2015年7月全国自考质量管理学考前押题试卷和答案

2015年7月全国自考质量管理学考前押题试卷和答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

第1题质量改进着重于（）

A. 增强满足大众需求

B. 增强满足社会需要能力

C. 增强满足质量要求能力

D. 增强满足个人要求能力

【正确答案】 C

【你的答案】

本题分数1分

第2题（）是指有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动。

A. 供应商关系的控制

B. 供应商关系的计划

C. 供应商关系的检查

D. 供应商关系的改进

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数1分

第3题 FTA是指（）

A. 故障树分析

B. 故障模式及影响分析

C. 失效分析

D. 无效分析

【正确答案】 A

【你的答案】

本题分数1分

第4题 FMEA是指（）

A. 故障树分析

B. 故障模式及影响分析

C. 失效分析

D. 无效分析

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数1分

第5题对于给定的抽样方案，当批质量水平（如不合格品率）为某一指定的可接收值（可接收质量界限）时的拒收概率是（）

A. 使用方风险β

B. 生产方风险α

C. 使用方风险质量P0

D. 生产方风险质量P1

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数1分

第6题下列选项，不属于统计推断所使用的技术的是（）

A. 参数估计

B. 假设检验

C. 定性分析

D. 实验设计

【正确答案】 C

【你的答案】

本题分数1分

第7题下列属于保健因素的是（）

A. 成就

B. 工作本身

C. 发展前途

D. 个人生活

【正确答案】 D

【你的答案】

本题分数1分

第8题一旦明确了测量系统运行的前提条件，便可做出测量过程其余步骤的计划。这一步骤的输出结果是一份（）

A. 测量表

B. 测量图

C. 测量规程

D. 测量计划

【正确答案】 C

【你的答案】

本题分数1分

第9题在矩阵图中，表示强相关关系的符号是（）

【正确答案】 A

【你的答案】

本题分数1分

第10题（）是在使用中观察到的实际的可靠性。

A. 预测的可靠性

B. 设计的可靠性

C. 固有的可靠性

D. 实现的可靠性

【正确答案】 D

【你的答案】

本题分数1分

第11题

A. 增加检验频次

B. 放宽公差范围

C. 降低设备精度等级

D. 停止继续加工，找出原因，改进工艺

【正确答案】 C

【你的答案】

本题分数1分

第12题人力资源管理中主要的控制手段是（）A. 考核

05年至14年历年自考质量管理学计算题部分

05年至14年历年自考质量管理学计算题部分

全国2005年7月高等教育自学考试 四、计算题(10分) 31.某厂用某机床加工零件，该零件的尺寸公差要求为0.04 50 mm，现随机抽取100件，测得 0.04 - x=50mm，S=0.0085,计算工序能力指数，并对工序能力进行评价。 全国2006年4月高等教育自学考试 六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分） 41．在某工序中，对残留物进行计量，每天抽取5个点的测定值，共进行25天。由这些数据得到X和R的值如下：X=1.61, R=1.57，又已知当n=5时，A2=0.577，D3=0,D4=2.115。试计算X—R控制图的控制界限。 42．某厂建筑型材QC小组，统计了某月生产线上的废品，其结果如下：磕伤78件，弯曲198件，裂纹252件，气泡30件，其他42件。请画出排列图，并指明主要质量问题是什么？

全国2007年4月高等教育自学考试 六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分） 41.某机械零件技术要求为φ50±0.023mm,现从 生产过程中随机抽取100件，测量并计算得到该零件的平均值为X =49.997mm ，样本标准偏差S=0.007mm 。试计算该零件加工的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。 42.某厂加工的螺栓外径规范要求为05.010 .08--φmm ，即为7.900mm ～7.950mm 之间。为了解工序质量分布情况，现从生产过程中收集了100个数据，准备作直方图进行分析。已知这100个数据中的最大值为X max =7.938mm ，最小值 X min =7.913mm 。试计算确定直方图的第一组的 上下限值；若绘制的直方图为孤岛型，试分析产生的可能原因。(取K=10)

2003年10月古代汉语全国自考试题+答案

全国2003年10月高等教育自学考试 古代汉语试题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.秦始皇统一中国之初，命李斯将“史籀大篆”略加省改，作为规范文字。这种规范文字是( ) A.甲骨文 B.小篆 C.秦隶 D.古文 2.下列句子中加着重号的词使用通假字的是( ) A.學而時習之，不亦說．乎? B.草木暢茂，禽獸繁殖，五穀不登，禽獸偪．人。 C.八月剥．棗，十月穫稻。 D.屨大小同，則賈．相若。 3.下列各组形声字中，形符均占据一角的一组是( ) A.锦、穎、旌、哉 B.裁、疆、佞、務 C.脩、旗、雖、勝 D.徒、都、賴、辫 4.“癸酉，師陳于鞌”，“陣”是“陳”的( ) A.古字 B.今字 C.异体字 D.简体字 5.狭义的异体字是指( ) A.读音相同、意义大部分相同、形体一部分相同的字 B.意义、形体不同，读音相同的字 C.读音、意义完全相同，形体不同的字 D.读音相同，形体、意义均完全不同的字 6.“衷”、“裹”、“哀”三字的结构类型均属于“六书”中的( ) A.象形 B.会意 C.指事 D.形声 7.下列各组字中全部为象形字的一组是( ) A.月、刃、屰、牛 B.及、夕、人、車 C.皿、貝、女、犬 D.行、燕、大、上 8.下列各组字，象形、指事、会意、形声四种结构类型都具备的一组是( ) A.日下伐牧 B.口虎取梅 C.止曰逐逝 D.鳥末甦歪 9.下列各项两组繁简字，在古汉语中都能够通用的一组是( ) A.後——后蟲——虫 B.禮——礼棄——弃 1

