公司人事政策

【新员工入职】

（一）新员工入职时应备齐上交上要求准备的证件资料，并保证其真实性。一旦发现虚假情况，公司可以不予录用和即时解除劳动合同。

（二）新员工入职时需填写、签署下列文件：

1、员工信息表；

2、保密协议；

3、员工手册；

4、试用期劳动合同

【试用期】

试用期为1个月。在试用期内由用人部门进行考试和考核。通过试用期考核者，报送《转正申请表》和工作总结，经行政部审核，送分管总经理审批。合格者录用。能力、完成任务(业绩)和职业修养等方面考核不符合公司录用条件的，解除劳动关系。

【转正】

（一）经试用合格者转为正式员工,其录用日期自试用开始之日起算。

（二）在试用期内有请假者，转正时间顺延。

【着装】

（一）男员工：穿戴整齐，不得穿无袖上衣、短裤、拖鞋或奇装异服上班。出席重要会议或参加投标活动时应着浅色衬衫、深色西裤、深色皮鞋；西服，必要时须佩戴领带。

（二）女员工：服装淡雅得体，端庄大方，不得过份艳丽、过分随意，不得穿奇装异服。对外工作人员以职业套装为主，不得穿无袖上衣、休闲服装和拖鞋上班。

【电话】

（一）听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒。遇到同事不在座位上时，临近的同事应及时替同事接听电话。

（二）通话时须先问候“你好！这里是拍拍速递（恩施人才网）我是×××，请问你……”。接听电话，务必要弄清对方的姓名和单位。对方讲述时要留心听，做必要记录。未听清时，应及时告诉对方。结束时应礼貌道别，待对方挂断电话，自已再放下电话。

（三）在工作期间不可以长时间打私事电话，如有要紧事要简明扼要。

【接待】

（一）事先约定的接待事项要提前做好准备，排定程序，安排人员，准备议案等。接待人员要提前做好准备

（二）接待地点设在会议室或演示厅，无特殊情况不带客人进入办公区域。

【工作时间】

（一）工作日：周一至周六

（二）周一至周六上班时间：上午08：00—12：00 下午13：30—17：30

【考勤】

员工考勤制度

一、目的

进一步规范考勤管理，加强劳动纪律和工作秩序。

二、适用范围

适用于公司全体员工（特殊情况可经总经理核准）。

三、出勤管理

1、工作时间

员工正常上班时间：上午8：00到12：00；下午13：30到17：30。因季节变化等原因

调整时，由人事部另行通知。

2、签到

员工每天上班需签到，每日共计两次。调整时由人事部另行通知。

（1）员工应亲自签到，严禁代签。对于代签现象，发现一次，代签人和委托人当月全勤奖取消。再发现，每次处罚双方各50元。

（2）正常上班时间，员工未签到且未经直接主管领导核准者的，即为缺签；缺签一次，处罚10元。

3、迟到、早退和旷工处理

员工全勤奖，为50元/月，以考勤卡为准。

（1）迟到：超过规定上班时间3分钟以上到达，即视为迟到。迟到处理如下：

A：迟到4— 15分钟，罚款5元/次。

B：迟到15 — 30分钟，罚款10元/次。

C：迟到30分钟以上，按旷工半天论处。

D：当月迟到次数每累计达3次者，按旷工半天处理；

（2）早退：提早规定下班时间15分钟以内下班，即视为早退。早退处理如下：

A：早退0 — 15分钟，罚款5元/次。

B：早退15分钟以上，按旷工半天论处。

C：当月早退次数每累计达3次者，按旷工半天处理；

（3）旷工：正常上班时间，未经批准半天无故缺勤，即视为旷工。

A：旷工半天，当月全勤奖取消，并给予警告处分。

B：旷工一天，罚款100元，且计时人员还要扣除当日薪资，以此累计。

C：当月累计旷工3天或当年累计旷工超过7天，公司可对其解聘，不支付经济补偿金。

各部门应于每月3日前，将上月本部门员工的旷工记录交至人事部，由人事部汇总统计，并按上述规定做相应处罚。

以上所有细则，业务块人员因业务相关不能按时的，经总经理审核，可以减免。

4、请假

事假、病假等各种类别的请假均需填写请假单，并经相关领导审批核准；若碰到紧急情况，来不及履行请假申批手续者，可先采用电话等方式告知本部门负责人，回司到岗1日内补办请假手续，否则视同缺勤处理。当事人应将请假单及时送人事部备案，假期完毕后到人事部登记销假，请假单作为考勤的依据。每请假一天，扣发全勤奖，并扣发当日工资。

