ERP必考整理资料

第一章绪论

?ERP的概念

?ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）集销售、采购、制造、成本、财务、服务和质量等管理功能于一体，以市场需求为导向，以实现企业内外资源优化配置、消除生产经营中一切无效劳动和资源，实现信息流、物流、资金流的集成与提高企业竞争力为目标，以计划和控制为主线，以网络和信息技术为平台，面向供应链管理的现代企业管理思想、方法和工具。

?ERP的内涵

?1、管理思想：面向整个供应链

?2、管理信息系统：整合了企业各种功能以及计算机软硬件的MIS

?3、软件产品：使用了大量的先进的信息技术。

?ERP的效益

?相关效益

?（1）提高效率和效益。

?（2）降低采购成本。

?（3）重组同供应商的业务流程。

?（4）采购管理职能的变化。

?定量的效益

?1．降低库存投资

?2．降低采购成本

?3．提高生产率

?4．提高客户服务水平

?定性的效益

?1．提高工程开发效率，促进新产品开发

?2．提高产品质量

?3．提高管理水平

?4．为科学决策提供依据

?5．充分发挥人的作用

?6．提高企业生活质量

?ERP的发展历程（见第一章PPT）

第2章ERP的基本概念

?物料/编码（代码）

?物料一词有着广泛的含义，它是所有产品、半成品、在制品、原材料、毛坯、配套件、协作件和易耗品等与生产有关的物品的统称，甚至还包括工装工具、劳保物品、文具、能源。

?物料编码有时也叫物料代码，是计算机系统对物料的惟一识别代码。

?物料的领发、验收，请购、跟催、盘点、储存等工作极为频繁，而借着物料编码，可以使各部门提高工作效率，各种物料资料传递变得迅速，意见沟通也更加容易。

?物料编码的原则

?①唯一性。②简单性。③可扩展性。④易操作性。⑤完整性。⑦易记性。

?BOM

?物料清单（BOM）是定义产品结构的技术文件，因此，它又称为产品结构表或产品结构树。在某些工业领域，可能称为“配方”、“要素表”或其它名称。

?物料清单表明了产品→部件→组件→原材料之间的结构关系,以及每个组装所包含

的下属部件的数量或提前期。

物料清单的作用

（1）是计算机识别物料的基础依据。

（2）是编制计划的依据。

（3）是配套和领料的依据。

（4）根据它进行加工过程的跟踪。

（5）是采购和外协的依据。

（6）根据它进行成本的计算，报价参考。

（7）进行物料追溯。

?工作中心（关键工作中心）

?工作中心（Working Center,简称WC）是生产加工单元的统称，在完成一项加工任务时同时也发生了加工成本。它是由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，甚至一个实际的车间也可作为一个工作中心，在这种情况下大大简化了管理流程。

?工作中心作用

?（1）工作中心是物料需求计划和能力需求计划运算的基本单元。

?（2）工作中心是定义物品工艺路线的依据。在定义工艺路线文件前必须先确定工作中心，并定义好相关的工作中心数据。

?（3）工作中心是车间安排的基本单元。车间任务和作业进度安排到各个工作中心。

?关键工作中心（critical work center，简称CWC），又称为瓶颈工作中心（bottleneck work center，简称BWC），是指短期内生产能力无法自由增加的工作中心，它决定了产品或零部件的产量。

?关键工作中心一般具有以下特点

?①经常加班，满负荷工作。

?②操作技术要求高，工人操作技术要求熟练，短期内无法自由增加工人（负荷和产量）。

?③使用专用设备，而且设备昂贵。

?④受多种限制，如短期内不能随便增加负荷和产量（通常受场地、成本等约束）。

?工艺路线、工序

?工序指的是产品、零部件制造过程的基本环节，是使其发生物理和化学变化的过程。

包括加工、检验、搬运、停留四个环节。

?工艺路线是指制造一个特定产品或零件的加工或装配流程，内容包括加工、运输、储存、检验的工序过程、以及每个加工工序的工时定额、所使用的资源、转移批量大小。

?工艺路线描述了产成品逐步制造的过程

?每个工艺路线可以包括多道工序

?对于每道工序你可以指定工作中心

?对于工作中心确定其使用的资源

?工作日历

?工作日历也称为工厂生产日历，它包含各个生产车间、相关部门的工作日历，在日历中标明了生产日期、休息日期、设备检修日，这样在进行MPS与MRP的运算时会避开休息日。不同的分厂、车间、工作中心因为生产任务不同、加工工艺不同而受不同的条件约束，因而可能会设置不同的工作日历。

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?第三章生产企业销售管理

?销售种类：普通、委托代销等

?销售预测

?销售预测是指估计未来特定的时间内，所有或某些特定产品的销售数量和金额。通常，销售预测是在充分考虑未来各种影响因素的基础上，结合企业及销售渠道的过往实际销售业绩，通过一定的分析方法，得出可行的销售目标。销售预测的方法可以分为两大类，一类是主观意见推测法，另一类是客观数据统计法。

?销售计划

?销售计划是根据客户订单（customer order，CO），市场预测情况和企业生产情况，对某一段时期内企业销售的品种，价格，数量做出安排。

?产品定价

?对于已经定型的产品，企业通常会采取一定的价格政策，例如根据不同的销售区域，客户，批量以及交货期执行不同的价格等。定价管理涉及到价格制定的程序和不同角色在此过程中的权限管理（例如，允许或禁止某用户或某一类用户对价格进行制定，批准，使用，查询，修订等操作）等。

?产品定价管理是业务处理中比较麻烦的部分之一，价格的计划，设置，维护需要花费相当多的时间。ERP的价格管理可以加快价格设置和维护过程，例如，用户可以很方便的调整每次促销或削价处理的价格，然后讲这些调整结合原来的价格结构生成新的价格；同事，还可以考虑区域性和季节性的促销计划，以便在计算价格时实现价格的复合调整。

?报价管理

?报价管理主要协助销售部门处理日常报价及报价单的跟踪和审核作业。

?订单处理

?客户订单（customer order， CO）通常简称订单，就是销售合同，是企业生产，销售发货和销售货款结算的依据，对订单的管理是销售日常共作的核心。在ERP系统中，订单可以由销售人员直接录入。当然，也可以通过有效的报价单生成，因为一个与客户达成了一致的报价单实际上已经载明了订单所需要载明的几乎所有要素：客户名称及代码，订货数量，单价，交货时间及地点等，只剩下最后一步：转换一下格式而已。

?交货处理

?交货处理第一项任务是监控交货日期，这又会产生下一步骤：开始交货。一旦交货开始，就要进入实施信用控制任务，接着可能发生以下两个事件中的一件：a客户信用满足要求（可以交货）或b 不能进行交货。

?如果商品有库存，又有两种可能：a交货物品可用；b 交货物品部分可用。

?如果物品只是部分可用，那么下面就是确认是否允许部分交货，这会引发：a 修改交货数量；b 拒绝交货。

?如果物品可用或是允许部分交货，那么接下来就是在提货流程中检查仓库管理的利用情况。这将涉及要么经过仓库管理进行提货，要么不经过仓库管理提货。

?如果经过仓库管理进行提货，则不再涉及其他任务；而不经过仓库管理进行提货就涉及到生成提货清单，然后再没有仓库管理参与的情况下完成提货。

认与收入的确认密切相关。通常在确认收入的同时，确认应收账款。该账户按不

同的购货或接受劳务的单位设置明细账户进行明细核算。

?销售分析

?销售分析是以系统的原始销售业务数据为基础，对历史销售情况进行定量分析，以便正确评价企业过去的销售经营业绩，准确估计销售业务的潜力，找出销售业务的不足，是进行销售预测的依据，同时也是改善和提高企业经营管理水平的基础。