自学考试_00153质量管理学_复习资料全

自考“质量管理学” 名词解释题汇总（1） 1、质量： 根据国家标准GB/T6583—94，质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。 2、实体：可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可 以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。 3、产品：某一活动和过程的结果。 4、产品质量：反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。 5、真正质量特性：直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。 6、代用质量特性：企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产 品参数来间接地反映真正质量特性。 7、过程： 将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。 8、质量环：从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作 用活动的概念模式。又称为质量螺旋或产品寿命周期。

9、质量管理：国家标准GB/T6583—94 给质量管理下的定义是：“确定质量方 针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。” 10、质量管理学： 关于质量的一般规律、理论和方法的知识体系。通俗地说，就是研究产 品质量产生、形成、实现过程客观规律的学科，既涉及经济学、管理学 等社会科学，又涉及数学、数理统计等自然科学，并且与社会发展密切相关，因此属于“边缘学科”。 11、五方受益者： 顾客、职工、所有者、供方、社会 12、全面质量管理： 国家标准( CB/T6583—94)《质量管理和质量保证——术语》中对全面 质量管理的定义是：“一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目 的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的 管理途径。”具体地说，全面质量管理就是以质量为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员和社会均能受益，从而使组织获得长期成功和发展。

自考考前押题及答案解析《大学语文》

自考考前押题及答案解析《大学语文》 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.《秋水》中，“夏虫不可以语于冰”的喻意是( C ) A.人的认识受先天素质的限制 B.人的认识受后天教育的限制 C.人的认识受时间的限制D人的认识受空间的限制 2.贯穿《论毅力》全文的论证方法是( D ) A.演绎法 B.归纳法 C.类比法 D.对比法 3.《吃饭》中说：“弄饭给我们吃的人，决不是我们真正的主人翁。”这句话所揭示的社会现象的实质是( A ) A.名实不副，相互掩饰 B.主从错位，本末倒置 C.二元对立，执两用中 D.多元相济，和而不同 4.《冯谖客孟尝君》中，冯谖再三弹铗而歌的主要目的是( D ) A.我行我素，张扬个性 B.不平则鸣，不甘人后 C.照顾家庭，赡养母亲 D.探求知己，以展怀抱 5.《赵武灵王胡服骑射》所描述的中心事件是( D ) A.赵武灵王胡服骑射北略中山之地 B.赵武灵王招兵买马训练胡服骑射 C.赵武灵王与肥义谋划胡服骑射 D.赵武灵王就胡服骑射事说服公子成 6.下列文章中，虽然不加议论，但语句多含褒贬之意的是( A )

A.《西湖七月半》 B.《爱尔克的灯光》 C.《纪念傅雷》 D.《都江堰》 7.《秋夜》：“我打一个呵欠，点起一支纸烟，喷出烟来，对着灯默默地敬奠这些苍翠精致的英雄们。”这些“英雄”指的是( C ) A.枣树 B.小粉红花 C.小青虫 D.蜜蜂 8.《哭小弟》：“他虽然小，在昆明的冬天里，孩子们都怕生冻疮，都怕用冷水洗脸，他却一点不怕。”这里使用的人物描写方法是( C ) A.语言描写 B.心理描写 C.细节描写 D.肖像描写 9.《都江堰》全文分为四部分，第一部分的内容是( A )P133 A.写都江堰水流的壮观 B.写为民造福的李冰父子 C.写横江索桥与二王庙 D.将都江堰与长城作对比 10.我国文学第一部诗歌总集是( A )P155 A.《诗经》 B.《楚辞》 C.《乐府诗集》 D.《古诗十九首》 11.《湘夫人》中，通过描述举止动作来表现人物内心活动的诗句是( D ) A.嫋嫋兮秋风，洞庭波兮木叶下 B.鸟何萃兮蘋中? 罾何为兮木上 C.麋何食兮庭中? 蛟何为兮水裔 D.捐余袂兮江中，遗余褋兮醴浦 12.《秋兴八首》(其一)的主要情感内容是( B ) A.羁旅之苦 B.家国之思 C.前途之虑 D.老病之忧 13.《早雁》中，“仙掌月明”句所用的典故是( B ) A.汉武帝将陈皇后打入冷宫 B.汉武帝铸铜仙人承接甘露C唐玄宗时制作霓裳羽衣曲D.唐玄宗遣道士寻觅杨玉环

自考质量管理学章节重点完整版

自考质量管理学章节重点 完整版 Modified by JEEP on December 26th, 2020.