员工准假权限：

（1）半天及以内，办公室负责人核准

（2）1天及以上，总经理核准

【员工离职】

（一）公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。

（二）公司正式员工至少提前30天以书面形式递交办公室人事部门，经管理层审批同意，并办理完成离职所需一切手续，可以解除劳动合同。

（三）在试用期内，公司与员工双向选择，在正常情况下员工需提前3天提出辞职，具体细则参照《试用期合同》。

离职注意事项：

1、至少提前一个月，向办公室人事递交辞职报告书。

2、由行政部门将辞职书递交公司总经理，进行离职审批决策，公司总经理决策同意离职，

由行政部门启动离职审批程序。

3、由行政部门确认办公物品、电脑、文件的完整性及保密性

4、行政部出具固定资产清单，由采购部确认收回全部固定资产、并检查是否完好无损后，

签字确认。

5、行政部进行考勤的统计、及违约金的计算。与员工签署《离职保密协议》或《竟业禁止

协议》。

工作流程设计规范

工作流程设计规范 一、总则 （一）为保证工作流程设计与优化的规范化、科学化，促进企业规范化管理，制定本规范。 （二）本规范规定了工作流程的内容、设计与优化程序、设计与优化方法及具体要求。 （三）本规范适用于湖南有色金属股份有限公司黄沙坪矿业分公司及湖南黄沙坪铅锌矿的工作流程设计与优化。 （四）在规范化管理活动期间，工作流程设计与规范的组织部门为规范化管理活动办公室，具体设计由专门小组负责，规范化管理活动领导小组进行审查。规范化管理活动以后，工作流程由企业管理部组织有关单位部门进行设计与优化，并报总经理办公会或党政联席会审定。 （五）工作流程定义：工作流程是指为完成一定的工作任务，按照确定的工作标准和步骤，顺序进行工作的过程。工作流程不同于工艺流程，工艺流程是指从原料投入到成品产出，顺序连续性地通过设备和管道进行的加工处理过程。工作流程也不同于岗位作业流程,岗位作业流程是生产作业现场由单人或同一国工序的多人按先后顺序进行设备操作或作业的过程.工艺流程、岗位作业流程分别在技术标准和岗位标准中进行规范，不属于工作流程的设计范围。 （六）工作流程设计和优化的原则： 1、效率原则。工作流程的设计与优化应以提高工作效率为首要考虑因素，节约运行时间和运行成本。 2、无边界原则。工作流程的设计跨部门统筹考虑、统一设计，有关部门要共同参与，加强合作，充分协商。 3、实用原则。工作流程的设计与优化必须切合企业实际，便于操作。 4、简明原则。工作流程的内容要简明易懂。 二、工作流程的内容 工作流程包括工作程序、责任部门或责任人、工作表单或文件资料。 工作程序是指完成某项工作需要依次实施的步骤和采取的措施。 责任单位或责任人是指承办工作流程中某个程序的单位、部门或人员。

冷菜间工作程序与标准

酒店厨房冷菜间工作程序与标准 1、卫生规范标准 (1)做到专人、专室、专工具容器、专消毒、专冷藏。 (2)严格检查所用原料，不合卫生标准的不用，做到不制作、不出售变质和不洁的食品。 (3)操作人员要严格执行洗手、消毒规定。 (4)在操作中接触生面、生肉、生菜等生食品后，切制冷荤熟肉、凉菜前必须再次消毒，使用卫生间后必须再次洗手消毒。 (5)冷荤制做、保管和冷藏都要严格做到生熟食品原料分开，生熟工具溶器、刀、砧板、盆、称、冰箱等，严禁混用，避免交叉污染。 (6)冷荤专用刀用后要洗净、消毒。 (7)冷荤专用砧板、案板、抹布每日用后要洗净，次日用前消毒，砧板、案板定期用碱水进行消毒。 (8)盛装冷荤、熟肉、凉菜的盆、容器需在每次使用前刷净消毒。 (9)存入冷荤熟肉、凉菜的冰箱及房门接手需用消毒小毛巾套上，每日更换数次。 (10) 生吃食品蔬菜、水果必须洗净、消毒后，方可放入冷荤间冰箱。 (11) 冷荤间内应设紫外线消毒灯、空调设备、洗手池等消毒设备。 (12) 保持冰箱内整洁，并定期进行洗刷、消毒。 (13) 非工作人员不得进入厨房操作间。 (14) 不得将个人物品带入厨房操作间。 (15) 严格执行酒店个人卫生的规定。

2、冷菜烹制工作程序 冷菜烹制的准备工作： (1) 上班料理操作前，冷菜厨师应洗手消毒，更换工作服。 (2) 饮具、餐具应在操作前彻底消毒。 (3) 原材料从采购到进货要严格把关，确保冷菜原料质量。 (4) 准备好各种调味料。 冷菜烹制程序： (1)根据不同品种的冷菜，分类进行严格选料，做好粗加工，将原材料加工成所要求的形状。 (2)根据不同的冷菜食品，选好配料和调味料。 (3)按照冷菜食品不同的烹制方法，加工制作各种冷菜食品。 (4)根据客人点菜单，切配各种拼盘和雕刻制作冷菜食品，各种拼盘的造型应事先设计好，然后利用刀工技术配合拼盘造型。 (5)肉类冷荤食品烹制后，应冷却到5~8摄氏度时，再进行刀工处理，蔬菜类按规定的时间进行腌、泡、浸、拌等制作后，再进行刀工处理，装盘上桌。 (6)加工制作工作结束后，应将所有的饮具和用具进行清洗消毒，放到指定地地方备用。剩余的冷荤食品放入冰柜中，注意生熟食器分开存放。

人事管理制度

人事管理制度第一章人事政策 第二章招聘选拔 第三章入职管理 第四章实习与试用 第五章人才举荐管理 第六章离职管理 第七章出勤管理 第八章人事异动管理 第九章培训与教育管理制度 第十章沟通与申诉 第十一章社会保险 第十二章薪酬 第十三章福利 第十四章奖惩制度

人事管理制度 第一章人事政策 人事政策是人事管理原则的具体体现，人事政策由招聘录用政策、晋升和调配政策、薪金福利政策、绩效激励政策、培训教育政策、员工关系政策，六个部分组成。 一、招聘录用政策 1、德才兼备、德为基础； 2、强调共同理想与价值观，团队意识和协作精神； 3、在注重专业技能的同时强调综合素质和发展潜力。 二、晋升和调配政策 1、以能定职，提供发展空间，而非资历和功劳，这样才能保持企业发展的活力； 2、强调沟通、重视考核； 3、统一调配，为员工提供选择机会； 4、重要岗位任命，必须德才兼备，内竞为主，外聘为辅。 三、薪金福利政策 1、按照市场化的原则达到外部均衡，随着企业发展，工资逐步达到处于同行业中上水平，福利处于同行业较高水平； 2、按照岗位差异化的原则达到内部均衡； 3、倡导正确的金钱观念； 4、为业绩优秀者加薪； 5、薪酬保密。 四、绩效激励政策 1、正确协调精神与物质的关系、保持人才稳定； 2、激励的方向体现公司的发展政策； 3、建立团队归属感和对前途的信心。 五、培训教育政策 1、培训作为激励政策的组成部分，是保持企业和员工活力的手段； 2、对外开放，吸收其它企业先进经验。 六、员工关系政策 1、尊重； 2、和谐； 3、共赢。