第四章主生产计划

?成产类型

?1现货生产

?（1）概念。在现货生产中，客户基本上对最终产品规格的确定没有什么建议或要求。

生产商生产的产品并不是为任何特定客户定制的。

?（2）特点。通常，品种较少，且大都是标准产品；通常，将企业先将产品预先生产出来，放置于仓库，随时准备交货。

?（3）行业（产品）。家具，日用消费品，通用工业品（螺丝）等。

?2订货生产按照客户的订单来安排生产，必须保证订单的交货期。

?3定购组装

?（1）概念。在这种生产类型中，客户对零部件或产品的某些配置给出要求，生产商根据客户的要求提供为客户定制的产品。

?（2）特点。需要按照客户需求组织产品的生产装配，从而满足客户需要。

?（3）行业（产品）。个人计算机和工作站，汽车，房屋门窗等。

?4工程生产

?（1）概念。在这种生产类型下，一种产品在很大程度上是按照某一特定客户的要求来设计的，所以说支持客户化的设计是该生产流程的重要功能和组成部分。

?（2）特点。产品的生产批量很小，但是设计工作和最终产品往往非常复杂。

?（4）行业（产品）。飞机制造业、国防产品制造业、出版业、机械设备和发电设备制造业。

?需求管理

?需求管理的功能都是确定成品与重要部件的需求数量和交货期。需求管理的结果就是需求大纲。为了创建需求大纲，必须首先定义用于计划产品的需求管理策略。通常，不同的生产类型决定了企业需要运用不同的需求管理策略。例如，在订货型生产中，需求通常由客户订单获得，在备货型生产中，需求则由销售预测获得。或者，企业可能想使需求大纲中既有销售订单也有销售预测。如果生产时间比标准的市场交货时间长，那么企业可能想在任何销售订单存在之前生产成品或至少生产某些部件。

?生产中的基本概念：提前期、时段、时区

?提前期是指某一工作的工作的时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。

?采购提前期是采购定单下达到物料完工入库的全部时间。

?生产提前期分准备提前期和加工提前期。

?生产准备提前期是从生产计划开始到生产准备完成（可以投入生产）。

?生产加工提前期生产加工投入开始（生产准备完成）至生产完工入库的全部时间。

?采购提前期：物料主文件中确定。

?生产提前期：工艺路线中设置，与工作中心的能力数据有关。

?累计提前期是产品的采购提前期、生产提前期的总和。

?总提前期是指产品的整个生产周期，包括产品设计提前期、生产准备提前期、采购提前期、生产提前期、试车、检测、发运的提前期总和。

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?时段（Time Period）。时段就是时间段落、间隔或时间跨度，时段是ERP中最小时间单位；同一时段内发生的事件，我们认为是同时发生的

?划分时段只是为了说明在各个时间跨度内的计划量、产出量、需求量，以固定时间段的间隔汇总计划量、产出量、需求量，便于对比计划，从而可以区分出计划需求的优先级别。

?时区是说明某一计划生产的产品在某时刻处于该产品的计划跨度（展望期）内的时间位置。

?为保持生产计划的相对稳定性，以利于生产的正常进行，MPS把生产的计划展望期划分为若干时区，时区间的分界点为时栅（时界）；若需求计划有变动，要先确定这个变动落在哪个时区，以分析变动带来的影响和代价。

?一般根据需要将计划展望期按顺序分为三个时区，每个时区包含若干个时段

?●需求时区（时区1）：是指产品的生产提前期的时间跨度，即从物料投入加工开始到产品装配完工的时间跨度。

?●计划时区（时区2）：是指产品的累计提前期的时间跨度内，超过时区1以外的时间跨度。

?●预测时区（时区3）：是指超过时区2以外的时间跨度。

各时区对计划的影响

●在需求时间区内，订单已经确定，产品已经上线生产，此时区内产品生产数量和交货期一般是不能变动的。

●在计划时区内，原材料已经着手采购，变动时应由高层领导人员批准。

●在预测时间区内，由于对客户的需求知道的很少，只好利用预测，尚未进入原材料采购阶段；预测时间区内的产品数量和交货期可由系统根据实际情况进行变更。?主生产计划的编制方法

第五章物料需求计划

?MRP的原理

?物料需求计划（Material Requirement Planning, MRP）是ERP管理层的计划，MRP计划的运行是由ERP决策层的主生产计划（MPS）驱动的，协调生产的物料需求和库存之间的差距。

?基本MRP的基本任务

?（1）从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；

?（2）根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。

?MRP中的一些概念：低位码、虚拟件

?所谓低位码是指某个物料在所有产品结构树中所处的最低层数，因此可以通过零部件所在产品结构树中的层次来决定它的低位码。

?一个物品只能有一个低位码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中但却处于不同产品结构层次时，则取处在最低层级码作为该物品的低位码，即取层次最低的、数字最大的层级码。

?顾名思义，“虚拟件”表示一种并不存在的“虚构”的物料，它在图纸上与加工过程中都不出现。其作用只是为了达到一定的管理目的，如组合采购、组合存储、组合发料，这样在处理业务时，用计算机查询只需要对虚拟件操作，就可以自动生成实际的业务单据。这种“虚拟件”甚至可以查询到它的库存量与金额，但存货核算只针对实际的物料。

?MRP的更新方式

?1．全重排法（再生法）

?在使用全重排法时，其处理过程包括的内容有：

?（1）主生产计划中列出来的每一个最终项目的需求都要加以分解。

?（2）每一个BOM文件都被访问到。

?（3）第一个库存状态记录都要经过重新处理。

?2．净改变法

?净改变式系统的实施可以采用以下两种方式。

?（1）较频繁的重排计划（通常每天批处理一次）。

?（2）连续地重排计划，即实时处理。

第六章能力需求计划

?粗能力计划

?粗能力计划是指在闭环MRP设定完毕主生产计划后，通过对关键工作中心生产能力和计划生产量的对比，判断主生产计划是否可行。

?细能力计划

?细能力计划是指在闭环MRP通过MRP运算得出对各种物料的需求量后，计算各时段分配给工作中心的工作量，判断是否超出该工作中心的最大工作能力，并做出调整。

?有限能力计划

?有限能力计划(Finite Capacity Planning)是指工作中心的能力是不变的或有限的，计划的安排按照优先级进行。先把能力分配给优先级高的物料，当工作中心负荷已满时，优先级别低的物料被推迟加工，即订单被推迟。

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?无限能力计划

?无限能力计划(Infinite Capacity Planning)是指在物料需求计划时不考虑生产能力的限制，而对各个工作中心的能力与负荷进行计算，得出工作中心的负荷情况，产生能力报告。

?能力与负荷的调整

?当负荷大于能力时，对超负荷的工作中心进行负荷调整，采取的措施有加班、转移负荷工作中心、采用替代加工级别、替代工序、外协加工或直接购买。若这些措施都无效，只有延长交货期或取消订单。

第七章采购管理

7.2.1 建立供应商资源

信誉。技术。质量。成本。服务。位置。沟通。

7.2.2 生成采购计划

根据MRP的物料需求计划及库存子系统生成的物料需求，并综合考虑物料的订货批量、采购提前期、库存量、运输方式以及计划外的物料申请，进行系统自动物料合并，也可以人工干预和修改。