一、质量与质量管理导论 1、当代管理环境：a. 日益剧烈的变化 b.掌握主导权的顾客 c.无所不在的竞争 2、变化的领域：a.政 治领域 b.经济领域 c. 技术领域 d.社会文化领域 3、质量：一组固有特 性满足要求的程度。4、质量特性的分类：a.技术或理化方面的特性b.心理方面的特性 c.时间方面的特性d.安全方面的特性 e.社会方面的特性 5、过程：是指一组将 输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 6、产品：即过程的结果。 7、产品的类型：a.服 务 b.软件 c.硬件 d.流 程性材料 8、顾客：是接受产品 的组织或个人。 9、供方：是提供产品 的组织或个人。 10、不良：是指损害产 品适用性的任何缺陷或 差错。 11、顾客满意：是指顾 客对其要求已被满足的 程度的感受。 12、顾客不满：是指顾 客因产品的不良而产生 烦恼、抱怨、投诉的这 样一种状态。 13、狩野纪昭三种主要 类型的质量特性：a.魅 力特性：指如果充足的 话会使人产生满足，但 不充足也不会使人产生 不满的那些特性。b.必 须特性：是即使充分提 供也不会使顾客感到特 别的兴奋和满意，但一 旦不足却会引起强烈不 满的那些质量特性。c. 线性特性：是指那些提 供得越充分就越能导致 满意，而越不充分就越 使人产生不满的那些特 性。 14、朱兰质量概念的两 种理解：a.“质量”意味 着能够满足顾客的需要 从而使顾客满意的那些 产品特征。 b.“质量” 意味着免于不良，即没 有那些需要返工或会导 致现场失效、顾客不 满、顾客投诉等的差 错。 15、促使重视质量的主 要原因：a.各国政府对 质量的管制 b.消费者权 益运动日益高涨c.在质 量方面的国际竞争日益 增强 16、管理：是指一定组 织中的管理者，通过实 施计划、组织、领导和 控制来协调他人的活 动，带领人们实现组织 目标的过程。 17、质量管理：就是为 了实现组织的质量目标 而进行的计划、组织、 领导与控制的活动。 18、质量管理三部曲 (朱兰三部曲)：a.质量 计划 b.质量控制 c.质 量改进 19、质量计划、质量控 制、质量改进的关系： 质量计划、质量控制和 质量改进这三个管理过 程构成了质量管理的主 要内容。质量计划旨在 明确组织的质量方针和 质量目标，并对实现这 些目标所必需的各种行 动进行规划和部署的过 程。质量控制也就是实 现质量目标、落实质量 措施的过程。质量改进 是指实现前所未有的质 量水平的过程。

自考古代汉语试题及答案资料

古代汉语试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.专门解释唐宋元明清之间诗、词、曲中习用的特殊语词的词典《诗词曲语辞汇释》的作者是（） A.杨树达 B.张相 C.朱起 凤 D.符定一 2.下面几个字中的省形字是（） A.项 B.狄 C. 娶 D.考 3.下面几个部首，可以表示房屋意义的是（） A.宀 B.厂 C. 示 D.邑 4.下面几组汉字，全为合体字的一组是（） A.奚何来 B.戒尖舟 C.出走 见 D.即休飞 5.古书中的专名“单于”、“可汗”读音全都正确的一组是（） A.Dān yú；Kě hàn B.Chán yú；Kě hàn C.Chán yú；Kè hán D.Dān yú；Kè hán 6.下面几组汉字，全为会意字的一组是（） A.森相肉 B.屋前臣 C.向陟 门 D.美家库 7.下面几组字，不属于古今字关系的一组是（） A.垂陲 B.难谁 C.齐 剂 D.赴讣 8.下面各句，有形容词用如意动的句子是（）

A.今先生俨然不远千里而庭教之。 B.楚左尹项伯者，素善留侯张良。 C.强本而节用，则天不能贫。 D.其达士，洁其居，美其服，饱其食。 9.下面各句，有名词用如使动的句子是（） A.孔子之作《春秋》也，诸侯用夷礼，则夷之。 B.范增数目项王。 C.今欲并天下……制海内，子元元，臣诸侯，非兵不可。 D.黎丘之鬼效其子之状，扶而道苦之。 10.下面各句，用有表示工具的名词状语的句子是（） A.天下支集而响应，赢粮而景从。 B.秦军降诸侯，诸侯吏卒乘胜，多奴虏使之。 C.秦惠王车裂商君以徇。 D.横历天下，廷说诸侯之王。 11.下面各句，“莫”为否定副词的一句是（） A.君有急病见于面，莫多饮酒。 B.吾有老父，身死莫之养也。 C.保民而王，莫之能御也。 D.中人莫敢言，道路以目。 12.下列句中的“是”字，作判断句主语的是（） A.其是之谓乎？ B.是皆秦之罪也。 C.是？元和四年也。 D.是以後世？ 13.下面各句，“之”是连词且用于主谓之间的是（） A.百亩之田，勿夺其时，数口之家可以无饥矣。 B.今陛下能得项籍之头乎？ C.民之有口也，犹土之有山川也。 D.操蛇之神闻之，告之于帝。 14.下面各句，属于判断句的是（） A.命与仁，夫子之所罕言也。