第二章招聘选拔 1、人员招聘必须提前提出申请后方可招聘； 2、岗位空缺应遵循内部优先之原则； 3、招聘人员考核之程序参见相关流程； 第三章入职管理 新人请在指定日期到公司行政人事部报到，如因故不能按期前往，应与行政人事部取得联系，另行确定报到日期。 1、公司在新员入职时，会为其指定一名入职引导人，一对一全面负责新员工的入职引导，进行工作、生活与环境的全程辅导，使新员工更快的融入到公司。具体引导内容参见《新员 工入职手续清单》。附：《新员工入职引导表》； 2、新员工报到应提供下列证件资料： 身份证、学历（学位）证书、职称资格证书复印件； 近期免冠1寸彩色照片5张； 3、申报事项：员工在被公司录用后应立即申报以下事项 紧急联系人及其联系电话、家庭住址、电子邮箱、本人联系电话等； 有义务随时向公司行政人事部申报以上资料的变动情况，以备及时更新个人档案。 4、保密协议书签订：对于特殊岗位，经公司确认需要签订《保密协议》。保密协议条款具 体内容不同岗位另行确定。 第四章实习与试用 1、实习（生）：实习生是非公司正式员工，不完全享受公司员工待遇。实习为员工从事临 时性工作的岗位，属学习性质，必须有具体明确的引（辅）导人，不完全承担岗位责任。岗 位责任由引导人负责承担；实习生实习期超过一个月的，在实习开始之前都须按正式员工之 入职程序办理相关手续； 2、试用：是公司对公司员工的评估。也就是公司对员工的考核期为试用，岗位对员工的 考核期为见习。试用有期限，见习没有具体期限。试用不合格可以劝退，见习不合格可以转 岗位或回原岗位；新员工入职试用期为一至三个月，试用期最长不超过六个月。入职一周内 为辅导期，辅导期结束后，引导人应向行政人事部提供《新员工辅导期反馈表》；试用期间 请假时间不计入试用期时间，试用期内，双方均有权解除劳动合同关系，但需提前以书面形 式通知对方。 3、转正：转正手续办理：所有员工转正管理由行政人事部统筹，对入职所需资料齐全者， 由行政人事部向用人部门发出《转正评估表》，由其部门进行考评。行政人事部按转正流程 办理转正手续。入职资料不齐全者或考核不合格者，公司不予转正。

小型公司人事管理

小型公司人事管理 1、不注意与直接上级的关系 直接上级是你的直接领导，也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利的完成自己的工作。 2、忽略公司文化 每个公司都有自己的企业文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存在的。特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯，不注意这些习惯，就会与其他人格格不入。 比如公司员工经常加班加点的工作，而你却非要按时来按时走，一分钟都不愿在公司多呆，这种不良的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。 3、对他人求全责备

每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司没有任何威信而言。 4、出尔反尔 已经确定下来的事情，却经常做变更，就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺，如果无法兑现，会在大家面前失去信用。这样的人，公司也不敢委以重任。 5、行动迟缓 在接受到工作任务之后，应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的，由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。有些时候，某些工作你可能因为客观原因无法完成，这是你应该立即通知你的上级，与他讨论问题的解决方案。无论如何，都不应该将工作搁置，去等待上级的询问。 6、一味取悦他人 一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出

行政人事部任职资格

行政人事部岗位职责 ·人事经理 任职资格 人力资源相关专业本科或以上学历；1. 五年以上相关工作经验；2. 熟知人力资源管理的各个板块，并有从事相关内容的经验；3. 具有良好地人际沟通能力，此种能力包括语言、现代通讯手 段等多种技能的运用；4. 熟练掌握并运用政策的能力。人事政策可谓包罗万象的百科全书，熟练掌握并运用它，当是人事经理的5. 基本素质； 敏锐细致的洞察能力。现代企业人事经理已非昔日仅负责招聘、办理用人手续的高级办事员，他必须对6. 企业远景规划中人力资源管理问题提出见解，对有效管理员工提出建议，并针对人才市场供求变化及时提 出应变策略，以避免企业陷入人才危机；

处理危机的应变能力。市场竞争激烈，企业各种突发事件随时都会发生，诸如重要岗位领导不辞而别等7. 如何处理，也是人事经理必须随时应答的考题； 工作严谨负责，具有一定的抗压能力，具备创新精神；8. 具有房地产行业同类岗位工作经验优先。8. 岗位职责 协助总经理决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议1. 就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或2. 重组方案、定编定员方案的上报。． 负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。3. 负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚意见，并提交总经理决定。4. 负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划，并及时监督、检查其5.. 执行情况。 负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核6.

【人力资源】基本人事政策精编版

基本人事政策 1.1录用原则 1.1.1人员录用以公司经营发展需要为原则。 1.1.2人员增补坚持“先内后外”的原则。岗位所缺人员优先从现有员工中选聘，内部无合适人员，方从外部选聘。 1.1.3公司聘用员工实行“公开招聘，严格考核，择优录用”的原则，招聘工作严格按照公司相关流程实施。 2.2培训形式 2.2.1岗前培训：为了帮助新员工迅速成长为一名称职的员工，所有新员工将接受相应的岗前培训。岗前培训由公司统一组织，要求员工通过岗前培训迅速了解公司历史及现状，理解公司的企业价值观及文化。 2.2.2上岗培训：上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。内容主要包括：部门职能与工作目标、部门岗位结构和岗位职责、操作技能和工作程序、本公司和本部门规章制度等。上岗培训由各相关业务部门组织实施，上岗培训的考核结果与员工试用期转正考核相结合。 2.2.3在职培训：公司为员工提供在职、晋级培训的机会，结合工作实际需要，公司从岗位技能、职业素养、管理策略等方面进行的培训，帮助员工全面提高工作能力，通过学习和实践积累经验。在职培训可采取岗位授课、现场指导、讨论、轮岗、参观等多种方式。 3.1工作时间 3.1.1公司根据内部各种岗位的实际情况，采取标准工时、综合工时、不定时工

时三种工时制。 3.1.2公司实行平均每周工作40小时的工时制度，实施不定时工时制度和综合工时制度的岗位按照相关法律和政府规定办理。 3.1.3标准工时制：周一至周六：上午8:30～12:00，下午13:30～17:30，周日：上午8:30～12:00，下午14:00～16:30，每三周可安排5个休息日，具体情况由各业务单位安排。 3.1.4特殊工时制：根据营业情况及劳动部门批准的实施不定时工时制和综合工时制的岗位实际情况，采取一班、两班或多班等不同的形式，实际工时超过或不足标准工时部分作调休或欠工时处理，实际总工时须符合国家相关规定，同时每周至少安排一个休息日。 3.1.5公司可以根据工作性质、工作要求、交通状况或其他原因提前通知员工调整工作日和工作时间，但不超过法律所规定的总工时。 3.2加班 3.2.1员工应在规定的工作时间内完成公司安排的合理的工作任务。如因经营及工作需要，要求员工加班，员工应尽全力予以配合。 3.2.2员工是否需要加班及加班时数由各工作单位根据经营管理的需要确定，如果需要员工加班，应当提前通知员工并征得员工同意，并须由其直接上级报各工作单位负责人批准后，方属加班。 3.2.3员工根据公司要求加班的，公司将予以安排调休或依法定标准支付加班工资。调休一般在当月完成，如遇特殊情况无法调休的，将支付加班工资。 3.2.4实行不定时工时制的员工，仍需遵守公司的出勤制度，但不再执行加班制度。

