中级社会工作实务考试方案设计题及答案
中级社会工作实务考试方案设计题及答案
方案：
作为癌症中心的医务社工，你深深体会到作为病患者的压力与痛苦。最近,你发现医院白血病患儿很多，且他们的父母都深受孩子病痛的影响，医院希望社工部将他们联结起来,使之相互帮助、相互支持，共同面对遇到的困难境遇。作为医院社工，请设计一份小组服务方案。
答题要点
(一)问题的陈述与分析
１、白血病患儿的父母在面对身患重病的孩子时，共同遭遇的困境有:
(1)缺乏相应的病理知识,对如何护理孩子方面感到力不从心；
(2）承受极大的心理压力，担心孩子的病情;
(３)承受极大的经济负担,有些无力承担巨额医药费用；
(4）很多患儿的父母都缺乏有效的支持与互助体系。
2、基于以上几点，白血病患儿的父母在面对困难境遇时间,可能存在以下几方面的共同需要:
（1）增加对白血病的认识与相关知识,以便更好的护理孩子；
(２)寻求社会资源，缓解家庭经济压力,使孩子得到更长效的治疗;
（3）舒缓情绪压力，建立起患儿父母间的支持与互助。
(二)方案设计
为达成目标，社工将以小组工作的形式为白血病患儿的父母提供服务,具体小组工作方案如下:
1、小组名称:感恩的心——告诉苍天我不认输
2、小组性质:教育与成长小组
３、小组成员:白血病患儿父母十名
４、小组目标：
(1）总目标：协助白血病患儿父母舒缓情绪压力,增强他们遭遇困境时的应对能力,建立起彼此间的互助与支持体系。
(2）具体目标:聘请专业人士讲解病理知识,增强患儿父母护理能力；举办义拍义卖，筹集爱心
捐款,切实减轻患儿父母经济压力；通过小组形式帮助成员表达情感,释放压力,舒缓情绪，增强面对困境的勇气和能力，并促使患儿父母间建立起长效的支持、互助体系。
5、小组成员招募方式:在医院白血病病区范围张贴海报，以自愿和医院推荐结合的方式招募。
6、小组纲要计划设计：
第一节缘来有你
目标：1、建立专业关系，成员相互认识；
2、了解小组目标,澄清成员对小组的期待;
３、订立小组规范，签订小组契约,建立初步的团体信任。
内容:1、暖身游戏：虎克船长;
2、相互认识游戏：拷贝不走样;
3、社工介绍团体的目标，鼓励成员讨论;
4、社工说明团体规范的意义,要求成员共同制定小组契约内容,签讨小组契约;
5、布置家庭作业。
第二节有你有我
目标：1、帮助成员寻找共同点,加深认识；
2、帮助成员表达自己的困惑和负面情绪；
3、帮助成员感受彼此的力量,初步建立成员间的支持体系。
内容：1、暖身游戏：暖风吹；
2、讨论分析家庭作业,引出活动；
3、鼓励成员表达各自情绪，寻找共鸣增进小组的凝聚力;
4、手拉手:分享自己的故事后，成员得到大家的一个支持和鼓励；
5、布置家庭作业。
第三节我要学习
目标：１、加强成员对白血病病理知识的了解，减轻他们对疾病的惊恐和紧张；
2、加强成员对白血病护理知识的了解，增强他们护理患儿的能力；
3、促使成员间彼此多交流、互动,进一步建立成员间的互助体系。
内容：1、暖身游戏:大力水手;
2、大学堂:专业人士讲解病理与护理知识;
3、Q&A：成员讨论并与专业医生进行互动;
4、ＳhowTimｅ：根据相关护理知识进行现场场景模拟;
5、布置家庭作业。
第四节我不认输
目标：1、帮助成员表达自己的情绪,释放自己的压力,舒缓情绪；
2、帮助成员增强面对困境的勇气和信念;
3、帮助成员建立起长效的支持、互助体系。
内容：1、暖身游戏：唱《感恩的心》；
2、我想说:成员表达自己的情绪与压力;如何应对遇到的问题;
3、技巧讲解：如何舒缓情绪缓解压力;
4、情景模拟：练习在不同的情境中处理情绪问题;
5、布置家庭作业。
第五节感恩心情
目标:1、通过义拍义卖使成员感受到社会的温暖；
2、筹集义拍义卖款,减轻患儿家庭的经济压力;
3、再寻求一些社会资源，增强成员对社会的认同感。
内容：１、生活很精彩:展示成员的照片和各种自制的工艺品；
2、爱在传递：在医院范围内举办小型义拍义卖活动；
3、为成员送上社会的爱心捐款;
4、布置家庭作业。
第六节珍重再见
目标:1、回顾小组历程，结束小组任务；
2、进行小组评估，帮助成员巩固成效。
内容:1、回顾小组历程；
２、分享成员在小组中的收获;
3、彼此给予温馨和鼓励的赠言；
4、互相交换小礼物;
5、总结道别。
7、方案执行:涉及整合医院资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
8、方案评估：
（１）小组的过程评估,由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；
(２)小组成员满意度评估,由小组成员对小组进行成效评估。
(３)社工的小组报告，以及社工的反思。
方案:
随着城市老龄化的加剧,老年人再婚现象也越来越多。但由于各种原因，有再婚意愿的老人面临着来自多方面的压力。在你所服务的社区,就存在一群有再婚想法，但又顾虑重重的老年人。请针对他们的需要，拟定一份社区活动服务方案。
答题要点：
（一）问题的陈述与分析
有再婚意愿的老人往往面临世俗偏见以及子女反对等方面的问题。他们中大多数人会因为传统观念的限制而出现:
(1）对再婚感到忐忑不安;
(2)害怕不能使得双方子女的认可;
（3)唯恐周遭朋友、邻里的异样目光等问题。
(二）方案设计
