商务信函道歉信

商务信函道歉信

【篇一：商务英语信件写作：道歉信件】

商务英语信件写作：道歉信件

道歉 apologies 有时我们需要表达歉意，往往是因为自己做过某件事、没有去做某件事或者没能够去做某件事。道歉应该是真诚的，

而且应该强调是你自己的过错，或者解释你没能够去做某事的原因。你应该:

1.道歉。

2.解释发生了的事情。

3.保证将来不会再发生了。

4.最后，再次道歉。

常用句型

formal正式的

1. i really must apologize for…我真得为……道歉。

2. i am sorry for any inconvenience this may have caused you.

我对由此给您带来的麻烦表示歉意。

3. 1 would like to express my apologies for…我要为……表达我

的歉意。

4. it is with great regret that…非常抱歉，……

6. i hope you will forgive me for…我希望你能就……之事原谅我。

7. i am writing to apologiz e for…我为……之事写信道歉。

8. i am writing to express my apology for…我为……之事特此写

信表达歉意。

9. please accept my apology for…请接受我就……之事的道歉。

10. my apologies for not being able to…我为未能……道歉。

informal非正式的

在线英语外教一对一培训

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yesterday. i know these days since johns funeral have been very difficult for you，and i was clearly out of order in making reference to merry

widows. im sorry you had to suffer from my foolishness.

i hope you will be able to forgive me. i have tremendous respect for you and your abilities, and i hope we can continue to work well together. im terribly sorry.

regards，

tom

【篇二：各种道歉信范文大全】

思过致歉信

敬爱的：

在老师您的支持下第三届明德法学论坛在四月十二日落下了帷幕，xxx全体成员向您表达衷心的谢意。在此同时也想向您表示深深地歉意，由于社团在前期准备中未能和老师您有较好的沟通以及在现场未有做好准备活动导致现场出现了种种的意外。在此，我们青年法学社全体成员向老师您致以诚挚的歉意！对老师和同学的建议我们虚心接受，并且会认真落实后续工作。我们也会认真听取、总结，吸取教训，为以后能够做出更好的活动积累经验和努力。

作为一个多次举办各种活动的社团，如果我们在组织与完善工作之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白我们的目的和初衷，整个活动的进行也许就是另外一幅情景。在活动结束后我们从各个方面获取了许多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的支持便是是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些您对我们有多么重要。正是您的支持让我们更有勇气前行。也正是出于这样的认识，我们在总结会议上才会认为“这不是一次失败；我们也没有失败；让我们放下愤怒；让我们保持敬畏；让我们拾起信心。”我们相信，这次活动的结束之后，在老师和同学的支持下青法将以与以往不同的态度去面对未来。

因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。

无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。

xxxx

2015年4月15日篇二：商务信函的格式和范文

商务信函的格式和范文

商务信函属于商务礼仪文书范畴，是指企业与企业之间，在各种商务场合或商务往来过程中所使用的简便书信。其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和

洽商产销；询问和答复问题、处理具体交易事项。其种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种。

文种特性

〔一）语气口语性

每一封商务信函的往来都是不同的企业之间或者企业领导者彼此之

间的一种情感交流。人都是感性的，所以商务信函更多地体现了感

性的一面。而不是人们想象的商务信函应该用一种特殊的“生意腔”，信函读起来使人感到非常热情、友好，就像朋友之间的谈话那样简单、自然、人性化。无论是歉意的道歉函，还是善意的劝说函，或

者购买函，完全可以通过信函中的语气、语调来表现。

（二）内容直接性

企业每天都要阅读大量信函文件。商务信函不需要用华丽的词句。

所以，商务信函要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。用简洁朴

实的语言来写信函，使信函读起来简单、清楚、容易理解。当涉及

数据或者具体的信息时，如时间、地点、价格、货号，等等，要用

语精确，使交流的内容更加清楚，这更有助于加快商务活动的进程。（三）态度真诚性

商务信函要能够充分体现真诚、礼貌。不管说什么，都要带着诚意

去说。把写好的商务信函拿起来读一遍，确保如果此时对方正在电

话中与你通话，他一定能够感受到你的自然、真诚和礼貌。这里所

说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语，而是体现了一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。