酒店人事变动人事政策 - 制度大全

酒店人事变动人事政策-制度大全 酒店人事变动人事政策之相关制度和职责，酒店人事政策之人事变动 A.转正员工经过三到六个月试用期后,可向部门提出转正申请。1.部门根据员工在试用期的表现及知识、技能掌握情况对员工进行考核,考核方式一般可由理论考试、操... 酒店人事政策之人事变动 A.转正 员工经过三到六个月试用期后,可向部门提出转正申请。 1.部门根据员工在试用期的表现及知识、技能掌握情况对员工进行考核,考核方式一般可由理论考试、操作考试、民意调查构成,部门也可根据自身情况确定考核方式。人力资源部有权参加部门的转正考核。 2.部门转正考核结束后,应填写“员工工作考核评估表”,由考评人填写最终意见,并让员工签字认可,报部门负责人审批。 3.部门将“员工工作考核评估表”及考核试卷等交人力资源部审批。 4.人力资源部一审完毕后,将评估表上报总经理审批。 5.由人力资源部将最终审批结果通告部门,考核未通过者可延长试用期,但整个试用期不得超过六个月。 6.对于批准转正的员工,部门填写“人事变动表”,注明薪水、职级的变化报人力资源部、财务部、总经理审批。 7.《人事变动表》一式三份,分别由部门、人力资源部、财务部存档备查。 8.薪水变动按试用期满调薪办法执行。 B.晋升 对于表现优秀,具有发展潜力的员工,部门可以提出晋升申请。 1.部门应先填写《员工晋升申请表》,报人力资源部、总经理审批备案。 2.审批通过后,员工进入见习期,见习期一般为三个月,此时员工薪水、制服不发生变化。 3.见习期结束后,由部门提出转正申请,并对员工进行考核评估,上报《员工工作评估表》到人力资源部。 4.人力资源部对考核结果进行审批,并报总经理审批。 5.由人力资源部反馈审批结果到部门,考核未通过者最多可延长一个月见习期或维持原职。 6.部门填写“人事变动表”送人力资源部、财务部、总经理审批。 7.“人事变动表”一式三份,分别由部门、人力资源部、财务部存档备查。 8.由人力资源部安排员工更换工作制服,薪水变动将在下月工资中体现。 C.晋级 对于工作表现优秀或对酒店有突出贡献的员工,部门可提出晋级申请(指职位不发生变化,薪水上调)。 1.部门对该员工的工作表现进行评估,报人力资源部、总经理审批。 2.审批通过后,由部门填写“人事变动表”报人力资源部、总经理审批。 3.人力资源部通告审批结果到部门。 4.《人事变动表》一式三份,部门、人力资源部、财务部各存一份。 D.调职

公司人力资源配制及措施

公司人力资源配制及措施 随着企业改革的不断深入，原有的人事管理体制已不适应现代企业管理的要求，因此必须建立和完善新的人事管理制度与之相适应，才能结合企业的实际，推动和促进企业的发展。 一、目前现状分析 1、公司现有管理人员1640人，占职工总数的38.76%，从学历、职称、年龄分析如下： 2、骨干（部室负责人、项目班子、专业分公司班子）现状分析如下： 学历现状

职称现状 年龄现状 3、未来三年内人员减少预测，退休人员按男60岁，女55岁计算。 2002年退休13人，其中副总3人，项目经理1人，专业公司书记1人。 2003年退休10人，其中副经理1人，副总1人，部室负责人2人，专业公司副经理1人。 2004年退休12人，其中副经理1人，副总1人，部室负责人2人。 按男55岁，女50岁计算。 2002年减员，男34人，女46人。 二、存在的问题及原因 1、管理人员中高学历人员偏少：从学历结构可以看出，中专以

下学历占52%，大专以上人员集中在公司机关，在一线管理人员中普遍存在着文化素质偏低的现象，这与我们多年来重经验管理，轻视对后备力量的有计划的培养有关，个别单位宁愿用学历低能力差但老实听话的人从事管理工作，对大学生难以得到很高的信任度，怕留不住，不敢重用，因此阻碍了青年人才的成长。 2、专业技术人员的职称结构不尽合理：高级职称人员比例偏少，造成这一现象的原因一方面在专业人员中存在着虽然经验丰富但理论水平和文化素质偏低。另一方面受到外语水平限制，严重影响了职称的晋升。个别专业工程师较少，除土建工程师以外，其他专业工程师数量不足，水电专业人才流失比较严重，带来了不利的影响。 3、年龄结构趋于老化：目前在现有管理人员中40-49岁之间的人员所占比例占48%，在专业公司中尤为突出，已达到53%，这一年龄段的管理人员，应该说年富力强，具备丰富的管理经验，已成为企业的中坚力量。但就企业长远发展目标来看，急需补充新生力量，完成新老交替是企业现阶段的一项重要工作。 4、复合性管理人才短缺：在目前的管理队伍中，即懂生产、技术又会经营的全面型管理人才明显不够，有的属于经验丰富，但专业知识不足，有的理论知识强但缺乏实践经验，这是我们多年来重使用轻培养造成的结果。 5、人才的提拔使用还未达到梯形配备：从骨干层的分布及结构状况来看，学历、职称层次偏低，年龄偏大，对骨干岗位的后备力量缺少必要的分析，造成个别重要岗位出现断档的现象，因此在措施上

