法替你回答)。下面我们来看一下产品经理面试常见的3个问题: 1、请分析总结当下最热门的移动互联网APP。 美国、台湾香港、中国内陆等手机应用市场,都需要了解,当然,你可能应聘的是一个传统web网站,但他们肯定会关注移动互联网,因为互联网人都是求新求快、一窝蜂地会追踪时下“最热关键词”和“行业新技术”的,尽管很可能就像几年前大家对“云计算”“大数据”一样的,不管懂与不懂,先用上这个概念再说,否则,用晚了,就等于没用了! 以下是几种基本的分类: (1)社交通讯类:QQ、微信、LINE、FaceBook、Skype、陌陌、脉脉等; (2)视频音乐类:腾讯视频,爱奇艺视频等; (3)团购购物类:淘宝,京东,美团、美丽说等; (4)手机游戏类:糖果粉碎传奇,刀塔传奇等; (5)新闻资讯类:网易新闻,腾讯新闻等; 以上的分类,也都太粗浅了,在每个大分类领域,都有着一些新的垂直细分出来,移动医疗、在线旅游、在线教育、物联网与智能等也在快速发展中,每天都有新的产品形态在酝酿和诞生着。这行业发展太快了,而且马上就要完全与人类生活、生产进行无缝地融合了。那么,如果你面试或入职前笔试时,有这种类似的题目,相信,你一定可以找到相关的资料,

互联网产品及产品经理职业发展前景

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互联网产品经理终身定制服务平台课程大纲 第一阶段:互联网基础 第一章:互联网历史及发展趋势 第二章:互联网产品及产品经理 第三章:互联网思维 第二阶段:产品需求 第一章:需求分析与管理 第二章:三大需求文档 第三阶段:以用户为中心的产品设计 第一章:用户体验 第二章:交互设计 第三章:视觉设计 第四阶段:Scrum敏捷项目管理 第五阶段:产品运营 第六阶段:产品经理实战 第一章:产品经理基础实战 第二章:产品经理高级实战 第三章:面试实战课程说明: 共六阶段,学习周期3个月,实战周期一个月 学习方式: 录播自学+直播导学+一对一互动+在职指导 考核方式: 任务得分:40% 实战得分:40% 行为得分:20% 学习工具: 产品说官网 产品说腾讯课堂、百度传课、网易云学堂等平台;产品说微信公众平台; 导师个人微信、QQ等

互联网产品经理终身定制服务平台?互联网产品及主流产品形态 ?产品经理的定义,职责,能力 ?产品经理如何入行

互联网产品经理终身定制服务平台目标: 1.了解产品要素及产品经理职责及能力 意义: 1.能不能爱上这个职业就看本章课程

从产品的五要素、形态、成功的产品等方面看产品

互联网产品经理终身定制服务平台 产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。 智能手机 男朋友: 打电话看电影听音乐售后服务…… 幽默会玩,带给你快乐……;有才艺,有能力让你崇拜……;让你朋友羡慕(帅、高……); 让你有安全感(有钱、稳重……); …… 产品和商品: 商品,并不是所有的产品都要变成商品,公益性、盈利的产品也随处可见。但我们工作中所做的产品,绝大多数都是在人们的需求,即用户目标和公司的商业目标之间寻找平衡。 只考虑用户,公司无法盈利,必然死掉;只考虑商业,光想着公司得好处,用户留不住,公司也会死掉。本课程里我们重点讲的是,产品就是要同时解决用户的问题和公司的问题,一个都不能少! 产品定义

产品经理工作职责和KPI

产品经理工作职责与KPI 一、产品经理的工作职责 (一)主要职责 1.市场调研 研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过以下方式进行市场调研: (1)与用户和潜在用户交流 (2)与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 (3)研究市场分析报告及文章 (4)试用竞争产品 (5)仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。 2.产品定义及设计 (1)产品定义是指确定产品需要做哪些事情。采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息: a.产品的愿景 b.目标市场 c.竞争分析 d.产品功能的详细描述 e.产品功能的优先级 f.产品用例(Use Case) g.系统需求 h.性能需求 i.销售及支持需求 b. 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface) 和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。 3.项目管理 带领来自不同团队的人员(包括工程师、OA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开放并发布产品。其中包括如下工作内容: (1)确保资源投入 (2)制定项目计划 (3)根据计划跟踪项目进展 (4)辨别关键路径 (5)必要时争取追加投入 (6)向主管领导报告项目进展状况等 4.产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也包括向外界媒体、行业分析师及用户宣介产品。