（四）主旨单一性

商务信函具有纯粹的业务性，一般要求专文专事，内容集中单一，

围绕公务，突出主旨。

（五）格式规范性

商务信函结构类似于一般的书信，有称呼、有正文、有署名。外贸

商务函、电的写作则必须依照国际惯例，用英语或对方国家所使用

的语言书写，在文法和书写格式上也要符合对方的语言规范和习惯。（六）地位平等性

商务信函是两个平等法人之间的往来文书，反映双方平等、互惠互

利的关系。商务信函的写作应相互尊重，以礼相待。

（七）要求时限性

商务信函是在商务活动的每个环节中形成的，每封信函都是一定时

限内的双方意愿的明确表达。因此，接收对方的信函后必须及时回

复。目前，信函的传递越来越多地使用图文传真、电子邮件等快速

传递形式，以适应这一特点的需要。

商务信函一般由三部分组成：信头、正文、信尾。

（一）信头

信头即信函的开头，由发信人名称及地址、标题、函号、称谓、收

信人地址和单位等组成。 1发信人名称及地址

发信人名称及地址一般写明发信人企业单位名称及详细地址。还包

括电话号码、电报挂号、专用电码、电传、传真、网址等商务联系

信息。

2．标题

作为商务信函，它与一般的普通信件不同，只要不是企业单位个人

与个人之间的交流，商务信函一般可以有标题。标题位置在信文首

页卜方，居中书写，其内容是标明事由。事由要求

概括出函件的主旨、中心，使收信人通过标题就对信文的主要内容

有大致的了解。常见的商务信函标题有以下两种形式：

(1)由事由加文种名称“函”构成，如“关于要求承付打印机货款的函”、“推销函”、“订购函”、“索赔函”等。

(2）先写“事由”二字，加冒号提示，然后直接标写该信函的内容，

如“事由：机动车索赔”。 3函号

函号即编号，分为对方编号和己方编号。在外贸业务信函的信头上

注明编号，可保证信函便于管理和查阅。

函号位置一般出现在标题右下方或信头的左上方。常见的有两种形式：一是仿效行政公文发文字号的格式，采用“x函〔xxxx〕x号”或（xxxx) “函第x号”的形式；二是采用直接编号的形式，如“第x号”。 4称谓

称谓是对收信人或收信单位的称呼，一般写受文者的尊称，这是商

务信函必须的一项。其位置一般在标题或函号的左下方，单独占行，顶格书写，后面用冒号。书写时有以下两种称谓：

(1)泛指尊称。“尊敬的”后加称谓并加冒号，如“尊敬的先生”、“尊

敬的女士”等。尊称中可以使用职务，如“尊敬的办公室主任”、“尊

敬的财务部部长”、“尊敬的销售部经理”等。

(2)具体称谓。即具体指名道姓的尊称。在姓名后面加称谓语。这类

称谓一般用于写信人与收信人彼此认识或者非常熟悉的情况。因为

这种称谓能够体现写信人与收信人之间的情感与密切关系。称谓可

用泛称中的“先生”、“女士”等，也可以使用职务，如“尊敬的办公室

石主任”、“尊敬的财务部张部长”、“尊敬的销售部王经理”等。

5．收信人地址、单位

收信人地址、单位要写明收信人企业单位名称及详细地址。

（二）正文

正文是商务信函的主体，叙述商务往来联系的实质问题。正文写作

要求内容单纯，一文一事，文字简明，事实有据，行文礼貌。

1问候语

问候语也即应酬语或客气语。开头的问候语是商务信函必不可少的，即发信人对收信人打招呼的礼貌问候语。一般用一两句尊敬的客气

话表示，如“您好”,“近来生意可好，效益颇高”等。如果是初次联系，可使用“久仰大名，未亲雅教”等词语。如果是回函，可使用“惠书敬悉，不胜感激”等词语表示感谢来函。

