招展操作流程

按照去年工作会议的要求，起草招展方案。

招展步骤：

组委会做好本届展会的总体展区划分工作

展区划分：1号馆（厨卫展区），2、3号馆（房产展区），4号馆（布艺、综合），5、6号馆（卫浴、陶瓷），7号馆（地板、家装），8号馆（家私、移门、集成吊顶）。

展位价格确定：根据各个展区、展位制定相应的价格体系。

发布信息: 2月21日起通过电话、传真、邮件等形式发布第十六届住博会信息。

通过与客户沟通联系，基本确定客户对第十六届住博会的参展达成意向，在与客户沟通中询问客户需求，对于确定参加本届展会的客户需做好参展申报工作：

1、基本确定展位位置，展位面积（固定客户展位优先选择），

组委会进行初选、初排。

2、申报客户需要在一定时间内，即申报之日起1—2个月内作

出回应（签订展位合同、支付定金），多次联系没有回应的

展位将不予保留。

对于各大展区进行分批启动，

（房产、厨卫展区）于2月下旬开始启动招展，（陶瓷卫浴展区）于3月下旬启动招展，（家私、移门、集成吊顶）4月下旬启动招展，（地板、家装）5月中旬启动招展。

招展操作流程：

发布信息: 2月21日起通过电话、传真、邮件等形式发布第十六届住博会信息。

预报：

通过与客户沟通联系，基本确定客户对第十六届住博会的参展达成意向，做好预报工作，确定展商展位位置、展位面积。

预排展位：

根据组委会各展区启动先后，对申报的客户由组委会进行初选、初排，战略合作客户展位优先考虑，预排展位位置。

预排展位展商需在一定时间内（即申报之日起1—2个月）做出回应，签订展位合同、支付定金。招展人员做好沟通联系，及时掌握展商信息，在每次的工作会议中做好汇报。

战略合作展商：在规定时间内未最终签订合同的，考虑其特殊情况，经领导同意的可延长预留展位时间，但工作人员需密切关注，及时反应信息。

一般展商：在规定时间内仍未落实展位的，且无特殊原因的，组委会将不予保留展位。

合同管理：

与客户签订的合同需经展览部签字，并进行统一的管理。

见证取样送检方案

山西师范大学整体搬迁一期工程校史档案楼建设项目 见 证 取 样 方 案 编制 审批 河北德润工程项目管理有限公司 年月日

目录 一、工程概况 二、见证取样送检范围 三、见证取样送检依据 四、见证取样送检程序 五、见证人员职责 六、见证取样内容与方法

一、工程概况 一、工程名称：山西师范大学整体搬迁一期工程校史档案楼建设项目。 二、工程建设地点：该工程位于临汾市尧都区刘村镇山西师范大学新校区内。 三、工程建设规模：新建总建筑面积12631平方米，主要建设内容为新建校史档案楼1栋，地上3层，地下1层，框架结构。 二、见证取样送检范围 1、用于承重结构的混凝土试块： 2、用于承重墙体的砌筑砂浆试块； 3、用于承重结构的钢筋及连接接头试件； 4、用于承重墙的砖； 5、用于拌制混凝土和砌筑砂浆的水泥、砂、碎石； 6、地下、屋面、厕浴间使用的防水材料； 7、国家规定必须实行见证取样和送检的其它试块、试件和材料。 三、见证取样送检依据 1、《混凝土结构工程施工质量验收规范》； 2、《普通混凝土力学性能试验方法标准》； 3、《钢筋混凝土用热扎带肋钢筋》； 4、《低碳钢热轧圆盘条》； 5、《钢筋焊接及验收规程》； 6、《建设工程质量管理条例》； 7、建设部《关于印发〈房屋建筑工程和市政基础设施工程实行见证取样和送检的规定〉的通知》。 四、见证取样送检的程序 1、本工程开工前监理单位以书面形式授权见证人员，交建设单位报运

城市建设工程质量监督站和工程检测单位，以便质监机构和检测单位检查核对。 2、见证单位应根据见证取样的内容、部位和数量在施工前制定见证取样和送检计划。 3、施工单位必须按见证取样和送检计划，在见证人员的见证下，由取样人员在现场进行试块、试件和材料的取样。 4、见证人员应对试样进行监护，并和施工企业取样人员一起将试样送至检测单位或采取有效的封样措施送样。 5、承担检测的单位应设置收样室，收样时应按授权书检查委托单位及试样的标识、标志，确认无误后方能交付检测。 6、检测单位在接受委托检验任务时，须由送检单位填写委托单，见证人员应在检验委托单上签名。 7、检测单位必须按标准、规范进行检测；单独建立见证取样台帐；及时出具公正、真实、准确的检测报告并加盖见证取样和送检专用章。 8、检测单位应在检验报告单备注栏中注明见证单位和见证人员姓名，发生试样不合格情况，首先要通知临汾市建设工程质量监督站和见证单位，对影响结构安全的，应在24小时内报送。具体流程详见图一。 五、见证人员职责 1、取样时，见证人员必须在现场进行见证。 2、见证人员必须对试样进行监护。 3、见证人员必须和施工人员一起将试样送至检测单位。 4、有专用送样工具的工地，见证人员必须亲自封样。 5、见证人员必须在检验委托单上签字，并出示“见证人员证书”。 6、见证人员对试样的代表性和真实性负有法定责任。

会展招展函

会展招展函是办展机构为了招揽目标参展商参展而对会展基本情况和将要达到的目标、任务进行介绍的文本文件。招展函以向目标参展商说明会展的有关情况，引起他们参加会展活动的兴趣为目的，提供相关资料给目标参展商。 招展函的主要作用是向目标参展商说明会展的有关情况，并引起他们对参加会展的兴趣。招展函是会展进行展位营销时的核心资料之一，也是目标参展商最初了解会展情况的主要信息来源。因此招展函的策划和编印工作在会展的招展策划和展位营销工作中占有重要地位。 (一)会展招展函的内容 招展函主要包括以下内容： 1.会展的基本内容。 (1)会展名称。 会展名称一般放在会展招展函封面最醒目的位置，会展的名称一般用较大字体着重表示。如果会展是国际性的，会展的名称还包括其英文名称。 (2)会展的举办时间和地点。 会展的举办时间和地点一般放在会展招展函的封面。举办时间也可以放在招展函的内页，只不过放在封面的举办时间是会展的正式展览时间;放在内页的举办时间往往还包括会展的布展、撤展和对专业及普通观众的开放时间等。举办地点需要介绍会展场馆所在的城市位置、场馆容量、配套设施和周边环境等。 (3)办展机构。 办展机构包括会展的主办单位、承办单位、协办单位和支持单位等，有时候还包括会展的批准机构。它们通常被放在会展招展函的封面。 ） (4)办展起因和办展目标。 简要说明举办该会展的原因和将要达到的目标，如果是已经连续举办多次的会展，那么对往届会展的回顾将是十分必要的。 (5)会展特色。 用简洁的语言概括会展的特色，以易于传播为撰写标准。 (6)展品范围。