另外，有些原材料的采购提前期很长（有的进口件要半年以上的采购周期），因此有可能超过主生产计划周期。这类采购的采购计划应经过销售、财务与计划等部门的综合讨论与评估来确定所需的数量和时间，然后制定材料的中期或长期采购计划。

7.2.3 询价及洽谈

该过程是落实采购订单的采购供应商。采购业务人员向搜索到的供应商询价，了解各种可能的优惠条件，建立报价、供货条款等记录，对各供应商进行比较。

7.2.4 供应商认证

分析、论证、筛选，确定“首先供应商”，建立供应商档案，系统只向建立了文档的供应商执行采购作业，对一些“一次性”采购，可以建立临时供应商档案，简化信息量。

7.2.5 生成请购单

MRP运算生成的建议采购单，可以直接下达。也可以进入请购状态，以便在采购订单下达前进行种种核定，如采购提前期是否足够和有效，核对物料号、数量、批量，可否动用安全库存；是否有需要人工添加的采购件等。

同时还要确认采购的必要性和采购条件的合理性，根据库存费用、运输和价格优惠政策等因素合并某个时期内同一物料的采购量。相当一次“确认”过程。

7.2.6 审批

一般说来，各采购员负责的采购物料和金额数有一定范围，必要时，采购员应定期轮换。采购员应当编码，以便查询和维护他所负责的物料主文件以及物料的库存状况。每一位采购员允许经管的采购物料和采购金额是预先设定的，系统会自动检查，合乎权限规定，无需审批，流程将自动进行下去。

超过权限时，系统也会生成请购单提出报批，按照设定的审批顺序，自动逐级提交给审批人（系统会自动向审批人发出处理提示）。经过确认审批通过后，再形成正式的采购单下达。

7.2.7 下达采购单

与供方签订协议，确定规格数量、价格、交货批次、运输装卸方式、交货地点、验收条件与付款条件等。同供应商物料代码的对应关系，需要在这个阶段明确。

为了避免可能出现的不确定因素，对采购件往往采用安全提前期，合同协议上的交货时间要早于需用时间，适当提前。

7.2.8 采购单跟踪

如果双方都实施了ERP系统，可以按照权限，进入对方系统查询采购物料的加工进展情况，或通过电子数据交换，控制进度，并做好运输安排。

7.2.9 验收入库

登录验收报告，核对采购单、到货量和发票的一致性，进行库存事务处理，在出现不合格品时，要及时采取补救措施。

7.2.10 退货处理

当发现有不合格品时，可以有不同的退货处理流程。例如，未付款退货，退货退款，补齐，返修，撤销合同等。都要根据企业的需求而定。

7.2.11 结清

进行付款结算，分析采购费差异（采购与财务部门协同进行），评价供应商学院业绩，维护采购提前期和批量规则数据的合理准确。

第8章库存管理

?库存的概念

? 1.APICS美国生产与库存管理协会

?“库存（inventory）”一词的定义是：“以支持生产，维护，操作和客户服务为目的而存储的各种物料，包括原材料和在制品，维修件和生产消耗品，成品和备件等”。

? 2.狭义

?“仓库里存放东西”

3.广义：

?库存就是具有经济价值的任何物品的停滞与储藏。

?库存的作用及问题

?作用：1.缩短订货提前期2.稳定作用。3.分摊订货费用。

? 4.防止短缺。5.防止中断。

?问题：1.占用企业大量资金。

? 2.增加了企业的产品成本与管理成本。

? 3.掩盖了企业众多管理问题，如计划不周、采购不力、生产不均衡、产品质量不稳定、市场销售不力等。

?库存控制模型：ABC分类

?ABC分类法应用

? 1.ABC分类的基本思想

? 2.物资ABC分类法的实施

?物资ABC分类法，或称按价值分配法，其具体做法是将每一种物资的年用量乘上单价，然后按价值从大到小排列而成。

?3, ABC分类的运用

?A类物资。应施以尽可能紧的控制。

?B类物资。正常的控制。

?C类物资。简单的控制。

业务：入库/出库/盘点

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第九章生产作业控制

?控制的原因

?（1）加工时间估计不准确。

?（2）随机因素的影响。

?（3）工艺路线的多样性。

?（4）企业环境的动态性。

?加工单/派工单

?加工单（WO）是一种面向加工件说明加工任务的细节（加工数量，起止时间，所需物料，工艺路线等）的文件。

?派工单是一种面向工作中心说明加工优先级的文件，说明工作中心在一周或一个时期内要完成的生产任务。

?投入/产出控制

?投入/产出控制（input/output control）是控制生产计划执行的重要方法，一种能力控制技术，它将工作中心的实际产出与由能力需求计划产生并由生产部门批准的计划产出相比较。并且监控投入，以检查是否与计划一致，这样，当工作中心不能得到加工作业时，也不期望它有产出。

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?第十章质量管理

?质量标准管理：是建立质量管理系统运行所需的基本参数和技术标准，这些标准包括质量等级，质量缺陷分类，检测方法，检测项目，抽样标准和检测标准文件等。

?质量过程管理：过程检验（process qualitycontrol，PQC）的目的是防止出现成批的不合格品，避免不合格品流入下道工序。

第十三章ERP项目的准备

?领导重视

?13.1一把手工程

?各级管理人员能够理解ERP

?领导班子富有进取精神,团结一致,对ERP项目承担责任

?注重和坚持一把手领导下的分工责任制

?ERP项目的连贯性

?13.2 筹备小组

?企业领导/管理人员/IT人员/管理咨询专家

?项目负责人

?选用计算机技术人员

?选用外来人员做项目负责人

?让没有经验的人做项目负责人

?培训

?ERP知识培训

?教育培训费用占总费用的20％

?让广大员工接受而不是排斥ERP

?理解ERP，改变人们的思维方式和行为方式。

?培训往往是一项遭轻视、预算不足、不被理解的工作！

?ERP知识培训的实施

?ERP知识培训，可以外派人员去学习，也可以请一些有关的咨询机构、软件公司进企业来授课。较好的方法是请进来，而且是请ERP领域的咨询机构。因为通过中间机构（咨询机构）可以了解更多的ERP行业情况：ERP的软件、实施力量、市场份额及后续服务的保证等。而且通过请进来培训，可以让企业的更多人员接触ERP知识。

?需求分析，发现问题

?各个部门需要处理的业务需求。

?考虑用计算机处理的业务数据的软件使用权限设置。

?业务报表需求。企业的报表形式非常丰富，尤其我国的汉字报表，更是千奇百怪，因此，对报表需求要列出清单，标识出必要需求、一般需求或最好需求等。

?数据接口的开放性。企业有或未来会有各种各样的信息系统，如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，因此，要考虑这些数据的传输问题。

?系统选型

?在选择ERP软件与实施服务时一般可以参考、注意以下几个方面：

?软件的功能是否适合本企业的需求与未来一段时期的发展；

?软件供应商的维护、二次开发支持能力；

?文档资料的规范与齐全性；

?实施服务的方法与质量；

第十四章ERP项目的实施(详情请看ppt)