2主体

主体是商务信函正文的核心内容，是发信人要说明的事项。不同的

商务信函的内容是不同的。一般包括以下两个内容：

(l说明发函缘由。直截了当、简明扼要地说明发函的目的、根据、

原因等内容；复函则要引叙对方来函要点，以示复函的针对性。

(2)说明发函事项。主体表达信函的中心内容，一般是根据发函缘由

详细地陈述具体事项，或是针对所要商洽的问题或联系事项，阐明

自己的意见。要求语气要平和，问题要明确，事实要清楚，表达要

明白。如商洽函的正文主体包括商洽缘由、商洽内容、意愿要求三

部分；询问函的正文主体包括询问缘由、询问事项两部分；答复函

的正文主体包括答复缘由、答复内容两部分；商品报价函的正文主

体包括产品的价格、结算方式、发货期、产品规格、可供数量、产

品包装、运输方式等。

如果正文主体内容简单，逻辑上可采用篇、段合一式结构，如果正

文主体内容较多，逻辑上可采用分段式结构。

3结尾语

正文结束以后，一般用精练的语言将主体所叙之事加以简单概括，

并提出本函的有关要求，强调发函的日的。如请求函的结尾语是“拜

托之事，承望协助解决为盼”，希望回函的结尾语是“不吝赐函，静

候佳音”等。结尾语视发信人与收信人的关系以及信函的内容而定，

要求恰当得体。

（三）信尾

信尾部分包括四部分内容。

1祝颂语

所有的商务信函都要写明祝颂语。祝颂语分为祝者自身的请候语和

收信人的安好语两部分：

(1)请候语，在正文结束后空两格书写。常用的有“敬祝”、“顺颂”、“恭祝”等。

(2)安好语，一定另起一行顶格书写，以表示对对方的尊重。常用的

安好语有“商棋”、“金安”、“生意兴隆”等。

2签署

签署即发信人的署名或签名、用印。商务信函的署名可根据企业的

要求或发信人的意见而定。有的企业署名以单位名称加盖印章的方式；有的企业要求发信人直接签名，以示对信函的内容负责。个人

签名一定要由发信人亲手所签。

3日期

日期一般是发信具体时间。商务信函因为涉及商务业务往来，务必

写明发信日期。一般采用以下三种形式：

(1)公文日期形式。即在信函签署下方用汉字小写写明发信日期，如xxxx年八月十八日。

(2）阿拉伯数字形式。即在信函签署下方用阿拉伯数字写明发信日期，如2008 年8月18日。

(3)国际标准简写法形式。即在信函签署下方用阿拉伯数字标记年、月、日，在一位数的月、日前加“0，如2008年08月18日。

无论哪种写法，日期务必写全，以便存档备查。如2008年08月08日，不能写成“08年08月08日”。

4附件

附件是随函附发的有关材料，如报价单、发票、确认书、单据等。

如果需要标注附件的，在信函签署的下方可以标注附件。如果附件

是两个以上的，要分别标注附件一、附件二等。范文：

道歉函

xx市兴达贸易有限公司：

贵公司20xx年x月x日函收悉。函中所诉20xx年1月7日《购买电脑桌合同》中，所收的35套黄花牌电脑桌部分出现接口破裂一事，深表歉意，此事已引起我方高度重视，现已就此事进行调查。