详细地列明会展的展品范围，有时候还包括会展的展区划分，供参展商做参展决策时参考。 (7)价格。 列明会展的各种价格，包括空地价格、标准展位价格、室外场地价格等。对于标准展位，一般还要对其基本配置做出详细说明。 来源：

展会招展策划方案

展会招展策划方案 招展策划书 一、产业发布特点 二、展区和展位划分 三、招展价格 四、招展分工 五、招展代理 六、招展宣传推广 七、编制展会招展函 八、展位营销办法 九、招展预算 十、招展进度计划 一、产业发布特点 可以说明“户外”的将来发展形势。国家统计局，旅游局资料:2000年5月第一个“五一”黄金周至2002年10月第六个黄金周出游3.8亿人,次，收入是1525亿元，平均每次不足7千万人,每黄金周，收入不足2.6亿,次。到了2004年黄金周五一和十一出游人次分别是1.04亿和1.14亿，收入分别为390亿和398亿，增长速度之快那人非常欣喜。“户外”这个体育用品行业目前在国内运动用品里面，它仅仅是 1 很小很下的一部分，我们国内的“户外”只占整个体育用品市场的千分之一，这是一个很可怕、很可悲的数字。从我们了解的欧洲或者美国甚至我们隔壁的韩国和日本来看，“户外用品”竟占了运动用品15,20,。通过十几年的发展直到今

天，国内“户外”体育用品在北京、成都、深圳、长春、广州、昆明、杭州、西安甚至包括桂林这种小地方，每个城市都已经超过了30家店。现在,在中国市场上国际国内“户外”品牌一共约有120个，这些品牌中能够在商场，尤其在大型商场设立专柜能够生存下来的不足十个品牌，可以说是寥寥无几。以业绩排大约是:奥索卡、The NORTH FACE、哥伦比亚、CONNA、日高、生活无限.探路者等。而且各个国内品牌的知名度并不高。人们对旅游用品的认识并不深，本次展会加深人们对旅游用品的认识，促进参展商与采购商对接。 旅游用品与当地经济和旅游的程度有很大的相关性，在经济越发达的地方人们越有出门旅游的心里需要。而旅游风景区需要旅游用品。旅游用品大部分是在经济发达的或者旅游较多的地方。海峡两岸的气候、风景、人文景观不同也早就了旅游用品的需求上不同，这也造成了本次展览会的展区划分按地域。海峡两岸的浙江、江西、福建、台湾是旅游大省也是经济发达的地带。福建主要集中在闽南地区，主要在泉州厦门等地。 2 二、划分展区和展位 本次展会展区和展位的划分根据展会的展览题材和展会定位。 根据交通与方便，本次展会选择在A层展览，本次展会要划分6个展区，展位320个，展区分别为福建省旅游服务展区、福建省旅游产品展区、台湾省旅游服务展区、台湾省旅游产品展区、邻省旅游服务展区、邻省旅游产品展区。其中福建省旅游服务展区70个、福建省旅游产品展区100个、台湾省旅游服务展区40个、台湾省旅游产品展区50个、邻省旅游服务展区20个、邻省旅游用品展区40个。 三、招展价格 四、招展分工

电话外呼流程

电话外呼流程 一、催收员应注意的事项 不能以银行的身份向持卡人催收，在谈判中不能有人身攻击，不能怂恿卡原作不理智的事，对第三人施压要适当，不能以司法人员名义欺骗债务人向司法机关报道应讯，避免自作主张减免债务人之结清金额，绝不代收金钱。 １.不能以银行的身份向卡员催收，在和卡员谈判中不可以说我是XX银行或是XX银行的工作人员。 ２.在谈判中应控制情绪，在谈判中不可以有人身攻击性语言。 ３.对第三人施压要适当，即对于非卡员或卡直系亲属的第三人。 ４.不能以司法人员的名义，欺骗债务人向司法机关报到应讯。 ５.不能自作主张，减免债务人之结清金额。 ６.绝不代收金钱，或要求至私人的帐号中。 ７.绝不向债务人收取任何费用。 ８.在谈判中禁用话语：随便你之类。 二、资产梳理：将新进资产进行梳理，一般1到2天统一格式，细化分组将按照客户逾期原因及还款意愿，将客户分级处理并下发各组。 1.临时行逾期 2.短期近期内资金紧张，有还款意愿及还款能力但需 要一定的筹集时间（有无民间借贷）。

3.短期或近期内有资金回笼，但无确定准确时间，有 还款意愿（有无民间借贷）。 4.有还款能力，但收周边客户影响导致传染性逾期者 （有无民间借贷）。 5.无还款来源，涉及民间借贷较严重的，但名下有资 产者（有还款意愿者）。 6.无还款意愿者(无经济收入,并有转移资产情况者)。 7.失联客户 三、外呼催收：根据资产信息梳理情况，将资产数据分流到相应 的催收小组进行外呼催收 1.外呼催收：通过电话按照相关话术对逾期客户进行催收， 并记录客户当前情况留用。 2.上报备案：根据催收沟通情况，将留用存档数据上传至 催收部负责人，逐层上不、逐人分析，制定相应的催收 方案。 四、信息归集：归集外呼信息，按照客户情况按级处理，分送各组， 比如将失联客户分支技术部，由我司技术部门负责查找客户，再将客户联系方式反馈至催收部。将无还款意愿及老赖数据分 流至外访部。最后将各部门负责的则产情况细心回流至催收部，由催收部统一协调。

招展方案

招展方案一、展览会涉及产业介绍 待定 二、展区和展位划分 1、坚持专业题材统筹兼顾的原则 2、坚持提高展会档次和展出效果的原则 3、便于参观原则 4、坚持利于现场管理和服务的原则 三、招展价格 1、标准展位价格 （1）A类标准展位价格 （2）B类标准展位价格 （3）C类标准展位价格 2、净场地价格 （1）A类标准光地价格XX元/平米 （2）B类标准光地价格XX元/平米 （3）C类标准光地价格XX元/平米