全国自考组织行为学考前密押试卷

2011年4月全国自考组织行为学试卷 一、单项选择题 1. 组织行为学属于()A.应用性学科B.传统性学 科C.纯理论性学科 D.创新性学科答案：A解析：(P12)组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。 2. 评价群体凝聚力时，特别有利于不同群体间进行 比较的是()A.问卷调查法 B.定量分析法 C.定性分析法D.数量分析法答案：D解析：(P147)问卷调查方法能够比较详细地给岀凝聚力的具体表现；数量分析法可以从总体上对群体的凝聚力给 出一个定量的描述。这种描述特别有利于不同群体间进行比较。 3. 沟通过程的最后一环是()A.沟通信息源B.编码C.通道D.反馈回路答案：D解析：(P156)沟通过程模型包括七个部分：①沟通信息源，②编码，③信息，④通道，⑤解码，⑥接受者，⑦反馈。 4. 有效的事业生涯的设计与开发应遵循以下哪一 原则()A.个人与组织相结合的原则 B.从实际出 发原则C.理论和实践相结合原则 D.个人无条 件服从组织的原则答案：A解析：(P96)有效的事 业生涯的设计与开发应遵循个人与组织相结合的 原则，这种配合程度集中表现为所设计的事业生 涯对个人和组织的需要和利益的满足程度。 5. 所有的命令型群体都是()A. B. C. D.利益型群体友谊型群体正式群体任务型群体答案：D 解析：(P127) 6. 根据薛恩的研究，他认为"职业锚"共有()A.二 种B.三种 C.四种 D.五种答案：D解析：(P108)薛恩认为有五种职业锚”，分别为技术职业锚、管理能力职业锚、创造性职业锚、安全感职业锚和自治独立职业锚。 7. 在权力上有与别人建立并维持良好关系的欲望的人际反应特质是()A.包容的需求 B.感情需求 C.工作需求D.控制需求答案：D解析：(P178) 心理学家舒兹认为，每个人都需要别人，因而具有 人际关系的需求，这些需求可以分为三类，包容 的需求：具有这种需求的人希望与别人来往、结交，想与别人建立并维持和谐的人际关系。控制的需求：在权力上有与别人建立并维持良好关系的欲望。感情的需求：在感情上有与他人建立并维持 良好关系的愿望，其行为特征是喜爱、亲密、同情、友善、热心、照顾等。 8. 领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、奖惩权和()A.指挥权 B.决策权 C.专长权 D. 领导权答案：C解析：(P230)领导的权力一般有资源控制权、奖惩权和专长权三部分组成。 9. 9.管理过程最关键、最核心的环节是()A.计 划B.预测 C.决策 D.控制答案：C 解析：(P276)决策是领导的重要职能，是管理过程最关键、最核心的环节。在现代社会中，决策的优劣关系 到组织的兴衰成败。 10. 下列不属于领导的特点的是() A.示范性B. 强制性C.激励性D.环境适应性答案：B解析： B (P225)领导行为作为一种动态的活动过程，具有以下特点：(1)示范性。(2)激励性。(3)互动性。(4)环境适应性。 11. 具有对人和对生产都很少关心特点的领导行为 类型是()A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理C. 贫乏式管理D.中间型管理答案：B解析：(P260)贫乏式管理”：对人和对生产都很少关心，是回避责任、缺乏志向或不称职的领导，注定失败。乡村俱乐部式管理”：对人高度关心，友善待人，认为只要人们心情舒畅，工作就一定会搞好，很少关心工作控制、监督和规章制度。任务工管理”：对工作高度关心，但对人则很少关心。领导 者通常用工作条件来提高效率，而没有充分利用人力资源因素，短期内可能有效，但不能长期保持 下去。中间型管理”：领导者折中地在关心人和关心工作两者之间求平衡，不求做出什么成绩，但也不会岀大的差错。 12. 12.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调 的冲突的指标是()A.冲突过程 B.群体规范 C. 群体工作绩效 D.群体目标答案：C解析：(P204) 13. 13.权变理论的核心内容是研究()A.被领导者 对领导者的影响 B.领导者的工作绩效水平的高 低C.被领导者的特点对领导有效性的影响 D.被领导者的工作绩效水平的高低答案：C解析：C (P266)领导的有效与否可以直接从被领导者的工作绩效水平的高低中反映岀来。在领导过程中，每 时每刻都会从被领导者身上反映岀领导的管理特征来，因此，研究被领导者的特点对领导有效性 的影响无疑是权变理论的核心内容。https://www.wendangku.net/doc/689911112.html,) 14. 有些需要可以重新产生甚至有周期性，这体现了需要具有()A.指向性B.交替性C.转移性D. 再生性答案：D解析：(P305)需要具有以下特征： (1)指向性。任何需要都指向某种事物，如食物、知识、交往中的人。(2)再生性。有些需要可以 重新产生甚至有周期性。需要的不断重新岀现是需要形成和发展的重要条件。（3）交替性。在人的一生中或

质量管理学自考真题及答案

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 质量管理(一) 试卷 (课程代码 00153) 本试卷共4页。满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空自处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”

的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．“小质量”观把质量视为 A．技术问题 B．经济问题 C．经营问题 D．管理问题 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是 A．全面质量管理 B. 卓越绩效模式 C．IS09000族标准 D．质量管理的八项原则3．表示组织未来期望达到的一种状态的是 A．组织的使命 B．组织的宗旨 C．组织的核心价值观 D．组织的愿景 4．通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是 A．质量策划 B．质量保证 C．质量控制 D．质量改进 5．在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是 A．质量 B．成本 C．产量 D．时间

6．为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于 A．预防性维修 B．纠正性维修 C．强制保养 D．生产性维修 7．创立了世界上第一个认证标志的国家是 A．美国 B．英国 C．德国 D．日本8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于 A．魅力特性 B．必须特性 C．线性特性 D．非线性特性 9．欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是 A．过程 B．领导 C．战略 D．资源10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是 A．明确顾客接触要求 B．有效的投诉管理 C．全面分析顾客关系价值 D. 寻求战略伙伴与联盟11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是 A．边际分析 B．方差分析 C．数据语义分析 D. 频数分析

2019年自学考试《质量管理学》试题及答案

2019年自学考试《质量管理学》试题及答案 1、产品的类别有（ABCDE ）。 A服务B.硬件C软件D.流程性材料E.上述四类的组合 2、产品质量特性包括（DE ）。 A价值特性B.使用特性C适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性 3、一般情况下，产品质量取决于（ABCD ）。 A市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量E.服务质量4、质量管理学是在不断总结关于利用（AB ）力量的实践基础上逐步形成的。 A人B.物C环境D.科学技术E.管理 5、质量管理发展大致经过的阶段有（ACD ）。 A质量检验阶段B.质量控制阶段C统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段 E.质量经营管理阶段 6、在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有（BCD ）。 A技术人员B.操作工人C.工长D.质量检验员E，企业行政人员 7、ISO9000系列国家标准包括（BC ）。 A全面质量管B.质量经营管理C全面质量保证D.微观质量管理E.宏观质量管理 8、全面质量管理的基本要求有（ABCD ）。 A全员的质量管理B.全过程的质量管理C.全企业的质量管理D.多方