咖啡厅工作程序和标准

编号：GS -KF3001 咖啡厅工作程序和标准 咖啡厅服务流程 基本流程：摆台—迎宾—领位—点单—开单—饮品上桌—巡台—结账—送客—收台 —、摆台 摆台物品（台卡、烟灰缸、纸巾盒…）应保持干净、完整无损，摆台之物品如印有咖啡厅标志，标志须一律朝向客人一面。 操作要点： ?纸巾盒：以咖啡杯图案之正面面向客人以为准； ?烟灰缸：以英文字母面向客人为准； ?四方桌：台卡、纸巾盒、烟灰缸三者靠桌边呈三角形摆放。台卡、纸巾并列在后，烟灰缸在其之前； ?长方桌：台卡、纸巾盒并列靠桌边摆放，烟灰缸（1个）居中。（如上客率较高可摆放2个烟灰缸）。 二、迎客 在咖啡厅里，一般不会设一个专职的迎宾员，所以就要求每一个员工都要有迎宾的意识，即使你没有站在迎宾的位置，见到客人都应主动向其打招呼并热情接待。 操作要点： ?迎宾员由服务生轮流充当（须根据具体情况安排）； ?待客时： 1、女生：双脚后跟并拢，脚尖呈45度分开，用右手握住左手虎口位 置，双手自然相交于小腹（肚脐）前，手臂弯曲角度约为45度（以上手臂为轴，小手臂与之延伸线之间的角度）。抬头挺胸、目光平和且平视前方、面带微笑！

2、男生：双脚与肩同宽，双手自然相交于背腰处，用左手握住右手虎口位置，右手手掌打直。 3、当客人距门约1米处时，主动拉门并微笑相迎，客人走近时，略略弯腰示意，15度是最理想的鞠躬角度； ?待客时，站立位置与门相距约为一步； ?使用服务用语（上午好、下午好、晚上好，您好、请问几位？）。 三、领位 操作要点： ?客人由迎宾带来时，其它服务人员应注意迎宾的暗示，微笑着问候对方； ?根据客人的人数或其求安排其相应的位置； ?富有朝气的客人尽量安排其坐窗边； ?伤残人士尽量安排靠洗手间的近位子； ?如有订座，问清区域后直接领座； ?不能领散客于订座位子。 四、上水 当客人入座时，先给客人呈上一杯冰（热）水（八分满）。 操作要点： ?上水时只能端住杯子底部1/3处，避免在杯口留下指纹； ?上水前，服务用语（您好！），上完水使用手势，服务用语（请慢用）； ?操作时须把托盘展开以免影响客人； ? 离开时将托盘背面贴近身体，用手臂夹带着行走即可。 五、点单 将酒水单双手呈递给给人（一般从客人的右手边呈上），矗立在一旁等待客人反馈信息。 操作要点： ?服务用语（×××请点单），切忌问客人“要什么？”；

《劳动人事政策法律法规汇编》

《最新劳动人事政策法律法规汇编》详细目录： 上编劳动和社会保障政策法律法规 一、综合性法规 二、劳动用工 三、劳动合同 四、职业培训 五、工资福利 六、社会保险 七、劳动争议 八、劳动保护 九、我国政府批准加入的国际劳工公约 下编人事政策法律法规 一、人事管理 二、行政监察 三、技术职称 四、工资福利 > 分类号相同的书 1. 劳动争议法律手册, ,人民法院出版社,7-80161-048-2,D92 2.509 2. 劳动就业工资手册,李春光,中国广播电视出版社,,D922.509 3. 就业·失业·培训文件汇编,张绍宗,辽海出版社,7-80669-163-4,D922.509 4. 劳动者权益保护与劳动争议处理实用法规手册,邢星,中国方正出版 社,7-80107-056-9,D922.509 5. 劳动政策法规文件选编, ,中国物价出版社,7-80155-389-6,D922.509 6. 外商投资企业劳动管理工作手册,郭克利,中国农业科学技术出版 社,7-80167-404-9,D922.509 7. 外商投资企业劳动法规汇编, ,经济管理出版社,7-80025-881-5,D922.509 8. 就业促进法相关法律法规文件汇编, ,中国劳动社会保障出版社,,D922.509 9. 劳动政策法规汇编, ,中国劳动出版社,7-5045-1360-1,D922.509 > 作者编著的书 1. 财务会计违法违纪与法律责任认定实务全书,刘文华,中国物价出版 社,7-80155-156-7,D924.334 2. 税法律师信箱,刘文华,福建人民出版社,7-211-03871-3,D922.220.4 3. 名校考研专业课常考知识点,刘文华,中国人民大学出版社,7-300-03252-4,G643.6 4. 经济合同法学,刘文华,中央广播电视大学出版社,7-304-00890-3,D923.6 5. 全国小学语文阅读教学获奖教案汇编,刘文华,语文出版社,7-80006-647-9,G623.2 6. 盘发造型技艺,刘文华,中国商业出版社,,TS974.21 7. 经济法基础理论教程,刘文华,高等教育出版社,7-04-004095-6,D912.290.1 8. 新编经济法学,刘文华,高等教育出版社,7-04-004206-1,D922.290.1 9. WTO与中国法律的冲突与规避丛书,刘文华,中国城市出版社,,D92-51

公司人事管理制度

宏宇装饰工程 人事管理制度 拟定部门：行政部 拟定时间：二零壹壹年壹月 ... 第一章总则

一、为使公司人事制度、人事工作规化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。 二、适用围。 公司聘用的全体从业人员。 第二章组织架构 一、组织架构图： 会董事理总经招预财行安工设投决政务检程计算标部部部部部部办 ... 二、人员编制

... 三、员工岗位说明书 （一）、总经理岗位说明： 1、负责公司行政管理工作； 2、公司年度业务收入各项经济指标的完成； 3、公司组织机构、员工体系的建设；

4、组织实施公司的项目管理、市场宣传、人力资源开发、薪酬及绩效考评管理工作； 5、公司外部环境的组织协调、重大业务方向的决策； 6、公司产品的定位、组织安排； 7、公司部的财务管理。 （二）、副总经理岗位说明： 1、技术方案、投标方案总体设计及把关； 2、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。 3、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。 4、负责材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。 5、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。 6、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。 7、负责落实各部门经理的工作安排。 8、协助总经理进行公司重大业务决策、产品定位、项目管理、市场... 宣传、人事管理等工作。 （三）、设计部岗位说明 1、全面负责、组织开展并完成设计部的各项工作； 2、根据客户要求进行设计前的现场勘察，与客户进行设计意图的相互沟通。