四、招展函的编制与发送 1、招展函的编制--见附件 2、招展函的印制数量 10万份 3、招展函的发送范围 （1）工业园区 （2）行业协会 （3）相关行业展会 4、招展函的发送方式 （1）通过邮件或传真群发，给相关行业的公司发邀请函； （2）通过网站搜索，查找相关公司开发； （3）通过其他展会会刊资料，给相关公司发邀请函。 五、招展分工 1、市场部 在前期调查参展商对这次展会的参展兴趣，和观众对于展会参观的兴趣。并锁定大量的目标参展商和观众，使得在邀请参展商和观众的时候更方便。 2、宣传部 各大网站、报纸进行大量宣传，同时给各潜在参展商打电话邀请，发资料，派送邀请函。

3、组委会 布展并维持展会的正常运行，包括招聘展会期间所用到的临时人员。 六、招展代理 1、代理机构 （1）通过相关行业协会 （2）通过专业代理公司 2、代理佣金 待定 七、招展宣传推广

八、展位营销办法 1、关系营销 2、合作营销 3、个性化营销 4、直接营销 5、网络营销 九、招展预算 1、员工工资： 2、宣传费用： 3、公关费： 4、电话传真费： 5、代理费： 6、不可预计费： 十、招展总体进度安排

见证取样试验计划

运城职业技术学院项目1#学生服务中心 试验计划 审批： 审核： 编制：李军旗 编制单位：山西建筑工程（集团）总公司运城职业技术学院项目部编制日期：2007年10月10日

目录 第一部分：工程概况 第二部分：实验管理体系及分工 第三部分：实验器具的配置及取样方法第四部分：实验工作制度 第五部分：实验工作计划 附：实验工作流程图

第一部分：工程概况 本工程总建筑面积12629.87m2，主要分为浴室和食堂两部分。其中商业与浴室部分建筑面积3764.5m2，高度为14.7m,室内外高差~0.6m；食堂部分建筑面积8865.37m2,高度为16.5m，室内外高差~1.2m。餐饮部分为Ι级食堂，商业部分为小型学生超市。 本工程为钢筋混凝土框架结构，地基处理采用CFG桩，桩径400mm，有效桩长13m，桩顶标高，上作300厚砂石（8：2）褥垫层。基础为钢筋混凝土独立基础。建筑抗震设防类别为丙类，建筑结构安全等级为二级，地基基础设计丙级，框架抗震等级为三级，耐火等级为二级，建筑物合理使用年限为50年，抗震设防烈度为七度。室外高差为-1.1m。 第二部分：实验管理体系及分工 1、实验管理体系 2、职责分工 项目经理：负责督促、检查、落实试验员工作，对提出的问题有措施有方案和預控办法。 项目工程师：负责该项目试验计划审核，监督并指导试验员工作，对试验结果不合格的应及时作出整改意见幷送到试验室。 项目材料员：负责收集各项材料合格证，及时填写委托单通知试验员及见证员进行取样。 项目技术员：负责收集各项试验报告，负责搅拌站的管理工作。 项目质量员：负责配合试验员的工作，严格控制原材料的质量，杜绝不合格材料进场，严格控制后台的计量和混凝土的搅拌质量。 项目施工员：负责为试验员提供混凝土、砂浆配合比委托单，及时做好混凝土、砂浆的试配工作，严格控制后台计量和混凝土的搅拌质量。

电话外呼咨询话术简单流程

电话外呼咨询话术简单流程 1.您好，请问是XXX家长吗？ 2.您好，我是龙文学校1对1培训的专业学科分析师。 3.现在我们龙文学校联合济南教委正在开展一个对于中小学生学习情况分析的调查活动。请问能耽误您两三分钟的时间对您孩子的学习情况做个分析调查吗？（电话号码怎么来的？和济南教委开展的调查活动，这个是进行抽样调查的。这个号码也是教委给我们龙文学校提供的） 4.谢谢您对我们龙文教育这个调查活动的支持。 5.请问咱孩子上过辅导班吗？ 6. ①上过：那您觉得孩子上过辅导班之后这个效果怎么样呢？ ⑴效果不好：那您觉得这个效果不好是由于什么原因造成的呢？（分析并解决：1.无学习兴趣：对学科本身无兴趣，对老师不喜欢，学科基础弱跟不上无自信心。2.早恋：转移注意力。3.迷恋网游：控制时间，转移注意力到学习上并增加其自信心，养成学习习惯。）（提出稍后加家长移动飞信，方便我们定时给家长发一些教育信息和教育孩子的一些实用的方法技巧。约定下次联系的时间。） ⑵效果不错：那孩子的这个学习接收能力还是不错的，只要跟着老师的教学步骤，相信以后也可以学得不错。针对于咱孩子有着一个比较好的学习能力，我们龙文学校对于这样的孩子也是非常欢迎的。如果孩子在以后的学习过程中遇到一些自己无法解决的疑难问题，可以来我们学校进行答疑解惑。如果是家长您在今后教育孩子的

方面有些什么问题，也可以来我们学校和我们学校的教育专家进行咨询，寻求帮助。如果可以，后期我们也会对咱们孩子的学习情况进行持续关注。感谢您对我们今天调查的帮助，希望您孩子的成绩越来越好。 ②没上过：那孩子现在的学习情况怎么样呢？上次考试成绩怎么样？进步还是退步了呢？ ⑴退步了：您觉得他学习退步的原因是什么呢？（分析并解决：1.无学习兴趣：对学科本身无兴趣，对老师不喜欢，学科基础弱跟不上无自信心。2.早恋：转移注意力。3.迷恋网游：控制时间，转移注意力到学习上并增加其自信心，养成学习习惯。）（提出稍后加家长移动飞信，方便我们定时给家长发一些教育信息和教育孩子的一些实用的方法技巧。约定下次联系的时间。） ⑵考试进步了，成绩还不错：那孩子的这个学习接收能力还是不错的，只要跟着老师的教学步骤，相信以后也可以学得不错。针对于咱孩子有着一个比较好的学习能力，我们龙文学校对于这样的孩子也是非常欢迎的。如果孩子在以后的学习过程中遇到一些自己无法解决的疑难问题，可以来我们学校进行答疑解惑。如果是家长您在今后教育孩子的方面有些什么问题，也可以来我们学校和我们学校的教育专家进行咨询，寻求帮助。如果可以，后期我们也会对咱们孩子的学习情况进行持续关注。感谢您对我们今天调查的帮助，希望您孩子的成绩越来越好。