法的质量管理 K.经验式的质量管理 9、PDCA循环的工作程序包括（ABDE ）。 A计划B.执行C.修订D.检查E.总结 10、全面质量管理的基础工作有（ABCDE ）。 A.标准化工作 B.计量工作 C.质量信息工作 D.质量责任制 E.质量教育工作 11、企业标准化工作应符合的具体要求有（ABCDE ）？。 A权威性B.科学性C明确性D.群众性E.连贯性 12、计量工作的特点有（BCDE ）。 A科学性B.一致性C.准确性D.可溯源性E.法制性 13、对不合格器具设备要根据不同情况分别处理，可采取（ABCD ）等多种措施，经确认合格后再行使用。 A重新校准B.修理C调试D.维护保养K.降低等级 14、计量检测设备管理制度有（ABCD ）。 A.量值传递制度 B.周期检定制度 C计量人员岗位责任制D.计量器具分级管理制度E.设备管理制度15、GB／T 19000？1一ISO 9000—1标准中规定质量体系的内容有（ABCD ）。 A.质量管理的指南 B.合同情况，第一方和第二方之间 C.第二方认定或注册 D.第三方认定或注册 E.第一方认定或注册 16、有关“废品损失”正确叙述的是（ABCE ）。

2020年下半年高等教育自学考试公共关系学考前预测押题卷

2020年下半年高等教育自学考试 公共关系学考前预测押题卷 第一部分选择题(共40分) 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.公共关系的运行机制是 A.传播 B.组织 C.公众 D.形象 2.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是 A.经营方式 B.内部业务 C.外部业务 D.隶属关系 3.中国第一家公共关系专业公司是 A.伟达公共关系公司 B.博雅公共关系公司 C.中国环球公共关系公司 D.易神州公共关系公司 4.提出需要层次论的关国心理学家是 A.泰罗 B.弗鲁姆 C.赫兹伯格 D.马斯洛 5.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是 A.1985年 B.1986年 C.1987年 D.1989年 6.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是 A生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 7.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是 A.布林 B.阿基里斯 C.法约尔 D.麦格雷戈

8.“媒介是人体的延伸”的提出者是 A.巴勒克拉夫 B.麦克卢汉 C.拉斯韦尔 D.伯尼斯 9.在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是 A.隐喻性 B.可信性 C.组合性 D.情境性 10.受众心理选择过程的第二个环节是 A.选择性注意 B.选择性理解 C.选择性记忆 D.选择性输出 11.根据公众对组织的态度，可将公众划分为 A.临时公众、周期公众和稳定公众 B.内部公众和外部公众 C.顺意公众、逆意公众和边缘公众 D.首要公众和次要公众 12. VIS的全称是 A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.组织识别系统 D.视觉识别系统 13.整合营销传播最基础的形式是 A.协调的整合 B.功能的整合 C.认知的整合 D.形象的整合 14.儿童玩具应选择的广告主题题材是 A.食欲 B.地位 C.爱情 D.母爱 15.“巴黎国际博览会”属于 A.大型综合展览会 B.中型展览会 C.小型展览会 D.袖珍展览会 16.某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一而举办的庆典活动属于 A.开业庆典 B.周年庆典 C.重大成果庆典 D.受到特殊嘉奖庆典 17.具有互动性特征的大众传播电子媒介是 A.报纸 B.网络 C.电视 D.杂志

自考质量管理学复习资料单项选择题

自考质量管理学复习资料选择题 单项选择题： 1. 确定和完善产品满足市场需要的质量称为（ C ）。 A.检验质量 B.设计质量 C.市场调研质量 D.制造质量 2. 确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为（ B ）。 A.使用质量 B.制造质量 C.设计质量 D.检验质量 3. 古代的原始质量管理，基本上都属于（ A ）。 A.经验式管理 B.统计质量管理 C.全面质量管理 D.操作者质量管理 4. 第二次世界大战以前，质量管理处于（ A ）阶段。 A.质量检验 B.统计质量控制 C.全面质量管理 D.全面质量保证 5. 中国自（ B ）年开始推行全面质量管理活动。 A.。1956 B.1978 C.1982 D.1985 6. 统计质量管理阶段，由（ D ）承担质量管理工作。 A.操作者本人 B.工长 C.专职检验人员 D.工程师和技术人员 7. 最早提出全面质量管理概念的是（ C ）通用电气公司质量总经理菲根堡姆。 A.中国 B.日本 C.美国 D.德国 8. 能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是（ B ）。 A.综合国力 B.质量 C.产量 D.效益 9. 全面质量管理的英文缩写为（ B ）。 A.TQM B.TQC C.CWOC D.ISO 10. 全面质量管理要求以（ C ）为中心。 A.产量 B.利润 C.质量 D.效益 11. “始于教育，终于教育”是对（ A ）的质量管理的概括， A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法 12. “始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（ B ）的质量管理的概括。 A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法 13. “以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善”是对（ C ）的质量管理的概括。 A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法

古代汉语：重点句子辨析整理大全(考试实用)[1]