?成立项目组织

?制定实施计划

?业务调研

?项目培训

?解决方案设计

?系统配置及二次开发

?基础数据准备

?系统切换

?系统评价与持续改进

企业资源计划ERP期末考试复习资料有复习资料版

一、概念部分 1.理解图示流程,着重经营规划,PP, MPS, MRP内容和目的,制订方法和依据，能结合给定的前提指定相关计 划 注：pp：生产规划，mps：主生产计划，MRP：物料需求计划，RCCP：粗能力计划，Pouting：工艺线路， 2.独立需求、相关需求 独立需求：某项物料的需求量不依赖企业内其他物料的需求量而独立存在 相关需求：某项物料的需求量可由企业内其他物料的需求量来确定 3.经营规划,PP, MPS, MRP内容和目的 经营规划：在企业高层领导的主持下会同销售、市场、技术、生产、物料、财务等各部门负责人，共同制定PP（生产计划）：生产计划是关于企业生产运作系统总体方面的计划，是企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排。 MPS（主生产计划）根据企业的能力来确定要做的事情，通过均衡的安排生产实现生产规划的目标 MRP（物料需求计划）：根据主生产计划、物料清单和库存记录，对每种物料进行计算，并指出何时回发生物料短缺，并给出建议以最小库存量来满足并避免物料短缺 4.安全库存及对MRP计算的影响 安全库存：增加一定的库存量来起到缓冲的作用，是MRP计划的一种前提保障方式 5.批量及对MRP计算的影响 批量：每次的订货数量。使所涉及的成本之和最小，使客户服务水平最高！ 6.提前期及对MRP计算的影响 指任一项目从完工日期起倒推到开始日期的这段生产周期，是提供运行MRP的计算数据 7.RCCP、RCP RCCP（粗能力计划）：粗能力计划是一种计算量较小、占用计算机机时较少、比较简单粗略、快速的能力核定方法，通常只考虑关键工作中心及相关的工艺路线 RCP： 8.直接批量、固定批量、固定周期、ABC分类、EOQ 直接批量：又称为按需确定批量法，是根据各时区的净需求量决定订货量，需要多少定多少 固定批量：可用于MRP控制下的所有物料，但在实践中通常只限于订货费用比较大的部分物料，订货数量可以根据经验决定 固定周期：它根据EOQ计算间隔期(周期)，决定每年定货次数，属于动态方法 ABC分类：根据全年货币价值或其他准则，把企业的物料按降序排列，然后分为A.B.C三类.ABC分别占物料项目数的10%-20%，20%，60%-70%，占预计货币价值的50%-70%，20%，10%-30%

ERP期末考试资料

1.生产规划的作用？ 答：1.把经营规划中用货币表达的目标转变为用产品系列的产量来表达。 2.制定一个均衡的月产率，以便均衡地利用资源，保持稳定生产。 3.控制拖欠量或控制库存量。 4.作为编制主生产计划的依据。 2.什么是MPS？MPS在企业生产中最大的作用是什么？ 答：主生产计划。主生产计划能提高物料管理人员的工作效率。它把人从烦琐的数据收集，检查和计算中解放出来，使他们能集中地做好更重要的本职工作，以提高管理水平。 3.在需求时区，计划时期，预测时区，毛需求的计算？ 答：在需求时区，毛需求量等于订单数量；在计划时区，毛需求量等于订单量与预测量的最大值；在预测时区，毛需求量等于预测量。 4.为什么要围绕物料转化组织生产？ 答：以物料为中心组织生产体现了为顾客服务的宗旨，物料的最终形态是产品，它是顾客所需要的东西，物料的转化最终是为了提供使顾客满意的产品。因此，围绕物料转化组织生产时是按需生产思想的体现。 5.MRP用于制造过程的优点？ 答：它可以精确地确定对零部件，毛坯和原材料的需求数量与时间，消除了盲目性，实现了低库存与高服务水平并存。 6.粗能力需求计划的优点是什么？ 答：1.可用粗能力需求计划进行生产计划初稿可行性的分析与评价。 2.提高计算的效率。 3.粗略的计算。 4.能力需求计划的编制比较简单，计算量少。 5.实施所需求的前提条件少。 6.减少后期能力需求计划的核算工作。 7试分析ERP计划的层次有哪些？ 答：1企业经营规划 2主生产计划 3物料需求计划 4车间作业及采购计划 8生产规划在整个计划体系中起什么作用。 把经营规划中用货币表达的目标转变为用产品系列的产量来表达，制定出每个月生产哪些产品？销售多少？ 答：制定一个均衡的月产率，以便均衡地利用资源，保持稳定生产。 控制拖欠量（对于MTO类型）或者控制库存量（对于MTS类型）。 作为编制主生产计划的依据。 9什么是MPS？MPS在计划系统中处于什么样的地位？ 答：主生产计划（MPS）是对企业生产计划大纲的细化，确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划。 主生产计划在ERP系统中起着承上启下的作用，实现从宏观计划到微观计划的过渡与连接。同时，主生产计划又是联系客户与企业销售部门的桥梁，所处的位置非常重要。 10请简述MRP与主生产计划的关系。 答：MRP是MPS需求的进一步展开，也是实现MPS的保证和支持。它根据MPS、物料清单和物料可用量，计算出企业要生产的全部加工件和采购件的需求量。

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ERP复习资料 考试时间：4月28日（周四）14:30—16:10 地点：6204 一.填空题（15空，每空1分，共15分） 二.选择题（10题，每题2分，共20分） 三. 简答题（5分） 四.应用题（10分） 五.计算题（3题，共50分） 1.ERP ：（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是对企业的所有资源进行计 划、控制和管理的一种手段 2.MRP：(Material Requirement Planning 物料需求计划)：是根据得到的MPS和产品结构、 工艺路线和批量政策等特征，将最终产品分解成具体操作的零部件生产作业计划和原材料、外购件的采购作业计划的过程。 3.MRPII：（Manufacturing Resource Planning 制造资源计划）， 4.MPS：(Master Production Schedule, 主生产计划)，是描述企业生产什么，生产多少 以及什么时段完成的生产计划，是把企业战略、企业生产计划大纲等宏观计划转化为生产作业和采购作业等微观作业计划的工具，是企业物料需求计划的直接来源，是粗略平衡企业生产负荷和生产能力的方法，是联系市场销售和生产制造的纽带，是指导企业生产部门开展生产管理和调度活动的权威性文件。5.PAB：(projected available balance)：预计可用库存量是指现有库存中扣除了预留给其他 用途的已分配量之后，可以用于需求计算的那部分库存量。 6.ATP (available to promise)：可供销售量是指销售部门可以销售的产品数量 7.BOM(bill of material): 物料清单是定义产品结构的技术文件，也被称为产品的结构表或 产品明细表。 8．BPR（business process reengineering）：业务流程再造是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高。 9.ERP发展经历了哪几个阶段？各阶段的特点？ 订货点法：优点：按照库存经验来预测未来物料需求；缺点：库存资金大量积压 开环MRP：优点：达到减少库存量和占用资金的目的；缺点：认为无限能力计划 闭环MRP：优点：解决了物料的计划与控制问题，实现了物料信息的集成；缺点：没有考虑财务分析 MRPII：优点：把物料信息和资金信息集成起来，把成本和财务系统纳入到系统中来； 缺点：企业信息管理的范畴要求不能扩大到对企业的整个资源集成管理，信息管理要求不能扩大到整个供应链的管理。 ERP：面向供应链管理的信息集成，极大地扩大了管理信息集成的范围。还集成了企业其他管理功能，成为一种覆盖整个企业的管理信息系统，同时还扩大了软件的应用范围，使管理人员实时掌握和交换更全面的信息，迅速做出决策。 10.MPS时区时界P81 时界表示时间界限，是一个时刻点，是MRP中的计划参考点 时区：需求时区、计划时区、预测时区