展会策划方案案例

展会策划方案案例 展会策划方案案例 一、会展预备阶段的文案的概念： 会展预备阶段的文案是指一次会展从确定展览题材、收集信息、进行展览项目立项策划一直到会展正式开幕前的预先准备阶段涉及到的所有文本文案。 二、会展预备阶段的文案种类： 一般来说，会展预备阶段的文案包括展会立项策划书、展会项目立项可行性研究报告、参展说明书、展会招展方案、展会招展函、招展进度计划、观众邀请函、参展合同、展出工作方案、展会费用预算表、展会宣传推广计划、广告文案等。第二节会展预备阶段的文案写作 一、《展会立项策划书》的写作 (一)《展会立项策划书》的概念： 所谓展会立项策划，就是根据掌握的各种信息，对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规划，设计出展览会的基本框架，提出计划举办的展览会的初步规划容，主要包括： 展会名称和地点、办展机构、展品围、办展时间、展会规模、展会定位、招展计划、宣传推广和招商计划、展会进度计划.现场管理计划、相关活动计划等。《展会立项策划书》是为策划举办一个新展会而提出的一套办展规划、策略和方法，它是对以上各项容的归纳和总结。 (二) 展会立项策划书的容结构：

一般地，《展会立项策划书》主要包括以下容： 1、办展市场环境分析： 包括对展会展览题材所在产业和市场的情况分析，对国家有关法律、政策的分析，对相关展会的情况的分析，对展会举办地市场的分析等。 2、提出展会的基本框架： 包括展会的名称和举办地点、办展机构的组成、展品围、办展时间、办展频率、展会规模和展会定位等。 3、展会价格及初步预算方案。 4、展会工作人员分工计划。 5、展会招展计划 6、展会招商计划。 7、展会宣传推广计划。 8、展会筹备进度计划。 9、展会服务商安排计划。 10、展会开幕和现场管理计划。 1 1、展会期间举办的相关活动计划。 1 2、展会结算计划。 (三) 展会立项策划书的写作要求： 1. 展会名称展览会的名称一般包括三个方面的容： 基本部分、限定部分和行业标识。如“第93届中国出口商品交易会”，如果按上述三个容对号入座，则基本部分是“交易会”，限定

材料进场验收见证取样方案

鑫苑雅居8#-9#-10#楼 材 料 验 收 见 证 取 样 制 度 编制： 审核： 陕西耀州建筑工程公司鑫苑雅居项目部 二零一二年八月

设备、材料的质量验收是通过观察和判断，适当时结合测量、试验等辅助手段对工程中使用的设备和材料进行的综合性的检验。设备、材料的质量验收是施工过程中必要的和正常的工序，对工程质量即起着把关作用，又起着预防作用。设备、材料的质量验收又称进场检验，通过检验可及早发现不合格品，及时进行处置，防止不合格品非预期使用，从而确保工程建设质量。 一、物资进场验收制度 （一）施工材料进场验收程序 1、施工单位所提供的材料和工程设备进场时必须会同项目部经理及材料管理员进行检验和交货验收，属于公司重点项目必须由公司安排分管的项目管理员一同进行验收。 2、施工单位将进场材料和工程设备的供货人、品种、规格、数量如实填写《材料进场检查及取样验收记录》，提供材料的合格证、出厂检验报告和产品质量证明等文件，满足合同约定的质量标准，经项目经理及材料员同意后方可进场，属于公司重点项目必须由公司安排分管的项目管理员同意。 原材料进货及质量检验控制程序流程图见下图； 3

相关技术标准对进场材料、设备进行封样，在施工现场封存。供应商提供的产品运到施工现场后，要严格执行报验程序，对封样与到场产品进行比对，与封样不一致的不得使用。 4. 材料、设备进场时，建设方、施工方和监理方必须依照国家相关规范规定，按照设备材料进场如下图进行联合验收程序，认真查阅出厂合格证、质量合格证明等文件的原件。要对进场实物与证明文件逐一对应检查，严格鉴别其真伪和有效性，必要时可向原生产厂家追溯其产品的真实性。发现实物与其出厂合格证、质量合格证明文件不一致或存在疑义的，应立即向主管部门报告。 原材料进场联合验收人员组织结构图见下图；

呼叫中心制度及管理流程修订版

呼叫中心制度及管理流 程 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

一、呼叫中心主管岗位职责 1、管理客服（座席）专员电话接听工作，对疑难问题予以指导； 2、主持征期内的客服专员每日一会，进行及时的培训、答疑； 3、统计客服专员每月的考核，提供工资、奖金依据； 4、实时关注CRM，安排录单工作，对CRM 中变更信息及时修改； 5、客服平时出现请假、缺席情况的，及时安排并调配人员； 6、安排客服专员的回访工作，向客服分发回访名单，并定时回收；汇总回访情况，进行总结，处理回访过程中企业的需求。； 7、负责跟进及处理客户投诉等问题； 8、协调、跟进与区域之间相关服务问题的处理； 9、负责统计呼叫中心相关数据。 二、呼叫中心员工岗位职责 1、负责所有客户的电话咨询、问题解答； 2、负责电话回访（协议、上门、返卡、电话留言及网站留言）； 3、负责做好日报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报； 4、负责有服务需求客户的电话营销工作； 5、完成上级安排的其他工作。 三、呼叫中心服务标准 （一）电话接听服务态度 1、接通电话时，应说：“您好，中国××（工号）为您服务！” 2、客户不出声时，应说：“您好，请问有什么可以帮您？” 3、用户仍不出声，应说：“对不起，听不到您的声音，请稍后再拨！” 4、用户等待超过10秒，应说：“对不起，请稍等！” 5、听不懂用户方言，应说：“您好，请讲普通话好吗？” 6、听不清用户问题，应说：“对不起，请您大声一点好吗？”“对不起，请您讲慢一点好吗？”“对不起，请您重复一遍好吗？” 7、取消“静音”恢复通话，应说：“对不起，让您久等了！” 8、解答完毕，应说：“请问您还有什么问题吗？” 9、不能当场解答疑难问题，应说：“请稍等，您的问题正在记录……请讲！”“您的问题我复述一遍好吗？”“您的问题稍后我们会尽快回复您。” 10. 回复疑难问题时，应说：“您好，这里是湖北哲科服务热线。您上次（*月*日）咨询的关于***问题，现在给您回复。” 11. 需要用户记录时，应说：“请您记录……” 12. 电话结束，用户表示感谢时，应说：“不用谢/不客气，欢迎您再次来电！” 13. 用户打错电话，应说：“您好！对不起，这里是湖北哲科服务热线，您打错电话了！”并尽可能地告知正确的去电方向。 14. 用户态度不友好，应说：“谢谢您的宝贵意见！我们会及时向领导反映。”“我们的工作还需要改进，感谢您的支持！” （二）电话接听岗位规范