古代汉语：重点句子辨析整理大全（考试实用） 句子 治国何患？何谓也？（以上是疑问代词作宾语前置）又何马之能知也。（以上是代词复指宾语前置） 判断句：此黎丘丈人之智也。是必夫奇鬼也。 判断句：（1 ）德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也。（2 ）是社稷之臣也。是谁之过与？ （“是”是指示代词“这”意。） 宾语前置：（1 ）无乃尔是过与？（2 ）何以伐为？（3 ）又何加焉？（4 ）岁不我与。 双宾语：君子疾夫舍曰“欲之”而必为之辞。 1 、其高下之势，岈然洼然，若垤若穴：分承修辞方法。“岈然”承“高”而言。“洼然”承“下”而言。“若垤”又承“岈然”而言，“若穴”又承“洼然”而言。 2 、萦青绕白：指代修辞方法。“青”指代青山，“白”指代河 流山川。3 、故为之文以志：双宾语。 1 、谓之京城大叔。（双宾语） 2 、姜氏何厌之有？（疑问代词作宾语前置） 3 、不如早为之所。（双宾语） 4 、敢问何谓也？（疑问代词作宾语前置） 5 、公语之故，且告之悔。（双宾语） 6 、君何患焉？（疑代） 7 、其是之 谓乎？（代词复指宾语前置） 1 、此城濮之赋也，（判断句） 2 、晋与鲁卫，兄弟也。（同上） 3 、丈夫之许，寡人之愿也。（同上） 1 、非无贿之患，而无令名之难。（复指前置宾语） 2 、无亦是务乎？（疑代作前置宾语）。 3 、有令德也夫：判 断句。4 、夫令名，德之舆也。（判断句）5 、恕思以明德，则令名载而行之：两个动词共用一个宾语。 天下莫之能伉（否定句中代词宾语前置） 1 、客何好？客何能？（疑问代词作宾语前置） 2 、为之驾。（双宾语） 3 、以何市而反？（疑代作宾语前置）。 4 、 不拊爱子其民（二动词共一宾语）5 、千金，重币也；百乘，显使也。（判断句）。 1 、寡人将谁朝而可：（疑问代词作宾语前置） 2 、千里之马至者三：数量词作谓语。 3 、隗且见事，况贤于隗者 乎？（“见”表被动的助动词，整句是被动句。） 1 、项籍者，下相人也。（判断句） 2 、楚战士无不一以当十：（宾语前置）。 3 、所以遣将守关者，备他盗之出入与非常也：表示目的的判断句。 4 、举所佩玉玦以示之者三：“三”是谓语。“者”字结构表示“的次数”作主语。 5 、若属皆且为所虏：“为所”被动句。 6 、赐之卮酒、赐之彘肩：双宾语。6 、大王来何操（疑代宾语前置） 7 、吾为若德。（双宾语）。 其田单之谓邪：（代词复指宾语前置） 1 、何以复加？（疑代） 2 、何谓相坐？（同上） 3 、何以女为见（同上）。 4 、子卿尚复谁为乎？（同上） 5 、 皆为陛下所成就：“为所”被动句式。6 、虽欲报恩将安归：（疑代） 1 、卿弟安在？（疑代） 2 、恐见疑于当时矣：被动句。 3 、是何言之陋也！（感叹句）这说的话是多么的浅薄。 1 、车边病是也：（判断句） 2 、耳目聪明：分承修辞方法，即耳聪目明。 1 、吾其左衽矣：借代修辞方法。指代晋国将要被符坚灭亡。 2 、为晋兵所杀：被动句式。 ════════════════════════════════════════════════════════════════════ 华夏大地教育网https://www.wendangku.net/doc/689911112.html, 中国远程教育领航者自考网络辅导第一校园本套试题共分3页，当前页是第1页-

全国自考管理学原理考前押题二.doc

2013年4月全国自考管理学原理考前押题(二) 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项目中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。 1. 麦克莱兰的研究表明，对于成功的管理者而言，比较强烈的需要是() A. 安全需要 B. 权力需要 C. 社交需要 D. 成就需要 答案：D 2. 管理的两重性是指管理的() A. 科学性和艺术性 B. 社会属性和自然属性 C. 历史性和实践性 D. 一般性和多科性 答案：B 3. 权变理论对人的假设是() A. 经济人假设 B. 社会人假设 C. 自我实现人假设 D. 复杂人假设 答案：D 4. 为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针及资源配置等提出的总体规划，是指() A. 政策 B. 规划 C. 预算 D. 战略 答案：D 5. 为了比较和选择，决策需要有两个以上的() A. 决策目标 B. 备选方案 C. 决策者 D. 决策方法 答案：B 6. 组织机构越是明确、全面和完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也 就越有利于纠正偏离计划的误差，是指()

A. 反映计划要求的原理 B. 组织适宜性原理 C. 控制关键点原理 D. 例外情况原理 答案：B 7. 管理是生产过程中固有的属性，是指管理的() A. 目的性 B. 必要性 C. 科学性 D. 民主性 答案：B 8. 将分公司或组织的一部分出售的战略类型是() A. 收缩 B. 剥离 C. 清算 D. 并购 答案：B 9. 能够找到最优方案的决策属于() A. 满意决策 B. 理性决策 C. 有限理性决策 D. 合理决策 答案：B 10. 能够保持组织获得长期竞争能力的资源是() A. 人力 B. 物力 C. 财力 D. .信息 答案：A 11. 研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的理论学派是指() A. 沟通中心学派 B. 群体行为学派 C. 社会合作学派 D. 社会技术系统学派 答案：B 12. 通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是()