经有关邵门查实：我厂生产的xxxx型黄花牌电脑桌，出厂时，经

质检部门检验全部为优质产品。函中所提的部分电脑桌出现接口破

裂，是由于我方工人在出仓时搬运不懊造成的。衬贵公司的损失，

我公司再次深表歉意，并请贵公司尽快提供电脑桌受损的详细数字

及破损程度，以及公证人证明和检验证明书，我介司将以最快的速

度按实际损失给予无条件赔偿。对此，我们将引以为戒，查找工作

中存在的问题和不足，制仃改正措施杜绝此类事件的发生。希望能

够得到责公司谅解，继续保持良好的贸易往来关系。

候复

xx市光明家具有限公司

20xx年8月9日

道歉情书如何写感人的道歉情书范文

和老婆，女朋友闹翻了，或者发生了小矛盾，后悔莫及，想要当面

找她解释又扯不下这个脸，或者根本没有机会和她见面，这时一封

道歉情书便成了法宝。尤其是哪些刚刚刚追女孩子，还没有追到手，却让女孩子产生了误会的人，道歉情书更加是救命稻草。

如何写好道歉情书呢诚心诚意的道歉态度肯定是关键，千错万错，

都将所有的错归结到自己的身上吧，感情要真挚，承认了错误后，

就不要老是纠缠于让彼此产生不快的事情，在情书里尽量的多回一

下以往快乐的日子，让对方感到彼此的珍惜，语言幽默些就更好。

下面将分享几篇道歉情书的范文，当然你也可以先看下世界上最感

人的情书。

范文1：诀别的道歉情书，不知可有奇迹出现

允许我最后一次这样叫你，我知道我已经不再有资格!是我自己亲手

毁掉我们之间的幸福，我无权要你原谅我，我知道自己这次错的太

离谱，错的太严重了。

写这封信给你，不是我要为自己辩解什么，就算我怎么解释，你也

不会听的。也会说我说的都是骗人的。我只想为自己澄清一点，那

就是我来没有想过离开你!过去是这样，现在也是这样，将来也是这

样!当我决定追求你的时候，我已经做好付出全部的准备，我要用我

的心和我的全部感情来爱你，来经营我的爱情，以致在我们幸福的

三年里，我倾注了我所有的心和情和我所有的时间，渐渐的，我发

现自己陷的太深，陷得无法自拔!你给我的疼，给我的爱，给我的关心，是我一生最美好的东西，最宝贵的东西。我会好好珍藏它们的，那是你带给我的最好的礼物。

【篇三：外贸信函道歉信】

一对一真人外教，每节课仅需6元，有网络就可以学，30天让别人对你的口语刮目相看！外贸英语培训班讲解道歉信13个写法我把

客户当初恋，客户却要我说道歉？这种事情有木有发生在你的身上呢，亲！外贸的道路上没有总是一帆风顺，总会有点小插曲，比如：漏看邮件，迟回复客户邮件，

不能按时交货，单证出现问题，资料缺失，货物质量问题，沟通问

题等等；所以学会向客户

致歉有时也是需要一点技巧，把客户捧得高高的，稳稳的，那么订

单就妥妥的，跑不了。春喜外贸英语培训班透漏13句道歉信常用

句子给大家：

1.please accept our profound apologies for this mistake,

which could not have

happened to a more valued customer.实在不应该对我们尊贵的

客人发生这样的错误，请您接受我们深深的道歉。

2.please accept our sincere apologies if this late reply to your mail of dec.

19 has caused you any problems.现收到您12月19日的邮件，

回复太晚给您带来不便，请您接受我们诚挚的歉意。

3.we owe you an apology for not answering your e-mail letter sooner.没有及

时回复您的邮件，实在抱歉。

4.please accept our sincere apologies for the error in your bill

of dec.16. we

have corrected the situation and are very sorry for any inconvenience. 请接受我们12月16日为您开出的账单上的错误，

我们已经更正错误，很抱歉由此给您

带来的不便。我为我的疏忽表示抱歉，希望修正后能让贵公司满意。

6.none was intended.事发突然。

7.please accept our apologies for any inconvenience that this may cause.由

此带来不便，我们表示歉意。

8.we are sorry for the error in your bill and thank you for

calling it to our

attention.