展会招展策划方案

展会招展策划方案 篇一：招展策划书 招展策划书 一、产业发布特点 二、展区和展位划分 三、招展价格 四、招展分工 五、招展代理 六、招展宣传推广 七、编制展会招展函 八、展位营销办法 九、招展预算 十、招展进度计划 一、产业发布特点 可以说明“户外”的将来发展形势。国家统计局，旅游局资料：2000年5月第一个“五一”黄金周至20XX年10月第六个黄金周出游3.8亿人／次，收入是1525亿元，平均每次不足7千万人／每黄金周，收入不足2.6亿／次。到了20XX年黄金周五一和十一出游人次分别是1.04亿和1.14亿，收入分别为390亿和398亿，增长速度之快那人非常欣喜。“户外”这个体育用品行业目前在国内运动用品里面，它

仅仅是很小很下的一部分，我们国内的“户外”只占整个体育用品市场的千分之一，这是一个很可怕、很可悲的数字。从我们了解的欧洲或者美国甚至我们隔壁的韩国和日本来看，“户外用品”竟占了运动用品15－20％。通过十几年的发展直到今天，国内“户外”体育用品在北京、成都、深圳、长春、广州、昆明、杭州、西安甚至包括桂林这种小地方，每个城市都已经超过了30家店。现在,在中国市场上国际国内“户外”品牌一共约有120个，这些品牌中能够在商场，尤其在大型商场设立专柜能够生存下来的不足十个品牌，可以说是寥寥无几。以业绩排大约是：奥索卡、ThenoRTHFacE、哥伦比亚、conna、日高、生活无限.探路者等。而且各个国内品牌的知名度并不高。人们对旅游用品的认识并不深，本次展会加深人们对旅游用品的认识，促进参展商与采购商对接。 旅游用品与当地经济和旅游的程度有很大的相关性，在经济越发达的地方人们越有出门旅游的心里需要。而旅游风景区需要旅游用品。旅游用品大部分是在经济发达的或者旅游较多的地方。海峡两岸的气候、风景、人文景观不同也早就了旅游用品的需求上不同，这也造成了本次展览会的展区划分按地域。海峡两岸的浙江、江西、福建、台湾是旅游大省也是经济发达的地带。福建主要集中在闽南地区，主要在泉州厦门等地。 二、划分展区和展位 本次展会展区和展位的划分根据展会的展览题材和展会定位。 根据交通与方便，本次展会选择在a层展览，本次展会要划分6个展

外呼电话话术

一、外呼电话流程 开场——在与家长互动中挖掘家长需求——结合学生情况展示启智教育优势并渗透危机——邀约上门、互留联系方式（或，留下再次回访的原因和时间） 二、外呼电话关键点 1、开场：简单直接进入主题，15秒内最快与家长建立关系 客户是谁（请问是刘老师吗/请问是刘倩家长吗） 我是什么公司的谁（我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师） 打开家长的戒备心→我的通话目的是什么（冒昧给您电话是因为我们这边专门针对初中/高中/小学的学生结合本次期中考试会免费帮孩子进行专业的学习问题分析测评，对孩子此次考试的知识漏洞进行免费梳理，咱孩子是**年级吗？）下边根据资源不同情况给些不同的开展建议话术： （1）、只有电话号码和姓名，情况不了解 您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/高中/小学的学生有*****活动 邀请您和孩子免费参加，咱孩子是**年级吗？+ ****活动的优势介绍 您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，请问您家里有正在上学的孩子吗？ 家长说有——请问您的孩子上几年级？是这样的老师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学生有一个*****活动，包装此次活动及这些老师…… 家长说没有——是这样的老师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学生有一个名师公益讲座，如果您有同事或亲戚的孩子想参加可以打这个电话联系我…… 您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/高中/小学的学生有一个免费的 学科诊断活动，邀请您和孩子免费参加，咱孩子是**年级吗？ 如果在期中，期末，或者会考等考试前：你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在针对*年级的学生有个免费一对一梳理**考试考点的活动，咱孩 子以前反映自己哪个科目一直比较困惑我们可以帮她梳理？ 你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在有个回馈社会的公益活动，给某年级的发放各科学习资料，（学习手册、培养手册、错题整理本等） （2）、老资源回访 您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，您以前给孩子咨询过, 马上要期中考试了,孩子最近学习情况怎么样啊？

展览策划方案

展会策划书 第一部分会展预备阶段的文案 第一节会展预备阶段的文案简介 一、会展预备阶段的文案的概念： 会展预备阶段的文案是指一次会展从确定展览题材、收集信息、进行展览项目立项策划一直到会展正式开幕前的预先准备阶段涉及到的所有文本文案。 二、会展预备阶段的文案种类： 一般来说，会展预备阶段的文案包括展会立项策划书、展会项目立项可行性研究报告、参展说明书、展会招展方案、展会招展函、招展进度计划、观众邀请函、参展合同、展出工作方案、展会费用预算表、展会宣传推广计划、广告文案等。 第二节会展预备阶段的文案写作 一、《展会立项策划书》的写作 （一）《展会立项策划书》的概念：

所谓展会立项策划，就是根据掌握的各种信息，对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规划，设计出展览会的基本框架，提出计划举办的展览会的初步规划内容，主要包括：展会名称和地点、办展机构、展品范围、办展时间、展会规模、展会定位、招展计划、宣传推广和招商计划、展会进度计划．现场管理计划、相关活动计划等。 《展会立项策划书》是为策划举办一个新展会而提出的一套办展规划、策略和方法，它是对以上各项内容的归纳和总结。 （二）展会立项策划书的内容结构： 一般地，《展会立项策划书》主要包括以下内容： 1、办展市场环境分析：包括对展会展览题材所在产业和市场的情况分析，对国家有关法律、政策的分析，对相关展会的情况的分析，对展会举办地市场的分析等。 2、提出展会的基本框架：包括展会的名称和举办地点、办展机构的组成、展品范围、办展时间、办展频率、展会规模和展会定位等。 3、展会价格及初步预算方案。 4、展会工作人员分工计划。 5、展会招展计划 6、展会招商计划。