工作标准和流程

2.3.1.1场站主管工作职责 1、全面负责东兴仓储有限公司场站工作，协助物流部经理完成对场站业务的管理。 2、负责法规、政策、标准及公司管理制度、工作要求在场站的执行。 3、负责场站及所属班组、设施设备的运营资质的审核、申请、审验。 4、负责场站相关规章制度、作业流程、标准、工艺的编制与持续优化。 5、负责就场站相关工作内容培训相关岗位员工。 6、负责相关客户关系管理、投诉及建议的处理。 7、负责有关业务的合同、协议的起草、修订。 8、负责物流部场站工作目标、计划的制定、工作责任、任务的分配。 9、负责物流部场站工作执行的监督、审核、检查、修正。 10、负责场站客户相关服务和操作事务的协调处理。 11、负责场站客户的帐单的审计确认、应收帐款的回收。 12、负责场站相关工作效率、效益指标的统计分析，并采取措施持续改善。 13、负责协调内外部资源向其他部门的工作提供支持和帮助。 14、负责场站文件、资料、档案的管理。 15、负责场站工作印鉴的管理。 16、负责场站员工的招聘、培训、考核、奖惩。 17、负责场站设施设备、材料的采购计划。 18、负责物流部场站配属的设施设备、办公用品的管理。 19、负责物流部场站工作的安全控制、所辖区域的安全监察，消除安全隐患。

20、负责涉及物流部场站工作的质量安全事故的调查及处理。 21、负责公司作业系统的日常维护、优化升级。 22、完成领导交办的其他工作。 2.3.1.2箱管计划员职责 1、负责场站计划业务的实施，制定进场计划，安排集车、散货车辆的落箱、装车计划。 2、负责查验、拆装箱、熏蒸、出场预约的委托受理、计划、工艺的制定，以及相关费用的确认。 3、负责向现场箱管员下达作业指令，落实作业实施情况， 4、负责协调处理在作业中存在的问题并向上一级领导反馈。 5、负责编制查验、拆装箱作业所需要的各种文件和单据。 6、负责向现场箱管、机械司机下达作业指令，并监督实施。 7、负责在集装箱进出场，海关、商检验货等过程中出现问题的协调。 8、负责作业完毕后各种单据的整理归档。 9、负责应收帐款的确认、核对及催收。 10、负责受理客户投诉，协调相关岗位帮助客户解决困难。 11、完成领导交办的其他工作。 2.3.1.3现场箱管员岗位职责 1、负责场地箱区箱位的调整，并将调整信息回传箱管计划员。 2、负责收发集装箱、散货装卸作业，场内搬移作业指令执行。 3、负责集装箱机械、车辆作业的调度与指挥。 4、负责接收箱管计划员下达的熏蒸、查验、靠台等业务的指令，并依据指令合

公司人事规章制度范本

公司人事规章制度范本 第一节、总则 一、为进一步完善人事管理规章制度，根据国家有关劳动人事法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。 二、公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人事部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。 三、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。 四、公司人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。 第二节、编制及定编 五、公司各职能部门、下属公司用人实行定员、定岗。 六、公司职能及部门及下属公司编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。 七、下属公司、属下机构的设置、编制、调整或撤销，由经理提出方案，报总经理批准后实施。 八、因工作及生产，业务发展需要、各部门、下属公司

需要增加用工的，必须报总经理审批。 九、人事部负责编制年度用工计划及方案，供总经理参 考。 第三节、员工的聘（雇）用 十、以重选拔、重潜质、重品德为主要用人原则。 十一、各部门、下属公司对聘（雇）用员工应本着精简 原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才 无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。 十二、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。 十三、公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按 照需要和受聘人的实际才能予以聘任。 十四、各级员工的聘任程序如下： 1、总经理，由董事长提名董事会聘任。 2、副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员，部 门主任（部长）及下属公司、经理，由总经理提请董事会聘 任。 3、部门副主任（副部长）、下属公司、副经理及会计 人员，由总经理聘任。 4、其他员工，经总经理批准签字后，由人事部及下属 公司聘任。 上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。 十五、各部门、下属公司需增加员工的，按如下原则办

厨房工作流程及标准

食品加工程序与标准 打荷工作程序及质量标准 1、清理调料车：全部调料均要过箩清去杂物，调料罐均清洗干净，调料车上下均擦干净， 再将调料补齐。 2、清理环境卫生：打荷的环境卫生区域包括灶台上下、台案以及四周墙壁、地沟等，必须 清洁干净，确保地面无油渍且不滑。 3、准备佐料：佐料指烹调中所需的葱、姜、蒜等。要根据烹调要求，将佐料切成不同形状。 4、检查和准备调料：根据业务情况，检查所有调味品是否齐全与不足。须增补调味品时， 应填写提料单，及时到库中提出的昂日所需全部调料。 5、制备装点原料：根据宴会和菜肴的要求，准备所需的装点原料。如：菜松、法香、兰花 和雕刻的品种。 6、准备各种餐具：将营业前需要的各种餐具备齐并进行加热处理。 7、协助吊汤：每天灶上出示按投料标准将汤烧开后，转交打荷人员，根据不同汤种以不同 火候要求进行吊制。吊制时要及时撇去血沫保持汤的清亮。 8、核对菜单的配菜：打荷人员要根据菜单核对配菜是否准确齐全，以免造成漏配或配错现 象的发生。 9、及时提供灶上所需物品：在营业中要坚守岗位，及时满足灶上师傅的要求，提供所需的 物品。 10、提供餐具：根据菜品的要求及时提供所需餐具，餐具加热处理后腰保持干燥且无水渍。 11、清理盘边：菜肴定型后，由打荷人员迅速将盘中边缘的污渍用餐巾纸清理干净（不允许用抹布，以防交叉污染）。 12、装点出品：菜品定型后进行装点，要求简单明了，不可喧宾夺主。 13、移交传菜组：移交菜品时要叮嘱注意事项，如“小心烫”、“请带调味汁”、“此菜需尽快上桌”等。 粗加工工作程序及质量标准 1、清理卫生：检查开生间菜、货架的原料是否有干、黄、烂、老的蔬菜，并进行再加工处 理。货架码放整齐、干净；洗菜池干净无污泥；地面干燥洁净；所使用的案、墩、刀具、不锈钢设备洁净明亮。存放东西整齐，无过期食品，墙面干净。 2、验收所有原料：粗加工主要负责验收蔬菜和一般水产品。根据所下的采购单品种依次验 收，杜绝假冒质次的商品进入厨房。 3、初步粗加工：原料验收完毕要对原料进行粗加工，一般蔬菜去残叶、老叶、根部，上架 摆放整齐；高档蔬菜要摘净，按每份200克的标准用保鲜膜包好，入保鲜箱储存。 4、按质分档：动物性原料经宰杀后，净膛洗净，按不同部位分档取料，并根据菜品要求分 档保存。 5、按量分例：零点菜品要按菜品要求一定数量以量为例以适应营业需求。 6、入库存储：对于分档、分例的原料要及时入库，以防变质，并将昨日剩余的菜品原料清 出，做到心中有数。 7、一般原料泡发：对于干原料，如木耳、银耳、黄花、莲子、竹荪均由粗加工涨发。涨发 应按原料的性质掌握不同的水温和方法。