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重点考查内容(90%+) 1 ERP背景及其发展; 全球化经济和竞争的出现、企业集团多元化经营、计算机和网络技术的发展（4-2） 2 ERP中的基础数据环境; 3 ERP中的生产计划; 4 ERP中的物料与库存管理; 5 ERP中的生产管理; 6 ERP的实施。 其他 采购、质量、销售、EAM、PM、FI/CO & HR 1、单项选择题(15×2, 30分); 2、ERP相关术语(5×2, 10分); 3、简答题(6×4, 24分); 5、计算题(12分); MRP计算逻辑(给出某产品主生产计划和BOM结构，各级物料的提前期、批量、现有量等信息，计算各级物料在各时段的计划产出量和计划投入量) 1、现代企业面临的挑战、为何需要实施和应用ERP 最优化资源配置的要求、顾客越来越个性化的需求、适产业结构的变化及技术的更新、快速变化的市场、人才的流失。前面所说的挑战归根结底都是管理问题，企业要在市场竞争中获得胜利ERP系统是其提升管理的必然选择。ERP实现了信息流、物流、资金流的集成，从而实现资源共享。同时，对信息的及时高效处理，减轻了加工负担，对数据进行统计、分析与挖掘，提炼了知识。实施ERP信息化管理的目的是充分调动企业内包括人力资源在内的各项资源。 2、ERP发展过程、如何影响现代企业竞争优势 第一阶段： MIS 系统阶段 (Management Information System) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 第二阶段： MRP阶段 (Material Require Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 第三阶段：MRP II 阶段 (Manufacture Resource Planning) 在 MRP 管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。第四阶段：ERP 阶段 (Enterprise Resource Planning) 进入 ERP 阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 第五阶段：电子商务时代的 ERP Internet 技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。ERP 系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。

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一、名词解释 1.工作中心：是基于设备和劳动力状况，将执行相同或相似工序的设备、劳动力组成的一个生产单元。 2.物料清单：就是以数据格式来描述产品结构的文件，它不仅列出某一产品的所有构成物料，同时还要指出这些物料之间的结构从属关系、需用和投入的时间关系。 3.提前期：是针对需求提出的，以交货或完工日期为基准倒排计划，推算出工作（采购、生产）的开始日期或订单的下达日期，这个期间的时间跨度称之为提前期。 4.工序：指的是产品、零部件制造过程的基本环节，是使其发生物理和化学变化的过程。 5.物料需求计划：就是要制定这样的原材料、零部件的生产与库存计划，决定外购什么、生产什么、什么物料必须在什么时候订货或开始生产什么、订什么、生产多少、每次的订货和生产的批量是多少等。 6.加工单：也叫车间订单，是一种面向加工件说明物料需求计划的文件，包括物料的加工工序、工作中心、工作进度及使用的工装设备等。 7.供应商计划：也叫采购计划，就是企业与其供应商不再是相互压价的竞争关系，而形成了一种长期合作的伙伴关系。 二、简答 1.简述业务流程重组的原则 （1）.组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心 （2）.让需要得到流程产出的人自己执行流程 （3）.将信息处理工作纳入生产这些信息的实际工作中去。

（4）.将各地分散的资源视为一体。 （5）.将并行工作联系起来，而不是仅仅联系他们的产出。 （6）.使决策点位于工作执行的地方，在业务流程中建立控制程序。 （7）.从信息来源地一次性地获取信息。 2.简述销售管理系统与其他系统的关系 销售管理系统与其他系统的关系如图所示： 3.什么是采购管理？采购管理的目标是什么? 采购管理就是对从采购订单产生到货物收到的采购工作的全过程进行组织、实施与控制。 采购管理的目标： （1）在需要的时间和地点向需要的部门提供符合规格、质量和数量要求的物料。（2）以最经济合理的价格获得所需物料及服务。 （3）保证物料供应的稳定性和可靠性。 （4）尽量缩短采购周期和降低库存。 （5）开发和维护与供应商的良好关系。 4.库存管理中存在哪些常见的问题？ （1）信息资源的共享问题

企业资源计划erp期末考试复习知识点总结

第一章 1.MRPII系统应用带来的经济（定量）效益： a)降低库存，降低成本，提高劳动生产率，按期交货提高客 户服务质量，MRPII系统同财务系统集成。 2.企业资源包括：人力，资金，物质，时间，信息资源。 3.计划在管理职能里处于什么地位 a)计划是组织协调的前提，是指挥实施的准则，是控制活 动的依据。 4.简述ERP概念的不同含义 a)ERP可以是指一种企业运营的现代化管理思想，也可以是 指具体的生产计划与控制的管理方法，可以是指一套ERP 软件，也可以是指以ERP软件为核心的人机集成系统，甚 至可能是指反应业务流程的软件操作。 5.闭环MRP与基本MRP的区别 a)闭环MRP是在基本MRP的基础上，引进能力需求计划， 并进行运作反馈，从而克服了基本MRP的不足。 6.MRPⅡ/ERP经历了5个大的发展阶段： a)订货点法、基本MRP、闭环MRP MRPⅡ ERP 第二章 MRPII软件通常分为物流管理，财务管理，生产控制这三部分，而ERP则多了人力资源。

物流模块包括（采购管理，销售管理和库存控制） 销售管理的三个功能：１，客户关系管理和服务２，销售 订单的管理３，对于销售的统计和分析 生产控制模块 １，主生产计划（MPS）２，物料需求计划（MRP）３，能力需求计划（CRP）４，车间控制５，制造标准 财务管理模块 1，会记核算（总账，应付帐，现金，固定资产，工资，成本，多币制） 2，财务管理（成本中心会计，利润中心会计，订单和项目会计，盈利能力会计，执行信息系统） 人力资源模块 1，人力资源规划2，招聘管理3，工资核算4，工时管理5，差旅核算 ERP信息系统的运行是建立在计算机网络和数据库系统这两个支撑系统上。 ERP系统从最基本层面上分为财务管理，物流管理，生产管理，人力管理。从另一个层面有四个全景：供应全景，消费全景，生产管理，知识全景。 第三章 MRPII数据环境：静态数据，动态数据，中间数据 物料主文件的基本信息：物料编码，物料名称，物料类型，物料

ERP期末复习题答案

ERP期末复习题答案 填空题： 1．质量管理、作业流程管理、配方管理、维护管理、管制报告,仓库管理 2．产品、设备、人力、资金 3．闭环MRP、MR PⅡ阶段、ERP 4．物料项目 5．产品结构树 6．在制品、产成品 7．业务流程重组 8．技术、数据 9．报价单的录入、跟踪、审核作业、销售部门、信息 10．关键工作中心、能力需求计划 11．完整供应链、供应链、信息集成、系统解决方案 12．生产加工单元 13．主生产计划、物料需求规划 14．生产计划与控制、物料需求 15．业务流程重组 16．工作量、时间限量、需用资源 名词解释： 1、MRP：MRP是在解决订货点法缺陷的基础上发展来的，亦称为基本MRP，简称MRP。（1分）MRP是Material Requirement Planning