质量控制流程图

3.1.1 现场质量控制流程图 施工准备 项工程施工计划施工方案 工程质量控制指标 检验频率及方法 材料、机械、劳动力、现 场管理人员准备 分项开工报告 批准 分项开工批复单 每道工序施工 施工测量放线 报告 检验试验报告设计施工复核 不批准 分析原因，及时修复改正或返工 材料检查工艺流程检查测量检测试验检测质检工程师检查 自检结果 工序交接报告 不合格 抽样检查资料检查试验抽测测量检测工序检验记录检查 交工报告 不合格 合格 交工证书 现场质量控制流程图

3.1.2 质量管理组织机构流程图 指挥长 生产副指挥长 质量安全 总工程师 材 料 厂 科 程 工 安全质量 试 验 室 指挥部质管 工程师 质量安全 委员会办 指挥部质管 工程师 工 程 队 队 程 工 程 队 工 质量管理组织机构流程图

3.1.3 质量检验总流程图 原材料取样 不 合 标准试验格 试验结果评定、是否合格 试验报告 实施控制检验 成品抽样检验 试验结果评定、是否合格 合格不合格 作业结论分析原因 结束提出处理意见 质量检验总流程图

3.1.4 工程材料、构配件和设备质量控制流程图 承包单位填写 《工程材料/构配件/设备报验单》 方法： 承包单位另选不合格 监理工程师审核 合 格 1．审核证明资料 2．到厂家考察 3．进场材料检验 4．进行验证复试承包单位使用 工程材料、构配件和设备质量控制流程图

3.1.5 技术质量主要工作流程图 图纸会审 参加设计交底 编制施工组织设计工程师审批 工程物料确认 进场验收 技术复核 分部工程验收 技术交底工程定位交接 甲方、监理确认工程师确认 隐蔽验收质量验收 资料审核 甲方、乙方、设计联合验收 交付使用送交资料和竣工图 回访维修 技术质量主要工作流程图

外呼工作流程图

外呼工作流程图 外呼工作流程图 外呼工作流程图 外呼需求部门提交外呼数据信息外呼任务外呼报表分析、备份外呼组长制作外呼脚本实施外呼方案回馈外呼结果外呼坐席提取信息收集实施外呼作业外呼对象 扩展阅读：电话营销(外呼作业)的工作流管理 电话营销（外呼作业）的工作流管理 外呼作业的机构设置 对于已有呼叫中心的企业，建议保留原有的管理机构的设置，呼叫中心行使外呼职能。为了提高外呼的规模化和规范化，建议将外呼职能统一划归呼叫中心管理。同时，建议呼叫中心如下进行机构设置： 1、设立外呼前台班组，负责整个外呼任务的具体实施。前台班组可以根据业务规模，业务类型细分为若干业务小组,如初级外呼小组、资深外呼小组，或大客户服务组、投诉回访组、用户调查组等。建议通过外呼策划班组的外呼策略及员工技能管理进行任务分配，合理地调配和利用人力资源，从而避免人力资源浪费。 2、设立质检考评班组，负责整个外呼过程和结果的考评和质量控制。 3、设立外呼策划班组，负责与各业务需求部门接口，负责整个外呼策略的策划，负责整个外呼计划的实施，负责外呼脚本的编写，负责外呼结果的评估等工作。

4、有条件的企业可以考虑设立外呼系统的支撑岗位，没有条件的也应有相关人员从事客服系统的维护。 电话营销(外呼)流程管理 外呼部门需对外呼工作的生产流程、运作方式、外呼策略、外呼脚本等进行有效的管理和规范，具体建议如下： 具体外呼业务流程可按照下图所示设计： 外呼业务数据（外呼业务需求书）由需求部门提出，以业务联系单的形式，发往客户服务部。外呼业务需求书应包括需要进行外呼的目标用户，包括明确的外呼业务脚本，应给出明确的完成时间要求，以及外呼时点（如：是白天、夜晚、节假日等），如果外呼不成功，需重复的频次等。 客户服务部在受理业务部门的外呼业务需求书后，经由呼叫中心外呼策划班组进行策略规划及外呼脚本编辑，并与业务需求部门进行沟通。在无歧意的情况下，将策略/脚本进行系统加载，启动小批量试外呼，并进行策略与脚本优化。外呼任务经过外呼策划班组进行策略及脚本化后，直接加载在外呼系统并分配给前台班组进行正式外呼。 外呼策划班组及时进行外呼结果评估与分析，并将评估报告反馈至客户服务部，由客户服务部统一反馈至相关外呼需求部门。评估报告应包括外呼脚本中的各列示项目的结果、呼叫中心对该类外呼的建议、该外呼任务的目标用户的有效率以及目标用户成功受访率等。 呼叫中心内部运作与管理1、人员及现场管理 为充分利用系统及人力资源，从事外呼服务的客户代表数量应该可以随时根据业务量和业务内容进行灵活调整。

招展策划方案

夏季服装展招展方案 会展地点：长春国际会展中心 会展时间：2014年7月1日—7月10日 会展名称：2014年夏季服装展 主办方：长春XXX展销公司协办方：长春国际会展中心 展会起因和目标：趁着会展在长春的火热势头，准备举行一次服装展，届时将邀请国内各个著名的服饰企业来参展。此次会展的规划展场面积预计超过8000平方米。 展会宣传口号：夏潮涌动尽在这里 招展价格： 1、3m×3m 馆内标准展位：人民币5800元；（双开口加收500元）净地展位（36㎡起租）：人民币600元㎡。 2、3m×3m馆内标准展位：1200美元/个；净地展位（36㎡起租）：120美元/㎡；（境外参展商） 3、凡特装展位，组委会按50元/㎡收取特装管理费,若特装展位由展会指定承建商搭装,即免收此项费用。（注：空地不带任何设施，由参展商自行设计。）展位配置：三面围板、中英文楣板、洽谈桌一张、椅子两把、日光灯二支、220V/10A电源插座一个； 产业分布特点： 我国服装产业集群主要分布在东南部沿海的广东、福建、浙江、江苏、山东等地，五省拥有先进的技术设备和较强的生产能力，生产总量占全国的比重超过70%。我国服装企业数目巨大，众多中小企业占据主体。这些中小企业的内销市场活跃。在市场升级、资源整合、资本创新、商业创新等积极因素直接带动和引导下，市场内销表现得极为活跃。 招展函的编制与发送： 编制 一、会展基本内容 1、会展名称：2014年夏季服装展LOGO 2、会展时间：2014年7月1日—7月10日 3、会展举办地点：长春国际会展中心