公司企业人事管理管理办法

公司企业人事管理管理办法 公司企业人事管理制度公司企业人事管理制度 人事制度（一） 一节总则 一、为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。 二、公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。 三、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。 四、公司劳动人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。 二节一编制及定编 五、公司各职能部门、下属公司、企业，用人实行定员、定岗。 六、公司职能及部门及下属公司、企业的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。 七、下属公司、企业属下机构的设置、编制、调整或撤销，由经理提出方案，报总经理批准后实施。 八、因工作及生产，业务发展需要、各部门、下属公司、企业需要增

加用工的，必须按一百零七条、一百零八条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。 九、下属公司、企业需雇用临时工人的，必须提前个月作出计划报劳动人事部审批，批准后由劳动人事部统一向劳动管理部门申请指标，按核准的指标及指定的地点雇用临时工。严禁无指标雇用临时工。十、劳动人事部负责编制度用工计划及方案，供总经理参考。 三节员工的聘（雇）用 十一、各部门、下属公司、企业对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。 十二、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。 十三、公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。 十四、各级员工的聘任程序如下： .总经理，由董事长提名董事会聘任； .副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员，部门主任（部长）及下属公司、企业经理，由总经理提请董事会聘任； .部门副主任（副部长）、下属公司、企业副经理及会计人员，由总经理聘任； .其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司、企业经理聘任。上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。

采购工作标准与程序

采购工作标准与程序 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

工作程序与标准 采购部

目录 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

工作程序与标准 部 财务部分部门：采购部岗位：采购部经理 门： 工 开晨会日期：2020年11月14日作： 程序与标准 1.每日Am8:00到办公室，主持会议； 2.检查每位采购员昨日任务完成情况，听取每位采购员的汇报； 3.解答每位采购员昨日工作中遇到的疑难问题； 4.分配当日工作任务； 5.传达上级领导的指示精神。

工作程序与标准 部 财务部分部门：采购部岗位：采购部经理 门： 工 审批采购订单日期：2020年11月14日作： 程序与标准 1.接到秘书转来采购订单； 2.审查采购品种、规格是否符合饭店所需； 3.审查单价是否与上次进货一致，是否与自己掌握的市场价接近； 4.如有差异，要询问采购员，进行询价或更正； 5.签字。

工作程序与标准 财务部分部门：采购部岗位：采购部经理、主管部 门： 工 洽谈合同日期：2020年11月14日作： 程序与标准 1.洽谈合同前，与相关人员对合同标的的性能、功用、可替代性、市场价 格、生产工艺、生产厂商或供应商等进行认真的研究，确定底价； 2.约见厂商或供应商； 3.抛出不尽情理的要求或价格，或先介绍我们的难处，取得对方同情，或先 叙旧，以瓦解对方防线； 4.逐渐让步； 5.当价格达到我方心理价位后，如对方也已认可，可抛出附带要求； 6.售后服务、赞助……； 7.双方达成一致意见； 8.就合同具体内容进行洽谈； 9.双方签字； 10.报批。 11.接到采购订单后，进行电话联系或联系车辆亲临市场采购。 12.物品到店后，送验货部验收。

公司人事管理规章制

xxxx公司人事管理规章制度 第一章总则: 为使本公司人事管理正规化、制度化，提高人事管理水平及工作效率，使本公司员工管理有所遵循并遵照国家有关劳动人事管理政策，特制定本制度。 本公司员工管理，除遵照政府有关法令外，悉依本制度办理。 第二章劳动合同管理制度 第一条、人事聘用制度: Ⅰ、聘用政策： 公司根据经营状况和发展规划的需要，实施聘用制度, 人事档案制度。 Ⅱ、聘用程序： 本公司各单位如因业务需要，必须增加人员时，应按照新进人员聘用处理流程规定提出申请，经分公司总经理核准后，由人事单位办理相关事宜。 1、由部门经理提交人员需求申请表，报行政人事部。 2、部门经理向行政人事部提交面试名单，由行政人事部统一安排面试时间。 3、应聘人员填写面试人员登记表，由行政人事部初试、部门经理复试，并分别加 注面试建议，报行政人事部。 4、分公司总经理批准聘用并核定工资后，由行政人事部通知相应部门及应聘人。 5、新进员工报到时，应向人事部门缴验下列表件： （1）全户户口本、本人身份证原件及复印件及公立医院体格检查表。 （2）毕业证、学位证、相关等级证书（如：CET等级证书等等）原件及复印件。 （3）最后服务单位离职证明。 （4）最近三个月内免冠照片三张。 （5）失业证或流动人员就业证。 （6）计划生育证（未婚证）。 （7）劳动手册。