的缩写，（1分）译为物料需求计划。（1分） 2、MRPⅡ：把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一个一体化的系统，为了区别于基本MRP而记为MRPⅡ（1分），称为制造资源计划（1分）(Manufacturing Resource Planning)，（1分）英文缩写是MRP。 3、MTO：Make to order，（1分）MTO为面向订单生产。（1分）在MTO的方式中，产品的设计工作已经完成，而生产用的物料尚未订购。在此环境中销售量通常较小，而客户则必须等待进货和生产所需的时间。全部交货提前期包括物料采购时间和生产时间。（1分） 4、MPS：Master Production Scheduling，（1分）MPS为主生产计划（产销排程系统）（1分）是关系主要生产什么的一种描述，。它支持了要生产什么根据生产规划、销售订单和销售预测的数据得到的每个产品具体在每个时间段的生产计划。（1分） 5、CRM：Customer Relationship Management, （1分）CRM客户关系管理。（1分）现代市场营销的主要思想是识别客户的具体要求，然后优化地利用各种资源，为客户提供需求，并达到最大的客户满意度，最终得到客户的回报。客户关系管理为识别客户的需求提供了直接与间接的手段，而客户关系作为一种可利用的资源又为客户关系管理提供了巨大的发展动力。（1分） 6、BPR：Business Process Reengineering，BPR业务流程重组。它的重组模式是：以作业流程为中心、打破金字塔状的组织结构、使企业能适应信息社会的高效率和快节奏、适合企业员工参与企业管理、实

企业资源规划ERP期末复习资料整理版

题型：单选名词解释阐述计算论述 1. ERP的定义：是对企业的所有资源进行计划、控制和管理 的一种手段。Gartner Group是经过一系列的功能标准来定义ERP系统的。【超越MRPII范围的集成功能(ERP系统的本质是取代那些由一个个单独软件包形成的解决方案，集成企业内部所有传统的管理职能，彻底解决”信息孤岛”现象，确保企业级业务的系统整体性和一致性。)；b.支持混合方式的制造环 境；c.支持能动的监控能力；d.支持开放的客户/服务器计算环境】2. ERP的目标: (5M 2I 1T: Man,Money,Method,Material,Machine, Information,lnvis ible Property, Time) ,ERP的绩效取决于企业能否善于利用这些资 源。 3. ERP把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系 统结合成一个一体化的系统，所有的数据来源于企业的中央数据库。 4. 20世纪60年代中期，美国的IBM公司的管理专家约瑟夫. 奥列基博士首先提出独立需求和相关需求的概念。 5. MRP系统具有什么功能，解决什么问题？【MRP系统从主生 产计划、独立需求预测以及厂外零部件订货的输入能够确定” 我们将要生产什么？”经过物料清单能够回答”用什么来生产？把主生

产计划等反映的需求按各产品的BOM?行分解，从而得 知”为了生产所需的产品，我们需要用些什么？”然后和库存记录进行比较来确定物料需求，即回答”我们还需要再得到什么？”】6. 离散生产，又称加工装配型生产，特点是：它的产品是由 许多零部件构成的，各个零件的加工过程彼此是独立的，因此整个产品的生产工艺是离散的，制成的零件经过部件的装配和总装配最后成为成品。加工装配型生产管理的特点，除了要保证及时供应原料和零部件的加工以外，重要的是控制零部件的 生产进度,保证生产的成套性。 7. 流程生产的特点是：工艺过程是连续进行的，不能中断； 工艺过程的加工顺序是固定不变的，生产设施按照工艺流程布置； 劳动对象按照固定的工艺流程连续不断的经过一系列设备和装备被加工处理为成品。流程型生产的管理特点是：保证连续供应原料和确保每一个环节在工作期间必须正常运行。 8. 制造业的生产计划方 式： 【1.面向订单的设计或订单工程（ETO）方式是指接受客户订

ERP企业资源管理计划期末复习题

第1章 1.比较完整的理解ERP，可以从管理思想、管理系统、软件产品认识它 2.企业在生产过程中，原材料从一投入就顺序的经过各个工作地点，直至产品产出，这种类型属于连续型生产 3.企业资源管理计划属于管理数字化 4.连续型生产的企业：冶炼、造纸、化工 5.ERP软件来源：金蝶EAS、用友NC--中国，SAP S---德国 6.在接收到客户订单时才开始制定生产计划,安排物料采购,按照订单的设计要求进行生产准备,生产计划依赖于客户的订单的生产类型是：MTO 7.制造业基本方程式中，A表示 A*B-C=D 生产什么*需要什么-我有什么=缺什么 8.企业在发展过程中经常会遇到的现象包括：P2 企业发展带来的麻烦、数据使你烦恼、听完汇报仍困惑、企业扩张面临的瓶颈 9.【判断题】ERP要解决的根本问题式供需矛盾。对 第2章 1 ERP中第三个字母“P”代表C A、企业 B、资源 C、计划 D、项目 2为解决订货点法的缺陷,人们提出一种用于库存订货计划的计算机应用系统B A、订货点法 B、MRP C、MRPII D、ERP 3比较完整地理解ERP,可以从哪些方面来认识它? D 管理思想B、软件产品C、管理系统D、包括以上三者 4 以下关于订货点法的说法正确的是D A、当消费加快时,保持订货点不变,不会消耗安全库存 B、当消费加快时,消耗了部分安全库存量,但不必增加订货量 C、当消费加快时,如果不增加订货量,又不消耗安全库存,就必须降低订货点 D、如果消费减缓,就要降低订货点 5关于MRP说法不正确的是D A、基本功能是实现物料信息的集成,保证及时供应物料,降低库存,提高生产效率 B、MRP由:需要什么、何时需要、需要多少、何时订货四要素组成 C、基本MRP的两个假设:主生产计划可行;采购计划可行 D、闭环MRP集成了物的资源和财的资源 6 MRPII相较于闭环MRP增加了A A、财务系统 B、能力计划系统 C、物料系统 D、人力资源系统

ERP期末复习综合练习

《ERP原理与应用》期末复习 一、名词解释 1、物料清单P40 是产品结构文件，它不仅列出某一产品的所有构成项目，同时还要指出这些项目之间的结构关系，即从原材料到零件、组件、直到最终产品的层次隶属关系。 2、工作中心P45 是用于生产产品的生产资源，包括机器、人和设备，是各种生产或者加工单元的总称。 3、工艺路线P47 是说明各项自制件的加工顺序和标准工时定额的文件，也称为加工路线。 4、提前期P48 任一项目从完工日期算起倒推到开始日期这段生产周期。 5、经济订货批量法P58 是一种假定需求均匀发生，从而平均库存量是订货批量的一半，其基本出发点是使订货费用和保管费用之和最小的批量方法。 6、最小总费用法P61 所依据的原理是当计划期内的订货费用越接近于保管费用时，这个计划期内的所有批量的订货费用与保管费用之和也越小。具体做法就是选取尽可能使单位订货费用与单位保管费用相接近的订货批量。 7、分销资源计划P91 是对DRP的扩展，使得计划的对象不仅包括分销系统中的产品库存，还包括了仓库空间、劳力、资金、和运输能力等关键资源。 8、均衡生产策略P100 是依据市场的平均需求，持续地生产同样数量的产品。在这种情况下，有时市场需求低于所生产的数量，库存量就会增加；有时市场需求高于所生产的数量，库存量就会减少。 9、主生产计划P109 是关于“将要生产什么”的描述，它起着承上启下、从宏观计划向微观计划过渡的作用。 10、虚项P132 是构造计划物料清单的基本元素，是简化物料清单的一种工具。它使得物料清单既能够反映产品的制造方法，又有助于简化预测和计划的过程，从而能够满足各种不同用户的需求。 11、可用能力P170 是指一个生产组织在一定时间内生产产品的能力。 12、向前排产P172 是对一个部件的工序排产从订单收到这一天开始向前安排，而不管到期日期是什么。 13、无限负荷P173 是假定工作中心有无限的能力可供使用，不考虑还有其他的生产订单竞争使用同一能力的方法。 14、重复生产P187 指的是大批量生产。 15、派工单P193 就是按优先级顺利排列的生产订单一览表。 16、直接材料费P205 是指直接用于产品生产，构成产品实体的原料、主要材料、外购半成品以及有助于产品形成的辅助材料和其他直接材料所产生的费用。 17、制造费用P206 是指企业各生产单位为组织和管理生产而发生的各项间接费用，包括管理人员工资和福利费、