4、办展机构名单：主办方：长春XXX展销公司协办方：长春国际会展中心 5、办展起因和办展目标：趁着会展在长春的火热势头，准备举行一次服装展，届时将邀请国内各个著名的服饰企业来参展。此次会展的规划展场面积预 计超过8000平方米。 6、展会宣传口号：夏潮涌动尽在这里 7、展品范围：女装：高级职业女装、成淑女装、淑女装、清纯女装、前卫女装、加大码女装、民族服装、婚纱/礼服、针织装 男装：正装、都市休闲装 休闲装：时尚休闲装、运动休闲装、牛仔装、街头装、高尔夫装、羊绒制品、内衣等 童装：婴儿装（0-3岁）、小中大童装（4-12岁）、少年装（13-17岁）、孕妇装、婴幼儿用品 羽绒服饰：皮草/皮革服装、时尚饰品、首饰、箱包/手袋、鞋帽、品牌策划、设计师作品、其他 8、会展价格：3m×3m 馆内标准展位：人民币5800元；（双开口加收500元）净地展位（36㎡起租）：人民币600元㎡。 3m×3m馆内标准展位：1200美元/个；净地展位（36㎡起租）：120美元/㎡；（境外参展商） 凡特装展位，组委会按50元/㎡收取特装管理费,若特装展位由展会指定承建商搭装,即免收此项费用。（注：空地不带任何设施，由参展商自行设计。） 展位配置：三面围板、中英文楣板、洽谈桌一张、椅子两把、日光灯二支、220V/10A电源插座一个 二、市场状况介绍 1、行业定位：我国服装企业数目巨大，内销市场活跃。在市场升级、资源整合、资本创新、商业创新等积极因素直接带动和引导下，市场内销表现得极为活跃。 2、地区的市场状况：长春服装市场在现阶段还比较落后，但是长春的服装市场是相对巨大的。相对其他一线服装市场具有更大的商机。本次展销会影响至全长春甚至长春周边的省市。 三、会展招商和宣传推广计划 1、会展招商计划 招商渠道 （1）、专业媒体；（主要针对专业观众。例如服装杂志等） （2）、大众媒体；（主要针对普通观众。例如广西电视台等） （3）、有关行业协会和商会； （4）、国内外同类展会；

电话营销(外呼作业)的机构设置与流程

目前，许多企业已陆续启动了外呼作业。为了使外呼作业达到更好的效果，同时更好的实现外呼的统一管理和调度，将外呼作业融入整个企业的营销体系， 就很有必要强化外呼作业的工作流管理。 外呼作业的机构设置 对于已有呼叫中心的企业，建议保留原有的管理机构的设置，呼叫中心行使外呼职能。为了提高外呼的规模化和规范化，建议将外呼职能统一划归呼叫中心管理。同时，建议呼叫中心如下进行机构设置： 1、设立外呼前台班组，负责整个外呼任务的具体实施。前台班组可以根据业务规模，业务类型细分为若干业务小组,如初级外呼小组、资深外呼小组，或大客户服务组、投诉回访组、用户调查组等。建议通过外呼策划班组的外呼策略及员工技能管理进行任务分配，合理地调配和利用人力资源，从而避免人力资源浪费。 2、设立质检考评班组，负责整个外呼过程和结果的考评和质量控制。 3、设立外呼策划班组，负责与各业务需求部门接口，负责整个外呼策略的策划，负责整个外呼计划的实施，负责外呼脚本的编写，负责外呼结果的评估等工作。

4、有条件的企业可以考虑设立外呼系统的支撑岗位，没有条件的也应有相关人员从事客服系统的维护。 电话营销(外呼)流程管理 外呼部门需对外呼工作的生产流程、运作方式、外呼策略、外呼脚本等进行有效的管理和规范，具体建议如下： 具体外呼业务流程可按照下图所示设计： 外呼业务数据（外呼业务需求书）由需求部门提出，以业务联系单的形式，发往客户服务部。外呼业务需求书应包括需要进行外呼的目标用户，包括明确的外呼业务脚本，应给出明确的完成时间要求，以及外呼时点（如：是白天、夜晚、节假日等），如果外呼不成功，需重复的频次等。 客户服务部在受理业务部门的外呼业务需求书后，经由呼叫中心外呼策划班组进行策略规划及外呼脚本编辑，并与业务需求部门进行沟通。在无歧意的情况下，将策略/脚本进行系统加载，启动小批量试外呼，并进行策略与脚本优化。外呼任务经过外呼策划班组进行策略及脚本化后，直接加载在外呼系统并分配给前台班组进行正式外呼。 外呼策划班组及时进行外呼结果评估与分析，并将评估报告反馈至客户服务部，由客户服务部统一反馈至相关外呼需求部门。评估报告应