5.产品市场 主要是对外的信息传播,告诉外界有关产品的信息。包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6.产品生命周期管理 随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有: (1)产品定位 (2)产品定价及促销 (3)产品线管理 (4)竞争策略 (6)建立或收购合作伙伴 (7)识别并建立合作关系等 (二)产品管理的工作内容 1、市场研究 Market Research a)What 市场研究。指的是学习、研究、分析产品所针对的市场情况,包括 了解客户的需求——尽可能的搞清楚下列问题: * 目标客户是谁 * 目标客户的行业特征、技术使用特征、采购特征、决策链特征、资金特征等 * 客户到底需要什么样的产品 * 客户最需要哪些功能 * 客户最不需要哪些功能 市场的竞争态势分析和变化趋势预测——尽可能的搞清楚下列问题: ●市场上已有哪些类似或相关产品以及由哪些公司开发的 ●是否构成竞争对手 ●竞争对手、竞争产品各自的优势在何处 ●竞争对手、竞争产品各自的弱点在何处 ●发现并掌握目标市场的动向和用户需求的变化趋势,对未来几年市场 上需要的产品和服务做出预测。 b)Goal 产品管理并不是只研究这个市场,研究市场最终的目的是发现市场机会。 既发现客户真正的需要、而竞争对手又没有做或者没有做好的地方,从 而把这些市场机会转化为: ●对现有产品已有功能的增强、改进 ●开发新的产品 c)How 如何做市场研究包括以下手段: ●拜访用户,亲自和已有客户、潜在客户交流,亲自倾听客户的想法, 收集用户的需求。 ●和贴近客户的同事交流,包括销售团队、技术支持团队、客服团队, 倾听他们反应来的客户的想法。从而收集用户需求 ●学习、阅读第三方(如专业的市场调研机构)出具的市场调查报告、

产品经理必备技能之用户画像

产品经理必备技能之用户画像 用户画像说简单点就是要你虚构出一个产品的用户,设定用户性别、年龄、收入、家庭等基本情况进行场景模拟。通过用户画像,我们可以将产品用户具体化、形象化,从而更好地理解产品用户,设计出更加符合用户需求的产品。 那么用户画像怎么做? 用户画像的应用场景 在产品生命周期的各个阶段,我们可以通过用户画像形象生动表达的需求,让产品经理及团队成员有进一步的思考。通过用户画像,了解产品的用户是谁、用户希望产品可以做什么以及用户在使用产品过程当中做了什么。我们可以根据这三个目的,把用户画像分为一下三种应用场景: 1.了解用户是谁 在产品的BRD文档编写阶段和产品构想阶段,产品经理最关注的就是产品的用户、需求、场景,通过三要素判断产品的构想是否成立以及将产品的解决方案向boss进行汇报。 用户画像包含元素: 基本属性:照片、姓名、年龄、职业、爱好等; 需求:目前需要满足的需求; 用户故事:虚拟产品的使用场景,例如用户会在生命情况下使用产品。 数据来源: 有些产品新人可能会问,用户画像中的信息从哪里来?自己编吗?怎么可能!还是要有人物原型的。在这里对于用户信息的收集有几种方式: 1)通过行业分析报告分析、获取产品的用户信息、用户需求,进行信息整个形成用户画像2)通过用户访谈、问卷调查等方式收集用户信息及需求,根据调查结果形成用户画像 实战:关于外卖类产品的用户画像 2.用户希望产品可以做什么 在产品设计阶段,产品经理需要将产品的设计思路、构想提交给各个团队进行产品设计开发。那么如何能让设计开发团队清晰理解你想表达的思想以及用户的真实需求,这时就需要用户

画像进行辅助说明。通常以PRD、原型图为主,用户画像为辅。 用户画像包含元素: 基本属性:照片、姓名、年龄、职业、爱好等; 使用场景:明确产品使用是移动端还是PC端,什么情况下使用,设计产品性能,用户体验用户故事:描述用户任务以及用户完成任务时的产品使用路径。 数据来源: 在产品设计阶段已经明确了用户的需求及使用场景,那么关于用户故事的描述可以总结为一下两点:, 1)对用户进行访谈和问卷调查, 2)可以邀请目标用户对产品原型进行模拟使用,了解用户的使用方式和行为,设计出更符合用户习惯的产品。 实战:关于女性电商产品用户画像 3.用户在使用产品过程中做了什么 了解用户行为也可以叫做用户研究,关于用户研究的内容就比较广泛了,比如用户数据挖掘分析、用户流失行为分析、用户推荐等等,根据你的目的不同可以建立不同种类的用户画像。通常在这个阶段的用户画像都建立在产品上线运营了一段时间,希望从某一个具体方面对某一类用户行为进行具体研究、分析,提出针对这一类用户的解决或推荐方案。 用户画像包含元素: 基本属性:照片、姓名、年龄、职业、爱好等; 使用行为:用户使用产品时的行为或特点,通过寻找共性发现你希望找到的一类用户 用户故事:目的在找到符合这类使用习惯的用户群体 数据来源: 这时,产品已经运营一段时间了,使用行为的来源是通过产品后台收集到的数据分析得来,然后再将用户行为特点放入后台数据库中得到一类用户的具体数据。 实战:关于国际漫游业务用户推荐

产品经理认识篇与技能篇

前言 上周很荣幸的,给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”,严格意义上来说也谈不上“培训”2个字,因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水,二来,到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路,必有你师我师,借此希望和大家共勉吧。 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M(management)的过程,如果大家够努力、够坚持,相信大家一定能走的很远。我个人的感觉,产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候,大家还会有无聊、被动、困惑之感,但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们,加油! 目录

正文 一、产品经理认识篇

1、产品经理定义 产品经理(Product Manager),通常是指:担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从:前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是:产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权,尽管在产品生不同的生命周期中,产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲,产品经理只有对产品的支配权,没有对人的支配权,所谓的行政权。 2、产品经理职责 2.1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有: 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道,市场目前是什么样一个状况,有没有必要性做?风险系数有多高?所以市场调研的准备,将直接影响到项目可行性。市场调研的成果,另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略,从而更好的占有市场。 2.2、需求管理 需求管理,是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含:需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有: 1、市场需求 2、高层需求

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