ERP原理与应用-期末试题(完整版)

ERP原理与应用-期末试题(完整版)

ERP原理与应用期末综合练习 （2010年6月） 一、单项选择题 1.最早提出ERP概念的咨询公司在（）。 A.英国 B.中国 C.美国ff Fdfvvv c Cff D.印度 2.时段MRP是在（）学说的基础上形成的。 A.物料需求一天今天 第一B.物料独立需求和相关需求 C.物料独立需求 D.物料相 关需求 3.MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（）的概念。 A.会计 B.成本会计 C.管理会计 D.财务管理

4.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。 A.垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化 5. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（）。 A.库存需求计划 B.生产计划 C.采购需求计划太阳花一天 D.能力需求计划 6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（）。 A.工作流 B.财务管理 C.生产计划 D.物流管理 7. ERP思想的倡导者是( ) 。 A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司

8.一般来说，在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（）。 A.销售成本 B.采购成本 C.存货成本 D.生产成本 9.ERP系统中的主业务流程包括（）模块。 I.物流管理 II.财务管理后天然后他III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理A.II、III、IV B.I、II如果还让他好过、IV C.I、II、V D.I、II、III 10.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（）。 A.报价单 B.询价单 C.请购单 D.采购单 11.ERP系统的四个全景分别对应（）四种管理。 A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管 理

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1、ERP系统的演变过程就是MRP系统和MRPII系统的发展过程。 ERP 系统起源于制造业的信息计划与管理，伴随着信息系统应用范围不断深化出现， 其演变过程大致经过了5 个阶段： （1）20 世纪40 年代的库存控制订货点法 主要解决库存的缺货和积压货物问题。 订货点法的局限性，订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使业缺乏市场竞争力。 （2）20 世纪60 年代的时段MRP 主要解决间歇生产的生产计划控制和物料需求供应问题。从产品的结构或物料清单出发，实现了物料信息的集成，克服了订货点法中彼此孤立的推测每一物料的需求量的局限性。 （3）20 世纪70 年代的闭环MRP 闭环MRP 的形成是在MRP 基础上增加了能力需求计划，形成了“计划—执行—反馈—计划”的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。 （4）20 世纪80 年代的MRPⅡ MRPⅡ（Manufacturing Resource Planning，制造资源计划）是在MRP 的基础上发展起来的反映企业生产计划和企业经济效益的信息集成系统。 MRPⅡ的基本思想是把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学的方法,并充分对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使其协调发展。 （5）20 世纪90 年代的ERP ①ERP 的思想 ERP 是在MRPⅡ的基础上发展起来的，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营绩评估的全方位和系统化的管理平台。 ②ERP 理论的形成总结 简单的说，MRP 是ERP 的核心功能，MRPⅡ是ERP 的重要组成。从MRP 到MRPⅡ再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化。 2、ERP软件和ERP系统之间的区别和联系是什么？ ERP系统是一种集成了所有制造应用程序和与制造应用程序相关的其他应用程序、用于整个企业的信息系统。 ERP系统以ERO软件为基础，用于优化企业日常的生产经营和决策。 ERP软件能够全面记录企业经营活动中各种业务流程，及时向管理层提供有效决策支持，而ERP系统是功能全面的软件包解决方案，通过共享的信息和数据流整合企业流程。 ERP软件和ERP系统的基本思想都是：计划与控制

ERP期末复习(重点整理)

ERP期末复习 第一章 一、ERP概念的演变 其演变过程大致经过了5个阶段： （1）20世纪40年代的库存控制订货点法 主要解决库存的缺货和积压货物问题。 订货点法的局限性，订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使业缺乏市场竞争力。 （2）20世纪60年代的开环MRP 主要解决间歇生产的生产计划控制和物料需求供应问题。从产品的结构或物料清单出发，实现了物料信息的集成，克服了订货点法中彼此孤立的推测每一物料的需求量的局限性。 （3）20世纪70年代的闭环MRP 闭环MRP的形成是在MRP基础上增加了能力需求计划，形成了“计划—执行—反馈—计划”的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。 （4）20世纪80年代的MRPⅡ MRPⅡ（Manufacturing Resource Planning，制造资源计划）是在 MRP 的基础上发展起来的反映企业生产计划和企业经济效益的信息集成系统。 MRPⅡ的基本思想是把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学的方法,并充分对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使其协调发展。 （5）20世纪90年代的ERP ①ERP的思想 ERP是在MRPⅡ的基础上发展起来的，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营绩评估的全方位和系统化的管理平台。 ②ERP理论的形成总结 简单的说，MRP是ERP的核心功能，MRPⅡ是ERP的重要组成。从MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化。 二、MRP和MRP II的区别 MRP(Material Requirement Planning 物料需求计划)是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，为了解决如何实现制造业库存管理目标——在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。 MRPII（Manufacturing Resource Planning 制造资源计划）是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系，是一种计划主导型的管理模式。 MRPII是闭环MRP的直接延伸和扩充，是在全面继承MRP和闭环MRP基础上，把企业宏观决策的经营规划、销售/分销、采购、制造、财务、成本、模拟功能和适应国际化业务需要的多语言、多币制、多税务以及计算机辅助设计（CAD）技术接口等功能纳入，形成的一

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ERP期末复习资料 1、现代企业面临的挑战、为何需要实施和应用ERP 最优化资源配置的要求、顾客越来越个性化的需求、适产业结构的变化及技术的更新、快速变化的市场、人才的流失。前面所说的挑战归根结底都是管理问题，企业要在市场竞争中获得胜利ERP系统是其提升管理的必然选择。ERP实现了信息流、物流、资金流的集成，从而实现资源共享。同时，对信息的及时高效处理，减轻了加工负担，对数据进行统计、分析与挖掘，提炼了知识。实施ERP信息化管理的目的是充分调动企业内包括人力资源在内的各项资源。 2、ERP发展过程、如何影响现代企业竞争优势 第一阶段： MIS 系统阶段 (Management Information System) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。第二阶段： MRP阶段 (Material Require Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 第三阶段：MRP II 阶段 (Manufacture Resource Planning) 在 MRP 管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。第四阶段：ERP 阶段 (Enterprise Resource Planning) 进入 ERP 阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。第五阶段：电子商务时代的 ERP Internet 技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。ERP 系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 目前大部分的企业ERP还是停留在第四阶段，少部分企业在往第五阶段转变。 1、优化供应链管理，降低物流成本，提升客户服务水平，加速货款回收效率。 2、实现资金流、物流、信息流的统一管理，解决了内部信息不畅通及管理困难等弊端。 3、业务数据实时处理，决策命令准确下达。降低经营风险，快速应对市场变化。 4、有效控制原材料、在产品和产成品库存，提高库存周转率。 5、提高企业的准时交货率，降低发货差错率，使企业效率及信誉大大提高。 6、采购人员有了及时准确的生产计划信息，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。 7、停工待料明显减少。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，使生产线上的停工待料现象大大减少。 8、由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，使生产成本得到降低。 9、产品物料结构管理规范，确保业务部门严格执行，提高产品质量； 10、管理水平的提高，协助员工快速完成任务，提高了工作效率，同时使生产能力提高。 11、成本核算自动化，实时报表统计及月底结帐瞬间完成，确保、准确、快速的提供各种成本数据，提高财务人员效率；同时实时监控财务信息，随时掌握资金动态。 3、ERP为什么是敏捷制造(AM)的使能技术 敏捷制造技术和ERP的目标越来越接近，在企业物理集成、信息集成、和功能集成的基础上，