根据上述老年人的问题及相应需求,设计出社区服务方案如下：
1、方案目标：协助有再婚意愿的老年人及其家人正确认识“再婚”的意义，消除心中顾虑，追求幸福的晚年生活。
2、方案实施策略:
（1)为有再婚意愿的老年人提供必要的心理辅导。一方面，社工协助老年人澄清内心不安的
想法,鼓励他们追求幸福;另一方面,传授一些缓解压力的方式方法,以缓解他们忐忑不安的情绪;
（2）开展以此类老年人及其子女为对象的平行小组。在小组中,社工需要协助老年人和他们的子女坦诚相待，澄清彼此的想法、顾虑和期待；此外，鼓励小组成员自助互助,能够彼此支持和理解;
(3)联系社区所在街道,筹建老年交友俱乐部，使老年人在参与活动的过程中结识更多的朋友以增强朋友、辈支持网络；
(4)利用社区资源，组织老年人在力所能及的范围内继续参与到社区建设中来，体会自我价值感的提升;
(5)方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等；
（6)方案评估：包括老年人及其家人对服务满意度、方案执行情况及效果评估。
方案：
假如你是一家青少年服务中心的社会工作者,你发现现在的青少年虽然自立，但也自我;很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何与自己的家人沟通。但现有的亲子沟通服务主要以家长为主,却罕有针对儿童的。为此,你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况,拟订一份小组服务方案。
问题的陈述和分析
（1）青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题:①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间；②对父母的依顺减少;③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通;④青少年缺乏自我表达的能力。
（2）基于以上几点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求：
①沟通技巧培训的需求；②问题解决能力的需求；③提高表达能力的需求。
答题要点
为了达到目标，社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务，具体小组工作服务方案如下。
（1)小组名称:跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体
(２)小组性质：教育小组与成长小组。
（3)小组成员：初中同学10名。
（４）小组目标:
①总目标：协助成员发展与家人良好的沟通。
②具体目标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感；协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，与家人多接触;协助成员解决和家人相处的困难。
(5）小组成员招募方式:通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。
(６)小组纲要计划设计：
目标
内容
第一节
缘来有你
１.建立专业关系，成员相互认识
2.了解小组目标,确定成员希望在小组中的收获
3.订立小组规范，签订小组契约,建立初步的团体信任
1.暖身游侠:小蜜蜂
2.相互认识游戏:我画我说
3.社会工作者介绍团队的目标,并让成员讨论
４.社会工作者说明团队规范的意义,并且要求成员共同制定小组契约内容
５.签订小组契约
第二节
家的联想
１．增进团体成员的凝聚力
２.协助成员了解家的概念，能清楚每个人在家中的角色
1.暖身游戏：大风吹
２.绘制家庭树，了解家庭结构与角色
3.成员分享:家的自由联想
4．家庭作业
第三节
我家沟通
1.协助成员了解家庭沟通模式
2.学会观察分析和父母相处的模式
1．回顾家庭做特
2.讲解家庭沟通模式
３.角色扮演，体验家庭沟通模式
第四节
我想说
1.掌握家庭沟通障碍所在
2．学习家庭沟通技巧
1．暖身游戏
2.短讲，并讨论家庭沟通障碍的原因及表现
3.情景模拟:我想说，学习家庭沟通技巧
4.布置回家作业
第五节
我爱我家
1.学习理解父母
2.协助成员能表达对父母的关怀
１.回顾家庭作业
2.游戏：记者会,以问答方式学习对父母的理解
3.游戏：谢谢你,学习对父母表达爱意及关怀
第六节
珍重再见
１.回顾小组历程，彼此互相鼓励，结束小组任务
1.回顾小组历程
2．分享在团体中的收获
3.彼此给予正向、肯定的道别
４.互相交换小礼物
５.总结道别
(7)方案执行：涉及整合学校资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(8)方案评估:
①小组的过程评估,由小组成员填写评估表,在小组执行过程中进行评估；
②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估;
③社会工作者的小组报告，以及社会工作者的反思
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