对于账单的错误我们很抱歉，很感激您告知此事。

9.i sincerely apologize for this misunderstanding! 对此造成的

误解我真诚道歉!

10.i apologize for the late asking but we want to make sure the correctness of

our implementation asap.

很抱歉现在才进行询问,但是我们需要尽快核实执行信息。我们确信尚未产生永久和实质的危害，并为这个错误给贵公司带来的困扰表示最诚挚的

歉意。感谢您关于投诉新购买的激光打印机存在严重缺陷的传真。您的投诉证据充分。我们为

此感到很抱歉，并对有机会改正错误感到很欣慰。您10月17日发了紧急传真，投诉贵公司的销售目录被印刷得很糟糕。请原谅我没有及

时回复您，我临时去欧洲出差，4天都不在办公室。外贸英语培训班讲解道歉信13个写法由春喜外语供稿。篇二：外贸函电模板大全目录

chapter 1 建立贸易关系

1. 请求建立贸易关系 request for establishing business relations

2. 回复请求建立业务关系 reply to the request for establishing business

relations

3. 索取产品资料 request for product literature

4. 回复索取产品资料 reply to the request for product literature

5. 邀请会面 invitation to the business appointment

6. 接受会面邀请 accepting the invitation to the business appointment

7. 谢绝会面邀请 declining the invitation to the business appointment

8. 要求更改会面时间及地点request for changing the time place of the

meeting

chapter 2 推销

9. 向特定客户推销 sales letter to specific customers

10. 向不特定客户推销 sales circular to non-specific customers

11. 寄信给老客户 sales letter to old customers

12. 寄信给新客户 sales letter to new customers

13. 推销新产品 sales letter for promotion of new products

14. 推销劳务 sales letter for promotion of labor services chapter 3 询盘和订货

15. 一般询盘 general inquiry

16. 回复一般询盘 reply to the general inquiry

17. 具体询盘 specific inquiry

18. 报虚盘 making a non-firm offer

19. 报实盘 making a firm offer

20. 买方还盘 making a counter offer

22. 下订单 placing an order

23. 接受订单 accepting an order

24. 拒绝订单 declining an order

25. 下续订单 placing a repeat order

26. 推荐替代品 offering a substitute product

27. 接受替代品 accepting a substitute product

28. 拒绝替代品 declining a substitute product

29. 涨价通知 notice for price increase

30. 回复涨价通知 reply to the price increase notice chapter4 付款

31. 询问付款方式 asking about payment terms

32. 接受付款方式 accepting payment terms

33. 要求修改信用证 request for amendment to l/c

34. 信用证修改 amendment to l/c

35. 付款通知 payment notice

36. 收到付款通知 receipt of payment notice

37. 催促付款（初次）urging payment (first notice)

38. 催促付款（最后通告）urging payment (last notice)