企业资源规划(ERP)期末复习资料整理版

For personal use only in study and research; not for commercial use 题型：单选名词解释阐述计算论述 1.ERP的定义：是对企业的所有资源进行计划、控制和管理的一种手 段。Gartner Group是通过一系列的功能标准来定义ERP系统的。 【超越MRPII范围的集成功能（ERP系统的本质是取代那些由一个个单独软件包形成的解决方案，集成企业内部所有传统的管理职能，彻底解决“信息孤岛”现象，确保企业级业务的系统整体性和一致性。）；b.支持混合方式的制造环境；c.支持能动的监控能力；d.支持开放的客户/服务器计算环境】 2.ERP的目标: For personal use only in study and research; not for commercial use （5M 2I 1T:Man,Money,Method,Material,Machine,Information,Invisible Property,Time）,ERP的绩效取决于企业能否善于利用这些资源。 3.ERP把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合成一 个一体化的系统，所有的数据来源于企业的中央数据库。 4.20世纪60年代中期，的IBM公司的管理专家约瑟夫.奥列基博士 首先提出独立需求和相关需求的概念。 For personal use only in study and research; not for commercial use

5.MRP系统具有什么功能，解决什么问题？【MRP系统从主生产计划、 独立需求预测以及厂外零部件订货的输入可以确定“我们将要生产什么？”通过物料清单可以回答“用什么来生产？”把主生产计划等反映的需求按各产品的BOM进行分解，从而得知“为了生产所需的产品，我们需要用些什么?”然后和库存记录进行比较来确定物料需求，即回答“我们还需要再得到什么？”】 6.离散生产，又称加工装配型生产，特点是：它的产品是由许多零 部件构成的，各个零件的加工过程彼此是独立的，所以整个产品的生产工艺是离散的，制成的零件通过部件的装配和总装配最后成为成品。加工装配型生产管理的特点，除了要保证及时供应原料和零部件的加工以外，重要的是控制零部件的生产进度，保证生产的成套性。 7.流程生产的特点是：工艺过程是连续进行的，不能中断；工艺过 程的加工顺序是固定不变的，生产设施按照工艺流程布置；劳动对象按照固定的工艺流程连续不断的通过一系列设备和装备被加工处理为成品。流程型生产的管理特点是：保证连续供应原料和确保每一个环节在工作期间必须正常运行。 8.制造业的生产计划方 式： 【1.面向订单的设计或订单工程（ETO）方式是指接受客户订单以后，将客户需求进行定义并设计产 品；

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题型: 单选名词解释阐述计算论述 1. ERP的定义: 是对企业的所有资源进行计划、控制和管理 的一种手段。Gartner Group是经过一系列的功能标准来定义ERP系统的。【超越MRPII范围的集成功能( ERP系统的本质是取代那些由一个个单独软件包形成的解决方案, 集成企业内部所有传统的管理职能, 彻底解决”信息孤岛”现象, 确保企业级业务的系统整体性和一致性。) ; b.支持混合方式的制造环境; c.支持能动的监控能力; d.支持开放的客户/服务器计算环境】 2. ERP的目标: ( 5M 2I 1T:Man,Money,Method,Material,Machine,Information,Invis ible Property,Time) ,ERP的绩效取决于企业能否善于利用这些资源。 3. ERP把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系 统结合成一个一体化的系统, 所有的数据来源于企业的中央数据库。 奥列基博士首先提出独立需求和相关需求的概念。

5. MRP系统具有什么功能, 解决什么问题? 【MRP系统从主生 产计划、独立需求预测以及厂外零部件订货的输入能够确定” 我们将要生产什么? ”经过物料清单能够回答”用什么来生产? ” 把主生产计划等反映的需求按各产品的BOM进行分解, 从而得知”为了生产所需的产品, 我们需要用些什么?”然后和库存记录进行比较来确定物料需求, 即回答”我们还需要再得到什么? ”】 6. 离散生产, 又称加工装配型生产, 特点是: 它的产品是由 许多零部件构成的, 各个零件的加工过程彼此是独立的, 因此整个产品的生产工艺是离散的, 制成的零件经过部件的装配和总装配最后成为成品。加工装配型生产管理的特点, 除了要保证及时供应原料和零部件的加工以外, 重要的是控制零部件的生产进度, 保证生产的成套性。 7. 流程生产的特点是: 工艺过程是连续进行的, 不能中断; 工艺过程的加工顺序是固定不变的, 生产设施按照工艺流程布置; 劳动对象按照固定的工艺流程连续不断的经过一系列设备和装备被加工处理为成品。流程型生产的管理特点是: 保证连续供应原料和确保每一个环节在工作期间必须正常运行。 8. 制造业的生产计划方 式: 【1.面向订单的设计或订单工程( ETO) 方式是指接受客户订

ERP原理与应用期末试题完整版

ERP原理与应用期末综合练习 （2010年6月） 一、单项选择题 1. 最早提出ERP概念的咨询公司在（）。 A.英国 B.中国 C.美国ff Fdfvvv c Cff D.印度 2.时段MRP是在（）学说的基础上形成的。 A.物料需求一天今天第一 B.物料独立需求和相关需求 C.物料独立需求 D.物料相关需求 3. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（）的概念。 A.会计 B.成本会计 C.管理会计 D.财务管理 4.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。 A.垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化 5. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（）。 A.库存需求计划 B.生产计划 C.采购需求计划太阳花一天 D.能力需求计划 6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（）。 A.工作流 B.财务管理 C.生产计划 D.物流管理 7. ERP思想的倡导者是( ) 。 A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司 8.一般来说，在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（）。 A.销售成本 B.采购成本 C.存货成本 D.生产成本 9.ERP系统中的主业务流程包括（）模块。 I.物流管理 II.财务管理后天然后他III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理 A.II、III、IV B.I、II如果还让他好过、IV

C.I、II、V D.I、II、III 10.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（）。 A.报价单 B.询价单 C.请购单 D.采购单 11. ERP系统的四个全景分别对应（）四种管理。 A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理 12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（） 模块。 A.录入销货单 B.录入报价单 C.录入销售预测 D.录入客户订单 13.供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据 是（）。 A.采购订单 B.报价单 C.请购单 D.询价单 14.定量库存控制模型要确定的量是（）。 A.订货点和订货批量 B.订货点和订货周期 C.订货周期和订货批量 D.以上都不对 15. ERP系统中的采购可以实现（）采购。 A.订货点采购 B.电子商务采购 C.MRP采购 D.供应链采购 16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的 信息，同时存货管理子系统的产品库存（）。 A.减少 B.增加 C.不变化 D.条件不足，不能判断。 17.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过（）的形式表现出来。 A.MRP B.报价单 C.请购单 D.采购订单 18.企业最基本的生产特征是（）。 A.按库存生产和按订单装配 B.按订单装配和按订单设计 C.按库存生产和按订单生产 D.按订单生产和按订单设计 19. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括（）内容。 A.供应商评价 B.供应商信息 C.供应商选择 D.以上选项都包括 20.下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（）。