（8）员工入职明细表。 （9）其他必要文件(如其他必要的同意书或证件等)。 第二条、劳动合同： Ⅰ、劳动合同的签订、变更 1、公司所聘用的员工必须与其他用人单位已解除、终止了劳动关系。公司在聘 用时，应按照劳动法规定，签订《职工劳动合同》及保密协议，约定双方的权利及义务。以下人员除外： （1）在本公司单位实习的在校学生； （2）尚未与原单位解除劳动关系的停薪留职人员。 2、一般情况，劳动合同期限为3年；特殊情况可由双方协商确定。合同期满则 劳动合同即行终止，经双方协商同意可续签劳动合同。 3、双方在合同期满前应向对方传达续签劳动合同的意向。 4、公司有权要求各员工对自己的合同保密。 5、企业因生产经营状况发生变化，或者员工因个人原因提出变更劳动合同条 款，经双方当事人协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字（盖章）后生效；但企业在劳动合同约定的岗位范围内调整职工的工作，无须变更劳动合同，职工应服从企业的安排。 当事人变更劳动合同，应当书面通知对方，被通知方接到通知之日起15日 内做出书面答复，并与通知方进行协商，逾期不答复的，视为同意变更劳动 合同。 6、员工在合同期内辞职，应按双方签订的劳动合同所规定的违约金给予公司赔 偿（该项违约赔偿应符合国家的法律法规之规定）。 Ⅱ、试用期： 1、按劳动合同期限的长短，实行一个月至六个月的试用期，试用期包括在劳动 合同期内。合同期限1-2年的试用期为二个月，合同期限3年以上的试用期为六个月。（备注：试用期指的是正常上班时间） 2、同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。 3、有相关专业经验者，可由经理视情况缩短或取消试用期。 Ⅲ、试用期考核： 1、试用期间，经理应随时考核员工的工作表现，如确认为不符合岗位要求，予 以解除。 2、在试用期满前，由经理和行政人事部共同填写员工转正综合考评表，报总经 理批准，连续两个月考核优秀者（90%）可提前转正。对于试用期内，符合录用条件的，由人事部办理转正手续。

工作流程及规范

棕榈湾各岗位职责及工作流程录 （一）总经理岗位职责 一、在公司董事领导下，全面负责和管理公司的日常工作，贯彻落实公司各项规章 制度，按照执行董事的指令，保证各项工序的顺利进行。 二、制定公司的工作计划，建立和健全管理制度，各岗位具体工作内容和职责规范， 服务质量标准，并监督贯彻实施。 三、分析经营状况及市场发展趋势，组织完成营业指标任务，抓好财务管理，控制各 项营业开支，提高经济效益。 四、充分发挥管理层的工作积极性，不定期检查各岗位的工作情况，奖勤罚懒， 现问题及时纠正，做到职责分明。 五、抓好员工的政治思想教育工作，制定好培训计划，安排员工进行分类业务培训， 使之达到专业水平。 六、征集和征求顾客意见，处理顾客投诉，分析服务质量管理中存在的问题，并及 时提出整改措施。 七、主持管理人员会议，听取汇报，研究问题、布置任务。 八、根据市场需求，适时推出新项目、新营销策略，掌握发展方向。 九、完成上级领导交办的其他工作任务。

（二）总经理工作流程 上班前： 1，整理好自己的仪容仪表， 2，准备好上班前要准备工作用的工具（笔，本子）3打考勤 上班中; 1：先查看每个主管是否到岗 2：检查昨日主管完成任务情况、分配当日工作任务3：随时监督各部门主管工作情况 4：看到一些问题记录下来交代给主管去处理 5：发现问题及时召开主管碰头会 6: 检查主管开会情况 7：查看昨日业绩.财务支出及分析. 8: 找有情绪的主管聊天并给予开导.帮助 9：做好与大客户的关系 下班前： 1：检查主管下班工作做好没有

（三）主管岗位职责 一、在总经理和副理的领导下工作，工作上对其负责。 二、负责营业现场正常运转，对营业所需物资和人员要有充分了解。 三、负责下属所有人员的日常工作的考勤、考核。 四、负责重要客户的接待。 五、负责营销方案的制定及执行。 六、做好顾客档案，定期回访，保持公司与顾客的良好沟通。 七、每日召开员工例会，带领员工做好岗前准备工作和上日工作总结。 八、要定期对服务接待人员和技师进行技能考核，并把考核意见和建议交总经理 助理。 九、不定期召集员工坐谈，了解员工心态，特别是技师。确保人员流动降到最低。十，完成上级交办其他工作。

人事工作政策性强

竭诚为您提供优质文档/双击可除 人事工作政策性强 篇一：关于当好人事处长的几点体会 加强自身修养提升工作水平 ——关于当好人事处长的几点体会 尊敬的各位领导，各位同事： 很荣幸能有机会与大家学习交流，今天我发言的题目是：加强自身修养、提升工作水平——关于当好人事处长的几点体会。人事部门作为党组的工作部门和干部政策的具体执行部门，在全局工作中有着重要的地位和作用，胡锦涛总书记在党的十八大报告中指出要“深化干部人事制度改革，建设高素质执政骨干队伍”，对今后一个时期的人才队伍建设和 人事制度改革提出了很多新观点，也对机关人事组织工作人员提出了更高的要求，下面我结合自己的工作实践与思考，就在新形势下如何当好人事处长谈几点自己的体会，请大家批评指导。 一、苦练内功，做到“选能者自能” 人事工作要求高、责任大，既关系到全局事业的整体发

展，又直接涉及广大干部和职工的切身利益，完成这样的重要工作，就要求人事处长(:人事工作政策性强)必须具有较高的综合素质。要准确把握政治方向，准确执行局党组各项决定，确保各项工作符合党的路线方针政策和单位实际，确保把真正有能力的人选出来、用上去，其首要的任务就是加强学习，不断提高自身的综合素质。一是不断提升政治修养。人事处长必须具备过 硬的政治素质，要带头讲政治，讲正气，思想上、政治上自觉与党中央保持一致，毫不动摇地贯彻执行党的基本路线，自觉学习中国特色社会主义的重要理论，学习领会党的十八大精神。要不断加强自身政治修养，能够把党的方针政策同本部门本单位实际有机结合起来，不断增强政治敏感性和鉴别力。二是不断提高业务水平。人事工作政策性和业务性较强，干部提拔、考核、工资等都与干部职工的利益密切相关，稍有差迟都会造成巨大的影响。只有业务熟练，工作起来才能得心应手，才能在工作中不出或少出失误。要通过自觉学习、虚心求教，不断提高自身的业务素质和水平，熟悉和掌握各项具体业务工作。三是不断增强创新意识。人事工作的活力，源自不断的改革与创新。作为人事处长，要培养创新意识，提高创新能力，发现新问题，研究新情况，努力创新人事工作的内容与形式。同时，为适应人事工作新形势、新任务的需要，要进一步拓展自己的知识面，优化知识