39. 索取发票 asking for invoice

40. 寄送发票 sending invoicechapter 5 包装和交货

41. 包装要求 packaging requirements

42. 回复包装要求 reply to packaging requirements

43. 装运时间 time of shipment

44. 回复装运通知 reply to time of shipment

45. 催促装运 urging shipment

46. 回复催促装运 reply to urging shipment

47. 出货通知 shipment advice

48. 货物抵达通知 goods arrival noticechapter 6 投诉和致歉

50. 对货物未寄达致歉 apology for goods arrival failure

51. 出货延迟 late delivery

52. 对出货延迟致歉 apology for late delivery

54. 对货物质量不佳致歉 apology for poor quality of goods

56. 为数量错误致歉 apology for wrong quantity of goods

58. 为发货有误致歉 apology for sending wrong goods

60. 为包装不良致歉 apology for poor packaging

61. 付款出错 payment error

62. 为付款出错致歉 apology for payment error

63. 对服务的不满 service dissatisfaction

64. 对服务不满致歉 apology for customer service dissatisfaction chapter 7 商务交往

65. 请求筹备出差 request for preparing for a business trip

66. 回复请求筹备出差 reply to the request for preparing for a business trip

67. 确认预定行程 confirming itinerary reservation

68. 出差后的感谢 thanks for a business trip

69. 活动通知 activity notice

70. 集会通知 gathering notice

71. 邀请担任演讲者 inviting speaker

72. 回复演讲邀请 reply to the invitation for speaker

73. 展销会通知 trade fair notice

74. 回复邀请 reply to the trade fair invitation

75. 请求帮忙做问卷调查 request for filling out questionnaire

76. 请求转载许可 request for reproduction permissionchapter 8 公司人事

77. 人事查询 personnel enquiry

78. 找寻人才 looking for qualified personnel

79. 晋升公告 promotion announcement

80. 调动通知 transfer noticechapter 9 公司内部

82. 会议通知 meeting notice

83. 例行报告 routine report篇三：道歉信：道歉信：

道歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除误解，增进友谊和信任

的信函。

格式：１.称谓。

２.正文：诚恳说明造成对方不快的原因；表示歉意，请予以理解、

见谅。３.署名、

范例：向客户致歉

执事先生：

你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到

7月初。

当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！你的忠实的ｘｘｘ

ｘ年ｘ月ｘ日篇四：最全开发信案例及外贸知识问答

一..

dear sirs:

we are a factory of fiberglass in china and our main product is chopped strand

mat (csm) and stitch chopped strand mat and etc. i wonder if you need this product; if you are interested in our products, please

kindly return this mail.maybe now you have regular business partner。if so..please leave my message in

your email box..maybe someday it will be useful。 yours sincerely

jack

1man..

很多地方我实话实说..你千万别介意啊..我个人认为..你的开发信有以下几个问题..

1..文字太长..很难扫一眼就看明白..至少要花10 多秒钟时间来看。

而一般老外看邮件

通常就是3秒扫一眼..然后决定邮件的命运。可以把它删减一下..突

出重点就可以了。

3..公司介绍太多..最好一笔带过。客人不会有太大兴趣去看的。只有等他对你的产品..

价格各方面都有兴趣..他才会要了解一下你们是什么样的公司..什么

规模之类的。

4..很多很多多余的话可以删掉的。比如说“我知道你有老供应商..但

请你保留我的邮件..

也许你有一天用得上..”这类的话都可以删掉。即使你写了..他想删掉..你也不能控制啊。

最好的办法就是什么都不写.. 但是让他有那么一刻的犹豫..是不是先存一下这封邮件。这就

是你字里行间需要把握的地方..就是完全另外一种味道了。这是中国文化和西方文化之间的差异..西方人看来..这句话

有恶意贬低他人的嫌疑。而且一分钱一分货的道理他们是知道的。专业的客人和大买家都不

会在一开始随便谈论价格..聪明的sales也不会在一开始谈论价格..只有当你把所有问题都

搞清楚了..最后谈价格..成交率会大大提高。如果有朋友读过roger dawson写的“secrets of

power negotiating”..就知道怎样跟客人谈价格了。这是题外话..我以后如果写一篇如何

跟客人谈价格有关的文章..会详细论述的。如果你这个客人正巧做的是中高端市场..你这句

话让他一看..就会觉得你卖的东西是cheap item..不是他的style..那就画蛇添足了。更何

要这么直接..旁敲侧击让他明白..反而效果更好..不信的话可以试一下哦。这是我改的..你

试着和你原来的开发信比较一下..是不是大大减肥了.. hi sir,

glad to hear that youre on the market for fiberglass. we specialize in this field for several years, with the strength of chopped strand mat and stitch should you have any questions, pls do not hesitate to contact me. freesamples will be sent for your evaluation!