招展函

2016年第12届中国安徽农产品博览会设计招展函 一、展会介绍 展会名称：第12届中国安徽农产品博览会 时间：2016年8月15日——25日 地点：合肥市国际会展中心 会展接待酒店：合肥市天鹅湖酒店 举办城市；合肥市 主办单位：安徽省人民政府、合肥人民政府 承办单位：合肥市人民政府、安徽省农业委员会、合肥市商务局、合肥市农业委员会、合肥越位传媒有限责任公司 二、前言 合肥农博会全称“中国合肥国际农业产品博览会”，由国家农业部、安徽省政府和合肥市政府共同主办。本次农产品博览会的特色农产品推介会按产品区域分类进行推介，各推介单位应提前做好产品推介书，且可以多媒体形式呈现推介内容，力争把本次博览会办成安全有序、氛围浓烈的特色展览会，办成进一步打响全国知名的特色农产品品牌。 三、会展内容 1、淮北特色农产品：包括阜阳市、亳州市、宿州市、淮北市以及蚌埠、淮南两市的淮北部分的农产品。农产品主要有啤酒大麦、砀山酥梨、怀远石榴、胡萝卜、纯白芝麻；临泉、阜阳一带的大葱、蒜、辣椒；萧县、砀山一带的金针菜；亳州的中药材；颍州、阜南三县长毛兔以及淮北观赏鱼、沱湖河蟹等。 2、江淮丘陵地区农产品，包括滁州市和寿县、长丰的全部，六安、肥东、肥西的部分地区以及蚌埠、淮南两市的淮河以南部分地区的农产品。主要参展农产品有：小杂粮、滁菊、皖西白鹅、安徽白山羊、吴山贡鹅、女山湖大闸蟹、合肥小龙虾、长吻脆等 3、大别山区农产品，包括金寨、岳西、霍邱全部；潜山、太湖、舒城大部；庐江、桐城以及宿松的一部分地区的农产品。特色农产品展示有：六安瓜片、霍山黄芽、舒城兰花茶、华山银毫、蚕桑、岳西翠兰、茯苓、皖贝母、断血流等大别山中药材，大别山黄牛、林特产品等。 4、沿江平原地区农产品，包括马鞍山市、铜陵市、芜湖市市郊、桐城市、

夏季服装展招展方案

夏季服装展招展方案 会展地点： 会展时间： 会展名称： 主办方： 展会起因和目标：趁着会展在长春的火热势头，准备举行一次服装展，届时将邀请国内各个著名的服饰企业来参展。此次会展的规划展场面积预计超过8000平方米。 展会宣传：夏潮涌动尽在这里 招展价格： 1、3m×3m 馆内标准展位：人民币 5800元;(双开口加收500元)净地展位(36㎡起租)：人民币600元㎡。 2、3m×3m馆内标准展位：1200美元/个;净地展位(36㎡起租)：120美元/㎡;(境外参展商)

3、凡特装展位，组委会按50元/㎡收取特装管理费,若特装展位由展会指定承建商搭装,即免收此项费用。(注：空地不带任何设施，由参展商自行设计。) 展位配置：三面围板、中英文楣板、洽谈桌一张、椅子两把、日光灯二支、220V/10A电源插座一个; 产业分布特点： 我国服装产业集群主要分布在东南部沿海的广东、福建、浙江、江苏、山东等地，五省拥有先进的技术设备和较强的生产能力，生产总量占全国的比重超过70%。我国服装企业数目巨大，众多中小企业占据主体。这些中小企业的内销市场活跃。在市场升级、资源整合、资本创新、商业创新等积极因素直接带动和引导下，市场内销表现得极为活跃。 招展函的编制与发送： 编制 一、会展基本内容

1、会展名称：xx年夏季服装展LOGO 2、会展时间：xx年7月1日—7月10日 3、会展举办地点：长春国际会展中心 4、办展机构名单：主办方：长春XXX展销公司协办方：长春国际会展中心 5、办展起因和办展目标：趁着会展在长春的火热势头，准备举行一次服装展，届时将邀请国内各个著名的服饰企业来参展。此次会展的规划展场面积预计超过8000平方米。 6、展会宣传口号：夏潮涌动尽在这里 7、展品范围：女装：高级职业女装、成淑女装、淑女装、清纯女装、前卫女装、加大码女装、民族服装、婚纱/礼服、针织装 男装：正装、都市休闲装

招展函文件

2011 XX国际日化产品原料及设备包装展览会招展招商函 2011 XX国际日化产品原料及设备包装展览会，在2010年厦门国际日化展览会成功举办的基础上，将于2011年11月9日至11日在XX国家会议中心隆重举行。本届展览会将为国内外日化行业原料及设备、包装材料供应商和化妆品、洗涤用品、口腔清洁用品等产品生产商搭建一个全新的、一站式的交流平台。 在全球正在兴起追求“天然、绿色、安全、健康”潮流的同时，随着人们生活水平的日益提升，对日化产品的需求量不断增加，带动了日化产品市场的繁荣发展。目前，日化产品已经成为人们日常生活的必备品，产品种类不断增多，并且逐渐朝着绿色环保、功能化、专业化、系列化的方向发展。 本届展览会规划面积将达5500平方米，预计将有近200家来自境内外的日化产品原料企业及设备、包装企业参展，同时，将有超过6000名来自国内外的专业买家和观众前来参观洽谈。与往届相比，本届展会在办展理念、宣传推广、观众组织和专业化服务上，将有不同程度的提升。届时，该展览会将成为集专业与规模于一体的行业盛会。 展会宗旨：为专业供应商、经销商、采购商提供展示交流及相互合作的平台；提升日化产品科技含量；拓宽日化产品国内外消费市场；促进国内日化行业与国际接轨；推动日化行业健康有序发展。 展会名称：2011XX国际日化产品原料及设备包装展览会（英文缩写：CPCDE2011） 展会时间：2011年XX月XX日—XX月XX日 展会地点：XX国家会议中心 展会面积：5500 M2 主办单位：XXXXXXXXXXXXXXXXXX 承办单位：XXXXXXXXXXXXXXXXXX 协办单位：XXXXXXXXXXXXXXX 合作媒体：XXXXXXXXXXXXXXX 展会亮点： ?作为2011年日化行业的专业盛会，将为专业人士提供展示、接触国内外新产品、新技术的良机；将成为发布行业科技创新成果、展望未来发展趋势、拓宽业内信息交流渠道、创造企业、市场、消费者多赢合作的平台。 ?同期举办“第八届亚洲大洋洲洗涤剂协会会议暨第31届（2011）中国洗涤用品行业年会”的活动，会议主题为“家庭清洁的绿色解决方案”。会议的主要议题为探讨行业可持续发展趋势、交流国际上的绿色产品发展趋势、技术进展情况、各国标准法规概况等。为展商及业内人士提供崭新和权威的海内外行业资讯及技术动态。（会议详细信息请登陆网站https://www.wendangku.net/doc/6d10693715.html,查询）。届时，将有来自美国、欧盟、日本、加拿大、澳大利亚、印度、东南亚、中国台湾等国家和地区的日化行业企业，以及全国80％以上的个人、家居、织物清洁护理产品生产企业及原料、设备、包装企业的高层领导、产、供、销、研及等2500多专业人员到会。这将成为国内外行业精英参会、参展、参观、订货、采购的新亮点，同时为