自考质量管理学复习重点

定义强调与“用途有关的要求”，显然， 视为体系(系统)或过程或活动。如：我

们研究一个组织的质量管理体系，把产品实现看作一个过程，把设计和开发看作一项活动等。 6、质量管理体系基础：(1)原理1-质量管理体系的理论说明(2)质量管理体系要求与产品要求(3)质量管理体系方法(4)过程方法(5)质量方针和质量目标(6)最高管理者在质量管理体系中的作用(7)文件(8)质量管理体系评价(9)持续改进(10)统计技术的作用(11)质量管理体系与其他管理体系的关注点(12)质量管理体系与优秀模式之间的关系 7、质量职能和质量职责既有联系又有区别。质量职能是针对全过程控制需要提出来的质量活动属性与功能，是质量形成客观规律的反映，具有和相对稳定;而质量职能则是 为了实现质量职能，对部门、岗位与 个人提出的具体质量工作分工，其任 务通过责、权、利予以落实，因而具 有人为规定。可以说，质量职能是制 定质量职责的依据，质量职责是落实 质量职责的方式或手段。质量管理的 主要任务就是要把散布在各个质量职 能部门中的质量职能通过质量职责有 机地联结起来，协同一致实现组织的 质量目标。 8、为了表述产品质量形成的这 种规律性，美国质量管理专家朱兰曾 经提出了一个质量螺旋模型。就是表 述影响质量的相互作用活动的概念模 式，是一条螺旋式上升的曲线，该曲 线把全过程中各质量职能按逻辑顺序 串联起来，用以表征产品质量形成的 整个过程及其规律性，通常称之为“朱 兰质量螺旋”，它反映了产品质量形成 的客观规律，是质量管理的理论基础。 9、“朱兰质量螺旋”，可以看到： (1)产品质量形成过程包括13个环节 (质量职能)：市场研究、产品计划、设 计、制定产品规格、制定工艺、采购、 仪器仪表配置、生产、工序控制、检 验、测试、销售、售后服务。(2)产品 质量的形成和发展是一个循环渐进的 过程(3)产品质量系统目标的实现取决 于每个环节质量职能的落实和各环节 之间的协调(4)质量系统是一个开放系 统，和外部环境有密切联系(5)产品质 量形成全过程中的每一个环节均需依 靠人员的参与和完成，人的质量及对 人的管理是过程质量及工作质量的基 本保证。它有异曲同工的常见表述还 有质量循环图和质量杯。 10、质量管理的发展历程：(1) 质量检验阶段。这种有人专职制定标 准、有人负责实施标准、有人按标准 对产品质量检验的“三权分立”的质量 管理是质量检验阶段的开始，是一种 历史的进步，现代意义上的质量管理 便从此诞生。但这一阶段的质量管理 仍属“事后把关”性质，查出了废次品， 既成事实的损失已无法挽回，而且采 取全数检验的办法把关，量大面广， 耗费资源，增加成本，不利于生产率 的提高;最后，某些产品检验属破坏性 检验，如炮弹的射程检验、胶片的感 光度检验等，检验一个就损坏一个， 全数检验是根本行不通的(2)统计质量 管理阶段。1926年美贝尔电话研究室

最新质量管理学期末考试1

《质量管理学》模拟样卷二 一、选择题（16%） 1、质量的好坏由谁来评判？…………………………………………………………（） A、产品或服务的提供者 B、产品或服务的接受者 C、质量管理机构 D、质量认证机构 2、判断商品质量的优劣的主要依据是什么？…………………………（） A、品牌 B、顾客的期望和需求的满足程度 C、价格 D、性价比 3、如果产品存在瑕疵，担保人应承担…………………………………………………（） A、产品质量民事责任 B、产品质量刑事责任 C、产品质量审核责任 D、产品质量行政责任 4、工序检验费用属于………………………………………………………………………（） A、预防成本 B、内部损失成本 C、鉴定成本 D、外部损失成本 5、兴趣点质量可以导致……………………………………………………………………（） A、没有时，顾客产生不满 B、没有时顾客产生强烈不满 C、具有时顾客满意度增长 D、具有时顾客满意度大幅度增长 6、按认证内容要求来划分，质量认证可以分为…………………………………………（） A、国家认证、区域性认证和国际认证 B、强制性认证和自愿申请认证 C、安全认证、合格认证、环境认证、卫生和健康认证 D、企业自我认证、第二方认证和第三方认证 7、控制图中表明生产过程质量失控是……………………………………………………（） A、所有样本点都在控制界限内 B、位于中心点两侧的样本点数相近 C、接近中心线的样本点较多 D、样本点程周期性变化 8、按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为………………………………………（） A、记数检验和计量检验 B、全数检验和抽样检验 C、理化检验和感官检验 D、破坏性检验和非破坏性检验 二、是非题（7%） 1、ISO9000是质量保证标准……………………………………………………………（） 2、全面质量管理所采用的方法不包含质量检验………………………………………（） 3、质量成本的概念最早由J.M.Juran提出……………………………………………（） 4、产品质量是工作质量综合反映………………………………………………………（） 5、QC小组最早起源于日本………………………………………………………………（） 6、由于设备故障引起的质量波动属于系统性波动…………………………………（） 7、“6σ管理”由摩托罗拉公司提出，本质是提高质量控制水平……………………（） 三、简单题（40%） 1、简述统计质量控制阶段的主要进步和存在问题。 2、简述质量管理的八条原则？并以第一条原则为例说明在质量管理实践中运用的收益。 3、什么是审核？什么是第二方审核？质量审核应遵循哪些原则？