jack可以写的很简单。)

tel: ***

fax: ***

mail: ***

website: ****** (请记住..如果你非要在里面加上网页链接..请放在签名里..不要放正

文..让人感觉更像搞推销的..不太好。) 一开始开门见山指出..很高兴获悉您对某某产品感

兴趣..我们专业生产这类产品多年..优势在于什么地方..质量好..价格相当有竞争力。这样

就已经把要表达的意思表达出来了。第二段就是两句话..有问题随时联系我..免费样品随会

寄来供您测试..既表达了你想要合作的愿望..又表示了自己的诚意..只要您有需要..我们随

时为您服务。这样写的就给人感觉不卑不亢..既没有显得很拽..也没有在老外面前矮一截。

大家是平等的关系..本来就是相互的合作..找机会争取双赢。这点反而会让西方人比较赞赏。

不是说价格低就能赢得订单的..真正拿到order是综合性的考量.. 价格是重要的一方面..

但不是完全的。除了有少部分只看价格的客人除外。

二.. 好..我想问lz..我发的开发信..有人回了..可是回复之后就都没反应了。我该怎

么办..有几个回了两三次..大概就是问了些问题..然后就over 了。主要看对方怎么回..如

果是一句no, thanks. 那就算了。如果真的有内容..而且里面是有些问题的..那就要争取..

要想办法抓牢。我的经验是..如果一个客人和我来来回回写了1个月email..我会觉得成交

希望很大..如果和我写了3个月email 讨论一个产品或一系列产品..我就有9成把握了..如

果一个项目和我谈了半年..来来回回两百多封邮件了..那我想不做都不行了..客人会盯牢我

的..订单就是时间问题了。客人时间很宝贵..如果一个项目和你讨论几个月了..然后没下文

了..然后再去和别的供应商又从头来起..再谈几个月..这不可能的..总之一句话..和客人沟

通的回合越多..时间越长..拿下订单的可能性越大......嘿嘿..这样说吧..拖死他..拖到他

不得不把订单下给你为止.. 关于你的问题..恐怕还要具体分析..我没有看到来回的邮件..

不好妄作判断。我想说的是..开发信能联系到客人..其实就已经成功了.. 客人还跟你讨论具

体问题..那已经perfect 了......接下来能否有进一步发展..就要各方面去把握了。有可能

客人有采购你的产品..但是他一直有主线供应商..只是随便问问..比较一下而已。也有可能

客人仅仅是有那么一点点兴趣..了解一下。还有各种可能性。我觉得..你首先要准确了解客

人的身份..究竟是importer..还是distributor..还是retailer.. 针对不同的客人..你的

侧重点应该是不一样的......

三.. 感谢楼主的..讲解哦。想想老师讲的那真是.. 老师彻底的out 了。非常感谢..收

藏了哦呵呵..其实外贸函电里还是有很多精华的东西的..比如“3c原则”..比如多用被动语

态..比如很多专业的词汇和短语。比较老的就是内容..句型和行文方式。90年代用传真的时

候..外贸信函的确是这个样子的。但现在已经21世纪了..新的好的

和实际符合的教材实在太

少太少了..那只能自己慢慢摸索..慢慢去体会了。平时需要多琢磨客

人的email..有意识去

模仿他们的行文方式和遣词用句..才能慢慢练好..别人感觉你的

email和老外写的一样..就

把你当作同类..而不是另类了。

四.. 好久没看到这样掏心掏肺的好帖子了..呵呵..楼主..谢谢了产品没

有优势很正常

的..那就要找出别的地方的优势了..就算挖空心思想也得想出自己的

势来。我以前也是在很

小的贸易公司做sales..没有产品优势..没有供应商优势..没机会去展会..一开始连b2b 都

没有..唯一的办法就是google和欧洲的yellow page啊。我当时想

出来的优势有这么几个..

第一..我能在第一时间回复客人..第二..我能一次性给全所有信息..包

括产品信息和包装资

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