2019下半年高等教育自学考试社会学概论考前预测押题卷

2019下半年高等教育自学考试 社会学概论考前预测押题卷 第一部分选择题(共40分) 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．马克思的代表著作是 A．《社会分工论》 B．《资本论》 C．《社会学研究》D．《社会静力学》 2．在中国社会学的恢复和重建过程中，“五脏六腑”被费孝通用来比喻社会学的建设，这一术语借用予 A．哲学 B．中医学 C．生物学 D．物理学 3．统计调查的常用方式之一是 A．问卷调查 B．文件法 C．非介入性研究法 D．统计报表 4．研究者通过有计划、有目的地与被研究者交流，进行调查和收集资料的方法是 A．访谈法 B．典型调查 C．观察法 D．个案研究 5．在社会学研究的文献法中，文献的来源有 A．3大类 B．4大类 C．5大类 D．6大类 6．对收集到的资料进行归纳、分类、比较，进而对某个或某类现象的性质和特征作出概括的分析方法称为 A．问卷分析 B.定量分析 C．实验分析 D．定性分析 7.政府和社会组织为促进社会系统协调运行，对社会系统的组成部分、社会生活的不同领域以及社会发展的各个环节进行组织、协调、监督和控制的过程称为 A．社会建设 B．社会管理 C．社会治理 D．社会整合 8．组成文化的最小单位是 A．文化集丛 B．文化模式 C．文化特质 D．文化产业 9．某种文化元素随同社会交往而扩散，为其他社会所采借或吸收的过程称为 A．文化融合 B．文化传播 C．文化磨合 D．文化杂交 10.各个国家、各个民族常有一种倾向，常将自己的生活方式、信仰、价值观、行为规范看成是最好的，是

自考质量管理学10章练习答案

质量管理第十章试题答案 灯泡厂从1000箱灯泡中抽取100箱检查，每箱100个灯泡，一共有10箱100个灯泡不合格。 现用抽查的不合格灯泡比率代表这些产品的不合格品率，求这些灯泡的合格率？ 1-10%=90% 某建材的设计硬度为520～560kg/cm2，随机抽取100件样品，测得样本平均值(x)为530kg/cm2，标准偏差(s)为6.2kg／cm2。试求该制造过程的能力指数，并判断过程能力等级和给出后续措施。 某涂料含杂质要求最高不能超过15.3毫克。若在一定工艺条件下进行随机抽样，得到涂料含杂质的平均值=15.1毫克，样本的标准偏差S=0.038毫克。试求该工艺的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。

某机械零件技术要求为30±0.028mm，经随机抽样测得过程的样本均值=30.01mm，样本的标准偏差为s=0.006mm。试计算过程能力指数，并判断过程能力状况和给出后续处理措施。解:P255 （1）判断分布中心与规范中心是否重合 规范中心M=30mm分布中心30.01mm 不重合 （2）计算过程能力指数：ε= 0.01 (3)过程能力指数为1 （4）判断过程能力属于3级水平，过程能力不充分 （5）应采取的措施 ①分析分散程度大的原因，制定措施加以改进 ②在不影响产品质量的情况下，放宽容差范围 ③加强质量检验，进行全数检验或增加检验频次。

某奶制品加工厂对某种奶粉加工的质量要求之一是：每百克奶粉中的含水量不得超过3克。目前抽验结果表明，每百克奶粉中平均含水2.75克，标准偏差为0.05克。试计算此时的工序能力指数，并作出判断，指出应采取的措施。

全国2002年10月高等教育自学考试《古代汉语》试题

全国2002年10月高等教育自学考试 古代汉语试题 课程代码：00536 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.根据“鄙”的字形，可以推测它的本义是( ) A.浅陋 B.质朴 C.轻视 D.边邑 2.“夫寒之于衣，不待輕火爰”一句中“火爰”是“暖”的异体字，两字在结构上的差别是( ) A.一为会意字，一为形声字 B.同是会意字，成分不同 C.同是形声字，形符不同 D.同是形声字，声符不同 3.以下说法不正确的一项是( ) A.“莫”的本义是昏暮，它的后起字是“暮”。 B.“夫”的本义是成年男子，“夫”作为指示代词是它的假借义。 C.“午”的本义是中午，“午”作为十二地支的第七位，是其假借义。 D.“戚”的本义是一种斧钺类武器，忧愁是其假借义。 4.下列各项所列，对应的每组汉字都属于通假字关系的一项是( ) A.伸-信、采-扌采、取-娶 B.叛-畔、早-蚤、修-脩 C.說-悦、亡-無、昏-婚 D.拒-距、益-溢、原-源 5.下列四组形声字中，声符均居于一角的一组是( ) A.修、滕、栽、戚 B.旗、衷、颍、載 C.贏、務、隨、徽 D.旌、施、徒、從

6.下列句中加着重号的字使用了简化字的一句是( ) A.距洞百餘步，有碑仆道。 B.爾貢包茅不入，王祭不共，無以縮酒。 C.吾聞出於幽谷，迁於喬木者。 D.孝文在代時，前后有三男。 7.被称作古今汉字分水岭的字体是( ) A.钟鼎文 B.隶书 C.草书 D.楷书 8.许慎所说的“建類一首，同意相受”是指“六书”中的( ) A.会意 B.形声 C.转注 D.假借 9.在下列四组古今字中，今字是为引申义所造的一组是( ) A.辟避 B.家嫁 C.州洲 D.門月間 10.下列句中加着重号的词的意义范围，后世有所缩小的是( ) A.江海所以能爲百谷王者，以其善下之。 B.夸父與日逐走。 C.富貴則親戚畏懼。 D.且舉世而譽之而不加勸。 11.下列句中加着重号的词的意义范围。后世有所扩大的是( ) A.且下之化上疾于景響。 B.反，誅屨于徒人費。 C.姜與子犯謀，醉而遣之；醒，以戈逐子犯。 D.古者丈夫不耕，草木之實足食也。